導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇導購總結，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

專賣店流程：營業前準備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛生整理貨品貨架——參加晨會——營業開始——準備營業——陳列組合規劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據——包裝商品——交付商品——其他配套產品介紹——送客致謝——營業后——賬目稽核——環境衛生——例會組織——環境清場.

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在2次的實習中我總結出如下幾條：

1、精神狀態的準備。2、身體的準備。3、專業知識的準備。4、對顧客的準備。

當導購員實習期間讓我深深的體會到團隊協作的重要性，一個人的力量十分有限，就因為凝聚和團結了所有員工的力量，才能創造出更好的業績。磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態!這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態，也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應社會，融入社會，我們要不斷地學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。

此時此刻;即將面臨畢業，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態度才是成功的基礎。（后面的你想寫就寫，沒時間就把前面的寫完）

導購員的職責：

把商品賣出去是導購員的天然職責，但成就一個好的導購員決不只是把商品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此，站在顧客與企業的角度，導購員的職責包括以下方面。

站在顧客的角度，導購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此，導購員的工作職責包括兩個方面：為顧客提供服務；幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。

一是為顧客提供服務。由于顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品，所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。

二是幫助顧客作出最佳的選擇。顧客不是專家，對商品的優點、利益并不了解，并且顧客面對眾多商品，不知道哪一個商品最適合自己。導購員在了解顧客需求心理的基礎上，使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益。導購員是顧客購買商品的導師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品，很大程度上取決于導購員。

導購員如何幫助顧客呢?

（1）詢問顧客對商品的興趣和愛好；

（2）幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品；

（3）向顧客介紹商品的特點；

（4）向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的利益；

（5）回答顧客對商品提出的疑問；

（6）說服顧客下決心購買此商品；

篇2

首先我為我自己能進入愛居兔門店工作而感動驕傲，這份工作我很喜歡，因為它會改變我以后的人生，讓生活更加充實，同時也讓我的世界充滿了更多快樂，而且更大的驚喜就是有這么多家人，我們一起銷售，一起學習，還在一起娛樂。盡管我不知道為什么每次提起這我都會情不自禁的笑。但我相信在我們大家共同的努力之下，我們的銷售業績定會鑄造輝煌，因為我們是相親相愛的一家人，相互團結，所謂團結就是力量，那我們的業績還會差嗎。

要想做一名優秀的導購員就必須擁有一流的口才，在日常生活中，我們每天都會與行行的人打交道，他們來自不同的行業，不同的層次，有不同的需求和不同的心態，如果我們讓他們滿足了，在這種交流和介紹產品中久而久之我們的口才和技巧會有很大幅度的提升。正是因為這樣，我才選擇這個行業，它會不斷的鍛煉我的口才以及提升能力，引領我走向成功之路。

然而 在服裝行業里 我們每一天都在面對面的與消費者進行溝通，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業的形象，所以 我們應該給自己定位要高，我們自己就是品牌的代言人。不過潛在的顧客在我們的熱情和微笑中誕生，同時我們又是企業與消費者之間的橋梁 和紐帶。我們一方面要把產品信息傳達給消費者，另一方面要把消費者對產品的建議和希望反饋給企業，以便于更好的服務與消費者。

篇3

1、由于我服務的品牌的市場占有率不是強者姿態，所以，在銷售過程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要竭盡全力的苛刻。以我西單xx店的運動100店鋪為分析對象，整個商場是以運動鞋為銷售主體，并且整個商場的客流以運動年輕人為主，隨著奧運會08年的北京召開，以及非典、禽流感對人們的警惕重用，人們對運動類的消費勢必會大力發展。

2、我在配貨的時候，就要充分的加以搭配如：運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選擇他們為我們的主要競爭品牌，而不選擇levi’s，lee，是因為我覺得競爭品牌為在一個戰略發展進程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中，在能夠接受的利潤范圍內竭盡全力克制競爭品牌的發展。在競爭的過程中，主要運用的是概念戰和價格戰。

3、不過，要靈活運用戰術，不可雞蛋碰石頭，要避實就虛，靈活運用。比如，jive陳列的時候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強價格優勢和款式優勢的牛仔褲和你對著干，他出什么，我克什么，如果，對方的競爭優勢太強，我的利潤不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進攻，不過，在雙方交戰的過程中，還要注意別的品牌的市場份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。

