導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇巾幗建功事跡材料，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

艱苦創業謀富路

企業成功的背后，往往都有一段艱辛的創業歷程。繡品公司也不例外。1990年初，全國婦聯發起的“雙學雙比”競賽活動，如雨后的春風，吹醒了一部分貧困農村婦女。很多婦女想掙錢，卻找不到門路。剛選上南鮑疃村婦女主任的劉加云，不禁萌發了帶領婦女自主創業的愿望。讓姐妹們有一技之長，揚眉吐氣地掙錢養家，也是婦女主任應盡的責任。經過考察，她先到網外地學會了勾花技術，又挨家挨戶動員村里的年輕婦女學習勾花。通過把姐妹們集中起來學，進門入戶手把手的教，劉加云免費幫助本村的200多名婦女學會了勾花工藝。為擴大業務，幫助更多的婦女擺脫貧困，她把樣品拿到集市上現場演示做示范，吸引了更多的婦女，使勾花業務擴大到周圍十幾個村莊。就這樣，劉加云夫妻倆通過到抽紗廠領來材料，組織婦女加工的辦法，不到一年時間，就幫助500多名婦女找到了掙錢的門路。

隨著市場經濟的發展，劉加云又把目光盯上了投資雖然較大，但效益較高的刺繡行業。她和丈夫從抽紗廠請來師傅，依靠鎮婦聯的幫助，辦起了全鎮第一個刺繡培訓班。為幫助那些家庭困難買不起縫紉機的婦女們，他們貸款1.5萬元購買了50臺縫紉機，采取誰學誰用，逐年還款的辦法給婦女們使用。用這樣的辦法，他們先后辦班20多期，培訓婦女700多名。幾年后，從他們的加工點領活干的婦女達到1000多人，每年收入都在3000元以上，使1000多個家庭逐步走向了致富的道路。

經過幾年的歷練，劉加云和丈夫發展經濟的視野逐步開闊起來。1993年，他們決心辦自己的刺繡廠。經過一次又一次的往返奔波，熬過了一個又一個不眠之夜，1995年，一個設備齊全，功能配套，集裁剪、刺繡、包梗、洗涮、燙熨、包裝于一體，年生產能力300萬元的刺繡廠終于建成了。企業投產后，當年實現產值50萬元，利稅5萬元。在此后的幾年里，通過引進先進的生產工藝和科學管理經驗，企業不斷擴大，到1997年，刺繡廠已擁有固定資產200萬元，年生產能力達到400萬元。

刺繡加工是技術活，光靠揀別人吃剩的顯然不行，企業要發展，就必須創出自己的風格。1998年，經多方努力，刺繡廠注冊為繡品有限公司，擁有了自己的樣品設計師，結束了靠別人攬活的歷史。1999年，公司投資100多萬元，引進國外先進的電腦提花工藝，對原有的生產線進行了技術改造，同時，高薪招聘了一批樣品設計人員，生產出新型繡品飾料，產品的競爭力大大提高。自公司創建以來，以“開拓創新，誠信發展”為宗旨，堅持“內強素質，外樹形象”，嚴抓企業的內部管理和產品質量。在企業的內部管理上，公司借鑒外地先進經驗，對公司上下，明確責、權、利。在質量管理上，公司設立各道工序，環環相扣，形成了步步監督的質量保證體系。企業信譽和產品質量深受新老客戶的好評。，公司不但通過了iso國際質量體系認證，而且取得了自營出口權。現在，公司已與省內外十多家城市建立了穩定的業務關系，產品遠銷國外十多個國家，企業固定資產由原來的200萬元擴大到400萬元，年產值突破800萬元。劉加云作為繡品公司董事長、總經理，憑著一股不甘平庸，自強不息的進取精神，從一名普通的農村婦女成長為一名優秀企業家，并先后榮獲省和全國“雙學雙比”女能手、市優秀婦女干部、市勞動模范、“十佳市民”、“十佳農民”等榮譽稱號。

生活富裕了，精神文明也要跟上。公司自成立婦代會以來，積極開展“電機刺繡技術比武”，爭創“巾幗崗位名星”等巾幗建功活動，定期學習理論與業務知識，提高職工的整體素質，組織開展豐富多采的娛樂活動，節假日組織女職工外出旅游，參觀學習，使她們開闊了眠界，陶冶了情操，充分調動了她們工作的積極性，為公司的發展增添了生機和活力。公司還組織職工參加鎮黨委、鎮婦聯開展的一些文體活動，利用文藝匯演的形式，宣傳有關法律知識，增強了婦女的法制觀念。

致富不忘眾鄉親

十幾年的創業路，使公司一步步發展壯大，依靠了黨的好政策和鄉親們的幫助支持。因此，公司一直把回報社會，為群眾排憂解難作為份內的事情。本村先后有300多名姑娘在繡品公司干過，她們出嫁后，有的依舊從公司領活干，有的在她的支持下辦起了繡品加工點。沈三村的婦女主任董加蘭是公司的繡品加工點之一，她帶領本村、鄰村100多名婦女搞刺繡加工，年收入2萬多元。

本 鎮西石墩村一名婦女，與丈夫離婚后，無家可歸，多虧繡品公司收留了她，使她成為公司的一名職工，靠自己的勞動有了一定的收入，使她重新找回生活的勇氣和信心。

本村潘秀英、潘秀紅兩名中學生，家庭生活困難，曾一度輟學，是伸出了援助之手，幫他們完成九年義務教育，畢業后，又解決了她們的就業問題，讓她倆到公司上班，成了公司的正式職工。象這樣的小事舉不勝舉。幾年來,公司先后捐款2萬多元，用于本村小學的工程建設。在各級婦聯開展的“春蕾計劃”中，救助了7名面臨失學的兒童，幫助她們完成了學業。

