導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇塑料業務工作計劃，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

3、最后寫訂立設想的日期。

（二）工作設想的內容。一般地講，包括：

（三）制訂好工作設想須經過的步驟：

1、認真學習研究上級的有關指示辦法。領會精神，武裝思想。

2、認真分析本單位的具體情況，這是制訂設想的根據和基矗

3、根據上級的指示精神和本單位的現實情況，確定工作方針、工作任務、工作要求，再據此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環環緊扣，付諸實現。

4、根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難，確定預算克服的辦法和措施，以免發生問題時，工作陷于被動。

5、根據工作任務的需要，組織并分配力量，明確分工。

6、設想草案制定后，應交全體人員討論。設想是要靠群眾來完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺為之奮斗的目標。

7、在實踐中進一步修訂、補充和完善設想。設想一經制定出來，并經正式通過或批準以后，就要堅決貫徹執行。在執行過程中，往往需要繼續加以補充、修訂，使其更加完善，切合實際。

工作設想范文（一）

尊敬的領導：

您好！

能進入**這個溫暖的大家庭，我感到非常榮幸和激動，特別是領導無微不至的關心，小到我們的喝水問題都是反復地給予關注和協調，這讓我很感動，也因此倍感珍惜這個機會。對于自己來說這是一次很大的提升，因此在榮幸和激動過后更多的是感到自己肩上沉甸甸的責任，這種責任是對工作、對領導同時也是對自己的責任。接下來的日子就是要不遺余力地發揮自己的特長，不斷充實、完善和提高自己，把宣傳辦的工作做得有聲有色，給領導交上一份滿意的答卷。

通過這兩天**發的各種材料的學習和領導的談話，也基本上領會了宣傳辦的工作性質和內容，對自己以后的工作也有了初步的計劃。由于自己的認識和了解有限，因此可能下面提到的內容不是很正確和合理，希望領導給予指正和批評。

對于今后的工作設想，我初步分成3個階段：

一、第一階段——夯實基礎知識 拓寬宣傳渠道

首先要惡補自己在專業知識方面的不足，首先要過了政治關、****關，同時要主動調研，盡可能多的到一線多了解****的實際工作。所謂沒有實踐就沒有發言權，要真正寫出有感染力、有說服力的新聞作品，沒有對****實際工作的了解是不可能的。這兩天翻閱的很多優秀新聞作品，有個相同特點，就是大多出自在一線的工作者們，他們的文章之所以能打動人，完全是因為那種字里行間的情感是發自內心的流露，即使沒有華麗的辭藻和優美的語言，但是這種最真實的感情是最能感染人的。一個對****工作不了解，對一線工作一無所知的人，很難相信他能夠寫出有份量的、感情飽滿的文字。因此在第一階段的目標就是要多向各個部門的同事學習，多豐富****工作的知識，多從實踐中汲取創作的養料，挖掘有價值的新聞點。與此同時，要加大與各媒體、各基層****的通訊員的聯系和溝通，占領主流傳媒陣地，一方面可以通過與媒體何通訊員的交流和溝通進一步提高自己的新聞寫作水平，另一方面要與各媒體保持良好的互動關系，利用好媒體的人才和資源優勢。

二、第二階段——找準自己定位 練就過硬本領

盡管領導們對我們的要求是全能型人才，但是我感覺在全面發展的同時，自己還是要有一項比較過硬的本領。因此在第二個階段，要通過第一個階段的適應和了解，迅速找準自己的專長，有目的、有重點的提高自己在這一領域的素養。我本科所修的廣播電視編導專業學習的課程比較多，像攝影攝像、視頻剪輯、平面設計、動畫制作、網頁設計等技術都有學習，在這些技術的掌握上我也保持了一種均衡發展的水平，因此，我想在第二個階段的工作中，將自己之前的這些實踐經驗結合著宣傳辦其他同事的專長和工作的需要，有重點地提高自己在某個方面的技能，做到全面大發展但是術業有專攻。

三、第三階段——突破思維束縛 勇于建議創新

*****是一個充滿創新、充滿挑戰的部門，宣傳工作也是一項充滿無限創意的工作。在自己之前的工作和實踐中，我就曾與其他同事結合動畫技術創作紀錄片《好一朵玫瑰花》，獲得了全國教育聯合體系列教育片《身邊的奧秘》優秀獎。在之前的三年多的時間里自己也曾建設和運營過網站，積累了較多的網上宣傳經驗。在******的工作過程中前后組織過四次大型的展會，與日照碧波有限公司合作為畫家徐莉在山東美術館組織策劃過個人畫展《彩》等，都取得了很好的效果。因此我想，****的宣傳工作在某種程度上與其他行業的宣傳存在著相似的地方，那么，對于自己在第三階段的要求就是，努力在****的宣傳工作中嘗試一些靈活的方式。通過第一第二階段的打基礎、找定位，第三階段主要是要做到厚積薄發，通過自己積累的知識和經驗，對*****的工作多思考、多鉆研，不斷地學習，發揮創意思維，因為*****很多是枯燥難懂的，除了一些常規的嚴肅的宣傳方式外，可以多做一些創新性的建議，通過多種有創新意義的宣傳形式努力給宣傳辦的工作增添活力，探索出一系列群眾容易接受，喜聞樂見的宣傳方式，比如在“網上****”開辟動漫形式的法律宣傳欄目，制作一系列的*****小短片，與其他部門和媒體加強協作，聯合開展一些***活動，重視與新媒體的結合等等，具體的方式方法有待于自己在工作中的摸索和總結。總之，希望通過不懈努力，使宣傳工作時時有新意、步步有開拓，同時又能像白居易的詩詞一樣，內涵深刻但是通俗易懂，“老嫗能解”，努力將****打造成***界的一個響亮的“品牌”。

以上是我對今后一段時間的工作設想，有不當之處，希望領導多指導批評。

謹祝工作順利！

***

**年3月10日

工作設想范文（二）

一、對工作崗位的認識

公司業務部的產品經理，上對分行的業務部門負責，下對支行的網點進行業務的指導與管理。工作中既要書寫合規的文書上報分行，也要林惠上面下發文件的精神，向下清晰明確地傳達好。對分行的業務額度有一定的請領，維護好客戶并對客戶進行加深加廣的開發。因向上負有營銷任務，在專業勝任方面，需要專業的了解業務部覆蓋的各項產品和服務功能，對學習能力和外出營銷能力有相對程度的要求，并且能清晰地向上書寫文書，做好支行的行業進程匯報與其他相關情況的說明。對支行網點要清晰明確地傳達上級管理的任務，分配協調好各網點的業務額度，并知會支行層面的相關規定與要求，需要有一定的統籌協調能力，并在工作指導中進行員工激勵。

二、自我簡介

本人于**年就讀于中南財經政法大學，專業為金融。在校期間輔修完成了會計專業的課程，對金融、會計的基礎知識有系統的扎實基礎，對金融產品和金融衍生品熟悉，對公司財務數據的應用有整體的認識。

畢業后就職于浙江塑料城網上交易市場，做財經編輯，期間撰寫行情分析與整理行業資訊，習作能力與分析數據能力有較大程度的提高。20**年到廣州就職于廣州鑫匯投資有限公司，做外匯經紀，獨立開發客戶并為客戶提供專業的交易資訊。對開發客戶從理論到實踐有了深刻的認識，培養了吃苦耐勞的精神并加強了承壓能力，能夠勝任高強度高密度的高壓工作。

20**年，為了謀求有更大的發展，嘗試的進行個人創業，20**年項目停運。期間實踐小范圍的人員管理和日常領隊工作，對領導者的角色有所認識，更進一步提高角色的換位思考和適應能力。加強細致化工作，對日常工作有計劃逐步完成，養成了計劃工作，工作計劃的習慣。20**年9月就職于中國平安人壽保險公司，對營銷認知有了質的突破，耳濡目染地學習專業的營銷手法，學會了對產品的包裝與多種營銷手法的相互應用與相互變通。

20**年9月，有幸入職郵政銀行，在加強基礎柜面學習的同時，加強自我學習，對公司的理財產品與信貸業務有初步的涉獵。

一路坎坷顛簸、風雨兼程，雖然有挫折，但從未停止過追求。現有緣在郵政銀行，希望在這個大的平臺，有所鍛煉與提升，為公司盡自己的綿薄之力。

三、有序開展工作

應對對方面的產品業務工作需求，做好工作安排。

第一、對崗位的日常工作能迅速的掌握，做好角色轉變。

第二、對以往的業務工作主動的學習，希望對崗位的工作有清晰 的輪廓，并分析其中案例，以史為鑒，揚長避短。

第三、了解公司在業務方面的發展方向與規劃，與時俱進，對自己的不足方面進行強化與學習，以備不時之需。

第四、對支行的網點做全面的了解，了解網點的地理環境與人文環境、網點的服務優缺點、網點的人員配置與其中人員的特質。對各網點的優質客戶資源，要有清晰的認識，并對各優質客戶支援的群體特征有所了解。

第五、做好支行層面的客戶維護與客戶開發，在整理客戶資料的同時，做好客戶的科學統籌分類工作，針對性的做好服務工作。

四、對工作的新思考

第一、對公司主要發展的產品，做深入的學習。以自己的體會傳達到網點客戶經理與理財經理層面，在網點中都需要理財經理或客戶經理根據自己網點特點，自行寫好營銷話術。如對產品的了解不到位，很難再營銷上面得到質上的飛躍。對產品的有深入的了解，可由支行出題，對網點進行業務上的考試，考題采用題庫隨機方式，避免流于形式，對成績優秀的進行適當的表彰。

第二、營造多元化的營銷氛圍。單一的以錢為中心的營銷文化，會淡化工作中的快樂。其實在柜面工作和對外的營銷工作中，與客戶的交流和了解。持有第一手客戶信息，也是一份優質的財富。在工作中的能力提升，更是人生中受益匪淺的終身財富。

第三、做好客戶資料的收集和統籌分類，并對客戶的維護工作及時的回饋推薦柜員。柜面人員平均每三天上報一位客戶詳細信息，支行對詳細信息的樣板進行統一編寫，每3個月對客戶的維護情況，由網點理財經理回饋給推薦的柜面人員，并上報支行備份，讓網點自上而下的形成維護客戶的一種習慣。

工作設想范文（三）

根據上級部門要求，結合我院實際情況，通過院長辦公會集體研究討論，制定2014年工作目標及具體工作計劃。具體內容如下：

一、工作目標

1、改善醫療環境。

2、繼續實施“三名”戰略。

3、完成三甲創建工作。

4、業務收入同比增長20%。

二、具體工作計劃

為實現**年工作目標，我院全體醫務人員要同心協力，努力完成以下四個方面的任務：

1、筑巢引鳳，增強實力。

好的醫療環境，既是廣大患者的要求，也受醫務工作者青睞，是醫院持續發展的重要基礎。“巢”是基礎設施；“鳳”是服務對象，也是醫學人才。為筑好巢，我們分四步走：第一步是騰龍換鳥，興建過渡病房****平米，即將運行。內部的環境與設施目前處于全縣最優。第二步是興建醫療綜合大樓約*萬平米，近***張床。今年完成規劃設計，立項并開工。第三步是征用發展備用地。其中第二步是中醫院發展的重中之重，是留住病人留住人才的必由之路，也是科學發展協調發展的必然要求。

二、培育素養，提升水平

素養包含了個人的文化修養和技術水平兩個方面，有了好的環境醫精誠”之理念，努力提高水平，大力實施“三名戰略”。

1、選聘高層次人才，**年人才計劃中將招錄3名研究生，其中一名中醫專業、一名針灸專業、一名推拿專業。

2、培養現有人才。建立“內訓外修”機制，加強“三基訓練”，鞏固每周學習制度。

3、拓寬交流平臺。與江蘇省中醫院、安徽省中醫院、安醫大附院繼續保持長期合作關系。為人才培養及技術支撐平臺。

4、加強特色專科專病建設。我們在特色專科專病建設上，還要下大力氣，繼續做大做強內科、婦產科。內科除心血管科外，繼續加強對腎病、糖尿病、腫瘤、消化等科室的扶持力度與發展規劃；婦產科繼續加強在產科、產后康復、婦科等方面業務方面的拓展；骨傷科要在專科特色方面不斷完善提高；外科做好開展微創技術等方面的前期準備工作；我院將利用中醫醫院的特色優勢成立“治未病中心”。

三、創新機制激發活力

四、優質服務惠及民生

服務有兩個中心：對外以病人為中心，對內以臨床為中心。

對外：1、繼續開展“三好一滿意活動”、“優質護理示范活動”、“抗生素專項治理活動“、醫德醫風教育、優質服務月等活動，優化服務流程。

篇2

按照科學發展觀和全市系列平安創建的部署和要求，以優化經濟發展環境、打造室內品牌市場為著力點，深入開展生態市創建工作。嚴格按生態市創建職能劃分，積極開展綠色商場、超市和市場創建活動，開展打擊銷售受保護野生動物違法行為和執行“限塑令”專項整治行動，加大市場升級改造力度，提高市場內食品安全監管力度，以規范有序的市場秩序促進生態市建設。積極探索新形勢下管理與教育同步、他律與自律互補、工商行政執法與社會合力推動并舉的市場監管路子，全力打造寬松、和諧、有序的市場經營環境，提高全市集貿市場和專業市場的經營效益和社會效益，為全市生態市創建工作打好基礎。

二、組織領導

為加強生態市創建的組織領導，工商局成立劉海東局長任組長，副局長、紀檢組長任副組長，等為成員的生態市創建工作領導小組，指揮、協調、督導生態市的創建工作。領導小組下設辦公室，辦公室設在市場處，任辦公室主任，具體負責生態市的各項創建工作。各級工商機關成立相應的工作班子，制訂創建工作計劃，明確目標任務，責任到人，形成一級抓一級，一級對一級負責的創建工作機制。創建過程中，將根據人員變動情況及時調整創建領導小組成員和執法人員，做到明確分工，事事有人抓、時時有人抓。同時，將生態市創建工作擺上重要位置，與其它業務工作同部署、同檢查、同考核，做到年初有部署、季度有檢查、年終有考評。

