導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇運輸市場營銷課程總結，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

2、主要行業走向。市場營銷專業就業面廣，涉及到各種各樣的行業，從畢業生信息反饋看，高職市場營銷專業畢業生主要從事的行業有：房地產（開發、銷售、物業）、醫療健康服務、食品制造業、電子及電子設備制造業、電信及其他電子信息傳播服務業、用品批發、百貨商品店、教育培訓業、其他零售業，各占3%左右。

3、主要雇主類型和規模。從高職市場營銷專業畢業就業單位的性質看，其雇主類型多為民營企業和個體，占66%；其次是三資企業，占17.9%；國有企業占12.8%；政府和科研事業單位只占2.8%；另有0.9%在非政府的非贏利的單位就業。主要雇主規模為：3000人以上的單位約占26%，1000-3000人的單位約占11%，500-1000人的約占8%，300-500人的約占7%，50-300人的約占18%，50人以下的約占23%。

二、高職市場營銷專業畢業生的主要崗位職責

專業人才培養方案的制定要“以崗定課”，了解畢業生工作崗位的職責要求，是修訂人才培養方案的主要依據。按重要性排序，高職市場營銷專業畢業生從事與銷售、市場相關工作時主要對應的崗位職責有：

1、解決顧客關于銷售和服務的不滿；觀察消費者偏好以決定銷售重點；

2、通過電話或親自拜訪，與顧客溝通以提品或服務的信息，接受訂單或獲得投訴的詳細資料；

3、保存顧客的互動與交易記錄及意見處理資料；

4、回答顧客關于產品、價格、實用性和付款條件方面的問題；

5、改進價格策略，平衡公司目標和消費者滿意度；

6、遞送宣傳資料，勸說潛在的顧客購買產品或服務；

7、歡迎并幫助顧客，為顧客服務，回應顧客的詢問與投訴；

8、問侯顧客并調查了解消費者需求；

9、配合主管完成日常管理工作、銷售任務和達到銷售目標。

三、用人單位對高職市場營銷專業畢業生知識結構的要求

從對用人單位的訪問與調查看，雇主對從事與銷售、市場相關工作的畢業生的知識結構要求如下（按重要性排序）：

1、消費者服務———能回應和解決客戶的不同需求；

2、銷售與營銷———能按客戶名單給客戶打電話推銷新產品；

3、語言———說話有親和力，能寫商業應用文，如營銷方案、銷售總結等；

4、數學———能分析銷售與市場數據以發現問題；

5、行政與管理———能監督一個項目的進展以確保按時完成；

6、文秘———能整理和歸檔文件，具備職業打字水平；

7、計算機———能熟練使用word、Excel、PPT軟件；

8、經濟學與會計———回答銀行付款、利息計算等問題；

9、傳播與媒體———掌握廣告、活動策劃知識；

10、教育與培訓———向顧客示范與培訓產品的使用。

四、根據市場需求和崗位需要，培養高素質技能型市場營銷人才

1“、以崗定課”，進行高職市場營銷專業課程設置改革

市場營銷專業相關工作崗位有：市場調研、產品管理、廣告策劃、公關策劃、促銷策劃、渠道管理、店面管理、銷售代表、客戶管理、物流管理。如市場調研崗位，典型工作任務是市場調研方案的制定、市場調查的組織與實施、市場調查報告的跟蹤。

市場營銷專業崗位行動領域包括市場調研的組織與實施、產品的調研、產品的開發與管理、廣告調研、廣告策劃與創作、公關調研、公關策劃與實施、促銷方案的制定與實施、渠道規劃與管理、店面管理、客戶開發與維護、客戶服務與管理、商品運輸與管理。

與崗位、工作任務及行動領域相對應，市場營銷專業應設置以下專業核心課程：市場調查與分析、消費者行為學、消費者心理學、產品開發與管理、廣告策劃與創作、公關策劃、傳播溝通、促銷策劃與實施、渠道開發與管理、店面銷售與管理、商品推銷、客戶管理、物流配送、經濟應用文寫作、基礎會計等。

篇2

培養多層次、復合型、應用型人才是市場發展的必然要求,是普通高等院校市場營銷專業培養學生的目標?，F代企業成功的基礎在于擁有創造競爭優勢的戰略,以及創造未來的核心技術。企業戰略的實現離不開創造需求的市場營銷策略和技術,尤其在剩余經濟的條件下,營銷的理念和技術,營銷專門人才隊伍的水平和素質對企業生存發展的重要性更為突出。近幾年來市場營銷的理論和思想已經滲透到更多的領域,營銷人才也在市場經濟的發展中施展了他們的才華,可以說,經濟越發展,越需要營銷人才發揮作用。市場營銷專業課程體系整合優化,營銷課程的實用性及與市場的貼切性,在很大程度上決定了營銷專業畢業生的知識結構合理與否,決定了其實踐能力的高低,更會在很大程度上決定了營銷專業畢業生的市場競爭力和生命力。

1 　市場營銷專業學生專業知識的立足點分析

市場營銷專業學生專業形成什么樣的知識結構、能力和素質,取決于所確定的培養目標。市場營銷專業人才的培養目標應為具有較好的創新精神,掌握扎實市場營銷知識,擁有一定市場營銷技能和較強綜合職業能力,主要為企業和事業單位服務的應用型營銷人才。培養目標是大學根據社會人才需求情況在一定的專業人才培養理念的指導下制定的人才培養的方向和目的。在培養計劃中它規定著專業人才的培養規格和要求,也規定著專業人才的培養方法和途徑。課程設置是為培養目標服務的,目標中所規定的人才培養的規格或素質要求直接影響著課程的結構,課程之間的聯系和課程的水平。因此,培養目標既是課程設置的依據,同時又是課程所要達到的目的。市場營銷專業學生專業知識的立足點是營銷專業課程內容安排的基礎,是與社會、企事業單位對營銷人才需求緊密相關的。

1.1 　從市場營銷學生從業崗位職能看其專業知識的立足點

市場營銷專業的畢業生應該具備銷售產品和服務的能力,應該大致適應社會和企事業單位各種與營銷有關的工作。社會和企事業單位各種與營銷有關的工作分布范圍較廣,性質差異很大。從市場營銷工作職位的情況看,可以包括廣告管理經理、品牌經理、銷售管理經理、促銷經理、營銷會計主管、市場分析員、營銷主管、公共關系經理、售后服務經理等。這些崗位所需要的工作技能和專業知識均屬于復合狀態,可以大致分為兩類,一是與營銷相關的知識,二是崗位屬性所確定的專業知識。不同崗位所需要的兩類知識有些是在營銷大的知識系統內便可涉及,如品牌經理所需要的營銷知識和品牌塑造及品牌管理的知識,在營銷專業的骨干課程中都有所闡述;有些則在營銷專業大的知識系統內較少涉及,如涉及產品功能的知識,需要開設專門的課程以期完善學生的知識體系。這樣就出現一個問題,即在學生有限的學時限制內,開什么課為好? 我們認為,應該選擇企業管理專業大類的課程開設為好,一則市場營銷專業本身就是與企業管理專業相近的專業,企業的營銷職能本身就是企業管理職能的重要組成部分,兩個專業的學生就業崗位互換的可能性較大;二則便于課程的安排。至于那些在營銷專業大的知識系統內較少涉及的知識內容,在學生日后到實際工作中,根據自身的從業情況再進行有針對性的培訓加以解決。

1.2 　從營銷在企業運行功能中的鏈條關系看其專業知識的立足點

從事營銷業務的企業有很多種,但營銷業務在各類企業中的地位,營銷在企業運行功能中的鏈條關系是不同的,主要有以下幾種類型:一為制造商(生產商) 。制造商生產出產品(有形產品) ,必須通過營銷環節進行銷售,這里又可根據其銷售網絡的實網與虛網的比例分三種模式。第一種為純實網,即制造商將全部的營銷業務納入其經營范圍,這種企業所涉及的營銷活動最全面,銷售策劃、銷售組織、促銷安排、廣告落實、運輸儲運等,但這種模式不涉及渠道商的管理業務;第二種為純虛網,即制造商將全部的營銷業務交由專業的渠道商(中間商) 經營,這是專業化分工協作最徹底的一種模式。制造商僅需要與渠道商就銷售業務進行銜接與協調,渠道商承擔起主要的營銷業務;第三種為實網與虛網相結合,即制造商自己開展一部分的營銷業務,同時通過招商,將另一部分營銷業務交由渠道商經營,這是最常見的銷售網絡組建模式。這種做法對于制造商來說,所涉及的營銷業務最多,是前兩種模式之和。二為渠道商。渠道商包括經銷商或商、批發商或零售商。這是典型的以銷售為主營業務的商業企業,所涉及的營銷業務較多,但渠道商要與制造商合作才能開展業務,因此營銷業務總體上要少于制造商的第三種模式。三為服務產品(無形產品) 制造商。由于純粹的無形產品本身特性的決定,不能通過銷售渠道進行銷售,因此這類企業的營銷業務必然較之有形產品制造商為少,當然其營銷有其特殊性。根據企業的這些實際情況,營銷專業的課程體系應該包括最全的知識內容,這樣當學生在實際中遇到具體的企業,處理實際的營銷業務時,才有可能做到有所取舍,應對自如,不會出現不知道的知識盲點。因此我們認為,營銷專業的知識立足點應該建立在制造商實網與虛網相結合的經營模式上,以此形成課程體系。[ LunWenData.Com]

2 　市場營銷專業與相關專業的相同課程內容設置對比分析

市場營銷專業的課程體系和授課內容由于其涉及的營銷問題和環節較多,因此有許多課程或內容,從開設課程的角度看,有些課程既是市場營銷專業的專業基礎課或選修課,又是相近專業的重要專業課。對這些課程或內容從市場營銷專業知識體系的角度,形成其授課的內容主體及重點,突出營銷知識在這些課程或內容中的主體地位,其他專業的課程或內容要為營銷專業的課程或內容配套,形成有機的結合,實現市場營銷專業的課程體系在與其他相關專業課程融合的狀態下的合理性、完整性。