發展是永恒的主題

篇2

立足本職、忠于職守、愛崗敬業，充分發揮檢察職能，為維護**經濟社會穩定，構建和諧**做出了積極的貢獻。2009年，偵查監督科2名女檢察官辦理各類審查逮捕案件141件227人，均在法定期限內審結；公訴科3名女檢察官辦理各類刑事案件108件157人，占辦案總數的45%，所辦案件均未出現判無罪的情況。民事行政檢察科2名女檢察官受理各類民事行政申訴案件線索11件，立案9件，提請抗訴2件，建議提請抗訴7件，辦理法律監督調查案件2件，并積極做好息訴服判工作。綜合部門6名女檢察官積極為辦案服務，為辦案工作解決后顧之憂，提供了堅實有力的后勤保障。在辦案的同時，她們積極宣傳法制，以案釋法，共撰寫宣傳、信息、調研等各類材料500余篇，實現了辦案的法律效果、政治效果和社會效果有機統一。

——她們是柔情滿懷的執法者

她們滿懷“關愛心、母親心、正義心”，始終關注社會和諧進步，在維護婦女兒童權益、促進青少年健康成長等方面發揮了積極作用。院婦委會被評為“全市先進婦聯組織”。女檢察官們充分發揮女性優勢，成立了未成年人案件辦案組，進一步完善未成年人犯罪案件的辦案方式，建立健全未成年人刑事案件辦理制度。2009年，女檢察官辦理未成年人案件37人，全面落實未成年人合法權益告知制度，并有效利用訊問和法庭教育對未成年人進行教育、感化和挽救。如在辦理姜某等人搶劫案的過程中，針對肖某、陳某系在校學生，在共同犯罪中系從犯，犯案后認罪態度較好等情況，決定對肖某、陳某實行6個月的考察，要求其每月上交一次書面匯報，促使其進一步悔過自新。考察期滿后，女檢察官又深入學校了解他們在考察期內的實際表現后，對其依法作出了相對不處理，使其重歸健康成長道路。同時，在辦案過程中，女檢察官對未成年被害人也給予特別關注，將人性化關懷延伸到案件外。如在辦理望某某案、屈某某案中，兩名被害人均系未成年人，一方面女檢察官嚴把事實關和證據關，另一方面主動與被害人交流，鼓勵其以積極的心態面對未來的生活，并做好其家長的思想工作，為其營造寬松的成長環境。在公訴科女檢察官們共同努力下，公訴科先后榮獲“宜昌市優秀青少年維權崗”、“全省優秀青少年維權崗”等光榮稱號。

——她們是充滿愛心的奉獻者

女檢察官們積極響應區婦兒工委號召，自覺把關愛弱勢群體融入檢察工作，形成幫扶困難婦女兒童的良好氛圍。自2004年以來，全院女干警集體擔當一名單親兒童的“愛心媽媽”，定期看望慰問，以精神鼓勵、物質幫助等方式使其重新感受母愛。同時，女檢察官們還主動聯系幫扶了一個困難小女孩。她的父親因涉嫌濫伐林木罪被**區法院判處有期徒刑，家中僅剩下患有精神病的母親。經辦案的女檢察官與當地政府溝通、協調，小女孩的母親被送往當地福利院，小女孩也免費就讀于**區霧渡河鎮中心小學。當檢察官“媽媽”去看望小女孩時，她的臉上露出了久違的笑容，檢察官“媽媽”們也露出了欣慰的笑容。

篇3

她們立足本職、忠于職守、愛崗敬業，充分發揮檢察職能，為維護**經濟社會穩定，構建和諧**做出了積極的貢獻。2011年，偵查監督科2名女檢察官辦理各類審查逮捕案件141件227人，均在法定期限內審結；公訴科3名女檢察官辦理各類刑事案件108件157人，占辦案總數的45%，所辦案件均未出現判無罪的情況。民事行政檢察科2名女檢察官受理各類民事行政申訴案件線索11件，立案9件，提請抗訴2件，建議提請抗訴7件，辦理法律監督調查案件2件，并積極做好息訴服判工作。綜合部門6名女檢察官積極為辦案服務，為辦案工作解決后顧之憂，提供了堅實有力的后勤保障。在辦案的同時，她們積極宣傳法制，以案釋法，共撰寫宣傳、信息、調研等各類材料500余篇，實現了辦案的法律效果、政治效果和社會效果有機統一。

——她們是柔情滿懷的執法者

她們滿懷“關愛心、母親心、正義心”，始終關注社會和諧進步，在維護婦女兒童權益、促進青少年健康成長等方面發揮了積極作用。院婦委會被評為“全市先進婦聯組織”。女檢察官們充分發揮女性優勢，成立了未成年人案件辦案組，進一步完善未成年人犯罪案件的辦案方式，建立健全未成年人刑事案件辦理制度。2011年，女檢察官辦理未成年人案件37人，全面落實未成年人合法權益告知制度，并有效利用訊問和法庭教育對未成年人進行教育、感化和挽救。如在辦理姜某等人搶劫案的過程中，針對肖某、陳某系在校學生，在共同犯罪中系從犯，犯案后認罪態度較好等情況，決定對肖某、陳某實行6個月的考察，要求其每月上交一次書面匯報，促使其進一步悔過自新。考察期滿后，女檢察官又深入學校了解他們在考察期內的實際表現后，對其依法作出了相對不起訴處理，使其重歸健康成長道路。同時，在辦案過程中，女檢察官對未成年被害人也給予特別關注，將人性化關懷延伸到案件外。如在辦理望某某xx案、屈某某xx案中，兩名被害人均系未成年人，一方面女檢察官嚴把事實關和證據關，另一方面主動與被害人交流，鼓勵其以積極的心態面對未來的生活，并做好其家長的思想工作，為其營造寬松的成長環境。在公訴科女檢察官們共同努力下，公訴科先后榮獲“宜昌市優秀青少年維權崗”、“全省優秀青少年維權崗”等光榮稱號。

