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篇1

第三條、日常考核內(nèi)容分為儀容儀表、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、衛(wèi)生質(zhì)量和菜品質(zhì)量等五個方面并將其分成若干小項編制成《中餐廚房各崗位日常考核表》（付后）。

第四條、廚師長按月對每個員工的考核記錄進(jìn)行月底匯總，并合成相應(yīng)的分值進(jìn)行累計，作為工資分配與獎懲的依據(jù)。每天不定期的根據(jù)賓客的意見及巡查記錄，和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對廚房各崗位進(jìn)行的考評評分，若被考核人的得分低于一定的分?jǐn)?shù)將對責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰，若考核分連續(xù)低分將另行更換廚師。

第五條、菜品質(zhì)量考核管理具體如下：

（一）、時段評比菜品質(zhì)量，對所有菜系，菜品進(jìn)行分類排名，每周被點率名列前三名的命為“優(yōu)秀菜”，并獎勵廚師元；1個月被點率名列前三名的命名為“特色菜”，并獎勵廚師元；連續(xù)2個月被點率名列前三名的命名為“招牌菜”，并獎勵廚師元；連續(xù)3個月被點率名列前三名的命名為“鴻運酒樓王牌菜，并獎勵廚師元。

（二）1個月以內(nèi)，凡因菜品質(zhì)量問題而招客人投訴的將對其廚師作以下處罰：1次元；2次元；同時其分管廚師長承擔(dān)連帶責(zé)任，并1次元；2次元；同時分別對分管廚師長和行政總廚追究連帶責(zé)任，并分別處以罰款元；連續(xù)三次被投訴菜品的廚師酒店將責(zé)令行政總廚更換廚師。

（三）1個月內(nèi)，各分管廚師長的菜品招投訴的將做如下處分：1次元，同時將對行政總廚追究連帶責(zé)任，處以罰款元，2次元，同時將對行政總廚追究連帶責(zé)任，處以罰款元，并責(zé)令更換分管廚師長；3次元，同時將對行政總廚追究連帶責(zé)任，并分別處以罰款元，并責(zé)令更換行政總廚;以上各處分若在次月再犯，我部前臺負(fù)責(zé)人將上報酒店同協(xié)議書乙方協(xié)商終止合作。

篇2

第二條 若本辦法中若干規(guī)定與公司《績效考核實施方案》內(nèi)容有不一致的地方，則以《績效考核實施方案》為準(zhǔn)。

第三條 本辦法適用于中層管理人員、在職普通員工以及新入職員工。

第四條 原則

1. 公開公正原則。考核內(nèi)容 、標(biāo)準(zhǔn)及方法公開，考核結(jié)果要以事實為依據(jù)，做到客觀、公正。

2. 量化操作原則。對考核內(nèi)容項進(jìn)行評分，考核的結(jié)果量化到具體的分值。

第五條 考核主體。考核主體即考核者，原則上是授課講師或培訓(xùn)組織者。

第六條 考核對象。考核對象即被考核者，按職位層級，劃分為三個級別： 中層管理人員、在職普通員工、新入職員工。

第七條 一級培訓(xùn)，即中層管理人員培訓(xùn)

1. 辦公室培訓(xùn)部對一級培訓(xùn)課程現(xiàn)場滿意度進(jìn)行調(diào)查并對一級培訓(xùn)的效果評估總結(jié)。

2. 一級培訓(xùn)課程現(xiàn)場滿意度的調(diào)查采用無計名方式。

3. 一級培訓(xùn)中公司組織的外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)的重點課程(按培訓(xùn)部要求)，學(xué)員必須認(rèn)真總結(jié)培訓(xùn)的內(nèi)容，并且擬訂本次培訓(xùn)對以后工作的改進(jìn)計劃，于培訓(xùn)結(jié)束兩天內(nèi)按要求提交書面培訓(xùn)總結(jié)及工作改進(jìn)計劃至直屬領(lǐng)導(dǎo)及培訓(xùn)部備案。

4. 培訓(xùn)部對一級培訓(xùn)中公司組織的外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)的重點課程進(jìn)行總結(jié)。

5. 培訓(xùn)部負(fù)責(zé)制作《季度培訓(xùn)效果反饋表》，并于次季度首月5日之前完成，

《季度培訓(xùn)效果反饋表》包括一下兩點：

1) 培訓(xùn)的意見和建議;

2) 培訓(xùn)的效果分析——員工的綜合素質(zhì)在培訓(xùn)前后的表現(xiàn)。

第八條 二級培訓(xùn)，即在職員工培訓(xùn)

1. 培訓(xùn)部對二級培訓(xùn)課程現(xiàn)場滿意度進(jìn)行調(diào)查并對二級培訓(xùn)的效果評估總結(jié)。

2. 二級培訓(xùn)課程現(xiàn)場滿意度的調(diào)查采用無計名方式。

3. 二級培訓(xùn)中公司組織的外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)的重點課程(按培訓(xùn)部要求)，學(xué)員必須認(rèn)真總結(jié)培訓(xùn)的內(nèi)容，并且擬訂本次培訓(xùn)對以后工作的改進(jìn)計劃，于培訓(xùn)結(jié)束兩天內(nèi)按要求提交書面培訓(xùn)總結(jié)及工作改進(jìn)計劃至直屬領(lǐng)導(dǎo)及培訓(xùn)部備案。

4. 培訓(xùn)部對二級培訓(xùn)中公司組織的外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)的重點課程進(jìn)行總結(jié)。

5. 培訓(xùn)部負(fù)責(zé)制作《季度培訓(xùn)效果反饋表》，并于次季度首月5日之前完成，《季度培訓(xùn)效果反饋表》包括一下兩點：

1) 培訓(xùn)的意見和建議;

2) 培訓(xùn)的效果分析——員工的綜合素質(zhì)在培訓(xùn)前后的表現(xiàn)。

第九條 三級培訓(xùn)，即新員工入職培訓(xùn)

1. 新員工入職培訓(xùn)考核參照《行政手冊》中《新入職員工轉(zhuǎn)正考核流程設(shè)計》。

2. 培訓(xùn)部工作人員負(fù)責(zé)新學(xué)員培訓(xùn)意見和建議的收集及整理，以及培訓(xùn)內(nèi)容的變更與完善。

第十條 一級培訓(xùn)效果的考核

1. 培訓(xùn)部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)講師對參加一級培訓(xùn)的主要課程及主要崗位培訓(xùn)的員工進(jìn)行考核;

2. 現(xiàn)場考核：培訓(xùn)結(jié)束后，由授課講師或培訓(xùn)組織者給予現(xiàn)場提問或試卷考試;

3. 實戰(zhàn)考核：培訓(xùn)結(jié)束后由參訓(xùn)者的上級負(fù)責(zé)人對參訓(xùn)員工的綜合素質(zhì)做出培訓(xùn)前后的對比。

4. 培訓(xùn)部負(fù)責(zé)對照參加公司組織的外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)的重點課程的學(xué)員提交的書面培訓(xùn)總結(jié)及工作改進(jìn)計劃，并結(jié)合學(xué)員直接上級的意見，對學(xué)員工作改進(jìn)的程度進(jìn)行考核。

第十一條 二級培訓(xùn)效果的考核

1. 現(xiàn)場考核：授課結(jié)束后，由授課老師或培訓(xùn)組織者給與現(xiàn)場提問或試卷 考試;

2. 實戰(zhàn)考核：培訓(xùn)結(jié)束后由參訓(xùn)者的上級負(fù)責(zé)人對參訓(xùn)員工的綜合素質(zhì)做 出培訓(xùn)前后的對比。

3. 培訓(xùn)部負(fù)責(zé)對照參加公司組織的外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)的重點課程的學(xué)員提交的書面培訓(xùn)總結(jié)及工作改進(jìn)計劃，并結(jié)合學(xué)員直接上級的意見，對學(xué)員工作改進(jìn)的程度進(jìn)行考核。

第十二條 三級培訓(xùn)效果的考核

新員工入職培訓(xùn)考核參照《行政手冊》中《新入職員工轉(zhuǎn)正考核流程設(shè)計》。 第十三條 培訓(xùn)考核其他可參考依據(jù)

