時間:2022-06-07 00:33:48
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一、加強宣傳教育,使“達、保、爭”活動深入人心。
“達、保、爭”活動是公司黨委、公司以適應市場需求為出發點,全面夯實各項基礎工作,確保生產安全,工程質量而采取的重大舉措。這項活動的周期性強,覆蓋廣,全員性參與。因此,要充分認識繼續深入開展“達、保、爭”活動的重要性和必要性,切實樹立起認真抓、深入抓、持續抓的思想,從而進一步增強員工工作的自覺性和主動性,務求取得更大更好的實效。隊委會根據干部的分工情況,結合了生產骨干參加,組成了“達、保、爭”活動領導小組。領導小組的組成,使活動在組織上得到了保證。領導小組充分利用職工大會、班組會等形式,認真向干部職工傳達了“達、保、爭”活動的有關文件,重點宣傳了開展此項活動的目的、意義。制造深厚的活動氛圍。通過開展各種形式的動員活動,廣大干部職工都積極參與到這項活動中來。
二、明確活動目標,完善活動措施。
根據綜合服務隊的實際情況,我們明確了“達、保、爭”活動目標,我們的活動目標是“以安全生產為核心,以貫徹執行iso9001質量管理體系和eohs體系文件為主線,以崗位責任制落實和提高職工素質為重點,促進施工現場標準化、崗位操作標準化、基層管理標準化,確保各項生產經營指標的完成,爭創優勝三標隊。”
為了達成這一工作目標,保障活動順利進行,我們在深入學習領會上級有關文件精神后,我們還考察了其他基層隊及友鄰單位開展“達、保、爭”活動的情況,借鑒了他們的先進經驗,同時,我們充分調動了廣大干部職工參與活動的積極性,在聽取了他們的意見后,集思廣益,民主決策,我隊還結合隊里實際情況認真規劃,制定了2006年持續開展“達、保、爭”活動的實施方案、落實措施、獎罰規定。在《“達、保、爭”活動競賽臺》中對評定優秀班組、最佳服務能手、遵章守紀標兵、安全生產標兵、標桿設備,我們詳細地制定了考核標準、保證措施及獎罰標準。廣大職工進一步明確了2006年“達、保、爭”活動的主要內容及所要做的具體工作。做到了崗崗有標準,人人有措施。為活動的開展打下堅實基礎。
三、以“達三標”為重點,密切聯系生產,落實措施
“達三標”是“保雙無”的基礎和措施,是“爭雙優”的前提條件,也是“爭雙優”的主要內容。遵循這條思路,我們在“達、保、爭”活動中抓住重點,把“達三標”,作為深入開展“達、保、爭”活動的“著力點”和“突破口”。
1、施工(生產)現場的標準化。
我們在鉆井處和分處相關部門的指導下,制定了實行標準化現場的標準和整改方案。我們根據生產的實際情況,對有關設備的擺放進行了適當的調整,使之符合安全、操作方便、美觀、和周圍環境相諧調的要求。對工具柜和老舊的設備,我們及時的進行了修整、噴漆作業。我們在不同的工作場所的明顯位置,懸掛張貼了各種警示標志。對制度圖表上墻,我們統一設計與制作,做到了風格統一。在場地衛生維護上,我們在生產中,要求做到了“工完料凈場地清”,并且在每周都全員進行一次衛生大掃除。這些措施的落實,使場地達到了整齊劃一、井然有序、方便生產、形象美觀的效果。
綜合一班動修人員在大工房內進行修理作業時,施工作業現場無論是車輛的停放、保險措施的就位、工件工具擺放、警示標志的懸掛、廢料收集與處理都符合標準化現場的要求。對施工(生產)現場的標準化進行例行檢查,是基層隊一項重要的日常工作。除了隊委會每周一次大檢查外,還經常由帶班干部進行抽查。綜合服務隊“達、保、爭”領導小組每個月對各個場地的標準化情況進行全面考核評比,并將考核結果公布上墻。
2、運用“三查”工作方法,嚴格執行操作規程
崗位操作標準化的核心是培養職工良好的職業習慣。如何養成一絲不茍、嚴細認真的工作作風,是“達、保、爭”活動的重中之重。我們組織全隊職工進一步學習崗位操作規程,深入領會并熟練掌握手冊(卡)規定的內容,使每個崗位的職工根據手冊(卡)就清楚自己上崗應掌握的知識。在日常的考核中,我們將熟知本崗的操作規程,也列入職工的考核內容,進行不定期的抽查。在實際操作運用中,由樣板示范崗進行示范,來糾正操作不標準或習慣性違章的問題。
我們在落實操作規程標準化的工作中主要運用了“三查”的工作方法。“三查”分別是“巡查”、“自查”和“互查”。“巡查”是指由帶班干部認真堅持值班和跟班作業制度,加強對現場和崗位的巡視檢查與指導,及時發現和糾正操作中出現的違規現象。“自查”是指該崗位上的操作者本人,對照崗位操作規程,認真查找自己在實際工作存在的操作不標準的問題,并自行整改。“互查”是指同一班次的多個的操作者(可以不同崗位),在工作中為對方查找操作不標準的現象,互相提示、相互發現和糾正問題,從而達到互相學習,共同進步,熟練掌握操作規程的目的。綜合服務隊在落實操作規程標準化的工作中,綜合運用了這三種檢查方法,確保了各個崗位時時處處都有人監督。另外,我們對操作人員進行崗位操作規程學習掌握還進行一次摸底考試,對達不到95分的不僅要求責令限期,并提出批評,同時還要以每低一分扣10元來進行罰款。通過落實這些措施,我們每個崗位達到了標準化操作,避免違章造成事故、達到了安全生產的目的。
