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篇1

中圖分類號 G718.3 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2017）08-0025-04

隨著全球經濟增速放緩，國際貿易與“互聯網+”相結合催生了跨境電子商務，并迅速崛起，已經成為我國企業擴大海外營銷、開拓國際市場的重要方式，也為大眾創業打開了一條通道。

一、寧波跨境電商的產業發展與人才供求情況

（一）寧波跨境電商產業發展情況

2012年5月，寧波成為國內首批開展跨境電子商務試點城市之一。歷時5年多，寧波跨境電商產業迅猛發展。2014年10月17日，寧波成為首個累計交易額破億元的試點城市。2015年5月26日，寧波成為全國首個累計交易額破10億元的試點城市。2016年1月，寧波獲國務院批復成為第二批跨境電子商務綜合試驗區。寧波跨境電商完整生態系統已經逐漸形成，涵蓋跨境電商平臺企業、貿易企業和服務企業等。截至2016年7月，備案跨境電商市場主體共990家，與2014年底的79家跨境電商備案企業相比已經增長了近80%[1]。

跨境電商的飛速發展，催生了大量小型電子商務企業，也帶動部分外貿企業和制造業企業的業務轉型。電子商務企業數量增加、區域集聚極大地引發了政府、企業建設電子商務園區的熱情，并自發地或在政府引導下建設了一批跨境電商園等集聚化平臺。2016年6月，省級產業集群跨境電商試點方案公布，寧波市鄞州區名列其中。

（二）寧波跨境電商的人才需求情況

據調查，寧波跨境電商人才的需求人數自2013年以來不斷增長：2013年約17%，2014年約28%，2015年約35%，2016年需求增長率約39%，呈現出人才需求量不斷攀升、畢業生素質與企業要求差距大兩個特點。

1.企業類型與規模

目前備案的跨境電商貿易企業，其來源主要有兩類：一是電子商務類企業；二是外貿公司，約占寧波外貿公司總數的40%。企業一般規模較小，約82%的企業員工不超過50人，約14%的企業人數在50至200人之間，只有約4%的企業人數超過200人。

2.專業類別與學歷

目前，寧波跨境電商領域從業人員主要來自于國際貿易（含國際商務、國際貿易實務、國際經濟與貿易）、電子商務、外語（主要為英語和日語）與計算機專業的畢業生。企業對跨境電商人才學歷需求的差異主要反映在不同的企業規模與崗位上。一般而言，普通從業人員的學歷主要為專科及以下，企業所有者學歷以本科及以上為主。小企業對中職層次人才需求大，中型企業對大專層次人才需求大，大型企業則更傾向于擁有本科學歷的人才。鑒于目前跨境電商企業的規模均較小，因此，學歷不會成為中職學生涉足跨境電商領域的障礙。尤其是在客服、銷售助理、網絡美工和部分運營助理等崗位，企業更青睞于動手能力強、薪資要求低的中職畢業生。

3.崗位設置與要求

結合對跨境電商實體企業的調研與對網絡招聘信息的整理，歸納出目前寧波跨境電商人才的崗位設置與需求量。目前跨境電商人才的崗位主要有客服類、銷售類、技術類、運營類、跨境物流類和其他。在這些崗位中，需求最為迫切的是銷售類崗位（占32%），其次為運營類（占18%）、客服類（占14%）、技術類（占8%）、跨境物流類（占8%）、其他（占10%）。同時，具有良好英文基礎的客服人員也較受企業青睞，在某些小型企業，銷售類崗位與客服類崗位都由一個人兼任。再者，企業對熟悉跨境平臺的運營管理策劃的運營類崗位人才也有較大需求。針對上述跨境電商各崗位的工作任務與崗位能力要求的分析見表1[2]。

來看，跨境電子商務的就業崗位決定了其從業人員的職業技能與素質特點。總體而言，不僅要通曉跨境電商平臺的運營和管理，還要知曉國際貿易、國際物流、網絡營銷、跨境支付等相關知識，同時也需要有良好的外語溝通能力和國內外相關產品行業的知識背景。面對復雜的國際環境和不同的消費習慣和文化風俗禮儀，還應具有良好的溝通能力、真誠的服務意識和靈活的市場應變能力[3]。

（三）寧波跨境電商人才供給情況

從人才供給學校數量看，目前寧波約有33所學校相關專業可以為寧波跨境電商產業發展輸送相關人才，其中普通本科院校8所，成人學校2所，高職高專院校6所，中職院校17所。但是，已開設跨境電商課程或方向的院校僅有11所，占寧波所有高校、高職院校、中職學校總數的17.5%，而這11所學校中，中職學校目前僅有2所。

從人才供給的質量來看，盡管有較多專業的畢業生可供企業選擇，數量也相當可觀，但企業仍然感覺難以招到合適的人才。企業認為大部分畢業生存在如下缺點：解決問題的能力不強，專業知識不扎實，知識面窄，動手能力弱，缺乏團隊合作精神。

二、中職學校國際商務專業加強跨境電商人才培養存在的問題

中職學校立足于現有的國際商務專業，積極借助專業已有的優勢，開設跨境電商專業方向，是適應寧波跨境電商產業鏈發展、符合就業崗位對專業技能新要求，并破解當前傳統外貿專業發展停滯的一條行之有效的改革途徑。然而在改革探索階段，存在如下幾大問題：

一是培養目四：。立足于國際商務專業加強跨境電商人才培養，需要制定清晰的培養目標，該目標既要區別于傳統的國際商務專業又要區別于高職院校的跨境電商人才培養目標。然而，目前中職學校培養的跨境電商人才規格與高職院校區別不大，或者仍然是基于傳統的國際商務專業培養目標。

二是課程體系雜亂。由于各校開設跨境電商方向的時間不一，目前中職學校幾乎沒有完善的服務于跨境電商人才培養的課程體系。各校幾乎是在傳統的國際商務課程體系基礎上，增設幾門跨境電商課程。且各校開設的跨境電子商務課程標準不一，出現名稱多樣、開課學期差異較大、開設學時較短等情況，導致學生只能學到一些跨境電商知識的皮毛，很難掌握跨境電商的核心技能。

三是教材內容陳舊。由于跨境電商技術的日新月異與政策的不斷變化，許多做法不斷被修正，但是教材的更新遠遠達不到技術變化的速度，脫離實踐的“紙上談兵”式教學無法適應企業的實際應用需求，導致學生在校期間所學技能可能無法適應崗位工作任務的新要求。

四是師資力量匱乏。從師資情況看，寧波目前開設跨境電商教學的11所學校，共有跨境電商師資數為116人，企業兼職教師的比例僅有1%。師資幾乎全部轉自原國際商務專業或計算機專業缺乏系統的跨境電商知識與操作的培訓，實踐教學經驗不足。

五是軟硬件缺失。目前，雖然多數學校針對跨境電商人才的培養已提出以實戰代替模擬教學，然而，真正落實到位相當困難。首先，中職學生既沒有資金和人脈，又沒有貨源和經驗。其次，與其他課程的學習存在沖突，忙于實戰的學生，往往文化課的學習會被落下，導致學生無法畢業。同時，學校對跨境電商實訓室的硬件建設也遠遠跟不上跨境電商技術的要求，導致實踐教學難以開展。

三、“互聯網+”背景下中職國際商務專業 “六位一目標”跨境電商人才培養模式改革

結合區域實際與學校教學改革情況，針對以上中職學校培養跨境電商人才的短板，筆者提出以“六位一目標”的方式改革當前中職國際商務專業人才培養模式，以求滿足“互聯網+”背景下市場對跨境電商人才的需求。其中，“六位”是指專兼師資、課程體系、實踐教學、模擬實訓、創業實戰、校企雙選。

（一）明確差異化目標，加強一線跨境操作人員培養

目前中職學校培養跨境電商人才的做法基本是在國際商務專業的基礎上，開設跨境電商方向，這確實是一條快速轉型的方式，并能行之有效。因為跨境電商的本質是“互聯網+外貿”，即以互聯網為載體進行國際商務活動。但是，需要厘清傳統國際商務崗位與跨境電商崗位的區別，中職跨境電商人才培養與高職院校培養的區別，結合中職學生的特點擬訂差異化的人才培養目標。

學校可通過企業調研等方式，成立專家指導委員會對跨境電商的中職人才需求崗位、崗位工作任務、崗位能力要求、素質要求進行全面分析。從企業對中職學歷學生的需求來看，中職畢業生從事的跨境電商崗位主要集中在客服、技術、物流、銷售四大崗位群上。因此，中職跨境電商人才的培養目標應該定位在：培養適應跨境電商發展的，能從事客服、技術、物流、銷售四大基礎性崗位的一線操作人員。

（二）專兼結合，打造專業跨師資團隊

跨境電子商務是一項復雜的系統工作，其開展不僅需要國際貿易知識，還需計算機技術、網絡營銷、跨境物流、跨文化交際等多項技能和知識。因此，發展跨境電商專業方向還需要整合電子商務、計算機網絡技術等幾個相關專業的資源。學校可以將電子商務與計算機網絡技術等相關的專業師資進行整合，成立專門的跨境電商教學團隊，并對這個教學團隊進行專業的跨境電商理論培訓與實操訓練，打造一支校內專業師資團隊。同時，由于跨境電商更具實操性，學校還需聘請行業經驗豐富的跨境電商精品賣家與相關專家擔任實操課的講師，成立一支專家講師團，分享實際開店過程中的經驗與案例。

（三）崗位需求，建立遞進式課程體系

要培養適應于跨境電商發展形勢的專業人才，還需要構建一套基于跨境電商工作崗位與能力要求的課程體系。考慮到學生的職業生涯發展與中高職的培養定位銜接，筆者認為，可在原國際商務專業課程體系基礎上，增設跨境電商專業方向的課程，基于中職人才培養目標，以崗位成長為主線，構建職業成長遞進式課程體系[4]。具體見表2。

（四）項目任務，實踐信息化教學新課堂

在具體的課堂教學實踐中，大力提倡以學生為中心的實踐教學模式，培養學生的綜合能力。以《跨境電子商務平臺操作實務》課程為例，在課堂教學中，筆者建議以項目-任務式推進實踐教學。同時積極采用案例分析、實踐演示等有益于調動學生學習積極性的教學方法，并運用好微課、慕課等信息化教學手段，增強學生的自主學習與線上體驗。在項目進程中，教師還應選取真實案例作為背景，將真實店鋪的運營業務引入課堂作為實例。這樣學生獲得的將不再是割裂的理論知識或枯燥的操作訓練，而是情境式的多元素互動與崗位體驗。表3是以速賣通平臺為例開發的《跨境電子商務平臺操作實務》項目任務教學進程。

（五）平臺實訓，構建理實一體模擬實訓

跨境電商人才培養最好的方式是讓學生進入真實項目開展真實環境下的實踐教學。然而，目前幾大跨境電商平臺都要求以企I賬號進行注冊，這給校內實訓帶來一定的困難。筆者認為，學校可以先購買教學模擬賬號，組建學生團隊，注冊店鋪。讓學生在速賣通等真實操作平臺下，開展仿真式店鋪經營實訓，學生將平臺操作過程與學習過程有機結合，真正達到學以致用。當然，校內的實訓需要有硬件的支撐，因此，學校應加強跨境電商實訓教學環境建設，讓校內實訓能更生動、更智慧。

（六）創業實戰，提升人才培養的綜合質量

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【分類號】F713.36-4；G712

基金項目：2014年浙江省教育廳科研項目義烏地方高校跨境電商創業人才培養研究與實踐（申報編號：Y201432348）階段性研究成果。

作為浙江省“創業型大學”建設試點院校，義烏工商學院結合當前義烏跨境電子商務發展的實際需要，對培養高素質的跨境電子商務創業人才進行了開拓性的嘗試。根據跨境電子商務創業人才的培養目標及其特殊規律，分析跨境電子商務創業者所需的專業知識及技能結構，對現有教學資源進行整合和創新，形成全新的模塊化的跨境電子商務創業課程體系，其中《跨境電子商務實踐》是該課程體系的重要內容。

