時間:2022-10-27 00:55:17
導言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇兒童服裝營銷方案,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內容能為您提供靈感和參考。
2、貴人鳥:貴人鳥有限公司成立于1987年,位于著名的全球鞋業之都-晉江陳埭。是集運動鞋、服裝及配套產品研發、生產、營銷為一體的綜合性企業。是近年來發展最快的中國國家體育品牌。榮獲中國馳名商標、中國名牌產品、國家免檢產品、納稅企業等榮譽稱號。
3、361度:361°集團是一家集品牌、設計、生產、分銷于一體的綜合性體育用品公司。其產品包括運動鞋、服裝及相關配件、兒童服裝、時尚休閑等。該集團成立于2003年,致力于成為全球知名品牌的典范,已成為中國領先的體育品牌企業之一。
從經濟型酒店引爆市場開始,如今進入了更加細分的時候。現在經濟型酒店的兩端成為成長的熱點,分別是定位中檔的精品商務酒店和定位低端的百元廉價酒店。這兩個領域無疑是從經濟型酒店的客戶人群中切分了不同的兩個人群。如第十一屆成長百強中的維也納酒店和玖玖連鎖酒店。
醫療健康:
2013年行業微預測
@創業邦:【2013年特許經營行業,整形美容成冷門】整形行業成冷門,整形糾紛帶來的麻煩使投資者普遍不看好,此報告給整形行業敲響警鐘,行業自身不規范是限制行業發展的首要因素,整形行業需要有穩定健康的發展環境和可預見的發展前景,才能吸引更多投資者。
這個行業的成長性毋庸置疑,無論在什么時候,和健康相關事物的總是為人們所關注。隨著這個帶有明顯管制的行業越來越走向規范化,資本也在不斷的進入,如健康體檢領域,慈銘體檢即將走向資本市場。之前的瑞爾齒科、愛爾眼科都紛紛獲得資本市場的親睞,同時,民營醫院如三博腦科都成長迅速。
因此,醫療健康行業中,健康體檢、醫療器械、專科連鎖醫院等細分領域成長性依然良好(參見第十一屆中國成長百強(上市公司)醫療健康行業統計)。
家居行業:
這是涵蓋很廣的行業,既包含了傳統的家具、地板、裝飾裝修,同時還包括了家用塑料制品、家用玻璃制品、家用陶瓷、搪瓷制品、家用金屬制品、時尚飾品、餐具、廚具、廚房設施、衛浴設施、園藝用具、門、燈具等。這些子行業中,地板、家具、廚衛等都爆發出強勁的成長性。在這個行業中,模式的創新、品牌、渠道、產品力成為了能否領軍的關鍵點。
2013年行業微預測
@圣象官方微博:【2013年家居行業十大猜想】1、泛家居行業2013年5月全面復蘇;2、房地產微幅上漲;3、商業地產成家居行業新藍海;4、家居賣場租金下調;5、剛需裝修仍成主導地位;6、倉儲式直營模式流行;7、品牌知名度成突圍關鍵;8、競爭激烈導致賣場加速升級;9、極簡風、自然風流行;10、O2O模式成家居電商發展主流。
服裝活動策劃1一、制定活動方案
預熱方案:營造大促氛圍提前優化轉化積累收藏/購物車/優惠券推廣節奏安排。
大促方案:營造搶購氣氛刺激購買轉化提升客單價為后續持續銷售鋪墊。
產品規劃:主副推款選擇上新節奏安排價格體系擬定產品存貨盤點。
二、具體步驟
1.當前客單價為基準。
11月11日淘寶嘉年華來了,它最考驗賣家的是什么?這是個綜合的整體,從小方面說有客服、后勤、店鋪優化、關鍵詞設置、產品推廣、店鋪推廣、定價、促銷等,往大里說,有品牌定位、市場定位、推廣策略、店鋪風格定位、價格定位等。
2.衡量大促的打折力度。
挑選爆款寶貝,定位目標人群
可以拿出一部分的資金,做一次以“提升銷量”為主的促銷活動,促銷價格盡量低于行業價格,以“低價”吸引用戶購買和傳播。同時,對用戶的選擇也很重要,大促期間購買能力比較強,大多是20-35之間的成年女性,通過一定的方式,分析店鋪用戶的分層,精準區分人群,進行個性化營銷,是比較合適的選擇。
3.衡量大促的滿就送力度。
巧設優惠門檻,實現更高轉化。
設置店鋪滿減門檻及優惠券生效的門檻的時候,我們需要結合大促期間整體的促銷力度相對店鋪日常的促銷力度升降幅度、日常客單價均值、大促期間主打產品的貨單價等,衡量大促期間客單價的升降幅度進行設計優惠的門檻。
4.參考打款大促當天售價。
臨近大促,網店的促銷氣氛是最讓人產生購買沖動的。特別是女性消費者,若賣家們能抓住她們的心理特點及需要,那么,想在大促當天取得好的戰績絕非難事,在裝修布局上就得把網店營造出大促的氣氛,在用色上可以使用大紅的色調,大促的素材。
的歷史確實不是所有賣家們都能承受得起的。如何能在此大促當天,低價的同時也能獲取豐厚的利潤?首先,我們可以擇取幾款極低折扣的商品做的主推品,然后再以7折或者8折之類的優惠價去推其他商品。若吸引力不夠,還可以進行滿減、滿贈等優惠。
大促前,賣家們肯定是要備好充足貨物的,特別是一些熱賣主推款,以隨時應對供不應求的情況出現。
三、總結
一件商品如何被賣出,主要是看消費者的購買念頭有多強。而期間,如何做一份成功的活動策劃,成為各商家的要事,如何能夠吸引更多的顧客,來進店消費,便成了重中之重的要事了。“雙11、五折、抽獎、送禮、紅包、優惠券、限量、品牌團、秒殺、搶購”等等,這些賣點詞語成了吸引顧客的關鍵詞。
主要是優化品牌,提高品牌知名度、認知度、好感度,推廣自己店鋪內的產品,增加店鋪會員人數,把店鋪發展成為消費者必逛的店鋪。11月1日到11月10日,主要是為了當天的預熱,主要是營造大促的一個氛圍,提高進店收藏加購的數量,把店鋪發展成為買家最期待的店鋪。活動當天分為瘋搶期,理性期,掃尾期。瘋搶期的時候,買家的目的是明確的,就是為了搶到商品。作為賣家,我們需要實時公布數字,激化瘋搶的氣氛,刺激買家盡快下單。理性期的時候,買家都會進行一個貨比三家,享有找到更具有性價比的產品。
作為賣家,我們需要設置多重的優惠,組合優惠,購物抽獎,以額外的優惠刺激買家下單。除此之外,主動去對比自己的產品,根據之前賣家的反饋,證明自己的產品,確實比別人的要好,從而打消一部分人的疑慮。掃尾期的時候,買家都是怕錯過這個好產品,瘋狂購買的。作為賣家,我們需要給買家展示一個熱賣寶貝人氣銷量展示,激發買家的一個從眾的心理,促進下單。
服裝活動策劃2一、活動主題
__光棍驚喜多,恭賀新年送大禮。
二、活動驚喜
驚喜一、1+1購物,實惠加實惠
活動期間,如顧客與其親友(至少兩人,最多限三人)在活動期間同一天一起購物,憑兩人以上的購物小票,可享受團購優惠,優惠辦法是都可享受“滿100即送10現金”的特大優惠(可兩人的購物小票加起來享受團購待遇)。可促使顧客拉親友來商城購物。
驚喜二、購物喜上喜香港七日游
1.在活動期間,顧客在一次性消費50以上,可以在收銀臺免費領取抽獎券參加抽獎。
2.領取獎券時,每滿50領取一張,超過50部分金額以50的倍數計算(不足倍數部分不予計算,例如:100—149可領取兩張),以此類推,最多限領5張。
3.抽獎方式為公開抽獎,其獎項設置為:香港七日游(只負擔旅游公司正常收取的費用,其他費用自負)。
4.此活動將在活動結束后公布,旅游時間另行安排。
5.最終產生幸運顧客。
以上三個活動消費者可同時參與。
驚喜四、好東西,便宜賣,天天特價送給您!
