導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇村鎮銀行工作總結，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

一是找準定位，全力打造“村鎮銀行是農民自己的銀行”形象。為踐行“貼近農民需求，貼身服務農民”、“立足城鄉，面向市場，服務三農”的經營理念，創建伊始，除采用傳統的宣傳單、報紙、電視等宣傳模式外，該行員工還利用休息時間走村串戶，深入村委會、村民小組和種養加大戶，宣傳村鎮銀行貼心為農民服務，是農民自己銀行的服務宗旨，并通過舉辦銀農、銀企聯誼會，積極參加當地人行組織的產品推介會等形式，讓廣大客戶了解和認同村鎮銀行。

二是積極創新，全力探索服務“三農”新途徑。針對農戶擔保方式單一、抵押物缺失的現狀，積極創新擔保方式，加強與村委會和農戶聯動，通過村委會了解農戶的生產經營情況，借力控制信貸風險。對沒有有效資產可抵押的農戶，采取“三高”（高職、高薪、高知）人員擔保的方式放貸，“三高”人員可擔保貸款5萬元。是養殖大市，對于要發展生產，又不能提供有效抵押擔保的農戶，該行與武漢通威擔保公司合作發放擔保貸款。同時，該行還創新開辦動產抵押、林權抵押和農機具抵押貸款，有效緩解了農民貸款難、擔保難問題。

三是貼心服務，全力打造“農民滿意的銀行”。在服務上突出靈活、優質、高效，積極向當地農戶、村委會、鎮直部門、中小企業等客戶提供存款、貸款、結算三大類金融業務。在服務時間上突出“活”字，堅持節假日不休，延長營業時間，上門辦理業務，為及時滿足農戶需求，有時還晚上開辦業務。在服務效率上體現“快”字，處處為農戶著想，在風險可控和操作合規的前提下，只要是能一次操作完成的業務，決不讓農戶跑第二次。由于制度適應性強、管理鏈條短、審批環節少，辦貸時間大大縮短，5天之內甚至最快1天就可將貸款發放到農戶手中，深受廣大農戶好評。在金融產品上突出“新”字，針對農村、農民和涉農小企業，開發出方便、靈活的金融產品，形成自身獨有特色，不斷拓寬“三農”服務領域。一年來，采取自助反復可循環貸款方式，向107戶涉農小企業和農戶發放貸款2100萬元；采取村委會推薦，以農村土地經營權抵押方式，向13戶農戶發放貸款60萬元；采取在職公務員擔保、擔保公司擔保、多戶聯保等多種方式，向78戶農戶發放貸款580萬元，滿足農戶生產小額資金需求。為做實服務，該行還在全轄同業率先免費推出“短信通”業務，客戶首次到村鎮銀行咨詢或辦理業務時，記下客戶的服務需求和聯系方式，并以短信形式通知客戶什么時間前來辦理業務比較方便，并提醒客戶辦理所需業務應準備哪些要件，需要經過什么程序，有效避免了客戶由于業務不熟悉造成的不必要的往返奔波，極大地方便了客戶。目前，該行的客戶既有當地農戶、村民委員會、鎮直各部門、種植專業戶、養殖專業戶、運輸專業戶、個體工商戶，還有一批涉農中小企業，成為農戶放心滿意的“農民自己的銀行”。一年來，該行服務涉農企業58家，鄉鎮居民和農戶等客戶近1160戶，一大批農戶通過貸款支持實現了增產增收。

篇2

一、2018年三季度工作取得的成績：

（一）、完成我行日常網絡維護、系統管理、機具設備維護和技術支持、機房管理等科技工作。積極實時和總行科技對接，完成中成村鎮銀行網銀自建CA證書改造，上報給人行《大理古城中成村鎮銀行科技運維2018年3季度報告》、《大理古城中成村鎮銀行網絡應急預案》、《2018年金融科技活動周材料和科技成果概況報告》，上報大理信息技術科《大理古城中成村鎮銀行金融城域網網絡安全自查報告》，積極配合完成好信息技術工作，保障我行日常工作穩定運營；

（二）、完成日常行政事務工作。認真貫徹銀監和人行等監管部門的政策要求，積極完成廣告和宣傳活動。積極開展了：“2018年金融科技活動周”宣傳活動，并積極上報活動匯報材料，接受中國人民銀行大理中支科技科對我行的金融城域網網絡安全檢查，滿足監管要求并擴大了我行的知名度；完成我行公務用車管理工作；

（三）、完成全行后勤保障工作。完成了2018-2020保安合同、2019年駕駛員合同、2019年植物租賃合同、2018年2代UK采購合同的簽訂，2019年大理村行所有質保金的報銷工作，積極做好日常水、電、網絡保證、做好日常辦公用品和耗材采購發放、及時處理各種房屋和機具故障維修工作、積極進行草木修剪和綠化維護工作、及時完成辦公室布置調整安裝工作、完成日常郵寄快遞工作、完成日常培訓和會議保障、做好固定資產和低值易耗品實物管理等工作，保障我行正常運營；

（四）、完成日常財務部分工作。積極做好年度和月度預算編制和上報工作、完成全行日常采購和比價工作、及時完成全行各類費用報銷處理工作、完成全行各類合同管理工作、完成固定資產和低值易耗品盤點及臺帳管理工作、完成全行重要空白憑證管理工作。

（五）領導安排的其他工作任務。

二、2018年三季度工作存在的問題：

伴隨著取得的成績，我在工作中也存在一些不足，面臨著一些問題和挑戰。我目前工作中主要面臨的問題具體情況如下：

（一）、績效考核財務指標完成不理想，沒有達到設定的目標責任。

三、工作改進措施及方法

對于上述存在的問題和挑戰，我認為今后應該從以下方面進行改進和調整：

（一）、針對績效考核財務指標完成情況，這是我面臨的一個挑戰。首先，目前大部分時間完全忙于信息工作和日常行政繁雜事務，客戶資源有限。為解決該現狀必須堅持走出去，在做好本職工作的前提下統籌安排、做好規劃，從我身邊的親朋好友開始拓展業務，爭取完成好財務指標。

（二）、在現有工作完成情況下更進一步提高工作效率。今后要注重工作上的方式方法，加強與其他部門和同事的溝通交流。我自身平時也會加倍努力，有計劃的把日常工作慢慢梳理，把今后工作按部就班地開展，使我們的工作達到良好有序的狀態。

篇3

調動一切因素，大力組織存款。

為更好支持地區經濟發展，不斷壯大我行經營勢力，全面實現三年經營目標，我們始終堅持“存款立行、貸款興行”的經營理念，使存款業務不斷增加。

開展存款競賽活動。新年伊始，我行制定了《莊河匯通村鎮銀行2010年度存款考核辦法》和儲蓄存款小段競二〇一〇年七月九日賽活動。通過競賽活動掀起組織存款工作的新高-潮，形成千斤重擔人人挑，人人肩上有指標的新局面，并取得了顯著的效果。六月末，各項存款余額為50,923萬元，比年初增加24,604萬元，比年初增加62.18%。

提高優質服務水平，加大攻關力度。一是通過各種方式教育職工通過專業服務質量去吸引客戶。二是主要領導和專業部門率先垂范，走出莊河引進外地低成本資金累計金額近1億多元。公存款的增加，不僅降低營業資金成本，而且壯大了我行的信貸資金力量。

開辦通知存款業務，中間業務實現零的突破。

一是在存款工作中，我行在搞好傳統業務的同時，以市場需求為導向，以開拓資源為目標，認真研究并制定了《莊河匯通村鎮銀行人民幣通知存款管理辦法》，并于5月20日，開辦了七天通知存款業務，到9月30日，通知存款余額已達1,317萬元，工作總結《銀行柜臺工作》。二是我們積極推進以代收代付為主要內容的中間業務，與莊河自來水公司建立了良好的合作關系，并于4月份開始辦理了代收水費業務。

通過增加業務品種，創新服務功能，不僅有效地拓展了我行業務的輻射觸角，開掘了新的存款資源，帶來了新的效益增長點，而且產生了良好的社會效應，深受社會各界的好評。

篇4

  首先，加強理論學習，提高自身綜合素質。一年來 ，本人能夠自覺主動地學習國家的各項金融政策法規與聯社下發的文件精神，加強思想道德建設，提高職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業意識的培養，進一步增強工作的責任心、事業心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，全身心地投入工作;能夠牢固樹立“客戶至上”的服務理念，時刻把文明優質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，自覺接受廣大客戶監督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人;能夠積極參加信用社舉行的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用;在業余時間，自學本科課程，參加遠程教育考試，為更好地適應各崗位的需要奠定良好的基礎。