2.1 　市場營銷專業與工商管理專業

工商管理專業是一門應用十分廣泛的專業,它的目標是培養能夠掌握工商管理前沿理論和專業實用技能,通過運用現代企業管理的方法和手段來進行經營決策和有效管理的工商管理人才,市場營銷僅是工商企業運營功能中的一個重要功能(環節) ,兩個專業同屬一個大的學科體系。因此市場營銷專業的課程體系中,有很多課程同屬于工商管理專業的課程,這里僅以《企業戰略管理》說明兩者在內容設置上的異同:對于大企業來說,企業戰略包括三個層面的內容。一是企業最高層面的戰略問題,屬于企業發展戰略,是關于企業發展的謀略。企業發展戰略就是對企業發展整體性、長期性、基本性的謀略。一般而言,企業發展戰略涉及企業中長期干什么、靠什么和怎么干等三大方面的問題;第二個層面屬于企業業務戰略,對于實施多元化經營的企業來講,企業同時涉及多個業務(產業) 領域,業務戰略明確企業在各個產業領域中的生存、競爭與發展之道,是對企業發展戰略的分解落實;第三個層面屬于企業功能戰略,是企業各個運行功能執行部門根據企業的發展戰略和業務戰略的要求所形成的支持性戰略,是對企業業務戰略的分解落實。很明顯,市場營銷專業和工商管理專業在開設《企業戰略管理》課程時應有不同的側重點和講解角度,市場營銷專業的側重點在營銷戰略的制定、營銷戰略的實施、營銷戰略如何體現企業發展戰略和業務戰略的意圖;工商管理專業的相關課程就應該以說明企業發展戰略為主。

2.2 　市場營銷專業與廣告專業

市場營銷專業和廣告專業都會涉及到廣告的內容,從市場實際運行的情況看,在專業化分工協作的市場格局中,企業作為廣告制作品的使用者,將其制作廣告的意圖明示給廣告商,廣告商將其意圖變成具體的廣告文案及形式,選擇合適的媒介,實施廣告策略,企業與廣告商是合作的關系。市場營銷專業的學生應該站在制造商的角度,主要學習和掌握廣告在企業營銷戰略的實施、營銷策略的運用、在樹立企業品牌和產品品牌中的作用等方面的內容,從中總結出制作廣告的意圖,并能將企業實施廣告策略的意圖準確、及時地與廣告商溝通,便于廣告商設計、創意出合適的廣告文案作品及廣告的具體形態。自然廣告專業的學生主要應學習如何根據企業的廣告策略的意圖進行廣告的設計與創意,當然廣告專業的學生也應學習相應的市場營銷專業的知識,只有如此兩個專業的學生才能搭建在知識層面上合作的基礎。因此在市場營銷中有關廣告的課程,在內容設置和講解中,應該體現這樣的對應關系。

2.3 　市場營銷專業與電子商務專業

網絡技術作為現代信息技術已經深入和廣泛地與現代營銷緊密相連,因此市場營銷專業與電子商務專業多會涉及到網絡營銷等相關內容。營銷專業將網絡營銷作為營銷的一種形式,一個平臺,一種營銷的通路。所以在課程體系的安排上,僅限于企業實施網絡營銷所應具備的基本知識和技能。由于電子商務專業的學生應該具備在各類企事業單位、金融及政府等機構,從事現代電子平臺的系統規劃、設計、維護及現代商務管理等方面的能力,因此該專業的學生應主要學習電子商務方面的基本理論和基本知識,接受從事電子商務基礎理論、基本技能和相關專業知識的訓練,能在信息、網絡公司以及制造商、渠道商及其他類型企業將運營管理與信息技術、網絡技術有機結合,從事網站開發與建設、系統維護與管理、網上貿易與網絡營銷以及供應鏈管理、客戶關系管理和知識管理等業務,因此市場營銷的專業知識也應是該專業重要的內容。

此外,與市場營銷相關的還有其他一些專業,如人力資源管理專業、物流管理專業等,均可作類似的分析,這里就不一一贅述。[ Www.LunWenData.Com]

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培養多層次、復合型、應用型人才是市場發展的必然要求,是普通高等院校市場營銷專業培養學生的目標。現代企業成功的基礎在于擁有創造競爭優勢的戰略,以及創造未來的核心技術。企業戰略的實現離不開創造需求的市場營銷策略和技術,尤其在剩余經濟的條件下,營銷的理念和技術,營銷專門人才隊伍的水平和素質對企業生存發展的重要性更為突出。近幾年來市場營銷的理論和思想已經滲透到更多的領域,營銷人才也在市場經濟的發展中施展了他們的才華,可以說,經濟越發展,越需要營銷人才發揮作用。市場營銷專業課程體系整合優化,營銷課程的實用性及與市場的貼切性,在很大程度上決定了營銷專業畢業生的知識結構合理與否,決定了其實踐能力的高低,更會在很大程度上決定了營銷專業畢業生的市場競爭力和生命力。

1市場營銷專業學生專業知識的立足點分析

市場營銷專業學生專業形成什么樣的知識結構、能力和素質,取決于所確定的培養目標。市場營銷專業人才的培養目標應為具有較好的創新精神,掌握扎實市場營銷知識,擁有一定市場營銷技能和較強綜合職業能力,主要為企業和事業單位服務的應用型營銷人才。培養目標是大學根據社會人才需求情況在一定的專業人才培養理念的指導下制定的人才培養的方向和目的。在培養計劃中它規定著專業人才的培養規格和要求,也規定著專業人才的培養方法和途徑。課程設置是為培養目標服務的,目標中所規定的人才培養的規格或素質要求直接影響著課程的結構,課程之間的聯系和課程的水平。因此,培養目標既是課程設置的依據,同時又是課程所要達到的目的。市場營銷專業學生專業知識的立足點是營銷專業課程內容安排的基礎,是與社會、企事業單位對營銷人才需求緊密相關的。

1.1從市場營銷學生從業崗位職能看其專業知識的立足點

市場營銷專業的畢業生應該具備銷售產品和服務的能力,應該大致適應社會和企事業單位各種與營銷有關的工作。社會和企事業單位各種與營銷有關的工作分布范圍較廣,性質差異很大。從市場營銷工作職位的情況看,可以包括廣告管理經理、品牌經理、銷售管理經理、促銷經理、營銷會計主管、市場分析員、營銷主管、公共關系經理、售后服務經理等。這些崗位所需要的工作技能和專業知識均屬于復合狀態,可以大致分為兩類,一是與營銷相關的知識,二是崗位屬性所確定的專業知識。不同崗位所需要的兩類知識有些是在營銷大的知識系統內便可涉及,如品牌經理所需要的營銷知識和品牌塑造及品牌管理的知識,在營銷專業的骨干課程中都有所闡述;有些則在營銷專業大的知識系統內較少涉及,如涉及產品功能的知識,需要開設專門的課程以期完善學生的知識體系。這樣就出現一個問題,即在學生有限的學時限制內,開什么課為好?我們認為,應該選擇企業管理專業大類的課程開設為好,一則市場營銷專業本身就是與企業管理專業相近的專業,企業的營銷職能本身就是企業管理職能的重要組成部分,兩個專業的學生就業崗位互換的可能性較大;二則便于課程的安排。至于那些在營銷專業大的知識系統內較少涉及的知識內容,在學生日后到實際工作中,根據自身的從業情況再進行有針對性的培訓加以解決。

1.2從營銷在企業運行功能中的鏈條關系看其專業知識的立足點

從事營銷業務的企業有很多種,但營銷業務在各類企業中的地位,營銷在企業運行功能中的鏈條關系是不同的,主要有以下幾種類型:一為制造商(生產商)。制造商生產出產品(有形產品),必須通過營銷環節進行銷售,這里又可根據其銷售網絡的實網與虛網的比例分三種模式。第一種為純實網,即制造商將全部的營銷業務納入其經營范圍,這種企業所涉及的營銷活動最全面,銷售策劃、銷售組織、促銷安排、廣告落實、運輸儲運等,但這種模式不涉及渠道商的管理業務;第二種為純虛網,即制造商將全部的營銷業務交由專業的渠道商(中間商)經營,這是專業化分工協作最徹底的一種模式。制造商僅需要與渠道商就銷售業務進行銜接與協調,渠道商承擔起主要的營銷業務;第三種為實網與虛網相結合,即制造商自己開展一部分的營銷業務,同時通過招商,將另一部分營銷業務交由渠道商經營,這是最常見的銷售網絡組建模式。這種做法對于制造商來說,所涉及的營銷業務最多,是前兩種模式之和。二為渠道商。渠道商包括經銷商或商、批發商或零售商。這是典型的以銷售為主營業務的商業企業,所涉及的營銷業務較多,但渠道商要與制造商合作才能開展業務,因此營銷業務總體上要少于制造商的第三種模式。三為服務產品(無形產品)制造商。由于純粹的無形產品本身特性的決定,不能通過銷售渠道進行銷售,因此這類企業的營銷業務必然較之有形產品制造商為少,當然其營銷有其特殊性。根據企業的這些實際情況,營銷專業的課程體系應該包括最全的知識內容,這樣當學生在實際中遇到具體的企業,處理實際的營銷業務時,才有可能做到有所取舍,應對自如,不會出現不知道的知識盲點。因此我們認為,營銷專業的知識立足點應該建立在制造商實網與虛網相結合的經營模式上,以此形成課程體系。

2市場營銷專業與相關專業的相同課程內容設置對比分析

市場營銷專業的課程體系和授課內容由于其涉及的營銷問題和環節較多,因此有許多課程或內容,從開設課程的角度看,有些課程既是市場營銷專業的專業基礎課或選修課,又是相近專業的重要專業課。對這些課程或內容從市場營銷專業知識體系的角度,形成其授課的內容主體及重點,突出營銷知識在這些課程或內容中的主體地位,其他專業的課程或內容要為營銷專業的課程或內容配套,形成有機的結合,實現市場營銷專業的課程體系在與其他相關專業課程融合的狀態下的合理性、完整性。

