導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇運營工作報告，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

方能發展望眼今后的路變得更加實在唯有立體的方式看待走過的路。

仍然不能忘懷曾經的經驗與教訓。規劃屬于自己的藍圖之時。

鑒于公司的實際情況，公司各個領導努力運用自己及公司本身的優勢，合理的發揮自己的能力，才致使公司今天的成功。雖然由于外界因素及公司在探求摸索之時所犯下的錯誤，沒有達到今年預定的目標。但是，我們曾經努力，一起拼搏過。

本公司從今年復業開始，資金方面基本為零。只有一個剛剛從桂嶺搬過來的空殼，到現在全體職員上下在董事會的堅強領導下，全體職員齊心協力，勤奮工作，取得了來之不易的成績！

以下是今年的工作報告：

一、公司總體方面

1、從原本的現實紙張方面管理模式運行公司內部部門及職員，從今年三月份開始努力實踐與摸索，暫時以手機方式來管理各個職員。到今年的10月份，公司再次突破限制，以QQ郵箱為突破口，再次實現了遠程網絡管理模式，也由此，公司正式跨入電子信息現代化時代。此路，一直沿用到今天。鑒于部份職員尚未能實時上網，公司決定暫時用手機瀏覽網頁的同時查閱關于自己的郵件及信息。

2、人事系統及職員檔案工作也由年初開始的手工輸入到工作薄，到現今使用正規行業的人事系統，極大的改善了人事方面的工作。從而讓公司及時了解人事方面的訊息，為掌握職員動態及提供了人力資源的清晰地分析重要的方向。至此，給公司領導層做出相應的策略提供極大的方便。

3、財務會計系統也從破解版，在5月6號正式使用注冊版。因此徹底的擺脫了破解及試用版的限制，更加的清楚地統計及分析公司的財務狀況。

4、共站方面由年初即將崩潰的系統，在年中訪問及中秋舉辦活動，極大的鞏固了原有的根據地，為今后的人力資源提供了安全保障。相信，在2011年舉辦的春節活動，將是更加的穩固并發展壯大。更好地為公司運作服務。共站也順利成功的由行政管理向文化理念的轉變，因此共站往文藝活動之路邁向了新的方向。但是，共站的本質依然沒有任何改變，也不會改變：共站領導公司運營，而共站的工作完全為公司而服務。在此宗旨下，展開一系列的工作及活動，均為此展開。共站也因公司實現網絡遠程管理，而進入到現代化管理模式，成功續接站員各個工作及穩定站員與公司的關系。

鑒于以上各個方面，不足也會有許多。我們現在正是工作暫時只有三人。在三人工作人員中，仍然有著不能實時聯系與溝通。通訊方面是最大的障礙，相信公司在經濟實力壯大的同時，會改善這個問題。

二、財務管理方面

1、今年年的公司業績非常的不理想，完全沒有達到公司預定的目標。雖然如此，但是經過公司領導上下團結一致的情況下，公司邁出了一個個重要的腳步。

2、公司今年的財務主要對固定資產購置進行偏重的分配，從而偏輕了業務外在的發展。在本來業務發展偏輕的情況下，仍然進行邊清償原有的債務邊發展公司的經濟實力。因此，財務方面出現了發展嚴重緩慢性。

3、財務在改善公司內部環境的下，流動資產一直在緊縮，財政赤字一直在增加。因此，公司在年底出現了嚴重的虧損。明年的營業利潤將會受到嚴重的影響。

4、今年的財務狀況效差，公司營業額雖然在有所上升同時，但是營業利潤一直處于負盈利狀態，截止到年底12月31日止公司營業利潤已經虧損達到1800元以上。

5、毛利潤顯然處于良好勢頭，但是開支及購置固定資產占用了大部分的資金。相信2011年在擁有固定資產上，布像今年那樣資金嚴重緊張，或許會更加完善資金鏈問題。

6、今年的投資結構保持在良好的勢頭，沒有出現破產和空殼的現象。這是公司保持自信的一個重要的因素。理財管理方式及技術經驗也有所進一步的提高和鞏固。

三、營銷業務方面

1、今年的業務非常微小，在極少的業務量下運行公司的業務工作。業務員也一直未用上，臨近年底的時候，業務才有所向外發展。通訊電話充值業務良好，而股票證券交易也一直保持良好的態勢。公司的業務方面沒有什么重大的變化。

2、2011年的業務會因資金不緊張而會更加的順利與便捷，公司會在原有的客戶下，極力發展新的客戶及各個新的業務渠道，努力發展公司的業務工作及完善公司業務的方面的管理模式與制度。

3、年的業務完全在遠程網絡上溝通完成，也完全由電腦虛擬數據收發貨來完成營銷整個系統的運行，相信在不久的將來發展到實物營銷的時候會有更大的發展和賺取的利潤也將會更加豐厚。

四、行政管理

1、公司內部職員從今年3月份開始陸續招用及聘用職員以來，不斷地進行調整和更換各個職務，公司盡力的調配到適合各個職員，職員也盡力發揮自己的本身優勢，努力為公司做出更大的服務及貢獻。

2、職員動態基本良好，沒有發現異常現象。都是平穩的過渡或自行退出，行政處分也正常進行，只是先前原有的站員尚未錄入行政處分以外，現今在今年新加入公司職員及共站的站員均記錄號行政處分記錄。現今暫時保存在工作表，尚未過渡輸入到人事系統，2011年初行政人事工作將從此著手開始工作。努力完善行政管理方面的工作。

3、公司組織結構基本良好，每個時期都有不同的組織機制結構，讓公司運作更加的良好，保持公司內部管理銜接更加協調及順暢。

4、公司章程也開始進一步的完善，公司簡介也已完全出爐。為適應現代的宣傳需要，做好了相應的準備。極大的改善了外界對公司的了解及樹立自己本身的形象。

五、共站方面

1、各個站員保持對共站的興趣不減，仍有部分外界孩子想加入，但鑒于公司情況，暫緩了吸收及準加入。

2、各個班團體協調工作尚未完成及沒有試驗過，現在每個班團體均是獨立自主的管理自己范圍的相關事務，然而各個班團體都是在服務于公司為宗旨的前提下而開展工作。

3、共站的各個組織今年初開始從行政專職向文化娛樂活動的轉變，截至到年底已經基本完成。但部分班級仍有參加公司行政方面的管理，公司錄用依然全部是共站站員。共站領導公司，共站為公司而服務原有的路線及宗旨依然沒有改變，改變的是日常活動和工作安排。

篇2

運營工作述職報告1尊敬的領導：

您好!

時間過得真快，轉眼來到公司已經快半年了。我的工作崗位是it運營規劃專員。實習期間我學到了很多東西，積極協助配合部門其他同事完成的日常工作。在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的業務能力，本著對工作認真負責精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的總結：

1、通過日常工作的學習和積累，使我對網站運營規劃有了較為深刻的認知。

第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，現在能有條不紊地完成每個工作環節。通過不斷地請教和學習，慢慢地了解了公司網站的構架及運營規劃，熟悉后臺系統的操作環境，和各種日常運營方法，掌握網站頁面單品及活動的更新上線。

2、統計銷售數據，及時了解全網、頻道的銷售進度，分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因，對主要品牌和暢銷單品做出具體分析。

3、每周對所負責的頻道給出有亮點、能促進銷售的it計劃，根據全網營銷節奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷，配合當下時令對應季類的it品牌做針對性的推廣，及時盡快地更換頁面單品，盡可能地利用網站資源提升銷售。

4、觀察競爭對手的網站及活動的頁面設計規劃，揚長避短，及時發現和改進自身的缺陷和不足，不斷地學習好的運營方法和思路，發展自己，向更高一級的運營規劃人才轉化，早日成為獨當一面的運營人員。

經過半年的自身努力和同事們的幫助，我對工作有較強的處理能力，熟悉各項業務的操作流程，希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位，公司環境和工作崗位適合我的職業規劃方向。看到公司迅速發展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!

運營工作述職報告2回首這一段營運部經理試崗期間的工作和生活，可總結的東西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。作為公司的一名管理人員，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置和所要干的事。就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位;從執行角度看，則處在“執行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“實施者”的地位。因此，我在工作中努力做到盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守的管理者。

在公司領導的關心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持及認真努力的工作。因此，這一段時間來的工作相對還比較順利。較好的完成了領導交給的各項工作任務，取得了學習上的收獲，思想上的進步，業務上的提高。試崗期間的點點滴滴，心中感觸頗多。值此機會，現簡要述職如下，請各位領導評議。

一、試崗期間的工作的全面總結

在公司領導和同事的支持和信任下，我由營運主管崗位調整到營運經理崗位，在試崗期間，我以身作則，愛崗敬業，廉潔奉公，堅持原則，忠于職守，盡自己的努力和責任來指導和推進部門工作，現將試崗期間的工作總結如下：

1、日常工作的部署及管理

作為營運部的一員，日常管理是非常重要的一環，直接影響到公司的形象及客商關系，工作中，主要以下面幾點為重點進行管控：

(1)負責所轄賣場的環境衛生、柜臺布置、商品陳列、設施維護等硬件的規范管理控制;

(2)負責所屬員工的儀容儀表、導購推銷、接待服務等的規范管理的控制;

(3)負責協調處理主力店的一般突發性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等等;

(4)每早8：40開晨會;尋常早中晚三次;并做好日常溝通、檢查、協調工作;重點檢查各主力店以及步行街商戶。

(5)招商工作

2、妥善處理好客商關系

客商關系主要是與商戶和顧客之間的關系，在與主力店和步行街方面，主要以以下幾點進行溝通：

(1)負責定期與商戶以及主力店進行全面、準確的溝通，積極掌握專柜的經營動態;

(2)本著誠信雙贏的原則，與各商戶以及主力店保持互惠互利的業務關系;

(3)定期召開主力店座談會以及每兩周一次的企劃會議，及時解決提出的問題或向上級領導匯報。

(4)與步行街商戶的溝通主要以營運助理為主，及時收集商戶之間的信息來處理遇到的各種情況。

在處理與顧客關系方面，以服務臺為信息的收集和反饋中心，將顧客的需求及投訴及時反饋，給顧客以合理滿意的解答，主要從以下方面努力：

(1)確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務，并在保持服務水準的前提下不斷提高;

(2)確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時全面的了解需求和建議;

(3)積極和穩妥的處理顧客提出的各類爭議和糾紛;

3、與領導及部門之間的有效溝通

營運的工作能夠順利進行并取得好成績，是由領導的理解和大力支持，各兄弟部門之間的協作和溝通，全體公司員工共同努力的結果，在我試崗期間，從以下幾個方面著手：

(1)完成上級安排的各項工作任務;

(2)就工作中的問題與上級領導保持及時、全面和經常的溝通，確保部屬與公司高層溝通渠道暢順。

(3)定期上交營業報告、對銷售分析、市場調查和改進措施等業務內容進行總結等。

4、部門管理，打造優秀營運團隊

作為一個管理者，優化整合本部門的資源，提高部門凝聚力和加強部門之間的順暢溝通是部門負責人的責任，主要從以下幾個方面著手：

(1)貫徹落實上級的各項精神、指示，確保所屬員工遵照執行;

(2)及時發現和解決所屬員工工作中的問題，

(3)對部屬進行定期的專業和知識培訓，確保部屬的業務技能和工作素質滿足工作要求。

(4)考察部屬的實際工作能力，并正確的評估，將信息反饋到領導處;

(5)積極了解所屬員工的思想動態，進行必要的溝通，及時解決或向上級領導反映員工內部糾紛。

二、工作中的經驗和教訓

在積極投入工作的同時，我一直注重知識的學習，經驗的積累，并認真分析每項工作的成敗原因，總結教訓，為以后的工作做積累，并成長自己。

1、以原則和制度作為管理的準繩

作為一名中層管理人員，在領導的工作任務下達之后，自己在部署任務和做決策的時候也堅持一定的原則，要嚴格按照集團公司制度執行，工作分配要合理公平，思考問題要理性。

(1)愛崗敬業、忠于職守;品行端正，廉潔奉公;堅持原則，以身作則。

(2)熟悉與工作相關的國家法律和公司規章制度;

(3)熟悉掌握本部門各項工作流程、操作要點和注意事項，并具備改進和創新的管理知識;

(4)負責制定工作目標，并合理的組織安排任務，在執行過程中注重完成情況的跟蹤與控制，對實現的結果進行評估考核，力爭按時保質保量的完成工作。

2、知己知彼，做一個有準備的管理者

現在的商業競爭非常激烈，各個商業廣場為了增加自己的市場份額和擴大自己的影響力，采用各種商業戰略和手段進行推廣營銷，新的商業廣場也在積極進入洛陽市場，使得洛陽市場的競爭非常激烈，我們要在市場保持自己的優勢，就要加強與持續的對競爭對手進行考察，以便做出相應的回應，平時主要是從以下方面進行考察的：