——她們是充滿愛心的奉獻者

女檢察官們積極響應區婦兒工委號召，自覺把關愛弱勢群體融入檢察工作，形成幫扶困難婦女兒童的良好氛圍。自XX年以來，全院女干警集體擔當一名單親兒童的“愛心媽媽”，定期看望慰問，以精神鼓勵、物質幫助等方式使其重新感受母愛。同時，女檢察官們還主動聯系幫扶了一個困難小女孩。她的父親因涉嫌濫伐林木罪被**區法院判處有期徒刑，家中僅剩下患有精神病的母親。經辦案的女檢察官與當地政府溝通、協調，小女孩的母親被送往當地福利院，小女孩也免費就讀于**區霧渡河鎮中心小學。當檢察官“媽媽”去看望小女孩時，她的臉上露出了久違的笑容，檢察官“媽媽”們也露出了欣慰的笑容。

篇4

發揮自身優勢，搞好管理工作。我所領導的股室中，女同志占了較大比例。俗話說“三個女人一臺戲”，為能夠帶領全股同志唱好地籍管理這臺戲，我把加強股室人員思想政治建設和業務素質建設緊密結合起來，制定了完善的地籍管理工作制度和地籍管理人員工作標準。在思想上，要求全體同志要樹立正確的人生觀、價值觀，充分發揮自身優勢，以高度的責任感去完成地籍管理各項工作；在業務上，要求全體同志要虛心學習，勇于改進，嚴格要求，精益求精，不斷提高業務素質。在生活中，要求全體人員要緊密團結，相互關心、愛護。

篇5

稅務部門履行著為國聚財的重要職能。作為執法一線的負責人，她能認真學習貫徹黨的路線方針政策，始終保持正確的政治方向、政治立場，努力踐行“三個代表”重要思想和科學發展觀，樹立正確的社會主義榮辱觀。一分局是地稅局“窗口”，負責全縣稅收、社會保險費和各項基金的征繳和涉稅減免審批工作，直接面對納稅人。她深知沒有豐厚的業務知識功底，光有滿腔的熱情是難以干好本職工作的。本著對國家稅收負責、對納稅人負責的精神，她克服了時間少、工作任務重、身體條件差等一系列困難，強化法律學習，增強法制觀念，平時側重于新的稅收政策、法規的學習和掌握，做到新的政策、法規第一時間熟知掌握，以最快的速度更新知識，確保執法的準確性。通過幾年不懈的刻苦努力，目前她已成為xx地稅公認的稅收“法律法規專家”，在xx地稅局豎起了地稅業務的一塊金子招牌。

二、“軟、硬”兼施，提升水平。

一分局征收服務廳直接面向納稅人，是地稅機關的重要窗口和紐帶，代表著地稅局的形象和“臉面”。近年來，她一直堅持推進辦稅服務廳標準化建設，一、改善 “硬”件設施，從硬件和外觀上進一步拓展xx地稅文化，塑造xx地稅納稅服務品牌：在服務廳內安置了納稅人工作臺、網上辦稅服務廳、筆、印泥、飲水機及一次性水懷、報紙、自動擦鞋機、有線電視、互聯網、休息長椅等。凡是方便納稅人的設施，事無巨細、一應俱全，使納稅人到這里有了“家”一般的感覺，讓納稅人在舒適的環境中辦稅，無形之中也拉近了納稅人與稅務機關的距離，從物質上保證了納稅服務工作的高效運轉。二、在“軟”字上下功夫，向 “管理”要效益，創新服務手段，提高服務水平，改善征納關系。如何最大限度的方便納稅人？如何最大限度的滿足納稅人的合理需求？如何貫徹落實上級提出的 “服務與征管并重”的理念？為此，她積極探索納稅服務新模式。對內，在分局內部制定規范化管理考核實施細則，重新整合分局資源， 使得“人盡其才、物盡其能”，將整個業務流程劃分為三十三個工作節、點，每個節、點科學制定分值，同時，積極引入公共管理服務系統，對窗口工作人員辦稅服務全過程進行適時的網絡監控，按月進行量化考核；對外，勇于向社會公開承諾，嚴格執行“首問負責制”、“一次申告查實待崗制”，并以身作則，公開稅收法規、辦稅程序、服務標準、納稅定額、征收結果等12內容，自覺接受社會監督；積極主動的全面推行“全職能”窗口，規范辦稅程序、減少辦稅環節，要求使用普通話和文明用語，一切為了納稅人、一切方便納稅人、一切相信納稅人，納稅人到辦稅服務廳辦理稅務事宜，只要資料齊全、手續完備，都可在辦稅服務廳一個窗口一次性辦結；主動推行“導稅”服務，讓納稅人快捷辦稅、高效辦稅、滿意辦稅，傾力打造 一支“禮儀、優質、高效”的納稅服務團隊。

三、不斷探索，勇于創新。

在管理上，她以文明服務為“載體”，不斷完善服務體系，搞好特色管理，深化服務內容。她在一分局先后實行了預約、提醒、延時等三項新服務，贏得了納稅人的一致好評，營造了和諧的“征納關系”。“預約服務”是指納稅人遇有緊急事宜，可通過分局公布的熱線電話進行預約。去年以來，共接受預約電話158次，處理納稅事宜132件。“提醒服務”則減少了納稅人因疏忽而造成的損失。而“延時服務”，就是延長工作時間進行服務。這樣，征收服務窗口的工作量無形之中大大增加，加班加點就成了“家常便飯”。為把納稅服務工作做得更徹底，服務廳的人員還走出大廳，從深度和廣度上延展服務空間，使服務真正深入到納稅人的心底。利用網絡優勢，開展便捷服務。她充分發揮電腦網絡的優勢，實現辦稅服務廳和各管理局之間的聯體辦公，使納稅人免去了東奔西跑之苦；審批事項移至前臺，使日常涉稅事務快捷完成。推行稅、庫、銀聯網扣稅和POS機劃款納稅系統，提高辦稅效率，得到了納稅人的一致肯定。拓寬服務領域，豐富服務內涵。通過積極構建 “納稅人之家”維權服務陣地、開通局長 “電子信箱”、推廣3.0系統x短信應用平臺等多方式拓寬納稅人的維權、溝通渠道；重點舉辦了“納稅評估典型實例”、“稽查案例講評”等 “納稅人之家”系列活動，規范納稅人建賬建制、警醒納稅人誠信納稅，幫助納稅人解決實際問題；按月及時編寫、發放《涉稅信息月報》，讓納稅人及時了解當月需申報的稅種、申報期限、最新納稅指南和政策公告解讀，引導納稅人積極參與稅務機關擬舉行的旨在提高納稅人辦稅能力的“新辦企業納稅輔導班”等系列活動，及時告知納稅人維權的方式和渠道，使得《涉稅信息月報》成為納稅人喜聞樂見的報刊、成為納稅人辦稅的有力助手，讓納稅人“知稅、懂稅、維稅”。