三、創建目標

2013年，基本實現市場環境整潔優美，“限塑令”得到有效執行，促進環境保護；受保護動、植物嚴禁上市銷售，促進人與自然的和諧共處；市場內食品安全得到保障的目標，消費者權益得到保護；綠色商店、綠色超市、綠色市場等占全市整個市場的30%以上，促進生態市創建。根據生態市建設的內容和要求，按照“誰主管、誰負責”的原則，結合本單位具體情況和實際，與基層各分局簽訂《生態市目標管理責任狀》，將生態市創建目標進一步細化，責任落實到人，建立橫向到邊、縱向到底的目標管理責任網絡。市局將加大檢查考核力度，將生態市創建工作納入年度考核目標，定期或不定期的開展督查考核活動，嚴格創建工作的督查考核制度，提高創建工作的質量和總體水平，全力推進創建工作，確保創建任務的全面完成。各工商所（分局）對照每個市場的實際情況，督促市場主辦單位進一步完善市場硬件設施，保證所有集貿市場和分局所在地集貿市場的硬件設施基本到位。通過對各類集貿市場進行全面綜合整治，做到劃行歸市、劃線設攤、亮照經營、明碼標價，商品擺放美觀整潔，場地整潔，車輛停放分類有序。

四、創建措施

(一)嚴格貫徹落實市場“限塑令”

一是深入、廣泛的開展宣傳活動。采取多種形式，積極開展宣傳活動，進一步增強廣大經營者、消費者節約能源和保護環境的意識，自覺遵守國家“限塑令”的規定。進一步宣傳國家相關法律法規，要求所有超市、商場、農貿市場等商品零售場所一律實行塑料購物袋有償使用制度。二是督促市場主辦帶頭執行“限塑令”。指導市場主辦單位加強市場“限塑”工作的管理，再爭取一批市場主辦單位與塑料袋生產企業直接聯系，使用符合國家規定的塑料購物袋。會同相關部門查處并取締無照經營批發“非標”塑料購物袋。三是加大監管力度。全年將開展三次“限塑令”落實情況專項行動，加強“限塑令”執行情況的執法檢查，嚴厲查處違規銷售、使用不符合國家規定塑料購物袋的行為，使全市絕大部分市場按規定使用符合國家標準的塑料購物袋。

(二)開展綠色商場超市及市場創建工作

進一步統一思想，提高認識，形成人人自覺參與、個個爭作貢獻的良好氛圍；同時，加強對市場主辦單位、經營戶和個體工商戶政策和法規的宣傳，向廣大經營者和消費者宣傳開展生態市創建活動的目的、意義、方法和要求，充分調動市場開辦者、經營者投入到創建綠色商場、超市、市場活動中來，努力形成全員參與的創建氛圍。按照創建生態市對綠色商場、超市、市場的基本要求，健全組織領導機構，責任明確，督促經營單位證照齊全，亮照經營；建立并落實進貨查驗、索票索證、臺賬登記、先行賠償、質量檢測、不合格商品退市召回等相關制度；督促場內不進不售“三無”、過期商品；保持場內設有密閉垃圾筒（箱），無積存曝露垃圾，垃圾及時清運，定期消毒，實現綠色商場超市和市場占整個市場的30%目標。還將通過嚴格商品市場準入，督促市場主辦單位強化索票索證、進貨檢查驗收、購銷臺帳登記等制度，認真落實食品安全責任制，確保市場商品質量安全。通過開展場地對接、場廠掛鉤等活動，讓綠色無公害的商品直接進入商場和超市，逐步成為真正意義上的綠色商場、超市和市場。

(三)嚴厲打擊銷售野生動、植物的違法行為

篇3

金融銷售的工作計劃1有人說，金融是經濟的血液，很慶幸自己能加入輸血者的行列，為中小企業解決融資困難盡自己的微薄之力。融資擔保行業對我來說是一個全新的行業，也有幸公司能給我這個機會和平臺，與公司一同成長。當前中國經濟正面臨著經濟結構轉型的關鍵時期，高通脹、低增長、高房價、低收入等一系列經濟、問題擺在政府面前，采取穩健的財政政策和貨幣政策成為20--年宏觀經濟調控的主基調，在這種市場流動資金嚴重不足的情況下，眾多中小企業面臨著一場生死之戰，流動資金瀕臨斷裂成為大多數企業共同面臨的問題。對于擔保行業的從業人員來講，無疑是一次絕好的發展機會，當然陷阱和機會往往只是一步之遙。收益與風險同在，怎樣在良莠不齊的客戶群中，通過我們自己的專業知識和風險控制能力去糙取精，找出我們的準客戶，是每個從業者必須具備的能力。但深知自己的能力還遠遠不及，作為業務人員，給自己制定了以下工作和學習計劃，希望通過自己的努力和勤奮，能更快更好的完成各項工作。

一、職業道德和專業素養

業務部作為公司的窗口，直接面對客戶，個人的一言一行代表著公司的形象，因此必須樹立良好的個人形象和精神風貌，掌握全面的業務知識。我們給客戶傳遞的不只是信任感，更是一種信賴感。擔保行業不同于一些傳統行業，我們不需要對客戶卑躬屈膝，當然也不能唯我獨尊。應該不卑不亢、堅持原則、自信、大方，建立一種互利、互信、平等的合作關系。熟悉公司每種業務的辦理流程和所需資料，加強專業知識的學習，如財務、法律等，是我工作的第一要務;了解每個行業的發展狀況、變化趨勢，結合自貢本地經濟結構特點，重點掌握化工、機械加工、塑料制品、建筑建材等傳統基礎性行業的現狀和趨勢，成為我第二階段的學習目標。學會分析企業的經營情況，建立一套分析模型，從定性分析做到定量分析，使每個企業的真實經營情況得以還原，幫助我們更好的判斷風險、評價風險、控制風險，成為我第三階段的學習目標。

二、營銷渠道的開發和維護

做業務離不開營銷，一個好的業務人員不僅是會賣產品，更是會營銷自己。樹立良好的精神風貌和專業的個人形象，有道德、講原則，在工作中游刃有余，展現自己獨特的人格魅力，我想，營銷的第一步已經成功了。怎樣才能建立自己的營銷體系，不僅能使客戶找到你，還能與客戶成為朋友，其中第一條就是得到銀行、信用社、郵政儲蓄等一系列金融機構的支持，與他們建立良好的合作關系，讓他們為我們帶來更多優質的客戶。第二、讓客戶為你帶來更多的客戶，認真對待每一筆業務，用心對待每一個客戶，相信他就會給你帶來更多的客戶，你的財富就會源源不斷。第三、通過網絡、媒體等公共平臺需找你的目標客戶，當然也包括你的親戚朋友都會成為你的幫手，有效的利用身邊一切可以利用的資源、整合資源，相信就能事半功倍。

三、加強反擔保方案的設計能力

通過這段時間跟隨公司團隊所做的幾筆業務，我發現擔保公司在執行反擔保時比較被動，大多的反擔保措施都只能在合同中約定，難以得到法律層面的支持。能否成功的設計反擔保方案成為我們控制風險的關鍵。眾所周知，各項指標都很優秀的企業都不會成為我們的客戶，能與我們合作的都是存在某種瑕疵的企業，在這種情況下，我們既要控制風險又要開展業務，給我們提出了更高的要求。對客戶的反擔保要做到深入挖掘，重點分析，按照公司領導的核心要求“增大客戶的還款意愿，增加客戶的違約成本”，那么我們必須對客戶進行深入、細致的調查，摸清企業的真實情況，特別是法人的個人資產要深入挖掘，不容客戶隱瞞或虛構，只有這樣才能對癥下藥，設計出的反擔保措施。其次，換位思考，從客戶角度出發分析哪些反擔保措施是客戶覺得制約力的，在反擔保設計中做到“覆蓋面廣，核心抵押物突出，執行難度低，變現能力強”。

四、建立科學的風險評價體系

雖然風險控制不是我們的工作重點，但作為業務人員的我應該盡自己所能把風險控制在第一階段。首先確保收集資料的詳盡、真實、準確，其次在現場調查中做到客觀、深入、細致，做到多渠道、重驗證，全方位對企業進行了解調查，利用好工商部門、銀行、稅務部門、企業上下游關系等諸多渠道。業務人員也應該是一個多面手，對財務和風控也應該認真學習，建立一套定量的風險評價體現，使自己在工作中也能反復驗證，不斷改進。使自己的業務能力得到全面提升。

五、強化服務意識和風險防范意識，創新工作方法和措施

人不僅要會走路，而且應該學會不走尋常路。任何時期的墨守陳規、固步自封終將導致被淘汰，對于高速發展的現代企業更是如此。擔保業是一個受政策面和資金面制約力極強的行業，要在這個行業里立足、生存，必須要學會創新。

金融銷售的工作計劃2在爆竹聲聲中，我們迎來了嶄新的20--年，對于剛成立不久的我們公司，這新的一年必須做好新年的每一項工作;而對于投資理財部來說，擬定一個好的工作計劃，制定一個明確的目標，是每一個銷售人員必須認真對待的事情。對于已從事銷售工作兩年多的我，現在對銷售方法和技巧都已經比較成熟，吸取不成功的教訓，吸納成功的成果，對新的工作我也制定了20--年的工作計劃：

首先，做好公司新年的第一個項目。

在自己手上已有的客戶資源上深度挖掘，在完成公司擬定的20萬目標的前提下，盡量大限度的超額，爭取自己能早日轉正。給公司帶來效益的同時，也給自己帶來更多的收益。同時，也不能夠對開發新客戶的工作有所忽視，每天的宣傳工作仍然得認真對待。

其次，加強業務學習。

加強金融業其他行業知識的學習，包括銀行、證券、保險、基金、期貨、信托、私募等等，特別是自己證券、信托、私募等這些自己以前沒有從事和接觸過行業，加強其他行業知識及其理財產品的學習，深挖他們產品的特點，與我們產品進行對比，找出我們產品中的優缺點，做到知己知彼、百戰不殆。當然，還需加強與同事之間的交流與學習，把自己以前的工作經驗與同事們分享，同事虛心向身邊同事請教，吸取他們的優點，改正自身的缺點與不足，達到整個團隊的共同進步。

第三，工作目標的擬定。

任何工作都是有目標的，沒有的目標的工作就沒有成功的基礎。一個好的工作目標就是成功的開始，對于今年，現擬定工作目標如下：

1、堅持每天出去發單，保證每天發單量達到100以上，能夠和10個以上客戶詳談，最少留下一個電話，保證大約有10萬左右的資金量。

2、每周完成10個左右的意向客戶，同時保證這10個客戶中有一、兩個客戶能投資。

同時要知道其他未來投資客戶的原因，是資金最近不足，還是覺得我們公司原因，亦或家里人不同意，還有是有其他的投資渠道等等，對每一個客戶的原因都認真分析，通過不同的方式處理，有些客戶還是可以爭取過來的。

3、每月完成40個左右的意向客戶，6個客戶能夠投資，20萬的資金量。

4、每季度130個左右的意向客戶，18個客戶能夠投資，100萬的資金量。

通過以上目標的計劃能夠每天保持進步，一步一個臺階的開展業務，每年完成80個左有的客戶，資金量能夠達到400萬左右。在其他同事的共同努力之下，在自己進步和獲得收益的同事，使公司的業務能夠蒸蒸日上

第四，值班。

把握好每一次值班機會，對每一個上門客戶做到認真對待，樹立好公司形象，從內心了解客戶的深切需要，仔細對待客戶提出的建議和意見，客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。當然最重要的是爭取能夠將上門客戶都轉換為有效客戶。同時，在空余時間在門口發dm單，爭取能讓過路客戶能進公司來全面了解公司及公司產品。

第五，客戶維護和再開發。

時刻做好老客戶的維護工作。包括日常關系維護以及節日生日祝福等，對老客戶進行再挖掘，盡可能加大老客戶的`投資金額。用慧眼去發現老客戶身邊的資源，做好“一帶十，十傳百”的聯動營銷的效果，同時這也是對公司的宣傳方式。

第六，工作總結。

每天都要對工作有個簡單的計劃安排，不能漫無目的的工作。每天按照計劃，一步一步，踏踏實實的開展業務。同時在下班前對每天工作做個小結，思考自己工作一天來的所得所失。分析這一天的優缺點，優點繼續發揚，缺點盡量改正，讓第二天的工作能夠更好的開展起來。堅持總結工作的習慣，做到每周一小結，每月一大結。看看有哪些工作上的失誤，及時改正，下次不要再犯。

我知道銷售工作一開始不好做，但是我想憑借我這么多年積累的銷售經驗和能力，我是能夠迎來一個不錯的未來的，我相信公司的明天一定有屬于我的一片明媚天空!