3、運用“兩臺一表”,推進基層管理標準化。
我們根據綜合服務隊的特點,依照行業和企業管理標準,進一步完善各項管理制度,規范干部議事規則和辦事程序,在生產和日常管理工作中得到了認真的執行,使管理工作做到了規范有序、運行高效、決策民主。在具體工作的管理上,我們結合2005年開展“達、保、爭”活動的經驗與教訓,進一步地修訂、完善了各種考核措施。在日常管理中,我們突出了《“達、保、爭”活動競賽臺》、《“達、保、爭”活動職工考評臺》和《“達、保、爭”活動考核檢查表》這“兩臺一表”的功用,使其成為基層隊科學決策、民主管理的重要組成部分。《“達、保、爭”活動競賽臺》,內容涵蓋了指導思想、工作目標、保證措施、檢查與獎懲、領導小組、eohs方針、質量方針、服務方針、干部守則、職工守則、公開欄、承諾欄12項內容以及每月進行評比的標準化示范現場、最佳服務能手、遵章守紀標兵、安全生產標兵、標準化示范崗等5項內容。為了體現競賽的公開公平公正原則,我們相應配套制定了《“達、保、爭”活動職工考評臺》,分別從完成生產任務、安全生產、設備管理、遵章守紀、經營管理、綜合治理、其它等6大項53小項進行月度考核,每項都有扣分的標準。在職工競賽考評臺上能夠全面體現每一位員工扣分的情況,并突出顯示前三名和末位的員工的考核結果。《“達、保、爭”活動考核檢查表》是隊干部在日常管理中對崗位操作者巡查和抽查結果,主要功能是為《“達、保、爭”活動職工考評臺》提供客觀的獎罰依據。
在一季度的評比中,表現突出的有:標準化示范現場是xx、遵章守紀標兵是xxx、安全生產標兵是司機xxx、標準化示范崗是xxx,最佳服務能手是xxx,通過開展這項活動,廣大職工遵章守紀的自覺性得到了增強,形成了人人爭當優秀員工的良好氛圍。
四、結合其它活動,嚴抓細管夯基礎
1、將“達、保、爭”活動和安全“hse”活動相結合,開展工作。
“達、保、爭”活動是安全“hse”活動的基礎,安全“hse”活動是“達、保、爭”活動的保障,二者密不可分。在施工(生產)現場的標準化中,我們按規定對“三廢”進行了妥善處理,對廢舊電池、棉紗、手套等進行了歸類回收;我們將廠房內部衛生及周圍的列入了日常考核內容,要求有關崗位及時進行清理和打掃。這些措施的落實,同樣也是對安全“hse”活動的促進。我們全面地學習了《管理局進一步加強安全環保工作的五項措施》,認真組織職工進行了討論,在討論中查找各崗位操作中安全措施不落實、管理不到位、操作不標準的現象。并加以整改。這些活動,同樣也是對“達、保、爭”活動的有力保障。我們還根據公司“達三標”工作的要求,要求有關崗位的操作者學習并熟知了各種車輛的設備點、使用的油品型號、油品的更換期限。在日常的使用和修保中做到職責分明,讓設備使用人員不漏保,設備修理人員不漏修,設備管理人員不漏查。
2、結合“安全環保基礎年”活動,落實“達三標”、“保雙無”。
1、檢查流程提速:通過對檢查各環節的協調,使檢查室在最短的時間內將已經完成的患者檢查資料送至診斷室;診斷室在保證影像診斷質量的前提下,加快報告簽發的速度和診斷報告向登記室的傳送。通過本次提速,使得患者均能最快獲得影像診斷報告,便于患者的就診。ect檢查主要以腫瘤患者為主,且部分為外院病人,為了保證檢查后能夠盡快返回,減少輻射,ect工作人員(邢成顏、翟鋒、崔慧玲)在完成檢查后第一時間內對影像資料進行診斷,保證患者在最短的時間內獲得診斷報告,有時要犧牲周末休息時間,對患者進行檢查、診斷。
2、全面提升窗口服務質量:作為窗口科室,與患者的接觸時間短,次數多,因此,保證好的服務質量,對患者的檢查是有重要意義的。ct室是我科患者檢查集中的地方,檢查后患者經常詢問相關事項,在患者較多的情況下,往往容易造成矛盾。張蘭老師作為一名護師,在工作過程中始終保持有問必答,細心解釋,保證患者滿意而回,曾有一次一名患者檢查完成后,反復詢問取報告時間、地點、其他檢查就診去向等,因為患者耳背,需要反復大聲才能聽見,張蘭老師耐心的解釋了好長時間才將患者送出放射科。
3、認真執行中夜班檢查報告復核制度:根據現今中夜班患者多,外傷多的特殊檢查情況,我科始終檢查中夜班檢查報告復核制度,中夜班醫師檢查后留下患者信息和聯系電話,接班后由中高年資醫師及時對檢查資料進行再次閱片,對誤診或漏診的患者立即進行聯系,修改報告。通過該項制度的實施,保證了患者就診質量,并在一定程度上提高了值班醫師的診斷水平。
二、進一步落實醫患溝通制度。
1、登記室是放射科的第一道窗口,患者就診均需要在此處進行登記,此處也是醫患溝通的第一關。登記室工作人員面對形形的患者,要保持足夠的耐心,指引患者的檢查;對取報告的患者要仔細、認真,避免錯發;對待處理的患者,要結合待處理意見指導患者進行下一步處理;有時還要指引患者的下一步就診。李敏敏是我科的一名護士,其在登記室的工作質量是最好的,登記資料齊全,字跡清楚,對患者態度和藹、解釋清楚。 2、在影像檢查過程中,經常會出現患者病史提供不全,或者需要結合其他臨床檢查資料的情況,此類患者歸于待處理中。診斷室在待處理患者處理中,注重患者情況、尤其是體質較弱或者是病情較重的患者,在保證患者舒適的前提下,完成診斷相關資料的采集,和報告書寫。李宗山老師在患者處理中仔細認真,對患者態度和藹,很多患者因為對待處理意見不理解存在一定的誤解,李宗山老師總是能夠認真解釋,并在較短的時間內獲得與診斷相關的信息,保證患者在盡量短的時間內獲得診斷,滿意而回。