2.1市場營銷專業與工商管理專業

工商管理專業是一門應用十分廣泛的專業,它的目標是培養能夠掌握工商管理前沿理論和專業實用技能,通過運用現代企業管理的方法和手段來進行經營決策和有效管理的工商管理人才,市場營銷僅是工商企業運營功能中的一個重要功能(環節),兩個專業同屬一個大的學科體系。因此市場營銷專業的課程體系中,有很多課程同屬于工商管理專業的課程,這里僅以《企業戰略管理》說明兩者在內容設置上的異同:對于大企業來說,企業戰略包括三個層面的內容。一是企業最高層面的戰略問題,屬于企業發展戰略,是關于企業發展的謀略。企業發展戰略就是對企業發展整體性、長期性、基本性的謀略。一般而言,企業發展戰略涉及企業中長期干什么、靠什么和怎么干等三大方面的問題;第二個層面屬于企業業務戰略,對于實施多元化經營的企業來講,企業同時涉及多個業務(產業)領域,業務戰略明確企業在各個產業領域中的生存、競爭與發展之道,是對企業發展戰略的分解落實;第三個層面屬于企業功能戰略,是企業各個運行功能執行部門根據企業的發展戰略和業務戰略的要求所形成的支持性戰略,是對企業業務戰略的分解落實。很明顯,市場營銷專業和工商管理專業在開設《企業戰略管理》課程時應有不同的側重點和講解角度,市場營銷專業的側重點在營銷戰略的制定、營銷戰略的實施、營銷戰略如何體現企業發展戰略和業務戰略的意圖;工商管理專業的相關課程就應該以說明企業發展戰略為主。

2.2市場營銷專業與廣告專業

篇4

中圖分類號：G710 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）027-000-02

通過短短兩個多月的專業行業調研活動，三亞學院全體營銷專業教師積極利用自己的資源，聯系近50家國內企業，發放和收集問卷，進行行業需求實地調研，隨后，又開展了進一步的更廣泛的行業需求調研、對近200家不同區域、不同類型的企業進行了文本調研，通過對這些企業的定性和定量分析，了解了市場營銷專業行業用人標準，明確市場營銷相關崗位任職資格和任職標準。通過以上的調研，得到了許多寶貴的信息，對于下一步的課程體系的改革、市場營銷專業培養目標和培養規格的確定，有了比以往更為明確的把握，對于企業要求的市場營銷專業畢業生所應具備的基本素養和核心能力有了較清晰地認識。

一、調研基本情況

本次調研，收回180余份調研問卷，由于時間原因，進行數據分析的問卷總數156份。與企業高管進行多次訪談和座談，使得調研結果數據可靠性大大提高。

隨后，對近200家不同區域、不同類型的企業進行了文本調研，通過對這些企業的定性和定量分析，進一步明確了行業需求;通過招聘網站和其他平臺，了解了市場營銷專業行業用人標準，收集和分析了市場營銷相關職業資格證書考試要求，明確市場營銷相關崗位任職資格和任職標準。

1.調研目的

通過行業人才需求的調研，不同高校的尤其是同類高校專業人才培養情況，以及通過對于市場營銷近800名往屆畢業生的走向的了解，通過招聘網站和其他平臺，了解了市場營銷專業行業用人標準，收集和分析了市場營銷相關職業資格證書考試要求，明確市場營銷相關崗位任職資格和任職標準。由此初步確定市場營銷專業人才培養目標、培養規格、市場營銷專業人才培養的基本素養和核心能力，進而為進一步的應用型人才培養體系，編制課程地圖打好基礎。

2.調研范圍

本次專業行業調研包括幾部分。第一部分是企業實地調研和問卷調研等。其中海南本島企業有20家，島外企業21家。包括國有企業，民營企業等;上市公司，非上市公司。企業規模不等，50人以上的居多。企業類型包括制造業，貿易運輸行業、通訊服務業、金融服務業、傳媒業、房地產、汽車服務以及新興的互聯網+企業。本次企業調研問卷分部門主管和企業高管組以及員工組，主管組設置更多的開放性題目，員工組主要以客觀選擇題目為主。主管組收回有效問卷20份，員工組160余份，由于時間關系，錄入數據136份。

第二部分文本調研，其中調研企業通過查看前程無憂網，智聯招聘網，中華英才網，應屆找畢業生網等，將企業分為了國有企業、外資企業、中外合資企業、事業單位和民營企業等5種類型;分為了互聯網/電子商務、傳媒、地產、電器、電信、服裝、機械、基建、教育、金融、零售、能源、汽車、日用品、食品、物流、生物制藥和綜合等18個行業類型來對市場營銷專業進行分析。地域上，包括珠三角、長三角、西南、東南、華中、華北、東北和西北以及海南省。文本調研企業200家。

3.調研方法

本次調研采取訪談法、問卷法和座談會以及文本調研等方式。企業實地調研采取訪談法面對部門主管和企業高管，問卷法面對員工組。座談會是利用管理學院與中糧海南可口可樂合作的機會進行，與該企業總裁、人力總監以及營銷區域經理進行座談，探討企業對于三亞學院學生的看法，畢業生素質和能力等內容。通過企業實地調研，獲得了行業需求的寶貴的第一手資料。通過查看招聘網站和其他平臺的文本調研方式，了解了近200家企業市場營銷相關崗位任職資格和任職標準，了解了市場營銷專業行業用人標準，收集和分析了市場營銷相關職業資格證書考試要求明確。畢業生走向采取了問卷調研方法。

4.調研內容

本次調研內容分為以下幾個部分，第一部分是企業實地調研和問卷調查以及文本調研等，包括對于部門主管和企業高管的行業需求問卷訪談和對于營銷部門員工的行業需求問卷。問卷調研內容包括企業的基本情況，企業對營銷專業畢業生的需求情況，企業管理者關于人才培養的觀點（人才規格與標準等），營銷專業應該具備基本素養與核心能力，專業基礎課與專業課的重要程度排序等。通過查看招聘網站和其他平臺的文本調研方式，了解了近200家企業市場營銷相關崗位任職資格和任職標準，了解了市場營銷專業行業用人標準，收集和分析了市場營銷相關職業資格證書考試要求明確。

二、調研結果分析

總結而言，通過調研，企業要求的任職資格和標準可以歸納為以下幾點：

1.要求有較高的個人素質和實踐工作經驗。通過調查發現，企業選用市場營銷專業人才時，不僅注重學歷與理論知識，更注重其實踐操作技能和實踐經驗，以及對所在行業是否了解。很多企業都希望市場營銷人員具備良好的基本素質，包括個人抗壓能力，良好的人際溝通能力與組織能力，甚至能長期出差等。

2.熟練地掌握英語及良好的計算機應用能力。這一點，對于珠三角和長三角等外向型企業尤其突出。出于海外市場開發的需要，為順利開展相關業務，市場營銷人員須用外語與外方人員進行一定程度的溝通，因此眾多民營企業均要求市場營銷人員須具備一定外語水平。其次希望營銷人員能夠熟練地使用計算機技術，部分企業建立起比較完善的ERP管理系統，供應商與分銷商業務全部使用信息化管理，部門與部門之間很多業務都是通過信息化溝通，因此信息化操作要求企業市場營銷人員必須掌握良好的計算機應用水平。

3.有較強的組織與溝通協調能力。企業對市場營銷人員不僅要求能銷售產品，還要求具備其它才能，比如客戶關系管理、市場開拓、商務談判、把握商機等能力，有的企業還希望市場營銷人員擁有廣泛的客戶資源。這就需要市場營銷專業的人才培養應該注重實踐鍛煉與經驗的積累和溝通能力的培養，能讓學生快速建立人際關系網絡并能順利運用到實際工作中去。

4.市場營銷人員須有良好的職業操守。在調查的訪談部分，很多企業談到了市場營銷專業人才的職業道德問題。在實際工作中，很多企業都遇到過畢業生離職帶走并泄露企業機密的情況，部分營銷人員離職時違反當初協議帶走企業客戶資源，甚至把原來企業的市場推廣方案照搬到新企業里去。因此大部分企業都希望市場營銷人員能長期穩定，安心在企業工作，并有良好的職業道德。

三、調查結果對于應用型人才培養的啟示

應用型人才的培養是一個系統工程，從培養方案的確立，課程體系的改革，教材的選擇，教學方法和教學過程的優化以及考試方法和內容的改革，實踐環節的優化等方面，為行業更好地接軌以滿足行業人才需求，都需要整體地進行改革。

1.課程體系有待進一步優化，國內許多高校，包括獨立學院的市場營銷專業都有進行模塊化教學的安排，這樣可以適應學生多樣化的職業生涯安排。

根據調研結果，結合國內以及臺灣地區其他同類高校的經驗，擬對專業基礎課和專業課的核心課程進行精煉，其他課程進行模塊化安排，使教學內容適應多樣化的崗位要求，使學生能根據自身的特點，發展自己的核心能力，進行有針對性的職業生涯規劃。

2.教學過程還需要進一步改革，應用型人才培養需要教學各個環節進行有效設計，以滿足行業對于人才的基本素養和核心能力的要求。還需要針對學生的具體特點，進行有效的教學改革。

應該更多地接觸實際，這是許多企業管理者和員工的反映。教學方法改革應包括教材、教學內容、教學方式、作業、考試題、畢業論文等環節。針對90后學生的特點，思維活躍，但不穩定，探索適合的教學方法，加強學生的參與，同時對于互聯網教學進行有益的探索。

3.專業教學與行業要求還有一定的差距。通過此次調研，企業普遍反映學生實踐能力不足，學生的實習和實踐還有待進一步改進和完善。

增強實踐經驗，是這次調研企業人士的普遍訴求。提高校企合作，加強學生的實踐能力，是許多企業提出的藥方。關于實踐環節的優化，本專業將強化與海南省內外有意愿合作的企業展開深度合作，在日常教學環節中盡量使教師及學生及早接觸實際工作現場，提供學生暑期實習便利的實習場地。

參考文獻：

[1]柯曉玲.國外高校課程地圖探析[J].高教探索，2012（1）：59-62.