4、在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳列一定要以整個貨場的銷售配比相適應，但是，還是全盤掌握一個氣勢的問題，比如，如果我的男T恤的銷售份額占到了40%，女T恤的銷售份額只占到20%，那么我切不可以將庫存調整為男T恤40%，女T恤20%，因為如果這樣調整，我的女裝的氣勢將減弱，其銷售軌跡必然會向50%和10%推進，如果，一旦，我的女T恤失去了氣勢，我的整個貨場的銷售必然會大幅下降。因為品牌的完整性極其重要，或者說是豐富性。在貨品陳列方面，我覺得貨場的入口一定要是一個開闊的容易進入的。因為整個銷售的決定因素無非就是客流量和顧客在店的駐足時間。

5、店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的發展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。另外，現階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局。在陳列的時候，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重復組合，而沒有畫龍點睛的妙筆的話，整場的布局會出現沒有焦點的尷尬局面。

6、在店鋪海報方面，一定要突現品牌的主題文化，設計來自于生活，反饋于生活，在概念營銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的，以尋找與顧客生活態度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數據，一定要各店鋪分開對待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最準確地反饋設計及生產。在銷售過程中碰到的挫折要進行下一季計劃的彌補。比如說，這一個星期，男T恤的銷售只有10%的市場份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷售過程中提升多少，15%或者其他?這個推斷必須要有根據和戰略的眼光。

二、促銷方面

促銷要有計劃的制定，而不應該盲目，在全季開季之前，就要制定好全年的促銷計劃，而不是盲目的跟隨競爭品牌，被競爭品牌牽著鼻子走。

促銷的形成有三點：

1、節假日的促銷;

2、完不成商場保底的促銷

3、季末庫存的促銷。

促銷的優點：提高銷售，降低庫存。

促銷的缺點：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣，每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由。促銷的時候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個其他行業的強勢品牌聯合。每次促銷之后，要進行及時地檢討和總結，把握接下來的貨品流向問題。

三、買貨

1、以細節反推大圍，再以大圍推敲細節。

2、上一季的優點一定要遺傳下來，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應萬變。

3、了解貨品的銷售周期，所有的銷售應該是一個拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標的長度。

4、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復性。因為重復就會在自己的場子里面形成競爭。

5、要縱觀潮流的趨向性，比如現行的超女浪潮和奧運會的浪潮。

6、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據拋物線最峰值的上下一段周期內推算。而不應該是整季銷售的比例。但是，又要注意完整性。

7、對于新產品的投放，要試驗性的投放，不能對新產品進行大規模的生產。只能對優秀的產品進行大規模的生產。

四、商

篇4

2，為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策，提示相關細節，幫助客戶選擇。

3，結合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。

4，配合服飾特點進行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設計，質量和其他方面，都應該適當向顧客說。

5，談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候，語氣應該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎上，再向顧客推薦。

6，觀察、分析不同顧客喜好追求，結合實際向顧客推薦服裝。

第二，必須注意把工作重點放在銷售技巧上。銷售是有針對性的營銷，關鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識，要對服裝的功能，質量，價格，時令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點，運用銷售技巧完成銷售。主要側重于以下幾個環節：

1，注重思考。了解顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應服飾，促進銷售成功。

篇5

20XX年已經結束，新的一年工作開始了，作為一個服裝導購員，現將過去一年的工作經歷以下總結，以便于更好地面對新一年的工作：

總的來講，服裝導購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用，導購員不僅代表了企業的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素質的服裝導購員，除了熟悉商品之外，也應該具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。

第一，服裝導購員除了能夠將服裝很好地展現給客戶，并且還有向客戶適當推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝。針對這一點工作，我總結如下：

1，推薦服裝時候要有信心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，導購員就應該具備十足的耐心、細心，讓客戶對自己產生信任感。

2，為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策，提示相關細節，幫助客戶選擇。

3，結合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。

4，配合服飾特點進行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設計，質量和其他方面，都應該適當向顧客說。

5，談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時候，語氣應該有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎上，再向顧客推薦。

