時間:2023-03-13 11:26:08
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2依靠技術措施降損
2.1理論損耗的降低
理論損耗是在電能輸送過程中,所通過的線路、設備中固有的消耗。要降低理論損耗,就必須加大技術的改造和革新,使供電半徑縮小;科學合理選用導線截面;既經濟又節能型的供配電設備是不二選擇,且要減少空載損耗,杜絕“大馬拉小車”現象發證。如2009年,XX供電所通過改造10kV線路12.5km,低壓線路55km,更換高能耗配電變壓器12臺,新增配電變壓器5臺,奠定了降低損耗的基礎。
2.2運用無功功率就地補償的方法
如通過提高負荷的功率因數(負荷的有功功率不變)可以減小負荷所需的無功功率,從而達到減少線路及變壓器無功功率的消耗的目的。今年年初,我縣供電企業通過組織人員對用戶無功補償裝置的使用方法進行現場培訓和講解,使廣大用戶基本懂得了正確使用(投切)該裝置的目的和意義,用戶端的科學降損水平得到了提升。
2.3進行電網升壓改造
在保持負荷功率不變的情況下,電網中的負荷損耗隨著電壓等級的提高而減少。隨著電網的電壓的提升,通過電網元件的電流就會相應減小,負載損耗也隨之降低。由此可見,升壓是降低線損的有力措施。升壓改造可以根據實際情況,把升壓改造和舊電網的改造結合起來,減少重復的變電容量,降低電壓等級,簡化電力網的接線,以滿足負荷增長的需要,達到最終降低電力網的損耗的目的。
2.4降低電能泄漏,提高線路的絕緣水平
首先,要重視設計方案的優化,在電網建設與改造及大修開始前,注意絕緣子的使用,按照地形特征,力求選擇高一個電壓等級的絕緣子;其次是要做好一年一度的登桿檢查工作,全面檢查和清掃絕緣子;第三是要加強線路的巡檢工作,最大限度地清除樹竹障礙,減少線路放電。
3落實降損措施,做好用電管理工作
3.1強化計量管理,落實責任
首先要制定計量安裝、故障表計等管理辦法,嚴格執行封印管理制度,實行專人管理,記錄在案,按照誰負責誰封表的原則來操作。為保證計量的準確性,有計劃有步驟地淘汰舊式電能表,盡量采用誤差小、防竊電、超載能力強、可實現抄表自動化管理的新型電能表。同時推廣應用集中抄表系統,力求實現大用戶和居民用戶遠程抄表,提高計量工作的準確性和高效性。還要加強用電維護工作,合理安排檢修,盡量縮短檢修時間,及時清除線路障礙,提高檢修質量。
3.2加強抄、核、收的過程管理
我們縣級供電企業追求利益最大化的主要途徑之一就是加強抄、核、收過程管理,努力增加電能的銷售量。供電區域經濟發展程度和地理條件決定了供電能量的增加,而這對于經濟欠發達且地理條件差的縣級供電企業來說,更是一個難以改變和克服的難題。所以必須加強抄、核、收過程管理才能使企業的利益最大化。具體就是要建立同步抄表制度,抄表要確定固定的抄表日期,各臺區規定和明確抄表路線,抄表時間及抄表人要向用電客戶公開公布,確保抄表的速度和準確率。供電局主管部門也應該定期、不定期組織抽查,杜絕漏抄、錯抄、估抄情況的發生。抄表結果發行前要嚴格審查,分析對比,及時發現用戶用電量異常及原因,確保核算數據的細致無誤。
3.3嚴厲打擊各種偷竊電行為,加強用電監督
首先要建立以用電管理為主體的用電檢查機制,用規范堵漏洞,內查質量,對外著重打擊違約用電和竊電行為。作為供電企業的工作人員,要以身作則,遵守用電制度。且要以制度為依據進行用電宣傳,倡導廣大用戶遵守制度,文明用電,依法用電。同時加強用電監督,保證供電設備的正常運行,詳細檢測用電量,詳細記錄信息,防微杜漸,嚴防竊電和違規用電行為的發生。對已經發生的,要嚴厲制裁。
