導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇保潔員個人工作計劃，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、工作方面

1.視頻監控方面。

截止11月20日，通過視頻監控，對三個區域公司，22個在建項目，共計下發整改通知單32份。

2.量化考評。

截止11月20日，參與XX公司量化考評工作，已完成36個小區的量化考評工作，并對XX小區下發整改通知單。并將持續對后續31個小區繼續進行考核。

3.會議組織。

進入XXX部以來，先后組織參加了月度安全會議、季度安全會議、專題安全會議及飛檢總結大會等共計6次。較好的完成了會議的相關準備及組織工作。

4.參加公司及部門組織的相關培訓。

疫情封閉期間，按時認真參加了公司及部門組織的相關培訓課程。

二、工作中存在的不足

在這一年的工作當中，因新進入一個部門，接觸新的工作內容，與目前所承擔的工作任務和崗位職責的要求仍有差距，經過認真反思，主要存在以下幾個方面的問題。

1.工作中主觀能動性發揮不夠，工作不夠大膽，履職定位不準確，仍習慣于領導直接布置工作的方式，主動思考工作、前瞻性謀劃整體工作不足，導致工作有效推動不夠。

2.工作思路不對。對工作的最優流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。

3.處理一些工作關系時還不能得心應手。

三、2022年的工作計劃

1.做好自身業務能力的學習，保持工作熱情，提升工作主動性。

篇2

一、建立完善機制，加大宣傳

社區始終堅持以主任一手抓，分管干部責任制，建立健全了以社區為領導，以轄區單位和居民組為實體的落實網絡。一年里利用辦黑板報5期、宣傳欄7次，發放《文明市民標準》手冊10余本，發放“三城聯創”宣傳單100余份等方式，廣泛宣傳了城建衛生工作內容。

二、落實各項基本工作，突出抓重點

1、開展退耕還林春季義務植樹；在今年三月份，社區組織轄區單位職工及社區居民共60人，在 處種植 株樹苗，共退耕 畝地，在植樹的同時宣傳了城市嚴禁開荒種地的有關政策常識，有效的遏止了居民和外來流動人口亂開荒種地現象。

2、防火抗災的監管；社區建立了護林放火管理機制，組織居民學習防火會議2次，安排專人專班在火災高發期對山體進行巡視。在兩季上墳前，組織護林員及社區干部上山割沿路及墳頭的枯草，每年年初在各個重要山頭上山路口刷防火標語10余條，一年來未發生森林火災一起。每逢雨季來臨，社區干部挨家挨戶走訪轄區的磚瓦土房戶，逐一對每戶居民進行走訪，排查每一戶險情。

3、愛國衛生月活動；每年四月份是愛國衛生突擊月活動，今年是“三城聯創”實施的第一年，結合此次活動，在愛國衛生月中組織轄區單位4次，組織轄區居民60人，聯合上級進駐社區的干部10余人，共組織大掃除大治理10余次，共疏通下水道200余米，清理衛生死角20余處，共清運垃圾合15噸左右，清除野廣告400余張，同時投放滅鼠藥200袋，在做好愛國衛生月活動的同時有序的開展好了春季的除“四害”工作，杜絕了鼠疫的發生與蔓延。轄區在亮化的同時也使周圍的居住居民提高了自身環境衛生的意識。

4、每月開展市民學校學習活動，做好社區衛生工作計劃，廣泛宣傳法律知識和市民文明守則。

5、建立健全健康教育檔案，會同社區醫務室定期免費為社區居民、老人檢查身體，組織開展好三八婦女節、重陽節活動，共邀請太和醫院專家四次坐診醫務室免費為200余名老人、婦女、兒童檢查身體。

三、加強“門前三包”管理；社區繼續穩抓“門前三包”工作，把環境衛生落實到責任單位，今年共簽定“門前三包”責任制 份。建立了衛生保潔員的考核辦法，建立工作臺帳和考核臺帳，從去年路段的移交到今年逐步完善的管理，從保潔員數量的增加到現在路面保潔質量的良好保證，使轄區的環境衛生工作得到了良好的改進，也確保了“三城聯創”工作的有序開展。社區每日至少一次的對保潔路段進行巡查，對保潔員上崗情況進行考核，在環境問題發生的第一時間內解決掉，保證了路面的干凈整潔。

四、“三城聯創”工作；今年是“三城聯創”的第一年，社區圍繞街辦和上級指令，整體行動管理街道衛生及市容環境，共集中整治2個多月，累計清理流動攤販400余個，治理衛生死角20余處，退耕還林10余處，配合上級做好了奧運會和武當武術節期間的環境衛生管理工作。

五、其他工作

社區居民三組11號樓屬于銷售處搬遷樓，該處居民屬于農轉商住戶，由于居民年數較大，早年在樓前樓后搭建了柴棚導致下水道化糞池被壓，下水道的堵塞成為了遺留問題，在今年11月份，社區聯合“武當武術節”活動，請了專業清理下水道化糞池人員6人，動用3臺車，花費3000余元免費為居民解決了遺留問題，共清理了垃圾4余噸。

篇3

保潔個人工作總結1一年來在公司的統一領導下，經過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務，得到了業主的認可。保潔只不過是物業服務管理行業中的一個行當。它體現著行業單位的態潔形象，同時，也經業主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛生狀況的習慣心理常態。回顧一下，我們是這樣做的：

一、保潔標準化在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準

不同區域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。

1.按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。

班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能長，調動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走);

2.按標準去做。

分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發一塵不染。袁師傅發揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛生潔凈度。__大廈現在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責任的區域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范;

3.按標準去查。

在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發現問題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現反常，多方協助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區的衛生也才能贏得業主和使用人的滿意。

二、創衛嚴要求

創建衛生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區內一直保持著良好狀態。

1.上級要求的時間，嚴格執行;

按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創衛，有關部門要求我們必須在六點半之前把衛生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創衛的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業境界和吃苦耐勞精神值得我們物業人好好學習;

2.上級要求長效管理，我們至始至終。

從認識上講，創衛事關重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創衛工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領導如是一說。

三、團結講正氣

在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結的話不說(背后不議論別人長短);不利于團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴;不利于團結的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風邪氣難存在了;講正氣，減少了猜疑心理。團結出心情團結出精神。拿女同胞的話講：現在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿，領導提倡的費品收集全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結增強了團隊意識。公司多次的突擊任務都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。

四、感慨與無奈

在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環境，車輛隨意停放。對此，個場上的二位師傅深有感觸，對這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會說：不給你找點事，你們沒事干。說者輕巧，聽者難受。面對如此遭遇，只能搖頭苦笑，嘆息無奈。

五、存在問題

女人感性，易情緒，工作當中是有波動;工資她們較關心，物事愛計較。嘴上說得大度，行動上難免有出入。冬天過去，春天就要到來。新的一年里，我們保潔工，愿在公司的領導下，聽從指揮順從安排，在和諧的氛圍里緊張快干，如即往地做好本職工作，為銀河出力。為銀河添光。

保潔個人工作總結2做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也是這么想的，但是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發現并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。

工作中，我懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。在任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了領導和同事的熱情相助，得到了大多數同事的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的潛力，而應歸功于我們有一群有熱情、肯于奉獻的同志。作這個小結的目的，也決不是給自我涂脂抹粉，而是期望能到達冷靜回顧一下自我這段時期的工作得失，總結經驗，吸取教訓。

這一階段的工作期間，保潔的日常工作主要靠的是學校領導的有效指揮。這一學期的工作，在大的事件處理上能用心向領導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產生嚴重后果。

這一年的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節注意還不夠，有待在今后的工作中予以改善。同時，期望能有機會學習、掌握更多技能，提高自我的水平。決心在崗位上，投入更多的時光、更大的熱情，完成學校布置的各項工作，不辜負領導的期望。

保潔個人工作總結3很榮幸來到__小區擔任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹的態度來對待這份工作。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發現并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。

在__小區，懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。(樓道清掃)由于工作努力，成績有目共睹，并且得到領導和小區業主的肯定和認可。

到__小區任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的物業管理人員。作這個年終工作總結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這一年的工作得失，總結經驗，吸取教訓。

這一年的工作，一方面是盡快掌握小區的基本情況，另一方面確保小區各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產生嚴重后果。

這12個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細節注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有機會到比較成熟的小區去學習、掌握更多技能，提高自己的專業水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。

明白自己所肩負的責任;積極參與基層建設，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認真學習相關業務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。在工作上，圍繞公司__的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。

在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。今后努力的方向：隨著__的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為__盡應有的貢獻。

保潔個人工作總結4回顧過去的一年，我負責遠洋和萬達的保潔主管工作，在公司老總指導和大力支持下，在金經理直接領導下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為發展目標，以“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對20__年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為20__年的工作打好基礎。

第一、20__年主抓的幾項工作：

一、認真抓好保潔隊伍的整體素質建設，加強員工的思想教育工作。讓每位員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務意識，樹立“業主至上、服務第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務中都能設身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業主之所憂”，在業主開口前讓業主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業技能知識的學習，因為只有在不斷的學習進取中才潛力求發展。使每一位員工始終鼓足勁、持續最旺盛的斗志。

二、進一步建全了各項規章制度。以相關的規章制度來嚴格規范每位員工的日常工作、行為準則，做到“定人定崗，職責到人”讓每位員工都能認識到自我的不足之處，并用心尋求改善和進取。

三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設，狠抓了員工的禮節禮貌管理。根據甲方和公司的要求，統一了著裝，經常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。

四、定人、定崗、定位，職責到人。根據園區的實際狀況，依據每位員工的工作潛力和特長，劃點、劃片、劃區，劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有職責區，根據劃分的職責區狀況，每一天進行檢查，發現問題立即指出，立刻糾正，始終持續了各區、各樓的衛生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。

五、十分重視上級的定期和不定期的檢查。今年，遠洋公司檢查次數多，要求嚴，標準高。對此狀況，我們高度重視，及時組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業主滿意。幾次檢查沒有出現大的問題。維護了公司的形像。

六、注重搞好與甲方的關系。遠洋當主管期間，個性注重搞好與甲方的關系。深知搞好與甲方的關系，是工作開展的基礎，便于我們工作。經常與甲方的袁主管溝通，征求甲方的意見，增進感情。對于提出的問題，及時整改，并請甲方檢查。

七、能自我的親和力團結每一位員工，以自我的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，做到生活上關心她們，體貼她們，有困難及時幫忙她們，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。

八、能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。

九、逐步規范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節能降耗。為響應公司的節能降耗號召，我們根據自身的實際狀況采取了，在每一天的工作中對各設備要勤檢查多清理，從而減少因設備保養不到位引起的報修;每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關水龍頭，從一點一滴的小事做起，新領拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護，盡可能延長設備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報領保潔用品時，按計劃請領，從不多領，為公司節約開支。

十、嚴格按保潔管理作業程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，將考核結果切實與員工工資掛鉤。做到獎勤罰懶，賞罰分明。堅持每一天巡視園區，有效制止各種違章現象，現場督導保潔工作。落實各種會議制度，堅持天有天評，周有小結，月有講評。

十一、十月份調任萬達主管以后，更是從零開始抓起，招聘人員、耗材統計和請領，制定各種計劃，進場、開荒，人員定崗、定位、溝系，事事想在前，件件做在前，樓上下來回跑。同時兼管太原街萬達廣場地下室的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職。

第二、存在的問題：

1、專業技能掌握不夠全面。

隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自我的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。

2、各種記錄的不規范、不齊全。

各種制度記錄的專業程度不足、不完善，無專業化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。

第三、整改措施：

針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點放在專業技能知識的學習及培訓上和加強各員工的服務規范上，讓我們的“個性化服務”能夠更好的向外發展出去，適應各種不一樣的需求，讓業主滿意，讓甲方滿意，培養一支專業性能強、服務熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。

在20__年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在金經理的直接領導下，在保潔員全體的努力下，將在20__有更好的表現。

第四、20__年工作計劃和標準、目標。

根據20__年的工作狀況，依據公司的要求，深挖細化工作資料，制定20__年的工作計劃、標準、目標。

一、保潔工作標準化。

1、標準化培訓員工。

努力培養和造就一支專業技術強、作風正、素質高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經過專業訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現代化和保潔專業化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際狀況實行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓。班長手把手教;老員工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能，調動老員工的用心性。這樣新員工也容易理解和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當的時光每周一次，每次集中培訓，培訓資料包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個20__年度，培訓完了要進行考核，考核標準：實際操考核__0%合格，理論考核95%及格。

2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，職責到人、崗位到人、簽訂崗位職責書。

讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來規范。整個工作區無死角，無遺漏。

3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合，將檢查結果切實與員工工資掛鉤。

堅持每一天巡查，督促保潔工作，發現問題及時糾正。

二、管理要素實施正規化

1、基礎設施管理的正規化。

平時仔細檢查各種設施，發現問題及時報修，故障但是夜。

2、物料管理的正規化。

領料過程及手續齊全，嚴格執行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節約成本，提高效益。3、工作方法正規化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導員工，讓所有工作處于受控狀態。根據實際狀況制定各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規范》及相關的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。

4、職業健康安全管理正規化。

對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點資料進行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務。

5、月報、周評、周計、考勤正規化。

及時做好各種報表，并使之正規化、程序化。

三、人力資源管理規范化

1、對員工進行不一樣層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學習和自我發展，努力提高自我的綜合素質。

2、再度加強對保潔員的管理。

針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區域性質復雜，人口流動較大等特點，20__年需要加大管理力度，使之系統化、標準化、良性化運作起來。

1)加強監督工作質量，精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。

2)重視對員工的培訓教育，提高員工職業道德和服務意識。

3)加強班長的基礎管理潛力。

4)工作標準量化、可操作性強。

5)日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務標準，升華服務質量。

3、針對一些突發事件制定突發事件的應急方案，并對員工進行培訓，不斷完善提高滿意度。

如水管爆裂、漏水、結冰等狀況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。

4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質量，精益求精，加強監督檢查力度。

對保潔員進行主動服務意識培訓，調整員工思想，鼓勵員工養成主動自查習慣，學會發現問題，解決問題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有善于總結，發現不足，工作績效才能良性循環。

5、20__年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業主滿意，甲方滿意。

四、業主、甲方檢查滿意化。

針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿意，讓公司放心。

五、上下關系和諧化。

正確處理好與甲方的關系，正確處理好與員工的關系，使各種關系正常化、和諧化，為工作創造一個良好的和諧的環境。

一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要認真總結過去的經驗教訓，發揚成績，克服缺點，在總公司的指導下，在金經理的直接領導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為萬達廣場的保潔工作再上新臺階，為創捷特品牌形像，作出更大的努力。

