時(shí)間:2023-02-28 16:00:58
導(dǎo)言:作為寫(xiě)作愛(ài)好者,不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇執(zhí)行力演講材料,它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
大家好,我演講的題目是《干好民政工作,重在加強(qiáng)執(zhí)行》。通過(guò)學(xué)習(xí)博士后余世維《贏在執(zhí)行》,使我受益匪淺,明確了執(zhí)行理念,開(kāi)闊了視野,受到了啟發(fā),找到了不足,下面我就自己學(xué)習(xí)的體會(huì)談一下粗淺的認(rèn)識(shí):
一、提高自身執(zhí)行力關(guān)鍵在于要樹(shù)立危機(jī)意識(shí)
為什么要這么說(shuō),因?yàn)閳?zhí)行力來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)力,競(jìng)爭(zhēng)力給我們形成了壓力,而這種壓力造成了自身的危機(jī)感。所以我要說(shuō)提高執(zhí)行力在于要樹(shù)立危機(jī)意識(shí)。有了這種危機(jī)意識(shí),我們就會(huì)采取一切手段,去拼命學(xué)習(xí),提高自身的執(zhí)行力和自身素質(zhì),使自己立于不敗之地。
日本是當(dāng)今世界第二經(jīng)濟(jì)大國(guó),其經(jīng)濟(jì)和科技實(shí)力僅次于美國(guó),在軍備質(zhì)量上也是世界第二位,能與美國(guó)和歐盟形成三足鼎立之勢(shì)。是什么使它能做到這一點(diǎn),我個(gè)人認(rèn)為就在于日本有很強(qiáng)的執(zhí)行力。而這種執(zhí)行力就來(lái)自全國(guó)上下的危機(jī)意識(shí),眾所周知日本是個(gè)島國(guó),地小物“薄”,資源極為匱乏,日本民眾認(rèn)為如果不在經(jīng)濟(jì)和科技上奮發(fā)圖強(qiáng),就有可能會(huì)滅種亡國(guó),正是在這種危機(jī)意識(shí)下,他們加強(qiáng)執(zhí)行力,提升競(jìng)爭(zhēng)力,才使日本成為了一流經(jīng)濟(jì)大國(guó)。
做為民政局機(jī)關(guān)工作人員,我們更應(yīng)該樹(shù)立這種危機(jī)意識(shí),提高自身的執(zhí)行力,多深入到基層,去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題,抓住細(xì)節(jié),深入跟進(jìn),認(rèn)真做好自己的每一項(xiàng)工作。
二、通過(guò)學(xué)習(xí)提高自身執(zhí)行力
做為一個(gè)民政人執(zhí)行力的強(qiáng)弱,在于自身素質(zhì)的培養(yǎng)和提高,我們只有通過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí),才能提高自身素質(zhì)。為此,我們不僅要抓好業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),并且還要多參加單位組織的培訓(xùn),多讀一些有益的書(shū),多看一些有用的光盤(pán),多說(shuō)一些自己的感受,多寫(xiě)一些心得體會(huì),多悟一些道理,并形成自己的理論,把它運(yùn)用到實(shí)際工作中去。
三、認(rèn)真做好自己的工作,以體現(xiàn)自身的執(zhí)行力,實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值
最近,局黨組提出了民政工作的“三民”理念,即在思想觀念上堅(jiān)持“親民”,在工作部署上堅(jiān)持“為民”,在工作措施上堅(jiān)持“利民”。在具體措施上,局機(jī)關(guān)出臺(tái)“雙百”考核制度,如何貫徹執(zhí)行這“三民”理念和考核制度,我認(rèn)為應(yīng)做好以下三點(diǎn):
第一、要不折不扣的認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作
對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,我們要無(wú)條件的執(zhí)行,不要找借口,不要把工作的困難交給領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)去解決。
例如:最近市處布置了原8023部隊(duì)退役士兵評(píng)殘任務(wù),時(shí)間緊任務(wù)重,我們面臨的最大困難是一些在職的退役士兵,我們沒(méi)有他們的檔案,沒(méi)有地址,沒(méi)有單位,沒(méi)有通訊聯(lián)系方式,無(wú)法將有關(guān)會(huì)議精神傳達(dá)到本人。但是優(yōu)撫科沒(méi)有將困難推給領(lǐng)導(dǎo),而是采用了《贏在執(zhí)行》中提到的“羅文給嘉西亞一封信”的精神,積極想辦法,深入到基層,動(dòng)員原8023部隊(duì)退役士兵,讓他們?cè)趹?zhàn)友之間相互傳達(dá),從而解決了這個(gè)難題,目前工作進(jìn)展順利,現(xiàn)已陸續(xù)收到申報(bào)材料。版權(quán)所有
第二、要主動(dòng)關(guān)注細(xì)節(jié),要跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)
在具體工作中,我們要抓好每個(gè)工作細(xì)節(jié),并且要做到有始有終,緊盯不放,不要虎頭蛇尾,最后不了了之。
優(yōu)撫建房是區(qū)政府的折子工程,建房款已下?lián)艿礁麈?zhèn),建房進(jìn)度由各鎮(zhèn)上報(bào),但情況不細(xì),李科長(zhǎng)認(rèn)為不能坐等,不能光憑電話了解,要跟進(jìn)盯緊,于是組織科室全休人員下鄉(xiāng)到一線,逐戶進(jìn)行調(diào)查,不放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié),做到了了如指掌,形成詳盡的上報(bào)材料,劉局長(zhǎng)對(duì)此給予了充分肯定。
第三、加強(qiáng)信息反饋,及時(shí)總結(jié)
在工作中,加強(qiáng)信息反饋,及時(shí)總結(jié)問(wèn)題是檢查部署執(zhí)行力的重要手段,例如:今年上半年,優(yōu)撫科對(duì)殘疾軍人進(jìn)行了換證,在收集證件登記時(shí),我們發(fā)現(xiàn)讓許多殘疾軍人,因戶口變更,姓名或出生日期與我們的檔案不一致,我們及時(shí)反饋了這一情況,優(yōu)撫科決定深入調(diào)查,再次進(jìn)行核實(shí),做到萬(wàn)無(wú)一失。同時(shí)及時(shí)總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn):在以后工作中要他們提供身份證或戶口本的復(fù)印件以便及時(shí)核對(duì)。
四、加強(qiáng)科室團(tuán)結(jié)協(xié)作,以提升整體執(zhí)行力
在這次演講中,沈南鵬談?wù)摰氖潜蝗顺3:雎缘摹奥殬I(yè)精神”。他說(shuō),大量創(chuàng)業(yè)公司因?yàn)槿狈β殬I(yè)精神而失敗。他回憶自己1992年在華爾街、1998年在德意志銀行工作的往事,來(lái)循循善誘:把最好的內(nèi)容和形式呈現(xiàn)給客戶,是職業(yè)精神的一部分。而這個(gè)問(wèn)題,對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),也具有借鑒意義。
目前,大家比較期待聽(tīng)到的話題可能是風(fēng)險(xiǎn)投資,創(chuàng)業(yè)的下一個(gè)風(fēng)口在哪里?資本市場(chǎng)如何?其實(shí)這些話題有很多專家、媒體都講得很詳盡了。我今天想講的是另一話題――職業(yè)精神。一家企業(yè)能夠成功最關(guān)鍵的因素是什么?我們顯然需要“Entrepreneurship”――“創(chuàng)業(yè)家精神”,“創(chuàng)業(yè)家精神”是過(guò)去一段時(shí)間里國(guó)內(nèi)媒體上出現(xiàn)頻率最高的詞匯之一,在這個(gè)詞外,還有一個(gè)詞也非常重要,那就是“Professionalism”――“職業(yè)精神”。
我查了字典,解釋是“the conduct, aim and quality that characterize or mark of a profession or a professional person”,發(fā)現(xiàn)語(yǔ)言好像轉(zhuǎn)了一圈,可還是沒(méi)有答案。那么這個(gè)詞到底意味著什么?相信大家的腦子里都會(huì)有一個(gè)基本印象,什么樣的行為可以被稱作“Professionalism”。可能大家說(shuō)“創(chuàng)業(yè)家精神”太多了,往往忽略了同樣重要的“職業(yè)精神”。
大量的創(chuàng)業(yè)公司最后沒(méi)能長(zhǎng)大,沒(méi)能成為預(yù)想中的“偉大”的公司,原因有很多,但最主要的原因恐怕還是企業(yè)沒(méi)有很強(qiáng)的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)文化。這一點(diǎn)對(duì)初創(chuàng)期企業(yè)適用,對(duì)大公司也適用;對(duì)跨國(guó)公司適用,對(duì)民企也適用。那么,怎樣才能建立很強(qiáng)的執(zhí)行力和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化呢?強(qiáng)調(diào)Professionalism是核心之一。
Professionalism涵蓋很多方面,有些是表現(xiàn)在細(xì)節(jié)上的。比如,1992年我研究生畢業(yè)找到華爾街工作的時(shí)候,朋友們告訴我作為華爾街的Professional,首先要把著裝改一改,耶魯學(xué)生時(shí)代穿的衣服不適合了,投行標(biāo)準(zhǔn)的服裝是白襯衫、領(lǐng)帶和深色的西裝,還得加袖扣。但其實(shí)外表的東西不是最重要的,更重要的是職業(yè)的行為。
專業(yè)的知識(shí)和能力
必須在你所在的行業(yè)里面成為專家,但這對(duì)于一位有志成為管理者、領(lǐng)導(dǎo)者的人來(lái)講,知識(shí)應(yīng)該是多方面的。如果你是學(xué)工程的,當(dāng)走到一個(gè)中高層管理位置的時(shí)候,可能也要了解財(cái)務(wù),這就是為什么今天我們需要參加EMBA、FMBA這樣的課程,因?yàn)檫@里給大家提供了一個(gè)全方位了解企業(yè)管理、提升領(lǐng)導(dǎo)力等的學(xué)習(xí)交流平臺(tái)。
團(tuán)隊(duì)精神
團(tuán)隊(duì)精神訓(xùn)練也非常重要的。我們需要在團(tuán)隊(duì)之間建立信任、尊重以及體諒。體諒這個(gè)詞非常重要,盡管它放在最后。當(dāng)你的同事因?yàn)榉N種原因沒(méi)能達(dá)到大家期望值時(shí),你要給他一些理解,同時(shí)給他尊重和鼓勵(lì),能夠讓他把落后的地方補(bǔ)起來(lái)。
價(jià)值觀
現(xiàn)在我們經(jīng)常在說(shuō)正能量。你對(duì)待客戶、合作伙伴的態(tài)度是怎樣的?你對(duì)周圍的朋友、家人是怎樣的?善待家人、善待同事,這也是我們價(jià)值觀當(dāng)中非常重要的一點(diǎn)。如果過(guò)度營(yíng)銷或欺騙客戶,盡管可能在短期內(nèi)能夠達(dá)到某些目標(biāo),但這些最終都會(huì)損害公司和你自己。
責(zé)任心
每個(gè)人對(duì)自己所從事的工作,每個(gè)細(xì)小的工作,都要有最佳完成任務(wù)的責(zé)任心。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員期待你最佳地完成這項(xiàng)任務(wù)。我給大家講一個(gè)小故事,想起我1998年在香港的德意志銀行工作,為一家大公司做融資計(jì)劃書(shū),周一要去做演講pitch,周末我的老板打來(lái)電話提到市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本數(shù)據(jù)僅更新到上一年的年底,建議我把當(dāng)年第一季度的數(shù)據(jù)涵蓋進(jìn)來(lái)。看起來(lái)是個(gè)小事,但我決定馬上修改這個(gè)內(nèi)容。
當(dāng)時(shí)我們?cè)谙愀鄣男率澜绱髲B辦公。接近夏天,香港的天氣已經(jīng)比較熱了,那個(gè)禮拜天正好還是個(gè)節(jié)假日,樓里面沒(méi)有空調(diào),幾個(gè)小時(shí)大汗淋漓地工作。改完數(shù)據(jù)以后發(fā)現(xiàn)對(duì)圖表的顏色也不太滿意,一張彩頁(yè)圖上的藍(lán)色和綠色好像對(duì)比不是特別鮮明。
我又花了一些時(shí)間改顏色,也沒(méi)讓助理幫忙,因?yàn)檫€是我自己最知道哪些是重要的,改起來(lái)效率最高。很遺憾,后來(lái)在北京的pitch,我們并沒(méi)有成功,但即使沒(méi)有拿到項(xiàng)目,我感覺(jué)在周末假期的那幾個(gè)小時(shí)里,在大汗淋漓下把材料做得盡善盡美是應(yīng)該的。客戶可能注意到,也可能沒(méi)有注意到,但作為一家投資銀行的專業(yè)人士,必須把最好的內(nèi)容和形式呈現(xiàn)給客戶,這是職業(yè)精神的一部分吧。
解決問(wèn)題的能力
商業(yè)社會(huì)中的很多問(wèn)題會(huì)比書(shū)本上的復(fù)雜很多,你必須要想出創(chuàng)造性的方法解決問(wèn)題,因?yàn)闆](méi)有現(xiàn)成的答案,書(shū)本上不會(huì)教你,你的老板不會(huì)教你,你的同事也沒(méi)有答案,這也是考驗(yàn)一個(gè)人的專業(yè)能力。你需要有能力創(chuàng)造性地解決問(wèn)題,并且解決問(wèn)題往往是在巨大的時(shí)間壓力下完成的,這是商業(yè)社會(huì)中經(jīng)常碰到的。
Professionalism說(shuō)說(shuō)容易,做起來(lái)并不容易,因?yàn)榇蠹矣泻芏嗔?xí)慣不是那么容易改變的。再舉個(gè)例子,在紅杉,每周都會(huì)接待幾位來(lái)訪的創(chuàng)業(yè)者,我們把周一的時(shí)間留出來(lái)跟他們見(jiàn)面。我們希望做到在跟每位創(chuàng)業(yè)者交流的那段時(shí)間里,不接打電話,不看微信,不管來(lái)訪的是“大”公司還是“小”公司。
一、聯(lián)營(yíng)體的優(yōu)勢(shì)
1.承攬工程方面。通過(guò)組建聯(lián)營(yíng)體,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,緊密聯(lián)營(yíng),資源互補(bǔ),提高競(jìng)爭(zhēng)力,更有利于承攬大型復(fù)雜水電施工項(xiàng)目,比如一些企業(yè)沒(méi)有高邊坡開(kāi)挖資質(zhì)、拱壩澆筑資質(zhì)等,通過(guò)組建聯(lián)營(yíng)體就可以承攬相應(yīng)的工程項(xiàng)目。
