變相扣費 售后變臉 三問在線旅游平臺亂象
葉子; 楊潔 不詳
關(guān)鍵詞：在線旅游平臺 消費者 電子商務(wù)法
摘要：旅游旺季來臨,霸王條款、虛假宣傳、低價陷阱等問題頻發(fā),侵害了消費者權(quán)益。近日的《2019年(上)中國電子商務(wù)用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》顯示,馬蜂窩、世界邦旅行、小豬短租、俠侶親子游、聯(lián)聯(lián)周邊游等生活服務(wù)電商平臺綜合指數(shù)低于0. 4,獲'不建議下單'評級。本報采訪多位消費者發(fā)現(xiàn),在線旅游平臺在宣傳、交易、售后方面確實存在許多'貓膩'。
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