培訓(xùn)考核結(jié)果除了依據(jù)第十、十一、十二條的考核成績外，可適時參考以下幾個因素：1)培訓(xùn)紀(jì)律;2)培訓(xùn)筆記;3)學(xué)習(xí)態(tài)度;4)出勤率。

第十四條 考核種類。按考核時間分類，分為日常培訓(xùn)考核、季度培訓(xùn)考核和年度培訓(xùn)考核三種。日常培訓(xùn)考核，一個完整的培訓(xùn)課程進(jìn)行完畢，進(jìn)行一次考核。季度培訓(xùn)考核為每個季度進(jìn)行一次，于次季度首月15日前對本季度內(nèi)的培訓(xùn)考核進(jìn)行匯總;年度考核于每年元月30日前完成。

第十五條 考核權(quán)重。根據(jù)考核對象對考核內(nèi)容設(shè)置不同的考核權(quán)重。中層管理人員培訓(xùn)考核因素中現(xiàn)場考核、培訓(xùn)紀(jì)律、培訓(xùn)筆記、學(xué)習(xí)態(tài)度、出勤率分別占70%、5%、 10%、10%、5%。在職普通員工培訓(xùn)考核因素中現(xiàn)場考核因素中現(xiàn)場考核、培訓(xùn)紀(jì)律、培訓(xùn)筆記、學(xué)習(xí)態(tài)度、出勤率分別占60%、10%、10%、 10%、10%。

第十六條 培訓(xùn)考核中的實戰(zhàn)考核部分由授課講師或培訓(xùn)組織者，結(jié)合被考核者的直接上級的意見，對比培訓(xùn)總結(jié)及工作改進(jìn)計劃，對被考核者作出考核。實戰(zhàn)考核結(jié)果合并日常培訓(xùn)考核結(jié)果，體現(xiàn)在季度培訓(xùn)考核成績中。

第十七條 根據(jù)培訓(xùn)考核結(jié)果，設(shè)優(yōu)、良、中、差四個檔次：86—100，為優(yōu);76—85，為良;61—75，為中，0—60，為差。

第十八條 考核結(jié)果的運用

辦公室培訓(xùn)部負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)檔案的建立。員工培訓(xùn)考核的成績，是公司年度績效考核結(jié)果的一個重要方面，作為員工教育培訓(xùn)機(jī)會、晉升、晉級、調(diào)動、辭退、薪資調(diào)整及發(fā)放年終獎的重要依據(jù)。

第十九條 日常培訓(xùn)考核連續(xù)三次，累計六次;季度培訓(xùn)考核累計三次，年 度培訓(xùn)考核成績?yōu)閮?yōu)者，其年度績效考核成績可以列為一級。

第二十條 日常培訓(xùn)考核連續(xù)兩次，累計四次;季度培訓(xùn)考核累計兩次，年 度培訓(xùn)考核成績?yōu)榱肌⒅姓撸I(lǐng)導(dǎo)予以談話幫助，其年度績效考核結(jié)果不得列為一級、二級。

篇3

一、研究意義

員工績效考核作為人力資源管理體系的重要組成部分，是隨著人力資源管理理論的發(fā)展而發(fā)展的，而人力資源管理作為一門新興的學(xué)科，是隨著人類社會的進(jìn)步和國內(nèi)外高新技術(shù)的發(fā)展不斷完善和成熟的。

煤炭行業(yè)是近年來快速發(fā)展的能源產(chǎn)業(yè)，是國民經(jīng)濟(jì)中的支柱行業(yè)之一，在國際上的行業(yè)地位也不斷提升。但我國煤礦由于受內(nèi)、外部環(huán)境影響和自身體制的限制，管理方式比較粗放，人員素質(zhì)偏低，沒有把人力資源管理放在戰(zhàn)略位置，更沒有上升到“人本管理”的高度。近年來盡管有所好轉(zhuǎn)，但仍然是口號喊的響，實際落實少。這直接導(dǎo)致煤礦人力資源管理方面的諸多問題。如果這些問題不解決，必將造成煤礦人才流失加劇，管理水平低下。為此，有必要對這些問題加以研究和解決。

本文選擇煤礦員工績效考核體系作為研究對象，依據(jù)煤礦的特點建立起一套比較科學(xué)合理的員工績效考核體系，以達(dá)到盡量避免目前考核中的誤區(qū)及弊端。

二、煤礦員工績效考核辦法的構(gòu)建

煤礦員工包括礦級領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理、部門一般管理人員、區(qū)隊管理人員和區(qū)隊工人等五類人員。由于區(qū)隊工人的考核比較簡單，所以本文的考核對象不包括區(qū)隊工人，而僅僅包括前四類人員。

1.煤礦員工績效考核指標(biāo)體系的建立

(1)煤礦員工績效考核指標(biāo)體系

筆者向30位礦級領(lǐng)導(dǎo)及專家發(fā)送問卷調(diào)查表，獲得28份獨立的回收問卷，回收率為93%。這些被調(diào)查對象的單位涉及中煤能源化工有限公司、陜煤集團(tuán)、中煤東坡煤礦、中煤工程設(shè)計研究院等多家單位。因此，所得數(shù)據(jù)可有效反映現(xiàn)代化煤礦考核指標(biāo)。

煤礦員工的績效指被考核人員通過努力所取得的工作成果，可從以下五個方面或維度進(jìn)行考核：

①任務(wù)績效：體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成情況的結(jié)果。每個崗位都有其對應(yīng)崗位職責(zé)的任務(wù)績效指標(biāo)，這些指標(biāo)都是KPI指標(biāo)。這些指標(biāo)的確定由煤礦的主要工作目標(biāo)和各部門主要工作目標(biāo)以及具體分解到各崗位目標(biāo)可得。

例如某礦2007年的主要工作目標(biāo)包括：

a、安全：百萬噸死亡率≤0.3；b、安全：千人負(fù)傷率≤5‰；c、安全：重大非人身事故≤1；d、產(chǎn)量：原煤產(chǎn)量289萬噸；e、產(chǎn)量：綜合進(jìn)尺28001米；f、成本：單位生產(chǎn)成本103.69元每噸；g、質(zhì)量：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化行業(yè)一級；h、可持續(xù)發(fā)展：采區(qū)回采率≥75%。

根據(jù)全礦的總目標(biāo)和經(jīng)營方面的實際情況，確定將百萬噸死亡率、千人負(fù)傷率、重大非人身事故、全年原煤產(chǎn)量、全年掘進(jìn)進(jìn)尺等指標(biāo)作為煤礦整體績效考核KPI。

②周邊績效：體現(xiàn)的是對相關(guān)部門服務(wù)的結(jié)果。它包括工作的主動性、響應(yīng)時間、工作質(zhì)量、工作數(shù)量、解決問題的時間、工作效率、信息反饋速度、服務(wù)質(zhì)量等指標(biāo)。經(jīng)過對調(diào)查問卷每項指標(biāo)的求和、平均并進(jìn)一步咨詢專家，最終選取工作的主動性、響應(yīng)時間、解決問題時間、信息反饋速度、服務(wù)質(zhì)量五個指標(biāo)。

③管理績效：體現(xiàn)管理人員對崗位管理職能發(fā)揮的程度。包括預(yù)算控制波動、員工工作完成情況、員工服從程度、下屬行為管理、員工流失率、監(jiān)督指導(dǎo)力度、工作經(jīng)驗。經(jīng)過對調(diào)查問卷每項指標(biāo)的求和、平均并進(jìn)一步咨詢專家，最終選取預(yù)算控制波動、員工工作完成情況、下屬行為管理、員工流失率四個指標(biāo)。

④能力：指被考核人員完成各項專業(yè)性活動所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。包括人際交往能力、影響力、專業(yè)能力、感染力、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷和決策能力、計劃和執(zhí)行能力、創(chuàng)新能力、身體素質(zhì)。

不同崗位能力的要求有所不同，根據(jù)煤礦崗位素質(zhì)能力標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過對調(diào)查問卷每項指標(biāo)的求和、平均并進(jìn)一步咨詢專家，最終選取中層以上管理人員能力考核指標(biāo)分為人際交往能力、影響力、領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、判斷和決策能力和計劃和執(zhí)行能力六個指標(biāo)。一般管理人員的能力考核維度分為人際交往能力、專業(yè)技能、溝通能力、判斷和決策能力、計劃和執(zhí)行能力。