四、明確目標，狠抓落實。

她帶領分局同志扎實開展文明創建和國家級巾幗文明崗的創建工作，按照國家級巾幗示范崗的達標要求，完善了創建資料，收集了各項活動記錄圖片，制做了展牌，營造了濃烈的創建氛圍。幾年來，一分局多次被評為省、市、縣“文明行業示范點”、“十佳示范窗口”、市級“青年文明號”、市級“巾幗示范崗”、省級“巾幗示范崗明星崗”、國家級“巾幗示范崗爭創崗”。她本人也連續多年受到縣政府和市、縣地稅局的表彰。

篇6

一、與時俱進，開拓進取，不斷夯實創建“巾幗文明示范崗”基礎工作

收費站剛成立時，收費環境特別差，很多車戶對收費不理解，經常刁難女收費員。我站女收費員多數是剛上班的年輕人，有的孩子不滿周歲，有的孩子上學。在那段時間里，不少同志工作不安心、鬧情緒，甚至同車戶發生沖突。站領導就找每位同志談心，了解她們的思想動態。同時，組織建立了女工委員會。經過選舉設置了主任一名，副主任三名，積極發揮政治思想工作的優勢，說服她們戰勝自己，讓社會證實我們婦女的價值。通過女工委同志的言傳身教，以身作則，慢慢的女同志的思想通了，立足基層干好工作的信心足了。

為使創建活動制度化，按照“巾幗文明示范崗”評選條件和要求，我們首先從健全完善領導組織機構入手，成立了“巾幗文明示范崗”創建活動領導小組，并明確創建責任，使每位同志都參與到創建活動中，充分調動了大家的積極性和創造性。制定了《創建“巾幗文明示范崗”實施方案》、《創建“巾幗文明示范崗”實施細則》，確立了創建活動計劃、目標和措施，使整個活動有計劃、有步驟的進行，并且選派了一名站領導參加了省婦聯舉辦的創建“巾幗文明示范崗”學習班，從而極大的促進了“巾幗文明示范崗”活動的開展。

收費站是交通公路部門文明執收的“窗口”，處于我縣精神文明建設的前沿。能否文明執法，直接影響著交通公路部門在社會上的形象。我們從工作實際出發，深入開展文明執法、執收和文明服務活動。制定、完善了各項規章制度，開展各種形式的會計、票據、統計、監控、微機等崗位練兵、競賽、比武活動，激勵大家自覺學習業務知識，爭創一流水平，提高收費人員的業務素質和技能，使收費員識別車型噸位做到準確無誤，售票迅速準確。全體女職工自覺嚴格地執行上級的廉政規定，認真履行縣局制定的八項服務承諾制度。以向過往車主發放“文明服務承諾卡”的方式，規范收費行為。

二、以創建“巾幗文明示范崗”為動力，全面促進了通行費征收這一中心工作

我站是開放式收費站，地處縣城邊緣，社會、地理環境復雜，我們女收費員以創建“巾幗文明示范崗”為動力，堅持文明收費，應征不漏。她們立足“三尺崗亭”，愛崗敬業、默默奉獻，以站為“家”，形成了強烈的集體主義感。一中隊__同志平時苦練基本功，經常加班加點學習，業務素質有很大提高，崗上售票做到一口清。有的車型不好辯認噸位，她就要求看車主的養路票，按標準把應收的費收上來，有的司機謊報噸位，她也堅持原則，秉公執法，堵塞了漏費，成為我站小有名氣的技術能手。有的司機對收費政策不理解，有抵觸情緒。我們耐心給予解釋，一遍不行，兩遍、三遍，甚至十幾遍。有極少數的司乘人員態度極其野蠻，出口傷人，漫罵收費員。更有甚者，舉手就打，給我們女收費員造成極大的心理傷害。可是我們為了工作的順利進行，為了收費站的整體形象，為了把國家規費收上來，打不還手，罵不還口，忍辱負重。女職工舍小家顧大“家”，只要站上布置了任務，組織了活動，一聲令下，立即行動起來，高標準、高質量地去完成，即使耽誤了自己的事也毫無怨言。三中隊__*同志就是這方面的模范，她的女兒患有先天性心臟病，需要精心照顧，可是她把工作想到了前面，產假一滿即報到上班了。在工作中，她扎扎實實，任勞任怨，自覺嚴格地遵守站上的規章制度，從沒有給站上提出一句額外的要求。二中隊__*同志幾年如一日，愛崗敬業，腳踏實地，從未因個人私事影響過工作，在自己平凡的崗位上做出了不平凡的成績，也是我站女職工的榜樣。全體女共青團員，自覺積極開展各種形式的青年志愿者活動。她們自覺擔當起收費區的值勤工作，成立“禮儀中隊”，威嚴的儀表，颯爽的英姿已成為我站一道亮麗的風景線。

三、以創建“巾幗文明示范崗”為目標，全面加強隊伍建設，促進全體干部職工 思想政治素質明顯提高

在開展巾幗文明示范崗創建活動中，我們把提高女職工整體素質作為創建活動重點。一是加強政治理論學習，通過十六屆三、四中全會的學習，理解好、領會好新思想、新觀點、新理論、新提法，深刻把握了“三個代表”重要思想，同時，把十六大精神與本職工作結合起來，使干部職工樹立起了大局意識、整體意識。二是從強化責任意識、競爭意識和奉獻意識入手，加強思想教育。我們把職業道德教育體現在工作的每一個環節，教育職工誠信文明、忠于職守，培養良好的職業道德，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺維護新時期女工良好的信譽和形象。三是強化學歷教育。在建站初，大專以上學歷的并不多。為進一步提高女工文化素質，我站支持、鼓勵大家參加各類函授、業余大學，對取得大專以上學歷證書的，給予1000元獎勵。__*同志利用業余時間勤學苦練，取得大學學歷，獲得中級技術職稱，計算機操作也達到中級水平。近幾年以來，已有二十一人獲得大專文憑，她們自身獲得了很大的進步，同時，也提高了工作水平和為人民服務的能力。