  其次，努力學習專業知識。一年里，我立足本職工作，認真學習《會計法》。在擔任會計崗位的工作間能做到：1、堅持謹慎，認真，真實的原則，保證會計信息輸入的正確性，確保各類會計報表的正確無誤，為有關部門信息調用提供真實的會計信息。2、嚴格安照電腦操作安全管理方面的要求，定時更改密碼，認真執行有關的保密，授權和回避制度，確實按照有關規定，做好各項登記薄的登記，保管，明確責任。

  3、落實重要空白憑證管理制度，做到帳，證，表，薄相互一致，妥善保管印章，憑證，防止被盜或遺失，認真裝訂憑證，妥善保管會計檔案，嚴格會計資料閱程序，防止會計數據的散失。4、認真勾對電腦業liuxue86.com務流水帳及各項打印資料，做好事后監督工作，確保電腦帳務的真實記錄，防止差錯產生。

  再次，提高服務水平，端正服務態度。我深深地體會到，要樹立信用社的形象和信譽，需要全體職工的共同努力，做為信用社的一線服務人員，其服務態度起著一個“窗口”的作用，客戶就是通過這個“窗口”來了解信用社，我們的一言一舉都代表著信用社的形象，它是服務質量好壞的一個體現，而服務質量好壞也是信用社爭取客戶的重要手段。加強服務，不僅是聯絡信用社與客戶感情的關鍵，而且是維護信用社形象和聲譽的關鍵，也是誠實守信原則的具體體現。作為信用社的微機操作員，同時也是信用社窗口形象的樹立者。在這一年的工作中，深刻的領會到了服務質量在行業競爭中的重要性。通過學習，進一步增強了服務意識，規范了服務行為，拓展了服務領域，改善了服務質量，進而提高了服務水平。文明優質服務說起來容易，做起來難，因為要顧及到許多方方面面，旁技末節的部分，要認真做好這項工作，并達到要求，就應該從大處著眼，小處關手。我根據《晉中市農村信用社員工行為規范》等制度要求進行認真學習，舉一反三，將其應用到日常工作中去，完善服務規范，提高服務質量。

  出納年終個人工作總結大家都知道：存款是信用社生存和發展的基礎，也是支農資金的重要來源，只有大力組織資金，才能提高支農實力和社會信譽度，我一是經常服務上門，儲戶無論金額大小，路途遠近，只要儲戶說一聲，我都以最快的速度為其辦理業務;二是構建網絡，充分利用同學朋友、親戚鄰居的輻射面，通過多種形式開辟儲源，一人干信合，全家齊幫忙，全家人都變成了業余攬儲員，三是做到腿勤、嘴勤，經常奔波于村鎮之間，凡是認識的單位或個人，一聽說手里有寬裕的資金，我都會去做工作，當信用社的宣傳員，把農村信用社的服務宗旨、優惠政策宣傳到千家萬戶。

  最后，存在的問題及今后的打算。過去的一年多里，我雖然取得了一些成績，在業務方面，服務水平方面，法制觀念方面，有不同程度的提高，但還存在一些不足之處，主要是自身理論水平和業務能力有待進一步提高，創新意識，服務領域有待進一步加強。我做為信用社的普通一員，在以后的工作中我將增強自身素質，努力提高業務能力，進一步增強創新意識，進一步拓寬服務領域，認真落實好聯社的各項工作，積極參與發揮自己的作用，立足崗位，愛崗敬業，進一步改進工作中存在不足，努力使自己成為一名優秀的信合員工。

  xx年xx月xx日

  銀行工作人員工作總結2

  短暫一年就這樣悄悄的結束了，一眼看回去，有歡聲，有感動，有成長，有失敗。各種情緒交雜在一起時，我已經忘記了自己當初剛來銀行的樣子。人的這一路就是在不斷的磕磕碰碰中成長的，也是在時光的磨砂中逐漸長成了一個慷慨大方的自己。當我們在一份工作上找到了歸屬感時，接下來的一切都不會再可怕了，我們也有了足夠的底氣去做將來更多的事情。所以我想借著這個機會總結我在銀行一年的工作，給自己明年的工作也做好準備和計劃。

  一、個人的改變

  來銀行一年，我改變了太多。雖然我只是銀行里的一個小小的柜員。但是我所接觸到的全是相對而言來說更加全面的。以前的我不喜言辭，在交際和溝通方面也存在著一定的缺陷，現在的我每天面對這么多的客戶也把自己的膽量鍛煉了出來，此外，我也更加清楚的明白無論哪行哪業，對于我們工作人員來說，個人的表達是非常重要的，也是我們在平時工作上需要培養的。而這一年，讓我變成了一個更加愛笑、開朗、大方的自己。我也在這份工作上學習到嚴謹的工作態度的重要性，這也是作為一名柜員的必備技能，在工作上保持嚴謹的工作態度和積極的心態是每天完成好工作的前提，因此在今后的每次工作上，我都會嚴格要求自己遵循著兩條原則，繼續努力下去。

  二、工作的進步

  時間是證明進步最好的方法，當初剛進來的時候我還什么都不太懂，但隨著時間的推移，我漸漸的熟絡起來，這份工作也在自己努力的基礎上做得越來越好。也不會存在被客戶投訴的可能，這也進一步的證明了我的個人能力。現在的我不僅能夠處理好各種復雜的問題，還能在其他領域達到一個新的高度。我想這是每位銀行職工都應該去嘗試的一件事情，不要局限于自己的領域，要拓寬自己的視野，擁有一片更廣闊的的天空。

  三、未來的計劃

  對于未來，雖然它存在著一定的未知，但我能夠很清楚的知道未來的方向。能夠進入銀行工作是大家對我的勉勵和肯定。一年下來，我也感受到大家都是一群非常優秀的人，我相信和這樣優秀的同事們一起進步，我的未來會更加明媚，銀行的建設也會越來越向前。我會保持一顆熱血的心，一顆如初奮斗的心，在即將到來的20xx年里繼續發憤圖強，做好本職工作的同時，也為自己的未來謀劃一個更加廣闊的天空。

  銀行工作人員工作總結3

  20xx年的工作已經結束，回首一年的工作，作為銀行理財經理，在工作中認真學習貫徹落實黨的十精神，不斷提高自身的思想政治素質和綜合素質，切實充實自我，提高自身的工作業務能力，得到了我行領導和同事們的一致好評與贊揚，當然也有很多需要改進和提升的地方。現將本年度工作情況總結匯報如下：

  一、各項任務指標、學習和工作情況：

  1、任務指標:

  基金個人任務指標萬，完成萬，完成率241%。 理財產品 個人任務指標萬，完成萬，完成率226%。 理財客戶 新增戶，完成111%。 貴金屬 任務指標萬，銷售萬，完成率115%。 白金卡 任務指標張，完成張，完成率130%。貸記卡 個人任務指標張，完成張，完成率206%。

  2、學習上：

  20xx年8月通過了cfp(國際金融理財師)考試，目前已經具備了afp、 cfp、保險、基金、等從業資格。

  3、工作上：

  1)、積極營銷新客戶。

  有一次，一個客戶向我咨詢我行辦vip卡的條件，我按經驗推斷該客戶有一 定潛力。接下我耐心營銷，在通過幾次接觸后，得知客戶近期要從外地匯過來幾 筆資金，目前已經走了幾家銀行，我主動向其介紹了我行的網上銀行匯款方便、 快捷、而且優惠。后來我為其辦理了vip 卡，客戶從外地匯過來xxx萬元。

  2)、細心維護老客戶。

  定期給老客戶打電話，介紹我行新產品，把合適的產品賣給合適的客戶。一 個老客戶，不愿意進行風險投資，即使是低風險的理財產品也不愿意買，就買國 債或存到銀行。后來我得知他本人愛好收藏，我以此為切入點，向其推薦貴金屬，該客戶對此非常感興趣，我先后陪其去市行多次，先后買了xxx多萬元的`貴金 屬，為我行增加了xxx萬多元的中間業務手續費。