針對不同人群,不同時間,不同特點進行商品特賣,以小帶大。逢星期六、星期天可以將學生服裝進行特賣,逢星期一至星期五可以將男裝、女裝、老年裝、內衣及嬰兒服裝進行輪流特賣。
參加此活動不可參加一至三活動。
三、場內外布置
場內外要精心布置,做到能烘托出,喜慶、熱鬧、傳統、民俗的節日氛圍,充分突顯光棍與春節濃烈的節日氣氛。
場外搭置古典式門樓,并制作大紅對聯,門臉上方要制作巨型噴繪,中央有紅底黃字“恭賀新年”,左右兩側要有金童玉女恭賀新禧的圖樣,門內正中央制作一個大型“福”字。
場內制作兩個大型菱形的方盒,上邊有黑色的.“恭賀新年”字樣,方盒下邊有墜穗。購置大型的卡通狗兩只,懸掛于二樓演藝臺,另需印刷吊旗,吊旗的顏色字樣等與場內外一致,做到從上到下,從里到外,統一形象,整個商城形成一片祥和、繁華的景象。
服裝活動策劃3
裝潢所用的資金,也要預算,一定不要超資,不然后果很嚴重。
在店面裝潢的同時,我應該去注冊工商營業執照和有關的證件,準備開業。
四.選貨和進貨
我們可以從我們先前選定的品牌選購貨物做為我們店面的主流產品,也可以適當的再其他的雜牌子里面選擇不錯的款式進貨。
選貨也要注重市場,根據我們先前所做的調查進行進貨。我們的所進的貨一定要款式多,尺碼齊全,顏色多,最重要的是必須跟上潮流。進貨的數量也不要太多,先進少量試銷,看看銷售情況對未來市場的走向進行評估。
還有進貨的時間問題,我們需要及時進貨,不要等貨缺尺少碼的時候在去進貨,而且要保持店面里面隨時有新貨。比如你可以星期二星期三去進貨,新貨可以分成兩部分來上柜,星期四上一部分,周末上第二部分,只有這樣做你的店面才時刻有新貨上市。
還有在國慶、元旦、春節……這些大假時期,你一定要及時進貨,而且應該提前幾天去進貨,如果你到節假日到得時候去提貨,廠家可能放假或者貨存不足以致你又錢賺不了,干瞪眼。
五.人力資源
在店面里你不可能一個人就能做下來,你肯定會請2到3個銷售人員來幫助你的服裝銷售。你請的人首先要有一定的欣賞水平,文化水平也不能太低高中文化及其以上即可,如果有一定的營銷經驗則應優先考慮。請的銷售人員也應該是漂亮一點的美眉,漂亮的美眉容易招攬顧客,提高服裝的銷售率。
請了銷售人員,他們的工資你也需要考慮,你可以中和周邊的店面,進行調整給發工資。他們的工資我初步定為基本工資每月700加提成(現在賣衣服的都有提成)加提成為月營業額的1%。收銀主要由我本人負責吧,畢竟請的人不太放心。但在進貨的時候你可以讓他們代你收銀,出了問題有他們共同承擔。如果人選確定,應當簽訂個合同條約,避免日后帶來不必要的麻煩。
六.服裝店面的投資分析
1.服裝貨款
2.店面租金
3.銷售人員的工資
4.流動資金
5.日用資金
6.其他資金(如突發事件等)
七.營銷策略
1.一切就緒只欠東風,就等開張大吉。
選擇良辰吉日,做開張大典,在店面前,一定要做好宣傳工作,比如去附近的學校、小區、人流量大的地方……去發傳單。在開張當天,開展一定的促銷活動是不可避免的,這個以定要印在宣傳單上。
2.陳列一定要突出你店面的服裝的優點,曬出精品,曬出人氣。
比如你可以選擇不同的衣服來搭配穿在模特身上(應該經常跟換),放在店面的玻璃柜里面或者你還可以給銷售人員發套服裝,這也可以做到打廣告的效果。
八.長期的發展策略
1.衣服的款式要與時俱進,不要太老土,也不要太過前衛,畢竟我們做生意就是滿足大多數顧客的需求。
2.每周或者每個月都應該有新貨上柜,這樣你的店面才看起跟的上市場的需求。
3.對顧客的服務一定要周到,做到微笑服務。
讓顧客高興而來滿意而歸,這樣我們才可能有回頭客。
4.促銷方法:
①是不是為顧客送點小東西,特別是女顧客,你免費送點小掛件,小飾品,她們會很高興的(千萬別吝嗇這點小錢)。
②不定期的打折。人們都希望花少的錢買,買好的產品。還可以買一送一(這個以馬上過季的產品為主),這個很為店面聚集人氣。
③一年內做幾次促銷活動,時間可以定在元旦、春節、國慶等時間。
④可以開展團購活動,有一定的優惠,畢竟量大從優吧。
⑤購適量的產品可以優惠,比如消費300元可優惠50元或者換代金卷或者等價的商品。
5.了解客戶
比如長期在你店面買東西的顧客,你可以問他們點建議在店面里弄個意見薄或者可以對顧客做個簡短的問卷調查。
服裝活動策劃4一、店鋪簡介
___時裝店,由____時裝店服飾有限公司全資經營。__時裝店品牌創立于20__年,__時裝店是國內知名的互聯網快時尚品牌,截止20__年_月,__時裝店下設__個業務部門,員工人數超過___人,有超過___萬的會員,是_電子商務的代表企業.
二、品牌故事
_時裝店是韓風快時尚第一品牌,旗下有四大品牌,女裝___,男裝___,童裝___,設計師品牌:___。
各個品牌的定位:
__時裝店___—韓風快時尚女裝第一品牌
__時裝店___—韓風快時尚男裝第一品牌
__時裝店___--韓風快時尚童裝第一品牌
___--東方復古設計師品牌
__時裝店的目標銷售對象為都市時尚人群,公司旗下擁有百余位專業的時尚選款師和設計師,并在韓國擁有分公司,同___余家韓國時尚品牌保持緊密的、全方位的合作關系。以產品“款式多,更新快,性價比高”而迅速贏得都市時尚人群信賴。
__時裝店致力于打造“韓風快時尚”的都市時尚人群服飾品牌,秉承“韓國時尚專家”這一品牌理念,將韓國最新的時尚元素第一時間引入國內,在引入韓國設計的同時與中國的審美相結合,
演繹的淋漓盡致,目前,__時裝店已經成為國內知名時尚品牌。20__年__時裝店評為“全國十大網貨品牌”“全球化實踐網商”、“全球網商三十強”。
三、促銷的目的
(一)促銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去。網店促銷也是相同的道理,但是不是隨便做做就有效果。__商城的光棍節半價促銷活動是最近熱到發燙的一種促銷方式。
(二)促銷的過程
1、確定促銷的商品、并備好充足的貨。
2、要確定顧客人群。
(1)確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式,不同的季節促銷不同的商品。促銷期間,貨品銷售會比平時快,因此,充足的備貨就是保障,如果經常發生缺貨現象,不僅影響銷售,也會影響買主對感官與好評,如果遇到不好說話的買主,給你一個差評,那可真是夠嗆,即使能取消,也得白白耗費掉不少的時間與精力。
(2)要確定顧客人群:確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對象。促銷對象是你的目標消費群,這些人才是你的受眾,所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的傳播,找到了你的目標消費群,促銷才會有成效,如果對著自己促銷,促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。
四、活動時間和方式
活動時間:__年__月__日_點_分_秒到__月__號_點_分_秒
活動方式:淘金幣:挑選10款產品(顧家支持)上淘金幣活聚劃算:挑選3款產品(顧家支持)上聚劃算活動顧家商品,原價___,淘金幣價___,___淘金幣,數量___份,折扣5-7折,附送一些小禮品等,例如禮品杯,環保袋,鼠標墊。
五、物料準備
(1)包裝材料準備,對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障,并可提前對一些特定包裝進行初步整理,到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好,只等打好快遞單后就直接張貼單據并發貨;
(2)快遞面單、發貨單紙張貯備,打印機調試、打印耗材(色帶、墨盒)準備,為提升打單環節的速度,不建議雙12大促活動期間使用普通針式打印機打印發貨單,而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,務必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。
(3)本次雙十二活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求,特別是發貨環節的要求,要求在2天內將所有北、上、廣、深、杭的客戶優先發貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。
六、總結促銷的效果和經驗教訓
組織促銷也是一種經歷,促銷結束之后,店長應該對促銷的結果做一個分析,包括對流量、銷售量、點擊率,這一次針對的消費人群是不是對制定的產品感興趣還是更感興趣網站上其他的商品。同時,也要對競爭對手的促銷活動進行分析和比較,找到可以學習的地方,競爭對手比自己銷量好,肯定就說明自己的促銷計劃沒有別人的吸引人,分析的過程也是一個學習的過程。
對促銷活動進行總結可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平,在這一次的總結中找到本次促銷活動哪里比較不足,在下一次的活動中進行調整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法,但是也需要不斷的摸索和總結才能夠取得預想的效果。
服裝活動策劃5隨著經濟條件的改善,家庭對孩子的生活越來重視。而且現在獨生子女越來越多,一家人把所有的愛都投放到了孩子身上,愿意并有經濟能力給孩子創造更美好的生活。所以在未來幾年,品牌兒童服裝很有發展潛力,市場很廣闊。
我的品牌
童樂樂
我的使命
讓孩子更快樂的成長更幸福的生活!
我的定位
是全國性的品牌兒童服裝店,目標消費者定位在3-10歲之間。
我的目標
前2年進駐湖南本地市場,在地方提升市場占有率和品牌知名度。并打開網路營銷渠道,在各電子商務網站開有自己專賣店。3-5年時間成為國內品牌兒童服裝店。在湖南知名度市場占有率高時,就向臨省進攻,一步一個腳印,向全國打開網絡
店面的選址
地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大,所以一定要找個商圈位置好的店面。我們對店面地址首選是大型住宅中心。這種地方人口密集,一般以家庭為主居住,固定人口多,小孩多,購物方便。另外,還可以開在商業區。門面的租金要適度,租期不少于1年,面積50-80平方米。櫥窗面向街道,越寬越佳。同時還注意鋪面的周圍品牌環境,不要被低檔品牌包圍。選擇消費者習慣行走通道,在主通道。
店面的裝潢
店面裝潢關系到一家店的經營風格,及外觀的第一印象。我要求的裝潢效果如下:1、門口醒目的廣告明確,讓路過的人一目了然店內是賣什么東西。兩邊各放一輛搖擺車,可以吸引兒童。2、因為是童裝店所以裝修要搞得童趣化一點,可以在店內擺放一些可愛的娃娃。3、燈光等硬件配備到位,燈一定要亮,一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動人,但是不同的燈光會有不同的效果,冷暖結合是服裝店最適合的。空調在夏天必需要俱備,不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的,身上粘滋滋的,試衣服也不會有心情的!