一《跨境電子商務實踐》課程教學目標和內容

義烏工商學院跨境電子商務創業教育的人才培養目標是：結合義烏當地跨境電子商務發展實際，培養一批具備良好的思想道德素質，掌握國際貿易、國際物流及國際商務等領域的基本知識和技能，了解國際貿易規則和慣例，特別是熟悉相關國家的網絡貿易政策，具有較強的計算機和外語的應用水平，具備創業及進取的時代精神，精通當前主要跨境電子商務平臺的操作和運營，并能夠開展跨境電子商務創業的高素質人才。作為跨境電子商務創業人才培養的核心課程，《跨境電子商務實踐》充分重視學生在跨境電子商務創業實踐中獲取創業能力的重要性，根據速賣通、Ebay及敦煌等主要電子商務平臺的操作要點，指導同學完成在跨境電子商務平臺上開設網絡店鋪，并進行實際創業，讓同學們找到跨境電子商務創業的切入點。

（一）掌握跨境電子商務基本知識和技能

根據速賣通、Ebay及敦煌等主要電子商務平臺的操作要點，安排產品選擇、編輯刊登、定價方法、營銷推廣及運費設置等重要教學單元的實踐化教學環節，讓學生熟練掌握跨境電子商務相關的基本操作知識和技能，同時根據學生創業實踐操作的進展情況，配套進行跨境電子商務熱點講座、國際電子商務英語、攝影及圖片處理技術及國際快遞實務等補充教學單元的教學，作為后期相關系列課程的引導或基礎。

（二）了解義烏當地跨境電子商務行業發展實際

通過了解義烏當地跨境電子商務行業發展實際情況，如：義烏當地跨境電子商務的主要業務模式和盈利點、發展的潮流和趨勢、主要優勢產品及行業等，為學生實際開展跨境電子商務創業打下堅實的基礎。

（三）取得良好跨境電子商務創業業績

在了解義烏當地跨境電子商務行業發展和應用實際的基礎上，掌握主要跨境電子商務平臺的操作要點，完成網絡店鋪的開設，讓同學們找到跨境電子商務創業的切入點，并取得良好的跨境電子商務創業業績。

二 以創業為導向的課程教學過程和方法

根據《跨境電子商務實踐》課程的教學目標和內容，以及創業能力和素質培養的特殊規律，制訂了課堂、實訓和實踐教學相結合的課程教學過程和方法。

（一）制定《跨境電子商務實踐》課程授課計劃

和傳統課程的授課計劃相比，《跨境電子商務實踐》課授課計劃主要特點有：首先是將該課程的學分，每周安排9課時的教學量，體現該課程在跨境電子商務創業教育課程體系中的重要地位；其次是加大實訓和實踐教學環節的比重，在該課程授課計劃中，跨境電子商務相關的實訓和實踐課時比重超過80%；還有，徹底改變傳統的考核方式，將學生從事跨境電子創業實踐操作的過程和取得的創業業績作為成績評定的重要依據。

（二）實施以創業為導向的課程教學過程和方法

為充分保證教學質量，依據學生創業能力和素質培養的特殊規律，采取和學生實際跨境電子商務操作和創業過程同步進行的以創業為導向的課程教學方法。

1.跨境電子商務創業指導教師團隊

選擇責任心強的教師擔任跨境電子商務創業指導教師，由跨境電子商務創業指導教師團隊在承擔《跨境電子商務實踐》的教學任務，全程跟蹤學生的跨境電子商務創業過程。創業指導教師團隊通過下企業、創業實踐及指導創業等，不斷提高自身的創業指導能力。結合在下企業、創業實踐及指導創業等方面取得的知識、案例及經驗等，跨境電子商務創業教學教師團隊利用其專業知識及經驗積累，編寫一些針對性及實用性強，易學易用的跨境電子商務課件或教案，及時和同學們分享。

2.以任務為趨動的多元化教學方法

在《跨境電子商務實踐》具體的教學開展過程中，創業指導教師團隊突破教統教材和方法的限制，結合自身的專業和特長，靈活采用以任務為趨動的多元化教學方法。如采用案例分析、情景模擬及操作演示等方法，對跨境電子商務產品選擇、編輯刊登、定價方法、營銷推廣及運費設置等操作性的內容進行教學；在實訓和實踐教學環節，根據學校和社會上的一些實際情況和條件，結合學生的能力，適當安排和設計實訓任務和指導書，在這些實訓中，安排學生進行相關市場調查、網絡信息收集、創業計劃制訂和實施等。

3.課內課外同時開展的立體化指導

除了開展正常的課內教學之外，跨境電子商務創業指導教師團隊的課外指導是保證《跨境電子商務實踐》教學效果的重要途徑，如：通過“一對一”現場指導，及時解決個別學生在創業過程的一些零星而具體的疑問；師生間通過網絡、QQ及電子郵件等靈活的方式，相互學習、傳遞和分享跨境電子商務行業發展最新動態及行情等；通過集體或分組帶隊，對企業或市場進行實地走訪或考察，增強創業學生的眼界和思路等。

4.創業過程和業績相結合的評價方法

徹底改變以書面考試成績為主的評價方法，將學生從事跨境電子創業實踐操作的過程和取得的創業業績作為《跨境電子商務實踐》成績評定的重要依據。雖然學生實際取得的創業業績可以作為一個“簡單而直接”的評價方法，但實際上創業業績的取得具有一定的偶然性，因此將在跨境電子商務創業學習過程中，學生執行各項工作和任務的認真程度和完成質量作業評定其成績的另一個重要依據。最后還需注意的是，學生取得跨境電子商務創業成功往往是長期而艱辛過程，課程取得的“分數成績”不是創業道路上的全部，因此有必要引導創業學生在其創業過程中形成正確的創業自我評價觀念，使其在創業成長經歷中體會得失。

三 效果和總結

2013年9月，義烏工商學院首屆“跨境電子商務創業班”開班，入學伊始，該班就開始嘗試實行全新的以創業為導向的《跨境電子商務實踐》課程教學。經過跟蹤調查的結果，截止2014年12月，全班27名學生的電子商務創業平均月收入已超過6000元，其中至少有5名同學的跨境電子商務月營業額超過1萬美元（其中最高一位超過10萬美元），全班近60%的學生已經達到浙江省教育廳的公布的大學生創業認定標準。另外可喜的是，在良好跨境電子商務業績的支持下，同學們表現出更多的誠信、禮貌、自信及進取等良好個性品格及精神風貌。

以上義烏工商學院的《跨境電子商務實踐》課程教學效果說明，根據義烏當地跨境電子商務發展的實際及創業人才培養的特殊規律，在明確人才培養目標及教學目標的前提下，制定以創業為導向的《跨境電子商務實踐》課程教學計劃，選擇責任心強的創業指導教師團隊承擔教學任務，根據教師個人的專業特長及跨境電子商務創業學生的學情，開展以任務為趨動的多元化的教學方法，課堂學習和課外創業實踐同時進行，對學生的跨境電子商務創業過程進行跟蹤指導等一系列具體方法和措施，很好地保證了《跨境電子商務實踐》課程教學目標的實現，從而為學院跨境電子商務創業人才培養打下堅實的基礎。

參考文獻：

1朱啟鑫.地方高校電子商務創業型人才培養的實踐和探索J.高等工程教育研究，2014

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隨著電子商務的快速發展，電子商務于無形之中走進了千家萬戶的生活，和人們的生活、工作產生了千絲萬縷的聯系。電子商務的快速發展在全社會形成了一種全新的電商環境，基于電子商務的運營模式，各行各業都受到了顯著的影響和沖擊。傳統的經營模式在電商環境中的缺陷被無限放大，大小企業都開始積極融入電商環境中撈金，以謀求電商環境下的新的發展。在這樣的情況下，高職院校的學生學習也受到了電商環境的顯著影響，但這種影響主體上是非常積極的。傳統的高職院校由于缺乏實訓場地、實訓資金以及實訓師資力量，導致學生實訓成為“老大難”的問題，客觀上造成高職院校培養的學生實踐操作能力不足，就業率較低。在電商環境下，依托電商提供的網絡實訓平臺，利用簡單的網絡技術，學生可以用最低的成本在網絡實訓平臺中獲得最佳的實訓效果，實現了高職院校教學和行業潮頭的接軌。

一、電商環境對高職院校學生學習的影響分析

電商環境的到來給高職院校學生學習帶來了新的變化，有效提高了高職院校學生學習的效果。

1.為學生提供虛擬化實訓平臺，降低了實訓成本

電子商務的發展需要線上線下結合才能進行，但電子商務的主要陣地仍然在網絡，這就決定了電子商務的發展不需要線下過多的投資，大大減少了傳統商務經營模式的資金耗費。在電子商務快速發展的環境下，企業對人才的需求是非常強烈的，不少企業開始滲透于高職院校中，開始謀求人才渠道的對接，但更多的企業無法為學生提供充足的實訓場地，客觀上造成了學生實訓困難的問題。

在此情況下，構建網絡實訓平臺就成為一個非常好的選擇。通過網絡技術，在高職院校校園中建立網絡實訓平臺，依托平臺的作用，整合校內校外各種實訓資源，幫助學生在網絡實訓平臺上完成多種多樣的實戰式實訓，大大降低了傳統實訓方式所需的費用和成本，使得學校和企業雙方都可以接受。電商環境下構建的校園實訓平臺是網絡技術、電商環境和傳統實訓的結合體，其克服了傳統實訓存在的諸多弊端，增加了實訓資源的豐富程度，降低了實訓開展成本，有效推動了高職院校學生實訓工作的有效開展。

2.為學生擴充有效的實訓師資，增加了師資力量

在傳統的高職院校學生實訓過程中，師資配備一直是一大難題。高職院校現有的師資力量本就不足，如果再分配一部分到實訓環節當中，必然導致高職院校理論課教學師資力量缺乏。但由于很多高職院校教師本身缺乏實踐經驗，因而在帶領學生實訓的過程中，所取得的效果不太理想，甚至引起學生的詬病。可以說，實訓師資力量的缺乏，也是傳統高職院校學生實訓有效開展的重大阻力。而電商環境的出現，給這一問題的解決提供了途徑。電商環境下校園網絡實訓平臺的構建，可以將數量眾多的教學資源籠絡到實訓平臺當中，其中就包括師資力量。一方面，不同高職院校的實訓教師可以在平臺中實現教學共享，將實訓的效果擴大；另一方面，行業中先進的實踐人才也可以通過簡單的方式進入校園實訓平臺當中，成為學生的實訓教師，以其豐富的一線實踐經驗，為學生奉上精彩紛呈的實訓課程。

3.為學生提供更多的就業途徑，增加學生就業率

在電商環境下，校園網絡實訓平臺的建立，不僅僅是為了給學生提供更好的實訓學習環境，更實現了學校、學生、企業三者的良好對接。在校園網絡實訓平臺中，相關企業可以將自身的實訓資源分享到平臺當中，為學生實訓工作提供輔助，而這一過程對于企業來說并不是沒有收益的，企業獲得的最大收益就是可以通過校園網絡實訓平臺尋找適合企業未來發展的人才，達到良好的人才引進。學生從企業中獲得了實訓資源和實踐技能，實現了理論知識和實踐能力的雙豐收，實現了個人在專業領域的良好發展，為未來就業做好了充足的準備；而企業在分享實訓資源、提供實訓內容的過程中，也將自身的企業文化廣泛地擴散出去，并有目的地從眾多的實訓學生中挖掘到了想要的人才，使其成櫧笠滴蠢捶⒄溝娜瞬糯⒈福并且這些人才都是經過實訓環節訓練的，其實踐能力、工作技能已經基本滿足了企業對人才的能力需求，在這些學生畢業后，第一時間就可以進入企業當中，為企業的發展提供助力，這自然是企業求之不得的。因此在電商環境下，企業和學生之間的聯系更加緊密，學生獲得了更多的就業途徑，高職院校學生的就業率自然也隨之提升。

二、電商環境下高職院校學生學習提升策略

電商環境下，高職院校學生的學習和實訓迎來了新的機遇，但要有效把握這一機遇，必須采取科學的策略。

1.完善技術措施，提升網絡實訓平臺運營質量

在電商環境下，網絡實訓平臺是學生開展良好學習和有效實訓的堅強陣地，而這個“陣地”的運營質量，自然成為了學校、企業和學生所共同關注的焦點。為了給學生創造更好的學習和實訓平臺，為了實現院校、企業、學生的良好聯系和緊密對接，必須采取更為完善的網絡技術措施對網絡實訓平臺進行維護和改進，提升網絡實訓平臺的運營質量和服務效果。