(1)全面深入了解洛陽萬達項目，包括周邊配套和環境等，為項目做好解讀，全面分析自己在市場中的優勢。

(2)進行可類比已存在的項目進行考察分析，了解對方產品的類型、商業定位、租金結構、管理方式、經營程度、消費對象等，分析競爭者的優劣勢。

(3)對即將進入洛陽市場的可類比項目進行進入者威脅分析，并估算對我的影響。

(4)持續不間斷的做好商圈調查。

3、做好有效溝通，收集管理相關信息

在營運工作中，溝通是很重要的一部分，通過溝通我們可以獲得很多有用的信息，但溝通只是手段，獲取管理相關信息才是目的，溝通是靈活的方式，需要把握技巧以及注意溝通的進度和深度，在學習溝通的技巧同時，更要注意收集信息，在溝通中主要關注以下幾點：

(1)與商戶的溝通：關注其背景，經營銷售模式及業績，在與商務洽談前，一定要充分了解商戶的品牌資料及現有實體店的銷售狀況等，了解其品牌的信息，從而更好的對品牌定位和落位。平時關注商戶的經營信息，為招商調整做準備。

(2)與顧客的溝通：認真聆聽顧客的投訴及建議，了解顧客的想法及需求，按照制度和流程給顧客合適的答復，并從顧客的投訴和建議中總結教訓，提升管理品質和形象。

(3)與領導的溝通：準確的理解領導下達的命令和任務，及時解決疑問，按照要求保質保量的完成工作。

(4)與其他部門之間的溝通：在工作中需要各個部門之間的協作和支持，加強部門之間的溝通，能夠使工作更順暢。

4、合理安排和部屬工作，整合和提升部門工作能力

營運部部門經理，作為一個中層的管理人員，在上級下達任務目標和面對問題時，需要合理的向自己的員工安排和分配任務，在大家的共同努力下來完成任務和解決問題，這時要考慮的是怎么部屬才能夠提高部門整體工作效率，達到員工和工作任務之間最優配置，工作中主要注意以下幾點：

(1)按照現有的部門內部崗位分工來部屬各自的崗位，公司的崗位設置都是經過科學化的合理分工來安排的，每個崗位都有自己的工作內容和責任，安排工作時要明確每個崗位的責任，該責任對整體工作任務的影響，并告知任務的接受者。

(2)了解自己員工的性格、興趣愛好等，安排與其興趣愛好相關的工作任務，使其樂于接受分配的工作，這樣可以提高員工的工作的積極性。

(3)科學的分析和評估工作任務的性質和工作量，合理科學的分割任務，并公平公正的分配任務。

5、建立和完善績效評估，公平公正考核員工

在公司人事考核的基礎上，更加注重部門內部員工的考核，對其工作性質和工作量進行科學的績效評估，讓員工付出的努力能夠得到體現，使其明白責任心的、重要性，也為員工崗位調整和薪金福利調整提供依據，在工作中主要以關鍵價值指標法作為考核主要方法，具體操作如下：

(1)根據每個崗位的責任和任務目標，確定其工作應該達到的質量作為關鍵價值，完不成則價值沒體現，完成則價值得以體現，超額完成則是價值高額體現;

(2)以責任和能力兩個維度進行考核，根據工作性質劃分其權重;

(3)把責任和權重細分為各個指標，并為每個指標賦予相應的權重和分值;

(4)對員工的工作和任務量進行公平公正的計量評估。

三、下一步工作的計劃

新的一年已經過了兩個月了，我們總結經驗和教訓是為了提高我們的管理技巧，梳理工作流程，提高工作效率，更好的完成以后的工作和任務，在新的工作年中，要有計劃有重點的安排工作，下面是我簡要說明工作計劃：

(1)協助推進室外步行街招商工作的持續開展，做好招商調鋪和收尾工作。

(2)完成合同的簽訂及合同相關費用的收繳。

(3)為步行街優化品牌資源并在日常做好品牌的繼續儲備和洽談。

(4)著手開展營運工作，做好營運物料的儲備及相關知識積累。

(5)建立健全品牌庫管理，收集相關的品牌資源，為招商調整做準備;

(6)建立現有商戶數據庫，包括客商基本信息，品牌，租金及物管費收繳情況，日常經營情況等等，便于日常工作的有序進行。

四、對公司(部門)的合理化的建議

我們公司的管理制度是比較先進的，無論制度制定上，還是流程設計上，都是比較科學合理的，在日常的管控方面也是比較有效的，但也有一些小問題，我分別提一下：

(1)營運部是商管公司管理的核心，領導層要理解和提供更多的支持。無論是日常租金物管費的收繳，還是多種經營的創收以及商戶的招商調整，營運部全體員工都付出很多。日常的管理更是繁瑣復雜，更希望領導層的理解。

(2)對于公司的制度和流程方面，有些員工由于各方面的原因，理解的不夠透徹，經常性的進行一些制度和流程方面的講解和培訓。

五、希望獲得的相關培訓和支持

營運工作效率的提高是通過大家相互學習和交流來實現的，希望在新的工作年中，能夠有更多的機會到兄弟單位之間相互學西和參觀，工作經驗的交流與分享。

運營工作述職報告3各位同仁各位領導：

大家好!

自2020進入我們眾贏公司以來，先后工作需要，我從熟悉了5年的市場部門，調任運營總監，分管公司市場運作和管理

參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理;推動公司銷售業務，推廣公司產品，組織完成公司整體業務計劃

建立公司內部信息系統，推進公司財務、行政、人力資源的管理;負責協調各部門工作，建立有效的團隊協作機制;維持并開拓各方面的外部關系

管理并激勵所屬部門的工作業績效。

在這半年的時間里，我們公司總體運營出色而且在原有的基礎上，實現我們盈利_億的目標

同時在員工獎勵機制等各項工作制度的完善，及企業文化的建設，內部信息系統架構，市場運作

品牌推廣等方面都取得了卓有成效的成果。這是我們全體同仁的出色工作，全心投入，眾志成城的結果。

在這半年多的時間里，我的工作重心放在品牌的推廣運作上。眾所周知，企業文化是一個企業生命力的表現，而品牌是一個企業價值及靈魂的集中體現。

我們眾贏公司的口號是，共創共贏共分享。我們秉持至誠至信，至尚至遠的理念，旨在把我們的公司打造成服務行業的永恒典范。

我們的途徑就是用我們卓越的服務，全情的呵護，創造忠誠的客戶，創造我們的快樂生活。

這半年里，為推動品牌的樹立。我展開了以下幾項工作：

1、創建我們卓越的服務團隊。

在人力資源，市場部的大力支持下，我們利用公司現有資源，人才培養上積極大膽革新靈活地注入我們公司的企業文化和理念。

形成了企業與員工的'良好共鳴。這期間，我們團隊創造性地舉辦各種關愛性的活動。在客戶中形成了良好反響。

2、與各傳媒公司的合作。

為擴大品牌影響力，我們積極接觸社會上的各種媒體力量。不僅在原來市場推廣等合作媒體基礎上，如盈眾傳媒等，我們還跟全國各大主流報紙

各電視媒體，展開更深層次的合作。比如在__電視臺舉辦的大型游樂活動紀錄電視節目上，我們通過廣告投入及贊助活動等

為我們廣大的客戶爭取可以展示自我的舞臺。同時通過這樣的活動，保證廣告投放效益的基礎上，服務客戶的同時，提升我們品牌的社會關注度。

3、資源的整合。

主要包括內部管理機構的整合，包括獎勵機制的建立，內部信息平臺的架構等。同時打包我們的產品，建立自己特有的戰略伙伴圈。

通過以上的工作，我們已經逐步建立自己的優秀工作團隊，并在此基礎上擴大我們在社會的影響力和關注度。在資源的合理利用上我們也取得的一定成果。

通過機制改革，和平臺建立，讓我們的運做更規范話，同時對于問題快速反應起到了教好成效。

品牌的建立是一個長期的過程，關鍵就在于我們每時每刻對卓越的追求，在品牌推廣上我們也遇到了許多問題。

如：團隊，還不夠成熟，合作媒體的選擇，缺少經驗。特別是媒體選擇上：在眾多的媒體潮流中，我們關注的應該根據公司自己的實際出發，而不是盲目追求主流。要善于從中挖掘潛力。尋找更多的共鳴點。

最后，要學會管理戰略伙伴，我們還得保持自己的獨立性。這半年的工作，還沒達到理想的效果。但品牌推廣部，不管是內部配合還是在對外公關上都取得了巨大成功。特別是在公司人脈拓展公關上都達到了前所位有的高度。

運營工作述職報告4任何方法論永遠是方法論，放在實際工作中可能并不適用，說一千道一萬，不如自己親自去體驗!

產品運營是一個極其苦逼的工作，相信很多做過的人都有這個體會，很多人因此也選擇了轉行。沒受過委屈、吃過苦吃過虧、沒背過黑鍋、挨過用戶的罵、被同事領導公司質疑、沒為工作哭過、寫過長郵件、發過牢騷抱怨還得堅忍著把工作做好、遇到瓶頸絞盡腦汁、請教別人沒人搭理。根本不算做過運營。

坦白講，我的確做的還不夠好，我也不會回避。我不是“神”，只是經歷過于復雜，只是覺得我真的很用心做了很多年，做了一點實實在在的事，我知道很多人并不一定看的上，但我在其中找到了一些門路，我并不是個只知悶頭做事的人。國內對于運營這塊還沒有系統化、標準化的教程可供參考，我只是希望我總結、悟出來的一些道理、一些方法，能夠給看到我的文章的人一些啟示。

一、產品運營有三個前提：

產品運營的前提

1、你必須熱愛自己的工作。

把興趣融于工作，才能發揮出最大的潛力和威力。

這點我想不用我過多解釋，大家都懂。但最難的是，你是否能夠一直堅持。

你是否曾為了多拿幾百、幾千甚至幾萬的月薪，跳槽到了一個自己根本不喜歡的行業?我曾對我帶過的人說，你在一個公司的價值，絕對不是以多了幾百幾千塊錢來衡量的，而應該以倍數計算，這才是你應該努力的方向。

你是否問過自己“究竟喜不喜歡這份工作”，如果不喜歡，那就換一份自己真正喜歡的工作吧。千萬別勉強自己。30歲之前是積累經驗的黃金時期，30歲之后，有多少人還能虛心請教、深入一線?所以留給你的時間并不多。一年年蹉跎過去，曾經的雄心壯志也便漸漸被磨平了棱角了。

如果你工作了幾年還找不到自己的真正興趣點，那只能用可悲來形容了。但是有一點必須說，興趣也是可以慢慢發掘甚至改變的。以我的親身經歷為例，許多許多年前，我曾經一直想去騰訊做個體育編輯，理由很簡單也很幼稚，我喜歡NBA，我以為去騰訊能弄個五位QQ號。后來做了社區，雖然論壇我玩了很多年，從網易校友錄玩到chinaren，我卻不是玩貓撲的，去了貓撲之后，它改變了我，網友感化了我，工作感化了我。

產品運營的前提

2、認清和正視自我

我們為什么努力工作?無非是讓自己未來的簡歷上，每次能夠多一點點光輝耀眼的亮點。我們為什么要學會“忍”?因為要把這個字變成“韌”。

我們為什么要學習和積累經驗?因為自己還做的不夠好，學海無涯，山外有山，人外有人。你選擇一個公司，選擇一份工作，問過自己“究竟要的是什么“么?如果清除了，那就堅持去做。

我每次面試遇到工作2—3年的人，都會說：工作2—3年是一個心理浮動期，你可能認為自己積累的不錯了，很多人甚至覺得自己都可以去創業了，其實不然。其實你還遠遠不夠，這個時候你應該去一個公司，好好沉淀3—4年，哪怕這個公司再爛，你需要好好、系統化地熟悉下一個行業，讓自己經歷一個和公司共同成長的過程。

產品運營的前提3：學會感恩

你必須感激那些幫過你、帶給你變化、激勵/刺激的人、對你嚴苛的人。

我的啟蒙恩師，把我帶進了互聯網，姓趙，17歲東北師范和河北美院的雙學位畢業，帶我時他32歲，當了9年老師，做了6年互聯網。我從他身上，讀懂了做好工作的必要條件：無怨無悔、勤奮、付出。

現在網上負能量太多，很多人在無秘里宣泄公司多么多么不好，其實是壞事。抱怨、負面情緒是會傳染、帶壞好心情的，不喜歡就別勉強自己了。你該感謝你的公司，最起碼一點：給你薪水，讓你不至于餓肚子。

你必須感恩用戶，懂得這點，你就知道用戶運營的基本出發點，其實是出于對用戶的尊重需要，這樣你就學會了換位思考。

二、產品運營需要讓自己的思維經歷幾個轉變：

1、一顆不滿足的心

永遠不要覺得自己做的很完美了，盡力做到讓自己滿意即可。

每天比別人多努力一點點，日積月累，你和他的差距將不是一倍、兩倍，因為這和財富的積累一個道理，有錢的永遠越有錢。等人家打通了任督二脈，你如何還能追的上?