6，觀察、分析不同顧客喜好追求，結合實際向顧客推薦服裝。

第二，必須注意把工作重點放在銷售技巧上。銷售是有針對性的營銷，關鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識，要對服裝的功能，質量，價格，時令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點，運用銷售技巧完成銷售。主要側重于以下幾個環節：

1，注重思考。了解顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應服飾，促進銷售成功。

2，言辭簡潔，字句達意。與顧客交流當中，言辭要簡單易懂。不能說太過專業性的行內話，應該試圖以通俗語言向顧客講解。

3。具體表現。要根據實際情況，隨機應變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當顧客咨詢時候耐心傾聽、細心講解。

以上就是我做服裝導購員這一年的工作總結，在新的一年里，我將繼續努力工作，不斷學習，吸取工作經驗，不斷改進自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌業績而奮斗。

【二】

一個月已經過去了，經過這個月的實習，我現在將我的工作總結以及心得呈現如下，希望各位給與指導和建議。

在服裝銷售過程中，營業員有著重要的作用，營業員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，所以要求我們不僅要做好而且要精益求精，不斷提升自己，從而做得更好。

平時我認為在我們推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時我們本身有信心了顧客對服裝才有信任感。推薦的時候要對顧客進行商品說明，根據顧客的實際客觀條件推薦合適的服裝。

推薦的同時要有手勢，做到貼心。在賣服裝的時候要把話題引導在服裝上。同事注意觀察顧客的反映，以便合適地促成銷售。再有就是要說出服裝的優點，方便推銷出商品?？偠灾扑]技巧是我們銷售人員一定要做好的，良好的服務才能使顧客動心，才能達到銷售的目的。

此外，我們整個銷售人員都是一個團隊，我們需要有團隊精神。優良的合作也是銷售必不可少的，所以與同事的相處也很重要，大家相互尊重，和睦相處，共同進步才能使我們這個團隊合作愉快，共同進步，達到雙贏的目的。

以上就是我這個月以來的總結心得體會，希望各位領導同事給與意見和指導，在以后的日子里共同努力，謝謝大家。

不論你是單一團隊的領導者還是多個團隊的管理人，團隊管理工作都是你職權范圍內一個重要的組成部分，范文之工作總結:團隊管理總結團隊管理經驗。

對于每一位參與團隊管理工作的人而言，《團隊管理》是一本不可或缺的重要讀物。它向你提供了達成計劃所需的技巧、建立團隊成員間的信任、激發團隊最大的潛能等方面團隊管理經驗知識，為你能專業化地管理好你的團隊創造了有利條件。另外，團隊管理總結了101條簡明提示，為你提供重要而實用的團隊管理經驗。

后半部分有個自我評估練習，使你能正確地評估自己的領導能力，并針對自己的不足加以改進。了解團隊運作團隊合作是所有成功管理的根基。無論你是新手還是資深管理人，對你而言，管理好團隊都是重要且具激勵性的挑戰。

1.切記：每位成員都能為團隊作出一些貢獻。

2.謹慎地設定團隊目標，且認真嚴肅地對待它們。

3.切記成員間要彼此扶持。

4.將長程目標打散成許多短程計劃。

5.為每個計劃設定明確的期限。

6.盡早決定何種形態的團隊適合你的目標。

7.努力與其它團隊的成員建立強有力的緊密關系。

8.找一位可提升團隊工作士氣的重量級人物。

9.時時提醒團隊成員：他們都是團隊的一份子。

10.將團隊的注意力集中在固定可衡量的目標上。

11.利用友誼的強大力量強化團隊。

12.選擇領導者時要把握用人唯才原則。

13.領導者需具備強烈的團隊使命感。

14.獎賞優異的表現，但絕不姑息錯誤。

15.記住每位團隊成員看事情的角度都不一樣。

16.征召團隊成員時，應注重他們的成長潛能。

17.密切注意團隊成員缺少的相關經驗。

18.應使不適任的成員退出團隊。

19.找到能將人際關系處理得很好的人，并培養他們。設立一支團隊成立一支團隊是領導者的主要工作。確保你的團隊有清楚明確的目的和足夠達成目標的資源。要以開放和公正無私的態度對待團隊成員。