具體來說，一方面要由專業的網站技術人員或者專業教師對網絡實訓平臺的基本功能進行完善，通過網站建設、軟件制作、云數據管理等方式，將網絡實訓平臺的基本功能進行適當擴充，讓平臺的運行更加順暢，讓平臺可以實現的功能更加豐富；另一方面在移動網絡盛行的當前，要開發手機終端的網絡實訓平臺App，方便學生可以隨時隨地利用手機終端進入網絡實訓平臺當中，隨時隨地開展學習，手機App的用量大，使用便捷，用戶黏性高，可以更好地推動高職院校學生網絡實訓工作的良好開展。

2.廣泛吸引企業，提升網絡實訓平臺運營效率

企業擁有大量的實訓資源，這是網絡實訓平臺正常運營所必不可少的。因此，在建設高職院校網絡實訓平臺的過程中，必須多方宣傳，大量吸引企業入駐平臺當中，依托企業所具有的優勢以及先進的實訓資源，為學生創造更好的網絡實訓環境。為了廣泛吸引企業，一方面可以強化平臺的廣告宣傳優勢，讓企業看到入駐平臺可以給企業帶來的品牌宣傳方面的好處，吸引企業尤其是先進企業的到來，同時為企業提供良好的品牌宣傳服務，實現平臺建設和企業發展的雙贏，這樣的合作模式才能夠長久進行下去；另一方面，可以以平臺良好的運營效果，吸引企業進行風險投資，在資金的推動下，高職院校網絡實訓平臺的運營和發展將會更加順暢、更加寬泛，而基于網絡實訓平臺的良好運營效果，企業為網絡平臺注入的風險投資也將會有所回報，這同樣也是雙贏，對于企業發展、學生成長、院校建設來說，都是有益無害的。

3.推動教師實踐，運用網絡實訓平臺儲備師資

傳統高職院校教學中，教師往往只有理論教學能力而缺乏實訓教學能力，這是限制高職院校實訓教學發展的一個重要因素。在電商環境下，高職院校實訓教學平臺的建設，給高職院校教師實踐帶來了良好的機會。運用網絡實訓平臺推動教師參與實踐，將有效實現高職院校現有教師實踐能力的提升，并有效培養高職院校教師的實訓教學能力，達到儲備師資的良好效果。依托網絡實訓平臺，高職院校教師也可以隨學生一起，充分參與到相關的專業實踐當中，獲得實踐能力的充分提升。推動教師實踐，一方面要建立連續、完善的教師網絡平臺實踐學習制度，以制度的約束力改變部分教師“懶得動、懶得學”的心態，促進教師通過網絡實訓平臺實現個人教學能力的“再發展”；另一方面要對教師形成有效激勵，通過梳理典型、給予獎勵、適當考核的方式，推動教師充分參與到網絡實訓平臺的實踐學習當中，努力成為既能講解理論又能引導實踐的“雙師型”教師，推動高職院校辦學質量的提升。

4.完善平臺機制，建設學生網絡實訓保障機制

基于網絡實訓平臺強大的資源集成和實訓推進功能，網絡實訓平臺在運營過程中必然會獲得一定的經營效益。因此，必須事先建立并逐步完善W絡實訓平臺的運行監督機制和利益分配機制，讓為平臺運營和發展付出努力的工作人員、企業、教師都可以從中獲得自己應有的收益，實現平臺的良性、健康、可持續發展。具體來說，可以設立專門的網絡實訓平臺運營維護部門，劃定責任人和崗位內容，對網絡實訓平臺的正常運營進行管理和監督，網絡實訓平臺獲得的收益分配應當由會計人員專門負責，本著公平合理、按勞分配的原則，讓所有為平臺運營和發展付出努力的主體從中獲得有的效益。此外，應當完善學生網絡實訓保障機制，對學生的網絡實訓行為進行全面保障，確保學生在網絡實訓過程中的各項權益不被侵犯，確保學生通過網絡實訓可以順利獲得能力的提升，獲得企業的人才“訂單”，實現個人畢業后的順利就業和良好發展。

三、總結

電商環境給高職院校學生學習帶來了新的契機，在網絡實訓平臺的支撐下，高職院校學生的實訓學習阻力大大減少，“校企合作”“人才訂單”的現代高職院校辦學模式得以順利開展。在電商環境下，依托網絡技術和網絡平臺，高職院校、學生、企業之間的對接和聯系將更加緊密、可靠，這種“三贏”的模式將是未來高職院校發展的主流路線。

參考文獻：

[1]朱橋艷.基于跨境電商的高職國際經濟與貿易專業教學改革與實踐研究――對城建學院國貿專業的個案分析[J].知識經濟，2016（9）：148-149，151.

[2]郭 燁.創新驅動發展戰略下跨境電商人才培養模式研究[J].電子商務，2016（5）：73-74.

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一、引言

進入21世紀以來，隨著廣西―北部灣經濟合作開發區和大湄公河流域合作開發戰略的啟動、中國―東盟自由貿易區的建立，以及中國-東盟博覽會在廣西南寧每年舉辦一屆，大大加強了中國與東南亞國家之間的經貿文化交流與合作，尤其中國西南地區是通向東南亞地區的交通大通道，與東南亞國家之間有著經貿文化交流與合作的地緣優勢，因此近年在中國西南地區掀起了“東盟語種熱”，中國西南地區多個高校紛紛開設東盟語種本科專業，如越南語、泰語、印度尼西亞語、緬甸語、老撾語、柬埔寨語等。而隨著中國與東南亞國家之間經貿交流合作的不斷廣泛深入，社會上也不斷涌現出一些新的涉外行業和涉外業務，對東盟語種人才的需求量不斷增大，要求也越來越高。

“實習”的定義是：把學到的理論知識拿到實際工作中去應用和檢驗。“實訓”的定義是：實訓是職業技能實際訓練的簡稱，是為讓學生掌握某些職業技能而進行的實際操作技能訓練過程。可見，實習主要是在實習崗位上的實踐過程，而實訓既可以是在校內進行技能訓練的教學過程，也可以是在實習單位進行的實際操作技能訓練過程。本文所討論的“實習實訓”，主要是指東盟語種本科專業學生畢業前，高校為提高學生的語言運用能力和實際工作能力而組織的相關語言實習或畢業實習以及實習前的崗前培訓實訓。實習實訓是大學教育重要的實踐教育環節，是大學生由學生身份過渡到勞動者身份的一個磨合和適應過程，東盟語種專業也不例外。然而，當前在“東盟語種熱”持續發酵的中國西南地區，諸多高校的東盟語種專業實習實訓工作仍然存在著諸多問題，并不適應當前社會對東盟語種實習崗位和東盟語種人才的需求。為此，本論文主要對中國西南地區高校的東盟語種本科專業實習實訓工作和社會對東盟語種人才的實際需求進行調查研究，在調查的基礎上總結現存問題并提出一些解決辦法，希望對中國西南地區高校的東盟語種本科專業的實習實訓工作提供參考。

二、社會對東盟語種實習人才的需求

要對東盟語種專業實習實訓問題進行研究，必須首先考察社會上相關企事業單位對東盟語種人才的需求和實習崗位需求。筆者以廣西民族大學相思湖學院近年來東盟語種專業實習單位為例，考察社會上相關企事業單位對東盟語種（主要以越、泰、印尼語為例）專業人才實習崗位的需求如下：

表1：穩定需求東盟語種實習生的部分

實習單位舉例及實習生需求情況調查表（截至2015年12月）

實習單位舉例及面向東南亞的業務拓展舉例 要求實習時間 實習生實習崗位 每年需求實習生情況 是否帶薪實習 實習結束后是否有意正式聘用

塔塔信息技術（中國）股份有限公司杭州分公司（2005年開始承接東盟國家的數據外包業務） 6個月以上 外包數據分析 常年需求；適量 是，實習工資+補貼 有意聘用

廣東凱捷商業數據處理服務有限公司

（2000年開始承接東盟國家的數據外包業務，近年業務量增大） 3個月以上 外包數據分析 常年需求；適量 是，實習工資+補貼 有意聘用

廣西達譯商務服務有限責任公司

（2008年開始面向東盟籌建在線翻譯軟件及在線跨語言搜索平臺） 3個月以上 外語輸入、編輯、校對 常年需求；適量 適當補貼 有意聘用

廣西一銘軟件股份有限公司

（2008年開始面向東盟籌建在線翻譯軟件開發） 希望2個月以上 外語輸入、編輯、校對 常年需求；適量 適當補貼 有意聘用

中國-東盟博覽會秘書處

（2006年開始與中國-東盟中心合作籌建中國-東盟中心服務平臺網站） 希望3個月以上 搜集外國資訊、翻譯、編輯 常年需求；少量 無 聘人需經公務員考試

廣西國際博覽局 希望2個月以上 外事接待、翻譯 常年需求、少量 無 聘人需經公務員考試

廣西南寧世人網絡科技股份有限公司

（2010年《贏在東盟》雜志開始創刊） 希望2個月以上 搜集外國資訊、采訪、編輯 常年需求、適量 適量補貼 有意少量聘用

廣東新航線跨境電子務商服務有限公司 實習與就業相結合，3個月以上 經公司培訓后推薦到各跨境電商實習和聘用 常年需求、量大 是，實習工資+食宿安排 實習期滿后一般繼續聘用

其他翻譯公司、旅游公司、外語培訓機構 希望2個月以上 業務接待、翻譯、實習教學 視工作需要、適量 適量補貼 有意少量聘用

其他相關涉外貿易公司 希望3個月以上 業務接待、翻譯、市場開拓 視業務需求，少量 實習工資+補貼 一般視能力希望能直接聘用

其他相關涉外酒店、餐飲 希望3個月以上 業務接待、翻譯、市場開拓 視業務需求，適量 實習工資+補貼 一般視能力希望能直接聘用

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摘要：服務區域經濟、社會發展，為區域經濟建設培養各行各業高素質技術技能專門人才是職業教育的基本任務。區域經濟的發展與轉型迫切需要創新國際商貿人才培養機制，使之不斷適應區域國際經濟貿易飛速發展和創新發展的趨勢。本文以浙江紹興國際貿易經濟為例，從政府管理、行業監督、學校主導和企業參與等四個方面分析了國際商貿人才的培養思路。

關鍵詞 ：區域經濟；國際商貿；人才培養機制；職業教育

DOI：10.16083/j.cnki.22-1296/g4.2015.05.028

中圖分類號：G710 文獻標識碼：A 文章編號：1671—1580（2015）05—0063—04

本文為紹興市哲學社會科學研究“十二五”規劃2014年度重點課題——“以紹興跨境貿易發展趨勢為產業背景的國際商貿人才培養模式研究”研究成果，項目編號：125377。

收稿日期：2015—01—12

作者簡介：朱偉芳（1978— ），女，浙江紹興人。紹興職業技術學院經貿管理學院，副教授，研究方向：區域經濟與高職教育。

一、研究背景

社會形態變化萬千，從農業經濟演變為工業經濟，工業經濟轉變為知識經濟，知識經濟又步入了互聯網經濟，在一輪輪的經濟時代演變過程中，產業結構的調整折射出人才需求類型、規格和層次改革的必要性和對應性。在互聯網經濟飛速發展的今天，社會需要大量的掌握現代技術、有較強的信息處理能力和國際視野的現代人才。而人才的培養必須有戰略規劃，能與區域經濟、教育發展和人的可持續發展相適應。

職業教育是一種面向地方性人才需求，直接為地方經濟、社會發展服務的教育形態，具有明顯的區域性特征，具體表現為：職業教育的主要任務就是服務區域經濟、社會發展，職業教育的主要成果就是培養符合區域經濟變革、轉型的合格勞動力。適應區域經濟變革、富有知識更新與技能創新的高職教育體系更符合市場競爭的客觀規律。張楚廷認為，中國職業教育生存和發展下去的真正強有力支柱是它不可阻擋的工業化進程，是它堅定的現代化步伐。

