導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇高職商務英語，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

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2專業化建設策略

（1）明確目標首先要明確商務英語教師自身的英語專業素質和商務專業素質；其次，商務英語教師還應該掌握相關的商務實踐技能，并能夠運用自身的商務實踐能力和商務實踐經驗來指導學生進行商務實踐。另外，教師還需具備對學生的行為、學習、交往和情感的指導能力、商務英語專業教學組織能力和實踐指導能力；最后，商務英語教師還需具有專業責任感和服務精神，為學生營造商務英語專業學習的氛圍。（鄭秀英，2010）（2）商務行業知識的培養商務英語教師應掌握系統的商務基礎知識，即微觀經濟學、國際金融、國際商法、市場營銷、國際貿易理論與實務、國際經濟合作、中國對外貿易等學科知識。宏觀層面上，教育主管部門要出臺相關政策，要求本科院校（如對外經濟貿易大學）對高職商務英語教師進行系統的商務學科知識和商務英語教學法的培訓，也可制定計劃安排高職商務英語教師在國內外商務培訓機構進修。中觀層面上，高職院校要積極展開校企和校際之間的交流和互動。學校要聘請企業、行業專家定期來校講學，積極爭取他們對專業教師的支持與指導；同時，學校要加強與兄弟院校商務英語專業的聯系，采取定期參觀和開展座談的形式進行校際互動與交流。微觀上來說，商務英語教師要具有專業教師發展意識，即多維度的立體化吸收商務英語專業學科知識。教師首先要服從學校的安排，進行專業理論學習、參觀座談、下企業鍛煉等；其次，教師要積極主動地閱讀商務理論書籍，加強理論學習并自覺接受相關導師的理論指導，努力提高專業教學理論素養；最后，商務英語專業理論課教師要積極主動地承擔實踐教學和實習指導工作，使理論與實踐緊密結合，鍛煉和提高自身的綜合素質。（3）商務實踐能力的培養一是完善校內外實訓基地建設。學校必須具有拓寬精神，統籌規劃，爭取政府、企業、社會各界的捐贈與支持來不斷建設和完善商務英語校內實訓基地。其次商務英語系要以開放的心態辦學，積極和企業深度合作，建立校外實訓基地。最后還要不斷完善商務英語教師實訓基地建設，疏通專業實訓教師的來源和培訓渠道，加快“雙師型”教師培養步伐。二是教育部等相關部委出臺一系列政策，鼓勵企事業單位愿意接納商務英語教師下企事業單位鍛煉，并積極配合高職院校搞好對商務英語教師的評估工作；高職院校需根據上級教育部門制定出商務英語教師下企業鍛煉的政策和方針，積極穩妥地推進專業教師下企事業單位鍛煉；專業教師則根據學校的要求在規定年限內獲得“雙師”資格后申請并通過企事業單位和高職院校的聯合考核后方能重新走上講臺，否則不能在高職院校擔任商務英語教師崗位工作。三是學校應從制度上制約和管理商務英語教師的實踐鍛煉。建立教師下企業鍛煉實效與教師的經濟待遇掛鉤的政策和制度，即經過企事業單位和高職院校聯合考核之后，證明下企事業單位鍛煉效果好的教師應該待遇從優，否則給予一定的懲罰。學院可成立專門的實訓處，安排人員定期和不定期的到企業走訪，聽取企業領導和職工對下企業鍛煉教師的評價與意見，以形成教師下企業鍛煉的過程性評價。專業教師到企業鍛煉之前，需要自身擬出鍛煉計劃書，并報學院實訓處審批，以提高鍛煉實效。要效仿國外專業教師下企業鍛煉一樣，做到學院和教師都要有計劃，學校和企業都要嚴格考核其鍛煉實效，并根據實效給予一定的待遇和獎勵，或給予教師晉升的機會。四是企業（外經貿單位或涉外企業）要建立對商務英語專業教師的管理制度。要像對自己公司的員工一樣管理，諸如實行考勤制度、請假制度、獎罰制度等等，決不能搞特殊化。企業對鍛煉的高職商務英語教師要指派專人指導，采取一幫一的指導，以確保鍛煉實效。

3校企合作平臺

一是政府應在資金和政策上大力扶持高職商務英語專業教師的培養。政府和教育部門應建立校企合作的法律和制度來有效地指導政府、行業和企業建立校企合作教師培訓基地，聯合本行業有代表性的企業對商務英語專業教師在職業課程開發、職業技術應用能力和專業實訓實習等方面進行培訓。二是高職院校與企業互派師資，夯實師資隊伍素質。一方面，通過聘請國內外知名涉外企業的專家、技術骨干到校任教，提高專業教師隊伍的素質，另一方面，通過統籌安排，送商務英語專業教師參加職業技能實踐，接受社會和企業教育，增長見識，提高技能。三是高職院校和商務英語行業強化專業教師實踐訓練。通過與企業合作，分期分批安排專業教師到涉外企業進行專業實踐訓練，定期參與涉外企業的運作，或進行專業的社會調查，了解商務英語專業的發展趨勢和研究動向，以便在教學中及時補充商務英語專業最新知識和發展方向，提高商務英語教學質量。此外，政府應建立加大對商務英語教師國培計劃和商務英語專業青年教師企業實踐項目的廣度和深度，著力培養一大批商務英語專業“雙師型”專業骨干教師。只有這樣，才能培養出教學一線需要的“下得去、留得住、用得上”，實踐能力強、具有良好職業道德的高技能商務英語專業教師。

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高職商務英語教學是教育面向現代化、面向世界、面向未來的需要,是振興科技、繁榮經濟、推動社會全面進步的需要,是提高全民族素質的需要。教育部[2006]16號文件《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》中也明文規定高職人才的培養是以市場為導向,以就業為目標,以工學學結合。那么就要求高職商務英語教師在教學商務英語時,應該以培養學生商務英語的應用能力為目標,如應注重學生聽、說、讀、寫、譯等英語綜合能力的培養。以培養市場需求為根本。商務英語教師應根據市場的需求選擇合適的商務英語教學書籍,如宏觀、微觀經濟學、管理學、營銷學、金融學、保險學甚至國際法的英語知識學習。

二、 高職商務英語教學中表現出的問題

1. 高職商務英語教師知識比較單一

目前,我國商務英語教師多是英語專業出身, 雖然他們的語言基本功底扎實,對基礎英語的教學經驗夜非常豐富,可以勝任英語的語言基礎課的教學,但他們必定知識結構比較單一,不具備商務英語的相關專業課基本知識和實踐經驗,如具備國際貿易,國際金融,國際工程等領域的知識和實踐。英語教師自身存在知識體系問題,在教學中也是力不從心,也只有簡單的授課,對于案例和專業的知識講解是草草帶過。這種單一的師資水平嚴重制約了商務英語教學和科研的發展。

2. 學生對高職商務英語的學習很被動

學習商務英語對學生的綜合能力要求比較高,既要求學生具備學習普通英語內容的能力和興趣。還要求學對經貿、金融、會計、保險、稅務、運輸、法律及管理知識有所了解并且有愛好。但是很多學生學習英語就只知道學習英語里的東西,對于其他跨學科的知識并不喜歡去學習。這些學生過多的依賴教師在上課時傳授的一點比較感興趣的跨學科知識。對于其他學科的英語單詞術語,他們也只是靠死記硬背,沒有從理解的基礎上去學習。久而久之,學生覺得學習枯燥,嚴重影響他們主動學習的興趣,且過分依賴教師的指導,對于更多的思考能力已經歸于零。

三、 高職商務英語教學策略

1. 高職學校要努力培養商務英語教師

在校的商務英語教師,英語水平功底扎實,但是缺少相應的商務知識。高職學校應加強對這些教師進行商務知識的培訓。如關于各種商務合同、信函、回執的寫法和注意事項,還要求教師熟知英語國家的民族禮儀、文化背景,并且多去學習別人成功接洽、談判的經驗教訓。從易到難的逐步學習,并且還要不定期的組織商務英語教師進行各種商務知識的考試評比,摸底教師對種商務知識掌握的情況,對不合格的教師堅決杜絕上崗,直到培訓合格才允許上崗。