  3)、耐心解答客戶問題。

  經常會有客戶向我咨詢基金方面的問題，每個客戶我都進行詳細講解。在遇 到股市大幅波動時，客戶的電話隨時都有可能打進來，所以我基本保持24 小時 開機。記得有一次，周末我在家接到一個客戶的電話，在我解答完之后，該客戶 說還是你們單位有責任心，剛才給某銀行客戶經理打電話一直不接。做理財經理 將近三年了，雖然談不上什么經驗，但我知道客戶給我打電話就是對我的信任。

  4)協助行領導積極營銷。

  在做好本崗的同時，協助行領導營銷了多個單位的的電子結算業務。

  二、工作中存在的不足：

  1、部分大客戶資料信息不全，無法進行全面有效維護，維護率需要進一步 提高。

  2、營銷力度有待提高。

  三、明年的工作打算：

篇5

一、縣域金融創新困境

縣域金融創新目前存在的主要困難，從縣域非法人金融機構創新來看，集中體現在以下幾個特點：一是產品創新多為上級行推動，自發性創新匱乏，信貸創新產品均是各自總行推出的創新品種，目前尚無縣域非法人金融機構自主創新推出的信貸產品和服務；二是縣域金融創新多集中于信貸產品的創新，金融服務和制度方面的創新有待加強；三是縣域金融創新多為金融機構方面的單方行為，銀行與客戶的互動創新局面尚未真正形成。縣域法人金融機構在產品和服務上的創新，一定程度上滿足了縣域的金融需求。但是，還存在著負債業務和中間業務薄弱、信貸業務創新層次低、重短期資金供給等問題，忽視了農村中長期資金需求，難以滿足縣域經濟多元化、高層次的金融需求。

二、縣域金融創新嘗試及成效

自2011年8月金融創新發展試點工作開展以來，鄒平縣縣委縣政府有關職能部門統籌協調，以完善縣級金融體制機制、創新金融產品和服務方式為重點，以開展金融創新試點為抓手，探索新形勢下縣級金融創新發展的思路和途徑，充分發揮金融在“轉方式，調結構”和支持縣域經濟社會發展中的核心作用。

（一）主要嘗試

1.縣地方政府創新出臺多項嘗試性鼓勵措施

縣委、縣政府對發展金融業高度重視，相繼制定出臺了《關于加快金融業發展的意見》、《關于加強金融生態環境建設，促進全縣經濟持續快速協調健康發展的意見》等有關金融業發展的政策意見，金融與地方經濟互動融合、互相促進的局面進一步形成。縣人行聯和銀監辦印發了《關于進一步加強信貸管理工作的通知》，對涉農金融機構資金變化情況進行定期監測，嚴防民間融資風險向金融系統傳導，不斷優化區域金融生態環境。并出臺推進深化農村信用社改革措施，深入推進小額貸款公司試點工作，實現了金融業快速健康發展。試點期間鄒平縣地方政府主要扶持措施包括：1、按金融機構新增貸款情況進行考核，促進金融機構加大信貸支持力度，提高金融服務水平，給予新設機構10至30萬元的開辦費用，協助新設金融機構辦理相關手續，提高機構設立速度實行減免稅政策；2、對農戶小額貸款的利息收入，免征營業稅；3、農戶小額貸款的利息收入按90%計入收入應納稅所得總額；4、減按3%的稅率征收營業稅等。

2.結合區域特色，實現多項業務創新

積極創新投融資方式，把大力推動企業債、公司債及銀行間債券市場融資作為有效擴大融資規模、緩解企業融資難題的重要手段，并取得積極成效。目前，累計發行短期融資券、中期票據、集創信托、企業債券等融資產品12只，融資156.1億元。其中，招商銀行為魏橋創業集團發行短期融資券兩只，共40億元；中國銀行為魏橋創業集團發行短期融資券三只，共60億元；工商銀行為魏橋創業集團發行中期票據30億元；農業銀行為西王集團發行短期融資券兩只，共20億元；光大銀行為西王集團發行中期票據15億元；北京銀行為新安凱動力科技、三利紡織、福海科技3家企業發行全省首只中小企業集合信托6000萬元；華泰聯合證券為縣國司發行7年期城投債5億元。

3.吸引各金融機構，將金融創新產品率先試行

試點期間，轄內各機構積極爭取，將創新試點放在鄒平。工商銀行鄒平支行開辦了供應鏈融資、票據池融資、內保外貸及內外聯動付匯理財通等新業務，全年辦理信托＋理財28億元，協助企業發行中期票據15億元，幫助企業實現了資金保值和增值。中國銀行鄒平支行擺脫原來單純依靠貸款、承兌等傳統授信品種的模式，利用融信達、融易達、訂單融資、國內停用證、福費廷等新產品，共為企業實現融資累計29.26億元，保障了企業資金鏈的正常運轉。農發行鄒平縣支行開辦非經營性中長期信貸業務，將貸款額達15億元的黛溪河流域綜合治理項目納入營銷計劃。鄒平浦發村鎮銀行根據地方經濟特點，設計推廣了 “棉貸通”、“農牧通”、“煤貸通”、“公務通”等14個特色信貸產品，共發放貸款金額4.1億元。東營銀行鄒平支行率先在東營銀行系統內辦理了第一筆進口代付業務、第一筆專項商超貸款、第一筆國內信用證業務。

（二）主要成效

1.多項創新成果在全省推廣，示范性作用突出

中國農業銀行股份有限公司鄒平縣支行被該行總行確定為 “三農產品創新基地”，該行結合當地實際，推出部分特色產品，較好的助推了各項業務發展。鄒平縣農業銀行組織開展了對公新產品暨重點產品集中營銷活動，推出23項重點產品，辦理委托貸款、國內信用證、定單融資、進口代付、涉外保函、對公理財共計110億元，參與同業合作，成功為山東鄒平農村商業銀行股份有限公司授信人民幣7億元，在濱州市率先開拓CDM項目和CDM項目收費權質押融資業務。鄒平農村商業銀行推出中小企業聯保貸款、工業園區箱式停用共同體貸款、倉單質押貸款、應收賬款抵押和創業貸款等信貸產品，解決了中小企業擔保難的問題，并積極探索社團貸款，支持大企業集團發展，2011年被授予“中國最具發展潛力商業銀行”和“中國最具成長力農村金融機構”。鄒平浦發村鎮銀行根據地方經濟特點，設計推廣了 “棉貸通”、“農牧通”、“煤貸通”、“公務通”等14個特色信貸產品，共發放貸款金額7.3億元，無不良貸款，主要經營指標居省內30余家村鎮銀行前列，該行已被提名“中國最佳村鎮銀行”。 另外工商銀行連續8年進入全國工行經營百強機構前5位，在全省縣域排名列第1位。

2.經濟實體社會融資渠道得到拓寬

自2011年8月試點以來，鄒平縣社會融資規模新增172億元人民幣，從結構看，社會融資方式呈現多元化發展趨勢。其中貸款仍是主導因素，2012年2月末本外幣貸款452億元，其中人民幣貸款437億元，外幣貸款15億元。企業通過金融機構表外融資73億元，同比增加16億元，該項增幅較大。境外融資規范不斷擴大。鄒平縣經濟實體通過境外上市、借用外債等形式，實現境外融資217.2億元。鄒平縣支行于2003年配合有關部門啟動了魏橋紡織股份有限公司在香港聯交所主板的上市工作，并于 2003年9月24日順利實現上市，首發融資約24.41億港元，這是該縣第一家境外上市公司。該公司的成功上市，打響了鄒平縣在資本市場直接融資的第一槍。鄒平縣對魏橋紡織成功上市的經驗進行了認真總結，并協調縣發改、外經貿等管理部門，向有關企業進行了宣傳。此后，鄒平縣各企業逐漸認識到了資本市場對企業發展的重要性，西王糖業、宏誠家紡、群星紙業、中國玉米油、中國宏橋、西王特鋼成功在境外上市，全縣7家境外上市公司累計從資本市場直接融資175億元人民幣，約占轄內金融機構貸款余額的38%。全縣境外上市公司個數、融資額均居全省縣級第一。另外轄內魏橋、西王、宏橋等5家企業通過境外金融機構貸款、股東貸款、銀團貸款形式，共從境外借用外債6.8億美元，折合人民幣約42.8億元。