從政治經濟學視角來看，經濟增長、產業結構和就業結構之間存在著必然的聯系。經濟增長帶來產業結構的變革與轉型，而產業結構的轉型、升級必將導致就業結構的演變。職業教育和區域經濟兩者是相輔相成的緊密關系，可以這樣理解：區域經濟發展水平決定了當地的職業教育發展層次；職業教育發展水平又反作用于區域經濟，在發展規模、發展效益和發展進程中起到助推作用。

二、在國際經濟貿易飛速發展趨勢下國際商貿人才需求現狀

（一）區域經濟新常態保障國際商貿人才需求盤面不變

隨著國家采取穩增長、調結構、促改革、創新調控等舉措，實施一系列既利當前、更惠長遠的政策措施，雖然國家經濟和對外貿易發展整體已經進入結構調整陣痛期，高速增長即時換檔，但維持中速增長依然可待。2013年，中國進出口達到4.16萬億美元，比2012年增長7.6%，并且一躍成為世界第一貿易大國，也成為首個貿易超過4萬億美元的國家。在中國，有4000萬家中小企業，其中有近500萬家專注于外貿出口業務，而這500萬家中小企業創造的出口額占中國外貿出口總額的60%以上。浙江紹興是全國紡織品集散地，有超過一萬家的中小型外貿、進出口公司，在全國進出口貿易發展利好的形勢下，紹興作為浙江省第三大貿易城市，對外貿易規模穩中有升：2011年，實現外貿進出口總額132.9億美元；2012年，紹興市外貿進出口總額是320.97億美元；2013年，紹興市外貿進出口總值是333.7億美元。隨著國際經濟貿易的平穩發展，紹興地區對從事國際市場拓展、涉外業務談判、國際會展接待等崗位的商貿人才需求盤面將繼續維持。

（二）“渠道革命”新特點刺激國際商貿人才需求動能不減

隨著電子商務成為中國新一輪戰略性產業，其未來的發展走勢必然是跨境貿易。2012年12月，在國家發改委、海關總署的帶領下，國家跨境電子商務服務試點工作在鄭州正式啟動，同時推廣此項工作的還有重慶、上海、杭州、寧波四個城市，這個里程碑式的開端標志著我國跨境電子商務的發展進入了一個新的階段。PayPal的數據表明：2012年，全球貿易總交易額為 1450億美元，其中跨境交易占25%，而中國是其中的引領者。2012年，中國跨境電子商務交易額達到 8.1萬億元；2013年，交易規模則達10.2萬億元，同比2012年的8.1萬億元，增長29.9%。跨境電子商務不僅沖破了國與國之間的障礙，促使國際貿易演變為無國界貿易，同時也正引領一場世界經濟貿易的巨大變革。

隨著科技的發展、網絡的普及，網絡交易已經走入千家萬戶。在全球跨境貿易日益滲透國際商貿的時代背景下，適應跨境貿易的發展，對國際商貿人才的需求也隨著急劇增長，這種增長能量有時呈現幾何級釋放，很好地彌補了傳統貿易人才需求增長趨緩的不足。當然，由于跨境電商從業人才需要面對的是來自世界各地不同文化背景的客商，加上電子商務本身涉及到的在線支付、物流、計算機網絡等知識，使得跨境電子商務專業人才需要了解并掌握的知識技能相當繁多。

（三）國際商貿行業新特征推動國際商貿人才需求提質不斷

1.精通小語種的商貿人才需求量增加

在國際商貿人才培養中，不乏英語人才的培養，不管是設置課程量很大的商務英語專業，還是國際商務、國際貿易專業，外語都是英語。然而，隨著全球經濟一體化發展、要素資源流動和國際貿易的細化、深化，外加新興經濟體發展勢頭迅猛，依靠一門英語打遍天下的局面也悄然變革，政府和企業更加重視對多元市場的拓展。據《紹興市商務信息》統計，2013年，紹興有3343家企業參加國內外共計546次展會，其中，國內132次，境外414次。紹興市政府重點推薦企業參加的香港環球資源太陽能及節能產品采購交易會、美國高點家紡展、巴西圣保羅GTS國際紡織采購展等16個展會中，有巴拿馬國際博覽會、斯里蘭卡中國商品展、俄羅斯面料展、南非紡織機械展、中東（迪拜）中國家居產業博覽會，這些國家分別使用西班牙語、僧伽羅語、俄語、南非荷蘭語、阿拉伯語等小語種。政府和企業的努力也在海關數據得到印證和顯示，與紹興地區貿易往來的中非英語系國家和地區比重日益增加。 2013年，紹興市出口貿易額排名前十位的國家中有阿聯酋、巴西、俄羅斯、德國、意大利等國，這些國家分別使用或者兼用阿拉伯語、葡萄牙語、俄語、德語、意大利語等非英語語種，可以預見，如果國際貿易從業人員能用這些語言進行交流，那必然會在業務競爭中占有明顯優勢。而目前，很多進出口企業、國際貿易中介機構對精通西班牙語、韓語、阿拉伯語等小語種的國際商貿人才“一人難求”。

2.能解決國際商貿糾紛的人才日益走俏

在國家之間的貿易往來中，為了保護本國利益，貿易摩擦不可避免，在貿易過程中產生的問題層出不窮。反傾銷、反補貼、TBT/SPS、知識產權保護等比比皆是。例如：2012年，紹興市遭遇美國知識產權摩擦案（337調查），遭到墨西哥紡織品和服裝產品生產和出口補貼措施的世貿組織爭端案各一起。歐盟的光伏產品反傾銷及反補貼案，涉案金額2.8億美元；俄白哈關稅同盟的化纖布保障措施案，涉案金額1.65億美元；埃及的棉及棉混紡布保障措施案，涉案金額1.48億美元，等等。

在國際商貿的嚴峻形勢下，眾多企業對了解國際法、國際經濟法、國際商法、國際貿易法和WTO規則的人才需求非常迫切。而既能熟練掌握國際商貿知識和技能，又能使用外語和法律知識與外國客戶洽談業務，這樣的高端商貿人才更是稀缺。

3.專門服務外商的涉外管理服務人才需求異軍突起

中國社會經濟的發展活力和投資興業的遠景正吸引著越來越多的外商來中國投資、經商，甚至安家落戶。據統計，在紹興這樣的中等城市，常年穩定居住的各國外商有好幾萬人。這些外商除了經營公司業務，還有居家管理、子女入學、參加當地文化體育生活、游覽各地風景名勝、感受和融入華夏文明以及法律糾紛處理等各種需求。與此同時，一種新興的專門服務外商的涉外事務管理人才應運而生。這些專門人才除了能熟練使用外語作為工作語言，還充分了解對象國的文化背景和風俗民情，懂得當地的地域文化特點，能夠順利地開展跨文化交流。

三、創新國際商貿人才培養的主要思路

科學的人才培養體系是創新人才培養的關鍵所在，包括培養目標創新、培養機制創新、培養方案創新、培養考核創新，而其中培養機制的科學合理構建和實施又是整個人才培養體系的生命線。以社會需求為本位，根據技術升級、產業流變、職業崗位動態發展的需要，確保提高人才培養的社會適應性和就業競爭性。

（一）構建和完善國際商貿人才培養機制

建立和完善國際商貿人才的培養機制，是緩解外貿公司、進出口公司、駐外商務機構等企業員工短缺而阻礙其轉型升級、接軌國際的關鍵所在。從機制架構上來看，高職商貿人才培養體系由政府管理、行業監督、學校主導和企業參與等四個要素組成。培養體系中的要素一——“政府管理”，指的是政府部門的領導作用；培養體系中的要素二——“行業監督”，指的是行業、商會、協會發揮其督導、評估作用和社會力量的合力作用；培養體系中的要素三——“學校主導”，是指高職院校承擔著為地方經濟發展培養國際商貿創新人才的重任，是人才興市的主力軍；培養體系中的要素四——“企業參與”，指的是高素質技術技能高職人才的職業性和實踐性需要名副其實的校企合作、產教融合，使得人才培養過程中實踐、實訓、實戰有充分的保障，這個要素是高職教育本質特征的規定性。

（二）國際商貿人才培養機制的創新與實踐

由以上分析可知，要創新國際商貿人才培養模式，就必須改革和完善人才培養機制，建立起系統的、合理的、與市場需求相吻合、與行業產業鏈相對接、與經濟轉型形勢相接軌的由政府高效管理、行業有效監督、高職學校主導和企業廣泛參與的人才培養體系。

1.政府的高效管理為國際商貿人才本土化培養的頂層設計提供制度保障

高職院校培養的技術技能型人才是經濟建設的主力軍，是推動產業技術創新和實現經濟轉型升級的生力軍。地方政府可根據社會、經濟的變化和職業教育自身的發展，加大對高職教育的經費投入，對產教融合政策、人才培養目標、教育教學評估、校企聯合辦學等方面做出明確規定。同時，為加快人才結構優化，政府應研究、制定推進產業人才資源開發的政策、措施。一是可采用“人才—基地—項目”的一體化建設，引導和支持人才向區域經濟優勢主導產業等重點領域流動和集聚；二是可以以公共實訓基地、高職院校、校企合作聯盟等建設為載體，推動高技能人才隊伍建設快速發展；三是注重搭建平臺，為政府、行業、企業、學校之間的合作提供體制保障，實現各方在合作大環境下開放、互助、多贏的利益結合點。

2.行業監督形成合力，為人才培養營造靈活的社會參與機制

行業組織掌握最新、最權威的產業發展前沿信息，可依據本行業生產、技術革新趨勢及人才現狀，做好需求預測，編制最新的職業技能標準，包括崗位類別、職業要求、綜合素養等，以指導職業院校確定專業發展規劃、辦學定位及人才培養特色。地方高職院校特別要注重市場優先、對接地方、同城錯位、適度超前等專業設置原則。基于此，行業、企業、學校三方聯合，共同建立以職業能力為導向、立足行業、立足市場的課程開發體系，將崗位素養、職業規范、企業文化、創新創業等內容和評價標準直接嵌入到專業核心能力培養中。同時，要制定措施，實施社會力量參與學生學業水平合格評估的機制，其目的在于：一是實現高職教育評估工作的社會化，二是完善人才培養評估指標體系，三是用企業的標準考核學生，既可以豐富評價方法和手段，又可以充分體現職業教育評價的實用性和職業性。

3.以學校為主導，拓寬人才培養的國際視野和增強就業競爭力

以人為本、全面發展的職業教育強調獲得專業能力，其目的是在職業實踐中將習得的相關職業理論知識加以轉化，以便應對職業的專門要求。

高職院校擔負著為社會培養合格勞動力的重任，招得進來、走得出去、“進出兩旺”是辦學的基礎。學校一方面要注重技能培養，使學生通過獲得一技之長，在專業上成才、在社會上立業、在生活中樹人；另一方面，要重視人才特征、專業差異，分類培養，如在文科類專業學生的培養上，藝術性更勝于科學性。教育部在《關于推進高等職業教育改革創新引領職業教育科學發展的若干意見》中提出，要改革培養模式，增強學生可持續發展能力，把強化學生職業素養的培養放在重要位置。《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010—2020 年）》把提高高等教育質量和國際化水平設為核心任務，把培養大批具有國際視野、通曉國際規則、能夠參與國際事務、參與國際競爭的國際化人才作為改革目標。

基于此，筆者認為，國際商貿人才的培養定位旨在樹立“專業技能+職業素養+國際視野”三位一體的理念，力求促進學生掌握專業知識、素養、技能，獲得立業之本；樹立正確的職業意識、職業態度、職業動機和職業理念，促進學生全面發展；培養學生的創新精神和國際競爭力，提高學生的社會發展適應能力，使其成為適應全球一體化環境、具有多元文化視野的世界公民，最終成為具備高素質技術技能的職業人才，適應社會需求并推動社會發展。

4.企業參與

按照現代商貿行業職業技術領域內的崗位群要求確立人才培養定位，以崗位群職業所需知識、素質與關鍵能力培養構建課程群；以第一就業崗位所需知識、能力、素質構建課程標準、教學要求、專業方向學習領域的基本要求，充分利用紹興輕紡城的優勢，開展深入、細致的跨境貿易產業調研，在行業與企業人員的共同參與下，明確國際商貿類專業所面向的職業技術領域（或崗位群）的崗位典型工作任務與專業群面對的知識、能力、素質等要求，為各專業的課程體系與教學內容設計打下良好基礎。

