導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇商務經濟論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

近年來，我國電子商務不斷發展，交易額增長速率一直保持快速提高的良好勢頭，并超過了GDP的增長速率。例如，就阿里巴巴“雙十一”節日當天的交易額來看，2011年的交易額為33.6億元，2012年為191億，而2013年則達到了350.19億。同時，這樣的迅猛的增長速度也讓人們看到我國電子商務市場發展的巨大潛力。電子商務正逐步成為拉動國民經濟快速增長的關鍵引擎。

(二)信息化快速發展

當今時代是信息時代，各行各業的發展離不開互聯網，同樣也離不開電子商務。我國有越來越多的工業、企業，以電子商務為依托，對生產計劃、物資儲備、采購供應、生產加工、推廣銷售等生產經營的所有環節進行管理監督。還有一部分企業，尤其是規模較小的企業，建立起獨立的銷售網站或是在電子商務平臺開設網店，應用搜索引擎、即時聊天工具、電子郵件等方式開展電子商務營銷。為了滿足電子商務交易方的支付結算與資金管理需求，商業銀行提供了在線支付結算、快捷融資等途徑，使得電子商務交易更加便捷可靠。

(三)出現新的發展趨勢

2008年經濟危機沒有對我國電子商務造成顯著影響，反而為它提供了創新發展的機遇。目前我國電子商務出現了一些新的發展趨勢，主要變現為：發展模式發生演變，B2B與B2C產生整合，C2C在零售市場中占據主要地位；零售電子商務日益趨于平臺化，追求種類齊全的綜合平臺和細分市場的垂直平臺；平臺之間競爭激烈，市場日益集中，阿里巴巴和京東商城的共存，使得電商平臺基本形成了寡頭競爭的局面。

(四)電子商務相關服務業應勢發展

隨著電子商務的迅速發展，與之相關的服務行業也應運而生，并且得到迅速的發展壯大。物流、電子支付兩個領域的發展尤為顯著，不僅規模快速膨脹，而且功能日益強大，競爭非常激烈。眾多物流公司迅速建立起全國乃至世界范圍內的運送流水線，第三方支付牌照也為水電、燃氣、物業、電話費等業務提供了更加便捷、完善的渠道。云計算也隨著電子商務平臺企業的發展而得到應用。此外，還有一些新的服務行業圍繞電子商務交易平臺而派生，如網店開店指導、網店模特、淘寶美工等。

(五)跨境電子交易快速發展

全球一體化使得互聯網經濟在全球范圍內建立起強勁的鏈接。目前，我國作為世界跨境電子商務第一大國，正在完善跨境網絡交易的交易平臺、物流、支付結算、海關商檢等相關方面的政策保障，以促進跨境電子商務的創新發展，使更多的中國制造產品通過網上外貿平臺走出國門、走向世界。

(六)電子商務形成新的監管機制

目前我國的電子商務交易通常集中于幾個大型平臺，例如阿里巴巴旗下的淘寶和天貓、京東商城、聚美優品等。通過這些電子商務平臺進行線上營銷的企業，不僅要接受傳統的管理監督方式，即社會和政府職能部門的監管，還要接受電商平臺規章制度的監管。因此，電商平臺企業監管的存在開創了一種全新的監管機制。這也為政府部門、電商平臺、營銷商三者的協調帶來前所未有的挑戰。特別是對于電商平臺來說，作為一個企業，它必須服從政府部門的監督管理，并且順應行業發展趨勢制定并調整自身的經營發展戰略；作為一個公共管理者，它又要對交易平臺中的各企業的資格、交易、信用、產品與服務標準等進行規范和認定，并負責行業培訓和行業統計等工作的完成和監管。

(七)發展環境不斷改善

電子商務的發展環境涉及多個方面，主要包括技術環境、經濟環境、法規環境、政策環境等。近年來，各部門圍繞這些方面，采取了諸多措施來改善電子商務發展環境，為電子商務打造更加廣闊的發展空間。2012年是我國出臺有關電子商務環境改善的舉措最為密集的一年，對我國電子商務經濟發展環境的改善起到了承前啟后的關鍵作用。

(八)區域發展不平衡情況顯著

中國互聯網絡信息中心的相關調查顯示，我國開展在線銷售應用的企業大部分集中于東部地區，長三角、珠三角和北京等經濟發達的地區有危機中，在而中部、西部地區在線銷售企業所占的比例較小。出現區域發展不均衡情況的主要原因是，各地區之間存在經濟基礎、技術條件、交通運輸、基礎設施、地方政府支持力度等環境因素的差異。

二、電子商務對區域經濟發展的影響分析

(一)電子商務促進拉動內需

我國消費市場廣闊，發展潛力巨大。隨著居民生活水平的提高和網民規模的增大，電子商務逐漸擁有更大的拉動內需的堅實基礎。網絡零售種類齊全、產品新穎、價格低廉，刺激著我國消費群體的消費欲望和需求，不斷擴大著我國的消費市場。

(二)電子商務促進經濟發展方式轉變和結構調整

我國經濟正處于由粗放型到集約型增長、從低級經濟結構到高級優化的經濟結構、從單純經濟增長到全面協調可持續的經濟發展的轉變。而實現上述轉變的主要途徑就是大力發展服務業。作為集社會化、信息化、集約化等特點于一體的電子商務服務業，實現了資源共享，儼然已經成為服務業的核心。電子商務的發展使得傳統服務業與互聯網相結合，還促進了制造業與服務業的有機融合，從而加速了經濟發展方式轉變和結構調整。

(三)電子商務促進新型城鎮化建設

當今時代以信息化為主，新型城鎮化建設的一個重點就是對信息的有效共享和充分利用。電子商務打破了傳統的以中心城市為核心的集中式城鎮化思路，提供了一個全新的以小城鎮為中心的分布式城鎮化思路。傳統的資源配置是注重物質的聚集，而電子商務則主張信息的聚集，實現了門對門的資源配置方式，提高了資源配置的效率。此外，電子商務在農村廣泛應用，也促進了部分農村地區經濟的發展。他們以電子商務為依托而聚集，電子商務的發展帶動了當地經濟的發展，使農村地區初步形成小規模城鎮化的形式。

(四)電子商務促進區域特色的發展

有的區域可能具有獨具特色的產品和文化，但卻無法大范圍推廣。但是通過電子商務平臺，實現了對自身的特色產品和特色文化進行宣傳推銷，打造品牌優勢，開拓區域特色經濟的發展。深圳是我國最大的電子產品生產基地，他們在不斷發展線下交易的同時也通過電子商務平臺銷售產品，這樣足不出戶就能拓展更大的市場。

(五)電子商務促進制造業升級

我國是世界上最大的制造業大國，世界各國隨處可見中國制造產品。但是在經濟危機的沖擊下，制造業的對外貿易增長日以下滑。于是，制造業企業借助電子商務平臺，轉而轉為產品內銷。電子商務平臺為制造業提供了一個良好的銷售平臺，促進了制造業從外貿向內銷的轉型。此外，互聯網的普及使得消費者的消費觀念及需求產生了很大的變化。制造業依托電子商務平臺進行銷售，滿足了消費者對于產品數量和種類的要求，也使得消費者的購物方式變得更為便捷。線上銷售在價格、質量及個性方面的競爭，也使制造業企業降低生產成本、創新產品種類、提高產品質量。

(六)電子商務促進創業與就業

電子商務的發展為社會創造了大量就業機會。且不說電子商務企業需要招納相關人才來對電子商務工作就行后臺的監管操控，通過電子商務平臺提品和服務的企業也需要相關人員進行操作，僅通過電子商務平臺開辦網店就能解決大量的就業。開辦網店不需要專門的辦公地點，免去了房租的困擾，不需要大量的庫存，資金投入小，操作簡單，吸納和帶動了許多就業者，為區域經濟的發展做出了獻。

三、強化電子商務促進區域經濟發展作用的策略分析

(一)營造良好發展環境

政府應該從技術、經濟、法規等方面入手，積極制定有效的扶持政策，全面優化電子商務環境。尤其是對于電子商務發展較為緩慢地中西部地區，政府部門要加大資金投入并引導資金的合理利用，鼓勵電子商務行業的技術創新，提高對電子商務重點項目的扶持力度。還要完善地方基礎設施建設，優化和完善網絡設施，加強互聯網網絡建設，形成區域內的資源共享。政府要協調工商、稅務、公安等部門的監管職能，對電子商務的發展打造良好的環境，以充分發揮電子商務對區域經濟發展的促進作用。

(二)強化網絡安全意識

參與電子商務交易的各方都應該樹立網絡安全意識。電子商務企業要建立健全安全管理體系，不僅要完善電子商務系統的風險監控與防范能力，還要保障通過電子商務平臺進行交易者的資料信息、資金等的安全。另外，電子商務企業還要明確產品和服務提供方的真實、詳盡的資料，嚴格把關準入原則，防止無良商家欺騙消費者。加強電子商務安全宣傳，提醒居民提高對網上交易的警惕性，要通過合理規范的途徑進行交易。

(三)完善物流系統及電子支付機制

物流和電子支付領域是保障電子商務行業在世界范圍內廣泛發展的重要支撐。因此完善物流及電子支付是促進電子商務發展，并強化電子商務促進區域經濟發展作用的有效舉措。物流企業要充分依托現有的交通運輸體系，建立起嚴密的配送網絡，不斷完善物流基礎設施建設，建設現代化的大型物流配送中心，逐步形成高效便捷的現代物流系統；鼓勵金融機構開發電子錢包、網上支付、移動支付等支付方式，構建新型支付機制。支持非金融機構開展支付服務，協調金融機構和非金融機構之間的合作與競爭關系，促進第三方支付平臺的有序運行。

