導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇口碑營銷方案，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

第一、網絡口碑營銷可以幫助企業在新產品上市階段迅速引爆聲音，引發更多人的關注。當有新產品上市，企業最關注的是讓更多的人關注自己的產品，關注的人越多，產品獲得銷售的可能性越大，那么這時，網絡口碑營銷能通過策劃起到重大作用。

第二、網絡口碑營銷可以對網絡負面的聲音進行監控和果斷處理，將比較差點的口碑加以淡化，起到保護企業及產品口碑的作用。這是因為在網絡上，不同的網名會成為各種話題的參與者，也就不可避免地會出現各種真面和負面的聲音，如果沒有口碑營銷進行平衡，那么當負面聲音大于正面聲音時就會直接給企業及產品口碑帶來完全的消極影響。

第三、網絡口碑影響會將產品的賣點體現得淋漓盡致。在產品推出初期，消費者只能占一小部分，有更多人則是在觀望，因為他們還沒有完全信任這個產品。這時口碑營銷通過宣傳可以對擴散產品的賣點起到立竿見影的作用。

網絡口碑營銷能夠帶來上述的幾個重要作用，那么策劃一個成功的網絡口碑營銷方案需要具備那些條件呢?

篇2

《白皮書》指出：目前大多數白酒企業都建立了自己的網站，部分開通了網上留言、社區交流及提交需求的功能，并且在品牌網絡廣告、搜索引擎營銷、軟文傳播方面已有如五糧液、茅臺、古井貢、汾酒、稻花香等公司實施。但整體而言，白酒企業的網絡營銷計劃與策略限于上述范疇，處于比較初級的階段。

篇3

在網絡信息影響越來越大的今天，企業要如何行動，才能獲得品牌與利潤的雙贏？

eKnow網絡營銷傳播體系，根據自有的網絡監測系統和公關平臺，為客戶提供最佳的網絡營銷傳播解決方案。會對網民口碑進行深入檢測和分析，全面抓取指定信息，并對每條信息的時間、瀏覽量、回復量、轉帖量、態度方向等信息進行系統采集。讓客戶在最短時間內隨時掌握自己產品、品牌及其競品在網絡上的情況，有的放矢提出相應的解決方案。然后通過多渠道的整合傳播影響消費者的在線討論，用網絡口碑的力量擴大品牌的知名度，最終實現價值的提升。

網絡診斷及檢測——偵測和識別消費者關于品牌、產品和服務的在線討論及看法，結合行業品牌競爭性分析，對企業的所有網絡傳播行為做輿情分析報告。根據網絡診斷結果，給客戶量身制定相對應的網絡營銷傳播策略。

網絡整合營銷傳播——整合適合的網絡傳播工具全面為客戶打造的知名度與美譽度，使品牌及產品信息網絡傳播價值最大化。

1)搜索引擎營銷：利用目標客戶的搜索習慣，把客戶所要傳播的信息轉變成目標客戶尋找的答案。目前搜索引擎廣告有競價排名和自然搜索結果兩種形式。

2)網絡事件營銷：熱點網絡話題是網民們最關注的焦點，以話題策劃激發網絡口碑輿論，形成群體效應，擴大品牌知名度與影響力。

3)論壇營銷：論壇是聚集精準客戶的地方，利用論壇掌握話語權，是企業宣傳最有效的陣地。

4)博客/微博營銷：博客/微博營銷是利用博客/微博這種網絡應用形式并更新企業、公司或個人的相關概況及信息。

5) SNS社區營銷：利用開心網人人網豆瓣網這樣的社區對用戶資源進行開發，進行營銷。

6)問答營銷：利用網絡的問答工具(例如百度知道、百度百科)進行銷售和信息的。

7)網絡活動:我們通過群體特征研究制定網絡活動策略方案，策劃熱點主題并執行全程傳播執行與管理，幫助企業與目標客戶形成積極互動，加深品牌印象，提升忠誠度。(包括網絡調查活動、網絡評比活動、網絡游戲活動、網絡公益活動、網絡促銷與團購活動、網絡征集活動。)

篇4

榮耀之夜的質量與幽默

在56網首映禮上，共頒發13項大獎，并啟動了“蛻變2013——十人十部高校導演扶持計劃”，這個計劃下半年將投入100萬原創基金從全國選拔10位富有電影才華的大學生助資拍攝10部微電影，擇優簽約“56高校影像力”并選送優秀作品參展各大電影節。