保潔個人工作總結5雖然保潔工作已有兩年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領導放心、得到同事的認可，我的心里才踏實。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創造一個良好的學習生活環境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動。

第一;明確目的、端正態度是搞好保潔工作的重要環節，是干好保潔工作的基礎條件。

我每天清晨7:30準時的到達我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動，先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心里也很舒暢，當然這種良好的環境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認可。

第二;持之以恒，干一行愛一行，為中心的榮譽增光。

自己要求嚴格，工作當中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多。保潔工作直截了當的會反映出我們的文化素質和修養，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責任重大。既然這么重要的任務交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態度端正，熱愛本職，能干好工作。主要是保潔工作認真負責。

雖然我只是一個搞衛生的，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。在工作中可能剛打掃完，一會兒就會出現臟亂的現象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時注意不留衛生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛生環境，給大家一個舒暢、舒心的好心情。

三、團結協作，讓工作更上一層樓。

篇4

堅持“以人為本”鄉村管理理念，以科學發展觀為指導。圍繞“建設富裕、文明、和諧的現代化省會鄉村中心城區”目標，堅持“政府組織、屬地管理、部門聯動”方針，以“爭做文明市民，爭創文明單位，建設文明環境”為主題，以環境整治為突破口，廣泛發動，集中力量對轄區環境實施全面綜合整治，確保轄區環境得到明顯提升，以暢通、潔凈、有序的鄉村面貌迎接第十一屆全運會召開。

二、組織領導

圍繞建委下達的環境綜合整治的管理目標任務，認真貫徹落實市委、市政府“保增長、保民生、保穩定、保全運”中心任務和區委、區政府的有關工作部署。街道辦事處城管委將在街道黨工委、辦事處的領導下，繼續堅持年良好的工作作風，制定切實可行的工作計劃，負責具體工作的組織實施，加大管理力度，以推進環境衛生綜合整治的順利開展，努力完成環境衛生提升年的各項任務。

三、年的工作計劃

（一）制定環境綜合整治長效管理實施方案及獎懲方法

對重點路段和地區進行“定人、定崗、定責任”做到責任到人、考核到人”嚴格獎懲，確定年為環境提升年；實行領導干部檢查環境衛生巡查制；制定環境綜合整治規范；嚴格落實行政執法責任制度、路段責任制。制定檢查方法及獎懲措施，努力提高鄉村管理效能和水平。

（二）開展“無保潔盲區、無垃圾死角、無視覺污染社區居委會”和“無保潔盲區、無垃圾死角、無視覺污染街道辦事處”創建活動

轄區將積極開展“無保潔盲區、無垃圾死角社區居委會”和“無保潔盲區、無垃圾死角街道辦事處”創建活動，根據區委、區政府《關于加強鄉村環境衛生工作的意見》精神。進一步提高環境衛生工作水平，使轄區環境面貌得到進一步的提升。

（三）建立完善公眾參與和配合機制

轄區各社區成立環境衛生義務監督員隊伍，拓寬公眾參與鄉村管理的渠道。及時征求和聽取群眾意見，把群眾的智慧運用到鄉村管理之中。讓群眾參與鄉村建設、管理的決策，達到群防群治的目的喚起群眾參與鄉村管理的熱情，主動關心和參與鄉村管理。

（四）加大市容市貌整治力度

堅決有力地規范清理“八亂”現象。此基礎上，大力開展市區道路綜合整治。不時提高管理規范，實施精細化、長效化管理，開展示范達標路創建活動。大力整治非法亂涂貼行為，亂涂貼小廣告清理工作列入社區保潔員工作職責，與清掃保潔工作一并考核，與個人工資待遇相掛鉤。大力規范戶外廣告、陽篷雨披等沿街臨時設施，對違法設置、設置不規范、新鮮破損等影響市容和存在平安隱患的戶外廣告進行全面整治，營造亮麗街景。大力整治違法違章建筑，繼續抓好對重點道路和重點小區的整治，撤除道路兩側、小區周邊、小區內部的亂搭亂建，同時與后期綜合治理相結合，做好后期的環境美化和老城提升工作，使城區道路更加通暢，小區環境更加怡人。大力整治違規占道行為，推行網格化管理模式，強化城管執法崗位目標責任制，切實落實各項管控措施，堅決取締店外占道經營和流動經營行為。著力取締無證洗車、修車店，規范其經營活動，杜絕違規占道修車、洗車及占道售車現象。繼續堅持早、中、晚一日三次日常巡查，以常規、常態的方式加強對城市的日常監管，克服運動式管理的缺陷，實現長效管理的目標，進一步鞏固環境綜合整治效果。

（五）加大環境衛生清掃保潔力度

其余時間揀掃，保潔員繼續堅持一天兩普掃。保證全天在崗。做到無垃圾堆積過夜，無衛生死角。垃圾、糞便收集清運全面密閉化。要督促沿街門店業主搞好門前衛生，利用早晚人流量少時段組織門店業主沖洗地面。要落實社區、單位的衛生保潔制度及居民樓幢的垃圾收集清掃工作，提高二級環衛工作質量。做好道路灑水作業，對轄區道路進行一日兩沖刷。嚴格按規定要求操作，力求達到路面無沙土、無揚塵、無積水。要結合重要節日和慶典活動，組織開展全市衛生大掃除，清除衛生死角。

（六）繼續做好鐵路沿線整治工作

對巴黎花園等已整治項目進行再完善、再提升，全力做好規范段綜合整治工作。打造沿線環境整治新亮點。

（七）繼續做好亮化工程管理工作

把亮化工程與特色結合起來，進一步加大亮化工程建設力度。提升亮化的規模、檔次和品位。加強對已建成亮化工程的管理，規范重大節日和慶典活動亮化管理工作。做好亮化設施的管護工作，防止損壞和被盜，保證市區夜景正常亮化。

（八）進一步改進和完善數字化鄉村管理工作。

配備專人值守，繼續配合區級鄉村管理信息平臺網絡建設。成立應急處置隊伍，實行數字化、網格化管理，進一步提高數字化鄉村管理工作的認識，積極協調和解決好數字化鄉村管理在發展中出現的新矛盾和新問題，努力促進鄉村管理工作再上新水平。

（九）加強棚戶區改造施工隊伍（工地）管理

特別是平安施工及環境衛生問題，積極配合區舊城改造指揮部開展工作。加大對轄區在建工地的平安檢查力度，敦促工地施工單位的平安維護工作，建立健全建筑工地平安生產、文明施工管理網絡，實施監管聯動，加大對違章工程的管理和執法力度，杜絕平安生產事故的發生。加強對施工工地圍檔、揚塵、撒漏的管理，減少對環境的污染。

（十）繼續加大河道疏浚及城區防汛工作

請專業人員檢查防汛排水現狀并提出可行方案，對小區內地勢低洼、下雨積水的地段進行實地勘察。對存在隱患的地方要重點圈治，保證井蓋無失、下水道疏通、排水河道無淤積；對低洼地面、破損路面進行整修填補或積水疏導，保證汛期平安度過。

（十一）重視園林綠化和環境維護工作

篇5

應急預案及其處理措施

為保障本項目運營期間，重要節慶或迎檢活動、重大污染事件等引起的突發應急任務，我司在項目公司辦公室成立應急指揮小組，作為整個突發應急工作的指揮中心。

1.

應急處理流程

2.

應急保障參與部門

3.

應急工作要求

1、應急指揮組設有應急值班電話，保障24小時有人接聽。

2、發生應急或突發事件時，全體應急隊全體人員立即響應。根據調度指揮中心的安排立即達到作業崗位。響應時間15分鐘。

3、公司安排應急專用車輛、設備、物資。保障設備車輛隨時出動，應急物資滿足緊急支取調撥要求。我公司根據需要可以調度在海南的其他作業公司提供車輛、人員、物資到達該項目作業區，協助處置突發事件。

4、當遇到重大突發事件時，我公司所有人員必須服從業主單位的調度總指揮。各部門積極配合應急隊的工作，認真完成各項應急任務。保證應急事件反應迅速，調度科學，措施完善，效果明顯。

5、為控制應急服務的失誤，最大限度降低處置應急事件的損失，公司各單位根據實際情況，分別制定詳細、有效的工作措施，明確負責人、聯系人及聯系電話，做好應急期間值班工作安排。后勤保障部門做好相關服務工作，財務部門準備好應急處置過程所需資金保障。勞保部門提供好應急服務需要的勞動保護用具。保障安全可靠，使用方便有效。

6、提高應對突發事件的應急能力，最大限度的減少人員和財產的損失，盡可能的降低不良的社會影響。

4.

各類突發事件應急預案

4.1.

拋灑滴漏及建筑渣土處理方案

1、路段作業人員，每天在作業前先進行渣土與建筑垃圾排查工作，一旦發現拋灑滴漏與渣土偷倒現象立即報告；

應急小組立即出動，10-15分鐘內到達偷倒點。超過100公斤以上的渣土及時報告相關部門處理。

2、現場清理時，要在道路后方50-100米處放置警示牌，員工穿戴反光服，員工作業要迅速。

3、工作流程

4、渣土運輸車輛管理措施

（1）采用專用應急保障車輛進行渣土運輸，車輛裝載渣土時嚴格按照有關規定進行裝載。

（2）施工車輛完工后進行車輪沖洗，嚴防車輛車輪帶渣土或泥土上路行駛。

（3）設專人對運輸的車輛進行管理，出現泄漏撒漏現象及時組織人員清理。

環衛項目公司突發應急任務作業

4.2.

路面污染處置方案

1、交通事故污染處置方案

（1）發生交通事故時，要求在10-15分鐘內，就近保潔員立即趕赴現場，一方面積極參與救援，第一時間報警、呼叫救護、協助保持現場、維護秩序等；另一方面迅速了解、判斷事故已發生和可能發生的道路污染情況，采取措施進行處理或者向上級報告，要求進入應急處理狀態。

（2）清除污染時，要在道路前方100米處放置警示牌，員工穿戴反光服，設置警示燈，迅速作業。

（3）清除大片污染時，做到有組織，有交通安全防護措施。采取小組作業方式進行，并在來車方向100米處設置反光錐形筒進行警示。

2、路面其他污染處置方案

（1）油性液體泄漏

油性液體泄漏時，立即從養護物品中調出黃沙或木屑等吸附作用的物質，運至事故現場拋撒；

拋撒厚度均勻適中，以減少對車輛行駛的影響。另外在道路邊緣設置警示牌，提示過往車輛，減速謹慎駕駛。待現場清理干凈后，撤除提示牌，恢復正常交通。

（2）酸性（堿性）等腐蝕性物質泄漏

首先要確定其性質，然后根據其化學特性，選用合適的中和劑，對其進行中和后再按普通油性物質進行處理。

對于某些無法預測的特殊事件，我公司將在第一時間趕到現場，并做好現場圍護，同時報告上級主管部門，然后由上級主管部門指揮、協調處理。

（3）有毒有害物質

注意有毒有害物質的區分，對于化學用品要在上級領導指揮下進行處置。

處置有毒有害物質時，要采取好相應防護措施，保護好人身安全。

路面其他污染

有毒有害污染或無法判斷

判斷屬于何種污染

酸堿性腐蝕性污染

判斷污染化學性質

上報上級主管

聽從上級指揮

協調上級處理

現場維護

避免擴散

油性液體污染

根據化學性質

選擇中和劑

運送黃沙、木屑等吸附性物質到現場

中和處理

保護現場及維持秩序

設置警示牌以及開設警示燈

均勻覆蓋污染路面

撤離警示牌

并關閉警示燈恢復道路交通

繼續吸附

未吸附干凈

現場清理干凈

已吸附干凈

判斷是否吸附干凈

4.3.

大風天氣應急處置方案

1、處置預案

（1）接到大風天氣預報（10-15分鐘內），項目組立即對轄區內環境衛生公用設施進行防風加固，并回收臨時設置的環境衛生公用設施。

（2）保潔隊伍在大風過后半小時內，組織清掃人員到達轄區內各主要道路和重要路段進行道路保潔工作；在2小時內完成路面清掃、渣土及樹枝的清運，清除地面，綠化帶內白色污染。夜間刮風時，在次日7時前完成主干道和重點地段垃圾清掃、清運工作。

（3）大風過后，組織人員對區域內環境衛生公用設施損壞情況進行勘察，并將損壞情況形成書面報告上報甲方單位。

2、駕駛員作業方案

（1）要減速慢行，謹慎駕駛、打開后防霧燈，使用雨刮器，不猛打方向盤；

（2）路中行駛，選擇路基高而堅實路面行駛，防止電器部件受潮。

（3）遇六級以上大風以及雷暴雨、冰雹等惡劣天氣時，停止室外作業。特殊情況下，確需在惡劣天氣進行搶修時，應組織應急人員充分討論必要的安全措施，經主管領導批準后方可進行。

3、保潔員作業方案

（1）及時清理下水道邊的垃圾和樹葉，避免垃圾和樹葉堵住下水口；

（2）遇六級以上大風以及雷暴雨、冰雹等惡劣天氣時，停止室外作業。特殊情況下，確需在惡劣天氣進行搶修時，應組織應急人員充分討論必要的安全措施，經主管領導批準后方可進行。

4.4.

暴雨天氣應急處理方案

1、接到暴雨預報15分鐘內管理人員、應急隊做好排澇和雨后環境衛生整治準備工作，并將設備（抽水設備）、車輛進入待命狀態，確保雨后準時到位。

2、項目管理部門在降雨停止后1小時內，組織清掃人員到達管轄區域內各主要道路和重要路段進行道路保潔工作；在2小時內完成路面垃圾、淤泥、清掃作業，確保道路暢通；在4小時內完成垃圾、淤泥清運作業。如不能及時清運，在指定的轉運點堆積，12小時內完成清運，夜間降雨時，在次日7時前完成主干道和重點地段清掃作業。

3、如因降雨形成城區內澇，道路積水，清潔隊在雨停后15分鐘內調派抽水設備、車輛到達積水路段、地點實施積水、淤泥清抽作業，并在雨停后12小時內完成、淤泥、污水排放到排水公司指定的排污地點。清抽工作需采用抽水泵時，嚴格按照操作規程作業，嚴禁任何人進入排水坑、池內，需要進入坑池工作時，必須切斷水泵電源。

2016年7月，南方多地受連日暴雨影響發生洪災。洪水退去，

各地項目公司紛紛在第一時間組織災后應急清理垃圾工作，獲得了當地政府和社會民眾的高度贊許。以下為部分災后應急工作照片。

4.5.