(四)建立健全信用保障機制

電子商務是線上交易，除了“貨到付款”的交易方式，基本無法做到和線下交易一樣“一手交錢，一手交貨”。為了監督交易各方的守信行為，必須完善信用保障機制，通過電子商務平臺第三方監管、建立信用評價體系、建立業務信用檔案等方式，可建立有效的電子商務信用保障機制。

(五)要重視相關專業的教育

高校要和職業技術學校等院校應該順應市場發展趨勢和客觀需求，著重對經濟管理相關專業的學生進行重點培養，加強對電子商務學科的重視，注重電子商務人才的培養。企業也應該對員工實行電子商務相關知識的培訓，使員工都能參與企業線上營銷的策劃與管理，促進企業的全面發展，拉動區域經濟的增長。

(六)通過電子商務宣傳特色產品和文化

鼓勵各地區將本地特色產品和特色文化通過電子商務平臺進行宣傳，制定品牌戰略，提高地區知名度，吸引更多的人前來觀光、投資，為地區特色開拓國內國際市場，推動區域經濟發展。

篇2

2高職電子商務專業發展存在的問題

1999年教育部出臺的《面向21世紀教育振興行動計劃》提出，到2010年，高等教育毛入學率將達到適齡青年的15%。大學的擴招，大學生的就業問題已成為社會難點問題之一。從理論上來說，傳統經濟的網絡化發展，電子商務的大力推進，使得大學生的就業發展有了新渠道。隨著網絡經濟的發展，高職電子商務專業發展存在的問題也日益凸顯。由于受全球電子商務的急速增長的影響，互聯網用戶人數以每年100%的速度增加，我國的電子商務也在高速發展，電子商務的人才嚴重短缺。按照網絡經濟的發展速度，我國大約每年需要二十萬的電子商務人才進入市場，但是實際上我國的各高校和機構每年的人才輸出還不到十萬，人才總量的不足將成為制約我國電子商務發展的主要障礙。按理可以預見電子商務專業的畢業生應該相當搶手，而事實并非如此，每年電子商務專業的畢業生，就業專業對口的比例約為20%，遠遠低于全國高校畢業生每年47%的就業率。出現以上的這種情況的根本原因在于我國高校以及高職院校在電子商務人才培養和教育模式方面的欠缺。主要的問題在于以下這幾方面：（1）就業需求不同步于電子商務專業的課程培養。（2）營造真實的商務環境而非實際商務環境，畢業生缺乏相應的產業產品知識。（3）職業意向不明確。目前，我國高職院校的電子商務的人才培養的觀點是“電子+商務”，認為電子商務的人才培養就是要培養出能面面俱到的復合型的高素質人才。職業意向的不明確和盲目性，導致本可以在高職院校靈活設置的課程體系顯得有點無所適從。同時由于不斷擴大的招生，電子商務專業的師資力量很難得到保證，很多教師都是匆匆轉行，有的甚至來不及培訓就上崗，對電子商務教師的能力評價標準體系也沒有及時跟上。

3經濟網絡化帶來的影響

從宏觀角度來看，經濟網絡化改變了傳統商務模式，電子商務作為網絡經濟的商務活動過程，對本國的社會經濟、國家政府管理、世界經濟甚至世界政治形勢的影響遠遠超過商務活動的本身，對本國和他國的政治經濟法律等方面也將帶來巨大的影響。從我國高職院校電子商務專業畢業生的實際就業角度來看，近年來，由于互聯網的迅猛發展，網絡經濟的繁盛，電子商務行業現處于景氣之中。據專家預測，未來的十年我國大約還需要200多萬名電子商務的專業人才。從社會調查來看，我國的中小型企業進入電子商務行列的占了大多數的比例，行業急需大量的電子商務人才。現實中，電子商務專業的學生的就業率反而低于普通專業學生就業率的一倍以下。究其原因，主要是高職院校電子商務專業的課程設置往往不能及時更新，明顯滯后于時代的發展，培養計劃沒有及時更新，培養目標沒有具體化，學生的就業理念本身就不清晰，這就很難使得本專業的畢業生能在畢業時迅速在職場中占優勢。因此，經濟網絡化的發展，促使我們要加速高職院校電子商務專業的課程設置的更新，使之更靈活，更容易跟上市場的發展。

篇3

關鍵詞：電子商務誠信物流

伴隨著網絡的興起及網絡技術的發展，電子商務隨之興起而得到發展。什么是電子商務呢？國際商會關于電子商務最權威的概念闡述：電子商務（ELECTRONICCOMMERCE），是指實現整個貿易活動的電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業交易；從技術方面可以定義為：電子商務是一種多技術的集合體，包括交換數據（如電子數據交換、電子郵件）、獲得數據（共享數據庫、電子公告牌）以及自動捕獲數據（條形碼）等。

電子商務從狹義的角度講，是以互聯網為主題，以信息流、物流和資金流為支撐的先進的商務模式；廣義的角度講是基于電子信息網絡的生產、流通和消費的全新的社會經濟活動。電子商務的涵蓋范圍在不斷擴展，電子信息網絡不僅僅是互聯網，還包括電信網、電視網和其他的電子信息網絡，這個網絡是廣泛的。

國家現在強調重視電子商務，發展電子商務。發展電子商務目的就是將交易電子化從而降低交易成本，提高效率，獲得更大的利益。要達到電子商務的這樣一個目標需要做好以下幾點：

一、誠信是基石

2009年2月23日《電腦報》頭版寫到：“‘淘寶此前假貨超過70%，現在也還有30%。’當當網CEO李國慶炮轟淘寶是中國最大的假貨交易平臺。按照這種說法，淘寶2008年999.6億人民幣的規模，其假貨價值超過300億人民幣，這已經超過一個小國的GDP。”這多么令人觸目驚心。電子商務誠信問題現在已經處在了風口浪尖。

誠信，從電子商務登陸中國以來，一直都是電子商務在中國快速發展的瓶頸。由于消費者同電子商務企業通過網頁交流，雙方很難有面對面直接溝通的機會，彼此的信任是通過感受和體驗等比較初級的手段來建立的，并沒有成熟的體制或者適合的載體來支持開放性的真實信息的傳遞。消費者無法準確地知道經營者的信用狀況，只能憑借自己的經驗和判斷進行消費；經營者無法完全地了解消費者的真實程度，只能遵循著對方的需要和要求實現銷售。雙方在交易中的誠信度的衡量，沒有一個較為科學、合理的控制體系，這使中國的電子商務難免有許多尷尬和無奈，極低的交易成功率就是一個很好的證明。

要建立完善的誠信體制有以下三點：（1）完善健全的信用管理體系，包括國家關于信用方面的立法、執法；政府對誠信行業的監督管理；行業自律等。（2）建立完善的社會信用管理體制。建立企業和個人的信用評價與監管機構；進一步加強政府信用建設；建立信用獎懲機制等，由此逐步建立一個實實在在的誠信社會。（3）培養全社會的誠信意識和誠信消費習慣。

二、安全是保障

眾多的調查發現，另一個阻礙電子商務發展的問題是安全問題。美國密執安大學一個調查機構通過對23000名互聯網用戶的調查顯示，超過60%的人由于擔心電子商務的安全問題而不愿進行網上購物。由于互聯網的全球性、開放性、無縫連通性、共享性、動態性發展，使得任何人都可以自由地接入互聯網，特別是“黑客”們可能會采用各種攻擊手段進行破壞等犯罪活動。此外“黑客”的犯罪行為大都具有瞬時性、廣域性、專業性、時空分離性等特點，通常“黑客”很難留下犯罪證據。可見，以互聯網為基礎的電子商務所帶來的安全問題遠比傳統商務的安全問題復雜得多。因此，建立完善的安全體制和安全技術的提高是電子商務順利發展的保障。

提高電子商務的安全性，可以通過以下方法：1．在技術層面上通過網絡安全技術提高電子商務系統的自身安全能力；2．制定相關的法律、法規。通過法律手段保障電子商務的安全；3．通過各種形式的以第三方交易平臺與認證平臺等機構為電子商務安全提供保障。加強網絡技術的開發和應用方面的工作，切實提高電子商務安全。

三、交易模式的創新是電子商務發展的源動力

中國電子商務大多數處于電子信息的層次，沒有充分發揮電子商務的作用，一個很重要的原因就是缺乏創新的交易模式。大多數電子商務網站基本上都是貨架式的交易模式，網站將產品信息陳列于網頁之上，這些交易模式的共同特征就是交易形式的電子化，沒有什么創新。在現有的交易的模式下，可以考慮發展下面兩種模式：

（一）發展拍賣型的交易模式。通過控制合理競價，提高交易效率，減少效益雙方的風險。這種模式在如今的電子商務交易中沒有得到很好的發展。這個模式的要點是控制合理競價。

（二）易貨交易模式，就是以定量貨物作為交易媒介（充當一般等價物），交易各方均由交易中心（獨立第三方機構）接管。這種易貨交易應該說是最原始的一種交易，在原始的時代只能做到一對一，如今有網絡的支持，可以多方參與易貨。多方易貨的魅力就是依托網絡的空間，為了交易的實現可以有第三方、第四方等多方的參與，加速貨物的流轉。同時這種交易模式可以產生一種新的充當一般等價物的定量貨物，就是一種虛擬的貨幣。