貨物來源
和某知名服裝制造公司長期合作,要求公司制造自己品牌的童裝。布料都要自己指定的,驗收和格后方可生產。并在公司內擁有自己品牌童裝的設計師,在款式上不斷更新,不斷創新。制造商要提高效率,使供求趨向平衡。
人力規劃
我計劃一個店雇傭三個人,2個是熱情甜蜜的,主要負責接待顧客,另一個就是收銀員。工資:1200/月+提成,提成為月營業額的1%,提高她們的積極性。
營銷策略
一、開幕促銷
當一切都就緒之后,就準備擇期正式開幕。開幕當天,辦一些促銷活動。促銷活動可以是送贈品,如送玩具,送小娃娃。同時在周圍小區散發些傳單。
二、衣服的陳列
陳列分男童、女童區。著重推薦的、應季服裝要穿在模特身上或正掛在黃金位置。做疊裝時用2-3件衣服把衣服上的圖案疊出來,比如一件衣服上有小龍標志,可用三件衣服分別疊腦袋、軀干、腿。掛衣服要內衣、毛衣、羽絨、褲子搭配好,像真人穿著。為了讓衣服有靈性,可將外套袖口塞到外套或褲子口袋里,褲子里要賽單光紙,褲腿要曲起來。越動感逼真,越能引起客戶的購買欲望。全身模特身上春、秋、冬裝的衣服搭配要像當時的實際穿著一樣,穿上內衣、毛衣、外套、褲子等。全身模特可放在櫥窗。還有把領口、袖口、下擺翻起來,能引起顧客注意。女童可穿好幾件裙子,給顧客孔雀開屏的感覺。專柜要每半月換一次陳列。
三,長期發展營銷策略
1、原則:每周都要有新貨上架。
2、方針:盡量把其中的每個環節作成標準化,以備日后發展連鎖。
3、服務:訓練營業員的基本利益,對顧客的服務態度及服務宗旨。
無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開,常此以往才可能有口碑相傳的美益度,也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現的前提下盡可能的滿足。
4、方法:
(1)初次來店的驚喜
免費贈送小飾物,小掛件,小玩具。讓其填一份長期顧客表(做客戶數據庫)
(2)增加其下次來店的可能性
①傳達每周都有新貨上架的信息
②利用顧客數據庫,以某種借口施以小恩惠,使其來店領取或告知打折消息。
(3)滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買
①告知顧客量大或團購可優惠,如:一次購滿500元及以上打8折等,或者個人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡
中圖分類號: G642 文獻標識碼: A 文章編號:1672-1578(2014)6-0057-02
1 國內“童裝設計”專業開設的現狀
根據近年全國人口普查統計,我國0-14歲兒童占全國總人口數量的16%以上,并呈逐年遞增的形勢。自2005年起,國內童裝市場消費每年呈兩位數以上增長,童裝產品類的熱銷成為國內服裝產業發展的一個新的增長點。與此同時,快速增長的童裝行業產能,使得社會對于童裝設計、童裝制版等專門技術型人才的需求則出現了較大的缺口。縱觀國內藝術設計類院校對“服裝設計”專業的劃分,“童裝設計方向”目前幾乎是沒有的。即使有一些院校在整個服裝設計課程設置中,加入了一些童裝設計的課程,但據了解也僅有寥寥數周而已,并沒有對童裝設計、制版及整個“童裝設計理論體”系進行更加深入、細分地學習。總之,對于“童裝設計”專業設置的缺失,已經成為了國內藝術設計類院校教育教學改革中一個亟待解決的問題。
針對這種狀況,長沙師范學院藝術設計系經多方面的分析與考察,于2013年確定將“服裝設計專業”的培養目標定向為“童裝設計”人才培養方向。學院將“13級服裝301班”的36名學生作為首批試點培養對象,并確立了未來將整個服裝設計專業定向為“童裝設計專門型人才”培養的教育規劃。目前,首批“童裝設計專業人才培養方案”已經開始逐步實施。截至2014年6月,“童裝設計”方向人才培養的實驗性教學已順利實施近一個學年。
2 “童裝設計”實驗性教學的實質性內容
“童裝設計”實質上是整個“服裝設計”分類中一個相當重要的部分,傳統意義上可將服裝按性別和年齡區分為:男裝、女裝、童裝三大類。“童裝設計專門型人才”除了要掌握服裝設計的基本原理、服裝類基礎知識與技能之外,還必須掌握“童裝設計”特有的相關專業知識。因為童裝與成人裝不僅是服裝號型上的區別,兒童的日常生活行為方式、審美愛好、性格特征等與成人也有著天壤之別。因此,童裝設計專業的學生還必須要學習一系列專業性較強的“童裝設計知識理論體系”,如:兒童教育發展心理學、分段年齡兒童生理特征、兒童審美心理與愛好等。在“童裝設計”人才培養計劃中,著眼于從有關兒童生活行為的各個方面入手,讓學生對“童裝設計理論體系”進行更加準確、深入的學習和研究。
此外,童裝與成人裝在設計細節、設計工藝、生產指標等方面都是不盡相同的, 因此,以往的“成人裝與童裝設計教育一概而論”的教學方法,是不夠科學和完善的。由于0-14歲兒童在生理、心理發展的不同階段具有較大差別,按年齡行為特征及穿著方式還可劃分為:嬰童、小童、中童和大童。不同年齡階段的兒童從著裝方式、生理心理特征、日常活動范圍等方面都會有所不同。因此,針對不同年齡階段的童裝設計,在款式細節方面的側重點及工藝技術指標也不盡相同。舉個例子,如童裝褲子設計中可調節腰部松緊帶的設計,在小童服裝中出現較多,在大童也就是青少年裝的設計則中使用較少。因此,在童裝設計中,準確的年齡階段劃分及年齡定位也是非常重要的一項設計參考指標。
童裝設計不僅是設計生產一件普通的產品,它還涵蓋著更廣泛的意義。兒童通過對童裝的顏色、款式、面料等方面的感知和體驗,會產生出不同的心理變化。由此,我們可以通過設計,來培養兒童的審美意識和審美情趣,促進兒童身心和智力健康發展。所以說,“童裝設計”是一種肩負著諸多方面設計責任和設計使命的“系統性設計”。我校對于童裝設計首屆實驗班的教學,也力圖更加系統、全面的講述童裝設計的原理。如:兒童不同時期的生理特征、兒童的心理審美及思維方法、兒童活動娛樂形態等等。在“童裝款式設計”教學中,也選取和運用了大量的童裝款式圖例,為學生剖析童裝各部位的設計功能性及設計特點,從多方面來加強學生對童裝設計的全面理解。
隨著童裝行業與市場的快速發展,一套合理、實用的“童裝設計理論”知識是未來的童裝設計師所要必備的常識。因此,在童裝設計專業的課堂上,準確的課程內容講解以及具有實際意義的課程知識引導,也是未來從事童裝設計的教育者的重任。目前,國內關于“童裝款式設計研究”的書目和研究成果基本屬于空白階段,現有能夠查到的國外“童裝款式設計”的相關書籍也寥寥無幾。以上不利條件給“童裝設計實驗性教學”的首批教師帶來諸多不便,同時也給課堂教學帶來了一定的周折和難度。因此,“童裝設計”的系統性教學理論體系的形成,還需要在今后的課堂實踐中不斷地完善和修正。目前在首屆實驗班的教學課程中,已展開的童裝專業核心課程有:童裝款式設計、童裝紙樣設計、童裝工藝設計、童裝面料創造、兒童服飾品設計、兒童家紡家居用品設計、童裝專項設計、兒童發展與教育心理學等。
3 “童裝設計”實驗性教學的目標
3.1學生培養及教學目標
首屆“童裝設計”方向的教學目標是:培養適應社會主義現代化建設需要的設計專門型人才;使學生系統地掌握服裝生產企業童裝設計領域必備的基礎理論和專業技能,熟悉現代設計思想與現代服裝技術及兒童身心發展的特點;能從事童裝產品設計、制版、制作、生產管理、品牌策劃、營銷等工作;具有創造性的思維能力,有較高素質和較高技能的服裝設計復合型人才。
通過系統性地對“童裝設計”知識理論體系的全面學習,學生能夠掌握童裝設計所必需的基礎理論,掌握童裝設計、結構與工藝的基本原理與方法;具有較系統的童裝工業制版、紙樣設計能力、裁剪縫制技術,并能結合市場需求設計各類童裝和家紡用品;了解學科前沿發展趨勢,具有初步的科學研究、設計及生產組織管理能力;熟悉童裝設計相關的知識產權法規、安全及環保的政策、規范和標準;了解國內外童裝設計的發展趨勢,具有童裝設計的創新思維。
“童裝設計”實驗班的學生完成全部學業之后,希望他們所學到的知識能夠對今后進入童裝企業有著直接的指導作用;讓學生有對口性地踏入童裝企業的大門,填補國內童裝市場急需專業型人才的空白;通過首屆童裝設計實驗班的教學,帶動國內“童裝設計專業”的設立和發展;使“童裝設計教育”更加全面化和專業化,為國家培養出更多的合格、適用型人才。
3.2“童裝設計”教學及科研目標
在童裝設計”教學理論研究方面,通過系統地分析童裝款式設計的特點、方法,展開一系列深入細致的童裝設計相關研究,總結出一套適用的童裝款式設計、教學指導理論和指導經驗,為今后“童裝設計專業”的著書立說打下一個堅實的基礎。同時,展開“童裝設計”相關課題研究項目,設計出一套全新的童裝設計理論體系框架,并能夠將課題研究與童裝設計教學實踐相結合。目前學校已開展了“童裝款式設計研究”、“兒童服裝審美心理與視覺中心設計研究”等多項研究校級課題,正在逐步地深入研究進行中。