三、幾點啟示

（一）到位服務為縣域金融創新提供財政及相關政策支持

地方政府應根據財力情況，積極為新設金融機構提供場地及初期開辦費用補貼，提高轄外金融機構積極介入我市縣域經濟發展，同時對各金融機構開發的金融產品，尤其是針對三農和中小企業的產品，只要對縣域經濟有扶持并能夠加以推廣，在財力允許范圍內給予一定獎勵。

（二）加強溝通，做好創新產品供需對接

篇6

   一、主要指標完成情況

   1、收入情況

   我行全年收入計劃為xxx萬元，截止6月末完成收入xx萬元,同比去年增長xxx%，增幅列地區第三，完成年計劃的xxx5%,列地區第二，與形象進度相差xxx個百分點，絕對值差xx萬元。三大板塊業務除信貸未完成計劃外，個人業務、公司業務收入均完成收入計劃。其中個人業務收入計劃xx萬元，截止6月末完成xx萬元，完成年計劃的xx%，同比去年增長xx%；公司業務收入計劃為xx萬元，截止6月末完成xx萬元,完成年計劃的xx萬元，同比去年增長xx萬元；信貸業務收入全年計劃為xx萬元，截止6月末完成xx萬元，完成年計劃的xxx%，同比去年下降xx%。

   二、重點業務發展情況截止到6月末

   儲蓄余額達到xxx萬元，比上年增長xxx萬元，完成年度凈增計劃（年計劃凈增xxx萬元）的xxx%；平均余額達到xxx萬元，比上年增加xxxx萬元，完成年度計劃的xx%，活期比例xxx%，xxxx%，比上年末增長xx4%。 公司存款到達額為x萬，完成年計劃x%，日均余額為x萬元，完成年計劃的x%。 累計發放貸款x萬元，其中小額貸款x筆，款額x萬元；商務貸款x筆，款額x萬元；按揭貸款1筆，x萬元；質押貸款4筆，款額x萬元，貸款全部結余x萬元。全部逾期率x%,其中小額逾期率x%,十天以上逾期率x%。

   3、具體做法

   上半年通過制定激勵措施，強化宣傳營銷，組織各類競賽，積極調動員工的積極性，積極參與市行開展的個人金融理財業務競賽活動和市行組織的營銷積分競賽，鞏固拓展了儲蓄余額的發展；公司業務方面主要還是以財政資金為主線，全力挖掘公司業務市場，通過與財政、社保等主要部門加強聯系溝通，上下聯動，跟蹤服務，并充分發揮能人效益，全方位營銷，員工提供信息，行內派人攻關，保證了公司余額的穩步增長；上半年我行信貸業務呈現了貸款結余穩步上升，貸款逾期率逐漸下降的良好發展勢頭。上半年我行加大了信貸業務宣傳力度，通過在供求世界、x超市大屏幕等宣傳媒體宣傳信貸業務外，還印制了大量信貸宣傳單，由信貸員以掃街的形式積極宣傳信貸業務，我行于4月11日在x鎮成立貸款區域中心，截至6月30日，區域中心累計受理貸款業務x筆，共計放款x萬元，取得了預期效果。

   二、堅持從嚴制行，強化企業內部管理。

   1、加強內控體制建設。一是先后為兩個網點增配了補登折機、存折打印機，并為網點增配了身份證復印機，確保了反洗錢工作的順利開展。二是完成了業務集中上收工作，重新梳理了各部門崗位職責。三是加強內控管理，業務上收后重新調整了風險管理人員和網點風險聯絡員，規范網點風險合規工作。

   2、加強財務會計管理工作，為業務發展做好支撐服務。繼續強化全面預算管理，嚴格控制成本費用。強化了會計和統計基礎工作，加強了統計

   歸口管理，確保統計數據準確。認真做好資金頭寸管理，提高資金綜合收益。

   3、加強了人力資源管理。落實全年崗位輪換計劃，強化了勞動合同管理，完成了新入行員工合同簽訂和在職員工合同續簽工作，及時做好各類保險參保工作。

   4、加強了績效管理。完善了員工績效考核辦法。將全行目標分解到各部門和各支行，每月完成的形象進度，對支行和部門的績效進行日常的月考核和季考核。

   5、強化了全員培訓。制定了《2011年員工培訓計劃》，在積極參加省市行組織的各類培訓外，我行堅持每周二為學習日，學習各種規章制度和業務。

   6、強化了安全管理。完善了安全管理各項制度和基礎工作，積極開展安全教育和應急預案演練，落實好各層次人員的日常安全檢查。加強了安防技防設施硬件建設，實現安全達標，上半年做到了安全生產無事故。回顧上半年各項工作，雖然成績是有的，但面臨的經營壓力也十分巨大，也存在一些這樣或那樣的問題：

   1、年初制定的一些重點營銷項目起色不是很大，對收入的貢獻度還未充分顯現出來。

   2、自我加壓意識不足，市場競爭意識不夠，還存在坐、等、靠現象。第二部分下半年工作思路和主要措施 下半年經營工作面臨的壓力較大，按半年口徑測算，全年收入還有很大缺口。如果全年收入、利潤完不成，會影響到所有人的收益，所以我們要認清形勢，全身心地投入到經營發展中去，變壓力為動力，舉全行之力，想盡一切辦法，全力以赴抓好各項業務的發展，確保完成市行下達的各項任務。

   一、重點業務發展措施

   （一）全力抓好資產業務的發展。 資產業務是我們的支柱業務，占收入的比重較大，上半年業務發展速度有了良好的增長勢頭，下半年我們要繼續加快發展資產業務，為全年收入的完成奠定基礎。 一是進一步加大信貸業務宣傳力度，上半年我行在x做的廣告取得了明顯效果，下半年我行將繼續加大信貸業務宣傳力度，除在x市內宣傳外，要加大鄉鎮業務宣傳力度，將在以x鎮區域中心輻射的x鎮、x鎮召開信貸業務推介會，大力宣傳農村小額貸款業務，并繼續輔以燈箱、廣告牌、節日卡片、x信息港網絡等相關手段，加大我行貸款業務的宣傳。二是繼續開展信息員隊伍與信用村鎮建設。加強與信息員的溝通聯系，通過他們為我們發展更多的優質客戶，篩除劣質客戶，及時規避風險，使信貸資金出賬與安全回流并行。三是繼續發揮信貸區域中心的作用，4月份區域中心的建成為信貸業務的增長起到了推進作用，但近期發展較為緩慢，下半年要加快發展力度，積極發展優質客戶。四是對重點市場要從前期單純掃街向有針對性開發轉變，認真分析不同市場的不同需求，對已還款，但未續貸的正常客

   戶逐戶回訪，對主動咨詢的客戶，認真做好服務工作，決不能輕易否決任何一個客戶。五是下半年以商務、二手房作為發展重點，同工商局合作，做好助商強企，十億送貸行動，使我行商務貸款有一個新的突破。在抓好信貸業務發展的同時我們要繼續加大逾期貸款的清收力度，做好資產保全工作，要堅持以自身清收為主，采取一切可能措施，最大限度避免貸款損失。要加強與公安、司法等部門的日常溝通、協調，取得他們的大力支持，對不良貸款要及時進行責任認定，隨時移交清收小組進行清收，堅持杜絕新逾期發生，年底逾期額度降至x萬元。

   （二）繼續抓好個人金融業務發展 年末儲蓄余額增長必保完成x萬元，上半年個人業務總收入雖然完成了收入計劃，但除儲蓄余額完成年度凈增計劃和收入外，匯兌、保險、基金的收入及目標額度還相差很大，下半年我們要在保持余額穩步增長的同時，加大中間業務的發展力度，通過提高窗口營業員的開口率，加強理財業務的宣傳，要根據儲蓄市場變化組織好網點及職能部門做好吸儲工作，通過制定本行季度儲蓄業務發展競賽，調動員工發展業務的積極性，同時抓好四季度儲蓄發展旺季，在儲蓄余額、中間業務上找到突破口，增量增收。

   （三）積極攻關，加大公司業務發展 上半年公司業務收入完成了形象進度，但從6月份數據分析，公司余額有所下降，主要由于x資金的轉出。下半年我們要加大攻關力度，繼續把x做為主攻對象，克服不利因素，爭取更多的x資金，同時要按年篇四：2014年郵政儲蓄銀行個人年終總結 2014年郵政儲蓄銀行個人年終總結 歲末將至，感謝分理處和儲蓄所在這一年里給了我不斷學習和鍛煉的機會，為了給明年的工作打下良好的基礎。