四、電子商務的發展需要相關行業的強力支撐

電子商務是通過信息流、物流和資金流相互制約與協調來完成交易的。

（一）信息流是電子商務交易前提，包括數據采集、歸納、分析、處理等等，在一定的條件下可以將這一部分進行業務外包，由其相關行業（如：專業網絡公司和軟件公司）來完成，這樣會更專業、更高效。

（二）資金流是電子商務交易順利完成的保障，而資金流的安全需要第三方支持，如：網上銀行及相關金融機構。

（三）物流是電子商務交易由虛擬轉換到現實，將貨物送達買方的過程。在這個過程中為了達到高效率和高利益而產生第三方物流和第四方物流形式，使物流獨立于交易雙方，促進了物流與相關行業的發展。

相關行業的支撐使得電子商務順利、合理發展；同時電子商務也促進的相關行業的發展，二者相互促進共同發展。

五、結束語

隨著科技的進步與社會的發展，電子商務的內涵與外延不斷地擴展，對電子商務的理解也會不斷的深入，這樣能夠更好的發揮電子商務的作用，為推動我國國民經濟的快速發展貢獻更大的力量。

篇4

電子商務是現代化發展過程中先進的技術模式，各個國家在對其使用期間，其存在的要點是不同的。大多數情況下，電子商務是基于電子信息技術對其應用與發展的，將其應用到商務流通、商事領域中，也是現代經濟發展下穩定執行。在使用電子商務期間，能實現物流、資金流、信息流的轉換，實現電子化發展，以促進各個交流工作、處理工作效率的提升。基于產業應用發展趨勢進行分析，電子商務也是當前社會上應用的一種手段，基于大數據技術和互聯網，為其開展貿易工作，這樣不僅能提升經濟運行效率，還能激發市場發展活力，以保證在商業發展中實現全部發展。同時，電子商務的應用，在整體上還具備較強的科技特征，將其應用到全產業發展中，不僅能為其提供出一種先進思維和理念，也能實現產業升級。

2現代經濟管理模式

在現代經濟管理工作中，應用電子商務，需要較多的管理模型。基于對原有經濟管理因素的分析，對其整合與發展，能實現經營、組織以及設計工作的全面優化，也能對傳統經濟管理工作進行優化，實現全方位的升級管理。2.1確立現代經濟管理目標隨著現代市場環境的逐漸轉變，應用電子商務能促進經濟管理工作的積極發展，也能保證經濟管理目標的積極發展。基于現代經濟管理體系，對電子商務模式下的大數據進行分析，能更為精確的定位實際發展目標，也能在整體上發揮經濟管理職能。同時，也要對經濟目標進行設計，實現目標的多方面、多維度考評，也要對其存在的各個因素進行整合和優化配置，以實現其綜合利用。所以說，將電子商務應用到現代經濟管理工作中，不僅能實現更為合理的經濟管理目標，也能提升總體的發展水平。2.2對經濟管理組織進行設計電子商務在實際應用期間，其能對流程體系進行配置。隨著現代經濟管理工作的積極發展，電子商務技術和思維的滲透，能在全行業發展中構建統一的執行標準和體系，也能發揮一定職能，保證經濟管理工作更為規范。同時，在經濟管理活動實際開展期間，也可以實現電子商務理論知識的充分應用，確立實際的發展目標和任務，這樣才能保證操作工作的積極發展和整體工作水平的提升。不僅如此，現代經濟管理工作中電子商務的應用，也能降低企業的運行風險，保證企業經營目標的合理實現。2.3實現經濟管理信息系統在現代經濟管理工作中，信息為其中最為主要資源，也能促進現代經濟管理工作的優化進行。基于對現代電子商務技術的應用，也能保證管理工作的科學執行。同時，也能在經濟社會發展下，對其全方位決策和統一處理，以保證在維護經濟發展的同時，實現健康發展。

3現代經濟管理中電子商務的應用

3.1電子信息系統分析電子商務在現代經濟管理工作中的應用，發現在企業中能將其充分展現。如：實現完善的電子信息系統，應用都企業中能維護其整體的進步和發展。尤其是在當今互聯網發展社會中，電子信息技術應用到行業發展中將展現其發展優勢。所以，實現電子信息系統，應用到現代經濟管理工作中，能保證工作的規范發展。同時，在現代經濟管理工作中，也能實現信息資源的整合發展，為企業各個活動的執行提供更為有效的科學決策，以保證為企業發展提供更為有力的條件。3.2管理流程基于對理論知識的了解和分析發現，現代經濟管理工作并不是獨立執行的，其具備一體化特征。基于現代經濟管理工作和電子商務的結合性，還需要按照一定流程積極執行，保證能更好的對管理過程進行控制，也能預防其產生的風險和不確定性。同時，還可以對經濟體系進行整合與優化，對管理結構、管理流程進行優化，能促使整體發展水平和發展速度的提升。3.3管理標準在信息技術不斷應用和發展下，基于不同的經濟結構，還需要為其構建統一的執行標準，以保證現實發展意義的實現。基于統一的管理標準，可以引導企業進行規范運行和合理操作，也能在最大程度上降低成本，以維護整體運行效率的提升。電子商務一個開放性平臺，基于統一的執行標準，應用到現代經濟發展中，能保證現代管理水平的提升。

根本本文的分析和發現，電子商務在現代市場中發揮十分重要的作用，將其與現代經濟管理工作進行結合，能提升整體對的發展水平和規范性，也能增強整個市場活力，以維護現代市場經濟體系的優化和升級。

參考文獻

[1]郭紅彥.現代經濟管理中電子商務的應用[J].中外企業家,2016(29):1.

篇5

一、電子商務和證券經紀業務"聯姻"所體現的優勢

1、近幾年證券電子化對證券經紀業務的發展奠定了基礎

（1）交易撮合"無紙化"和證券交易"異地化"。

一方面，我國證券交易市場完成由手工競價到電腦自動撮合、由分散過戶到中央登記結算、由實物交收到電子簿記的過渡，實現了證券交易方式從"有紙化"向"無紙化"的轉變。這種轉變不僅在效率方面發生了"質"的飛躍，也為我國證券電子化的形成和發展奠定了基礎；另一方面，交易所建成的"衛星證券通信網絡"，使得在國內的任何一個地方都可利用該網絡實時接收兩個交易所和行情等交易信息，全國范圍內的證券交易市場隨即形成。

（2）交易席位"無形化"和資金清算"電子化"

其一，"無形化"的交易方式代表著全球證券市場的發展趨勢，交易所開發的"無形化電子交易系統"提高了證券市場交易的效率；其二，"證券資金法人結算"制度標志著證券資金清算進入全新的"無紙化"時代，而且對整個金融業的電子化進程也起到了積極的推動作用，影響較為深遠。

（3）委托方式"多樣化"

我國證券交易委托方式從傳統的柜臺填單委托，發展到條碼委托、電話委托、遠程終端委托、網絡委托，方式日趨多樣化。最近券商借助電信、電視等現代化媒體，將電子商務的概念引入證券交易市場，交易手段又在不斷創新。

2、現階段證券電子商務顯示出諸多優勢，拓展和延伸了證券經紀業務

在證券經紀業務中，證券電子商務能為投資者提供國際經濟分析、政府政策分析、企業經營管理分析、證券板塊分析、證券靜態動態分析等方面服務；能夠以每日國內外經濟信息、證券行情、證券買賣、投資咨詢、服務對象的輔助決策分析及提供特別專題報告等方式為投資者服務。具體來說，對證券市場各方主體有如下影響：

（1）對于券商，它是巨大的遠程市場，可以打破時空界限，快速信息傳遞，使網上交易在開發客戶資源上體現出競爭優勢，無限地擴大客戶資源；并大幅降低交易成本，降低券商固定資產投入，為券商進行低成本擴張大開方便之門；且還可提供個性化的資訊服務，以滿足客戶不同的信息需求，券商輻射范圍加大；

網上交易仍是券商經紀服務的一種延續，它實質上是使投資者有一個較好的顧問，并以較為低廉的成本和較快的速度來完成的一個完整的交易，集中做好網上經紀服務管理工作將成為券商競爭的重要手段。

（2）對于投資者，可以排除空間、時間的障礙，方便地查詢行情、委托，獲取投資公共資訊及私人資訊，投資者能夠隨時隨地參與交易等，實用性高于其它方式；

（3）對于證券監管者，網上證券交易有可能減少信息不對稱和不充分，抑制市場投機，可以擴大投資者隊伍，倡導技術革新。

二、新形勢下證券經紀電子商務對證券經營機構的影響

目前我國的證券經紀電子商務大量體現在網上證券經紀服務，近期中國證監會頒布了《網上證券委托暫行管理辦法》，它的出臺為所有證券電子商務的參與者提供了一個明確的政策指引，堪稱中國證券電子商務史上的一個里程碑，這也意昧著券商圍繞網上經紀業務的爭奪大幕已經拉開，已逐漸形成一種新的經紀業務發展趨勢。

隨著證券電子商務化程度的不斷提高，證券市場將逐漸從"有形市場"過渡到"無形市場"，現在的證券交易營業大廳將會逐漸失去其原有的功能，遠程終端交易、網上交易將會成為未來證券交易方式的主流。這一切都對證券經營機構經紀業務的發展理念產生重大影響。

