導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇火車實訓總結，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

2016年8月17—18日，根據沙區政府、沙區教育局的統一安排，我有幸參加了沙區幼兒園園長維穩工作實訓暨培訓活動，這次培訓除了參觀沙區轄區內兩個"庭院式"管理的社區，還到烏魯木齊市火車南站進行了為期半天的維穩實訓，利用半天的時間就如何適應形勢需要，加強和改進幼兒園維穩工作進行分組討論。培訓暨實訓期間，我認真聆聽，做好筆記，仔細學習，并同其他園長進行交流，雖然只是短短的一天半的時間，但是對于我來說，卻是受益匪淺。

一、夯實基礎，深入民心，打造團結和諧的"庭院式"社區環境

大浦溝社區地處偏遠、交通不便，弱勢群體居多；平頂山社區規模大、人員密集，困難群眾多。兩個社區都存在流動人口多，居住環境復雜，管理難度大，就業人員少，居民文化程度低，居民基本沒有固定的工作，主要靠低保和臨工維持基本的生活問題。通過兩個社區主任的介紹和我們實地觀摩，我們深深感受到社區的工作人員為切實保障社區居民的基本生活，維護轄區穩定，在沙區政府的親切關懷親臨指導下，把去極端化思想和維穩工作作為頭等大事來抓，作為凝聚人心、增強信心的好事來做。

通過"加強領導，全面發動"、"加大措施，健全網絡"、"加強宣傳，家喻戶曉"三項措施，充分調動各方面的社會治安積極因素，以群防群治隊伍為骨干，以建立平安網絡為手段，以提升整體水平為目的，全面創建團結和諧的"庭院式"社區。

社區建立了長效管理機制，做到齊抓共管，將強化對廣大群眾的去極端化思想的教育，提高居民的去極端化意識作為抓手，結合不同人群的特點和轄區實際情況，有的放矢地開展去極端化思想的宣傳教育活動。首先采用了沿山砌墻封閉式管理的模式，社區借助沙區政府大力資金投入支持下，不斷的改變內部基礎設施，為社區居民建立了社區食堂、社區學校、社區衛生服務點、社區蔬菜直銷點等，方便社區居民的日常生活；其次社區干部幫助社區居民掌握生活技能，增加家庭收入，提高了居民生活質量，引進阿依努麗工貿有限公司等3家企業，為社區居民創建了手工編織、廚藝、縫紉等居民就業培訓基地，特別是少數民族婦女的扎花技術得到了參觀人員的高度贊揚。稱贊的背后是對沙區政府工作細致的由衷感動?？吹侥切┐蟠笮⌒∑恋幕ㄊ⒁槐P盤精美放的點心、小朋友在干凈明亮的教室接受學前教育、漢語教師用流利的維吾爾語給社區內的居民授課等等，所見之處都是用心之為"授之以魚不如授之以漁".社區文化站倡導文民健康的生活方式，促進居民自身覺醒，增強自主自立的能力，就是維護穩定的最大成效。這成效的背后是一支勇于打硬仗的隊伍，一顆顆飽含熱情奉獻于這片社區的心，才將一團亂麻一點點梳理成型，打磨成爍爍閃光的模板，給其他的社區以鼓舞和啟迪。

二、穩定的社會環境，才有百姓的幸福安寧

每天生活在這座美麗的城市，卻有很多地方從未深入其中，烏魯木齊火車南站就是這樣一個地方。偶爾匆匆路經那里看到的多是熙熙攘攘的人群，匆匆疾駛的車輛，但究竟維穩安保工作是如何開展的卻不得而知。8月18日半天的火車站維穩實訓讓我們深深體會到"累并感懷著".所有參加實訓的園長都感慨道："在這里真正體會到責任的重大，是穩定社會環境的根基！嚴謹忙碌的工作態度，是創建和諧家園的責任擔當！".比起幼兒園的安保工作，這里的維穩安保人員真是太辛苦，太不容易了?；疖囌緩V場人來人往，車輛川流不息。疆內的，疆外的，各民族的旅客來來往往，很多人摸不清東南西北，不知道哪里能走，那里不能走，該往哪里走，作為火車站的工作人員，你就要不厭其煩的、耐心細致的解釋說明。進出站和來往車輛多，你不但要做來往人員指路導游，還要做車輛通行的導航員。我們只體驗了半天的時間，就感覺到精神壓力大，責任心重，體力跟不上，試想，車站的工作人員他們常年累月在這嘈雜的環境工作，夏季頂著烈日酷暑，冬季冒著凜冽的寒風大雪，日復一日，年復一年的堅守在自己的崗位是多么的不易……

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隨著中國旅游產業的提升以及人們文化水平的提高，旅行社和旅游者對導游人員的要求也越來越高。因此對于將來從事導游服務工作的導游專業的學生來說，除了具備良好的職業道德和較高的文化素養外，還要有較強的服務能力。為了加強學生的實際操作技能訓練，提高帶團能力和服務水平，我系開設了模擬導游這門具有很強實踐性、操作性和綜合性的課程。在模擬導游課程教學中，為培養學生導游服務能力以及現場應變能力，采用了情景教學法，模擬導游帶團現場，讓學生當堂解決現場問題，教學效果良好。現就該方法的應用情況做一說明。

1 情景教學法

情景教學法產生于二戰時期的美軍課堂，當時作為一種語言教學方法，亦稱聽說法。它以語言學和心理學為基礎，強調在環境中教學，利用一種強化了的學習環境，擴大學生與目的語的接觸面，通過全境化教學，加強了學生接觸和運用目的語的學習機會，收效良好。情景教學法是根據教學內容，有針對性地模擬某種情景或景象的教學方法，其最重要的手段是案例教學，目前已得到了較為廣泛的應用。

2 模擬導游課程的教學特點

模擬導游課程是利用現代化電教設備及其他教學手段，通過對游前、游中、游后導游活動的示范和演練，尤其是對游中各種情景的設計和范例，綜合運用所學旅游知識和導游服務專業知識，培養學生實際導游服務能力的一門實踐課。因此，在模擬導游教學中要引導學生有意識的將所學知識靈活地應用于導游服務現場。而導游服務現場復雜多變，出現的問題和性質各不相同，尤其是各種突發問題與事故，例如游客突患重病、旅游地出現泥石流、海嘯等自然災害，需要導游人員具備快速反應和應變能力，要根據現場實際情況果斷地采取應急措施，靈活妥善地處理；一旦處理不當，就會影響旅游活動的順利進行甚至危及游客的生命安全。筆者嘗試將情景教學法應用于模擬導游課程的教學過程中，其目的在于以“身臨其境”的感覺，引導學生將所學相關導游服務理論知識應用于現場，以期培養學生分析、解決實際問題的能力及加強他們的應變能力，并能很快勝任導游服務工作。

3 情景教學法的實例設計——導游接團服務

導游接團服務是指從車站接到旅游團隊，到辦理完飯店入住手續的全過程，包括迎接準備、接站工作、首次沿途導游以及入住飯店服務。

【教學目標】熟練操作導游接團服務程序；及時并靈活處理在接團服務過程中出現的各種問題與事故

【教學時間】2學時

【重點難點】重點是導游接團服務程序的實際操作；難點為接團服務過程中出現的各種突發問題與事故的處理

【教學手段】模擬實訓、多媒體

【教學方法】情景教學法 教師先介紹導游接團程序要求，然后針對接團過程中可能出現的問題進行課堂模擬訓練。

【教學對象】高職高專旅游管理專業學生

【教學組織】設置模擬接團現場 假設接到某旅行社旅游團接待通知單，現設定某位學生為旅行社地陪導游員，到火車站迎接旅游團并把旅游團接到賓館，并做好首次沿途導游

3.1 教學準備

周密的教學設計和完整的教學準備是情景教學的成敗關鍵。首先明確教學任務，用多媒體展示給學生真實的旅游團接待通知單，讓學生熟悉旅游團接待計劃的內容和要求；其次明確導游接團服務的教學目標、步驟和要求，要求學生嚴格按照導游服務規范操作，并講明每一步的具體操作要求，使學生對導游接團服務有一整體了解；再次指導學生預習與導游接團服務相關的導游業務相關知識，練習擬定導游服務接待計劃，并周密考慮在接團服務中可能會出現的突況以及處理措施；最后分配角色，由學生主動要求扮演地陪、旅行社計調人員、全陪和領隊、游客、司機、車站問詢處工作人員以及賓館前臺服務人員等角色，并要求各自研究自己所扮演的角色在旅游團接待過程中所起的作用，然后參與各自角色的準備工作。

3.2設置情景，現場處理

設置現場情景要以教學目標、學校和學生已有條件為出發點， 在實際教學過程中，創設情景的方法多種多樣，模擬導游課程主要采取虛擬的情景，通過角色扮演、形象模擬等方法，創設一種相對真實的現場情境。

在導游接團服務情景模擬之前，教師再重申這一階段的步驟和要求，發給扮演地陪的學生話筒、旅行社社旗、旅游團接團通知單等必備物品；將其他學生所扮演的司機、車站問詢處工作人員、賓館前臺服務人員等角色說明發給他們，并說明每位角色可根據實際情況靈活設置一些情景；然后將全班學生分成兩個旅游團，每個旅游團都有全陪、領隊、游客等角色，其中一個旅游團是地陪要接的團隊；最后說明按照導游接團程序，把教室先后設定為旅行社辦公室、火車站、旅游車以及賓館大廳。

導游接團服務情景模擬開始，地陪按照接團程序的每一環節操作，同時根據地陪的表現先后呈現下面的情景：在迎接準備階段，地陪在確認旅游團所乘火車準確抵達時間時，由扮演車站問詢處工作人員的同學告知該團所乘火車晚點兩個小時到達；在接站途中，由于天氣變化突然下雨，司機告知地陪旅游車出現故障，不能準時到達火車站；接到旅游團在核對人數時，領隊突然告知有兩位游客因家人生病沒能參團；在赴飯店途中，有一名游客突然告知提包丟在火車上，有部分游客提出要更改游覽計劃，還有幾名游客在地陪做首次沿途導游時提出一些問題要求回答；到達飯店時，突然有名游客因著涼而感冒發燒。這一系列突發問題與事故都要由扮演地陪的學生根據現場實際情況充分靈活運用已掌握的知識與技能，快速靈活地解決問題；同時教師自覺地扮演類似導演的角色來掌控全局，注意學生的接受能力和思維特點，并做到適時適當的點撥，以保證地陪接團程序以及處理各種問題與事故現場的順利進行，并對扮演角色的每個學生在情景模擬過程中的表現尤其是地陪的表現做好詳細記錄；其他學生分析判斷地陪采取的措施是否合情合理，也要做好記錄，這樣就自然達到調動學生積極參與和學習的積極性，并且培養和提高了他們獨立分析、思考、判斷和解決問題的能力，尤其是處理突發問題與事故的應變能力明顯提高。

3.3 激感，總結經驗

在情景教學中，學生作為現場處理參與者，隨著情景的出現一起思考、解決問題，成功產生喜悅，失敗產生遺憾，很容易激感。教師對學生在情景現場處理中的出色表現，甚至微小的進步要予以適時、恰當的表揚，滿足他們的成就感，激發他們的學習熱情。