永遠不要覺得自己的知識儲備足夠了。如果你真覺得自己做的很不錯了，如果你有條件學習更多的東西，那就趁機會多學點，給自己創造機會。比如你是個編輯，你完全可以學習運營，可以學到產品相關的一些知識。其突破點，就在于他們交疊的部分。比如通過掌握社區的基本邏輯、功能，加上你的基礎底子和對社區的理解，你是完全有可能往產品人員過渡的。如果知道這些，你根本不會覺得你上班還有空閑的時間。

2、讓自己的思維不僵化

我多年前也曾經做過編輯，也經歷過思維僵化的過程。每天做重復的事，思維成了定式，我花了三個月時間才轉變過來。

當你每天都做同樣事情的時候，你需要警惕了。也許你腦子已經鈍了!這很可怕。讓自己思維不僵化的方法很簡單：每天逼自己做一些不同的事情，開拓下思維。我成長最快的階段，是09年負責貼貼的時候，其實就是不斷嘗試新的方法來突破自己，研究無線，做seo的工作，做微博等等第三方平臺的事情，而這些，根本不屬于我kpi的范疇。所以最終，運營工作的所有環節，我全部經歷了一遍。最小的，你可以把平時的每一項工作，哪怕發一個帖子，也努力做到比別人多想一小步，這樣日積月累也很可怕。

3、學會讓自己的工作變的更簡單

練好基本功是前提，熟能生巧。再者思維上，你也要努力這么想，讓工作簡單，絕對不等于偷機取巧，而是要學會節省時間。工作是取巧不得的，思維決定行動。

節省時間用來干什么?用來學習更多的知識、做更多更有意義的事情。

運營工作往往很細碎、很復雜，涉及的東西太多，又得花時間，而且，短期還不容易見效，這也是很多公司忽視運營的原因。所以，耐性不好的人做不到優秀，對運營沒耐性的公司做不好運營這一環。

工作變得簡單，有個很有效的辦法，就是學會總結歸納，把基本的運營工作變的流程化(但不是所有運營工作都可以流程化的)。比如用戶運營、活動運營、內容運營等的細分工作，都可以形成一個流程的。

三、產品運營需要懂得幾個原則：

1、二八原則

這是運營工作中最重要的一個原則。所有工作都遵循這個原則。

比如版塊運營，需要重點運營最核心的版塊。用戶運營，需要維護塔尖的用戶。工作時間分配，需要把80%的時間用來做20%最有意義的事情。做熱點運營，要把主要精力鋪在那些最熱門、最出彩的內容上。工作匯報，需要先總結出你做的最主要工作(領導很忙，一般不會看全部郵件的)。

關鍵一點，你能否把二八原則用到極致，這才是差別最大的。你往深了想下，就會知道，運營的每個環節，都是可以再繼續細分的，這樣你還要二八原則了想。把最管用的辦法往死里做，就是極致。

2、用戶至上原則

運營工作中最基礎的一環就是用戶運營，最難的一環也是用戶運營。用戶至上、用戶為王，很多人從來都知道，從來掛在嘴邊，做的時候卻不是那么回事了。為什么?說白了就是根本不懂用戶。

一個和用戶連聊天都沒聊過的人，是沒資格談運營的，就像婚戀網的邵光榮所說，很多產品型的公司，核心需求都來自調研，這完全就是錯的。真正的需求來自核心用戶，調研的結果只能作為參考。

3、冰山理論

這個就不贅述了，冰山以前的東西最難積累，你得花幾年，甚至要一生一直積累，但是不能不積累。

4、換位思考

這點其實比較難，不過關鍵時刻可以嘗試這么思考問題。比如處理用戶的一些問題，換一個角度，自然就明朗了。

用戶為什么來你這里，現在可用的工具那么多?選擇來你這里玩，至少說明對你還沒失望，那么，你有什么理由不珍惜他們?

5、類比推理

做運營，其實就好比管理一家公司。你就是ceo，想做的最好，是需要負責足夠感情的。所有用戶團隊的管理，或者用戶工具的運營，都是需要分級管理的，好比管理一個部門，至少得有個leader吧!至少也得是兩級。

像用戶挖掘的工作，可以比作談戀愛，最好的人永遠不是等來的(最好的用戶等不來的)，需要做好充足準備(運營基本功)，你需要多去了解女孩的心理(用戶心理)，多去認識更多的自己合眼緣的用戶(目標用戶、拓展渠道)，因為人家不一定都搭理你(不理你的用戶多的是)，一旦找到最適合自己的就要用心去呵護對方(產品運營，培養足夠的忠誠度)。

其實說到底，你真正具備了以上這些我所謂的那種“特質“，你基本就到了馬斯洛需求層次理論里的最高階段：自我實現的需求。要知道，只有5%的人才能達到這個境界。這時候，公司根本就無需要求你加班、領導也根本不用天天催你，你自己已經會逼自己成長，去學習，去踏踏實實實踐，因為說白了，你是在為你自己而工作!

運營工作述職報告5各位領導、各位同志：

20__年，在公司大力提倡，講真話、干實事、實干事的工作作風的引導下，我認真履行崗位職責，通過工作的創新和強化對分公司的監督力度，各項工作有了新的發展和提高，較好地完成了市年初的工作計劃。

現將半年來的工作情況述職如下：

一、加強自身的學習能力，提高團隊的執行力

多年來，本人對超市的現場管理，都是靠經驗，憑感覺。自從進行總部上班以來，我個人深深的意識到，個人專業知識和操作技能上的欠缺。在總經理的督導下，我堅持從書本上、每期的超市周刊上和現場員工的交流中，認真學習和總結。通知學習，我進一步加深了商品的分類原則、基本的陳列技巧。增強了我的動手能力和示范能力，對分公司員工的督導增加了信心和實力，使整個團隊的執行能力得到了加強和提高。

二、增強責任意識，認真履行崗位職責

20__年7月份以來，八分公司統一實行了信息切換，統一執行了單品管理。接下來的是督察盤點工作，在各分公司全面進行。因而出現了單品短少、商品滯銷、相互串碼、無檔庫存等現象。在這些問題的處理上，每一個分公司都面臨著“老問題，現處理、后杜絕"管理磨練和思想引導。

是在公司領導的指導下，本人能夠緊緊依靠公司各項管理流程和規章制度為依據，嚴格履行崗位職責，以認真負責的工作態度，深入一線，查問題、找方法、做工作，到目前為止，大部分問題都得到妥善解決。一線員工的商品管理意識、防損意識、遵章守紀意識都得到了很大程度上的提高。

篇3

[中圖分類號]R197[文獻標識碼]B [文章編號]1674-4721（2009）02（a）-053-02

高危妊娠無論對孕產婦本人還是胎嬰兒均會造成不同程度的不良影響，孕產婦和圍生兒死亡率也相應增加。特別是重度高危妊娠會對母兒的生命構成嚴重威脅。因此，加強高危妊娠的專案管理，是保證安全妊娠、確保母嬰安全、降低胎嬰兒死亡率和病殘率的重要環節。金江鎮衛生院婦保組扎實做好高危孕產婦管理的基礎上，把重癥高危妊娠的管理作為重中之重來抓，實行全方位管理（婦保組由婦產科醫生組成，職稱有副主任醫師、主治醫師、醫師三級）。經過我們的努力，成功的挽救了4例瀕臨死亡的重危孕產婦的生命。重點監護管理2例重癥高危妊娠至安全分娩。追蹤管理28例重癥高危妊娠。沒有發生因重癥高危妊娠導致孕產婦死亡的現象。

1具體做法

1.1領導重視，大力支持

各級領導對本項工作的高度重視，建立健全完善的管理網絡。切實可行的管理措施是扎實做好農村高危孕婦管理工作的有利條件。

我鎮婦保組在上級各部門的領導下，從副縣長、縣婦聯、衛生局長、保健院院長到衛生院長，都十分重視婦幼保健網絡的建設。對婦幼保健工作特別是高危妊娠的管理都給以了高度重視和大力支持。首先在財力上、人力上給以大力支持，健全了三級婦幼保健網絡。在縣保健院婦女保健科的管理指導下，我鎮增加了村委會與村級婦幼衛生協管員數名。由政府出資每人每月適當補助，落實并增加了婦幼保健經費。解決了人力不夠，經費困難的問題。年終衛生局及縣保健院根據考核結果給以表彰和獎勵。極大地調動了各級婦幼保健人員的工作熱情與積極性。

此外，各級領導還定期聽年工作情況匯報與重點病例管理落實情況的報告。對于那些重點、難點且貧困的孕婦病例，院長及婦保人員一起入戶做思想工作，宣傳保健知識。動員住院并減免孕檢費與住院費。對山區少數高危特困孕婦，由領導倡議職工捐款，給以全免住院醫藥費。使患者與家屬深受感動。特別是2005年始，云南省降消項目撥專項救助貧困孕產婦資金。給我們鄉鎮級婦幼保健工作提供了大力支持。結合新農村合作醫療減免政策，使我們高危孕婦的管理工作能更好的順利開展，并提高了高危妊娠的管理質量。2007年香格里拉縣衛生局為了提高全縣住院分娩率和高危孕婦管理率，在使用降消項目資金和農村合作醫療減免政策的基礎上，出臺了孕產婦住院分娩限價文件，規定順產住院費500元，剖宮產住院費1 200元。從根本上解決了山區貧困孕產婦及高危孕婦的孕檢費及住院費困難的后顧之憂。使高危孕婦能自覺進行孕檢與住院分娩。

1.2制度落實，措施得力

在認真貫徹落實《云南省降低孕產婦死亡率和消除新生兒破傷風項目實施方案》和《云南省降低孕產婦死亡率和消除新生兒破傷風項目監督評審標準》的基礎上，結合我鎮的實際情況，進一步加強對高危妊娠中重度高危的管理。根據降消項目責任目標，在衛生院又成立了危急孕產婦搶救小組。把可能造成母兒危險的重癥高危孕婦作為重中之重的管理對象。對其進行重點及時的管理追蹤。

為了降消項目能在高危孕產婦管理上得到規范、順利、有效的實施執行。我們院婦保組在不斷強化落實的基礎上，還制定了工作指責及分片包干行政村孕產婦的管理。明確了鄉村級工作范圍與指責、任務與指標。使管理工作更具可操作性和規范性。

2000～2008年以來，鎮醫院婦保組還加強了村級保健醫生工作情況的質量控制，每季度進村入戶進行工作質量檢查。通過以上措施的實施，極大地加強了鄉村兩級婦保人員的責任心。有力地保證了管理質量。使高危孕產婦的管理追蹤得到實實在在的進行，為確保母嬰安全夯實了基礎。

1.3加強健康教育，提高孕產婦保健意識

我院婦保組根據降消項目實施方案和目標責任書，組織人員到各自然村開展“孕婦學校”，講解孕產知識，動員住院分娩。并利用宣傳欄、VCD片、小冊子等多種形式進行宣傳教育。把保健知識傳授給群眾，使孕產婦認識到系統管理的重要性。自愿并能按期接受產前檢查，才能及時發現高危妊娠，使我們的管理工作順利進行。同時把針對性的保健知識送到孕產婦家中，提高她們自身和家屬的保健意識和能力。對重癥高危妊娠者加強管理，從而保證其安全妊娠和分娩。

2結果

2000年1月～2008年9月30日，金江鎮婦保組共追蹤管理重癥高危妊娠28例。我們通過入戶追蹤管理，一對一的宣傳教育，督促產前檢查、服藥或入院治療。管理的28例重癥高危孕婦全部安全分娩。在金江鎮婦幼保健人員的共同努力下，9年來金江鎮高危孕產婦管理率保持在100%，沒有發生孕產婦死亡，圍生兒死亡率呈下降趨勢。

3體會

3.1領導重視、保健人員認真扎實工作是基礎

通過這9年來對重癥高危孕產婦的成功追蹤管理，使我們深深體會到，各級領導的高度重視、大力支持、管理措施的得力、制度落實、保健醫生積極發揮主觀能動性、保健與臨床的有機結合，是扎實做好農村高危孕產婦規范化管理的基礎。更是降低孕產婦和圍生兒死亡的關鍵。

3.2關注重點個體和群體

我們的經驗是在扎實做好孕產婦系統管理的基礎上，集中優勢的人力、物力資源，用于具有高危因素的個體和群體。給以她們更多的關注、更多更好地服務，從而保證其安全妊娠與分娩，最終達到母嬰安全和提高出生人口素質的目的。

[參考文獻]

[1]吳萍.產科出血致孕產婦死亡68例分析[J].中國醫藥導報，2008，5（22）：60-61.

[2]俞潔茹. 孕產婦健康教育效果評析[J].中國醫藥導報，2006，3（31）：137.