⑤態(tài)度：指被考核人員對待工作的態(tài)度。包括考勤、自覺性、工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、合作精神、工作熱情。經(jīng)過對調(diào)查問卷每項指標(biāo)的求和、平均并進(jìn)一步咨詢專家，最終選取考勤、工作紀(jì)律性、服務(wù)態(tài)度、合作精神四個指標(biāo)。

(2)考核指標(biāo)權(quán)重及不同考核主體的指標(biāo)權(quán)重

考核指標(biāo)權(quán)重指各考核指標(biāo)間的重要性得分，考核主體的權(quán)重指對同一考核對象，不同考核主體對其考核結(jié)果的重要性得分，它們一般取值在[0，1]區(qū)間。在此筆者采用專家打分法來確定考核指標(biāo)權(quán)重及不同考核主體的權(quán)重。

筆者向30位行業(yè)內(nèi)專家發(fā)送了打分表，收回有效打分表25份，計算得出了考核指標(biāo)權(quán)重和考核主體權(quán)重見表1、表2和表3。

注：礦長的考核由上級主管部門進(jìn)行。

2.績效考核結(jié)果計算方法

上面建立了煤礦員工績效考核模式、考核指標(biāo)體系、指標(biāo)權(quán)重和考核主體的權(quán)重，據(jù)此可以計算績效考核結(jié)果（見下面的公式）。

煤礦員工季度績效考核得分=煤礦季度績效考核得分×員工本人與煤礦績效的關(guān)聯(lián)系數(shù)+部門任務(wù)績效考核得分×員工本人與部門績效的關(guān)聯(lián)系數(shù)+員工個人任務(wù)績效考核得分。

3.員工績效考核等級的評定結(jié)果及其運用

(1)員工績效考核等級的評定

根據(jù)員工績效考核得分對員工的年度綜合評定等級給出定性評價，綜合評定結(jié)果共分為五級，分別是優(yōu)秀、良好、中等、基本合格、不合格，具體定義見表4。

在綜合評定等級時，不同類型人員的“優(yōu)秀”等級有比例限制。一般礦級領(lǐng)導(dǎo)“優(yōu)秀”等級的比例不大于30%，部門經(jīng)理不大于15%，部門主管不大于5%。“優(yōu)秀”等級的綜合評定是根據(jù)得分從高到低排序后根據(jù)比例限制確定。

(2)綜合等級評定結(jié)果的運用

依據(jù)考核結(jié)果的不同，煤礦對每位員工給予不同的處理，一般有以下幾類：

①職務(wù)升降。年度考核為優(yōu)秀的員工，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對象。年度考核不合格的員工給予降級處理。

②工資升降。連續(xù)兩個年度綜合評定等級為“優(yōu)秀”者，薪酬等級晉升一級。

③待崗或辭退處理。對連續(xù)兩個年度綜合評定等級為“不合格”的員工進(jìn)行待崗處理；對連續(xù)三個年度綜合評定等級為“不合格”的員工予以辭退。

④績效薪酬分配。根據(jù)季度和年度績效考核結(jié)果分配每個員工的績效薪酬。

三、結(jié)論

本文綜合運用組織設(shè)計理論、KPI和目標(biāo)管理方法，較系統(tǒng)地研究了煤礦員工績效考核辦法，主要的研究結(jié)論如下：

1.建立了煤礦員工績效考核指標(biāo)體系

該指標(biāo)體系包括5個二級指標(biāo)，即任務(wù)績效、周邊績效、管理績效、能力和態(tài)度；每個二級指標(biāo)中均包括了三級指標(biāo)，其中任務(wù)績效的三級指標(biāo)與崗位的類型緊密相連，周邊績效包括主動性、響應(yīng)時間、解決問題時間、信息及時反饋、服務(wù)質(zhì)量5個三級指標(biāo)，管理績效包括預(yù)算控制波動、員工工作完成情況、下屬行為管理、員工流失率4個三級指標(biāo)，部門經(jīng)理及以上人員的能力包括人際交往能力、影響力、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷和決策能力、計劃和執(zhí)行能力6個三級指標(biāo)，一般管理人員的能力包括人際交往能力、專業(yè)技能、溝通能力、判斷和決策能力、計劃和執(zhí)行能力5個三級指標(biāo)，態(tài)度包括考勤、服從安排、服務(wù)態(tài)度、合作精神4個三級指標(biāo)。這些指標(biāo)反映了煤礦企業(yè)的特點。

2.建立了煤礦員工績效考核結(jié)果的計算方法

季度考核結(jié)果計算方法為：煤礦員工季度績效考核得分=煤礦季度績效考核得分×員工本人與煤礦績效的關(guān)聯(lián)系數(shù)+部門任務(wù)績效考核得分×員工本人與部門績效的關(guān)聯(lián)系數(shù)+員工個人任務(wù)績效考核得分。

參考文獻(xiàn)：

篇4

二、嘉獎、晉升：

酒店對改進(jìn)管理，提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益有突出貢獻(xiàn)，或者在酒店日常的工作中，創(chuàng)造出優(yōu)異成績者將進(jìn)行嘉獎或晉升。

三、紀(jì)律處分/失職的種類：

1、紀(jì)律處分為口頭警告、糾正面談、書面警告、辭退警告、停薪、辭退、解除合同或開除。紀(jì)律處分由部門經(jīng)理發(fā)失職表，失職表交失職的員工簽收，副本送主管部門負(fù)責(zé)歸檔。

2、失職行為分為甲、乙、類，犯有其中任何一條都要填寫職工失職表，并據(jù)此扣發(fā)浮動工資。

3、凡第四次發(fā)生甲類失職時將扣除一天基本工資的處分，每次失職將扣除10%的浮動工資。

4、凡第三次發(fā)生乙類失職時將扣除二天基本工資的處分，情節(jié)特別嚴(yán)重者將會被辭退。

甲類失職

1、上班遲到；

2、不使用指定的職工通道；

3、儀表不整潔；

a留長發(fā)；

b手臟；

c站立姿勢不正；

d手插口袋；

e衣袖、褲腳卷起；

f不符合儀表儀容規(guī)定；

4、擅離工作崗位或到其它部門閑蕩；

5、不遵守打電話的規(guī)定；

6、損壞工作服或把工作服穿出酒店之外；

7、培訓(xùn)課曠課；

8、違反員工餐廳規(guī)定；

9、工作時聽收音機(jī)、錄音機(jī)或看電視（休息或工作需要例外）；

10、上班做私事，看書報和雜志；

11、不經(jīng)許可帶妻子、丈夫、男女朋友等進(jìn)入酒店；

13、上班時使用客用坐椅休息和廁所；

14、穿工作服進(jìn)入商店（為客人買東西例外）；

15、將酒店文具用于私人之事；

16、在公共場所大聲喧嘩或在客人

可以看到和聽到的地方作不雅的習(xí)慣動作；

17、在公共場所和酒店其它地方聚眾討論個人事情；

18、違反更衣室規(guī)定。

乙類失職

1、上下班不簽卡或唆使別人為自己簽卡和替別人簽卡；

2、對客人和同事不禮貌；

3、因粗心大意損壞酒店財產(chǎn)；

4、隱瞞事故；

5、拒絕安全檢查包裹、手提包或員工身份證；

6、拒絕執(zhí)行管理員/部門主管的指示；

7、上班時打瞌睡；

8、涂改工卡；

9、違反安全規(guī)定；

10、在酒店內(nèi)喝酒；

11、進(jìn)入客房（工作例外）；

12、說辱罵性和無禮的話；

13、未經(jīng)同意改換班次、休息天或休息時間；

14、超過工作范圍與客人過分親近；

15、在除了指定位置以外的其它場所吸煙；

16、不報告財產(chǎn)短缺；

17、在酒店內(nèi)亂丟東西；

18、不遵守消防規(guī)定；

19、損壞公物；

20、工作表現(xiàn)并差或工作效能差；

21、不服從主管或上司的合理合法命令；

22、擅自配置酒店范圍內(nèi)任何鑰匙；

23、發(fā)表虛假或誹謗言論，影響酒店、客人或其他員工的聲譽(yù)。

24、在酒店內(nèi)危害任何人員；毆打他人或互相打架；

25、向顧客索取小費或其它報酬；作不道理交易；

26、泄露酒店機(jī)密情況；調(diào)戲或欺侮他人；

27、偷竊酒店、客人或其他人的財物或拿用酒店、客人的食物、飲料；

28、違犯店規(guī)，造成重大影響或損失；

29、在酒店內(nèi)賭博或觀看賭博；

30、故意損壞消防設(shè)備；

篇5

崗位目標(biāo)考核堅持公正、公平、合理的原則，做到統(tǒng)籌兼顧、注重實績和獎優(yōu)激勵，采用互評、民主測評與局考核小組考評相結(jié)合的方式進(jìn)行考核。