秋季落葉清理方案

1、保障日期

秋季落葉期。

2、組織領導

由項目經理任總指揮，負責總體協調。由綜管部負責匯總情況并傳達指示。現場管理員負責現場巡視檢查。人工、機械隊長負責人員執行調度。

3、工作任務

落葉性季節期間，針對作業范圍內出現枯枝落葉的，項目用最短的工作時間，集中力量清理整治，確保項目范圍內干凈整潔。

4、應急保障

逢大風落葉期間保潔員普掃時間延長一個小時，如工作量激增可根據實際情況做二次普掃。

后勤部門要備足作業用的掃把、簸箕等勞動工具，為保潔員提供必要的食物和飲水。

機械作業隊全天候待命，做好落葉的機械清掃、清運工作。

5、工作安排

根據道路落葉情況調整充實清掃人員，在必要時全員上崗，加大清掃力度，延長工作時間，組織清掃人員對落葉進行及時收集。

對落葉較多的重點區域增加清掃次數，提高作業頻率。

對外加強宣傳教育，特別是對參加保潔工作的保潔員，強化作業規范，禁止焚燒落葉，避免造成環境污染和引發安全隱患。并引導保潔員和項目人員當好禁燒樹葉雜草的宣傳員和監督員。

6、作業流程

①早上普掃開始，保潔人員進入各自保潔路段，普掃時間延長1小時；

②針對大區域落葉通過掃把清掃，將落葉暫時堆置路邊，堆置時間不得超過15分鐘，防止刮風形成二次污染；

③針對零散落葉區域，保潔人員及時清掃將垃圾裝入垃圾斗和飛行保潔車內；

④在普掃開始30分鐘之后，垃圾車和壓縮車進行垃圾收集，裝車過程中跟車工必須將散落垃圾清理干凈，不得出現飄散污染現場；

⑤針對窨井或是排水篦子處落葉清理，不得將垃圾落葉等掃入篦子或下水道管內，防止堵塞排水系統；

⑥利用火鉗或是垃圾鉗子將堵塞排水管處落葉清理出來，時刻保持管道暢通。

項目公司秋季組織清理落葉應急工作

4.6.

冰雪應急處置方案

1、機具設備保養及人員調動措施

項目管理部門要充分考慮雪天道路交通實際情況的影響，接到降雪預報（10分鐘內），做好除雪作業各項準備工作。

（1）當溫度降至0℃之前，提前給各工作車輛做好防凍液，每輛車都準備好防滑鏈。

（2）車輛出發工作前必須先發動預熱。

（3）因冰雪天氣無法正常出班的工作人員調動到應急抗雪機動小組24小時待命。

（4）做好人員抗冰雪準備，配置好塑料手套、雨鞋、雨衣等工具，確保作業工具能第一時間發到員工手中，并掌握好作業的時間，能在第一時間進行破冰、除雪作業。

2、清除冰雪方案

（1）清雪措施

當天氣低于零度，但降雪量不大（降雪發生后1小時之內），少量積雪時，

動用掃雪機，對道路主干道上的積雪進行循環清掃，并通過巡查人員的巡查結果及時向公司反映情況。

（2）融雪措施

當氣溫等于-3℃，降雪量較大，路面開始結冰，道路通行條件趨于惡化時，我公司將派出設備前往主要道路和重要路段實施熱水噴灑作業，防止降雪過程中道路積雪結冰。夜間降雪時，主要道路和重點地段熱水噴灑作業在次日7時前完成；其他道路在7:30前完成清除作業。

熱水噴灑作業同時，應急隊伍趁著熱水的力量，全力清除道路的結冰，以最快的速度清除道路積雪和路面冰塊。

嚴禁使用工業鹽、融雪劑等對環境及道路橋梁等設施有負面影響的物品清除冰雪。

（3）大面積清雪措施

在降雪停止后1小時內，組織清掃人員到達管轄區域內各主干道和重要地段（如橋梁、斜坡、十字路口等）實施清雪除冰作業，清雪時2-3位環衛工人為一個作業小組，有組織地進行清雪。主要道路清雪采用機械化作業為主，利用推雪鏟、掃雪機、高壓沖洗車、灑水車將快車道積雪沖至道路兩邊；人行道清雪作業以人工清雪為主，清出一米左右的道路。

清雪范圍均含兩側人行道，清雪過程中，不得將雨水井堵住，保持雪水暢通排入市政管網。在不影響交通的情況下，將雪堆積在側石邊，不得往道路中央灑雪。

同時收集路面信息，及時并向上級領導匯報。

（4）冬季橋面結冰除冰措施

傳統方式解決橋面結冰采用的是融冰劑和人力鏟除，作業速度慢、成本高、難度大、效果不理想，有污染。

融冰劑工業鹽的主要成分是亞硝酸納、氯化鈣和氯化鎂等。工業用鹽之所以能融化冰雪，主要基于如下化學原理：

低冰點：正常情況下，當氣溫為0℃時水即結冰，但鹽溶液冰點很低，20%%的鹽溶液可使路面冰點降到－16℃，故適當給冰雪路面上撒些鹽，即使后半夜溫度再低些，被鹽消融了的冰雪仍不會凍結，并以液態流向路邊。這是鹽能除冰的主要原理。

吸潮性：鹽有很強的吸潮性，當鹽撒到路面上后，由于空氣濕度大，鹽立即吸潮消融，并和冰雪充分接觸。

滲透性：1%的鹽溶液能產生6.1個大氣壓的滲透壓，故消融了的冰雪相互滲透，使凍結在路面上的冰雪逐漸松動、融化。

但是，大量使用工業鹽會污染土壤、地下水和地表水，破壞城市道路等。

1）對道路環境和綠化的破壞

道路中央分隔帶的土層較薄，所種植的綠化植物的立地條件較差，使用工業鹽時，大量含有氯離子的雪水滲入植物的根部，形成反滲透，大量吸收植物體內的水分，導致植物失水，葉面枯黃，進而導致植物死亡；同時，大量含有鹽和融雪劑的積雪清理到邊坡上，融化后流入邊溝和農田，使沿線兩側土壤鹽堿化，滲入地下污染地下水。

污染對綠化樹木生長的破壞

2）對結構物的破壞

撒鹽化雪對公路橋梁有一定影響，因鹽中的氯化物能侵蝕鋼筋混凝土構筑物。工業鹽中大量的氯離子等酸性離子隨鹽水滲入混凝土后與鋼筋中的鐵發生化學反應，加速鐵的銹蝕膨脹，導致保護層剝落。且由于鋼材截面的減小，致使結構物承載力降低，進而導致橋梁出現結構性破壞。另外，一般凈水結冰后的膨脹率為10％左右，而含有大量鹽份的水結冰后的膨脹率可高達25％，這也是大量使用工業鹽后混凝土路面出現損壞的重要因素之一。

融雪劑腐蝕橋梁架構

融雪劑腐蝕地面外表

3）對河流、土壤等的影響

鹽融化了冰雪之后，鹽水被雨水沖

涮到農田、河道中，隨雪水流動，所到之處，過多的鹽含量會改變土壤和溪流中的化學物質，結果導致土壤失去礦物質，可能導致農作物減產，同時人為造成的咸度增高，將影響河流水生動植物生成、生長等。進而可能會導致水中酸度的增加，引起酸雨。

此外，研究還發現，公路上的鹽滲入泥土中后，能夠將樹木致死。當然，鹽的破壞力絕不僅僅只是這些，除了植物外，還會給鳥類、魚類等動物帶來不利影響，它甚至還能改變距離公路非常遠的水中的化學物質，而這種影響可能會順著水流一直延伸到整個流域。

針對橋面結冰難題我公司有特殊的作業方式。示意圖如下：

作業優勢：

（1）機械化很大程度上代替了傳統的人力作業，降低了作業難度和強度；

（2）成本低。提前和熱力廠洽談好，利用熱力廠的熱水，不需要使用昂貴的融冰劑；

（3）環保無污染。熱力廠的熱水在融化冰塊后流入河道或地表，不會帶來環境污染；

（4）效果好。灑水車將熱水撒到冰面融化冰塊，人力再鏟除推到河里，速度快，效率高。

項目公司冬季組織清雪應急工作

4.7.

高溫霧霾天氣處置方案

1、高溫中暑處理流程

發生中暑事件

體溫在38.5℃以上，面色潮紅、皮膚灼熱或者面色蒼白、嘔吐、大量出汗、皮膚濕冷、血壓下降、脈搏細弱

大量出汗、口渴、頭暈、胸悶、心悸、惡心、乏力

判斷何種中暑

至通風陰涼處休息，解開衣服，服用清涼飲料與人丹、十滴水；體溫升高者可用冷敷或冷水擦身幫助散熱

至通風陰涼處休息，解開衣服，服用清涼飲料與人丹、十滴水；體溫升高者可用冷敷或冷水擦身幫助散熱

體溫40℃以上，昏迷或者痙攣

情況沒有好轉或變得更嚴重

情況沒有好轉或變得更嚴重

立即送往醫院救治

2、高溫天氣作業方案

（1）駕駛員高溫作業方案

在高溫天氣時行車注意經常開窗，保持車內溫度；

切勿疲勞駕駛，保持充足睡眠和良好心態；

防止爆胎；

選擇茶色太陽鏡；

必須注意避免緊急制動或制動過猛；

慎過積水區；

對車輛進行經常性檢查，確保車輛電路正常、發動機和傳功部件無過熱現象，防止車輛發生自燃；

（2）環衛工人高溫作業方案

在高溫天氣時應注意防暑降溫；

在高溫天氣中作業時，盡量避免叉開高溫與作業時間，減少中暑人員；

作業時應戴帽；

在雷雨天氣作業時，應穿雨衣、雨鞋等防水服裝；

應盡量避免在大暴雨中作業，可適當的調整下作業時間；

最好選擇在路邊作業，避免車輛帶來的安全問題；

項目公司為環衛工人發防暑降溫藥

3、霧霾天氣應急處置方案

根據霧霾天氣對道路一線保潔員的影響，特制定本應急處理預案。

（1）項目管理部門向一線保潔員宣講霧霾天氣危害與預防的相關知識，加深員工對霧霾天氣的認知與了解。

（2）給每位員工發放口罩，防止污染物由鼻、口侵入肺部，作業結束后，要求其立即清洗面部及裸露肌膚。

（3）對有支氣管哮喘、慢性支氣管炎、阻塞性肺氣腫和慢性阻塞性肺疾病等慢性呼吸系統疾病患者的員工進行人性化管理，給予適當的調休或更換班次，減少其在霧霾天氣中的工作時間。

（4）加強安全管理。每個道路保潔員工，要求穿著帶有反光條的工作服。在中等和重度霧霾天氣下，能見度較低，視線差，要減速慢行，遵守交通規則，避免發生交通事故。

4.8.

季節性餐飲集中路段應急方案

1、保障日期

主要為夏秋季節，露天經營食肆攤位較集中時段、路段。

2、組織領導

由城管執法部門牽頭，項目經理任總指揮，負責總體協調。由綜管部負責匯總情況并傳達指示。現場管理員負責現場巡視檢查。人工、機械隊長負責人員執行調度。

3、工作任務

對小吃街、大排檔等露天經營餐飲的路段實施專項保潔，確保責任路段環境衛生滿足作業標準，無垃圾、污水和油漬。

4、應急保障

確保有充足的保潔員完成保潔任務。

人機配合，徹底清除污物、污漬。

排檔周邊增設垃圾桶。

5、工作安排

u

設置夜班保潔員，并將夜班保潔員延長至23：00，如有需要可根據情況繼續延長。

u

我方保潔員配合城市管理部門監督餐飲攤位、大排檔將其產生的垃圾放入指定的垃圾桶，由我方清運車輛定期清理。

u

我方夜間保潔員及時清理夜間餐飲攤位、大排檔歇業后的垃圾，對攤位區域進行普掃，如夜間攤位排檔營業過晚，此項工作可由次日路段普掃時優先完成。

對于餐飲、食肆在路邊（重點是下水道口）留下的油漬我方利用高壓清洗車輛對污漬路面及時進行高壓沖洗處理，確保路見本色。

4.9.

重要檢查應急處置方案

1、我公司在接到甲方有關重大活動的通知后，積極做好迎接重大活動的準備工作。立即召開迎檢預備會議，成立臨時管理班子，部署工作任務和分工計劃，制訂詳細的應急方案，確保遇到緊急情況時，能及時妥善處理。

2、要求項目管理人員全部投入到保障工作中去，到現場督察，詳細了解現場工作的具體任務和重點難點，對重點路段的難點問題，進行現場部署。

3、各管理人員要求保證通訊暢通，確保遇到緊急情況時能及時和相關領導溝通，取得政府的支持。

4、召開動員會，布置任務，明確本次活動的質量標準、工作要求，讓每個員工提前進入到應急狀態中，將迎檢工作提升為特級的保潔標準。

5、根據特殊的標準和要求，配備足夠的物資材料、機械設備、保潔人員。物資、人員配置安排落實到位，公司倉庫提前將物資材料準備充足。

6、成立特別應急小分隊。要求車輛優先、物資優先、人員優先，按10分鐘內到達現場的要求，能即時處理現場的清掃保潔任務。隨時保證增加臨時人員，以備現場特殊情況的需要，確保質量達標為100%。為各種大型活動保證提供一個干凈整潔的環境。

7、如有突擊檢查任務時，提前一小時組織應急小組對檢查區域進行一次徹底的清掃保潔；要求在突擊檢查半小時前完成保潔工作，達到環境衛生保潔標準后，應急小組迅速撤離現場。

8、如接到領導視察通知任務時，要求在第一時間獲知領導視察時間和視察路線，由項目負責人帶領應急小組到相關責任路段，深入清掃，保證在視察領導來前半小時內完成衛生保潔任務。

4.10.