1、證券經紀經營理念的變化

未來的證券公司靠富麗堂皇的營業大廳吸引客戶、靠鋪攤設點擴張規模的經營方式已顯得有些不足，相反應當依托最新的證券電子化成果，積極為客戶提供投資咨詢、代客理財、資產管理、網上經紀等金融服務，努力建立和擴展龐大的客戶群體將成為其主營目標。網上經紀交易將給傳統業務帶來極大的沖擊，帶來前所未有的壓力。實力機構可以依托有形網絡的優勢提高網上交易額，造成與有形網點爭奪客戶的局面，使客戶量向網上流失，傳統營業部的交易量下降，收入減少。因為互聯網的在線交易多了，證券營業部的數量、經營面積、計算機LAN工作站數量、證券營業部工作人員數量都將減少，高層次的證券經紀投資顧問人員將增加。網上信息資源的豐富、專業，將使傳統的經紀人受到一定的沖擊，沒有深入研究、高深專業知識的經紀人將會被淘汰。

隨著證券電子商務化程度的進一步深化，證券電子交易場所中的"虛擬證券營業部"出現，將迫使證券從業人士的服務方式和內容都作出重大調整。因為在網上交易模式上交易席位已經具備"無形席位"的全部特征，導致投資者有可能越過券商直接入市，在這種趨勢下，交易者對券商的依賴則可能更多的是技術支持、信息咨詢等服務而不是。經紀人和利潤將有可能不再以代為撮合成交賺手續費為主，而是變為以向提供咨詢服務為主。網上證券交易可以不需要中介方而使證券業的非中介化和網絡化越來越明顯，許多傳統經紀人、投資專家、造市者、券商面臨失業，要生存只能采取網上券商、經紀人、分析家的方式。

2、證券經紀營銷方式的變化

未來的證券公司的市場營銷將不再依賴于經紀營銷人員的四面出擊。而將集中更多的精力用于網絡經紀營銷。通過網絡了解客戶的要求，并根據客戶的需求確定經紀營銷的策略和方式，再將自己的優勢和能夠提供的經紀服務通過網絡反饋給客戶，從而達到宣傳、推銷自已的目的。隨著信息技術的高速發展，證券經營完全可以借助各種高效的通訊介質、技術與手段走向新的高度。更多的證券投資者將可以不再受地域的限制而自由地投向他們所欣賞和信賴的、且可以指導他們有證券投資上帶來回報的券商；換言之，能很好地給投資者提供投資指導并為其帶來較好收益的公司會受到越來越多投資者青睞；反之，則勢必"門庭冷落車馬稀"。同時隨著投資者對于個性化服務的要求不斷增強，經紀人制度、投資理財服務等新業務也將成熟并大幅擴展客戶面；開展證券電子商務可使投資者與經紀人方便地進行交流，讓經紀人更快捷地為所經紀的客戶提供更為專業、個性化的投資指導。

3、證券經紀經營策略的變化及中小券商的歷史機遇

在未來的網絡互聯、信息共享的信息社會里，由于單一傳統的經紀業務組織方式受到挑戰，證券公司將不再單純依靠自身力量來發展網上經紀業務，而是利用自身優勢與銀行郵電、IT計算機技術公司、網絡公司、信息公司等的建立起良好的合作關系。網上交易和移動交易全面沖擊傳統交易方式，各行業在優勢互補、互惠互利的前提下聯手為客戶提供全方位的立體證券經紀交叉服務。如網上交易委托和手機短信息交易、手機上網交易（WAP）、掌上交易器三種移動交易等，這種合作會給各方帶來證券經紀成本的降低和客源的增加，從而達到增收節支、擴大業務的目的。

未來證券業在經紀業務上的競爭必然加劇，作為只允許經營經紀業務的中小券商，現在應該考慮在經營中對傳統、單一的證券經紀業務模式做根本性的變革，才能抗爭來自那些實力雄厚、存在規模優勢和集團效應的綜合性券商的壓力。就網上經紀業務而言，網上經紀業務比傳統業務的壓力小得多，大家處在同一個起跑線上，也就是說，在強手如林的券業競爭中，網上交易為小券商帶來了極大的機遇。網上經紀業務為網點少、綜合實力弱的國內中小券商的發展帶來了新希望，網上交易將通過改變經營模式，打亂原有的競爭格局，使市場資源重新分配，這樣網絡證券商正從傳統證券商那里不斷奪得市場份額。從我國的證券商經營來看，最近我國券商進軍網絡交易的勢頭十分迅猛，平安、青海、中信、西南、華泰等券商欲投入巨資發展證券電子商務，并將此舉看成與傳統大券商抗衡的重要途徑。青海證券認為在未來的證券經紀業務中，提供優質服務將成為證券公司之間競爭的主要手段。通過其建立起來的數碼證券網，青海證券將在大幅度降低服務成本的同時，向用戶提供主動性、個性化、及時的服務，力求為中小券商闖出一條新路。

4、入世后我國證券經紀網絡業務面臨的挑戰

隨著我國加入世貿組織，WTO1997年通過的《全球金融服務貿易協議》使各國金融市場開放加大以及世界金融機構從分業經營向混業經營發展趨勢的進一步加強，提供交易、支付和結算"一條龍"服務的金融機構正在出現，為網上證券交易的順利進行創造了良好的外部條件。對于券商的入世前景，一般認為：國內券商在市場占有率、市場熟悉程度和政府支持力度方面具有優勢，國外券商則在金融創新、風險控制和運作技術方面具有優勢。顯然，國內券商擁有的優勢一種靜態優勢，隨著時間的推移，這些優勢可能消失殆盡。與此同時，國外券商擁有的動態優勢將越來越顯示出強大的競爭力。

證券電子商務就是證券活動各個環節（信息采集、、檢索、交易、支付、清算、交割等）的網絡化。因此，WTO時代意味著證券網絡經紀業務的競爭不僅僅來自國內。隨著入關時刻的日益臨近，中國的證券市場必將全方位的對位開放，來自國外的金融機構很可能以網上交易作為進入中國市場的突破口。

三、國內券商開展網上經紀業務的幾個關鍵性競爭因素

國內券商開展網上經紀業務要從以下幾個方面來考慮證券網絡經紀市場方面的要求。

1、具有下單方式多元化的電子網絡交易平臺

證券電子商務不僅僅是簡單的遠程委托：它應當是一種大規模、全方位、體系化、新型的證券經營模式。將來證券投資者應該可以在遠離證券公司（營業部）的任何地方通過電話、移動通訊（WAP）、尋呼機、傳真機、電話、WetTV（頂置盒）和互聯網（INTERNET）等信息終端在遠程完成一切與證券投資相關的工作。

中國擁有全球最先進的電腦主機自動撮合系統，所有的證券營業部都擁有與證券交易所聯網的電子交易平臺。電話委托和自助委托已成為主流交易方式。在此基礎上，可以更進一步將電子交易平臺延伸到家庭、辦公室（通過有線電視網、國際互聯網）乃至個人（通過無線網絡）。通過各處信息終端（電話、電視、臺式電腦、尋呼機、手機、掌上電腦等），使投資者能夠隨時隨地進行證券交易。如此一來，在證券電子交易領域，國內券商就能夠整體領先國際水平。

2、以網絡模式使客戶擁有的服務價值得以最大化為導向

長期以來，我國股市基本上以散戶為主的市場，個人投資者的抗風險能力和投資水平都較低，迫切需要投資咨詢，這是開展網上經紀業務的基礎。在現階段條件下，網上交易的根本就是提高券商服務質量的重要手段，實質上是使投資者（特別是非現場交易者）有一個較好的投資顧問，并快速便利地以相對低廉的交易成本完成完整的交易。搞好服務管理將成為券商競爭的重要手段，現階段的證券行業已進入一個服務競爭的新階段。

網上經紀業務的要點是提供大量及時、周到的投資訊息，能夠快速響應客戶的需求，使客戶通過網絡所得到的服務價值爭取達到最大化。經過近十幾年的發展，國內券商已經積累了大量的研究成果，具有很強的滿足投資咨詢的能力。因此，國內券商目前所要做的就是借助網絡，將各種新名詞分門別類地及時送達給客戶手中，比如，通過電子郵件將投資組合建議發送給客戶，通過尋呼機警示客戶所持股票已到止損點等。

3、建立起網上經紀的品牌和商譽

隨著電腦的普及，網上經紀將以極快的速度發展。網上經紀將主要以信息、咨詢、研究優勢爭取投資者，券商在開展網上經紀業務的同時必須建立一個強大的網上經紀業務的同時必須建立一個強大的網上資訊查詢平臺，這對券商的信息與研究者提出了很高要求。由于硬件條件的差別較小，網絡經紀的競爭只能依靠軟，網絡跨躍時空的能力會將這種優勢服務的能力無限放大，強者恒強的馬太效應在網絡經濟模式下更是一條不變的規律。而且在證券電子商務中，技術構成了服務與業務的基礎平臺，任何一種新的業務思想或技術很快能被對手所仿效，券商只能靠服務與業務的創新對能保證競爭的優勢。開展網上經紀業務爭奪市場，是證券經紀業務的必由之路，為此券商必然高度重視信息與研究工作，加大對信息與研究工作的投入。

網頁創作優良、信息內容豐富是成功開展好網上交易的必要條件。網上交易對投資者而言，一個很大的優勢就在于能夠排除空間、時間障礙，方便地查詢行情、委托，獲取投資公共資訊及每家券商獨特的資訊。因此，券商網頁創作優良、快捷、方便，信息內容豐富就成為吸引投資者很重要的方面。當然這對券商人員素質提出了更高的要求，強大的研究力量將成為券商網是交易的核心競爭力。目前，大部分券商網站都在向"大而全"靠攏，放棄了證券行業最寶貴的"特而專的專賣店"概念，如果某家券商網站能夠形成自已的獨特性，內容服務形成品牌優勢，這樣的網站就會具有強大的生命力，這樣的證券電子商務--網上經紀交易才會搶占更多的市場份額。只要券商網絡經紀在投資者中建立起良好的資信和品牌，客戶會主動選擇服務好、信譽高的券商，客戶的范圍會遍布全國各地。