二、考核對象

考核對象為局機(jī)關(guān)行政和事業(yè)在編在職工作人員。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員參加縣管干部考核。

三、考核內(nèi)容和方法

（一）考核內(nèi)容：

主要是依據(jù)各科室（辦、站，以下簡稱科室）工作職能、年度重點工作目標(biāo)的完成情況及德、能、勤、廉、學(xué)等情況，以百分制形式實行崗位目標(biāo)考核。

（二）考核辦法：

崗位目標(biāo)考核分科室互評、中層以上干部測評、局考核小組考評三部分。

1、科室互評（占20%）。以科室為單位，年底個人述職，科室內(nèi)互評。

2、中層以上干部測評（占60%）。局機(jī)關(guān)中層以上干部參加，由科室負(fù)責(zé)人對照工作目標(biāo)，報告本科室完成工作情況和科室內(nèi)互評結(jié)果，然后對考核對象進(jìn)行民主測評。

3、局考核小組考評（占20%）。局考核小組對考核對象進(jìn)行考評。

為督促參評人員認(rèn)真負(fù)責(zé)、客觀公正地開展考核工作，在評分中若出現(xiàn)全部打統(tǒng)一分值或惡意打分的，由考核小組確認(rèn)后均作無效票處理。

四、獎勵辦法：

按考核結(jié)果，以得分高低評出一、二、三等獎：

一等獎3名，獎金1500元（一般工作人員不少于1名）；

二等獎6名，獎金1000元（一般工作人員不少于2名）；

三等獎9名，獎金500元（一般工作人員不少于3名）。

五、有關(guān)注意事項

1、出現(xiàn)下列情況之一的予以加分：

（1）科室或個人受到縣級以上表彰的加0.1/次.人；

（2）撰寫調(diào)研文章或論文，縣級以上獲獎的加0.1/次.人；

（3）年度工作被省、市推廣的，對有關(guān)人員酌情加分。

2、出現(xiàn)下列情況之一的應(yīng)予扣分：

（1）未完成目標(biāo)的科室酌情扣分；

（2）違反勞動紀(jì)律被查實的扣0.1/次.人。

篇6

適用本辦法的考核對象是：糧食局機(jī)關(guān)在編行政人員。

二、考核內(nèi)容

1.涉及糧食局的不穩(wěn)定隱患苗頭或已經(jīng)發(fā)生的不穩(wěn)定事件。

2.聯(lián)鎮(zhèn)包村維穩(wěn)工作中不穩(wěn)定的各種隱患苗頭或已經(jīng)發(fā)生的不穩(wěn)定事件。聯(lián)鎮(zhèn)包村：河山鎮(zhèn)東浜頭村、石欄橋村。

三、考核標(biāo)準(zhǔn)

1.建立全員維穩(wěn)責(zé)任工作的領(lǐng)導(dǎo)和工作機(jī)構(gòu)，全面組織實施全員維穩(wěn)責(zé)任工作。未建立組織領(lǐng)導(dǎo)和工作機(jī)構(gòu)的扣2分。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：徐建華。

2.制定全員維穩(wěn)責(zé)任工作考核辦法。未制定考核辦法和實施考核的扣2分。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：徐建華。

3.建立黨組定期分析社會穩(wěn)定形勢工作制度（每月至少1次），研究分析涉及有關(guān)維穩(wěn)平安等方面工作，提出工作意見措施，未定期分析的扣2分。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：徐建華。

4.建立定期（每月至少1次）走訪聯(lián)系村工作制度。每次考核確定的走訪聯(lián)系村工作人員，負(fù)責(zé)分析聯(lián)系村苗頭性、傾向性的重大問題，第一時間提供事態(tài)發(fā)展的信息、動向。未定期走訪、聯(lián)系的扣2分。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：沈永林；責(zé)任人：定期走訪聯(lián)系村工作人員。

5.按各科室職能范圍，及時準(zhǔn)確有效收集各類涉穩(wěn)信息，并按規(guī)定報送。凡因漏報、瞞報、虛報、遲報而造成嚴(yán)重后果的，視情況每次扣1-3分，因信息報送問題被市級以上通報批評的加扣1分。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：沈永林；責(zé)任科室：各相關(guān)職能科室。

6.重大節(jié)日、重大活動期間未按規(guī)定實行零報告制度，值班制度不落實，發(fā)生不穩(wěn)定事件的扣2分。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：為值班領(lǐng)導(dǎo)及重大活動牽頭領(lǐng)導(dǎo)；責(zé)任人：相關(guān)值班人員和相關(guān)科室。

7.按要求及時上報維穩(wěn)考核表和報表，未按時上報維穩(wěn)考核表與報表的扣1分。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：沈永林；責(zé)任科室：辦公室。

8.按各科室職能范圍，每月開展一次矛盾糾紛排查，按上級要求精心組織專項排查，做到排查到位。未開展排查的，每次扣2分。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：各科室聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)；責(zé)任科室：各相關(guān)職能科室。

9.充分發(fā)揮調(diào)解作用，有效化解各種社會矛盾糾紛，考核期內(nèi)的矛盾糾紛化解成功率達(dá)到80%以上。未達(dá)到的，每下降1%扣0.2分。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：徐建華；責(zé)任科室：辦公室。

10.建立重大矛盾糾紛領(lǐng)導(dǎo)包案化解工作機(jī)制，按分工職能和分管范圍，由黨組研究確定包案領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室，做到責(zé)任到人，措施到位，成效明顯。凡列入領(lǐng)導(dǎo)包案的矛盾糾紛，因工作不落實導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大的扣5分。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；責(zé)任科室：相關(guān)職能科室。

11.加大上級交辦、督辦矛盾糾紛化解工作力度。按分工職能和分管范圍，由黨組研究確定分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室，在規(guī)定時間內(nèi)不能化解上級交辦、督辦矛盾糾紛且無正當(dāng)理由的，每起扣5分。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；責(zé)任科室：相關(guān)職能科室。

12.認(rèn)真做好重要時期對重點對象的穩(wěn)控工作，方法措施有效，不發(fā)生失控現(xiàn)象。按分工職能和分管范圍，由黨組研究確定重點對象、分管領(lǐng)導(dǎo)及分管科室，未落實穩(wěn)控責(zé)任造成失控的，每失控1人扣3分。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任科室：相關(guān)科室。

13.維護(hù)社會穩(wěn)定，有效預(yù)防和控制“”等組織的非法活動，確保國家安全。“”等組織事件由辦公室負(fù)責(zé)，發(fā)生盜竊、泄密等事件由辦公室負(fù)責(zé)，其他事件由相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)。凡發(fā)現(xiàn)問題的參照《桐鄉(xiāng)市全員維穩(wěn)責(zé)任工作考核辦法》相應(yīng)扣分。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：各科室聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任科室：各相關(guān)職能科室。

14.有效防范和控制各類，凡發(fā)生我局職能管轄范圍的相關(guān)，按分工職能和分管范圍，由黨組研究確定分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室，處置不力的按《桐鄉(xiāng)市全員維穩(wěn)責(zé)任工作考核辦法》相應(yīng)扣分。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任科室：相關(guān)職能科室。

15.維護(hù)秩序，一般按職能范圍由各相關(guān)科室處理，重點由黨組研究確定分管領(lǐng)導(dǎo)及辦理科室，在工作中處置不力的按《桐鄉(xiāng)市全員維穩(wěn)責(zé)任工作考核辦法》相應(yīng)扣分。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：各相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任科室：各相關(guān)職能科室。