金融銷售的工作計劃3一、擴大銷售隊伍，加強業務培訓

人才的引進和培養是最根本的，人才是企業的排頭兵，企業無人側止。因20--年有個別市場會做出調整以及業務員的調動分配，目前必須加快人才的引進不斷補充新鮮的血液。鐵打的營盤流水的兵，所以也要在留住優秀的銷售人才上下功夫，穩定銷售團隊，成熟業務員的流失對公司的發展和財政損失不言而喻。所以希望公司給業務員提供完善的后勤保障和待遇保障，增加業務員歸屬感，提高銷售積極性。

按照公司的長遠發展，培養一個優秀穩定的銷售團隊至關重要。建立定期培訓制度，不斷地培訓銷售人員執行銷售計劃的專業技能。組織室外訓練如拓展活動等，增強團隊凝聚力、集體榮譽感。不定期的業務經驗及主題交流學習，可以及時了解業務員工作中遇到的問題，大家討論和提出個人意見，總結和分析。這樣不但提高了大家的主觀能動性，也有效的提高自身銷售能力和改掉之前銷售中所走的誤區。樹立銷售人"解決問題是職責"的職業操守。形成業務員的培訓模式：問題-答案-目標-行動-結果-業績。有了問題才有答案，有了答案才有目標，有目標才會影響行動，結果決定業績。

二、銷售計劃的流程管理

銷售計劃流程管理的核心是"做正確的事"提供真實的和有參考價值得信息，明確每個業務人員的責權利和考核，通過正確有效的策略方法達到原定的銷售目標;而計劃執行的難點，在于過程管理，其核心是"正確的做事"，是將計劃轉化為行動和任務的過程，因此計劃的制定必須細化，現已細化到了每個業務員的任務指標和市場分配，激勵的制度保障等，為了有效激勵銷售團隊，在執行銷售計劃時最大化地發揮主觀能動性，嚴格執行績效考核制度，使銷售計劃的執行和落實情況同每個執行人的切身利益相關聯。并且，要建立定期會議匯報、總結、分析制度，保證計劃在執行過程中出現的問題能夠及時地得到總結和改進。

為了有效的控制貨款風險，提高貨款回收率，以風險防控為主線，堅持制度先行。加強客戶政策和應收賬款的執行，要定期通報客戶賬款的動向，對貨款拖欠超期客戶的要加強跟蹤，掌握完整的客戶信息。對信譽和回款及時的客戶應給予適當的獎勵或優惠的價格，也可以考慮年底返點等政策，刺激客戶的'付款信譽。建立完善的客戶檔案。應收款的回款情況也直接掛鉤業務人員的考核。

三、銷售計劃的量化、表格化管理

今年銷售計劃已經按照區域、渠道、產品進行量化，將量化后的銷售計劃落實到季計劃、月計劃、周計劃進行具體執行。然后，建立信息系統及時地收集和反饋信息，時時監督和追蹤銷售計劃的執行情況。業務人員的月、周總結計劃管理表格，能使執行信息快速地得到反饋，便于銷售管理者及時知道業務人員在做什么?做的怎么樣?也便于公司領導及時地指導和修正銷售計劃的執行。

管理始于計劃，終于控制，任何一項工作只要有了計劃，就說明公司的經營活動在執行前已經經過了對有價值信息的科學預測、全面分析、系統籌劃，以及制訂了相應的保障措施，從而確保了公司經營工作結果是可預測、可控制的。面對目前碳布市場產品同質化的激烈競爭，銷售業績的提升和產品的發展，使得任何的銷售計劃和變動都必須具有前瞻性，效果也必須處于可控的狀態下。因此，計劃是企業經營活動的基礎，不斷提高計劃的科學性，使工作變得輕松有序更有效。

四、合理劃分市場，提升工作效率

20--年業務員負責市場會有所調動，盡量在路途距離和區域上最大合理化。業務員采用每月15日出差工作日制度，原則上同進同出。增加了跑市場的力度，對一些老客戶加以鞏固，推進對新客戶、大單子的把握和跟蹤力度。對應收賬款，及時進行督促和控制。發現問題及時解決，工作效率也會有所提高。銷售人員現局限于老客戶的維護上，對新客戶的開發力度不足，20--年除了穩定老客戶，還要出臺措施加強新客戶的開發，合理的利用出差時間。

五、螺紋筋、雙向布市場的開拓

新增加了碳纖維螺紋筋產品，爭取也制定出行業規范標準來，讓公司產品更具有競爭力和說服力。

目前對于雙向布的市場還沒有專職的人和花力度去進行開拓，在碳纖維制品、體育器材等行業上沒有花什么時間和精力去推廣。20--年公司是否考慮增加業務員專項負責此類市場?

六、明確管理層級、流程：

高層領導確實具有更大的決策權。但是我認為設立中層領導的目的在于：為公司創造效益;在業務過程當中幫公司解決問題;在職能范圍內分解、承擔責任。明確各崗位職責，除了明確銷售人員的職責外。重要的是一個部門領導的職能，到底有多少事情、什么事情是銷售經理有權利決定的。形成嚴格的"金字塔"管理模式。當組織不斷壯大之后，人的精力和能力是很難再直接適應不斷膨脹的管理層面。中間的管理流程直接影響著管理的結果。"扁平式"管理也只適合于小組織。

公司雖在人力管理上投入大量成本，但在監管和基本制度上跟不上的話，也只是勞命傷財，收效甚微。容易出現管理渙散和"集而不團"的現象。應建立充分的信任和職能，給予一定的發揮空間。所謂的"疑人不用"。

隨著公司管理逐步的正規化，各項制度和保障完善化。相信20--年一定能取得非常好的成績!

金融銷售的工作計劃4一、以客戶為中心，做好結算服務工作。

客戶是我們的生存之源，作為營業部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽

1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

2、隨著金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空等結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。

3、主動加強與個人業務的聯系，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。

雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。

5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。

二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。

隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求

1、督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。

2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理和上門服務。

3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。

5、規范業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。

6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。

7、做好會計核算質量的定期考核工作。

三、以人為本提高員工的`全面素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍

1、把好進人用人關。

銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。

3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。

4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。

5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。

金融銷售的工作計劃5首先，做好公司新年的第一個項目。

在自己手上已有的客戶資源上深度挖掘，在完成公司擬定的20萬目標的前提下，盡量大限度的超額，爭取自己能早日轉正。給公司帶來效益的同時，也給自己帶來更多的收益。同時，也不能夠對開發新客戶的工作有所忽視，每天的宣傳工作仍然得認真對待。

其次，加強業務學習。

學習是成功的第一要素，對于每個銷售人員來說，在工作中不斷學習，開拓視野，豐富知識，總結經驗與不足，是絲毫不能懈怠個工作。只有在不斷的總結與學習過程中，才能夠使自己不斷的成長。同時，加強金融業其他行業知識的學習，包括銀行、證券、保險、基金、期貨、信托、私募等等，特別是自己證券、信托、私募等這些自己以前沒有從事和接觸過行業，加強其他行業知識及其理財產品的學習，深挖他們產品的特點，與我們產品進行對比，找出我們產品中的優缺點，做到知己知彼、百戰不殆。當然，還需加強與同事之間的交流與學習，把自己以前的工作經驗與同事們分享，同事虛心向身邊同事請教，吸取他們的優點，改正自身的缺點與不足，達到整個團隊的共同進步。

第三，工作目標的擬定。

任何工作都是有目標的，沒有的目標的工作就沒有成功的基礎。一個好的工作目標就是成功的開始，對于今年，現擬定工作目標如下：

1、堅持每天出去發單，保證每天發單量達到100以上，能夠和10個以上客戶詳談，最少留下一個電話，保證大約有10萬左右的資金量。

2、每周完成10個左右的意向客戶，同時保證這10個客戶中有一、兩個客戶能投資。

同時要知道其他未來投資客戶的原因，是資金最近不足，還是覺得我們公司原因，亦或家里人不同意，還有是有其他的投資渠道等等，對每一個客戶的原因都認真分析，通過不同的方式處理，有些客戶還是可以爭取過來的。

3、每月完成40個左右的意向客戶，6個客戶能夠投資，20萬的資金量。

4、每季度130個左右的意向客戶，18個客戶能夠投資，100萬的資金量。

通過以上目標的計劃能夠每天保持進步，一步一個臺階的開展業務，每年完成80個左有的客戶，資金量能夠達到400萬左右。在其他同事的共同努力之下，在自己進步和獲得收益的同事，使公司的業務能夠蒸蒸日上

第四，值班。

把握好每一次值班機會，對每一個上門客戶做到認真對待，樹立好公司形象，從內心了解客戶的深切需要，仔細對待客戶提出的建議和意見，客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。當然最重要的是爭取能夠將上門客戶都轉換為有效客戶。同時，在空余時間在門口發DM單，爭取能讓過路客戶能進公司來全面了解公司及公司產品。

第五，客戶維護和再開發。

時刻做好老客戶的維護工作。包括日常關系維護以及節日生日祝福等，對老客戶進行再挖掘，盡最大可能加大老客戶的投資金額。用慧眼去發現老客戶身邊的資源，做好“一帶十，十傳百”的聯動營銷的效果，同時這也是對公司最好的宣傳方式。

篇4

按照國家、省城鎮燃氣管理法律、法規、規范標準，堅持安全第一、預防為主、綜合治理方針，遵循政府組織、企業安裝、用戶配合的原則，對管道燃氣居民用戶設施升級改造，消除安全隱患，保障城市安全穩定運行。

二、工作原則

（一）認真籌劃，精心部署。燃氣管理部門與各燃氣企業對接，劃分燃氣企業及分布居民對應區域，實行包保分配，明確任務、精心組織，將升級改造落實到位；

（二）開展宣傳，全面落實。燃氣企業要定期組織對包保區域開展宣傳燃氣設施升級改造“閥管灶”使用常識，通過社區網格化及業主委員會聽證會方式防范征求公眾意見，提高全民的安全意識，精準校對自家燃氣使用現狀，及時掌握包保區域用戶燃氣灶具新舊程度及安全情況；

（三）先重后輕，先急后緩。優先改造老舊小區、無物業管理小區、開放式小區、使用不帶熄火保護裝置灶具多的小區，分批實施、梯次推進，逐步實現管道燃氣居民用戶設施升級改造全覆蓋；

（四）源頭治理，綜合施策。借鑒先進城市經驗做法，采取走出去引進了的方式，推廣應用新材料、新技術、新工藝的燃氣設施，禁止用國家明令淘汰或者使用年限屆滿的灶具。變被動處置為主動治理，變事后補救為事前預防，消除居民用戶燃氣安全隱患，彌補管理短板。

三、改造任務

利用三年時間，分期實施現有的管道燃氣居民用戶設施進行“閥、管、灶”升級改造。將用戶灶具連接用橡膠管或塑料軟管更換為不銹鋼波紋管、鎧裝管或防鼠咬并與灶具同壽命軟管。將單氣嘴（灶前閥）更換為管道燃氣自閉閥（具有超壓自動關閉、欠壓自動關閉、過流自動關閉功能）。將國家明令淘汰或者使用年限屆滿的不帶熄火保護裝置灶具，由居民用戶更換為帶熄火保護裝置的合格燃氣灶具。

四、改造資金

管道燃氣居民用戶“閥、管”升級改造由管道燃氣企業負責，改造后的資產計入管道燃氣企業固定資產，折舊費、安裝費、修理費計入配氣成本。“灶”更換由居民用戶自行購買更換。

五、安裝服務

（一）管道燃氣居民用戶“閥、管、灶”升級改造安裝服務工作，由燃氣管理部門具體組織，管道燃氣企業在經營范圍內按照《家用燃氣燃燒器具安裝及驗收規程》安裝，并負責驗收、建立信息臺賬、安全用氣宣傳和維修質保服務；

（二）安裝服務人員入戶要統一著裝，持證上崗。實施改造前必須先進行安全檢查檢測，一次性告知用戶存在的問題，并下達安全隱患整改通知書；

（三）管道燃氣居民用戶設施進行升級改造，燃氣企業應免費上門服務。各管道燃氣企業要設立用戶投訴、反饋維修服務電話，負責對用戶投訴全程處理。

六、職責分工

此次燃氣設施升級改造工作實施周期長、范圍廣、任務重、責任大，各有關責任單位部門要各司其職、協調聯動、銜接順暢。

燃氣行政管理部門：制定升級改造項目實施方案，健全工作機制，協調調度各燃氣企業做好安裝等具體工作并進行監督；組織召開工作例會，研究解決共性問題，適時向城市政府報告進展情況。

發展改革部門：負責將燃氣居民用戶設施升級費用納入配氣成本。

管道燃氣企業：承擔經營范圍內升級改造安裝維修業務的主體責任，要制定實施方案，成立相應工作組，合理調配安裝隊伍，明確規范標準要求及人員責任分工；負責安裝后質量的具體檢查、驗收把關；制定安裝單和匯總表，根據升級改造流程辦理相關結算手續；建立升級改造信息臺賬，加強長效管理。

七、工作要求

（一）提高認識，加強領導。此項工作是省委、省政府確定的重大民生項目，事關群眾生產、生活和生命財產安全。燃氣企業要成立工作領導小組，制定工作方案、年度工作計劃，切實履行安全責任和管理責任。要精心安排部署，層層落實責任，確保升級改造任務落到實處，真正把重大民生項目辦成重大民心項目；

篇5

2、注重開展經濟分析。認真做好經濟形勢的調查分析和監測預測，及時把握經濟態勢；密切注視經濟運行中的熱點和難點問題，及時研究辦法措施；主動著眼經濟社會發展變化趨勢和分析判斷，及時為區委、區人大、區政府、區政協全面了解、掌握全區經濟社會的運行態勢提供決策參考。20*年首次實行經濟形勢月分析制度，堅持每季度召開經濟形勢分析會，第三季度還多次針對經濟運行情況變化與全年計劃實施及完成進度開展關聯分析，有針對性地提出了對策和建議，有效發揮了參謀作用。

3、深入開展課題研究。切實加強對政策性、思路性、方向性問題的研究，努力為有效破解難題、加快發展尋找對策思路。一年來，完成了經濟形勢、產業結構調整、城鄉一體化發展、固定資產投資、工業性投資、商貿流通業發展、重點工程推進、標準廠房建設、項目開工率、價格監管與預測等16個分析透徹、質量高的研究課題。這些課題從不同側面和角度，客觀深入地剖析了我區經濟社會的發展現狀，前瞻性地預測了未來的一些發展趨勢，針對性地提出了具體的對策和措施，有些調研成果已轉化為區委、區政府的重要舉措。其中《準確把握新“五區”定位，積極探尋發展新路徑》一文分別在《浙江經濟》和《新*》上刊登，《新思維需要新舉措——再育“三個*”的幾點思考和建議》在市黨代會上作了交流，《實施“兩創”戰略，提升*首位度》在區黨代會上作了發言。課題研究從選題、落實到成果匯編已形成制度化，新近專門編印出版的《發展改革探索》調研文集更是匯集了幾年來的辛勤成果，課題研究的針對性、規范性、操作性進一步增強。

（二）以項目帶動為中心，重點建設推進、產業優化升級實現新突破

1、抓好重點項目推進和管理。年初在總結20*年重點項目投資計劃執行情況的基礎上（20*年重點項目年度投資只完成了計劃的71.22％），反復核實，找準項目，編制并下達了20*年度重點項目投資計劃。20*年全區重點項目數量和投資計劃分別比上年減少38.46％、46.59％，而其中省、市重點項目數量和投資計劃分別比上年提高25.18％、55.41％，“量力而行、有保有壓、突出重點”的重點建設指導思想進一步得到貫徹。在“項目推進年”活動中，及時編制并報經區政府審定下發了項目推進年工作實施方案。3月份召開全區重點建設大會，與重點項目單位簽訂年度工作責任書；10月份又召開了全區重點工程建設推進會議，有效推動重點工程建設進展；完善了《*市*區重點項目建設考核辦法》，加強對重點項目的指導協調、監督管理，對基建程序、資金籌措使用、工程質量等進行全程監管；繼續抓好重點項目形象進度按月報表、按季通報制度，并專門編發15期《*重點建設》專刊和《重點建設問題專報》，對重點項目概況、工程形象進度、存在問題、對策建議等進行及時反映。20*年，全區重點建設共實現投資5.72億元，完成年度計劃的1*.04％，其中省、市重點項目實現投資4.39億元，完成年度計劃的1*.15％。