篇4

【中圖分類號】H059 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2014）22-0065-02

最早提出“主位”和“述位”概念的是布拉格學派的創始人馬泰休斯。之后功能語法學派的代表人物韓禮德接受并發展了主述位理論，并成為語篇分析最重要的理論之一。隨后捷克語言學家旦尼斯在對主位結構研究的基礎之上提出了“主位推進模式”。由此，國內外大批語言學家開始對語篇的主位結構及其發展模式展開探討，并運用于文學類語篇和實用類語篇的翻譯研究中。然而很少有學者將該理論運用于政府工作報告的語篇翻譯分析中。基于此，本文試圖運用主位理論及主位推進模式對《2014年政府工作報告》英譯版的語篇特點進行探究，分析如何運用主位推進模式實現政論文語篇翻譯的最大等值，從而為語篇翻譯研究提供新的視角，注入新的活力。

一 主位結構與主位推進模式

主位結構理論最早由馬泰休斯在他的《功能句子觀》中提出來，根據他的實義切分法，語句分為主位和述位，主位是位于句首并在交際中引出話題的部分，表達的是已知信息；述位則用來說明主位，表達的是新的未知信息。韓禮德認為，從句子層面看，每個小句都有自己的主位結構，且因為沒有上下文，小句的主位和述位是孤立的、沒有發展的。但擴展到語篇層面，在由兩個或兩個以上句子構成的語篇中，前后句子的主位和主位、述位和述位、主位和述位之間會產生某種聯系與變化，進而推動整個語篇的信息流動，這種聯系與變化被稱為主位推進。各句的主位結構通過各種銜接模式不斷推進，逐漸形成完整的框架結構，最終構成意義連貫的語篇。

國內外語言學家在對語篇結構的研究過程中提出了不同的主位推進模式類型。旦尼斯作為 “主位推進模式”的提出者，在繼承布拉格學派傳統的基礎上總結出五類主位推進模式：主位同一模式，在主位結構銜接的前后句子中，每句的主位相同或具有派生關系，但述位不同；述位同一模式，每個小句的主位不同，但述位相同；延續性推進模式，前一句的述位或述位的一部分成為后一句的主位，主位又引起新的述位，如此延續下去，形成一條從未知到已知的信息鏈，交叉推進模式，前一句的主位是后一句的述位，交叉依次類推；分裂述位推進模式，第一個句子中的述位對主位進行闡述后，之后各句的主位均由第一句的述位派生出來。

二 主位推進模式在《2014年政府工作報告》英譯版中的運用

政府工作報告作為典型的政論文，有著特定的社會交流功能。報告向全國人民乃至全世界人民展示了過去一年內中國政府帶領全體人民取得的成就、經驗以及對今后一年工作的設想和部署，報告的內容關乎國家前途和民族利益，與群眾的社會生活密切相關，承載著非常重要的現實意義；不同于追求華麗辭藻和優美句式的文學語篇，報告有著獨特的文體特征。報告口吻嚴肅，語氣堅定，行文嚴謹規范，句型結構相對單一，善用長句、復雜句和無主句，多用并列短語，可謂“一逗到底”。主位推進模式是語篇語義的連接方式，是語篇內容的基本框架，弄清每個段落的主位推進模式有助于了解發話者意圖和組織語句的手段。通過分析《2014年政府工作報告》可以發現，報告及其英譯版在運用主位推進模式構建語篇的類型選擇上基本一致，其中主位同一模式和分裂述位推進模式運用得最為廣泛，這主要是因為中英文讀者對政論文的語篇結構有著相似的理解，而其他三類主位推進模式則較少出現。

1.主位同一模式的運用

主位同一模式在報告英譯版中所占比例最多，這與政論文總分的句型結構和極具邏輯性的語言特征緊密相連。

例1，一年來，我們堅持穩中求進工作總基調，統籌穩增長、調結構、促改革，堅持宏觀政策要穩、微觀政策要活、社會政策要托底，創新宏觀調控思路和方式，采取一系列既利當前、更惠長遠的舉措，穩中有為，穩中提質，穩中有進。

Last year，We（T1）adhered to the general work guideline of making progress while maintaining stability（R1）. We（T2）worked to maintain stable growth，make structural adjustments and carry out reform in a holistic way（R2）. We（T3）ensured that the government's macro policies are stable，micro policies are flexible and social policies meet people’s basic needs（R3）. We（T4）improved the ways of exercising macro-control and adopted measures with both short-term and long-term benefits in mind（R4）. We（T5）strove to break new ground，improve quality，and make progress while ensuring stability（R5）.

例1為主位同一模式，源語語篇有一個相同的主位――我們，卻有5個不同的述位R1～R5，原文通過主位一致來延展句子信息，構建語篇框架，語言簡潔凝練，要求具體明確，便于職能部門在開展工作時全面把握和處理問題。需要注意的是，由于漢語是一種重“意合”的語言，強調語義連貫，因此主位“我們”只出現在了首句中，理解時需要聯系上下文。而英語是一種重“形合”的語言，往往會重復主位，或采用代詞替代的方式來實現句子間的主位銜接。譯文針對這一特點，在采用主位同一模式的基礎上補足原文省略的4個主位，從而確保譯文意義連貫、結構完整，更加符合英語的表達習慣。由此可見，主位同一模式中的“小句主位相同”不一定是指前后句子的主位完全一致。在此種情況下，主位與主位之間可以通過重現、異形同指、語義重復、語義擴展等方式建立聯系。

例2，經濟運行穩中向好。國內生產總值達到56.9萬億元，比上年增長7.7%。居民消費價格漲幅控制在2.6%。城鎮登記失業率4.1%。城鎮新增就業1310萬人，創歷史新高。進出口總額突破4 萬億美元，再上新臺階。

The economy（T1）was stable and improved（R1）. The gross domestic product（GDP）（T2）reached 56.9 trillion yuan，an increase of 7.7% over the previous year（R2）. The rise in the consumer price index （CPI）（T3）was kept at 2.6%（R3）. The registered urban unemployment rate（T4）was kept at 4.1%（R4） and 13.1 million urban jobs（T5）were created，an all-time high（R5）. Total imports and exports（T5） exceeded US$4 trillion，reaching a new high（R5）.

雖然例2各句的主位不完全相同，但具有派生關系，這也屬于主位同一模式。可以看出，源語語篇T2～T5的主位各不相同，但都是由第一句的主位――經濟派生而來，譯文同樣采用了主位同一模式，有效還原了源語語篇的信息結構，能更好地幫助讀者理解報告的語篇內涵。

2.分裂述位推進模式的運用

分裂述位推進模式也是在報告中使用較為廣泛的模式之一，常用于一些闡釋類語篇，如政府對今后各項工作的一系列建議。

例3，我們清醒地認識到，前進道路上還有不少困難和問題。主要是：經濟穩中向好基礎還不牢固，增長的內生動力尚待增強。財政、金融等領域仍存在一些風險隱患，部分行業產能嚴重過剩，宏觀調控難度增大。農業增產農民增收難度加大。一些地區大氣、水、土壤等污染嚴重，節能減排任務艱巨。

We（T1）must be keenly aware of the many difficulties and problems on our road ahead（R1）. The main ones are：The foundation for sustaining steady economic growth（T2）is not yet firm（R2），and the internal impetus driving growth（T3）needs to be increased（R3）. Risks and hidden dangers（T4）still exist in public finance and banking（R4）； some industries（T5）are heavily burdened by excess production capacity（R5）；and the exercise of macro-controls has become more difficult. Increasing agricultural output and rural incomes（T6）is becoming more difficult（R6）. Air，water and soil pollution（T7）is severe in some places（R7），and the task of conserving energy and reducing emissions（T8）remains arduous（R8）.

例3是總理闡述中國社會發展所面臨的困難和問題，源語語篇是一個典型的分裂述位推進模式。第一句的主述位屬于第一層級，之后各句的主位均由第一句的述位――困難和問題派生出來，并對其展開具體說明。譯文也遵循了這一模式，可以看出，述位R2～R8分別是對主位T1的敘述和描寫，而這7個分句構成了一個并列的主述位結構，也體現了報告嚴謹的句式結構和嚴密的邏輯性。

例4，要嚴格執行“約法三章”：政府性樓堂館所一律不得新建和改擴建，財政供養人員總量只減不增，“三公”經費只減不增。

They（T1）must strictly observe the following three rules（R1）：The construction of new government buildings and renovation and expansion of existing govermnent buildings（T2）are prohibited（R2）. The total number of government employees（T3）is to be reduced（R3）. Govermnent spending on official overseas visits，official vehicles，and official hospitality（T4）is to be reduced（R4）.

例4是總理對各級政府在三公經費上提出的要求。源語語篇的主位“約法三章”在后三句中派生開來，形成一個分裂述位推進模式。通過對比可以發現，譯語語篇較好地保留了源語語篇的主位推進模式，述位R2-R4分別對主位――“約法三章”展開了敘述、描寫和說明。表現出中央政府打擊地方政府鋪張浪費行為的堅定決心，具有很強的感染力與號召力。

三 結束語

通過上述分析可以發現，《2014年政府工作報告》的譯語語篇在主位推進模式的采用上與源語語篇基本一致，主要運用了兩種主位推進模式：主位同一模式和分裂述位推進模式。其中主位同一模式在報告中占了很大比例，這是由于報告的目的是為了陳述政府去年工作的成績與不足以及對今年工作的部署，注重客觀性與嚴肅性。語篇通常圍繞開頭的一個主題展開，其主位往往一致或具有派生關系，而述位是不斷發展的，這能為讀者提供政府在某一項工作或決策上盡可能多的信息。同時，報告也會涵蓋一些闡釋類語篇，通常是對上文某一部分的擴展，尤其是對上文述位的敘述和說明，這類語篇往往使用分裂述位推進模式。這兩種模式的運用與結合很好地體現了源語語篇的信息結構和內涵意圖，能幫助英語母語者有層次、有條理地理解報告，同時也為翻譯工作提供了一定的指導作用。

參考文獻

篇5

大家午好，感謝大會給我這次發言的機會。

剛剛過去的年我們經歷了許多，有穩定也有波動，穩定的是生產流程，波動的是市場行情，穩定的是公司、分廠科學的決策管理，波動的是所有員工隨市場變幻而糾結的心情。工區全體干部員工在黨委廠部的領導下，頂著巨大的成本壓力，堅持以控虧增盈為主線；以創建“學習型組織”為抓手，大力開展“、”活動，并努力完善車間管理制度，積極推行科技創新和精益化操作，生產指標創造了歷史最好水平，車間的整體工作得到了全面提升。

成績來之不易，它凝聚了各級領導及一線員工的辛勤勞動與汗水，也有各職能部門的團結協作和鼎力支持。在這里我代表工區名干部員工向一年來給于我們正確領導和無限關愛的黨委廠部；向一年來為工區提供無私幫助和大力支持的各科室、車間表示衷心的感謝！

回顧過去、展望未來。在新的一年里，我們工區將繼續按照公司及分廠的科學部署，認真貫徹兩級職代會精神，緊緊圍繞控虧增盈這條工作主線，全面開展好年的工作。

一、凝聚力量破難前行

人心齊，泰山移。面對嚴峻的市場考驗，要想破難前行，關鍵在于發揮員工的凝聚力、提升團隊的戰斗力。

我們將通過深入淺出、有的放矢的思想政治工作和形勢任務教育，做好員工的方向引導、心理疏導工作，做到思想不亂、隊伍不散。不折不扣的貫徹落實公司和分廠兩級職代會精神，繼續開展好“創先爭優”活動，結合符合自身實際和形勢要求的勞動競賽、合理化建議、增產節約、增收節支等活動，做好厲行節約和資源的綜合利用，降低生產能耗。同時，推行人性化管理，堅持把工作做細、做實、做精，主動為員工解決實際困難，最大限度的消除員工后顧之憂，保持員工隊伍穩定，營造和諧互助的濃厚氛圍。

二、強化責任精細管理

加強精細化管理，用“指標創新”貫穿全年生產管理主線。要進一步加強責任落實，做好指標的內外對標工作，找出差距，自我加壓，取長補短，相互促進。

生產管理堅持抓好“一中兩控”即：“以為中心兼顧質量”、“控制”、“控制”。大力推進精細化生產操作，使防氧化、精益化、先進操作、質量精益化、精益化、調整精益化控制、精益化控制、濃度精益化控制等操作更加細化、標準化。并組織開展“節能降耗”競賽，重點組織消化料，抓好生產過程控制，保持生產行程均衡穩定，延長壽命。

樹立全員設備管理的理念，設備維護責任到人，完善設備點巡檢制度，使設備現場環境衛生清潔達標，確保生產秩序的正常運行。

三、科技創新降低成本

首先，加快新型的應用。一是采用與的復合應用技術，在4臺上試驗，預計電耗降低kwh。二是在上逐步推廣節能技術，預計降低500kwh。三是在4臺上試驗應用技術與新式結構的應用，預計降低kwh。

其次，以提高員工技術素質為根本，以培養技能型人才為目標，加強對職工的培訓，進一步增強員工業務素質、技術水平，做到用技術擠成本、向科技要效益。

四、全面控制安全生產

高度重視安全生產工作，力爭實現全年安全文明生產。推行現場“三點控制”方法，即對生產現場的“危險點、危害點、事故多發點”進行強化控制管理，杜絕“三違”現象發生。進一步落實并執行好車間安全生產責任制及安全量化考核標準，實行區域化管理、一崗雙責制。完善安全生產狀況評價體系，繼續組織實施車間安全狀況評價和員工安全指數評價。加大日常現場監督檢查和隱患整改力度，落實清理、檢修安全確認制度和5分鐘安全再確認制度。組織開展應急預案演練，不斷提高員工應對事故處置能力和應急救援水平，做到安全保生產，生產促安全。

各位領導、同志們，“積力之舉無不勝，眾智之為無不成”。在這新的一年里，我們全體員工將統一思想、振奮精神，將行動統一到生產建設當中，統一到公司及分廠的決策和部署當中，凝聚力量、砥礪奮進，為廠的可持續發展貢獻力量。

