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數字技術與傳統企業深度融合研究

時間:2022-11-24 09:53:11

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數字技術與傳統企業深度融合研究

一、企業數字化轉型面臨新形勢

受疫情影響,全球經濟持續低迷。在經濟放緩背景下,數字經濟保持較好的增長勢頭,成為推動社會發展的重要動力。《全球數字經濟白皮書(2022年)》數據顯示,2021年全球47個主要國家數字經濟增加值達38.1萬億美元,占GDP總額的45.0%;我國數字經濟增加值達7.1萬億美元,占GDP的39.8%。數字化有效融合了經濟社會各領域,加快發展數字經濟、推進數字化轉型已成為各國未來發展的重大戰略選擇。我國從國家戰略到專項規劃,從頂層設計到示范建設,作出了系統謀劃和全面部署,數字化發展已從戰略部署轉入執行階段。國家助力企業數字化轉型和“雙碳”行動。2020年,國務院國資委印發《關于加快推進國有企業數字化轉型工作的通知》,就國有企業數字化轉型工作提供了政策支撐,并指明以建筑、能源、制造和服務四類企業為重點,打造行業數字化轉型示范樣板。在此基礎上,國家持續開展國企數字化轉型優秀案例評選等工作,分領域分類別總結優秀案例和先進經驗,為企業數字化轉型提供參考。同時,更加關注企業數字化轉型對“雙碳”目標實現的支撐作用。2022年6月,中央網信辦面向企業自身綠色低碳發展、利用數字技術賦能傳統行業綠色轉型等五個方向,組織開展數字科技企業數字化與綠色化協同典型案例征集工作。國內企業數字化轉型跑出加速度。《第四次工業革命對供應鏈的影響》白皮書數據顯示,數字化轉型分別降低制造業企業、物流服務企業和零售企業成本17.6%、34.2%、7.8%,營收分別增加22.6%、33.6%、33.3%。受國內數字化政策體系日漸完善、數字技術應用規模部署、數字化生活及辦公模式被廣泛接受等因素影響,企業數字化轉型進入快車道。利用數字技術創造新產業的數字化原生企業快速成長,同時越來越多的傳統企業為提質增效、謀求企業高質量持續發展也紛紛走向數字化轉型。

二、企業數字化轉型存在新誤區

隨著國內數字化轉型浪潮不斷推進,企業在面臨不斷變化的外部形勢和內部發展的雙重壓力下,如何制定清晰明確的轉型戰略、保證全員步調一致并有效執行落地等方面仍存在很多誤區。價值局限與價值夸張企業管理層對數字化轉型的戰略價值認識不統一,一是對數字化的理解僅局限于企業信息化和IT系統建設等方面,難以將企業數字化轉型提高到戰略層面,無法量化數字化對于企業運營發展所產生的影響;二是認為中小型企業無需數字化轉型,數字化轉型意味著高投入、大動作,只有大型企業和國有企業才有必要關注;三是對數字化過高期待,認為數字化轉型是靈丹妙藥,能夠解決關于企業發展的一切問題,追求短期財務業績,不愿承擔失敗風險,忽略對企業未來業務戰略、業務模式、業務價值的思考與構建。謹小慎微與用力過猛實施企業數字化轉型要以業務和技術雙向驅動,實現對經營意識、企業組織、文化和運營模式的數字化變革,而變革就意味著陣痛和風險。對此,一部分企業采取“等等看”態度,過分強調保持企業穩定發展而缺少對企業整體數字化轉型的全局謀劃和思考,特別是在組織優化和業務創新探索方面,往往只選擇在局部領域推動業務流程優化和IT系統升級。另有一部分企業搞技術崇拜,開展大刀闊斧的創新改革,病急亂投醫,不顧自身實際盲目實施數字化轉型,產生巨大的投資風險,影響企業的健康發展。業務驅動與IT驅動企業缺乏從戰略高度審視業務和IT對戰略實現的支撐作用。目前,一部分企業認為數字化轉型是技術轉型,應該由IT部門獨立負責,業務部門無需參與;另有部分企業認為數字化轉型或企業信息化建設應該由業務部門牽頭,IT部門只是提供IT資源的輔助支撐部門。以上兩種模式往往都會導致業務和IT建設“兩張皮”,使得業務部門需求與信息化能力弱相關,系統孤立臃腫、開發周期長、建設成本高等問題突出。