重大活動及節假日應急處置方案

1、重大活動應急處置方案

（1）提前獲取活動信息

如提前獲知開展大型活動（如XX文娛活動）的信息，項目負責人主動與活動負責人聯系，了解活動進行的時間、地點，對活動地點進行現場考察分析之后，立即編制應對此活動的工作計劃和環衛作業時間表，責任落實到個人。

（2）事后獲取信息的補救

如之后獲知大型活動開展的時間、地點等信息，項目負責人應立即調動應急小組，帶上應急環衛器械前往活動現場，迅速展開環衛保潔工作，保證活動現場的潔凈。

（3）活動期間工作開展

活動期間首先保證市民人員的安全問題，作業人員在不影響活動正常開展的情況下做好自己的本質工作，盡自己最大努力縮短垃圾滯留時間，努力創造良好的潔凈環境。

根據活動現場的實際發展，項目負責人在發現現場作業量有逐步增大趨勢，且程度可能遠遠超過預測，原有項目應急人員無法迅速完成應急任務的情況下立即電話增派人手，保證應急的完成。

（4）活動結束后的清理

大型活動結束之后，對活動現場進行徹底的清理，一小時之內做到還原道路原貌。

2、節假日應急處置方案

（1）節假日前人員準備

在節假日（例如春節、五一節、國慶節等）到來之前，項目負責人做好節假日應急準備工作。首先，增加保潔工人數量，適當延長環衛保潔時間，編制出每一個保潔工人的上下班時間和責任區域，責任落實到每個人。

（2）節假日前設備籌備

在節假日到來前半月，增加垃圾運輸車輛和保潔清掃工具數量，保證充足有效的器械設備。同時，在節假日到來前一周，項目負責人做到每天晚上徹底檢查一次環衛器械設備，發現損壞的立即修繕和補充購置。

（3）春節特殊時期工作開展

春節期間，煙花爆竹燃放后的殘留物是環衛清潔的重要任務。要求環衛人員按照編制的工作時間和負責區域，在自己負責的區域內做到隨臟隨掃，保質保量完成保潔任務，為居民創造良好的生活環境。

（4）節假日后的清理

在節假日的每一天晚上，項目負責人帶來應急小組所有人員對整個項目所有路段進行清查，保證每天早晨都給市民良好的城市面貌。

4.11.

其他應急方案

1、人員意外傷害處置預案

（1）平時準備工作

組織小組成員學習搶修、急救、護理的基本知識；

儲備救援所需要的藥物、材料等物資。

（2）事發期間

事發后在第一時間趕到事發現場進行應急處理；

立即上報安全作業事故的有關消息；

在事發現場進行人員的疏散和搶救，作業物資的保護和轉移；

做好現場保護工作，配合有關部門進行事故調查；

組織保潔人員維持正常的保潔作業工作。

（3）事發過后

及時恢復保潔作業，作好善后工作；

總結教訓，處理責任人。

2、人員糾紛應急處置預案

環衛事業面向社會，環衛工人服務社會，在服務過程中可能會與群眾產生一些誤會或服務不到位的情況，從而產生一些糾紛。

遇到糾紛情況，項目經理或項目管理員于10～15分鐘內達到現場，處理解決糾紛。

（1）可能出現的糾紛及預防措施

糾紛包括：A、外部糾紛，環衛工人在作業時與社會其他人員發生意外引發的矛盾：B、內部糾紛，主要是勞資糾紛和管理人員與作業人員的糾紛。

相應預防措施如下：

糾紛類型

糾紛原因

預防措施

外部糾紛

1、作業人員在作業時影響到公眾，如作業時沒注意觀察周圍環境，撞到行人，劃傷車輛等。

2、在阻止不文明現象時，方法不對，引發矛盾糾紛。

1、做好作業規范的培訓、服務意識的灌輸、為環境衛生服務的同時，不影響到公眾。

2、采取合適的辦法勸導不文明現象，曉之以理，動之以情，要對于不聽勸告的人員，以德報怨。

3、制定處罰措施。

內部糾紛

1、發生勞資糾紛的主要原因是沒有明確勞動條款。

2、管理人員與作業人員的糾紛主要原因是管理方法不對或作業人員服從意識不強。

1、與每一名職工都簽訂勞動合同，明確勞資雙方義務和權利，并盡量提高環衛作業人員的福利。

2、制定合理的培訓計劃，加強管理人員和作業人員的綜合素質，提高管理人員的管理水平，保證作業人員的服從意識。

3、制定處罰措施。

（2）糾紛處理響應時間

發生外部糾紛時，管理員在發現情況后立即前往現場，了解情況，采取措施，平息事件。

發生內部糾紛時，項目經理要立即找相關人員了解情況，如發生在公共場合，應立即帶離至合適場所后進行處理。

（3）糾紛處理措施

以積極的態度解決糾紛，大事化小，小事化無，為業主單位減少后顧之憂。

糾紛類型

糾紛內容

采取措施

外部糾紛

環衛車輛的交通事故

1、按法律法規處理、賠償。

2、事后對行車安全進行再教育。

3、我公司駕駛員負主要責任的，進行處罰及教育，嚴重的開除處理。

劃傷車輛或其他損失

1、按條款處理。

2、向受損方道歉，并賠償。

3、查詢原因，作業規范的再教育或作業規范的修訂。

阻止不文明現象發生

糾紛、甚至打架斗毆

1、管理員立即趕往現場，了解情況。

2、緩和當事人態度，對待每位市民要像業主那樣，承認失職。

3、如造成損失，進行賠償工作。

4、對員工阻止不文明現象的行為進行肯定，引導其使用正確的辦法進行勸導。

5、對行為沖動，造成嚴重后果的予以開除處理，并對作業隊伍進行再教育。

內部糾紛

勞資糾紛

1、項目經理找到當事人當面處理。

2、調閱勞動合同，依據勞動法規進行處理

3、咨詢我公司聘用的律師。

4、公司內部不能解決，請勞動部門仲裁。

管理員與作業人員糾紛

1、項目經理前往解決。

2、了解糾紛的原因，當面調解。

3、扣當事人績效分。

4、強化管理水平和服從意識。

5、更換不能勝任的管理員，辭退服從意識不強的員工。

作業人員之間糾紛

1、管理人員前往解決。

2、了解糾紛的原因、當面調解，促進團結。

3、扣當事人績效分。

4、進行批評與教育，必要時予以行政處分。

每次糾紛發生處理過程，管理員都要做好記錄，并及時根據糾紛發生情況制定相應措施，上報項目經理；項目經理審核后通知執行，確保糾紛數量持續減少。

4.12.

人員預案及保障措施

項目配備足額的應急人員組成應急小組，主要成員有：項目經理1人，部門負責人2人，質檢員1人，安全員1人，保潔班組長4人，機動人員等組成。應急保潔過程中，充分調動應急時在休息的保潔人員，保證應急人員充分滿足處理應急的需求，有必要的情況下調動應急區域附近的保潔人員，保證及時高效的應對應急事件。

1、應急工作機制構成

公司設立應急工作領導小組，由董事長任組長，分管業務副總任副組長，各部門負責人為成員。在各項目服務發生突發事件時和重大應急任務時，實行集中指揮和緊急調度。公司各部門充分履行應急預案中相對應職責，切實做到上下聯動，左右互動，緊密配合，高效運轉。（適用于重大自然災害和特殊保障任務）

項目部建立由項目經理任組長、部門負責人任副組長，班組長、機動保潔人員任組員的應急小組，保證發生突發事故時，及時進行現場處理，把損失降低到最低。項目部建立急物資儲備，做到有足夠物資的儲存，如警示指示牌、鐵鍬、融雪劑、洋鎬、草包、木屑等，以保證現場應急處理需要。

2、工作職責

（1）項目管理部：負責第一時間內組織應急工作人員、車輛的調度；各種應急工作所需工具的發放；最大限度的減少危害造成的損失，并及時傳達上級有關部門的各項決策和指令，檢查、上報執行情況。

（2）保潔人員：負責應急任務時清掃工作。

（3）垃圾清運車輛：負責應急任務時垃圾清運任務。

3、應急響應

（1）預案啟動：一旦發生應急任務，立即啟動相應預案。

（2）響應時間：項目管理部接到應急任務后，10-15分鐘內趕到現場，組織應急處置工作；同時通知各相關班組立即執行相應的應急方案。

（3）響應程序：項目管理部迅速有效的組織應急人員，根據各自職能和應急處置工作細則，開展相應的應急處置工作。如遇到重大事故和災害，立即報告有關上級管理部門。工作過程中要采取相應的安全措施，保障參與工作人員的人身安全。管理人員通訊工具24小時保持暢通，并隨時上報工作進展情況。

4、應急預案流程

非工作時間突發事件

工作時間巡查發現

報告人

匯報現場實際情況

外部救助：消防119、報警110、醫療120

內部支援：設備增派，人員抽調

公司應急領導小組

上級有關部門

備案記錄

啟動相關應急預案

填寫相關記錄

篇6

我局領導班子高度重視創衛工作，把創衛工作作為全局工作重中之重，年初，全市工作會議上，局將全市系統創衛工作列為一項重點工作進行研究部署，使年度工作有了明確思路和目標，確保了年度創衛工作的順利進行。為加大對基層創衛工作管理的力度，今年先后兩次調整和充實局創衛領導小組成員單位，多次召開會議研究、安排、部署階段性工作。特別是在迎接對我市模擬檢查的過程中，我局組織局系統各單位、各重點水利工程建設管理處、局機關處級以上干部，先后7次召開創衛領導小組（擴大）會議，認真學習傳達市愛衛辦、市創衛領導小組辦公室下發的【20*】5號、12號、15號文件，對照目標任務，逐級逐項分解落實工作，以扎實有效的工作和良好的狀態，確保了迎檢工作落到實處。

今年以來我局領導班子成員多次深入到局屬各基層單位、和一線，實地檢查指導創衛工作，局創衛領導小組組長親自帶隊，多次在不打招呼的情況下，對局屬各單位和重點水利工程單位，的創衛工作進行檢查。局創衛領導小組副組長多次深入到檢查指導創衛工作，并親自制定了《創衛考核工作方法》，對這個年久失修，居住雜亂的大雜院，做到了每15天檢查考評一次；局創衛領導小組多次帶領局創衛檢查組對機關衛生、局系統各單位的創衛工作進行全面檢查。我局其他幾位局領導也結合各自的責任分工，積極抓好分管處室和基層單位的創衛工作。

由于對創衛工作的高度重視，全局系統的創衛意識日益增強，已經形成了一級抓一級，一級向一級負責，創衛工作逐步走向了制度化、規范化、經常化的管理模式。全局系統干部職工思想高度統一，充分認識創建國家衛生城市的重大意義，形成齊心協力抓創衛，鼓足干勁促創衛的可喜局面，創衛已經成為全系統干部職工家屬的自覺行動。

二、制定計劃，明確目標，責任到人

創衛是一項長期的帶有戰略性的重要工作，也是一項復雜的系統工程，不可能一勞永逸。為了將今年的創衛工作推向深入，我局按照《衛生城市標準》、《創建國家衛生城市評價考核標準》，結合年水務工作實際，擬制下發了《創建國家衛生城市工作計劃和任務分解表》，對全年創衛目標進一步明確。為保證階段性工作有序開展，每個季度初，我局都結合季度工作特點制定創衛工作計劃，突擊創衛工作各個階段的重點和難點。城鄉結合部創衛專項整治工作中，我局及時制定了《城鄉結合部創衛專項整治工作實施方案》，明確了整治工作組織領導機構、整治工作目標、整治工作任務分工和整治工作要求。確保了各項創衛工作領導到位、人員到位、責任到位。

目前全局的創衛工作已經建立起了統一指揮，共同承擔，共同努力的創建工作新機制，形成了一股凝聚全員力量，齊抓共管的創建工作合力。目標、創衛目標，創衛目標，創衛目標，深入到每一名職工心中；水源地保護、地表水水源水質報告、農村自來水普及、河庫渠滅四害、四害孳生地環境綜合治理等各項創衛工作計劃周全，目標清晰，任務明確，責任到人，為做好全年的創衛工作奠定了組織保障。

三、狠抓貫徹落實，全面做好各項創衛工作

一是抓機關創衛，建設文明機關。今年全局系統共投資多萬元，對局機關和局屬有關單位辦公區樓道、廁所和辦公用房、院落等硬件環境進行了修繕。在辦公區衛生基礎條件得到較大改善的基礎上，我局全年把抓好機關創衛制度建設和日常管理作為機關創衛工作的重點抓緊做好，進一步修訂完善了“衛生管理制度”。局機關和局屬各單位堅持做到衛生每天打掃一次，周末全局系統大掃除，并由局領導親自帶隊對機關衛生進行檢查，評比；同事聘請了衛生保潔員，對機關衛生進行不間斷的保潔，機關環境始終保持清爽、干凈。目前全局系統機關創衛工作已經建立起了制度化規范化的長效管理機制。

二是抓家屬區創衛，建設文明社區。一年來我局不斷加大家屬院、管理中心、和家屬院的創衛工作。特別是加大了對家屬院的整治和管護，家屬院房屋老化陳舊，破損較多，住戶來源復雜，人員素質參差不齊，給家屬院的管理和創衛工作的開展都帶來很大困難，一直是我局創衛工作的難點。為此，多次召集有關部門的負責同志研究家屬院的創衛工作，并結合實際，專門制定了《家屬院創衛考核工作辦法》，對家屬院的環境整治和日常管護加強管理和檢查力度，使該家屬院的創衛工作取得明顯進步，家屬院環境狀況和衛生面貌渙然一新。

目前我局負責的四個家屬院基本達到了文明社區標準，各家屬院門廳院落、花壇打掃干凈，花壇無垃圾紙屑，樓道干凈無雜物堆放，扶梯無灰塵，家屬院內毒餌盒擺放、用藥科學，果皮箱布局到位，各種纜線布設合理整齊，無安全隱患，院落綠化無死株缺株，樓道墻面墻角無蜘蛛網，各住戶門窗、報箱、奶箱擦拭干凈，陽臺無雜物堆放，車輛停放整齊，宣傳欄經常更新。

三是抓創衛宣傳，營造濃厚的創衛氛圍。一年來我局不斷加大宣傳力度，采取多種形式開展創衛宣傳，普及健康知識。一是利用“”等刊物宣傳創衛。在期刊和信息上多次宣傳報道我局的創衛工作。二是刊印“創衛動態”進行專題宣傳。創衛動態以短、平、快的形式，及時、準確、全面的報道我局各項創衛工作的最新情況。三是利用固定宣傳陣地宣傳創衛。利用局機關和各基層單位的宣傳欄、黑板報進行宣傳；利用居民家屬院的公告欄，告示牌加大宣傳。在城市、新設立公告欄30多處，張貼宣傳標語300多條次，發放宣傳手冊500多份，在和新建公告欄、告示牌100多處。宣傳中我局除了注重宣傳的多樣性還注重宣傳的針對性。機關創衛宣傳注重創衛的全面性，系統性、知識性；居民家屬院的宣傳側重營造良好社區環境和個人衛生意識；工程的創衛宣傳突出文明施工安全施工，減少工地出入污染、垃圾清運等。環境的創衛宣傳體現愛護環境，共建美好家園，文明西安、衛生西安、生態西安的思想。