目前,學院正在準備將童裝設計實驗性教學的研究成果編成一系列系統性的“童裝設計”教材。預計該系列教材既可作為高等院校“童裝設計專業”的參考教材,供服裝設計專業院校的師生使用,又可以供廣大服裝設計愛好者,特別是童裝企業的設計、生產和管理人員參考使用。對于童裝設計實驗性教學的研究,將會隨著首屆童裝設計方向試點班的教學進度不斷發展和擴充,知識體系也將會在教學實踐中不斷地完善、細分和發展。
中國有一個非常有意思的現象:一方面是對于兒童的極度重視,父母家人不惜投入大量的金錢與精力培養孩子或者滿足孩子的欲望,甚至以犧牲自己的事業為代價;但另一方面,是對兒童的極端不尊重,只把孩子當成一個寵物或者玩具,把家長的意識強加于兒童之上。
這樣的觀念也滲透到兒童消費品的營銷上。在某清潔類產品廣告中,以"無菌"為訴求,其實孩子并沒有無菌的需求,科學上也沒有無菌的必要性。這一現象投射到教育類和營養類產品或者服務的市場推廣中,則表現為以"不要讓孩子輸在起跑線"為訴求點,以剝奪孩子的快樂時光和獨立意愿為前提,迫使父母投入大量的金錢與時間,實際上孩子自己不想這么早就進入"賽車道"。由媒介與廣告主們一手策劃出的消費環境,其實有很多的偏離和誤導。
由于兒童產品的特殊性在于使用者與購買者的相對分離,因此,針對兒童市場的成功營銷,首先要研究并發現親子雙方的沖突或者差異,然后提供一個他們共同可以接受的解決方案,把雙方需求較好地結合并體現出來。比如孩子喜歡刺激性與參與性強的蹦極活動及兒童游戲,而父母希望孩子參加知識性強或者人文性強的知識性比賽和古文化參觀。那么,他們雙方的共同之處在哪里呢?在于游樂性和運動性。這種結合較為典型的是北京科技館,在這里,孩子既可以學習到知識,又能體驗并參與一些游戲,因此成功吸引了眾多父母與孩子經常光顧。但在無法兩全時,營銷人員就要決策是以兒童為中心還是以家長為中心,"娃哈哈"、"樂百氏"等非健康飲料的成功證明,以兒童為中心是市場的真正贏家。
零點調查的數據顯示,63%的北京家庭用于孩子的教育消費占家庭總支出10~20%;52%的北京兒童認為家長總是買一些自己不喜歡看的書或要求自己參加一些不喜歡的培訓班;63.4%的家長已經意識到自己存在教育觀念問題;76%的北京兒童希望參加一些以趣味活動參與為主的學習活動。一系列數據顯示,以兒童為主導的教育文化消費理念已經具備市場基礎與市場需求,將會成為一種新的趨勢。
三點切入研究市場
依據以兒童為中心的理念進行產品設計與廣告投放時,要考慮三個因素:家庭親子關系類型,兒童發展心理學的特定階段,兒童的信息影響源。
首先,要考慮的是不同類型家庭中的親子關系及其特點。從親子關系角度進行市場細分,以提供滿足不同家庭需求的產品與廣告。根據"零點"的研究,在都市,8~12歲親子關系存在四種關系:順從型完全壓抑了兒童個人意志,或者說兒童以家長的意志為意志,消費時更換頻率較低;而反叛型兒童則完全違背家長意志,以自己意志為決策依據,消費種類更換頻率較高。這兩類家庭所占的比例都不大。比較典型常見的是自主型和乖巧型,這兩類家庭中,親子雙方意志都有所體現,互相有所妥協。在自主型中,兒童占主導;在乖巧型中,家長意志為主導。由于家長關注面與孩子關注面不同,因此,最終形成的消費決策也不同。
其次,要考慮的是不同年齡段兒童的心理特點。2~4歲的孩子由于其接觸面小,對世界的無助感強烈,崇拜力量,想當警察的有14.5%;想當老師的占8.5%;5~7歲的孩子開始接觸知識,對于科學家(55.4%)和畫家(51.7%)非常向往;而8~12歲的兒童開始接觸社會,當科學家(51.8%)和總經理(46.1%)是他們的理想。因此,企業可以針對不同年齡段的心理偶像特征進行市場營銷活動,以此切入孩子的內心世界。如圖1所示,媽媽的影響力隨著年齡增大而減小,而爸爸的影響力則"與時俱進",不知這一研究結果對目前電視中甜膩膩的母子關愛廣告是否有一定啟示作用,是否多表現一些父子間深沉的愛的主題,能更有效地影響到家庭的購買決策。
第三,由于兒童自我獨立性不足,對環境的依賴性更強,因此,對孩子的消費影響源頭特別值得研究,并可以利用他們來影響孩子。除了最聽媽媽(44.1%)、爸爸(34.3%)的話外,老師(12.6%)也有相當的發言權。很多圖書及教育類甚至營養類產品都把目光投向老師和幼兒園、學校這一渠道。當孩子從幼兒園拿回"佳潔士"的兒童牙膏時,孩子對于老師的虔誠已經幫助"佳潔士"增加了未來消費選擇的偏好。在中國這樣一個年輕人忙于事業、老人忙于照顧孩子的獨特撫養格局下,爺爺奶奶(5.4%)也是一個別致的信息影響源,要顧及他們的感受。年齡較大的孩子,受伙伴的影響也會變得明顯。
親子決策力量大比拼
針對兒童市場的營銷,不僅要遵循以上三點市場規律,還要對不同類型的兒童產品有所差異化。下面集中討論的是兒童消費比較集中的玩具、食品、文具、書籍、服裝、娛樂等領域。
動態來看,如圖2,在孩子消費的總體支出構成中,隨著年齡的增長,玩具與食品的支出比例下降,而文具書籍的支出比例上升,服裝、娛樂消費的比例基本保持不變。這與孩子不同年齡階段的使命是一致的,低齡孩子以吃和玩為天職,大齡孩子則以學為主。但無論多大的孩子,娛樂都是永恒的主題,提示商家,大孩子也需要玩,他們仍然童心未泯,多給他們一些玩的機會,多提供他們一些可玩的產品。
靜態地從平面角度來看,如圖3所示,由于每類產品消費對孩子的影響程度不同,家長與孩子之間決策力量的強弱對比也完全不同。總體說來,涉及日常消費品等經濟領域,孩子的自由度較大。但一旦涉及意識形態領域,家長的把關較嚴。對于玩具和書籍類產品,親子雙方的決策力量勢均力敵;但在VCD決策上,家長牢牢把握決不放手;而食品文具的購買權利,家長已經基本下放給了孩子;服裝這一市場的決策權不在孩子也不在家長,可能受伙伴或者學校影響,也可能受市場左右(市場供應不成熟),更可能因為沖突的雙方都不是非常關注,消費頻率很低。
具體到食品消費領域,0~6歲的孩子中,80%是家長決定孩子的零食消費。而6~14歲的孩子中,70%是孩子自主決定零食的消費。以6歲為分水嶺,孩子與家長的地位截然相反。如圖4所示,隨著兒童年齡的增加,食品消費曲線與家長影響指數曲線成反向變動關系,6歲左右的兒童,家長對兒童的影響力以及兒童對食品的消費額實現經濟均衡。
以教育消費為例,2~4歲孩子基本沒有決策權,入門教育完全受家長的影響。但5~7歲的孩子則在一些兒童漫畫、兒童游戲等教育文化產品上有了初步決策權。到了8~12歲,在兒童漫畫、兒童游戲等教育文化產品上孩子有了較大決策權,在業余培訓上有了一定建議權。如圖5所示,隨著兒童年齡的增加,教育消費曲線與家長影響指數曲線成正向變動關系,6歲左右的兒童,家長對兒童的影響力以及兒童對教育的消費額實現經濟均衡。
再看影視娛樂消費,孩子選擇的前三位是動畫片、參與式游戲、知識節目,但家長建議的前三位則是課程輔導、知識競賽、新聞。家長限制的前三位是港臺韓日武打片、港臺韓日現代劇、港臺韓日電影。家長的底線是:"不寫完作業不能看電視"、"學習時間不能看電視"。在影視消費上,家長的影響力始終較大。如圖6所示,12歲以下的兒童,家長對其影視消費的影響力保持平穩,家長影響指數曲線相對年齡的彈性系數較大,12歲以后的少年在影視消費上的花費明顯高于12歲以下兒童。
基于親子互動研究的商業策略
通過對中國兒童消費中的親子關系研究,有以下三點營銷策略可供商家參考:
第一,發展"婦女/兒童"用品的復合型商業業態。
在美國,"婦女/兒童"、"食品/藥品"等復合型商業業態正在對百貨公司、超級市場、購物中心等傳統商業產生沖擊。中國的商業發展多年來一直緣系歐美模式,可以預見,這種既符合時代趨勢,又便利互動群體集中購買的婦女、兒童復合型商業業態即將在中國強勁登陸。
婦女兒童用品超市應該走專業化道路。除婦女兒童用品外,這種復合型商業超市不應有任何其他商品;婦女兒童購物中心應有別于百貨公司的產品定位,百貨公司以穿戴類商品經營為主,而婦女兒童購物中心則應以食品、日用品、兒童玩具、文具經營為主。
第二,著力塑造娛樂性婦嬰產品連鎖機構的現場購物環境。
兒童消費的非理性給婦嬰產品連鎖機構提供了新的商業機會,例如娛樂設施的建設與收費。
母親、兒童消費的互動性使得婦嬰產品連鎖機構不僅應該關注新型業態商品結構的調整,同時對于構筑娛樂性的現場環境提出了新的要求。娛樂設施應突出運動性與游樂性的融合,因為運動性與游樂性是家長與兒童對于娛樂消費的共識。娛樂活動要強化家長/兒童的互動性,設置家長與兒童能共同參與的游戲活動,將兒童樂園開進婦嬰產品的連鎖商業機構。
隨著經濟的發展和文化的交融,未來的中國童裝市場必然更加多元化、復雜化,如今的童裝市場中包含了太多必須考慮的要素。童裝營銷戰略策劃應以理性駕馭市場,用一種科學的思維方式,結合各方面的要素和自身發展優勢,找到最佳的戰略決策,以保品牌立于不敗之地。
一、現階段我國童裝產業現狀及其營銷特點
