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篇1

近年來，高校招生規模不斷擴大，學生人數逐漸增多，輔導員管理工作面臨極大挑戰與壓力。精細化管理是高?，F代化管理分工精細化及質量精細化的迫切要求。高校學生的行為及心理特點、精細化管理實施重要性及管理對策是以下重點研究的。

一、高校學生的行為及心理特點

（一）個性張揚

大多數學生想法新穎，標新立異，思維比較活躍，表現自我，盲目追求時尚元素，個性叛逆、張揚。

（二）依賴性強

很多學生對高校新環境依賴性較強，適應能力差，無法擺脫對他人及父母的依賴，不能自主獨立，處理問題時大多依靠他人幫忙。

（三）目標缺失

目標缺失表現在對現實事物缺乏認知能力、認知能力較差等方面。很多學生易受媒體宣傳及網絡宣傳的影響，表現為“渾渾噩噩”，喪失對理想、未來生活的目標。

（四）抗挫能力較弱

部分學生見識較廣，知識面較寬，敢于嘗試新鮮事物。但由于生活水平較高、家庭環境較好，導致大多數學生抗挫能力較弱，面對困難及挫折表現為退縮、恐懼、焦慮等。

（五）政治觀念較不穩定

大多數學生政治觀念較不穩定，理想信念缺乏或較為薄弱，表現為盲目崇拜，對入黨缺乏積極性。

二、精細化管理實施重要性

（一）有利于教育改革

隨著現代教育的快速發展及改革，精細化管理逐漸成為教育改革發展的重要方向，對教育發展及改革具有推動作用，是現代教育實現發展與改革的新策略、新理念?，F階段，學生管理面臨諸多問題及情況，作為輔導員，需結合工作特點及學生行為心理特點開展精細化管理，提高管理水平。

（二）有利于滿足日常管理需要

對學生紀律、獎懲、學籍等工作進行精細化管理，不僅能夠保證基礎性管理工作有序進行，還能培養學生文明行為、正確價值觀、良好學風等取向。精細化管理不僅是堅持校規校紀、法律法規的體現，也是具體問題具體分析、以人文本的主要體現。

（三）有利于滿足政治思想教育需要

精細化管理是全面落實教育政策的重要舉措，是提高管理工作實效性及針對性的關鍵，是加強學生政治思想教育的基礎[2]。

（四）有利于加強服務工作

服務育人是高校日常管理工作的主要內容，加強精細化管理，有利于提高服務質量，滿足服務工作的基礎需要。

三、加強精細化管理的對策

（一）改變管理理念

作為一名輔導員，必須意識到精細化管理對學生管理的重要性及必要性，正確認識精細化管理目的及內容，改變傳統的管理理念，實現精細化管理。學生管理具有單調性、具體性及瑣碎性等特點，輔導員應由細微處出發，樹立“服務”、“以人為本”、“成人”、“全人”、“法治”等理念，對每位學生的生活、意識形態、學習等方面給予關心，推進精細化管理。

（二）建立管理系統

必須全面掌握有關學生學習、思想、生活等方面的情況，對學生各項原始材料、個人檔案、統計資料等進行整理，歸檔，為每位學生建立管理系統。管理系統應包括基本信息、身心健康及思想動態等。基本信息包括學生性別、姓名、民族、政治面貌、出生日期、家庭住址、身份證號、父母聯系方式及工作單位、學號、畢業學校及特長愛好等。身心健康包括心理檔案、體檢情況及住院情況等。通過個別談話、班級例會、論壇、QQ群、短信、微博、電話、微信等途徑對每位學生的思想動態進行及時掌握。定期組織工作例會，會議中通報學生學習、思想及生活情況，發現重大問題后及時報告給分管領導。

（三）深入日常管理

（1）按照有關制度開展學生團建、黨建工作，注重對預備黨員、入黨考察對象及積極分子的培養，對于學生提交的相關匯報，應認真閱讀，并正確處理。定期參加黨支部活動，每月至少2次。

（2）開展宿舍訪談，對學生在生活、衛生、學習、宿舍文明建設等方面的具體情況進行全面了解，倡導學生必須嚴格遵守高校制度規章，保證學生宿舍養成良好風氣。

（3）加強與特殊群體學生的溝通及交流，如家庭出現變故、家庭經濟較為困難、精神反常、學習成績差、性格內向極端等。每學期至少五次談話，并結合每次談話內容及結果建立數據庫，做好分析及上報。

（4）定期組織課外活動，并鼓勵學生積極參與，提高、鍛煉學生相應能力，創造良好、和諧、健康的課外氛圍。指導學生舉辦競賽活動，如文藝類、科技類、專業類、社會實踐類等；倡導學生加強相互之間的學習經驗交流及總結；定期舉辦教育活動。

（5）輔導員與任課教師之間應加強聯系，對每位學生的學習情況進行及時掌握，及時發現問題，并采取有效措施幫助學生解決，促進學生建設。輔導員應當深入課堂，協助任課教師制定教學管理方案，探討解決學生思想問題的有效措施，從而維護教學秩序，協調學生與教師之間的關系。

（6）與家長之間建立長期聯系，將學生在一定階段內的思想、生活、學習等情況及時反饋給家長，促使家長對學生各方面情況全面了解。輔導員也可以向家長了解有關學生校外的基本情況，促進管理工作順利進行。