20.設定具挑戰性的目標須根據限期來考量是否合理。

21.設定目標時，考量個別成員的工作目標。

22.劃的失敗危及整體計劃的成功。

23.堅持得到信息技術支持，它能為你提供確實需要的東西。

24.對待團隊外的顧問要如同對待團隊成員一般。

25.讓團隊的贊助者隨時知道工作進展情形。

26.除非你確定沒有人能夠勝任，否則應避免“事必躬親”。

27.不要委托不必要的工作，最好將其去除掉。

28.賦予團隊自己作決策的權力。

29.鼓勵團隊成員正面積極的貢獻。

30.肯定、宣揚和慶祝團隊每次的成功。

31.找到易于讓成員及團隊了解每日工作進度的展現方式。

32.鼓勵成員之間建立工作上的伙伴關系。

33.鼓勵天生具有領導才能的人，并引導和培養他們的領導技巧。

34.絕對不能沒有解釋就駁回團隊的意見，與此相反，解釋要坦白，理由要充分。

35.確定團隊和客戶經常保持聯系。

篇6

回顧這一周來，自己的工作情況，在諸多方面還存在有不足。因此，要及時更新自己的工作思想，提高導購代表工作的方法技能與業務水平，我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。作為龍門書局的導購代表，我的首要目標就是把我社優秀圖書品種積極向顧客介紹、打動讀者，使之對我社產品動心，產生購買意向，達成銷售。

第 2 周工作內容;

篇7

1.思想上高度重視。勝利街道辦事處經過近兩年的發展，基礎設施、配套設施逐步得到完善和提升，目前房屋面積2600平方米，開展節能工作顯得尤為必要，也更具有現實意義，基于以上認識，辦事處在思想上高度重視上級部署的節能工作。

2.加強組織領導，注重節能宣傳。組織學習了《公共機構節能條例》和《黨政機關厲行節約反對浪費條例》，下發了公共機構節能工作通知，對全街道節能工作提出了明確要求，制定了節能工作計劃，在街道內開展了節能宣傳活動，營造了良好的節能氛圍。

二、突出重點，強化措施

突出節約用電、節約用水、節約燃油、節約辦公經費，采取切實可行措施，確保節能工作有效推進。

1.節約用電。（1）是合理設置辦公室空調溫度，夏季室內空調溫度設置不低于26攝氏度，做到夏季無人不開空調、禁止開窗使用空調，提倡每天少開一小時，下班一律關閉空調系統；（2）是辦公室、會議室等場所盡量采用自然光，盡可能少開燈或不開燈，離開辦公室要隨手關燈，做到人走燈滅，杜絕“長明燈”；（3）是加強計算機、打印機、復印機等辦公設備用電管理，盡可能即用即開，用完后及時關閉電源，杜絕長時間待機現象；（4）是樓梯、走廊、衛生間等公共區域照明應使用節能型燈具，根據需要盡量少開照明燈；（5）是優先采購節能效果明顯、性能比較成熟的節能（包括節水）產品，及時淘汰國家明令禁止使用的高能耗設備和產品，嚴格控制新增用電設備。

2.節約用水。（1）是加強用水設備維護管理，自覺檢查、處理和通知相關人員及時解決供水故障，杜絕跑、冒、漏、滴和長流水現象；（2）是控制各個閥門、龍頭的出水流量，在滿足基本使用要求的基礎上，切實減少耗水量。

3.節約燃油。合理安排公務車出車任務和行駛路線，提倡合理使用車輛，減少單車出駛臺次，提高使用效率；路程較近時不使用車輛，嚴禁公車私用，堅持規范行駛、按時保養，減少車輛部件非正常損耗，努力降低車輛油耗和維修費用支出。

篇8

短短七天的培訓，紀律嚴明的軍旅生活、專業細致的業務培訓、激情滿懷的體育賽事，這一切帶給我的不僅是磨礪，更重要的是一種奮發向上的力量和開拓進取的精神。

“苦”并快樂著！軍訓是我們步入職場的第一課，它是一塊試金石，考驗著我們是否經得起磨練，受得了苦難。雖然苦，雖然累，但我們卻沒有一句怨言。在以后的職業生涯中，還會有很多的困難等待著我們，但是我們一定會迎難而上，用我們的中建精神去克服，去克服。訓練場上我們意氣風發，揮斥方遒，共同攜手，在以后的工作中我們也會團結同行，扎扎實實努力工作，攜手并進，齊心協力，共筑我們的隧道夢、五局夢、中國夢!