2.技術(shù)方面。對(duì)于大型復(fù)雜項(xiàng)目而言,如三峽這樣的世界級(jí)工程,涉及多個(gè)領(lǐng)域的專門(mén)技術(shù)和知識(shí),又往往需要使用各種大型尖端儀器和設(shè)備,通過(guò)聯(lián)營(yíng),可以彌補(bǔ)企業(yè)自身在某些技術(shù)方面的不足從而增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,或者無(wú)需購(gòu)買(mǎi)某些昂貴的大型設(shè)備而節(jié)約大量的資金。
3.融資方面。大型項(xiàng)目的業(yè)主越來(lái)越重視承包商的融資渠道和能力,要求承包商按合同規(guī)定提供足額的各種擔(dān)保j保證、保險(xiǎn)、流動(dòng)資金和購(gòu)買(mǎi)主要設(shè)備的資金等,有些大型項(xiàng)目涉及流動(dòng)資金金額巨大,融資要求高,不是一家企業(yè)所能承擔(dān),只能由數(shù)家公司組成聯(lián)營(yíng)體共同承擔(dān)。
4.風(fēng)險(xiǎn)方面。大型復(fù)雜水電施工難度高,風(fēng)險(xiǎn)大,潛在的變數(shù)多,涉及的風(fēng)險(xiǎn)金額巨大,就像小灣水電站左壩肩高邊坡開(kāi)挖過(guò)程中2#山梁曾出現(xiàn)裂縫的險(xiǎn)情,如果不及時(shí)采取措施緩解裂縫擴(kuò)大的趨勢(shì),后果將不堪設(shè)想,后來(lái)在參建單位八七聯(lián)營(yíng)體及業(yè)主和各方面專家的共同努力下才緩解了險(xiǎn)情,這些在投標(biāo)中是難以預(yù)料的。通過(guò)多家企業(yè)組成聯(lián)營(yíng)體來(lái)分散風(fēng)險(xiǎn),不失為一種明智之舉。
5.管理和社交方面。實(shí)施大型的水電工程項(xiàng)目對(duì)承包商的管理技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也有著較高的要求,尋求一些技術(shù)含量高、信息化程度高、管理更科學(xué)、更合理的大型企業(yè)合作,對(duì)于提高自身的管理水平,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不無(wú)好處。在世界生產(chǎn)力大會(huì)的演講中曾指出:“管理在生產(chǎn)力發(fā)展中的作用愈益突出,先進(jìn)的生產(chǎn)力不僅體現(xiàn)在先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)方面,也體現(xiàn)在先進(jìn)的管理方面,管理也是科學(xué)”。另外,通過(guò)組成聯(lián)營(yíng)體,特別是與工程所在地的企業(yè)組成聯(lián)營(yíng)體,可以獲得更多的社交渠道和信息來(lái)源,這無(wú)論對(duì)執(zhí)行項(xiàng)目本身還是對(duì)于企業(yè)在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)拓展都將是有益的。比如通過(guò)聯(lián)營(yíng)各方的關(guān)系與業(yè)主、設(shè)計(jì)、監(jiān)理建立良好的工作關(guān)系和順暢的溝通體系,遇到問(wèn)題能互相協(xié)商,相互探討,能零距離地溝通各自思路,相互排憂解難,保證了工作協(xié)調(diào)一致和各階段目標(biāo)的有效執(zhí)行。
二、聯(lián)營(yíng)體的劣勢(shì)
1.不同水電施工企業(yè)各自都有完善的管理體系,各自的經(jīng)營(yíng)思路、企業(yè)文化、管理風(fēng)格都存在一定的差異,可能導(dǎo)致意見(jiàn)的分歧。
20__年上半年,豬價(jià)行情低迷,養(yǎng)殖者積極性降低,牲豬存欄量減少,飼料需求量減少,但湖南事業(yè)部以“堅(jiān)定信心、咬死目標(biāo)、搞準(zhǔn)方法、強(qiáng)化執(zhí)行”的指導(dǎo)方針,發(fā)揚(yáng)亮劍精神,雖未完成年初制定的目標(biāo),但采取了一系列行之有效的措施,取得了較好的成績(jī)。具體措施如下:
1、落實(shí)亮劍精神與企業(yè)文化的宣貫,提高文化執(zhí)行力
湖南事業(yè)部就亮劍精神與企業(yè)文化的宣貫作了統(tǒng)一部署和安排。下屬各單位嚴(yán)格按事業(yè)部的要求,組織員工觀看《亮劍》,要求每位員工每?jī)稍聦?xiě)篇心得體會(huì),組織以亮劍精神為主題的演講比賽,由湖南事業(yè)部統(tǒng)一命題,對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化考試。通過(guò)干部的帶頭示范作用,有效地提高文化的執(zhí)行力。每月對(duì)落實(shí)非常到位的標(biāo)桿進(jìn)行表彰,營(yíng)造了一種良好的亮劍精神與企業(yè)文化的學(xué)習(xí)氛圍。
2、采取一系列營(yíng)銷策略應(yīng)對(duì)行情低迷
以“強(qiáng)化預(yù)混料、突破動(dòng)保、有效經(jīng)營(yíng)配合料”為產(chǎn)品發(fā)展方針,為更專注、更專一、更有效地突破預(yù)混料銷售,實(shí)施營(yíng)銷組織裂變,成立專門(mén)的預(yù)混料、動(dòng)保銷售隊(duì)伍。針對(duì)行情低迷的現(xiàn)狀,各銷售單位積極應(yīng)對(duì),自主創(chuàng)新,探索出了一些非常優(yōu)秀的營(yíng)銷模式,如湖南大北農(nóng)魚(yú)料銷售部充分悟透市場(chǎng),為精干人員,有效整合資源,創(chuàng)立了本地科普員“員工化”的營(yíng)銷模式;郴州大北農(nóng)、長(zhǎng)沙分公司召開(kāi)招商會(huì),整合收豬販,擴(kuò)大預(yù)混料銷量,湖南大北農(nóng)豬料銷售部創(chuàng)立了“1151推廣模式”和“135市場(chǎng)調(diào)查、客戶開(kāi)發(fā)模式”。
3、切實(shí)改善資金管理,提高資金安全度
杜絕貨款賒銷,提高存貨周轉(zhuǎn)速度,進(jìn)一步精干產(chǎn)品,精少成品庫(kù)存數(shù)量。進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,按照有關(guān)優(yōu)惠政策,郴州大北農(nóng)與湖南大北農(nóng)積極爭(zhēng)取中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的貸款,目前各項(xiàng)材料已準(zhǔn)備好,正在審批階段。長(zhǎng)沙大北農(nóng)與中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行聯(lián)系,貸款200萬(wàn)元到位,另100萬(wàn)元貸款也即將到位。
4、克服一切困難,奮戰(zhàn)湖南大北農(nóng)工程建設(shè)
因氣候、地基等原因,使湖南大北農(nóng)工程建設(shè)難度大。但是湖南大北農(nóng)基建組克服一切困難,在確保工程質(zhì)量的前提下,只要有時(shí)間,就日夜加班,加快工程建設(shè)進(jìn)度。同時(shí)嚴(yán)格搞好統(tǒng)籌安排,嚴(yán)格核算基建成本,控制各項(xiàng)費(fèi)用,小到一塊磁磚,為大北農(nóng)集團(tuán)節(jié)省了近50萬(wàn)元費(fèi)用。
5、強(qiáng)化員工的招聘和培訓(xùn),打造一支具有狼性的團(tuán)隊(duì)
根據(jù)需求,加強(qiáng)與湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)、常德職業(yè)技術(shù)學(xué)院、安化職業(yè)中專等農(nóng)業(yè)院校的聯(lián)系,多渠道進(jìn)行員工招聘,招聘后勤員工20余人,營(yíng)銷員40余人,生產(chǎn)工人40余人,其中骨干人員10人,確保了湖南事業(yè)部各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。加強(qiáng)以干部培養(yǎng)為核心的人力資源工作,培養(yǎng)8位總經(jīng)理,充分信任,授權(quán)到位,靠舞臺(tái)加強(qiáng)責(zé)任,靠實(shí)踐提高能力,靠干部培養(yǎng)帶動(dòng)員工培養(yǎng)。進(jìn)行新員工培訓(xùn)兩期,拓展訓(xùn)練一期,開(kāi)辦中南大學(xué)MBA研修班,并每月月底進(jìn)行營(yíng)銷知識(shí)和崗位技能培訓(xùn),打造了一支能吃苦的狼性團(tuán)隊(duì)。
6、加強(qiáng)事業(yè)部發(fā)展規(guī)劃工作,提升公司品牌形象
為引進(jìn)資金,瞄準(zhǔn)湖南省高新技術(shù)產(chǎn)品和湖南省高新技術(shù)企業(yè)這個(gè)目標(biāo),湖南事業(yè)部通過(guò)反復(fù)研究和推廣,開(kāi)發(fā)了低磷環(huán)保型高效小豬階段濃縮料6302,該產(chǎn)品已通過(guò)省科技廳組織的科技成果鑒定,并得到了鑒定專家的一致好評(píng),該產(chǎn)品居國(guó)內(nèi)同類行業(yè)領(lǐng)先水平。加強(qiáng)與省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局、省畜牧水產(chǎn)局、省飼料工業(yè)辦等行業(yè)主管部門(mén)的聯(lián)系,參加了省農(nóng)辦組織的“農(nóng)資三下鄉(xiāng)”等活動(dòng),湖南省副省長(zhǎng)徐憲平視察了湖南,公司品牌形象有效地得到了提升。
7、加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)工作,促進(jìn)產(chǎn)品銷量的上升
銷售單位指定專門(mén)的技術(shù)服務(wù)專家,更專一,更到位。加強(qiáng)市場(chǎng)服務(wù),舉辦各類科普講座,深入農(nóng)村進(jìn)行科技服務(wù),為農(nóng)民解決實(shí)際生產(chǎn)問(wèn)題。針對(duì)疾病流行情況,印刷了各種疾病防治資料,特別是服務(wù)專家做好了大豬場(chǎng)的技術(shù)服務(wù)工作及疑難豬病的診斷工作,解決了許多生產(chǎn)實(shí)踐問(wèn)題,為養(yǎng)殖戶挽回經(jīng)濟(jì)損失,并使一些大豬場(chǎng)用上了我們公司的預(yù)混料,如長(zhǎng)沙分公司服務(wù)專家孫燦華一季度成功開(kāi)發(fā)了9個(gè)大型豬場(chǎng),有效地促進(jìn)了產(chǎn)品銷量的上升。
8、控制各項(xiàng)成本,做到節(jié)支增收
針對(duì)行業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻,為樹(shù)立全員危機(jī),降低差旅費(fèi)、手機(jī)費(fèi)報(bào)銷費(fèi)用,人員招聘方面,盡量招聘地方科普員,減少開(kāi)資。對(duì)營(yíng)銷員實(shí)行末位淘汰制,做到壓力與動(dòng)力并存。減人不減薪,加薪不加人,提高人均效率。優(yōu)化配方,降低成本。加強(qiáng)成品保管,減少破損現(xiàn)象,節(jié)約每度電、每滴水、每張紙。
9、舉辦郴州鄉(xiāng)村動(dòng)物防疫員專科班與養(yǎng)殖班,培養(yǎng)農(nóng)村優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)人才。
為培養(yǎng)有志農(nóng)村青年成長(zhǎng),促進(jìn)中國(guó)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、科技化、國(guó)
際化發(fā)展,組織50名鄉(xiāng)村動(dòng)物防疫員,與郴州市畜牧水產(chǎn)局、中國(guó)農(nóng)民大學(xué)合辦郴州鄉(xiāng)村動(dòng)物防疫員專科班、養(yǎng)殖專科班,對(duì)學(xué)員進(jìn)行動(dòng)物免疫法規(guī)條例、傳染病知識(shí)、免疫學(xué)等養(yǎng)殖知識(shí)的學(xué)習(xí),為培養(yǎng)農(nóng)村優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)人才,建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村做出自己的貢獻(xiàn)。二)、上半年目標(biāo)完成情況(對(duì)照年初制定目標(biāo))
預(yù)混料銷量3620噸,完成計(jì)劃59;配合料銷量28210噸,完成計(jì)劃56;獸藥銷售額187萬(wàn),完成計(jì)劃32;利潤(rùn)(估計(jì))528萬(wàn)元完成計(jì)劃40。
三)、對(duì)照年初制定目標(biāo)找出差距及原因分析
主觀原因:1、營(yíng)銷員人員素質(zhì)和服務(wù)技能有待進(jìn)一步提高;2、基礎(chǔ)管理、基本流程有待進(jìn)一步清晰;3、產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力有待加強(qiáng);4、動(dòng)保行業(yè)規(guī)范給我公司動(dòng)保銷量造成較大影響;動(dòng)保產(chǎn)品與市場(chǎng)對(duì)接不到位,反應(yīng)速度慢。
客觀原因:1、豬價(jià)低迷,牲豬存欄量減少,飼料需求量減少;2、湖南瘦肉精事件導(dǎo)致豬出口廣東受到影響;
二、下半年工作規(guī)劃
一)、下半年亮劍精神與企業(yè)文化宣貫、行動(dòng)與實(shí)施計(jì)劃
繼續(xù)做好亮劍精神與企業(yè)文化宣貫,多種形式,強(qiáng)化執(zhí)行,將其落實(shí)到位,并樹(shù)立標(biāo)桿,通過(guò)標(biāo)桿示范作用,落實(shí)到位,確保干部深刻認(rèn)知大北農(nóng)文化,普通員工認(rèn)同大北農(nóng)文化。
二)、年度預(yù)算糾偏,調(diào)整下半年工作目標(biāo)
根據(jù)實(shí)際情況,下半年目標(biāo)為:預(yù)混料銷量目標(biāo)5610噸;獸藥銷售額目標(biāo)330萬(wàn)元;配合料銷量目標(biāo):61640噸。
三)、下半年工作規(guī)劃
繼續(xù)以“堅(jiān)定信心、咬死目標(biāo)、搞準(zhǔn)方法、強(qiáng)化執(zhí)行”為指導(dǎo)方針,發(fā)揚(yáng)亮劍精神,爭(zhēng)取完成06年工作目標(biāo),具體規(guī)劃為:
1、繼續(xù)加強(qiáng)員工企業(yè)文化和亮劍精神的學(xué)習(xí),提高執(zhí)行力文化;
2、堅(jiān)持“強(qiáng)化預(yù)混料、突破動(dòng)保、有效經(jīng)營(yíng)配合料”為產(chǎn)品發(fā)展方針,爭(zhēng)取更大市場(chǎng)占有率;
3、加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作,提高員工基本技能和素養(yǎng);
4、做好湖南大北農(nóng)開(kāi)業(yè)工作,確保順利投產(chǎn);
一、本次培訓(xùn)的核心體現(xiàn):