4、最好擁有自主開發的INTERNET專門網站

目前"擺地攤"已經成為證券公司發展網上交易的主要模式。所謂"擺地攤"，就是由網絡或IT公司負責開設網絡站點，爭取客戶，為客戶提供投資資訊，而證券公司以營業部的身份在后臺為客戶提供網上交易的通道。中國證券市場上的此種網上交易還處于嘗試階段，具有一定的局限性。因為這種方式最大的

缺陷是營業部放棄了對自己客戶的直接服務，將自己的客戶拱手讓給了IT公司，如果今后若干年國內券商的制度保護壁壘被打破，這些券商將會變得一無所有。有鑒于此，目前國內一些大券商開始設立自已的網站，并紛紛開通本公司的內部廣域互聯網，然后再與互聯網聯結，客戶委托直接通過內部網絡到營業部交易系統，不再經過IT公司。相比較而言，這種模式比較科學，是券商開展網上交易方向。

網上證券經紀交易的硬件形式很容易被模仿，關鍵就在于是否設有公司專門具有特色化的網站，內容服務是能否形成品牌化優勢。這不僅包括對投資者的信息服務，還包括圍繞網上交易的優勢，對原有網站的業務流程進行重新設計，如開拓客戶應答中心、24小時全天候服務、實時大勢分析，同時根據客戶的不同層次提供個性化服務等等。

【國內實例】中信證券宣布將與國內最大的財經類網絡技術公司和訊推出網上交易綜合服務平臺，使投資者在能進行網上交易的同時，提供最新財經信息，及基于和訊網的實時專家點評等個性化理財服務；又如，青海證券組織了一批優勢的專業技術人才，利用國內外最先進的網絡技術，逐步實施其全面轉型計劃。公司不僅設立了數碼證券網站，自主開發并開通了網上證券交易，還設立了公司的專家服務中心和電話理財中心，把自身培育成具有證券行業最寶貴的"特而專的專賣店"之特色，形成自已網站的獨特性、內容服務品牌化優勢，使其從傳統型券商向基于互聯網的新型網上券商全面轉型。

【國際實例】美國第一大互聯網證券經紀商Schwab成功經驗可以成為例證。Schwab實際上是服務個人財務的全能證券型超市，形成證券行業最寶貴的"特而專的專賣店"之特色。它主要從事證券經紀業務和提供財經資訊，包括零售經紀、共同基金和獨立經理支持服務，同時提供給投資者網上交易、電話交易及店面交易，客戶可選擇自已所需要的模式。在Schwab網站上，不僅可看到即時行情、新聞、歷史財務數據，也可以制定個人主頁，查看自己的帳戶，編制自己的資產投資模型；而且Schwab通過加強盡可能詳細可靠的信息服務，并使其與多種產品結合起來，能得到更多的資產委托，獲得客戶的長期信賴等等。它注重通過技術手段創新服務模式，提高服務質量。其通過有效利用技術來降低成本，改進服務，提供創新的業務模式是它的主要經營特色。

四、證券經紀網絡電子商務未來發展前景

信息產業部部長吳基傳說過：信息技術的飛速發展，將使中國繼續擴大現有網絡規模，提高技術層次。預計到2003年，中國的電話普及率將從12%增加到22%，移動電話的用戶將從890多萬戶增加到2000萬戶左右，由此可見隨著通信、計算機設備的性能價格提高，通信成本會越來越低，通信質量越來越好，互聯網絡客戶也將越來越多，這些都給發展證券電子商務帶來了機會。尤其對我國來說，與其它行業實施電子商務相比，證券業的各類交易信息容易數字化和傳輸，不存在實物流的配送，同時企業的信息化基礎也是最好的，所以首先在這個行業進行電子商務的改造比較容易成功。因此其發展前景是光明的。

1、政府態度和具體政策的推動

證券行業的進入壁壘一定程度上限制了網上交易的直接競爭。證券業是國內和新興行業，近幾年才明確它的發展定位，所以它是政府重點監控發展的行業。近期中國證監會頒布了《網上證券委托暫行管理辦法》，它的出臺為所有證券電子商務的參與者提供了一個明確的政策指引，堪稱中國證券電子商務史上的一個里程碑；而且今年兩會期間部分人大代表關于為電子商務立法的提案引起了共鳴。可以預計，隨著證券立法和互聯網立法的雙重保障，政府主管部門和信息產業部門在規范網上證券交易的同時會更從政策上鼓勵更多的券商參與網上交易，促進網上證券交易的飛速發展。

2、證券經紀電子商務與電子化銀行合作化趨勢

促成商業銀行與證券商合作發展網上證券委托交易的前提包括三個方面：一是隨著網上銀行轉賬業務的發展，投資者迫切需要通過網上銀行一次性辦妥證券買賣業務；二是隨著股民保證金賬戶與證券公司的徹底分離，銀行成為證券公司資金流的唯一運行機構；三是加入WTO后外資銀行在混業經營、信息技術和個人金融服務等方面的競爭優勢對國內商業銀行提出了嚴峻的挑戰，而國內銀行與證券公司的網絡合作技術和客戶群體優勢則是應對挑戰的一項重要舉措。如果銀行業和證券業加強合作，進一步統一交易結算方式，提高網上交易的安全性、可靠性，我國的證券網絡化交易將會獲得更加快速的發展。

3、線上"金融百貨商場"模型的出現

隨著信息產業向各個領域的滲透，網上銀行、網上保險與網上證券交易將有可能促進打破現有的金融分業管理格局，促進三業融合發展，從而促進證券市場的發展。從全球信息產業與證券市場結合日益緊密的發展趨勢來看，互聯網正通過名牌效應、客戶關系和金融信息內容服務改變著證券服務業的現狀，一些新的網上市場正在興起，每個網上金融服務機構的最終目標是要成為金融樞紐網站，即"網上金融百貨超市"，投資者未來除了股票交易外，亦可經由同一網站獲得配套金融、保險、資產管理等各項服務。因而隨著高速簡潔、雙向互動的互聯網委托管理系統的出現，諸如經紀業務、理財業務、基金業務、財經信息、投資銀行業務、B股承銷推介、債券業務等都可納入證券網上交易系統。

4、網絡化的虛擬券商時代的來臨

從長遠的角度來看，網絡化的虛擬券商將是未來券商的的主要模式，券商的各項業務基本上都將通過互聯網來進行，國內券商必須對此早作準備，制訂出可行的戰略方案。虛擬券商將不再有實體上的營業部，通過銀證轉賬系統，券商今后與銀行的合作會越來越密切。券商有必要與銀行結成戰略聯盟，為斷地在網上交易業務中推出新的業務。

五、證券經紀電子商務體系的開發及經營模式

證券公司在開展證券電子商務經營時，進入證券電子商務時應當充分考慮對客戶的計算機技術和證券業務的的指導問題，以保證證券經營的安全、穩定與高效。

1、硬件環境的完善

證券電子商務有三方面的網絡問題：互聯網的安全、網絡穩定可靠性和網絡速度。互聯網的安全不僅是證券電子商務所關心的，它更是整個國家的安全問題，特別是象金融證券這類國家支柱產業的互聯網絡，更要嚴格使用國產關鍵技術，以確保安全性。如我國《網上證券委托暫行辦法》規定，有關系統傳輸安全、系統及維護管理等需經過這家權威機構測評和認證。因此，證券經營機構應當建立起公司級的技術風險控制能力。一方面證券經營機構在網絡經紀硬件設備方面要采用計算機網絡安全關鍵技術和產品，這里涉及的東西包括：實用非否認協議、智能卡軟件安全規范、智能卡安全集成平臺、Internet安全集成系統、Internet網絡安全監視器、防火墻系列產品、"黑客"入侵防范軟件、網絡安全教育等。而且隨著我國電信網絡和有線電視網絡技術的提高，網絡穩定可靠性和網絡速度會進一步增強，網絡阻塞現象會減少；隨著新技術將不斷應用于證券行業，并提供可靠的硬件支持，從而能保證證券信息系統安全、高速、可靠的運行；另一方面，證券經營機構可以根據自己的業務量和風險承受能力限制每位投資者通過網上委托的單比委托最大金額以及單個成交日最大的成交總金額，以防范經營風險。