值此新春佳節即將來臨之際，我代表工區向各位代表，以及分廠全體員工致以親切的問候，祝大家工作順利、身體健康、闔家幸福、萬事如意！

謝謝大家！

年月號

工區

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

總結經驗、回顧成就、謀劃未來……12月28日12點半至15點，出席煤電公司二屆二次職代會會議的職工代表們分8個小組，圍繞總經理李文樹和工會主席吳登建所作的工作報告進行了認真審議和熱烈討論。董事長、黨委書記龍建明，總經理李文樹等與會公司領導分別參與了各個小組的討論。步伐堅實，業績驕人，引以為豪

“回顧全公司過去的一年，我有三點感受：一是頂著壓力實現了安全奮斗目標，不容易；二是勇于面對問題和解決問題，較好完成了各項經濟指標，不懈怠；三是以人為本改善民生，不放棄……”對總經理李文樹在工作報告中總結的“十個好”和“特點”，職工代表劉朝富印象深刻。

來自同華的職工代表趙詠梅，是一名礦燈班 班長。她用工資收入大幅提高、松同公路變暢通、員工吃上班中餐等事實，印證了公司在過去一年里取得的驕人業績。

職工代表們普遍認為，兩位領導的工作報告務實、嚴謹，客觀地展現了煤電公司在過去的一年里各項工作所取得的成就值得自豪。

目標明確，措施具體，催人奮進

“有沒有活力，關鍵看有沒有實招。”職工代表李智認為，兩位領導的工作報告在安排明年工作時，對安全生產、經營管理、隊伍建設、民生工程、工會工作等各個方面都明確了目標，提出了富有針對性和指導性的具體措施，再一次堅定了廣大員工“實現千百億·共建新松藻”的信心。

職工代表龍文斌說：“這次報告明確提出了精簡會議、為基層減負、強化問責管理等新舉措，說到了我們基層管理人員的心坎上，我覺得這是此次工作報告最大的亮點之一”。

職工代表們都認為兩位領導的工作報告規劃了美好藍圖，形象地描繪了公司未來的發展情景，振奮人心；對來年的工作目標明確，措施具體，針對性和可操作強，催人奮進！

著眼未來，建言獻策，傾情奉獻

在討論工作報告過程中，代表們還從自己在日常工作、學習和生活中的體會出發，結合工作報告的具體工作踴躍發言，為煤電公司在更高層次上又好又快發展建言獻策。

“我覺得現在基層隊的資料、臺帳、會議確實過多過濫，公司領導也看到了這一點，那就希望公司在來年的工作中下狠心踩一踩剎車，真正為基層管理人員減輕負擔、減少壓力，這對企業的穩定發展有著不小的意義！”職工代表張成才說。

“采掘隊用的材料質量不過關，這對安全和生產都有影響，希望公司能切實解決。”

“現在員工住房十分緊張，建議公司加大棚戶區改造的推進度，積極爭取公租房政策，或者修建集體單工宿舍，切實解決員工住房難題。”

“明年的資金壓力雖然大，但是礦區供水供電供氣管網的改造刻不容緩，才能確保礦區員工家屬的正常生活。”

……

在當天的討論中，8個小組的代表共提出意見和建議86條。董事長、黨委書記龍建明在討論時說，代表們提出的問題是準確的，意見建議是中肯的，公司一定認真研究，協調解決。他希望代表們進一步增強責任意識，一如既往地認真履行代表職能，為煤電公司工作目標的實現積極建言獻策，做出新的貢獻。

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

公司職代會表態發言（）

尊敬的各位領導，各位代表：

大家好！我是＊＊＊，今天有幸作為職工代表的一員在這里表態發言。

公司確立了“提升年”的工作思路，我們正面臨著新的工作要求、新的挑戰和新的機遇。為全面落實公司“發展”的工作目標，增強責任使命感，同時圍繞交通運輸部提出的“暢通主導、安全至上、服務為本、創新引領”的十六字工作方針，以確保公司運營工作順利開展為工作核心，以提升團組織管理水平為工作重點，通過創新管理、完善制度、豐富內涵、優化流程等措施，促進各項工作健康、和諧、持續穩定的向前發展。今年我將努力做好以下幾方面工作：

一通過開展對本部門及站級票務員、收費員的培訓，建設一支具有專業水平高和業務能力強的管理隊伍；通過開展對團員青年進行黨團知識的培訓，造就一批德才兼備的復合型人才，為實現公司的各項工作目標奠定堅實基礎。

二是轉變傳統觀念、更新發展思路。在日趨完善的各項管理制度及不斷變化的新形勢下必將對我們現有的工作方式、管理方式和決策方式產生巨大的沖擊，我們既要看到嚴峻的挑戰，又要看到有利的機遇；要變壓力為動力，發揮優勢，搶抓機遇，作為一名團干部要保持青年人奮發有為、團結進取的良好精神狀態，拿出戰勝困難的勇氣與銳氣，充分調動各方面的積極性，爭創一流的工作業績。

三是提高執行能力，抓好落實環節。依照規章制度抓好各項工作的全過程，加強檢查指導，分級負責、一級抓一級，把上級推著干轉變為主動抓落實，把當傳聲筒轉變為細致抓管理，杜絕工作中的梗塞、斷層和空檔現象，確保各項工作落到實處。

四是深化工作內容、促進管理升級。帶領部門員工深入一線了解站級管理的各項工作，根據運營事業部的業務要求及管理制度，隨時掌握站級各項工作的落實情況，讓制度不流于形式，有效提升工作水平。

會議結束后我們將奔赴各自的工作崗位，面對今年工作任務，要實現各項工作目標，就要以更高的標準要求自己，會后我將迅速向員工傳達這次會議精神，積極努力開展工作，使自己真正發揮一名職工代表的作用。我堅信只要我們全體員工上下團結一心，共同努力，公司的明天將會更加燦爛輝煌！

篇6

中圖分類號：F127 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）02-0-02

桂林作為國際旅游名城近幾年來在旅游經濟快速發展的同時，為加快現代化建設步伐，盡快提高居民生活水平和政府財政稅收，不斷加快了城鎮化和工業化步伐，十一五期間全市工業發展每年都以平均25%左右的速度增長，2011年已達到1600億工業總量的水平，已占到桂林國民生產總值(GDP)的40%左右，十二五期間力爭達到3000億以上的水平。但要保持工業經濟的快速增長，在桂林這樣的中小城市必須要依靠民營工業企業，只有民營企業才能支撐這樣的發展速度，目前桂林工業總量中非公有經濟已經占到67%，十二五期間這一比例還將繼續擴大。這些民營工業企業如何才能在桂林這樣一個資源相對有限，環保要求異常嚴格，產業選擇非常慎重，政府財政不富裕，扶持力度不大的環境下得到快速、高效和有質量的發展是一個非常重要和現實的問題。目前桂林民營企業中有一個非常典型的案例，它的發展道路能夠得到社會廣泛的認可和政府的肯定，可以成為桂林民營工業發展的一個范本和優秀實例，這就是桂林福達集團。因此我們希望通過對福達集團發展道路的深入剖析和研究，為桂林其他民營工業企業的發展和即將進入桂林投資的民營企業提供參考和借鑒，為整個十二五期間桂林工業經濟的發展，尤其是民營工業企業的發展發揮一定的作用。

桂林福達集團有限公司是桂林民營工業企業的優秀代表，是一家以生產銷售發動機曲軸、汽車離合器、變速器等汽車零部件和低速汽車為主營業務的高新技術企業集團，廣西企業50強之一。集團組建于2000年，位于廣西桂林市高新技術開發區，注冊資金1億元人民幣。資產總額8億元，員工2600多人(其中聘用各類高級管理和技術人員360多人)。福達集團是集研發，零部件加工，系統制造，整車生產的新型企業集團，現擁有7家生產、研發機構。集團已形成年產發動機曲軸70萬根、汽車離合器100萬套、變速器3萬臺和低速汽車1萬輛的生產能力，年產銷規模達16億元。同時福達集團已經將未來的發展目標定義為第三次創業熱潮：爭取到2011年實現年產銷值30億元、2016年實現產銷值50億元，并成為具備獨特文化的、持續競爭優勢的國際化企業集團。但福達集團在資源土地消耗上卻遠低于桂林工業企業的平均水平，這對于桂林這樣的風景旅游城市而言異常重要，目前福達集團每畝產值300萬元，每度電產值41元，目前桂林平均工業企業每畝產值僅為90萬元，每度電產值為23元。與此同時福達集團作為來料加工的機械加工企業，除電力消耗外，礦產資源、水資源消耗極小，廢水廢氣排放率幾乎為零。這些說明福達集團作為桂林的龍頭工業企業已經完全達到了低消耗、高產出、資金密集、技術密集、人力資源密集、提供大量就業和財政稅收旅游城市發展工業的標準，是在桂林發展工業的優秀范本之一。

一、桂林福達集團發展經驗探討

福達集團作為桂林民營工業企業發展的典范，主要得益于以下三方面的原因。

(一)正確的產業和戰略選擇促使企業跨越式發展

1.產業選擇對于一個企業的發展至關重要。對于福達來說，更是如此。中國民營企業，很多都是抓住了機遇，借助社會的“大勢”起來的。能否看清整個形勢，能否立足行業看產業，能否立足市場看產業，能否立足社會看市場，抓住“大勢”，順勢而起，是影響中國民營企業的最初起步和發展潛力的一個重要因素點。福達集團成立的時候剛好是中國的汽車產業跨越式發展的時候。福達集團能夠抓住這有利的時機，選擇了汽車零部件產品做為主要方向，是企業成功的先決條件。

2.比產業選擇重要的是企業的戰略選擇。在注重短期、局部的戰術性經營的同時，樹立企業長遠發展目標，關系到企業的可持續發展能力。如何才能保證企業獲得持續的發展能力呢？光有吃苦耐勞的精神顯然是不夠的，精神的正確并不一定導致方式的正確。我們看到，現在已經有許多以前的知名企業銷聲匿跡了，它們或是難以適應激烈的市場競爭，或是固步自封、小富即安。在殘酷的市場競爭面前，不能發展是落后，發展慢了同樣也是落后。過去講“大魚吃小魚”，那是重視規模；現在是“快魚吃慢魚”，重視的是速度，是發展的快慢，如果你停下來不動了，那你就肯定會被淘汰和死亡。很多的汽車零配件企業沒有自己的品牌，他們只賺取了少量的加工費，大部分利潤被品牌擁有者拿走，這種沒有長遠發展目標，不舍得樹立品牌的長期投入，對企業的長遠發展是不利的。福達集團能夠樹立長遠發展目標，有一個可行的發展戰略，不斷實現自我超越，這是集團實現成功的重要因素。

(二)獨特的企業文化打造核心競爭優勢

在市場競爭日益激烈的情況下，先進的企業文化已成為現代企業長遠發展的核心競爭優勢。企業可以憑借技術、資金、產品、品牌和資本運營等要素取得成功，但沒有文化的企業將是缺少靈魂、沒有生命力的。福達集團始終注重企業文化建設，經過10年的培育與發展，福達文化已超越企業自身發展的范圍，包括理念、價值觀、審美取向、生活方式、人際關系和思維方式等。福達文化核心是：“以人為本、以法為本、以質取勝”。

以人為本，陶冶人、培育人。人是最活躍的生產力。福達堅持以人為本，注重搭建一個能夠使員工實現個人價值、奉獻企業、回報社會的平臺，培育員工追求理想、注重實干、崇尚創新、激發奮進的情操。在福達工作的員工，人的尊嚴得到了尊重，價值得到了充分展現，生活得到了實實在在的關懷。福達職工都有職業生涯規劃，定期外派培訓，福達每年進行各種形式的評優活動，在品格、能力、情感、性格等多方面培養人才，破格提拔使用，形成良性的人才發展觀。

以法為本，嚴約束、治企業。多年來，福達企業把遵紀守法作為企業經營的第一準則，也作為長久發展的重要政治條件和巨大的無形資產。

以質量取勝，福達集團多年來堅持質量第一的理念，在產品的各個環節嚴把質量關，并已通過QS9000及TS16949國際質量管理體系標準認證。正是因為有了這種堅持，集團的主導產品發動機曲軸和汽車離合器獲得廣西名牌產品稱號，汽車離合器產品榮獲“國家免檢產品”稱號；產品發動機曲軸的產量在國內已進入前三名，汽車離合器產量在國內已進入前五名。

(三)優秀的企業家團隊和現代企業制度保障企業持續發展

比產業和戰略選擇更為重要的是企業的制度安排超越民營企業與生俱來的家族制管理方式，同現代企業制度嫁接融合，穩步推進企業制度創新，是福達發展的必然。

隨著民營經濟的發展以及積累能力的增強，民營企業由勞動密集型產業向資金和技術密集型產業轉移和升級，這是生產力發展和民營企業做大做強的必然趨勢和客觀要求。而民營企業要實現產業升級和做大做強，單靠自我積累資本的資本集聚方式是緩慢的和困難的，必須利用社會資本實現資本的迅速集中。民營企業一旦出現資本社會化，就必須建立產權關系明晰的現代企業制度，公司制是行之有效的社會化大生產的組織形式。福達集團根據“產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學”的現代企業制度的要求，同時，為保障企業運行的穩定性，在制度創新中，大膽吸引外部優秀經營管理人才，嘗試所有權與經營權的適度分離。推動企業進行產權制度、管理制度改造，加快建立現代企業制度步伐，從而極大地提升企業的整體素質。