導游接團服務程序情景模擬結束后，教師組織學生進行討論總結。首先請扮演地陪的同學評價一下自己的表現并說明參與情景訓練的感受，然后每位扮演角色的同學一一進行，最后教師針對課堂實訓表現進行總結，對角色扮演中的關鍵的問題與事故以及本次情景中所提出的解決問題的辦法一一點評，提出表揚和建議，以便下一次的提高；同時積極引導學生創新思維，并要適時總結現場處理各種突發問題與事故的經驗；最后要求學生認真撰寫實訓報告。

4 情景教學法的應用效果

情景教學法在模擬導游教學中應用教學效果良好。學生在座談會上反映情景教學方法改變了以往在課堂上只能被動接受不能主動參與的狀況，使他們真正體味到學有所用的含義，而且針對現場，能鍛煉組織、應變能力及運用知識的能力，為畢業后能很快適應工作打下了基礎，樹立了信心。

經過情景教學，學生到旅行社或其他旅游企業進行專業實習時，感覺能較快適應工作，因為課堂現場同實際工作現場極為相似，而且筆者在設計現場時為求模擬導游服務現場，使之具有真實性、針對性和現實性。

在模擬導游教學實踐中，采用情景教學法不僅使教學效果起到事半功倍的作用，更主要的是激發了學生的參與性和學習興趣，使學生在學習中充滿熱情，興趣盎然。同學們紛紛要求扮演地陪導游員，積極查閱有關導游服務相關資料，變被動學習為主動學習，積極參與實訓活動，既強化了學生的綜合技能，而且也鍛煉和提高了學生的思維能力、分析解決問題能力以及應變能力。實踐證明情景教學法在模擬導游課程教學中是一種實用有效的好方法。

參考文獻：

[1]劉春生，徐長發.職業教育學[M].北京.教育科學出版社，2005.

篇3

[作者簡介]周曉利（1977- ），女，河南洛陽人，河南經貿職業學院，副教授，華中科技大學公共管理學院在讀博士，研究方向為物流管理。（河南 鄭州 450053）

[中圖分類號]G712 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2014）24-0154-02

職業能力是為了勝任職業的“崗位群”而必須具備的專業能力、實踐能力和社會能力。職業能力既包括理論與實際相結合的操作能力，也包括分析、理解與解決問題的思維能力以及承擔社會責任、團隊合作的社會能力。高職物流管理專業學生的職業能力具體包括以下幾方面內容：運輸操作技能、倉儲作業技能、客服技能、業務開拓技能、物流信息處理技能；外語聽說讀寫能力、溝通談判能力、法律知識；吃苦耐勞能力、抗壓能力、執行力、責任心；與人交流、團隊合作、發現并解決問題、創新思維等。物流管理專業學生要想迅速適應工作崗位，并得到領導的稱贊賞識，那就必須具備這些必不可少的職業能力。而我們仔細分析這些職業能力所包含的內容就可以發現，這些職業能力的培養都不是傳統的理論教學能夠完成的，必須通過有效的實踐教學才能夠實現。

目前普遍開展的物流實踐教學采用物流企業案例分析、運用多媒體播放物流圖片、物流視頻、課堂情景模擬、第三方物流作業流程模擬軟件的操作、物流基地參觀調查等多種教學方法。這些教學方法可以使學生對物流企業產生一定的認識，加深學生對所學理論知識的理解，然而在激發學生學習的積極性、主動性和提高學生的動手能力以及對物流理論知識深層次的、系統的理解方面卻仍然存在著很大的局限性。物流沙盤實訓教學系統能讓學生模擬物流公司，真正地參與到物流公司的運作中，這些特點使得這種教學方式獨具魅力，脫穎而出，獲得了廣大教師和學生的好評，很多學生在進行為期一周的物流沙盤實訓后感慨到：這一周的學習比之前兩年所學到的知識都還要多。

一、物流沙盤實訓教學系統介紹

物流沙盤教學系統涵蓋了經濟學、管理學、會計學基礎、財務管理、采購、倉儲、運輸、配送等多門課程的相關內容，它是利用沙盤模擬物流作業流程，通過學生親自操作、分組對抗，使學生深刻地理解物流運作規律，提高學生的物流管理能力、思維能力的一種創新型教學方法。

物流沙盤教學系統具有以下幾個特點：參與性強、競爭性強、在“驚醒”中學習。參與性強是指學生在教師的指導下，通過完成一系列的學習任務，從而實現將理論知識轉化為實踐技能，學生在其中的參與性很高。在學習過程中，學生是主體，而教師只是起到引導和輔助的作用。競爭性強是指在教學過程中，全班學生會根據具體情況分成六個小組，每個小組成立一個模擬的物流公司，各個物流公司之間是相互競爭的關系，需要通過競標取得不同大小的訂單。在模擬公司運行的時候，各組之間競爭非常激烈，學生能夠深深感受到市場競爭的殘酷性，從而增強自己的責任感以及學習的緊迫感。在“驚醒”中學習是指學生親自動手完成一個個實訓任務的時候，學生往往會對以往所學的理論知識有更深層次的認識，更透徹的領悟，甚至可能完全顛覆之前對某些知識的理解，從而產生突然“驚醒”的感慨。

在實訓中，學生將之前學到的理論知識運用到實踐操作中，再將反復規劃、推演、操作所形成的實踐經驗轉化為深層次的理論認識，經歷了一個從理論到實踐，再從實踐到理論的上升過程，從而達到提升學生的專業技能的目的。通過物流沙盤實訓教學，全面培養了學生的以下能力：物流企業整體運營的全局意識、團隊合作和協調能力、戰略分析規劃與決策能力、物流服務質量的持續改進能力、運輸與配送管理能力、倉儲與庫存管理能力、客戶服務與訂單處理能力、財務管理與成本控制能力、創新思維的能力、物流服務水平與成本之間的平衡能力。這些能力正是物流企業人員必須具備的基本管理素質與物流作業能力。由此可見，以培養學生職業能力為目的開展并且優化物流沙盤教學系統意義深遠。

二、物流沙盤實訓系統的教學過程

完整的物流沙盤實訓教學系統一般需要30個學時，具體的教學過程可劃分為以下六個階段：

第一階段：物流沙盤實訓組織準備工作階段。組織準備工作是物流沙盤實訓教學的首要環節。首先要將全班學生分成六個小組，每組模擬成立一個第三方物流公司，由學生分別扮演總經理、倉儲及庫存經理、運輸及配送經理、計劃及協調經理、財務經理、服務及訂單處理經理等不同的角色。如果教學時間安排比較充裕的話，可以組織一個公司掛牌儀式和經理宣誓就職儀式，這樣會使學習氣氛異?；钴S，增強學生的學習興趣，在這種活躍的氛圍中進入接下來的實訓將會產生更好的教學效果。

第二階段：模擬物流企業基本情況描述階段。對各個物流模擬企業進行一些必要的介紹。每一個模擬的物流公司里都具備相同的期初財務狀況，例如期初資產總額為140萬元，包括固定資產100萬元和現金40萬元，其中固定資產100萬元包括一處價值50萬元的普通倉儲設施和價值50萬元的車隊。

第三階段：市場規則與企業運營規則的學習階段。學習這些規則大概需要30分鐘的時間，規則的具體內容會在接下來第五階段的企業經營競爭模擬階段進行相關介紹。

第四階段：物流沙盤初始狀態設定階段。這個階段的任務主要是教師采用沙盤教具的形式，下發物流企業的基本資產，并且呈現在沙盤盤面上，為接下來的物流企業經營做好準備工作。

第五階段：物流企業競爭性經營實訓階段。這一階段的教學以物流沙盤實訓課程為主體，共分為四期，每一期代表五個工作日。第一期的實訓任務中，教師代表物流客戶給出六個物流服務訂單，服務產品相同，但是訂單大小不同，按照物流公司的競標服務費率高低確定選單順序。六個物流公司需要在20分鐘之內做出決策，然后由教師主持競標。這個環節可以鍛煉學生的統籌決策能力。每個物流公司拿到自己的訂單之后就可以開始進行運營，第一期的任務是通過公路運輸把客戶所需的貨物以最經濟的方式按時送達，自有的車輛、倉庫不夠可以到教師代表的公共機構進行租賃或者購買，租金按照統一標準收取，這就是在考驗物流公司具體的戰術運營水平。第二期增加了產品商業促銷，從而出現短時間內業務量劇增的情況，物流公司要充分發揮自己對于客戶業務的預測能力，要把握庫存成本和缺貨成本之間的平衡，同時對于車輛、倉庫、運輸路線進行更為細致的把握和規劃，以確保業務順利有序開展。第三期增加了火車運輸，火車運輸成本低廉，這就增加了運輸方式的選擇和成本計算上的復雜度。第四期增加了航空運輸和航海運輸，四種運輸方式的綜合選擇，與現實中的物流公司聯系更加緊密，模擬訓練的寫實度更高，當然難度也隨之增加了。

第六階段：實訓任務總結與提升階段。在每一期實訓結束后學生都要填制管理報告單，在顧客滿意度、公司總利潤、市場占有率等多項指標間加權得分，從而評定各個公司的排名。然后召開總結大會，分析本期公司運營成敗的原因，主要應涉及對策略原因、管理原因的反思，還要談一談在本期實訓中獲得的經驗與教訓。

三、物流沙盤實踐教學系統的優化措施

1.培養物流沙盤實訓教師。如果指導教師沒有系統的理論知識和深厚的實戰經驗，教授過程中不能很好地融合實訓現象與理論知識，實訓就會流于形式，變成簡單的游戲。實戰經驗豐富的教師能夠指導學生在“錯誤中成長”，讓學生在錯誤中“驚醒”，取得極好的教學效果。沙盤實訓課程中，教師突破了傳統的課堂主導的地位，扮演了教練、顧問、分析員、供應商、銀行、公共租賃機構等輔助角色，而學生成了課堂的真正主角。因此，學校要加強對物流沙盤實訓教師的培養，讓更多的老師能夠扎實、熟練地掌握物流沙盤實訓方法。

2.課前準備充分，實訓方案構思優良。物流沙盤模擬了物流企業經營的全過程，在這個過程中用到的經濟學、管理學、會計學基礎、財務管理、采購、運輸、倉儲、配送等多學科的專業知識，這就需要教師提前對這些知識融會貫通，尤其要能對于學生實訓中可能涉及的知識點給予充分的解釋。同時，在實訓中對學生通報信息的把握程度、實訓任務的操作順序以及容易出現的問題和對應解決辦法都應該了然于胸，做到游刃有余。所以教師在課前應該做好充分的準備，提前設計構思優良的實訓方案，以使教學順利開展。

3.合理選擇實訓時間和內容。物流沙盤實訓作為一個綜合性的實訓課程，涉及幾乎所有物流專業知識，還會用到財務管理、管理學、經濟學、市場營銷等領域的知識。因此，考慮到學生的理論知識的儲備情況等因素，我院通常在第四學期期末安排實訓教學。我們也有打算在第一學期對學生進行專業介紹的時候，通過簡單的沙盤對抗課程，讓學生對物流有初步的認識，同時也可以激發學生的學習興趣，讓學生帶著問題學習以后的專業基礎課。