篇5

近年來人才市場的需求狀況顯示,用人單位在營銷人員招聘中考慮的首要因素是應聘人員能否迅速適應工作。而營銷專業的學生在畢業時要么營銷理論掌握不全面，要么少有實踐經驗。如何使學生既能學到充足的理論知識，又能擁有一定的營銷業務操作能力？

一、傳統的營銷教學出現的問題

傳統的營銷教學存在“學與用脫節”的問題。

1.課堂講授比例大，實踐性教學比例小

當前許多教師在教學中多以課堂講授的方式，強調知識點的記憶。這使得學生的知識水平很可能只停留在簡單的理論知識層面上，培養出來的只是高成績人才，而不是市場需要的高能力人才。部分高分學生畢業后感到茫然和失望就源于此。

教學中存在重理論，輕實踐的問題。學生缺少體驗實際業務操作過程的機會，很難系統、規范地掌握營銷的主要操作技能和方法。

2.專業課程少，考核方式不夠合理

以市場營銷專業?？婆囵B計劃為例，公共課有10門，786學時，而專業課21門，只有990學時，也就是說學生幾乎要用一半的時間來學習英語、數學、政治等基礎課程。學生缺乏專業知識和技能，參加工作還要較長時間的培訓才能上崗。問題的癥結就出在課程設置和教學管理方面。

另外，學?，F行的考試制度對營銷專業課并不適用，從而造成了學生學習的投機行為，阻礙了知識的拓寬和技能的培養。

二、改革措施

以下從課堂教學、實踐實習兩個方面來論述。

1.課堂教學方面的改革

單純的課堂講授應改變為理論體系講授、熱點事件（案例）討論和學生課堂陳述（角色模擬、文獻綜述）全方面培養于一體的全新教學模式。

(1)講授和考核

在公共課和專業課的總學分和總學時基本保持不變基礎上，對營銷專業培養方案進行全面調整，增加專業課程數目，擴大選修課的范圍。專業課要達到35門以上，每門課1個～2個學分， 18個～36個課時左右。通過這種方法適當增加學生的學習壓力，讓學生把學習的功夫放在課外，教師在講授時主要起到引導作用，向學生講明課程體系內容和學習重點。加大學生自學能力的培養，幫助學生學會快速掌握一門課程的技巧，主動了解最新的專業知識，發現自己的專業興趣和未來就業方向。

但課程數目的增多并不能放松對學生考核的管理，相反，應該加強考核要求。專業課要進行閉卷考試，嚴格分數統計。平時成績占20%是比較合適的，包括考勤成績和作業成績。試卷成績占最后總成績的80%，但試卷分數不到六十分者該課程一律不及格。

針對學生的考勤，教師可制定每堂課的“座位簽名表”，在每次上課前發給學生，第一節課下課后交上，教師利用第二節課的前兩分鐘進行審核，要求每個學生在自己對應的位置親筆簽名，代簽無效。這樣既可以準確了解學生的出勤情況，也可以更好地熟悉學生的學習狀況，使學生的平時成績更加公平公正。筆者在近兩年的教學過程中一直使用這種“座位簽名表”，效果很好。

在教學安排上，因課時量減少和課程數目的增多，不再適合于目前實行的方式（課時在整個學期內每周平均分布）。按照課程性質的不同，上課地點、時間和教授方式上應該靈活的去安排。如：授課時間可松緊有度的分布在整個學期，也可集中安排在幾周，由任課教師申請，教研室和院系審批后上報學校統一計劃。

從第一學期開始，每學期均開設《營銷理論前沿專題》。教師通過網絡、報刊雜志、電視廣播等媒體，收集中國及其他國家市場營銷方面的最新信息，以每周一次課的形式將這些知識傳遞給學生，并進行討論，加深理解。

(2)討論與陳述

要求學生分小組對熱點事件（案例）和文獻綜述課題進行討論，形成自己的認知，在課堂上向教師和同學匯報并接受提問，教師對學生的匯報和提問環節進行點評，最后由其他學生來打分決定其成績（作為作業成績的一部分）。

2.校內實踐和校外實習

購進營銷實踐模擬平臺軟件進行實訓。讓學生在機房進行角色模擬和業務操作，提高學生的實際動手能力。參照國內其他高校設立大學生創業一條街和實驗公司的做法，可專門開辟一間房屋或指定某個地點，讓學生在教師的指導下實踐零售業務。學生實地去做市場調研、采購、運輸、銷售和結算等全過程工作，真正認識到什么是營銷，這比一兩周的集中實習效果要好。學校可給與少量啟動資金，實際的運作和缺口資金由零售小組成員來負責，教師進行監督和課程考核。另外，教師科研也可以與實驗教學結合起來。學生在教師指導下組織團隊，對某個專題展開調研，申報大學生科研項目。

校外實習方面，校企實行合作辦學。要求學生在企業作為輔助銷售員來學習如何與顧客溝通，如何介紹產品，觀察學習企業員工的平時工作，發現其存在的問題，思考可行的對策。

三、總結

在營銷教學改革中，需要對專業課程設置和教學、考核形式進行深入探討。專業培養要以現實市場的人才需求為目標,不斷更新內容、優化體系。只有這樣,高校才能培養出適應市場需要和時展的高素質營銷人才。

參考文獻：

篇6

4s店實習銷售顧問總結范文一：一、實習目的

畢業實習是市場營銷專業學生在完成課程之后進行的綜合實習，是貫徹理論聯系實際的教育原則，實現院校培養目標不可缺少的教學模塊，其目的是讓學生學習了解市場營銷的實際操作模式，熟悉一般的業務手段和方法;了解市場現狀，應用所學理論知識，提出改進建議;在真實的工作環境下，認識自我，磨礪意志，鍛煉心態，考慮就業方向的選擇。實習生應端正態度，克服實習過程中出現的困難和挫折，真正做到理論與實際相結合。同時，實習是學生從學校到社會的一個良好的過渡。

二、實習內容

根據學院教務處的要求，我們市場營銷專業采取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自己聯系實習單位，集中實習學生的實習單位由系里聯系，集中實習的單位有專業教師指導。我選擇的是自主實習也就是自己聯系工作單位。從事的是與自己專業相關的工作，銷售和市場推廣。

剛接觸這份工作的時候，是充滿信心的，只是后來慢慢地發現一次次被現實打敗。頂著市場營銷專業大學生的光環，一開始瞧不起身邊一些學歷低的人。但銷售人員是靠業績吃飯的，當他們的業績一路飆升而自己仍在原地的時候，才真的是羞愧難當。大學生帶來的不是榮譽而是一種恥辱，所以我從此不再說自己是混過大學的人。也知道了外界對大學生的一些看法，每天只是戀愛、游戲、用父母的錢揮霍著自己的青春。所以時下流傳一句話：高學歷有能力的是打工一簇，低學歷的都當老板去了。雖然有點夸張，卻有一定的道理。學歷高的人由于知識太多思維被禁錮，有時連基本常識都不懂。缺乏冒險精神和創新意識。

銷售人員的職責就是把自己的產品賣給別人，把別人的錢財收為己用。每次都要自覺主動的聯系客戶，拉攏關系，然后推銷自己的產品。也就是主動出擊，廣泛撒網，重點培養。在實習過程中有幾件事讓我感觸極深。

第一件事是有次陪客戶去吃飯，雖然說是飯局其實就是酒局。一群人在一起喝酒吹牛然后生意不知不覺就談成了。那次是有一個所謂的女?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽誄。兇約旱墓荊瞎皇且桓銎脹ǖ拇蜆ぷ小H思頁K狄桓?a href='//xuexila.com/success/' target='_blank'>成功的男人背后有一個默默支持的女人，而一個成功的女人背后有一個窩囊的男人和一群追逐的色狼。話說這女人酒量那是海量啊，陪酒技術是一流的，我以為她的業務就是從酒桌來的。結果遠沒有這么簡單，聽說她的客戶經常會提出一些無理的要求，不答應就不簽合同。她為了自己的事業有時候只能獻身。這時我才懂得有時候就算是一個有專業知識的大學生遠不如一個懂得人情世故的女人。而女人在當今社會仍然是一個弱勢群體，要想在社會上建立一番事業必須付出一些特有的東西。拋頭露面的女人很多并不喜歡這種生活，甚至厭倦，但因為各方面的壓力只能扛下去。

第二件事是我在實習的途中，常與一個高中好友保持聯系。此人是屬于有理想的人，卻總是眼高手低。大專畢業后找了份專業對口的工作因為嫌棄工資低就辭職了，認為作銷售賺錢就去找這方面的工作，找了份電話營銷的工作，因為一個月都沒有業績，感覺沒有想象中那么有錢，承受不住壓力就又辭職了。此時聽說搞汽車美容賺錢，竟然去做起了學徒，不禁讓我感嘆他大學白讀了。心想這次總該穩定下來了吧，他自己也信誓旦旦要做出一番成績。結果沒幾天覺得太累了又不干了?，F在好像在深圳工作了，也不知道會堅持多久。這讓我思考大學讀的到底是什么呢?我們收獲了什么?為什么有些用人單位不愿意招大學生?僅僅是因為薪金的原因嗎?我認為大學至少要學會一種思維方式，不同于別人的思維方式，因為我們接觸的人群都是接受過高等教育的?？捎行┤损B成一種優越感，這不是說其自信，而是他們總覺得自己是千里馬卻沒有伯樂來賞識，于是頻繁跳槽，眼高手低最后抱怨這個社會的不公平。

第三件事也是關于同學的。其實還在我實習之前我就知道錢的來之不易，特別是實習后更明白錢是自己辛苦賺的，要花也要花在刀刃上。就在我實習的時候同樣有位同學的行為和想法讓我思考很多。他就一個月一千多的水平，卻想著買手提電腦和考駕駛證。據說買電腦是為了方便以后工作，考駕照也是為了以后的工作。但憑我的了解，他如果買了電腦多半是拿來做游戲機。在外面工作的時候，看到很多人奔波不止，為了家庭和事業。而我們這次實習后就不再是學生了，要相應承擔起一些責任和義務，不能再有一人吃飽全家不餓的想法。以前假期勤工儉學掙的錢可以作為自己的零花錢，但實習后掙的錢得為將來做打算了。成家也好，立業也罷，都離不開錢做支撐。在美國過了十八歲就要獨立了，父母不再約束。我們不能和西方國家一樣，但至少大學畢業了不可能再要父母負擔了吧!如果我們的家庭寬裕，我們可以揮霍，但家境一般就沒必要了。我們的消費要切合實際，快畢業了要學會生財和理財。

在實習的過程中，其實也是一個學做人的過程。要懂得低調做人，比自己厲害的人大把大把的是，雖然做人非常重要，但專業知識也不可或缺。每天過得一樣卻又一樣，有人在成長有人在死亡。時間長了，如果沒有目標，會陷入無聊的漩渦。每次我都如此鼓勵著自己：今天是我們這一生里最年輕的一天，我們沒有理由不活得精彩，過得充實。

4s店實習銷售顧問總結范文二：關于實習的收獲主要有以下幾個方面。一是通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是我在實習單位受到領導的認可并促成就業。四是為我的畢業論文設計積累了大量的素材和資料。