當晚，來自全國各地的100多名青年導演，數十個原創團隊，導演張元、張全欣、編劇孔二狗、電影人程青松、演員邵兵、李昕蕓、呂星辰、代樂樂等，以及《南都周刊》《南都娛樂周刊》總經理何嘯天、SMG旗下五岸傳播總制片人趙元珂、慈文傳媒董事長馬中駿、芭樂傳媒CEO姚建疆、東娛傳媒總制片人陳少雄等影視傳媒機構代表齊聚一堂，共同見證了2013年56首映禮。

角逐最佳影片、最佳導演、最佳男女主角等13個獎項的51部入圍作品中，張元首部網絡微電影《床上關系》、韓國導演韓在彬執導的《A Day》、李承鵬首次跨界執導的《可以在一起》、金赫作品《健康樹》、張思成的《拾荒少年》等影片都在56首映禮播出后取得了不錯的口碑，《床上關系》和《A Day》在第20屆北京大學生電影節微電影精品大賽中收獲最佳男、女主角獎，《拾荒少年》更是曾摘得第49屆臺灣電影金馬獎“最佳創作短片”。此外，2013年56首映禮榮耀之夜還首次增加了“最佳鮮人獎”，旨在獎勵首次參與微電影拍攝并有出色發揮的演員或導演：《可以在一起》李承鵬、《美麗大學》舒淇、《女神是怎樣煉成的》佟麗婭、《時間門》羅嘉良、《床上關系》李昕蕓、《倫敦魅影》熊乃瑾等六人入圍。

最終，最佳影片是由韓國的韓在彬導演的《A Day》，最佳女主角頒給了《初見》里的姜冰潔。最佳男主角是由《拾荒少年》鮑振江獲得。最佳鮮人獎項被《床上關系》的女主角李昕蕓摘走。

現場，頒獎嘉賓的幽默頒獎詞也讓人印象深刻，《南都娛樂周刊》、《南都周刊》副總經理黃艦韋就調侃自己“也許是因為長得像動畫片人物，才受邀來頒最佳動畫短片獎”。本次頒獎的亮點還有，56網為每位獲獎者都準備了一袋“能量液”，在他們上臺時讓他們喝下，寓示56網非常愿意作為提供“能量液”的這個平臺復制中國優秀原創力。 論壇現場

摸索前行的營銷之路

6月27日，2013年56首映禮盛典暨首屆56網微電影營銷高峰論壇在北京世紀財富中心舉行，嘉賓圍繞微電影發展趨勢、微電影商業化、視頻營銷的跨界融合等話題展開深入交流。當日，56網宣布成立中國首個由視頻網站發起的視頻內容營銷聯盟（Video Marketing Association，以下簡稱“VMA”），并將打通影視制作方、強勢媒體、第三方數據機構、廣告公司等營銷資源，致力為廣告客戶提供一站式微電影整合營銷解決方案，積極探索創新、高效、多元化的視頻營銷模式。著名導演張元、張全欣、演員邵兵、《南都周刊》《南都娛樂周刊》總經理何嘯天、《時裝》傳媒集團總裁周長青等傳媒、營銷行業嘉賓及影視方代表均有出席。 56網發起視頻內容營銷聯盟VMA

篇5

服務經濟的下一步是走向體驗經濟,人們會創造越來越多的跟體驗有關的經濟活動,商家將靠提供體驗服務取勝。

我“試”故我在

先來看這樣一幕場景:大部分的商品沒有價格標簽,也沒有收銀臺或者商店保安。那些排隊等待沖向貨架的消費者顯得有些迫不及待。店員們一般站得離顧客遠遠的,而不是過來幫忙。最奇怪的是,這些顧客回家的時候,他們的戰利品全是免費的。你可曾見過這樣的商店?如果真有這樣的店,它們是如何生存的?