1.乘機(jī)開(kāi)發(fā)了一批內(nèi)訓(xùn)課程,豐富了課件庫(kù)。圍繞集團(tuán)公司業(yè)務(wù)內(nèi)容,通過(guò)下發(fā)選題的形式,讓大家結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn),系統(tǒng)詮釋了各自的工作流程及推介技巧方法,以課件的方式演繹、固化,促其乘此機(jī)會(huì)進(jìn)行了系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)概括,進(jìn)一步提升了他們的培訓(xùn)施教能力;通過(guò)開(kāi)發(fā)課程進(jìn)一步補(bǔ)充了課源(《公司的歷史及發(fā)展》、《如何推介勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)》、《商務(wù)接待禮儀》、《社保辦理abc》、《工資發(fā)放abc》、《陽(yáng)光心態(tài)》、《關(guān)于勞務(wù)派遣協(xié)議簽署中的法律問(wèn)題》、《如何推介文化傳播業(yè)務(wù)》、《關(guān)于勞務(wù)派遣的勞動(dòng)和社保法律法規(guī)常識(shí)》、《獵頭業(yè)務(wù)的流程及推介》、《人脈資源的維護(hù)及開(kāi)發(fā)》、《如何做好客戶服務(wù)》、《職業(yè)介紹與招聘流程》、《如何推介物業(yè)業(yè)務(wù)》、《勞務(wù)派遣的客服流程》)共16門(mén)新課程,為今后的培訓(xùn)工作進(jìn)一步奠定了基礎(chǔ),同時(shí)有利于開(kāi)展外部培訓(xùn)業(yè)務(wù)。
2.為集團(tuán)鍛煉一支能走得出去的培訓(xùn)師隊(duì)伍。通過(guò)下發(fā)選題的方式,讓業(yè)務(wù)骨干們的施教水平得到了提升——無(wú)論是對(duì)ppt的制作還是課程的講解水平,都得到了進(jìn)一步的提高和鞏固,進(jìn)而最終達(dá)到讓每位員工都有上臺(tái)講解的機(jī)會(huì),為集團(tuán)培養(yǎng)、鍛煉一批能走得出去的培訓(xùn)師人才。
3.充實(shí)了集團(tuán)加盟方式的運(yùn)作內(nèi)容。由于得到集團(tuán)周董和管理層的高度重視以及業(yè)務(wù)骨干們的支持,所舉辦的3天的培訓(xùn),為各子公司提供技術(shù)上的支持,讓子公司感受到集團(tuán)的關(guān)心與幫助,讓每位加盟的合作伙伴都享受到平等的待遇。
二、本次培訓(xùn)表現(xiàn)較好的方面:
1. 團(tuán)隊(duì)合作。貝福集團(tuán)給大家宣導(dǎo)的宗旨就是:“每位員工都是合作伙伴,每位朋友都是人生財(cái)富”。大家在工作中團(tuán)結(jié)一致,思想一致,體現(xiàn)出來(lái)的效果就會(huì)很明顯。本次培訓(xùn)就體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)合作的力量,甚至姚總都在打雜,沒(méi)有任何領(lǐng)導(dǎo)架子的去開(kāi)展工作,同事之間也很配合,輪到講師講課的時(shí)候都會(huì)聽(tīng)從安排提前來(lái)到會(huì)場(chǎng),這是一個(gè)很好的現(xiàn)象。
2.授課方式的靈活多樣性。在培訓(xùn)過(guò)程中,我們采用案例教學(xué)、互動(dòng)交流和影視表達(dá)等演講方式,對(duì)新員工進(jìn)行系統(tǒng)的講解,讓課程不再枯燥,不再生硬,便于理解,也達(dá)到了調(diào)動(dòng)大家的積極性地目的。讓大家在課堂上踴躍發(fā)言,提出問(wèn)題,解決問(wèn)題,讓培訓(xùn)在活躍的氛圍中進(jìn)行,大家即輕松又有收獲。
3.組織的紀(jì)律性。在培訓(xùn)期間,新員工都能遵守課堂秩序,不遲到、不早退、不隨意走動(dòng),讓培訓(xùn)有序的進(jìn)行。說(shuō)明各子公司新員工都具有良好的素質(zhì),為貝福集團(tuán)創(chuàng)造良好的企業(yè)形象。
4.時(shí)間合理性。通過(guò)短短的三天培訓(xùn),共培訓(xùn)了20門(mén)課程,課程具有代表性,分別介紹了公司的歷史和發(fā)展、公司業(yè)務(wù)模塊介紹,課程安排靈活合理,給大家足夠的休息時(shí)間,調(diào)整狀態(tài),精神飽滿地聽(tīng)課做筆記。
三、本次培訓(xùn)存在的問(wèn)題:
二、主要工作:
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作,強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)效。
20__年以來(lái)賓館嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真梳理問(wèn)題,強(qiáng)化各項(xiàng)管理制度嚴(yán)格按照制度辦事,并將各崗位管理落實(shí)到人、各崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)及崗位工作與員工獎(jiǎng)罰制度相結(jié)合,取得了一些成績(jī)。一是賓館在全年經(jīng)營(yíng)管理工作中緊緊圍繞“管理無(wú)缺陷、服務(wù)零距離“的管理目標(biāo)。在制度建設(shè)上,做到了一手抓制度建設(shè),一手抓經(jīng)營(yíng)和管理工作,年初將業(yè)績(jī)指標(biāo)層層分解層層落實(shí)與各部門(mén)簽訂了經(jīng)營(yíng)責(zé)任制承包書(shū)。二時(shí)建立內(nèi)部核算制度,實(shí)行年度指標(biāo)預(yù)算、月度成本核算、月利潤(rùn)指標(biāo)核算,按月對(duì)本單位經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析和總結(jié)。三是加強(qiáng)落實(shí)執(zhí)行力度,嚴(yán)格杜絕三違現(xiàn)象,進(jìn)一步規(guī)范勞動(dòng)紀(jì)律、及工作流程,做到不定時(shí)的檢查,確保死角衛(wèi)生清潔到位。四是完善各類經(jīng)營(yíng)報(bào)表、票據(jù)、結(jié)算單、員工職業(yè)用語(yǔ)、賓客意見(jiàn)表、崗位現(xiàn)場(chǎng)檢查表,管理人員逐級(jí)檢查記錄表等,建立健全了服務(wù)質(zhì)量檢查記錄本、顧客投訴記錄本、部門(mén)培訓(xùn)記錄本、部門(mén)安全記錄本等各類基礎(chǔ)記錄本。通過(guò)規(guī)范各類記錄本使各部門(mén)基礎(chǔ)資料得到了健全。
2、加強(qiáng)技能培訓(xùn),提升服務(wù)質(zhì)量。
今年以來(lái)賓館始終認(rèn)真學(xué)習(xí),狠抓思想教育、練好基本功,從而大幅度提升服務(wù)水平。一是以今年公司開(kāi)展的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)““五比一創(chuàng)““三基工作““青工崗位技能月“等活動(dòng)為契機(jī),大力開(kāi)展了崗位練兵、崗位比武活動(dòng)。二是建立班組學(xué)習(xí)計(jì)劃,明確學(xué)習(xí)目的,各班組嚴(yán)格按照學(xué)習(xí)計(jì)劃有針對(duì)性的開(kāi)展培訓(xùn)工作。如每日一題、每周一課、每月一評(píng)、每季一考的“四個(gè)一“活動(dòng)的開(kāi)展,通過(guò)培訓(xùn)抓好員工職業(yè)素質(zhì)和文化素質(zhì)的培養(yǎng),截止10月底共培訓(xùn)48次,通過(guò)考核評(píng)估,部門(mén)員工都能做到標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化服務(wù)。三是通過(guò)班前例會(huì)鼓勵(lì)員工,宣傳好的做法從而激勵(lì)員工工作熱情并在每月進(jìn)行服務(wù)明星、微笑明星評(píng)比截止11月底涌現(xiàn)出了40名服務(wù)明星,20名微笑明星,以榜樣的力量帶動(dòng)影響身邊的同事共同提高服務(wù)。四是根據(jù)矩陣培訓(xùn)調(diào)查選出單個(gè)業(yè)務(wù)技能較弱的業(yè)務(wù)、由員工自編課件不定次數(shù)的講授、演練,直到員工們真正掌握操作技能要領(lǐng)達(dá)到預(yù)期的目的和效果。五是進(jìn)行交叉學(xué)習(xí),相互交流經(jīng)驗(yàn),選舉經(jīng)驗(yàn)豐富的員工當(dāng)師傅,進(jìn)行授課,師傅認(rèn)認(rèn)真真地教,班組員工扎扎實(shí)實(shí)地學(xué),師傅從嚴(yán)要求毫無(wú)保留地傳授經(jīng)驗(yàn),員工勤奮好學(xué)不明白的地方一問(wèn)到底,使各班組全體人員很快的在實(shí)踐中成長(zhǎng)起來(lái),從而提升了班組綜合素質(zhì)和能力,達(dá)到提升服務(wù)水平的目的。并在省第屆“杯“酒店服務(wù)技能大賽中客房服務(wù)員以扎實(shí)的基本功奪得三等獎(jiǎng)的好成績(jī),總臺(tái)服務(wù)員獲得優(yōu)秀獎(jiǎng),獲得最佳臺(tái)面設(shè)計(jì)獎(jiǎng)。他們的成績(jī)和平時(shí)的培訓(xùn)有著密切的關(guān)系。
3、加強(qiáng)黨工團(tuán)建設(shè),發(fā)揮主力軍作用。
賓館黨支部以加強(qiáng)黨支部自身建設(shè)為重點(diǎn),在加強(qiáng)思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)的同時(shí),著重以職業(yè)道德教育為切入點(diǎn),抓好三支隊(duì)伍建設(shè),充分發(fā)揮了黨員帶頭作用。一是賓館制定了各項(xiàng)活動(dòng)方案及工作活動(dòng)運(yùn)行表、考核表,分階段抓好了“為民服務(wù)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)“、“三基工作“、“無(wú)比一創(chuàng)“等活的運(yùn)行。二是房務(wù)部以“清潔型“班組帶動(dòng)其他四型班組,特制定了“清潔型“班組計(jì)劃,有天計(jì)劃、周計(jì)劃、月計(jì)劃、季計(jì)劃、年計(jì)劃。日日都按計(jì)劃執(zhí)行,將房務(wù)部角角落落的衛(wèi)生都徹底清理,真正樹(shù)立油田公司“五型班組“窗口形象。三是領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)了學(xué)習(xí),提高素質(zhì)在工作中能注意工作方法,做好表率,關(guān)心員工生活,了解員工心聲,積極開(kāi)展意見(jiàn)征詢活動(dòng)6期12人次,組織探望病困職工3人,使員工真正感受到組織的關(guān)愛(ài)。四是石油賓館認(rèn)真履行黨工團(tuán)職能,積極開(kāi)展參與豐富多彩的文化活動(dòng),如開(kāi)展辭舊迎春晚會(huì)、參加三屆文化節(jié)小品大賽榮獲3等獎(jiǎng)、參加三屆文化節(jié)時(shí)裝走秀、參加迎國(guó)慶大合唱、開(kāi)展了安全演講比賽、開(kāi)展崗位講述等活動(dòng),這些活動(dòng)豐富員工文化生活,給賓館員工之間提供了交流溝通的渠道,營(yíng)造一種團(tuán)結(jié)協(xié)作、積 極向上的良好文化氛圍。五是進(jìn)一步加強(qiáng)賓館的宣傳工作,賓館及時(shí)召開(kāi)宣傳報(bào)道小組會(huì)議,各部門(mén)積極進(jìn)行信息收集、整理,截止10月30日,共計(jì)創(chuàng)作作品113篇,已發(fā)表80篇。及時(shí)做好了反映賓館生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)質(zhì)量、安全管理、黨工團(tuán)工作的宣傳報(bào)道工作。
4、加大營(yíng)銷力度,超額完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)。
為了最大空間地創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)利潤(rùn),賓館認(rèn)真分析了市場(chǎng),克服困難,調(diào)整了經(jīng)營(yíng)思路,拓寬營(yíng)銷渠道,加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷,面對(duì)全年客房入住率達(dá)到60%這項(xiàng)牛鼻子工程制定了一系列計(jì)劃,從而使客房入住率比去年提升15%。一是不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)為從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā),賓館認(rèn)真做好市場(chǎng)分析,做好均衡房?jī)r(jià)、保持客源群體的穩(wěn)定和擴(kuò)大。如做好旺季的合理預(yù)定,及時(shí)掌握各酒店旺季房?jī)r(jià)調(diào)整范圍,最大限度地提高銷售額。二是積極與二級(jí)單位加強(qiáng)溝通交流,組織銷售人員到機(jī)關(guān)處室,二級(jí)單位進(jìn)行走訪做好銷售并落實(shí)協(xié)議單位13家并及時(shí)做好回訪制度。賓館根據(jù)每月銷售報(bào)表的排行,設(shè)計(jì)了客戶回訪表,有針對(duì)性地選擇協(xié)議單位進(jìn)行回訪32次。通過(guò)回訪拉近了與客戶之間的情感距離,有效地推動(dòng)了銷售業(yè)績(jī)的提升。三是認(rèn)真做好上門(mén)散客的銷售工作。賓館及時(shí)組織召開(kāi)了“如何推銷上門(mén)散客“的專題會(huì),認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),積極指導(dǎo)總臺(tái)員工在推銷客房時(shí)如何引導(dǎo)客人。四、制訂一系列節(jié)假日促銷方案推出優(yōu)惠活動(dòng),制定特價(jià)房進(jìn)行促銷,利用電視廣告大力宣傳,提高賓館知名度,提高入住率。五、制定銷售獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,提高全體員工銷售的工作積極性。六是全體員工齊上陣,在服務(wù)接待的大忙季節(jié)里團(tuán)結(jié)協(xié)作,相互幫忙,使經(jīng)營(yíng)收入大幅上升。如:石油賓館后勤保障部主管,面對(duì)各種紛繁復(fù)雜的工作,她用堅(jiān)強(qiáng)、勤奮、鉆研、堅(jiān)持不分白天夜晚的忙碌在賓館的角角落落,餐廳,油田最年輕的餐飲服務(wù)技師,每一天她都帶領(lǐng)部門(mén)姐妹從早到晚的忙碌于餐廳的接待中,平均上班時(shí)間達(dá)10小時(shí)以上,接待旺季客房部主任帶領(lǐng)3人打掃一棟樓,可想他們的的工作強(qiáng)度多大,有的病了堅(jiān)持工作,顧不上孩子顧不上家,而經(jīng)營(yíng)部全體人員干完自己的工作都去餐廳幫忙傳菜,正是這種團(tuán)結(jié)一心,共同努力才使得賓館經(jīng)營(yíng)收入達(dá)到歷史新高。
5、降低成本、杜絕浪費(fèi)。