四是抓創衛檢查，建立創衛長效機制。我局堅持將創衛自查、抽查、明查、暗查、定期、不定期、集中查、分片查有機結合，建立健全了創衛的長效機制。堅持每半個月局領導帶隊檢查、每旬局創衛辦組織督察，每周各業務處室對基層單位進行巡查、基層單位自查的制度。一年來，局黨委書記、局長親自主持召開局黨委會、局長辦公會、專題會議、全局系統的創衛領導小組（擴大）會議，堅決貫徹落實市會議精神，親自帶隊檢查多次，局長對分管單位的創衛檢查合計也有多次。一年來局系統共組織專項檢查多次。檢查中不搞形式不走過場，專挑“毛病”，對出現的問題限期整改，對好的做法進行表彰和獎勵，對檢查結果評比通報，并以書面形式報送局創衛領導小組，創衛檢查如今已經成為我局推動創衛工作開展的一項重要措施。

五是抓創衛資料收集，及時歸檔加強管理。根據《創建國家衛生城市技術考核標準》和的要求，我局不斷加強創衛資料的收集、歸檔管理，做到收集及時，分類明確，管理規范。目前我局的各項創衛資料已由最初的類發展到目前的多類，涵蓋了創衛文件、創衛制度、健康教育、除四害、創衛檢查、通報，水工程創衛、水環境整治等各個方面。資料載體也從文字內容拓展到照片圖像和影音光盤。對于創衛資料的管理我局系統都能做到有專門的辦公室存放，專門的文件柜保存，專門的人員管理。在每次的創衛檢查中，將各單位的創衛資料準備情況作為一項重要檢查內容，加以督察。

六是深入開展除四害及病媒生物防制運動，減少疾病傳播途徑。年初制定了《除“四害”工作計劃》，進入夏季根據季節特點又擬制了全局系統《夏季滅蚊蠅活動實施方案》。在除“四害”活動中，我局能堅持做到“及時、全面、安全、合理、科學用藥”，在辦公區、家屬區、水利工程責任區集中噴灑和投放了除“四害”藥品；在，采取環境治理和化學滅殺相結合的辦法，設置毒餌盒，合理投放滅鼠藥。根據統計全局系統共投放溴敵隆顆粒多公斤，購買各類殺蟲劑多瓶。全局系統分別在月份開展了集中滅鼠活動；在月份開展了集中滅蟑活動。

四、突出創衛重點難點，狠抓城鄉結合部創衛專項整治

我局工程多位于城鄉結合部。為切實做好城鄉結合部市管河流專項整治工作，確保市容環境達標，順利通過國家創衛調研和驗收，我局專門成立了城鄉結合部專項整治督察組，負責協調和督導市區段專項整治工作。建立了機關處室包抓責任制，落實責任，分工負責，明確任務，限期達標。多次召集以及相關單位和主管處室負責創衛工作的人開現場會、現場辦公，提出創衛硬任務硬要求。積極同當地政府聯系，制止傾倒垃圾。成立公司加大對的管護。市僅上半年就投入資金多萬元，上勞多個工日，機械多個臺班，對進行人工打撈漂浮物和清淤，共清運淤積物多立方米，埋設鋼筋砼路障個，埋設鋼管限高路障處，修建文化墻米，為加強日常管護，還聘請了名保潔人員，購買了輛灑水車，對渠道沿案進行不間斷保潔。投入資金多萬元，清理垃圾近萬立方米，聘用衛生保潔員人，用專用灑水車灑水，控制揚塵，全天候維護城市段環境和衛生。的局屬四家單位，統一行動，相互配合，鋪設水泥路面，鏟除院落雜草，外運垃圾雜物，加強環境管護，生態林帶內的環境得到了明顯改善。

五、存在的問題和努力方向

篇7

環衛公司工作報告120____年以來，根據年初制定的工作計劃和目標，在中心領導班子的領導和關懷下，緊緊圍繞市委開展“提升服務水平，創優發展環境”這一契機，堅持以提升城市品位和諧社會為目標，以鞏固“省級衛生文明城市”和發展“國家級衛生城市”，推動環衛事業健康發展為己任，勇于創新，奮力拼搏，實現環衛隊伍“迎合新形勢、適應新需求”這一新目標。

不斷完善管理機制，搞好服務上臺階，強化素質樹形象，加強管理出效益等方面開展工作，在人員少、任務重、事務雜的情況下，所有人員團結一心，密切協同，堅持以“寧愿一人臟，換來萬家凈”的服務理念圓滿完成全年工作計劃。

一、樹立服務意識，提升服務質量

一年來，開創發展公廁保潔工作中，我處堅持以鞏固“省級衛生文明城市”發展“國家級衛生城市”創建成果為標準，充分發揮“寧愿一人臟，換來萬家凈”環衛精神，愛崗敬業，起早貪晚，為開創公廁保潔工作新局面履行職責，積極貢獻。今年，我們進一步完善了“十無、七凈、兩通、兩完好”標準，全天候保潔，隨臟隨保潔，確保城市公廁環境衛生清潔。另外，我們還突出了如下工作重點，確保公廁各項工作整體推進，全面提升，取得新進展：

1、在公廁保潔工作管理上，按照“企業化管理，市場化運作”的基本思路，充分發揮質檢隊伍的作用，每天對公廁保潔情況實行全方位的檢查，分片分段，責任到頭。

2、監督管理員檢查日常工作中，健全作業衛生檢查制度，加強對衛生督查員的督導檢查，充分發揮衛生督查員的作用，要求督查員“四到位”，即責任到位、糾錯到位、記錄到位、反饋到位。

檢查員采取跟班作業，實行一對一管理辦法，對衛生不達標的地方，實行死盯的辦法督促保潔員及時糾正，使公廁保潔工作日漸提高。

二、加強設施建設，提升整體形象

隨著公廁建設規模的不斷擴大，日常維修量也明顯增加。為了公廁管理水平、創造良好優美的人居環境，我們加班加點、起早貪黑，發現故障及時報告及時維修，盡量做到故障不過夜。對需要進行更新維護的設備，及時修理維護更新，杜絕問題事故的發生。隨著進入寒冬季節，溫度氣候開始下降，公廁設施的安全受到威脅，我們積極做好防寒防凍工作的開展。給上下水管設施設備穿上“棉衣”，在公廁內設置電暖器增強室內溫度，進行空調檢修及線路維護，保證公廁實施設備運行的安全，使得公廁全天可以正常用行。

三、20____年的工作中雖取得了一些成績，但仍存在一些不足的問題：

1、作為窗口服務單位，相比之下各項服務工作尚有不足之處，要求標準不高，要求不嚴，在以后的工作將進一步加強。

2、保潔員整體素質有待提高，導致在以往各項服務工作中出現滯后、不規范等現象，影響整體服務質量及監督管理職能的發揮。

3、節約將從點滴做起，在節能方面沒有考慮周全。

新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰，新的開始。所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，學習別人身上的'優秀工作習慣，豐富的專業技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什么環境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我師，二是天道酬勤。

環衛公司工作報告2一、加強思想教育，提高職工“創衛”、“優環”好處

認真貫徹落實黨的十六大精神。按照“三個有利于”的標準，切實加強干部職工思想教育，轉變思想觀念，把建立禮貌衛生城市和優化經流濟環境變成每個干部職工的自覺行動和行為準則。切實增強大局意識，切實增強團結意識，切實增強穩定意識，爭做勤奮學習，關于思考的模范，解放思想，與時俱進的模范，勇于實踐，銳意創新的模范，把全處干部職工的思想和行動真正統一到黨的十六大精神，重溫“兩個務必”，發揚優良傳統上來。

二、以市場為導向，進一步深化環衛改革

隨著經濟的發展，城市建設步伐的加快，環衛改革步步深入，經處主任辦公會議研究決定，上報縣城管局批準，于20____年__月__日進行了全方位的改革方案的落實。改革后的環衛，出現了日新月異的面貌。

1、引進了新的競爭機制，加大了清掃保潔力度。

在全城規劃范圍內，按照清掃面積及實際工作量的大小，劃分了個清掃保潔小組，每個小組推選了一名不脫產的小組長，實行定路段、定人員、定職責的管理方式，負責對各自所分的路段進行全天候清掃保潔。對于清掃保潔人員，打破大鍋飯，引入了競爭機制，實行了內部競爭上崗、優化組合。部分路段又對外實行了招標，增強了全體職工的工作職責感、危機感和使命感，提高了環衛工作的管理、服務水平。同時對每個清掃保潔小組，按照《道路清掃保潔質量考核扣分標準》，實行日檢月評。每月評比結果的頭名和末名予以獎勵或罰款元，大大提高了工人的工作用心性，宜章縣城的街道環境得到了很大的改觀。

2、恢復了市容監察隊。

針對縣城內亂丟、亂扔、亂掃等違返市容市貌的行為，我處市容監察隊依照《城市市容和環境衛生管理條例》負責對其進行嚴格的監督和管理。

3、成立渣土管理辦公室。

隨著城市建設的發展，土建工程日益增多，渣土等管理辦公室則依照宜政通____號宜章縣人民政府《關于加強縣城區渣土管理的通告》資料對各建設、施工單位及調運渣土的車輛進行綜合管理。

4、成立環衛服務隊。

依照宜政通____號宜章縣人民政府《關于在縣城區內實行袋裝收集垃圾的通告》資料對全城各住宅小區、單位居民實施上門收集袋袋垃圾服務，同時帶給對外環衛有償服務。并依照宜價字____號文件標準對服務用戶的收取服務費，大大減少了居民將袋袋垃圾扔在路上及人行道上的現象。減輕了環衛工人的勞動強度，更美化了縣城環境。

5、清運組按原有的`經費成本核算制運作。

據統計，上半年清除全城垃圾死角共達余處，清運垃圾總量達余噸。為了方便了居民垃圾的投放，在全城多處垃圾死角增設了垃圾箱(清水個、環城北路個、西門新村個、黃岑嶺路口個、宜章八中門口個)。同時爭取政府資金萬元，組織對玉溪河環境進行了徹底的清理，十天之內清除玉溪河垃圾余噸。

6、加大了內部管理力度，實行政務公開，嚴格執行政策，按章收費執法。

(1)狠抓內部管理，嚴格落實計劃生育及綜治等各項工作。

(2)實行“一個窗口”對外辦公，并設置對外電話。

(3)公開各項辦事條件、程序、手續及收費項目、依據、標準等;

(4)按項目標準收費，做到禮貌執法、禮貌糾章、不亂收、不亂罰、不大頭小尾，不巧立名目。

7、加大宣傳力度，擴大環衛收費的深度廣度，拓寬收費渠道，提高職工福利待遇。

(1)加大宣傳力度，透過電視、車輛、發放宣傳單等形式進行宣傳，以自身禮貌素質、衛生意識服務市民、教育市民、影響市民;

(2)擴大了蔣家灣市場、南京洞市場清掃收費服務范圍;

(3)爭取政府支持，委托交通局代收機動車輛垃圾代運費。

8、投入了超多的人力、物力、財力為垃圾場選址建場。

____年月日因坪垃圾場使用期限長達年，周邊群眾反應強烈，造成垃圾多次積壓在城內而無法及時清運出去。在縣委、縣政府及縣城管局的關心支持下，先后在城關鎮清水村六組絲麻垅、城南鄉黃土山村十一組尖子背兩處建垃圾場，投資建場經費萬元。目前選址工作仍在進行中。

9、爭取爭政策，領導重視，今年月份，爭取政府資金萬元，用于垃圾場建場，并購進了臺東風牌大型多功能垃圾車及個配套垃圾斗。

三、存在的問題

1、隨著人們環衛意識的提高，為垃圾場選址、定址迫在眉睫。

2、現有臨時垃圾場垃圾處理需用黃泥覆蓋公分以上，而單靠現有的舊推土機是不能完成取土覆蓋工作，務必爭取政府資金購進買鏟車一臺，以順利完成覆蓋工作。

3、垃圾場距離遠，環衛基礎設施差，急需配套完善，現有的臺小型多功能垃圾車已嚴重老化，均已到達報廢年限，單靠臺大型多功能垃圾車根本不能適應日產垃圾噸的需要;

灑水車臺，臺報廢、臺嚴重老化;全城個小型垃圾斗破爛不堪，致使清運造成次污染，同時也嚴重影響市容市貌。還有公廁、果皮箱、垃圾中轉站等公用設施都沒有，嚴重影響了我縣創衛，優環工作及環衛事業發展和居民生活。

4、環衛工人的工資，福利等待遇較差，20____年環衛改革后，環境衛生面貌發生了改觀，但環衛工人的工資只有元，再無其它任何的補貼。

環衛工作是苦、臟、累的體力勞動，工資待遇應提高，以充分體現社會主義按勞分配的原則。

5、環衛工人的醫療保障金，養老保險金及住房公積金應妥善解決。

6、市民環衛意識高低不一，環衛有償服務費收費難度大，亂丟、亂扔現象嚴重。

四、深化環衛事業改革，推進環衛事業發展

20__年我處以創省級禮貌衛生縣城為目標，進一步深化環衛改革。

1、進一步爭取政府重視。

加強對環衛基礎設施的投入，增加垃圾車、灑水車，在縣城主要街道設置果皮箱、垃圾中轉站、公廁等環衛設施，召集在城單位會議，籌資配備新垃圾箱。

2、充分調動職工用心性，在保質保量完成各項工作的同時，不斷加大宣傳力度，擴大環衛有償服務的深度和廣度。

環衛公司工作報告3____年，我署的各項工作緊緊圍繞區建設交通委“六優六新”的重點工作，以“轉變作風作表率，為民務實抓發展”為主基調，堅持“跨前一步、為民服務”的工作理念，不斷完善機制，有序推進各項工作，實現了“容貌整潔、管理有序、環境美化”的市容環境建設和管理新目標。具體工作如下：

一、城鄉環境面貌顯著提升

____年，我署以精細管理、提升形象和常態長效為工作重點，著力提升城鄉環境面貌管理水平，實現容貌整潔，環境美化的目標。

一是抓城市保潔精細化。以“保潔示范區”創建為抓手，首先在主要商業街推進以“機掃、沖洗、普掃、揀掃、沿街單位(商店)生活垃圾上門收集、管理人員巡回監管”的“六位一體”保潔制度，垃圾清運做到定車、定人、定時、定點的規范作業;其次實行人行道和街頭廣場沖洗工作。按照市局“潔凈工程”的有關要求，金欣公司配置了清洗車輛和設備，對衛零路(滬杭路—大堤路)兩側人行道進行2天沖洗一次，控制揚塵，基本實現席地而座的目標。