3.4按月召開線損分析會,搞好線損統計分析
通過年部署、季總結、月分析考核,及時發現并解決線損管理工作中存在的問題。線損工作管理者每月應定期組織相關人員召開線損分析例會,總結指標完成情況,從線路質量、表計接線、是否竊電、無功補償等方面對線損較高的線路進行討論和分析,找出不足,制定改善措施,確定下月的降損方法。并責成相關人員進行跟蹤落實,下月線損分析會須通報情況、匯報結果,從根本上解決問題。
3.5提高管理人員的素質
2工作經驗及亮點
2.1創新管理機制,實現用戶故障“不出門”
為實現用戶故障“不出門”,鳳凰縣供電公司營銷和生產專業聯動,從2011年開始開展多個專項整治活動。一是聯合經信局、縣電力執法大隊,開展專項檢查,下達隱患整改通知書,要求對存在問題的電力設備進行整治,驗收不合格不送電。二是從業擴源頭把關,對新接入和整改的專變在其分界點加裝分斷斷路器,以便其出現故障時能及時切斷故障,不影響主線路的安全運行。三是與電訊三大運營商約談其就近接入公變的工作,并減少小容量基站專變設備數量。
2.2整治移民區用電秩序,實現電費正常繳納
長潭崗電站為鳳凰縣第一大水電站,其水庫淹沒區移民聚集在阿拉鎮,因歷史及其它原因,部分移民用戶拒交電費、私拉亂接現象時有發生。公司為此專門成立了整治行動領導小組和工作小組,全部實施預付費表計改造。經過整治,移民區擴大了預付費表計安裝范圍,全面完成了阿拉鎮移民特殊電價的整頓工作,實現了移民用戶正常的電價執行和電費繳納。
2.3特高壓管理屬地化,協調工作成效明顯
直流800千伏賓金線路工程在鳳凰縣供電公司服務區內共有67座基桿塔,按屬地協調原則,公司主動爭取政府支持,以主管副縣長為組長,經信、公安、林業、法制、安監、鄉鎮、村組等抽調精干力量成立專門工作組,積極協調建設事宜。鳳凰縣供電公司為明確責任,實行專人分級分段負責,屬地協調工作成效明顯,鳳凰段工程進度提前2個月完成,運行、維護工作成效明顯。在2014年湖南三大特高壓支流滿功率保電總結表彰會上,該公司被湖南省電力公司評為先進屬地管理縣企業。
2.4抗洪救災高效協作,應急處置受肯定
2014年7月15日,鳳凰縣遭遇特大洪災,鳳凰縣供電公司在上級公司的正確領導和大力支持下,全員緊密配合、高效協作,奮戰在抗洪搶險第一線。在整個抗洪救災過程中,沒有發生一起人身傷亡事件和不良的社會影響事件。鳳凰縣城區2天全部恢復供電,農村地區8天全部恢復供電,分別較當地政府要求的恢復時間提前了3天和10天,受到了鳳凰縣委、縣政府的高度贊揚和一致肯定。
2.5城鄉同質一體化垂直管理,提升供電所管理水平
鳳凰縣供電公司從2011年起開始實施營銷、生產城鄉同質一體化垂直管理。按照專業化管理要求,由業務部門直管到供電所,具體負責所有生產營銷工作任務安排、大修技改項目管理、計劃編制。該公司結合營銷業務普查和低壓集抄改造,為進一步規范分類用電定比定量工作流程,杜絕嚴重違章行為,對所有城鄉用戶全部進行分開裝表,徹底消除了定比定量用戶,方便了客戶用電交費。
二、解決問題的實踐過程