培訓結束后我被分配到了長沙地鐵4號線六項目，當晚項目部為我們初來乍到的新員工舉行了熱情的的迎新會和導師帶徒簽約儀式，舞臺已搭好，接下來就要看我們自己如何去精彩的表演。

篇9

中圖分類號：U448文獻標識碼： A

引文：隨著我國經濟的不斷發展，城鎮化建設的不斷進行，道路與橋梁的建設已經成為我國基礎建設中重要的一部分，其規模也在不斷的擴大中。但是我國道路橋梁建設中存在諸多問題，許多技術問題需要攻克，其中重要的一個問題就是道路橋梁的維護加固問題。由于缺乏足夠的認識和正確的態度，道路橋梁病害問題一直被忽略，道路橋梁老化、混凝土結構失效、路面破損等問題急待解決。所以增強道路橋梁維護意識、重視道路橋梁加固技術研究、保護道路橋梁結構安全勢在必行。

1 常見的道路橋梁結構病害

1.1鋼筋生銹侵蝕

道路橋梁建設中需要大量的鋼筋材料作為建設的主體，鋼筋材料不僅可以加大路面的承載能力還可以使路面的抗彎能力增加，在道路橋梁結構中承載著重要的力學作用。一旦鋼筋生銹侵蝕，對道路橋梁結構危害重大，首先腐蝕部分體積膨脹，擠壓混凝土，造成混凝土開裂；其次道路橋梁的力學性能降低；最后腐蝕物外流影響美觀。

1.2主拱圈產生裂縫

主拱圈結構有效的利用了拱形的力學性質，增加了道路橋梁的承載能力，保證了道路橋梁的穩定性。但是在拱頂前后的十米左右范圍內，由于受力和環境等原因容易出現拱肋裂縫、縱向裂縫、U 形裂縫、橫向裂縫等，這些裂縫是道路橋梁的安全隱患。

1.3主梁裂縫與主梁變形病害

主梁是道路橋梁力學的主要承擔著，一般情況下，車輛重量的壓迫長期積累就會形成主梁裂縫，嚴重就會形成主梁變形，在保證道路橋梁使用壽命的前提下，屬正?，F象。但是裂縫的產生是內部的鋼筋與雨水、空氣想接觸，產生鋼筋銹蝕危害，同時使砼強度降低。

2 道路橋梁病害形成的原因

2.1 設計問題

我國道路橋梁建設中存在的一個普遍性問題就是根據經驗進行施工，由政府部門或者建設企業劃定道路橋梁建設路線，由建筑工程展開施工，從而忽略了橋梁設計的重要性。根據經營性的施工方法進行施工，沒有實地考察、根據實際情況，設計出最適合的施工方案，是道路橋梁建設的致命傷。由于每個地區的地理位置不同、地址條件不同、交通需求不同等，道路橋梁建設的設計需求也不同，所以道路橋梁施工之前，要根據當地環境的需要和實際考察的結果，經過科學的、系統的分析，考慮未來環境變換的可能性，制定出合理的施工方案和設計圖。在條件允許的情況下，可以在施工之前進行實地試驗作為設計驗證?？傊⒅氐缆窐蛄航ㄔO設計研究，避免道路橋梁結構病痛的產生。

2.2 施工質量影響

施工質量是整個道路橋梁建設質量的保證，只有嚴格按照設計圖展開施工，按照施工方案進行工作，按照施工技術要求完成工作，才能保證道路橋梁建設的順利進行，保證道路橋梁建設達到質量標準，避免道路橋梁結構病害的產生。除此之外，定期的后期保養、科學的加固措施等也是避免道路橋梁結構病害產生的重要手段。

2.3 外界因素的影響

道路橋梁要承擔的不僅僅是交通的壓力，地質環境的改變、天氣條件的改變、認為條件的改變等所帶來的壓力也是道路橋梁要承擔的壓力。例如：風吹日曬、雨雪天氣、洪水、滑坡等問題都是對道路橋梁質量的挑戰，都會導致橋梁病害的出現。