2、做好重大項目前期工作。為加快推動項目前期進展，成立了區重大項目前期工作領導小組辦公室，進一步深化項目前期的規劃、論證、分析工作，積極主動與上級發改委做好銜接，切實做好重點建設項目的上報、爭列、審批工作。完成列入20*年度省級公共建設投資計劃、政府投資項目計劃、重點項目前期工作計劃的項目篩選初排工作，共篩選上報各類重大項目23項；列入*市20*年重大基本建設項目前期工作計劃的共有4個，均已完成年初市下達的工作目標。同時，通過對項目業主單位進行業務培訓、指導和加強對項目開工的考核與督查，促進了項目開工率的提高。如全區列入“項目推進年”活動重點建設的13項計劃新開工項目，大陳中咀避風港、污水處理二期和再生水回用、十一塘圍墾、安民脊柱病專科醫院遷建、崇德山莊、疾病控制中心、110KV*變等7項工程已開工。

3、積極向上爭取項目和資金。開展業務指導，努力做好項目包裝，最大限度爭取上級政策及資金支持。截至目前，解放一江山島戰役紀念地項目已獲國家紅色旅游重點景區基礎設施國債資金500萬元，海正哺乳動物細胞規模培養生產基因重組藥物技術平臺、海正年產5000噸聚乳酸樹脂及制品、*市銀河變壓器有限公司新型高效節能環保變壓器、水晶光電科技公司高像素攝像手機用濾光片及組立件4個項目成功列入20*年浙江省高技術產業發展項目，組織申報了省循環經濟發展專項資金補助項目1個、省循環經濟示范單位1個、參與西部大開發和山海協作工程省財政貼息補助項目2個，宮山和蒙恩2個生豬標準化養殖場建設項目已獲中央預算內投資100萬元，有16個項目列入*市重點工業項目，20*年度市先進制造業基地建設高技術產業發展專項補助資金項目和市服務業發展引導資金項目正在申報爭取中。全年向上爭取到的資金達1000萬元。

4、指導和服務工業功能區建設。按照“十一五”規劃和產業發展規劃，積極倡導工業用地指標向工業功能區傾斜，幫助做好產業引導和項目引進工作。年初編制了《20*年主要產業功能區投資計劃》和《20*年重點工業性項目投資計劃》，制作了工業功能區形象進度計劃表，定期對工業功能區建設進度進行調研督查和統計分析。目前*濱海工業區塊東擴部分三甲九塘鹽田基礎設施已動工建設，經過招拍掛引進的27家企業有15家正在做施工前準備；章安楊司工藝品專業西區進展順利，24個項目有20項開工，其中15項已竣工投產或基本竣工；椒北工業功能區共25個項目，已有1項動工，15項完成填碴；洪家塑料電器專業區全面啟動建設。并積極開展工業功能區發展思路研究，積極參與下陳縫制設備基地、章安楊司工藝品專業東區的前期規劃工作。在做好*沿海工業功能區產業發展規劃編制評審基礎上，從有利于區塊開發，有利于形成專業化分工發展角度出發，編制完成《沿海工業功能區開發建設實施方案》及岸線船廠布局規劃，并積極參與招商。

5、積極推進標準廠房和沿海產業帶建設。為緩解土地供應緊張矛盾，確保中小企業有發展空間，制定出臺了20*年工業標準廠房建設考核及獎勵辦法，將工業標準廠房建設納入鄉鎮街道黨政目標責任制考核內容，對全年建設任務進行逐一分解下達，提出了要求，明確了責任。并以村留地和村集體土地開發為重點，通過政策扶持、督促指導等措施充分調動村級建設主體積極性。全年已完成31.81萬平方米的建設規模（市對區考核目標為15萬平方米）。沿海產業帶建設中，除基礎設施投入外，其余指標均大幅度超計劃完成。

6、大力培育服務業發展。完成《關于加快推進全區產業結構調整提升的若干意見》討論稿。把各類服務業作為新的經濟增長點和結構調整的戰略重點，提高各類服務業對經濟增長和全社會就業的貢獻。充分發揮三產辦職能，綜合運用三產政策扶持、三產規劃指導、開展“爭先創優”活動等，突出*特色，著力提高各類服務業的組織化程度和市場化水平，拓展各類服務業發展的新空間。目前，我區物流業發展勢頭強勁，葭芷物流功能區建設取得突破性進展，泰和塑料項目完成部分樁基工程，鐘鋼金屬等7家企業順利進場施工；商貿設施建設步伐加快，TESCO購物廣場項目的大型商場主體工程基本完工，鳳凰新村時代廣場等項目開工興建，新時代購物中心將于近期開業；洪家市場群建設穩步推進，浙江物產星星產業服務集聚區建設進展順利，船舶產業服務中心已開業營運，并成功舉辦了20*浙江（*）國際船舶工業博覽會；為紅色旅游項目開發配套的一江山島300噸級客貨碼頭已建成，一江山島被國防大學列為聯合作戰教學基地。我區天天物流、泰和塑料、山鷹物流、水產品交易中心、錦江百貨、通用軟件等6家企業共爭取到20*年度*市現代服務業發展引導資金95萬元，31家企業獲得區本級20*年度第三產業發展引導資金100.9萬元。

7、推進信息化和信息產業的發展。會同信息化專家，反復論證區政府門戶網站改版、電子政務外網系統改造、數據存儲系統改造和公文閱辦系統升級方案，提出了許多合理化建議，有力地支持了政府電子政務建設工作；幫助區房地產管理局、區財政局、區計生局、區環保分局、區社保中心、區就業管理處、區衛生局等單位對業務信息系統技術方案進行評估，提出改進意見，促進了各部門的信息化建設；精心扶持信息產業發展，為飛躍集團等縫制設備制造企業牽線搭橋，引進中科院計算所技術專家，解決關鍵技術難題，使企業突破了核心技術瓶頸，贏得了新的發展空間；為使我區技術人員及時更新知識，提高技能，全年組織了5次技術交流和培訓活動,參加者達380人次，我區大部分網管人員已在全市率先通過了網絡安全工程師資格認證。

（三）以社會安全為宗旨，高度重視糧食生產流通

1、措施到位，確保市場供應穩定。為切實做好糧食輪換工作，改變以往區級儲備糧食輪換新陳差價包干辦法，實行按實結算。積極開展糧食購銷合作，與糧食主產區建立穩定的合作關系。20*年，我區到期儲備糧油輪換計劃4867噸，已全部完成。為使輪換工作公開、公平、公正、透明，全年對4367噸輪換出庫糧食全面實行公開拍賣，競價銷售，效果顯著；充分發揮國有糧食經營企業主渠道作用，積極組織糧食貨源，努力保持我區糧食市場穩定。并做好訂單糧食的收購工作,采取財政貼息的預購定金發放、糧食訂單收購政策宣傳、預約或上門提供優質服務等辦法，切實保護農民利益；認真執行軍糧供應政策，及時調整適應軍糧刷卡供應新方法，以抓質量、數量、價格、服務“四滿意”為中心，全面實行定點采購、統一配送、隨機抽查，受到部隊好評；做好全區糧情監測預警工作，開展全社會糧食供需平衡和糧食品質調查，及時掌握糧食行情，準確把握糧食市場動態，為政府決策提供依據，為種糧農民提供信息。

2、加強管理，有效保障儲備安全。深入開展清倉查庫，加強糧倉管理。本著“有倉必到、有糧必查、查必徹底”的原則，對全區7個單位，14個倉點，16490噸糧食進行徹底的清查，做到糧食庫存帳帳相符、帳實相符。認真按季開展“一符四無”糧倉活動，并制定實施《*區區級儲備糧油代儲管理辦法（試行）》，實現原四家收儲公司管理區級儲備糧油集中到區糧油儲備管理公司統一存管。加強糧倉設施維護保養，改善儲糧條件，全年投入近25萬元資金。牢固樹立安全第一的思想，切實開展糧食企業安全生產隱患排查治理專項行動和抗臺防汛工作，制定了《開展糧食企業安全生產隱患排查治理專項行動方案》，共排查出安全隱患18條，其中，做到立即整改的16條，限期整改的2條，確保了局屬糧食企業安全生產無事故。

（四）以破解難題為要求，物價監督管理不斷加強

1、建立健全價格監測網絡。由于居民消費價格總水平有所上升，特別是肉類價格、食用油價格、煤氣價格在20*年上升較快并出現波動，影響了部分困難群眾的生活，我們緊緊圍繞百姓關注的價格熱點和難點問題，較好地實施了預警制度、專報制度、信息制度，有效疏導了價格矛盾。全面完成了7大類76個品種主要商品價格數據的采集匯總、分析上報工作，共刊出《價格監測信息》17期，上報數據信息達68批次。其中反映春運公路客運票價和瓶裝液化氣價格情況的2篇信息引起區主要領導高度重視，并作了專門批示。我局價格宣傳和信息工作在全市名列前茅，已被省物價局評為20*年度價格信息工作先進單位。

2、加強收費管理。嚴格政策界限，認真落實省物價局、省財政廳重新公布的各系統各單位收費項目和標準，規范收費行為，進一步減輕企業和群眾的負擔。針對看病貴等熱點問題，走訪醫院和醫療機構11家，落實調整了7個西藥和中成藥價格文件；為切實解決陸島交通、公交、停車收費等問題，在嚴格測算、科學把握價格水平的基礎上，廣泛聽取各方意見，及時調整或制定熱電和蒸汽價格、大陳高速旅游客輪票價、涌泉至*的901路、城區103、1*路公交車票價以及城區人行道占道停車收費標準；合理調整了各類培訓收費標準，把教育收費管理納入規范化軌道,每學期開學時實行教育收費公示制度和教育收費巡查制度；認真做好收費許可證換發工作，全年換發收費許可證137本；采取被審單位送審和上門審驗相結合的辦法，按系統分批認真開展年度收費驗審工作，全年共驗審103個單位，驗審共涉及收費總額4.71億元。20*年度，我局被市發改委評為收費驗審工作優勝單位。

3、強化價格服務。針對居民生活必需品價格波動情況，及時建議采用價格調節基金對居民生活必需品的生產和流通環節進行補貼，被區政府采納實施。如第四季度由于石油液化氣價格急劇上漲，從10月份開始到年底，分別對城鎮、農村低保家庭每人每月給予8元和5元的補貼，這在全市尚屬首例；充分發揮價格認證作用，做好涉案物品的鑒定服務工作，共完成各類價格鑒證、認證、評估402件，鑒定總金額15*萬元；按時保質完成了自來水及污水處理20*年度成本監審工作。隨著新農村建設的不斷推進，適時就*城鄉供水及價格一體化展開課題研究。針對*市開發區成立供電直屬分局的實際，通過精心測算、認真審核各項數據，完成了20*年度電價調查工作；在開展價格服務進農戶、進社區的基礎上，進一步開展了價格服務進醫院活動，得到了上級的高度評價，并在全省價格服務進萬家經驗會上作了典型交流；積極參加創建“群眾滿意基層站所”活動，進行了一系列的動員和部署，不斷將活動引向深入。物價監督檢查分局已被區紀委、區監察局、區政府糾風辦評為*區20*年度群眾滿意基層站所。

4、加強價格監督檢查。按照省、市價格監督檢查工作部署，先后開展了涉農價格和收費、藥品和醫療服務價格、春秋季教育收費、成品油價格、交通運輸價格和收費、主要食品價格及相關收費、五大節日市場、商品和服務明碼標價等各項檢查。全年共查處價格違法案件11件，查處違法所得金額39.27萬元，退還用戶9.19萬元；樹立“群眾利益無小事”的服務意識，認真做好價格舉報工作。制定了完整的舉報處理程序，做到舉報案件件件有落實、事事有回音。全年共受理各類價格舉報54件，其中上級部門交辦5件、政府直線電話交辦9件、受理群眾來信3件、受理來人來訪8件、受理電話投訴29件，均及時辦理，辦結率100％。

（五）以各項改革為契機，經濟發展獲得新動力

1、推進經濟體制改革。通過深入調研，制訂并多次修改完善《*區國有糧食企業改制方案》，根據糧食企業實際情況調整改制策略，推進*區農資貿易公司和*區糧油批發市場2家企業的改制工作；繼續指導浙江水晶電子集團有限公司“二次改制”掃尾工作，協調處理企業剩余資產及其它各類遺留問題，促成三甲肉食商店改制；政策性農村住房保險超額完成上級指標，積極參與聯誼公司改制指導組等區重點改革工作；參加《*市綜合配套改革試點框架方案》和《浙江省“十一五”中心鎮發展規劃》的有關政策研討和制訂。

2、推進行政體制改革。為認真貫徹實施行政許可法，深化行政審批制度改革，轉變政府職能，改善投資環境，積極參與制定出臺《*區行政機關內設機構行政許可職能歸并的實施意見》，檢查督促各行政主管部門盡快設立行政許可科并進駐行政服務中心，探索部門并聯審批，減少環節，縮短時限，提高行政效能。

篇6

會計個人求職簡歷1姓名：___性別：女

年齡： 29 身高： 161CM

工作經驗： 6-10年 婚姻情況： 已婚

院校： __理工學校 主修： 會計

學歷： 大專 電腦水平： 熟練 英語： 無

求職意向

工作職位： 會計出納員

求職狀態：

發展方向： 本人未來希望從事房地產行業，已具備將近三年的物業財務、出納、會計等經驗，喜歡這個行業以及崗位，希望繼續往這個方向發展。

培訓教育

20__年07月畢業

__理工學校 大專 會計

技能專長

能夠熟練運用office辦公軟件、ERP企業軟件等操作，有豐富的工作經驗;