同時也讓我明白了許多的人生道理，看清了許多的社會現實。在當今社會，能力并不是最重要的。首先要在社會立足必須擁有強大的人際交圈，雄厚的資金和一個好的項目，最后才是個人的能力。懂得了失意時不要氣餒，得意時不要忘形。在市場營銷工作當中，失敗者總是找理由借口，成功者找方式方法。做銷售的時候，心態遠比能力重要，積極樂觀的心態，自信的心態，包容的心態和平常的心態可以助你走向成功。

實習給了我很深的體會，懂得了打好基礎非常重要，因為基礎知識是工作的前提。實際工作與書本知識是有一定距離的，需要在工作不斷地學習。即使畢業后所從事的工作與所學的專業對應，仍會在工作中碰到許多專業知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學習，通過不斷的學習獲取更多新的知識。要有拼搏的精神，人生的道路有起有伏，猶如運動比賽，有開心，有失意，要經得起考驗，需要不斷的拼搏。而學校要加大教學改革力度。以社會需求為導向，調整課程設置。實習中了解到，目前社會需要大量的市場營銷人才，可是，我們的學生卻難以找到合適的崗位。客觀表現為企業一般招聘有幾年工作經驗的人。其實企業的真正需要的是人才，這里折射出來的是：應屆畢業生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學生怎樣才能成為人才，是我們教育面臨的迫切問題。首先，要研究營銷人才的內涵，然后以此調整培養目標、課程設置、教學目標、教學計劃、學生知識和素質要求等。要加強就業指導工作，重視就業率，就業率是學院生存的重要基礎。但就業率不能敷衍了事，隨便推薦一個工作，例如進廠做流水線，只是讓學校的就業率上去了，但對學生意味著虛度時日。

畢業實習的結束，意味著四年的大學生活也將結束。在此，非常感謝學校和實習單位給予我實習的機會。通過實習，讓我看清自己需要什么，同時也讓我吸取了許多工作和社會經驗，這將對我以后踏足社會，謀生立業有很好的借鑒和幫助作用。今后，我會帶著這些寶貴的經驗，在人生的旅途中勇往直前，迎接時代的挑戰。

4s店實習銷售顧問總結范文三：。雖然我們學習有關市場營銷專業的基礎理論知識已經兩年多了，但是我們還不怎么了解一個企業是怎樣進行營銷工作，怎樣進行生產的。通過學校組織我們到茂名鐵路運輸公司，茂名石化物質供應中心，眾和化塑集團有限公司等三家企業進行實地考察，參觀，聽取企業工作人員講課，學習討論，我不僅開拓了我的視野，而且還認識了市場營銷專業知識在實際工作中的作用。

二、實習時間和過程

本次實習的時間是：20_年1月4日到20_年1月6日。

本次實習的過程是這樣的：20_年1月4日，學校組織我們到茂名鐵路運輸公司進行了參觀和學習。20_年1月5日，學校組織我們到茂名石化物質供應中心進行了實地考察和聽取該公司的李主任講課。20_年1月6日，學校組織我們到眾和化塑集團有限公司進行了參觀和學習討論。

三、實習內容

通過本次的實習，我了解了鐵路運輸公司的運輸系統及操作和日常工作和管理的情況;了解了茂名石化的原材料是怎樣供應，怎樣采購，怎樣儲存和管理;了解了該公司的生產原材料的化學裝置，生產原材料的運作和制成成品——塑料編織袋的生產流水線。通過這次的實地見習，我還了解到了各種營銷手段是怎樣被運用到企業的生產經營當中和各企業的營銷管理特色。

四、實習體會

這次的實習雖然只有短短的三天時間，可是，我已經收獲良多。以下幾點是我這次實習的心得體會。

(一)深刻了解茂石化

雖然來到茂名讀書已經有三年多了，可是對于茂石化的了解說起來真的很少。平時，只是聽別人說茂石化很厲害，有了茂石化才有了茂名，自己并沒有主動積極地去了解茂石化。但是，聽了茂名石化物質供應中心李主任的詳細講解之后，我對于茂名和茂石化終于有了一個全面而又深刻的了解。聽了李主任的課之后，我不僅對于茂石化的起源歷史有了深刻的了解，而且對于茂石化生產的產品、產品的特點、產品的用途都有了一定的了解。聽了李主任的課之后，我對于石油在一個國家的重要性又有了深刻了解。這次的見習，給了一個讓我深刻了解茂石化的機會。我也充分地利用了這次機會，好好地學習了茂石化的歷史和生產過程。

(二)深刻認識到機械化在生產中的作用和管理

我平時都是生活在學校的象牙塔里面，很少有機會出去見習，就算寒暑假出去兼職工作，也是在勞動密集型的工廠里面做些手工活。在沒有去見習之前，我對于生產機械化這一詞真的沒有什么概念。雖然通過教材的學習也知道現在的社會已經很發達了，很多的生產已經進入機械化生產，苦力已經漸漸退出生產環節了?？墒?，沒有親眼看到，親身經歷，我不能深刻體會到機械化在生產中的作用。來到茂名鐵路運輸公司，看到來來往往的火車在運輸著各種各樣的產品，可是，卻看不到有很多很多的工人在現場指揮操作。一走進他們的信息樓，看到有幾個工作人員在一個很大的電子屏幕面前進行著各種各樣的操作，我才明白到他們的這些運作是靠系統指揮操作的，已經進入半自動化了，所以并不需要很多的工人在現場進行指揮。而在現場的工作人員也不是去指揮工作的，而是通過系統了解到下面的機械出現了故障，下去維修的。再來到眾和化塑集團有限公司，一個做編織袋的廠，年產3千萬噸，我以為會有很多很多的工人在車間工作?？墒牵粊淼杰囬g，我知道我原先的想法是錯的了。倘若大的車間，一排排機械有序的排放著，高速運轉地工作著，只是有一兩個工人在工作?？粗@些高速運轉的機器，我終于明白到3千萬噸的產能是怎么來的了?，F在的生產已經是機械化地生產，再也不是傳統的人力勞動了。機械化的生產，解放了勞動生產力，大大地提高了產出，降低了生產成本，保證了產品的質量，為企業的競爭提供了很好地保障。

(三)熟悉自己的產品和競爭對手

在見習的過程中，聽了三家企業的主任，廠長的課之后，我發現了他們都有一個共性：就是非常熟悉自己企業的產品，尤其是產品的特性，用途，優越性和不足。不僅如此，他們還非常了解他們的競爭對手，如競爭對手的產品特性，競爭對手的產出量，競爭對手采取了那些營銷策略等。各位主任和廠長的經驗之談，很好地印證了老師教導的內容。在學營銷基礎理論知識的時候，老師教導我們在銷售自己產品的時候，我們要非常熟悉產品的特性才能把產品很好地銷售出去;在銷售產品的時候，我們要宣傳產品的優越性從而吸引顧客的眼球;在制定營銷策略的時候，我們還要關注競爭對手的營銷策略......我想理論與實踐就是這樣相結合的吧。這也是我們常說的：知己知彼，百戰不殆。

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摘　要：高職物流管理專業課程的教學必須緊跟企業需要，切合崗位需求，必須注重實踐性與創新性。本文以我院物流管理專業教學團隊的《物流市場營銷》課程教學改革為例，對高職物流管理專業開展項目化教學進行了深入探討。

關鍵詞 ：項目；教學法；物流管理；專業課程

中圖分類號：G71

文獻標志碼：A

文章編號：1000-8772（2014）16-0235-02

“高等職業教育的根本任務在于解決當前我國勞動力結構性的短缺，以經濟建設為中心培養高素質的實用型人才，以促進經濟和社會發展為目標，提高勞動者的素質以及為勞動就業和再就業工程開拓渠道?！币虼?，強調實踐能力的培養成為高等職業教育的顯著特征。基于這個思路，我院物流管理專業教學團隊對物流管理專業核心課程進行了任務導向的項目化教學改革。

一、高職物流管理專業課程開展教學改革的必要性

1.高等職業院校是以培養應用型人才為目標

高等職業院校的培養目標是培養與我國社會主義現代化建設要求相適應的，掌握本專業必備的基礎理論和專門知識，具有從事本專業實際工作的全面素質和綜合職業能力，在生產、建設、管理、服務第一線工作的高級技術應用型人才。高職院校培養人才的重點在于其實用性和操作性，這也是高職院校培養人才的優勢和特色之所在。而就當前的物流管理專業的課程教學現狀來看，開展教學改革是其發展的必經之路。

2.物流是一門實踐性很強的學科

物流是一門系統性、操作性很強的學科，也是一門新的、正在快速發展的學科。從物流運作的角度看，現代物流包括企業物流（企業內部物流和企業外部物流）和社會物流（即專門從事物流服務的第三方物流）兩大部分。對于企業內部物流，包括原材料、能源、配件、工具等的采購、儲存保管、半成品或成品庫管理、包裝、分揀、配裝；對于企業外部物流，有分銷計劃、發送、運輸、與接受電子商務購銷信息等崗位群；對于專門從事物流服務的第三方物流，有儲存、運輸、調配、保管、分裝、加工、信息與接受、集裝箱管理、報關、結算、貨運、物流服務器管理等，這些都帶有明顯的實踐性。這也就決定了物流管理專業不能沿襲傳統教學模式，而必須緊跟時展及現代物流企業需求，對物流管理專業的課程教學開展大刀闊斧的改革。

二、物流管理專業課程項目教學法的應用——以我院《物流市場營銷》課程教學改革為例

（一）課程目標定位

1、課程性質

《物流市場營銷》是物流管理專業的一門主要的專業必修課程，它主要介紹物流企業如何應用現代市場服務營銷的理論和方法，綜合運用各種服務營銷手段、技術與措施，制定物流服務營銷策略，取得市場競爭優勢，使企業立于不敗之地。

2、課程任務

課程著重對現代物流市場的概況、現代物流營銷的內容和特征、促銷策略、價格策略、渠道策略、物流客戶服務與關系管理以及物流信息管理等一系列物流市場營銷的基本問題作了分析和闡述，使學生通過學習本課程能夠正確地理解現代物流市場營銷理念，并能掌握先進的物流營銷技術、現代物流營銷的方法和手段，成為現代物流經營管理和營銷服務的技能型人才。