位于東京原宿TheIceburg大樓三樓的店,其名字挺特殊,叫做“樣品實驗室”。開幕當天,就涌入一千五百人。為了便于管理,維持良好的展場空間秩序與質量,如今每天限制八百人進場,而且必須先付費成為會員,去之前還要提前一個星期預約。

事實上,經營樣品實驗室的梅爾是一家行銷公司,他們為客戶收集人們對新產品的反饋意見,激發人們對新產品的興趣。樣品實驗室采取會員制,顧客被要求填寫調查問卷,這些調查表的結果會寄給那些提供試用品的廠商。

顧客不喜歡正在購物時被打斷,問他們對產品的意見,在這種情況下收集到的信息是不精確和不可靠的。行銷業的發展必須要聽到消費者真實的心聲。之前的市場行銷,僅僅是把產品推向消費者,而試客則少了一些強迫,多了一些吸引。公司的促銷材料上是這樣說的:“不向您推銷廣告商品;您根據自己的感興趣的東西決定要什么,而不是聽導購的。”

對于許多廠家來說,好處就是能夠在真正的購物環境中對目標人群獲得直接的信息反饋和聯系。很多商家定期發放試用品,正是這樣,試客網站找到了這些商家讓他們不斷提供這些試用品,激勵對產品滿意的顧客給出一份詳細的信息反饋問卷。

試客營銷的策略模式

試客營銷的作用涵蓋了消費者研究、產品開發、營銷策略修訂、數據庫銷售、互聯網口碑傳播等內容。

消費者研究是一個復雜的體系,研究的范圍包括了消費者使用產品的過程、對產品的態度、生理與心理反應、消費者對產品價值的感受、消費者對廣告和包裝的態度、消費者對產品價值與價格的態度等方面。試客營銷模式是進行消費者研究的良好工具。

向消費者派發試用產品從而獲得大量消費者真實使用過程中的感受和評價,從而分析出消費者在產品使用過程的使用方式、時間、使用態度、消費者的偏好、消費者潛在需求、消費者的生理和心理反應,進而對產品未來的開發方向提供真實和可靠的數據,這些,試用體驗模式都可以完成。

從心理學的角度分析,消費者的忠誠度體現為行為的忠誠,這很大程度上來自于情感的忠誠度,體驗式營銷需要通過特定的刺激,釋放出品牌內在的情感魅力,形成消費者的情感偏好,吸引潛在消費者,以及維系顧客忠誠。通過試客網站中的虛擬社區,消費者表達著對試用產品感受和評價以及對品牌的認知廣泛地傳播著,影響著其他試客族和更廣泛的消費群體。

以產品改進為目標的試客營銷借助于對消費者反饋信息的分析和加工整理出對產品開發和改進有幫助的信息,同時還可以與部分提供了有極高價值意見和建議的消費者進行線下的深度溝通,從而提煉出更具深度更具價值的產品開發和改進點,從而使產品更貼近消費者的需求、消除產品存在的潛在缺陷與不足。

企業從試客營銷中獲得的消費者數據可以用來開展持續的營銷活動,不斷向試客族傳遞產品和品牌信息,從而加強試客族對產品和品牌的認知,增加銷售機會和品牌知名度,企業也可以從消費者的反饋信息中尋找到廣告創意的源泉及營銷策略的參考依據。

試客營銷的操作要點

在試客營銷方案策劃時,應詳盡考慮的問題包括如何選擇試用網絡平臺、如何選擇試客、如何設計試用反饋表格、如何與試客溝通試用評價的撰寫、如何建立消費者信息數據庫、如何通過試用提高銷售量、如何使用口碑傳播、如何通過試客改進產品、如何避免法律糾紛、如何進行后續營銷等。

試用方案要依據試用營銷的目的來設計總試用產品數量、產品包裝、單個試用品的數量和規格、試用方案的流程、試用方案的執行團隊、試用者的身份特征等因素。

目前,采取試客營銷的模式行業,大多數集中在化妝品、日用品、家庭用品、IT用品、食品飲料、服飾用品、健身美容等領域,這與試客族的年齡、身份、收入、消費能力、家庭與社會地位等因素緊密相關。從試客族的分類可以看出,企業在確定試客營銷策略時要認真設計試用產品的策劃方案,有針對性地挑選合格的試用者,才能達到試客營銷的目標。