熟悉房地產行業出納的日常工作流程及具備一定的業務能力;

有會計從業資格證書，有兩年的會計從業經驗

工作經歷

20__年08月 - 20__年04月(2年8個月)

__海倫堡物業管理有限公司__分公司 /出納

工作內容：1、日記帳登記(含N帳W帳)，每日報送資金日報表，每月按時報送資金計劃表等;

2、各財務需要的輔助賬錄入，核對;

3、財務系統的收付憑證的制單記賬;

4、與收款員資金收入、單據、網票、極致物業系統以及用友系統數據交接;

5、每月出納資金分析月結報表按時報送財務主管;

6、辦理銀行劃扣管理費送盤、回盤、銀行一切有關事務等工作;

7、現金，銀行資金，倉庫物資的盤點;

8、憑證及財務報表清冊裝訂及整理;

9、負責項目所有收入、支出的報銷;

10、負責項目所有單據走簽批流程跟進單據簽批進度，收寄整理單據;

11、收款員休假兼任收款員工作，核對并確認業主需繳納款項，開具收款相關收據及發票并錄入物業極致系統，提交收款員收支報表;

12、核對往來款項并催收。

20__年08月 - 20__年07月(1年11個月)

__市鼎潤電器有限公司/會計

工作內容：1、作為財務人員，要理清賬目，堅持原則，嚴格執行財經紀律;

2、根據原始單據，一單一事，按業務發生順序逐日逐筆登記現金以及銀行存款流水賬(電子版)，做到日結月清，及時反映貨幣資金賬面余額;

3、每月憑原始有效單據及紙質報價單做成應收明細匯總表，并且對此進行核對，每月3號準時交上交領導審核;

4、認真核對供應商發過來的對賬單，并且對此進行核對。

如果對賬單有異議，要及時與供應商取得聯系，每月10號把應付匯總表交由領導審核;

5、每周要不定時對倉庫進行非型抽檢一次，月尾要參加盤點，主要負責抽盤以及對盤點數據進行核對和監督;

6、核算生產與銷售成本及各項費用;

7、每月的18號上交資產負債表、利潤表、應收明細賬、應付明細賬、公司賬戶余額明細、現金賬、現存支票明細、應付票據明細、費用分析等相關報表上交領導審閱;

8、負責對公司費用類單據審核、編制記賬憑證;

9、負責審核并核對出納現金及銀行存款余額是否賬實相符;

10、負責編制和登記各類明細賬、總賬并定期結賬。

20__年02月 - 20__年07月(2年5個月)

__市美斯特實業有限公司/總裁秘書

工作內容：1、負責公司各種會議的籌備，組織工作，做好會議記錄紀要整理等;

2、掌握好總經理日常行程安排，為總經理接見訪客做好預約__;

3、對總經理的文檔定期進行整理，分檔歸類工作;

4、對總經理月度工作計劃安排及進程的提示;

5、對總經理審閱批示后文件的傳遞。

20__年07月 - 20__年01月(2年6個月)

__市美斯特實業有限公司/五金塑料采購員

工作內容：1、根據生產計劃和資金情況，編制采購計劃;

2、負責家電產品的塑料，五金配件采購工作;

3、控制庫存和在途物料情況;

4、處理所采購物料退換及異常問題的處理，確保公司利益;

5、負責開發新供應商及定期考核供應商供應資格;

6、市場行情的調查、相關信息的收集、整理，及時上報，以便領導調整采購策略;

7、采購訂單的跟進;

自我評價

本人性格開朗，對工作認真負責，責任心較強，處事細心，為人誠實，思維積極進取，有較強學習及適應能力，能夠熟練運用office辦公軟件、ERP企業軟件等操作，有豐富的工作經驗。經過9年的工作歷練，讓我的組織、溝通協調能力、專業技能、抗壓能力不斷提升，同時能夠做到當日事當日畢，及時完成上級領導交代的任務。

會計個人求職簡歷2姓名：___性別：女

年齡： 31 身高： 162CM

工作經驗： 6-10年 婚姻情況： 已婚

院校： __農業大學__學院 主修： 會計(注冊會計師方向)

學歷： 大專 電腦水平： 良好 英語： CET6

求職意向

工作職位： 會計

工作地點：____區

求職狀態：

發展方向：本人大學期間就讀會計(注冊會計師方向)專業。六年的財務工作經驗，使我具備能獨立全面處理公司全盤賬的能力。所以我對財務會計類的工作具有濃厚的興趣。長期的財務工作積累，令我對數字具有高度的敏感，這種高度的數字敏感性可能對企業是生死攸關的。

會計工作是一門經濟管理科學，不僅是經濟管理的重要組成部分，而且具有其他工作不可替代的重要作用。會計人才區別于一般會計的地方不僅僅是會記賬、算賬、報賬，更要參與決策和管理，掌握宏觀經濟、企業管理、法律、行政等學科的知識和會應用有關的分析框架，同時必須具備良好的自律能力、職業道德和心理素質。

要想在會計工作中充分發揮個人的能力，就必須合理制定人生規劃，定立未來的發展目標。以前我來淺談一下我未來五年的發展目標吧

1.短期目標——

穩扎穩打，立足現有會計崗位求發展

2.中期目標

—— 三年內通過會計初、中級職稱考試

3.長期目標

—— 五年內能成為外企或大型企業的高級財務顧問

培訓教育

20__年06月畢業

__農業大學__學院 大專 會計(注冊會計師方向)

技能專長

本人具有六年的財務工作經驗，對數字高度敏感，已獲得會計從業資格證書;熱愛英語，已通過CET6考試，具備良好的英語聽說讀寫能力;熱愛運動，如游泳，打羽毛球等;熟悉DOS環境，能在Windows_P平臺上使用：Word、E_cel、“金蝶”等軟件。

工作經歷

20__年04月 - 20__年04月(4年)

__機動車交易中心有限公司/會計

工作內容：

1.各租戶每月租金、水電費的錄入、統計及出具繳款通知單

2.審核各成本費用單據，負責各部門的費用報銷、統計、跟蹤管理工作

3.按照公司規定審核租賃合同，根據合同要求，開具相關票據給租戶。

并對開具的相關票據進行審核、管理等

4.按照相關會計準則，整理歸納原始憑證，編制記賬憑證，出具相應的財務報表，進行每月的國、地稅、社保及年度所得稅匯算清繳等申報

5.根據公司實際經營狀況，編制公司要求的各類經營統計報表。

同時根據公司的財務會計制度，編制相應的財務綜合分析報表，為公司領導的決策提供可靠的數據

6.負責應收賬款的催收工作

7.各財務資料(包括憑證、賬簿、報表和章證等)的打印、呈交及妥善保管

8.完成財務負責人安排的其他工作

20__年02月 - 20__年03月(2年1個月)

佛山市信一源稅務師事務所/會計

工作內容：記賬，包括一般納稅人及小規模企業全盤帳.包括每個納稅申報所屬期的一切會計工作(如做會計賬部分：原始憑證的審批及整理歸納，分單做賬，登記記賬憑證，登記明細賬及總賬，出具財務報表等.如網上申報部分：抄卡，電子申報處理，網上繳稅，清卡等).在每年的2-6月份匯算清繳審計階段，曾協助審計部同事完成匯算清繳底稿及鑒證報告.因此，對企業所得稅申報征收有一定程度的了解.

20__年03月 - 20__年01月(10個月)

__市沃柏進出口有限公司/跟單文員

工作內容：跟單是客戶及生產現場兩者之間的重要橋梁及紐帶，主要是能夠及時地將客戶的需求，意見及投訴及時反映到生產工地，對客戶所下訂單的數量及質量進行相關的監督，確保客戶的交貨期之余，對生產進度進行嚴格的跟進.

離職原因：更希望在財務類方向有所發展

自我評價

六年的財務工作經驗，熟悉國家會計制度和準則及相關稅法政策，能做好事前的稅務策劃、財務預算，合理安排公司的稅負，協調處理好公司與銀行、稅局、工商等部門的關系，減少公司的財務和稅務風險;能夠獨立全面處理公司的全盤賬務，對一般納稅人企業稅務操作熟悉，并對財務報表有良好的分析能力;熟練操作計算機，如金蝶財務軟件、增值稅開票系統、電子報稅軟件和OFFICE辦公軟件(WORD、E_CEL)等相關應用軟件;本人性格開朗具親和力，樂觀耿直，誠實守信;能吃苦耐勞，善于與人溝通，有較強的工作責任心和敬業精神。

會計個人求職簡歷3基本資料

姓 名：___ 性 別： 女

出生年月： 19__年2月10日 健康狀況：良 好

年 齡： __ 歲 學 歷： 大專

畢業院校： __經濟學院法商學院

專 業：會計(注冊會計師方向)

聯系電話： 郵編：441200

電子郵箱：

社會實踐和實習情況

20__ .11 —— 20__ .2輔導某初三學生各門功課，在一段時間的輔導、合作中，該學生的各門功課成績均有提高，深受該生家長的好評。

20__ .6 —— 20__ .9在__市中國人壽保險公司實習，負責辦公室的日常事務，從事保險業務的介紹，在實習結束后，各領導給予我極高的評價并給予獎勵。

20__.6 — 20__.8 學習了機動車駕駛，并取得了中華人民共和國機動車駕駛證

在校期間獲獎、成果情況

20__.5 —— 20__.6 學黨校培訓合格，并榮獲“入黨積極分子”稱號。

20__ —— 20__學年榮獲“三等獎學金”證書。

20__ — 20__學年榮獲“社會實踐活動積極分子”榮譽稱號。

業務特長

﹡擁有會計資格證書，熟悉國家財經制度和相關政策法規，擁有用友ERP證書，并且能熟練使用財務軟件。

﹡頭腦靈活，善于分析，具有現代財務管理理念

﹡能熟練使用計算機操作系統(DOS、WIN_P)和Word、E_cel等office軟件。

﹡擁有機動車駕駛證書

在校期間任職情況

1995 .9 —— 20__ .6 在班級擔任班長職務

20__ .9 —— 20__ .6 擔任團支部書記

20__ .9 —— 20__ .6 擔任班級宣傳委員

個人專長

交際、組織、管理、寫作、電腦、文學、分析研究、音樂等。

英語基礎知識比較扎實、具備一定的聽、說、讀、寫及翻譯能力，能進行日常交流;熟悉計算機網絡、熟練掌握辦公自動化等。

自我評價

本人性格開朗、穩重、有活力，待人熱情、真誠。工作認真負責，積極主動，能吃苦耐勞。有較強的組織能力、實際動手能力和團體協作精神，能迅速的適應各種環境，并融合其中。

會計個人求職簡歷4姓名：___ 性別：女

年齡：__ 身高：__CM

工作經驗：5年 婚姻情況：未婚

院校：__理工大學 主修：財務管理

學歷：本科 電腦水平：一般英語：無

求職意向

工作職位：會計財務主管

求職狀態：我目前處于離職狀態，可立即上崗。

發展方向：僅會做憑證、會報稅、出報表這類純粹的會計是遠遠不夠的，這在財務領域來說是屬于較低層次的。唯有從財務管理、預算、分析、決策等全方位提升，注重溝通能力和英語運用能力的提高，培育管理視野和全局觀念，提升自身綜合素質，才能使職業生涯提高一個層次。

培訓教育

20__年07月畢業

__理工大學本科財務管理

技能專長

合理統籌日常的工作安排，善于與公司內部各部門和公司外界各種關系進行溝通;積極開拓工作上的思維，有明確的工作規劃;熟悉會計建帳實務及國際結算流程;掌握審計流程，能調帳，并帳等;

工作經歷

20__年12月-20__年07月(3年7個月)

__宏泰融資租賃股份有限公司/主管會計

工作內容：擔任財務會計主管，負責融資租賃公司全盤帳目的跟蹤監督;協助公司股改賬務全盤處理;公司日常的資金流檢測和分析;各個項目的成本收益數據分析;編制內部各項報表并向上級匯報、工商、稅務的年檢及變更、合同管理等工作;監督其他財務人員工作，在遵守國家稅法前提下合理、靈活進行帳務理。

20__年02月-20__年11月(1年9個月)

__市__區__鎮科斯化工有限公司/主管會計

工作內容：擔任財務部主管會計，負責公司一般納稅人全盤帳目的操作(填制憑證、成本核算、編制報表、網上報稅);數據分析，編制內部各項報表并向上級匯報、工商、稅務的年檢及變更、合同管理等工作;每月庫存盤點工作;監督其他財務人員工作，在遵守國家稅法前提下合理、靈活進行帳務理。

20__/12-至今

__宏泰融資租賃股份有限公司財務主管/總賬主管

金融/投資/證券|合資|財務部

離職原因：公司搬遷

20__年04月-20__年11月(3年7個月)

__億龍電器股份有限公司/會計

工作內容：曾擔任集團公司五金成本會計，根據產品五金生產工序，合理監控生產過程中物料的進銷存情況，計算出自制五金件所涉及的料，工，費成本，為公司產品的報價提供有效真實的數據;熟悉公司產品的生產流程，根據工程師提出的數據，對erp系統中的bom進行復核，根據采購物料的單價，及合適的預算方案對新產品報價及舊產品季度報價，及時與客戶溝通達到雙贏的目標;

曾擔任集團旗下銷售公司的會計(香港公司)，全權負責該公司日常的采購，銷售，支出等方面的單據統籌歸集，按國外會計準則完成銷售公司的賬務處理并出具報表;

曾擔任集團公司的資金主管，根據公司各部門歷史和預計費用支出及公司銷售等方面的資金流向，作月度和年度的資金預算計劃，使公司的資金能得到有效的合理利用，按實際的資金流動做好每月的現金流量表并與預算計劃進行分析，合理有效利用金融機構的融資工具，給公司的發展帶來合適的多種融資渠道，緩解公司的資金壓力。(時間較長)

離職原因：個人發展

20__年07月-20__年03月(2年8個月)

__紙業集團股份有限公司/會計

工作內容：曾擔任集團公司財務總監助理，負責財務總監日常工作事務的安排及財務部行政管理工作的開展，協助財務總監與外部門、外單位的工作溝通，收集整理各上交財務數據并作分析，提出有利公司經營的意見;