4.沙盤對抗大賽，激發學習熱情。通過組織一些物流沙盤對抗大賽，讓具有不同專業背景的學生組成團隊來參與角逐，尤其是物流專業群，如工商管理專業、國際貿易專業、電子商務專業、報關等相關專業，他們學習了物流基礎理論知識，具備參賽的理論基礎，再加上他們所擅長的專業知識，如經濟學、管理學、市場營銷、財務管理等，最終會創造出令人驚嘆的業績。通過沙盤大賽激發學生的學習熱情，加深學生對相關知識的理解，提高他們實踐運用的能力，也有益于學院營造良好的學習氛圍。

5.編寫實訓教材，規范實訓教學。目前，國內的物流沙盤實訓教學體系發展還不成熟，教學體系還不完整，尤其是還沒有一套統一的實訓教材，這使得教師在指導學生實訓時壓力比較大，備課的工作量也非常繁重，使順利完成實訓教學存在很多困難。所以，組織有經驗的實訓教師根據該課程的特點，結合在實訓過程中遇到的問題，編寫一本配套的實訓教材是非常有必要的。這樣不僅可以減輕教師的實訓教學負擔，為學生提供有效的學習資料，同時也可以使教學系統更加規范合理，獲得更加理想的實訓效果。

6.拓寬實戰方式。物流沙盤實訓教學系統雖然可以讓學生“在參與中學習”“在做中學”“在錯誤中成長”“在爭吵中團結”，具有較強的模擬性，但是畢竟不是實戰，因此除了努力做好校內的實訓教學，學校還應該拓展渠道，與其他諸多的實訓方式相結合，比如與校外企業合作、工學結合等方式，以徹底提高學生的實戰能力，真正培養、提升學生的職業能力。

[參考文獻]

[1]李玉梅.談談沙盤教學的體會[J].職業技術教學與研究，2009（33）.

[2]童艷蓉.在沙盤中“玩轉”物流[J].教師發展，2012（5）.

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在中職旅行社服務與管理課程教學中，只有將學生放在仿真的職業環境中進行實訓，才能發揮學生的主體作用，提升學生的職業能力。目前，仿真實訓教學已經成為職業教育界的共識，但如何提高仿真實訓教學效果也成為了亟需解決的一個難題。本文通過對仿真實訓教學前奏構成的探討，旨在為中職旅游專業教師提供一些參考。

一、仿真實訓教學前奏的定義

仿真實訓就是將學生放在仿真的職業環境中，運用虛擬軟件進行實踐操作的訓練。近幾年來，旅游職業教育界開始關注仿真實訓教學，并對其實施進行研究和探討。如陳建平在2011年《湖南環境生物職業技術學院學報》中《高職院校旅游專業仿真實訓教學軟件設計思考》中，進行了旅游專業仿真實訓教學軟件開發的必要性和可行性分析，并試探性地提出了設計的基本思路。首都師范大學的王琳琳在2009年的碩士論文《虛擬旅游教學實訓系統的設計與實現》中，對建立虛擬的旅游教學實訓系統從而實現交互漫游效果進行了研究。

上述研究對仿真實訓教學的實施提供了一定的理論支撐，但這些的研究多集中于對旅游專業教學軟件的研究，對仿真實訓教學的實施，特別是對仿真實訓教學的前奏鮮有關注。筆者在此創新性地提出仿真實訓教學前奏的概念。前奏是指在一個主要或更重要的事情之前介紹性的表演、行動、事件或其他事情，比喻事情的先聲。仿真實訓教學前奏即在教學正式實施前的一系列準備工作。

由于一些教師缺少在旅行社一線實操的工作經驗，在仿真實訓教學實施之前的準備工作中，難免會有所疏忽，因此研討仿真實訓教學前奏尤其必要?；诖?，筆者對中職旅行社服務與管理課程仿真實訓教學前奏的構建進行了探索。

二、仿真實訓教學前奏的構建

中職旅行社服務與管理課程仿真實訓教學前奏的構建，一般由以下九個部分組成。

1.營造仿真職業環境

旅行社的職業環境包括兩個方面，即硬環境和軟環境。旅行社工作的仿真硬環境，要求模擬旅行社辦公室的設計、裝潢、陳列等，包括旅行社LOGO、辦公桌椅、電腦、電話、傳真機、打印機等都一應俱全（現在多用傳真、復印、打印一體機），并且擺放也符合工作的需要。軟環境主要是指工作氛圍的形成，這在一定程度上需要依靠硬件的支撐。如旅行社的工作氛圍可以通過一些上墻的資料來營造，上墻的資料包括公司章程、工作職責、工作流程圖以及一些旅游服務的宣傳畫、旅游線路推薦海報等。

2.熟悉職業設備

在旅行社業務仿真實訓過程中，必須運用一系列的設備，其中電腦、電話、傳真機、復印機、打印機是實訓中必須使用的設備。因此學生在仿真實訓開始前，必須學會這些設備的使用方法。學生對電腦、電話平時多有接觸，所以教師主要應引導學生熟悉傳真機、復印機和打印機的使用方法。特別是在計調仿真實訓之前，學生必須熟悉傳真機等硬件的使用方法，否則計調實訓將成為紙上談兵。

3.解讀職業流程圖

在實際操作中，門市、導游、外聯、計調都有自己的業務流程要求，可以用流程圖來進行展示。如計調的業務分為地接計調、組團計調、出入境計調，工作流程圖就有三種不同的模式。教師在選用工作流程圖時，可模仿或借鑒旅行社的流程圖，也可指導學生自己繪制流程圖。教師應引導學生熟識流程圖，并對流程圖進行詳細的解讀。解讀流程圖有助于學生盡快了解和熟悉旅行社各業務的流程。

4.演習職業合同及表單

旅行社的工作涉及到幾十種文本資料。學生若不預先了解相關協議、合同及表單的種類以及使用情況，在仿真實訓中就會束手無策。教師應對旅行社業務相關的協議及表單進行分類，讓學生學習其使用方法。

（1）與游客及合作單位協議時用的相關協議及合同。與游客及合作單位協議時用的相關協議及合同主要包括旅行社與客人或合作單位簽訂的一系列合同，以及合同中應該夾帶的一些告知書。與客人簽訂的合同主要包括：單項委托旅游合同、國內游合同、出境游合同、旅行社授權委托書，以及國內游安全須知、老年旅游者補充協議、未成年人補充協議。與協作單位簽訂的協議包括：與旅游餐廳簽訂的協議，與旅游景點景區簽訂的優惠價格協議，與酒店、賓館簽訂的用房協議等。對上述合同及協議，教師應將樣本發給學生，指導學生進行學習。教師的指導應具體到合同怎么簽、應注意哪些事項，甚至需要關注的一些細節等。

（2）計調業務操作時使用的表單。旅行社計調業務操作所使用的表單種類繁多，非常復雜。如果學生在計調仿真實訓前沒有操作演習，則計調實訓無法展開。計調業務使用的表單主要包括地接業務聯系單、詢價單、團隊報價單、團隊接待計劃確認書、團隊用車確認單、業務聯系更改單、業務聯系確認單、組團派團單、組團社出團任務單參考、組團行程單、客人名單。教師應對各類表單予以介紹，并讓學生對表單的使用進行演習。

（3）導游業務操作時所需的表單。很多職業學校在開展導游仿真實訓時，在認識上都會有一個誤區，認為只要帶學生到景點進行講解，就是所謂的導游實訓了。其實這不過是讓學生對景點講解員的工作進行了仿真實訓而已。導游的仿真實訓不僅是景點講解，還包括對地接和全陪導游工作的一個全景模擬。要完成全景的導游業務實訓，導游業務表單是必不可少的。雖然相比計調而言，導游業務所涉及的表單較少，但同樣要求教師向學生進行介紹。

導游業務操作時所需的表單，主要包括帶團時所攜帶的表單和帶團結束后所使用的表單。導游帶團時必須攜帶旅游行程安排表、派團單、團隊質量反饋表、導游帶團日志等。導游帶團結束后使用的表單主要包括導游帶團補添清單、導游實際報銷單、旅行社團款結算單、團隊財務核算單等。學生在正式開始導游仿真實訓前，了解相關表單是非常有必要的，這樣不僅可以提高學生的職業能力，而且可以培養學生的職業態度。

5.認識職業印章

一些中職旅游專業的學生進入旅行社工作后，才有機會見識到與旅行社業務相關的印章，這也從一個側面說明旅游職業教育存在的欠缺。旅行社印章一般包括旅行社公章、旅行社業務專用章、計調專用章等。為了提高學生在仿真實訓中業務操作的完整性，教師應預先準備好印章，讓學生進行認知，并了解其使用方法。特別是在計調整個業務操作中，經常要使用到各類印章，所以學生在計調仿真實訓前更應認識各類職業印章，并學會使用方法。

6.補充職業術語

旅行社業務都有專用的術語，涉及到交通、用房、用餐等各個方面。如交通方面經常出現“雙飛”“雙臥”“一飛一臥”“一臥一飛”等術語。“雙飛”指的是往返交通都是飛機，“雙臥”指的是往返交通都是火車，“一飛一臥”指的是飛機去、火車回來，而“一臥一飛”則剛好相反。在住宿安排時會出現“單房差”的專業術語，因旅游過程中的住宿一般是標間，即兩個床位，如果出游人數為奇數時，有可能需要補足另外一個床位的費用。還有“導游房”和“司機房”的專業術語，所謂的“導游房”“司機房”一般都是由酒店提供的免費房，但是必須由計調和對方旅行社進行確認，才能保證上述兩類房的供應。對旅行社專用職業術語，教師應用心地從書本中、網絡上或旅行社的工作人員處收集，分類整理后，向學生進行介紹。

7.熟悉行業網站

新版教材上介紹了計調必須熟悉的常見的旅游網站，但如果教師就書本對這些網站進行介紹，學生留下的印象必定不夠深刻。教師應用多媒體對相關網站的使用進行演示，或讓學生在電腦房里對網站進行點擊學習，這樣才能讓學生在仿真實訓中使用行業網站，完成實訓內容。

8.使用旅游業務軟件

現在，旅行社基本上都實現了信息化管理，使用軟件系統對業務進行監控及管理，一些品牌旅行社更是研發了自己的業務軟件。所以學生在仿真實訓前，應對旅行社的業務員軟件進行學習。學校可根據自己的需要購買軟件，由老師指導學生學會使用。若教師缺乏旅行社業務一線操作經驗，特別是計調實操經驗，則可以請旅行社的一線工作人員進行指導。

9.評析職業案例

案例對缺少實踐經驗的學生來說，猶如旅行社業務的一部百寶書，學生可以從中吸取到不少的經驗和教訓。教材中雖然也有一些案例，但是案例數量過少，而且缺乏典型性。教師可以到企業收集一線實操中真實、典型的工作案例，通過對典型案例的點評和分析，強化學生對相關原理與方法的認知和理解。

三、小結

綜上所述，在中職旅行社服務與管理課程中，教師若能有意識地指導和幫助學生完成仿真實訓教學前奏的構建，不僅能有效地保證對旅行社業務的仿真程度，提高仿真實訓教學效果，而且可以真正幫助學生提升職業能力，從而使旅游職業教學更好地對接旅行社人才需求。

參考文獻：

[1]陳建平.高職院校旅游專業仿真實訓教學軟件設計思考[J].湖南環境生物職業技術學院學報，2011（03）.