篇6

訊：近日，《中國白酒行業網絡整合營銷傳播解決方案白皮書》。

《白皮書》指出，目前大多數白酒企業都建立了自己的網站，部分開通了網上留言、社區交流及提交需求功能，并且在品牌網絡廣告、搜索引擎營銷、軟文傳播方面已有如五糧液、茅臺、古井貢酒、汾酒、稻花香等公司實施。但整體而言，白酒企業的網絡營銷限于上述范疇，處于比較初級的階段。

《白皮書》對新聞事件營銷、網絡社區口碑營銷、動漫營銷、活動營銷、視頻營銷等多種創意營銷手段進行了充分的闡述，并針對白酒行業提出了解決方案。(記者周偉）

篇7

據艾瑞iUserTracker最新數據顯示，2009年中國網頁搜索請求量規模為2033.8億次，年同比增長35.7%，2009年百度谷歌網頁搜索請求量份額之和達94.9%。巨大的數字背后，反映出中國網民的上網習慣，越來越偏好于使用搜索引擎尋找信息、滿足需要，百度和谷歌依然是中國搜索引擎市場的兩大寡頭。

網民對網頁搜索的巨大需求，促使企業對品牌信息在搜索引擎的結果排名順序更加重視，只有在搜索關鍵字的頁面排序靠前，才能最大化地展示品牌信息，吸引消費者關注。口碑營銷雖然能顯著優化搜索引擎的搜索結果，但因為及水軍惡意炒作的弊端，逐漸引起越來越多的消費者反感。網民是聰明的，靠輿論終究會被網民識破并拋棄。鑒于此情，新聞公關逐漸又重新受到重視，企業軟文信息在主流網站的廣泛和轉載，不僅能夠最快地被百度和谷歌等搜索引擎收錄，在關鍵字搜索結果中有良好的排名，而且由于新聞稿比帖子和博文的較高權威性，能引起網民的充分信任，并被網友轉載、引用至各大論壇、博客中，起到二次傳播、多次傳播的效果。

易及傳播整合旗下優勢媒體資源，精心策劃推出了多種新聞公關方案，如企業需求的正面宣傳網絡發稿、網絡輿情監控、危機公關等，以幫助企業順利解決網絡公關的現實難題。通過延攬專業人才策劃企業軟文，制定網絡媒體傳播方案，以此達到企業的品牌信息，在網絡上產生無處不在的正面宣傳效果，占領輿論制高點。面臨媒體碎片化的困惑，大眾媒體高昂的宣傳成本并不經濟，企業只有充分利用小眾媒體的長尾宣傳優勢，才能低成本高效率地開展新聞公關。除各大門戶網站、知名垂直網站、行業主流網站外，易及傳播還大力拓展整合了其它公關公司容易忽略的地方性網絡媒體渠道資源，經過多年運作積累，與全國近300家地方性主流新聞網站形成了密切穩定的合作關系，能夠為客戶提供信息最及時、區域媒體全覆蓋、性價比最優異的發稿服務優勢。

篇8

樂蜂網運營副總裁

主要負責品牌的經營和達人業務， 是 “蜂向標” 社區管理人， 負責邀請專家明星進駐樂蜂網平臺， 與用戶建立品牌口碑推薦體系和達人基地， 增強用戶和企業之間的聯系。

作為一個專注于 “提供女性時尚解決方案” 的電商網站， 樂蜂網致力于打造中國電子商務獨特的 “達人經濟” 模式， 展開社交化的布局。

2012年10月， 樂蜂網打造的SNS時尚社區 “蜂向標” 上線， 我們邀請了百位明星、 專家和美妝達人入駐。 在這一平臺上， 有數以萬計的化妝品和服飾品牌， 明星、 專家、 達人們可以分享自己時尚的搭配方式， 也可以推薦自己喜歡的品牌。 我們希望通過這樣的方式在用戶中間建立品牌的口碑推薦體系， 同時， 也將“蜂向標” 打造成專家達人的集散地， 向更多的人人傳遞美妝和時尚的理念。

我們還采用了 “孵蛋計劃” 挖掘時尚達人， 通過體驗式營銷產品， 并不斷推出靜佳Jmixp、 靜佳Jplus等自有品牌產品與其他網站進行差異化競爭。 目前， 樂蜂網每個自有品牌的實際投入都在1億以上， 預計今年總費用投入在6億。