三、進一步深化首診負責制和首問負責制。
該項制度主要是針對待處理患者制定的,通過此項制度保證所有待處理患者的影像診斷由同一名主治以上醫師完成,避免多名醫師接診,反復熟悉病史,進而縮短患者診斷時間。通過該項制度的制定和實施,保證了患者就診過程的連續性。
四、進一步為病人減負。
五、完善便民服務。
1、在檢查區各候診大廳內設置候診椅,保證患者及其陪護人員在待診過程中能夠進行休息。
2、設置獨立的問診處,對待處理患者進行檢查、問診。
3、ect檢查室內部設置專門的病員候診室,內部配備檢查床和連椅,保證身體虛弱患者在等待檢查中能夠進行休息,減輕患者的痛苦。同時配備暖水瓶和一次性口杯,保證患者候診過程的舒適性。
4、對有危害的檢查區域,均設置警示標志,提醒患者自覺進行回避。
5、檢查時間彈性延長:在日常工作中經常會遇到臨近下班還有患者沒有檢查、部分患兒沒有完成鎮靜,不能立即檢查的情況,中夜班醫師接班后,繼續對患者進行檢查,磁共振室每周都要在中午加班2-3天。 6、檢查資料免費復制:隨著影像資源的數字化,很多疑難病例患者需要到高一級醫院進行會診,根據患者要求,我們免費為患者提供檢查圖像的刻錄復制,便于患者的進一步檢查和診斷。
六、積極拓展醫療服務范圍和項目。
根據當今影像學發展、我院患者情況及我科現有檢查設備情況,放射科不斷拓展醫療服務范圍,開展新技術新項目。如:目前開展的全身血管cta、冠狀動脈ct成像、mr水成像等。
七.強化科室人員質量教育和培訓。
1、集體閱片制度:放射科每天交班后均進行集體閱片,主要是閱前一天檢查中遇到的疑難病例或者典型病例。通過閱片,集體學習檢查部位可能出現疾病及各自影像學表現和鑒別診斷,并且有利于大家對病變征象的學習、發現檢查技術中可能存在的不足,有利于今后更好的改進。技術組每天對前一天檢查患者的影像圖像進行集體觀察,結合三級甲等醫院線片質量標準進行分析,找出低質量圖像的原因,并且進行記錄,指導今后更好的進行影像檢查,選擇合理的條件和參數。
2、業務學習制度:每周放射科均要舉行一次業務學習,主要學習內容為本方向的新進展、新技術、新html" class="UBBWordLink">經驗。結合各種影像檢查技術、各系統疾病診斷進行深入淺出的講解,通過學習使診斷組全體醫師對各系統疾病的影像診斷有更深入的理解,對先進檢查技術有更具體的了解。
3、網絡課堂學習:充分利用網絡資源,學習專業知識。主要是觀看名家對疾病診斷及檢查技術的講座。
八、加強科室協作,提高業務水平,更好為患者服務。
在實踐工作中,通過與臨床科室的聯系,不斷提高科室業務水平。
1、在影像檢查后,對可能存在的超早期腦梗塞及時與腦卒中單元聯系,保證患者在第一時間內獲得診斷和治療。
2、對于臨床工作中遇到的疑難病例在影像診斷后,及時與臨床科室進行聯系,對手術后患者的病歷診斷結果進行跟蹤隨訪,通過定期的進行業務學習(集體閱片),更好的對患者影像資料進行學習,以進一步提高業務水平。
一、強化干部培訓,使稅務人員在學習教育中提升綜合素質。鑒于知識更新周期的縮短和高科技的挑戰,為適應知識和信息爆炸時代的要求,我們注重構筑多種形式的大教育、大培訓,確定團隊學習、全程學習、終身學習理念,制定了“干部教育規劃”和“學歷教育管理辦法”,通過個人自學、集體講學、在職函授、離職進修等方式,不斷提高全體稅干的知識水平,全局達大專以上學歷的占到80%。我們還先后投資數十萬元,配齊了必要的現代化辦公設施,全面實現了公文處理、稅收征管、崗位操作的計算機運作,使每個稅務人員的工作技能與時俱進。同時,我們持續開展了“六個強化、六個消除”的思想作風整頓和教育:強化愛崗敬業精神,消除在崗不愛崗、從業不敬業的傾向;強化責任意識,消除互相拖諉、互相扯皮的傾向;強化務實作風,消除草率從事和假大空的傾向;強化時效觀念,消除拖延工作、少慢差費的傾向;強化奉獻情懷,消除有利的事就干、沒利的事就躲的傾向;強化職業道德,消除門難進、臉難看、話難聽、事難辦的衙門積習。由于我們堅持智能教育和思想教育相結合,全體稅務人員的綜合素質得到不斷提升。