截至2008年10月,我國童裝行業在服裝行業中還比較分散,企業規模較小,整體處于累計階段。如今,隨著產業結構的調整,童裝消費已經從數量消費向品牌消費過渡,競爭焦點也向品牌轉化。很多企業現在面臨著產業洗牌的巨大挑戰。這次洗牌,更可以理解為轉型。而此時也正是“整體營銷”戰略大展身手之時。
就筆者于2008年5月~10月對上海、南京、無錫、南通等幾個大中城市的童裝市場調研來看,現階段我國童裝市場的一個顯著的營銷特點是:眾多童裝品牌在做產品營銷時,多簡單理解為對于品牌視覺形象的營銷策劃,譬如重視產品的外在包裝和以及店面的裝潢效果;目前童裝市場的另一個特點:種種營銷戰略、策劃方案往往很難把握住消費者的消費心理,在很大程度上只能起到吸引眼球的作用,可理性的市場洗禮通常很殘酷,眾多童裝企業吃力仍不討好,巨額的廣告投入和看似誘人的促銷讓利都無法拉動市場的客觀消費需求。
仔細推究以上尷尬局面的癥結所在或是:中國的服裝營銷戰略策劃理論與實踐尚處于啟蒙、摸索階段,科學有效的營銷戰略策劃理論體系尚未形成。缺乏全盤考慮和服飾品牌的“整體營銷”,童裝產品不同于一般的消費品,其附加值不高,兒童使用周期較快,季節反應短,因而也影響品牌投入的力度和信心。
二、整體營銷的概念
1992年,市場營銷學界的權威菲利普?科特勒(Philip Kotler)提出了跨世紀的市場營銷新觀念――整體市場營銷。他認為,從長遠利益出發,公司的市場營銷活動應囊括構成其內、外部環境的所有重要行為者,他們是:供應商、分銷商、最終顧客、職員、財務公司、政府、同盟者、競爭者、傳媒、一般大眾。前四者構成微觀環境,后六者體現宏觀環境。整體營銷強調的是營銷活動不要局限于部分行為對象,強調營銷活動要拓寬空間視野。
整體營銷理論還認為,在當今開放的市場中,企業的營銷活動必須是在追求共同利益的基礎上去實現其目標。因此,不但要重視供應鏈上關聯企業的市場營銷,也要對競爭對手展開市場營銷研究。通過加強與競爭者之間的了解和溝通,力求能夠影響競爭者的行為方式,使競爭態勢朝有利的方面發展,避免惡性競爭,共同構建有序的市場競爭環境。
整體營銷作為現代企業管理運營中一項成熟的理論,在許多領域都證明了其強大的威力。例如:李寧公司針對自己的籃球運動項目,已經搭建了一個完善的體育營銷體系:針對西班牙國家籃球隊、奧運會、大超、NBA等既有的和新開發的體育營銷資源,李寧公司將其與品牌定位及專業化的發展策略有機地融為了一個整體。至2008年北京奧運會的圓滿結束,李寧公司的整體形象得到了很大的提升,整體營銷這種方式作為公司的核心推廣手段得以更深層面的靈活運用。
三、我國童裝“整體營銷”戰略的發展趨勢
童裝營銷戰略是一個綜合性、系統性的工程,需要在先進的營銷理論指導下運用各種營銷手段、營銷工具來實現童裝價值的兌現,實質上是一個從了解市場、熟知市場到推廣市場的過程。顧客的需求千差萬別,注定童裝營銷戰略策劃從單一化趨向全面化,營銷服務從注重表面趨向追求內涵。它不僅要體現需求特征,還要體現市場特征和消費習慣及發展要求,體現市場的要求。
當今童裝市場競爭激烈,不僅要求企業的市場營銷具體操作能夠適合眼前的市場,更重要的是要求企業的市場操作能夠符合企業的發展目標定位和市場的未來變化。在整體營銷的影響下,我國的童裝企業也大大豐富和擴充了本品牌的營銷技巧,可從現實的市場反應來看,效果并不理想。經過殘酷的商戰洗禮和有效的消化,童裝營銷戰略策劃界開始倡導從產品做起,從提高綜合素質做起,從滿足消費者的需求做起。綜合“整體營銷”的微觀與宏觀十要素分析,結合筆者的童裝市場調研實踐,總結出“整體營銷”戰略在我國童裝中的發展趨勢主要有以下六個方面:
1.產品品質至上
中醫講由內而外,以內養外。童裝品牌也是這樣,沒有產品質量的保證,外在包裝、營銷等方式手段只能是空耗錢財。“品”為立“牌”之本!前段時間出現的乳品事件,正是由于產品質量的問題,從而使其“牌”無立足之本,甚至影響了整個行業的發展。可見“做品牌”產品質量至關重要,必須品質至上。
2.立足人本主義
本質的東西事物才可以永恒發展,然后才能有的放矢的與消費者產生聯系:規劃設計面向目標消費群的人本需求;根據產品定位,在市場上進行市場細分;在同區域內對人本需求動機進行細分,并結合消費者本體是沖動型還是理智型,在心理上追求的是解決安居、追求生活享樂還是顯示身份地位等,從而使目標更明朗,手段更奏效。
同時,童裝的消費要兼顧兒童和家長的雙重審美,針對嬰幼兒服裝市場消費對象的特殊性,企業在制定兒童服裝營銷策略中,更要善于研究家長和長輩們的需求心理及消費習慣。
3.尊重市場需求
把滿足市場需求和尊重消費者意愿作為根本出發點。只有經過準確的市場分析,才能使自己的產品不至于發生滯銷的情況。童裝品牌在發展中必須注意的三點是:依消費需求而生產,避免產品積壓;在可行性研究的同時,進行市場營銷戰略策劃;建立和規范企業營銷信息系統,準確掌握市場脈絡。
4.緊抓市場機遇
消費者會產生各種需要,如果這種需要能夠形成市場,就表明存在一些市場營銷機會。當營銷機會與本企業的任務、目標、資源條件相一致,企業就能夠選擇那些比其潛在競爭者有最大優勢的市場營銷機會。
童裝企業要抓住市場機遇,必須:認清童裝市場發展形勢,切忌盲目跟風;挖掘并充分利用本企業的優勢資源;細分、精分目標市場,開發有特色且滿足市場消費需要的項目。
5.完善售后服務
在產品同質化日益嚴重的今天,售后服務作為銷售的一部分已經成為眾多廠家和商家爭奪消費者的重要領地,售后服務是買方市場條件下企業參與市場競爭的尖銳利器。值得注意的是,售后服務可分為“硬”服務和“軟”服務,“硬”服務即服裝的品質服務保證,“軟”服務即人文服務。商家為了爭取品牌的利潤最大化,在滿足了顧客的基礎“硬”服務之后,將更大的精力投放在了“軟”服務上,包括建立品牌論壇,傳授家長育兒知識,組織評選兒童明星等活動,這些措施可以大大提升品牌影響力,鞏固品牌在消費者心中的地位。
6.建立公共關系
童裝企業必須在社會公眾中樹立良好的形象才能吸引消費者,采用公共關系的策略,如舉辦各種健康有益的公共活動,提升品牌形象。例:深圳安奈兒品牌在2008年推出了全國性推廣活動――“綠色安奈兒,健康進社區”主題活動。
四、結論
隨著紡織服裝行業的產業洗牌步伐逐漸深入,產業結構較之以前相當優化。此時,對于企業運用營銷策劃手段建立和完善自己的童裝品牌恰是一個契機。
以上關于“整體營銷”戰略在我國童裝市場中的六個方面的發展趨勢,如恰當運用于童裝品牌的營銷戰略中,則有助于減少廠家在決策上的失誤,改變廠家在經營中無所適從的被動局面,從而提高童裝開發的整體水平,為企業在新的行業環境下贏得更廣闊的生存空間。對于“整體營銷”戰略的合理有效運用,定將使我國的童裝企業在產業洗牌的契機下“由蛹化蝶,破繭而飛”!
因此,“整體營銷”戰略在我國童裝產業洗牌的背景下定有廣闊的發展前景和理論拓展空間!
參考文獻:
調查以隨機抽樣調查為主,以問卷調查為主要載體。樣本數量為300份,有效問卷數量296份。主要調查人群側重年輕父母(包括準父母)和家中有小孩的長輩。調查時間為2010年的7月至8月,地點為石家莊市區,調查內容主要是對二手童裝市場潛力進行摸底,了解石家莊市區消費者有關童裝的消費習慣[1],為二手童裝能否市場化做前期預測。主要分析工具是SPSS統計軟件。
2調查分析
2.1營銷環境
雖然人們的觀念也在不斷改進,但是環保節約、綠色生態似乎總是一個老生常談的問題,像二手童裝這類新行業、新創意萌生之時,得不到普遍的重視。而且,目前還沒有明確的與二手童裝乃至二手服裝相關的法律、法規或政策的支持。微觀方面,90.5%的被調查者不是某品牌的忠實消費者,這雖然能為二手童裝帶來商機,但是調查中還發現,消費者本質上最看重的還是童裝的質量問題。從調查中有關二手童裝的各方面信息重要性的聚類分析(如圖1)可知,童裝質量、消毒、材質、做工等本質上的信息是單獨的一類,有別于正常的新童裝。可見,人們對于二手童裝更加關注質量問題。
2.2市場測量
通過調查可知,二手童裝的市場需求非常有限。一方面表現在需求人群的比例低。大致上來說,0~6歲的兒童家長的年齡一般可以集中在26至35歲之間,顯然,這只占人口比例的一小部分。在這個基礎上,能夠接受二手童裝的人群比例就更低了。被調查者中,65.5%的人能夠接受親戚、朋友、同事的二手童裝,而且七八成新及以上的服裝才是能夠被人們接受的,在對二手童裝印象的調查中,47.6%的人是有選擇地接受,而實際上,大部分人接受的“二手童裝”就是所謂的親戚們用不著的童裝,基本算不上是市面上流通的二手童裝。另一方面,有這部分需求的人群收入普遍偏低,隨著人們生活質量的提高,有這種可能的市場份額會越來越小。根據雙因素方差分析,影響二手童裝消費的因素影響力由大到小依次為收入水平>學歷>家長年齡>孩子年齡。也正是因為收入水平的差異,才會出現有些人能夠接受二手童裝的現象。
2.3消費者市場購買行為[2]