描述方法一:建立“每月解決一個突出問題”的常態機制。通過細化目標、責任、程序和措施,抓住營銷業務基礎工作中存在的難點和突出問題,每月選定一個專項治理項目,加強過程管理,以流程控制促進質量改進,取得成效后轉入常態管理。在已相繼開展的報修超時限、業擴報裝超時限、抄表質量、供用電合同等突出問題專項治理活動的實踐過程中都取得了實效。目前已杜絕了報修、業擴報裝超時限問題,抄表質量明顯提升,供用電合同存在的問題逐步減少。方法二:堅持開展業務核對。結合鄉鎮供電營業所管理問題排查和縣供電企業管理提升工作,定期對營銷重要政策性文件進行梳理、核對,確保各級營銷員工的學習、掌握和執行到位。對每月歸檔的客戶報裝資料、客戶業務變更情況進行核對,繼續堅持分級核查、及時考核、良性循環、常態運行的內部管控機制,在鞏固和提高的基礎上,陸續對封印鉗、營業用章領用、登記情況等各項基礎業務開展核對工作,并留存核對紙質資料,實現營銷業務閉環管理,并逐步向營銷各項關鍵業務延伸,真正能夠對本單位營銷基礎業務做到心中有數。方法三:建立“遇問題即改善”的管控機制。縣公司各級營銷員工結合崗位實際,將自己最需解決的難點問題提煉、概括,選定一個主題,從現狀分析、改善目標和預期效果、改善措施、實施時限四個方面制定《營銷重要問題改善任務書》,由縣公司主管領導按照目標要求按期組織對完善、效果、整改情況進行點評并監督直至完成。方法四:嚴格執行良性的內部考核、獎勵規定。將以上工作開展情況納入《大通縣供電公司營銷工作質量內部考核、獎勵規定》,采取高頻次、低額度的獎罰方法,并在每月營銷例會上進行通報,通過長期堅持,力促重點工作有序推進。
三、效果的評價
實踐證明,措施不在多,而在于管用、有效。2011年以來,我們以供電檢查專項治理、審計檢查工作為契機,結合縣供電企業和鄉鎮供電營業所管理提升工作,認真總結經驗教訓,從源頭入手,悉心查找工作中存在的薄弱環節,在強化制度管理的同時,開始推行依靠行之有效的工作方法,建立扎實的基礎管理常態監督和管控機制。實踐證明,大通縣公司在供電服務,高、低壓新裝報裝資料,供用電合同,業務費收費,故障報修服務,行業分類及電價執行等業務方面的工作日趨規范。業擴報裝業務進一步規范。杜絕了報修和業擴工單超時限問題。臺區線損精細化工作取得長足進步,合理臺區占比提高了18個百分點。營配貫通和數據整治工作得到加強,基礎數據和信息一致性逐步完善,費控客戶已達5萬余戶,占所轄11萬客戶的50%。通過我們長期堅持運用正確的基礎管理方法,大通縣公司管理水平得到了有效提升。
2企業物資管理人員素質不高
供電企業物資管理工作因其特征對管理人員的要求較高,但我國供電企業的物資管理人員卻存在無法熟練應用物資管理系統、不清楚物資供應程序、缺乏應有的管理技術以及專業技能較低等問題,進而無法為企業提出建設性意見,不利于企業的長期發展。
3物資采購管理機制有待完善
供電企業在物資采購管理方面存在成本過高、購入物資質量不過關、供應商的選擇與管理不規范等問題。而且,供電企業在招標管理、采購問價、合同談判、物資性能方面也未做到規范性,同時對供應商未做到有效地監督與管理,存在沒有經過招標和比較直接向某個供應商采購的情況。供電企業的物資存在分布地域廣、專業性強、物資存儲條件苛刻以及物資生產周期長等情況。所以,在實際工程建設及應對突發事件的過程中總會出現物資供應不及時的情況,特別是在自然災害后的電網搶修中,物資供應能力會更低,這就會對供電企業的修復工作及電力的生產造成極大的影響。
4供電企業物資管理工作的優化措施
4.1健全物資管理體系及管理流程
健全的物資管理體系是供電企業做好物資管理工作的基礎。供電企業若想健全其物資管理體系就必須明確各個部門的職責,嚴格監督物資的采購、儲備及供應計劃。在管理流程方面,供電企業應根據我國電網總部申報采購計劃的流程提出采購需求,而后等待基礎建設和生產等部門匯總審批材料后,將采購計劃送往專門的物資管理部門,最后由物資管理部門依據相應的需求采購申報批次確定相應的采購方式,從而實現采購計劃符合供電企業的實際需求,降低物資采購的成本。