2、證券經紀業務的電子商務化的設計

新一代證券電子商務系統，應構建于"一個網絡，兩個中心"的理念之上。

廣域網平臺上的一個共享系統（提供信息平臺、證券交易、資訊、個人理財等全方位服務）

券商經紀系統內部網絡中心

1、證券公司總部對各營業部的業務流程監控、公司各部門的報表傳遞；

2、證券公司總部市場研究部門的研究成果在系統內的各營業部；

3、系統內的各分公司將各自擁有的信息、資訊、分析進行傳遞及交流；

4、公司系統內各營業部之間實現席位合并、實現公司系統內通買通賣；

5、在總部和各營業部之間建立兩套帳務系統，實現交易業務集中式處理；

6、公司內的辦公會議及員工培訓，實現移動辦公功能等等（達到最大限度共享系統內資源，將潛在資源轉化為現實效益。）

證券經紀客戶服務中心（有形網點+網上交易兩者之間優勢互補）

具體指通過各種信息技術將電腦系統、人工座位代表、信息、電話線路等資源整合成統一、高效的服務工作平臺：

1、聲訊網建立聲訊電話委托和聲訊投資指導系統；

2、和網絡接入服務商或自設網站建立網上經紀服務系統，有專業特色服務；

篇6

一、引言

隨著上個世紀六十年代跨國公司的涌現和不斷增加，經濟全球化進程不斷加快，不同國家之間的商務往來頻繁，不同文化的碰撞在商務活動中得到了充分的體現，于是在商務領域中很多商務活動不僅僅是商務行為，更是在文化層面上的交流與對話，是在商務環境中的跨文化交際行為，從而出現了跨文化商務交際。因此了解不同文化之間的差異，對于成功進行商務活動、不同國家的商務合作、商務談判等行為具有重要意義。

二、基本概念和跨文化交際的重要性

跨文化交際涉及交際和文化兩個概念。從一定意義上說“交際即文化”，在交際過程中文化得以形成。而文化是一個包羅萬象的概念，“概括地講，文化即是人們所思、所言、（言語和非言語）、所為、所覺的總和。跨文化交際即‘不同文化背景的人們（信息發出者和信息接受者）之間的交際’。不同的民族創造了自己特有的文化，也被自己的文化所塑造”。而在國際商務環境中，不同國家的商務活動中必然滲透進不同的文化因素，這些文化差異必然影響商務行為，“大多數成功的企業不僅熟諳世界經濟狀況和全球競爭力，而且具有同國際企業有效交際的能力”。因此，一個成功的企業不僅要具備高超的經濟、技術和管理水平，還要深入了解他國文化以及不同文化間的差異，以便在商務活動中避免因為文化差異而造成的誤解、沖突，從而進行成功的跨文化商務交際，達到預期的商務目標。

國際商務的本質是發生在國際間的經濟交往活動。經濟交往的目的在于物質與服務的交換，而物質與服務的交換是通過人際交往實現的，所以國際商務活動的本質是人與人之間進行的跨文化的以商務為目的的交際活動，即跨文化商務交際。跨文化商務交際是一種跨文化交際，是跨文化交際行為在國際商務環境中的體現。

而導致跨文化交際障礙的主要因素則是文化差異。不同文化在價值觀、思維方式、行為方式等很多方面都存在或大或小的差異，具體到商務領域，則主要體現在對于商務管理及管理人員的文化觀、商務禮節、商務預約、禮物的饋贈、商務談判和策略，以及對于商務活動中女性的態度等方面的差異。

三、國際商務環境中重要文化差異的幾個方面

跨文化交際行為分為言語行為和非言語行為，這里著重探討國際商務環境中言語行為層面的文化差異的幾個值得特別關注的方面。

1.對于管理和管理人員的態度

不同文化背景的人由于自身文化的特定內涵和界定，具有不同的價值觀和行為規則。不同文化背景的企業對于企業管理和管理人員的態度也是不盡相同的。因此，了解這一差異對于商務活動中了解他國企業管理及與其管理人員打交道具有重要意義。

例如在美國和德國，商務管理的價值觀就不同。在美國，企業看中成就和成功，崇尚勤奮、實用主義、樂觀主義、清教主義、工作中人際關系的淡薄、機會均等以及對于競爭和個人主義的接受。而德國人的管理觀念則不是很強，這源于他們歷史上就看重專業技能和能力。在他們看來技能高超的德國工人根本無需管理人員激勵他們。

而在中國，商務價值觀則與二者更為不同，中國企業重血族關系、人際關系、尊重長輩及階層關系。這樣的價值觀必然使管理模式具有顯著的集體主義特點。

2.商務禮節

在與不同文化背景的企業進行商務往來時，恰當的商務禮節是必要的。可以說某些必要的商務禮節是不同文化背景的企業間建立貿易關系的開始，甚至決定了企業間能否建立良好的貿易關系、為進一步的業務往來奠定基礎。這里就介紹在建立貿易關系之初的幾個重要的商務禮節。

2.1預約

在國際商務環境中，最初安排與對方國家企業的簽約和預約包括打電話、使用中間人等具體細節。不同文化背景的企業在預約時間及最初簽約的安排不盡相同，如在正式簽約前多久約見企業有關人員最為合適，就要考慮對方企業的文化背景。例如，在墨西哥等很多拉美國家，企業一般提前一個月發郵件或打電話進行預約，然后在簽約前一周還要聯系一次。而在中國，在進行商務投資之前同對方企業建立關系是很重要的。在與中國企業進行貿易往來時，與當地的企業政府官員預約見面，認識進口人員、購買者及商和合資伙伴，將有助于進行進一步的業務往來。這就是因為中國文化重關系、重往來。

2.2打招呼

預約之后就是見面打招呼。而注意觀察東道國的打招呼禮節尤為重要。例如美國人的打招呼方式傾向于非正式和友好的。在美國，無論男女，在見面和告別時都要握手，在彼此熟悉的女性之間甚至男女之間，一個擁抱或臉頰的親吻也是合宜的。他們常常直呼彼此的名字，只是在正式場合或對長輩除外。而在沙特阿拉伯，見面則顯得更為親密——不僅要頻繁薄收，還要滔滔不絕；而且男性之間也經常擁抱，彼此親吻臉頰。可見，不同文化的會面禮節如此之不同，因此見面之前要對東道國的會面禮節有深刻的了解和認識，才會避免在實際會面時因為文化差異而產生尷尬和誤解。

2.3饋贈禮物

對于商務往來過程中的禮物的贈送，由于文化差異，不同國家的企業也有不一樣的禮節。大多數美國人就將在商務環境中饋贈禮物看作是賄賂的一種形式，而在其他許多文化中，饋贈禮物是商務禮節的一部分，是再尋常不過的了。因此，在商務環境中，不僅要了解對方企業對于禮物饋贈的觀點和態度，還要了解饋贈禮物的相關信息，如，何時饋贈禮物、贈送什么樣的禮物為宜等。商務環境中關于禮物的饋贈，日本企業是比較典型的例子。日本文化重視禮尚往來，饋贈禮物在日本文化中是極其普遍的事情，而且非常講究。對于日本企業，有幾個日子是一定要送禮物的，如一年中的七月十五日和元月一日，而且通常在首次商務會面時贈送禮物。此外，如果受邀到日本家庭里去，通常要帶上鮮花、點心或糖果之類的禮物去，這是必要的禮節。可見，日本和美國的饋贈禮節相去甚遠。因此在與不同文化的企業建立商務關系、饋贈禮物時，一定要了解必要的饋贈禮節，從而使饋贈禮物的環節對整個商務往來關系的確立起到一個積極的促進作用。

3.談判

由于不同國家和民族都有其獨特的文化背景，來自不同文化的人們在語言風格、思維方式、行為方式等各方面也表現出其文化特色。在跨文化的商務談判中，各國企業在談判節奏、談判風格等方面都有很大的不同。例如，北美國家、澳大利亞、英國等國家喜歡速戰速決式的談判風格，而中國、日本及大部分拉美國家則偏愛慢節奏的談判風格。在交流風格上也有不同，如有的國家喜歡直截了當的風格，而有的國家則更偏向于間接含蓄的風格。

四、結語

實現有效的跨文化商務交際的關鍵是要了解各國的文化差異，因為不同的文化背景下企業的經營方式、管理風格以及進行商務活動時的商務禮節等也不同。在向文化背景不同的企業尋求合作時，了解其文化特點及其與本國的文化差異，對于商務關系的建立、企業間進一步的業務往來都具有積極的影響。商務人士，特別是企業管理人員自身對不同文化有所了解的同時，在制定企業發展策略時，也可以把培養企業有關人員的跨文化商務交際能力作為一項重要內容，從而提高企業進行國際商務溝通和交流的能力，為企業在商務活動中樹立良好形象、建立廣泛的商務關系奠定基礎。總之，在今天這樣一個經濟全球化、多元文化共同發展的時代，了解不同文化間的差異，在現實交際過程中，特別是在跨文化商務交際中理解、適應他國文化，對于企業的成功是至關重要的。

參考文獻：

［1］胡文仲.跨文化交際學概論［M］.北京：外語教學與研究出版社，1999.