二是抓“門戶”形象常態化。針對高速公路進出口、國道、省際通道交界處存在的環境衛生問題，在全面摸底的基礎上，我們召開相關單位工作協調會，明確責任，并與各責任單位簽訂了保潔責任協議書，明確了任務，落實了責任，建立了保潔長效機制，確保我區門戶形象的常態長效。

三是抓農村環境衛生長效化。加強了農村保潔隊伍的培訓和管理，建立了整潔村跟蹤檢查制度，充分利用市民巡訪團的作用，加強社會監督力量，確保農村環境衛生的常態長效。9月份，已通過市局郊區辦對我區整潔村的'復驗。

二、市容景觀管理穩步提高

我們以規范管理和集中整治相結合，加強中心城區、城鎮化區域和主要道路兩側的市容景觀管理，實現了規范審批、管理有序、區域亮化的目標。

一是規范管理戶外廣告和店招店牌。按照“規劃先行、管理有序、設置美觀”的原則，加強了中心城區、城鎮化地區和主要道路兩側戶外廣告的管理，對存在安全隱患的廣告進行拆除，逐步規范設置標準。今年共拆除各類廣告132處，商業廣告橫幅168幅，處理影響市容景觀的網格化投訴案件160件。同時，對店招店牌管理實行提前介入制度，對中心城區和新城區的房屋開發商和物業公司提前發放《辦理戶外廣告(非廣告)設施所登記告知書》150余份，明確責任和義務，并落實巡回監管措施，盡量使新設置的店招店牌達到整齊、有序、規范。

二是有序推進非主干道路臟、亂、差整改工作。結合600天行動計劃，按照中小道路保潔導則，對30條中小道路進行摸底，列出存在的問題，加強了與市政、園林等部門溝通和協調，擬定了整改措施，目前正按600天行動的進度要求有序推進中。

三是強化渣土源頭管理。對有建筑渣土的工地實行了渣土檔案管理，對建設施工單位、責任人、運輸單位(車輛)、出土方量、出土時間、處置方法、巡查記錄、違規情況進行跟蹤管理，實施全周期、全過程監管，基本做到源頭管理、過程管理和形象管理的要求。同時，我們加強對渣土的跟蹤管理，避免了渣土亂倒現象發生，為改善全區的環境面貌打好了基礎。截止10月份共受理建筑垃圾、工程渣土申報360余次，受理申報量26萬余噸。另外，根據世博“600天”環境衛生整治要求，共梳理出5個歷史堆積暴露垃圾點，到10月底，已消除歷史堆積點3個，消除暴露垃圾4500噸。

三、環衛設施功能逐步完善

我們緊緊抓住“創衛”的契機，加大了環衛設施的建設，加強了環衛設施完好率的管理，發揮了環衛設施的功能。

一是加大環衛設施建設力度

根據“創衛”標準和《金山區市容環衛行業____年便民利民措施》的要求，全區已完成新建公廁10座、改造12座、新增廢物箱854只，改造垃圾房20座，基本完成年初新建任務。

二是確保環衛設施完好率

加強巡視，發現破損立即通知作業單位及時維修或更換，確保了環衛設施的完好率，發揮了環衛設施的功能。

三是規范環衛設施管理

根據行業管理標準，重點抓公廁“四公開”管理、垃圾房“六定”管理制度和廢物箱的保潔管理制度，做到責任明確，管理規范。

四、創建工作有序推進

創建工作是一種提升管理水平的有效抓手，也是解決工作中難點、熱點和焦點的切入口。因此，針對各類創建，我們提出了“確保重點范圍，兼顧一般區域，實現全面達標”的工作要求，確保各類創建的全面完成。

一是抓國家衛生區創建。今年我署把創建國家衛生區作為重中之重工作，全署工作圍繞“創衛”工作展開，重點抓好環境衛生管理、市容景觀管理、環衛設施建管、生活垃圾衛生填埋場管理等工作，確保“創衛”中市容環境衛生指標的實現和完成。

二是抓市容環境“三類區域”創建。____年是“三類區域”創建三年行動計劃的最后一年，根據年初的創建計劃，4月份召開了創建動員會，明確了創建任務和要求。之后，每月組織一次指導、檢查和監管，加大對三個規范區、四個達標區創建工作的指導和監管。10月份區聯席會議組織各成員單位對創建區域進行區級驗收，查找問題，并要求各創建鎮及時整改，實現市級驗收一次通過。

三是抓環境衛生責任區制度達標建設。我們抓住石化街道、山陽鎮被列入____年、____年“清潔城區、從門前做起”為活動主題的上海市街道(鎮)沿街市容環境責任區管理達標活動創建單位的契機，增強了與石化街道、山陽鎮相關部門的聯系、溝通，做好指導服務工作，創造積極條件，爭取在08～____年度內創建成功。目前石化街道處于社會公示階段，山陽鎮已申請市局檢查驗收。

四是抓生活垃圾分類收集工作。繼續深化“垃圾不落地，文明在我手中”活動，充分調動廣大居民積極性和參與性。通過召開居民代表座談會、發放分類收集宣傳資料、現場分類指導、講座等形式，按照生活垃圾分類收集工作要求，年內實施了十三村、十五村和園中苑等32個居民小區以及21個機關、企事業單位生活垃圾分類收集工作。

五、長效機制有效運營

市容環境建設和管理是一項全民參與的龐大工程，其動態性強，管理難度大，跨行業跨部門的工作多。因此，創新工作機制，改進工作作風，整合各方資源是工作的關鍵所在，是提升市容市貌、保持常態長效的內在動力，也是最有效的抓手。

一是建立了環衛署六大工作機制。即：市容環境動態管理機制，做到市容環境365天管理無盲天;市容環境快速處置機制，做到落實“三個二”處置制度;重大活動市容環境保障機制，做到確保市容環境整潔有序，常態長效;市容環境源頭管理機制，做到注重源頭管理、過程管理和形象管理;市容環境綜合協調機制，做到發揮各聯席會議平臺作用和各方資源的優勢;市容環境考評激勵機制，做到明確責任，綜合管理。

二是強化區鎮聯動機制。根據市容環衛行業管理中存在的熱點和難點(如城鄉結合部和城中村的環境問題等)，我們利用市容環衛行業例會平臺，共同探討區鎮聯動機制，先后建立了區鎮管理四大機制，即：動態管理聯動機制、渣土管理聯動機制、戶外廣告管理聯動機制和綜合協調聯動機制，并建立了市容環境衛生突發事件應急處置管理網絡。進一步明確了責任，加強協調，形成合力，共同推進。

三是強化社區聯動機制。在工作中，我們經常與居委會、物業公司、企事業單位保持聯系和溝通，建立市容環境管理共建體系，形成信息互通、工作互動、市民監管的工作機制，共同推進和提升市容環境的管理水平。

六、政風行風注重民意

今年我署把市民投訴作為解決百姓“難點、熱點、焦點”的重要工作之一，也是作為解決民生問題的重要內容，年初我們提出了解決百姓關注和關心問題作為首要任務的工作思想，以履行“三個二”處理制度和向社會的公開承諾為抓手，把市民的需求和日常工作有機結合。今年共受理市民投訴73起，處理及時率100%，滿意率近98%以上。

為切實做好____年政風行風“回頭看”和整改工作，在認真梳理問題的基礎上，提出和落實整改措施。對____年以來的投訴個案進行回訪，聽取意見和建議，不斷提高市民對市容環衛工作的滿意率。

夏令期間，環衛作業擾民專項治理工作得到全面開展，針對作業時間擾民這個反復性問題，我們定期走進社區，與居委會、物業公司進行座談，了解情況，聽取意見，對作業存在的擾民等不足之處，及時調整作業時間和方式，如東泉新村的生活垃圾收運有山陽鎮環衛所在村外進行，減少了作業擾民和較好地解決了污水滴漏這一頑癥，收到村民的一致好評。

七、其他工作

1、車輛作業服務規范化建設

根據市局《市容環衛車輛服務單位作業規范化建設工作方案》有關精神，我們對____年申報的4家環衛作業公司進行了檢查考評，并已通過市局初驗收。____年已對金山衛鎮作業公司進行了申報，并及時做好相關工作，確保年內通過市局驗收。

2、區生活垃圾綜合處理廠及收運系統建設

繼續完善環衛設施建設，提升環衛基礎設施功能，加強全區生活垃圾無害化處理的有效監管，加快金山區生活垃圾綜合處理廠、收運系統和殘渣填埋場建設，力爭生活垃圾無害化處理率達到85%以上。

區生活垃圾綜合處理廠按照計劃積極推進，加強協調，并爭取市局、市建委的支持，使項目按時間節點有序推進。區生活垃圾收運系統制定了項目建設推進計劃書，中轉站建設選址已基本完成，其他輔助工作正在積極落實推進之中。

____年的市容環衛工作基本實現了年初目標，取得了一定成績，但也存在著許多不足之處：

1、在戶外廣告和店招店牌管理方面：缺少有效抓手，有力不從心的感覺。

2、在渣土管理方面：資源整合優勢未充分發揮(如管理與執法的資源整合，建設單位與行業管理的資源整合)。

3、在管理人員的素質提高方面：綜合協調能力、開拓創新能力比較欠缺。

____年的市容環境衛生工作在市局及各業務處室的指導和區建交委領導、關心、支持下，在全行業的共同努力下，取得了可喜的成效，但離老百姓的要求還有距離。我們將進一步解放思想，創新工作，提高標準，保持良好的精神狀態，咬住工作目標，堅持硬件建設和軟件管理兩手抓，全面完成600天行動計劃，為全區的市容環境水平再上新臺階作出新貢獻。

環衛公司工作報告4我公司在區綠容局和鎮黨委政府的領導下，各項工作正在全面有序的開展中，現將今年的工作小結如下：

一、繼續執行區局“減量獎勵、超額自付”的獎罰機制。依托三座壓縮站的有力表現，莘莊鎮的生活垃圾量每日控制在180噸以下。截止日前，1-5月的生活垃圾清運量為26249噸。

1-5月共清運暴露垃圾205噸，建筑垃圾7500噸，糞便35噸。

二、居民生活垃圾分類工作已上正軌。目前莘莊鎮有33個小區和14個集貿市場的生活垃圾分類在有序推進中，日分揀垃圾達10噸左右，且實行日產日清日統計的方式，1-5月共計分揀合格有機垃圾為1530噸。

三、繼續完善環衛設施設備改建及新增。今年上半年已完成了名都路公廁改建，造價大約在25萬元左右，該項目價格正在審計中，符合政府的招投標程序。環衛清掃車輛(2輛)及大型自卸式垃圾車(1輛)的購置在進行中。上半年完成廢物箱更新78只。

四、安全生產責任層層落實，嚴抓不懈。公司行政與各科室站分別簽訂了安全生產目標責任書將安全責任分解到班組及個人。201__、201__年我公司連續被評為____市“安全行車文明禮讓”先進單位，在此基礎上，我公司安全行車領導小組繼續探尋行之有效的.管理措施及經驗，年初與35名駕駛員簽訂了安全行車承諾書，力爭使安全行車事故實現“零”目標。

五、建立防汛防臺防凍應急機制。根據區局及鎮政府的工作要求以及結合自身行業在應急工作中發揮的作用，我公司根據以往工作經驗建立了全面的應急機制和穩定的應急隊伍。

六、繼續開展窗口行業精神文明創建活動。公司去年被評為“____區文明單位”。今年我們將繼續以服務好莘莊居民為前提，努力減少擾民或增加微笑服務，著重抓好垃圾清運、公廁保潔、道路機掃的服務質量，使社會公眾滿意度提升至新高點。同時，我公司的考核科以高頻率、廣范圍、多方式的檢查模式對全鎮的環衛作業進行巡回檢查，并落實嚴厲整改，以取得長效管理的良好效果。

七、成立廉政風險防控小組，落實廉政措施。公司根據政府黨委的要求，在開展業務工作的同時積極落實各項廉政措施，將正能量及時補充，使公司正氣抬頭，健康有序蓬勃發展。

環衛公司工作報告5____年年過去了，在這一年里，我們認真地完成了上級領導交給的各項任務。做了以下工作：

我社區領導對環境衛生工作十分重視，把社區環境衛生工作作為一項重要工作來抓。針對環境衛生工作的社區性、綜合性、流動性、突出性、經常性等多種特點，結合社區的實際狀況，因地制宜地以樓院為基礎。建立了專職保潔系統，做到了每個樓院有一到兩名保潔員，社區轄區內有兩名專職保潔員，保證監督了垃圾的日常清運工作，成立了有42人組成的志愿者服務隊，保證了整個社區衛生清潔狀況。

為了社區衛生工作在提高一步，我社區多次召開志愿者隊伍及低保人員會議，多次由閆主任帶頭組織低保人員對社區環境衛生進行大的整治。由社區干部帶領，分組包片地對社區內環境衛生進行地毯式的清理，對衛生死角、墻上樓道內張貼的小廣告多次清除，共清理垃圾幾十車，小廣告幾千塊。

透過幾次衛生環境大的整頓，社區環境有了明顯的改觀，基本做到了各樓院環境整潔，下水暢通。公廁內無蠅、蛹、無滿溢，垃圾入桶，無亂搭亂建現象，受到了廣大居民的好評。

為了搞好樓道內的衛生，持續樓道內清潔，我們招集了樓院長及單元長集中學習了有關治理衛生環境的宣傳材料，讓他們對各自的樓院、單院衛生進行檢查監督，有需要社區出面解決的衛生問題及時向社區反應，便于我們工作，以免出現衛生方面的遺漏。

篇8

2021工作計劃范文1在新的一年里，隨著醫療改革的深入發展總務科工作目標是：圍繞醫院的總體目標，以創建“二甲”醫院為契機，用“二甲”醫院的標準開展后勤保障與服務工作，力爭總務后勤與醫院同步發展，調動全體后勤人員的積極性和主動性，深入開展“三好一滿意”活動，以病人為中心，全力做好醫療臨床第一線的后勤保障工作。現擬訂年度工作計劃如下：

一、科室管理與后勤保障工作：

1、認真組織總務后勤人員學習政治、學習業務，做好總務后勤人員的思想教育工作，要求所有人員及時轉變思想觀念，緊跟醫院的工作節奏，針對存在問題，進一步修訂各種規章制度，明確劃分崗位職責，制訂各崗位、各部門的考核細則并嚴格考核，完善獎懲措施，做到用制度管人，提高工作效率;