16.關(guān)注社情民意，尤其是網(wǎng)絡(luò)輿情，妥善處置好群眾訴求，辦理好市長電話等工作，凡工作處置不力的按《桐鄉(xiāng)市全員維穩(wěn)責(zé)任工作考核辦法》相應(yīng)扣分。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：趙春華，責(zé)任科室：辦公室。

17.關(guān)注公共安全，在糧食局職能工作和管轄范圍內(nèi)發(fā)生公共安全事件，凡工作處置不力的按《桐鄉(xiāng)市全員維穩(wěn)責(zé)任工作考核辦法》相應(yīng)扣分。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：各科室聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任科室：各相關(guān)職能科室。

18.關(guān)注治安管理，在糧食局職能工作和管轄范圍內(nèi)發(fā)生治安管理事件，凡工作處置不力的按《桐鄉(xiāng)市全員維穩(wěn)責(zé)任工作考核辦法》相應(yīng)扣分。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：各科室聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任科室：各相關(guān)職能科室。

19．做好本單位文件和信息的管理工作，發(fā)生秘密級以上國家秘密泄露事件的，每起扣3分；后果嚴(yán)重的，每起扣10分。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：趙春華；責(zé)任科室：辦公室。

四、考核獎懲

根據(jù)每個干部職工責(zé)任分工進(jìn)行考核，每季度進(jìn)行一次情況分析和考評匯總，按百分制確定考核得分，總分在71分以下的為不合格。對一年中考核二次考核不合格的科室予以通報，并向局黨組作出書面檢查。出現(xiàn)一票否決情況的工作人員，取消年度評優(yōu)資格。

五、考核組織

1.建立機(jī)構(gòu)，落實責(zé)任。建立全員維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，徐建華同志任組長，趙春華、沈永林同志任副組長，沈新興、潘紅陽、朱雪康同志為組員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)維穩(wěn)辦公室，沈永林同志兼任辦公室主任。

2.完善制度，及時上報。各科室有關(guān)信息報表等材料需及時報辦公室，市維穩(wěn)工作每季度為一個考核段，當(dāng)次考核的下一個月3日前，由辦公室及時填好《全員維穩(wěn)工作考核申報表》，加蓋公章后報市維穩(wěn)考核辦。預(yù)警信息由個人采集，第一時間報分管領(lǐng)導(dǎo)審核，由辦公室報送。

篇7

為認(rèn)真貫徹落實黨的十六屆四中全會精神和區(qū)鎮(zhèn)二級會議精神，切實加強(qiáng)我村的各項管理，激發(fā)村級管理人員，愛崗敬業(yè)、扎實工作的工作熱情，進(jìn)一步提高工作責(zé)任考核的透明度，為實現(xiàn)“兩個率先”發(fā)揮積極的作用。在聽取各方面的意見基礎(chǔ)上，結(jié)合本村全年工作計劃目標(biāo)，經(jīng)村黨總支、村委會研究，特制定20__年度村級管理人員工作目標(biāo)責(zé)任制考核辦法，具體如下：

一、考核對象：村級管理人員。

二、考核辦法：采用百分考核制，互評占40，組織考評占60（該考核結(jié)果，村部將在年終商定每位人員報酬時作重要依據(jù)。平時只發(fā)基本工資：一般人員每月600元，中層班干部每月800元，副職干部每月1000元）。

三、考核內(nèi)容：

（1）事業(yè)性責(zé)任心（本職工作）20。

（2）敢于負(fù)責(zé)精神（敢抓敢管）20。

（3）團(tuán)結(jié)協(xié)作（做好突擊性、指令性、臨時性工作）10。

（4）工作實績（完成任務(wù)效果好）30。

（5）廉潔自律（自身形象）10。

（6）遵守村規(guī)（所有家庭人員、親屬工作）10。

四、加扣獎：

（1）獲條線鎮(zhèn)級先進(jìn)集體，每一項獎1000元，反之，受到條線通報批評每次每人扣1000元。

（2）獲條線區(qū)級先進(jìn)集體，每一項獎3000元，反之，受到條線通報批評每次每人扣3000元。

（3）獲條線市級以上先進(jìn)集體，每一項獎5000元，反之，受到條線通報批評每次每人扣5000元。

（4）引進(jìn)一只三產(chǎn)項目，注冊在1000萬元以上獎10000元（可按注冊額比例獎）。

五、有關(guān)事項：

1．作息規(guī)定：所有工作人員平時必須自覺執(zhí)行村規(guī)制度，實施請假制度。每月事假不超二天，病假：（小病不扣）住院十天以內(nèi)、大病（開刀）一個月之內(nèi)，超過部分按責(zé)任工資折算扣除。

2．平時注意安全。工作之外和上下班前后發(fā)生的一切安全事故與集體無關(guān)。

3．平時因工作需要招待的，就餐原則上食堂，必須在外招待的事先請示，但一律不欠帳。

4、責(zé)任制考評每三個月一次，年總積分總評，考核副職以下人員由總支負(fù)責(zé)，班子人員由書記考核。

篇8

2、督促抓好全行安全保衛(wèi)工作。

3、負(fù)責(zé)開展全行性的思想政治工作和黨建工作。

4、督促“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動和精神文明建設(shè)活動的開展。

5、負(fù)責(zé)全行性重要會議的組織。

6、抓好增收節(jié)支和后勤服務(wù)。

7、組織協(xié)調(diào)好本部門各崗位之間的工作。

8、及時貫徹落實行領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。

（二）副主任崗位職責(zé)

分管安全保衛(wèi)、黨建（含共青團(tuán)）、工會、紀(jì)檢監(jiān)察工作副主任崗位職責(zé)

1、具體負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)、黨建（含共青團(tuán)）、工會、紀(jì)檢監(jiān)察的日常工作。

2、負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)、紀(jì)檢監(jiān)察、黨建、工會的統(tǒng)計報表、材料上報等工作。

3、負(fù)責(zé)案件查防、黨風(fēng)廉政建設(shè)、員工思想行為排查和執(zhí)法監(jiān)察工作。

4、認(rèn)真組織黨建活動、共青團(tuán)活動、“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動開展，籌備職代會和積極組織各種文體活動。

5、負(fù)責(zé)思想政治工作和精神文明建設(shè)，對員工教育進(jìn)行組織指導(dǎo)，對全行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)進(jìn)行明查暗訪。

6、負(fù)責(zé)黨員黨費、團(tuán)費、員工會員會費的收繳、上劃工作，并負(fù)責(zé)黨務(wù)、工會的財務(wù)管理工作。

7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

分管人事、文秘工作副主任崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)全行勞動人事計劃管理和人事政策的落實兌現(xiàn)。

2、認(rèn)真搞好基層班子、干部隊伍的考察任免及調(diào)配上報工作。

3、全行性的文件起草、來文的處理各部室發(fā)文及信息上報的把關(guān)，全行性材料的撰寫。

4、抓好全行的檔案管理工作。

5、及時上報信息，完成宣傳報道任務(wù)。

（三）、人事干事職責(zé)

1、負(fù)責(zé)全行勞動工資、勞動保險發(fā)放、收繳工作，及時做好勞資管理的日常工作。

2、抓好全行技術(shù)干部和老干部的管理工作。

3、負(fù)責(zé)“兩證”年檢和機(jī)構(gòu)管理工作。

4、抓好全行婦女及計劃生育工作。

5、按時、按質(zhì)地完成上級行有關(guān)科室規(guī)定的各種材料上報工作。

（四）、文書崗位職責(zé)

1、做好全行文件的收發(fā)文登記、傳閱和分發(fā)工作。

2、管理全行公文傳輸工作。

3、做好檔案管理工作。

4、做好全行報刊的分發(fā)工作。

（五）、后勤管理員崗位職責(zé)

1、搞好車輛安排、管理、維修和駕駛?cè)藛T的安全教育。

2、做好職工食堂的管理工作。

3、負(fù)責(zé)全行的物業(yè)管理。

4、具體負(fù)責(zé)全行辦公用品的購置、保管與發(fā)放。

5、做好來人接待工作。

6、做好各種會議的后勤工作。

7、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)的衛(wèi)生管理。

（六）、押運（守庫）人員崗位職責(zé)