篇7

1.2網絡交流、洽談電子商務進行貿易往來時，因無法與客戶進行面對面的交流與溝通，因此只能借助網絡的聊天方式，向客戶介紹貿易業務的具體環節和內容，所以融洽、準確、高效的網絡交流和洽談就變得尤為重要，并且網絡交流非面對面的交流，一定程度上可以避免某些業務尷尬，具有獨特的部分優勢。

1.3網上支付款額電子商務從頭到尾的工作流程都是在互聯網上進行的，所以它的款項支付必然是進行網絡支付，客戶可以利用支付寶、網上銀行或信用卡等支付方式，完成款項的支付，而且支付信息受到絕對的私密保護，很少會出現支付信息外泄現象。同時，網絡支付方式不受時間地域的限制，便利了某些人群的款項支付。

1.4網絡化交易電子商務這種新興交易形式，真正做到了無紙化、網絡化，不僅使復雜繁復的經濟貿易來往流程，可以簡單地在互聯網上便捷進行，而且使企業和用戶之間僅僅通過電子回單和電子票據就可以完成貿易工作，并且也便于以后的分款支付和索賠工作的進行，大大節省了交易過程所需的時間和人力。

2研究電子商務發展對經濟貿易的影響

2.1為企業的發展創造了更多貿易機會電子商務所面對的市場十分廣闊，其所面對的客戶種類也異常繁多。任何會上網的民眾都有可能成為電子商務服務的對象，所以，電子商務大可以擺脫束縛去努力挖掘客戶資源，提高網絡交易額。同時，這種開放化的網絡環境，也使得各電子商務企業之間的信息可以最大化地共享與傳輸，便于自己企業吸收更好的商務理念，從而可以發展自己求得更多貿易往來業務。

2.2便于企業沖破現存的市場和管理壁壘近幾年來，電子商務在經濟貿易活動中的發展日益頻繁，國內許多大公司大企業都應用了EDI，并且對于已經應用了EDI的企業有某些優先權利，這樣的措施實行之后，就側面地提醒了部分企業，必須著手對企業管理進行創新，打破原有的管理壁壘與貿易壁壘，為企業的發展找尋更大的市場，這樣的手段也相當于是對企業發展的一個催化，有利于企業的不斷進步與市場開發。

2.3統一國內市場互聯網目前的覆蓋面幾乎延伸到國家的每一個角落，這樣的覆蓋現狀必然為電子商務的發展提供了良好的土壤，所以建立全國范圍內的電子商務統一市場是十分必要的。我們在經濟貿易的交往過程中，發現商品可以在很大的范圍內進行流動，不會固定地局限于某一范圍內流動，加之電子商務的大眾化地位，使得商品流動的范圍可以觸及國內任何市場，間接地統一了國內市場。

2.4利于經濟貿易的多元化發展交易方式隨著電子商務的發展，也出現了較大的變化，不再局限于傳統的面對面付款形式，而是更多地利用網上銀行進行款項交易，簡單的網絡交易包括了資金、信息、數據的交易，超越了時間空間的障礙，最大限度地保證了經濟貿易交流手段的便捷化，并且也挖掘出了全國電子商務的潛力，保證了經濟貿易朝著高效化、便捷化、高頻化的方向不斷發展。

3我國在經濟貿易中發展電子商務存在的問題及對策分析

3.1存在的問題

3.1.1安全機制缺陷電子商務從頭到尾都是在互聯網上進行的交易活動，所以換個說法，即電子商務可以看作一種虛擬的經營活動，不具有實體性，這也就使得交易雙方可以隨時違約，給交易的穩定性帶來了極大的威脅。并且網絡環境不似現實環境，它沒有完整細致的公安保護，難以在出現財產損失之后及時追回，給交易雙方的財產安全帶來一定的威脅。這種安全威脅主要表現在兩個方面：一是容易遭受互聯網黑客的惡意攻擊，使得企業機密數據被盜而造成損失；二是交易雙方進行網絡資金交易時，易受外界因素的影響而導致交易出現隱患。

3.1.2管理制度不善這里的管理制度主要指企業的管理制度不善，多由企業自身的經營內容所決定。雖然我國的政治、經濟、文化都得到了迅速的發展，GDP總值已經躍居世界第二，但是我國的國家性質并未改變，以市場經濟體制為主的國家經濟體制仍處于不成熟階段，甚至還存在某些經濟問題，加之科學技術較他國來說相對落后，所以我國的大部分企業仍以加工、勞動為主，這也就造就了我國企業的管理制度相對落后的現實情況，管理經驗缺乏、信息化管理欠缺等問題頻頻出現，對于電子商務的引進應用有著較大妨礙。

3.1.3法律法規滯后相比美國以及歐洲的發達國家經濟體來說，我國的電子商務發展不夠完善，加之市場經濟的運行受到法律法規的限制，一旦經濟行為受到法律限制后就無法進步發展，使得我國的市場經濟體制發展仍較為落后。針對此問題，究其原因主要是我國的法律法規相對滯后，難以與市場經濟體制和電子商務的發展進程完好配合。同時，因為電子商務在我國登陸不久，相關的法律條例更加稀少和緊缺，更加難以支撐現行的電子商務發展，所以法律法規的滯后也是阻礙電子商務發展的一大重要因素。

3.1.4專業人才缺乏作為新興產業的電子商務，隨著近幾年來人才需求量的不斷增大，我國廣大高校所培養的電子商務人才已經無法跟上人才的需求進度，造成了電子商務人才的巨大偏差，無法滿足如今電子商務的高速發展進程。同時，高校培養的人才進入社會，因缺乏工作經驗和工作實踐經歷而無法快速步入電子商務領域工作，需要較長時間的鍛煉，這也是一個影響人才應用的重要問題。

3.2對策分析

國家政府努力營造適合電子商務發展的良好條件

3.2.1規范電子商務發展環境我國現行的社會主義市場經濟體制，主要以市場調節為主，輔之以必要的政府宏觀調控，保證經濟的正常發展，對于電子商務的發展，國家也應該進行必要的政府調控，保證電子商務能夠在一個相對安穩的環境下成長發展。因此，政府應該努力推進電子商務的發展水平，建立健全相應輔助電子商務發展的法律法規建設，并且實行好科學發展觀與科教興國戰略，肅清網絡環境中的違法行為，為電子商務的發展營造良好的環境。

3.2.2大力培養電子商務人才“少年強則國強”這句話常常在電視節目上出現，將這句話所隱含的深意用于電子商務里，即國家需大力培養電子商務人才。那么國家來應該具體怎樣培養人才呢？本文認為，國家應該加大教育投資資金和電子商務科研項目投資，在各大高校設立電子商務研究部，力求培養出大量的專業人才。同時，國家還應該多多提供某些電子商務實習工作，讓在校大學生能夠得到相關的電子商務實戰訓練，讓專業理論知識與社會實踐能力能夠共長，保證高校學生畢業之后能夠迅速進入電子商務領域工作。

3.2.3企業積極適應電子商務環境并努力融入作為企業，應該認識到電子商務的重要性。首先，對企業自身的基礎設施進行完備建設，切實提高企業的信息化和數字化水平。其次，企業應該對自身的企業理念進行改革，以信息化建設作為企業發展理念，保證企業的內部管理和工作進程都能夠按照信息化建設的方向發展，確保企業在與別的企業進行經濟貿易競爭時，能夠得心應手、占取先機。最后，企業還應該對自身管理進行改革，努力掌握最新的電子商務管理方法，將企業真正地融入到電子商務的環境之中，為企業的生存和發展帶來活力。

篇8

2電子商務環境對企業經濟管理的影響

2.1企業的發展空間能夠擴大

電子商務環境就是在互聯網環境下，營銷公司的產品。電子商務環境可以為企業提供無限的發展空間。電子商務的銷售環境不受空間和地獄的控制，具有擴展性和開放性的特點。這種銷售環境在企業的銷售的規劃中起到了突破性的作用。企業通過電子商務環境可以提升企業的產品銷量和市場占有率，這在無形中宣傳了企業的產品，增加了企業利潤，甚至在一些大型企業它們利用電子商務環境來提高客戶、供應商以及服務商之間的聯系，對于企業自身的發展空間具有擴大的作用。

2.2企業的經營效率能夠提高

在傳統的企業經營管理模式下，企業管理的效率較低，這在一定程度上影響了企業的經營效率。電子商務環境改變了企業的傳統經營管理模式，利用電子化和數字化來可以使數據的高效率傳遞，提升了企業的經營效率，降低了企業運營和管理的成本的支出。在企業的生產經營管理過程中，如果企業的采購在電子商務的環境下進行，就會減少企業的采購成本，提高采購的效率。這主要是因為可以減少在企業傳統采購時實地考察的環節，減少人力和物力的支出，而且利用電子商務環境非常方便，網上談好后就可以簽定合同，提高了企業的采購效率。

2.3企業的營銷和管理方式得到創新

電子商務環境能夠使企業的管理和營銷方式得到創新。這主要是因為電子商務管理環境可以將企業的銷售和成本信息進行整合，這些信息的整合結果對于企業在發展方向的判斷十分有利，利于企業的管理，同時采用電子商務技術可以創新企業的營銷理念。在傳統的企業管理過程中，企業的成本信息和銷售信息是分開的，相對獨立的，成本信息屬于采購部門管理，銷售信息隸屬于銷部門管理，兩個部門的職責不同，一個負責買一個負責賣。但是從企業管理的角度來說，這兩個部門的關系非常密切，如果采購部門購買的原材料價格較高，而銷售部門銷售的的產品價格較低，這會嚴重影響企業的經濟效益。通過電子商務環境，可以將這兩個部門的信息進行整合，提升企業管理效率，使企業的經濟效益達到最大化，擴展了企業的營銷環境。

3基于電子商務環境企業設計新的經濟管理方法

由于電子商務技術在企業管理中的應用，在新時代下企業的經濟管理的方法也要進行改進，以提升企業的經濟管理的水平。

3.1企業經濟管理的目標要重新確定

企業經濟管理的最終目標還是最求企業利益的最大化。對于企業來說，現在正處于電子商務環境下，要想提高企業的經濟管理水平就要確定合理的財務管理目標。通過這個目標的制定可以套高企業的商業利潤，可以對企業的發展起到事半功倍的效果。因此該目標的的確定一定要從企業的實際出發，充分考慮企業的幾的基本實情和各個方面的影響因素。在確保的經濟利益的同時，還要提升企業的競爭力和可持續發展兩方面的能力。在電子商務環境下進行企業的財務管理，我們要采取加密等方法，防止信息被別人竊取。