   郵政工作人員工作總結2    來郵政工作已經8個多月了。回顧這8個多月的工作，真的是感慨良多。在縣市局領導的關懷和指導下，在各位同事的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了郵政業務知識，而且掌握了郵政儲蓄業務知識，同時也熟悉了郵政投遞相關工作以及農資分銷等相關知識，這使我覺得很充實也很滿足。

   營業是郵政的四個重要組成部分之一，更是展示我們郵政企業形象，體現我們精神面貌和綜合素質的窗口。我很榮幸我職業生涯的第一站就是到了這里。在郵政營業大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多，需要協調的事情也多，給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們不僅要詳細的咨詢用戶的寄出地點，更要慎重的驗試每一件寄出物品，同時還得考慮包裹的包裝問題。

   xx是個石材重鎮，會有大量石材樣品郵寄，由于石材一般都比較重，所以需要向客戶咨詢郵件是否急用，然后根據不同的資費為客戶推薦不同的郵寄方式。隨著全名址要求的標準越來越高，這就要求我們在郵寄的時候要提高錄入速度，還好現在已經可以熟練掌握了。所以我覺得郵政營業是一個用心和用智慧才能經營的崗位。在郵政儲蓄工作的幾個月，自己對儲蓄的工作流程熟悉了。

   儲蓄崗的工作比較單純，存取款開戶銷戶轉賬還有一些中間業務，不需要動腦筋，只要仔細點就好了。因為郵政儲蓄是郵政的看家飯碗，所以為客戶提供優質的窗口服務是每個營業員的基本要求，熟練的業務知識是前提。郵政是個企業，需要創造價值，所以為客戶提供服務和理財產品同時提高支局收入很關鍵。

   在我工作的那段時間，我努力向客戶講解郵政保險產品的好處和風險，一，保險是一份保障，二保險比較安全，三保險可以是財富值，同時考慮到儲戶可能中途用錢的需要，所以就根據需要將錢分活期，定期，保險組合存儲，這使我對理財有了更深刻的認識。

   在過去的幾個月中，我也跟著投遞班學習過分報紙，分報紙是個技術活，首先得將進口的所有報紙根據不同的段別分開，然后根據將報紙分到各個單位。不管風吹日曬都必須準確無誤的將包裹郵件送到客戶手中。

   第一次送農資還是在2月份的時候，坐在麻木車上，冷風吹在臉上，我很感慨，這就是鄉郵人真實的生活，很艱苦，所以我得珍惜我的工作。種子銷售時，我也跟車出去做過，有時一中午賣不到一袋種子，時間也耗費了，車子也燒油，但是這是自己的'職責，在崗一天就要努力工作一天。

   在這8個月的時間里，業績方面做的很不好。我覺得自己完全沒有發揮自己最擅長的營銷水平，回到離家最近的地方，很多時候還是在家里人幫忙拉存款。做保險也沒有盡力，認識的人就做不認識的就不做，這完全不是以前的自己，所以得努力改變這種狀況，在以后的工作中要主動走出去，把自己的定位由就業變為職業。基層的生活是真實的，我學會了很多，心態也發生了很大的變化，從開始的浮躁到現在的平靜，夢想可以很偉大，但是必須從小事做起，把小事都做好了其實也就完成了一件大事。所以我選擇努力做事，踏實做事。

   郵政工作人員工作總結3    時光飛逝，轉眼間我已經在__銀行工作了兩年了，還記得初畢業的時候，我懷著滿腔的熱情和完美的憧憬走進__銀行的情形還歷歷在目，從入行以來，我一向在一線柜面工作，在領導及同事的幫忙下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，越來越自信的為客戶帶給滿意的服務，逐漸成長為新區支行的業務骨干。兩年來，在__銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選取的__之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。

   一、勤學苦練愛崗敬業

   進入__銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸的性格決定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是兩年。

   當時的我，能夠說是從零開始，業務不熟、技能薄弱，在處理業務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日用心認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。功夫不負有心人，經過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。

   我在日常的一線服務中始終持續著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。__銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅僅要求我們具有熟練的業務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們帶給快捷優質的服務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了__銀行的形象，針對不同客經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續磨練，此刻已經熟練掌握了相關業務以及規章制度，逐漸成長為一名業務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

   二、團結協作共同進步

   銀行工作需要的是群眾的團結協作，一個人的力量總是有限的。作為一名__銀行的員工，我不僅僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫忙新來的同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。只有整體的素質提高了，支行的會計業務水平才能上一個臺階。大家共同努力，在新區溫暖的大家庭里快樂的工作著。

篇7

xx年是我國保安服務業邁入法制化、規范化、職業化道路的一年，是我公司保安服務業務和經濟迅速發展的一年，同時，也是公司壓力倍增的一年。這一年中，公司繼續嚴格依法經營，并在積極發展業務、加強制度管理、建設優良隊伍等方面工作中下功夫。一年我們做了以下幾方面的工作：

篇8

一　江蘇省農村小額貸款公司監管現狀

江蘇省自2007年11月在全國率先啟動農村小額貸款組織試點工作以來，為加強和規范對農村小額貸款公司的監督管理，促進其可持續發展，在前期一系列的制度、辦法1的基礎上，出臺了虹蘇省農村小額貸款公司監督管理辦法》(以下簡稱“《監管辦法》”)。在這些政策制度的指導下，各監管機構群策群力，有力地推進了江蘇省農村小額貸款公司的健康發展。有資料顯示，截至2010年11月末，全省已設立小貸公司近300家，貸款余額和累放額分別超過300億元和1000億元，總體不良貸款率控制在4％0左右。盡管如此，江蘇省農利小額貸款公司的監管方面仍存在不少深層次的問題，值得深入研究。

二、存在的主要問題

(一)有效監管主體缺失

江蘇省明確規定，各級政府應對當地農村小額貸款公司負監管總責，各級金融辦負具體監管責任。同時，金融辦應協助和配合工商、財政、稅務、人行、銀監局等部門在各自的職權范圍內履行業務指導和監督管理職責，同時組織和協調大額債權人、所在地的金融機構以及行業協會積極履行外部監管職責，為其風險管控提供幫助。但政策層面上的理想構架難敵現實的種種不足：一是地方各級金融辦編制緊張，人手不足。二是工商、財政等部門的業務指導和監督管理很難形成合力。三是大額債權人缺乏專業監管技能。四是所在地的金融機構若未對其融資，則無監管動力。五是各地或者尚未成立行業協會，或者雖然成立，但實現真正的行業自律依然任重道遠。

(二)優秀監管人才匱乏

按照要求，各級金融辦應當配備具有相應專業知識和業務工作經驗的監管人員，嚴格執行農村小額貸款公司試點工作紀律。顯然，符合條件的人員非商業銀行、人民銀行或者銀監局的核心員工莫屬。但問題在于：金融辦屬于事業編制，既不如人民銀行或者銀監局參照公務員管理的單位性質，也不如商業銀行能夠提供的薪酬、福利待遇和事業發展空間，因此難以吸引到具有豐富的監管經驗和專業的優秀監管人員，導致專業監管技術和能力明顯不足。

(三)監管模式過于簡單

目前，我國仍未出臺針對農村小額貸款公司的法律法規，江蘇省也未出臺地方性法律法規。現在執行的最具權威的政策依據就是人行、銀監會出臺的《關于小額貸款公司試點的指導意見》、江蘇省制定的實施意見和《監管辦法》，這些僅是不具備法律效力的指導性文件。因此，江蘇省農村小額貸款公司監管模式主要是直接的行政控制，缺乏完善的法律依據和執法手段。除了考慮蘇南、蘇中、蘇北的經濟差異，規定差別化準人標準(蘇南、蘇中、蘇北最底注冊資本分別為5000、3000、2000萬元)和單戶小額貸款的界定標準(蘇南50萬元以下、蘇中30萬元以下、蘇北20萬元以下)以外，其他方面對全省所有公司均采取“一刀切”式的監管模式，顯然不妥，有必要在統一框架監管之下構建差異化的監管體系。

(四)監管重點不夠突出

江蘇省規定了由政府金融辦、工商、財政、稅務、人行、銀監局、大額債權人、當地金融機構、行業協會、公安、農業部門等十余家機構組成聲勢浩大的農村小額貸款公司監管陣容。這勢必產生多頭監管問題，以及由此帶來的過度監管、監管形式化，監管重點不突出等問題。事實上，自申請設立到日常經營甚至內部會計核算，事無巨細均有若干個部門虎視眈眈地密切監控，必然會使小額貸款公司疲于應付，增加經營負擔，制約其提升信貸技術和業務創新能力。