1、守押人員要積極參加區(qū)行及本部組織的制度、規(guī)定、教育學(xué)習(xí)。

2、守押人員自覺遵守勞動紀(jì)律，嚴(yán)格請銷假制度，不遲到、不早退、不無故曠工。

3、不得違反押運、守庫規(guī)定和操作規(guī)程。

（七）、運鈔駕駛員崗位職責(zé)

1、要積極參加區(qū)行及本部組織的制度、規(guī)定、教育學(xué)習(xí)；

2、自覺遵守勞動紀(jì)律，嚴(yán)格請銷假制度，不遲到、不早退、不無故曠工。

3、不得違反對運鈔車使用的各項規(guī)定。

4、熟悉押運期間防暴力侵害預(yù)案，明確押運防暴力侵害預(yù)案的職責(zé)分工。

二、考核辦法

（一）主任崗位考核辦法

1、協(xié)調(diào)辦公室各崗位與區(qū)行各部室及各基層辦事處工作。（10分）

如屬于本部門崗位之間與其他部室、辦事處出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象而導(dǎo)致延誤工作，根據(jù)問題性質(zhì)扣3-5分。

2、督促抓好全行安全保衛(wèi)工作。（30分）

如出現(xiàn)工作失誤，根據(jù)具體情況扣5-10分。

3、負(fù)責(zé)開展全行性的思想政治工作和黨建工作。（10分）

如出現(xiàn)工作失誤，根據(jù)具體情況扣3-5分。

4、督促“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動和精神文明建設(shè)活動的開展。（10分）

如在上述活動中達(dá)不到上級行的要求，在上級行檢查中發(fā)現(xiàn)問題，扣3-5分。

5、負(fù)責(zé)全行性重要會議的組織。（10分）

如會議組織不好而造成工作影響的，扣3-5分。

6、抓好增收節(jié)支和后勤服務(wù)。（10分）

如工作不到位出現(xiàn)失誤、漏洞，根據(jù)具體情況扣3-5分。

7、組織協(xié)調(diào)好本部門各崗位之間的工作。（10分）

如本部門各崗位之間因協(xié)調(diào)不好出現(xiàn)工作失誤，根據(jù)情況扣3-5分。

8、及時貫徹落實行領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。（10分）

如出現(xiàn)延誤工作現(xiàn)象扣3-5分。

（二）副主任崗位考核辦法

分管安全保衛(wèi)、黨建、工會、紀(jì)檢監(jiān)察工作副主任考核辦法

1、具體負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)、黨建（含共青團(tuán)）、工會、紀(jì)檢監(jiān)察的日常工作。（50分）

不按規(guī)定組織檢查（每月檢查一次檢查面達(dá)到100%）少檢查一次扣10分；安全檢查不認(rèn)真、不細(xì)致、不嚴(yán)肅、對存在的問題和隱患處理不果斷，對該罰的不罰，該處分的不能提出處分建議，對檢查時該發(fā)現(xiàn)的隱患和問題沒發(fā)現(xiàn)一次扣10分；對各種自衛(wèi)器械、報警設(shè)備、消防器材、運鈔車等安全設(shè)施不完善不達(dá)標(biāo)或失修，存在隱患不能及時消除或不督導(dǎo)員工正確使用安全設(shè)施扣10分；未對持管槍人員進(jìn)行審查考核或用人失查發(fā)現(xiàn)員工有問題沒有采取測試扣10分；未經(jīng)上級行批準(zhǔn)，擅自使用臨時工守庫、持槍、押運扣10分；對上級行下發(fā)有關(guān)制度、規(guī)定沒有及時落實，導(dǎo)致違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生一次扣10分；在上級行組織的各種檢查中被發(fā)現(xiàn)存在隱患和漏洞并進(jìn)行通報者一次扣10分；被上級行表彰一次獎10分。

2、負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)、紀(jì)檢監(jiān)察、黨建、工會的統(tǒng)計報表、材料上報等工作。（10分）

各種報表、材料漏報、遲報或報錯，每次扣3-5分。

3、負(fù)責(zé)案件查防、黨風(fēng)廉政建設(shè)、員工思想行為排查和執(zhí)法監(jiān)察工作。（10分）

各種責(zé)任書的簽訂要及時到位，各種檢查按規(guī)定進(jìn)行，不及時簽訂各種責(zé)任書、不按規(guī)定進(jìn)行檢查，扣3-5分。

4、認(rèn)真組織黨建活動、“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動開展、籌備職代會和積極組織各種文體活動。（10分）

如組織不力、措施不到位而出現(xiàn)問題扣3-5分。

5、負(fù)責(zé)思想政治工作和精神文明建設(shè)，對員工教育進(jìn)行組織指導(dǎo)，對全行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)進(jìn)行明查暗訪。（10分）