我們把開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù),倡導(dǎo)全體員工樹(shù)立“節(jié)能降耗,人人有責(zé)“的意識(shí)。并根據(jù)各部門(mén)特點(diǎn),做好成本控制:一、在采購(gòu)原材料時(shí),及時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查詢價(jià),確定最低價(jià)并下發(fā)定價(jià)表,庫(kù)管嚴(yán)格對(duì)采購(gòu)物品詳細(xì)檢驗(yàn)、核對(duì)生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期后才入庫(kù),杜絕了不正規(guī)食品的流入。二、各部門(mén)做好節(jié)能降耗,節(jié)約每一滴水、每一度電,每一張紙。對(duì)長(zhǎng)流水,長(zhǎng)明燈現(xiàn)象堅(jiān)決抵制,做好“三關(guān)一滅“的長(zhǎng)效工作。三、在賓館成本控制上,做好每日零星采購(gòu)計(jì)劃的審核以及宴會(huì)菜單的審核。嚴(yán)格控制餐飲毛利率的超標(biāo)。四、推動(dòng)員工自主創(chuàng)新,開(kāi)展“金點(diǎn)子“活動(dòng),如;餐廳要求服務(wù)人員每日發(fā)現(xiàn)臺(tái)布及口布小面積污漬時(shí),馬上及時(shí)清洗,從而降低臺(tái)布口布的清洗次數(shù)并在每天中晚餐結(jié)束后,認(rèn)真檢查高檔原材料是否妥善保管,詳細(xì)記錄計(jì)算每日每餐成本。督促?gòu)N師長(zhǎng)對(duì)廚房生產(chǎn)進(jìn)行科學(xué)管理,所有原材料做到物盡其用,大大減少了浪費(fèi)。客房部及時(shí)回收客房可利用消耗品進(jìn)行內(nèi)部二次使用。并將每月的報(bào)表進(jìn)行單項(xiàng)比較,以控制消耗品和清潔劑的用量。并對(duì)大型清潔設(shè)備如何操作使用,及家具、地毯、大理石地面、壁紙、潔具等維護(hù)進(jìn)行了培訓(xùn)。更好的保養(yǎng)了賓館的設(shè)施,從而減少了維修及更換所帶來(lái)的成本支出,有效降低了成本費(fèi)用,加強(qiáng)了隱形成本的管理和節(jié)約意識(shí)。通過(guò)一系列的有效措施,使賓館的各項(xiàng)費(fèi)用有了較大幅度下降。
6、牢固樹(shù)立“以人為本、安全第一“的方針。
今年以來(lái)賓館進(jìn)一步完善安全制度并積極開(kāi)展各種安全教育培訓(xùn),強(qiáng)化員工安全意識(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行“兩書(shū)一表一卡“認(rèn)真貫徹反違章六條禁令,以qhse體系為準(zhǔn)繩,進(jìn)行崗位風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,風(fēng)險(xiǎn)削減,從而達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)控制,杜絕事故的發(fā)生并采取多形式、多樣化、全方位宣傳教育。一是極參與公司舉辦的“科學(xué)發(fā)展安全發(fā)展知識(shí)競(jìng)賽“并獲取第二名的好成績(jī),參加了“節(jié)能環(huán)保知識(shí)答題“活動(dòng),參加了“全國(guó)危險(xiǎn)品安全法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽答題“活動(dòng),賓館有2位同志獲得紀(jì)念獎(jiǎng),1名同志獲得三等獎(jiǎng)的好成績(jī),真正做到廣泛動(dòng)員,全員參與。二是在深入貫徹落實(shí)“安全月“活動(dòng)中,賓館張貼宣傳畫(huà)3套、發(fā)放宣傳材料30份、安全宣傳條幅3條、懸掛橫幅1幅,舉行安全演講比賽1次,舉辦安全板報(bào)2次。三是安全月期間賓館組織大家進(jìn)行每周安全設(shè)備檢查達(dá)到26人次,查出問(wèn)題9項(xiàng),整改問(wèn)題7項(xiàng),對(duì)計(jì)量器具檢驗(yàn)正在等待專業(yè)人員檢驗(yàn),對(duì)特種作業(yè)操作證取證復(fù)審培訓(xùn)已上報(bào)公司,目前,賓館已校驗(yàn)計(jì)量器具20塊,特種作業(yè)人員取證達(dá)100%。四是針對(duì)qhsf管理體系內(nèi)審中,賓館查出2個(gè)不符合項(xiàng)目,并及時(shí)整改,同時(shí)修訂完善了各部門(mén)各崗位的作業(yè)指導(dǎo)書(shū),補(bǔ)充完善了賓館全員風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別表、環(huán)境因素評(píng)價(jià)表及建立了設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別臺(tái)賬、特種設(shè)備隱患臺(tái)賬,為順利通過(guò)公司qhse體系內(nèi)審打下了基礎(chǔ)。通過(guò)一系列的工作使賓館全年未發(fā)生一起安全事故。
四、工作中的亮點(diǎn):
1、不斷完善了各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程,工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé),加強(qiáng)了員工培訓(xùn),進(jìn)一步提高員工文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能、提高了工作效率,規(guī)范了操作技能。使每一位員工都能以制度約束自己,以崗位標(biāo)準(zhǔn)去完成工作。
2、賓館在人員緊張,接待任務(wù)繁重的情況下,為了保證順利完成賓館各項(xiàng)接待工作,賓館全體員工齊上陣,團(tuán)結(jié)協(xié)作,相互幫忙,充分發(fā)揮集體的力量共同創(chuàng)造賓館利益的最大化,超額完成了經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)。
3、賓館制定了“四到位,五突出“的服務(wù)準(zhǔn)則,即對(duì)待賓客本著眼到、心到、情到、人到,突出“禮“、“美“、“真“、“幫“、“快“的服務(wù)理念,為賓館提供零距離貼心服務(wù),獲得了賓客的廣泛贊譽(yù),樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。
4、以賓館開(kāi)展“安全在我心中“演講活動(dòng)為契機(jī),工程部每周進(jìn)行安全防范意識(shí)培訓(xùn),以公司文件、國(guó)家安全事故,安全事故教育片為學(xué)習(xí)材料,用血的教訓(xùn)警示,告誡大家安全的重要性,在本崗位做好隨時(shí)巡查、隨時(shí)記錄、隨時(shí)上報(bào),消除部門(mén)不良安全隱患。做好賓館防火、防盜、防爆等安全工作。
五、存在的問(wèn)題和不足:
1、在賓館接待的黃金季節(jié),面對(duì)接待任務(wù)重,人員少,等因素,整體服務(wù)的細(xì)節(jié)有待于進(jìn)一步提高。如:?jiǎn)T工的服務(wù)細(xì)節(jié)欠缺、工作靈活性、主動(dòng)性不夠等。
2、日常管理工作中執(zhí)行規(guī)章制度不夠,隨意性依然存在,對(duì)多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題不能一針見(jiàn)血的向管理人員提出,使部分管理問(wèn)題長(zhǎng)期存在,管理機(jī)制上還有待進(jìn)一步完善,執(zhí)行力不強(qiáng)。
3、培訓(xùn)力度還不夠,在培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多,員工實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì)較少,導(dǎo)致員工技術(shù)水平參差不齊、個(gè)別員工技能較差、工作依賴性較強(qiáng)。
4、對(duì)后堂專業(yè)化管理方面還需要下功夫。要加大后堂班子隊(duì)伍管理,做到菜品及時(shí)更新及保證菜品質(zhì)量上升,婚宴、家宴、零點(diǎn)、團(tuán)體餐的服務(wù)還有待提高。
六、下一步工作思路
2013年賓館將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持以發(fā)展為主線,進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)真分析市場(chǎng),明確經(jīng)營(yíng)目標(biāo),加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,全面提高綜合實(shí)力,努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)各項(xiàng)管理制度的落實(shí),達(dá)到責(zé)任明確到人、遵循“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)“、“誰(shuí)執(zhí)行,誰(shuí)負(fù)責(zé)“的工作原則,促使管理上水平。
2、加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作,針對(duì)技術(shù)水平參差不齊這一現(xiàn)狀,大力開(kāi)展一幫一活動(dòng),加強(qiáng)實(shí)際操作培訓(xùn),開(kāi)展員工調(diào)查,切實(shí)做到針對(duì)員工需求來(lái)做培訓(xùn),加強(qiáng)矩陣培訓(xùn)真正達(dá)到培訓(xùn)目的,做到員工缺什么補(bǔ)什么,確保技能水準(zhǔn)達(dá)標(biāo)。
3、拓展市場(chǎng),明確市場(chǎng)定位,做好市場(chǎng)調(diào)查,加強(qiáng)營(yíng)銷力度、根據(jù)季節(jié)調(diào)整銷售方針、開(kāi)展全員銷售活動(dòng),使賓館人人關(guān)心銷售,人人參與銷售。積極尋找新客源走訪老客源,將銷售工作扎實(shí)有效的開(kāi)展下去從而努力完成全年客房入住率達(dá)到60%。
4、繼續(xù)抓好黨工團(tuán)工作。以多種形式開(kāi)展黨課,及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)文件精神,充分發(fā)揮黨員帶頭作用,要積極開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng),豐富員工文化生活,從而加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,繼續(xù)開(kāi)展意見(jiàn)征詢活動(dòng)給員工提供交流溝通的渠道,繼續(xù)加強(qiáng)開(kāi)展好“三基工作“、“為民服務(wù)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)“、“無(wú)比一創(chuàng)“等活動(dòng),狠抓基礎(chǔ)管理,加強(qiáng)學(xué)習(xí),分階段落實(shí)好活動(dòng)的運(yùn)行情況,從而做好表率作用。
5、繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。要切實(shí)貫徹執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度,各部門(mén)負(fù)責(zé)人要把安全責(zé)任落實(shí)到人,充分認(rèn)識(shí):“責(zé)任重于泰山,防范在于未然“的重要性,以安全促生產(chǎn),以安全保效益,確保公司各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),確保賓館良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
6、抓好成本控制,加強(qiáng)能源管理,減少能源消耗,降低成本。
請(qǐng)給我結(jié)果讀書(shū)筆記1請(qǐng)給我結(jié)果這本書(shū),有種醍醐灌頂,煥然一新的感覺(jué)。做為一本企業(yè)培訓(xùn)書(shū),這本書(shū)很好的通過(guò)一系列的事例解析了如何成就一個(gè)合格乃至卓越的企業(yè)員工的過(guò)程。書(shū)中的道理很明顯,突出強(qiáng)調(diào)了“責(zé)任”二字。正如書(shū)中所講:思路決定出路,行動(dòng)決定結(jié)果。因此:
一個(gè)成功的個(gè)人必然是一個(gè)敢于對(duì)自己負(fù)責(zé)任的人;
一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)必然是一個(gè)擁有追求結(jié)果的強(qiáng)烈欲望的團(tuán)隊(duì);
一個(gè)成功的公司必然是一個(gè)以做大做強(qiáng)為結(jié)果,不斷進(jìn)取的公司。
一個(gè)企業(yè)的成就是以最大化利潤(rùn)來(lái)體現(xiàn)的。就像書(shū)中說(shuō)得那么殘酷一樣:“勞動(dòng)是不值錢(qián)的,只有勞動(dòng)的結(jié)果才值錢(qián)。也就是說(shuō),功勞是價(jià)值,苦勞卻不是價(jià)值。”
所以,優(yōu)秀的員工是不但能夠完成業(yè)績(jī),同時(shí)能夠成為典范,并最終成為企業(yè)價(jià)值鏈中標(biāo)準(zhǔn)的一環(huán)。
但是我們得知道,如何分析出任務(wù)下面那個(gè)本質(zhì)要求的結(jié)果,這需要除了執(zhí)行以外對(duì)全局的了解和掌控,任務(wù)的結(jié)果和細(xì)分的量化,自我及細(xì)節(jié)考量如下:
一:企業(yè)需要將員工當(dāng)做自己的一部分,給予信任、支持。并站在員工的角度,去關(guān)心、了解員工,將員工想知道、想了解、想實(shí)現(xiàn)的想法和目標(biāo)獲知。根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)和能力,盡可能地為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)。為其實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和價(jià)值去搭建舞臺(tái)。并找到企業(yè)目標(biāo)和員工目標(biāo)之間的共同點(diǎn)。使企業(yè)和員工站在共同的角度去看問(wèn)題、想問(wèn)題、去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。雙方可以通過(guò)良好的互動(dòng)方式將企業(yè)文化、目標(biāo)一起理解、討論。給員工以想像的空間,讓其思考自己在企業(yè)的位置、自己的目標(biāo)、責(zé)任。及時(shí)的調(diào)整心態(tài),去執(zhí)行自己的任務(wù)。讓其理解自己工作的價(jià)值。增加員工的成就感。
員工需要認(rèn)知到,只靠自己的力量去做事,那么他的力量是1倍。如果他和企業(yè)站在一起去做事,那么他的力量是以個(gè)人百倍、千倍的展現(xiàn)。那么他的目標(biāo)、他的理想、目標(biāo)就只需用百分之一、千分之一的時(shí)間就能完成。而如何和企業(yè)站在一起呢?那么他需要去了解、關(guān)心企業(yè),知道企業(yè)想做什么事、企業(yè)的做事方式、原則、企業(yè)的目標(biāo)、理念.怎么將自己的目標(biāo)和企業(yè)的目標(biāo)更好的結(jié)合?自己處于企業(yè)的哪個(gè)位置、環(huán)節(jié)?企業(yè)需要自己哪方面的優(yōu)勢(shì)能力?企業(yè)需要我做的短期、中期、長(zhǎng)期任務(wù)是什么?我怎么可以將我的任務(wù)完成的更好?我可以為企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值?我所做的是企業(yè)所想的嗎?我所做的符合企業(yè)的短期、中期、長(zhǎng)期目標(biāo)嗎?