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1 實訓教學現狀及存在問題

目前《計算機應用基礎》實訓的環境得到普遍改善，教師使用多媒體教學，學生一人一臺機練習，能上網。學生機上可以安裝計算機習題軟件，做完習題可以自動打分和找錯。

1.1 學習態度不明確，自律性差

實訓中很多時間需要學生自己練習，一些學生的學習態度不明確，有僥幸心理，認為只要會簡單的操作，能通過考試就行。而這些人往往是不刻苦的，他們沒有動力，學習興趣低。

1.2 學生主動性不夠

有了紀律的保障，每個教師還面臨這樣的問題：如何以學生為主體，提高學生的主動性？學生的主動性培養是個長期過程，和學習習慣、學習動機等諸多因素相關。

2 我在實訓中采取的辦法

發揮學生的主體作用的同時考慮教師的指導作用。

2.1 端正學生態度，明確任務，不搞疲勞戰

強調學生的學習態度和實訓紀律尤為重要，關系到實訓工作的能否順利開展，學生計算機一級考試能否勝利通過；而學生的自律性還關系到整個班級的面貌。筆者把端正學生實訓態度，強調學生實訓紀律放在首位，并把他作為考核學生成績的重要依據。

筆者明確指出：存在僥幸心理、態度不端正的部分學生，考試往往難通過，他們既浪費時間又浪費金錢，以此引起他們的重視。

上課開始時，筆者把當天的任務告訴學生，并且詢問學生是否明確任務。每天實訓我以任務為驅動，學生早完成早休息，不搞疲勞戰。學生可在網上查找自己感興趣的資料，比如去某地旅行，在網上查找火車或汽車時刻表，模擬預定周圍的賓館，讓他們了解計算機、手機的最新性能、指標、價格等，總之，有興趣就會有學習的動力。

2.2 篩選后進的學生，更加關注他們

上課前，考慮每天實訓中的訓練量，這個訓練量絕大部分同學可以完成。上課中通過訓練，筆者篩選出個別后進的學生，幫他們分析原因，如果基本操作能掌握，是動手慢的問題，會要求他們回去后進一步加強練習。這能保證學生操作的熟練程度，而這種篩選很重要，可以幫助教師在后面的實訓中更加關注這部分同學。

2.3 鼓勵學生多思考、多提問

實訓中要求學生當一個任務完成時，要進行總結：這個任務要求是什么，自己目前存在什么問題，如何改進。有時一個問題的操作方法很多，要求學生首先明確操作對象，知道解決問題的總入口，比如PPT中的多個元素的動畫設置，要求學生選擇高級動畫中的添加動畫和動畫窗格然后再層層進去設置，當熟練以后也可直接操作。

學生實訓中碰到的難點問題，筆者寫在黑板上，然后進行講解。

一節課后，安排一些時間給學生提問，這種提問是對學生的一種考核，通過他們提的問題，教師可以知道學生的掌握情況，對于敢于主動提問的同學，平時成績給予加分。EXCEL中一些函數對于文科生來說是難點，不容易記住，要求學生操作前想一下函數的意思，操作完再想一下，這樣反復訓練幾次就不容易忘記。

2.4 這門實訓課程，強調學生練習，但計算機基礎理論知識也不能忽略

一些學校文理專業同用一本教材，這就要求教師在復習計算機基礎性知識部分有所區別。計算機硬件、軟件系統、數制和編碼是基礎性知識的重點、難點、考點。教師在講解軟硬系統的習題時，可以引入計算機工作過程，把一些知識點融入進去，對文科學生，可通過圖示，簡單、通俗易懂的講解；數制和編碼可考慮用網上比較成功的微課視頻提前給學生自己看，學生會覺得新奇，課后再布置作業進行鞏固。

2.5 通過課堂比賽激勵學生，加強師生交流，拉近師生距離

實訓課中，學生一天面對電腦的時間會較長，會覺得枯燥或懈怠，如何讓學生精神飽滿，注意力集中，比賽是最有效的方式。

第一種是集體賽，把班級的學生分組，一排一組，做同一套題。在黑板上記錄每組學生的成績和快慢，同組間的學生可以互相幫助，最后以每組綜合成績評定名次，獲勝的前三組會給予獎勵。這個辦法可以加強學生的集體榮譽感，同一組之間的學生有強有弱，還可以起到學生間的幫帶的作用。

第二種比賽是個人挑戰賽，同學間挑戰，強碰強，弱碰弱，這種碰撞，激起了學生的競爭意識，兩場比賽下來同學間一般比較興奮。

在合作和競爭中，既加深了學生間的友誼，又把操作技巧提高了。

課間休息時我還會和同學聊些網上的時事，判斷同學的價值取向，盡量用正能量去影響他們，有時也會八卦一下，通過這些辦法，拉近了師生的距離，對學習也是一種調節。

2.6 實訓室開放，安排學生自主學習

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Training Teaching to Reach the Goal

XIAO Zhentao

（Public Security Department， Railway Police College， Zhengzhou， He'nan 450053）

Abstract Currently， the teaching reform of public security institutions are in full swing， but no matter what path to choose reform， public education as vocational education training to adapt their frontline work of public security， the rule of law to meet the strategic needs of the high-skilled， high-quality applied talents of target is determined. Training is an important part of teaching personnel in Police College training goal reached， and action-oriented thinking and philosophy also provided new ideas and perspectives for the effective implementation of practical teaching， this article from the transformation of the concept of training， training "Double" teachers， school Board to carry out cooperation in the perspective of the safeguards training teaching objectives agreed to benefit the teaching of the police college training.

Key words action-oriented; public security institute; training teaching

1 基本概念與理論

1.1 行動導向

在《綜合經濟形勢中的學習、思維和行為――在商務職業培訓中運用新的工藝》一書中，德國教育學家 T.特拉姆（Tramm）認為行動導向是一種指導思想，培養學習者具備自我判斷能力、懂行和負責任的行動。以行動導向理論為基礎，在改革教育學派的學習理論的指導下，20 世紀 80年代教學理論中出現了一種新的教學理念――行動導向教學法，雖然把它看作一種具體的教學方法比較勉強，但是把它作為一種新的、有效的教學理念來看待是完全合適的。

1.2 公安院校實訓教學

公安院校實訓教學是公安院校實踐性教學的一種形式，與實習、實驗等其他的實踐性教學形式相比，實訓教學最具實踐特色。公安院校實訓教學一般有校內實訓和校外實訓兩種形式。校內實訓是在模擬公安一線工作的環境下，如在校內模擬戰訓街等，按照公安一線工作的要求進行實訓。如，鐵道警察學院乘警勤務課程一般在校內模擬車站派出所或模擬旅客車廂內開展實訓教學，模擬鐵路乘警如何完成出乘、值乘、返乘以及退乘等一系列勤務工作;模擬鐵路乘警如何處置盜竊、搶劫等案件;模擬鐵路乘警如何處理旅客列車上的群眾糾紛等。校外實訓即是深入公安一線，如鐵道警察學院學員在火車站、鐵路公安派出所、旅客列車上等真實的公安工作環境中開展實訓。

1.3 行動導向的公安院校實訓教學

行動導向的公安院校實訓教學特別注重學員在實訓過程中的主導地位，它強調實訓教學過程始終要以學生為中心，實訓教學是學員提升專業能力過程，教師要有清晰、準確的定位，即教師是實訓教學過程的協調者，組織者和指導者，在具體的實訓教學過程中，教師要讓學生充分地行動起來，相信學生，積極發揮其創造能力和主觀能動性，使其在自己動手的實踐過程中，掌握知識，積累經驗，實現學生獲取關鍵的業務能力以適應未來公安工作的目的。

2 行動導向的公安院校實訓教學目標

2.1 注重“專業整體性”的同時，應更加突出“專業技能”的培養

理論與實踐，技能與素質的側重安排是確定實訓教學目標需要考慮的問題，行動導向的公安院校實訓教學目標的確定應考慮教學目標的整體性，如專業相關理論知識的學習，專業技能的訓練，專業素質的培養等等。同時，行動導向的公安院校實訓教學目標還應把專業技能的培養放在更加突出的位置，這也是由公安教育的本質屬性決定的，因為從本質上來講，公安教育可以稱為職業教育，職業教育又是以培養學生的專業技能為核心的，從這個角度來說，公安院校毫無疑問地要把專業技能培養放在實訓教學目標體系的突出位置。

2.2 “高技能”應與“高素質”相匹配

公安院校有其政治特殊性，這種特殊性要體現在人才培養方面，因此在具體的實訓目標制定上要充分考慮公安院校學員政治素質、公安職業倫理等價值觀的養成，使公安院校學員的“高技能”與“高素質”相匹配，兩者同步提高。這就要求實訓教學在培養學員掌握公安一線實踐工作能力，提高學員實踐工作水平的同時，還要積極培養學員的職業認同感，為人民服務的意識，并且在實訓教學中還要有意識地培養學員的人際交往能力、團隊合作意識以及處理突發事件的應變能力等。通過實訓教學切實提升學員的綜合素質，以適應未來日益復雜的公安一線工作，這也是行動導向的公安院校實訓教學的目的所在。

3 行動導向的實訓教學目標達成的保障措施

3.1 轉變公安院校實訓教學理念，不斷探索實訓教學模式

公安院校在制定具體的人才培養方案，統籌安排專業課程課時量時，要突出實訓教學的重要位置，切實把提升學員公安實踐或實戰能力這一培養目標反映到每一門課，每一節課的教學過程中，徹底改變傳統以理論灌輸為主的 “填鴨式”教育教學模式。目前，鐵道警察學院的專業課程設置非常重視實訓教學，注重學生實踐能力的培養，以治安系專業課程為例，本科治安學專業所設置的乘警勤務課程共34個課時，其中專門的實訓課程就達到12個，占總課時量的35%以上，并且鐵道警察學院根據具體專業的實際情況以及教學的現實需要積極調整教學計劃，把一些實踐性特別強的專業在原來基礎上繼續增加實訓課時的比重，逐步實現以知識灌輸為主的傳統教學模式向以技能培養為核心的現代教學模式的轉變。

3.2 建立一支理論扎實、實踐經驗豐富的 “雙師”型教師

從目前情況來看，公安院校教師的平均學歷水平近年來有了較大的提升，有些公安院校近幾年要求新進教師最基本的條件就是具有博士學位，一批高學位教師進入公安院校任教，給我國公安院校注入了新鮮的血液。以鐵道警察學院為例，鐵道警察學院最近幾年間，新進碩士學位以上教師就達到70人以上，這些教師將是鐵道警察學院未來發展的中堅力量，奠定了鐵道警察學院未來發展的基石。但我們也應看到，很多新進教師并不是公安院校畢業，所學專業與公安專業差距很大，很多新進教師基本上是“現學現賣”，這就嚴重影響了教學質量。這些都嚴重阻礙著公安院校實訓課程的開展。公安院校應把提升教師素質，改善教師知識、能力結構水平作為一項關乎學校未來的戰略任務來抓，努力打造一支理論知識扎實，實踐經驗豐富的“雙師”型教師。鐵道警察學院近幾年在這方面也做出了很大的努力，如每年派遣年青教師赴中國人民公安大學、中國刑事警察學院等院校進修學習，提升年青教師的公安理論水平，掌握最前沿的公安理論動態，并積極鼓勵年青教師利用課外時間、寒暑假去鐵路公安一線和地方公安機關調研學習，了解公安一線實際情況，搜集整理公安一線發生的現實案例，為校內實訓教學的有效開展積累第一手資料，并在此過程中豐富年青教師的實踐經驗。

