導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇居民收入調查報告，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

二、明確任務，精心組織

城鄉居民收入調查工作時間緊、任務重，機構、人員、抽點方案等各項前期準備工作務必于今年12月底全面完成。區統計局要做好調查方案的制定，搞好培訓工作。各鎮街要落實主管此項業務的領導，具體工作責任到人，著力做好抽點戶的思想工作，優選輔調員，解除調查戶疑慮，克服畏難情緒，為正式記帳鋪平道路。

三、統一方案，規范管理

這次城鄉居民收入抽樣調查工作要嚴格執行國家統計局制定的《城鎮住戶調查方案》和《農村住戶調查方案》，按照相關規定依法組織實施，及時完整上報調查數據。調查樣本量由區統計局根據市上要求科學測算下發，各鎮街不得隨意更換樣點，調查戶數量也不能擅自增加或減少。每次鎮街上報的數據須經區統計局評估認定后方可使用。區統計局要嚴格按照國家方案要求對城鄉居民收入調查數據實行“下管一級”，鎮街數據上報后第一時間進行評估審定，在報區委、區政府進行目標責任考核的同時及時反饋各鎮街，杜絕數出多門現象。

篇2

從20xx年8月份以來，關系民生的肉類、糧油和煤氣價格不斷飆升，給老百姓的日常生活帶來很大的不便。于是，我們做了一個關于物價上漲的超市調查報告的范文，傾聽一下老百姓的心聲。

以下是2月1日至5日我們在花都各大市場、超市隨機對200名不同階層的市民所做的調查，以及對豬肉、花生油、煤氣三種具有代表性的商品上漲的情況的超市調查報告的范文統計。

一、超市調查報告的范文之主要物品價格上漲調查表

價 格物 品 20xx年-20xx年

10月 11月 12月 1月 2月

豬肉/kg 17.8 19.6 23.2 27.6 29.2

花生油/L 15.6 17.8 19.6 21.2 23.2

煤氣/m3 13 13 15 18 18

二、超市調查報告的范文之月工資增加調查表

月 工 資 增 加(元) 0 0-100 100 ~ 400 400

調 查 人 數 141 29 26 4

占總人數的比例 70.5% 14.5% 13% 2%

三、超市調查報告的范文之物價上漲對居民生活的影響程度調查表

影 響 程 度 無影響 有一定影響 很大影響

調 查 人 數 60 72 68

占總人數的比例 30% 36% 34%

四、超市調查報告的范文之圖表分析：

由超市調查報告的范文之上圖觀察得知：在物價迅速上漲的今天，仍有許多市民的工資沒有增長，約占調查總人數的70.5%，并且工資上升幅度較大的人僅占總人數的2%!這是多么嚴峻的問題啊!關系民生的各種物品價格不斷飆升，而居民的工資卻得不到與物價同幅度，同比例的上升。自然而然的就對百姓的生活造成了影響，也進一步反映出我國正處于社會主義初級階段，主要矛盾是人民日益增長的物質文化需要同落后的社會生產之間的矛盾。

國家在物價上漲嚴重時就已經出臺各種抑制物價飆升的規定，我們的超市調查報告的范文則顯示民眾普遍認為物價上漲對他們的生活造成了一定影響，只有少部分人認為對他們的生活沒有造成影響。因此，可以體現出一些商家沒能嚴格按照國家出臺的政策辦事，同時也反映出有關部門執法力度不強。

因此，我們現在需要做的是繼續推動工資的增長，讓民眾能夠坦然面對物價的持續上漲 ，而不是為他們構筑起一個并不存在的虛擬的幻覺。超市調查報告的范文里說：國際經驗也表明，擴大居民收入份額，使居民收入增速等于甚至在一定時期內濕度快于經濟增長。因此，今后一段時期我國國民收入分配大格局應適度向城鄉居民個人收入傾斜，保持居民收入的穩步增長，應成為我國經濟轉型時期保持國民經濟發展和社會穩定的基本政策取向。

【關于物價上漲的調研報告】

一、調查概況

我于20xx年2月份，對我居住地周圍的超市、百貨商店、農貿市場、個體經營者等進行了調查。通過調查研究，對當前物價上漲情況有了初步認識和了解。

二、調查的具體目標和方法

(一)、具體目標

1.物價上漲的具體體現

2.物價上漲的原因

3.物價上漲的影響及應對措施

(二)、調查方法

訪問法：我深入附近超市等人流量比較大的地方進行了訪問，內容涵蓋近幾年的物價對比、百姓眼中物價上漲的原因、物價上漲帶來的害處和對居民生活的影響等。

觀察法：我多次深入百姓之中，觀察他們購買生活用品，記錄他們的言行;我多次外出買東西，向賣方打聽關于物價上漲的情況。從日常的小事去觀察社會

中的大事，從中獲益不淺，并提高了與人交流的能力。

三、總體情況介紹

今年最流行的一句話是：物價漲了，工資沒漲。工資漲了，物價漲的更快!

目前中國通脹的表現比較特殊，因為主要是食品類漲價幅度超過10%，帶動整體cpi(即消費者物價指數(consumerpriceindex)，是反映與居民生活有關的產品及勞務價格統計出來的物價變動指標，通常作為觀察通貨膨脹水平的重要指標。)上升至5%以上。但是美國的物價指數是不包含食品和能源的，原因是食品和能源的價格波動性太大，不足以反映社會整體通脹的真實情況。而中國除食品外的價格指數上升僅僅1.9%。也就是說，中國目前的通脹是結構性的，廣義上講是流動性過剩(即貨幣發行量過大引起)，但如果僅僅用收縮貨幣存量的政策，并不能有效控制通脹，反而會抑制經濟的發展。食品類商品價格的上漲的本質原因是原材料，能源價格的增長，如電力，化肥，運輸(汽油價格提高運輸成本)，當然也有中間商的投機行為的作用。目前，政府采用各種行政手段降低中間環節的費用，這類商品的漲價壓力已經緩解。但是，原則上講，這類商品，主要是蔬菜和農產品的價格應該適度上漲，這樣可以使農民得到較多的利益。當社會都在注意城市人口失業率的時候，有誰會注意農民的收入是否合理呢?

生活用品的漲價只能說明生產商的資金充裕，不必由于資金周轉困難而降價處理商品。例如衣服的價格，確實可以發現商場的價格提高許多，但再仔細了解可以發現，高價格的商品通常是新上市的樣式，而且沒有節假日的打折活動。筆者曾經花200元買到國內某名牌的西服，原價將近XX元，通常打折到最低也要4-5折。而我買的西服大約是3年前的樣式。在任何時代，不考慮價格僅以自己喜歡為買的標準，都是富裕到一定程度的人群的消費行為。

工資水平需要調整。提高工資，提高所得稅起征點，這些是調整社會分配格局的措施，會緩解通脹壓力。但是，如果調整過快，會形成物價與工資輪流增長的惡性循環。

人民幣匯率偏低。由于我國經濟對進口物資的依賴性很高，石油等商品價格高企對我國物價上升構成壓力，這是美國過量發行美元的結果。如果人民幣匯率提高，會使目前的通脹得到緩解。只是人民幣匯率提高的速度不可太快，否則，金融市場上的投機行為會使我國經濟受到傷害。

蔬菜元時代

蔬菜價格已經進入元時代。在近20種蔬菜中，至少1/3的蔬菜要價超過4元/斤，1元/斤以下的蔬菜幾乎絕跡.