當(dāng)員工認(rèn)真思考過(guò)自己怎樣和企業(yè)的溶合問(wèn)題后,并將潛移默化的溶入自己的工作當(dāng)中時(shí),他就和企業(yè)逐步成為一個(gè)整體了.
當(dāng)雙方經(jīng)過(guò)了解、認(rèn)知后,需要有一個(gè)好的溝通。將認(rèn)知的結(jié)果進(jìn)行碰撞。使其達(dá)成有效的一致。雙方將需要按照自己的約定去完成自己的責(zé)任和權(quán)利。
二:怎樣可以更好的承擔(dān)自己的責(zé)任?給上司一個(gè)更好的結(jié)果?在同樣的崗位上將事情做的更好?我覺(jué)得這是一個(gè)想將事情做好的員工需要思考的問(wèn)題。同樣,我發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有意思的事情,在現(xiàn)代激烈的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中,在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)多個(gè)企業(yè)、公司提出的類似的目標(biāo)和需要達(dá)到的結(jié)果。但有的企業(yè)做的很好,達(dá)到了他的預(yù)期的結(jié)果,甚至超過(guò)預(yù)期。而有的企業(yè)沒(méi)有達(dá)到他的預(yù)期值?經(jīng)一些科研機(jī)構(gòu)分析的結(jié)果是:成功的企業(yè)他們注重過(guò)程的實(shí)施。他們將大的目標(biāo)分成了若干小的目標(biāo),對(duì)小的目標(biāo)有切實(shí)的、可操作的解決辦法。并流程化、制度化。使過(guò)程是可控的。標(biāo)準(zhǔn)的制定,就是使過(guò)程量化。將目標(biāo)到過(guò)程到結(jié)果可控。
公司的目標(biāo)一般都是經(jīng)決策層制定后,傳達(dá)給中層管理層,由中層管理層將工作細(xì)化,將目標(biāo)量化成可操作的工作量,將其細(xì)化的計(jì)劃,傳達(dá)給執(zhí)行層完成。中層管理層是對(duì)決策層和執(zhí)行層起一個(gè)承上啟下的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。可以說(shuō)中層管理層對(duì)目標(biāo)的能否按質(zhì)按質(zhì)量完成起著決定作用。
請(qǐng)給我結(jié)果讀書(shū)筆記2為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),年初開(kāi)辟了學(xué)習(xí)月專題活動(dòng)。我利用業(yè)余時(shí)間,選學(xué)了《請(qǐng)給我結(jié)果》這本書(shū)。該書(shū)主要闡述了關(guān)于如何做一個(gè)有執(zhí)行力、有結(jié)果的人和領(lǐng)導(dǎo),它顛覆了傳統(tǒng)意義上的執(zhí)行力,把執(zhí)行力與完成任務(wù)完全區(qū)分開(kāi)來(lái),把工作的結(jié)果置于一個(gè)很高的高度,使我腦中豁然開(kāi)朗,本來(lái)在工作中遇到許多混淆不清的問(wèn)題,在這本書(shū)中找到了答案。整本書(shū)把較為枯燥的理論概念與許多國(guó)外企業(yè)的成功實(shí)例相結(jié)合,使我影響深刻。
作為一個(gè)社會(huì)人,每天我們都在完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各種工作。每個(gè)工作是否完成,完成的程度各有不同、結(jié)果各有不同,這都取決于每個(gè)人的性格、態(tài)度及各人思路,而不同的結(jié)果也直接影響到別人對(duì)你的看法,直接改變你的人生。我作為一個(gè)中層管理人員,既要做好自己部門(mén)的管理工作,又要為部門(mén)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)更好的完成出謀劃策,要做到上傳下達(dá),執(zhí)行力在我看來(lái)尤為重要,如果工作在我這里脫節(jié),就會(huì)造成一系列的惡性循環(huán),如何做才是有執(zhí)行力呢?
從學(xué)習(xí)中,我認(rèn)識(shí)到要做一個(gè)有結(jié)果、有執(zhí)行力的人,首先要先做一個(gè)負(fù)責(zé)的人,對(duì)自己負(fù)責(zé);對(duì)他人負(fù)責(zé);對(duì)工作負(fù)責(zé)。在工作中找準(zhǔn)自己的位置,鎖定責(zé)任,就鎖定了結(jié)果。怎樣是一個(gè)負(fù)責(zé)的人,就要擁有像西點(diǎn)軍校對(duì)學(xué)員們的標(biāo)準(zhǔn)——準(zhǔn)時(shí)、守紀(jì)、正直、剛毅,這些優(yōu)秀的素質(zhì)和信守承諾,結(jié)果導(dǎo)向,永不言敗的精神。人生的價(jià)值,是一個(gè)個(gè)結(jié)果的累積,只要從現(xiàn)在做起,任何時(shí)候都不晚。也許現(xiàn)在我并不真正擁有這些優(yōu)秀的品質(zhì),但只要在平時(shí)常常向著這個(gè)目標(biāo)努力,就能慢慢接近,成功的超越自己。要做一個(gè)有責(zé)任心的人,有時(shí)我們往往會(huì)碰到一些看似不可能完成,甚至不合理的任務(wù),上級(jí)正等待著你的結(jié)果。這時(shí),人自然的反應(yīng)大多是反感、排斥、質(zhì)疑,被要求提供結(jié)果時(shí),就意味著你正在承擔(dān)一種責(zé)任。人在本性中,都有逃避責(zé)任的傾向。但只有通過(guò)責(zé)任的磨練,才能成為成功的執(zhí)行人才,成為一個(gè)有責(zé)任感的人。
其次,要將執(zhí)行力付諸行動(dòng),而且是立即行動(dòng),速度第一,但不是一味的求快,而是專注于工作中的重點(diǎn),行動(dòng)時(shí)不要給自己太多借口,當(dāng)結(jié)果出來(lái)后,要不斷的從中吸取教訓(xùn)。完美的結(jié)果,永遠(yuǎn)是長(zhǎng)期努力的結(jié)果,沒(méi)有最好,只有更好。那些執(zhí)行力優(yōu)秀的人,永遠(yuǎn)是把藍(lán)圖在第一時(shí)間完成的人。只有行動(dòng),才能有成功的可能。有時(shí)想的太多,往往會(huì)拖住前進(jìn)的步伐,失去先機(jī),那時(shí)再好的結(jié)果,也會(huì)因?yàn)闀r(shí)機(jī)的延誤,而失效。
最后,要學(xué)會(huì)從失敗中獲得成功。我們常說(shuō)失敗乃成功之母,要有成功的結(jié)果,我們就要有失敗的準(zhǔn)備,學(xué)會(huì)面對(duì)失敗。只有能看到失敗中的成功因素,并善于利用永不放棄的人,才能最終取得成功。工作中,我們常常面對(duì)這樣或那樣的失誤,有時(shí)會(huì)礙于面子等問(wèn)題,隱藏或無(wú)視失誤,但那往往對(duì)工作無(wú)利。只有勇于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),在以后的工作中取長(zhǎng)補(bǔ)短,才能取得最后的成功的結(jié)果。
每個(gè)人對(duì)成功結(jié)果的渴望,貫穿于整個(gè)生命的始終,反映在工作職場(chǎng)中,就是給上級(jí)結(jié)果,給自己結(jié)果,做個(gè)有執(zhí)行力的人。看了這本書(shū)后,我對(duì)優(yōu)秀的執(zhí)行力,好的結(jié)果,有了以上的看法,只有在工作中努力不斷自我提高,排除任何困難險(xiǎn)阻,才能最終達(dá)到成功的高峰。最后,引用該書(shū)作者對(duì)執(zhí)行力的精辟概括,作為我工作時(shí)的左右銘,并愿我們?nèi)巳俗鰝€(gè)有結(jié)果的人,擁有毫無(wú)遺憾,精彩豐富的人生。
認(rèn)真第一,聰明第二;結(jié)果提前,自我退后;
鎖定目標(biāo),專注重復(fù);決心第一,成敗第二;
速度第一,完美第二;結(jié)果第一,理由第二。
請(qǐng)給我結(jié)果讀書(shū)筆記3這本書(shū)非常好,書(shū)中沒(méi)有似是而非的大道理,姜汝祥博士通過(guò)大量的案例、故事、寓園圍繞命題——結(jié)果,它告訴我們一個(gè)看似簡(jiǎn)單但意義深遠(yuǎn)的道理:不要只完成任務(wù),重要的是結(jié)果!
任務(wù)是一個(gè)執(zhí)行假象,因?yàn)槲覀兘^大多數(shù)的人在實(shí)際工作中,當(dāng)你以為你是在執(zhí)行的時(shí)候,其實(shí)是在完成任務(wù),因?yàn)槟銢](méi)有結(jié)果!我們要懂得一個(gè)基本道理:對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),是對(duì)我們工作的價(jià)值負(fù)責(zé);而對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé),是對(duì)工作的程序負(fù)責(zé),因此,完成任務(wù)≠結(jié)果。
從學(xué)習(xí)中,我認(rèn)識(shí)到要做一個(gè)有結(jié)果、有執(zhí)行力的人,首先就要做一個(gè)負(fù)責(zé)的人,對(duì)自己負(fù)責(zé);對(duì)他人負(fù)責(zé);對(duì)工作負(fù)責(zé)。在工作中,找準(zhǔn)自己的位置,鎖定責(zé)任,就鎖定了結(jié)果。人生的價(jià)值是一個(gè)個(gè)結(jié)果的累積,只要從現(xiàn)在做起,任何時(shí)候都不晚。要做一個(gè)有責(zé)任心的人,有時(shí)我們往往會(huì)碰到一些看似不可能完成的任務(wù),甚至不合理的任務(wù),上級(jí)正等待著你的結(jié)果。這時(shí),人自然地反映大多是反感、排斥、質(zhì)疑,被要求提供結(jié)果時(shí),就意味著你正在承擔(dān)一種責(zé)任。人在本性中,都有逃避責(zé)任的傾向。但只有通過(guò)責(zé)任的磨練,才能成為成功的執(zhí)行人才,成為一個(gè)有責(zé)任感的人。
思路決定出路,結(jié)果改變?nèi)松@句話說(shuō)得非常好。企業(yè)有什么樣的思路,就決定了企業(yè)有什么樣的出路。員工有什么樣的思路,就決定了員工有什么樣的出路。企業(yè)靠員工提供的結(jié)果生存,沒(méi)有強(qiáng)大的職業(yè)化員工就沒(méi)有強(qiáng)大的企業(yè)。要造就一個(gè)強(qiáng)大的公司,就要先學(xué)會(huì)打造強(qiáng)大的員工。作為企業(yè)的員工,你最基本的天職就是創(chuàng)造價(jià)值,提供結(jié)果。如果你不提供結(jié)果,企業(yè)就會(huì)因?yàn)闆](méi)有結(jié)果而破產(chǎn)。作為企業(yè)的員工就應(yīng)該少一點(diǎn)狹隘的主人翁意識(shí),多一點(diǎn)雇傭感。我們不要把注意力放在企業(yè)給我多少錢(qián)上,只要你接受這份工作,不管薪酬多少我們都應(yīng)該要盡職盡責(zé)努力地去工作。都要用相同甚至更多的結(jié)果來(lái)交換這份薪酬。世界上的事情只有認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)地做,才能換來(lái)成功。如果說(shuō),你愛(ài)企業(yè),就請(qǐng)為企業(yè)創(chuàng)造更多結(jié)果(價(jià)值)。
其次,結(jié)果來(lái)自行動(dòng),想要結(jié)果。首先要行動(dòng),雖然行動(dòng)不一定有結(jié)果,但不行動(dòng)一定是沒(méi)有結(jié)果的,無(wú)論你如何思考,無(wú)論你思考什么,也無(wú)論你思考的水平有多高,都不能通過(guò)思考得結(jié)果。結(jié)果永遠(yuǎn)只能從行動(dòng)中獲得,不可能是通過(guò)思考獲得。執(zhí)行是最基本、最本質(zhì)的東西,有行動(dòng)能力的人永遠(yuǎn)都先走再說(shuō),哪怕是一個(gè)差的結(jié)果,都比沒(méi)有結(jié)果好。坐著不動(dòng),永遠(yuǎn)賺不到錢(qián)。
請(qǐng)給我結(jié)果讀書(shū)筆記4這本書(shū)還改變了我對(duì)問(wèn)題的一貫的看法。讓我從一個(gè)新的角度來(lái)審視問(wèn)題的本身,真是受益非淺。姜博士用很多生動(dòng)而翔實(shí)的事例來(lái)表明了他的觀點(diǎn)。而他很多的觀點(diǎn)曾經(jīng)被人忽視被人遺忘。在大多數(shù)人的腦海里,"結(jié)果未必重要","只要努力就行","結(jié)果如何,與我無(wú)關(guān)","我只對(duì)事情(任務(wù))負(fù)責(zé),不對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)"等等,但是,這一切,在這本書(shū)里被徹底顛覆。