高素質技術技能高職人才的職業性和實踐性需要名副其實的校企合作、產教融合，使得人才培養過程中的實踐、實訓、實戰有充分的保障，這個要素是高職教育本質特征的規定性。實踐能力是高層次國際商貿人才培養的關鍵。紹興有進出口經營權的企業17993家（截止到2013年12月數據），有出口實績的企業8145家。紹興與197個國家和地區有進出口貿易往來，其中出口超過1000萬美元的有109個國家和地區。紹興有11個商會，有68個行業協會，有浙紡院、“網上輕紡城”、紡博會、海外買家與紡織企業對接洽談會等七個省級外貿公共服務平臺，這些數量龐大的企業和行業協會都是國際商貿類專業實踐鍛煉的寬廣平臺。

國際商貿專業學生的實習實踐可以從校內到校外，從國內延伸到國際，建立多渠道、多國家的實習實訓基地，為國際商貿類人才創造國際化的實習空間。高職院校可充分發揮地方經濟優勢，與眾多企業合作，開展境內外實習實踐合作項目。如以紹興柯橋紡織集散地為中心，結合外商集聚優勢，通過涉外事務管理中心、外事辦、貿促會等機構，讓學生通過參觀、實戰模擬等形式，鍛煉涉外交際溝通能力；以中國柯橋國際紡織品博覽會、紹興國際黃酒節、書法節、世界合唱節等大型國際展會、節會為會展接待、商務洽談、現場翻譯等實踐平臺，鍛煉商務英語口語、跨文化商務交際、涉外談判等專業服務能力；以眾多的紹興各類型商貿企業、進出口公司、商務機構為國內實習基地，以紡織企業在世界各國設立的辦事處、分公司、境外銷售網點、境外窗口以及每年在美洲、非洲、歐洲等地舉行的紡織品投資國際推介會等為國外實習基地，充分鍛煉學生的專業實踐能力，最大限度地縮短從專業到崗位的距離。

四、總結

創新國際商貿人才培養機制突破了傳統的人才培養模式，呈現出多角色、開放性的多元主體互動特征，不再強調“政、行、校、企”的簡單合作，而是一種不斷創新體制機制的管理創新。各方合作，深度融合，政府高效管理為高層次人才培養提供體制機制保障，行業監督保障人才培養系統化，企業參與協助打造應用人才，學校主導薈萃國內外資源，拓寬人才培養的國際視野。這些要素發揮合力，正是國際商貿人才培養品質的助推器，也是高職教育服務社會、引領行業發展的本質所在。

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［4］羅哲等.成渝經濟區產業經濟與職業教育的供需矛盾研究［J］.中國職業技術教育，2014（9）.

篇6

2015年，教育部等三部委聯合出臺了《引導部分地方普通本科高校向應用型轉變的指導意見》，在國家政策的鼓勵和指導下，地方本科院校紛紛開始探索向應用型人才培養的轉型發展。校企合作是應用型本科院校人才培養的重要途徑，是地方本科院校向應用型轉變的突破口。[1]

一、商務英語專業人才培養的校企合作

商務英語不同于其他文科，實踐性非常強，強調實踐教學在整個人才培養教育中的比重，人才的實踐能力和職業能力是商務英語人才能力中關鍵的一環。為了培養滿足國家和社會新時期經濟、貿易發展所需求的商務英語人才，國內學者的普遍共識是商務英語人才培養需要以企業需求為導向，商務英語教育的發展離不開校企合作。[2]無論是專業方向的設置，還是課程體系的建設，商務英語專業都需要借助校企合作，這也是商務英語實踐教學的必由之路。在市場經濟時代，任何合作不可能是單贏，只有建立在雙贏或多方共贏基礎上的合作，才能實現可持續與可推廣的合作。然而，很多高校的商務英語專業校企合作僅僅敷衍于形式，或者是停留在非常膚淺的階段。例如，有的學校教務部門非常重視校企合作教育，每學年專門設定兩個教學周來開展校企合作教育。但是，在實施過程中，往往就是邀請企業人員來校做幾場講座。所謂的校企合作教育也被學生冠之以“聽講座”。校企合作是針對企業人才需求所開展的合作教學方式，學生在校進行理論學習和部分實踐學習，然后校方與企業之間進行定向合作，使專業人才提前進入企業進行實踐檢驗學習，從而達到三方共贏的局面，即學生檢驗了自身實踐能力、企業培養了預備人才、院校優化了專業建設。[3]可見，校企合作不應是教學形式上的空談，而是要兼顧企業、學生和學校三方的發展要求，做到以企業需求為導向、以學生培養為中心、以學校專業發展為目的。在積極尋求校企合作的時候，一定要思考幾個主導性的問題，即企業能為學校做什么？學校能為企業做什么？學生們又是怎么想的？從目前已存的校企合作項目來看，企業參與校企合作教育的首要目標是培養預備人才。為了更好地實現這一目的，很多學校的商務英語專業開始了定制化人才培養模式的嘗試。

二、基于“跨境貿易創新班”的商務英語定制化人才培養

隨著經濟全球化速度加快，“互聯網+跨境”的自由貿易模式在中國蓬勃發展，跨境電商已經成為外貿企業開拓國際市場的主渠道，是國家經濟轉型的重要支撐和未來經濟發展的主流趨勢。在就業市場上，復合型的跨境電商人才極為短缺。跨境電商的發展急需熟知跨境貿易各環節、會調研國際市場、能推動跨境電商平臺提質的應用型高質量人才。在此背景下，湖南人文科技學院外國語學院成立了“跨境貿易創新班”（以下簡稱“創新班”），期待在人才培養模式、專業課程設置、教學資源整合、師資培訓等各方面實現創新，并從理論和實踐層面解決商務英語專業定位、人才培養質量、課程體系優化、實踐教學、創新創業教育、課程思政等一系列的問題。“創新班”通過構建真實的工作環境來鍛煉學生的職業技能，讓學生體驗真實的業務過程，增加實踐工作經驗。同時，“創新班”還能起到創業孵化的作用，通過“創新班”平臺，學習團隊可以承接企業跨境貿易的代運營或者是自主創業。“創新班”以校企合作為基礎，以小組協作的方式完成企業的真實跨境貿易項目，旨在培養新形勢下能適應新型外貿行業崗位需求，掌握跨境貿易知識，擁有較高商務英語技能，具備跨境電商實務操作的各項專業基本技能，并提升創新創業能力的高素質應用型人才。為此，學校與企業的合作旨在實現以下幾個方面的對接：專業與產業對接、課程內容與崗位標準對接、教學過程與生產過程對接、學生身份與職場身份對接。具體實施時，學校和企業共同選拔學生進入“創新班”，按合作企業對所需人才的要求，校企共同協商設置課程內容、教學計劃及教學內容和教學進度。“創新班”建設期間，根據企業實際情況，由合作企業提供各類跨境貿易實操平臺賬號給學員進行操作學習和實踐，同時安排有相關跨境實操經驗的企業管理者或業務人員對學員進行實操指導和培訓，并按照不同企業的要求進行組隊，實際開展企業的跨境貿易業務。結業后，在雙選的基礎上，“創新班”學員優先選派到合作企業實習、就業。然而，“創新班”在實施過程中也出現了很多亟須解決的難題，問題的核心出現在學生自身發展需求和企業人才需求之間的差異上，但解決問題的主導者是學校、學院和教師。“創新班”學員起初還是非常認可這種創新型人才培養模式的，大部分同學加入“創新班”是想學習更加全面的跨境貿易業務知識，掌握平時課堂上學不到的實踐知識和能力，從而使自己在畢業走向工作崗位前具備充足的實踐知識和技能。尤其是“創新班”學員有走出去游學的機會，可以實地參觀企業，學習企業的工作流程和生產管理經驗，對與商務英語專業對接的行業和企業有更深刻的了解，并認識自己的不足，明確今后的學習方向。但是，從已經開展的三屆“創新班”情況來看，學生參與定制化培養模式的熱情不是很高，且呈現遞減趨勢，三屆學員占本專業人數的比例分別是30%、22%、20%。經過問卷調查、訪談、實地考察等方式，發現“創新班”的定制化人才培養模式存在以下問題：實踐課程體系和課程內容都還不夠完善，課程安排有些隨意，沒有明確、系統的安排表，企業講師的授課內容大同小異，而且基本都是理論課，沒有實操課程；課程時間安排不合理，上課時間安排太緊湊，學員有時一整天都只能聽一位老師講課；與具體企業的對接推進緩慢，有些企業在整個培養環節中重視程度不高；參與人才培養和就業對接的企業整體質量不高，學生進入企業實習后發現與自己的期望差距很大，例如，有的企業沒有業務團隊，或者是團隊不夠成熟，或者是團隊人員不夠團結，實習生在工作中遇到的問題得不到及時的解決，長時間的努力工作也換不回絲毫業績，而且公司沒有明確的晉升機制，沒有成熟的企業文化，等等。企業對學生的反饋意見主要集中在學生職業能力的缺失，尤其是就業穩定性太差，離職過于頻繁，這也在很大程度上浪費了企業的資源，打擊了企業參與校企合作人才培養的積極性。企業和學生的反饋信息也表明現有的“創新班”定制化人才培養模式還需不斷完善。

三、校企合作的定制化人才培養優化路徑

校企合作定制化人才培養的主導力量依然是學校，校企合作人才培養的主持者應為二級學院，自上需要獲得學校政策、教學設施和教學維持經費的支持，自下應積極調動專任教師參與校企合作企業的對接、培養方案和課程體系的設計以及日常的教學管理。為解決校企合作定制化人才培養過程中存在的問題，優化應用型人才培養方案，二級學院可以從以下幾個方面努力：

（一）尋找優質企業，開發校企合作資源

湖南人文科技學院“創新班”現階段的合作企業服務意識強，能基本提供校企合作實踐教學的企業資源，且具有完善的人才測評系統，能較準確地描述人才的內在素質與能力，并推薦相應的職業領域和崗位，科學地發揮人才優勢的最大效能。但企業的講師團隊還不夠健全，在培養方案和課程體系的設計上顯得力不從心，另外與學生對接的實習就業企業也是參差不齊，企業質量整體水平不高。企業質量是指企業規模、企業家才能、組織結構、技術創新、產品質量等企業的基礎資源要素，這些要素是企業在激烈的競爭環境中從事商業經營活動的基礎。[4]企業質量的高低直接決定其在校企合作中為人才培養所提供資源的質和量，決定能否進行深度校企合作和產教融合的可行性，也影響學生參與定制化人才培養的積極性和就業的穩定性。參與校企合作的企業還應具有助力高等教育和行業人才培養的教育情懷，心系國家人才培養質量，尊重大學生的職業發展，而不僅僅是提前為自己培養預備人才。這樣的優質企業資源需要二級學院及教學團隊去積極地探索發現，在選擇企業時思考企業能為我們做什么，努力開發校企合作教育所需的企業資源，包括實踐教學基地和平臺、行業講師團隊、系統的業務培訓、創新創業項目孵化、實踐教學案例等，尤其是要考慮企業是否具有能夠保證學生就業穩定性的企業質量和企業文化。

（二）優化培養方案，完善實踐課程體系

參與“創新班”的教師和學生對“創新班”的實踐課程體系、課程內容、授課時間和企業師資隊伍等都提出了意見，普遍認為合作企業的質量和資源嚴重影響了培養方案的設計和課程體系的設置。因此，學院一方面要尋找優質合作企業，一方面也應和現有合作企業積極開展研討，不斷優化培養方案。培養方案的制定不能是閉門造車，應該深入其他院校、企業、市場、職場、職員等聯動方進行調研，充分考慮企業的需求、學校的專業發展、人才培養目標、學生的職業規劃等因素。在完善實踐課程體系時，要堅持“看、學、做、創”的邏輯原則，設置與“實踐、實訓、實習、實創”相對應的實踐課程，對接學院現有的“課、證、賽、崗、創”的“五位一體”人才培養模式，做到以“課”教學，以“證”帶學，以“賽”促學，以“崗”驗學、以“創”續學。此外，學校、學院要大力支持和鼓勵商務英語專任教師在校企合作定制化人才培養過程中發揮主體作用，改變一線教師的被動管理對象地位和邊緣地位，創新教育組織形態，增強一線教師在校企合作教育中的主人翁意識，賦予一線教師更多的參與權、話語權和自，從而調動一線教師的積極性、能動性和創造性。