除此以外， 我們的營銷策略還包括： 利用明星大腕提升電視節目號召力，通過明星、 達人的時尚信息傳播， 建立口碑榜樣， 為用戶建立商品的口碑推薦體系； 以實際銷售產品數量來換算廣告刊登金額， 根據實際銷售額付費， 每個會員根據他為商家帶來的實際銷售向廣告主收取費用； 百度、 谷歌的搜索引擎營銷投放； 在中國各大城市建立實體營銷網絡， 將線上銷售拉到線下， 推廣體驗式購物。

知名品牌的合作， 也是我們努力的重要方向。 2012年8月， 德國百年品牌妮維雅官方授權旗艦店入駐樂蜂網， 進一步提升了我們的品牌授權比例。 而這是繼歐萊雅、 OLAY、 資生堂、 菲詩小鋪、 絲塔芙等知名護膚品牌入駐后又一國際品牌的強勢進入。 截至2012年， 樂蜂網的化妝品中， 90%都已獲得廠家授權， 其余約10%， 也是從已獲得廠家授權的渠道商進貨。

事實上， 自2009年以來， 我們就聯手眾多品牌商實施 “品牌直供” 營銷策略， 在自有品牌的研究方面， 從源頭確保所售商品絕對正品并且有品質保障； 在產品及品牌營銷、 客戶關系管理方面， 通過壓縮渠道環節， 降低成本并用于回樂蜂網目前注冊用戶有800萬， 其中90%是女性， 70%為活躍用戶。 我們有條件做“達人經濟” ， 因為樂蜂網和有著強大的電視媒體資源。 2013年， 我們還會利用一些核心的電視節目， 做大型晚會， 建立以明星和美容專家為核心的社交化平臺， 以此增加用戶黏性， 提升整個電商平臺的影響力。

我挑戰

開發達人產品比開發普通產品難度要大， 樂蜂網剛剛與300個達人簽約， 我們將轉型以明星達人為中心做電商， 未來不僅賣化妝品， 還要賣衣服和鞋帽等。 如何在明星成本和效果之間保持平衡？ 對于明星和樂蜂網來說， “達人經濟” 這樣的模式對我們來說是一次大膽的嘗試和挑戰。

我觀點

中國市場B2C購物網站將朝規模化運營方向發展； 平臺化、 社會化成為B2C購物網站重要發展趨勢之一； 無論是品牌型的電商企業， 還是渠道性的電商企業， 均會加大品牌建設和宣傳推廣 ， 搶先覆蓋潛在網購用戶 ， 增加其未來同傳統實體企業競爭的砝碼。

篇9

大賽從2009年12月15日開賽,至2010年2月5日結束,歷時50多天,包括專業賽、挑戰賽共包含理財師專業答卷、理財規劃方案、虛擬投資理財、理財知識答題闖關、錢商測試等內容。

活動特色:

以營銷目的為導向,針對不同的目標人群分別制定了不同的傳播內容與訴求點。如:挑戰賽對專業賽的輔助、Minisite的交互設計對理財專業賽事的調劑、傳統媒體傳播與口碑營銷的互補結合,體現了本屆大賽的創新性特點;

理論與實踐并重,考察與教育傳播并舉:考察專業選手針對不同訴求理財案例的方案規劃能力外,以虛擬投資理財環節考驗選手投資理財實戰能力;針對非專業選手,以投資理財的實踐平臺為輔助,更多地以投資理財知識的普及教育為主,實現了光大理財服務的品牌傳播與專業權威渲染目的。

交互設計技術與品牌傳播的融合:大賽專業賽理財方案環節的“金色暖陽理財街區”模擬了城市生活場景,將光大銀行目標客戶案例融入其中,選手通過在此場景中扮演理財師角色走訪各客戶了解其需求,并決定是否為其進行理財服務,大大增加了大賽的互動性,并通過娛樂元素的使用,軟化了光大銀行及理財師行業的“冷形象”,有力提升了品牌親和力。

傳統媒體傳播與口碑營銷的結合:以品牌傳播、賽事影響為背景,大賽在各傳播波段不僅設計了傳統媒體軟文轟炸、深度報道、硬性廣告等傳統傳播方式,還大膽地運用了(論壇)口碑營銷這一在金融領域運用較少的傳播方式。兩者結合,不僅達成了品牌傳播、形象提升、權威渲染的目的,同時保證了大賽參與度與互動力。