完成任務(wù)≠結(jié)果,這是這本書(shū)非常鮮明的一個(gè)觀點(diǎn),在多少企業(yè),有多少這樣的員工,他們只是在混日子,他們并不覺(jué)得自己對(duì)企業(yè)有何作用,覺(jué)得自己不過(guò)是企業(yè)的一個(gè)棋子,只要每天把任務(wù)完成就可以了,得過(guò)且過(guò),而他們并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到,自己是企業(yè)的一員,一架飛機(jī),有任何一個(gè)地方螺絲松掉,這架飛機(jī)就將失事,同樣,一個(gè)企業(yè),如果有這樣的員工存在,企業(yè)也遲早會(huì)受到影響,員工們以為每天按時(shí)下班,把工作做完就行,卻不知道,企業(yè)要他們工作,并不僅僅是要他們完成任務(wù),而是要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值。
每個(gè)虧損的企業(yè),必然有許多剝削企業(yè)的員工,這話聽(tīng)起來(lái)很恐怖,讓人很寒心,但的確如此,員工們對(duì)企業(yè)沒(méi)有認(rèn)同感,沒(méi)有歸屬感,只是一天天地機(jī)械工作,企業(yè)提供給員工廣闊的平臺(tái),員工卻僅僅是低效率地完成著,根本達(dá)不到企業(yè)要求創(chuàng)造價(jià)值的結(jié)果,這樣的員工不是在剝削企業(yè),那是在干什么。
完成任務(wù)的本身只是一個(gè)過(guò)程,而我們要的是結(jié)果。我們必須要把完成任務(wù)和得到結(jié)果區(qū)分開(kāi)來(lái)。不能有當(dāng)一天和尚撞一天鐘,得過(guò)且過(guò)的想法。要知道上級(jí)把任務(wù)交給你,他不是要看你如何去做的,他要的只是你完成的結(jié)果。如果你得不到結(jié)果,你也就沒(méi)有任何理由和借口為你的無(wú)能來(lái)辯解。只要結(jié)果,不要借口。認(rèn)準(zhǔn)結(jié)果,努力前進(jìn),就一定能得到它。心態(tài)創(chuàng)造行動(dòng),行動(dòng)創(chuàng)造結(jié)果。結(jié)果心態(tài)是一種積極主動(dòng)的心態(tài)。結(jié)果心態(tài)要我們,不要把眼光停留在結(jié)果上,不要把心態(tài)局限在公司給你的回報(bào)上,這樣不能夠幫你改變現(xiàn)狀。要把眼光放在創(chuàng)造結(jié)果上,要把心態(tài)放在如何為公司創(chuàng)造更多價(jià)值上。有了這種心態(tài)命運(yùn)就從此掌握在自己手中。結(jié)果心態(tài)不是想要,而是一定要。因?yàn)樵诿鎸?duì)結(jié)果時(shí),我們需要一個(gè)"一定要實(shí)現(xiàn)"的決心。為了結(jié)果我們要堅(jiān)持信念,勇敢面對(duì),永不放棄。
每個(gè)人都想擁有回報(bào),可是很多人都不知道,回報(bào)的前提是付出,沒(méi)有付出就沒(méi)有回報(bào),而一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè),自然會(huì)因?yàn)槟闼鶆?chuàng)造的價(jià)值給與你一定的回報(bào)。然而關(guān)鍵問(wèn)題是,每個(gè)人必須認(rèn)識(shí)到,這份回報(bào)是由自己的付出換來(lái)的,如果付出少,回報(bào)也會(huì)少,所以,一定要給企業(yè)一個(gè)滿意的結(jié)果,創(chuàng)造良好的價(jià)值,這樣,我們才可擁有相應(yīng)的回報(bào)。
以上這這僅僅是書(shū)中主要的一個(gè)觀點(diǎn),這讓我認(rèn)識(shí)到,在企業(yè),結(jié)果遠(yuǎn)比過(guò)程重要,盡管你在過(guò)程中耗費(fèi)了大量的人力物力,有了無(wú)數(shù)的苦勞,但如果沒(méi)有達(dá)到企業(yè)想要的結(jié)果要求,你就是一個(gè)失敗者,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本身就很殘酷,優(yōu)勝劣汰是規(guī)律,沒(méi)有一個(gè)企業(yè)會(huì)因?yàn)槟銊诳喽o予優(yōu)惠,他們只會(huì)給那些功高的人賦予價(jià)值,寫(xiě)到這,我有了一種深深的緊迫感,如今要做的,就是要努力創(chuàng)造價(jià)值,給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,給企業(yè)一個(gè)好結(jié)果,從而可以提升自己的價(jià)值,展現(xiàn)自己的價(jià)值,最后,給自己也是一個(gè)好結(jié)果。
關(guān)鍵問(wèn)題是,有多少結(jié)果可以重來(lái),每當(dāng)我們看到自己所做的一切并沒(méi)有創(chuàng)造很大價(jià)值,甚至辦砸一件事情的時(shí)候,都會(huì)安慰自己,算了算了,反正努力了,結(jié)果如此,我也不想這樣,肯定是別的原因造成的,這樣的自我安慰在現(xiàn)代優(yōu)秀企業(yè)可以說(shuō)一點(diǎn)用也沒(méi)有,甚至?xí)嗨妥约呵俺蹋瑳](méi)有結(jié)果可以重來(lái),唯有做事情之前為了一個(gè)目標(biāo)不斷努力,為的就是那個(gè)結(jié)果。
我記得姜博士在依次演講中曾經(jīng)說(shuō)過(guò),人的一生中有90%的失敗,只有10%的成功。因此,我們不要怕失敗,而要敢于失敗,失敗是為了下次成功。有這樣的心態(tài),失敗也沒(méi)有關(guān)系,最怕的就是有了失敗不總結(jié),痛而不快樂(lè),而且并不想到結(jié)果,那么下次還是失敗,一次又一次失敗,一次又一次安慰,沒(méi)有結(jié)果,沒(méi)有目標(biāo),當(dāng)然結(jié)果也蕩然無(wú)存。當(dāng)我們期盼成功到來(lái)時(shí),我們要學(xué)會(huì)面對(duì)失敗。既然失敗是成功之母,要獲得成功,那就先擁抱失敗吧。成功是我們每個(gè)人的目標(biāo),但是事實(shí)上,沒(méi)有永遠(yuǎn)的成功,人不可能不失敗,失敗是所有人都無(wú)法回避的。我們要有能夠把失敗轉(zhuǎn)化為成功的能力。愛(ài)迪生為了尋找燈絲,實(shí)驗(yàn)了數(shù)千種材料都失敗了。但他還是滿懷信心的說(shuō):"我知道了,有數(shù)千種材料不適合做燈絲。"拿出勇氣,善待失敗,為了成功,決不放棄。當(dāng)你遇到困難時(shí),當(dāng)你面對(duì)失敗時(shí),要想辦法爬過(guò)去,超越過(guò)去,即使撞倒它也不要回頭!
停滯不前、一張報(bào)一杯茶的辦公室時(shí)代已經(jīng)結(jié)束,如今,每個(gè)人都應(yīng)該行動(dòng)起來(lái),為了自己想要的那個(gè)結(jié)果,也就是企業(yè)價(jià)值的提高而做出自己的努力,不做剝削企業(yè)的員工,而要做創(chuàng)造結(jié)果的員工,用結(jié)果心態(tài)指導(dǎo)行動(dòng),用行動(dòng)創(chuàng)造結(jié)果,不怕失敗,鎖定責(zé)任。這樣的員工,打造的必然是一個(gè)偉大的企業(yè),而這樣的企業(yè),給予員工的,不只是價(jià)值的實(shí)現(xiàn),更加是美好生活的開(kāi)創(chuàng)。
讀完姜汝祥先生作的《請(qǐng)給我結(jié)果》心中難以平靜,這本書(shū)改變了我對(duì)問(wèn)題一貫的看法。讓我從一個(gè)新的角度來(lái)審視問(wèn)題的本身,真是受益非淺。完成任務(wù)≠結(jié)果,"做不做,態(tài)度問(wèn)題;做好做壞,能力問(wèn)題。"這是我們大家在日常工作中去完成任務(wù)時(shí)的心態(tài)。我們認(rèn)為只要我去做了,我就沒(méi)有責(zé)任了。自己最少是沒(méi)有功勞,也有苦勞。完成任務(wù)的本身只是一個(gè)過(guò)程,而我們要的是結(jié)果。我們必須要把完成任務(wù)和得到結(jié)果區(qū)分開(kāi)來(lái)。不能有當(dāng)一天和尚撞一天鐘,得過(guò)且過(guò)的想法。要知道上級(jí)把任務(wù)交給我,他不是要看我如何去做的,他要的只是我完成的結(jié)果。如果得不到結(jié)果,也就沒(méi)有任何理由和借口為自己的無(wú)能來(lái)辯解。只要結(jié)果,不要借口。認(rèn)準(zhǔn)結(jié)果,努力前進(jìn),就一定能得到它。心態(tài)創(chuàng)造行動(dòng),行動(dòng)創(chuàng)造結(jié)果。結(jié)果心態(tài)是一種積極主動(dòng)的心態(tài)。結(jié)果心態(tài)要我們,不要把眼光停留在結(jié)果上,不要把心態(tài)局限在公司給你的回報(bào)上,這樣不能夠幫你改變現(xiàn)狀。要把眼光放在創(chuàng)造結(jié)果上,要把心態(tài)放在如何為公司創(chuàng)造更多價(jià)值上。有了這種心態(tài)命運(yùn)就從此掌握在自己手中。結(jié)果心態(tài)不是想要,而是一定要。因?yàn)樵诿鎸?duì)結(jié)果時(shí),我們需要一個(gè)"一定要實(shí)現(xiàn)"的決心。為了結(jié)果我們要堅(jiān)持信念,勇敢面對(duì),永不放棄。我們一定要見(jiàn)到風(fēng)雨過(guò)后的彩虹。只有行動(dòng)才能出結(jié)果。"坐而言,不如起而行。"結(jié)果來(lái)自行動(dòng)。雖然行動(dòng)不一定有結(jié)果,但不行動(dòng)一定是沒(méi)結(jié)果的。無(wú)論你如何思考,無(wú)論你思考了什么,也不論你思考的水平有多高,都不能通過(guò)思考獲得結(jié)果。結(jié)果永遠(yuǎn)只能從行動(dòng)中獲得,不可能是通過(guò)思考獲得。執(zhí)行是最基本、最本質(zhì)的東西,想要結(jié)果,先要行動(dòng)。坐著不動(dòng),永遠(yuǎn)也賺不到錢(qián)。執(zhí)行就是要結(jié)果,一個(gè)差的結(jié)果也比沒(méi)有結(jié)果強(qiáng)。0.1永遠(yuǎn)大于0。不要盲目的追求完美,先要行動(dòng),用行動(dòng)來(lái)修正我們的結(jié)果。讓他盡量完美。不要猶豫,立即行動(dòng),速度制勝!行動(dòng)就會(huì)有收獲,行動(dòng)就會(huì)有結(jié)果,但快速的行動(dòng),更能保證我們得到想要的結(jié)果"先開(kāi)槍,后瞄準(zhǔn)"不要當(dāng)瞄準(zhǔn)后,而錯(cuò)過(guò)了射擊的目標(biāo)。
"態(tài)度決定一切"在工作中我們要有一個(gè)認(rèn)認(rèn)真真的態(tài)度,不能因?yàn)樽约河辛它c(diǎn)學(xué)歷、有了點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),就對(duì)一些平常的事不屑一顧了。大有非大事難以顯英雄本色的樣子。海爾的張瑞敏曾說(shuō)過(guò)"什么是不簡(jiǎn)單?能夠把簡(jiǎn)單的事干千百遍做對(duì),就是不簡(jiǎn)單;什么是不容易?大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好,就是不容易。"世界上的事情只有認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)地做,才可能換來(lái)成功。
沒(méi)有失敗,只有暫時(shí)停止成功。當(dāng)我們期盼成功到來(lái)時(shí),我們要學(xué)會(huì)面對(duì)失敗。既然失敗是成功之母,要獲得成功,那就先擁抱失敗吧。成功是我們每個(gè)人的目標(biāo),但是事實(shí)上,沒(méi)有永遠(yuǎn)的成功,人不可能不失敗,失敗是所有人都無(wú)法回避的。我們要有能夠把失敗轉(zhuǎn)化為成功的能力。愛(ài)迪生為了尋找燈絲,實(shí)驗(yàn)了數(shù)千種材料都失敗了。但他還是滿懷信心的說(shuō):"我知道了,有數(shù)千種材料不適合做燈絲。"拿出勇氣,善待失敗,為了成功,決不放棄。當(dāng)你遇到困難時(shí),當(dāng)你面對(duì)失敗時(shí),要想辦法爬過(guò)去,超越過(guò)去,即使撞倒它也不要回頭!
冬天來(lái)了,春天還會(huì)來(lái)嗎?失敗來(lái)了,成功還會(huì)遠(yuǎn)嗎?努力過(guò)后,結(jié)果就在前方!