二、桂林民營工業企業發展中存在的問題

以福達集團為例，我們可以看到目前民營工業企業面臨的主要有三方面的問題。

(一)企業競爭力弱，成長性低。相比國際上大的零配件企業，福達集團的競爭優勢并不明顯，在研發投入和人才建設方面更是有不小的差距。

(二)發展環境不理想。作為桂林國民經濟中比重最高、活力最強、貢獻最大的經濟類型，民營經濟目前所享受的發展環境卻仍不夠理想，這直接影響其發揮作用。民營企業貸款難的問題仍未得到根本解決，社會化融資渠道不夠順暢，融資難在一定程度上成了民營企業發展壯大的“瓶頸”。企業與政府之間信息溝通的渠道不多，不夠順暢。企業跨區域延伸發展仍受到較多制約，政府觀念更新不快，且“干預過多，服務偏少”，桂林市的汽車整車發展速度較慢，整車企業的規模偏小，沒有形成完整的產業集群，也在一定的程度上制約了福達集團的發展。

(三)人才短缺，在調查研究中，福達集團認為發展的最大阻力來自人才。人才短缺主要表現在：行業拔尖的人才大多留在一線城市和經濟發達地區，桂林城市的發展和現有的待遇留不住這些拔尖的人才。

三、桂林民營工業企業未來發展的道路及方向

從福達集團10年發展的經歷可以看出未來民營工業企業發展的方向和趨勢，其建立現代企業制度，以人為本、以法為本、以質取勝，走規模化、集團化的發展道路對于其他民營工業企業的發展有著重要的借鑒意義。從未來的戰略選擇來看，可以有以下幾個方面：

(一)加強產業資源優勢的整合，增強企業競爭力。加強產業資源優勢的整合，力爭形成完整的上下游產業鏈，打造成重要的汽車零部件產業基地。

(二)建立現代企業管理模式，減少家族式管理模式的影響。要以建立現代企業管理制度為目標，按照所有權、經營權分離和分工監督的原則，建立健全資產管理、監督、營運體系和機制，確立企業所有者、經營者各自獨立、權責分明、相互制衡的關系。采用董事長與總經理分設的“親賢并舉”經營管理的模式，引入優秀的職業經理人管理企業，提升決策和管理水平，使企業保持旺盛的持續發展能力。

(三)建立健全人才培養機制。一是以人為本，變傳統的人事管理為人才資源管理，做到人盡其才。市場經濟條件下的競爭，歸根到底是人才競爭，沒有高素質人才就沒有企業前途，樹立起“金銀有價人才無價”人才觀，提高人才素質，完善人才結構，注重對人才進行戰略性設計、培養、選拔和使用。二是提高企業領導層的素質，首先加強自身道德修養，“小勝在智，大勝在德”，真正擺脫缺乏實業精神，唯眼前利益是圖等投機性心理傾向。再是加強理論學習，提高業務素養更新觀念，站在更高認識層面上更深刻把握市場經濟客觀規律。最后要有全局觀念和長遠謀劃，避免決策中急躁性、隨意性、盲目性、模糊性。

(四)依靠科技進步，調整和優化產品結構。1.增加科技投入特別是年產10萬噸精密鍛件建設項目要加快實施并做好先進技術的引進、消化和吸收，不斷提高產品科技含量。2.建立合理的技術創新機制，充分調動科技人員技術創新的積極性，以提高產品科技含量、提高產品附加值。3.加大科技人才的引進力度。大幅度引進優秀急需人才，對高學歷、高職稱的優秀人才提供安家費及科研經費等。4.加強與各級科研院校的合作，爭取科研成果、科研項目落戶，吸收新型實用技術，爭取各級科研院校的支持，為地方培育科技人才。

桂林是一個工業發展各方面條件和環境并不很理想的城市，工業的發展自身有其一定的規律性，同時民營工業企業本身也有其固有的弱點的不足，這使我們深刻的體會到了作為一個以旅游產業為標志的中小城市要依靠民營資本發展工業仍然將是未來桂林發展的一個重要難題和突破口，作為工業經濟中最有發展活力的民營工業企業，應該克服自身的不足，成為桂林工業經濟發展的重點。因此如何更好扶持民營工業企業的發展，規劃好工業的發展道路，鼓勵和引導企業擴大生產，上繳更多利稅，為桂林財政收入增加來源，同時又做好產業規劃，走循環經濟和可持續發展的道路，對于我們桂林未來的發展有著至關重要的意義。希望我們從福達集團的調研結果中能尋找到未來桂林民營工業經濟發展的有益經驗和化解發展中難題的手段，使桂林民營工業企業都能成長為像福達集團一樣高速增長，同時又能不影響自然環境與桂林和諧發展的優秀工業企業，為我市十二五經濟的快速發展，人民生活水平的提高，環境的保護承擔更為重要的責任。

參考文獻：

篇7

根據《公司法》﹑《公司章程》賦予公司監事會的職責，我受監事會的委托，向股東大會做XX年監事會工作報告，請各位股東審議。

一、監事會會議情況：

(一)報告期內，公司監事會共召開了五次會議：

1、XX年7月25日，監事會召開了本年度第一次會議，討論了公司資產被凍結及五萬元律師咨詢費用途的事宜。

2、XX年8月30日，監事會召開了本年度第二次會議，討論關于建議董事會提前或按期召開本年度第二次股東會，向股東通報公司資產被凍結和虹波苑小區成立業主委員會等問題。

3、XX年12月5日，監事會召開了本年度第三次會議，通報討論了公司中干會議關于追加一萬二工程款之事，監事會認為工程款應該按合同辦，即使是因不可抗拒的因素要追加工程款，也希望董事會按照公司章程辦理，并建議召開臨時股東會決定追加工程款問題。

4、XX年1月8日，監事會召開了本年度第四次會議，監事會成員質詢和咨詢了一萬二工程的監理劉老師，關于工程款追加和房屋保溫設計變更問題。

劉老師說房屋保溫設計變更事先沒有通過他。

5、XX年4月10日，監事會召開了本年度第五次會議，討論通過了《XX年監事會工作報告》，審議通過了關于向股東會會議提出《關于派監事會代表列席經營班子會議》的提案。

(二)、報告期內，監事會或監事會召集人列席了公司本年度召開的一次董事會臨時會，三次董事會碰頭會。

列席或參加了中層干部或班組長以上的骨干會。

二、監事會工作情況：

報告期內，公司監事會仍然嚴格按照《公司法》、《公司章程》、《監事會工作細則》和有關法律、法規及的規定，本著對公司和對股東負責的態度，認真履行監督職責，對公司依法運作情況、公司財務情況、投資情況等事項進行了認真監督檢查，盡力督促公司規范運作。

一年來，監事會列席了公司部分董事會會議，參加了公司班組長以上的骨干會，通過檢查公司財務、抽查二級部門物管公司的財務，抽看了綜合科的賬本，對公司的財務著力進行了了解，對公司董事﹑經理執行公司職務時是否符合公司法、公司章程及法律、法規盡力進行了考察，對公司董事會、經營班子執行股東大會精神的情況進行了檢查，對公司經營管理中的一些重大問題認真負責的向董事﹑經理提出了意見和建議，對公司經營中出現的疑問提出了質詢。

根據一年的工作實踐，監事會對報告期內公司情況向股東大會作報告：

1、公司依法運作情況

公司的董事﹑經理和高級管理人員基本能遵循《公司法》﹑《公司章程》行使職權;能夠按照上年度股東會上提出的工作目標開展公司的經營管理工作，各部門完成了董事會和經營班子所制定的XX年度經濟責任指標。

但是公司董事會和經營班子沒有認真貫徹落實上年股東大會精神，沒有執行上年股東會形成的關于《》、《》決議，對上年股東會上監事會提出的關于對公司XX年的三點建議不予重視，沒有嚴格按照公司法、公司章程的有關規定和相關程序進行工作和處理問題，公司董事會、經營班子沒有從機制上、制度上、分配上下功夫，缺乏大膽管理的精神，公司董事會、經營班子在對一些重大問題的處理和決策忽視股東的權益，從而使得公司工作成效不大，職工積極性不高，股東不滿意的狀況。

2、檢查公司財務的情況

從四川神州會計師事務所出具的公司XX年度財務審計報告基本上反映了公司的財務狀況,報告表明:公司全年總收入3012500.82元，其中實現主營業務收入1625443.80元(公司本部收入為1350951.20元，物管公司經營收入274492.60元)，營業外收入1387057.02元。

公司凈利潤為377218.58元(其中公司本部凈利潤為409039.11元，物管公司凈利潤為-31820.53元)。

公司累計利潤(公司本部累計利潤,物管公司累計利潤)。

監事會通過檢查公司財務,查看公司會計賬簿和會計憑證,認為雖然公司報表完整,賬目清晰，但是公司財務不能完整真實反映公司的財務狀況。

其原因是公司沒有統收統支。

監事會還對二級部門物管公司及物管公司的綜合科的財務進行了檢查。

物管公司的財務決算報告通過了四川神州會計師事務所的審計，全年物管公司收入295923.02元(其中的100000.00元是茶樓交虹開公司的審計經濟責任指標)。

物管公司的財務仍然沒有完整真實的反映出物管公司收支情況，以收抵資的財務處理受到了神州會計師事務所審計人員的口頭警告。

通過對物管公司及綜合科的財務檢查，咨詢有關主管領導，他都不知道綜合科有本獨立的已收抵支的帳。

監事會認為：物管公司的財務沒有做到統收統支，責任在公司領導，廣大股東要求公司財務統一的問題是在上次換屆時股東會上就提出來了，上年股東會上又形成了決議，由于公司董事會和經營班子不執行決議，不進行統一管理，使得一些部門和科室有資金進行二級部門甚至科室的分配，因而引起各部門之間科室之間的相互攀比，相互不平衡，由于分配制度的不健全，進而造成了公司職工之間、股東之間的不和諧。

3、報告期內，公司投資情況和處置資產情況

報告期內，公司對新辦的秀苑茶莊共投資了405674.25元;建設巷工程投資了265797.50元;東方明珠商鋪2間共計86.25平方米，投資金額789676.00元。

固定資產的投資為公司的發展打下了基礎。

總之，監事會在XX年的工作中，本著對全體股東負責的原則，盡力履行監督和檢查的職能，竭力維護公司和股東的合法權益，為公司的規范運作和發展起到了一定的作用。

但是，由于主客觀原因，監事會的工作不盡人意。

其主要原因：一是監事會沒有很好完成上年股東會所提出的工作目標，監事工作不夠大膽，監督檢查不到位;二是由于公司的經營和決策沒有分離，董事會與經營班子是兩個班子一套人馬，相互不能形成制約和監督，并且對一些重大問題沒有按照有關規定和相關程序通過會議的形式進行決策;三是經營班子研究討論一些重大問題時，沒有監事會代表列席有關會議，對一些問題的決策是否規范，是否正確，監事不能很好的提出意見和建議，監事會的工作常常處于被動的窘境。

所以，監事會認為，在過去的一年里，監事會工作不能使股東滿意，有愧于全體股東對我們監事會誠摯的信賴。

在此，監事會成員誠懇接受股東的批評。

三、XX年監事會工作的打算和對公司XX年的工作建議：

當前，我們公司面臨的困難和問題很多，我們要齊心協力，奮發努力，抓住機遇，促進公司的穩定發展。

監事會將緊緊圍繞公司XX年的生產經營目標和工作任務，進一步加大監督的力度，認真履行監督檢查職能，以財務監督為核心，強化資金的控制及監管，切實維護公司及股東的合法權益。

1、繼續探索、完善監事會的工作機制及運行機制，促進監事會工作制度化、規范化。

以財務監督為核心，建立完善大額度資金運作的監督管理制度，建立監事列席公司有關會議的制度，建立對公司二級獨立法人單位委派監事的制度，強化監督管理職責，確保公司資產，集體資產保值增值。

2、堅持每年兩次對公司、公司二級部門生產經營和資產管理狀況、生產成本的控制及管理，財務規范化建設進行檢查的制度。

了解掌握公司的生產經營和經濟運行狀況，掌握公司貫徹執行有關法律、法規和遵守公司章程、股東會決議、決定的情況，掌握公司的經營狀況。

3、堅持定期不定期地對公司董事、經理及高級管理人員履職情況進行檢查。

督促董事、經理及高級管理人員認真履行職責，掌握企業負責人的經營行為，并對其經營管理的業績進行評價。

4、加強對公司投資項目資金運作情況的監督檢查，保證資金的運用效率。

5、加強監事會的自身建設，積極參與在建工程項目，辦公物資采購、租房合同談判。

監事會成員要注重自身業務素質的提高，要加強會計知識、審計知識、金融業務知識的學習，提高自身的業務素質和能力，切實維護股東的權益。

6、對XX年度公司工作的三點建議：一是建議對公司的財務進行統一管理，統一調度，統一核算，全面完整的對公司各二級部門進行成本核算，增強公司的財務管理，使公司財務做到真正意義上的統一;二是再次建議公司對重大問題的決策，特別是應該由董事會、股東會決策的問題和事項實行會議決策制度，并做到公開、透明，以使決策更加科學和規范;三是建議本公司董事會、監事會成員的報酬，嚴格按《公司法》和《公司章程》的規定，由股東大會審議決定。