2、完善水、電、五金、設備維修工安全責任管理工作制度，責任落實到人。

堅持并完善水、電、五金、設備維修人員下修下送制度，確保水、電、五金、設備設施隨時處于完好狀態;

3、洗衣房下收下送要實行常態化、制度化，定時定點，同時做好交接登記工作，防止丟失;

工作服和各種棉織品洗滌深淺顏色要分開，污染物與非污染物要分開。控制洗滌劑的濫用，嚴格按照洗滌劑的配伍標準執行;

4、合理編制醫療設備、辦公用品、五金材料、印刷品、棉織品、零星物品的采購計劃，控制質量，確保滿足臨床科室需求;

5、為更好地完成我院后勤總務維修保障工作，總務科需培訓或配備一些懂技術會維修、工作態度積極、責任心強、有一定的經驗是有“技術職業證”的后勤維修人員，特別是設備維修工程人員。

明確職責，調動其積極性、主動性，使總務科管理工作上新的臺階;零星物品的采購計劃，控制質量，確保滿足臨床科室需求;

6、為更好地完成我院后勤總務維修保障工作，總務科需培訓或配備一些懂技術會維修、工作態度積極、責任心強、有一定的經驗是有“技術職業證”的后勤維修人員，特別是設備維修工程人員。

明確職責，調動其積極性、主動性，使總務科管理工作上新的臺階。

二、大型設備維修與安全管理工作：

1、做好后勤大型設備的使用、維護、維修保養工作，設立專人負責，切實落實風險防范措施，發現隱患，及時處理，堅決杜絕各種安全事故的發生;并做好其使用、維護、維修保養的記錄;

2、安排電梯設備接受縣技術監督管理部門對特種設備的年度檢測，落實需維修整改的老舊零部件的檢查更換，確保電梯設備安全運行;

3、做好消毒供應科高壓滅菌鍋壓力表的監測工作，負責聯系縣技術監督部門定期對我院高壓滅菌鍋壓力表、血壓計等強檢設備的年檢工作，確保設備處于完好安全的工作狀態;

4、嚴格執行上級的有關規定，定期對氧氣瓶進行試壓檢驗和報廢更新，標志明顯，臺帳齊全，并做好年檢工作;

5、我院高低壓配電設備已連續使用六年之多部分配電器和線路已逐漸老化，加上我院的設備設施逐年增多，用電量逐漸增大使得配電器和線路的使用壽命縮短。

組織對全院的所有電器和線路等進行一次全面的檢查與更換。

6、加強與縣供電局的聯系和溝通對全院高、低壓配電設備(避雷器、變壓器、高低壓配電柜的設備)進行常規檢測和維修更換，確保全院高低壓配電設備在雷雨季節和用電高峰期的安全供電;

7、做好洗衣房管理工作，發現問題及時整改。

三、設施、配置、維修工作：

1、為消除門診綜合樓房頂瓦片脫落下墜的安全隱患，計劃對其房樓下墜部分瓦片進行維修整改;

2、計劃對完工的室內裝修工程和水電管道、監控設施進行全面的熟悉和檢查，做到心中有數便于以后進行維修。

3、為保證和滿足醫院各科室的供水需求，計劃對全院進水總閥門、各分支管道閥門進行全面檢修，更換已損壞和失靈的閘閥;

4、維修門診綜合樓樓頂層的滲漏，解決室內墻面霉變問題;

5、分批更新病區棉織品床單元;

6、根據年醫院的總體規劃各科室的工作計劃。

對所需的醫療設備、辦公物質、家具、床單元被褥等用量進行前期的統計和完善有關購置手續，為滿足各科室所需作好準備。

7、建議啟動配電房的建設(包刮避雷器、變壓器、高低壓配電柜設備、雙電源自動發電啟動設備等)。

為了保證我院正常的供電需求和保證重點部門的正常運作、特別是雷雨季節和用電高峰期時的安全供電保障。啟動配電房的建設勢在必行。

四、院容院貌與環境衛生工作：

1、與縣環衛局洽談協商，簽訂20__年生活垃圾清運與門前三包合同，做好全院生活垃圾清運與門前三包管理工作;

2、做好保潔員思想動員工作，明確責任范圍，提高質量標準，強化目標考核，做好各病區和院內外環境的衛生保潔工作;

3、完成醫療廢物分類、轉運、暫存、交接、焚燒工作，按有關規章制度對醫療廢物的回收、暫存等項目進行嚴格管理。

并對我縣無醫療廢物焚燒場地的現狀，建議院辦領導聯系上級有關部門協調解決此現狀。有便于解決醫療廢物無處燒的困難。

4、對全院候診椅進行全面檢查維修，對已損壞不能修復的進行回收。

5、對醫院老舊設備進行一次檢查，特別是對已損壞不能修復、修復后繼續使用具有安全隱患、達到強制報廢年限的所有有影響醫院安全生產的設備設施、汽車、辦公用品等等進行清理、檢查、統計。

交到財務室、院辦審核報送縣國資辦審批，集中報廢處理。

五、節能降耗管理工作：

1、建議院辦對科室使用1000元以下的醫療設備、辦公用品、物質、耗材等納入科室的成本核算;

2、認真做好水、電、氧氣消耗量的月報工作，加強監控，及時反饋到各使用科室，要求各科室節約用水、節約用電、節約用氣，降低能耗;

3、要求水電工班組下修制度化、常態化，深入各病區巡查檢修，杜絕長流水、白日長明燈等現象的發生;

4、加強后勤設備、物資發放、采購的控制工作，嚴格執行物資、設備的采購程序，批量、大件物品實行招標采購。

無核算科室申領物品由主管院長和總務科長審核簽字。

六、做好安保、消防工作：

1、警務室承擔著我院的治安、消防管理工作，維護秩序保障醫院安全，鞏固綜治成果。

繼續加強巡邏制度，特別是夜間的巡邏，并作好記錄。

2、統一認識，強化素質，在新的一年里，警務室安保人員要加強自身的學習，提高業務素質和能力，依據有關規章制度規范管理，提高工作質量和工作水平，完成醫院交給的任務。

3、為深入貫徹落實《中華人民共和國消防法》和《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》，創新醫院消防安全管理模式，提升醫院火災防控水平，按照縣消防總隊及縣衛生和食藥品監督管理局的要求，制定我院20__年消防工作計劃。

4、充分認識消防工作的重要性和必要性認真貫徹落實消防工作“預防為主、防消結合”的方針,以對醫院財產、病人、職工生命負責的高度認識,處理好醫院消防安全工作與提高醫院服務質量的關系把消防安全納入本單位重要議事日程,采取必要措施,保障消防工作落到實處,為病人和職工營造一個安全的就醫與工作環境。

5、加強與駐院民警的聯系、溝通、學習，建立健全各項工作制度。

根據有關要求醫院警務室建立警務公示欄、法制宣傳欄、警民聯系箱、工作日志和各類基礎臺賬，建立健全各項工作制度。

6、在醫院班子的領導下，緊緊圍繞新一年工作目標，堅持打擊與防范相結合，發揮職能作用與落實責任制相結合，加強治安管理與實施安全教育相結合，以保證醫院治安秩序良好。

2021工作計劃范文2一、學校門衛是學校安保工作的重中之重，必須高度重視，嚴格管理，完備制度，責任到人。學校門衛管理制度和學校安保人員崗位職責互相聯系，各有側重，要規范操作，有利于學校監督，使學校門衛管理逐步實現系統化、制度化、規范化、標準化。

二、學校門崗實行24小時有人值班制度:目前白天時間由后勤管理服務中心統一安排。由專職安保人員負責管理其它時間段及固定假日由學校派員職守。

三、學校門衛肩負維護校園秩序，保障師生安全的重任，在崗人員要遵紀守法，堅守崗位，嚴格把關，文明值勤，努力將學校門崗建成展示學校良好形象的窗口。

四、學校門衛必須嚴格執行學校會客制度，來訪者應該進行登記，填寫相應會客單，寫明進出校的時間與事由，由門衛電話聯系，經確認可以接待后方可入校。來訪者出校時，應憑被訪者簽字后憑會客單予認確認。如被訪者遇上課或開會，門衛應安排來訪者在門衛室等候。

五、學校門衛應嚴控學生課間擅自離校，因特殊情況需出校門的學生應持有離校證明方可放行。上課期間禁止家長和社會閑雜人員隨意進校。

六、學校門口要嚴把貨物、車輛進出關。貨物出校門，需憑相關部門證明(出門單)經確認后予以放行。本校及上級部門機動車輛進校，應指引其到指定停車區停放，不隨意進入學生生活區、教學區。校外機動車輛一律不準入內(特殊情況除外)。自行車進出校門時，必須下車推行，并在指定地方停放。

七、學校門衛要確保到校的報刊、書信、資料、票據的及時準確發送，對老師、學生的掛號信、匯款單、包裹單等要盡快通知本人簽收，確保門衛值班室電話24小時有人接聽、傳呼。

八、學校門衛要做好安保巡視工作，特別要加強夜間巡邏。要正確開啟警報裝置，一旦發生情況迅速查明原因，積極保護現場，協助警方處理。

九、學校門衛要有完整交接班制度，門衛接班時，必須互相詢問情況，移交值班記錄，巡視相關場所。門衛人員請假需事先辦理手續;經有關人員批準并安排好替代人員方可離崗。學校門崗嚴禁串崗，脫崗現象發生。

十、學校門衛要確保校門左右30米內無設攤，校門口內外通道暢通無障礙;周邊綠化景觀無破壞;值班室內外環境整潔無雜物，在學校的安保人員認真努力工作，在派出單位和用人單位的共同管理和合作下努力將學校門衛創建成安全窗口。

2021工作計劃范文3一、提高客戶轉化率

1、提高客戶信息的質量。

提高跟客戶的溝通技巧，在跟客戶交流時，判斷客戶的購買傾向度及購買能力，將沒有誠意，無潛在購買能力的的客戶過濾掉，保留潛在客戶信息傳給銷售。

2、做好跟銷售的配合。

在回訪客戶時，對于有意向但銷售沒取得聯系的客戶，將客戶信息再次傳給銷售經理并附上回訪情況信息，做到及時反饋，提醒銷售聯系。

二、全面的解答客戶的問題

客戶會帶著各種問題與__人溝通，尤其作為客服，客戶需要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶的距離，明年工作中，希望通過自己的學習以及跟相關銷售同事的溝通，來了解一些客戶關心的知識，比如客戶提到的招標、合同、付款、發貨等銷售相關環節事宜。在與客戶的交流中，客戶會提到線下市場方面的知識，在客服工作這塊，我認為自己沒有了解產品線下的市場情況，沒能很好的應對好客戶的問題。在明年的工作中，可以的話，如果是涉及到我工作范疇的內容，希望能跟相應的產品經理對接，在工作能給予我一些支持。

三、著力提高自身網絡營銷能力

首先需從接待網絡客戶開始。當市場部和內勤同事沒有時間接待目標客戶時，網絡部可以去接待目標客戶，幫客戶講解產品。尤其是從網絡來的客戶來公司看設備時，爭取網絡部這邊可以獨立接待目標客戶。這就需要了解網絡部主要推廣產品的知識，了解產品的基本市場狀況，例如光子嫩膚儀、調q、led光動力、co2治療儀、半導體脫毛、水動力、308準分子治療儀。明年這些產品的知識將重點加強。

四、避免核對成單信息的障礙

在接待目標客戶咨詢時，記錄好客戶的單位名稱及裝機地。今年所有咨詢客戶中，993個客戶單位名稱記錄全面，占所有客戶比例的68%。明年的工作，爭取將這個比例提高到85%，方便對單。

今年的工作已經接近尾聲，明年的工作將有序的進行，以更好的心態去工作，努力做到成為一個專業的網絡人員。

2021工作計劃范文4作為一個教師黨員，首先要加強黨的十_大會議精神、實現中國夢的理論學習，不斷提升綜合素質;其次發揮表率作用，保持黨員形象;積極學習利用空間教學，進行課堂教學改革。今后一年，我將繼續努力，爭做一名優秀的黨員。

一、加強思想政治理論學習，提升綜合素質。當今的世界是知識更新的時代，作為一個教師黨員，要樹立終身學習理念，起好表率作用。為此，必須不斷政治理論學習。努力學習黨的重要思想，學習黨的方針、政策，努力提高政治理論素養。

二、深入學生中去，發揮表率作用。要時時刻刻注意表率示范作用的發揮，吃苦耐勞，任勞任怨，以身作則，同時要積極深入學生中去，了解學生的想法，解決同學們實際困難。從我做起，從一點一滴小事做起，為營造一個和諧的學習環境發揮應有的作用。

三、教育教學方面：積極利用空間教學，進行課堂教學改革，將新的教學理念融入到自己的教學中去。在教學上，要以學生為主體，要從學生的實際出發，增強他們的學習興趣，善于激發他們的積極性、主動性、創造性，做學生健康發展的促進者。同時以主人教育辦學理念指導自己的教育教學工作，著力深化學生德育工作，不斷加強對學生的常規管理，使每個學生意識到自己是班級、學校、社會的主人，為學生終身發展奠定基礎。

四、加強師德學習：熱愛本職工作，甘心為教育事業獻身，是教師道德素質的根基，這種無私精神對學生的影響至深且遠。作為一名黨員在學校里應該是一面旗幟，要努力增強為學生服務的意識，以崇高的思想境界，高尚的道德風貌，無私奉獻敬業愛崗的精神去培養學生。

今后，我將在學校領導的正確領導下，繼續努力，爭做一名優秀的黨員。

2021工作計劃范文5對于這次培訓，我將全力以赴，認真學習和探求，力求提高自己的教育理論知識和教學素養。為了更好地學習，我以本期國培研修班的研修計劃為依據，制定個人研修計劃如下：

