用戶畫像視角下檔案館知識服務推薦機理研究
周林興; 魏亮亮; 艾文華 上海大學圖書情報檔案系; 山東大學歷史文化學院; 南昌大學管理學院
關鍵詞：檔案館 用戶畫像 知識服務 推薦機理
摘要：在對檔案館知識服務研究進程的梳理及用戶畫像相關文獻分析的基礎上,從用戶個性化知識需求增強、檔案館服務理念亟須 轉變、知識推廣效益需不斷提升三方面分析了檔案館應用用戶畫像的需求,并進一步闡述了數據獲取、抽取標簽、關聯特征、知識推 薦四步用戶畫像的檔案知識個性化推薦流程。并提出用戶畫像視角下應從注重內容品質、加快推送速度、保護用戶隱私、完善反饋機 制四方面來優化檔案館知識服務個性化推薦策略。
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