(五)監管手段落后

目前，金融辦監管措施主要有非現場監管和現場監管。前者依靠農村小額貸款公司提供一系列財務報表、經營管理基礎資料、年度工作總結，以及通過全省統一的會計核算系統、小額信貸管理系統、監管系統，實時核查業務經營情況。或者通過群眾舉報，查處農村小額貸款公司違法違規行為。但問題是農村小額貸款公司自行報送的資料、報表真實性值得推敲，報送的年度工作總結常常是報喜不報憂，談及問題避重就輕，主觀性太強，監管者難以掌握實情。后者通過現場核查計算機系統業務數據的真實性，詢問相關工作人員，要求對有關事項作出說明，查閱、復制農村小額貸款公司與檢查事項有關的文件、資料，對可能被轉移、隱匿、毀損或者偽造的文件，資料，予以先行登記保存。但問題是由于存在信息不對稱，數據的真實性難以核查，相關人員的說明可信程度更難以考證，而一些重要的文件、資料可能在監管部門登記保存之前，已經被不法處置了。

三、相關建議

(一)構建有效監管體系

在國家層面尚未指定專門監管機構，暫不能解決多頭監管問題的情況下，首先要做好以下工作：一是在明確金融辦部門和人員監管責任的前提下，配齊具有相應專業知識和業務工作經驗的監管人員，全面履行對農村小額貸款公司的監管職責。二是財政、工商和人行、銀監局等部門在各自職責范圍內加強對農村小額貸款公司的指導、管理和服務，形成監管合力，突出聯合監管成效。三是所在地的金融機構在融資、信貸和結算等方面加強與農村小額貸款公司的協作與配合，實現互利互惠，并進行有效的外部監管。四是對大額債權人進行相關業務培訓，提高其專業監管技能。五是積極組建行業協會，促進行業自律，加強行業交流，避免惡性競爭，提高農村小額貸款公司管理和服務水平。

(二)創新監管人才吸納機制

世界小額貸款之父，諾貝爾和平獎獲得者尤努斯教授對小額貸款的監管憂心忡忡，曾經說過“不能把監管工作留給不了解我們工作的人”。面對優秀監管人才匱乏問題，建議成立專門監督部門，引入專家咨詢和獨立董事制度，加強農村小貸公司監管隊伍建設，充實監管力量，提高監管水平，杜絕“外行監管內行”現象。可以考慮用有競爭性的薪酬待遇從三部分人員中選拔優秀監管人才：一是高等院校的資深金融專家，二是曾任商業銀行高級管理職務的退休人員，三是人行、銀監局核心監管人員，分別利用他們豐富的金融經營、風險管理、外部監管等方面的理論與實踐經驗，幫助地方政府加強農村小額貸款公司監督管理和風險防控職責。

(三)探索差別化監管模式

借鑒我國商業銀行法定存款準備金差別政策，積極探索農村小額貸款公司差別化監管模式。其一，加大準人政策差別化。在機構準人方面，根據所處經濟環境，在保證基本安全的前提下，實行差別化的硬件設施要求，最大限度減少經營成本；在高管準人方面，應根據所處地區人員結構和經濟發展水平，實行差別化的高管人員的金融

從業年限和學歷要求。其二，探索監管內容及措施差別化。按照注冊資本、經營狀況、資產質量等情況，對全省農村小貸公司開展監管評級、分類管理，根據評級結果，在稅收優惠、改制設立村鎮銀行、融資比例、業務授權、業務準人、檢查頻率等多方面實行差別化監管。其三，實行監管指標差別化。在監管評級中充分考慮涉農業務因素，適當放寬資產質量指標要求，對于涉農不良貸款的占比和遷徙率可適當高于一般貸款。單獨考核涉農業務的盈利性指標，適當調低資產回報率、資本回報率、成本收入比要求。給予涉農業務提取風險撥備一定寬限期，逐年提高風險撥備水平。

(四)突出重點監管

眾所周知，“只存不貸”的農村小額貸款公司的風險主要是經營行為違反規例而帶來的內外部損失，公眾性有限。因此，小額貸款公司的監管應該抓大放小，突出重點，主推合規性監管。一是嚴格防控農村小貸公司的政策風險，如洗錢、非法集資、商業欺詐、違規放貸、暴力收貸、賬外經營、抽逃資本金等違法違規行為。二是高度關注農村小貸公司的經營風險，加強貸款集中度、股東貸款比例控制管理，加強貸款發放與使用的合規性、真實性檢查，避免農村小貸公司在負債經營的情況下把經營風險傳遞到金融機構。三是密切監測貸款投向，強化“涉農性”比例的要求，警惕“掛羊頭賣狗肉”，騙取財政補貼。此外，應將外部監管限制在法律明確的范圍內，防止政府過度干預小額貸款公司的自主經營。

(五)豐富監管手段

一方面保留傳統監管手段，加強日常監管和非現場檢查，不定期開展現場檢查，并將常規檢查和專項檢查有機結合。另一方面借鑒西方國家成熟的監管經驗，采用信息化手段加強監管，積極探索風險評估手段創新。如英國金融監管局(FSA)的ARROW系統(Advanced Risk-Responsive Operating Framework，高級風險應對操作框架)。通過風險的評級和評估過程，分析判斷一個被監管機構發生問題的概率及發生問題后的影響程度，從而計算監管密度和頻率，并在對應的監管監控及響應體系中推薦可以使用的監管方式和措施，監管部門可借此配置有限的專業人員等監管資源，進一步提高監管的有效性。再如澳大利亞審慎監管局也開發并使用的PAIRS(概率及影響評級系統)，通過風險評估，確定監管策略，指導監管行動，并通過監管行為得到的信息，開展新一輪的“風險評估――確定監管策略――采取監管行動”。同時，加大失信懲罰力度，通過增加違規成本來解決小額貸款公司監管過程中的信息不對稱問題。

參考文獻

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[2]李麗我國小額貸款公司的監管政策Uj，金卡工程經濟與法，2010，(5)

篇9

堅持創新引領，積極破解小微企業信貸支持的制度瓶頸

進一步健全小微企業信貸管理機制。各銀行業金融機構應對小微企業授信業務建立差異化的授信審查、審批標準和流程，適應批量化業務發展的需要。應建設符合小微企業信貸特點的獨立信貸體系，合理下放小微企業授信審批權限。分支機構應積極向上級行反映本地區實際情況，積極爭取擴大小微企業授信授權范圍，簡化審批流程、提高審批效率，確保授信審批服務的時效性。先試先行推進小微企業貸款抵質押方式的轉變。不斷擴大抵押資產范圍，積極接受存貨、應收賬款、股權、林權等適合小微企業的抵質押物，并逐步由有形財產抵押向知識產權、商譽、海域使用權、排污權等無形資產領域拓展。積極探索擔保貸款、信用貸款方式，由偏重于抵押貸款向抵押、信用、質押、保證多種貸款形式并重轉變。積極推廣信用貸款，認真完成2012年全市新增200家以上小微企業信用貸款試點的目標，原則上各機構應在2011年的基礎上新增兩倍數量的小微信用貸款企業，力爭2015年小微企業信用貸款余額占小微企業貸款余額的10%以上。大力探索小微企業流動資金貸款還款方式。各銀行業金融機構要積極完善信貸管理模式，實現信貸供應與企業生產周轉的無縫對接。要按照貸款新規要求，加強信貸精細化管理，準確測算企業的真實信貸需求，科學合理設定貸款期限，盡量避免期限錯配導致正常生產經營的小微企業因短期流動性不足而陷入困境。要按照實質重于形式的理念和先行先試原則，對誠信、優質、財務透明且資金真實用于生產經營的小微企業客戶，在認真篩選認定、名單制管理、風險可控的基礎上，對符合續授信條件的優質客戶，積極探索適合小微企業客戶生產經營特點的還款方式，切實避免因不必要的轉貸給企業帶來的額外負擔。積極完善小微企業金融服務業務模式。各銀行業金融機構應加大電子結算、服務渠道類產品的開發和推廣應用，融合小微企業的金融服務需求，開發從資金融通、風險規避到財務管理、資產保值增值等一攬子金融產品，業務品種要覆蓋小微企業生產經營、貿易融資、物流運輸、工程建設、廠商聯動等各個方面。運用多種手段，幫助小微企業做好財務資金規劃。