（二）項目化改革思路

基于項目教學法的特點，我院物流管理教學團隊對《物流市場營銷》課程教學進行了積極探索，以先認知、再體會、后掌握為基本思路，將課程設置為三個模塊十一個任務，并試圖通過工作任務的設計與完成培養學生采購與銷售工作崗位所需的職業能力。

（三）項目設計及任務安排

（四）項目的實施——以“物流市場調查與預測”為例

1、確定任務內容及目標、要求

1）內容：為郵政企業組織一次針對在校大學生的問卷調查

2）任務單如下：

2、確定任務小組

針對《物流市場營銷》課程中物流市場調查與預測這個新知識，采用項目教學法進行授課實踐。事先由學生通過競選確定小組負責人并通過小組長與同學的雙向選擇自主組建任務小組，每個小組4-7人，人數太少不利于任務的完成，人數太多則易形成“搭便車”現象。小組人員在不同的項目任務中可能不同。

3、展開任務

各任務小組根據要求自主設計調查問卷，在師生充分溝通確認后各小組進行實地問卷調查，并將調查結果形成書面的調查報告。

4、成果展示

各任務小組派代表對任務完成過程、完成情況及最終成果以PPT展示講解的形式向大家匯報，每個任務小組PPT展示講解時間為10-15分鐘，師生提問時間為5分鐘。

5、設置任務完成評價表，對任務完成情況進行評價

采用自評與互評結合的方式，根據任務內容設置任務完成評價表，先請各小組進行自我評價，接著是各小組之間的互評，最后是教師對各組同學的評價，評價依據評價表進行，得分填入評價表，并根據總分評出優勝小組。為保證評價結果的客觀性，可以將三組評價加上權重，我們在實際的操作中自評占20%，互評及教師評價各占40%。

評價表分為過程評價和結果評價2個大類共10個記分項目，其中過程評價分為：知識應用能力評價；任務分解能力評價；資料應用能力評價；溝通表達能力評價；團隊合作意識評價五個記分項目，結果評價分為：問卷設計質量評價；調查報告質量評價；PPT的制作水平評價；現場講解情評價況評價；禮儀修養表現評價五個記分項目，每個項目均為10分，總分為100分。

6、教師點評

每次任務完成后，教師都要對知識點進行歸納和小結，以便學生全面系統地掌握在本章節中應學到的知識點，并對以往學過的知識進行回顧，以使學生對物流營銷的相關知識能夠融會貫通。同時，通過對學生的肯定或是批評，能夠對學生形成一定的激勵，從而進一步激發學生的學習積極性。

三、物理管理專業開展項目化教學改革的思考

2003年7月德國聯邦職教所制定以行動為導向的項目教學法，它具有的特點是把整個學習過程分解為一個個具體的工程或事件，設計出一個個項目教學方案，按行動回路設計教學思路，不僅傳授給學生理論知識和操作技能，更重要的是培養他們的職業能力，這里的能力已不僅是知識能力或者是專業能力，而是涵蓋了如何解決問題的能力：方法能力、接納新知識的學習能力以及與人協作和進行項目推進的社會能力等幾個方面。項目教學法的核心是不再把教師掌握的現成知識技能傳遞給學生作為追求的目標，或者說不是簡單的讓學生按照教師的安排和講授去得到一個結果，而是在教師的指導下，學生去尋找得到這個結果的途徑，最終得到這個結果，并進行展示和自我評價，學習的重點在學習過程而非學習結果，他們在這個過程中鍛煉各種能力。

從目前的高職院校的教學實踐來看，項目教學法的作用與意義已經得到廣泛共識，但其在很多專業如物流管理專業中的應用做的還很不夠，許多的方面尤其是任務的設置與實施、任務過程及成果的評價等還須做大量的實踐工作來研究，特別是在我院的教學改革過程中，我們強烈地感覺到在當前高職院校的項目教學法研究中企業參與的缺失成為項目教學法開展的一個瓶頸，由于缺乏企業的參與，身居大學校園的師生們往往難以了解到當前企業真正需要解決的問題的是什么，同學們做出的項目成果也難以在企業的實際工作中得到驗證。所以，我們期盼著能與各物流企業開展更好地合作，以將我們的教學改革更為深入地開展下去并真正使我們的教學服務于區域經濟！當然，我們也不可否認，在高等職業教育中，項目教學法有其獨特的優勢，我們作為高職教育的參與者、實施者應更進一步總結提高，根據自身專業定位和人才培養目標，借助自身資源，合理確定教學內容，積極探索，更進一步試用推廣項目教學法，以期取得更大的成效！

參考文獻：

[1] 張宗飛.試論項目教學法在高職教學中的應用[J]教育與職業，2013，（3）.

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篇8

一、構建校內實踐教學環節的必要性

實踐教學是鞏固理論知識和加深對專業技能認知的有效途徑，是培養學生專業素養和提高動手能力的重要平臺。對于國際經貿活動的從業人員來說，除了要掌握專業的基本理論，更要具備較強的實踐動手能力。因此，實踐教學環節在國際經貿專業的教學過程中顯得非常重要。

國際經貿專業實踐教學環節應包括校內實踐和校外實習兩部分，其中校內實踐教學主要包括課程內單項業務實訓、專業講座、綜合業務實訓；校外實習的方式主要有商貿實習、行業見習和畢業實習。

商貿實習和行業見習作為了解專業的一種方法，大多以參觀為主，學生的實踐能力得不到鍛煉。為培養國際經貿人才的實踐能力，幾乎所有院校都為該專業學生設置了專業實習，要求學生到專業對口的相關企事業單位進行為期10周左右的頂崗實習。通過專業實習，學生可以將所學的專業知識與單位實務充分結合起來，提高其獨立應用專業知識分析問題、解決問題的能力；也可以使學生接觸社會和了解社會，尤其是對所學專業就業渠道和就業前景有比較深入的了解，對就業從業人員素養要求有一定的認知。

然而，現實的情況是，實際的實習效果與這種專業實習方式的出發點和所要達到的目標相去甚遠，并沒有收到預期效果。原因如下：第一，一項外貿業務從建立業務關系、合同磋商、合同簽訂和履行，中間可能經歷幾個月甚至更長的時間，而學生接觸的可能只是其中的一個環節，并不能了解業務全套流程；第二，由于外貿業務量大，有時只是備貨一項，就要動用公司大部分的人力、物力，歷時幾個月才能完成，因此，實習內容有時顯得片面而單一，時間利用效率低；第三，外貿談判及營銷策略涉及雙方企業的諸多商業機密、談判籌碼、底價等內容，這些在貿易磋商過程中均不宜被局外人知道，而且在談判與交往中也需營造特有的氣氛，因此，學生列席旁觀在很多情況下是不被允許的，實習的效果自然會受到影響。

在當前大規模開展到實際部門單位進行實習比較困難的前提下，建立仿真模擬實驗室是一個比較好的選擇。學生通過在實驗室模擬，實現掌握具體的業務操作技能的目標。模擬主要是以交易的基本過程為主線，以具體的進出口商品交易為背景，通過生動的實例、詳盡的操作指南、典型的案例評析和具體的單據填寫以及大量的操作練習，為學生提供了一個在連貫的交易過程分析中了解和掌握交易基本程序和主要操作技能的有效途徑。

二、構建國際經貿專業校內實踐教學體系

一些院校的國際經貿專業模擬實驗室已采購了“外貿實習平臺”等相關軟件系統，引導學生利用軟件進行外貿業務的全面仿真模擬操作。每個參與外貿實習的學生都將按照實習計劃扮演進出口業務流程中的不同當事人，共同組成模擬貿易環境。通過這樣相互競爭和協作的角色扮演，他們將面對出口商、進口商、供應商甚至銀行的日常工作，以交易的基本過程為主線，以具體的出口商品交易為背景，來完成整個進出口業務流程，從而熟練掌握各種業務技巧。這種綜合性較強的實驗教學課程，沖破了課程之間的界限，使學生得以綜合運用國際貿易實務、國際結算、外貿函電、國際商務英語、國際市場營銷、國際商務談判課程中所學的內容，提高了學生的專業素質和實際操作能力。

筆者對重慶工商大學融智學院的2005級和2006級國際經貿專業學生的調查表明，90％以上的同學認為，綜合性實驗加深了他們對所學專業課程理論知識的理解和認識，通過不同角色的扮演，他們可以深刻掌握和靈活運用一些專業課程中的業務函電的草擬、商品價格核算、交易條件磋商、買賣合同簽訂、信用證環節、備貨、租船訂艙、報檢、投保、報關、裝船出運、結匯以及出口核銷與退稅等相關知識。同時，通過調查我們也發現了國際經貿專業綜合性實驗的不足之處：第一。由于開設的時間放置較后，相關的課程若開設時間較早，課程中涉及的內容學生已經淡忘，操作起來略顯吃力，重新學習回顧起來又浪費太多的時間，實踐進度過慢，學生操作的熟練性不高；第二，因為實驗軟件的局限性，如過多的幫助功能，評分時僅以郵件數量為依據，而對郵件質量無法監控等，導致綜合性實驗對培養學生的英語和磋商能力作用不大；第三，綜合性實驗的模擬性，使得學生的實戰能力不強。我們已經得出綜合性實驗對學生單據處理能力的提高有很大的作用，但進一步驗證卻發現，學生離開模擬環境后，給學生諸如信用證、交易說明等有關材料讓其填寫相關單據時，學生又顯得有點無所適從。

調查表明，僅僅依靠綜合性實驗來提升學生的專業素質是不夠的，應增加專項課程內實踐，通過每門專業課程的課內實踐環節開展，一步步打好學生的基本功。作為國際經貿專業校內實踐的兩個部分，各課程內實踐和綜合技能實踐應該是互補的。利用“外貿實習平臺”進行的全面模擬操作的局限性，迫使我們將分析的重點放在課程內實踐環節的開展上來，希望通過不同課程實踐能力的鍛煉，提高學生的專業基本功，彌補綜合性實踐教學的不足，再通過綜合性實踐教學整體提高學生的操作能力。

通過對很多高校國際經貿專業課程開設的情況調研，我們構建核心專業課程內實踐教學體系如下(以18周教學為例)：

1.《國際市場營銷》，總54課時，課內實踐18課時。通過本課程學習，使學生系統掌握市場營銷學的原理及其在國際市場營銷中的應用，全面了解國際市場環境變化發展趨勢，初步掌握進入國際市場經營和制定國際市場營銷組織策略的基本理論和基本方法，鍛煉學生尋求商機、分析市場、拓展市場、選擇目標客戶的能力。 轉貼于