蒜你狠是時下中國流行的一句時髦用語，這是源于大陸大蒜瘋漲超過100倍，甚至比肉、雞蛋還貴。蒜你狠的菜價，讓老百姓在掏荷包里的銀子買蔬菜時，想了又想，算了又算，最后只能感慨：什么都漲了。

泡菜，對于韓國人而言，是一日三餐都離不開的食物。但由于氣候異常，腌制泡菜的主要原料白菜的價格持續上漲，有的地方價格甚至是以往的4倍。這讓韓國很多普通家庭吃不上泡菜，被當地媒體稱為泡菜危機。

菜籃子綜合癥，中國36個大中城市重點測的食用農產品價格比前上漲0.3%，是連續第6周上漲，網民們紛紛發貼訴說物價上漲之害，城里人說物價漲了坑了城市居民，富了農村群眾;農村人說物價漲了，種啥養啥都賠本，物價上漲不只傷害了農村群眾，傷害了城市居民，物價上漲嚴重傷害的是政府的公信力，糧價漲了，糧農未曾得到多少實惠，肉價回升了，豬農也未嘗到甜頭，蒜價漲了，蒜農依舊未實現增收。這就是物價上漲下農村的真實情況。

以上是關于目前我國物價上漲的簡單解釋。

四、市場調查

去菜市場逛一圈，竟然很難看到1元/斤以下的菜。有些當季菜，比如莧菜，都是4、5元一斤。帶100元出門買菜，經常兜里空空回去?；厝ヒ凰阗~，連雇主都不相信錢用得這么快。一名打工的專職鐘點阿姨反映到,今年以來，每個月與雇主核對買菜的賬單時，她就愈加清楚地感覺到東西貴多了。后來她說，她服務的幾個家庭都經常吃蠶豆?？墒撬终f:蠶豆賣4元5斤，幾乎是菜場里最便宜的蔬菜了。

一向不當家不知柴米貴，自稱原本不太在乎錢的白領最近也體會到了食品價格上漲的壓力。她在博客里抱怨:茄子8元一斤，散養母雞20元一斤，買兩只雞花了200元?，F在花錢都覺得肉疼。

一位在超市蔬菜柜臺工作的職員對今年以來的蔬菜價格變化有更為直觀的感受。她說過年后，蔬菜價格一直在上漲，她所在超市上架蔬菜的零售價比年初時平均翻了近一番。

除蔬菜外，包括水果、糧油在內的其他食品也出現不同程度的價格上漲。繼房奴出現后，最近，網絡上甚至出現了自稱吃不起蔬菜、水果的菜奴、果奴。

有人反映，雜糧漲價比之蔬菜更為兇猛：去年綠豆3元/斤，今年已經賣到11元/斤。前兩天，家門口的超市還賣斷貨了。

農產品價格上漲一輪接一輪;一個產品接一個產品;一個環節傳導到一個環節。

除了農產品漲價外，衣食住行中的衣這一項也讓消費者感覺手頭吃緊。

五、分析問題的主、客觀原因和制約、影響因素

根據大家的反映的普遍觀點來說主要有一下方面的原因:

其一:國家宏觀調控(即保持經濟總量的基本平衡，促進經濟結構的優化，引導國民經濟持續、迅速、健康發展，推動社會全面進步的經濟措施。所謂的宏觀調控是與市場經濟相對應的，是政府調節市場的主要手段。)，包括提高或降低銀行利率，并沒有取得實質性的效果,造成大量資金流入市場，刺激經濟增長，經濟增長必然帶動物價上漲;

其二:貨幣發行過量，這是全世界普遍存在的問題。特別是最近美國實行量化寬松的貨幣政策之后，這幾天國際市場大部分商品價格在急劇上漲。

其三:也有一些臨時性的因素，比如今年的蔬菜價格上漲就是因為今年的災害天氣導致的。

其四:我國在工業化、城鎮化的發展過程中，農村的勞動力成本也上升了。

其五:熱錢炒作的因素。

我看了一些文章不完全一樣,我個人認為這次物價為什么漲?

第一,有成本的原因,盡管大宗農副產品沒有怎么漲,但是與消費息息相關的蔬菜等漲起來了,這里面確實有農民工的工資問題,在一些地方農民工一天的工資相當高,我曾經聽說原來新疆棉花收集時找河南的農民去一天50塊,現在100塊也找不到。這是一個例子,說明有成本推動的因素。隨著如何把蛋糕切好的呼聲下,gdp(即國內生產總值(grossdomesticproduct,簡稱gdp)國內生產總值是指在一定時期內(一個季度或一年)，一個國家或地區的經濟中所生產出的全部最終產品和勞務的價值，常被公認為衡量國家經濟狀況的最佳指標。)做大了,收入分配怎么解決好?想盡辦法把蛋糕切好,提高低收入群體的工資水平,在這個大背景之下,推動和引起的物價上漲會持續一段.在民工荒或者是人口紅利出現拐點的時機大背景下會維持一個階段,現在物價壓力不僅僅是這個。

第二個原因是輸入性的,在美國第二輪寬松貨幣政策之下,盡管加強了資本管制,大家很關心熱錢問題,貨幣供應多的問題,擔心超發的問題,在這個背景之下我們客觀上有些關系老百姓國計民生的商品原材料許多是進口的。比如像大豆,幾乎四分之三是進口,植物油大多數也是進口的,在第二輪寬松貨幣政策大背景下,全球貨幣多,全球商品價格包括棉花、糖、咖啡、石油都在漲價,而且大幅度漲價情況之下,我們進口的東西能不漲價很難!

第三,物價上漲環境中,市場投機炒作也相當厲害,我在一些場合說,比如網上的語言豆你玩、蒜你狠,這樣的炒作本身對物價推動也起了很大的作用。因此, 仔細分析最近物價上漲的原因是幾個方面都有。但是不管是炒作原因,成本推動也好,還是國內一些需求原因,說到最后物價問題還是貨幣問題。

六、解決問題的思路、對策和可行性

1、千方百計增加職工收入

收入是決定消費最重要的因素，所以促進消費最重要的途徑就是不斷增加居民的可支配收入，居民收入的增加，會有效改善居民的收入預期，增強信心，減少過度儲蓄，擴張即期消費，促進經濟增長。由于我區從業人員工資收入偏低，企業經濟效益不高，因此應增加在崗職工收入，以支撐居民收入的增加，政府應實行就業優先和社會保障優先的政策，以提高城鎮居民的生活水平。

2、加大對低收入戶的扶貧力度

政府和有關部門應多關心弱勢群體，一方面要提高社會保障程度，增加對困難群體的就業支持和轉移支付，發放低保補助費是一個方面，同時應注意解決低收入戶家庭勞動力的就業問題。另一方面應制定相應政策，著力解決由于不合法不合理收入存在而導致收入差距擴大的社會問題，重點擴大中低收入者的比重，加大對低收入戶的扶貧力度，使之盡快脫貧。

3、改善消費環境，拓寬消費領域，更新消費觀念

政府的經濟管理部門應從研究生產和供給，轉向研究消費和需求，從實際情況出發，著力從體制和政策上調整消費結構，啟動不同層次的消費需求。有關部門應加大力度依法嚴厲打擊假冒偽劣行為，嚴厲制裁商業欺詐，提倡、鼓勵誠信促銷，規范市場秩序，消除消費者購買商品的后顧之憂，維護消費者的利益。

生產經營單位應促進產業的多元化，加快發展服務業，拓寬服務領域，大力提高服務業增加值占國內生產總值的比重，大力開展信息服務、金融理財服務、租賃服務、社區服務、家庭個人醫療服務等。目前，我區服務貿易還處于起步階段，市場空白點還很多，潛力巨大，商機無限。