3.3 編寫與完善實訓課程的配套教材

實訓教材是開展實訓課程的主要依據與參考，一本高質量的實訓教材對實訓課程的開展具有積極的指導作用，并能有效提升實訓課程的質量。實訓教材能夠為實訓課程的開展確定更為明確的目標，更為標準并有效的程序和方法以及更為科學合理的考核反饋機制，這些對于實訓教師和學員都意義重大。實訓目標的明確能夠使學員了解自己的任務和目的，并能充分調動學員完成任務的積極主動性，為實訓目標的達成奠定基礎。標準程序和方法的明確能夠使學員知道“怎么干”，在最短的時間內掌握技能，提升素質，使實訓課程更加有效率?？己朔答仚C制的明確能夠使學員知道“干的好壞“，方便考核每一名實訓學員的表現以及整個實訓課程的效果，為更好地開展實訓課程總結經驗?？傊哔|量并有針對性的實訓教材對實訓課程的有效開展具有重大意義。但是，目前公安院校實訓教材匱乏，高質量并有針對性的實訓教材更是少見，部分公安實訓課程還僅僅是依靠實訓教師“經驗總結式”的教案來進行。以鐵道警察學院為例，目前學院很多實訓課程的開展沒有針對性的實訓教材作為指導，并且有些鐵路特色非常鮮明的課程，如鐵路乘警勤務等由于其課程獨特性甚至完全沒有相關資料可供參考，這就嚴重影響了實訓教學質量的提升，實訓教材的編寫工作可以說是迫在眉睫。鐵道警察學院目前正在積極組織任課教師編寫實訓教材，并取得了一定的成果，未來幾年，各個課程的實訓教材將陸續出版，這將大大提升學院實訓課程的教學質量。

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一、前言

進入新世紀之后，計算機技術蓬勃發展，數字化信息水平不斷提高，我們已經邁入了大數據時代，數據庫技術已經滲透到社會的各個領域中，社會對數據處理人才的需求日益提高。在這種情況下，高職院校《數據庫技術》課程承擔著更為重要的教學任務。

作為高職院校計算機專業的核心課程，《數據庫技術》課程可以幫助學生掌握數據庫技術的應用、數據庫的設計與開發等。而加德納曾經提出過著名的多元智力理論，指出每個學生的智力水平、認知結構、學習風格等不盡相同，要求教師實現因材施教，促進學生的全面發展。高職《數據庫技術》課程教學也應該積極落實因材施教的思想，為學生的日后發展奠基。

二、高職《數據庫技術》課程教學存在的問題

1.教學方式缺乏創新

高職《數據庫技術》課程具備較強的抽象性，需要學生記憶較多的SQL代碼，這就需要教師要靈活應用教學方法，激活學生的學習興趣。但從目前來看，很多教師依舊受到傳統教學思想的影響，在課堂上對著教材照本宣科，實行“一刀切”、“滿堂灌”的教學方式，只顧滿足于將所有理論灌輸給學生，而不顧學生的接受能力，沒有考慮到學生的差異性，這樣的教學勢必事倍功半，無法調動學生的學習積極性。

2.缺乏系統的實訓環節

毫無疑問，高職《數據庫技術》課程具備強烈的實踐性，需要依靠實訓環節提高學生的動手能力，鞏固他們的課堂理論知識。但如今，不少教師忽視了實訓環節，通常是講到某個知識點時，就讓學生在實訓課上操作教材上對應的例題，這樣的實訓只是讓學生機械性地模仿教材內容，缺乏足夠的獨立思考空間，對所學知識的應用往往是一知半解。

3.考核機制過于僵化

高職院校在考核學生掌握《數據庫技術》這門課程內容的程度時，依舊采取期末考試分數制的評價方式，考試內容有閉卷理論考試和上機操作考試兩種，閉卷考試基本是考核學生死記硬背的知識，上機考試雖然能在一定程度上判斷出學生的動手能力，但是僅僅通過一次期末考試就斷定學生的能力，也具有一定的片面性，也不符合因材施教的基本精神。

三、基于因材施教的高職《數據庫技術》課程教學改革

1.明確課程目標

不管是哪一門課程教學，教師首先應該明確課程目標，幫助學生了解這門課程的實際應用以及這門課程對其他課程產生的影響。如今，數據庫技術已經滲透到社會生活的方方面面。教師在開始講授這門課程時，首先就應該通過具體案例幫助學生了解《數據庫技術》這門課程的重要地位，比如校園卡系統、大賣場收銀系統、火車售票系統、圖書館借閱系統等都會用到數據庫技術。通過這樣的介紹幫助學生了解這門課程的實際作用，建立起對數據庫技術的整體感知。教師還可以通過校園網站建設、學生成績管理系統建設的實例展示，幫助學生了解學好《數據庫技術》對后續專業課程的影響。只有明白了《數據庫技術》課程的作用、地位，學生才會有學習的動力，為教師的因材施教奠定基礎。

2.實施項目化教學

我們已經知道學生的智力水平、思維方式、學習習慣、認知風格等具有些許差異，這就要求教師在課堂教學中要加強因材施教，從學生的現實情況入手實施教學。而項目化教學可以實現這一目的。教師可以在教學中引入完整的項目，并結合學生的知識邏輯順序和解釋能力，將這個完整的項目分解為一系列子項目讓學生去分別完成，學生可以按照自己的方式去完成項目，而不必囿于教師的灌輸。比如教師可以選取與學生比較貼近的學生成績信息管理系統這個項目，將這個整體項目分解為需求分析、數據庫開發、數據庫設計、數據庫建立、數據庫管理、數據查詢和后期編程等若干個子項目，讓學生跟著這些子項目去主動學習，掌握知識，教學效果會得到事半功倍地提升。

3.安排行之有效的實訓任務

作為高職院校教學過程中必不可少重要環節，實訓是培養學生動手能力，幫助學生實現“學以致用”的重要舉措。高職《數據庫技術》課程比較枯燥乏味，學生很難在短時間內消化課堂知識，這就需要教師要安排學生進行實訓操作，讓他們邊做邊學，理解相關知識。在實訓環節中，教師也可以采取項目化方式，比如讓學生開發設計企業工資管理系統項目，將這個項目分解為一系列子項目，由淺入深，讓學生逐步完成，學生可以根據自己的實際能力，采取合適的步調完成這些子項目，不要操之過急，關鍵是穩扎穩打，逐步掌握相關知識，發展實踐動手能力。

4.改革評價機制

因材施教的思想還應該貫徹于考核評價過程中。教師要改變總結性評價方式，強調過程性評價。對學生的學習態度、學習能力、學習參與度、與同伴的合作能力、完成項目的責任心、綜合應用理論知識的能力都要進行綜合評價。要加大平時分的比重，讓學生時刻注意自己的學習行為，從細節入手，牢固掌握數據庫技術。教師還可以通過QQ、微博、微信等方式與學生加強互動，了解學生的學習狀態，幫助學生樹立正確的學習目標。

四、結束語

“以人為本”是素質教育的基本精神，這就要求課堂教學要落實因材施教的思想。教師要從多個方面入手，在《數據庫技術》課程中實現因材施教，幫助學生提高學習積極性，為他們掌握數據庫技術打下基礎，這是學生學好后續專業課程的必備條件。

參考文獻：

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[2]徐效美，鞏艷華《.數據庫應用技術》課程教學改革與實踐[J].教育教學論壇，2013（38）.

[3]申玉靜，譚業武.數據庫案例教學在計算機專業?？平逃殬I化改革中的應用與研究[J].福建電腦，2010（01）.

[4]王巧玲，沈慧娟.應用型高校計算機基礎課程教學改革探索[J].通化師范學院學報，2013（06）.

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Discussion on the employment promoting function to the construction of Guangxi Higher Vocational College’s training base

Wen Zongyin Peng Zhaohui Liu Cunxiang

Abstract:This article firstly illustrates the background of the construction to the training base of the Higher Vocational College in Guangxi,and summarizes the main achievement which is gained during the training bases which are taken employment as a guide constructed by the Higher Vocational College in Guangxi,and analyses the problems which have been during the training base constructed.At last,we put forward the solving solution.

Keywords:Higher Vocational College Employment Promoting function

【中圖分類號】U467.5 G712 【文獻標識碼】B【文章編號】1009-9646(2009)09-0019-02

1.廣西高職高專實訓基地建設背景

2006年6月,廣西教育廳提出了《關于加強高等職業教育實訓基地建設工作的意見》(下稱《意見》),《意見》中明確指出:“各院校的高等職業教育實訓基地的建設要堅持以服務為宗旨、以就業為導向,以學生職業能力訓練為核心,充分體現高等職業教育特色,立足全區經濟建設和社會發展,培養適應不同層次需求的高素質技能型人才?！?/p>

在《意見》的指引下,近年來,廣西區內各高職院校實訓基地初見成效,目前實訓基地已涵蓋數控技術應用、汽車維修技術、計算機應用與軟件技術、電工電子與自動化、建筑技術、生物技術、旅游、護理、化工技術、農林、財經等專業領域。

當前,廣西高職學生就業難的難點之一就是缺乏實踐經驗。而可以彌補高職學生實踐經驗缺乏的有效途徑是畢業前的實習。因此,建設良好的實訓基地是解決畢業生就業難的一條有效途徑。

各院校在實訓基地建設上都有著自身獨到之處,通過校內實訓基地及校外實訓基地建設推動了本校畢業生就業率的提升。

然而,通過調研,我們也發現,實訓基地建設存在著諸如:投入與產出不成比例,一些實訓設備的可持續利用率不高,各實訓基地不能很好的實現共享,學生實習保障體系得不到完善等現象。如何利用有限資金將實訓基地的功能最大程度的發揮、進一步推動畢業生就業率,將成為一個亟待研究的課題。

2.高職實訓基地建設的主要成果

在經過幾年的實訓基地建設后,廣西各高職院校實訓基地都取得了一定的成果,各院校結合實訓基地的建設推動了本校就業率的提高,具體如下:

2.1 多種運作模式和運行機制并存推動了就業率的提升。從目前廣西高職院校實訓基地的運作模式和運行機制上看,高職院校通過以下四種運作模式推動了就業率的提升。

2.1.1 以中外合作模式建設的實訓基地。如廣西交通職業技術學院計算機軟件、土木工程實訓基地,這些基地由廣西交通職業技術學院與加拿大不列顛哥倫比亞理工學院(British Columbia Intstitute of Technology,簡稱BCIT)于2007年初正式開展。

2.1.2 以政府投入為主建設的實訓基地。如柳州職業技術學院數控實訓基地完全由政府投入,建成后一次性可同時接納1200多名學生實習,除接納本校學生外,還承擔了多所職院等外校近3000多人次的學生實訓。