完善內部機制，增強小微企業金融服務發展的內生動力

完善小微企業金融服務績效考核機制。應制定切實可行、可量化考核的小微企業金融服務內部考核辦法，根據小微企業貸款余額占比、貸款余額增量、貸款余額增長率、貸款客戶增量、貸款客戶增長率等指標建立小微企業金融服務質量綜合評價體系，同時在財務資源配備上予以傾斜。明確和改進對小微企業授信業務的問責機制，保護基層業務人員做小做微的積極性。要建立健全科學、細化、可操作的盡職免責制度，確保能落到實處，原則上，在小微企業授信業務中對同時滿足下列三個條件的經營管理行為可予以免責：不存在以貸謀私，不存在道德風險；不存在違反法律、法規和規章制度的行為；不存在逆程序操作。適當提高小微企業不良貸款容忍度。要根據本機構小微企業貸款的風險、成本和核銷等具體情況，差異化管理授信業務風險容忍度，對小微企業貸款的風險容忍度可進行單獨考核。對小微企業貸款的風險容忍度可相對放寬，不良貸款率可在其全部不良貸款率的基礎上放寬1至2個百分點。轄內分支機構應積極向上級行爭取差異化的不良貸款容忍度，并據此確定對轄內分支機構的容忍度。轄內法人機構董事會、理事會應按照科學發展的要求，在保持利潤合理增長的基礎上，按照風險覆蓋的原則適當調高風險容忍度。

規范經營行為，積極構建良好的銀企關系

篇10

一、做大做強做精做美南平中心城市取得階段性明顯成效

全員動員，全力以赴實施中心城市兩批48個重點項建設，通過強化措施、落實責任、籌措資金等手段確保項目按序時進度推進。

一是以路橋建設為重點，全力推進81.3公里三江兩岸快速通道建設步伐。完成迎賓路3.81公里雙向六車道路面改造建設工程，朱熹路三期5.5公里雙向四車道建設工程；打通獅子山隧道；合攏西城大橋；續建劍州大橋、常坑大橋、建溪大橋、黃墩立交橋、濱江東路二期工程；開工建設閩江大橋；展開閩江路二期拆遷工程；抓緊做好濱江路改造工程、二環路馬坑隧道建設工程、朱熹路四期工程、濱江南路（西芹五星橋～林化廠）路面拓寬改造工程、文夏路建設工程工可、環評、水文、地質、設計等前期性工作。全年在建道路工程30.658公里，占81.3公里的37.70％，完成投資12.02億元，占項目總投資60億元20％。

二是以提升品位為抓手，做精做美南平中心城市。完成迎賓路、馬坑路、朝陽路、人民路、府前路等市區主干道人行道鋪裝；完成沿江親水平臺一期工程（媽祖廟）建設；完成人民路、府前路改造建設工程；完成南平大劇院、南平中心文化廣場建設工程；完成濱江路LED夜景一期工程，開工建設今日大廈、武夷大廈、海關大廈、地稅大廈等10座沿江LED夜景二期工程；改造建設九峰公園、玉屏山公園；加快現代小區建設步伐，完成世華小區（一、二期）、江南新區（一、二期）、創世紀小區（二、三期）工程，竣工面積約45萬平方米；閩北職業技術學院基本建成，林職院建設按序時推進。

三是以強化管理為手段，推進城市管理規范化。實行環衛保潔市場化運作，在市區天河巷首次推行對外招標取得成功后，先后對勝利街、濱江路、中山路、朝陽路等42.4萬平方米的路段全部實行清掃保潔權公開拍賣，通過市場運作清掃面積占城市主干道51萬平方米面積的83.13%，提高了城市環境衛生水平。參加全國園博會展覽榮獲優勝獎。加大城市整治力度，重點對違法違章建筑進行拆除，全年中心城市共拆“兩違”建筑295戶，面積9366平方米，處罰18戶，面積5742平方米，處理亂棄亂堆材料496起，勸導違章占道經營13500起，清理城市“牛皮癬”23000余處。

二、縣級城建項目和中心村鎮建設取得較大進展

各縣市區委、政府及其建設部門認真貫徹龔市長在城建重點項目建設動員會上的講話精神，履行工作職責，深入開展創業競賽活動，推進城市建設發展。

一是突出城市環境質量建設。邵武、建陽、建甌污水處理廠建成試運行。政和、光澤、松溪、浦城污水處理廠開工建設。延平、建陽、邵武、浦城垃圾焚燒發電項目完成選址、環評、征地等前期工作，選商工作全面展開。深入開展家園清潔行動，全市完成20個鄉鎮垃圾場建設，276個行政村實現垃圾定點收集、簡易焚燒堆肥處理，全市應建垃圾處理場的1個鄉鎮有98個完成建設，占計劃90%，全市應完成垃圾定點收集、簡易處理的1370個行政村中有904個完成，占計劃65%，家園清潔工作走在全省前列。各縣市重視鄉鎮環境衛生長效機制建設，配備保潔員590人，設置廢物箱桶1485個，清運機動車148輛，設置垃圾中轉站396個。

二是重抓城市重要基礎設施建設。各縣市政府和建設部門根據打造閩北城市聯盟要求和各自特點，全面加快城市基礎設施建設步伐。邵武的福山公園、人民廣場、溪南路景觀工程；武夷山的濱江路、百花路、茶博園、綠秀公園、和園；順昌的岸線景觀帶、塔山公園、龍山公園、觀靜山公園、富金湖親水平臺；建陽的潭山公園；建甌的中山路路面改造、城東大道、云際山公園；浦城的夢筆大道、興華北路、城東路建設工程；光澤的“一中心五組團”配套項目、文昌路路面改擴建工程；松溪的環城路、康義路；政和的南莊路、中元路、熊山公園以及閩北新興區域園區主干道等等項目，都取得了明顯成效。三是抓好中心村鎮規劃建設。按照“中心鎮、中心村”格局，科學指導編制和修編鄉村建設規劃，20年有7個鄉鎮完成第三輪總體規劃修編工作，有129個中心村完成村莊建設規劃編制。在尊重農民意愿、有利改善生產生活環境的前提下，引導邊遠村莊適當進行遷村并點，在小城鎮規劃區、高速公路互通口沿線培育試點住宅小區，在抓好現有32個省級試點住宅小區建設的基礎上，又培育延平大橫四朵洋小區、順昌鄭坊鄉銀龍小區、井坊小區3個村鎮住宅小區作為20年省級村鎮住宅小區建設試點，光澤止馬鎮福春小區、順昌鄭坊鄉銀龍小區、井坊小區申報20年省級優秀村鎮住宅小區。協調廈大、福建工程學院有關歷史文化保護專家編制延平南山鎮大壩村、峽陽鎮、順昌元坑鎮歷史文化保護規劃。

三、多管齊下突破建設資金瓶頸

認真落實市領導關于經營城市、解決建設資金一系列重要指示，發揮城建國司融資平臺作用，在資源、資本、資金轉換上下功夫，在吃透國家產業政策、爭取上級資金上做文章。

一是在城市建設中牢固樹立經營理念，把土地作為最大的資產來經營，通過市場化運作，走出一條以地生財、以地聚財、以地建城的路子。在三江兩岸快速通道建設過程中，做到道路建設與土地征遷、收儲同步實施，先后完成八仙、南莊、五里沙、徐洋、橋頭、小鳩、段樹坑、大家廠等地土地征遷8253.98畝，其中，農轉用地獲批5850畝，簽約待批2403.98畝，通過評估、辦證，形成優質資產，為資產轉變為資金創造條件。整合城建系統經營性和非經營性資產，通過評估、抵押、盤活，形成資產16億元，為項目建設融資8.655億。

二是吃透國家產業政策，在爭取國家資金支持做文章。精研國家污水垃圾、國道改造、防洪堤和廉租房建設等一系列拉動內需的政策，組織專門隊伍謀劃項目、生成項目、爭取項目，全年共運作項目6大類153個，申報國家和省上資金84.51億元。其中，污水垃圾16.69億元，到位1.4億元；家園清潔行動0.84億元到位0.362億元；防洪堤（含國道改造）建設32.96億元；公交、供水5.91億元，到位0.345億元；廉租房建設1.621億元，到位0.23億元。