2. 加強學生的商務英語興趣學習培養

在高職商務英語教學學習中,讓學生成為學習的主體,根據學生對知識學習的興趣,設定不同的教學情境,把學生引入教學內容所表現的情境中去。如實務場景模擬,讓親身實踐,并分析其中的案例,從而加深記憶和熟練操作各個環節。實務場景模擬一般對公司場景,工廠倉庫場景,貨運碼頭場景,海關場景,銀行場景等的模擬。在這種模擬中,就會學到很多的知識國際商務談判、簽訂合同,工廠跟單,商檢證書、保險單、提單、匯票、質檢驗貨等等,甚至會涉及到索賠仲裁等問題模擬。這樣讓學生即感到新鮮又覺得好玩,從而學到東西。這種教學方式是教師以學生為中心,教師只是作為一個主導者,對學生起個引導的作用,起個糾正的作用。同時教師在商務英語的教學中還要注重對教學內容展開生動動活潑的教學,進行幽默風趣的語言教學,還有就是做到富有激情的教學。從而建立起一個和諧愉快的課堂環境,讓學生學得輕松,更喜歡學習這門功課。并對此產生濃厚的興趣。

3. 高職商務英語的多媒體教學

根據媒體定義可以知道,多重媒體就是可以直接作用于人感官的文字、圖形、圖像、動畫、聲音和視頻等各種媒體的統稱,用多媒體進行教學已經是一種質的飛躍,把在傳統教學中枯燥抽象的知識,變得生動形象。學生在學習英語商務知識時,把一些難懂的知識,如國際商務談判,就可以通過多媒體進行商務英語的教學,教師可以商務談判的一些案例做成一個短片的故事,在上課的時候播放給學生看,讓學生在形生中去感受那份身臨其境,把很遙遠的東西很現實的展現在自己的眼前。從而讓學生既學習了知識,同時又得到了對外界事物的一種欣賞。這樣的教學可以很大的提高學生的學習興趣。

四、 結束語

總而言之,隨著國際交流的日益頻繁,商務英語的作用是越來越重要,高職院校在培養學生的商務英語方面一定要下苦功夫,從教師設施的不斷改進做起,努力培訓教師的商務英語教學知識,全面提升教學方式方法,是每個高職院校必須面對的。從而才能真正的把學生培養成面向現代化、面向世界、面向未來的發展趨勢,使學生在商務英語方面能夠做為一個合格有用的當代人才。

參考文獻

[1]王賢生.論高校教學管理者信息素養的培養[J].高教探索,2008(1)

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隨著我國改革開放的不斷深入,特別是加入WTO以后,經濟一體化特征越來越明顯,國際商務活動越來越頻繁,社會對商務英語應用型人才的需求日益擴大。然而由于一些專科的高職院校受限于師資、教學設施等條件,開設的課程沒有跟隨國際貿易環境的迅速變化作出相應的調整,最終導致培養的學生知識結構無法滿足新形勢下的商務經濟要求。高職商務英語專業建設方面還很不完善,專業特色不明顯且缺乏專項資金、專業人士的指導。面對外部環境的日益變化和激烈的市場競爭,商務英語專業教育如何應對新形勢需求,使培養的學生符合市場經濟的需要,就成了高職高專教育工作者的一項重要課題。

高職商務英語專業是一種跨越學科,培養復合型專門人才的專業,教學介于非語言學科與通用語言學科之間,強調語言能力、實用商務知識和技能的有機結合。高職商務英語專業建設過程中必須堅持語言與商務、知識與技能、理論與實踐相結合的原則,體現實際、實踐、實用的特點。

一、專業定位

對目前形勢的分析和預測顯示,未來的國際經貿活動有以下特征:國際間多層面、多目標、多方式的交流空前活躍。不同經濟、貿易、政治、文化背景的交往空前廣泛,人們越來越清楚地認識到交流的目的是互惠;信息在國際經貿活動中充當主角,語言作為信息交流的載體扮演著重要的角色,而英語作為世界各地的“通用語”,作用更是巨大;網絡貿易方興未艾,以英語為表現形式的資源占全部網絡資源的絕大部分;電子商務成為國際商務的發展方向;技術創新成為國際經貿活動的原動力;商務人力資源成為國際經貿活動持續發展的內因。在新形勢下,高職商務英語專業的定位就顯得非常重要,怎樣來適應市場的需求,把學生培養成一個什么樣的人,這些都是高職商務英語專業建設首先要考慮的問題。

高職商務英語專業人才培養目標是培養能夠以英語為工作語言,參與和從事國際商務活動的應用型人才。高職商務英語專業學生應具備的能力可分解為:英語交際能力、商務溝通能力、商務業務能力、綜合能力(即英語素質、商務素質和綜合素質)。英語素質包括基本的英語聽、說、讀、寫、譯的能力;商務素質包括基本的國際商務知識和業務操作能力、國際貿易實務;綜合素質包括人際溝通、團隊合作、計算機應用、辦公室事務等。通過三年整體教學設計,合理設置公共課、專業基礎課、專業知識和技能課,綜合實踐教學,保證合理的知識能力素質結構的形成,適應專業職業崗位要求和個人可持續發展的要求。

二、師資隊伍建設

商務英語專業人才知識的復合性和能力的應用性要求教師知識能力結構的復合性和實踐性。商務英語專業的多數課程涉及商務和語言,必須融合英語、商務知識和商務技能,以提高教學效率。要通過招聘引進、進修培訓、企業見習、頂崗鍛煉、自主培養,鼓勵教師考取相關職業資格證書等方式,改變商務英語專業中純語言教師多,復合型教師少,語言教師不懂專業,專業教師不能很好地用目標語進行專業課程和專業實踐教學的狀況。要進一步完善教師知識能力結構,建設一支能夠勝任語言教學、專業理論教學和專業技能訓練的教師隊伍,滿足專業教學和學生職業素質、職業能力培養的要求。

在隊伍建設方面,我們采取了兩條腿走路的方法,建設適合高職特點的“雙師型”隊伍。一方面,鼓勵教師在職進修或下企業掛職鍛煉。目前,我系商務英語教研室已有近三分之二的教師具有翻譯、外銷、物流、報關等從業資格證書。另一方面,借助當地的社會資源,聘請7位包括政府經貿官員,外貿公司的老總和企業外貿部門的主管在內的專業人士擔任本專業的兼職教師?！半p師型”教師結合實際工作的案例授課,不僅為原本傳授書本知識的課堂增添了生機,給學生提供了大量的未來工作崗位的感性知識。

三、課程設置

從目前我院開設課程來看,商務英語專業是兼修商務的英語專業?？傉n程學時為2300左右,其中英語課程學時為1600左右,占總學時的70%,其它公共課(含專業課程)學時占總學時的30%。

由于商務英語專業開設的時間較短,教學大綱還不完善,課程設置中還有一些不夠合理的地方。筆者認為可以采取一年級新生入校后統一學習基礎外語、國際貿易、基礎會計等基礎課程,使其具有基礎的英語聽、說、讀、寫、譯的能力和較為扎實的經濟商務的基本理論和基本知識;二年級學生可根據自己的興趣和就業方向等實際情況選擇具體專業方向,在該階段我們甚至可以依據學生選擇的專業方向將學生之前的班級體系打亂進行重新分班,使其專業方向、學習目標更加明確,進而針對性開展專業課程的教學,使其具有牢固的英語功底和扎實的專業外貿理論和知識;三年級在組織學生繼續深入專業理論知識學習的同時主要側重于實際動手能力的培養,一方面充分利用學院的各類實驗室開展校內實訓,另一方面積極聯系用人單位開展與學生所學專業對口的校外實習,校內實訓和校外實習兩手并舉,夯實學生的實際動手能力和實踐操作能力,同時在這個時期我們將組織學生根據自己選擇的專業方向參加相關的國家職業資格證書考試,這既可以檢測學生掌握實際操作技能的程度,又可以增強學生在就業中的競爭力。

四、校企合作

“校企合作”是高職商務英語專業建設的方向,校企合作應該是一種全方位的合作,包括培養目標、師資隊伍、實驗室訓等,都必須以市場為導向,企業參與和推動。筆者認為,以“就業為導向”的高職人才培養模式應培養旨在以促進學生職業能力和綜合素質持續發展為目的、具有一定科學性和公正性的評價觀。對此,我們反復研究了與商務英語崗位相關的考證,如國際貿易單證員證書、跟單員證、報關員證、營銷員證、BEC證、外語導游證、涉外秘書證等資格證書對從業人員專業技能、綜合素質的具體要求。

校企合作首先要建立以專業技術標準和職業素質為基礎的考核體系,將職業資格證書引入學生綜合評價體系,要求每個訂單班學生在畢業時至少拿到12個除外語和計算機能力之外的商務證書,以取得行業準入資格。專業教師應將相關考證的主要知識點與技能加以梳理、細化,并貫穿到理論和實訓教學的整個過程,最終在課程考核的內容和方式上著重體現。其次,在實訓基地建設中堅持以企業為主導。我們目前建立了3個校外實訓基地,為本專業的學生了解市場,體驗工作崗位的環境和過程提供了寶貴的機會。第三確立“企業訂單培養”在專業建設中的主導地位,并將其評價貫穿于專業建設和專業教學的全過程,以此作為我們不斷改善教學質量的主要依據。