4.穩定價格

穩定價格總水平的24字原則是：立足當前、著眼長遠，綜合施策、重點治理，保障民生、穩定預期。立足當前、著眼長遠，就是要迅速采取有力措施，把市場價格穩住;同時，考慮到影響物價上漲的因素中有些因素如成本推動因素等可能會長期起作用，所以要把采取短期應急措施與建立長效機制結合起來。綜合施策、重點治理，就是要打好組合拳：針對供給面的因素，大力發展農業生產，保護農民的生產積極性和合理利益，保障主要農產品和重要農用生產資料的供給，完善儲備制度，合理降低運輸等流通成本;針對需求面的因素，有效管理流動性，控制物價上漲最基礎性的貨幣條件;針對國際上的通脹輸入因素，密切跟蹤和防控境外熱錢流入，搞好重要農產品和大宗商品的進出口調節，增強國家儲備的吞吐調控能力;針對市場管理因素，把維護市場正常經營活動與打擊價格違法行為相結合，以經濟手段和法律手段為主，輔之以必要的行政手段，重點打擊串通漲價、變相漲價、囤積炒作等不法行為;對于政府所管價格特別是上游資源性產品價格，要把握好調整的時機、節奏和力度。保障民生、穩定預期，就是要保障好廣大人民群眾特別是困難群眾的基本生活，完善補貼制度，建立健全最低生活保障、失業保險標準等與物價上漲掛鉤的聯動機制;同時，針對通脹預期因素，做好輿論引導工作，澄清各種不實報道，客觀分析物價變動趨勢，穩定各方面的價格預期。所有的貨物，不得高價進口，不得低價出口。物的最高價格，超過上線，禁止進口;限制出口貨物的最低價格，低于下線，禁止出口。什么昂貴出口什么，什么便宜進口什么。從一定意義上說，穩定價格預期比穩定現期價格更為重要。

七、個人結論

對于調查結果我最深刻的體會是:

篇3

社會發展到今天經歷了很多的曲折，但是總體的趨向是向大型的城市化進化，城市周圍的鄉鎮村的行政體制在日益規?；某鞘袛U大的進程中消失，取而代之的是以居住目的為整體的社區。農民和城市人的名詞概念在模糊，現在比較科學的名詞叫“居民”，所以城市，社區，居民可以給出的關系定義就是城市提供了工作的場所，社區是城市的配套設施提供了可場所，而其中的居民就是城市的勞動力，是社區的主體。所以，關注社區居民生活層面成為必然趨勢。

二、調查主題：

居民生活水平及對社區管理情況

三、調查地點：

成都高新區合作街道所轄社區；

四、調查目的：

收集合作街道居民信息，為日后基層政府制定方案提供數據依據

五、調查對象：

社區居民；社區工作人員

六、調查人員：

四川大學錦城學院10年高新區掛職公務員實踐團隊

七、調查時間：

7.13—7.17：制定調查擬定方案，審核；

7.20—7.31：制定調查正式方案，實施調查，回收調查數據；

8.1—8.13：整理調查數據，進行調查總結，完成調查報告。

八、調查方法：

觀察法、訪談法、一對一問卷式調查法。

九、調查原則：

客觀性、主動性、靈活性

十、要求：每位團隊成員需完成調查20份以上，每個小組交一份調查報告。

十一、調查內容：見附1

高新區合作街道調查報告

時間：2010年7月20日—2010年7月31日

地點：高新西區合作街道轄區內各社區

主題：高新區合作街道居民生活水平及社區管理評價調查分析

職責分配：

羅靜——擬定調查策劃、協調街道管理部門

王東——調查居民收入情況李慧川——調查社區治安環境

付文堯——調查社區公共設施情況楊沁——咨詢醫療衛生現狀

單端芬——總結、錄入調查情況進行數據分析

調查對象：

人數：181人

年齡：20——30歲階段54人；30——50歲階段113人

學歷：小學：11人；中學：82人；大專：66人;本科及以上：22人

問題設置：

共25項，以選擇題為主要形式，問答為輔。前部分關于被調查人基本

況、生活方式及社區的總體滿意度；后部分為居民對社區活動參與度及公共設施使用情況。

調查實錄：

分布合作街道順江、檬梓、清江、獨柏四個社區進行調查，口頭咨詢約200名社區居民、30位社區管理人員，完成近120份調查問卷。

針對公共設施、衛生、綠化、交通、文體、醫療保障、科普法制宣傳、未成年人及老年人權益保障、住房保障、治安管理等與居民生活息息相關的問題進行了調查。得到了居民們的評價，也從居民自身的家庭收入、精神消費支出、教育成本認同程度、娛樂方式等內容，反映出該轄區居民的生活狀況及消費方式。以下抽樣調查對象為30人，共25項內容中具有代表性的10項問題，起一管中窺豹之效。

1.對居住的社區滿意度：

非常滿意6人（占被調查總人數20%）

基本滿意24人（占被調查總人數80%）

不滿意0人

2.對社區公共設施情況滿意度：

普遍且滿意9人（占被調查總人數30%）

較少需增加21人（占被調查總人數70%）

3對公共場所衛生狀況滿意度:

很好6人（占被調查總人數20%）；

需改進12人（占被調查總人數40%）

可以接受12人（占被調查總人數40%）

4對社區綠化帶及綠化面積滿意程度：

滿意21人（占被調查總人數70%）

不滿意3人（占被調查總人數20%）；

不在乎3人（占被調查總人數10%）

5對社區公共交通滿意度：

非常便捷0人

可以接受21人（占被調查總人數70%）

不方便9人（占被調查總人數30%）

6．對社區舉辦活動愿意參與哪一類：

娛樂、休閑聯誼類21人（占被調查總人數70%）

體育競技類9人（占被調查總人數30%）

7.社區組織大型全民族娛樂活動次數情況：

一年三次或以上21人（占被調查總人數70%）

一年兩次6人（占被調查總人數20%）

一年一次3人（占被調查總人數10%）

8.家庭全年平均醫療費用約為：

1000元以下9人（占被調查總人數30%）

1000——3000元15人（占被調查總人數50%）

3000元以上6人（占被調查總人數20%）

9.對子女教育成本認同程度：

收費過高6人（占被調查總人數20%）

適中15人（占被調查總人數50%）

可以接受9人（占被調查總人數30%）

篇4

    

         （一）總體規模日益壯大

    

         按照戶籍人口計算，XX年，全區金融機構居民儲蓄存款余額為150.2億元，人均儲蓄余額為3.0萬元；此后一路飚升：XX年為3.9萬元/人、XX年為4.4萬元/人，XX年為5.1萬元/人，到今年上半年人均儲蓄余額上升至5.6萬元/人。

    

         （二）儲蓄結構變化明顯

    

         居民儲蓄存款高成長的另一個突出表現是定期儲蓄存款的居高不下。雖然近年來儲蓄利率較低，國家又征收利息稅，但是仍未能讓居民的“儲蓄熱情”減退，定期儲蓄仍然占據主導地位。從XX年至今年上半年，比重始終保持在70%以上，其中XX年達到最高值78.6%，XX年跌至70.8%，到今年上半年又回升至73.1%。

    

         （三）發展速度十分迅猛

    

         從XX年到今年上半年，我區的居民儲蓄存款余額年平均增幅為21.8%，其中XX年與XX年增幅更是達到了30%以上。儲蓄存款的高速增長不僅高于同期的經濟增長速度，而且也高于同期職工年平均工資、農村居民家庭年人均純收入的增長水平。從XX年到今年上半年，我區的增加值年均增長為19.1%，同期職工年均工資增長為11.6%，同期農村居民家庭人均純收入年均增長為8.3%，均明顯低于儲蓄平均增速。

    

         二、導致居民儲蓄高增長的因素

    

         (一)居民收入增加

    