請(qǐng)給我結(jié)果讀書(shū)筆記5讀《請(qǐng)給我結(jié)果》一書(shū)后,腦海里便閃現(xiàn)一句話:過(guò)程是結(jié)果的必然成果。8年來(lái)的職業(yè)經(jīng)歷,讓我對(duì)這本書(shū)、對(duì)這句話有了更為深刻的感悟。不積跬步,無(wú)以至千里。以結(jié)果為導(dǎo)向的過(guò)程才是提高自己、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值最珍貴的利器,用結(jié)果證明自己偉大的人才是真正的勇敢者。
看別人容易,知自己最難。人(消費(fèi)者)永遠(yuǎn)都是營(yíng)銷及策劃人最需也是最難感知的問(wèn)題,史玉柱的成功便佐證了這一點(diǎn)。以己之短,學(xué)人之長(zhǎng),只有對(duì)自己、對(duì)人生、對(duì)親人、對(duì)朋友負(fù)責(zé)任的人才會(huì)具備虛心學(xué)習(xí)的心態(tài),人都是在不斷學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)并建立屬于自己一片天地的,不要給自己找任何的理由來(lái)松懈,應(yīng)該時(shí)刻告誡自己主宰命運(yùn)的只有自己。否則只能喝下自己釀造的“空有滿腹經(jīng)綸、未有成功根基”的遺憾酒了。
完美不容易,缺憾美更難。三流的創(chuàng)意、一流的執(zhí)行同樣會(huì)取得成功,這就是行動(dòng)的重要性。想得再完美,總會(huì)有理想主義的不切實(shí)際;做得再艱難,總會(huì)有現(xiàn)實(shí)主義的點(diǎn)滴成功。只有行動(dòng),才知差距;只有行動(dòng),才知捷徑;只有行動(dòng),才會(huì)成功。想象中的成功,虛無(wú)飄渺;行動(dòng)下的成功,即使是階段性的成功,即使遇到挫折,也是偉大的。正是因?yàn)榫啪虐耸浑y,《西游記》才會(huì)如此倍受尊崇。感受挫折,體驗(yàn)另類成功,失敗并不可怕,可怕的是從失敗中不能感悟自身差距并為之彌補(bǔ)。行動(dòng)了,跌倒了,爬起來(lái),成功了,才是人生最真實(shí)的寫(xiě)照。
中圖分類號(hào):F27文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2010)28-0048-02
攀鋼集團(tuán)冶金工程技術(shù)有限公司(下簡(jiǎn)稱攀冶公司)是具有國(guó)家建筑業(yè)總承包一級(jí)資質(zhì)的大型建筑施工企業(yè),近年來(lái),公司在全體干部職工中深入扎實(shí)開(kāi)展誠(chéng)信文化建設(shè)活動(dòng),著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念,著力解決影響和制約公司持續(xù)健康發(fā)展的突出問(wèn)題,樹(shù)立了信得過(guò)、靠得住、值得交的企業(yè)形象。公司連續(xù)第九年獲四川省“守合同重信用企業(yè)”稱號(hào),今年4月又獲得了四川省“守法誠(chéng)信示范單位”稱號(hào),并榮獲“全國(guó)優(yōu)秀施工企業(yè)”稱號(hào)。2009年,公司全力克服金融危機(jī)沖擊等各種不利因素,創(chuàng)造了優(yōu)異的業(yè)績(jī),完成總產(chǎn)值31.79億元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)7 032萬(wàn)元,全面完成了全年指標(biāo)和三年經(jīng)營(yíng)承包目標(biāo),同時(shí)還一舉摘取了“魯班獎(jiǎng)”和“國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程”獎(jiǎng),向著企業(yè)良性發(fā)展的軌道邁出了堅(jiān)實(shí)步伐。
一、深入開(kāi)展“講誠(chéng)信、塑形象”教育活動(dòng),為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行奠定基礎(chǔ)
攀冶公司自2008年底開(kāi)始,以“講誠(chéng)信、塑形象”教育活動(dòng)為載體,深入開(kāi)展誠(chéng)信文化建設(shè)。為了確保“講誠(chéng)信、塑形象”活動(dòng)的順利開(kāi)展,公司按照學(xué)習(xí)教育和宣傳動(dòng)員、查找問(wèn)題和落實(shí)整改、總結(jié)評(píng)估和建立機(jī)制等三個(gè)階段狠抓落實(shí),結(jié)合實(shí)際,精心組織,扎實(shí)推進(jìn),形成了一系列富有特色、卓有成效的做法,促進(jìn)了公司的持續(xù)健康發(fā)展。
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),營(yíng)造良好氛圍,保證了“講塑”活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色。公司建立并落實(shí)了三項(xiàng)制度,加強(qiáng)了對(duì)“講塑”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。一是建立領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制度,加強(qiáng)了對(duì)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。二是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度,兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持對(duì)聯(lián)系點(diǎn)單位的“講塑”活動(dòng)給予經(jīng)常性指導(dǎo)。三是建立督促檢查制度,公司“講塑”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組分階段深入到各分公司,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,認(rèn)真總結(jié)基層好的做法。
運(yùn)用多種宣傳教育形式,使“講塑”活動(dòng)到一線。公司上下組織開(kāi)展了“誠(chéng)信做事、誠(chéng)實(shí)做人”大討論,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部深入到項(xiàng)目部和班組,通過(guò)討論聽(tīng)取職工的意見(jiàn)和建議,引導(dǎo)他們樹(shù)立“以誠(chéng)信樹(shù)立形象、以形象贏得市場(chǎng)”的觀念,正確處理“市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、企業(yè)形象與管理進(jìn)步”三者之間的關(guān)系。組織干部職工學(xué)習(xí)“講塑”活動(dòng)宣傳提綱、《攀冶公司誠(chéng)信事例》等資料,舉辦了“講塑”活動(dòng)知識(shí)競(jìng)賽和演講賽,開(kāi)展了“講塑”活動(dòng)問(wèn)卷調(diào)查,收集職工意見(jiàn)和建議50余條,提高了干部職工對(duì)“講塑”活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí)。
堅(jiān)持以輿論為引導(dǎo),公司上下充分利用各級(jí)報(bào)臺(tái)、內(nèi)部刊物、簡(jiǎn)報(bào)、局域網(wǎng)、廠務(wù)公開(kāi)欄等,大力宣傳開(kāi)展“講塑”活動(dòng)的目的和意義,及時(shí)推廣“講塑”活動(dòng)好的做法和典型經(jīng)驗(yàn)。加強(qiáng)信息溝通,建立了教育活動(dòng)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)16期、動(dòng)態(tài)70余條,學(xué)習(xí)交流材料160余篇。各分公司結(jié)合施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際,組建演講團(tuán)到項(xiàng)目部及施工一線巡回演講,在職工中開(kāi)展“誠(chéng)信格言、誠(chéng)信故事”征集活動(dòng),在黨員中開(kāi)展誠(chéng)信主題實(shí)踐活動(dòng)等,在全公司營(yíng)造出了深入開(kāi)展“講塑”活動(dòng)的濃厚氛圍。
2.找準(zhǔn)問(wèn)題,積極整改,努力塑造“信得過(guò)、靠得住、值得交”的企業(yè)形象。找準(zhǔn)問(wèn)題,制定對(duì)策,抓好整改,是“講塑”教育活動(dòng)的關(guān)鍵所在。公司從班組到項(xiàng)目部(科室),從各分公司到公司本部,分層次召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、經(jīng)營(yíng)管理人員專題研討會(huì)和職工座談?dòng)懻摃?huì)90余次,對(duì)照規(guī)章制度自查、自檢和自糾,不怕揭短、不怕暴露問(wèn)題,層層反思在經(jīng)營(yíng)管理和對(duì)外業(yè)務(wù)交往中有違誠(chéng)信的現(xiàn)象和問(wèn)題。公司兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊(duì)組成用戶回訪小組,通過(guò)座談會(huì)、調(diào)查問(wèn)卷等形式,分別對(duì)15家業(yè)主、用戶單位進(jìn)行了走訪,虛心聽(tīng)取業(yè)主、總承包方、小甲方的意見(jiàn),基本找準(zhǔn)了公司在市場(chǎng)觀念、安全質(zhì)量管理、外協(xié)隊(duì)伍管理、現(xiàn)場(chǎng)文明施工等方面存在的問(wèn)題和不足。本著實(shí)事求是找差距、自我剖析抓整改的原則,公司領(lǐng)導(dǎo)班子先后兩次召開(kāi)查擺問(wèn)題和剖析原因?qū)n}會(huì),將甲方、業(yè)主提出的意見(jiàn)和建議,歸納為八個(gè)方面的問(wèn)題,下發(fā)至各分公司,自下而上、逐級(jí)逐層地開(kāi)展討論,找準(zhǔn)了公司在誠(chéng)信方面存在的突出問(wèn)題,為制定整改措施提出了諸多建議。公司通過(guò)多次專題研究,從市場(chǎng)意識(shí)、總承包管理、分包管理、制度執(zhí)行力、隊(duì)伍建設(shè)等九個(gè)方面明確了進(jìn)一步深化“講塑”活動(dòng)、提升公司形象的對(duì)策措施,要求各分公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行,同時(shí)反饋到所有走訪單位。
堅(jiān)持邊查邊改、邊整邊改,公司堅(jiān)持“以誠(chéng)信闖市場(chǎng)、以誠(chéng)信促發(fā)展”,結(jié)合實(shí)際扎實(shí)開(kāi)展“保質(zhì)量、保安全、保進(jìn)度、塑形象”活動(dòng),基層黨支部認(rèn)真探索在“提升項(xiàng)目部形象、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、確保施工質(zhì)量”等工作中發(fā)揮黨員作用的有效途徑和方法,優(yōu)質(zhì)、安全、高效地推進(jìn)了重點(diǎn)工程建設(shè),在西昌項(xiàng)目、攀鋼釩方圓坯連鑄機(jī)、攀研院中試線、選鈦擴(kuò)能改造等重點(diǎn)工程建設(shè)中,向業(yè)主、甲方展示了公司“信得過(guò)、靠得住、值得交”的企業(yè)形象。
3.著眼企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,積極探索和構(gòu)建誠(chéng)信文化建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。公司結(jié)合實(shí)際,認(rèn)真研究、積極探索和建立誠(chéng)信文化建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制,建立和完善了職工誠(chéng)信機(jī)制、職工信用管理機(jī)制、誠(chéng)信評(píng)估機(jī)制、信息溝通機(jī)制,確保了誠(chéng)信文化建設(shè)順利推進(jìn)、不斷深化。
堅(jiān)持邊改邊建立相關(guān)制度,不斷修訂和完善各項(xiàng)工作制度。加強(qiáng)了監(jiān)督考核,針對(duì)反映比較集中的問(wèn)題,公司專門(mén)組織了經(jīng)營(yíng)管理的專項(xiàng)檢查,對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改,對(duì)相關(guān)的責(zé)任單位和責(zé)任人進(jìn)行了考核和處罰,使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和職工個(gè)人行為做到了“有制可依、有制必依、違制必究、執(zhí)法必嚴(yán)”。下屬修建分公司制定完善了五年發(fā)展規(guī)劃和安全管理、質(zhì)量管理等二十余項(xiàng)制度,在打造品牌、提升特色上下功夫,使誠(chéng)信文化建設(shè)更加規(guī)范化、科學(xué)化;設(shè)計(jì)院制定了《設(shè)計(jì)院總承包工程管理體系》,建立健全了做強(qiáng)做精設(shè)計(jì)、延伸設(shè)計(jì)服務(wù)職能、確保工程優(yōu)質(zhì)安全高效的長(zhǎng)效機(jī)制,展示了工程總承包的良好形象;建筑分公司建立了分包隊(duì)伍綜合履約能力信譽(yù)等級(jí)評(píng)價(jià)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)了對(duì)分包隊(duì)伍的有效管控。各具特色的長(zhǎng)效機(jī)制,將誠(chéng)信文化建設(shè)不斷推向深入,干部職工的誠(chéng)信意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),公司的市場(chǎng)形象進(jìn)一步提升,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效果進(jìn)一步顯現(xiàn)。
二、緊緊圍繞公司發(fā)展大局,誠(chéng)信文化建設(shè)取得了明顯成效
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育,職工的誠(chéng)信意識(shí)普遍增強(qiáng)。通過(guò)“講塑”教育活動(dòng),各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和經(jīng)營(yíng)管理人員深刻領(lǐng)悟到了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,尤其在全球金融危機(jī)的深刻背景下,“講誠(chéng)信、塑形象”對(duì)公司生存發(fā)展的極端重要性。廣大干部職工深刻地體會(huì)到,自己的誠(chéng)信理念、誠(chéng)信行為還不能完全適應(yīng)公司發(fā)展的需要,還需不斷轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念,樹(shù)立正確的市場(chǎng)觀、競(jìng)爭(zhēng)觀、效益觀,用科學(xué)規(guī)范、求真務(wù)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工程報(bào)價(jià)、合同履行、現(xiàn)場(chǎng)簽證等工作;信譽(yù)是企業(yè)的“敲門(mén)磚”、形象是企業(yè)的一面鏡子,信譽(yù)好、形象佳就能贏得市場(chǎng),就能擴(kuò)大生存和發(fā)展空間,就能鑄就企業(yè)發(fā)展的常青基業(yè);“適應(yīng)市場(chǎng)、依法治企、合法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理”等誠(chéng)信理念在各級(jí)干部和經(jīng)營(yíng)管理人員中逐步鞏固,并成為干部職工的自覺(jué)行動(dòng)。
2.建立健全規(guī)章制度,企業(yè)管理水平進(jìn)一步提升。在“講塑”活動(dòng)中,公司兩級(jí)管理部門(mén)結(jié)合實(shí)際對(duì)原有的規(guī)章制度進(jìn)行了清查梳理,修訂完善了與誠(chéng)信建設(shè)相適應(yīng)的專項(xiàng)管理制度、規(guī)定和辦法,相繼制定了《工程項(xiàng)目綜合信息系統(tǒng)管理辦法》、《工程分包管理辦法》、《分包及零星勞務(wù)安全管理辦法》等制度,進(jìn)一步理順了管理流程。不斷強(qiáng)化各級(jí)各層次的執(zhí)行力,尤其在總包項(xiàng)目管理、指揮部管理、外協(xié)隊(duì)伍管理、現(xiàn)場(chǎng)文明施工、投標(biāo)報(bào)價(jià)等工作中,嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理制度,加大監(jiān)督考核力度,使經(jīng)營(yíng)管理處于受控狀態(tài),提升了公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
嚴(yán)格的考驗(yàn)
找到正確的員工是如此重要的事情,同時(shí)也如此具有挑戰(zhàn)性,在考慮某人有沒(méi)有應(yīng)聘資格之前,你需要讓他通過(guò)三個(gè)嚴(yán)格的考驗(yàn)。請(qǐng)記住,這些考驗(yàn)應(yīng)當(dāng)在招聘程序開(kāi)始之前就進(jìn)行,而不是等到你最后準(zhǔn)備簽字的時(shí)候。
第一種考驗(yàn)――正直
正直是一個(gè)含義有些模糊的詞匯,首先讓我來(lái)講講自己做的定義。具備正直品行的人要說(shuō)真話、守信,他們要對(duì)所做過(guò)的事情負(fù)責(zé),勇于承認(rèn)錯(cuò)誤并改正。他們了解自己國(guó)家的法律、行業(yè)的規(guī)范以及公司的制度――既包括書(shū)面的規(guī)定,也包括法規(guī)的精神――而且自覺(jué)遵守。他們尊重游戲規(guī)則,用光明正大的手段爭(zhēng)取勝利。
怎樣考驗(yàn)一個(gè)人是否正直呢?如果應(yīng)試者來(lái)自你的公司內(nèi)部,那就相當(dāng)容易。你曾在工作中看見(jiàn)過(guò)他的實(shí)際表現(xiàn),或者知道該找什么人了解。如果是從公司以外來(lái)的,那就需要參考他們的名聲,以及別人的推薦。但那些材料不是萬(wàn)能的,你還必須依賴自己的直覺(jué):這個(gè)人看上去誠(chéng)實(shí)嗎?他愿意公開(kāi)承認(rèn)自己的錯(cuò)誤嗎?他在談?wù)撟约旱纳顣r(shí),是否顯示出了與工作中同樣的坦誠(chéng)精神和謹(jǐn)慎態(tài)度?