高職教育的專業建設有其自身的特點,高職商務英語專業又有復合型、應用型的特點。高職商務英語專業建設是一個系統工程,需要通過我們不斷學習、探索和實踐,堅持以就業為導向,培養適應市場需求的合格人才。

參考文獻

[1]趙光慧,高校英語專業教學模式探索[J],江蘇外語教學研究,2004,(2)

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高職五年制商務英語專業采用的專業課程教材內容沒有及時更新，很大部分是照搬十多年前出版的教材，幾乎沒有前瞻性，教材內容中有部分與現今商務實務流程以及實際操作不符，已經不適應中國商務的快速發展。例如“函電課”的教材集中篇幅講解外貿英語函電的詞句意思，詞語、句子、片段翻譯以及寫作技能，然而此課程設置了50%課時的實訓項目在該教材中并未作出要求，故而該課程在講解時強調了語言形式而忽視了實際運用，教師教學時易將其當成“精讀課”或“寫作課”。

(二)專業課教法無異于基礎課教法

高職五年制商務英語專業學生在入學的第三年才開始專業課程的學習，學生已經適應了教師在基礎課階段的較單一的講授方式。教師的“教”成為課堂的主要部分，而學生的“學”已習慣性受到忽視，課堂的互動效果差。進入第三年專業課學習階段，基礎課程轉為專業課程，對學生的專業詞匯，實際操作能力提出了較高的要求。與普通本科院校學生相比較高職五年制學生基礎較薄弱，專業課階段出現的大量專業詞匯，外貿規則以及特定的句法結構、表達方式令后者很難掌握。授課中不采用實際模擬的教學方法，學生無法在“用”中學;教師延用基礎課階段的“精讀課”講解方法，學生學習興趣很難激發，學生對要求較高的專業課更加望而生畏。

(三)學生缺少實訓要求場所或條件

高職五年制商務英語專業開設的校內實訓課程主要有:外貿英語函電實訓，國際貿易實務實訓，商務談判實務實訓，辦公設備操作實訓，英文錄入實訓，禮儀實訓等等。在這些課程的授課過程中，教師大都安排了專門的實訓項目，在實際操作中理論化過強，學生集中于教室，很少進行模擬操作，并且學生在學習過程中得到的綜合實訓不足。很多高職院校將綜合實訓等同于校外實訓，高職五年制學生在最后一學期會接受校外實訓，形式大多類同于社會實踐，商務英語專業學生就業目標崗位為:文秘、翻譯、進出口貿易等，這些崗位專業程度較高，需求人數有限，這就要求高職院校必須建立相對穩定，較有規模的校外實訓基地，能夠接收一定數量的實習生，可以給予商務英語專業學生業務操作的實際鍛煉。

(四)專業課教師自身實踐能力、專業素質無法滿足實訓要求

商務英語專業教師不能等同于英語專業教師，前者承擔了英語教師、商務師以及專業指導教師的職能，其中尤為強調商務師角色?，F在高職院校大多商務英語專業教師是英語專業或國際貿易專業科班出身，畢業后直接從事教師工作，并未在商務領域有過相關工作經驗。英語專業教師授課過程中容易把商務英語專業課程當作“精讀課”完成，對商務領域的諸多術語以及流程則沒有能力講解清楚;國際貿易專業教師則擅長外貿知識的講解，授課過程較少重視語言知識。沒有實際的商務工作經驗，教師對此領域前沿動態以及實際處理方法知之甚少，授課過程亦無法滿足該課程對教師要求。

二、應對措施

針對上述出現的問題，建議從以下幾個方面提高該專業授課的實用性、專業性以及技能性。

(一)改進教學方法與手段

商務英語專業教學強調互動性、實用性與操作性，教師在課堂設計時僅僅備好課本不能滿足本專業要求。商務英語專業教師應按本專業的專業設計要求，從高職學生實際出發，結合現今前沿的商務領域動態，改進教學方法、教學手段。

1．選擇真實教材

體現實用性教學商務英語專業教材選擇必須跟上時展，要不斷更新，具有前沿性與前瞻性。教材內容應盡可能采用商務領域企事業單位業務往來的真實材料，有助于學生理解最新的商業習語以及行業的前沿動態，使教學更加貼近實際情境;教學采用多元化教學器具，讓學生對商務領域業務往來有更多感性認識，熟悉各環節業務的談判技巧。

2．注重互動性、操作性

教學方法要提高商務英語專業實訓課程的教學質量，課程必須注重互動性與操作性。教師備課時應該設計好相關商務情境，指導學生在模擬情境中扮演不同商務角色，完成情境中出現的各種商務任務。教師可以參與角色扮演或者作為導師指導任務。如《商務英語函電》教材中包括“建立商務關系”，“詢盤、報盤”，“還盤”，“下訂單”等等14個章節，課堂教學過程中可以有選擇的從中設計不同的商務情境與任務:學生按模擬方案可以分為進口公司、出口公司職員，確定意向產品后開始建立商務關系，互相了解資信情況，互通書信，直至最后簽訂合同;學生也可以按各章節要求分成進口公司、出口公司、銀行、船公司、保險公司等等角色，在各個環節互通書信。在課堂模擬實訓過程中，教師應指導學生建立并且內化“公司意識”與“產品意識”，從而使課堂模擬環節更加真實，學生與學生，學生與教師的課堂互動效果更佳，在模擬方案實施與任務完成的過程中，教師應強化學生自身角色的任務意識，清楚各個任務環節的注意事項，使每次商務情境模擬操作更具操作性。

(二)建設校內外實訓基地

高職五年制商務英語專業學生的就業目標崗位主要是外貿業務員、商務助理等，從事涉外采購、銷售，涉外談判、商務代表，涉外翻譯等工作。針對本專業學生就業目標崗位的職責要求，高職院校應完善校內實訓設施建設，努力創建校外實訓基地。

1．完善校內實訓設備

高職五年制商務英語專業在專業課階段涉及到實訓要求的課程主要是:“外貿英語函電”、“外貿英語口語”、“英文錄入”、“辦公設備操作”、“模擬談判”等課程。針對上述課程需要，課程教學可以利用訓練英語技能的多媒體語音實驗室，為學生提供進行商務英語視聽說寫等基礎訓練;設置中英文錄入和辦公室設備操作培訓的涉外商務文秘實訓室，可以進行公關禮儀、產品推介、商務談判、合同簽訂、會場布置等模擬實際訓練;強化國際商貿綜合實訓室建設，利用外貿網絡軟件，在網絡模擬環境中鍛煉學生外貿函電撰寫能力，加快學生對外貿流程以及外貿單證制定的熟悉度并且在模擬環境中開展“涉外貿易”;增設“第三課堂”實訓室，用于對外文化交流，影視賞析，一定程度上豐富實訓實訓內容，增加趣味性。

2．創建校外實訓基地

專門針對高職商務英語專業創建實訓基地比較有難度，可操作性亦不高。如果高職院校能夠“引企入?！被蛘摺耙Ｈ肫蟆保_展校企合作則實效性更佳。高職五年制商務英語專業學生在校的第五年為集中實訓階段，高職院校如果能夠利用這一年時間對學生開展“頂崗實訓”，那么學生可以提前感受實訓企業的商務環境，運作模式，產品結構，跟隨師傅完成實際跟單操作，有助于學生較快適應今后的工作。

(三)強化“雙師型”教師隊伍建設

高職五年制商務英語專業學生在校內、校外實訓中均需要專業導師的指導。較英語專業教師而言，商務英語專業教師必須了解商務英語專業特點、學生特點，熟悉商務英語專業課程設置、教學內容和教學方式，還要具備一定的跨學科知識。Strevens(1998:45)認為一個成功的商務英語專業教師比普通語言教師需要“更多的經驗、額外的培訓和特別的努力及投入”。由于目前的商務英語專業教師大多從英語專業或國際貿易專業科班畢業后直接從事教學工作，幾乎沒有實際的國際商貿工作經驗。作為商務英語專業教師應具有扎實的英語語言基礎并且了解國際商貿企業實際運作流程以及相關技能和該領域的前沿動態。開設商務英語專業的高職院校應該有計劃的引進和培訓出“既懂語言教學又懂商務知識的人才來從事商務英語教學和建設”(雷春林，2006:21)。這批商務英語“雙師型”教師人才可以通過校內培養和校外引進兩種方式組建:一是校內培養，高職院?？梢园从媱澏ㄆ趶纳虅沼⒄Z教師隊伍中選派專業出眾的教師參加職業技能培訓或者到單位頂崗實習，參與企業日常運作，熟悉行業操作模式，服務方式，以期加快實踐能力與業務水平的提高;二是校外引進，高職院?？梢詮钠笫聵I單位中調入有豐富行業經驗的商務領域技術人才，作為學校的專任教師。培養出商務英語專業的“雙師型”技能人才對于加強高職院校的實訓教學能力，提高實踐教學基地的水平有至關重要的作用。