三、企業數字化轉型的他山之石

上海報業的轉型實踐上海報業是一家從報刊為主的傳統集團轉型成為國內具有重大影響力和競爭力的新型主流媒體。上海報業為應對報紙衰退趨勢與危機,與成熟互聯網平臺合作,注重提升內容生產的核心競爭力,自建“澎湃”“界面”兩大新平臺,實現渠道數字化轉型。在此基礎上,積極開拓數智化生產、營銷、服務,構建新聞媒體的數字化生態,突破傳統運營模式的束縛,開辟收入來源。此外,上海報業集團并沒有選擇自建較大規模的IT技術團隊,而是結合實際,考慮到自身人才結構特點,選擇與其他企業合作的方式實現轉型。中國建筑的數字化轉型探索中國建筑采取了股份統建、統籌共建、子公司自建三種模式相結合的數字化建設思路,探索了智慧工地AI平臺、鋼筋綁扎機器人、空中造樓機等建筑領域的數字化智能化生產。積極構建業財一體化平臺,整合集中集團各業務系統數據資源,將基礎數據轉換為支撐集團經營分析和管理決策的信息,優化企業管理。目前,中國建筑正積極探索構建建筑產業互聯網,推動建筑業傳統模式的重塑。中國電信的“云改數轉”戰略中國電信面對發展形勢的變化實時制定了企業“云改數轉”戰略,并將碳達峰、碳中和行動計劃納入其中,在夯實企業數字化基礎上,探索低碳型5G網絡建設,加快數據中心綠色革命,強化技術創新和管理升級,對外優化產品供給和服務質量,以數字技術賦能全社會綠色、智能發展。同時,積極提升企業運營數字化、智能化、綠色化水平,致力于實現“業務對象、業務過程、業務規則”等業務要素數字化,集約化構建統一支撐能力平臺,進一步支撐云網一體高效運行。

四、企業數字化轉型經驗總結

開展數字化轉型應從企業發展的主要矛盾與當下最急需解決的痛點問題出發,結合企業所處的行業、業務和管理特點,制定適合自身的數字化轉型戰略和實施方案。問題導向在數字化轉型戰略制定時,應以解決企業生存發展實際問題為出發點,切實分析企業內外部形勢變化,根據企業發展戰略確定轉型需求,評估企業資源狀況以及能夠承擔的風險和成本,尋找核心業務場景,解決實際問題,制定分階段目標、實施路線和保障舉措。統分結合對于大型集團型公司來說,在數字化戰略具體落地實施時,信息化系統可以采用“總部統建+下級公司自建”相結合的建設運營機制,共性系統由總部統建,個性化系統由下級公司自建。一是注重業財融合,以財務數字化為牽引,向前端業務延伸,建立業務管控數據標準,并逐步實現業務和財務系統的集成銜接,實現財務業務一體化轉型;二是以內外部客戶為中心,鼓勵一線創新、基層試點;三是注重數據模型的統一,推進數據標準化與標簽化管理,提升數據資產質量,強化數據資產應用,實現全域數據集中統一管理。掌控節奏在具體實施落地過程中,隨著數字化基礎建設的不同階段,數字化轉型任務也有所不同。例如,數字化基礎有限的企業,可先做數字化試點,再以速度為指導原則,規模化推廣成熟案例;數字化歷史包袱較重的企業,可優先考慮數字化能力升級,進行平臺升級、整合等,進而落實到具體項目,加強項目管控,保障實施到位;數字化能力有所積累的企業,當下可更多關注企業的數字業態擴張,思考如何實現數字化持續創新、敏捷領先、技術和管理良性循環等。新形勢下,企業數字化轉型逐步走向深水區。分析企業在轉型發展過程中存在的誤區,以自身企業發展面臨的問題為導向,合理把控數字化轉型節奏,強化數字化思維,促進數字技術與傳統企業深度融合,為企業發展開辟新賽道。

作者:周文杰 于萍萍 倪勇 張明 單位:中通服咨詢設計研究院 中通服網盈科技有限公司 中郵建技術有限公司

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