二、制定長遠規劃,使稅務人員在工作中有所遵循、有所作為。根據上級要求,結合本單位實際,我們繪制了帶有目標性質的“愿景圖”。使大家在工作中,明確目的,明確標準,主動奮進。“愿景圖”的繪制注重把握三個原則:首先是具體性。能看得見,摸得著,實實在在,具具體體,便于大家采取切實的步驟予以實施;其次是可行性。愿景不能漫無邊際,好高騖遠。要讓大家感到有希望,有奔頭;再次是時限性。規定一定的完成時限,激發大家在有限的時間內充分發揮自身潛能,按時完成設立的目標。根據三個原則,要求每個稅務人員都要增強三種意識:一是增強法制意識。以聚財為國為宗旨,堅持執行國家的稅規稅法,依法治稅,應收盡收;堅持稅源監控,對“偷逃漏抗”稅收的不法行為依法稽查,嚴肅征處,體現公平正義,維護稅法尊嚴。二是增強服務意識。以納稅人為中心,設立政策咨詢臺、納稅指南臺、便民服務臺;優化“一窗式”、“通窗式”辦稅模式;堅持首向負責制、限時辦結制;使用文明用語,備辦納稅服務器具,實行禮儀接待;堅持做到對職責盡心,對服務耐心,對納稅人誠心。這樣,使納稅人在繳納稅收中,既有義務感,又有尊嚴感。三是增強大局意識。主動投身于當地的各項建設之中,積極參加修路、建校、扶貧、救災等社會工作;盡力對社會弱勢群體予以關切和幫助。去年我局向四川汶川大地震災區捐款累計2萬余元。
三、舉辦各類競賽,使稅務人員的聰明才智競相迸發。我們先后舉辦了愛崗敬業演講賽、業務標兵選拔賽、業務能手選拔賽等多種門類的競賽,為稅務人員潛能的發揮和人才的脫穎而出提供了舞臺、創造了條件。比如我們開展業務能手比賽,有4名同志連續兩年獲得地區“十佳業務能手”稱號,并予以重獎;在全局掀起學習業務的:創新了對稅收管理員提前一訓、建立一帳、填寫一冊、開展一查、每月一評、每季一結的“六個一”工作規程,使建立不久的稅收管理員制度及時發揮了征管優越性;創新了稽查人員執行公務“廉政告知制度”,增強了稅務稽查的透明度和權威性;創新了“重點稅源遠程采集辦法”,加速了以信息化帶動管理精細化、科學化的發展進程;創新了“管戶巡查制度”,進一步強化了戶籍管理,防止了稅源失控;創新了辦稅服務工作制度”,使納稅人需要跑幾個科室才能辦結的事情,一般在一處就可以辦理完結;受到了納稅人的好評。
一、離退休人員養老金發放工作繼續得到鞏固
全面落實企業養老保險各項待遇,是提高企業養老保險社會公信力,也是維護社會穩定,構建和諧社會的基礎。為此,我們把養老保險待遇足額支付放在首位,積極做好離退休人員養老金發放工作,每月20日前通過銀行、郵政等網點及時足額發放到位,沒有發生新的拖欠。今年1-6月共為4314名參保的企業離退休人員足額支付養老金2623萬元;為2899名參保的機關事業單位離退休人員支付養老金3203萬元;為620名已去世的參保企業離退休人員的遺屬發放遺屬撫恤金69萬元,為63名未參保集體企業退休人員發放基本生活費6.4萬元;支付參保企業死亡離退休人員喪葬費、一次性困難補助費共53萬元,支付機關事業單位死亡離退休人員喪葬費、一次性困難補助費共計61萬元。養老保險各項待遇按時足額發放率和社會化發放率都達到了100%,并按規定全額兌現了20__年度企業退休人員“調待”養老金,維護了社會的穩定,促進了經濟的發展。
二、養老保險基金支撐能力進一步加強
截止6月底,全縣參加企業養老保險的有16680人(其中農民工參保人數為2451人,完成市定目標任務率272%);參加機關事業單位養老保險的人員達到了8184人。今年1至6月,征繳入庫的企業養老基金為2960萬元, 征繳的機關事業單位養老保險基金3173萬元。在擴面征繳上我們注重抓發好以下幾方面:1、繼續將擴面征繳與解決歷史遺留問題相結合。以“保民生、保穩定”為出發點,依據宜勞社秘[20__]151號、116號文件規定,妥善處理了未參保集體企業退休人員以及返城未安排工作的下放知青的養老保險問題,為原國有集體企業臨時性用工以及機關事業單位非在編人員補辦養老保險手續、補繳養老保險費,并為超過法定退休年齡人員補辦補繳了養老保險費,社會上普遍反映良好。2、創新工作機制與提升服務水平相結合。服務質量的好壞將直接影響到擴面工作的開展。為此,我們采取預約上門服務的工作方式,深入企業特別是一些龍頭企業開展預約上門服務,積極開展業務服務和政策宣傳,提高了企業法人參保意識和從業人員參保繳費的熱情,徹底改變了被動、單一服務的老模式,一種積極、綜合的服務模式正在形成。3、完善繳費手續與創新繳費機制相結合。積極配合地稅部門不斷完善繳費手續,成功地開展了網上繳費業務,改變了下崗失業人員繳費手續繁雜和在外務工不能及時繳費的窘境,極大地方便了參保人員特別是外出務工的參保人員,受到了他們的一致好評。4、解決現實問題與培育新的擴面增長點相結合。為了穩定鄉村醫療隊伍,促進農村醫療事業發展,我縣將鄉村醫生作為今年擴面的重點之一,下大力氣解決鄉村醫生的老有所養問題,今年5至7月,共有51名鄉醫生參加了企業養老保險。隨著我縣工業化、城鎮化進程的加快,農村土地被大量征用,被征地農民的數量逐漸增多,他們在失去農業生產基本條件,年老喪失勞動能力后的基本生活保障問題成為社會各界普遍關心的熱點問題。針對這一現狀,我們按縣委、縣政府的要求,以改革發展穩定的大局出發,積極開展上門入戶宣,引導廣大失地農民參加企業養老保險,并積極做好銜接工作,妥善解決他們的后顧之憂,有力地促進了我縣經濟社會和諧穩定發展。1至6月,全縣有50名失地農民參加了企業職工基本養老保險。5、實現基數申報與完善基礎數據相結合。在今年5、6月份,我們集中開展了養老保險基數申報工作,維護了參保人員的權益。通過養老保險基數申報,補充和完善了在職人員的基本數據,共有1.5萬人通過上門登記或網上申報了繳費基數,為1.6萬人打印發放了個人帳戶對帳單。