3 道路橋梁加固的流程

為了保證道路橋梁的使用性能，延長道路橋梁的使用壽命，合理的維護至關重要。一旦發現道路橋梁結構危害，就要及時采取科學的保護措施，即對道路橋梁進行加固。首先，對病害結構進行分析，對其危害類型、危害程度等考察，鑒定橋梁結構的可靠性，，以便設計加固方案。其次，根據分析的道路橋梁結構問題，設計出合理的、科學的加固方案。再者，組織施工人員，嚴格按照加固方案的要求進行施工。最后，對施工的質量情況進行驗收，確保加固的質量和安全。這四步是道路橋梁加固的主要步驟，缺一不可，只有這樣才能保證加固的有效性與科學性。

4 道路橋梁加固的措施

4.1 加大截面加固法

加大截面加固法是現在道路橋梁加固施工中運用比較成熟的方法，其主要運用在板橋與T 梁橋的加固中。加大截面加固法可以通過加大主梁的高度與寬度、加厚橋面板等方式進行，其主要原理利用外表層混凝土層的加固到達加大截面面積的目的，或者利用配筋達到加固道路強度的目的，所以這種方法也被稱為外包混凝土加固法。

4.2 橋面鋪裝加固法

4.2.1 局部修復鑿補法。局部修復鑿補法主要適用于局部病害較為嚴重但是范圍不是很大的危害，主要針對表面裂縫或破損的問題。首先，將原來損壞的混凝土路面進行處理，撫平表面鑿毛，深度控制到露出骨料為止。其次，保證斷面的清潔與濕潤度，用清水清洗直到濕潤但不會積水為止。之后，使用相同的混合材料對破損出進行修補，并鋪平，保證與原路面保存相同高度。最后，對施工質量進行驗收，保證施工在橋梁承載能力范圍內。

4.2.2 重新澆筑混凝土面板法。重新澆筑混凝土面板法主要使用于橋面板破裂或者損壞等，較為嚴重的情況。這種情況下，一般的修補方式不能從根本上解決問題或者不能達到很好的修補效果，只能從新澆筑版面。這種情況主要是由混凝土質量不過關或者施工中出現失誤或者操作不當等行為造成的。主要修補措施有：第一、拆除全部原有的行車道鋪裝；第二、清掃行車道表面；第三、重新鋪裝和澆筑；第四、驗收施工質量。其中需要注意的是鋪入適量的短鋼筋或者鋼筋網，可以有效的提高道路橋梁的安全性。

4.2.3 橋面補強層加固法。橋面補強層加固法主要應用于橋面出現裂縫、破損、剝離等情況，針對橋面出現的重點問題，使用的一種強加性的方式。主要就是在保證原道路橋梁路面清潔的前提下，在表面加筑一層混凝土或者鋼筋混凝土來直接填鋪，達到增加梁板的抗彎能力、增加梁板的高度的效果。這是加強橋梁承載能力的一種有效的方法。

4.3 灌縫膠灌注法.

灌縫膠灌注法主要適用于梁體出現裂縫或者變形的情況。梁體出現問題存在嚴重的安全隱患，所以對于梁體結構危害的產生要十分注意。在橋梁的日常維護中，要十分注重橋梁的梁體。一旦發現梁體出現變形和裂縫，要及時報告并進行仔細的檢查，制定合理的、科學的加固方案，并及時修筑。這種情況最有效的方法就是灌縫膠灌注法，通過種植或粘貼鋼筋等手段修補梁體，以達到提高道路橋梁梁體的抗彎能力的目的。

5 結束語

道路橋梁的建設關系到我國基礎設施建設工程的順利實施，關系到我國國計民生的建設，關系到我國經濟的不斷發展，關系到我國經濟的均衡發展等諸多方面，所以道路橋梁建設在我國建設中起到重要的作用。由于我國道路橋梁建設缺乏道路維護意識，同時又忽略了施工前的設計工作，所以道路橋梁建設中極易出現結構病害。所以加強對道路橋梁建設結構危害的研究，科學的展開道路橋梁建設的施工，注意保養與維護，保證道路橋梁施工的質量至關重要。