曾擔任集團公司的金融信貸主管，負責預算公司的資金缺口，協助金融部經理與各大銀行接洽，解決公司的綜合授信問題;協助集團公司旗下各子公司的授信申請及解決信用擔保問題;

曾擔任集團公司主要制造公司的材料會計主管，負責跟蹤原材料、低值易耗品、固定資產等所有物資采購、入倉、結算等會計業務，制定一系列固定資產管理制度，規范了會計業務處理流程;

離職原因：路途

自我評價

善于溝通，致力維護團隊合作精神，善于學習財務/稅法等規章制度

會計個人求職簡歷5姓名：___

國籍：中國

目前所在地：__

民族：漢族

戶口所在地：__

身材：__cm __kg

婚姻狀況：已婚

年齡：__歲

求職意向及工作經歷

人才類型：普通求職

應聘職位：財務經理/主管：財務經理/財務主管會計/會計師

工作年限：__ 職稱：中級

求職類型：全職可到職-一個月

月薪要求：希望工作地區：__

個人工作經歷：

20__/02--至今：__倍繡生物技術有限公司

所屬行業：制藥/生物工程

財務部財務主管

憑證費用審核;財務報表編制;預算的編制控制和執行，資金管理，成本費用控制，財務分析報告的編寫，部門工作的指導和協調，完善財務制度和財務工作流程;分公司的管理，處理各類涉稅事務。在職期間有效的規范了資金、存貨、應收帳款的管理，成功的申請了稅收優惠，成本費用控制也卓有成效。

19__/01--20__/02：__市宏麗有限公司

所屬行業：快速消費品(食品，飲料，化妝品)

財務部會計經理/會計主管

獨立處理全套帳務;向公司財務經理匯報;在職期間發現并處理了門市的庫存混亂問題，并建立新制度加以規范管理;加強了應付帳款管理，對供貨商建立信用期檔案，并成功延長了部分供貨商的信用期期限。

19__/07--19__/12：__省__市城市規劃設計研究院

所屬行業：其他行業

財務部會計

日常帳務處理;處理稅務、工商、銀行事務;費用報銷審核;報表編制;財務制度的建立和完善;檔案管理。任職期間清晰地完成了各項本職工作;建立、健全了財務檔案保管制度;及時糾正賬務處理上的錯誤，規范了財務核算。

教育背景

畢業院校：__大學

最高學歷：本科畢業-19__-06-01

所學專業一：會計所學專業二：國有資產管理

受教育培訓經歷：19__.9-19__.6__財經高等專科學校國有資產管理專業，獲得大專學歷

20__年12月__大學會計專業，獲得本科學歷，管理學學士學位

19__年大學英語四級證書

19__年助理會計師資格證書

20__年__市國稅局辦稅員資格證書

20__年5月中級會計師資格證書

語言能力

外語：英語良好

國語水平：優秀粵語水平：良好

工作能力及其他專長

1、能處理財務全盤賬;

2、熟悉外商投資企業會計和增值稅一般納稅人、小規模納稅人的賬務處理;

3、熟悉稅務、工商、銀行等部門辦事流程，有融資經驗;

4、電腦操作熟練，熟常用公辦軟件和用友、金蝶等ERP財務軟件;

5、熟悉國家和地方財稅法規，具有良好的專業知識和豐富的實務經驗。

6、英語已通過四級，聽說讀寫良好;

7、具備審計經驗;

8、對分支機構管理有一定的經驗。

篇7

一、提高認識，統籌協調，把質量興縣工作納入科技工作計劃安排

質量興縣關系全縣經濟運行質量和效益，堅持依靠科技進步，提質增效是全縣經濟社會快速健康發展必由之路。為了認真貫徹縣委、縣政府關于質量興縣工作的有關文件精神，圍繞落實質量興縣科技工作目標責任書任務，局領導班子高度重視，專題研究，確定由分管科技管理的一名副局長主抓這一工作，將業務工作掛靠到科管股承辦，并制定了科技局質量興縣工作計劃。使質量興縣工作納入全局科技計劃安排，確保了有關任務指標的完成。

二、重視加強優質品種選育及引進應用，促進農產品質量的提升

圍繞全縣四大支柱產業發展，把農作物優良品種的選育和引進應用作為產業提質增效的基礎性和源頭性工作來抓，縣列科技項目20項，其中涉及提高種子質量的達10項，先后組織開展了馬鈴薯良種引進推廣、農作物種子質量監測、甜玉米種植試驗、紅三葉引種栽培示范推廣、文冠果引種栽培試驗研究、無公害蔬菜基地品種引進及標準化栽培，黑麥草引種栽培試驗，冬油菜新品種引進篩選與示范推廣，黃芪種子選育等試驗示范工作。涉及全縣糧油、馬鈴薯、中藥材、蔬菜、畜草、林果等7大類15個作物，支持科技三項費18.3萬元，這些項目的實施將對提高我縣農作物品種的品質、產量進而提高農產品質量都有重要的促進作用。

三、積極適應現代農業發展要求，大力推進農業標準化、規范化生產技術示范

標準化規范化生產是確保我縣優勢產業持續健康發展的客觀要求，今年以來，我們充分發揮科技在農業標準化、規范化生產中的引導示范作用，以中藥材產業為重點，在與中科院西北高原生物研究所合作取得《黃芪gap規范化栽培技術研究》成果的基礎上，組織和依托縣農技推廣機構、科技園區和科技企業，共同開展黃芪、黨參等中藥材的標準化生產基地建設，示范推廣多畝。同時，通過資金支持，組織縣種子管理站開展農用物種子質量監測和縣中藥材種子質量標準制定，有效帶動了全縣農業標準化生產的推廣應用。

四、促進科技成果轉化應用，推進企業技術進步

通過產學研結合等多種形式，積極開展技術擴散、成果轉化、同業交流、跨行業協作和開拓市場活動，為科技創新找尋技術平臺和信息平臺。今年以來，全縣共開展科技成果推介活動2次。推動了雙壟溝全膜覆蓋、中藥材規范化種植、網室脫毒種薯繁育、無公害農藥施用、舍飼圈養、胚胎移植等新技術20余項，推動了科技與特色優勢產業開發，促進了科技成果產業化。7月份結合中藥材產業發展大會的召開，科技部門邀請包括2名院士在內的20多專家參加大會，舉辦了中藥材 產業技術高端論壇，縣上在隴原中天布展了中藥材科技成果和新產品大型展示推介活動。8月份又在我縣召開了全省技術市場研討會和培訓班，進一步增強企業的高新技術引進應用和知識產權保護意識，效靈公司和縣農技中心科技人員分別研究開發出了《中藥材加工一種連續提取裝置》和《種類食用菌菌渣高效生態化和良性循環利用技術體系》、《一種低成本、分期分批出菇新的雙孢蘑菇栽培技術》技術專利，已申報國家專利保護，被國家知識產權局受理。

五、加大企業扶持力度，提升企業科技創新能力

一是充分發揮工程技術研發中心作用。按照《甘肅省工程技術研發中心管理辦法》，結合全縣經濟發展的目標任務，以改革為動力、以市場為導向，采取有力措施，營造良好環境，創建新型科研開發體系，努力提高產品質量和企業創新能力。依托產業化龍頭企業，結合本地特色優勢，重點圍繞馬鈴薯、優質小雜糧、肉制品、中藥材等主導產品，指導協調甘肅旱作農業資源研究開發中心、縣中藥材研究所、臘肉標準化生產協會等各類工程技術研發中心共承擔科研項目3項，并全部申報了國家、省級科技項目計劃，真正起到了提高產品質量，提升特色產業的作用。二是科技項目支持力度不斷加大。幾年來，縣科技局積極聯系協調，幫助企業向國家省上申報科技項目，進行技術改造和新產品開發，促進產品上檔次上水平，先后幫助惠森藥業發展公司、甘肅華騰石油機械公司等企業向國家省上申報各類科技計劃項目24項。其中隴原中天生物工程集團承擔的《縣地道中藥材產業化開發過渡期工程》科技富民強縣專項計劃項目，國家配套資金__萬元，甘肅惠森藥業發展公司、甘肅華騰石油機械公司分別承擔實施的《蒙古黃芪優質品種選育與規范化種源基地建設》和《磨機節能降耗共性技術研究開發》兩個項目列入省科技支撐計劃，分別獲得扶持資金12萬元、15萬元，由中鋁公司西北鋁加工分公司承擔的《大型復雜面截面鋁合金型村反向擠壓生產關鍵技術研究》、《超薄高質量、高性能啤酒標用鋁泊生產關鍵技術研究》兩個項目以及甘肅效靈生物開發公司承擔的《定西道地中藥材有效成份提取新技術產業化開發》項目列入省科技重大專項計劃，分別獲扶持資金80萬元、60萬元、40萬元，幾年來，共計爭取到位資金324萬元。三是企業科技進步扶持資金不斷加大。今年，縣上專門拿出科技三項費103萬元，對科技發展能力較強的甘肅效靈生物開發公司、甘肅隴原中天科技集團、恒利塑料制品有限責任公司等8家企業進行企業扶持，有力的推動了企業科技創新能力建設，黃芪多糖、黃芪甲苷等成份的提取、分離、純化研究促進了中藥材加工由簡單的切片加工到包裝系列產品，再到提取液成品藥生產的轉變，促進了企業產品上檔升級。

篇8

1．規范各管區、各崗位的服務用語，提高對客服務質量。

為了體現從事酒店人員的專業素養，在04年元月份，針對我部各崗位服務用語存在不規范、不統一的現象，我部號召各管區搜集本管區各崗位的服務用語，進行留精去粗，后裝訂成冊，做為我們對客交流的語言指南，同時，也將做為我們培訓新員工的教材。自規范服務用語執行以來，我部人員在對客交流上有了顯著提高。但到了后期，很多員工對此有所松懈，對自身要求不嚴，有回來原來的跡象，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我部將對此加大督導、檢查方面的力度。

2．為確保客房出售質量，嚴格執行《三級查房制度》。

酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衛生、設施設備、物品配備等，為了切實提高客房質量合格率，我部嚴格執行“三級查房制度”，即員工自查、領班普查、主管抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低，并且還增加了《返工單》分析和《主管查房記錄》，對客房各項指標的檢查用數據來反映存在的問題更直觀，據統計，我部在04年客房質量達標率為98%。

3．執行首問責任制

實施首問責任制要求處在一線崗位如前廳、總機、服務中心所掌握的信息量大，如海陸空的交通信息、旅游資訊、各重要單位的電話號碼等等，還有員工處理事情的靈活應變能力，對客服務需求的解決能力。首問責任制是在正式執行前，已做好各項準備工作，要求各崗位廣泛搜集資料，加強培訓學習，擴大自已的知識面，以便更好的為客人提供服務。首問責任制從今年元月份正式執行以來，工作較去年有了很大的進步，去年有多起因轉手服務而耽誤客人時間使客人生氣、投訴事件，今年無一起。

4．開展技術大練兵，培養技術能手，切實提高客房人員的實操水平。

為了做好客房的衛生和服務工作，管家部從今年8月起利用淡季，對樓層員工開展技術大練兵活動，對員工打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發現員工的操作非常不規范、不科學，針對存在的問題，管區領班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。通過考核，取得了一定的成效，房間衛生質量提高了，查房超時現象少了。

5．建立“免查房制度”，充分發揮員工骨干力量，使領班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓工作上。

為了使員工對客房工作加深認識，加強員工的責任心，今年10月份，管家部與各班組的員工骨干簽定《免查房協議》，讓員工對自己的工作進行自查自糾，并讓員工參與管理，負責領班休假期間的代班工作，充分體現出員工的自身價值和酒店對他們的信任，使員工對工作更有熱情。到目前為止，4人申請免查房中無一人出現過大的工作失誤。如此一來，減輕了領班在查房上的工作量，有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓工作上，真正發揮了做為基層管理人員的工作職能。 6．開展各種“興趣班”，豐富員工的業余生活，從而提高員工的素質。

近兩年，隨著我店客源結構的不斷擴展，經常會有一些境外團，如日本團、東南亞一些國家的團隊入住我，與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務的最大難題。為了與時俱進，我們利用來店實習外語專業的實習生，辦起了“外語興趣班”，給我們的員工進行日常（英語、日語）用語的培訓；考慮到酒店商務樓層的開發增配了電腦以及開通了網線，員工對電腦均很陌生，我們同時辦起了電“電腦班”，還開辦了“美術班”，此舉，一方面體現了有特長的員工在酒店的價值，另一方面，增長了員工的知識面，豐富了員工的業余生活7．開源節流，降本增效，從點滴做起。

客房部是酒店的主要創收部門，同時也是酒店成本費用最高的一個部門，本著節約就是創利潤的思想，我部號召全體員工本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，同時在員工技能考核中，節能也做為考核項目，目的是加強員工的節能意識，主要表現在：①管家部一直要求員工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用，牙刷、梳子回收后可賣給廢品收購站。②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉，中班六點后再開啟；查退房后拔掉取電牌；房間空調均在客人預抵前開啟等等節電措施，這樣日復一日的執行下來，為酒店節約了一筆不少的電費。③為了做好物品的成本控制，客房物管針對酒店給部門下發的預算指標，對各管區的物品領用進行了合理劃分，各管區每月申領的物品均有定額，且領貨不得超出定額的85%，如確因工作需要需超出的，必由部門經理批示后方可領取，且客用品領用責任到人。

8．堅持做好部門評優工作，努力為員工營造一個良好的工作氛圍。部門以《優秀員工評選方案》為指導，堅持每月評出5名優秀員工，每人獎勵30元，并在《內部資訊》上公布，以激發員工的工作熱情，充分調動他們的主動性、自覺性，從而形成鼓勵先進，鞭策后進的良性競爭局面，避免干好干壞一個樣。為了使管家部的管理工作更加規范化和更具創新力，充分發揮領班真實的管理水平，并以帶動班組員工工作積極性為主旨。今年11月份，醞釀已久的《管家部班組評優方案》開始實施。通過評優，讓一些先進的班組脫穎而出，一些在隊伍中混日子的人員不再有棲身之地，不再默守成規，而是奮起直追。每月將班組評優結果張榜公布，讓各班組領班、員工更直觀的了解到自己班組的成績和所處的名次。通過一個月的運行，取到了預期的效果。9.對進行綠化改造，努力為酒店裝扮一幅完美的臉。