（三）加強深度合作，豐富校企合作內容

高等院校在獲得合作企業支持的同時，也要為企業提供院校特有的服務或者支撐。通常來說，院校能為社會提供的服務主要有：一是高素質的勞動者，二是具有實用價值的科研成果。現在存在的主要問題是，合作企業對學生沒有足夠的吸引力，學生的實習就業穩定性差，學校又不能強推強留，因此企業提前培養人才的目的就落空了。另一方面，語言類專業的科研成果為企業帶來的實用價值非常有限，商務英語專業教師的科研很難為企業帶來實際經濟價值。這就更需要學校和企業積極思考如何加強深度合作，豐富校企合作內容。教師要帶領學生深入企業實地進行調查研究，學習和總結企業成功經營理念和管理模式，探索企業需要改進的問題，提出可行有效的創新解決方案。這樣既有助于激勵大學生努力成長為學以致用、回饋社會的國際復合型、應用型、高質量商務英語人才，又能發揮學校服務社會經濟發展的功能，這也是全國商務英語實踐大賽的宗旨。學生參與企業調研的過程，也是企業向學生展示其實力和魅力的過程，有利于學生了解和認同企業文化，提高學生今后在企業實習就業的穩定性。

（四）改進就業指導，培養學生職業能力

人才的職業能力是商務英語人才能力中關鍵的一環。[2]職業能力是指勝任某種具體職業而必須具備的能力，是人的多種能力在職業領域的具體發揮。職業能力能決定一個人在既定的職業方向是否能夠勝任，也能影響一個人在該職業中是否取得成功。職業能力是學生成功就業的關鍵，大學生應具備的職業能力包括就業的穩定性和對企業的忠誠度、對企業文化的認同度、交往溝通能力、工作和生活管理能力、執行力、團隊協作精神、實操能力、創新能力、學習能力等。[5]對于地方本科院校的商務英語專業來說，吸引企業參與校企合作教育的首要動力還是為企業培養定制化人才，且要鼓勵學生畢業后留在企業工作。通過企業的反饋得知，商務英語專業學生最欠缺的職業能力是就業的穩定性。為了解決這一問題，除了要提高企業質量，還要對學生進行專業的就業指導，針對當代大學生在就業價值取向方面出現的新變化、新問題進行深入調研，把握問題的深度與廣度，并根據學生表現的職業態度、職業選擇與個人發展等，適當進行專業調整，避免出現“學非所好，學非所用”的問題。在就業價值取向日益功利化、復雜化，職業選擇多樣化的當下，高校更需加快探究大學生職業價值觀教育的途徑與方法。就業指導教師應幫助學生弄清楚自身的職業定位，堅定自己的就業方向，思考自己能為企業創造的附加值，避免在擇業過程中出現經常跳槽、好高騖遠等問題。雖然實操能力還是職業能力中的低階能力，但很多學生卻還無法突破這一能力階段，故而絕大多數受訪學生都要求增加實操課程。實操課程可以幫助學生了解未來工作的基本職責，因為也只有充分了解一份工作，做好這份工作，才能真正喜歡這份工作。基于校企合作的定制化人才培養模式是地方本科院校商務英語專業培養應用型人才的有效途徑，符合學校發展應用技術型本科教育、服務地方和社會經濟發展的辦學定位，也有利于商務英語專業朝特色行業或職業方向發展。在定制化人才培養模式下，學生應是最大的受益者，他們能更深層次地了解自己的專業，明確自己的就業方向和職業規劃，在校期間就能掌握必要的崗位實踐技能，積累工作經驗，并開發創新思維，在企業的協助下積極開展創新創業活動。學校要在提高合作企業的質量和學生就業穩定性的基礎上，優化培養方案，改進課程體系，同時注意人才培養過程中的細節，避免因為溝通不暢、課程內容和時間安排不合理、合作企業條件太差等原因影響定制化人才培養的過程和效果。尤其是不要忽視學生在人才培養過程中的主體地位，密切關注學生的反饋。我們相信，基于校企合作的定制化人才培養模式在得到不斷完善后，必定會辦出特色，培養出符合社會需求的復合型、應用型高素質人才。

參考文獻：

[1]郭建如，劉彥林.地方本科院校組織轉型對校企合作影響的實證分析[J].江蘇高教，2020（11）：26-34.

[2]張蔚磊.新文科背景下的商務外語人才培養策略分析[J].外國語文，2021（2）：12-18.

[3]董月琳.應用技術型大學商務英語專業人才培養研究——基于中國—東盟自由貿易區背景[J].廣西社會科學，2016（6）：58-61.

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二、創業教育納入課程體系結構

為落實創業教育的人才培養目標，我院結合專業特點，構建了融合創業知識、創業技能和創業素質的專業課程體系。以我院電子商務、物流管理專業為例:在電商、物流專業人才培養方案中，明確提出了“培養掌握專業知識和專業技能、具有創新精神和創業能力的高素質技術技能型專門人才”。其理論課程體系在學習專業知識基礎上增加《創業教育》《人力資源管理》《網店建設與管理》《現代企業管理》等創業課程;在實踐教學體系中設計了以項目為載體的創業實訓，按照“學習創業—模擬創業—實踐創業—自主創業”的遞進順序進行實踐訓練，從而掌握創業的基本流程和基本技能;在素質教育體系中，通過第一、二、三課堂，開展了創業模擬、創業設計、創業實踐、創業比賽，培養學生自信、創新、擔當、誠信、守法、合作等優秀創業品質和創業能力。創業教育課程的設計是對專業課程體系的補充、延伸、凝煉和升華，在專業教育基礎上增加創業知識、訓練創業能力和培養創業素質等內容，創業教育課程不能離開專業課程體系而獨立存在。

三、教學團隊決定創業教育的貫徹實施

為了將創業教育落到實處，必須建立和培養一支具有先進理念、創新精神、創業素質和創業能力的教學團隊，這是創業教育能否貫徹的關鍵。學院高度重視創業教學團隊的培養與建設，首先全體專任教師更新職教理念，提高對創業教育的認識，把創業教育自覺落實在日常教學與管理中;其次，每年組織專業教師不少于2個月時間到企業掛職，增加企業工作經歷和經驗，了解企業結構和運營流程，提高其創業教育的指導實踐能力;第三，重點培養中青年骨干教師成為創業培訓師，通過創業師資培訓、參加研討交流會、考察創業教育典型、開展創業研究、鼓勵教師創業等，提高骨干教師的創業能力，積累創業經驗，更好的開展創業指導;第四，邀請知名企業家、創業成功人士、畢業生成功創業者為特聘創業導師，篩選并引進創業項目，幫助和指導學生進行創業分析、設計、實踐和評估。

四、創業教育的組織與實踐

創業教育是職業教育的重要組織部分，是一個系統工程，必須加強領導、認真研究、系統設計、嚴格落實，并創造良好的環境才能把創業教育融入到人才培養的全過程。山東勞動職業技術學院的具體做法是:

1．建立院系二級創業教育領導小組

院級小組由教務、學工、就業、培訓、系部等人員組成，負責校級創業教育制度與政策的制定，統一規劃和指導創業教育工作。系部小組具體負責創新創業教育在專業人才培養方案中的設計與教學過程中的落實。

2．成立創業教育研究室

學院結合電商、物流等專業特點成立了創業教育研究室，開展創業教育理論研究、課程開發、流程設計、風險評估、項目孵化，總結經驗，宣傳典型，營造氛圍，指導創業實踐。

3．獎創業教育納入學分管理

規定創新創業教育學分，鼓勵學生選修創業課程和自主創業，對創業成績突出、參加創新創業項目大賽成績優異的學生實行學分獎勵。

4．形成全程式創業教育實踐體系

新生入學，通過職業和專業認識教育，指導學生進行職業生涯規劃，在專業課程學習中，掌握創業的專業知識;之后通過創業設計、創業培訓、創業模擬等掌握創業流程、分析創業風險、培養創業意識;最后進行創業實踐，以真實的項目開展創業，如學生組建團隊網上開店等，體驗創業過程、熔煉創業精神、培養創業品質，進一步提升創業實戰能力。

5．營造多元立體化創業教育氛圍

近年來，學院鼓勵和支持各專業積極組織和參加創業設計大賽，如電氣工程、機制工藝專業參加山東省大學生創新設計大賽，物流和電商專業參加高職院校沙盤模擬經營和創業設計大賽等，并取得優異成績。學生中成立了創業協會和各種創業興趣小組，積極開展小發明、網絡創業、校園創業等活動。邀請企業家、創業成功人士及畢業生成功創業者到校組織勵志及創業講座，激發學生的創業激情，營造良好的多元立體化創業教育氛圍。

6．打造一體化創業實踐平臺

學院校內建立了淘寶創業實訓室、校園速遞配送中心、大學生就業創業孵化基地、跨境電子商務實訓基地、B2C實訓基地、ERP實訓室等創業實訓基地，并在多家企業建立了校外創業實踐基地，形成了校內校外、線上線下一體化創業實踐平臺。

(1)構建以校園超市為載體的線下實體創業平臺

學院經管系商務綜合實訓中心按照一體化教學要求和現代超市的管理理念和運營機制，以超市運營為載體，建立真實的職業環境和工作任務，通過工學交替、任務驅動、項目導向、頂崗實習等方式，在企業組織結構與制度建設、創業團隊組建與管理、商品采購與庫存、物流配送與優化、市場調研與分析等方面開展實訓教學，培養學生的市場調研、運營管理、團隊合作能力。

(2)構建以企業電子商務服務外包為載體的網上創業實踐平臺

通過承接中小企業的電子商務服務，以地方特產如木魚石、綠茶等進行網上營銷，企業提供質優價廉貨源，通過構建企業電子商務網站，并負責運營、維護與推廣，培養學生的網站建設與管理能力、電子商務方案解決能力和電子商務活動能力。

(3)構建以學生網上建店為載體的創業實踐平臺

依托合作企業貨源優勢，指導學生個人或組建創業團隊，進行項目考察，選擇合適項目，進行網上創業，并通過開展創業比賽、創業評估和創業孵化等方式，指導學生進行創業體驗，熟悉網上開店流程、技術要求、知識應用、運營分析等，培養學生的創業素質和創業技能。

(4)構建沙盤模擬經營實訓平臺

應用創業之星、商業之星等模擬軟件，學生組建創業團隊，在一定時間內，按照角色分工，運用專業知識，通過物理和電子沙盤等模擬一個企業在復雜多變的市場競爭中的運營情況，培養學生的戰略、生產、營銷、財務、物流、人力資源等企業管理能力，樹立全局觀念、誠信品質、共贏思想、創新精神和競爭意識，培養商業敏感度，提升決策能力及長期規劃能力。

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二、國際結算課程實訓體系的改革

教育部《關于進一步加強高等學校本科教學工作的若干意見》提出，要“大力加強實踐教學,切實提高大學生的實踐能力”。應用型人才最主要的特點就是有很強的專業實踐能力。但長期以來，高等院校普遍存在“重書本知識、輕實際操作”的現象，對類似于國際結算這樣的實務性很強的課程的實踐性重視不夠。在傳統教育模式中，偏重理論的講授而相對忽視學生業務操作能力的培養。學生也對習慣于“死記硬背”，動手能力弱，應用能力差，考核時得分最低的往往是案例分析和模擬操作這類的大題，求職時往往因動手能力差而影響競爭力。“地方高校《國際結算》課程改革的研究與實踐”課題組在實訓方面進行了以下探索。

（一）增加了實訓課時和實訓項目

過去我校國際結算的實訓分配10課時，最多只能安排5次實訓。我們現在分配了21課時，可以排10次實訓，實訓占總課時（51課時）的比重大幅提高，從過去的約20%到現在的約40%。