2.1.3 以企業投入為主建設的實訓基地。如廣西交通職業技術學院機電工程系與一汽豐田汽車公司共同創立了廣西唯一一家豐田T-TEP學校,從屬于T-TEP學校的實訓基地主要設備由一汽豐田汽車公司提供。

2.1.4 引入企業股份制運作模式建設的實訓基地。如柳州運輸職業技術學院發起的廣西軌道交通工程職業教育集團,是由中鐵25局柳州工程公司等5家企事業單位共同入股合作建成的,該集團不僅能很好的解決學生實習實訓問題,同時也為學生就業創造了條件。

2.2 通過加大實訓基地建設的投入,使畢業生就業面更廣。

廣西高職院校都非常重視實訓基地建設,近幾年,各高職院校加大對實訓基地建設的投入,學生在校所開展的實習實訓項目緊密結合行業需求,使畢業生就業面更廣,競爭性更強。

廣西交通職業技術學院通過自籌、利用中央財政支持等多種方式,投資360萬元,建設了中央財政支持建設的國家級示范性汽車維修技術專業實訓基地。建成后的實訓基地功能龐大,除滿足本校學生實訓外,還充分發揮出了共享與示范功能。

柳州職業技術學院通過國家示范性職業院校建設、中央財政支持等,共向實訓基地建設投入經費1000萬元,近年來,該院添置了一大批先進的實驗實訓設備,主體專業實驗實訓條件達到廣西同類院校的先進水平,形成了“學院里面有企業,車間里面有教室”的職業辦學格局。

2.3 多種形式校企合作實訓基地的建設,拉近畢業生就業與實習的距離。

各院校在創新校企合作方式上進行了富有成效的探索,把強化技能訓練與拓展就業市場、優化人才培養途徑與畢業生質量有機結合起來。通過校企共建、校外建設、校辦企業等多種方式,拉近畢業生就業與實習的距離。

2.3.1 與企業合作的實訓基地建設,提高了學生就業競爭性。

廣西交通職業技術學院于2007年下半年與一汽豐田汽車公司共同創立了廣西唯一一家豐田T-TEP學校,引入一汽豐田汽車公司的教學模式,完全按豐田4S店的要求進行組織教學。在課程上,嚴格執行豐田汽車的標準,從理論教學到實訓環境、實訓內容、實訓方法等都是以豐田汽車最新技術為內容。這種與企業合作建設的實訓基地,能真正把企業對員工能力的要求落到學生本人上,極大的增強學生就業競爭性。

2.3.2 充分利用行業、地域優勢推進校外實訓基地建設,為畢業生就業提供良好環境。

柳州職業技術學院、廣西交通職業技術學院、柳州運輸職業技術學院、廣西機電職業技術學院不斷加大校企合作的力度,積極推進工學結合的改革。廣西交通職業技術學院已先后與廣西機電設備有限公司下屬30多家汽車相關企業建立了良好的校企合作關系,為工學結合提供了很好的平臺。廣西機電職業技術學院利用行業優勢與玉柴機器股份有限公司、柳州微型汽車廠、柳州工程機械股份有限公司等建有校外實訓基地;柳州運輸職業技術學院利用行業優勢與南寧、桂林、湛江火車站、柳州五星商業大廈、中鐵二十五局柳州公司等單位建立校外實訓基地。

3.以就業為導向的實訓基地建設發現的主要問題

近年來廣西各高職院校實訓基地建設及校企合作雖然取得了一定的成績,但總體看發展不平衡,資金投入大與運轉不暢的矛盾比較突出,同時校企合作還不能適應技能型人才培養的需要,主要有以下問題。

3.1 政府投入用于實訓基地建設的經費過于分散,成效不夠顯著。

目前,實訓基地建設的最大問題在于資金投入與運轉的矛盾,大部分高職院校在實訓基地建設初期投入大量的資金進行建設,雖然初現成效,但因設備的更新周期縮短,投入與產出的不平衡將使實訓基地的可持續發展受到極大限制。

3.2 資源分布不平衡,部分院校校內實訓條件較差。

目前廣西高職院校實訓基地普遍處于初創階段,即使條件好的院校也只是部分重點、主干專業的實訓設施較齊備,多數專業的實訓條件較差,新建專業則幾乎沒有。

3.3 校外實訓基地建設受到企業積極性的影響。

企業參與校企合作沒有建立起有效的激勵機制,不能實現“雙贏”,企業要生產經營,追求的是經濟效益,而高職院校則注重人才培養的質量,有一定的周期性,要讓企業參與合作,多數是憑關系和個人感情。

3.4 有經驗的“雙師型”實訓教師數量較少。

目前廣西專門的“雙師型”教師培訓機構或基地較少,培訓經費較難落實,時間也不能完全保證。每年僅靠學校選送部分教師到企業參加實踐鍛煉是不可能滿足實際需要的。由于企業核心技術保密等原因,即使到企業參加實踐的教師也不可能接觸到最新技術。

4.以就業為導向的實訓基地建設的幾點思考

4.1 集中有限資金,建設集團化的實訓基地。

為了切實解決資金投入大與運轉不暢的突出矛盾,應將校內實訓基地建設的投人集中起來,建設一家集團化的實訓基地,同一區域的所有職業院校的實訓項目全部或大部分在該實訓基地內進行,集團化的實訓基地應能提供可靠的后勤保障,以解決到此實習學生的吃住問題;并配有專職的實訓指導教師,以確保學生實訓的質量。這種集團化的建設模式,除了極大的提高學生技能、學生就業競爭力、教學質量以外,還可以從根本上解決職業院校之間資源分布不平衡,部分院校校內實訓條件較差的問題。

4.2 建設有效的學生實習保障體系。

為切實推進企業主動參與、積極開展校外實訓基地建設的工作;要使企業不太愿意接收學生實習的現狀得以改善,應建立起可靠的實習保障體系,對于主動接收學生實習實訓、積極參與校外實訓基地建設的企業,可在稅費方面給予一定的優惠或減免。

4.3 建立健全的高職教師培訓制度。

“雙師型”實訓基地教師是實訓基地建設的重要環節,因此,在積極爭取中央財政經費支持的同時,建議地方教育與財政部門每年安排一定數量的專項經費,重點支持高職院校教師的培養工作,各高職院校之間也應加強相互聯系,或作定期交流,增進彼此間的技術水平。

參考文獻

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一、實習目的

學校安排我們大四兩個月的實習時間就是讓我們對已學部分理論知識進行綜合運用的培訓，在接觸社會的實務操作過程中，加強我們對社會的了解，培養和訓練我們財務管理專業學生對本專業的認識、分析解決問題的能力，提高應屆畢業生的專業技能，使我們很快的融入到工作當中去。

20__年2.25到4.8日我在____有限公司進行了有關財務方面的專業實習?，F作如下實習報告：

一、實習單位概況

廣州集裝箱碼頭有限公司(簡稱GCT)，是由廣州港集團和新加坡國際港務集團(PSA)共同投資經營的專業化國際集裝箱碼頭，于2001年7月1日正式成立，其前身為1983年成立的黃埔集裝箱公司，管理和經營新港港區共4個集裝箱泊位。GCT位于珠江三角洲的經濟中心，地理位置優越，擁有廣闊的經濟腹地和便利的水運、鐵路、公路交通網絡，是中國華南地區和珠江三角洲地區連接海內外的重要交通樞紐。GCT以廣州港為依托，融合吸收了經營世界中轉樞紐港新加坡國際港務集團(PSA)的先進管理經驗和專業技術，利用其廣大的客戶基礎和航運網絡，促進了集裝箱運輸業務的迅猛發展。

二、實習崗位的簡介

本人在工作崗位是負責公司財務部門工作。公司財務部大概有十五個人，財務經理是一位非常樂于幫助新人的經理特意安排了公司信貸經理和主辦會計帶我，她們對我特別照顧，我很幸運，跟了兩個從業10多年，會計經驗豐富的會計師。雖然自己也是財務管理專業，但缺少實踐經驗，而且有一些就算是在學校也學不到的。就是一種對事業的專注和勤奮的精神。

我們三個組成了一個小團隊。主辦會計先帶領我去熟悉周圍的環境，她樂此不疲地逐一將我介紹給公司不同部門的職員。在回到辦公室時，她語重心長地教導我說，人際關系不能只局限于這小小的辦公室，就算辦公室很大，也要走出去接近外面的人，尤其是經常跟自己打交道的人!“人認識的多了，事就好辦多了!”剛來的第一天，她就給我上了一課。她很年輕，英語也很好，我把她作為我的榜樣!她告訴了我團隊的重要性與人際關系的重要性!她給我印象最深刻的就是她告訴我雖然他可以教我每天需要做的流程但經驗是需要我自己去積累的，這句話讓我在以后的工作中也真正體會到了。

經驗是非常重要的，而對于會計來說經驗更是重要。我還是在學習的階段，所以一般比較簡單的工作都是由我負責，比較復雜的都會交給部門的老前輩們來做，主要還是以學習的態度來進行實習。我們主要的工作流程也就是做好公司每個月的賬目，并且核對賬目，讓公司領導知道每個月所得的利潤和虧損。

三、實習內容

本人于20__年2月25日至2014年4月8日在____有限公司進行實習，主要提高自己的實際操作技能，學習、豐富實際工作和社會經驗。

會計是以貨幣為主要計量單位，反映和監督一個單位經濟活動的一種經濟管理工作，會計專業作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理，提高經濟效益的重要手段，經濟管理離不開會計，經濟越發展會計工作就顯得越重要。針對于此，在進行了三年的大學學習生活之后，通過對《會計學原理》、《中級財務會計》、《高級財務會計》、《管理會計》、《成本會計》及《稅法》的學習，可以說對會計已經是耳目能熟了，所有的有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我想我肯定會是無從下手，一竅不通。

自認為已經掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信“實踐是檢驗真理的標準”下，認為只有把從書本上學到的理論知識應用于實際的會計實務操作中去，才能真正掌握這門知識。

1、負責編制公司會計憑證，審核、裝訂及保管各類會計憑證，登記及保管各類賬簿。

2、按月編制會計報表(資產負債表、損益表等)，并進行分析匯總，報公司領導備案決策。

3、負責監督公司財務運作情況，及時與出納核對現金、應收(付)款憑證、應收(付)票據，做到賬款、票據數目清楚。

(1)原始憑證的核簽;(2)記賬憑證的編制;(3)會計簿記的登記;(4)會計報告的編制、分析與解釋;(5)會計用于企業管理各種事項的辦理;(6)內部的審核;(7)會計檔案的整理保管;(8)其他依照法令及習慣應辦理的會計事項。

各項會計業務應包括預算、決算、成本、出納及其他各種會計業務。機關中報表的編制也是一項非常重要的事務，會計報表的目的是向機關信息的使用者提供有用的信息。會計信息要準確、全面、及時，然而當前的財務報表有很多的局限性。在電子商務時代，基于網絡技術平臺的支持，報表的生成將呈現自動化、網絡化和非定時性，沖破了時空的限制。電子信息的迅猛發展，人類正疾步跨入信息社會。

網絡經濟正以人們始料不及的速度迅速發展，在短短的幾年時間里，作為網絡經濟重要組成部分的電子商務已經走入人們的視野并對傳統會計產生了深刻的影響，廣州集裝箱碼頭有限公司基本上結合信息時代的要求實現管理的信息化、自動化和網絡化。

四、實習收獲與體會

為期一個月的實習結束了，我在這段實習中，學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。所有的有關財務會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用，那我們也會是無從下手，一竅不通。

以前，我總以為自己的會計理論知識扎實較強，正如所有工作一樣，掌握了規律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那么，當一名出色的財務會計人員，應該沒問題了?，F在才發現，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零!