活動效果:

從2009年12月15日開賽至2010年2月5日結束,大賽官網總瀏覽量達到7,673,126;

篇10

【中圖分類】F272【文獻標識碼】A【文章編號】1672－8777（2015）11－0026－03

對企業而言，營銷策劃是企業營銷取得成功的前提和基礎，企業對其極為重視。對營銷專業的學生而言，營銷策劃能力也是其主要核心競爭力之一，因此營銷策劃自然就成為營銷專業最為重要的一門專業核心課程。課程實戰性很強，同時富有創意性，各高職院校的課程改革也正在積極、有序展開中。

一、營銷策劃課程改革現狀

許多高職院校營銷專業對營銷策劃課程進行了項目化課程改革，構建教、學、做一體的教學模式。下面以無錫科技職業學院營銷策劃課程建設和實踐內容為例進行闡述。營銷策劃課程著重培養學生方案設計能力和方案的發表能力。課程改革時以營銷策劃的類型為載體，確定以下三個項目：營銷策劃書的分析、撰寫與報告、營銷診斷書的分析、撰寫與報告、年度營銷計劃書的分析、撰寫與報告。每個項目都能夠貫徹“教中學，學中做”的理念，所選課程的項目也基本能涵蓋企業實戰中所涉及的營銷策劃各種類型，并且充分體現“難度遞增”的思路。2011年12月課程被認定為無錫市精品課程。課程改革后，營銷策劃的教學效果在以下方面獲得改善：

（一）學生上課積極性大幅提高

一方面，課程項目以企業案例為載體進行分析、討論，學生的積極性更高。另一方面課程的教學活動以小組為單位開展，小組之間體現了一定的競爭關系，年輕學生的向上精神在教學中得以充分體現。特別地，學院在課程教學中還邀請企業專家進課堂點評學生設計的方案，所以學生參與熱情更高。

（二）方案設計能力大幅提高

課改后的教學一改講述為主的授課格局，也改變了營銷策劃就是《市場營銷》重復的狀態，學生在教學中深刻體會了策劃的思路、方法，方案設計能力獲得大幅提高。課改后學生在畢業設計、企業服務、大學生創新實踐訓練計劃中有關營銷策劃的環節上表現突出，多次獲獎。

（三）方案發表能力大幅提高

學生在課改后的學習中以小組為單位進行包括營銷診斷方案在內的三次方案發表。方案發表要求在會議室中進行，在規定的時間內，使用PPT進行闡述，然后教師再進行點評。經過這樣的訓練，學生的表達能力、PPT制作能力、團隊的協作都得到大幅提高。

二、營銷策劃課程改革存在的問題

課程改革過程是漫長的，不可能一步到位，有時看似成熟的課改方案因為設計者的經驗、環境等因素，在實施過程中并不會令教師、學生、企業都十分滿意。例如教師講授營銷策劃完整的理論架構和方法，教師講得生動、案例豐富，但無論課程講得如何生動，對學生實戰能力提高的幫助也不大；有的教師以實際企業為例，要求學生在模擬的情景中設計方案，這樣學生的設計能力有一定的提高，但畢竟不在企業真實的環境中，所以實戰性不強。具體而言，營銷策劃課程改革在實施過程中遇到了一些新的問題：

（一）學生的實戰能力難以真正得到大幅提高

項目化課改主要以企業實際案例為背景，教師分模塊對案例分析，在此基礎上，要求學生在模擬環境中撰寫營銷策劃方案。教學過程盡管聘請專家進行講座，并對學生設計的方案進行評價，但是教學仍以課堂教學為主，與現實有距離。比如企業真實的競爭環境、企業的營銷費用成本、企業的營銷管理情況都是制約營銷方案設計的重要因素，但是這些信息在學校內部是難以獲知的。學生并沒有在企業環境中設計方案，仍然不能真正體會企業的需求，所以實戰性不強。

（二）企業真實項目來源有限，教學使用項目相對陳舊

營銷策劃的實戰性非常強，學生需要掌握大量一手數據才能進行方案設計。教學中使用的案例大都是教師親身經歷或者是校企合作過程中得到的案例，畢竟教師參與企業方案設計的數量不會太大，所以總體來說，項目載體來源不多，而且長期使用相同的案例可能造成與瞬息萬變的企業真實環境脫節的局面。