在新的一年里，公司監事會成員要不斷提高工作能力，增強工作責任心，堅持原則，大膽、公正辦事，履職盡責。

同時，監事會將根據《公司法》，進一步完善法人治理結構，增強自律意識、誠信意識，加大監督力度，切實擔負起保護廣大股東權益的責任。

我們將盡職盡責，與董事會和全體股東一起共同促進公司的規范運作，促使公司持續、健康發展。

監事會工作報告【2】

各位代表、同志們：

我受公司監事會的委托，向本次股東會作監事會工作報告，請各位代表予以審議。

公司20XX年度股東會召開以來，監事會認真履行《公司法》和《公司章程》賦予的權利和義務，在公司黨委、董事會和各位股東的大力支持、密切配合下，嚴格按照公司監事會的工作議事規則辦事，忠實履行監事會的各項工作職能，圍繞中心，服務大局，緊密結合生產經營、改革與發展等各項工作的實際，集思廣益、群策群力，積極諫言獻策，為加快公司經濟轉型升級、轉變經濟發展方式，爭創兩個文明建設的新成績做出了積極的努力。

現將監事會一年來的工作匯報如下：

一、一年來監事會工作的簡要回顧。

一年來，公司監事會以20XX年度股東會精神為指導，緊緊圍繞生產經營、改革發展的穩定大局，全面貫徹落實公司三屆三次董事會、三屆二次股東會所確定的各項工作部署和工作奮斗目標，在事關公司重大決策、原則、立場上，監事會始終能夠正確認識和分析公司面臨的新形勢、新任務、新要求，站在全力維護公司改革與發展全局利益的高度，站在維護全體股東和廣大員工合法權益的立場上，以召開監事會工作會議，深入部室、車間、班組、生產一線調查了解等多種形式，征集股東和員工的合理化建議和意見，以高度負責的主人翁責任感和嚴謹細致的工作作風，向公司董事會及時反饋收集的各類信息及情況，并對董事會工作提出誠懇的批評意見和合理化建議。

監事會成員在參加董事會召開的會議，及其他會議時，對事關公司改革發展、轉變經營方式等各項重大決策，旗幟鮮明、立場堅定，予以全力支持，全力維護公司來之不易的大好形勢，積極主動諫言獻策，及時提出意見和建議，為提升董事會在重大決策方面的民主化、科學化、規范化水平，做出了積極的努力。

監事會認真履行工作職責，依照法律和工作程序對生產經營等各項工作進行監督，為公司重大決策和奮斗目標的順利實施以及貫徹落實提供了有力的保障。

監事會成員團結一致，密切協同配合，經常保持信息溝通，做到收集反饋意見渠道暢通。

同時，進一步強化了責任意識、大局意識，在各自不同的生產崗位上，帶頭爭當執行公司各項規章制度的模范，全身心投入到大干生產任務的中，以身作則，率先垂范，以不斷爭創新的生產、工作成績的實際行動，有力促進了監事會各項工作的順利進行。

二、大力提高參政議政的能力，深入基層，結合實際，為順利實現全面建設的奮斗目標，爭做新貢獻。

20XX年度股東會召開以來，監事會成員在忠實履行工作職責的同時，不斷強化自身素質鍛煉和提高，以高度的責任感和使命感，把切實維護股東和員工的合法權益作為監事會的工作重點認真做好。

監事會監事長通過列席董事會會議，積極主動諫言獻策，千方百計為順利推動生產經營等各項工作不斷取得新成績保駕護航。

監事會始終堅持正確行使監督權力，將監督工作有機融入生產經營等各項工作中，嚴格按照工作職責和程序，認真辦理、協調解決股東提案，有力促進了公司各項工作不斷邁出新步伐。

監事會認為：一年來，公司董事會解放思想、創新思路，發揚民主，集思廣益，做出了一系列重大決策和各項奮斗目標是完全正確的，20XX年是公司發展史上不平凡的一年，在董事長xxx的帶領下，董事會一班人堅持原則，秉公辦事，采取重大事項民主討論，廣泛征求意見，使得20XX年公司全年工作沒有因為重大決策失誤，給公司及股東，員工帶來不應有的損失，董事長xxx同志更是謹慎行事，勤勉做人，為公司全體員工做出了好榜樣。

董事會逐步完善、建立健全的工作制度和措施，是完全符合生產經營等各項工作實際的。

在董事會的強力領導下，全體股東和廣大員工共同辛勤勞動、團結拼搏，取得了生產經營、改革與發展的應有業績，全體xxx倍感欣慰。

監事會在以后的工作中將不遺余力、全力以赴、全方位支持董事會的工作。

監事會按照工作職能，積極參與對公司財務運營工作的監督審查。

監事會認為：公司財務工作嚴格依法辦事、制度健全、數據準確、程序規范，客觀、公正、真實的反映了公司的財務狀況和生產經營實績。

監事會認為：在董事會的正確領導下，各位董事、經理層組成人員能夠以公司大局利益為重，恪盡職守、認真負責，使公司生產經營工作取得了一定成績，兩個文明建設工作有了新的進步，為公司20XX年經濟工作實現新的更大發展提供了有利的發展空間

各位股東，一年來，公司監事會嚴格履行《公司法》賦予的權利和義務，做到切實維護股東權益，全力推動公司改革與發展不斷向前邁進，忠實履行工作職責，做了一些有益的工作，但距公司確定的各項奮斗目標和工作要求、全體股東和廣大員工的期望還有很大差距，思想上對監事會工作重視程度不夠，履職盡責方面做的很不到位，工作經歷，經驗都有待提高。

我們將在今后的工作中，認真貫徹落實好董事會的各項工作部署，不斷加強監事會的自身建設和監事會成員綜合素質的提高，解放思想、創新工作思路、轉變工作作風，加大監督檢查工作力度，認真負責，扎實有效的做好監事會的各項工作，為實現公司經濟新的更大發展作出應有的貢獻;為公司順利轉型及三步走戰略的實現保駕護航。

三、監事會20XX年的主要工作思路。

1.緊緊圍繞公司20XX年度股東會確定的各項工作奮斗目標和工作任務，圍繞中心，服務大局，解放思想，堅定信心，積極主動、認真負責做好各項工作。

要不斷提高工作質量，積極發揮主觀能動性，主動諫言獻策，為順利實現公司20XX年轉型升級和各項奮斗目標，努力營造奮發有為、開拓創新的濃厚發展氛圍。

2.嚴格依照《公司法》和《公司章程》依法照章辦事。

為進一步規范公司的各項規章制度，提出意見和建議，要通過列席董事會會議，定期召開監事會會議等有效途徑，就全體股東、廣大員工普遍關心的熱點、難點問題，進行認真的調查研究，及時向董事會提出意見和合理化建議。

對公司的重大決策、生產經營管理、財務管理等方面的工作，充分發揮好監事會的監督、保證職能和作用，促進公司決策程序的科學化、民主化、規范化，推動公司經濟平穩較快發展。

3.積極主動協助、配合董事會做好股東提案、督辦工作，切實維護好全體股東和廣大員工的合法權益。

4.堅持定期檢查財務工作，認真聽取生產經營，企業管理等各項工作的匯報，及時提出整改意見和合理化建議，推動各項工作健康、有序、高效的運行。

5.大力加強監事會的思想、組織、作風建設，努力提高監事會的履職能力、監督、議政工作水平，促進監事會工作創新能力的提高，增強監督檢查的效果，認真履行好監事會的工作職能，為促進生產經營、加快改革與發展步伐起到保駕護航作用。

篇8

國務院國資委高度重視推動企業加強管理和管理創新工作。立足于企業管理實際和發展需要，為促進企業應對內外部復雜的環境變化，保增長、保穩定，提升市場競爭力和抗風險能力，2012年3月，我們在中央企業全面開展了管理提升活動。這是引導企業深入實施轉型升級，創新驅動，走內涵式發展道路的重要舉措。我們希望通過兩年的管理提升活動，促使企業在管理上實現四個“明顯轉變”，即基礎管理明顯加強、管理現代化水平明顯提升、管理創新機制明顯完善、綜合績效明顯改善。具體來講，就是通過管理提升活動，企業要普遍實現對管理短板和瓶頸問題的重點突破；要在降本增效和開源節流方面取得實效；要切實加強和改善基礎管理；要通過對標、學習先進經驗，在專項領域有重點地提升管理水平；要建立起開展管理改善和管理創新的長效機制；要將活動的效果充分體現在企業綜合績效的改善上。

目前，中央企業管理提升活動已開展了一年時間。通過這一年的工作，我們感到企業在一些方面出現了比較明顯的變化：一是對加強企業管理的重要性的認識更加深刻，通過管理提升找出風險點，止住出血點，向管理要效益、要質量、要增長的愿望更加迫切。二是對自身存在的管理短板和瓶頸問題看得更為清楚，加強管理的方向和措施更加具體。通過自找差距，多方面對標，僅中央企業集團層面就梳理出1239個重要的管理短板和瓶頸問題，確定重點提升領域23類，為問題整改奠定了堅實的工作基礎。三是精益生產、六西格瑪管理、價值管理、目標管理等管理方法工具得到了廣泛的應用，企業管理水平得到提高，涌現出一批好的做法和典型經驗。如中糧集團的“標桿管理八步法”、東風汽車“價值提升工作法”、中鋁公司的“運營轉型五步法”等等。四是控本經營工作更加深入，降本增效初見成效，為中央企業穩增長做出了貢獻。企業在生產經營活動過程中，把提升管理水平作為促進開源節流、降本增效的有力措施，一批企業成效顯著。

經過多年改革發展，中國企業在管理的各主要方面都有顯著進展和提高，一批企業在生產規模、市場占有、成本控制等方面已具備了與世界先進企業同臺競爭的基礎。但是，與世界一流企業和最佳實踐相比，我們在治理模式、組織架構、業務流程、運行機制、管控體系等方面還有明顯的差距，企業要想更好更快地發展，就必須進行創新；要實現創新，就必須打好基礎。創新需要深厚的管理基礎，這就要求我們必須把提升企業管理水平放到更加重要和突出的位置，通過科學管理促進轉型升級。

當前，我國經濟社會發展既面臨難得的歷史機遇，也面對著諸多的風險挑戰，2013年國資委將投入更大的精力推動企業開展管理提升活動，為做強做優、培育具有國際競爭力的世界一流企業奠定堅實的管理基礎，我們希望企業在推進管理提升工作中，關注以下幾個方面的問題：

一是狠抓基礎管理，提升管理科學化水平。中國企業的經營管理者不缺經營決策頭腦，但往往由于基礎管理不嚴格，使正確的決策難以有效執行。因此，改變中國企業的管理面貌必須從強化基礎管理開始。

二是發揮好員工在管理中的作用。通過員工的廣泛參與，調動全員的積極性和創造性，不斷強化加強企業管理的群眾基礎。

篇9

一、企業管理工作穩步推進創新發展

（一）股權及基礎管理工作穩步推進

1.組織完成11家公司董事會或股東會議題審議，組織議題審議28次，內容涉及年度工作報告、預決算、投資計劃、經營范圍變更、增加注冊資本等，組織并列席有關會議，及時完成、上報有關會后報告，強化各級子公司重要事項報告等有關要求。進一步強化對成員企業所屬全資、控股及參股公司的股權管理，尤其強化各級子公司重要事項報告等有關要求。

期間，本人作為集團公司派出董事，嚴格按照集團公司相關要求，認真履行董事會職責和義務，出席相關股東大會及董事會會議，組織討論和決定公司的發展規劃、經營方針、年度計劃及日常經營工作中的重大事項，及時向集團公司領導匯報相關情況，切實維護集團公司權益，反映集團公司意志。

2.組織修訂《集團公司股東派出人員管理辦法》，增加對專職董監事、高管人員的職責要求，對所有股東派出人員提出更為嚴格的履職和報告制度要求，以及加強對其培訓及評價考核力度。

3.根據關于開展央企所屬企業摸底清查工作的要求，組織全面清查所屬各級子企業的基本信息、主營業務、經營狀況等情況，準確填報企業基本情況表，同時找出與產權系統、決算系統存在的差異及原因，真正做到全覆蓋、無遺漏。

（二）全面開展提質增效工作

集團公司成立以主要領導為組長的提質增效工作領導小組，企管與風控部作為辦公室日常辦事機構，負責整體協調落實提質增效工作方案、全面督導具體方案執行過程，以及審議評價各成員企業提質增效工作實施情況等相關工作。

1.制定并及時上報《提質增效工作方案》，在擴大投資、深入開展“雙創”活動、合理利用資本市場、加強成本管控、加快推動內部資源優化配置、做好困難企業專項治理、以及繼續深化企業改革等方面提出了總體工作目標，要求成員企業結合自身生產經營實際，制定有針對性、兼顧中長遠發展的工作方案和階段性目標任務，進一步提升核心競爭力，切實促進經營效益的實現和提高。