調查顯示,消費者市場有如下幾個特點。1)童裝個性消費成為消費熱點。調查顯示,60.5%的家長在選擇童裝時會受兒童喜好的影響,而兒童的喜好又千差萬別,從源頭上就增加了微觀營銷[3](micromarketing:定制產品和營銷方案,使之迎合每個個體和地區的需要)的難度。2)消費觀念方面。在購買童裝的消費觀方面,一方面是樸實的物美價廉宗旨;一方面是注重品質。調查顯示,40.5%的人每年花在童裝上面的費用為501~800元,這是4檔價格分類中偏向中低價位的選項,是比例最大的部分,而商場和專營店是消費者選擇最多的購買地點,分別占總頻數的25.10%和23.21%。消費者認為,以這些地點的自身信譽,質量上都是有保證的。消費群體對童裝的質量方面的要求普遍偏高。調查顯示,在買外套和內衣方面,家長們都愿意買好的,即使價錢貴一點兒。3)二手童裝與新童裝對比時,81.1%的被調查者選擇質量一般的新童裝,二手童裝幾乎是無人問津。4)二手童裝的接受度方面,一來受眾人群極其有限,只有被調查的38.5%的人有購買過二手童裝的經歷;二來從調查中觀察到,可以進入市場銷售的二手兒童用品種類有限,有過購買經歷的人選擇的多數是玩具類和外套類的兒童用品,分別占購買總頻數的36.88%和31.91%,其他種類(內衣、鞋帽、配飾)的比例則更低。5)二手童裝的出售價格水平太低,難以盈利,不能維持二手童裝市場的供需要求。經過對二手市場兒童服裝的價格試探調查,人們能接受的最高價位分別是:內衣類(衣物原價的)3折,外衣類(衣物原價的)5折,鞋帽類(衣物原價的)3折。
2.4商業市場購買行為
從家中童裝的處理方式的調查中發現,40.3%的人選擇送人,24.05%選擇捐獻,只有3.77%的被調查者選擇找機會賣掉。再看收購價格,如表1所示,如果能賣掉家中用不著的童裝,大多數人最低會以9折的價格賣掉原封沒動的童裝,以7折價格賣掉九成新的,6折賣掉七八成新的,4折賣掉五六成新的,3折賣掉五成新以下的。
2.5競爭分析和目標市場
童裝的幾大品牌市場競爭激烈。品牌知名度方面,史努比遙遙領先(13.99%),蠟筆小新(9.93%)、叮當貓(9.21%)、巴拉巴拉(9.03%)、娃哈哈(6.95%)等品牌緊隨其后。雖然問卷調查顯示選擇購買“其他”項的被調查者最多(17.00%),表明消費者很大程度上給孩子買衣服也不是一定要買某某品牌的衣服。這與90.5%的被調查者不是某品牌的忠實消費者基本相符。目標市場方面,在童裝(0~6歲)的消費群體中,26~35歲年輕父母成為主流的消費群體,但是要考慮這些人群的消費承受能力,以及對二手童裝的接受能力。調查顯示,收入水平是市場細分的主要依據。
3二手童裝市場化不可行性的原因
就發展營銷機會的角度來說,二手童裝在以下幾個方面均不具備市場化的可能[4]。
3.1營銷環境
調查中反映的情況表明,二手童裝市場運行在環境上的阻力還是比較多的。人們生活水平不斷提高、環保意識相對淡薄、政策法規的缺失都在導致二手童裝的經營道路坎坷崎嶇。具體到二手童裝上,人們不約而同的就會將童裝的質量和衛生問題擺在第1位。試想一下,消費者與其思前想后的購買一個內在質量可能有問題的二手童裝,倒不如直接去買全新的童裝更省時、省力。于是,這成為二手童裝在營銷過程中不得不考慮的和特別需要解決的問題。
3.2市場測量
雖然調查中顯示有一部分人群可以接受二手童裝,但是二手衣服在人們的印象中并不是生活品質高的表現,所以很多人最終還是會放棄,而其中大多數人收入水平會逐年提高,漸漸遠離中低收入的范圍,隨著人們生活條件的改善、收入的增加,二手市場會被逐漸淡化、退出人們的視線。因此二手童裝市場總體會是一個逐漸萎縮的態勢。
3.3消費者市場購買行為
就童裝市場本身而言,重視個性發展的微觀營銷已經有一定的難度,如果是考慮二手童裝營銷,那么經營范圍就更狹窄了。在與新童裝對比時,二手童裝不占優勢。雖然孩子們可能還不懂什么叫品牌文化,但是在家長的影響下,文化成為影響消費者購買的一大因素。二手童裝可選的經營范圍和價格的限制是另一大因素,它們都制約著二手童裝的運作過程。
3.4商業市場購買行為
二手童裝市場準入門檻高造成成本過高,資金難以運轉。由于只有3.77%的人群選擇賣掉用不著的二手童裝,就導致貨品來源受到了巨大限制。更值得注意的一點是:被調查者能夠接受的購買價位最高也只是在4~5折的范圍內,如果商家以上述價格購進這些二手童裝,卻不能將售出價位提上去,營銷計劃依然不可行。再加上國家標準的限制,規定童裝的安全類別限定在A類范圍內,收購回來的童裝依然需要經過嚴格的加工及檢驗方能上市。這與新童裝相比,成本花費幾乎相同,而售出價格卻是針對中低檔的消費人群,因而銷售額根本不能滿足盈利的需要。這將成為二手童裝運行的致命弱點,從而在根本上決定了二手童裝市場化的不可行性。
3.5競爭分析和目標市場
一、瀕臨絕跡的廣繡服飾文化
廣繡,指的是廣州府及其古附屬地順德、南海、中山、番禺、佛山等地的民間刺繡工藝。廣州府刺繡簡稱為廣繡,廣繡包括有絲絨刺繡、盤金刺繡及珠繡。廣繡與蘇州的蘇繡、湖南的湘繡及四川的蜀繡號稱為中國四大名繡。
非物質文化遺產項目廣繡指的是廣繡工藝,是指傳統的手工刺繡,包括了手工刺繡的材料特色、技藝方法、藝術風格、審美方式等方面,最廣泛的表現是廣繡工藝畫。
廣繡服飾,是廣繡工藝在服裝產品中的應用,最典型的應用有廣繡戲服、廣繡婚服、廣繡服裝。廣繡在物質產品中的應用雖然算不上是非物質文化遺產項目,但是,作為廣繡工藝在產品中的應用,所帶來的美感、影響以及其所具有的無形價值,也應該是我們自覺保護廣繡這一非物質文化遺產中所延續的內容,珍惜和正視廣繡工藝的精神價值、文化價值,繼承和延續民間珍貴的工藝精髓是新時代的人們所應自覺面對的。
(一)廣繡服飾的特點
廣繡服飾,以廣繡圖案為視覺點,增加服裝的裝飾效果。
廣繡在戲服中的應用以龍鳳紋樣為主,龍紋樣多以明清皇帝的龍袍為參考,龍紋樣是作為一種身份的象征;鳳是古代圖騰崇拜中的一種瑞禽,是女性的象征;根據戲服不同的類型配有不同的龍、鳳圖案,是戲曲中人物身份別位的重要區分標志。戲服主要款式有袍、馬褂、披風等。廣繡戲服制作最著名的有廣州中華戲服廠。
廣繡在婚服中的應用,以龍鳳呈祥圖案為主體,雙龍戲珠紋、鳳穿牡丹紋、龍鳳呈祥紋等,大多數應用在中式婚服上,少則從領子到前衣片,多則遍布全身包括衣前后、領、袖、裙褂,象征喜慶、吉祥。
廣繡在生活服中的應用以花紋、吉祥類、植物類圖案為主,在上衣的某一位置或裙子的某一位置繡上圖案。面積越大,檔次越高,價格越貴。
(二)廣繡服飾的工藝核心
1.設計風格。廣繡服飾表現主題充滿濃郁的嶺南特色,如中式包頭褲、直式裙、中式衣等。廣繡工藝由于真絲染色性能好,鮮艷奪目,每一色階層次豐富,絲絨結構不打結(不像普通線由幾股紗線搓成)。因此,與服裝面料對比,廣繡服飾具有圖案繡線光澤好,真絲染色性、光澤性以及線絨不打結的特色,使廣繡圖案在服裝中非常奪目。廣繡工藝在服裝中的應用早在清末已有鏤空手法,沿用至20世紀80年代,但由于機繡的出現這種手法逐漸減少。
2.廣繡工藝手法。由于廣繡工藝手法的獨特性,使得廣繡裝飾圖案在服裝中的表現格外的亮麗和奪目,獨具一格,為服裝整體造型增色不少。廣繡服飾在明清時期被人們視為身份、地位的象征和體現。
廣繡工藝針程講究、針法多變、層次分明、善留水路、用線巧妙、立體感強。廣繡用線多樣,以絲絨線為主,也用馬尾纏絨、孔雀毛絨、金絲銀絲作線。明清時期,廣繡的金絲、銀絲線有專門的生產制造商行,十足金絲線或18K金線,可謂是真材實料。廣繡用線的巧妙實在讓人折服,有單線、雙線、混合線,配合多變的針法,根據所表現的物象,選擇線之粗細,盡顯質感。廣繡針程非常講究,針程及起針點與繪畫表現方式相似,設計的繡紋使絲絨光澤極致發揮,針法多達幾十種,工藝繁雜。廣繡為清晰地表現物象間的關系而善“留水路”,紋理清晰,層次分明,特色的“留水路”具有強烈的裝飾風格,成為了廣繡工藝區分其他三大名繡的顯著標志。
廣繡工藝裝飾在整件服裝裝飾中起著畫龍點睛的作用,與現在機繡、電腦繡有著極大的區別。
廣繡服飾是嶺南珍貴的文化遺產,作為嶺南人都應為傳承這一珍貴文化遺產而努力。
二、搶救廣繡傳統服飾文化,高等教育責無旁貸
廣繡服飾的逐漸消失,與廣繡服飾的成本、工藝、生產周期等有著重要關系,其使用材料、技藝方法、藝術風格、審美方式等方面與現代機繡、電腦繡有著很大區別。
在材料使用上,傳統廣繡大多為真絲綢緞服裝作裝飾繡花,以真絲絨線、金銀線為主作繡線,操作過程中因圖案的表現需要去選擇絨線的粗細和針法;機繡和電腦繡多以化纖、混紡等面料的服裝為主,繡線多為化纖線,整個圖案繡線粗細基本統一。
在技藝方法上,傳統廣繡服裝根據生產數量的不同,上圖稿的方式也有區別,單量單裁的用手工上圖稿,少批量的服裝用拷貝紙穿孔掃色上圖稿;機繡全部以拷貝紙穿孔掃色上圖稿,電腦繡則以軟件設計和編輯圖稿。近年來,隨著高科技的發展,使用鐳射上圖稿開始普及。一般而言,靠機器和軟件編程調節所繡出的產品,其生動性與手工產品不能相提并論,但生產速度是當今市場經濟競爭中最具優勢的地方。