四、以創建“巾幗文明示范崗”為窗口，積極開展文明執收，推動整體工作上水平

在創建工作中，我們把開展規范化服務作為一項重點工作來抓，盡力為廣大車戶創造一個優質、高效的服務環境。

一是收費員工作規范。制定了《收費中隊日常規范30條》，將收費員的語言、行為明確化、規范化。全體收費隊員進行了崗位培訓和軍事化訓練，做到了列隊上、下崗，動作規范，步調有序，上崗證件齊全，掛牌服務。來有迎聲、問有答聲，正確使用文明用語。值勤員動作軍事化，標準化，處理問題，先敬禮后解釋。

二是禮儀服務規范。成立了女子禮儀中隊，隊員身披彩帶為過往車輛禮儀服務，向繳納交通規費的車戶敬禮，回報他們的支持和理解，提升公路行業的新形象。

三是收費場所規范。我們建立職工活動室、圖書室，配備上圖書、卡拉OK,讓同志們有了一個舒適、溫暖的辦公場所。投入了60多萬資金，根據標準，集中時間，對收費設施進行了整修，更新了設備，改造了設施，綠化了場所，整個收費現場各種設施整潔規范，各種標志齊全醒目，收費車道暢通無阻，清潔明亮。

篇7

多年來，同志始終牢記黨的全心全意為人民服務的宗旨，堅持黨的基本理論、基本路線、基本綱領不動搖，在政治上、思想上、行動上與所保持一致，堅定政治信念，立志做新時期的先進職工，搞好各項供應工作，為發展所的事業努力拼搏，無私奉獻。她在工作上養有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實的工作作風，服從所領導的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項采購任務。在實際工作中，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，從而保證了各項采購工作的質量，受到了所領導和職工群眾的好評，為所建設事業的發展作出不懈的努力。

二、認真扎實工作，推動供應工作又好又快發展

同志作為一名采購經理，認真扎實工作，推動供應工作又好又快發展。

一是對所里需要采購的物品都經過深入調查，貨比三家后才最終決定最優選擇，能為所節省就絕不浪費，嚴格按照采購程序進貨，保證各項采購物品的順利到位。

二是簽訂合同細致入微、注重細節，保證合同質量，今年截止12月25日簽訂合同71份，從未發生因簽訂合同而引起的糾紛。

三是提前做好每月的收支計劃，及時發送到綜合部，保證各項工作正常開展。指派專人負責對出入庫發票，采購發票的核銷工作，做到了不漏過一張發票，不弄錯一張發票。今年截止12月25日共輸入發票10244份，每份發票最終金額和收支賬面上的金額一致。委托專人管理倉庫事務，細致入微地把守進貨管卡，確保采購進來的物品保質保量，物有所值。

四是以實際行動響應所“降本增效”的號召，努力為“降本增效”作貢獻。她發動職工群眾利用上班空余時間和周末休息時間，將2014年因下大雨而污染的塑料盒全部洗涮干凈，使之能夠繼續使用，為單位節省2.5萬余元開支。

三、做好女工工作，提升女工素質

篇8

隨著經濟的發展農民對土地登記有了新的認識，辦理土地登記的意識有了很大提高，針對這一實際情況，所積極與分局溝通，為全鎮村民辦理土地登記。全年共為農民辦理土地使用證86宗。目前該項工作還在進行中。針對土地登記遺留問題，積極配合分局地籍科采取登門服務、集中辦理的辦法，在一個月的時間里辦理了500多宗地。在土地登記工作中，我們始終堅持嚴格按照土地登記規程辦理的原則，同時根據實際情況簡化登記程序，圖稿了辦事效率。得到了群眾的理解和支持。

在標準化土地所建設中，該所在市局和分局的大力支持下，增加了電腦，照相機，gps等新的辦公設備。在辦公軟件方面建立了各項規章制度，諸如動態巡查制度、檔案管理制度、政務公開承諾及追究制度、工作指南、學習制度等。特別是該所提出的10個一點“微笑多一點、語言美一點、腦筋靈一點、脾氣小一點、度量大一點、理由少一點、腿腳勤一點、嘴巴甜一點、效率高一點、配合默契點”，樹立了我們國土所在群眾中的形象。這些在東北督察局領導和國土資源部長來我們所檢查工作時得到了充分的肯定和好評。

該所把監察作為工作中的重中之重，土地工作千頭萬緒，涉及到百姓的切身利益，他們在市局和分局的領導下結合轄區的實際情況建立了完整的監察網絡和土地巡查制度，設專人接待群眾的來信來訪。嚴格按照工作條例的要求，將案件解決在基層。全年我們共計接待各類案件13起，涉及到邊界糾紛、非法占地、土地補償等多個方面。做到了件件有回音、事事有落實。力爭將矛盾解決在基層，杜絕了違法案件的發生。

加大土地監察力度，建立土地巡查制度，所每周都要到下邊巡查兩次，全年共發現違法用地11起，做到及時制止，及時處理、及時上報、不留后患。并做好法律法規的宣傳工作。鎮地處城市遠郊，經濟欠發達，個別群眾法律意識淡薄，近幾年，隨著市場經濟的發展和利益的驅使，違法用地行為也時有發生，因此我們發現在打擊違法占地的同時加強法制教育尤為重要，在近幾年里多次組織干部群眾學習土地法律法規，并以“6.25土地宣傳日”為契機接受干部群眾有關法律法規知識咨詢，提高了他們的法律意識，收到了很好的效果。