（二）精心設計實訓項目

過去我校實訓項目往往是在購買的軟件上進行，項目或脫離實際，或陳舊過時，或過于簡單。為此，我們在調查的基礎上自行設計項目，項目資料主要來源于實際工作：在解答實習學生和已畢業學生實際工作中遇到的問題過程中收集大量案例，經合理改造設計成國際結算實訓項目，把實際工作中的例子經過改造變成我們的項目，所用的單據也多是實際使用的單據掃描而來，比如真實的中國農業銀行西聯匯款收匯單、發匯單、境外匯款申請書，招商銀行的本票和本票申請書，中國工商銀行的支票等。

（三）同步安排理論與實訓

過去我校的實訓課集中安排在學期期末，即理論講授完成之后，這樣項目實訓與理論講授相隔時間過長，不利于學生及時鞏固所學知識。為克服學期末集中上機實訓所帶來的信息遺忘，合理安排實訓時間，提高學生實際運用和應變能力，我們認為理論課與實訓課應同步進行。為此，我們把實訓課與理論課穿插安排，一般在講授某種金融工具或結算方式后立即安排相應的實訓。

（四）合理構建實訓體系

實訓體系要在體現實際工作需要的基礎上，既應包含單個金融工具、單個重要結算方式的項目，又應包含綜合性項目以體現不同情境下結算方式的選擇與使用。為此，我們根據前述調查結果，增加了Paypal、西聯匯款等項目；我們的實訓體系包括匯票填制、本票與支票填制、T/T匯款、西聯匯款、PAY－PAL開戶、托收申請、開證申請、為信用證準備匯票和單據清單、審單、結算方式比較與選擇等十個項目。其中前九個為單項實訓，個人獨立完成；最后一個項目為“結算方式比較與選擇”，形式以寢室為單位進行演講比賽，演講時其他寢室學生當場提問，講師點評，優勝者加分。

三、國際結算課程考試考核的改革

考試考核不僅是衡量學生學習效果的手段，也是引導學生的指揮棒。傳統的國際結算課程考核采取一次性期末考試的方式“，一張試卷定乾坤”，教師往往在臨近考試時劃出書中重點，讓學生背誦；學生不管平時理解與否，只要考試前刻苦背讀，一樣可得高分。這種考核方式過于單一，缺乏引導學生重視實踐的過程，造成學生平時不注意積累，只靠期末突擊，使學生養成不良的學習習慣，更不能真實地反映學生的實踐操作能力和水平。“地方高校《國際結算》課程改革的研究與實踐”課題組在考試考核方面進行了以下探索。

（一）形成性評價與終結性評價相結合

應用型人才的能力不僅在知識，更重要的是能力。而能力的形成在于過程，很難僅體現在一次考試上。基于“一考定成績”的傳統終結性評價模式的缺陷，我們認為應實行形成性評價和終結性評價相結合的全過程評價，實施多元化的考評體系--平時成績、模擬實訓和期末考試卷面成績相結合，變一次性考試為“激勵性”考試，有效發揮學生的主觀能動性。為此，我們適當降低期末卷面考核的權重，加強平時的評價記錄，引導學生更加積極地參與到課程教學的各個環節中去；減少期末考試的分量，占總評的比重從70%降為40%；增加平時成績的分量，占總評的比重從10%增為30%。平時分來源為考勤、作業、回答問題獎勵等。

（二）加大實訓考核的分量

過去，實訓考核是包含平時成績之中的，為加強實訓，單獨考核實訓，實訓占總評的比重為30%。在期末閉卷考試中，安排一30分的應用大題來自實訓項目（經過改造）。

（三）構建以能力考核為導向的考核內容

能力考核，除了體現在前面提到的實訓考核外，還體現在期末試卷上減少識記層次的考核分量，增加應用和綜合層次的考核。比如體現審單能力的改錯題，體現應用能力的應用題；即便是填空題，也往往是各種結算方式或工具的比較。我們的學生成績考核表使用EXCEL2010編制，內含表達式（如VLOOKUP函數），可以自動計算結果，工作量主要為平時的評價記錄。

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中圖分類號：F713.36

文獻標識碼：A 文章編號：1671-15 80（2016）02-0095-03

2015年在政府工作報告提出：“大眾創業，萬眾創新”。“鼓勵電子商務交易平臺渠道下沉，帶動網絡創業”的舉措，符合目前“互聯網+”的趨勢，使創業創新呈現出網絡特色。

高等教育院校特別是高等職業教育院校，要順應這一趨勢，在體制機制方面要創新，以在支持大學生、農民工和退役士兵等返鄉創業方面起到積極的作用，更好地服務社會。

一、電子商務交易平臺渠道下沉

（一）電子商務交易平臺

電子商務模式分：B2B、B2C和C2C，后兩者更可能為返鄉創業人員初期所采用。

1.B2C平臺的特點

B2C模式是企業對消費者模式，如網上超市、網上商店。特點主要是完全通過網絡的方式進行商品挑選、交易支付、物流配送及售后服務。B2C模式分為兩種：一是自營式，自己進貨出貨，銷售在自家網絡上，可能還有配套的庫存和物流，如亞馬遜；二是純平臺模式，只提供平臺，使商家展示商品和網絡買家選購商品，如天貓。此外，也有兩模式兼有的。

2.C2C平臺的特點

C2C平臺以個人消費品為主。它本質是：網上撮合成交，網上或網下進行交易。主要特點有：提供信息交流平臺及配套服務；用戶身份復雜數量多；商品信息量大但質量不一；交易次數很多但單次成交額較小。

（二）渠道下沉

信息消費背景下，互聯網經濟滲透到縣域經濟，農村電子商務市場正在加速形成和發展，渠道下沉是電商的必然選擇。這種必然性體現在兩個方面：一是政策導向和鼓勵，二是一二線城市網購增速放緩，而農村地區潛力待挖掘。一方面，地域、城市的差別沒有影響互聯網改變人們的消費模式；另一方面，農村利用網絡平臺銷售農產品的需求強勁。

二、返鄉創業的模式

返鄉創業在促進農業結構調整、解決就業、加快支柱產業發展、增加收入和發展本地區建設等方面發揮著日益重要的作用，其模式主要有：

（一）“大學生村官創業”模式

大學生村官創業是指大學生村官利用身份優勢，選擇特色農產品或相關產品及服務，找準其在銷售推廣過程中的困難，利用政府部門的優惠扶持政策，實現產業化運作。大學生村官創業的形式因地而異，包括：“生產基地+大學生村官”、“生產大戶+大學生村官”、“專業村+大學生村官”、“大學生村官+貧困農戶”，大學生村官創業具有識別創業機會、政治和技術方面的優勢。

（二）“農民專業合作社”模式

在返鄉創業人員的引領牽頭下，組建農民專業合作社，聯合大戶、鼓勵推動小規模農戶及貧困戶入股，以農民專業合作社為平臺進行創業。

（三）“個體創業”模式

個體創業是大學生或外出務工人員在農村選擇合適的創業機會和項目，自我經營實現利潤價值。

三、返鄉人員利用電子商務進行創業存在的問題

農村電子商務市場作為一個新的藍海市場，返鄉人員利用電子商務進行創業潛力巨大，但也存在諸多開拓難點：出外務工人員及大學生的返鄉創業意愿不強；農村物流基礎設施尚未完善，物流成本高；部分農村地區網絡基礎設施差，個人電腦和智能手機的普及率低；農民在網上購物和網上支付的習慣尚未形成；品牌意識薄弱的農村地區山寨產品泛濫。除此之外，返鄉創業人員利用電子商務進行創業存在的主要問題還體現在以下方面：

（一）流動資金籌措較難

改革后的商業銀行信貸政策，使各支行貸款審批權變小，而返鄉創業人員往往把“原始積累”耗在投資階段，企業投產后，從銀行獲取貸款較難，流動資金缺口大，履行大批量合同的能力有限。

（二）創業企業人才瓶頸問題

大量人員外出務工導致農村青壯勞動力流失，使企業招工困難。而且多數企業位于工業園區，基礎設施配套不完備，工作環境差，技術人才很難長期留住，阻礙企業發展。

（三）創業路子拓寬較難

外出務工人員和大學生返鄉創業選擇的模式大部分是個人家族式，多為手工操作、勞動強度大的小型加工廠，具有明顯的企業管理水平低、產品科技含量低、市場競爭能力低、名優特產品少、產品定單少、深加工產品少的“三低三少”特點。

四、推動返鄉創業人員利用電子商務進行創業的主要策略

（一）加強轉變農村創業思想觀念

考上大學或外出務工被傳統觀念認為是“躍出農門”，因而，部分大學生或外出務工人員回鄉創業會有觀念上的阻礙。首先要發揮傳統媒體的作用，例如廣播、報紙、電視來宣傳一些回鄉創業成功的典型，特別對農村地區重點宣傳；其次，政府要加大對回鄉創業人員的重視和支持；第三，增強現代新型媒體的宣傳，如微信、微博等；第四，院校對在校大學生作積極正面的回鄉創業的引導。

（二）破解返鄉創業融資渠道困難問題

對于眾多返鄉創業者，首要難題是經營成本和融資，除了國務院最近推出的“定向減稅”、“貸款財政貼息”和“普遍性降費”等措施，各地還可以根據本地實際情況，采取以下措施：一是以農村信用聯社為依托做活小額信貸；二是成立中小企業擔保基金；三是建立縣或地市級創業扶持獎勵基金。

（三）優化環境以吸引和留住返鄉創業人才

加強建設農村創業體系：一是有效落實相關優惠政策，在創業初期減免稅費、簡化審批環節；二是土地制度的扶植，利用集體控制或閑置的荒山、灘涂、土地等；三是成立外出務工人員返鄉創業基地，或以現有的產業園區、開發區為依托發展返鄉創業孵化基地，推動網絡創業，做內貿電商、內外貿一體化電商或跨境電商。

（四）引導做強返鄉創業形成現代公司

引導家族式企業成為“現代公司”：一是做大零散產業，組織規范并引向工業園區，形成品牌效應；二是把特色產業做強，以產業發展平臺使其集約化，成為本地的支柱產業；三是把優勢產業做好，吸引下游產業產生集聚效應。

（五）加強對大學生及外出務工人員的素質培養

創業者必須打有準備之仗，一定要對包括大學生和農民工在內的眾創者進行心理素質和能力素質的培養。院校在加大對在校大學生創業素質的培養外，還要加大民工技術培訓力度。

五、適應互聯網+推動返鄉創業的院校體制機制創新

（一）建設有利于創新創業教育師資隊伍形成的引導和激勵機制

l.渠道來源機制

一是針對高校原有的電子商務等管理或商科類的專任教師、輔導員、就業中心等職能部門人員。首先，對教師進行農村創業理論素養的培訓；其次，激勵教師參加各類創新創業研討會，獲得最新的創新創業知識和經驗；再次，激勵教師做農村電商的相關項目，強化教師的實踐能力；最后，有條件的高校可以撥付經費鼓勵教師成立企業或自己創業。

二要從招聘引進人員方面著手，建立動態的開放的招聘引進長效機制。首先，要改善師資結構，從企業吸收既有一定的學術背景，又具備豐富的電子商務創業創新實踐經驗的企業家或農村創業成功人士，到校任客座教授或兼職教師；再次，還應該邀請縣鄉鎮政府人員、返鄉創業孵化管理者、風險投資家和法律人士等來校做兼職教師。

2.建設科學的富有活力的用才用人機制

以電子商務應用研究室或創業工作室為紐帶，以項目做支撐，設立創業創新津貼，特色創業課程建設、創新創業實訓基地建設、教科研工作等獎勵基金，促進教師積極開展教改和教科研工作。

（二）完善創新創業教育課程體系建設機制

建設完善創新創業教育課程體系，一要注重激發大學生活躍思維；二要考慮課程的實效性。要特別設置農村創業相關課程，同時要根據學科專業開展針對性的創新創業教育，其初步設想如表l。

在落實創新創業教育課程體系的過程中，要注意不斷深化教育教學改革。要從傳統的滿堂灌式向開放、討論式的互動教學方式以及以工作任務為中心的教學方式轉變。教學評價上要提倡多元化，不能忽視學生的個性化和教育的多元化，注重考查學生分析、解決問題的能力。通過信息技術建立彈性學習機制，如：微課、慕課、論壇、創業實踐平臺等。