（三）課時有限，制約學生實戰技能的提升

目前營銷策劃課程為64課時，在有限的課時里，需要完成項目案例分析、思路講解、方案設計、方案發表與點評，顯然不太現實，客觀上造成學生資料收集、營銷實踐時間不足的局面。因此，營銷策劃課程改革有必要將教學從課堂為主轉變為課堂、課外相結合的模式上來。通過以上分析，營銷策劃課程改革并非一蹴而就，需要根據新的問題不斷完善，以更有利于教學的實施。

三、企業真實項目引領下的營銷策劃課程再改革研究

在營銷策劃課程的教學中應秉持這樣的思路：項目化課內教學和企業實踐教學相結合，盡可能為學生提供企業真實的工作環境、工作任務，讓學生在企業環境中運用所學知識發現問題、分析問題并解決實際問題，親身體驗真實工作過程。因此，“企業真實項目引領下的營銷策劃課程改革”是一種理論與實踐結合、提高學生實戰能力的模式，有利于課程教學的開展。營銷策劃教學改革以課內教學和課外教學相結合的形式進行。

（一）課內教學實施項目化教學

營銷策劃課程再改革的思路是課內教學繼續以項目化教學為主，即以營銷策劃的類型為載體，課內實施三個項目的教學：營銷策劃書的分析、撰寫與報告、營銷診斷書的分析、撰寫與報告、年度營銷計劃書的分析、撰寫與報告。三個項目的內容由易到難，教師由手把手傳授知識、思路到放手學生設計方案。課內教學主要讓學生掌握營銷策劃方案設計的步驟、思路和方法，注重方案設計的邏輯性，并具有一定的創意思維。同時，培養學生的方案發表能力和演講技巧。課內教學目的是讓學生掌握營銷策劃的理論和撰寫技巧，而實踐教學的目標是讓學生在企業真實環境中解決實際問題，這是單純課堂教學無法實現的。

（二）課外教學實施校外實訓和社團活動相結合的模式

課外教學是營銷策劃課程再改革關鍵環節。課外教學就是讓學生在企業真實項目中獲得實戰能力的提高，以避免紙上談兵的局面。

1.課內、外教學的課時分配

營銷策劃課程再改革的課時分為兩部分組成：課內64課時，課外兩周校外實訓。兩周的校外實訓是提高學生實戰能力、理論聯系實際的關鍵所在。校外實訓主要安排在合作企業進行，這樣便于學生收集企業信息和了解環境，更易于學生撰寫方案，避免空洞。

2.課外教學的內容及方式

在合作企業的兩周實訓中，學生首先進行為期兩天的企業文化、營銷概況、營銷制度、產品推銷等方面的培訓，然后進行一周的營銷實踐（包括促銷、售后、銷售管理等工作），最后根據企業項目撰寫營銷方案。學生在企業撰寫比較多的營銷方案是促銷策劃書和營銷診斷方案。比如無錫科技職業學院營銷專業的學生首先在企業促銷并收集資料，然后在學校教師和企業專家的指導下，撰寫節假日促銷方案，最后再將方案遞交給企業評價，如果企業采納的話，學生將參與方案的實施。這樣，學生在校外教學中，經歷了環境分析、STP分析、營銷策略設計等實戰環節，并及時獲得學校、企業的指導和評價，其實戰能力將獲得大幅提高。

3.課外教學評價體系

學校對學生的課外實訓的評價更接近于企業對員工的評價，評價主要由三方面組成：工作業績（方案設計）、工作態度和工作能力。工作業績主要考核學生的營銷策劃方案的設計能力和發表能力；工作態度則主要考核學生在出勤、完成工作的意愿等方面的情況；工作能力考核學生溝通、合作、協調等方面的能力。課外教學評價由學校指導教師和企業指導教師共同進行，其中企業指導教師的考核權重更大，因為企業指導教師對自己企業的情況更加清楚，所設計的方案對企業的意義多大、是否可以實施方案，他們對此有著更清晰的把握。比如，無錫科技職業學院與無錫市蘇寧云商銷售有限公司合作課程的開發與設計，企業專家在指導學生完成實訓項目后對學生進行評價。評價由專家對學生打分并出具相關證明。