3.2對經濟管理的業務流程進行更新

在電子商務環境下，企業的經濟管理業務流程是通過信息技術實現的。企業的經濟管理要從企業管理的本質流程出發，重新定位思考，使企業的產品的質量、成本、服務生產、效率等各個方面得到提升。企業要十分重視其經濟管理的開放性，讓企業的各個部門之間積極合作，加強各部門之間的聯系。在經濟管理的過程中，要以財務管理為核心，讓各個業務部門及時得到他們的財務信息，然后根據這些信息開展本部門的業務，在企業的各部門之間形成一個業務網，使各部門的業務能夠及時反饋并處理，加強各個部門之間的配合。

3.3重新設計組織企業的經濟管理，構建信息安全系統

企業的經濟管理的要求采用電子商務環境，并以此確定組織設計的原則、流程、策略、措施等等事項。根據企業內部的隸屬關系進行組織設計，提高企業對財政經濟的控制和評估。由于電子商務的特殊性，為了防止公司的信息泄露，要構建企業信息安全系統，通過操作和監控分離、提前備份等方式，保障企業信息的安全！

篇9

二、商務英語經濟學屬性

語言的價值屬性是語言經濟學理論的重要研究成果之一，商務英語的經濟價值屬性驅使人們做出相應經濟付出行為，此行為由于滿足了投資者預期經濟效益而導致商務英語在我國經歷了持久不斷的對之學習熱潮和高校及社會教育體系的各種人力物力不斷投入。隨著中國經濟的不斷發展，商務英語在我國的語言經濟價值日漸重要，利用語言經濟學來分析研究商務英語經濟價值的表現形式及其如何有效地利用這種語言取得預期的經濟效益是非常必要的了，本文將從以下4點對商務英語的經濟學屬性進行分析與研究。

1.商務英語的人力資本屬性。

語言經濟學理論認為語言本身就是一種人力資本。人力資本是勞動者自身所具有的知識、技能和由此所展現出來的能力，語言投資與其他投資一樣具有資本價值，可以增加個人經濟收益。根據語言經濟學觀點，商務英語本身是一種人力資本，為學習商務英語而投入的財力、人力、時間等綜合投資是對人力資本生產的一種經濟投資，是包含了商務技能和英語知識的語言人力資本產品的組合。商務英語人力資本的效用可以體現為使用者使用商務語言與技能知識后提高生存能力和取得更好生活質量的可能性。由于人們通過不同程度的商務英語知識和技能服務于社會，社會會根據不同的人力資本價值提供相應的報酬，所以商務英語水平程度對收入的影響是顯著的，在此方面，相對于單純的英語專業學習者，商務英語學習者不僅擁有語言的知識和技能也同時獲得了相應的商務經濟知識和技能，因此在人力資本價值的評估方面，獲得多技能的人力資本的價值必然要高于單一技能的人力資本價值。

2.商務英語具有經濟投資效用。

Grin(1994)認為語言和其他資源一樣屬于通過投資而獲得收益的經濟資源。在現實生活中，人們決定學習第二種語言(或外語)的主要原因是出于對其所帶來的未來經濟投資效益的考量，即考慮到學習這種語言(或外語)的投資費用和投資預期效益的正相關，這就是語言具有經濟投資效用。商務英語是一種世界性語言，作為一種經濟投資，使用者在選擇學習這種世界語言時要權衡使用的成本與收益。學習商務英語的成本就是為學習其而花去的時間和投入的直接費用，而其收益就是由于掌握這種語言使用能力所獲得的直接或間接經濟收益及使用商務英語進行商務交際時語言交際效用的最大化。其經濟投資效用的大小則取決于學習者學成后對商務英語使用機會的多寡和使用范圍的廣度，所以商務英語學習本身就是對商務人才資本生產的一種經濟投資。商務英語學習者和使用者通過長期學習積累的商務知識、技能及其所表現出來的能力等會對經濟生產產生促進作用，受經濟因素影響的驅使人們會做出更多相應的經濟付出行為，保證了商務英語的經濟投資效用形成一種良性的循環。

3.商務英語體現使用經濟價值。

語言本身并不具有價值，語言的價值是人們在使用某種語言時根據所獲得的直接或間接效益而賦予它的。Grin(1994)指出語言不但是具有潛在價值的技能，而且植根于個人的語言屬性對個人的社會經濟地位產生影響。不同語言的經濟價值是不同的，所以增加收益的效果也不相同。商務英語的使用經濟價值表現為:第一，使用者可利用所習得的英語語言和商務知識、技能從事與商務或英語相關的工作而直接獲得經濟效益；第二，商務英語專業知識及其實踐能力可幫助商務英語從業者獲得更多國際商務高級職位及晉升機會，從而取得長遠經濟效益回報；第三，商務英語作為一種專門用途英語，在中國和國際勞務市場上有較強的市場需求。憑借商務英語專業語言和商務知識優勢，商務英語從業者可在勞務市場中滿足這種社會需求從而取得經濟效益。

4.商務英語具有經濟效用。

莫再樹等(2006)認為某一語言的經濟效用取決于該語言在不同市場上的使用程度，包括在勞務市場上是否急需，在私人和公共消費市場上的應用多寡，在人際交往中是否常用等。在某一特定地區內，使用某一特定語言的個人和機構的數量(即使用該語言的密度)是決定該語言經濟效用的首要因素。商務英語的經濟效用取決于商務英語在市場上的使用程度及需求程度，需求越大，在經濟活動中的使用程度越高，商務英語的經濟效用就越高。從業者的商務英語熟練程度越高，工作經驗越豐富，從事商務英語活動的人群越大，商務英語的經濟效用發揮得就越好。

篇10

1.2促進經濟貿易的結構調整在當下的市場效益中，人們越來越欣賞每個產品的特色，特別是電子商務為人們供應了實現各種要求的途徑，商品的特色催化了諸多嶄新商業，這類嶄新的商業也加入到聯盟分配任務之中，不停競爭，推進社會的物競天擇，完善了市場效益體系。與此同時，也強化了能源利用效能、制造效能，削減了開支，完善了各種能源的分配。在效益體系整改的進程中，大規模的公司可以借助電子商務來分析社會的特色強項，不停地強化技能，增添工作室，提升工作水平，進而獲得更多的利益；雖然電子商務可以讓各類企業實現網絡銷售，但是中小型公司只能依照經濟趨勢，靈活地開展制造，將重點放置于社會對于商品特色的要求上，及時高效地實現社會愿望。大規模地公司和中小規模的公司都運用了電子商務，都是為了在社會中開展競爭，但是營銷策劃卻大相徑庭，這為當下市場效益的體系整改提供了關鍵的借鑒作用。

1.3擴展人民消費方式通過分析雅虎2012年的年度報表，可以發現阿里巴巴2012年總銷量達到了一萬億元。眾人皆知，阿里巴巴網絡交易都是用以實現人民的生活需求，通過分析消費總額可以看出當前外貿交易途徑已經發生了巨大的變革，從以往依靠于實際商品和店鋪的購買途徑，轉變為當下依靠互聯網進行交易的途徑，并且電子商務擴大了人們對于商品的選擇范圍，科學地運用互聯網能源對商品的價位和效率展開比較，削減了購買方與供應方的間隔，科學地運用了供應方的各種信息。人們可以隨時隨地運用電子商務購買自己所需或者心儀的商品，通過簡易的步驟，就能夠瀏覽諸多產品，商品的各個屬性(比如外形、材質、功能等)顯而易見，并且不停完善的售后服務保證了人們消費的權益，因此電子商務不只提供了全新的交易手段，同時提升了人們的生活標準。人們交易手段的變革、生活標準的提升都標志著市場經濟發生了重大變革，也牽動了中國構建小康時代的進程。

2在經濟貿易中發展電子商務的策略探索

2.1建立、完善電子商務法律和制度美國、歐盟等電子商務發展較快的國家和地區都非常重視電子商務法律、法規的建設，我國也不例外。雖然中國已經相繼了《計算機信息管理辦法》《、電子簽名法》等法律規范，但仍然不能滿足我國外貿企業發展電子商務的需要，我國應該盡快推出操作性強的電子商務稅收等法律和相關市場規范，對不適合電子商務發展的法律、法規要盡快進行修改，為推動電子商務活動的健康、有序發展提供必要的法律支持與指導。

2.2提高貿易的信息化水平公司的數字化能力要求公司不停優化電子商務的認知，培養更多的電子商務有關的技術人員并且加大有關技術的應用，保障與全國電子商務之間的交流，加強公司數字化的變革。市場效益中體系的科學配置通常會使效益總體獲得巨大利潤，完善市場效益體系，各國依照能力和范圍來分配任務，整改效益實體中電子商務和實際商務的比重，推進市場效益體系的完善深化。

2.3完善貿易信用體系的建設誠信模式的構建與銷售方、供應方的效益緊密相關，不斷深化誠信模式可以為銷售方、供應方構建和諧、公正的貿易環境。所以，在貿易進程中，銷售方、供應方都必須重視自身信用，依法辦事；有關機構和部門必須重視領導誠信模式的構建，并開展統計配置；與貿易相關的其他方必須先評估銷售方、供應方的誠信。

2.4完善電子商務相關法律法規建設完善、和諧的法律氛圍可以保障電子商務的安全，此方式不僅為銷售方、供應方提供了安全保障，還使銷售方、供應方可以遵照法律辦事。營造一個優良的法律氛圍，要求有關部門不停地觀測、分析社會趨勢，構建有關的法律制度，保障銷售方、供應方的權益；在市場效益中的每一方都可以提出自己的建議，使得電子商務的法律制度越來越健全。