在藝術風格上,傳統廣繡服裝以中式造型為主,圖稿色彩鮮明、手工精致,一般為高檔次的服裝。明清時期以廣繡服裝圖稿區分身份、地位,非常講究。民國時期,傳統廣繡服裝民間穿著還是比較常見的,以花草圖案為主,款式有較強的嶺南特色風格,也開始嘗試在西式時裝中繡上各式嶺南特色的圖案。
但隨著機繡的出現,廣繡服裝在生活中逐步減少,電腦繡的出現更使刺繡(機繡、電腦繡)工藝服裝盛行,刺繡大量用在童裝、女裝、居家服等產品中。對于現代服裝來說,刺繡(機繡、電腦繡)服裝不再是高檔次產品,繡花服裝涉及各種產品,形成的藝術風格也是千差萬別。
20世紀80年代后,廣繡服飾工藝隨著機繡的出現而逐漸被取代。20世紀末,電腦繡花的普及更使廣繡服飾工藝幾乎瀕臨絕跡,目前,廣繡服飾尚存的足跡僅僅是私人作坊式的戲服制作,少之又少。搶救廣繡傳統服飾文化,高等教育責無旁貸。
廣繡服飾的制作成本相對機繡、電腦繡來說較為昂貴。對服飾生產企業而言,由于人才培養、效益微薄、材料昂貴等原因,使得廣繡服飾尚存的空間越來越小,逐漸遠離人們的視線。廣繡服飾作為嶺南寶貴的文化遺產,對其美學價值、藝術價值的研究及開發的探討幾乎是空白,因此,地方高等院校應該有責任從廣繡服飾的產、學、研等方面承擔實質性的具體工作,同時,也應該在繼承與發展的探討中,開拓高校辦學新模式。
三、傳承廣繡服飾文化,開拓特色教學體系的運作方案
廣繡服飾的教學活動應該在服裝設計專業上進行改革和調整,分別設置設計、工藝、史論等幾門課程,也可以參考現行的教學大綱2+2模式,即為兩年的公共課基礎教學,兩年工作室制模式。調整服裝設計專業人才培養計劃的具體方案如下。
(一)一學年(公修課基礎教學):素描、速寫、色彩基礎、創意基礎、計算機設計基礎、攝影基礎、平面與立體構成。
(二)二學年(服裝專業公修課程):服裝設計概論、服裝結構設計、圖案設計、中外服裝史、服裝工藝設計、嶺南民間文化學、計算機輔助設計(CAD)、服裝設計基礎、服裝材料學。
(三)三學年(服裝設計工作室制教學,并有意向性地選擇學習方向):1.設計專業。中國風專題設計、創意服裝專題設計、嶺南民間服飾主題創作、廣繡工藝服裝應用、職業服裝專題設計、舞臺服裝、兒童服裝專題設計。2.工程專業。工業服裝紙樣、放碼與板房工藝、服裝營銷學、廣繡工藝學、廣繡服飾專題設計、服裝工藝學。3.史論專業。史論專業可以結合整個藝術設計史論設置具體課程,傳承與發展廣繡服飾,史論研究和記載非常重要,對廣繡的理論總結和史論研究,高校應該發揮重要的角色和作用。
(四)四學年(校外合作企業教學):專題設計、校外實踐、畢業論文選題和準備、畢業論文、畢業設計。
廣繡服飾設計僅僅是服裝設計專業一個研究方向,如何把廣繡工藝融入到教學過程中,需要的是具體教學大綱目標性的規劃,使得整個教學體系設置充滿地方特色,把傳承與發展廣繡服飾糅合在一些核心課程的教學內容中,走出地方高校辦學的特色宣傳點,不需要任務式的做作,相反,恰恰是因為地方特色帶給教學改革的新亮點。
結語
專家指出,科龍此次不僅成為冰箱外觀革命的先驅,完全改變了冰箱立柱式的呆板形象,首次賦予冰箱活靈活現的審美創造力,更為重要的是拉開了冰箱市場冰封了幾十年的專業化市場細分序幕,使科龍打入一個暫時還沒有對手的市場。 有效的細分市場
我國冰箱行業經過十幾年的發展,已經具備較高的市場細分水平。按地理變量細分,有一級市場、二級市場和三級市場;根據消費者的收入水平,又可以將整個市場細分為高、中、低檔三個子市場;以家庭人口、家庭生命周期作為細分變量,冰箱劃分不同的容積水平,分別滿足幾代同堂、三口之家、單身貴族等的需要。但是以年齡為變量對整個冰箱市場進行細分的企業,目前還只有科龍電器。我們有理由認為,在冰箱市場將兒童作為一個單獨的細分市場進行開發是合理有效的。
一項消費調查顯示,目前世界各地的冰箱使用人群中,兒童的比例達到4成以上。在中國這樣經濟水平增長迅速的人口大國,兒童對冰箱的消費依賴程度更高。在經濟比較發達的大中城市家庭,平均每天需從冰箱中存取兒童食品的次數多達10次以上,食物種類繁多,諸如蛋糕、雪糕、飲料以及其他零食等,而且占據了兒童每天進食量的三分之一以上。
兒童對冰箱依賴程度的提高,必然對冰箱的安全性、人性化等方面提出更高的要求。遺憾的是,自冰箱問世以來,兒童對冰箱使用的特殊要求一直沒有得到生產企業的重視。有關統計資料顯示,我國的年出生人口為2000萬,這樣,僅目前國內0~12歲的兒童就有2億,所以兒童這個市場的容量還是相當可觀的。
兒童雖然沒有獨立的經濟收入,但中國目前的兒童大都是獨生子女,隨著家庭經濟收入和生活水平的提高,父母愿意也有能力為子女的消費進行更多投入,兒童冰箱的有效需求已經具備。科龍兒童冰箱的四大創新功能,具有龐大的市場根基,而且高度貼近兒童生活和教育需求,可以說,這個細分市場已經具備了實際價值性。
在比較富裕的珠江三角洲地區,兒童產品專業市場形成較早,兒童服裝、兒童學習用品、兒童飲食系列、兒童體育用品等兒童消費熱潮方興未艾。對于兒童冰箱來說,獲得消費者的認同并不是很困難的事情。就全國市場來說,企業在產品的市場推廣過程中,除了利用傳統的冰箱營銷渠道外,還可以開拓兒童用品商場、麥當勞、肯德基等兒童消費場所作為新的產品推廣地。有效市場細分的可接近性條件也可以得到滿足。
科龍電器自今年年初高層調整以來,奉行高科技、專業化的道路,半年內連續推出幾大舉措。先是率先攻克分立多循環技術難關,開創后冰箱時代;后又掀起電腦冰箱普及風暴,將中國冰箱市場推入電腦冰箱時代;最近又首創兒童冰箱專業化市場。這些行動均與科龍電器“科技領先,盈利導向”的企業理念相吻合。據悉,科龍公司用于兒童冰箱前期模具的投入達到了5000萬元,而后期的推廣費用同樣也是5000萬元。對于一個新產品的上市,尤其是一個空白產品的推廣,科龍聲稱他們更看重產品的市場空間和未來的市場表現。可見,這個細分市場行動的可能性條件也具備了。
無論從宏觀還是微觀市場環境來看,兒童冰箱問世的市場條件都已逐步成熟,這個細分市場滿足有效市場細分的條件。該產品一上市,半天時間就簽訂了5萬臺購銷合同的事實多少也能說明這一點。當然,一個新市場的開拓和成功運作需要很多條件,有效的市場細分只是成功目標市場營銷的必要組成要素。渠道選擇與組合,將成為兒童冰箱能否在市場做大的關鍵所在。 何謂市場細分
在競爭日益激烈的今天,企業要想在市場中贏得一席之地,就必須在細分市場中努力尋找自己的目標消費群體,確定營銷組合策略。目標市場營銷已成為中外企業普遍采用的戰略。目標市場營銷,是指銷售者先從整體市場中確定主要的子市場,選擇其中的一個或多個作為目標市場,開發對應的產品并設計對應的營銷計劃。目標市場營銷主要經過三個步驟:市場細分、選擇目標市場和市場定位。而市場細分又是后二者的前提和基礎,它的有效與否,直接影響到目標市場的選擇和市場定位的準確程度。
所謂市場細分,就是根據構成總體市場的不同消費者的需求特點、購買行為和購買習慣,將他們細分為若干相類似的消費者群體,即把某一產品的市場,根據影響消費者需求特點的明顯標志,細分為一個個小市場,然后對這些不同的細分市場,從產品計劃、分銷渠道、價格政策直至推銷宣傳,采取相應的整套市場營銷策略,使企業生產或經營的商品,更符合各個不同消費者階層和群體的需要,從而在各個細分的小市場中提高競爭能力。
市場細分的基礎是消費需求的多樣性與異質性。有效的市場細分可以幫助企業發現良好的市場機會,確定自己的目標市場;有助于企業以較少的營銷費用獲得相對較好的營銷效果;為企業制定和調整市場營銷組合策略奠定基礎。 市場細分的變量
進行市場細分并沒有統一的方法。在實踐中,營銷人員需要嘗試運用不同的細分變量,或者對其進行組合,以開展有效的市場細分。一個理想的細分市場,往往需要多個因素變量的組合,從不同角度、不同層次來進行細分,多個變量的交叉組合將使細分成為一個龐大而復雜的多元化分析過程。一般說來,在市場細分中通常考察的變量有:地理、人口、心理和行為等。
1.地理細分是指把市場分成不同的地理區域,如國家、地區、州、縣、城市或者街區。地區、城市規模、人口密度、氣候等都可以作為地理細分變量。比如根據氣候狀況,化妝品生產企業可以在氣候干燥的地區推出具有保濕功能的產品,但是我們很難想象這樣的產品會在沿海等氣候濕潤地區暢銷。
2.人口統計細分是指將市場按人口統計變量分為多個群體,這些變量有年齡、性別、家庭人口、家庭生命周期、收入、職業、教育、宗教、種族和國籍等。人口統計變量是最常用的細分消費者群體的基礎變量,原因在于消費者的需要、愿望以及使用頻率均隨人口統計變量的變化而變化。此外,相對于其他變量,人口統計變量也更容易測量。例如,在使用年齡和生命周期作為細分變量的時候,麥當勞公司通過不同媒介對兒童、十幾歲的人、成年人和老年人作相應的廣告。針對十幾歲孩子的特點,它的廣告使用強節奏的音樂,富于冒險性,并快速的更換畫面;對老人的廣告,卻是穩重而富有感情。大多數企業進行市場細分時通常要考慮兩個或更多的人口統計變量。