發(fā)現(xiàn)問題不及時匯報或瞞報、不及時處理的，扣3-5分。

6、負(fù)責(zé)黨員黨費、團(tuán)費、員工會員會費的收繳、上劃工作，并負(fù)責(zé)黨務(wù)、工會的財務(wù)管理工作。（10分）

分管人事、文秘工作副主任考核辦法

1、負(fù)責(zé)全行勞動人事計劃管理和人事政策的落實兌現(xiàn)。（20分）

2、認(rèn)真搞好基層班子、干部隊伍的考察任免及調(diào)配上報工作。（10分）

如考察不實造成影響的扣3-5分。

3、全行性的文件起草、來文的處理各部室發(fā)文及信息上報的把關(guān)，全行性材料的撰寫。（40分）

如把關(guān)不嚴(yán)出現(xiàn)問題扣5-10分。

4、抓好全行的檔案管理工作。（10分）

如出現(xiàn)工作失誤，扣3-5分。

5、及時上報信息，完成宣傳報道任務(wù)。（20分）

如出現(xiàn)工作失誤，扣3-5分。

（三）、人事干事考核辦法

1、負(fù)責(zé)全行勞動工資及勞動保險的發(fā)放、收繳工作。（40分）

如出現(xiàn)工作失誤，一次扣3-5分。

2、抓好全行技術(shù)干部和老干部的管理工作。（10分）

如出現(xiàn)工作失誤，扣3-5分。

3、負(fù)責(zé)“兩證”年檢和機(jī)構(gòu)管理工作。（20分）

如出現(xiàn)工作失誤，扣3-5分。

4、按時、按質(zhì)地完成上級行有關(guān)科室規(guī)定的各種材料上報工作。（20分）

如出現(xiàn)工作失誤，扣3-5分。

5、抓好全行計劃生育工作。（10分）

如出現(xiàn)工作失誤，扣3-5分。

四）、文書崗位考核辦法

1、做好全行文件的收發(fā)文登記、傳閱和分發(fā)工作。（30分）

如出現(xiàn)工作失誤，扣3-5分。

2、管理全行公文傳輸工作。30分）

如出現(xiàn)工作失誤，扣3-5分。

3、做好檔案管理工作。（30分）

如出現(xiàn)工作失誤，扣3-5分。

4、做好全行報刊的分發(fā)工作。（10分）

如出現(xiàn)工作失誤，扣3-5分。

（五）后勤管理員崗位考核辦法

1、搞好車輛安排、管理、維修和駕駛?cè)藛T的安全教育。（20分）

如出現(xiàn)工作失誤，扣3-5分。

2、做好職工食堂的管理工作。（20分）

如出現(xiàn)工作失誤，扣3-5分。

3、負(fù)責(zé)全行的物業(yè)管理。（20分）

如出現(xiàn)工作失誤，扣3-5分。

4、具體負(fù)責(zé)全行辦公用品的購置、保管與發(fā)放。（10分）

如出現(xiàn)工作失誤，扣3-5分。

5、做好來人接待工作。（10分）

如出現(xiàn)工作失誤，扣3-5分。

6、做好各種會議的后勤工作。（10分）

如出現(xiàn)工作失誤，扣3-5分。

7、負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)的衛(wèi)生管理。（10分）

如出現(xiàn)工作失誤，扣3-5分。

（六）、押運（守庫）人員考核辦法

1、守押人員要積極參加區(qū)行及本部組織的制度、規(guī)定、教育學(xué)習(xí)。（10分）

無故不參加學(xué)習(xí)的扣5分，學(xué)習(xí)后，對學(xué)習(xí)記錄內(nèi)容不記錄、不掌握的扣2分。

1、守押人員自覺遵守勞動紀(jì)律，嚴(yán)格請銷假制度，不遲到、不早退、不無故曠工。（10分）

不經(jīng)請假無故曠工的一次扣10分；每遲到、早退一次扣5分。

2、不得違反押運、守庫規(guī)定和操作規(guī)程。（80分）

（七）、運鈔駕駛員考核辦法

1、要積極參加區(qū)行及本部組織的制度、規(guī)定、教育學(xué)習(xí)。（10分）

無故不參加學(xué)習(xí)的扣5分，學(xué)習(xí)后，對學(xué)習(xí)記錄內(nèi)容不記錄、不掌握的扣2分。

2、自覺遵守勞動紀(jì)律，嚴(yán)格請銷假制度，不遲到、不早退、不無故曠工。（10分）

無故曠工的一次扣10分；遲到、早退一次扣5分

篇9

二、適用范圍

本辦法適用于與公司簽訂勞動合同的所有員工。

三、考核依據(jù)及內(nèi)容

考核依據(jù)為員工的崗位，共分為五類人員，管理人員、工程技術(shù)人員、基本生產(chǎn)人員、輔助生產(chǎn)人員、服務(wù)人員、由各部門的二級工資管理委員會負(fù)責(zé)本部門的具體考核辦法，公司工資管理委員會負(fù)責(zé)監(jiān)督管理，各部門可以結(jié)合單位具體情況制定相應(yīng)的考核細(xì)則并實施。

對管理人員以崗位工作職責(zé)為依據(jù)，認(rèn)真核定每個崗位的工作量，具體到每一項工作的分值，從工作目標(biāo)，質(zhì)量、方法、進(jìn)展、反饋等方面，在創(chuàng)新、執(zhí)行、決策、應(yīng)變能力及廉潔奉公、團(tuán)結(jié)互助，責(zé)任心等要素上，實行量化考核。

對工程技術(shù)人員按技術(shù)項目，以技術(shù)的領(lǐng)先程度、難易程度、完成時間、完成制裁等因素，核定工作量，制定出易于操作的量化標(biāo)準(zhǔn)，量化分值，實行考核。

對基本生產(chǎn)人員的量化考核，以每個崗位的工時定額、質(zhì)量、物耗、安全、勞動紀(jì)律等為主要依據(jù)，結(jié)合考核要素，實行量化考核。

對輔助生產(chǎn)人員的量化考核，以工作任務(wù)、質(zhì)量、物耗、安全、勞動紀(jì)律等為主要依據(jù)，結(jié)合考核要素，實行量化考核。對服務(wù)人員的量化考核，以崗位工作目標(biāo)和責(zé)任為主要依據(jù)，在工作任務(wù)、質(zhì)量、廉潔奉公、團(tuán)結(jié)互助，責(zé)任心等方面，結(jié)合考核要素，實行量化考核。

實施員工的考核必須懷本人所從事的崗位相對應(yīng)，嚴(yán)禁員工拿崗位的報酬而從事低崗位的工作，凡發(fā)現(xiàn)此違章行為將對部門和員工進(jìn)行處罰。

四、考核管理

（一）個人月度業(yè)績綜合考核

1．月度考核根據(jù)考核者當(dāng)月工作計劃完成情況、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作協(xié)作等四個方面、十六個考核要素等因素綜合評分，考核指標(biāo)應(yīng)盡可能合理量化，易于操作，考核力求客觀、真實、公正、公開。

2．個人考核由所在單位（部門）自行組織，考核結(jié)果上報公司人事勞動部，確定認(rèn)后，在單位（部門）張榜公布。

3．當(dāng)個人考核得分小于50分時，M3=0，即崗位業(yè)績工資為零。

4．崗位業(yè)績工資按月發(fā)放，由單位（部門）根據(jù)個人考核結(jié)果進(jìn)行二次分配，余額作為單位（部門）獎勵基金。

5．考核基本生產(chǎn)工人時，如果當(dāng)月完成工時數(shù)超過定額部分，可由各單位（部門）制定相應(yīng)的獎勵條例。

（二）單位（部門）月度綜合考核

1．單位（部位）月度綜合考核由公司綜合管理部責(zé)成有關(guān)部門制定具體考核細(xì)則并負(fù)責(zé)實施。

2．分廠管理項目綜合考核分?jǐn)?shù)滿分為100分，其中生產(chǎn)管理40分，成本管理30分，質(zhì)量管理15分，質(zhì)量控制15分。

3．部室管理項目綜合考核分?jǐn)?shù)滿分為100分。其中分廠對相關(guān)工作作風(fēng)考核20分，管理費用30分，工作效率20分，質(zhì)量體系（工作質(zhì)量）30分。

4．考核結(jié)查由綜合管理部負(fù)責(zé)評審確認(rèn)，金額由人事勞動部負(fù)責(zé)計算，財務(wù)部負(fù)責(zé)發(fā)放。

5．當(dāng)單位（部門）綜合考核分?jǐn)?shù)小于60分時，N2=0，即單位所有人員的崗位業(yè)績工資為零。

五、考核及調(diào)薪管理

（一）員工實行考核晉檔制度，每年調(diào)整一次，考核方式與考核標(biāo)準(zhǔn)見《公司員工年度考核制度》。

（二）根據(jù)崗位靠競爭、收入靠貢獻(xiàn)的原則，實行考核晉級、降級制度和末尾淘汰制度。

（三）本年度年終考核成績?yōu)椤皟?yōu)”的員工，可在本崗位上晉升一檔工資。

（四）連續(xù)兩年考核成績?yōu)椤傲肌钡膯T工，可在本崗位上晉升一檔工資。

（五）連續(xù)兩年考核成績?yōu)椤爸小被虮灸甑啄杲K考核成績?yōu)椤安睢暗膯T工，在本崗位降低一檔工資。

（六）對于已達(dá)到崗位最高檔次工資的員工，年度考核時不再晉檔。

（七）本年度年終考核成績?yōu)椤安睢辈⑦M(jìn)入末尾淘汰的員工，按公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

考核體系結(jié)構(gòu)圍繞"靜態(tài)的職責(zé)+動態(tài)的目標(biāo)"兩條主線展開，建立起目標(biāo)與職責(zé)協(xié)調(diào)一致的崗位責(zé)任考核體系。考核實施體系的框架包括四個部分:職責(zé)分解、目標(biāo)分解、目標(biāo)與職責(zé)結(jié)合、考核實施。

靜態(tài)職責(zé)分解

靜態(tài)職責(zé)分解是以職責(zé)和目標(biāo)為二條主線，建立以"工作流程"和"目標(biāo)管理"為核心，適應(yīng)新的組織結(jié)構(gòu)和管理模式的大崗位責(zé)任體系。

確立部門職責(zé)。部門職責(zé)指部門為實現(xiàn)其宗旨而應(yīng)履行的工作責(zé)任和應(yīng)承擔(dān)的工作項目，它確定了部門在公司增值流程中的工作范圍和職責(zé)邊界。宗旨確定部職責(zé)的方面和方向，職責(zé)是對宗旨的細(xì)化和具體演繹。部門職責(zé)能起到明確工作職責(zé)邊界、減少部門之間工作職責(zé)交叉、確定部門崗位設(shè)置、制定工作流程的作用。

建立工作流程。工作流程包括工作本身的過程、信息與管理控制過程。它在部門內(nèi)部、在獨立的部門與部門之間、處與處之間，建立職責(zé)的聯(lián)系、規(guī)章和規(guī)范。

如一臺電腦從開發(fā)到最終消費要經(jīng)過:需求調(diào)研——產(chǎn)品規(guī)劃——產(chǎn)品定義——產(chǎn)品開發(fā)——測試鑒定——工程轉(zhuǎn)化——采購——生產(chǎn)準(zhǔn)備——生產(chǎn)制造——品質(zhì)測試——產(chǎn)品運輸——市場準(zhǔn)備——分銷——用戶服務(wù)——信息反饋諸多環(huán)節(jié)。