4.2提高人員綜合素質,提高物資科學管理的水平
供電企業在招聘專業人才的同時還需加大對已有人員的培訓,提升其工作的綜合素質。同時,為提高物資科學管理的水平,供電企業應引入現代物資管理體系,確保能有效管理,控制物資的采購、運輸及倉儲等環節。此外,供電企業還應開拓物資流通管理渠道,降低經營成本,提高企業資金利用率,確保供電設備更新換代的及時性,從而讓供電企業實現物資科學化管理。
4.3規范供電企業物資采購管理機制
對供電企業而言,采購是其物資管理中的重要環節,倘若這個環節出現問題就會造成重大經濟損失。所以,供電企業必須科學規劃物資采購流程。首先,了解物資供應的發展情況,及時評價供應商的整體績效,為下次采購提供參考依據;其次,合理處理同物資供應商的關系,在雙方滿意的情況下爭取合理價格,實現交易透明化并對物資的質量進行把關;最后,若采購的物資較為重要需在評標專家的協助下進行招標。
4.4優化供應商管理,提高企業的應急能力
為提高應急能力,供電企業需對供應商的管理進行優化,通過科研部門提供的數據動態監控供應商的物資質量。而且,供電企業還需構建綜合型的評估體系,使企業能有效確定供應商是否合格,從而確保企業產品的質量。同時,企業還應根據物資的類別建立存儲基地,如此不但能夠確保及時采購到應急物資,還可降低相應的費用。
1.1項目可研立項階段
科技項目可研立項階段的主要工作有:科技項目可行性研究報告的編制與上報;科技項目經費估算編制與上報;科技項目可研匯報有聲幻燈片的制作與上報;科技項目計劃簡表的填寫與上報等.科技項目立項要求按照相關科技項目管理規定進行,以供電企業的發展重點為重點,不得與本企業發展戰略、法規相違背.重點應明確項目的意義、研究內容、預期目標、成果形式和經費預算等.
1.2項目實施階段
科技項目實施階段的主要工作有:科技項目任務書的編制與簽訂;項目實施方案的編制與審查;項目物資和服務采購材料的制作與審查;項目外委合同簽訂等.實施階段要求科技管理部門依照上述形成的文件,根據有關科技項目管理規定,及時了解項目的組織實施情況,并進行監督和檢查,與項目下達部門和項目承擔單位等及時溝通有關情況,協調、解決項目實施過程中出現的有關問題,以保證項目的順利實施.
1.3項目驗收階段
科技項目驗收階段的主要工作有:完成全套科技項目驗收文檔的編制與審查,包括工作報告、技術報告、經濟效益分析報告、測試報告、用戶使用報告、經費決算報告、審計報告、項目完成情況匯總表、項目驗收報告(草稿),以及項目驗收匯報幻燈片等的制作,在項目驗收材料準備完畢并自查合格后,請示項目管理部門組織驗收.科技項目驗收階段要求項目承擔單位組織有關結題驗收事宜,并及時向科技項目管理部門請示,根據科技項目下達方的有關規定和要求,組織、協調項目結題驗收工作.科技項目驗收后還需要為科技項目檔案歸檔,具體內容如下.(1)項目實施階段審批文件、任務書、合同書、重要的會議記錄和來往文函,項目(課題)實施方案.科研實驗的主要原始記錄、源程序、設計文件、圖紙和技術工藝、基礎資料、計算材料、階段研究實驗報告.(2)驗收階段項目(課題)工作報告、技術報告、論文和專著、測試報告、項目(課題)經費決算、驗收報告、經濟和社會效益證明、專利文件.(3)與各階段有關的文件專業會議文件、樣品目錄、照片、聲像材料等.科技項目結項階段要求檔案歸檔材料全面真實及時.