在一個多月的實習中，雖然只學了基礎的會計知識，但也能把整個會計報表做出來，也算是很大的收獲了。同時也了解了很多關于會計報表以外的知識。制好憑證就進入記賬程序了。雖說記賬看上去有點像小學生都會做的事，可都是接觸英語。但在這一個月中所接觸的會計卻讓自己的知識有所提高，看過會計的一些書，里面的很多成本，資金，固定資產等等的會計科目都不懂，但卻在這實習中得到了操作，慢慢的也讓自己感覺到得心應手了。

所有的帳記好了，接下來就結賬，每一帳頁要結一次，每個月也要結一次，所謂月清月結就是這個意思，結賬最麻煩的就是結算期間費用和稅費了，按計算機都按到手酸，而且一不留神就會出錯，要復查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了，可就是因為粗心大意反而算錯了不少數據，好在前輩教我先用鉛筆寫數據，否則真不知道要把賬本涂改成什么樣子。

在這實習階段我主要的工作還是負責公司里面的一些小事情，幫忙長輩給予布置的工作任務。對于學習的我，很多事情不熟悉，需要學習跟改進的我都會做好筆記，事后對其改進和注意。慢慢的對于會計這行我也有了實際工作的一些經驗，同時在這短短兩個月的實習期間，也形成了對會計熱情。會計是一項不可馬虎的工作，每一筆業務經濟都需要我們認真詳細的校對。這些也是自己所屬專業領域里所沒學到的知識。雖然學到了很多，但是還是有一些方面是自己尚有欠缺的，在以后的工作中，我會好好的吸取教訓，做好所有的工作，努力做到更好。正所謂沒有只有更好!

在這短短的兩個月時間里，收獲了很多。

第一，對自己更加有信心了，每天都是接觸英語。但在這兩個月中所接觸的會計卻讓自己的知識有所提高，看過會計的一些書，里面的很多成本，資金，固定資產等等的會計科目都不懂，但卻在這實習中得到了操作，慢慢的也讓自己感覺到得心應手了。

第二，工作不比在學校。畢竟工作的環境不比在學校的輕松，每天都要按規定的時間上班下班，有時候工作需要還得加班，在學校上課下課都是準時得很。

第三，工作交際。在工作實習中，覺得人與人的相處并沒在學校的單純，注重的細節很多。如果不加注意，換來的會是麻煩，而這些還是要在我們的工作中慢慢的來吸取經驗。一個學期的實習給我的感觸太深了，仿佛一下子長大成人，懂得了更多的做人與做事的道理，真正懂得學習的意義，時間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。

下面我從個人實習意義及對會計工作的認識作以下總結:

一、作為一個會計人員，工作中一定要就具有良好的專業素質，職業操守以及敬業態度。會計部門作為現代企業管理的核心機構，對其從業人員，一定要有很高的素質要求。

二、作為一個會計人員要有嚴謹的工作態度。會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數字的敏感度，及時發現問題解決問題彌補漏洞。

三、作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內要相互配合整理會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協調好相互間的工作關系。工作重要具備正確的心態和良好的心理素質。記住一句話叫“做事高三級，做人低三分。

總之，在這次會計實習中，我努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合。在實習期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領導交辦的工作。我可謂受益非淺。實習中讓我發現了自己學習中的一些不足，學習的時候雖然每個只是點都懂了，沒有把知識串起來，當到了實際的操作時就會不知所措，理不清頭緒，知道應該做什么，但卻不知從何做起。雖然我們總說應該學以致用，學以致用并不是那么容易的，要多多實踐，多多思考才能做到，至少對于自己是如此.。同時，在和置業的人交往過程中，我總能學到不少東西，但也看到自己的差距和不足。注意以下幾點：

1、有吃苦的決心，平和的心態和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態很重要，做事不要太過急功近利，表現得好別人都看得到，當然表現得不好別人眼里也不會融進沙子。

2、工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關的內容，多學習別人的藝術語言，和辦事方法。

3、除努力工作具有責任心外，要善于經常做工作總結。每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結。主要是記錄，計劃，和總結錯誤。工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。

4、善于把握機會。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做，一定不要抱怨并努力完成，因為這也許是上級對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會。

5、堅持學習。不要只學習和會計有關的知識，還要學習與經濟相關的知識。因為現代企業的發展不僅在于內部的運作，還要靠外部的推動。要按經濟規律和法律規定辦事。有一位教育學家說過，當我們把學過的知識忘得一干二凈時，最后剩下來的就是教育的本質了。這里我把“教育”改成“知識”，我們在大學里學習的知識也許會被淘汰，但那些最基本的學習方法永遠是我們掌握最新知識的法寶。

五、致謝

這兩個月來很感謝GCT給我這樣的一個學習機會，重要的是單位的財務經理和帶我的兩位前輩對我的教導及其他同事對我幫助。同時也感謝我的指導老師肖國云老師，在我實習工作的期間也相當的關心和照顧。

以上是我的實習報告。不妥之處，請老師指正。

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201#年#月汽車應用分院實訓基地被評為吉林省職業教育示范性實習實訓基地。本年度新實訓大樓的完工促進汽車實訓基地的科學化、智能化、現代化，目前實訓基地共有八個實訓室、兩個訓練中心和十個理實一體化教室，建筑面積3550平米，設備總值532萬元，服務于汽車應用分院的汽車檢測、汽服、汽電、汽整四個專業，是一個集課內實踐、集中實訓、崗前培訓、證書考核、和教學設備研發與一體的綜合型職業技能訓練基地。實訓教師隊伍擁有教師11名，我們這支實訓教師隊伍的特點的是全部來自一線企業，有著豐富的企業實戰經驗。這是一只教學能力強、企業經驗多、個人素質高的實訓教師團隊。在本學期圓滿的完成了學期初制定的各項工作計劃，為了總結本學期的工作情況和不足，更好的制定下一學期的工作計劃，現將本學期實訓基地的工作總結如下：

一、教學工作

1、全年共完成36個教學班、九門課程的教學工作累計授課學時9066學時，雖然工作量較大，但我們沒有降低對教學效果的要求，最終學生滿意率均達到90%以上，督導評分較上一年相比也有了明顯提高，在高效率、高質量完成教學相關工作的同時全年沒有發生過一起教學事故和安全事故。

2、為了更好地培養學生的職業技能和職業道德，針對高職學生的特點、培養目標及我院的辦學理念，我實訓多次研討和進入企業調研活動，掌握用人單位的需求，結合我院實際情況進一步完善了實訓教學大綱和實訓教學計劃，使我院培養的學生能夠切合實際的掌握就業本領。

3、教學改革方面，我實訓基地教師積極參與教學改革，探索新的教學方法，理實一體化教學法、情景模擬教學法等針對高職學生有效的教學方法都得到了廣泛的推廣和應用。并針對魏威校長提出實訓課要以教師演示巡回指導為方向，讓學生真真正正的動起手來學到真真正正的技術性操作流程，發動機已經初步形成了一整套教學視頻文件，使教師間相互學習，相互補充，整體的教學水平和學生對知識的掌握程度都得到了很大的提高.通過實踐教學，讓學生在具體的技能訓練中發現問題、分析問題解決問題，從而提高學生綜合運用所學知識解決實際問題的能力。

二、招生工作

實訓基地全年接待招生參觀人數4700余人次，全員加班40余天，共70余次，無一起投訴事件，并多次得到招生辦的表揚

1、日常招生工作。我實訓基地按照汽車應用學院的統一要求，和針對招生工作的統一部署，中午休息時間期間安排兩名專人值班負責招生接待工作，輪流吃飯，避免了出現參觀無人接待的現象。并要求上班期間沒課的實訓教師要全天在崗，確保了新生參觀講解工作的順利進行。

2、周六、日，五一、端午等假期招生工作。在放假期間我實訓基地安排3-4名教師全天在崗負責新生參觀講解工作。

3、制定汽車應用學院實訓基地講解稿。為了避免值班教師對講解的實訓室不熟練、講解的話術參差不齊等現象的發生。我實訓基地根據實訓基地情況、就業前景、畢業生薪資待遇、專業優勢、授課情況、校園文化等諸多方面制定了新生參觀講解稿。更加出色地完成了每一次的參觀接待。

4、地區招生工作，負責地點通化市、白山市、敦化市，累計出差21天。我個人在通化縣為學院護理專業招收了王賀和李盛麗兩名學生

火車站迎新過程中派出羅佳和黃靖宇共計10天，接待學生及家長共計2500人，接待滿意率100%。

黃靜宇老師在今年的招生期間表現尤為突出。被評為招生期間先進工作者。

三、制度建設方面

1、進一步完善實訓基地各項規章制度。成立了實訓基地消防安全領導小組，消防安全責任制，消防安全隱患一票否決制，用電、用油、門窗等都有專門負責檢查。

2、制定了汽車應用學院安全檢查登記表。在實訓設備使用上，還制定了工具(設備)借用登記表、使用情況記錄表、損壞登記表等。切實做到了責任到人。

四、實訓基地建設方面

1、在本學期根據就業的實際需要、經過學院領導的大力支持和全體教師的共同努力學院建設新實訓大樓汽車實訓基地，并被吉林省評為吉林省職業教育示范性實習實訓基地，新增模擬4S店車間，使教學內容更加具體，全面。

2、2016年6月汽車應用分院實習基地被評為吉林省職業教育示范性實習實訓基地。全年實訓基地共新建七個實訓室、兩個訓練中心和十個理實一體化教室，新增設備總值108萬元，其中汽檢專業投入103萬元，汽服專業投入5萬元，這樣的建設不僅改善了實訓教學條件、提升了教學效果，為接下來示范基地的中期檢查也奠定了基礎。

3、在學校的大力支持下新采購60余萬元的教學設備，包括發動機實訓室、底盤實訓室、電控發動機實訓室、自動變速器實訓室都更新了教學設備，將實訓的教學內容更加應用化、實際化。

4、本學年每月組織一次教師對教學設備的維修和維護活動，確保了教學設備的完好。

五、實訓基地工作表現

1、在這一年里所有教師都能保質保量完成自己的教學任務，在實訓基地設備維護，日常管理過程中都發揮著重要的作用。

2、舉辦了“吉科工匠杯”教師技能大賽，并獲得了學校高度重視，為學生打造了學習的榜樣，同時也為學生創造了學習的積極性。

3、舉辦了學生組汽車應用分院第十一屆汽車檢測與維修技能大賽、汽車應用分院第十一屆汽車汽車營銷大賽，實訓場地得到了充分的利用，更提高了學生們學習的積極性，主動性。通過本屆比賽還為我院參加吉林省2016年高職高專汽車檢測與維修和汽車營銷大賽選拔了五位優秀選手。