三、社會化管理服務工作邁入規范化、科學化管理軌道。
我縣企業退休人員社會化管理服務工作自開展以來,在社會化管理服務工作條件還不完善的情況下,克服種種困難,逐步落實各項目標任務,不斷規范管理,拓寬服務內容,社會化管理服務工作取得了明顯成效。1、積極推進社區達標創建工作。今年以來,我們按省市要求,為搞好標準化社區建設,方便管理和服務,我們加大對企業退休人員標準化管理服務社區建設的指導力度,一是把加大硬件建設做為首要任務,積極爭取當地鄉鎮政府的支持,落實社區用房和設施。目前,全縣社區基本上做到了場地、制度、設施、人員、活動“五到位”;二是完善了離退休人員基礎臺帳工作。年初、我們印制了退管服務臺帳,并對全縣高齡、特困、孤寡、勞模、重病、黨員等退休人員已分別建立了信息臺帳 ,實行了分類管理;三是建立了考核制度。制定了相關工作考核辦法,將各項工作進行量化計分,年終組織各站、所負責人進行互查和評比活動,對優異站所主要負
責人進行獎勵,有效地提高了站、所的工作積極性。2、創新養老金資格認證方式。領取養老金資格認證工作全部移交社區、鄉鎮保障所經辦。我們在資格認證工作常規做法的基礎上,充分發揮社區、保障所認證優勢,加強對社區退管專管員的培訓,規范認證程序,各站所在養老金領取資格認證工作創新了不少做法,如,定點約時認證,下村入戶不定時認證等,我們定期或不定期進行抽查,取得了良好的效果。今年以來,全縣機關事業單位、企業共有7093名離退休人員參加了認證,對未認證293名人員,暫時停發養老金,正在做進一步核實,對4名已去世人員進行了死亡時間核定,對冒領養老金下達追繳通知書。3、建立了信息反饋制度。各站、所按月將離退休人員的動態變化情況以報表形式上報,我們依據上報的材料及時錄入離退休人員信息數據庫,掌握人員情況變化,實行準確的動態管理。目前,全縣參保企業退休人員4319人已全部進入社區管理,社會化管理服務率和社區管理服務率都達到了100%。四、規范基礎管理,提高服務水平
我們始終將完善基礎管理工作擺到重要位置,不斷完善養老保險管理制度,規范各項業務操作程序,制定了詳細的工作計劃,提高管理質量和服務水平,從根本上樹立維護廣大群眾權益的觀念。1、完善業務內控制度。建立了有效相互制約、相互監督的組織體系。對各項業務辦理,按照事前預防、事中控制、事后監督的原則,實行經辦、復核、審批制度,并留有紙質資料備查。2、建立健全檔案管理制度,完善了檔案管理體系。每年初,聘請縣檔案局專業人員對上年度養老保險檔案按省一級標準實行統一集中整理歸檔管理,確保了檔案全面性、準確性、連續性。3、完善了養老保險基本數據庫建設。將參保單位、職工、離退休人員信息數據庫,對照養老保險系統183項基本數據參數進行了整理和清理,對參保單位和個人參保繳費信息的缺項、錯項、漏項進行檢查匯總。今年以來,核實在職人員基本資料3600多份,采取集中研究處理,力求各項數據的真實性、完整性達到最優化,使每個參保人員個人帳戶建帳率、完整率、準確率、及時率都達到了省市的要求。4、建立業務經辦例會制度。我們在每月定期召開全局職工和鄉鎮勞動保障所所長工作例會,在會上共同研究解決業務經辦過程中的難點、熱點問題,并對當月發生的業務有檢查、有總結,查出的問題及時改正,對次月的工作有布置,各項工作力爭做到透明、公平、公正。5、建立學習制度。確保學習實踐科學發展觀活動具有針對性、實用性、不走過場,上半年,我局利用每周星期五下午的時間,組織由各股、室負責人主講,全局干部職工參與的學習例會。通過強學習、強管理、強機制的有力措施,職工隊伍的綜合素質和業務水平得到明顯提高。6、完善窗口服務之星評選制度,堅持工作人員掛牌上崗,職責上墻,每季度評選一名服務之星,引導和鼓勵全體工作人員積極向上,爭先創優。
下一步工作安排:
一、強化擴面征繳,拓寬養老保險覆蓋范圍和基金征收渠道。主要措施是爭取部門配合,加強與財政、地稅、勞動監察等職能部門的協調配合,形成聯動擴面,從維護職工的合法權益出發,加大對應保未保和少報、漏報、瞞報企業的稽核檢查,努力做到應保盡保.特別是著力抓好開發區外來投資企業參保繳費工作,采取上門深入園區企業宣傳養老保險政策,發放參保辦理程序、聯系卡,提供預約上門服務,召開企業法人座談會的行式,擴大養老保險的影響力,提高企業法人和員工的參保繳費意識。
二、繼續把確保離退休人員基本養老金按時足額發放作為首要任務,完善發放流程,優化內部辦理手續,建立養老金發放工作臺帳,基本養老金撥付、發放管理,實行全程跟蹤,加強與財政及各機構的聯系,定期對養老金發放情況進行核對,確保不發生新的拖欠。
三、做好補辦認證的恢復工作和開展追繳冒領養老金工作。扎實做好離退休人員補辦認證后恢復養老金發放人員的接待、解釋工作,對異地居住的長期未認證離退休人員采取上門認證或委托居住地社保經辦機構協助認證,壘實養老金防冒領防線。
四、廣泛開展示范社區創建活動。召開社區專管員、站長培訓會,動員部置標準示范社區建設工作,并組織自查自評工作,爭取實現全縣40%社區為基礎達標社區和2個重點示范社區的目標。