在工作中所始終把服務百姓作為宗旨，俗話說群眾利益無小事，在做好管理工作的同時，積極為群眾排憂解難。例如楊木村村民王連貴和兒子居住在一起，由于老伴癱瘓在床，兒子媳婦嫌棄他們不講究衛生，將老人趕出家門。王連貴幾次到土地所申請在自家責任田里建房（其責任田屬基本農田）所里成員在對其說服教育的同時，積極聯系楊木村委會，在本村空閑為其選了址。地方雖然很小，但王連貴很感激。

篇9

近年來，我公司在上級有關部門的領導下，堅持圍繞企業中心工作，積極開展各種精神文明創建活動，使企業的兩個文明建設不斷邁上新臺階，公交窗口形象不斷改善。到20__年底，全公司圓滿完成兩年來的生產經營指標和社會效益指標，車廂服務合格率達99.2 %，車輛整潔合格率達98.5%，國家級青年文明號線路 2條，省級青年文明號線路 2 條，市級青年文明號線路2條，乘客抽樣調查滿意率達 95%以上。公司連續5年被市委、市政府評為民主評議行風建設先進單位，連續18年被市委、市政府命名為市級文明單位，4年被省委、省政府命名為省級文明單位。20__年被評為省建設系統精神文明建設先進單位、思想政治工作先進單位，被國家建設部命名為建設系統文明單位。20__年總公司被授予“河北省五一勞動獎狀” 、“河北省aaa 級勞動關系和諧企業”稱號。被中國質量協會授予“中國用戶滿意鼎”。20__年被中華全國總工會授予“全國五一勞動獎狀”。

二、主要做法

1、領導重視，抓好創建活動

城市公交是精神文明建設的前沿陣地，是城市形象的縮影，是城市文明的窗口，公交服務的好與壞，關系到政府和城市的形象。為確保創建活動落到實處，總公司成立了由黨委書記親自掛帥的精神文明建設工作領導小組并制訂了具體的創建實施方案。兩年來，我公司在工作中，始終堅持“乘客至上，服務為本”的宗旨，堅持聯系實際搞創建，抓好創建促服務。

為了抓好精神文明建設這個主題活動，總公司制定了20__年工作方針是：抓穩定、樹新風、講團結、求發展。工作目標是：服務出精品，效益創新高，改革求突破，全面樹形象。20__年工作方針是：抓隊伍樹新風，抓穩定促和諧，抓管理促效益，抓創新促發展。工作目標是：服務創品牌，效益創新高，管理更精細，企業更和諧。總公司還結合形勢要求、上級精神和企業實際，制定精神文明建設要點，布置全年創建工作，并在職代會上宣讀討論，征求職工代表的意見和建議。對創建活動總公司堅持與企業的生產經營工作一起安排、一起布置、一起考核、一起落實、一起獎懲。使精神文明建設工作做到黨政工團齊抓共管，有目標，有措施、有成效。

在創建活動中，我們還注重不斷提高班子成員的思想認識，在不斷強化理論學習的同時，注重提高對社會效益重要性的認識，擺正、擺好兩個效益間的關系。在實際工作中，班子成員做到有分工、有合作，各盡其職，各盡其能，互相補充，共同唱好精神文明建設這臺戲。由于總公司班子團結，配合得力，總公司領導班子連續多年被評為省、市、局建設系統過硬領導班子。

2、以營運生產為中心，樹立公交新形象。

（1）完善公交線網，拓寬客運市場。20__年完成了公交近期線網規劃初步方案。根據我市城市規模的擴大和1＋4組團發展規劃以及新火車站的遷移，與河北科技大學、鐵道學院等單位合作，經過細致的客流調查和深入的數據分析，制定了我市20__年公交發展規劃方案， 并邀請了8名國內知名專家共同為《__市公交發展規劃》進行把脈會診，補充完善，為公交的健康發展指明了方向。

積極開辟調整線路，實現“三通”：即新建住宅小區通公交，外遷企業院校通公交，道路具備條件通公交，方便市民。僅20__、20__年開辟線路24條，優化調整線路41條，有效填補城市部分區域的公交空白，擴大了公交服務空間和覆蓋面積；同時不斷改善公交專用道的交通環境，構筑大載體大容量公交快速網，實現了中山路東西直線貫通。

（2）加快公交車輛的發展，滿足市民乘車需求。采取政府投資和自籌資金的方式，20__、20__年兩年共購置大容量、大載體、環保型公交車817輛。在配車上，20__年至20__年15條中巴線路更換為大車運行，使市民乘車和換乘更加方便，車輛的舒適度得到了改善，市民乘車難的問題基本得到解決。隨著天然(文秘站:)氣公交車的增加，自籌資金3000萬元建成6座加氣站，在保證內供的情況下，向社會開放，緩解了出租車“加氣難”。目前天然氣鋼瓶檢測線的建設也已審批通過，正在籌備施工，為公交的發展奠定了基礎。此外我公司對車輛、大宗物資采購、公交廣告經營等都實行了公開招標，保證了質量，降低了成本，增加了收入。

（ 3）加快場站設施建設，營造良好環境。通過政府投入、世行貸款、公司自籌等形式籌集資金。20__年1月5日，河北省規模最大、規格最高、體現人性化設計理念的火車站公交樞紐站正式建成啟用。20__年獲得世界銀行貸款資助項目，談固公交樞紐站已投入使用、西王公交樞紐站、公交南焦大修廠等正在建設中。同時先后在中山路、建設大街、平安大街建成并設置了公交專用道，全市公交線路的高標準公交站亭達到1100多座。