隨著生活經(jīng)驗(yàn)的累積,我們中的許多人逐漸培養(yǎng)出了對(duì)正直的本能感應(yīng),在需要使用它的時(shí)候請(qǐng)不要猶豫。
第二種考驗(yàn)――智慧
我不是說(shuō),應(yīng)試者必須讀過(guò)莎士比亞的作品,或者能夠解答復(fù)雜的物理學(xué)問(wèn)題。而是指他們有一種強(qiáng)烈的求知欲,有寬廣的知識(shí)面,可以在今天這個(gè)復(fù)雜的世界里與其他優(yōu)秀的人一起工作,或者領(lǐng)導(dǎo)他們。
有時(shí),人們會(huì)把智慧和學(xué)歷混淆起來(lái)。在自己職業(yè)生涯的初期,我也同樣如此。但隨著經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng),我發(fā)現(xiàn)了許多優(yōu)秀的人才,他們來(lái)自各種不同的學(xué)校。我認(rèn)識(shí)了許多來(lái)自哈佛和耶魯這樣的名校的聰明人,但是其他一些同我合作的杰出經(jīng)理人則來(lái)自不太知名的地方。
GE很幸運(yùn),它擁有具備各種背景的人。應(yīng)試者的教育程度只說(shuō)明了一部分問(wèn)題,尤其在智慧方面。
游戲的第三關(guān)是成熟
任何年齡的人,都可能很成熟,也有可能還不夠成熟。但無(wú)論怎么說(shuō),都有些可以標(biāo)志一個(gè)人是否長(zhǎng)大的特征:能夠控制怒火、承受壓力和挫折,或者反過(guò)來(lái),在自己功成名就的美妙時(shí)刻,能夠喜悅但不失謙遜地享受成功的樂(lè)趣。成熟的人知道尊重別人的情感,他們充滿自信但并不傲慢無(wú)禮。
實(shí)際上,成熟的人通常都有一種幽默感,特別是對(duì)自己!
與正直的品行一樣,我們并沒(méi)有檢驗(yàn)一個(gè)人是否成熟的簡(jiǎn)單辦法。因此,你需要參考推薦材料、名聲,以及最主要的――你的直覺(jué)。
“4E(和1P)”計(jì)劃
“4E”計(jì)劃是我花了好幾年的時(shí)間才確立下來(lái)的。毫無(wú)疑問(wèn),其他人也有自己的打造成功團(tuán)隊(duì)的好方法,不過(guò)我還是發(fā)現(xiàn)自己的計(jì)劃是非常有效的,年復(fù)一年,它經(jīng)歷了不同行業(yè)和國(guó)別的考驗(yàn)。
第一個(gè)“E”是積極向上的活力(Energy)
Energy就是有所作為的精神、渴望行動(dòng)、喜歡變革。有活力的人通常都是外向的、樂(lè)觀的。他們善于與人交流、結(jié)交朋友。他們總是滿懷熱情地開(kāi)始一天的工作,同樣充滿熱情地結(jié)束一天的辛勞,很少在中途顯出疲憊。他們不抱怨工作的辛苦,他們熱愛(ài)工作,他們也熱愛(ài)享受。總之,充滿活力的人熱愛(ài)生活。
第二個(gè)“E”是激勵(lì)別人的能力(Energize)
這也是一種積極向上的活力,它可以讓其他人加速行動(dòng)起來(lái)。
激勵(lì)別人并不是只會(huì)做慷慨激昂的演講,而是需要對(duì)業(yè)務(wù)有精深的了解,并且掌握出色的說(shuō)服技巧,創(chuàng)造能夠喚醒他人的氛圍。
我知道一位出色激勵(lì)者的例子――沙琳?貝格利女士。1988年,她以財(cái)務(wù)管理學(xué)員的身份開(kāi)始了在GE的工作。從事各種工作幾年以后,沙琳被選,負(fù)責(zé)管理GE交通運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)的六西格瑪品質(zhì)改善計(jì)劃,那是她的領(lǐng)導(dǎo)才能真正開(kāi)始展現(xiàn)的地方。在她的熱情激勵(lì)下,該部門(mén)的六西格瑪計(jì)劃得以順利開(kāi)展。
很難詳細(xì)拆分沙琳的激勵(lì)能力包含哪些具體因素,這種能力是一種綜合體,混合了各種技能。她是一位出色的交流者,能夠把各種目標(biāo)清晰地表達(dá)出來(lái)。她對(duì)工作絕對(duì)認(rèn)真,但是并不過(guò)分在乎自己。實(shí)際上,她還有一種不錯(cuò)的幽默感,善于與別人建立互信。她的態(tài)度總是樂(lè)觀向上――無(wú)論工作有多么困難,都能做好。
第三個(gè)“E”是決斷力(Edge)
這個(gè)世界充滿灰色的氣氛。對(duì)于同一件事情,任何人都有自己不同的角度。一些精明的人能夠――也愿意――無(wú)休止地從各個(gè)角度來(lái)分析問(wèn)題,但是,有決斷力的人卻知道什么時(shí)候應(yīng)該停止評(píng)論,即使他并沒(méi)有得到全部的信息,也需要做出堅(jiān)決的決定。
在任何層次的經(jīng)理人中間,最糟糕的那種類型就是遲疑不決的人,他們總是說(shuō):“把事情推遲一個(gè)月,我們?cè)俸煤玫亍⒄J(rèn)真地考慮一下。”還有另外一類人,他們明明同意了你的建議,但是等其他人來(lái)到他們的房間以后,他們的想法又改變了。我們把這些缺乏主見(jiàn)的人叫做“首鼠兩端的老板”。
在多年的管理實(shí)踐中,我也用過(guò)一些非常精明的人――他們中許多人是從咨詢業(yè)過(guò)來(lái)的。不過(guò),我發(fā)現(xiàn)其中有的人在做決斷的時(shí)候遇到了較大的困難,尤其是在他們進(jìn)入業(yè)務(wù)部門(mén)以后。因?yàn)樵谠S多情況下,他們都能想到太多的備選方案,這反而妨礙了他們下決心。這種優(yōu)柔寡斷的性格把他們的團(tuán)隊(duì)帶進(jìn)了不安定的狀態(tài),最后甚至成了自己的致命傷。
第四個(gè)“E”是執(zhí)行力(Execute)
第四個(gè)“E”似乎是顯而易見(jiàn)的事情,但是好些年以來(lái),我們?cè)贕E只關(guān)注到了前三個(gè)“E”。我們以為,具備前三個(gè)“E”的人就已經(jīng)不錯(cuò)了,由此選拔出了幾百名員工,并把大多數(shù)人歸為“很有潛力”的類型。然后,很多人走上了管理崗位。
在那個(gè)時(shí)期,我常到業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)去參加人事評(píng)議,同行的還有GE負(fù)責(zé)人力資源管理的老板比爾?康納狄。在評(píng)議會(huì)上,我們會(huì)查閱一張單頁(yè)資料,那上面有每一位經(jīng)理人的照片、他的老板所做的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定,此外還有三個(gè)圈,分別代表上面的一個(gè)“E”。這些圓圈會(huì)被涂上一定面積的顏色,以代表該員工在相應(yīng)的指標(biāo)上所展示出來(lái)的實(shí)力。例如,有的人在“活力”上面得到半個(gè)圈,在“激勵(lì)”上面得了一個(gè)圈,在“決斷力”上面得到1/4個(gè)圈。
然后,在為期一周的中西部地區(qū)視察結(jié)束后,乘著星期五晚上的月色,比爾和我飛回總部。他一頁(yè)頁(yè)翻看那些“很有潛力”的員工的資料,發(fā)現(xiàn)他們大都有三個(gè)被涂滿的圓圈。于是,比爾轉(zhuǎn)向我。“你知道,杰克,我們肯定遺漏了某些重要的指標(biāo),”他說(shuō),“以現(xiàn)有的指標(biāo)來(lái)看,這些人都非常出色,但他們中的一些人業(yè)績(jī)卻很不好。”
被我們遺漏的東西正是執(zhí)行力。
結(jié)論出來(lái)了。你可以擁有積極向上的活力,懂得激勵(lì)自己周圍的每一個(gè)人,能夠做出堅(jiān)決的判斷,但你可能依舊不能跨越終點(diǎn)。執(zhí)行力是一種專門(mén)的、獨(dú)特的技能,它意味著一個(gè)人要知道怎樣把決定付諸行動(dòng),并繼續(xù)向前推進(jìn),最終完成目標(biāo),其中還要經(jīng)歷阻力、混亂,或者意外的干擾。有執(zhí)行力的人非常明白,“贏”才是結(jié)果。
如果某位應(yīng)試者具備了以上所有的“E”,那你最后還需要看一點(diǎn),他有沒(méi)有那個(gè)“P”――激情(Passion)。
[中圖分類號(hào)]G641 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1009-5349(2013)02-0224-01
高校基層共青團(tuán)的建設(shè)對(duì)于提高廣大團(tuán)員青年的綜合素質(zhì)和能力,對(duì)于構(gòu)筑廣大團(tuán)員青年的思想支柱和精神家園具有重要意義,只有不斷加強(qiáng)基層共青團(tuán)的思想建設(shè)、載體建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè),才能切實(shí)為廣大青年學(xué)生的成長(zhǎng)成才服務(wù)。
一、著眼于目標(biāo)的確立、平臺(tái)的選擇和精神的塑造,不斷加強(qiáng)共青團(tuán)的思想建設(shè)
(一)目標(biāo)的確立
青年學(xué)生自入學(xué)以來(lái)多半都是迷茫的,有諸多的不適應(yīng)和失落感,如何讓他們?cè)诖髮W(xué)階段重新找到自己的目標(biāo)和方向,這是擺在我們學(xué)團(tuán)干部面前的一個(gè)重要課題,特別是新生入學(xué)以后對(duì)自己專業(yè)的學(xué)生很是迷茫,不知道自己所學(xué)的專業(yè)以后究竟能干什么,畢業(yè)后何去何從,為此,我們務(wù)必引導(dǎo)團(tuán)員青年確立目標(biāo)為工作切入點(diǎn),通過(guò)大學(xué)學(xué)習(xí)生活規(guī)劃、職業(yè)生涯規(guī)劃、專業(yè)介紹、新老生交流等形式,不斷引導(dǎo)團(tuán)員青年確立自己的目標(biāo),如:引導(dǎo)大一學(xué)生學(xué)好公共基礎(chǔ)課,奠定良好基礎(chǔ),引導(dǎo)大二學(xué)生爭(zhēng)取一次性通過(guò)四級(jí)考試和計(jì)算機(jī)考試,引導(dǎo)大三學(xué)生考取相關(guān)執(zhí)業(yè)資格證書(shū),引導(dǎo)有考研意向的同學(xué)盡早確立考研學(xué)校和專業(yè)方向,攻讀比較適合的考研輔導(dǎo)班,引導(dǎo)大四學(xué)生搞好就業(yè)定位和應(yīng)聘求職的各項(xiàng)準(zhǔn)備。目標(biāo)的確立對(duì)于青年學(xué)生尤為重要,只有確立了目標(biāo)才能不迷失自己,不讓男同學(xué)們成為網(wǎng)絡(luò)游戲的瘋狂玩家,女生成為愛(ài)情泡沫劇的鐵桿粉絲,目標(biāo)有長(zhǎng)期的遠(yuǎn)大理想,更有短期的愿望,只要我們加以引導(dǎo),青年學(xué)生一定會(huì)為自己確立的目標(biāo)而樂(lè)此不疲。
(二)平臺(tái)的選擇
高校基層廣大團(tuán)員青年中來(lái)自鄉(xiāng)村的比例逐年提高,他們中大多數(shù)見(jiàn)識(shí)不廣,視野偏窄,語(yǔ)言表達(dá)和交際能力較差,所以這些同學(xué)入學(xué)以來(lái)多半是不夠自信的,是期待有個(gè)平臺(tái)讓自己得到培養(yǎng)和鍛煉的,他們是希望和想要擁有一個(gè)平臺(tái)去鍛煉自己,提高自己,豐富和充實(shí)自己的大學(xué)生活。保護(hù)他們的熱情,最好的方式便是讓他們學(xué)會(huì)進(jìn)行平臺(tái)的選擇,引導(dǎo)他們進(jìn)入基層團(tuán)委、學(xué)生會(huì)、學(xué)生社團(tuán)、公益組織等進(jìn)行學(xué)習(xí)和鍛煉,他們一旦選擇了一個(gè)平臺(tái),便會(huì)在這個(gè)平臺(tái)上不懈努力,并且能夠在這些平臺(tái)中受到教育、得到鍛煉、增長(zhǎng)才干,找到自我、找到自信、找到快樂(lè)。
(三)精神的塑造
每個(gè)學(xué)校均有每個(gè)學(xué)校的校訓(xùn),校訓(xùn)體現(xiàn)了高校的精神追求,我們要在日常的共青團(tuán)工作中潛移默化地將校訓(xùn)精神融入其中,并引導(dǎo)和教育廣大團(tuán)員青年“言而必行,行而必堅(jiān),堅(jiān)而必恒,恒而必達(dá)”。便是教育和引導(dǎo)團(tuán)員青年要不但敢言并且敢做,不但敢做并且敢于堅(jiān)持,不但敢于堅(jiān)持并且敢于持之以恒,長(zhǎng)此以往,目標(biāo)和理想就一定能實(shí)現(xiàn)。
二、著眼于培養(yǎng)青年學(xué)生良好的表達(dá)力、有效的溝通力、完美的執(zhí)行力,不斷加強(qiáng)共青團(tuán)的載體建設(shè)
我們深知團(tuán)的載體建設(shè)的重要性,尤其對(duì)基層共青團(tuán)組織來(lái)說(shuō)更加重要,必須通過(guò)組織征文、演講、辯論賽、詩(shī)朗誦大賽、校園歌手大賽、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目展示大賽,迎新晚會(huì)、歡送畢業(yè)生文藝演出等校園活動(dòng)載體以及網(wǎng)站、微博等宣傳媒介,豐富團(tuán)員青年的課余文化生活,也不同程度上鍛煉和提高學(xué)生的組織協(xié)調(diào)、語(yǔ)言表達(dá)、文字編輯、人際溝通和執(zhí)行落地能力。
三、著眼于系統(tǒng)的培訓(xùn)和持續(xù)的激勵(lì),不斷加強(qiáng)共青團(tuán)的隊(duì)伍建設(shè)
(一)系統(tǒng)的培訓(xùn)