2.全面細化總體方案，對每項提質增效任務進行細化分解，形成工作任務分解表，確定了8大提質增效工作目標、19項工作要求、75條具體工作措施，每項工作都明確責任單位和領導、時間節點和進度要求，并將工作完成納入機關部門和成員企業年度業績考核評價中

（三）多方位、全角度構建考核體系，重新修訂成員企業及機關部門業績考核辦法

1.《成員企業年度業績考核辦法》以集團公司戰略發展目標為引領，針對各成員企業所屬行業的特點，突出戰略導向和個性化差異，聚焦執行力和板塊間協同，引導、推動成員企業規劃落地。

――厘清任務，細化分解，指標制定精細化。依據5年戰略規劃，對集團公司工作任務進一步細化分解，明確指標內容，制定考核評價標準。新辦法增加、完善了70余項考核指標，進一步提高了指標任務制定的精細化水平，指導被考核對象有的放矢，精準完成年度目標任務。

――明確時限，夯實責任，任務落實精細化。明確指標任務必須完成的期限，提醒任務完成的進度指標要符合考核標準及要求，進一步督促和推動指標任務按期完成；任務落實職責明確，進一步明確各項指標任務的完成程度、責任單位、完成時限、考核頻度和完成主體，形成任務倒逼機制。

2.《集團公司機關部門業績考核辦法》在原有評價基礎上，增加部門年度重點工作考核。在辦公室下發的機關部門年度重點工作基礎上，逐一梳理了機關17個部門納入考核的81項年度重點工作，并相應設定完成時限，動態溝通強化督辦氛圍。新辦法更加明確地將重點工作的完成質量、時限要求與考核結果掛鉤，進一步推動形成重點工作聯合督辦機制和360度評價體系的建立，提升機關部門對年度重點工作的執行力與準確度。

二、推動風險管控重點工作有效落實

按照年度計劃，全力推進實施廣州新機場、四庫、平湖及韓國儲罐等四大板塊投資項目后評價，以及交易對家評級體系完善兩項集團重點工作，并堅持新增業務合規準入以及重大風險事項的報告預警和風險評估，全面領會落實國資委貿易業務最新監管要求，持續有效保障全面風險管控體系與日常經營管理緊密結合，為企業生產運營與管理決策提供有力管控支持。

（一）全面推進實施四大板塊投資項目后評價工作。

1. 2016年1月初組織機關相關部門召開項目后評價工作會議，研究工作思路，討論甄選擬納入年度后評價的投資項目，并對工作開展進行部署。會后提交《關于集團公司2016年投資項目后評價有關事項的請示》，經主要領導批示同意，年度后評價工作全面啟動。

2.下達項目后評價工作通知。針對選定的投資后評價項目，3月底分別向項目所屬成員企業下發《關于開展2016年投資項目后評價工作的通知》，說明工作安排，提出全面配合及工作準備要求。

3.完成后評價咨詢機構選聘及合同簽署。依據制度客觀公正組織競爭性談判，完成四個項目后評價咨詢機構選聘，并反復磋商后、履行審批程序后，6月中旬完成各項目技術服務合同簽署。

4.6月7日召開投資項目后評價啟動會。首期開展評價的單位及咨詢團隊參加會議，完成工作對接和工作計劃安排。會后向集團領導班子提交了《關于2016年投資項目后評價啟動會有關情況的報告》。

5.各后評價項目已全面啟動實施。四庫項目與首都機場整體相關，紙版資料較多，計劃于7月初赴現場審閱有關資料。其他項目已完成資料收集，待咨初步分析后，排期進場。

（二）加強信用風險管控，建立健全信用評級機制，對交易對家全面重新核準。

1.成員企業開展交易對家信用評級。下發通知并指導各單位制定評級標準，對交易對家全面重新核準和評級，搭建適宜自身的評級體系，完成后適時組織驗收審核。

2.完善黑名單交易對家數據庫。首次在合同系統執行黑名單權限變更。對黑名單交易對家數據庫進行缺陷測試，針對履行不暢、使用不便等問題已形成初步優化方案，待進一步測試審批后更新系統功能。

（三）堅持新增業務合規準入評估與重大事項的報告預警和風險分析

1.新增業務合規準入評估。

2.重大事項的報告預警與風險分析。

一是對深油所有關風險問題第一時間報告預警。二是集團公司重要經營事項審核評估。

三、積極開展工程指揮部相關工作

1.完成工程指揮部的機構組建工作，以及指揮部（黨工委）職責的擬定和上報。

2.組織建立指揮部規章制度體系，共建立規章制度11項。

3.梳理和擬制指揮部（黨工委）運行流程，規范了指揮部會議制度，要求每周二召開周例會。

4.規范指揮部（黨工委）報告制度，共組織編制3期工作簡報。

5.明確指揮部及各項目部工作界面。

6.確立了“依法合規、各負其責，對三個項目部進行差異化管理”的工作思路。

7.重點督導管道項目部各項工作，多次到天津管道項目部現場辦公，指導工作。

篇10

二、負責完成上級組織交辦的各項工作。

三、起草、協調、送審、印發院黨政組織及院辦公室名義發出的各類公文材料。

四、組織籌備召開各種會議，為領導提供報告和講話文稿資料。

五、檢查院屬各部門執行院黨政會議的各項決定事項的執行情況，落實院領導批示督查的事項、工作。

六、深入各部門調查研究，為領導科學決策提供依據，.做好系統信息及信息交流編發工作。

七、負責領導在對外工作中各項事務的辦理。

八、負責文電、函件、簡報的收發、印刷、歸檔、保密、管理和辦公自動化工作。

九、負責全院的人事管理、勞工管理和思想政治工作。

十、負責全院的財產物資及行政后勤管理工作。

十一、負責全院的安全管理、普法宣傳教育、節假日值班安排工作。

十二、辦理黨政領導交辦的其它事項和工作。

綜合辦公室主任職責：

綜合辦公室主任在書記、院長的領導下對辦公室的工作負完全責任。

1、負責全院各部門崗位責任、規章制度的補充完善及考核，全面促進員工隊伍建設。

2、根據管理工作的需要，及時補充完善勞動紀律的內容并督促全體員工嚴格執行，做好獎懲工作。

3、協調平衡好上級有關部門、關聯單位及院屬各部門的關系，為休養院的經營工作奠定堅實的社會、組織基礎。

4、組織有關人員做好文電、檔案、證照、印章和車輛管理工作。

5、開展調查研究，分析全院運營情況，做好綜合分析和統計工作，供書記院長決策參考。

6、根據工作需要，定期不定期組織員工培訓，提高其職業技能、應變能力、強化服務理念及個人素質。

7、了解、掌握員工的思想脈搏和動態，做好員工的思想政治工作。

8、組織有關人員做好防盜、防火、綜合治理等安全保衛工作。

9、組織有關人員做好勞工和老干工作。

10、按質按量完成書記院長賦予的其它工作任務。

人事專員職責：

1、負責全院的人事、勞工管理工作。包括人員招聘、檔案收集、立卷、歸檔、保管，辦理員工調入調出手續。

2、辦理員工各種社會保障事項及上級有關人事、勞工政策的落實。

3、負責全院員工勞動紀律的檢查、出勤考核、獎懲措施的落實，并依據結果編制、審核、報批員工勞動工資表。

4、辦理老干工作的有關事項。

5、負責車輛管理工作。辦理車輛的派遣、送修、核算等工作。

6、按時按質完成院領導和主任交派的其他工作任務。

辦公室

文員職責：1、負責起草承辦院本級的各種通知、通告、年初目標任務、年底工作總結、節假日值班表等各類公文材料。

2、承辦上級機關文件的收發、登記、分辦、催辦、傳閱、清退立卷、歸檔等文件處理工作。

3、根據計劃或指令組織員工進行專業技能、時事政治、法律常識等培訓學習。

4、負責各種證照的辦理、保管、年檢和印章的管理工作。

5、積極辦理辦公室的各項事務性工作。

6、按時按質完成院領導和主任交派的其他工作任務。

（一）物資財務部部長職責：

物資財務部長業務工作直接向書記院長負責，行政上隸屬于綜合辦公室，對財務部的工作負完全責任。

1、建立健全內部財務核算制度，組織全院的經濟核算，監督全院資金、成本費用、利潤和資產管理；擬訂和審核會計科目，進行收入、成本、費用、利潤的專題分析，及時、準確編制會計報表，保證核算工作的正確性；組織全院的經濟活動分析，為院領導提供決策依據。

2、根據領導決策，分析市場供求關系，擬訂全院預算原則、制度，審核部門預算方案，制定全院預算指標，組織資金籌措，監督資金使用，從經濟管理的角度為領導決策提供參考數據，防止決策失誤。

3、受院長指派或委托，起草簽署經濟合同和經濟協議，并監督貫徹實施。

4、控制資金使用，審核各部門的設備、物資采購計劃和全院開支計劃，維護全院經濟利益。

5、負責財務部各項管理工作，分配財務人員工作任務并做好監督、考核、評價、獎懲工作；做好業務培訓和傳、幫、帶，不斷提高財務人員的業務水平。

6、負責協調與銀行、稅務和上級有關部門的關系，按時上交財務報表和各種稅費。

7、完成書記院長和辦公室交辦的其他臨時性任務。

會計職責：>！<</P>

1、編制和執行預算、財務收支計劃、信貸計劃，擬訂資金籌措和使用方案，開辟財源，有效地使用資金。

2、進行成本費用預測、計劃、控制、核算、分析和考核，督促有關部門降低消耗、節約費用、提高經濟效益。

3、建立健全經濟核算制度，利用財務會計資料進行經濟活動分析。

4、按照國家會計制度的規定，記帳、報帳，做到手續完備、數字準確、帳目清楚、按時報帳。

5、按照經濟核算原則，定期檢查，定期分析成本和利潤的執行情況，挖掘增收節支潛力，考核資金使用效果，及時提出合理化建議，當好參謀。

6、妥善保管會計憑證、會計帳簿、會計報表及其它會計資料。

7、完成各級領導交辦的其他工作。

出納職責：

1、嚴格執行現金管理制度和物資管理制度。

2、嚴格執行庫存現金限額，超過部分及時送存銀行，不坐收、坐支現金，不準白條抵頂現金。

3、建立健全《現金日記帳》、《銀行日記帳》、《現金出納帳簿》及《物資資產帳簿》等帳目，嚴格審核現金收付憑證及物資出入、資產變動憑證，每日登記現金收付、物資出入庫及資產變動情況，做到帳證、帳款（物）相符。

4、嚴格執行支票管理制度，填開支票必須登記支票使用簿，并經主管領導簽字后方可使用。

5、積極配合會計做好帳目處理并配合銀行做好帳目核對工作。

6、經常深入各部門了解辦公用品等易耗物資的消耗情況，并及時補充，保障正常工作的開展。

7、根據各部門申購計劃和領導指示采購、保管各種物資，并嚴格入庫驗收制度。

8、完成各級領導交辦的其他工作。

（二）工程維修部部長職責

工程維修部部長在綜合辦公室主任的領導下進行工作，對工程維修部的工作負完全責任。

1、依據院黨政領導的決策、指示組織進行改擴建工程的立項、預算、招標、施工、驗收、結算等工作。

2、經常深入生活、經營場所對院所屬房產及附屬水電等設施的狀況進行檢查，發現問題及時組織工程維修人員進行維修并做好結算工作。

3、對于部門報修的維修項目，根據性質及時指派維修人員進行維修，并做好督查和結算工作。

4、對所屬人員進行管理和業務培訓，不斷提高他們的綜合素質，并做好考評、考核、獎懲等工作。

5、完成院領導及辦公室交辦的其他工作。

水電設備維修工職責

1、加強學習，提高業務素質，熟悉、了解各種設備的性能、工作原理。

2、經常深入各部門檢查各種設備的運行狀況，并做好保養工作，使它們處于良好狀態。

3、根據指令做好故障設備的維修工作。

4、完成各級領導交辦的其他工作。

泥水（木）維修工職責

1、根據指令、通知做好泥水方面的修補、小額改建工作。

2、根據指令、通知做好門窗、床等木工維修工作。

3、完成各級領導交辦的其他工作。（三）、綠化美化部部長職責

綠化美化部部長在綜合辦公室主任的領導下進行工作，對綠化美化部的工作負完全責任。

1、根據院領導指示和院內建筑格局制定綠化美化規劃并付諸實施。

2、帶領所屬人員根據規劃做好栽樹、養花、植草等綠化美化工作，做到“黃土不朝天”，為顧客營造賞心悅目的休閑、娛樂環境。

3、組織所屬人員做好花木、草皮的養護工作，做到定時澆水、施肥、剪枝。對亂折花木等損壞行為制定懲罰措施并付諸實施。

4、組織所屬人員做好生活、經營場所環境的保潔工作和垃圾清運工作。

5、對所屬人員進行管理、工作分派、考評、獎懲等工作。

6、完成院領導及辦公室交辦的其他工作。

（四）、保安部部長職責

保安部部長在綜合辦公室主任的領導下進行工作，對保安部的工作負完全責任。

1、負責與駐在地公安派出所、聯防隊聯系，協調關系，了解、掌握周邊社會動態和治安狀況，實行警民聯動，及時、正確處理治安事件，做好綜治維穩工作。