4.注重營銷社團活動

企業真實項目引領下的營銷策劃課程再改革過程中，最為重要的環節是企業項目的獲得，如果沒有項目，學生在企業將無法正常開展實踐工作，當然營銷策劃方案的撰寫也就無從談起了。為了確保實踐教學的效果，學院成立了“營銷策劃社團”，該社團作為承接企業真實項目的主體。該社團由營銷專業學生中的精兵強將組成，在學校教師的指導下赴合作企業進行項目洽談工作，洽談的項目主要為促銷方案設計和營銷診斷方案的設計。營銷社團是課外教學順利開展的基礎，社團承接的項目是營銷專業學生實訓的核心內容。學生在企業真實環境中得以鍛煉，實戰技能才能提升。同時，通過營銷社團的活動又能培養一批熱愛營銷工作的學生，他們的營銷能力和技巧也在社團活動的開展過程中獲得更大的提高，當然畢業后社團成員也會成為合作企業優先招聘的對象。課內外教學的實施將使學生的營銷策劃實戰能力獲得大幅提高，同時企業實際問題得以解決將使專業和課程獲得較好的口碑，有助于促進新的企業項目的獲得，解決課內教學項目來源不豐富的問題，從而形成良性循環的格局。

四、營銷策劃課程再改革實施建議

（一）選擇合適的企業，豐富課內項目來源

企業真實項目引領下的營銷策劃課程改革實施過程中，企業的支持是關鍵，而獲得企業支持的關鍵是人才。所以在與企業溝通的過程中應考慮企業在這方面的需求，以便促進雙方的合作。例如無錫科技職業學院在課改實施過程中采用學生實訓、實習、就業相結合的方式進行，即安排學生在實訓結束后，經過企業和學生之間的雙向選擇，成立實習小組，在企業從事營銷工作。經過企業的考核，由企業與學生簽訂就業協議，這樣解決了部分學生的就業，同時為企業輸送了合格人才，并縮短了雙方的磨合期。企業真實項目引領下的營銷策劃課程改革的實施將有助于解決課改中出現的主要問題。因為課外教學過程中必然會形成一手的教學資料，經過整理后可以成為課內項目化教學新的素材，從而解決課內教學項目陳舊、來源不豐富的問題。當然，教學中也應該及時更新課內教學的項目載體。

（二）協調合適的課外教學時點

課外教學過程中遇到的難點之一就是企業的工作節奏和學校教學安排不一致，企業有時希望學校在非銷售旺季的時候開展課外教學，因為銷售旺季時企業人手不足，不可能安排專人對學生進行指導和培訓。但學校的教學又有較強的規律性和連貫性，所以能否在雙方合適的時間進行課外教學就成為比較重要的商討內容了。學校在制定教學計劃的時候就應該邀請企業專家參與，除了研討教學計劃的合理性外，還應該討論課程開設的具體學期，以便雙方盡早安排學生的教學事宜。同時，在開設課外教學的學期開始前，學校應該進一步與企業溝通具體赴企業實訓的時點，以便做好教學進程安排。總之，因為課外教學會涉及與企業的合作和溝通，所以凡事應及早準備，否則會出現教學目標難以達成、校企雙方不滿的狀況。

（三）注重課外教學過程中的口碑積累

實施企業真實項目引領下的營銷策劃課程改革的過程中應該特別注重口碑的積累，只有這樣才能使課改得以良性循環。首先，校企合作的項目應該確保完成，不要因為任何原因造成“爛尾樓”。其次，項目開展的過程中應該特別教育學生，項目的重要意義，不要因為自身的原因影響項目的實施。再者，項目實施的過程中，指導教師應該全程參與和跟蹤，及時處理其中出現的問題，并指導項目的實施，決不能放任自流，否則項目很容易因為種種原因而失敗。當然，良好口碑的建立將有助于新項目的獲得，從而進一步促進課改的實施。

參考文獻

［1］盧毅.論基于“團隊訓練法”的市場營銷人才培養模式［J］.教育與職業，2012，（12）：105-107.

［2］蔣欣榮.診斷式項目引領下高職營銷人才培養模式研究［J］.福建商業高等專科學校學報，2013，（5）：20-24.