1.4成果管理階段
科技成果是指通過研究活動所產生的,并經過同行專家評審或鑒定,確認具有一定的學術意義或實用價值的創造性結果,它具有新穎性、先進性、實用性、重演性和完整性.科技成果是科研管理工作的重要組成部分,包括科技成果評價、成果登記、成果獎勵,以及成果推廣和轉化等,其中評價是基礎,獎勵是中心,成果推廣與轉化是目的.成果管理主要是對科技成果評價和科技獎勵的管理,二者緊密相聯,科技成果評價為獎勵提供支撐,科技獎勵是對成果評價工作的進一步肯定和認可,這兩項工作往往集中在年終年初進行,對管理者來說工作量大、時間短、要求高,因此做好該階段的工作非常重要.地縣一級科技管理部門根據本單位科技項目驗收結果,以及基建、大修、技改等方面形成的科技成果,針對科技含量高、創新性強、推廣意義大的項目,依據查新報告等資料確定需要成果評價的項目和推薦科技成果申報,待明確成果評價或報獎項目后,通知項目負責組按要求準備資料.科技成果鑒定文檔的匯總和審查工作,包括科技成果評價或報獎申請書、工作報告、技術報告、測試報告、用戶使用報告、經濟和社會效益分析報告、成果鑒定證書、項目驗收報告、查新報告、形式審查匯總表等.
2科技管理全過程精細化管理的主要做法
科技項目全過程精細化管理工作對立項、實施、驗收、結項制定了工作流程,每個階段設置了組織架構.科技項目執行過程全程包含4個階段,按照順序依次為立項階段、實施階段、驗收階段、成果管理階段.為確保流程的正常運行,規范科技項目管理,抓好項目關鍵節點的控制,保證科技項目順利實施,每個階段都需要組織相關部門,對科技項目進行審查,對項目研究內容、預期目標、實施計劃及費用概算等進行重點審查,以確保各階段專業工作的順利完成.
2.1立項階段
科技項目立項階段組織架構包含如下3個工作流程.(1)科技項目管理人員在收到上級科技管理部門做好《20××年科技項目儲備的通知》文件后,擬定本單位儲備項目的通知.留給各項目準備可研資料整理的時間為1個月.(2)項目組收到通知后按照可研及簡表模板填寫相應的文檔,經本單位審核通過后,再按要求制作有聲PPT并按時上報科技項目管理人員.(3)科技項目管理人員組織項目可研內部審查及修改.一是科技項目管理人員匯總各項目可研資料后,組織召開局內部可研審查會議,提出修改意見和建議,會后各項目申報人在規定時間內,修改好可研資料,并提交科技專職.二是復審合格后的項目可研材料,各單位科技網絡成員在“科技項目管理平臺”上進行申報.同時電子文檔由市局科技專職人員上報省公司歸口部門.