         居民收入水平的提高無疑成為儲蓄快速增長的重要源泉。從XX年到XX年，我區的城鎮職工年平均工資由18012元增加到24597元，三年內增長了36.6%；農村居民年人均純收入由7452元提高到9601元，三年內增長了28.8%。然而隨著居民收入差距的擴大，儲蓄存款的數額也在擴大。據最近一次我區農村居民金融服務需求調查數據顯示：今年上半年，低收入家庭的儲蓄存款占農村居民家庭人均現金收入的19.3%；中等收入占比為29.4%；高收入占比為37.1%。從以上數據可以看出，低收入家庭對居民儲蓄的貢獻是有限的，居民儲蓄主要來自于中、高收入家庭；但是中、高收入居民家庭的生活消費已經飽和，又缺乏投資渠道，生活節余資金被大量沉積在銀行，這是造成居民儲蓄攀升的主要原因之一。

    

         （二）投資渠道單一

    

         當前，可供居民選擇的投資項目主要有：屬于金融產品的國庫券、股票、企業債券，中小型實業企業，某些可能增值的收藏品等。但是國庫券受發放額度的限制，容納資金有限；股市變化風云莫測，居民已經望而卻步；企業債券是企業直接融資的最好形式，但沒有真正形成市場。因而，目前居民投資渠道十分狹窄，只好選擇儲蓄這一安全而又靈活的投資方式。因此盡管利率較低，如1萬元的一年期定期存款，按照2.25%的利率計算，扣除20%的利息稅后，一年的利息收入只有180元，但儲蓄仍成為居民理財的首選。

    

         （三）為了消費升級積累資金

    

         近年來由于收入的提高和住房、汽車消費信貸的開展，不少居民家庭購買了商品房和汽車?？此凭用袷掷锏腻X多了,但從總體來看，這仍然是少數。今年上半年城鎮居民購房支出由XX年的5.5%上升至6.1%。從XX年城鎮居民家計調查和XX年農村居民家計調查數據顯示：每百戶農村居民擁有汽車6輛，每百戶城鎮居民擁有汽車7輛。以居民現在的收入水平，對萬元級及數十萬元級以上的消費必須有一個前期的積累過程，這個積累過程就體現在居民儲蓄的增加。

    

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中圖分類號：TP393；F276 文獻標識碼：A 文章編號：2095-1302（2013）09-0072-03

0 引 言

基于物聯網技術的便攜式健身產品是健身行業出現的一種新型的產品，其依托網絡技術、傳感器技術和人工智能技術和智能手機將健身變成隨時隨地進行的活動，深受廣大都市上班族的喜愛。隨著計算機和網絡技術的發展，便攜式健身產品的屬性也越來越豐富，除了娛樂因素外，身體健康指標收集的功能也在逐步加入，例如血壓、脈搏、心跳等。與之輔助的一些計算公式也通過手機程序的方式顯示給用戶，讓用戶了解個人的身體狀況，并且一些基于物聯網的醫療健康設計也加入其中，為用戶提供遠程醫療服務和建立身體健康檔案。

針對便攜式健身產品的發展趨勢，合理利用其技術特點開發新的商務模式是本文研究目的。商務模式研究將主要參考現有的電子商務模式、物流系統設計、移動智能系統和支付平臺這幾個方面來探索產品的盈利途徑。通過設計新型的產品模式建立以醫療服務、傳感器銷售為主的合理營銷流程，拓展健身產業市場。

1 物聯網便攜式健身產品的系統工作原理

基于物聯網的便攜式健身產品包括終端設備和服務器端兩部分。

1.1 終端設備

終端設備主要以智能手機作為設備主體，通過操作系統與外部傳感器相連，允許外部傳感器將獲得的身體健康數據傳入手機。在手機操作系統中，客戶端軟件應用程序（例如跑步機程序、跳躍統計程序、心跳記數程序等）為用戶提供相應操作界面及服務器數據傳輸功能。傳輸方式將主要依托3G網絡實現，同時提供定位服務。

1.2 服務器端

服務器端硬件系統由服務器集群組成，采用硬件虛擬化系統作為底層平臺對服務器資源和操作系統進行統一管理；建立軟件聯合資源整合管理平臺（URP），采用分布式系統設計，承接多個第三方應用軟件系統集成的任務，保證客戶端用戶通過客戶端登錄獲得ID號來進入平臺操作，因此URP平臺能夠掌握所有用戶的使用信息。同時，通過分配權限實現用戶分級，包括醫療服務權限、用戶使用權限、系統管理員權限、系統維護人員權限等，例如，將醫護系統與客戶系統整合，只允許制定醫療服務獲知用戶信息。數據處理和存儲分別采用HPC并行計算集群技術和分布式存儲技術來實現，從而保證系統資源的可擴展性和適應性。

物聯網便攜式健身產品系統依托終端/服務器端模式實現工作流程?？蛻舳藨贸绦蜇撠熓占⒄砣梭w傳感器探測信息，實現數據匯總傳遞到服務器端，然后在服務器端對收集數據進行計算處理，將結果在Internet上提供給專業醫護人員或健身教練，由他們通過URP平臺將指導建議傳送給終端用戶，從而使得用戶在利用智能手機進行健身的同時，還能夠獲得專業人士的點對點服務。

1.3 系統原理

圖1便攜式物聯網健身系統圖

圖1所示是便攜式物聯網健身系統原理示意圖。其中，智能手機作為健身終端核心部件，主要包含生命體征傳感器、IO中間件程序、客戶端應用程序、3G網絡通信模塊和智能手機系統。利用這些功能完成數據收集和傳輸工作，然后通過公共3G網絡發送到服務器端，由服務器端對數據進行處理和調用。服務器端是由多臺服務器構成的集群，采用云計算虛擬化技術將操作系統置于硬件虛擬化層之上，用HPC并行計算集群來處理數據，用分布式數據存儲集群保存數據，并允許系統管理員和遠程健身服務提供商依據權限在URP資源整合管理平臺上操作。

2 物聯網健身產品市場分析

隨著中國經濟的騰飛，人民物質生活得到了質的改善，在緊張的生活工作之余對身體健康的需求也越發地強烈，與之相適應的是健身行業的發展。在小區、公共場所里各種健身會館和健身方式充斥著整個健身行業，而伴隨著的巨大商機也帶來巨額利潤。以健身器材為例，截至2010年5月底，全國共有規模以上健身器材企業356家。2010年1～5月，健身器材行業累計實現銷售收入99.74億元，同比增長36.20%。共計實現利潤總額3.1億元，同比增長152.71%（數據來源《中國健身器材行業調查報告》）。

同時，中國居民的健身需求也在逐步增長。以城市居民例，2012年的一份網絡健身調查顯示41.0%的人在最近一年去過健身房，在健身房健身的人平均堅持了4個月時間。而在公共場所健身的人群在調查中顯示有20.0%的人，主要為中老年人，平均健身時間則為8個月。調查發現：31.0%的受訪者對教練的專業水平最看重，大部分的受訪者愿意聽從專業人士意見（數據來源《健身人群市場調研》）。

可以預見，健身行業隨著中國居民收入的提高還將呈現擴展的階段，但是令人感到意外的是，在西方作為健身行業標志性的健身房連鎖經營企業卻在中國遇到了挫折。從2004年以前，健身行業的毛利率高達40%以上，到現今的4%左右，致使健身企業刮起倒閉風潮。如此大的反差原因是什么呢？事實上原因無非是兩種，一個是時間上的不充裕，另一個是經濟條件的限制。在《中國年輕人健康調查報告》中，90%以上不做或很少做健身運動的受訪者都是以“工作忙”作為借口，同時認為去專門的健身場所或專門的健身時間比較麻煩，更希望有一種便捷的、更有針對性的健身方式。