篇10

一、 變革型領導理論綜述

變革型領導（Transformational Leadership）的概念最早是由唐頓（Downton）提出來的，他于1973年在《反叛領導》（Rebel Leadership）一書中首次提出，而將變革領導理論成為領導學的重要理論則是由Burns于1973年的經典著作《領導論》提出，他通過描述性地分析政治領導，認為領導可以分為交易型領導（Transactional Leadership）和變革型領導（Transformational Leadership）兩種。在Burns看來，以往的大多數領導理論模式大多數屬于交易型，領導者和追隨者是一種交易的關系，領導者透過滿足追隨者的利益要求來實現價值觀等的交換。與此不同的是，變革型領導強調的是領導者和追隨者之間的相互影響、相互作用過程。

Burns指出，在這個過程中，人與人之間能相互融合，兩者之間能夠建立一種聯系來提高領導者和追隨者的熱情、價值信念和道德意識。變革型領導隊成員往往信任、尊重，通過改變追隨者意愿與行為，來盡可能地提升其技能，開發其潛能。

Burns只是提出了變革型領導的概念，但并沒有給出明確的定義，1980年，Bass給出了變革型領導的定義：“變革型領導通過讓員工意識到所承擔任務地重要意義，激發下屬的高層次需要，建立互相信任的氛圍，促使下屬為了組織的利益犧牲自己的利益，并達到超過原定期望的結果”。Bass進一步指出了變革型領導的具體特征，認為變革型領導者有著在危機來臨時能保持冷靜和幽默感、在關鍵抉擇時刻能夠保持耐心、負責等品質。

另外一方面，House在1976年也出版了與變革型領導理論相近的著作，提出了“魅力型領導”的概念。House認為，魅力型領導對于其追隨者往往有特殊的魅力，并產生特定的效果。1977年，House用了以下的四個短語來概括魅力型領導：支配性的、強烈感染的、充滿自信的和具有強烈的個人道德觀感。魅力型領導理論指出了領導者與追隨者之間聯系的可行性，因為它將下屬的自我意識與集體認同緊緊結合在了一起。

到了20世界80年代中期，Bass在Burns和House的研究基礎上，提出了一個更加具體、新穎和精確的變革型領導模式。Bass認為，應該更注重員工的需求，而不僅是領導者的要求，變革型領導即使在困境中也同樣適用，而交易型領導和變革型領導并不是相互排斥的，而是連續過程中的不同點，對于House的研究，Bass也同樣提出了不同的看法，他指出魅力是領導者必要的，但不是充分的，應該更加注重魅力的來源。

20世紀80年代以來，有關變革型領導的研究漸漸成為現代領導理論研究之風潮，而中國的學者馮秋婷在《西方領導理論研究》將其定義為“變革型領導是改變和變革個體的過程。它關心的是價值觀、社會準則、規范和長期目標等問題，它包括評價追隨者的動機、滿足他們的需求、視他們為完整的人”。

戚振江、張小林將變革型領導的主要特征概括為：

（1）超越了交換的誘因， 通過對員工的開發、智力激勵、鼓勵員工為群體的目標、任務以及發展前景超越自我的利益，實現預期的績效目標集中關注較為長期的目標；

（2）強調以發展的眼光，鼓勵員工發揮創新能力，并改變和調整整個組織系統，為實現預期目標創造良好的氛圍；

（3）引導員工不僅為了他人的發展，也為了自身的發展承擔更多的責任。變革型領導行為拓寬了領導行為的研究范圍。

總的來說，變革型領導理論對領導在組織中的作用做了廣泛、深入和具體的探究，細致到個體層面，并涉及到整個組織的文化理念，在集體中，領導者起著中流砥柱的作用，但是他與員工之間的關系又是互動的。在領導有效性方面，領導者針對團隊發展提出的愿景，能激發下屬的熱情，引領組織走向成功。自20世紀70年代以來，它已經成為領導力學一個不可或缺的組成部分，并且已經證實可以帶來更高的員工滿意度和工作績效。

它的不足在于，變革型領導概念并不是很清晰，在四因素的劃分上，存在著內容的交叉重疊。而且，變革型領導理論更側重于個人層面的品質而不是可以系統學習的指導性行動。另一方面，變革型領導理論主要來源于西方大型企業領導層，對于不同政治文化、不同工作環境是否適用還有待考證。

二、 變革型領導結構綜述