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1.引言

隨著中國加入WTO，我國全球化的趨勢也更加明顯，國與國的交流也變得更加密切。語言溝通中的口譯水平對商務英語專業類人才中的要求也隨之與日俱增，尤其是在國際營銷中，眾所周知，商務英語是國際營銷過程中人與人之間進行交流與聯系的紐帶，它能夠有效地減少甚至預防營銷過程中可能產生的誤解，促進交易雙方建立友好的合作關系。而高職高專院校的專業英語教學與本科院校有所不同，高職院校更傾向于培養具備熟練實際操作技能的專業型人才。因此，在進行高職院校英語專業的口譯課教學活動時，教師應該將著眼點放到學生的實際應用英語的能力上來，通過對課堂的所學翻譯知識和策略的深度分析與認識，尋找最佳關于營銷策略的翻譯教學。

2.高職商務英語口譯課中常見的營銷策略

高職院校主要培養的是具有實際應用能力的技能型人才。因此，在進行商務英語專業的教學時，像口譯等更為注重培養學生個人能力的課程就顯得尤為重要[2]。而在商務英語教學中，市場營銷詞則是必不可少的專業術語。常見的營銷詞有：關系營銷、智慧營銷、購買行為、購買者角色、品牌策略、季節折扣等等，營銷策略有：（1）4P指產品product、價格price、地點place、促銷promotion,這是市場營銷過程中可以控制的因素，也是企業進行市場營銷活動的主要手段，對它們的具體運用形成了最基本的企業的市場營銷戰略；（2）4C：指消費者consumer、成本cost,便利convenience、溝通communication，強調各種要素之間的關聯性,要求它們成為統一的有機體，具體地講，整合營銷更要求各種營銷要素的作用力統一方向，形成合力，共同為企業的營銷目標服務；[3]（3）4R：指與顧客建立關聯Relevance，反應React、關系Relation、回報Return；（4）4S：是指滿意satisfaction、服務service、速度speed和誠意sincerity，強調從消費者需求出發，建立起一種“消費者占有”的導向，它要求企業針對消費者的滿意程度對產品、服務、品牌不斷進行改進，從而達到企業服務品質最優化，使消費者滿意度最大化，進而使消費者對企業產品產生忠誠。

3.高職商務英語中營銷策略口譯學習中存在的問題

商務英語在國際營銷中起到的作用是巨大的，尤其是口譯。但是在目前的實際教學中，我們要承認學習營銷策略口譯中仍存在著很多問題：首先，學生的學習過于功利化和機械化，在學習口譯時，學生考慮更多的往往是“應該如何考證書”而非“應該如何更好練好口譯”，在這種思想的引領下，學生的口譯學習就會更傾向于應試，久而久之，學生的實際應用能力也就會隨之降低；[5]其次，學生的學習時間少，從高職專業英語的培養方案上可以看出，很多學校的口譯課次數有限，尤其缺乏系統地對于營銷策略的學習。而隨著“職教二十條”以來，各高校不斷擴招，英語專業的人數一年多過一年，這就很容易導致幾十個人一個大教室學習口譯等問題的出現，在這樣的環境下學生的口譯學習效果也就可想而知不會太好。

4.高職商務英語課營銷詞口譯教學策略

面對上述種種問題，教師必須積極尋求變通，采取更利于學生專業成長的策略指導課堂教學活動。第一，增加商務英語口譯課課時，借助多媒體展示營銷案例的片段，培養學生聽說的能力。教師首先應選定適當的教學內容，巧妙設計教案，對學生提出具體的知識性要求，以此避免知識難度與學生的認知無法匹配；然后借助多媒體手段展示一些成功的營銷案例的影像資料等，培養學生能聽說營銷詞的能力。[6]比如通過播放營銷片段“TroubleAirlinesboostAuctionsforSpareAircraftParts”進行流程式的團隊口譯實踐：要求學生觀看營銷片段，兩兩合作輪流扮演營銷者與客戶，進行營銷片段的初步口譯訓練，讓學生在小組中就該營銷片段的口譯要求、口譯用語等進行討論，并通過小組內展示、小組內互評等方法尋找到自己口譯過程中的弱點，有針對性地提升學生口譯能力；小組選派代表進行營銷片段口譯展示，組內其他同學可以適當進行輔助和補充，以此讓學生在舞臺任務表演的過程中克服膽怯、提高信心，繼而為學生未來在職場環境中進行口譯奠定基礎；小組互評，各小組可以將自己在完成要求任務時的精彩之處和不足點與其他小組進行交流，并在交流完成后總結出本小組在此次課中的收獲，同時，也可以要求各小組以即興口譯的形式將自己小組的收獲展示出來。采用合作教學和自主學習的方法，讓學生真正成為教學的主體，在集體的帶動下產生口譯訓練的欲望，也在團隊的幫助下掌握正確的合作辦法，提高了學生的自主學習能力和團隊協作能力。第二，讓學生走出課堂，多參加營銷實踐活動。在商務口譯課中開展營銷策略口譯教學活動時，教師們可以根據學校的實踐安排，讓學生盡量多參加外貿營銷實習工作。[7]口譯作為商務英語溝通手段，必須通過理論聯系實際，進行開放式教學，學校應盡可能多地提供給學生進入外貿公司實習實踐的機會，或者請在外貿公司工作的校友回學校給學生分享經驗，激發學生的興趣。比如在市場營銷詞及營銷策略的口譯課結束以后，教師可以安排學生去外貿公司參與營銷談判實習，要求每個學生將實習內容進行片段式的口譯，并在實習后將本片段中使用到的營銷術語和策略上交給教師，教師通過在課堂上播放學生的口譯案例，不僅能活躍課堂氛圍，提高學生參與教學活動的熱情，而且能鞏固學習內容，提升學習效果。學生在參加營銷實踐活動時，也須積極運用所學知識，利用自己商務英語的營銷術語，鍛煉和提升聽說讀寫譯實際應用語言的能力。比如，商務英語營銷活動中往往會有許多表達隱含委婉意思的專業術語，這些語言我們必須深刻理解，只要這樣才能避免在外貿營銷中走彎路。

5.結束語

高職商務英語課中營銷策略翻譯具有極大的交叉性和綜合性，其既要求學生具備一定的英語語言應用能力，又要求學生掌握一定的商務英語中營銷策略專業知識。雖然商務英語具有高專業化和強針對性等特點，但實用性是商務英語最大的特點。在對外貿易日漸自由化的今天，商務英語在當前的營銷活動中扮演著舉足輕重的角色，尤其是在商務營銷談判中，營銷策略的使用對企業利益有著直接的影響。因此，如何提升學生的商務英語口譯技能，尤其是如何在國際商務活動中巧妙地翻譯好營銷策略，是對高職院校商務英語口譯教學活動的一大挑戰，也是其培養商務英語專業人才的責任和重擔。在高職院校商務英語課程教學中，新教育理念要求各教師應注意“教、學、做”的結合，實現教學的實踐性、應用性、職業性相結合，在這個過程中，不僅要帶領學生在課堂上進行商務營銷口譯情景的模擬，而且要在實踐中提高其英語應用能力，只有這樣，才能激活學生口譯能力，鞏固學生口譯知識，才能提升人才培養的高度，實現學生畢業與就業“零距離”。

參考文獻

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中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2013）08-0139-02

教育部高教司《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》中關于高職教育的指導精神是：培養從事生產、建設、管理、服務第一線需要的高等技術應用人才。21世紀是以突出實踐教學環節為重要特征的高職教育。職業綜合能力的培養是高職教育可持續發展的基礎。高職商務英語應在學生英語語言知識扎實的基礎上，加強商務專業技術應用方面的培養，把商務英語的專業教學和實踐教學結合起來，把商務英語的專業教學和實際需求結合起來，把商務英語的專業教學和人才需求結合起來，全面提高教學質量。

高職商務英語實踐

教學模式的理論基礎

商務英語的特點 商務英語是一門建立在商務專業領域的英語交際能力方面的系統性課程。與商務不同的是：交際語言是需要跨出國門的國際業務；與公共英語不同的是：教學重點不是普遍普通的生活交際，而是在商務業務方面的專業英語用語及英語語言技能，所以商務英語既高于商務專業教學又高于公共英語教學。