三是加強政銀合作，爭取銀行資金支持。積極主動與開發銀行、農發行、世界銀行以及興業、交通、中信、建設銀行等金融部門溝通聯系，摸清各大銀行對海西建設的資金支持力度，加快辦理項目貸款前的各類要件，申貸20.7億元。其中，開發行11.1億元，農發行4億元，世行3.7億元，興業銀行1.9億元。首期獲批4.19億元。與此同時，對建設資金精打細算，做到應招標率和應公開招標率達到100％，全年共有242個項目實行招標，其中，公開招標226個，邀請招標16個，中標價17.24億元，平均下浮率為9.7％，節約建設資金1.67億元。

四、以人為本，民生工程件件落實

始終把群眾的呼聲作為我們工作的第一信號，始終把群眾的滿意度作為衡量工作的標準，千方百計、千辛萬苦去解決群眾反映的熱點難點問題。

一是健全住房保障制度建設，努力解決困難家庭住房問題。出臺了《南平市經濟適用房管理規定》、《南平市廉租住房保障規定》和《南平市經濟適用住房申請、審核、公示和輪候辦法》，廉租房、經濟適用房建設分配進入法制化軌道；全年歸集廉租住房資金3905.42萬元，實行廉租住房保障2346戶，達到應保盡保目標；全市建成和在建廉租住房項目4個，建設規模318套15967平方米，其中：市本級146套，邵武144套，建甌28套。全市在建經濟適用房和經濟租賃房1458套，10萬余平方米，其中：市本級930套，57700平方米，順昌342套，31900平方米，建甌100套，7000余平方米，邵武86套，5000余平方米。低收入家庭住房困難問題逐步得到解決。

二是組織堅強有力的工作班子，奔赴四川汶川災區做好援建工作。在經貿委、欣鑫建設工程有限公司、朝日鋼構公司、榮德勝鋼構公司以及當地黨委、政府的大力支持下，提前15天完成2200套活動板房基礎設施項目建設，確保災區人民如期入住新房；認真傾聽群眾呼聲，深入訴求家庭（企業）了解情況，全年處理各類件150余件，基本解決市五建公司、林貞廉、蔣建建等歷史遺留問題；健全和預防預防工程款拖欠機制，從源頭上保證農民工工資如數如期發放，把關用工單位繳納農民工工資保證金1217.07萬元，受理解決欠薪投訴4起，35人；辦理人大代表、政協委員各類建議27件，滿意率達到100％。三是圍繞便民，推動公共事業健康發展。貫徹公交優先戰略，投資2000余萬元，更換新車46標臺，16條公交線路全部使用IC卡、空調車，極大改善了市民出行條件，全年運行里程1438萬公里，安全間隔行駛735萬公里，客運量3421萬人次。完成安豐水廠7萬噸水廠改造，加快工業園區、榮華山產業園區、大橫綠色產業園區供水管網配套建設，新增管網38公里；順應民意，完成自來水一戶一表改造12110戶，累計完成58554戶，占中心城市總戶數的94.4%。

五、制定和完善各項政策，促進房地產業、建筑業持續健康發展

房地產和建筑業是國民經濟的支柱產業，是地方財政收入的重要來源。促進這兩個產業的發展就是建設部門的硬道理。

一是出臺《關于促進南平市房地產市場持續健康發展的實施意見》，從降低稅率、降低首付比例、提高公積金貸款額度，延長公積金貸款期限等多種渠道促進房地產業健康發展。通過嚴管和引導，南平市房地產市場未出現因國際金融風暴和從緊貨幣政策的影響，而出現大幅波動的現象。全年完成住宅投資22.86億元，同比增長6.1%；全市商品房銷售備案面積78.57萬平方米，備案金額24.15億元，分別同比下降45.44%、37.96%；存量房買賣成交面積60.14萬平方米、成交金額9.35億元，分別同比下降29.4%、20.45%。市本級商品房銷售備案面積20.78萬平方米，備案金額7.6億元，分別同比下降48.46%、44.76%；存量房買賣成交面積15.75萬平方米，同比下降28.64%、成交金額3.49億元，同比增長1.89%。

二是積極培育建筑傳統產業。全市培訓建筑施工技術人員和管理人員7期共5154人次，新增中、初級以上職稱技術人員232人，有效提高了企業人員素質；注重企業資質升級和經營范圍擴大，全年三級升二級企業11家，擴大經營范圍企業15家，企業競爭力進一步增強。全年建筑業企業完成產值43.49億元，比增14.3%，其中：外省完成產值10.47億元,同比增長43.8%。認真貫徹落實最低價中標法補充規定、合理造價區間抽取中標人辦法和招標機構比選辦法，開展掛靠圍標串標專項治理，繼續實施“背靠背”投標方式，預防圍標串標，維護建筑市場公平秩序。

三是全力扶持綠色建材生產企業發展。引辦、創辦綠色建材企業16家，保溫安裝企業2家，太陽能生產企業3家，產值達4.5億元；參加海西綠博會，企業高位對接11家，技術轉讓2項；推廣建筑節能墻材5.2億標準磚。

六、預防為主、標本兼治，強化安全生產管理

建設系統各級各部門認真履行安全生產目標責任制，采取各種有效措施確保安全生產。

一是全面加強建筑施工質量安全管理。落實責任，落實隊伍，落實經費，以寧德霞浦迪鑫陽光城3＃樓工程項目發生人貨電梯墜落造成重大群死群傷重大事故為反面教材，從嚴管理。在施工、監理等責任主體單位自查的基礎上，各級建設行政主管部門組織專業技術力量進行拉網式全面檢查。全市共檢查在建工程220個，檢查起重設備226臺（人貨梯71臺、塔吊50臺、井字架105臺），發出執法告知書165份，其中停工整改通知30份，責令整改通知書135份。在縣（市、區）組織拉網式檢查基礎上，市建設部門又對各地的大檢查工作開展情況組織督查，督查中抽查在建工程4個，發出執法告知書4份。各施工單位認真按照通知要求，制定整改整改方案，認真落實整改，避免和遏制了重大安全生產事故的發生。全市全年無較大以上安全生產事故發生，建筑施工死亡人數控制在市政府年初下達的控制指標范圍內。

二是加強公交、燃氣的安全生產管理。全市公交企業按照“鞏固去年成果，力爭取得新成效”的“四優”創建要求，立足行業實際，加強宣傳教育，積極落實“五整頓”、“三加強”工作措施，堅持每周一的生產例會，及時協調解決安全生產和服務工作中的突出矛盾和問題，在重大節日前召開會議,做到早研究、早部署。安全工作扎實有效，發生道路交通事故比去年同期下降33%。先后6次深入全市燃氣企業儲罐基地，對燃氣安全管理情況進行細致檢查，及時給申報《瓶裝燃氣經營許可證》資料齊全和安全隱患限期整改到位的26家瓶裝燃氣經營企業，核發了《瓶裝燃氣經營許可證》，燃氣供給安全有序。三是加強城市供水水質管理，保障廣大群眾身體健康和城市供水安全。根據省建設廳要求，組織環保、食品、藥品管理部門，對全市城市供水水質開展督查工作。經抽查，10家自來水廠的出廠水樣和城市管網水樣，達標率分別達85％、98.6％；注重取水水源保護，分別在取水源上下游制作告示牌8個，清理、整治取水口范圍內各類污染16批次以上，確保飲水合格安全。

七、廉潔高效，服務經濟發展

貫徹落實市委、市政府效能建設，黨風廉政建設一系列重要部署，簡化審批環節，提高辦事效率。

一是整合建設系統行政審批職能。成立審批科，將分別在各行政職能科室和單位的60項行政審批、報備職能全部歸口到審批科，實行一個窗口對外，一站式服務。并刻制建設局行政審批專用章，賦予建設局行政章同等權限，極大提高了辦事效率。自審批科入駐行政審批服務中心以來，共接受社會咨詢服務2180起，共受理各類審批、報備441件，按時辦結242件，專項專時辦結199件。基層滿意、群眾滿意、領導滿意，服務發展榜上有名。

二是全面推行電子政務和政務公開工作。除涉及國家規定的機密文件以外，建設系統已將所有應公開的財務、人事、項目及時全部在建設信息網公共欄上公開。其中：建設信息網全年點擊人數超過23萬人次。切實做到各項工作在陽光下運作，在群眾和社會監督中開展。