本課程的實踐教學方式可采用案例教學，并通過營銷情景實訓、撰寫國際市場分析報告和營銷計劃書等方式完成教學環節。

2.《國際商務談判》，總36課時，課內實踐12課時；《外貿函電》，總36課時，課內實踐12課時；《國際商務英語》總36課時，課內實踐12課時。這些課程是培養學生運用英語從事國際商務活動的綜合應用性課程，其教學是一種技能教學；強調英語在商務環境中的實際應用，重點鍛煉學生外貿磋商談判及業務溝通能力。

目前，這些課程的課內實踐可以通過課堂情景模擬進行，主要是模擬真實的商務情景，通過角色扮演、口頭報告、信函寫作、協商對話、現場翻譯等形式進行訓練。

3.《國際貨物運輸與保險》，總36課時，課內實踐12課時。本課程主要為培養國際貨物運輸人服務，主要內容包括國際貨運的基本理論和實際工作流程。

在課內實踐環節上，可采取案例教學法和實驗模擬等方式，以鍛煉學生辦理貨物運輸與保險的能力。

4.《商品檢驗與檢疫》，總36課時，課內實踐8課時；《海關理論與實務》，總54課時，課內實踐18課時。這兩門課程是涉及進出口報檢和報關的教學環節，具有政策性、技術性、執法性和涉外性的特點。

在教學上可采用理論課與實訓課相結合的教學方式，其中理論課程可開展實施案例教學法；實訓課可開展實驗模擬，根據教學內容分模塊、分情況讓學生進行模擬操作；有條件的話可組織學生到相關部門參觀學習。

5.《國際結算》，總54課時，課內實踐18課時。該課程內容主要包括國際銀行結算方式的基本業務知識和操作程序，是以金融、貿易為基礎的多邊交叉學科，并且具有很強的實用性和可操作性。通過本課程的學習，學生可以掌握國際結算的基本理論和基本業務知識，各種結算方式的基本操作程序。

該課程注重理論與實踐相結合，強調在理論原則指導下辦理外匯業務，側重于業務程序和基本操作方面的實踐性教學，需要進行實驗模擬，以鍛煉學生對貨款結算各種方式流程的掌握能力和操作的應用能力。

6.《國際貿易實務》，總54課時，課內實踐18課時。該課程是普通高等院校國際經貿專業核心專業課，是在總結我國對外貿易實踐經驗和結合國際通行的貿易慣例與習慣做法基礎上形成和發展起來的一門應用型、操作性較強的課程。

針對此課程的教學系統軟件和實驗軟件較多，而且使用已經較為成熟，所以本門課程可以通過案例教學與組織實驗模擬。具體做法是：在開展實施案例教學中加強實訓，根據教學內容開展情景模擬訓練，使學生能較熟練地開展外貿業務環節的業務程序和辦理業務手續，規范繕制各種業務單證。

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【中圖分類號】G642.4 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2013）17-00-02

隨著社會的發展和高職高專發展步伐的加快，傳統的職業教育已經不能適應市場經濟發展對人才的需求。因此，加快職業教育教學改革已成為一項重要任務，在物流專業課程的教學教改過程中，根據我院實際情況研究如下。

1 為什么要選擇在專業課程中進行項目教學法探索研究

在高職高專物流專業課程中進行“項目教學法”的探索研究，使學生在專業課中將“項目教學法”的理論和課堂教學與實踐教學有機的結合起來，不僅有利于學生加深理解和掌握書本的理論知識，更使他們懂得怎樣靈活應用這些知識。“項目教學法”充分發掘了學生的創造潛能，全面培養了學生分析問題解決問題的思想和方法，提高了學生的各種能力，既體現了教師的主導作用，又體現了職業教育的特色。

2 在專業課程中進行項目教學法項目研究設計

項目教學法要求課程單元與任務設計必須達到的前提指標是：

①實踐的同時，注重理論的滲透；

②項目有激發學習興趣和創造力的因子；

③項目完成過程突出獨立完成與合作完成的能力；

④有明確的評分標準，可以對完成的項目是否達到教學目的進行評價。

2.1設計項目

設計項目是項目學習中最重要的一環，對學生來說，所設計的項目至少要具有“三性”：一是價值性，即項目本身要具有學習價值，能充分調動學生去探索研究的興趣。

2.2項目介紹

教師在課堂上介紹項目時，除了使學生能清楚了解項目的目標外，教師還應該根據項目的內容來設計情景，引發學生的學習興趣和動力。

2.3學生分組

組建高效率的項目小組必需要注意以下幾點：

①分組應以“組內異質、組間同質”為原則。組內異質可為小組成員的互助合作奠定基礎，而組間同質則可為各小組之間的公平競爭創造條件。

②項目小組的規模要適中，最滿意的小組一般不大，大概4-6人為宜。過大過小都會出現一些問題。

③要注意小組成員之間的相容性和互補性。小組成員一定要配合默契，具備良好的溝通能力，同時各個組員之間需要互補短長，能發揮各自的特長和優勢。

2.4小組項目立項

各小組根據自己的興趣特長選擇相應的項目，并初步提交項目計劃書。教師審核各小組的項目是否具備可行性，并給出相應修改意見。

2.5自主學習、項目開發

在小組項目立項之后，各項目小組就進入具體的實施階段。各小組根據具體的項目要求學習相應知識，由于項目涉及的知識通常是跨學科綜合性的。

2.6階段小結、交流

在整個項目開發的過程中，需定期的進行階段小結，各小組匯報項目進展情況，并提交初步的階段成果，各小組對所遇到的問題進行交流、討論。

2.7成果提交、評價

教師通過舉行小型的成果會，讓各項目小組在全體同學面前自己的項目成果，小組之間進行相互學習和評價。同時結合學生自評、小組內互評和教師評價，給學生的項目成績給出一個合理的評定。

3 在專業課程中進行項目教學法研究的主要過程

3.1開發課程資源、選擇合適項目

教師在專業課程中進行項目教學法探索研究的工作重點，首先是大家要明確項目的目的，在工商管理系中的《進出口貿易實務》、《現代物流管理》、《市場營銷》、《會計學基礎知識及應用》、《創業與就業》等課程中，可以進行“項目教學法”的推廣與應用，結合每個教師自己授課的課程內容，有目的，有針對性的進行研究，在項目的選擇上，根據學生學習的實際需要，來設計應用，達到預期的效果。參加項目探索研究的工作的教師有趙凡、劉慧琴、李昌梅等教師，大家在會議中統一了認識，會根據各自上課的需要采取不同的方法進行操作，在教學過程中不斷總結經驗，努力提高學生的創造積極性和掌握基本知識的能力。決定根據自己所教課程的特點，結合實際來選擇專項課題，目的是使學生懂得靈活應用課本知識，培養他們分析和解決問題的方法。

3.2組織教師研究教學，制定了教改目標和步驟并加以實施。

①李昌梅老師在09物流（1）班、（2）班兩個班的《商務談判》課程中進行《商務知識》的專項項目研究，運用商務報的形式讓學生分組進行收集資料，了解掌握有關商務知識、案例、成功企業的創業過程、故事等。

②劉慧琴老師在09工商管理班《連鎖超市》課程中進行《連鎖超市地址選擇和策略》的項目，讓學生在網上查詢、實地調查、運用多媒體教學掌握幻燈片制作形式，通過學習，使學生增強集體主義的團結互助、加強班級凝聚力、提高理論與實際運用結合的水平，通過教學使學生完成本課的內容，最后各組進行評比展示，總結交流，寫心德體會。各班學生都能根據教師給出的項目來進行實際操作，學生們的積極性和創造性提高了，掌握了所要求的知識，豐富了自己的學習知識面，更好的完成教學任務。

③趙凡老師在《物流運輸與配送》課程的教學中針對物流運輸作業訓練，還模擬配送中心進行揀貨、配貨和送貨作業訓練，通過實訓基本讓學生掌握了物流運輸技術。這一節運用了項目教學法，組織學生進行教學實踐，靳林老師把“物流運輸與配送”的技能融入到“物流運輸與配送實訓”的“項目教學”中，使同學們既了解了“物流運輸與配送”要求又掌握了“物流運輸與配送”的技能。

3.3通過課程的實施教師的教學質量不斷提高、教學能力不斷增強，科研水平也有所提高

（1）教師能熟練運用多媒體教學，教師為每堂課制作課件和幻燈片，并運用到教學中去，改變了以往的教學模式，激發了學生學習的興趣，提高了教學質量，在學科教學中，效果顯著。

（2）整合教學的能力提高：隨著課題研究的逐步深入，幾個教師把課件制作與教學實踐緊密結合起來，并進行信息技術與學科知識整合的研究，激發起教師們應用現代教育技術進行課堂教學模式研究的熱情。老師在教學過程中，都能充分發揮計算機輔助教學和現代網絡技術的特殊優勢，吸引學生主動探究學習，

3.4通過項目教學，把學生融入有意義的任務完成的過程中

李昌梅老師在課程《物流營銷策劃》中，為了讓學生能認識且學會方法，探究最佳方法，了解方案收集過程。通過項目教學活動，培養學生收集和處理信息的能力，分析和解決問題的能力以及交流合作的能力；培養學生的實驗能力；提升學生的職業技能。激勵學生勤于實踐、樂于探究的科學精神，形成嚴謹、務實、求真的科學態度。

趙凡老師在《倉儲作業實務》課程的教學中針對物流中心進行商品入庫、商品堆垛、商品盤點、商品出庫作業訓練，模擬配送中心進行揀貨、配貨和送貨作業訓練，通過實訓讓學生掌握倉儲作業流程，配送流程。本課運用了項目教學法，組織學生進行教學實踐，同學們收獲是：

（1）同學干自己想干的事情，充分調動學習的積極性；

（2）此法開拓同學的思維、發揮同學的潛能、培養同學的個性；

（3）通過協作學習，取長補短、互補不足；

（4）由同學自己解決問題，提高自學能力和查找資料的能力；

（5）利用書本知識解決實際問題。大大提高同學的成功感和自信心；

（6）小組交流學習，提高協調能力，培養團隊精神；

（7）小組之間開展學習競賽。增強競爭意識。趙凡老師把“倉儲作業實務”的技能融入到“倉儲作業實訓”的“項目教學”中，使同學們既了解了“倉儲設備和裝卸搬運設備”使用要求又掌握了這些設備的操作技能。