高職商務英語的培養目標 高職商務英語的培養目標，要以就業為導向，以職業核心能力為本位。高職教育目標主要體現的是實用型專門復合型人才，是在化解商務英語專業人才供需矛盾的基礎上，加強高職商務英語實踐教學環節，要把學校教育和社會需求緊密聯系起來，從根本上解決學生實際應用英語語言的能力和技能難以滿足實際工作需要的現實狀況，又要解決商務英語的實際需要和學校實際培養方案相脫節的現象。

高職商務英語實踐

教學模式的必要性

高職商務英語要有高職特色 高職教育和本科教育是不同層次、不同培養目標的教育形式，高職教育是以重視培養實際技能操作為重心的教學層次，不是重視理論研究和理論推導的教育模式；高職商務英語的教學培養需要體現高職特色。高職商務英語要把實踐教學放在首位，專心發展和挖掘實踐教學的空間，提高教學質量，才能實現具有高職特色的高職商務英語專業的培養模式。

高職商務英語實踐教學模式的發展趨勢 高職學生就業需求和商務實際工作相結合導致了高職商務英語專業要全面開展實踐教學模式的改革探索和應用。實踐教學目標則應以人才培養目標和人才培養規格為依據，教學應主要圍繞學生的專業技能和操作能力的培養展開。高職商務英語的實踐教學能通過學生在校教育把英語知識的學習及英語語言交際能力與商務專業知識的社會需求相統一，以兩年學習之后能夠面對市場要求。高職商務英語的實踐教學還能充實在校的教學形式及教學方法，可以從專業學習的實際出發點提高學生學習的積極性和主動性，增加學生對就業環境的認識，增加學生對專業知識學習的認識，提高學生的學習能力和英語運用能力，從而也提高高職商務英語教學的質量。

高職商務英語實踐教學模式分析

商務英語需要學生不僅有較強的英語基本能力，有較強的聽說能力，還要有一定的商務專業知識運用方面的能力，高職商務英語實踐教學模式為學生提供了較好的“學以致用”的訓練和過程。

（一）非真實的高職商務英語實踐教學模式

高職商務英語的實踐教學模式是圍繞學生專業學習應具備的專業知識水平和技能操作能力而設計的。在培養商務英語素質能力的過程中要重視非真實的高職商務英語實踐教學模式。非真實的高職商務英語實踐教學模式是對商務英語專業一個很好的教學補充，也是對商務英語教學質量提高的重要方式，還是商務英語專業基礎準備的教學基石。

案例教學 把商務英語的案例教學作為模塊教學，對商務案例的分析和設計訓練做到盡可能全面和深入，以便于學生全面理解并掌握。在設計訓練時要注意實用性和可操作性，讓學生在學習的基礎上，加強訓練，能夠很好地牢記商務專業的知識點并加以運用。在經過幾個案例的學習之后，學生就會掌握一定的教學規律，并很容易進入狀態，積極配合教師，完成相應的教學任務，輕松掌握每一個案例的特點和所運用的重要知識點。

表現教學 在商務英語學習中，教師設計的教學要有表現角色，也就是商務活動的角色扮演，教師教學為引導，學生學習為過程。要以學生實際學習的內容為主，讓學生真正融入到商務活動中，還需要學生作為學習的主角，擔當重要的商務學習角色。教師要根據學生人數進行分組設計表現角色，模擬商務現實，鼓勵學生積極參與。通過幾人的對話及角色扮演，對商務英語教學的實際效果會非常好，學生會自己主動牢記商務活動中的知識所需，并在課堂上表現出來，很容易培養學生對商務英語的認識和領悟能力，為未來就業打下扎實的基礎。

場景教學 商務英語的場景教學實際就是商務英語的模擬教學。如果學校資金允許，最好建設相關商務英語的實踐教學模擬實訓室。如果條件不允許，就只能把課堂作為模擬教學基地，模擬教學，要有模擬場景，學生和教師可以適度裝扮教室，以作為場景烘托的一部分，環境存在對學生心理感覺的影響是不同的，完全靠學生想象來完成是有難度的，不如在一個良好的環境中感受，讓學生在輕松的氣氛中有說有笑地完成，學生會在數年后都記憶猶新。

（二）真實的高職商務英語實踐教學模式

以專業內容為教學核心來提升專業化的語用能力與外語化的專業能力，在對語言文化和專業知識的體驗過程中，特別注重學習者的語言、認知和情感等交際因素。所以，真實的高職商務英語實踐教學模式是實戰式的教學方式，對學生未來就業將會產生很大的影響，對學生真正的接觸、理解、感受都是很重要的。在高職商務英語教學計劃中，一定要充分體現實踐教學模式，不僅是商務英語專業的特色體現，也是商務英語專業教學的重要環節，不可缺失的亮點部分。

現場教學 商務英語的現場教學是到相關企業和公司，現場進行講解和說明?，F場教學人數不宜過多，不宜打擾現場工作人員的正常工作?，F場教學可以穿插安排在教學計劃當中，分批分次進行，教師要做好組織工作，安排好現場教學的準備階段、過程階段、總結階段。現場教學和參觀教學是有區別的，現場教學要做到讓學生真實地感受到未來就業的崗位特點，還要感受到商務專業知識的實際應用，現場教學最好選擇大眾場合。

實習教學 商務英語的實習教學是工作的前奏，是學生到相應的企業和公司去感受商務英語的實際工作特點，是即將畢業走向社會的重要一環，是對學生在校學習過程的一個檢驗和重新認識的重要環節，學生應抱著認真刻苦的學習態度，找出個人與理想之間的差距，通過自身努力去彌補差距，實習單位和學校要從學生出發，盡量滿足學生走向未來工作要面臨的工作種類和工作性質，在有限的時間里，提高學生對商務英語的充分認識，為學校教育畫上圓滿的句號。

頂崗實習 頂崗實習是學生在企業或公司的具體工作崗位上真實工作，和正常上班的職員一樣。一般實習單位在安排頂崗實習的學生時，要詳細安排工作培訓、工作時間、工作崗位、工作內容、工作主管師傅或主管人員，主要由實習單位負責頂崗實習的學生管理并給予考核，實習單位對表現突出的學生盡可能提供留用機會，對學生而言，是很好的鍛煉機會和實習過程。

總之，對高職商務英語專業而言，實踐教學的模式是學校教育和實際工作相銜接的最好手段。學校教育不能和實際工作相脫節，否則，用人單位就需要對就業學生進行崗前培訓，既花時間又花精力，對雙方都不利。因此，應通過實踐教學模式，將兩方面進行有效的統一和聯系，解決理論教學和實際工作之間的矛盾，提高學生在校學習商務英語的專業能力，提高學生的就業能力。

參考文獻：

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隨著全球經濟、貿易高速發展，國際合作與交流的日益頻繁，社會迫切需要懂外語、懂國際貿易、會文秘、會財會的復合型商務人才。高職商務英語教學就是要培養出具有較高英語水平的商務型實用人才。然而，由于高職教育與普通教育一直以來有著極為相似的局面，導致高職商務英語的教學內容、方式、方法、以及教學評價等各方面都不能擺脫學科性教學模式的束縛。在這種背景下，高職教育為了培養出具有實戰性的復合型人才，高職商務英語教學立體化改革就勢在必行了。

一、高職商務英語的教學現狀

高職商務英語的教學始于20世紀50年代，當時被稱為外貿英語，并一直沿用到80年代。隨著社會與經濟的發展，高職商務英語教學的定位、培養目標，由于種種原因滯后于市場對人才的需求。教學內容與企業實際需求脫節，適合高職商務英語教學的教材匱乏，教學模式過于傳統，缺乏實踐教學環節，師資力量相對薄弱。

1.高職商務英語教材選用現狀

教材的選擇直接關系到學生所學知識的實用性、新穎性和系統性。一直以來，可供選用的商務英語教材種類繁多，良莠不齊。存在形式陳舊，語言老化，練習單調，甚至是內容嚴重滯后于國際商貿蓬勃發展的形勢等問題，真正適合高職商務英語教學的高質量教材不多。高職院校采用教材多為普通高校所采用的教材，有的用自編教材。這就缺乏針對性、權威性和規范性。