2.2實施階段
科技項目實施階段組織架構包含如下3個工作流程.(1)科技項目管理人員收到上級科技項目管理部門《關于下達20××年科技項目計劃的通知》文件后,擬定本單位的通知,要求項目組上報項目實施方案和省公司任務書,留給各項目組準備實施方案和任務書準備的時間根據實際情況確定.(2)項目負責人在收到通知后組織項目組按照模板及典型范例填寫相應的文檔,按時上報科技專職人員.項目組需要上報的文檔包括項目實施方案、項目任務書、項目服務采購相關文件.(3)科技項目管理人員在收到項目組上報材料后,組織項目實施方案、任務書及服務采購資料內部審查及修改,主要是匯總各項目實施方案、任務書及服務采購資料后,組織召開局內部審查會議,提出修改意見和建議,會后各項目必須在一個星期內,修改好資料,并提交科技專職人員.然后由市局科技專職人員審核后將實施方案轉化成PDF格式,下發各縣局及直管部門.復審合格后的項目任務書及服務采購材料、電子文檔由市局科技專職人員上報省公司歸口部門,并與省公司簽訂任務書.由省公司對限額以上的服務采購統一組織招投標.
2.3驗收階段
科技項目驗收階段組織架構包含如下3個工作流程.(1)科技項目管理人員收到上級科技項目管理部門《××××年度公司科技項目驗收計劃的通知》文件后,擬定本局項目驗收計劃通知,然后下發《××××年科技項目驗收計劃的通知》.(2)項目負責人在收到通知后,按照通知上的時間要求進行合理安排,并組織項目組按照模板及典型范例填寫相應的文檔,按時上報科技專職人員.項目組需要上報的文檔包括項目工作報告、技術報告、經濟效益分析報告、測試報告、用戶使用報告、經費決算報告、項目完成情況匯總表、項目驗收報告(草稿),以及項目驗收匯報幻燈片等.(3)科技項目管理人員在收到項目組上報材料后,一是組織內部形式審查,提出修改意見和建議,返回各項目并要求相關負責人在規定時間內修改,修改好后再提交科技管理人員.二是匯總各項目驗收資料并經審查通過后,組織召開驗收會議,項目如通過驗收,則出具驗收證書.凡是省公司驗收項目,應將資料上交省公司,由省公司組織驗收.
2.4成果申報階段
科技成果申報階段組織架構包含如下3個工作流程.(1)科技管理人員依據查新報告等資料確定需要成果評價的項目和推薦科技成果申報,待明確成果評價或報獎項目后,通知項目負責組按要求準備資料.(2)項目負責人收到擬成果評價的項目和推薦科技成果申報項目的意見后,按照模板填寫相應的文檔,按時上報科技管理部門.(3)科技管理人員在收到項目組上報材料后,一是組織內部形式審查,提出修改意見和建議,返回各項目組,并要求在規定時間內將修改好的資料再提交科技管理部門;二是匯總各項目資料并經形式審查通過后報成果評價機構或將成果資料報送評獎機構,由成果評價機構組織評審會議或由評獎機構組織評獎.
二、我國供電企業經濟管理的現狀
目前大多數企業都已經認識到了在市場經濟體制轉變中經濟管理創新與變革的重要性,也進行過一些嘗試,但是成果不是很明顯。出現這種現象的原因是改革的程度不夠,沒有從本質上改變經濟管理的方式方法。企業對經濟管理缺乏有力的組織協調,對經濟管理的戰略性與緊迫性仍然缺乏足夠的重視和認識。而一些已經有了先進經濟管理理念的企業又不懂得如何去結合本企業的具體實踐,科學、能動地運用先進經濟管理理念。經濟管理的不科學、流程較為隨意等甚至已經成為我國很多企業的通病。當然,企業的內部管理也是經濟管理中很重要的一個方面,但是很多企業都沒有意識到內部管理的重要性,部分中小型企業甚至就認為企業的內部管理僅限于對于財務的管理控制,視野過于狹窄。內部控制的目標定位比較簡單,基本上屬于流于形式,不利于高效的內部控制規范體系的形成。客觀的經濟規律告訴我們,隨著企業的規模的擴大,企業面臨的經營風險更大,企業的管理水平也應該更高。企業想要而長久地全面發展,必須進行經濟管理的創新和變革。