（4）實施公交智能化建設，提高科技管理水平。隨著城市規模的不斷擴大，舊的管理模式已不適應公交的發展。領導班子超前謀劃，結合公交的現狀，大膽地進行智能化管理的探索。20__年4月，公交公司引進并開發公交ic卡自動收費系統。目前公交ic卡辦理 76萬多張。20__年12月，“__公交智能調度管理系統”工程正式啟動，總投資2530萬元。目前在全公司建成了公交智能化調度指揮中心，建立了分公司和路隊二、三級管理平臺。全部營運車輛實現了智能運調、電子路單、gps衛星定位；并在1400多部公交車上安裝了車載電視，活躍了車廂文化氣氛；在公交場站和主要站點建立了視頻監視系統。扭轉了公共交通點多面廣、無法監控、應對滯后的局面，最大限度地提高了車輛資源的利用率和勞動生產率，運營服務質量得到大大提高。20__年我們又自籌資金170萬元，開發應用智能辦公管理系統，目前自動化辦公16個子系統已建成。智能收費、智能辦公、智能調度三大智能管理系統支撐起企業現代化管理的架構，使公司的經營管理更趨完備，信息傳遞更加迅速，行政決策更趨科學，科技創新為實現公交優秀和企業可持續發展提供了強大動力。

（5）以公交周及無車日活動倡導健康出行方式，促進公交優先發展。

總公司積極響應國家建設(來源：文秘站 ）部倡議，以全面落實優先發展城市公共交通戰略，努力構建資源節約型、環境友好型社會而舉辦的首屆公交周及無車日活動，在全社會樹立起綠色交通理念。活動倡導選擇城市公共交通等健康、清潔、高效的出行方式，以改善城市交通擁堵狀況，減少空氣污染，并促進公共交通事業良性發展。公交總公司緊緊抓住這個推動公交發展的有力時機，精心組織，周密安排，上上下下齊動員，在活動中當好“主角”，各項工作勇挑重擔，確保了__市首屆公共交通周及無車日活動的成功舉辦。根據活動安排，每天都設定一個當日主題，根據不同社會群體，從不同角度開展有針對性的宣傳、發動和引導工作。由于措施保障得力，多方協調聯動，讓廣大市民切身體會到了公共交通綠色環保、安全快捷的優勢，進一步增強了對優先發展城市公共交通的期盼和關注，有力地推動城市公共交通發展。

3、以文明服務為本，打造公交服務品牌。

公交代表著政府的形象、城市的形象。多年來我們在抓精神文明建設的同時注重抓好服務質量的提升，堅持“乘客至上，服務為本”的宗旨，打造公交服務品牌

（1）以服務為根本，以質量求生存。我們采取了延長全天運營時間，縮短行車間隔的辦法,使市民乘車更加方便、快捷；印制發放《市民乘車指南》、設置市區公交線路導示圖等便民措施。依托__公交網站，大力宣傳公交優先，介紹公交發展動態和公交線路的最新情況，形成了服務市民的新窗口。實行70歲以上老人、殘疾人、傷殘軍人免費乘車，截止目前，共辦理70歲以上老年乘車證5.5萬余張。加強行風建設，通過公交熱線、服務問卷、人大建議和政協提案辦理等渠道，重視乘客對服務質量的評價，聽取市民的批評和建議，促進服務質量；車廂服務合格率達到98.56 %；車輛整潔合格率達到99.32 %；僅20__年公司收到表揚電話961件，表揚信233封，拾金不昧錦旗17面，新聞表揚235篇。

（2）以規范化、特色化服務打造優質服務品牌。我們建立和推行了營運工作“三大紀律”、服務工作“四大規范”，實施了車長負責制。在基層公司開展爭創“優勝公司”、“優勝路隊”、“優勝線路”的“三優”工程建設，對營運、安全、服務進行千分制考核。采取經理書記親自講課，聘請服務禮儀老師和服務明星授課，到外地公交參觀學習等多種形式，定期開展職業道德、服務意識和服務技能為主要內容的培訓教育，提高了司乘人員的修養和素質。在多年的實踐中創出了人性化服務、微笑服務、溫馨服務、愛心玫瑰接力等__公交服務特色。

（3）以黨建和企業文化建設的豐碩成果推進企業精神文明建設。

總公司黨委連續開展了黨員先進性教育活動、為民務實清廉主題教育活動、黨員干部解放思想大討論活動及“創新工作、樹立新標準，創新理念、樹立新形象”的“雙創雙樹”主題實踐活動，不斷改進和加強黨員領導干部的思想作風、工作作風、生活作風，真正樹立起為基層和職工的服務意識，對公交事業高度負責的責任意識，為建設文明和諧公交提供了政治保障和精神動力。

在此基礎上，總公司專門成立了企業文化建設機構，精心提練企業精神和管理理念，還聘請專業機構設計了企業形象標識，進一步提升了企業的文化內涵、樹立了嶄新的社會形象，有力的推動了企業精神文明建設。干部黨員職工的職業道德素質和文化素質得到了極大提高，大局意識和政治意識普遍增強。特別是在今年四川汶川等地發生特大地震災害后，全體職工心系災區，主動為災區人民 捐款達10余萬無，第一時間匯往災區。萬眾一心、眾志成城、百折不撓、不畏艱險的偉大抗震精神鼓舞著公交干部職工在改革發展和精神文明建設中不斷取得新的成績。

4、以活動提升服務水平

公交是窗口，是精神文明的傳播陣地。兩年來我公司注重窗口形象建設，開展形式多樣的創建活動，收到了良好效果。

活動中我們在不同時期確定不同的工作重點和內容，一是開展爭創品牌線路，爭當服務明星、乘客活地圖活動；開展了“迎公共交通周無車日、國慶58周年、__解放60周年，創公交優秀”的“三迎一創百日賽”活動。通過公司勞模劉艷紅、袁志偉等事跡報告會，調動了職工爭先創優的積極性，促進了整體服務水平的提高；二是開展職業道德、職業技能、職業紀律的教育活動。在創建文明行業活動中，我們突出公交服務特點，重點抓好企業形象的樹立；在創建文明單位活動中，我們重點完善企業內部管理，提高整體服務水平。在創建文明窗動中，我們重點以車組為單位，強調如何發揮車組作用，注重把各項創建活動落到實處。在創建文明生態村活動中，注重幫扶共建，為創建村建起文化宣傳欄和規劃街道。三是同省會文明辦、燕趙晚報開展讓座送玫瑰活動，在省會乃至全國受到好評。20__年，我們又參加了團中央舉辦的“與志愿者同行?向世界說你好”“箭牌”文明禮儀推廣行動，把“愛心玫瑰接力”活動引向深入，每逢節假日，公交志愿者走上街頭，倡導廣大乘客有序上車、排隊上車，讓文明的行為在公交車、公交站臺無處不在。