通過上述數據可以分析出人們對健身的需求狀態―― 愿意在健身產品上進行消費，但是在健身時間和健身場所上更希望隨意一些。與大眾化的健身方式相比，更希望獲得有針對性的個人健身指導，且價格要在經濟能力承受范圍內不成為負擔。所以，結合以上特點能夠得出，性價比高的便攜式的智能化健身設備具有廣闊的市場。

3 便攜式健身產品商務模式的設計

在建立商務模式之前，必須對消費者盈余（Consumer surplus）做出估算，從而尋找到適合物聯網便攜式健身產品的利潤切入點。做到這一點需要了解消費者的支付意愿減去實際支付花費來獲得購買意愿參數。其公式如下：

式中，CS代表消費者盈余，Pmkt是平均購買價格，Qmkt是在平均價格基礎上購買的總量，Pmax是最大意愿花費。除了獲得消費者盈余之外，要想得到交易收益范疇必須知道生產者盈余，計算兩種盈余的差值。從生產者盈余的定義上就是賣者得到的收入減去賣者的實際成本，將其代入總剩余公式，可得到：

總剩余=消費者意愿花費-賣者的實際成本

即

式中，W代表總剩余，PS代表生產者盈余，Q1是消費者意愿總量，Q0是賣者收入總量，P1是消費者意愿花費，P0是賣者的成本花費。根據國家統計局 《2012年城鎮居民人均可支配收入》報告中全年人均可支配收入36 469元，乘以2012年CPI醫療保健個人用品比重為11.34%，可得到消費支出為4 136元。將此結果假設為消費者意愿花費代入公式，假設W為0，則得到實際成本為4 136元。

由上面數據和物聯網便攜式產品特征可得出：便攜式健身產品的商務模式必須是一種低成本運營模式，其成本全年應控制在4 000元左右以下。那么能夠實現這一目標的模式應該以服務為主，通過固定硬件基礎架構實現服務附加值收益。

圖2便攜式健身產品收益模式

圖2所示是便攜式健身產品收益模式。其商務模式以健身機構提供服務為主，依托物聯網的網絡特征和技術手段，健身機構可以通過出租或免費提供終端傳感器的方式獲得用戶的粘合度，從終端傳感器上獲得用戶身體狀況信息、醫療需求信息、保健需求信息等內容，然后根據這些信息進行數據的整合和分析，制定現階段合理的健身指導方案，以及對用戶求助信息的應答，建立用戶的個人醫療檔案，為用戶提供全天候的醫療健身服務。健身服務機構根據用戶使用服務內容進行收費，例如，用戶需要獲得每天的健身提醒服務，機構可以進行來電提醒，從中收取相應的提醒費用。

在這一模式中，健身服務機構主要任務是完成醫療健身相關資源的整合，通過物聯網為用戶提供相應服務，建立屬于用戶個人的健康檔案，獲得用戶粘合度后收取相應費用。人均全年醫療保健上的花費在4000元的情況，以及醫療行業的信息具有普遍性的特點，決定服務資源整合度越高則成本越低，因此盈利的關鍵因素在于健身服務機構對信息的收集和處理能力上。信息的處理主要依靠物聯網系統中云計算技術的應用，在初期的建設中云計算技術會產生高額的服務器費用，但是隨著時間的推移，其高容錯、高運算、高可擴充能力和高穩定性極大地降低了系統的運行成本，同時由于提供的是服務信息，一般不存在售后等因素，產品成本將進一步降低。該收益模式的特點是前期投入較大，運維成本較低，后期收益可觀。另一方面，高成本的云計算服務器集群可以通過租用公共云平臺來獲得計算能力，例如，亞馬遜提供的云服務業務，可以根據租用者需求靈活調整計算資源。這樣的好處是降低了健身服務機構的前期投入成本，為快速獲利提供機會。

4 結 語

通過上述分析可以得出，采用物聯網技術的便攜式產品商務模式將主要以信息服務為盈利出發點，依靠低成本運營來獲得收益。而物聯網核心的云計算技術又為系統提供了可靠的技術保障，靈活部署、高擴展、高可利用的云平臺特點使得從業者不用花費太多成本投入到運維中。另外，公共云平臺的可租用特點，也讓健身服務機構的前期投入成本大大降低。雖然物聯網健身系統看似龐大，但其實際設備運維成本并不高，通過租用公共云計算資源就可以搭建屬于自己的平臺。

客戶端的智能傳感器與智能手機的結合，讓消費者獲得了實時的身體監控服務、健身指導服務、醫療求助服務等功能，就相當于一個私人醫生始終陪伴在周圍。根據收集信息建立起的身體狀況檔案可以在用戶需要時提供給相關醫療機構，為用戶就醫建立全面的信息保障。通過服務建立用戶粘合度，使得盈利規模保持穩定，同時獲得服務信息的花費也能夠控制在消費者可支出范圍內。

因此，采用以服務為主要盈利方式的物聯網便攜式建設產品商務模式可以在中國市場上得到推廣，而且這種方式可以促進物聯網技術在健身行業的大規模應用，挖掘健身市場潛力，提供一種新的盈利增長點。

參 考 文 獻

[1]中投信德產業研究中心. 中國健身器材行業調查報告[R]. 2010.

[2]封凱興公司. 健身人群市場調研[R]. 2010.

篇6

GDP并非壞東西，但為什么現在大家對它的批評沒有休止，反有愈演愈烈之勢？根本原因在于，經濟增長與社會福利的提高不同步，兩者甚至有日益背離的趨勢。

GDP不能提供大眾福利狀況的全部真實信息。這使得GDP有一種危險，它不能反映民生狀況，甚至可能存在“一俊遮百丑”的現象――以GDP增長的強勢掩蓋一個國家發展及社會變革方面的劣勢。

可惜可嘆，這樣一種可悲的情形正出現在改革開放時代的盛世中國。

我的增長在哪里？

根據中國社科院公布的《中國居民生活質量調查報告》，我國居民總體生活滿意度非但沒有如經濟數據一樣令人鼓舞地攀升，反而有所下降。在眾多居民眼中，經濟持續的高增長似乎僅僅是一個“海市蜃樓”，增長所提升的福利并沒有明顯輻射到他們的日常生活。

不幸福感、疲憊感與日俱增；不滿意、不輕松的情緒在城市普通人群中蔓延。這種高經濟增長速度和低居民滿意度的強烈反差引起了人們好奇，越來越多的人希望透過GDP的面紗看到更真實的居民經濟生存狀態。

大多數普通居民對經濟體制改革產生了疲憊、失去了熱情，認為經濟增長的成果似乎是“水中月”、“鏡中花”，可望而不可及。改革這么多年來，他們一直在自己的崗位上兢兢業業工作和奉獻自己的青春。這些普通勞動者為國家GDP增長付出艱辛勞動的同時也陷入了一種困惑之中――“我的增長在哪里？”

高稅收下低福利：

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1.居民金融資產種類由僅有的儲蓄和手持現金兩種增加為多種

建國初期，人民在維持基本生活的消費以外很難有剩余，居民金融資產基本無從談起。經過第一個五年計劃后，居民有了少量的儲蓄，居民金融資產除了現金、存款，還有少量公債。但總體上，居民的金融資產結構還是高度集中在儲蓄這一形式上。進入改革開放階段，居民金融資產形式依然是單一的現金和儲蓄存款。隨著改革深入，國債、金融債券、企業債券、股票以及保險基金等相繼出現，進入20世紀以后，隨著經濟的高速發展和政策以及金融體制的深入改革，居民對金融產品的需求不斷地擴大，金融資產結構加速變化，呈現出多元化的趨勢。