我部先后對酒店正門口“店徽綠化帶”、啤酒花園外墻及B、C棟側門處進行全面改造，共栽種了黃金梅500株、七采扶桑300株、九里香200株、紫貝萬年青1000多株、劍麻12株、木瓜樹10株等，使綠化有了一定的改善。

10．建立工程維修檔案，跟蹤客房維修狀況。

從今年開始，服務中心建立了工程維修檔案，對一些專項維修項目進行記錄，便于及時跟蹤、了解客房維修狀況，從而更有力的保障了待出售客房的設施設備完好性，同時更能了解一間客房的設施設備在一段時間內運轉狀況。

11.組織部門內審，使客房部工作逐步向ISO-9001質量管理體系靠近

自從酒店推行ISO-9001質量管理體系以來，我部堅決貫徹執行，要求各分部依據酒店和部門的“質量目標”制定出各分部的“年質量目標”，并根據每月服務情況匯總和工作記錄，制作出《每月質量目標分析報告》，為部門和酒店的服務質量分析提供了數據，為服務質量的改進提供了有利的幫助。我部分別在4月、6月開展了兩次內審，主要目的是檢驗各分部的工作是否按照ISO質量管理體系的要求認真執行，也為酒店認證工作做好準備。審核通過召開首次會議，確定審核目的、依據、范圍，將內審員分成兩組，進行交叉審核，對審核不合格的出具不合格報告，限期整改。兩次內審共查出63項不合格項，均已整改。通過組織實施這樣的活動，對我部內審員是一種鍛煉，同時更是對客房部工作的開展是否按《運行手冊》程序操作的一種檢驗。在理論與實踐結合過程中，讓我們感到有些運行程序存在漏洞和不規范，不適用于現行工作，如不加以修正，會造成不良后果，在今年6月，管家部對《鑰匙管理規定》做出了重新修訂。同時，也有一些工作程序我們未考慮到的，鑒于此，前廳部根據自身業務的開展，新增了《參觀房管理規定》、《排房的注意事項》、《空房管理制度》、《掃描服務工作程序》、《房間辦理延住的工作程序》，配送中心新增了《客衣核對程序》、《客衣服務中的特殊事項處理》、《客衣核對程序》、《客衣打碼程序》、《送還客衣程序》、《客房、餐廳布草收發程序》。以上工作程序的修訂、出臺，會使客房部ISO-9001質量管理體系工作更加趨于成熟、完善。

12.規范留言服務，使客人感到我們專業的管理水平和酒店服務檔次。

服務體現于細節，小小的一封留言信，寫的恰當、寫的溫馨會給人留下難忘的美好感覺。我部以前的留言存在格式不統一、禮稱不統一、同樣的一件事不同人留言卻是千差萬別，為了規范我們的留言服務，今年，前廳、服務中心集中人員討論如何將“留言服務”做的更好，最后形成了統一的寫作模式，同類型的事，再給不同客人留言時，能保持一致，也許客人察覺不到這一點，但是只有我們自己知道自己的進步。

13.改變以往的開夜床方法，使我們的服務更具個性化、人性化。

在以往開夜床的基礎上，我們又將自做的天氣預報卡片和一些溫馨提示卡片放置在客人的床上，如在歐洲、奧運會、歡樂節期間給客人送上一些當日的節目預告片，為在店客人的起居生活和出行提供了方便，多次受到客人的表揚。總之，為客人提供超出客人期望值的服務一直是我們努力的目標。為此，號召員工做一個有心人，注意留心觀察客人的生活習慣，掌握客人更為詳實的資料，包括哪里人、來的目的、民族等等，才能提供針對性、有特點的服務。同時服務創新需要發散思維，并懂得什么樣的服務才能打動客人。04年我們這項工作做的雖然比往年有起色，但離創新服務還有距離。

14.提高散客房價，增加客房銷售收入，前臺實施UPSALL方案。

為拓展散客市場，帶動商務客房的銷售，前廳部出臺了散客增銷方案，得到了店領導的支持，并于今年9月份正式開始實施，由于這鐘銷售方式將接待員的銷售業績直接與獎金掛鉤，員工的積極性很高，截止目前，順利為酒店在散客上額外增銷人民幣18000元。

15.確保查退房及時、準確。

保證查房及時性、準確率高一直是我部的一大難點，如果做得不好，不僅給客人留下不好的印象，而且會給酒店帶來經濟上的損失。我們通過不斷摸索，根據酒店入住的以會議團、旅游團為主的特點，在沒有確切退房時間的情況下，我們會主動找有關負責人或向總機打聽有無叫醒時間，了解客人的叫醒時間后來推算客人的退房時間，提前做好人員安排，每次接到第二天退房量大、且較集中時的通知，中班員工都主動留下和夜班員工一起查房，同時還要繼續當日的工作，工作非常辛苦，但這樣避免了客人投訴辦理退房時間長，也確保了查房的及時準確性，員工豪無怨言，據統計，今年查退房及時、準確性較去年有了明顯提高。但有些退房上的問題，還未能與前收達成共識，但本著維護酒店利益為原則我們還將繼續努力。

16．與宅急送公司合作，為客人提供更為方便、快捷的郵寄及行李托運業務。

目前客人委托我們郵寄的業務增多，為了使這項業務的開展更方便、更快捷，滿足我店客人需求，我部與廣州宅急送快運公司海口分公司合作，在前廳部設立代辦點為客人辦理各項郵寄、托運業務。自10月底簽訂協議試行一個月以來，效果比較明顯，也隨之為酒店增加了一份額外收入。

17．提倡環保，創綠色飯店。

為提倡環保，創綠色飯店。我店從今年初在客房擺放“環保卡”，指住店客人若需要更換床上用品，即將“環保卡”放置在枕頭上或床上；衛生間擺放環保筐同樣意為如此，這樣即為國家節約了水能源，同時為酒店節約了2.4萬元的布草洗滌費。

二、在04年里，由于各種原因，還有許多在計劃之內但未完成的工作，他們是：

1．將塑料洗衣袋更換成布制洗衣袋擱淺。

從環保、經濟角度考慮，準備將今年所有客房都換成布制洗衣袋，起初是用報廢床單加工而成，但不耐用，不美觀，若購買新的布制洗衣袋一次性投入會很大。

2．商務樓層客用品未更換。

為提高商務客房的檔次，酒店曾對其商務樓層裝修一番，重新裝修過的客房其配制的客用品還是老式的，原本從現代酒店發展趨勢及經濟角度但又不失檔次的客用品考慮，如將客用洗發水、沐浴液換成盒裝擠壓式，但這一計劃因價格原因未能與供應商談妥而擱淺。

3．技能大賽由于人員變動頻繁，只舉行了管家部。

4．部分酒店崗位制服未更換。

根據計劃，今年預備將餐飲、客房部、銷售部一線部門及保衛部、工程部二線部門的員工制服進行更換，但遺憾的是由于酒店資金問題，根據緊輕重原則，只更換了餐飲的廚師服、迎賓服，客房部的前臺接待員服、行李服、商務中心文員服，銷售部銷售代表服、文員服，工程部工程人員服裝，剩余的其它崗位未更換。

5．設施設備維保計劃未落實到位。

按照工作計劃，今年大型的維保計劃在淡季時節落實，雖然小規模、小范圍的設備保養我部各個管區都在做，如大堂地面的保養、客房不銹鋼制品拋光、馬桶水箱清潔、熱水壺除垢等，但由于客房部的清潔與維護范圍相當廣泛，各項設施設備種類繁多，僅此還是相當不夠的，但是由于歷史原因，年初，我部欠員工累計存休達1562天，如不加以解決，恐會給員工帶來工作上情緒，同時會給酒店帶來經濟上的損失，為此，我部利用淡季時間加緊安排員工補休，目前我部員工累計存休僅為297.5天，消耗掉了1264.5天。

三、工作上的不足之處及體會。

1．“請即打掃”牌數量不夠，造成客人要求打掃無法及時告之服務員；客人洗手時，戒指和飾物沒有專門存放的地方，易造成丟失。

2．員工的受訓面狹窄，只局限于管區和部門，希望能得到更專業、水平更高的酒店人才來培訓。

3．IC制卡系統老化，使接待員的工作效率降低。

篇9

1．規范各管區、各崗位的服務用語，提高對客服務質量。為了體現從事酒店人員的專業素養，在0*年元月份，針對我部各崗位服務用語存在不規范、不統一的現象，我部號召各管區搜集本管區各崗位的服務用語，進行留精去粗，后裝訂成冊，做為我們對客交流的語言指南，同時，也將做為我們培訓新員工的教材。自規范服務用語執行以來，我部人員在對客交流上有了顯著提高。但到了后期，很多員工對此有所松懈，對自身要求不嚴，有回來原來的跡象，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我部將對此加大督導、檢查方面的力度。

2．為確保客房出售質量，嚴格執行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衛生、設施設備、物品配備等，為了切實提高客房質量合格率，我部嚴格執行“三級查房制度”，即員工自查、領班普查、主管抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低，并且還增加了《返工單》分析和《主管查房記錄》，對客房各項指標的檢查用數據來反映存在的問題更直觀，據統計，我部在0*年客房質量達標率為98%。

3．執行首問責任制實施首問責任制要求處在一線崗位如前廳、總機、服務中心所掌握的信息量大，如海陸空的交通信息、旅游資訊、各重要單位的電話號碼等等，還有員工處理事情的靈活應變能力，對客服務需求的解決能力。首問責任制是在正式執行前，已做好各項準備工作，要求各崗位廣泛搜集資料，加強培訓學習，擴大自已的知識面，以便更好的為客人提供服務。首問責任制從今年元月份正式執行以來，工作較去年有了很大的進步，去年有多起因轉手服務而耽誤客人時間使客人生氣、投訴事件，今年無一起。

4．開展技術大練兵，培養技術能手，切實提高客房人員的實操水平。為了做好客房的衛生和服務工作，管家部從今年8月起利用淡季，對樓層員工開展技術大練兵活動，對員工打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發現員工的操作非常不規范、不科學，針對存在的問題，管區領班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。通過考核，取得了一定的成效，房間衛生質量提高了，查房超時現象少了。

5．建立“免查房制度”，充分發揮員工骨干力量，使領班有更多時間與精力將重心放在管理和員工的培訓工作上。為了使員工對客房工作加深認識，加強員工的責任心，今年10月份，管家部與各班組的員工骨干簽定《免查房協議》，讓員工對自己的工作進行自查自糾，并讓員工參與管理，負責領班休假期間的代班工作，充分體現出員工的自身價值和酒店對他們的信任，使員工對工作更有熱情。到目前為止，4人申請免查房中無一人出現過大的工作失誤。如此一來，減輕了領班在查房上的工作量，有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓工作上，真正發揮了做為基層管理人員的工作職能。

6．開展各種“興趣班”，豐富員工的業余生活，從而提高員工的素質。近兩年，隨著我店客源結構的不斷擴展，經常會有一些境外團，如日本團、東南亞一些國家的團隊入住我，與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務的最大難題。為了與時俱進，我們利用來店實習外語專業的實習生，辦起了“外語興趣班”，給我們的員工進行日常（英語、日語）用語的培訓；考慮到酒店商務樓層的開發增配了電腦以及開通了網線，員工對電腦均很陌生，我們同時辦起了電“電腦班”，還開辦了“美術班”，此舉，一方面體現了有特長的員工在酒店的價值，另一方面，增長了員工的知識面，豐富了員工的業余生活

7．開源節流，降本增效，從點滴做起。客房部是酒店的主要創收部門，同時也是酒店成本費用最高的一個部門，本著節約就是創利潤的思想，我部號召全體員工本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，同時在員工技能考核中，節能也做為考核項目，目的是加強員工的節能意識，主要表現在：①管家部一直要求員工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用，牙刷、梳子回收后可賣給廢品收購站。②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關閉，中班六點后再開啟；查退房后拔掉取電牌；房間空調均在客人預抵前開啟等等節電措施，這樣日復一日的執行下來，為酒店節約了一筆不少的電費。③為了做好物品的成本控制，客房物管針對酒店給部門下發的預算指標，對各管區的物品領用進行了合理劃分，各管區每月申領的物品均有定額，且領貨不得超出定額的85%，如確因工作需要需超出的，必由部門經理批示后方可領取，且客用品領用責任到人。

8．堅持做好部門評優工作，努力為員工營造一個良好的工作氛圍。部門以《優秀員工評選方案》為指導，堅持每月評出5名優秀員工，每人獎勵30元，并在《內部資訊》上公布，以激發員工的工作熱情，充分調動他們的主動性、自覺性，從而形成鼓勵先進，鞭策后進的良性競爭局面，避免干好干壞一個樣。為了使管家部的管理工作更加規范化和更具創新力，充分發揮領班真實的管理水平，并以帶動班組員工工作積極性為主旨。今年11月份，醞釀已久的《管家部班組評優方案》開始實施。通過評優，讓一些先進的班組脫穎而出，一些在隊伍中混日子的人員不再有棲身之地，不再默守成規，而是奮起直追。每月將班組評優結果張榜公布，讓各班組領班、員工更直觀的了解到自己班組的成績和所處的名次。通過一個月的運行，取到了預期的效果。

9.對進行綠化改造，努力為酒店裝扮一幅完美的臉。我部先后對酒店正門口“店徽綠化帶”、啤酒花園外墻及b、c棟側門處進行全面改造，共栽種了黃金梅500株、七采扶桑300株、九里香200株、紫貝萬年青1000多株、劍麻12株、木瓜樹10株等，使綠化有了一定的改善。10．建立工程維修檔案，跟蹤客房維修狀況。從今年開始，服務中心建立了工程維修檔案，對一些專項維修項目進行記錄，便于及時跟蹤、了解客房維修狀況，從而更有力的保障了待出售客房的設施設備完好性，同時更能了解一間客房的設施設備在一段時間內運轉狀況。