2.高職商務英語教學師資隊伍的現狀

高職院校商務英語師資的普遍現象是新教師多，老教師少；純英語教師多，專業英語教師少，雙師型教師比例偏低；學歷層次低，高學歷、高職稱教師少。高職院校商務英語教師中本科畢業的中青年教師挑大梁，缺少學術骨干、行業專家和專業帶頭人。商務英語課程以培養學生商務操作技能為重點，實踐教學及對學生的商務技能訓練應放在突出地位。教師的實踐能力、動手能力不強，必然會導致高職商務英語教育的能力本位原則難以得到有效落實。

3.高職商務英語教學模式的現狀

大多數高職院校對商務英語教學采用的是傳統的教學模式，即：教學在課堂中進行，教師依照教科書講授知識點，實踐教學少之又少。教學手段、方式、方法及教學評價傳統陳舊，缺乏真正意義上的改革與創新。這種扁而平、缺乏實踐的方式顯然不適合于高職商務英語這門應用學科。這就要求高職院校商務英語教學模式必須進行改革，以促進學生綜合應用能力的提高，從而適應世界經濟發展和國際商務的需要。

二、高職商務英語立體式教學的探索

高職商務英語教學的培養目標就是向社會供應懂英語的復合型商務人才。只有突出實踐能力的培養，才能使學生具備良好的商務英語的口語和書面表達技能，業務操作能力、溝通能力、處理問題能力、團隊協作能力等。為了達到上述培養目標，適合于高職商務英語的立體化教學的模式正在嘗試和探索中。

1.高職商務英語的立體化教學模式靜態圖示如下：

2.高職商務英語立體化教學模式與傳統教學模式的區別

所謂“立體式”教學主要包括：在商務英語教學中通過課前預習培養學生的發現問題的能力；利用理論課課堂教學培養學生用“已知”解決“未知”的能力；借助實驗課課堂教學培養學生的解決問題的能力；充分利用課余活動培養學生的創新能力和實踐能力，在實踐中培養學生解決實際問題的能力。

傳統教學模式由教師、學生兩個因素構成，可以形象地比喻為平面教學模式。平面教學模式主要采用教師向學生傳授知識,學生被動接受的方式。但是，書本上的知識如果不能在實踐中得到有效運用，即使理論知識學得再多也很難創造出效益。商務英語立體式教學模式將社會實踐因素納入到教學過程中，使教學環節形成三維立體模式,充分將理論與實踐相結合，有效地培養了學生的實踐能力，從而使學生真正做到學以致用。

3.高職商務英語教學方式、方法的改革

目前，適合于高職商務英語的教學模式在眾多高職學校中也正處在不斷的嘗試和探索中，以促進學生綜合應用能力，培養出適應我國經濟發展和國際交流以及涉外商務活動的需要。

高職商務英語教學模式應注重理論與實際相結合，應使用較靈活的教學模式，采用多模式教學法，比如在課堂教學中采用多媒體課件，還可以利用網絡教學。網絡教學有利于提高教學效果，豐富了教學內容的表現形式,提供了交互式學習環境，優化課堂教學環節,加大信息量,共享教學資源。另外,在實踐教學中延伸課堂教學,嘗試多到校內、外企業實習,進行商務活動的現場觀摩,參觀洽談會,參觀進出口商品交易會,等等。這需要實踐教師的專門指導,以獲得更多實際經驗,并且做到了理論與實際相結合。

高職商務英語教學的教學方法應多樣化。商務英語的特點是英語語言技能與商務專業知識的密切結合，這一特殊性決定了教師在教學中既要注重對學生英語語言能力的培養，同時還應重視強化學生的商務專業技能。商務英語教學應多采用案例教學法，模擬教學法和情境教學法等各種教學方法靈活運用，相輔相成。

(1)案例教學法：案例教學法的目的是培養學生的能力，包括分析技巧，群體與人及協調技巧和溝通能力，等等。此外，由于將學生置于一種接近現實的情境之中，還能使學生積累一些將來用得上的經驗。案例教學法把培養學生實際操作能力放在比獲取知識更重要的位置。這正是高職商務英語培養學生的目標。

(2)模擬教學法：營造出真實的涉外商務活動場所和場景，讓學生能夠在模擬真實的商務活動中學習必要的知識、技能和能力。模擬是連接知識與實踐的最行之有效的辦法。穿插角色扮演法，模擬業務環節中買方、賣方、銀行等角色進行表演，即運用了商務英語專業知識，又增強了商務英語的口頭表達能力，而且還運用商務思維對出現的問題提出了具體而可行的解決辦法。既培養了學生的語言應用能力，又強化了學生的商務技能。

(3)情景教學法：可以運用多媒體課件進行輔助教學，再現商務活動某個環節的情景，提高學生的感性認識。情景的生動性和形象性有助于學生把商務理論知識和商務英語的語言知識融于生動的情境之中，增加真實感受。

4.對學生學習的評價方法的改革

高職商務英語的考核方法不應是被動應試，尤其是筆試這種總結性評價，長期以來地把卷面成績看成是能力的具體的外在的表現，導致了學生重分數，輕能力，重結果，輕過程。改革的方向應為：

(1)加強平時環節的考核。要求教師詳細記錄學生平時考勤、作業、回答問題、平時測試等情況，計入平時成績，占學期總成績的40%；

(2)學院組織統一期中考試，統一從試題庫中出題，統一流水閱卷。期中考試占學期總成績30%；

(3)針對高職學生基礎情況，為提高高職商務英語這類應用性課程的合格率，期末考試可采用“多題自助餐式”即：130分～150分題讓學生選擇100分作答。題量大，操作題比例多。這樣既提高了合格率又增強了學生學習和考試的自信心，同時還減少了考試時的舞弊問題。期末考試成績占學期總成績的30%。

三、高職商務英語立體化教學的保障

1.構建合理課程設置。高職商務英語以商務英語函電、經貿英語、西方報刊選讀、外貿英語口語為主干課。還涉及到營銷學、經濟學、金融學、會計學、法學等邊緣學科知識。教學內容中的商務活動還涉及到對外貿易、技術引進、招商引資、對外勞務、承包、商務談判、經貿合同、銀行托收、國際支付與結算、涉外保險、海外投資、國際運輸、保險等等方面。

2.教材的選用。建議有關部門集中組織有關教學專家及商務界人士聯合撰寫適合高職層次要求的有針對性、權威性、規范性的商務英語教科書。

3.合理的理論與實踐教學的比例。理論課時60%以下，實踐課時40%以上。并切實保證實踐教學的真正實施，保證實踐教學的質量。

4.采用靈活多樣的教學方法。

5.校內、外實訓基地的建設。完善校內實訓室設施；加強校企合作，搭建校外實訓平臺；充分利用外貿商品交易會、貿易洽談會等增加學生與實際接觸的機會。

6.雙師型教師隊伍建設。建立真正意義上的專、兼職教師相結合的雙師型教師隊伍。引進和培養真正能指導學生進行實踐教學的雙師型教師；從企業聘用兼職教師，充實到實踐教學中來。

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一、引言

隨著經濟與社會的快速發展，20世紀80年代，高等職業教育開始在我國興起，同時，英語專業的教學方面有了很大的變化。商務英語現在是高職院校的一個熱門專業，其教學應該具備職業性的特征；其教學模式應該是外語和職業技術的有機整合。故此，商務英語教學的出發點應該是學以致用，這也是課程設置的落腳點。

二、商務英語課程設置的現狀及問題

1.課程體系缺乏特色

高職教育不同于普通高等教育，其課程設置應該有所不同。但是，實際狀況是高職院校和普通高等院校的商務英語課程設置沒有本質區別。高職院校的商務英語課程沿襲了高等院校課程設置的系統性和完整性，沒有突出其實用性與操作性。一直以來，商務英語的課程設置都是“英語+商務”的模式。在英語語言基礎知識方面，教學重點在于培養學生的英語聽、說、讀、寫能力；在商務方面，開設的課程主要包括國際貿易、商務禮儀、電子商務等。這就導致英語和商務兩塊分割，而不是一個整體。相應的，學生的英語知識和商務技能不能很好地結合，這樣的課程體系缺乏高職特色。

2.復合型師資和教材配備

目前，高職院校面臨的一個問題就是合理的師資配備。中國的高等教育一直以培養學術型研究人才為主。高職院校很多教師都是高等院校畢業的研究生或本科生，他們受的教育注重的是理論知識，而對于實踐技能則有所欠缺。如此，他們作為教師，在引導學生實踐操作方面可能是不夠的。所以，既精通英語又具備足夠商務背景的“雙棲”復合型師資的配備是高職院校商務英語專業發展的一個必備要素。高職院校應該給教師提供帶薪學習的機會，讓教師在本專業的基礎上學習經貿和商務的實踐知識。同時，可以加強不同學院之間的學習和交流，并為教師提供到企業學習的機會。