3.5教學方法應用―――加強直觀教學，重視教學實驗，激發學習興趣

在物流管理專業課程中我們選擇“項目教學法”作為教學方法的改革內容，在一些適合的課程中進行教學方法的試點，如在《模擬庫管員崗位實訓》，《倉儲作業實務實訓》，《物流信息技術》，《物流沙盤實訓》中采用了項目教學法，由學生小組自己設立題目，獨立解決自己設立的課題，使學生的專業知識、能力在教學中獲得發展，調動了學生學習的積極性、參與意識，使同學們的實際能力得到提高。我們以試點為主，積累經驗，待成熟后全面推廣。

4 教學設想與設議

1.學生參與項目小組學習，在一個個孤立的、特殊的情景中，所得到的知識和經驗是零碎的、不具體的，不易掌握有普遍指導意義的通用規律，它難以提供系統的知識和理論，所以不能代替課堂講授。

2.“項目學習”教學法需定期占用一定的課堂時間用于匯報和交流各小組的工作，必然會沖擊課堂授課時間，教師對基本理論、基本概念的講解必須壓縮，可能影響學生的基本理論學習。

3.“項目學習”教學法是一種開放式教學法，對教師的綜合素質要求較高，在教學中經常會遇到一些隨機的突發事件，教師需不斷積累實踐經驗和理論涵養才能勝任此教學法。

4.由于“項目學習”通常是對一門學科多個課程的綜合，如果放在某一門具體的課程來進行，會加大該課程老師的工作量，沖擊正常的課程教學。建議根據不同學科的特點，設計出適合該學科的學習項目，獨立計算學分，每周抽出時間來進行項目小組的討論學習，有需要還可以通過一兩周的實訓來完成項目。

參考文獻

[1]李生《現代市場營銷》中山大學出版社，2004.7

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但國內各個設立電子商務專業的高職高專院校對電子商務人才培養一切都處在摸索階段,人才培養過程中存在很多問題,導致培養出的電子商務人才不符合市場需要。因此,再思考高職電子商務專業人才培養的對高職高專電子商務專業的建設具有重要指導意義。

1 目前高職電子商務專業人才培養中普遍存在的問題

1.1 師資配置跟不上

電子商務,英文是Electronic Commerce,是在全球各地廣泛的商業貿易活動中,在因特網開放的網絡環境下,基于瀏覽器/服務器應用方式,買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動,實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

電子商務專業涉及到信息技術、經濟、金融、市場營銷和管理等諸多知識,要求網絡技術和商務各學科之間要具有高度的復合性和交融性?，F有師資大多數從計算機、網絡、管理、營銷或其他專業抽調,缺乏復合的知識結構,知識儲備也大多來自以往出版的一些電子商務書籍,不夠系統和深入。另外,很多學校的師資沒有電子商務實戰經驗,在從事電子商務實踐教學時顯得勉為其難。

1.2 培養方向界定不清

現在各高職院校對電子商務人才的培養,大多旨在培養即具備技術能力又擁有商務能力的復合型人才。如在電子商務人才培養目標的定位上要求學生既通曉電子商務網頁設計和網站建設能力;又要具備扎實的經濟管理理論;同時熟悉金融、國際貿易領域的知識;還要具備法律和英語常識等。培養目標太寬泛,不僅導致學生的學習任務加重,而且由于沒有掌握一項專業技能而面臨就業困難。這種以“萬能”為應用目標的電子商務人才并不符合中國企業的實際需求。目前對電子商務人才的專業、實用的需求。

1.3 課程體系落后

目前高職的電子商務專業課程體系基本上是本科院校的壓縮餅干,都是按照以前本科教材編寫的理念進行編寫的,強調的是學科教育,理論知識過多,實踐知識缺乏。課程設置隨意性大,將現有的有關技術和商務方面的課程簡單堆砌在一起,缺乏有機結合的系統特性。沒有根據高職學生的特點進行優化,體現不出對職業能力素質的培養。目前教材庫中根據項目導向和任務驅動編寫的教材非常稀有。

1.4 實踐訓練仍比較缺乏

電子商務是一門綜合性的商務學科,無論是網絡技術、商務策劃、項目實施等都需要大量的實戰訓練。盡管這兩年很多院校都意識到這個問題,并建立了電子商務實驗室系統供學生實戰訓練。但是這些軟件仍然脫離于實際的商業環境,甚至有不少軟件已經落后于現有的應用。商務行為本身是復雜多變的,電子商務實驗室系統如果沒有真正的商人參與、如果將所有的商業行為都固化,事實上與書本教育并沒有本質區別。另外一個問題是:由于教師本身很少參與商業企業的實際運作管理,案例來源、案例討論、創業指導、實習指導都受到了極大的限制。

2 電子商務學生在就業方面的誤區

由于高職院校專業設置的開放性,很多院校沒有進行科學的職業分析、沒有做深入的人才需求調研,在沒有條件的基礎上,電子商務專業就大面積設置和招生了。統計資料表明,電子商務專業的就業率只有20%左右(遠低于全國大學生74%的就業平均水平),網上甚至有人將電子商務專業列為“十大最不好就業專業”之一。

筆者發現,電子商務學生在對專業對口的理解方面還是有一些誤區的。

雖然在人力資源市場上的招聘企業很少直接寫明招聘“電子商務專員”,但事實上,像信息調查員、市場策劃、市場營銷、國際貿易、知識管理、行政等職位也都需要電子商務專業人才,只是企業沒有在這些工作崗位中列出“電子商務”罷了。由于許多畢業生沒有發現“電子商務”四個字時,便放棄投簡歷;即使投遞,也認為是專業不對口的無奈之選。

例如,人力資源市場上招聘較多的是市場營銷人才,僅從名字上來看,市場營銷專業畢業生比電子商務專業畢業生更對口,其實不然。市場營銷也是電子商務專業學生的基本課程和核心課程,而且電子商務專業學生還擅長利用電子化工具開展市場調研與分析、網絡營銷、電子化國際貿易等額外的知識與技能,應該更具有競爭力。但是,我們很多畢業生確認為這是專業不對口。

3 新時期電子商務專業人才培養策略

許多高職院校根據社會需求和自身的發展積極地進行了教學研究和改革。尤其在全球金融危機的影響下,在大學生就業難的問題更加嚴峻的情況下,在這一新時期下,就更需要廣大高職院校創新電子商務專業人才培養策略。

3.1 整合原有優勢學科,抓好本校的培養特色

我國大部分職業技術院校與普通高校在科研、技術、師資以及學生素質等方面都相差很大,因此高職院校要根據自身的特長,培養側重于某種學科的電子商務人才。

例如,以經濟、貿易類為優勢學科的院校,可以選擇以經濟貿易為主的電子商務辦學模式。國際貿易中大約有80%是通過電子商務進行的,全國目前大約有10萬左右國際貿易從業人員,大部分人都沒有受過電子商務專業的系統培訓。這就給這類院校電子商務專業的發展提供了一個廣闊的空間。

以交通運輸、物流、市場營銷等為優勢學科的院校,可以選擇以物流和營銷為主的電子商務辦學模式。近年來物流企業發展迅猛,人才需求也很旺盛,適合高職學生就業崗位很多,如后臺管理與信息處理人員等。

這種人才培養模式上,一定要注意強調信息技術與商務的結合,強調兩者在電子商務教學過程中的融合。商務是主體,信息技術是為商務服務的工具與手段,信息技術的應用可以改造和提升傳統商務,使商務模式向電子化轉變。

3.2 以就業崗位為導向,構建“能力本位”的課程體系

目前電子商務專業學生畢業之后可從事的職業崗位有:助理電子商務師、網絡推廣員、網絡營銷員、網絡編輯、網絡調研員、電子商務/政務平臺管理、商務文員、外貿人員、電話營銷員、在線客服、知識管理員等等。因此圍繞電子商務崗位的要求,構建了專業核心能力,如網絡技術應用能力、電子交易能力、網絡營銷能力、電子商務物流管理能力、商務管理能力,建立 “能力本位”的課程體系。根據這些開設相關專業課程,以支撐學生職業能力素質的培養,大力推進工學結合。

3.3 為學生提供更多真實的網上創業實訓機會和條件

目前,高職院校電子商務專業的校內實訓通常是通過電子商務模擬平臺進行實訓。這一模擬平臺雖然可以幫助學生對電子商務有一個感性的認識,但也存在著一些不足:模擬平臺是對實際電子商務業務流程的固定化和簡單化,與實際的電子商務業務有一定的距離。而且這種操作完全按操作手冊來進行,難度較小,主要是練學生對書本學習的熟悉程度;模擬平臺注重電子商務業務的實現,卻忽視電子商務的技術背景和宏觀、微觀環境建設。模擬平臺擴展性較弱,往往不能按教學實際需要作相應調整。

隨著互聯網的高速發展,電子商務交易特別是網上創業正以驚人的速度增長,而無處不在的因特網是給電子商務專業的學生開辟一個新的實訓基地。

目前在淘寶、易趣等網站上開設網上商店基本都是傻瓜式的,都有現成的模版,開店方式非常簡單,不需要具備相關的專業技術知識,而且不需要繳納任何費用。據統計,在淘寶、易趣等網站的“個人店鋪”中,有40%都是在校大學生開設的。因此,我們可以指導學生從大一開始就在網上開設自己的商店,而不是僅僅在大二才進行一個學期的短訓,一直經營到畢業。由學?；蛳道锇缪菸锪鞴镜慕巧?統一為學生進貨和配送。學生從學?；蛳道锾峁┑纳唐纺夸浿羞x擇自己要經營的商品品種在網上發表即可,不需要投入相應的資本。

開始學生也許會感到不知所以、無從下手,但隨著不斷學習,尤其是學完相應的課程后,由教師指導,將相關的知識應用到經營過程當中―――學完電子商務概論,就進行網站推廣;學完市場營銷,就進行營銷策略組合;學完網頁設計,就進行個性化的頁面設計等等。這樣會使學生的經營活動每學期都不斷發生變化,而且還能不斷總結經驗教訓,不斷地發生大的改觀,避免了僅僅實習一個學期在時間上的不足。從而激發起學生的學習興趣,使學生在經營過程中不斷創新,徹底領會所學的知識。