11.組織部門內審，使客房部工作逐步向iso-9001質量管理體系靠近自從酒店推行iso-9001質量管理體系以來，我部堅決貫徹執行，要求各分部依據酒店和部門的“質量目標”制定出各分部的“年質量目標”，并根據每月服務情況匯總和工作記錄，制作出《每月質量目標分析報告》，為部門和酒店的服務質量分析提供了數據，為服務質量的改進提供了有利的幫助。我部分別在4月、6月開展了兩次內審，主要目的是檢驗各分部的工作是否按照iso質量管理體系的要求認真執行，也為酒店認證工作做好準備。審核通過召開首次會議，確定審核目的、依據、范圍，將內審員分成兩組，進行交叉審核，對審核不合格的出具不合格報告，限期整改。兩次內審共查出63項不合格項，均已整改。通過組織實施這樣的活動，對我部內審員是一種鍛煉，同時更是對客房部工作的開展是否按《運行手冊》程序操作的一種檢驗。在理論與實踐結合過程中，讓我們感到有些運行程序存在漏洞和不規范，不適用于現行工作，如不加以修正，會造成不良后果，在今年6月，管家部對《鑰匙管理規定》做出了重新修訂。同時，也有一些工作程序我們未考慮到的，鑒于此，前廳部根據自身業務的開展，新增了《參觀房管理規定》、《排房的注意事項》、《空房管理制度》、《掃描服務工作程序》、《房間辦理延住的工作程序》，配送中心新增了《客衣核對程序》、《客衣服務中的特殊事項處理》、《客衣核對程序》、《客衣打碼程序》、《送還客衣程序》、《客房、餐廳布草收發程序》。以上工作程序的修訂、出臺，會使客房部iso-9001質量管理體系工作更加趨于成熟、完善。

12.規范留言服務，使客人感到我們專業的管理水平和酒店服務檔次。服務體現于細節，小小的一封留言信，寫的恰當、寫的溫馨會給人留下難忘的美好感覺。我部以前的留言存在格式不統一、禮稱不統一、同樣的一件事不同人留言卻是千差萬別，為了規范我們的留言服務，今年，前廳、服務中心集中人員討論如何將“留言服務”做的更好，最后形成了統一的寫作模式，同類型的事，再給不同客人留言時，能保持一致，也許客人察覺不到這一點，但是只有我們自己知道自己的進步。

13.改變以往的開夜床方法，使我們的服務更具個性化、人性化。在以往開夜床的基礎上，我們又將自做的天氣預報卡片和一些溫馨提示卡片放置在客人的床上，如在歐洲、奧運會、歡樂節期間給客人送上一些當日的節目預告片，為在店客人的起居生活和出行提供了方便，多次受到客人的表揚。總之，為客人提供超出客人期望值的服務一直是我們努力的目標。為此，號召員工做一個有心人，注意留心觀察客人的生活習慣，掌握客人更為詳實的資料，包括哪里人、來的目的、民族等等，才能提供針對性、有特點的服務。同時服務創新需要發散思維，并懂得什么樣的服務才能打動客人。06年我們這項工作做的雖然比往年有起色，但離創新服務還有距離。

14.提高散客房價，增加客房銷售收入，前臺實施upsall方案。為拓展散客市場，帶動商務客房的銷售，前廳部出臺了散客增銷方案，得到了店領導的支持，并于今年9月份正式開始實施，由于這鐘銷售方式將接待員的銷售業績直接與獎金掛鉤，員工的積極性很高，截止目前，順利為酒店在散客上額外增銷人民幣18000元。

15.確保查退房及時、準確。保證查房及時性、準確率高一直是我部的一大難點，如果做得不好，不僅給客人留下不好的印象，而且會給酒店帶來經濟上的損失。我們通過不斷摸索，根據酒店入住的以會議團、旅游團為主的特點，在沒有確切退房時間的情況下，我們會主動找有關負責人或向總機打聽有無叫醒時間，了解客人的叫醒時間后來推算客人的退房時間，提前做好人員安排，每次接到第二天退房量大、且較集中時的通知，中班員工都主動留下和夜班員工一起查房，同時還要繼續當日的工作，工作非常辛苦，但這樣避免了客人投訴辦理退房時間長，也確保了查房的及時準確性，員工豪無怨言，據統計，今年查退房及時、準確性較去年有了明顯提高。但有些退房上的問題，還未能與前收達成共識，但本著維護酒店利益為原則我們還將繼續努力。

16．與宅急送公司合作，為客人提供更為方便、快捷的郵寄及行李托運業務。目前客人委托我們郵寄的業務增多，為了使這項業務的開展更方便、更快捷，滿足我店客人需求，我部與廣州宅急送快運公司海口分公司合作，在前廳部設立代辦點為客人辦理各項郵寄、托運業務。自10月底簽訂協議試行一個月以來，效果比較明顯，也隨之為酒店增加了一份額外收入。

17．提倡環保，創綠色飯店。為提倡環保，創綠色飯店。我店從今年初在客房擺放“環保卡”，指住店客人若需要更換床上用品，即將“環保卡”放置在枕頭上或床上；衛生間擺放環保筐同樣意為如此，這樣即為國家節約了水能源，同時為酒店節約了2.4萬元的布草洗滌費。

二、在06年里，由于各種原因，還有許多在計劃之內但未完成的工作，他們是：

1．將塑料洗衣袋更換成布制洗衣袋擱淺。從環保、經濟角度考慮，準備將今年所有客房都換成布制洗衣袋，起初是用報廢床單加工而成，但不耐用，不美觀，若購買新的布制洗衣袋一次性投入會很大。

2．商務樓層客用品未更換。為提高商務客房的檔次，酒店曾對其商務樓層裝修一番，重新裝修過的客房其配制的客用品還是老式的，原本從現代酒店發展趨勢及經濟角度但又不失檔次的客用品考慮，如將客用洗發水、沐浴液換成盒裝擠壓式，但這一計劃因價格原因未能與供應商談妥而擱淺。

3．技能大賽由于人員變動頻繁，只舉行了管家部。

4．部分酒店崗位制服未更換。根據計劃，今年預備將餐飲、客房部、銷售部一線部門及保衛部、工程部二線部門的員工制服進行更換，但遺憾的是由于酒店資金問題，根據緊輕重原則，只更換了餐飲的廚師服、迎賓服，客房部的前臺接待員服、行李服、商務中心文員服，銷售部銷售代表服、文員服，工程部工程人員服裝，剩余的其它崗位未更換。

5．設施設備維保計劃未落實到位。按照工作計劃，今年大型的維保計劃在淡季時節落實，雖然小規模、小范圍的設備保養我部各個管區都在做，如大堂地面的保養、客房不銹鋼制品拋光、馬桶水箱清潔、熱水壺除垢等，但由于客房部的清潔與維護范圍相當廣泛，各項設施設備種類繁多，僅此還是相當不夠的，但是由于歷史原因，年初，我部欠員工累計存休達1562天，如不加以解決，恐會給員工帶來工作上情緒，同時會給酒店帶來經濟上的損失，為此，我部利用淡季時間加緊安排員工補休，目前我部員工累計存休僅為297.5天，消耗掉了1264.5天。

三、工作上的不足之處及體會。

1．“請即打掃”牌數量不夠，造成客人要求打掃無法及時告之服務員；客人洗手時，戒指和飾物沒有專門存放的地方，易造成丟失。

2．員工的受訓面狹窄，只局限于管區和部門，希望能得到更專業、水平更高的酒店人才來培訓。

3．ic制卡系統老化，使接待員的工作效率降低。

篇10

(一)狠抓污染減排，努力加強生態建設。一是嚴把建設項目環評關。共有1個工業園區、29個項目依法進行了環境影響評價，大中型建設項目環評率100%，其中：*鎮供水及基礎設施建設工程、宏云二期工程、廣能集團鎣峰特種水泥技改工程等4個項目通過省環保局審批；城市花園項目、*高速公路服務站、招勛三煤礦、大川木門二期工程、東風煤業煤炭開采、金達機加、鑫華茂陶瓷等9個項目通過*市環保局審批；本級審批的有*市CNG加氣站、*市瑞豐塑料包裝、鑫福壽面粉廠等16個項目。廣華工業集中發展區環境影響報告書已通過*市環保局組織的技術審查，待修改完善后報審。宏云建材一期工程通過省環保局組織的驗收。二是扎實推進“惠民行動”。納入省、*市掛牌整治的10家企業共投入資金1180多萬元，已全部完成治理任務，目前正在試運行，即將接受上級組織的驗收；飲用水源保護工作進一步加強，建立了飲用水源保護地每月巡查和月報、季報監測制度，對2個城市集中式飲用水源保護區和11個建制鄉鎮集中式飲用水源保護區一、二級保護區的污染情況進行了調查、清理和整治，取締不法污染源2個。三是加強城市環境綜合治理。

制訂了*河流域環境綜合整治實施方案，將整治目標進行了分解，同時，配合市紀委對相關鄉鎮、街道辦事處，市級相關部門的工作落實情況進行了專項督辦，各項工作正有序推進。四是大力推進污染減排。實施排污總量控制，編制、印發了《*市“十一五”期間主要污染物總量削減實施方案》，將主要污染物減排指標下達到了相關企業，并對主要污染物減排情況進行了檢查，可望全面完成20*年度污染減排任務。五是按時按質完成了20*年度城市環境綜合整治定量考核工作，并通過了省環保局評審，在全省縣級市中排名第七位。七是完成了20*年度危險廢物申報登記、二惡英類污染物調查、農家樂污染源調查等工作。八是大力開展生態市、生態村、優美鄉鎮、綠色學校創建工作。生態市建設規劃正在加緊編制，有望年底前完成初稿；共有3個鄉鎮創建省級環境優美鄉鎮，4個村創建省級生態文明村，1個農業園區創建省級生態農業園區，3所中小學創建*市級綠色學校，申報材料已全部上報*。由于目標明確，措施有力，成效顯著，我局被評為全省自然生態保護工作先進集體。

(二)加大宣傳力度，提高全民環保意識。我們采取多形式、多途徑的方法，廣泛宣傳《環境保護法》等法律法規，在提高各級領導和全社會的環保意識上狠下功夫。一是加強環境法制宣傳。在第36個世界環境日之際，圍繞“污染減排與環境友好型社會”這一主題，組織100余名中小學生在城區開展了清理白色垃圾環保公益活動；以節能、節水、節地、節材和勤儉節約、健康文明、綠色消費為重點，通過(范文來源:范文大全)播放影像資料、舉辦圖片展、設立宣傳咨詢點等方式，開展了形式多樣的宣傳活動，散發資料2000余份；創作了2個文藝節目，參加了由*市委宣傳部、*市環保局主辦的“綠色之戀”電視文藝晚會。二是加強宣傳報道。制訂了宣傳工作計劃，積極報送環保工作信息，被上級信息刊物采用68條。三是積極開展環境形勢教育。在市委黨校舉辦了1期環保法律知識講座，培訓黨政干部暨企業骨干120余人。四是積極配合*市人大、*市環保局、*日報社、*電視臺、新華網*分頻道開展了“*環保世紀行”宣傳活動。

(三)堅持依法行政，全力構建和諧*。一是加強法制建設，成立了由局長任組長的法制工作領導小組，下設建設項目審查、排污費審核、處理、案件審查4個專門工作小組，做到了任務明確、責任明確，避免了執法的隨意性和人情執法，確保了執法工作的公開、公平、公正。二是加強干部職工環保法律法規的學習和培訓，所有執法人員均取得了行政執法證和環境監察執法證，基本達到了“熟悉法律條文、熟悉辦案程序、會調查取證、會制作法律文書”的要求。三是嚴格落實污染源巡查、督查、抽查制度，對重點污染源及污染治理設施運行情況開展巡查和夜查450多次，立案查處違法企業20家次，罰款37萬元。四是認真開展了中高考禁噪工作，為廣大考生營造了良好的學習、休息和考試環境。五是虛心接受人大的法律監督和政協民主監督，配合市人大常委會開展了《環境保護法》貫徹實施情況執法檢查，配合市政協開展了環保工作視察，重點對污染治理情況、新建項目“三同時”執行情況、城鎮集中式飲用水源保護情況進行了檢查。

六是把工作納入重要日程，由主要領導負總責，對群眾反映強烈的環境污染問題實行限期查辦，及時、妥善處理了枧子溝水庫水污染、雙力化工廢渣污染、*安琪日用品公司造紙廢水污染等群眾案件112件。七是高度重視人大議案、建議和政協提案辦理工作，成立了辦理工作領導小組，落實了分管領導和具體承辦人，召開了議案提案辦理工作座談會，促成了辦理工作的順利進行，7件建議、3件提案全部按時辦結。八是強化排污費征收工作，按照“依法、足額、及時”和“公開、公平、公正”的原則，依法核定、足額征收，截止目前已征收排污費2*.12萬元。九是深入開展“打擊違法排污企業保障群眾身體健康”專項行動，對造紙行業進行了專項整治，對興達紙廠、晶森造紙廠、強林造紙廠等6家水污染物不能長期穩定達標排放的再生紙企業進行了停產治理。目前，4家企業仍在停產治理，1家轉產漿板紙，1家轉產瓦楞紙，水污染物排放量明顯減少，*河水質有所改善。十是繼續開展城區禁煤行動，23家使用原（型）煤的餐館改用了天然氣、液化氣等清潔能源。[Page]

(四)夯實基礎工作，著力提高監測水平。一是按規范開展了大氣、水、噪聲例行監測，共獲得大氣監測數據270個、水質監測數據716個、噪聲監測數據200組。二是完成了完成了鎣峰特種水泥擴建、宏云建材二期、大川門業二期、廣華工業園區、*污水處理廠、鑫華茂陶瓷、金達機廠、瑞豐塑料、長江塑料、東風煤業擴建等13個新、擴建項目的環境現狀監測。三是開展了城市和建制鄉鎮鎮集中式飲用水源地水質監測、減排企業污染物核查監測等工作。四是按照全國污染源普查工作的要求，積極開展污染源普查前期工作，舉辦了鄉鎮普查員培訓班，完成了污染源清查任務。五是及時對古橋魚塘、騰擴發制品公司等5起污染事故進行了應急監測。六是對騰輝水泥、四方電力等11家企業的廢氣排放情況進行了季度監測。在今年7月召開的全省環境監測工作會議上，我局環境監測站榮獲四川省“十五”期間環境監測先進集體，這是該站成立以來首次獲得這一殊榮。