2.儲蓄及手持現金在金融資產結構中的比例有明顯變化

居民手持現金大量增加，但比例下降，以1980年至1999年間為例，由40.93%的比例降到12.3%。儲蓄存款結構也發生較大的變化，作為我國居民持有金融資產的主要形式，其比重呈現出先上升后下降的趨勢。從1980年的59.9%上升到1991年的70.07%，此后穩定在65%至60%之間，1999年為61.5%，進入新世紀以來比例進一步下降。同時呈現出的特點是，居民對定期存款的意愿大幅度下降，而活期存款迅速增長，居民的儲蓄存款結構向短期化轉變。

3.債券、股票、保險、外幣儲蓄等在居民金融資產中從無到有，有價證券等投資性資產持有比重明顯上升

建國初期，我國居民收入水平較為落后，資產結構以手持現金和儲蓄為主。20世紀80年代出債券開始興起，居民手中的資產有小部分向債券分流。進入20世紀90年代后，股票、保險、外幣儲蓄等新興的金融產品都開始萌芽，居民開始有了投資意識，開始將手中的資金分散到多種金融產品上，并且在期間，投資比重直線攀升，以1985年到1999年間為例，所占比重由5.1%升到17.1%。進入新世紀以來，有價證券的資產持有比重更是大幅增加。

4.在有價證券市場上，快速發展的股票市場明顯改變了居民金融資產的結構

與股票有關的金融資產持有量明顯增加，存款持有量下降。而近年來的股票市場復蘇，投資渠道拓寬和大量資金的投入，股票市場呈現出一片大好形勢，從而促使居民將這原本視為風險系數相當高的投資途徑作為盈利的方法之一。目前，我國滬深股市的總市值已經超過了居民存款余額，大約占GDP總值的80%，股票資產已成為國民財富和居民個人金融資產的重要部分。

二、中國城鄉收入理財差異比較

1.城鄉居民收入比較

中國城鄉居民投資理財的變化及其差異比較必須聯系到城鄉居民收入的變化及差異。2000年至2013年，城鄉居民收入較1979年至1999年顯著增長，差距明顯拉大，2000年至2007年，城鄉居民儲蓄緩慢增長，而2007年后直至2013年，城鄉居民儲蓄持續增長。

2.城鄉居民理財比較

相對于農村居民投資理財方式的單一性，城鎮居民投資理財方式較多樣。2006年，各類金融產品正逐漸為居民所接受，投資基金意愿勁升。2009年，從居民投資方式看，房地產、基金和理財產品、股票分列前三位。2014年，城鎮居民傾向于“更多儲戶”的居民占44.9%，較上季下降1.1個百分點，居民偏愛的前三位投資方式依次是“基金及理財產品”，“債券”和“事業投資，選擇這三種投資方式的居民占比分別為31.6%，16.2%，13.3%。

3.西南財經大學的相關調查結果

西南財經大學關于中國家庭金融調查報告顯示，2012年城鄉居民收入差距巨大，其中投資性收入，城鎮是農村的8.8倍，對于儲蓄，城鎮與農村居民都具有高儲蓄率。

三、國民對金融資產的需求趨勢

1.我國居民金融資產結構變動趨勢

我國居民金融資產總量增長十分迅速，作為收入增長的必然結果，城市居民家庭財產積累也日漸增多。居民家庭財產的從無到有，從少到多，使得我居民更愿意將自己的限制資產用與投資不斷提高自己的財產總額。

2.金融資產比例不協調

通過對歷年數據的分析，可以看出，目前我國居民金融資產中仍以儲蓄為主，占總量的半數以上，國債，股票等雖呈不斷增長趨勢，但所占比例仍比較少，同時，可以看出我國居民金融資產的品種比較單一，并且分布不均，因此我國居民金融資產多元化只是初露端倪，尚未形成合理的結構。

我國居民金融資產分布很不平均，銀行存款比例遠遠高于其他國家，并且有價證券，保險準備金等金融資產比例較少。低水平的金融資產結構限制了居民部門利用資產組合防范金融風險的能力，無法運用多元化的金融資產滿足多重儲蓄動機的活動。[8]

篇8

1.研究的目的及意義

隨著經濟的發展，我國的人均收入水平在不斷地提高。這本是一個值得高興的消息，但最近也越來越多的研究發現，我國的收入分配差距也在不斷地擴大。因而，改變收入分配失衡的問題，已經是我國接下來進行改革的目標與方向?！俺醮畏峙浜驮俜峙涠家骖櫺屎凸剑俜峙涓幼⒅毓健笔屈h的十報告中明確提出的調控目標?？梢?，未來的稅制改革應更加注重以公平為導向的稅制結構優化。在此背景下，深入研究稅收的收入分配功能就顯得尤為迫切。

2.研究綜述

2.1國外研究綜述

國外對稅收與收入分配關系的研究起步較早，成果也較為豐厚。主要可以歸結為以下觀點：

西方古典經濟學流派的代表阿道夫？瓦格納認為，稅收可以對社會財富進行初次分配以及再分配，通過稅收矯正社會財富分配不公，縮小貧富差距，以期達到社會相對公平及維護社會穩定。

有效需求理論的先驅約翰？梅納德？凱恩斯認為有效需求不足是造成20世紀30年代經濟大蕭條的主要原因之一。而社會貧富懸殊、兩極分化是引起有效需求不足的根源所在。在其理論中，主要v述了兩方面的稅收調控政策：其一是改變稅制結構，從以間接稅為主體稅種的稅制結構向以直接稅為主體的稅制結構轉變；其二是從固定稅率和比例稅率向累進稅率轉變。

2.2國內研究綜述

我國學者對稅收調節居民收入分配差距的研究起步較晚，但在稅制結構與收入分配、具體稅種與收入分配等方面取得了較為豐碩的研究成果。

趙福昌（2011）在分析稅制結構與收入分配調節關系基礎上，剖析了我國稅制結構與收入分配調節方面存在的問題，最后從完善稅制方面提出促進收入分配調節的五項建議：一是建立直接稅為主體；二是改革個人所得稅制；三是完善財產稅體系；四是合理確定間接稅負擔；最后，以負所得稅理念為指導，通過補‘低收入者’促進收入分配公平。

安體富、王海勇（2011）指出，我國當前實行的是以流轉稅和所得稅雙主體的稅制結構，所得稅的比重過低，其弊端開始逐漸顯露，不利于發揮稅收對收入分配差距的調節作用。

黃桂蘭（2013）指出我國現行的稅收制度不利于收入分配差距的調節；宏觀稅負、流轉稅中的增值稅顯著地擴大了收入分配差距；所得稅能有效縮小收入分配差距，但作用稅種并非個人所得稅。

3.我國收入分配差距現狀

改革開放的三十多年來，經濟的高速發展是顯而易見的，全國人民的生活水平也是大幅度的提高，但同時我們也應當看到，我國在居民收入分配領域中仍然存在一些問題，尤其在居民收入分配差距方面，顯然是目前我國經濟社會進一步發展所必須要著力解決的一個迫切的現實問題。

改革開放以前，我國的基尼系數很低，根據國外研究機構（世界銀行，1984）和學者（Eardv，1978）的測算，1977年我國的基尼系數為0.3左右，處于比較合理的區間。改革開放以來，基尼系數越過警戒線已是不爭的事實。根據陳宗勝的測算，1988年全國居民收入分配的基尼系數為0.34974，仍處于合理范疇，然后不斷上升（1990年除外），1993年已超過國際公認的警戒線0.4，為0.40173，1994年達到0.43561，2000年為0.412。2012年12月初，西南財經大學的中國家庭金融調查報告顯示，2010年中國家庭收入的基尼系數為0.61，城鎮家庭內部的基尼系數為0.56，農村家庭內部的基尼系數為0.60。