六、存在的不足及解決方法

1、在理實一體教學方法的應用上部分教師不夠靈活。多組織實踐教學觀摩活動，促使教師間相互學習。加快理實一體化教學模式的推廣。

2、盡快完善實訓室建設，對于新成立的實訓室要迅速提高承擔教學任務的能力，改善了實訓教學條件、提升了教學效果，為接下來示范基地的中期檢查也奠定了基礎。

3、在實訓基地的汽車營銷訓練中心建設方面我只考慮了控制成本滿足教學的問題，沒考慮到裝修豪華程度對招生工作的積極影響。我們要積極形成新的建設方案，在2017年上半年盡快完成新方案建設。

本學年已經過去，這一年是收獲的一年，也是充滿挑戰的一年，實訓基地本著“首戰用我，用我必勝”的團隊凝聚力，在新的一年的以更大的信心迎接新的挑戰，出色的完成各項任務。

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經過兩個多月的實習，我明顯地感覺到了自己的進步，無論是理論知識還是實際工作能力，無論是學習能力還是為人方面，進步和提升很快很多。感觸最深的要屬以下幾點：

1、任何工作任何崗位都應該認真細致，尤其是工作單位的人事部更需要有嚴謹的工作態度。文員崗位需要經常與很多東西，物質方面，人事方面打交道，經常要處理大量數據，大量資料和文件，這些都要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結果。其實不光是在人事部，在單位的任何部門都應該保持著嚴謹的工作作風。如果將這一工作作風聯系到企業當中，也可謂是企業文化的一大體現。

2、講究分工合作，分工合理，工作程序詳細具體，講究條理。各項工作互相關聯，每一步都關系到整體結果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義，而要結合每個同事的實際工作能力，合理的分配工作，盡量發揮每個員工的潛力。真正做到優劣互補，互相幫助，互相學習。這其實也是人力資源管理人崗匹配原則的體現。

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鉗工是使用鉗工工具或設備，按技術要求對工件進行加工、修整、裝配的工作，是機械制造業中不可缺少的工種之一。對于機械專業的學生來說，鉗工實習是一門必不可少的技能訓練課。但在實際教學過程中，由于鉗工實習又臟又累、枯燥無味，很多學生對鉗工實習沒有興趣，教學效果也就可想而知。

如何提高學生的學習興趣，從而提高教學效果，是從事鉗工實訓教學的老師一直在探究的課題。筆者從事鉗工實習教學工作多年，對如何提高鉗工實習的教學效果進行了探索，并取得了一定的成效。現將自己對于鉗工實習教學的體會寫出來，以求拋磚引玉。

一、提高學生對鉗工實習的重視程度

在與學生的交流中，筆者發現學生對鉗工實習的重要性認識不夠，有不少學生都坦言：“鉗工是一門過時的技術，尤其現在數控技術飛速發展，加工精度不斷提高，鉗工這門技術正逐漸被淘汰，所以自己才會對鉗工不感興趣，不愿意學。”針對這一情況，筆者在帶學生實習的第一節課上，就向學生講解鉗工實習的重要性，端正學生的思想認識，從而提高學生對鉗工實習的重視程度。

在向學生介紹鉗工時，筆者著重強調鉗工是一門綜合性很強的學科，涉及到多方面的知識，包括材料知識、刀具知識、識圖知識、夾具知識、測量知識和加工工藝知識等，學好鉗工不僅能鍛練動手能力，提高操作技能，而且對各專業課程如識圖、機加工等的學習都有很大的幫助。此外，鉗工實習還是專業教學體系中理論與實踐的切入點，加強鉗工學習對提高學生的綜合能力以及將來學生走向工作崗位都有著重要的幫助作用。學生只有認識到鉗工實習的重要性，才會有學習的欲望、學習的動力，學習時才會認真、才會用心，這樣才能夠取得好的教學效果。筆者這幾年的實踐也印證了這一點。

二、提高學生學習的興趣

鉗工實習面對的是一些簡單的工具和冷冰冰的鐵塊，實習起來又臟又累；而鉗工操作技能的形成，需要反復練習才能達到一定的熟練程度，長時間訓練很容易使學生產生單調乏味的感覺，從而造成學生學習興趣不高。人們常說：“興趣是最好的老師”。想要提高鉗工實習的教學效果，就必須提高學生的學習興趣，如何提高學生的學習興趣呢？筆者在實際教學中的做法如下。

1.激發學生的成就感

追求“成就感”是每個人的天性，做任何事，如果取得了一定的成就，就能夠激發做事的熱情和動力，鉗工的學習也是如此。傳統鉗工實習教學中，對學生加工工件的設計往往只考慮教學的需要，而沒有考慮其實用價值，學生在進行練習時往往會認為這只是玩玩而不是學技術，從而缺乏熱情和動力。如果我們把這些工件改一改，讓它具有實用價值，如讓學生制作一把釘錘，做好后可以拿回家去，效果就大不一樣。在實際教學中，筆者發現很多學生在制作釘錘時非常認真刻苦，做好釘錘后很多學生都會給它裝上很漂亮的柄，有的學生甚至在上面打上自己的名字和制作日期，學生彼此之間還會比比誰做得最好。成就感躍然于學生臉上，對他們學習興趣的提高效果也可想而知。

2.增加教學過程的趣味性

生產實習教學中的理論知識大都比較枯燥，但離開理論的指導，操作將無法進行。因此，我們把上好相關理論課作為整個訓練方法中的重要環節。如何完成這一重要環節呢？筆者的做法是增加教學過程的趣味性。增加教學過程的趣味性，往往會把理論教學中的一些枯燥、難懂的理論變得有趣而易于接受。如銼削是鉗工專業最基本的操作技能，銼削姿勢正確與否，對銼削質量、銼削力的運用和發揮以及操作者的疲勞程度都有著決定性的影響。但如何讓學生掌握這些技巧呢？我們可以把一些要求和訣竅編成順口溜。

兩手握銼放件上，左臂小彎橫向平，

右臂縱向保平行，左手壓來右手推，

上身傾斜緊跟隨，右腿伸直向前傾，

重心在左膝彎曲，銼行四三體前停，

兩臂繼續送到頭，動作協調節奏準，

左腿伸直借反力，體心后移復原位，

順勢收銼體前傾，接著再作下一回。

簡短幾句話，把握銼、站立步位、姿勢動作以及操作用力等幾方面形象地概括出來了。這樣的順口溜既有趣又易記，極大地簡化了學生對相關理論的理解和掌握過程，達到了事半功倍的效果，也提高了學生的學習興趣。

3.營造競技教學氣氛

鉗工實習車間一般比較沉悶、單調，在這種環境中學習、工作，學生容易產生疲勞、枯燥的感覺，多數學生不能夠堅持，易喪失學習的興趣，偷懶、溜號、玩手機是普遍現象。要改變這一局面，筆者認為活躍課堂氣氛是重點，做法就是引入競技教學氣氛。

好強是人的本性 ，對于年輕的學生來講更是如此。在枯燥的訓練中引入競賽機制，能夠活躍課堂氣氛，學生在這種氛圍中不容易產生疲勞、枯燥的感覺，從而大大激發了學生的學習熱情。如在鉗工單項技能實習訓練考核中，用秒表對學生進行計時考核，看誰又快又好地完成操作任務。在這種比賽氛圍中，學生誰也不甘示弱，在操作過程中爭分奪秒，表現出非常積極的競爭意識，贏的同學自然是開心不已，輸的同學則心有不甘，蓄積力量下次再戰。在這種略帶“火藥味”的氛圍中，學生忘記了實習的枯燥、疲勞，從而保證了學生長久的學習興趣。

三、優化教學方法

學生素質有差別，體質有強弱，接受能力也有快有慢。因此，教師要區分層次，根據學生的體能、素質的不同，制定不同的訓練考核標準，實施分層次教學，既讓體力充沛、接受能力強的學生“吃得飽”，又讓體力不足、接受能力差的學生“吃得了”。這樣既調動和維護了學生的積極性和求知欲，也激發了學生的學習主動性和積極性，變被動學習為主動學習，能最大限度地提高學生的技能水平。

1.培養“能手”，讓他們起到“火車頭”的作用

所謂“能手”，是指那些技能水平較高的學生，這些學生主要表現為動態協調能力和模仿能力較好，比其他學生能更快、更好地完成每一個課題的操作。教師在訓練中要努力培養“能手”，在實習中首先要保證他們能夠“吃得飽”，同時還要給他們“加量”，充分發揮他們的潛力，引導他們通過獨立思考去主動獲得知識、創造地運用知識，發展他們思維的靈活性、獨立性、邏輯性，通過他們給其他同學以信心和激勵，讓他們成為全班的“火車頭”，帶領其他同學共同前進。

2.關心“后進”

所謂“后進”，是指那些身體素質、操作技能水平低于一般學生，連基本標準也難達到者，主要表現為動態協調能力和模仿能力較差。在每次技能訓練的開始階段，“后進”學生和其他學生一樣訓練積極性很高，但是他們因體能和素質差等因素，掌握技能動作要領慢，在失敗和挫折中往往會產生急躁心理，訓練積極性會明顯下降。所以教師在訓練中應關心、理解這些學生，布置的課題要使他們能“吃得了”，增強他們的自信心，逐步培養他們的興趣，使他們在技能上有所提高，成為全班的“助推劑”。

3.推廣“結對子”方法

一個班學生大概在50人左右，僅靠兩三個老師指導很難做到面面俱到，因此鼓勵學生之間相互幫助、相互學習是非常重要的。筆者采取了學生之間互相“結對子”的方法，把每兩個同學分為一組，同學之間互相學習、互相糾正，這樣可以更快地發現、解決自己操作上的問題。因為學生在操作過程中往往很難發現自己的問題，但是卻可以幫助別人糾正不規范的姿勢和動作，如鋸割時鋸弓是否和工件垂直、姿勢是否協調、銼削時兩手的用力情況、銼刀是否端平以及銼削的速度等。合作學習不僅可以提高學生的操作技能，還可以培養學生的團結協作能力，更增強了學生提高自身操作能力的信心。

四、注重反饋與總結

在帶學生實習的過程中，筆者認為有一點非常重要，就是教師要多和學生交流溝通，善于聽取學生的意見，認真進行總結，然后改進教學中的不足，讓自己的教學更加符合學生學習的需求。學生是學習的主體，檢驗一個老師教學質量的唯一標準就是教學內容是否符合學生的學習需求，只有符合學生的學習需求，學生才會愿意聽課、才想聽課，在學習中才會相信老師，才會聽老師的。而只有學生相信老師、聽老師的，老師才能夠搞好教學，提高教學效果。在聽取學生意見的時候，老師應該真誠地站在學生的立場來思考這些意見和建議，雖然學生的意見有的較片面，有的較稚嫩，但多數都是中肯和有意義的。在這方面，筆者受益匪淺。

以上是筆者對如何提高鉗工實習教學效果的一些探索和嘗試。這幾年的教學實踐證明，這樣的嘗試是有成效的。因此，筆者相信在教學過程中只要教師大膽嘗試，善于總結，不斷探索，不斷完善，就能結出碩果。

參考文獻：

[1]袁振國.教育新理念[M].北京：教育科學出版社，2007.