教材是課程體系的支撐。在以市場為導向和需求分析的基礎上，為研究分析如何實現“產、學、研”的有機結合，實現與企業的零對接，各個高職院校的商務英語教師應該通力合作，推出符合高職院校學生學習的商務英語系列教材。

3.教學方法單一

商務知識的內容覆蓋面很廣，其中涉及一些復雜的專業術語、商務操作流程及商業管理等。以語言專業教學為主的教師大部分照本宣科，商務知識則重教輕學，而有豐富商務實踐知識的教師則只注重商務技能。所以，傳統的以教師為中心的教學方式勢必不適用于商務英語的教學。教師應該改變傳統的教學模式，針對不同的課程采取不同的教學方法，以學生為中心，教學中可以進行案例分析、小組討論、小型研討會、翻譯、辯論，充分激發學生的學習興趣。

三、商務英語課程設置應遵循的原則

1.需求性原則

這是設置任何課程體系都要考慮的一個原則。合理科學的課程體系應該建立在需求分析的基礎上。對于高職院校來講，我們的目標是培養復合型人才，推進工學結合的商務英語人才培養模式，讓學生更好地就業。目前，高校畢業生的去向有這么幾個：首先，到跨國公司或者外企就業；其次，在國內的金融機構、會計事務所或私人企業就業；再次，到國外繼續深造。從人數上統計，前兩個占了絕大部分，這就讓我們的課程設置務必以職業能力培養為核心，實現與企業的零對接。

2.系統性原則

商務英語融合了英語語言知識和商務技能兩大模塊，所以，其課程設置不僅要遵循兩大模塊的學科設置的系統性，還要考慮兩大模塊在結合過程中的系統性。其課程設置要充分注重培養學生的英語技能在商務環境中的運用能力。英國商務英語專家Nick Brieger（1997）提出了“商務英語范疇”理論，即“商務英語（Business English）應包括語言知識（language knowledge）、交際職能（communication skills）、專業知識（professional content）、管理職能（management skills）和文化背景（cultural awareness）等核心內容”。因此，完整系統的商務英語課程體系應涵蓋以上幾方面的內容。

3.發展性原則

任何事物的發展都不是一成不變的，社會所需的職業能力也是不斷發展變化的，商務英語的課程設置同樣如此。隨著現代社會經濟的迅猛發展，商務活動范圍的日益擴大，商務英語的使用面越來越廣。社會對人才的需求不斷變化，相應的教育也會有所變化。所以，課程設置不可能是靜態的、一成不變的。我們應該根據這些變化和需求，對課程體系做出相應的調整，使得商務英語的課程設置更完善、系統。

四、結語

商務英語課程設置的目的在于建立一個工作學習一體化的專業課程體系，使學生在學習過程中提高實踐技能，從而提高職業能力。與此同此，我們應該認識到，課程設置只有主動地適應社會經濟發展的形式，才會受到社會的歡迎，才能最終形成商務英語專業的教學特色，促進商務英語專業的發展。

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高職商務英語教學涉及商務活動的各個方面，旨在培養學生適應職業商務環境的語言要求，滿足學生必備的商務交際能力，高職商務英語教學設計即是圍繞此教學目的，有針對性的進行圍繞教學目標、教學內容、教學效果的系統性教學規劃，為促進教學有效性提供保障。

一、高職商務英語教學設計的取向

1.商務英語教學的目標性取向

高職商務英語教學設計應樹立商務英語教學的目標性。商務英語教學設計的實質是建構商務英語教學過程的系統規劃性，教學目標蘊含在學習與教學過程之中，學生有計劃的預設學習目標，以及教師提出共同的教學目標是商務英語教學任務實現的必要前提。因此，在實際教學中，通過對初始目標的分解與轉換，提出實用性與適度為原則的教學要求，并不斷的對其修改完善，滿足目標進行狀態中的教學意義建構尤為重要。除此，在商務英語教學目標設計中，每一次新的教學目標對舊教學目標的改進都意味著原有教師教學經驗與學生學習經驗的重組，教學目標的動態設置能真實的反映當前教學任務的性質、規律及其與教學內容的內在聯系，是商務英語教學設計不可缺少的環節。

2.商務英語教學的實踐性取向

高職商務英語教學設計應提升商務英語教學內容的實踐性。商務英語教學設計具有不完全共通性，所謂不完全共通性是指基于教師知識能力結構、學生自身素養，以及社會文化背景的不同，作為語言學科的思維認知效能是模糊的，而實踐是檢驗知識的唯一標準。商務英語教學設計促進商務英語教學內容的實踐可行即是要求學生遷移運用所習得知識去解決真實情景中的問題，使用知識與個體經驗進行物理環境下的試驗操作，從而生成具備客觀條件的參照系，推動知識從“可知”轉化為“可用”。

3.商務英語教學的評價性取向

高職商務英語教學設計應強化商務英語教學的評價機制。將評價機制納入商務英語教學設計體系是促使教師與學生不再僅僅是商務英語教學的參與者身份，還是認識商務英語教學的觀察者身份，通過參與與觀察的相互作用，實現教學反思，推動教學更新。因此，商務英語教學設計應具有評價性取向，要求學習者通過自我監控、測試、判斷等自我評價行為，審視學習目標完成的可能性，有利于學習者發揮主動能動性，動態的、持續的掌控學習過程，最終完成學習目標。

二、高職商務英語教學設計的策略

1.樹立商務英語教學的層次性遞進目標、

根據商務英語教學的目標性取向，高職商務英語教學設計應樹立商務英語教學的層次性遞進目標，主要表現在幾下兩點。一是實行任務型教學。任務型教學的主要目的是使教學過程總是體現教學目標的要求，比如制定商務英語交際能力訓練任務、語法說寫訓練任務、商務策略訓練任務、社會語言能力訓練任務等等。二是要求教學目標設計具備層次性與遞進性。教學目標的層次性是指目標設計應分階段分類型，體現各階段各類型的教學內容特征，不能籠統設計，以偏概全；教學目標的遞進性則是指目標設計應循序漸進，由淺入深，由少至多，體現學生不同學習階段的能力差異性。

2.構建商務英語教學的實踐性教學內容

根據商務英語教學的實踐性取向，高職商務英語教學設計應構建商務英語教學的實踐性教學內容，主要表現在以下兩個方面。一方面是商務情境的教學模擬內容。商務英語是商務環境中的應用型英語，商務英語教學應有的放矢，采用課堂模擬進行真實商務場景創設與演練，在實際參與應用中加深學生對商務知識的理解。另一方面是商務英語教學的實訓內容。商務英語實訓的根本途徑是校企合作，即建立校外實訓基地，促使學生理論結合實踐，保障教學知識具有現實適用性。

3.完善商務英語教學的發展性考核評價

根據商務英語教學的評價性取向，高職商務英語教學設計應完善商務英語教學的發展性考核評價。發展性考核評價是指對受教育者的素質發展、學習績效進行價值判斷，促使受教育者不斷認識、發展與完善自我，最終實現發展目標。因此，發展性考核評價重在鼓勵與挖掘學生學習潛能，調動學生學習積極性，應側重于實踐型任務教學的動態全過程，而不僅僅局限于教學結果，將考核評價滲透到教學的各個環節，真實反映學生不同階段的學習狀態尤為重要。比如在商務英語實訓教學中，教師可要求學生自備實習記錄與檔案袋，合作企業與指導教師根據學生實習表現，將相關信息反饋在材料報告中，再經由指定的實、企業實訓人員，以及指導教師綜合給出評價結果，不斷敦促學生修正不足，提升商務英語實踐技能。

參考文獻：

[1]蒙慧怡.商務英語課堂教學設計[J].考試周刊，2008（15）.