（三）創新創業校園氛圍的建設機制

創建開放自由、積極進取的創新創業氛圍，激發大學生創新創業特別是農村創業的愿望，首先是減輕思想負擔，其次是建立創新創業知識宣傳機制，鼓勵創新的文化引導機制，成立返鄉創業社團等。

（四）加強創新創業教育實踐體系建設

創新創業教育實踐活動重點面向在校大學生，學校的社會服務功能使其也要面向外出務工人員和退役士兵等返鄉人員。創新創業教育實踐體系建設可以從以下方面考慮：1.建立大學生創新創業實踐基地，利用寒暑假或專業課設置頂崗實習校外環節；2.學校可以利用自身的優勢，創建企業實體，承接電子商務相關項目，如跨境電商運營、移動電商、網絡營銷項目等；3.組織大學生創業計劃大賽；4.面向返鄉社會人員開放創新創業教育實踐培訓。

篇10

關鍵詞 ：電子商務創業；政府；角色定位

就業是民生之本， 創業是就業之源。促進創業帶動就業，是實施擴大就業發展戰略的最活躍、最有效的舉措。研究創業帶動就業中政府角色定位，具有十分重要的戰略意義。

1、政府在電子商務創業帶動就業中的角色定位研究的必要性

1.1 經濟發展的需要

以河北省為例，河北是一個縣域大省，有136個縣市，其中有發展基礎較好的縣市如遷安、武安、任丘等12個縣2012年生產總值超過300億元，63個縣市超過100億元。河北省形成縣域特色產業集群的縣市由多年形成的產業優勢發展而成，多數縣城規模較小，且缺乏規劃超前的大中型園區。電子商務在世界范圍迅速擴張，其投資少，見效快，容易上手的特點更是成為各家企業看中的新的利潤增長點。

電子商務作為一種新型的商業模式，在河北異軍突起，成為經濟發展的新引擎。2013年河北省電子商務交易額已突破7500億元，網購消費突破700億元。利用電子商務創業服務縣域經濟成為目前多數縣市的共識，電子商務的“十百千工程”已初見成效。在未來幾年必將大放異彩，研究政府在電子商務創業帶動就業中的角色定位成為促進經濟發展的重要課題。

1.2 社會發展的需要

2013年被稱為最難就業季，國家把鼓勵創業、支持創業擺到就業工作更加突出位置，實施擴大就業的發展戰略，促進創業帶動就業，這是在總結近年來就業工作實踐，深入認識擴大就業規律，科學分析我國就業形勢的基礎上提出來的。創業帶動就業的提出主要有三大因素：首先，是針對經濟增長對就業拉動作用呈下降趨勢的特點提出來的。其次，是依據創業帶動就業的倍增效應提出來的。第三，是著眼于鼓勵勞動者積極創業提出來的。創業存在的問題首先是意識問題，多數就業者沒有創業意識，如2008屆本科和高職高專畢業生在河北省自主創業的比例分別為0.7%、1.2%。其次是創業環境不寬松，政策體制機制等不健全；第三是創業人才嚴重缺乏，創業培訓和創業教育不足。

2、政府在電子商務創業帶動就業中的角色定位研究的意義

2.1 促進省份縣域經濟的發展

河北省縣域眾多、層次齊全、地位突出、特色明顯。一些發展較快的縣市如辛集皮革等小商品發展較好，武安、鹿泉等縣(市)礦產資源比較豐富,清河的羊絨產業群、白溝的箱包產業已具有相當規模，初步形成不同縣域特色產業，但也存在無品牌或品牌小等問題。仍有多數縣域產業結構仍處于低級化水平，產業結構落后，缺乏主導產業，就沒有形成產業鏈的基礎，大型骨干企業少，中小企業多，傳統工業比重大，影響了整體縣域經濟實力的提升。

2.2 加強政府職能作用，促進產業結構優化

促進產業結構優化，加快第三產業發展，服務業是能夠大量容納勞動力的產業，一般比工業多2－3倍。鼓勵在利用電子商務等第三產業創業，能迅速提高我國第三產業在國民經濟中的比重，同時改進人民生活水平和質量。積極發展成千上萬“小而專”、“小而特”、“小而精”的微型和小企業，并形成社會化生產和服務體系。

2.3 創建創業環境，創業加速城鎮化建設

打破我國長期形成的城鄉二元經濟結構，小城鎮建設、農業產業化、農村剩余勞動力轉移，主要依靠無數多的異常活躍、自主經營的小業主、微小企業構造微觀運作平臺。它們是“公司+農戶+基地”的基礎力量，是進城進鎮務工經商的主力軍。

2.4 發揮創業帶來勞動力就業倍增效應，實現政府就業目標

創業不單是創業者個人創下自己一份事業、產業，而且創下新的就業機會。小型企業至少能夠吸納3－5個人就業。電子商務創業的典型清河羊絨已成為淘寶縣，解決了全縣的就業問題。

3、電子商務創業帶動就業的經濟分析

3.1 從經濟學角度分析：促進各生產要素充分利用

實現國民的就業是政府的職責所在，鼓勵創業，實現以創業促進就業是解決就業問題的必由之路。經濟學認為單純依靠市場無法協調就業與國民經濟發展的均衡，這就需要政府有意識、有計劃地運用一定的政策工具，調節和控制國民經濟的運行，已達到一定的政策目標。以創業帶動就業，使多數人能充分就業，這樣就能使人財物等各種生產要素得到充分利用，國民收入達到較理想狀態。而失業則會造成資源浪費，帶來經濟上的嚴重損失。還會使失業者消費下降，市場需求不足。

3.2 從社會學角度分析：促進家庭幸福，社會和諧

從社會學角度看，就業是人們賴以生存、融入社會、實現人生價值的重要手段。就業關系到勞動者及其家庭的切身利益，是社會和諧發展的基礎，而失業則會帶來失望和不滿甚至會提高離婚率、犯罪率，并可能引發社會動蕩不安。2013年被稱為最難就業季，通過對創業的扶持，以1人創業帶動3-5人就業來看，可以大大提高社會就業，緩解就業壓力。由此可見，就業問題在一個國家都占有重要地位，促進就業、減少失業是任何國家都必須重視的問題。

人人安居樂業，則社會和諧，創業提高收入，提高生活質量，從一定程度上緩解社會矛盾，提高人民幸福指數。

3.3 從經濟發展角度分析：促進縣域經濟發展

研究政府在利用電子商務創業就業中的角色定位，就是要利用電子商務這一新方式為縣域經濟發展提出新思路，找到新引擎并引導、扶持企業和各類人員進行電商創業，建立電子商務園區，提出縣域經濟跨境電子商務的發展路徑，促進經濟的快速發展。

3.4 從效率角度分析：提高政府辦事效率，提升企業經濟效益

政府轉變觀念，利用電子商務手段為創業服務，本身就是一種創新和效率提高的表現，同時，企業可以利用電子商務進行企業流程改造，實施erp供應鏈管理，企業的生產效率和經濟效益得到更大提高。

4、政府在電子商務創業帶動就業中的角色定位研究

4.1 為電子商務創業者創造社會輿論氛圍

各級政府應在全省范圍內創造電子商務創業氛圍，良好的創業文化氛圍能夠有效地促進創業活動。以電子商務促進產業發展為契機，帶動城鄉青年、大學畢業生等群體創新創業。青年、大學生創業的動機、態度、活動和成功率都受到社會創業文化氛圍的影響。北方地區的傳統文化主要是安于現狀，求穩怕爭，多數人認為創業是找不到工作的無奈選擇，多數青年不敢、不愿和不會創業，嚴重制約了青年們創業的積極性。追求財富、創業自強、敢冒風險、勇于爭先、吃苦耐勞的創業文化，體現了與市場經濟開放、平等、競爭、有序等基本特征的一致性，應大力引導和提倡。要充分利用各種形式，如論壇、沙龍、項目大賽、媒體報道等途徑大力宣傳電子商務發展政策措施、經驗做法和典型事跡，營造良好的輿論氛圍，推動電子商務上臺階、上水平。

4.2 為電子商務創業者提供制度保障

首先政府要建立和完善電子商務創業的政策法規體系，支持倡導青年大學生創業，國家政策法規是重要的因素之一。政府需要建立電子商務創業的機制，培養青年的創業意識、激發其創業激情，創造青年創業機會，營造創業環境，清除限制創業的體制性障礙。其次，還要從政策引導，制度保障，促進服務等方面加強立法，確保創業者有法可依，有法可保，促進青年創業活動有序開展。再次，政府要對電子商務創業提供資金支持。電子商務創業面臨的最大困難就是缺乏資金，沒有啟動資金，創業就是空談。而電子商務創業資金多數來自家庭或小額資金，迫切需要政府從為社會創造財富，提高就業的高度，建立多渠道創業資金來源，降低準入門檻，助推小微企業創業。

4.3 為電子商務創業者提供支持

互聯網的迅猛發展，對創業提供了良好的機會，隨著利用電子商務和跨境電商創業的增加，政府在創業領域的職能作用也應隨之創新和改善，為新經濟時代的創業提供更好的服務。首先，拓寬電子商務企業發展空間。積極盤活閑置的廠房、樓宇等資產用于電子商務企業發展，為電子商務企業解決辦公、倉儲等用房問題；其次，鼓勵農村電子商務發展。深化農村電子商務企業創建，逐步形成特色網銷產品集聚地。著力推進農村電子商務服務點建設，充分利用農村超市、商店等現有資源，鼓勵每個村和社區建設1個以上農村電子商務服務點；第三，強化電子商務服務保障。每年安排資金，用于電子商務產業的重大賽事、網絡營銷及電子商務培訓等活動的開展。

4.4 建設電子商務創業園區

作為第二批電子商務示范城市，石家莊正在著手打造電子商務園區。扶持電子商務創業園等電子商務園區建設，根據年度電子商務銷售總額、年度電子商務銷售總額增幅等指標進行獎勵。同時可以與學校進行合作建立創業孵化園。創業孵化園是提供創業知識，并為創業者提供創業前的準備和鍛煉，直至能夠開始其自主創業的過程。創業孵化園應建立健全組織機構、經營體制和管理辦法，為入園實踐學生提供項目咨詢、辦理審批手續、企業注冊登記、爭取貸款、稅收指導、法律援助等服務。高校也應協助創業孵化園的建設，指派教師和企業成功人士指導學生樹立良好創業意識，并幫助解決創業中的各種問題。

4.5 樹立電子商務創業榜樣

榜樣的力量是無窮的。政府組織設立電子商務示范企業、電子商務創業典型等榜樣，通過評比、競賽等活動宣傳典型。典型示范的優點在于生動、直觀，更具親和力和感染力，可借鑒性強，鼓動效果好。對影響廣泛的，有典型意義的創業者，采用新聞報道等形式宣傳其創業歷程和成功經驗。對社會貢獻大的要進行表彰，給予獎勵。

4.6 建設電子商務創業人才培養機制

（1）與高校共建電子商務創業人才培養

目前多數高校設立有電子商務專業，與高校合作培養既了解經濟活動基本規律，又懂計算機信息技術，既掌握了先進的營銷管理理念，又熟悉現代商務運作流程的復合型高技能應用性人才。只有目標明確、定位清晰，才有可能創新傳統的人才培養模式，針對電子商務崗位的特點和要求，培養出適應能力強、特色鮮明、技能突出，能夠快速實現學校實訓到企業實踐轉換的電子商務人員。

（2）建立電子商務創業人才培訓體制

建立專門電子商務創業人才培訓機構，為想要進行電子商務創業的人員進行專門培訓。

（3）建立專兼職創業輔導員隊伍建立高素質的創業輔導員隊伍是創業服務工作的基礎。政府可以將熟悉創業政策、熱心創業服務，有創業經驗的優秀企業家、行業專家、管理咨詢專家、財稅和法律等專業服務人員組織起來，建立一支專職與志愿相結合的創業輔導員隊伍，為創業者服務。

參考文獻：

[1] 政府、高校、社會、大學生四位一體的創業機制及實現路徑，黃浩，楊翟，中外企業家，2011.12

[2] 論我國高校創業教育過程中的政府角色,宋劍祥、楊浩，寧波職業技術學院學報,2012.6