關(guān)鍵詞:大型銀行 硅谷銀行 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 it 實(shí)踐與啟示
摘要:國(guó)際大型銀行在'數(shù)字化轉(zhuǎn)型'浪潮中,普遍將理念轉(zhuǎn)向'如何與客戶建立新型親密關(guān)系',采用云技術(shù),打造適應(yīng)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的IT架構(gòu),并引進(jìn)開(kāi)放銀行模式。本報(bào)告對(duì)近年來(lái)國(guó)際大型銀行的IT轉(zhuǎn)型實(shí)踐進(jìn)行了跟蹤分析,總結(jié)了其中的趨勢(shì)特點(diǎn),供參考。一、轉(zhuǎn)型理念緊密圍繞'與客戶建立新型親密關(guān)系'國(guó)際大型銀行普遍意識(shí)到,重建客戶關(guān)系已經(jīng)成為刻不容緩的頭號(hào)任務(wù),構(gòu)建以客戶為核心的新型IT系統(tǒng)成為共同的選擇。從國(guó)際大銀行的做法來(lái)看,他們普遍將'與客戶建立新型親密關(guān)系',而不是提供更好的產(chǎn)品,作為IT轉(zhuǎn)型的'初心'。
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