一、指導思想

在專家教授的指導下更新教育觀念，拓寬教學視野，提高教學能力，科研能力，促使自己專業化發展。

二、研修目標

1、通過培訓，學習先進的研究方法，形成良好的研究意識

2、轉變教育觀念，提高認識。

3、深入理解中學語文課程性質、課程目標。掌握中學物理課程與教學改革的核心理念。

4、探索課堂教學的有效性，積極開展探究式教學、開放式教學、課堂管理等方面的改革，以期提高學生的物理素養。

5、促進專業化發展，提高教學研究能力。

三、研修措施

1、努力學習課程知識，在學習過程中認真做好筆記，不斷提高自己的教學水平和專業素養。

2、學習專家們的先進理念，逐步內化為自己的東西，積極動腦思考問題，并積極討論交流。

3、通過專家的引領，理論聯系實際，不斷反思自己的教學行為和教學方式，努力探求適合學生的教學方法，提高自身的物理素養。

4、積極參與各種研討自己的觀點，博采眾長，在交流中提高自己的專業知識，逐步向專業化教師的標準靠近。

四、研修內容

1、認真聽取專家教授的講座，踏踏實實地學習理論知識。

2、到影子學校聽課、評課、研討、上課認真觀摩實實在在的課堂教學，吸取精華，提高自身素養。

3、積極參與班級研討活動，在活動中積極表達自己的觀點，在探討中提高自己的知識素養。

4、每天聽課后做到及時反思，記錄感悟的點點滴滴，認真完成作業。

5、鉆研教學專著，努力學習與新課程相關的理論知識，并做好讀書筆記，寫下讀后反思。

篇9

辦事處嚴格按照《市容環境衛生管理條例》及試行的《市容環境綜合檢查考評辦法》的要求，加強市容環境衛生的綜合整治力度。位于鄂爾多斯大街的煙廠南小區，由于小區物業撤走，生活垃圾一直無人清理，致使小區內垃圾成堆，在獲悉這一情況后，3月6日，辦事處出資3000多元，雇用5輛汽車、一輛鏟車，對該小區的垃圾進行了清理，經過6個多小時的清理，共清理垃圾12車次。為達到長效管理的目的，辦事處對煙廠南小區及五塔東街毛條宿舍的環境衛生進行代管。

組織社區居委會的全體干部和“4050”人員共計87人，對轄區迎春巷內電信桿及建筑物墻體上的“三亂”小廣告進行了徹底的清理，共清理1100余處，使巷內的環境有了很大的改觀。

二、繼續深入開展愛國衛生工作

㈠、“愛衛月”活動

4月9日，在玉泉區大召廣場開展了一次以“開展愛國衛生運動、營造清潔衛生環境”為主題的大型宣傳活動。此次宣傳，辦事處共出橫幅1條、小區橫掛2條、圖板4塊。

4月16日，辦事處組織社區居委會的“4050”工作人員和保潔員共43人，對工行西巷、玉苑小區巷和交警巷等街巷的不衛生死角進行了徹底清除，累計清運垃圾17車（保潔車輛）。

4月24日，在愛衛月活動期間，辦事處充分利用有利時機大搞環境衛生，動員駐區單位搞好單位內外的衛生，此次活動共有71人次參加了勞動，清理垃圾10余噸，清除垃圾死角多處。

㈡、春季滅鼠、滅蟑工作

3月份，我們制定并下發了春季滅鼠滅蟑實施方案，召開了由社區居委會和部分駐區單位工作人員參加的春季滅鼠滅蟑動員與培訓大會，取得了很好的預期效果。及時購置了相應的滅鼠滅蟑藥品，在3月14日辦事處組織社區居委會和駐區單位進行了集中投藥，重點對農貿市場、賓館飯店、中小餐飲、單位食堂、食品加工、旅店、浴室及居民廚房開展清除雜物、清除蟑跡鼠痕等整治活動，共下發成藥90Kg。投餌房間共計1014間；在3月下旬進行了滅后投鉺與監測，共對2012個房間進行了監測，未發現鼠痕，有效的降低了鼠蟑密度，達到了國家標準。

㈢、健康教育工作

辦事處始終把健康教育工作列入全年工作計劃與綜合目標管理考核的重要內容。年初，及時制定并下發了全年健康教育工作計劃，要求各社區居委會和駐區單位認真組織，全面落實，進一步建立健全了健康教育工作網絡，督促、指導各社區開展健康教育工作。學校要按照標準重點落實，各級單位做到了有宣傳材料、有宣傳陣地、有宣傳記錄、有計劃、有總結，并要求控煙單位的工廠及車間有明顯的禁煙標志和勞動保護制度。辦事處全面開展健康知識的普及，共進行了4期的健康教育宣傳，并開展了6次健康教育活動，社區居委會也都開展了形式多樣的健康教育活動，提高了人民群眾的健康素質。

三、建立“門前三包”長效管理機制

辦事處的“門前三包”責任制涉及鄂爾多斯大街等11條街巷，以100左右個責任單位為單元劃分為10個網格。辦事處已將全部數據錄入微機進行管理。辦事處已與1132個責任單位簽訂了“門前三包”責任狀，責任狀的簽訂有利于調動責任人工作主動性和能動性，推動辦事處“門前三包”責任制的落實，達到了長效管理的效果。辦事處對“門前三包”責任單位實行動態管理，今年補簽責任狀27份，對“門前三包”責任落實不到位的單位進行拍照取得數據資料報玉泉區市容局進行整改處理；對責任落實好的單位進行表彰，今年對內蒙電科院等5個駐區單位和昕麥迪等5個商戶進行了掛牌表揚，并評選出1個先進集體和3個先進個人進行了表彰。

四、城建、環保工作

根據玉汛發[20*]01號文件“關于進行危房普查統計的通知”精神，以居委會為單位，對轄區內的危房進行了普查登記，這次登記的危房主要在三里營東、三里營西和五里營社區內，共有51戶。對登記的危房都進行了實地查看，并根據房屋權屬類型，下達了危房通知書，辦事處結合轄區的實際情況制定了20*年的防汛預案，并實行24小時值班制度。6月16日開始，呼市地區連降大雨，辦事處轄區內的三里營南路由于路基較高，每逢下雨，雨水就會灌入路兩側居民的屋內，積水很難排出。為了能夠更好的幫助這里的居民安全渡汛，辦事處干部冒著大雨用水泵抽出積水，并將城建局下發的300條和自籌資金購置的200條編織袋發放到居民手中。辦事處對重點區域重點防范，確保了人民生命財產的安全。

為進一步提高轄區居民的環境保護意識，為轄區群眾創建一個優美的生活、工作環境，根據創建國家環保模范城市工作要求，辦事處創建綠色社區和安靜居住小區各1個。日常工作中充分利用各社區的環保宣傳欄開展宣傳活動12次。

五、積極籌備成立業主委員會

根據上級物業管理部門規定和五塔花園業主的要求，在辦事處和迎春社區居委會的指導下，五塔花園業主委員會的成立正在積極的籌備中，已張貼了公告，公布了業委會的組成人員名單。為了促進這項的有序開展，辦事處安排專職工作人員深入到社區進行指導。在以后的工作中要以五塔花園為示范帶頭，以新的物業管理條例為保障，推動其他社區盡快成立業主委員會，使社區的管理逐漸步入正規化。目前，電力設計院住宅小區已成立，五塔花園即將成立。

六、科技、科協工作

辦事處新修訂了今年的地震應急預案，根據人員變動調整了組織機構，成立了一支由55人組成的地震應急救援隊伍，并組建了一支32人的志愿者隊伍，提高了應對突發事件和風險的能力，加強對破壞性地震活動的管理，維護公共安全，確保地震應急工作高效有序地進行，最大限度地避免和減少地震災害造成的人員傷亡和財產損失。

七、加強食品安全的日常監管，積極開展食品安全事故的預防工作

篇10

元月份承前啟后，是總結過去一年和開啟新的一年的關鍵期。這個月里大家快節奏高效率地完成了幾項大型活動，如“魅力運城”知識競賽，“我與《小學生拼音報》同行”迎春聯歡活動，2007年工作總結與2008年競爭上崗大會，建言獻策與領導干部懇談會等等，同時進行了薪酬調整研究、財務決算、民主評議、先進表彰、支部換屆、顧問座談、干部聘任等工作，還啟動了清產核資工程。新產品幼兒版的試刊號在元月初誕生了，帝企鵝的閱讀教室也裝修一新，有關課題拿出了方案并進入申報程序。這個月里大家異常忙碌和辛苦，很多同志工作到臘月底。

二月是新春，是農歷新年的開始，感恩與回報是二月的主題之一。大家在休假的同時走親訪友，品味生活的芬芳與溫馨。資產財務部的同志和辦公室的同志為大家過好節付出了辛勞。第十三個月工資、元月份工資、年終福利等等都在初一前發給了大家。門房、鍋爐工、保潔員和司機崗位在節日里犧牲假期值班，保障了報社機關節日期間的安全衛生和正常運轉。一年之計在于春。經過元月份的調整，很多同志的工作崗位和工作內容有了變化。除了日常工作，二月份應該是根據崗位目標書制訂工作計劃的時間，還應該是為三月份順利進入市場做充分準備的時間。社委會主要領導到某參加了教育部語用司舉行的《漢語拼音50年》審片會議，參加了洪汛濤先生80誕辰紀念活動；財務部和各部門進行了2008年度的財務預算；社委會就新《勞動合同法》咨詢了法律顧問并研究了新的勞動合同；辦公室修訂了車輛管理規定，整理了報社庫房，提出了改善辦公條件的方案和預算；編輯部實行新的工作流程，取消了印前運城審讀簽字的環節，研究了暑假合刊編輯方案；社委會研究調整了發行政策，市場部修改簽訂了報紙合同；支部制定了2008年的全員學習計劃并給各部門發放了學習圖書《骨干是折騰出來的》，總編室啟動了帝企鵝閱讀樂園的活動，印制了宣傳彩卡和2008年工作日記，收集整理了訂戶檔案，啟動了異地辦公平臺的設計工作；社委會主要領導參加了省教育工作會議，向省廳、市局、縣區有關領導匯報了工作。二月份因為中間休假的緣故，工作計劃中的有些項目沒有按時完成。

三月春和景明，是復蘇與生長的時節。報社主要領導參加了市里的教育工作會議，與出版局、出版集團領導和集團的其他報刊社進行了溝通交流；資產財務部和辦公室配合審計事務所完成了報社的清產核資工作，資產財務部配合稅務局完成了上年度的所得稅匯算工作；辦公室抓緊進行辦公室調整和辦公環境改善工作；編輯部開始暑假合刊的組稿設計工作，進校園進行了調研，編輯人員與報社簽定了新的勞動合同；市場部加大市場開發力度，確保主要市場發行量穩定，并印制了各區域統一使用的塑料包裝袋；總編室開展了導讀示范員的座談會，設計制作了紙制手提袋與塑料手提袋；工會在三八節組織女工參加了女性禮儀講座并發放了三八節福利，推薦了今年市里記功表彰的人選；各部門拿出的需要上社委會研究的有關規定有報社資產管理規定、網站改版與管理方案；語用司和中央媒體的兩大宣傳材料月底前定稿；三月份報社員工已經可以通過報社網絡辦公平臺查詢自己的工資收入，社委會領導的工作計劃也開始在平臺上公布——辦公平臺和報社門戶網漢語拼音網將成為報社對內對外的主要信息通道。

二、第一季度沒有完成的工作

三、第一季度工作存在的主要問題

四、關于第一季度工作進展情況的一些思考

2008年工作指標非常鋼性，報社主要領導和主要部門負責人都要接受指標考核，而且不僅僅是接受報社內部考核，同時還接受上級主管部門考核。關鍵是，我們要接受市場考驗。報紙市場和圖書市場受免費教育推行的影響，形勢非常嚴峻。報紙折扣提高、紙張價格飛漲導致報社經營面臨困難。所以，我們一定要及時調整工作思路，撲下身子真抓實干。

目前我們的領導和干部一定要面向市場，打開思路，形成符合市場實際的經營方式。思路決定出路，我觀察到我們有些同志喜歡按部就班工作，喜歡按領導的指令工作，在主動工作和創新工作方面能力不夠……要解決這個問題就一定要深入市場，多做調查研究，多聽取讀者和訂戶意見，多聽取專家意見。遇到問題一定要先請教讀者、訂戶和專家，而不是先請示領導。經營問題在請示領導的時候一定要提供翔實充分的市場調研情況。

打開思路的同時，我們一定要面向社會，打開自我。……現代社會是一個合作的社會，我們要走合作共贏的道路。我們本身人力資源不足，再不注重對外交流與合作，那我們的路就會越走越窄。每個人都應該廣泛結交與自己業務有關的朋友，經常和他們交流溝通。向書本學習，向實踐學習，還要向他人學習。有時候，向他人學習比向書本學習收獲更大，見效更快。每天吸收一些別人的長處，這樣自己就會進步很快。“登高而招，臂非加長也，而見者遠；順風而呼，聲非加疾也，而聞者彰；假輿馬者，非利足也，而致千里；假舟楫者，非能水也，而絕江河。君子生非異也，善假于物也。”自古以來善于借力是成功的關鍵。

我們還要注意的一個方面是要面向其他部門，打通工作流程。……大家的工作目標是一個共同的指向，應該注重在與其他部門的合作中更好地完成自己的工作任務，同時幫助其他部門完成自己的工作任務。我認為切實、有效的辦法是，在設計工作流程中突出與其他部門的銜接環節，制定與其他部門的定期溝通計劃，善于聽取其他部門對本部門的意見和建議，定期開展部門之間的研討、協調會議。總編室、市場部、編輯部、財務部、辦公室、印刷公司應該緊密聯系，友好合作；小學三張報、教學版、幼兒版、圖書經營部、漢語拼音網、網上辦公平臺應該聯合起來，共同構建一個相互宣傳、協同發展的寬闊、緊湊、靈活的媒體平臺……

五、第二季度的重點工作

總編室是新成立的部門，主要工作內容、工作機制、工作思路、工作規程應該盡快確立，今年的重點工作在二季度應該有突出進展……把開創性工作落到實處，抓出實效。

辦公室尤其是太原辦公室要配合編輯部和市場部做好招聘工作；運城辦公室要繼續實施優化辦公環境方案，在人力資源方面要理順有關人員工作關系，辦好社保手續，同時要建立檔案室，并制訂適合報社實際的檔案管理制度；辦公平臺設計在二季度要完成并通過檢測；報社營業執照變更和廣告經營許可證更換也要在二季度完成；庫房管理要進一步規范，并修訂、制訂庫房管理制度和出入庫、發貨工作流程，提高工作效率，明確工作責任；在二季度末要考核各部門上半年工作指標完成情況，協助各部門做好上半年工作總結。

市場部要……在內部服務上，不斷優化流程，提高服務效率和服務質量，在各區域開始使用新的塑料包裝袋，統一標識，提升形象。

編輯部二季度的重點工作是暑假合刊的設計制作，同時要認真搞好“啄木鳥”活動，切忌雷聲大雨點小或者連雷聲也聽不到。通聯筆會在二季度要籌備好，《圣經》也應該盡快修訂。