5、堅持民主管理，把企業辦成職工信賴的“家”

企業靠職工發展，職工靠企業生存。我們堅持民主管理，把企業辦成職工信賴的“職工之家”，維護了企業的和諧穩定。

（1）健全民主管理制度，維護職工合法權益。我們建立了職代會、廠務公開、經理接待日、職工合理化建議及班組民管會等五項民主管理制度，凡企業的重大問題都要經職代會討論通過，凡企業的規章制度及涉及職工利益的重要事項都要予以公開，凡職工提出的意見和建議都要認真研究采納。我們建立健全了平等協商和集體合同制度、簽訂了“女職工專項保護集體協議”。同時建立了民調機制和勞動關系預警機制，加強勞動保護，狠抓安全生產，使職工利益得到了有效維護。

（2）關心職工生產生活，為職工排憂解難。我們堅持“以人為本”的原則，近幾年，投入近300多萬元為35個基層單位建立了職工休息室、活動室，配備了空調、飲水機、健身器材等用品。大力開展“冬送溫暖、夏送涼爽活動”，總公司為一線職工配發了夏季、冬季和春秋季工作服，干管人員暑期深入基層，為一線職工送綠豆、白糖和防暑藥品。關心和關愛困難群體，建立困難職工檔案，制定幫扶措施，成立了互助會和紅白理事會。近年來，為困難職工發放慰問金30多萬元，密切了黨群、干群關系。

篇10

思想決定行動。員工素質高，工作就會由被動變為主動。俗話說：“三個女子一臺戲”，何況是七八個女子在一起。以前段里曾兩次重組蘭崗道班，但都由于人不合、心不齊，工作落后而被迫解散。如今蘭崗道班不但站住了腳，而且各方面工作均是排頭，并贏得了多方的贊譽。是什么力量使她們獲得了如此殊榮？在“巾幗建功”創建活動中，站段著重從道班長人選上入手，將巾幗建功立業女狀元、省公路系統十佳養路工、省交通系統文明職工姜影同志派到蘭崗道班擔任道班長。在提高道班整體建設上重點從提高員工素質入手，狠抓職工隊伍建設。在站段“四三二一”、“等級標段工資制”和“養護工程招投標制”改革思路引導下，面向全段實行競聘上崗擇優錄用，在激烈的競爭中，使她們深感自己的崗位來之不易。要想車箱跑的快，全靠車頭帶。姜影在擔任班長以來，處處以身作則，事事身先示范，為了帶出一個先進的群體，她沒休過一次女工假，幾乎忘了自己還是個女人。孩子病了沒時間看護，就連父親患突發病離開的當天，她都沒能趕到床前盡一份女兒應盡的孝心，留下了終身遺撼。但她不愧于道班的員工和所熱愛的養路事業。在她的帶領下，姐妹們齊心合力、奮勇爭先。春節期間一位姐妹員工患了腸炎，打了一個星期的點滴，道班的其他同志沒有扔下她的路段不管，而是利用每天上路的頭一個小時幫她完成了養護任務。栽花期間，為了保證花苗成活率，她們主動放棄節假日休息時間，用自家的三輪車和手推車上路為花苗澆水，為了防止花苗丟失或被牲畜踐踏，下班后她們自發地堅持在路上巡查到晚上9、10點鐘才回家。她們以自己的行動為這個集體贏得了榮譽，同時為寧安段公路養護“七連冠”及國家級“文明單位”做出了巨大的貢獻。

二、提高養護水平，建設一流道路

養護道路的好壞是道班整體工作水平的具體表現。蘭崗道班所管養的201國道鶴大線是黑吉兩省的交通要道，路面寬、車流量大，又是通往旅游勝地鏡泊湖的必經之路，一年四季國內外觀光游客絡繹不絕，公路養護的好壞直接關系、影響寧安乃至黑龍江省的形象。人們常說：做女人難。而做女養路工更是難上加難。在烈日炎炎的盛夏，別人有的是花前樹下的愉快休閑，而她們確是晴天一身灰，雨天一身泥，常年與朝霞為伍，與落日為伴。在養護工作中，夏季打草勞動強度大，對女職工來說，難度更大，面對25米寬，每公里雙側過刀面積達5萬平方米的邊坡和邊溝，打完一側至少要往返三次。在時間緊、任務重、標準高的情況下，為了高效短時的完成打草任務，她們有的早晨3點多鐘就上路，直到晚上看不見才回家。有的員工還把自己的親屬組織起來不計報酬的義務打草。為創建旅游路，她們自發地在路邊拼擺文明及警示用語。但說起來容易做起來難，沒錢、沒材料怎么辦？她們多方尋找，決定到河西磚廠去撿廢磚頭，可一進廠就被攔住了，廠里說要花錢買，為了不花錢，她們就利用休息時間一天兩趟進廠幫助干些零活，最后廠長感動地說：“我真佩服你們這種精神，你們撿吧!”她們用了一個多月的時間，每天用手推車往返30多公里拉廢磚頭2萬多塊，擺放景點60多處，受到了來往車主行人的一致好評。為了提高“GBM”工程質量，她們冒著春寒結合實際大膽地實行了柳樹大抹頭，并根據丁香、榆樹、忍冬等灌木的長勢特點將其修整為規范的球形、傘形和方形，從而形成了立體交叉式的公路“三化”格局，每當夏季來臨，路旁一處處花壇鮮花吐艷，一行行拼擺的文明用語語重情長，規范的垂榆如綠球滾落，盛開的黃金花含笑招手，成為我省乃至東北地區并不多見的文明靚麗的風景線，在全國公路聯合大檢查中，交通部和南方省、市的領導對她們克服南北溫差，養護出一流的文明樣板路給予了高度評價。

三、強化環境建設，樹立窗口形象