五、抓好檔案管理,建立長效管理機制,今年繼續聘請縣檔案局專業人員進行幫助指導,對20__年養老保險檔案按標準統一集中管理,并為開展業務檔案管理更高級別的達標創建工作做準備。
六、繼續做好維穩工作,及時處理好事項,尤其要妥善地處理好上級轉發的件,杜絕發生越級上訪、群訪事件的發生。
由于××分會地處××市××新區,消費投訴壓力很大,其中年消費投訴案件達近*件,如何減輕責任區干部消費投訴調解壓力,充分發揮消費維權站點工作職能,一直是該所探討的話題。經過反復討論要求,該所認為,要充分發揮消費維權監督站的職能,開通社區網上維權工作站不乏為一種好的舉措,使其成為消費維權站點的有益補充,成為保護消費者合法權益的前哨站,提高消費者自我保護意識的宣傳站,加強社會監督,及時傳遞社區消費者對商品和服務的意見、要求、建議。為此,××分會根據有關要求,由責任區責任人,對××原有的消費維權站點進行實地復查,并按照上級“五進”要求,對各種類型聯絡站進行初步排查,確定××社區為網上工作站試點單位。由于××社區是國家級小康住宅示范區,又位于××市××新區繁華地段具有區域優勢其維權站聯絡員又有熟練電腦操作技術,××社區現有的網站(××××.com)在轄區內具有較高的知名度,社區共有住房*戶,人口*萬,共有各類經營戶*戶,社區內經營戶以商業、餐飲、娛樂、服務業為主,以前××社區每年的消費投訴量占總量的30%左右。通過與社區溝通聯系,討論,并經市消費委的指導,設立了社區消費維權網上工作站。
二、具體做法
××街道××社區(××××*.com)
消費維權網上工作站,工作站開辟了五個子欄目包括鳳荷消費維權站的基本情況、工作站基本職責、消費警示、相關法律法規宣傳、維權信息。主要的功能是網上受理消費者投訴舉報,聽取網民對工作站等相關意見和建議。××社區12315消費維權聯絡站網上聯絡員及時調解簡單消費糾紛,對較復雜案件及時上報本級12315處理,對網上工作站收集到的侵犯消費者合法權益的違法行為,和可能或已經危害群眾生命和財產安全的制售假冒偽劣等不法行為,指導消費者舉報或直接向當地12315中心通報。
三、取得成效
××社區12315消費維權網上工作站,在市消保委會與××分會的支持下,雖然成立時間還不長,但經過探索和實踐,已經充滿著生機和活力,取得了初步成效。
1、方便社區居民投訴,解決了消費維權難問題。隨著消費維權網絡逐步建立與完善,它將遍布消費者日常生活的各個領域。當消費者遇到消費糾紛時,可以第一時間得到維權站點的現場調解,及時處理與化解消費糾紛。疑難復雜的案件也可以通過站點及時向上級匯報,爭取幫助支持,給消費者一個滿意的答復,避免矛盾激化。把消費維權站建在社區網站上,就是把消費維權站建在社區居民的家門口,使社區居民的投訴不再成為難事。無論事情大小,案件難易,只要群眾的合法權益受到損害,都能在網上投訴及時受理,及時調解終結。真正做到投訴不出門,極大地方便了社區居民。這樣既降低了維權成本,又提高了工作效率。社區居民孫某位于××社區的新房在裝修好搬進新家時發現地上的拋光磚有色差,在與經營者溝通卻得不到合理的答復,聽到××社區有消費維權網上工作站,并嘗試利用家里的電腦進行網上投訴,把自己的消費及溝通經過用文字進行詳細的表達。××社區消費維權網上工作站聯絡員在接到投訴后第一時間趕到來到投訴者家中了解相關情況,同時與經營者和廠商聯系,第二天消費者和經營者及廠商達成協議,同意賠償消費者的損失*元。消費維權網上工作站聯絡員調解的成功得到了廣大居民的贊許,群眾說:“咱社區的消費維權網上工作站還真管用”。自××社區消費維權網上工作站成立以來,共接受咨詢*起,共舉辦各類消費安全宣傳*次,受理投訴*起,結案*起,挽回損失*元,接到舉報*起,立案*起,同時有些糾紛投訴不出社區就已經解決了,減輕了××分會調解投訴的工作量。
2、著力調解消費糾紛,促進了和諧社會建設。我們建立消費維權網上工作站時就“把消費投訴解決在家門口”,把矛盾消滅在基層,把矛盾消滅在萌芽狀態的目標。建立消費維權網上工作站是提升消費維權網絡建設的新舉措,它不僅是維護消費者合法權益,促進經營者誠信經營、依法經營和轉變經營方式的有效手段,而且對化解消費者與經營者之間的矛盾,維護市場經濟秩序,構建和諧社會具有重要的意義。
二、活動地點
文科樓320教室
三、活動主題
回顧過去,展望未來
四、前期籌備,全國公務員共同天地
材料組(李文婷)
1、油印《天水師范學院學生社團組織管理辦法》、《財務、贊助管理辦法》45份;
油印《天水師范學院學生社團刊物管理辦法》15份;
2、起草打印主持詞,03——05年社團工作總結和05年——06學年工作計劃;起草04——05學年度學生社團先進個人評獎說明;
3、打印專業學術類學生社團工作經驗交流會總結和王定璽在大學生論壇上的發言稿。
(二)聯絡組(楊樂寧)
1、收注冊表、制活動統計表、學生社團負責人通訊錄;
2、統計社團黨員、團員人數;
3、統計社團成立時間和章程簡介(宗旨)、(或收先前的許可證復印件)為更換社團許可證做準備;
4、通知與會時間和獲獎人;