3.心理細分是根據社會階層、生活方式或者個性特點將消費者劃分為不同的群體。處于同一人口統計群體中的人可能表現出極大的心理模式上的差異。最近,中國社科院的學者們通過大量詳實的調查數據,對當代中國社會階層進行了分析,劃分出十大階層,他們是:國家與社會管理層、經理階層、私營企業主階層、專業技術人員階層、辦事人員階層、個體工商戶階層、商業服務人員階層、產業工人階層、農業勞動者階層、城市無業、失業和半失業人員階層。我國企業可以根據這種最新的劃分,選定特定的社會階層作為自己的目標市場,設計吸引該階層的產品和服務。在化妝品、香煙、保險和酒類銷售實踐中,個性變量作為市場細分變量就取得過比較好的效果。
4.行為細分是根據人們的知識、態度及對產品的反應和使用情況,將消費者劃分為不同群體。行為細分變量主要包括購買時機、追求的利益、使用者情況、使用率和品牌崇信度等。
有效細分的條件
細分一個市場有很多種方法,但是并非所有的細分都是有效的,比如以消費者的膚色來細分食鹽市場顯然是不合理的。一般來說有效的市場細分必須滿足以下條件:
1.可測量性。即子市場的規模、購買力和基本情況是可以測量的。現實中有一些細分變量是很難測量的,例如美國有2000多萬的左撇子,但是專門為左撇子市場設計的產品卻很少,原因之一就在于這個市場很難辨認,測量起來難度太大。
2.可接近性。即子市場必須是能夠接近和提供服務的。比如,某家公司發現使用其產品的多為單身晚歸女子,如果無法了解這些人的居住地、經常接觸的媒介等信息,那么該公司是無法進入這個細分市場的。
開男士內衣店選擇品牌很關鍵。目前受國內男士歡迎的男士內衣主要有兩類。一種是日常型的,特點是舒適、素雅、含蓄,以純棉面料為主。另一類是造型夸張的情趣內衣。英國的forbidden和臺灣的looksee等品牌面比較廣,包括家居、運動、前衛等系列,價格從50―500元不等,尤其是looksee,有幾百種品牌。國內的宜而爽、三槍等大眾品牌也比較受歡迎。
因為針對目標顧客的特定性,男士內衣店的選址很重要。選址要點是:鬧中取靜,交通便捷。雖然"人氣"很重要,并不一定要選擇人流量特別多的主干道,太"旺"的地段反而不利于吸引顧客進門,但交通一定要便利。店面最好選擇在比較成熟的商圈內,周圍的年輕人相對較多的社區和公寓。面積在15―25平方米就可,不需太大。地址要能描述明確,容易讓顧客找到,這樣才不會出現無效宣傳的狀況。也有人選擇商場的角落或柜臺。店面整體風格以樸實、整潔為宜。
男士內衣店的主要消費者是時尚前衛的年輕男士,但中年人也不少。另外,女士也占總客源的很大比例。"內酷"等專賣店就專門針對女性購買者有一系列優惠措施,效果不錯。但店員最好以男性為主,男性顧客會感覺和他們交流更為方便一些。
二、嬰兒紀念品專賣店
據第五次全國人口普查的統計公告,中國大陸0―3歲的嬰幼兒共計7000萬,其中城市里為1090萬,每年約有
1750萬新生兒誕生。也有相關調查公司的數據表明,大陸的母嬰市場每年約有800億元的市場規模,嬰兒紀念品作為分支市場之一,市場前景相當廣闊。
計劃生育政策使"6+1"型結構的家庭模式成為普遍,"小皇帝"無疑成為家庭消費的重心。有數據表明,省會級城市的嬰兒紀念品的平均消費水平達到300―500元,有些家庭還遠遠超過了這一標準。
目前市場上流行的嬰兒紀念品包括:胎毛筆、胎毛畫、手足秀等。胎毛畫是將嬰兒嬌憨可愛的形象和屬相卡通相結合,再用其胎發經過織繡制成工藝品。手足秀是將孩子的小手小腳取印,用高分子材料灌注成立體模型,配以各種卡通圖形和父母的祝福語,畫面上孩子的指紋和掌紋都清晰可辨,具有很高的家庭紀念意義。這些產品的制作工藝現已日趨成熟,根據材質的不同,價格也各異。
此類門店一般選擇在大型醫院(尤其是婦兒醫院)旁,附近最好有大型社區,這樣便于進行集中的市場宣傳。宣傳方式以招聘業務員,實行散發宣傳冊的一對一營銷方式為佳。例如,業務員在見到抱小孩的家長時,先不談制作紀念品,可以從"理發"入手,譬如"寶寶長的真可愛,不過,頭發有點長了",拉近與家長的心理距離;到醫院派發資料的時間最好選在下午6點到7點之間,此時是產婦吃飯和家人來訪的時間,成功率會比較高,但一定要注意別打攪產婦休息,以免招人反感。
采用優質、優惠服務,才能創造口碑效應。口碑相傳的力量很大,要想贏得更多的客戶,只有先為客戶提供更多的方便。例如,既定區域可提供免費上門服務;累計消費達到一定程度可提供一定價值的商品和服務;還可與兒科專家聯系,為目標顧客提供免費的育嬰咨詢……這些都可提高顧客對產品的信任度和對商家的忠誠度。
另外,由于一般的門店不具備直接加工制作胎毛畫、胎毛筆的直接條件,顧客最關心的是所用的胎發是否會摻進別的東西,或與別人的相混。因此,一定要嚴格管理流程,編號、封存、存檔可讓顧客參與,同時承諾產品的可信度。
三、"仿真娃娃玩偶"專賣店
缺少兄弟姐妹的孩子難免會覺得孤單,一種依照孩子本人樣貌制作的仿真娃娃"仿真娃娃玩偶"2005年在廣州推出市場,就引起了羊城兒童的追捧。很多大城市的商家也看中了這一商機。
仿真娃娃玩偶和芭比娃娃不同,它更具個性化,因為它是仿造"小主人"的樣子制作的,具有以下特點:一能寓教育于娛樂;二是構思獨特,能讓孩子與仿真的玩偶一同進入孩子的樂園;三是形象逼真可人,因為依照孩子本人的外貌特定制作;四是緊跟潮流,每年推出國際流行潮流的服飾、玩具、飾物用品與孩子共享。
寶的主要消費對象為1―14歲的兒童,產品主要分為兩個規格:一種是半歲至2歲年齡段的"嬰兒寶",尺寸為20寸;第二種是3―12歲年齡段的"嬰兒寶",尺寸為23寸,零售價格分別為1280元和1380元。"寶"的高端定位,決定了其產品不能采用渠道批發、終端上柜零售的常規模式來經營,必須以形象專營店的方式推出,因此店面選址至關重要。
例如廣州的"寶之家"就選擇在越秀區小北路的新舊城區的交界處,毗鄰游人眾多的越秀公園和少兒活動中心,一邊的新城區高級商樓、住宅樓林立,高級白領聚集在此;另一邊的舊城區則是較為富裕的本地居民。開業不久就吸引了大量的目標消費群體,證明選址對信息的傳播速度的巨大影響。
"仿真娃娃玩偶"的制作并不復雜。首先將"小顧客"的面部和體貌特征用數碼相機拍攝下來,并對其喜好、個性特征和玩樂取向等登記造檔,然后根據客戶的要求來設計制造方案以及服裝、飾品、常用品等配件組合的方案,交由制造中心做好后,再辦理相關手續,讓客戶"領養"回去。"仿真娃娃"是專門量身而制生產的,只能銷售一次。但"仿真娃娃"也如同他的小主人一樣,會產生出系列的消費,如各種流行的衣飾、用品、小型家具、車輛等等,發生以外損壞還需進入"仿真娃娃醫院"由專業技師對其"醫治"和"療養"。
每個"仿真娃娃"一般都會有10多年以上的伴玩期。因此要想獲得源源不斷的消費回報,專業優質并帶有親彩的服務至關重要。例如,定期的電話回訪;適時地提供一些有益身心健康和智力開發的游戲方案;定期在少年宮、兒童公園、小學校、幼兒園等場所舉辦各種游戲活動,提高小朋友對玩具的認識能力和玩樂興趣;對回頭客實行優惠政策,如購買兒童服裝送配件、vip貴賓卡等。
四、都市"布波"精品店
"布波"族(bobo)是繼嬉皮(hippise)、雅皮(yuppies)之后,現代城市最時髦的一群。他們具備高學歷、高收入,是現代新經濟社會的精英分子,但在休閑和心靈生活方面向往自由超脫的"消費享樂"。他們的消費特點表現在兩個方面:非常重視物質的"質感";在經濟能力可負擔的范圍內,相信"千金散盡還復來"。
現在有些小店專門針對布波族做生意,出售精致的杯子、拖鞋、掛飾等生活日用品。這些用品價格很高,一個普通的陶杯就好幾十元,但布波們仍樂意購買。
首先,經營者要有"布波"眼光。只有這樣,才能和顧客進行交流,了解和引導他們的需求。
其次,布波精品店的裝修簡潔明快,選址很關鍵:1)租金不能太高。精品店賣的不是吃穿等生活必需品,而且市場細分也非常窄,因此量不會大,所以分攤在每件商品上的租金費用比較高;2)位置宜鬧中去靜。布波族的價值觀決定了他們不喜歡"扎堆";3)店鋪本身和周邊環境要有檔次。
再次,商品分類要精細,要有品位。"布波"其實是一種生活方式,是一種涵蓋大眾消費領域的特殊品位的消費。單一店鋪不能涉及太多種類,可選擇某一類細分市常商品本身一定要精致,是一等品。比如杯子,一般100個杯子里只有10個左右是精品,你就一定要將這10個找到。很多店老板都是到香港、臺灣等地選擇貨源,以保證質量。最后,客源維護要精到。保證購物氛圍自由閑適,急于推銷和大聲討價還價都應避免。
五、汽車飾品店
私家車擁有量激增導致汽車飾品不斷升溫。許多駕車一族(尤其是女性車主)愿意花幾百甚至數千元裝點自己的愛車。相當比例的有車一族希望擁有一輛漂亮、有個性的車。汽車飾品店存在許多有待挖掘的商機。像香水、玩偶、方向盤套、坐墊等都有很大的市場需求。