制定崗位職責(zé)。在理清了由公司宗旨、部門職責(zé)以及部門為履行職責(zé)而應(yīng)遵循的工作流程后，需要將具體職責(zé)最終落實到每個崗位上。崗位職責(zé)具體明確一個標(biāo)準(zhǔn)崗位應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、崗位素質(zhì)、工作條件、崗位考核等具體規(guī)定。它是以《崗位指導(dǎo)書》的形式出現(xiàn)的。崗位職責(zé)來源于部門職責(zé)的細(xì)化和工作流程的分解。比如，一個部門經(jīng)理的職責(zé)由三部分組成:一是由本人具體完成的；二是將一部分職責(zé)分解為下屬承擔(dān)的，三是由本部門牽頭，并由幾個部門共同承擔(dān)的。

動態(tài)目標(biāo)分解

一個崗位僅僅知道"做什么"、"怎么做"還不夠，還要知道什么時間要做到什么程度、達(dá)成什么目標(biāo)。動態(tài)目標(biāo)分解就是按照職責(zé)這條橫線，與時間、目標(biāo)這條縱線的有機(jī)整合，使各部門、崗位之間的職責(zé)和工作關(guān)系有機(jī)地協(xié)調(diào)起來。首要過程是戰(zhàn)略規(guī)劃。戰(zhàn)略規(guī)劃的過程是將企業(yè)目標(biāo)具體化。

某大型的戰(zhàn)略規(guī)劃分為三個層次:集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展綱要、子公司戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)部門戰(zhàn)略規(guī)劃。子公司層次的戰(zhàn)略規(guī)劃是業(yè)務(wù)部門年度業(yè)務(wù)規(guī)劃的重要指導(dǎo)，業(yè)務(wù)規(guī)劃的結(jié)果落實到每年的經(jīng)營預(yù)算，各業(yè)務(wù)模塊的預(yù)算都必須與業(yè)務(wù)規(guī)劃相聯(lián)系，在"能量化的量化、不能量化的細(xì)化"的原則指導(dǎo)下，業(yè)務(wù)規(guī)劃按責(zé)任中心和時間進(jìn)度，分解落實成具體的成本、利潤、銷量、時間、滿意度等指標(biāo)。業(yè)務(wù)規(guī)劃要求首先確立宗旨、職責(zé)，根據(jù)宗旨和職責(zé)，在非常詳細(xì)的環(huán)境分析基礎(chǔ)上得出全年的目標(biāo)。之后，進(jìn)行經(jīng)營預(yù)算、業(yè)務(wù)規(guī)劃、管理規(guī)劃。

目標(biāo)分解

為保證各項規(guī)劃的實施，各牽頭部門在與相關(guān)部門進(jìn)行溝通與交流的基礎(chǔ)上，將目標(biāo)按職責(zé)分解到相關(guān)部門。各部門根據(jù)《年度發(fā)展規(guī)劃與目標(biāo)》，按職責(zé)一一時間分解為部門內(nèi)各處的年度目標(biāo)、各季度的工作目標(biāo)和實施計劃，形成《部門季度計劃》。處級經(jīng)理以上干部，要按季度分解季度目標(biāo)，并列入處級經(jīng)理以上干部的考核之中，形成《處季度(月)工作計劃隊重要干部或崗位，要按月分解，制定月工作計劃。

具體到員工要落實到與崗位責(zé)任書對應(yīng)，比如電腦公司采用了"目標(biāo)任務(wù)書"進(jìn)行方針目標(biāo)管理，其要點是:針對部門目標(biāo)和薄弱環(huán)節(jié)，重點抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要步驟，對重點工作制定改進(jìn)措施和計劃，并重點推進(jìn)監(jiān)控實施，以保證最終實現(xiàn)目標(biāo)。確定最重要的又確實有能力解決的工作目標(biāo)。一個部門或崗位一個季度的重點工作目標(biāo)為3至4項，日常職責(zé)則不在"目標(biāo)任務(wù)書"上體現(xiàn)。把企業(yè)宗旨和目標(biāo)分解到個人的"崗位責(zé)任書"和"目標(biāo)任務(wù)書"，為監(jiān)控和考核打下了扎實基礎(chǔ)。

將目標(biāo)落到實處，首先需要在目標(biāo)與職責(zé)之間建立清晰的分解和對應(yīng)關(guān)系，為了建立這種聯(lián)系，集團(tuán)管理部門協(xié)助建立了大量的各種運作和核算模型，最具特色的是某大型電腦公司的"屋頂圖"。"屋頂圖"是某大型電腦公司根據(jù)管理會計原理，結(jié)合自己的產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)建立的一個量化的產(chǎn)品經(jīng)營核算體系。

電腦公司臺式機(jī)事業(yè)部通過"屋頂圖"，將所有的費用細(xì)分成廣告費、部門費，成本分成材料、制造、運輸、技術(shù)服務(wù)、積壓、財務(wù)六塊，再把前兩年的歷史數(shù)據(jù)裝進(jìn)去，就得到清晰的產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)。這六塊成本都可以落實到一個最直接的部門，比如說廣告費是由市場部負(fù)責(zé)，部門費用是經(jīng)營管理部負(fù)責(zé)等等。這樣就建立起一個架構(gòu)，使開源節(jié)流的任務(wù)分解到每一個部門，控制成本的任務(wù)進(jìn)而分解到每一個崗位上去，就把每項費用變成它最直接的部門考核指標(biāo)。

專核評價

設(shè)定職責(zé)和目標(biāo)后，利用制度化的手段對各層員工進(jìn)行考核評價:

1.定期檢查評議。以干部考核評價為例，干部每季要寫對照上季工作目標(biāo)的述職報告、自我評價和下季工作計劃。述職報告和下季工作計劃都要與直接上級商議，雙方認(rèn)可。

篇10

醫(yī)院宣傳工作由主管院長牽頭，黨辦、院辦負(fù)責(zé)，工會、團(tuán)委、職能部門和各科室分工負(fù)責(zé)，全體員工廣泛參與，形成宣傳網(wǎng)絡(luò)，明確職責(zé)任務(wù)，保持內(nèi)部信息暢通，對外言論口徑一致。

二、明確職責(zé)任務(wù)

醫(yī)院宣傳大量信息來自基層一線，要求每個科室確定一至二名宣傳員，負(fù)責(zé)搜集整理撰寫報送信息稿件，黨辦、院辦、工會、團(tuán)委工作者除負(fù)責(zé)編輯稿件報送發(fā)表、傳遞信息外，還應(yīng)經(jīng)常深入基層一線，親自采訪撰寫有重要價值的事件情況、通訊報道，提倡各級領(lǐng)導(dǎo)干部親自撰寫調(diào)研報告、時事評論、引導(dǎo)輿論，鼓勵全院干部職工提供信息，擴(kuò)大信息來源，促進(jìn)信息交流。黨委辦公室要確定一名同志負(fù)責(zé)醫(yī)院稿件編審，定期與宣傳部門和媒體聯(lián)系，加強(qiáng)對我院宣傳工作的力度。

三、考核獎罰辦法

1、考核獎勵范圍

凡是反映我院貫徹落實黨的路線方針政策，以及醫(yī)院發(fā)展建設(shè)、專項工作、業(yè)務(wù)開展、醫(yī)療專家、人才隊伍建設(shè)等方面好的思路，方法、舉措、經(jīng)驗和成果，能夠擴(kuò)大醫(yī)院影響力的文章和音像作品，不限文體均給予獎勵。

2、考核辦法

由黨辦對全院宣傳稿件進(jìn)行統(tǒng)計，對照目標(biāo)任務(wù)每季度考評一次，通報表彰獎勵。年終集中考核，考核結(jié)果納入醫(yī)院綜合目標(biāo)任務(wù)管理和創(chuàng)佳評差評議工作之中，對于宣傳工作做得好的予以表彰獎勵，完不成任務(wù)的給予通報與扣分處罰。

3、獎勵標(biāo)準(zhǔn)

醫(yī)院宣傳稿件凡被市級以上媒體刊登采用的，千字以上每篇獎勵100元，千字以下每篇獎勵50元，被市級部門內(nèi)部通訊刊登的每篇獎勵30元，在醫(yī)院情況、醫(yī)院網(wǎng)站刊登的每篇獎勵20元。