改革開放之后，我國基尼系數不斷上升。隨著我國經濟、社會的快速發展，居民收入差距呈現出不斷擴大且愈演愈烈之勢，目前收入差距過大問題，已經成為我國社會經濟發展的突出矛盾，阻礙了我國經濟的健康發展，不利于我國社會的長期穩定，應當引起足夠的重視。

4.稅收調節居民收入分配差距的理論分析

4.1稅收調節居民收入分配差距的理論依據

稅收調節居民收入分配差距的理論依據可以從兩方面來講。首先從市場與政府的機制角度，可以看到政府必須通過稅收來調節“市場失靈”，以調節居民收入分配差距。其次，從稅收本身來看，其是政府參與社會財富分配的手段，更是政府調節居民收入分配差距的重要手段。

4.2各稅種調節收入分配的作用機理

按照稅負能否轉嫁，我們可以將稅收分為直接稅和間接稅。直接稅和間接稅由于稅負轉嫁性不同，對收入分配調節的作用機理也就有一定程度上的差異。

4.2.1直接稅調節收入分配的作用機理

直接稅可以對居民個人收入起到直接調節的作用，主要作用于居民財富的再分配環節，對高收入者征收較重的稅，對低收入者征收較輕的稅或不征稅，可以縮小居民收入分配差距。

直接稅可以在收入再分配環節，對居民收入流量和存量這兩個方面進行調節。

首先，對居民收入流量的調節。這主要是通過個人所得稅、企業所得稅以及社會保障稅來實現的。

其次，對居民收入存量的調節。這可以通過遺產稅、贈予稅和財產稅來實現。

4.2.2間接稅調節收入分配的作用機理

間接稅主要是在初次分配環節，如增值稅、消費稅、關稅等。

增值稅是對商品新增價值部分進行征稅，起到了間接調節居民收入差距的作用，同時，通過加大對日常必需品的稅收優惠范圍、降低適用稅率等，可以降低低收入群體的稅負水平；消費稅僅對奢侈品和部分消費行為進行的課稅，可以通過調節高收入者的消費以及財富積累，可以達到縮小收入分配差距的功能。

4.3各稅制模式調節收入分配的作用機理

按目前學術界的劃分習慣，稅收主要有三大種類：流轉稅、所得稅以及財產稅。而按流轉稅以及所得稅在稅收收入中的比重，可將目前的稅制結構劃分為三種：以流轉稅為主體的稅制模式、以所得稅為主體的稅制模式、以流轉稅和所得稅并重的雙主體稅制模式。

首先，流轉稅“稅收中性”的性質，可以在盡量不干預經濟政策運行的同時，達到經濟效率。而其廣泛的稅基，又可以給政府帶來可觀的財政收入。其次，所得稅的累進稅制模式，可以直接影響居民個人可支配收入，調節居民個人收入分配差距，進而實現社會的公平。

5.總結與建議

5.1利用宏觀財政手段調節收入差距

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二、調查準備過程：

因為這是獨自完成這樣的社會實踐調研任務，所以準備時間比較長。故在網上首先查閱了有關調查問卷及報告的信息，通過收集各方面信息并參考優秀范例初步設計出了調查表，與此同時還通過反復查看并參考別人意見，反復修改最終做出用于調查的問卷。在正式深入基層調查時候，又根據實際情況最后確定了調查人群及較為可行的實施方案，對初步的調查實施方案作出調整。自此，調查的籌備工作基本完成。

三、調查報告說明：

1.調查時間：2012年7月9日――2010年7月29日

2.調查對象：安家洲社區居民以及社區居委會工作人員

3.調查單位：安家洲居委會

4.調查目的：

通過了解當前社區居民生活水平以及居委會如何擔當服務職能角色，從而了解社區發展建設、國家政策落實狀況以及居民生活水平，以便更好為國家社會主義現代化建設獻言建策，擔負起當代大學生的社會責任。

5.調查方法：

調查問卷，問詢法，座談訪問。由于受調查實際情況制約，考慮到居民區發放而回收率過低，問卷調查只是小規模的進行。主要通過問詢一部分居民及向居委會工作人員交談詢問來收集答案。

6.內容概述：

（1）居民生活狀況，從兩方面闡述一是醫保政策：二是城鎮低保 、失業再就業情況。

（2）居民收入來源、月收入、月支出、家庭支出比重、未來收入預期。

（3）社區建設存在問題以及解決方案。

7.調查結果預測：

本次調查，受某些因素限制，能夠調查的人群不具備很廣泛的代表性，與此同時還受地區范圍也過于寬大，但所能調查的范圍卻過于狹窄，以及調查方法不夠準確，必然造成結果不夠準確。另外被調查人員的主觀因素等也會對調查的可靠性產生影響。但本調查中被調查人群能代表一個小地區處于此社區居民一個基本狀況，因此調查具有一定意義。

四、數據統計和分析：

調查表共制了120份，收回100份。

調查表格式如下

安家洲社區建設以及居民生活狀況情況調查問卷

您好，我是桂林電子科技大學信息科技學院的在校本科生，正在做一個暑期項目。我想了解我們小區居民收支水平及生活質量。這份調查問卷采用不記名方式，您不必擔心調查結果會對您產生影響 。

一、 基本情況

1. 性別 男 女

2. 年齡

30歲以下 30～50 50歲以上

3. 您所在的單位屬于

國有企業 私營企業 本地個體戶 外來打工創業者

二、 收支情況調查

4、收入來源

工資 出租房屋 創業收入 投資收入接受社會救助其他

5、您個人的月收入為

1000元以下 1000元―3000元 3000元―5000元 5000元以上

6、您家庭的月支出為

500元以下 500元―1500元 1500元―2500元 2500元以上

7、除基本生活支出外，您家庭支出中占比重最大的是

娛樂 教育費 交通費 通訊費 投資 其他

8、您的生活福利狀況有以下哪幾項 （可多選）

僅工資，沒有任何福利 公積金 生育保險 失業保險 醫療保險 養老保險 工傷保險 商業保險 企業年金 其他

三、對未來生活狀況的展望

9.相較于去年你認為您的生活質量是？

明顯提高 持平 下降但不明顯 明顯下降

10、所享受到的社區提供便民服務有

失業與就業站 城鄉居民最低生活保障標準及困難家庭救助 社會醫療救助辦理老年證 組織治安小分隊 收集居民群眾的意見和要求及向有關方面反映

11、未來收入的預期

很樂觀 一般 不清楚 很悲觀

成果展示：

1.性別比例：

2.居民收入來源：

3. 月支出

4. 月收入

5.家庭支出比重

6. 未來收入預期

7. 社會福利

五、深入了解與思考：

桂林市經濟的發展在很大程度上依靠旅游、服務等第三產業。因此桂林的總體經濟實力還有待提高，政府應該調整經濟結構，在保護環境的前提下大力發展高附加值經濟效益好新型產業，以此來提高居民的生活水平。在調查中發現居民收入靠創業收入占較大比重，尤其是個體經濟在該區域十分繁榮。至于月支出方面費用在500到1200范圍里，然而在家庭支出里，投入比重較大的是子女的教育。在有關社會福利里居民最關心是養老保險、醫療保險，這也看出居民對看病難問題相當關注。由于近年來國家經濟繼續保持高速發展，社會事業蓬勃發展，居民對未來收入預期保持樂觀的態度。綜上所述政府對民生關注也極大提高了居民幸福指數。

六、存在的問題與建議

通過問卷調查和訪談發現社區居民的生活水平不斷得到改善，居委會也真正發揮服務職能，但在居委會協助社區主任工作過程中也發現一些問題：

（1）社區事務纏身，工作任務繁重隨著市場經濟體制改革的深入，大量的“單位人”轉化為“社會人”、大量農民進入城市生活、本地農民失地流向城市，流動人口的大量進入城市，使社區居委會面對復雜眾多人口而發生的各項管理工作和事務數量增加、難度加大，“小社區，大社會”的模式，增加了社區居委會的工作強度。