5、聯系社團活動團支部建設匯報單位(時事學社和當代中國研究會)和社團在大學生思想政治教育中的作用總結單位(青年志愿者協會);
(三)會務組(朱濤)
1、收集獲獎人名單、打印證書;
2、準備會場教室,桌布(與秘書處聯系)、花盆、座簽、筆紙;
3、打印更換許可證;
4、聯系廣播站和電視臺、照相人員;
五、活動實施
(一)會務組
1、布置場地(黑板);預計與會人數;
2、作會議記錄和照相;
(二)聯絡組
1、活動前負責人簽到;
2、引導與會人員按預定安排就座;
(三)材料組
1、發放各類資料(專業學術類社團工作經驗交流總結和王定璽發言稿以及刊物管,全國公務員共同天地理辦法)
2、發放紙筆;
3、擺放證書;
(四)主持工作
1、支持人宣布會議開始;
2、陳小娟代表社團管理部作03——05年工作總結和05——06學年工作計劃;
3、學生社團05——07年工作規劃;
4、宣讀表彰04——05學年度學生社團先進個人的決定;
5、頒獎;
7、更換社團許可證;
8、為新成立社團口才與演講協會頒發成立許可證書;
9、社團負責人工作建議;
10(休會10分鐘);
11、負責人進行工作經驗交流
1).學習《天水師范學院學生社團組織管理辦法》
2).社團活動團支部建設匯報(時事學社和當代中國研究會)和社團在大學生思想政治教育中的作用總結(青年志愿者協會);
六、活動總結
1、全體新成員寫工作總結、宣傳組寫團訊;
二、工作目標:
通過培訓力爭使我校教師具有以下素質:不斷更新教育觀念,使之符合素質教育的要求;更新知識結構和能力結構,使之具有綜合教育的能力和銳意創新的能力;進一步發展自己的個性特長,使之具有鮮明的教育、教學個性,并形成自己的教育、教學風格和特色;進一步拓寬文化視野,掌握現代教育技術,探索信息技術與學科教學有效整合的教學模式;進一步提高理論功底和科研能力,使之成為學科骨干,為教師的成長和成功鋪設方便之路。培訓以抓師德、抓教改、抓科研為主要途徑,樹立典型,引導中青年教師專業素質的不斷提高,同時逐步構建校本培訓模式,形成校本培訓體系,建立校本培訓機制,使校本培訓逐步科學化、規范化、系列化。
三、工作要點:
1、抓師德教育,樹立師表形象。“教育生活化”創始人陶行知先生的教育思想中包含著重要的師德建設理論,陶行知先生本人又是實踐師德理論的“萬世師表”。學校將組織教師學習學校將組織教師閱讀《教師的師德修養》《陶行知生活教育叢書》、《陶行知論著百篇》等,使全體教師深刻了解“師愛”的真諦和生活教育理論的精神實質。同時開展以“愛的奉獻”為主題的學術沙龍、征文撰寫等富有教育性的活動來發揚陶行知先生“捧著一顆心來,不帶半根草去”的奉獻精神,來實踐陶行知先生的崇高師德風范,自覺轉變教育觀念,不斷促進我校師德師風建設和教師師德修養的提高。
2、內部挖潛,擇本校之能人,訓本校之教師。即充分發揮我校那些實踐經驗豐富、理論水平較高的各級骨干教師的帶頭示范作用,通過講座和示范課向其他教師傳授課堂教學經驗、展示教學基本功與教學技能,促進全體教師專業水平的提升。
3、繼續進行“一人學習,眾人受益”式培訓。學校要求外出學習、考察培訓的骨干教師,必須寫出學習匯報材料,并利用校本培訓時間對全員教師進行培訓,傳達學習精神。培訓可采用作專題講座、經驗交流、講匯報課等多種形式,產生一人學習,多人受益的效應。
4、做好“請進來”工作。針對教師在教育教學中普遍出現的疑難和困惑,盡可能地邀請學科教研員、校外專家、學者來校開展專題講座,進行“臨床會診,現場診斷”,找出問題及原因,制訂對策措施,幫助教師解答疑難。
5、圍繞不同主題深入開展“同研一節課”活動。9月份,青年教師匯報課--尋找教育的遺憾,10月份骨干教師示范課--抓住教育的契機,11月份全員參與提高課--享受教育的幸福。著重進行案例研究,使教師從中獲得啟迪,開拓尋求解決問題的思路及方式。
6、以學科為單位開展“交流日”活動,通過案例交流、經驗交流、論文交流、教育教學日記交流等,既注重切實解決實際問題,又注重概括、提升,總結經驗、探索規律,逐漸形成我校民主、開放、有效的教育教學活動格局。
7、組織任課教師開展教育教學業務技能大賽,如教學設計競賽、課堂教學大賽、優秀論文或優秀案例評比、課后反思交流、課件大賽等活動,著力打造名師,促進教研活動的開展和教師業務技能與水平的提高。
在本次會議上,通報表彰了xx州局、xx州局等8個法制工作先進集體,表彰了xx局、xx局等8個宣傳工作先進集體,表彰了xx、xx等8名法制工作先進個人,表彰了xx、xx等8名宣傳工作先進個人,表彰了xx、xx等14名優秀執法人員。借此機會,向受表彰的單位和個人表示衷心的祝賀!(掌聲)全系統質監部門及廣大干部職工,要向受表彰的先進代表學習,以他們為榜樣,努力工作,開拓創新,為質量技術監督事業的不斷發展做出新的更大的貢獻。
xx局長對這次會議非常重視,在百忙之中親自出席會議并作了重要講話,充分肯定了近年來法制宣傳工作取得的成績,對新形勢下進一步做好質監法制宣傳工作提出了新的更高的要求。