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中圖分類號：G4 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）10（a）-0244-02

高職商務英語專業屬于職業英語，它注重培養學生的職業交際能力。在教學中首先要做到需求分析。需求分析是了解學習者要求，并根據輕重緩急程度來安排學習需求的過程（尹春霞，2012）。教師通過需求分析，從而確定教學內容和方法。姬姝（2011）認為教師在教學過程中必須反復地對學生的需求進行分析，以對教學過程進行及時調整。需求分析最重要的任務是要同時考慮學習需求和目標情景需求。其中學習需求分析涉及學生如何進行學習，尤其涉及對教材和教法的要求與自我評估；目標需求為分析涉及學習者的態度、動機和目標。滿足學習者需求既是制定人才培養模式的出發點，也是人才培養的目標，因而，需求分析在合理制定高職商務英語人才培養模式中不容忽視?；诖耍芯空邚男枨蠓治隼碚撘暯浅霭l研究高職商務英語人才培養模式。需要說明一點：本研究是高職商務英語人才培養模式研究的階段性成果：調查并分析高職商務英語學生的需求。

1 研究方法

研究對象是南充市高職商務英語專業2013級的100位學生。研究目的為通過調查得到高職商務英語專業學生的需求情況并進行分析。研究方法是問卷調查，操作起來分為三個階段：（1）課前分析：通過學生背景信息了解學生需求。它包括學習的興趣、態度和目標，即目標需求分析中的學習者態度、動機和目標；（2）課中分析：它涉及學生對任課教師、教學內容、教材使用、考核方式的要求，即學習需求分析中學生如何進行學習，尤其是對教材和教法的要求；（3）課后分析：這主要涉及學習成果，即學習需求分析中的自我評估。問卷答案采用單選和多選相結合的選擇式，答案從A-K不等，這樣設計的目的一是增加了問題的難度，二是給受試者留有更多思考余地。有效問卷為94份，有效回收率為94%。

2 調查結果和分析

問卷調查情況如下：從課前分析我們得出高職商務英語學習者的態度、動機和目標。55%的學生表示會利用課下時間主動學習英語，20%的學生表示會利用課下時間主動學習商務知識，27%的學生表示會利用課下時間主動參加商務英語相關比賽。這說明學生對商務英語專業的興趣和態度都有待提高。當被問及為何選擇商務英語專業，75%的學生選擇求職需要，22%的學生選擇繼續深造，僅3%的學生選擇應付考試。這個數據說明學生的學習目的很明確，大多數學生選擇畢業從事相關專業工作。就“我目前的學習目標”這一提問，58%的學生選擇商務英語詞匯、術語和句型表達，85%的學生選擇商務英語聽說技能，58%的學生選擇商務英語閱讀技能，88%的學生選擇商務英語翻譯技能，88%的學生選擇商務專業知識，58%的學生選擇人際交往能力，53%的學生選擇團隊合作技能，70%的學生選擇創新思維能力，63%的學生選擇自主學習能力，66%的學生選擇解決問題能力，42%的學生選擇自我評估能力。不難看出學生尤其希望加強商務專業知識和商務英語翻譯與聽說技能，這對課程設置提供了參考。就“我目前的考試目標”一題，86%的學生選擇大學英語四級，73%的學生選擇大學英語六級，92%的學生選擇專業英語四級，25%的學生選擇專業英語八級，88%的學生選擇英語職業技能考試（口譯、商務、文秘及其它），64%的學生選擇課程考試。這表明學生的考試目標也較明確，他們尤其希望通過專業英語四級考試、英語職業技能考試和大學英語四級考試，因為這些證書對他們的職業發展影響較大。相比較，選擇希望通過課程考試的學生所占比例較小。至于僅25%的學生選擇希望通過英語專業八級考試是因為專八是對英語專業本科畢業生的英語能力鑒定較有影響力的證書。

課中分析涉及學生對教師、教學內容、教材使用、考核方式的要求。首先是對教師要求的調查，50%的學生喜歡有商務知識的英語教師授課42%的學生喜歡英語好的商務專業教師授課，8%的學生表示無所謂。這說明學生偏好英語教師教授商務英語專業課，畢竟商務英語屬于英語專業這個大方向，學生喜歡甚至習慣于英語作為授課載體。這也能在“授課語言方式偏好”題目中得到共識，2%的學生喜歡中文授課，11%的學生喜歡全英文授課，7%的學生喜歡中英結合，中文為主，80%的學生喜歡中英結合，英文為主。那么怎樣建立一支具有較高英語水平又有一定商務知識的教師隊伍是高職商務英語專業建設的重頭戲。就對教師背景需求來看，從助教到教授的選項比例變化不大，這說明學生不太在乎教師的職稱，他們在乎能否學到實用的商務英語知識和能力。其次是對教學內容的喜好，78%的學生喜歡英語聽力，80%的學生喜歡英語語音，63%的學生喜歡英語寫作，56%的學生喜歡英語語法，71%的學生喜歡英語口語，75%的學生喜歡商務英語綜合課，47%的學生喜歡商務英語視聽說，39%的學生喜歡商務英語閱讀，沒有學生喜歡國際貿易實務。這些結果除了和教師的教學風格有關，還和課型關系較大。我們比較容易看出學生樂于接受英語語音、商務英語綜合課和英語聽力，因為這些課程建設比較成熟，也容易符合學生的語言水平和認知情感需要，學生希望通過這些課程來培養商務英語能力。但僅學幾門學生喜歡的課型是遠遠不能滿足企業和市場的需求，學習的內容還要滿足學生將來職業和個人發展要求，我們需要加強國際貿易實務這一專業課的建設。這說明課程設置需要滿足學習需求和目標需求。再次是學生對教材的要求，14%的學生選擇翻譯版英文教材，48%的學生選擇原版英文教材，12%的學生選擇中文教材，35%的學生選擇雙語教材。這說明學生較喜好原汁原味的原版教材，但由于高職學生的英語基礎參差不齊，所以雙語教材成為了第二選擇。最后是考試方式喜好調查：44%的學生選擇試卷（開卷），17%的學生選擇論文，37%的學生選擇見習報告，76%的學生選擇平時成績，沒有學生選擇目前比較普遍的閉卷考試。排名前三的為形成性評價、開放性評價和實踐性評價，這說明考核應該多樣化和盡可能實現教考分離。我們需要通過學生平時表現以持續評價學習成果并不斷培養學習興趣和主動性；通過開卷考試培養學生的創新能力；通過見習報告讓學生理論聯系實際、培養學生解決問題的能力、更新專業知識、做好正確的自我評估以進行針對性地學習并提高職場競爭力。當然，論文考核是一種有效地形式，它可以鍛煉學生的文獻調研能力、收集信息能力及論文寫作能力。但應該增加專業實踐性選題的比例，讓學生感覺考核方式和市場接軌。從學生對閉卷考試的不支持，我們可以看出應試教育得不到高職學生的歡迎，因為高職教育的目的是實用性的職業教育。

課后分析涉及學習成果。在“學習一年商務英語專業課后我覺得以下哪些技能比較欠缺”這一題中，88%的學生選擇英語聽說技能，37%的學生選擇英語閱讀技能，75%的學生選擇英語翻譯技能，58%的學生選擇英語寫作技能，90%的學生選擇商務技能，39%的學生選擇人際交往能力，24%的學生選擇團隊合作技能，64%的學生選擇創新思維能力，50%的學生選擇自主學習能力，37%的學生選擇解決問題能力，22%的學生選擇自我評估能力。這說明多數學生對商務英語閱讀能力持肯定態度。但除了能看懂相關的英文合同、單證、說明書、廣告等，我們還需加強學生的綜合專業素質培養，如商務技能、英語翻譯技能、聽說與寫作技能，高職商務英語不僅要求有專業的商務英語會話、翻譯和交流，還要求學生會書寫簡歷、商務函電、合同、廣告、通知等。我們更需要重視學生的人文素質能力培養，如創新思維能力、自主學習能力和人際交往能力。

綜上調查分析，我們發現：第一，學生對高職商務英語的學習目標和考試目標較明確，但學習興趣和主動性有待提高。尤其需要在課內、課外教學中需要培養學生的終身學習能力。第二，對高職商務英語教師的要求有待提高，首先教師需要是商務英語復合型人才，其次教師需要培養以學生為中心的教學理念并在教學中和學生不斷地交流使得教學信息及時共享。第三，多數學生承認自己商務技能欠缺，甚至覺得自己學習的英語與商務關系不大?？梢?，目前我市高職商務英語教學模式不夠突出商務知識和職業化教學，尤其體現在教材選擇和課程設置上。只有當學習內容與學生相關時，即能滿足當前社會所需的專業知識，學習才會成為有意義的學習。于此，我們的教材選擇和課程設置需要突出商務、英語、跨文化交際、人文素質相結合的整體性、知識性、有效性和發展性以增強學生學習動機并培養學生的商務英語應用能力。第四，學生不支持閉卷考試，考核形式應該多元化和實踐性，如見習報告、平時成績、論文和試卷，甚至可采用證書認證的考核形式以提高學習針對性和熱情。使學生感到學有所用，這同高職商務英語專業職業性的人才培養目標相一致。

3 結語

本研究對高職商務英語專業學生的需求調查和分析是探究高職院校商務英語人才培養模式的一個階段性成果，這樣能深入了解高職商務英語專業學生的需求以期構建一種適合我市高職院校的商務英語人才培養模式框架，進而培養出基礎寬厚、知識面廣，以商務專業為主的“商務+外語”復合應用型人才。

參考文獻