（2）社區基礎設施不完善，社區環境不如意：由于受空間限制，小區健身活動場所也很有限，再加上附近農民隨便擺攤導致社區環境糟糕。因此應該想辦法進一步完善群眾活動及休閑

（3）社區居委會在社保，城鎮低保，以及提供就業崗位要堅持公正公平原則加大宣傳力度切實讓居民心知肚明，從而更好維護好政府的良好形象。社區工作人員也要切實轉變工作作風，真正做好為社區居民服務思想準備。

（4）社區居委會自治功能尚未到位：大多數情況是街道辦事處要求社區居委會替政府部門填表格、建檔案、出具證明材料等行政性工作；同時政府部門臨時性的統計、調查任務也都通過街道辦事處落實到社區居委會來執行。這使得社區居委會的大部分時間都花在協助政府部門的工作上，居民自治組織的作用被行政化所覆蓋。

建議：（一）應積極為社區居委會減負

理順關系要改變過去領導與被領導、命令與服從的關系，成為指導與協助、服務與監督的關系。進一步明確社區工作任務，即明確哪些屬于街道（部門）的工作，哪些屬于社區的工作；明確哪些是政務性工作，哪些是事務性工作。

（二）要搞好社區宣傳工作，使得國家的政策落到實處，提高政府自身形象。

篇10

隨著中國經濟的高速發展，單純以追求利潤最大化為財務目標的企業行為嚴重制約了中國經濟和企業的可持續發展，企業社會責任正在成為政府、學者和企業日益關注的焦點。三鹿毒奶粉事件后，人們對企業社會責任履行狀況尤為關注，因此科學、客觀地評價企業的社會責任履行績效顯得尤為迫切。

企業社會責任是在企業經濟實力所能承擔的范圍內，通過各種制度或行為對社會和相關利益群體所應承擔的義務和責任，目的是保證這些群體的正當利益和可持續發展，這些相關利益群體包括股東及債權人、政府、消費者、所在社區及公益性、員工。行為或制度包括法律、法規等強制性的，也包括一些自愿的行為。

一、企業社會責任包含的內容及履行績效評價指標

（一）對股東及債權人的社會責任內容及履行績效評價指標

根據“受托責任觀”企業對股東的責任主要體現在讓其資產保值增值，對債權人的責任體現在保障償還借款本金及利息，將企業的償債風險控制在一定范圍之內。由于上市公司往往是大股東利益最大化的工具，而中小股東處于“人為刀俎，我為魚肉”的尷尬境地，特別是近年來上市企業披露虛假信息或者隱瞞信息嚴重侵害了中小股東的利益。因此構建如下指標：凈資產收益率、資本保值增值率、資產負債率、利息保障倍數、披露虛假信息或隱瞞信息被公開譴責次數。（見表1）

（二）對政府的社會責任內容及履行績效評價指標

隨著社會的進步，政府對企業承擔著服務和監督的責任。企業要遵守國家的各項法律法規，這是企業對政府應履行的基本責任。具體而言，作為企業，首先要自覺納稅，不偷稅漏稅、非法避稅、不生產仿冒偽劣產品、不違章作業。其次，積極響應國家的各種宏觀調控政策。因此企業對政府的責任主要體現在遵紀守法，特別是與企業息息相關的稅法，保障國庫收入。構建如下指標：資產納稅率、稅款上繳率、罰項支出比率、稅收增長率。（見表2）

（三）對消費者的社會責任內容及履行績效評價指標

消費者是企業產品的購買者、享用者，因此企業對消費者的首要責任就是保證提供的產品是安全可靠的。若企業提供的產品對消費者的身體具有損害或者存在安全隱患，則消費者可就此提訟，要求賠償。其次企業對消費者責任體現在消費者具有知情權。要求企業在對產品進行宣傳時，不能夸大產品的功效，更不能對產品的不足之處進行隱瞞或者只字不提，否則就是嚴重不負責任的表現。因此對消費者的責任首先體現在產品質量要符合相關的規定。其次是客戶對其相關服務要滿意。構建如下指標：客戶滿意度，產品質量不合格曝光次數。（見表3）

（四）對所在社區、公益性社會責任內容及履行績效評價指標

企業作為社區的一部分，必須對所在社區的居民、環境等方面負一定的責任。如應當為當地居民提供就業機會，提高當地居民收入。此外企業的生產經營可能會影響所在社區的環境，如排放污水、廢氣，產生噪音，泄露有害物質，引發地質災害等危害居民生活的行為。因此企業應當對所在社區承擔相應的社會責任。

企業對社會公益活動所負的責任最為廣泛，同時這種責任也是基于傳統道德意義上的社會責任。公益活動的內容包括社區服務、環境保護、知識傳播、公共福利等等，因此企業對所在社區及公益性的責任體現在環境保護及企業相關的公益性捐助。構建如下指標：捐贈收入比率；單位營業利潤資源消耗率；成本降低率；環保經費占銷售收入的比重。（見表4）

（五）對員工的社會責任內容及履行績效評價指標

企業對員工的責任可以歸納為：基本保障責任、就業教育責任、參與管理責任?；颈Ｕ县熑问侵钙髽I要為員工提供安全、健康的工作環境，不應以為員工提供工作為由損害員工身體、心理的健康。就業教育責任是指企業要為員工提供平等的就業機會、升遷機會和受教育、培訓的機會，反對任何形式的歧視。參與管理責任是指企業要為員工提供一定的參與企業管理的渠道。因此對員工的責任首先體現在員工安全要有一定的保障，其次要投入經費保證員工擁有再學習的機會。因此構建如下指標：員工教育、培訓經費占銷售收入比例、員工安全事故發生次數、福利及勞保費用占收入比重。（見表5）

二、基于層次分析法的企業社會責任履行績效評價體系設計

根據對社會責任履行績效評價的分析，多級遞階層次結構的最高層為社會責任履行度，中間層從股東及債權人、政府、消費者、所在社區及公益性、員工五個方面出發，以五個方面所構建的指標作為方案層。

本文表1-表5中對社會責任履行度（A）的影響程度指標主要來自問道網（），通過對乳制品企業社會責任問題的問卷調查發現，乳制品企業應當承擔責任的群體中，依據其重要程度依次排序，分別是顧客、員工、環境保護、社區、企業股東、政府等。此外，參考了《2010年3.15中國嬰童行業社會責任調查報告》，調查報告發現產品質量合格仍舊是社會責任領先企業的最主要體現。

本文采用方根法，為了保證應用AHP得到的結果基本合理，須進行一致性檢驗。定義一致性指標為CI= ，當判斷完全一致時，有λmax=n，此時CI=0。CI值越大，一致性越差。但隨著n的增加，判斷誤差就會增加，因此引入平均隨機一致性指標RI（見表6），用更合理的隨機一致性指標CR=CI/RI來判斷一致性。一般情況下，當CR≤0.1時，判斷矩陣具有一致性。根據表7-表12所示，所有判斷矩陣CR

在計算了各級要素的相對重要度之后，即可從最上級開始，自上而下地求出各級要素關于系統總體的綜合重要度（見表13），即進行層次總排序。

對目標Z總排序進行一致性檢驗：CI總= CIi=0.0071，RI總= RIi=0.3803，CR總=CI總/RI總=0.0071/0.3803

=0.01867

確定各指標（C1-C18）的權重后，便可以對各個企業的社會責任履行狀況進行評價，評價函數為：Zu= aBjβBj，其中aBj是第j項指標對應的組合權重系數，βBj是第j項指標各個企業的數值或評分。依據上述模型對乳制品企業社會責任履行績效作出評價。

【參考文獻】

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