法規處xx處長做了一個全面系統的工作報告,實事求是地回顧總結了近三年來質監法制宣傳工作取得的成績和積累的經驗,深刻分析了當前工作面臨的形勢和任務,查找了存在的問題,剖析了存在問題的根源,全面部署了20××年質監法制宣傳工作、地理標志產品保護工作的任務,闡述了建設法治質監的深刻內涵和戰略思考,提出了當前和今后一段時期法制宣傳工作的奮斗目標和具體措施。任務明確、目標具體、重點突出、措施有力,具有很強的指導性和操作性。
14日上午大會進行了經驗交流,xx局、xx局等5個單位代表做了交流發言,分別暢談了做好質監法制、宣傳和地理標志產品保護工作的做法和體會,提出了許多很好的意見和建議。同時,會議還印發了xx州局、xx州局等8個單位的法制工作經驗交流材料,xx局、xx局等14個單位的宣傳工作經驗交流材料,xx局、xx局等3個單位的地理標志產品保護工作經驗交流材料。這些單位的材料都從不同側面介紹了他們嚴格依法行政、積極做好法制宣傳和地理標志產品保護工作的情況及經驗,可供大家相互學習借鑒。
14日下午,在xx州質監局法制庭召開的xx質監系統行政執法案件公開審理現場演示會,是本次會議的一個十分重要內容,其目的是在xx、xx、xx三地州取得“開門審案”試點經驗的基礎上,向全xx質量技術監督系統推行以xx州質量技術監督局為代表的“開門審案”的先進經驗。盡快在全xx質監系統形成“強化法制監督,公開透明審案,讓行政執法案件自由裁量權在陽光下運行”的案件公開審理機制。演示會開得圓滿成功,達到了預期的效果。演示會的全部過程資料將錄制光盤下發,全區質監系統要借鑒xx州局“開門審案”的經驗做法,全面推行質量技術監督行政處罰案件公開審理工作。各地州(市)局要結合各地實際,進一步完善“公開審案”的各項制度,提高執法水平,提升行業形象,規范執法行為,加強內外監督,不斷提高全區質量技術監督依法行政整體水平。
通過進行相關培訓,參與課題研究的教師了解了科研與教研的關系,讓科研深入到教研當中,真正為教研服務。在教研中體現科研的理念和研究途徑與方法,及時發現問題解決問題,切實解決課堂教學的有效性。
通過培訓,教師不再將材料的積累作為工作任務來完成,而是在課題研究的過程中自然而然進行科研反思,教學案例,教學隨筆等相關素材的積累,并隨時和組內教師進行交流和思想互換,使課題的開展更具實效性。
二、學習提高了科研能力:
1、加強學習團隊建設,本學期初仍然繼續以學習小組形式組織教師學習。圍繞課題“課堂預設與生成有效性探究”的課題開展各項理論與業務的專題學習,并以學習團隊形式作經驗交流。
2、以校本學習為起點,提高教師的教育科研能力,進行了新課程標準的再學習和有效教學的學習。同時結合學生特點和家長學校的反饋信息,調整校本課程的設置和安排,使得課堂教學更加豐富,
3、科研骨干教師發揮了相應的的優勢,起到了課題研究的引領作用,在組內帶動參與課題研究的教師共同研討,解決實際存在的問題。針對教師科研開展中的實際問題,進行有針對性的交流,及時進行小結,大大提高了教師的科研能力。
4、在集體備課中繼續堅持先學習再備課的做法,組內成員輪流組織學習內容與全組教師進行經驗、成果或信息的交流。
三、科研工作收到的成效
1、學校成立了“青研會”,自主形成學習和探討的氛圍,圍繞課題開展各項研究工作,并定期進行交流和匯報。
2、完成了教師教學基本功的培訓和展示——板書、板畫設計
3、共上交科研論文和科研成果數十篇。
4、形成了教師教學案例反思集。
5、開展了“綠洲杯”課堂教學大賽。
6、進行了兩節課題研究課匯報。
市人才交流服務中心黨總支大膽改革傳統的黨員管理手段,探索建立了全省人事系統第一家“網上支部”,通過“網上支部”對流動黨員進行日常管理。一是把搭建網絡管理平臺作為加強流動黨員管理服務工作的總抓手。在深入開展調查研究的基礎上,聘請專業網站制作公司,根據新形勢下流動黨員管理服務工作的特點,精心開發了流動黨員“網上支部”。為每位流動黨員建立了專用郵箱,并建立了公用“留言版”。二是把完善流動黨員信息庫作為加強流動黨員管理服務工作的突破口。運用數據庫管理技術,設計開發了流動黨員動態信息庫。構建“網上支部”與流動黨員信息庫互動機制,及時將“網上支部”運行情況通知到每位黨員,同時通過“網上支部”及相應的管理制度,及時補充、更新流動黨員信息庫。
轉變教育模式,突出加強流動黨員的素質教育
市人才交流服務中心黨總支在流動黨員日常教育工作中,注重開展了各種有針對性的教育活動,全面提高流動黨員的綜合素質。一是搞結合,不斷提高流動黨員理論素養。針對流動黨員的特點,黨總支充分利用網絡平臺,在“網上黨校”了系列學習材料,推出了“六個一活動”(即讀一本書,開一次民主生活會,提一條建議,交流一次經驗,辦一件實事,寫一份總結匯報),組織全體流動黨員從實踐的角度深入領會科學發展觀的精神實質。二是抓典型,幫助流動黨員樹立正確的就業觀。有針對性地收集整理了在基層、個體企業、艱苦地區工作的,自強自立、自主創業的流動黨員典型材料,在“網上支部”經驗交流欄目,用鮮活的事例引導流動黨員正確分析就業形勢,明確自身發展方向。:
強化服務理念,全面做好流動黨員的管理服務