三、供電企業經濟管理創新與變革的重要性
作為優化企業資源配置的主要手段,管理與生產力可以說是呈正相關的,管理水平越高,企業的生產力也越高。而隨著經濟形勢的改變,供電企業的一家獨大的局勢也受到了挑戰,電力市場的競爭也開始日益激烈,對電力企業進行經濟管理創新與變革就顯得很有必要了。不同企業涉及的行業可能有所不同,但是在管理體系和企業運作方式上并沒有太大的差別,影響經濟管理的因素也大致相同。目前對企業經營影響最大的因素有以下幾項:(1)以知識經濟作為主體的新經濟特性影響。(2)改革開放的深入,經濟全球化趨勢的加強。(3)互聯網對于傳統經營方式的挑戰。在上述因素的共同作用下,各行各業面臨的競爭日益激烈,誰能夠最先適應新環境,誰就能最先占有市場份額。可以說,當前的經濟環境對于電力企業既是機遇,又是挑戰。激烈的競爭勢必造成企業管理方面的改革,通過加強企業自身的經濟管理來促使企業發展壯大。
四、供電企業經濟管理有效的創新和改革措施
(一)加快思想觀念上的改變
針對上文提到的很多企業都沒有意識到內部管理的重要性,部分中小型企業甚至就認為企業的內部管理僅限于對于財務的管理控制,視野過于狹窄,內部控制的目標定位比較簡單,基本上屬于流于形式的情況,需要企業進行觀念上的改變。企業的管理層必須做到與時俱進,及時更新自身的經濟管理理念,為新的經濟管理奠定基礎。
(二)建立健全的經濟管理體制
健全的企業經濟管理體制是企業進行有效的經濟管理的制度依據。完善了企業的經濟管理體制,能夠保證企業在進行經濟管理時有理可循,保證企業在進行經濟管理時始終朝著正確的方向,幫助企業真正實現經濟管理上的成功轉型,為企業今后的發展打下基礎。當然,這種經濟管理體制并不是一成不變的,企業還必須根據企業發展的現狀對經濟管理體制進行改革,創造出最適宜本企業的經濟管理體制。
(三)加強對于企業員工的培訓力度,建立高素質的經濟管理隊伍
供電企業在進行經濟管理時,擁有一支可靠的經濟管理的隊伍對于電力企業的發展將是非常有利的。當今的市場競爭說到底就是對于人才的競爭,哪個企業擁有的人才越多,經濟管理越先進,就越能實現利益的最大化,占據最大的市場份額。因此電力企業不妨加強對于經濟管理相關人員的培訓力度,及時更新隊伍自身的經濟管理觀念和方法,既保證了企業的經濟管理工作擁有堅實的基礎,也讓企業的實力更上一層樓。當然,加強對于經濟管理隊伍的建設還能夠有效避免人員腐敗情況的產生,保證企業的財產安全。
供電企業作為國有企業的重要組成部分,在行政管理模式上受到傳統經濟思想和制度的束縛,存在著以下兩個方面的問題:首先,從縱向角度看,我國的供電企業是垂直管理模式,也即上級供電企業對下級供電企業的人力、人事和財務工作等進行直接管理,這一模式勢必會導致管理鏈條過長、效果不佳等后果;其次,從橫向的角度看,供電企業的行政管理模式還存在脫離實際、死板等問題,如有的企業內部安全檢查活動就近乎形式化,浪費了大量的人力、物力。
2.行政管理體系不規范
首先,從行政管理的機構來看,雖然我國供電企業大都設置了相關的行政管理部門,但其工作的開展卻存在著諸多限制,行政管理權受到黨政機關的干預;另一方面,供電企業內部的行政管理部門設置過多,這會導致企業在實際運行過程中效率不高。其次,從行政管理的制度來看,還存在著管理體制落后、制度不規范的問題。一方面,供電企業受國家政策的影響,在一定程度上仍未充分落實公司制度,缺乏有效的市場運營機制;另一方面,在行政管理系統中,還存在制度不完善的問題,關于供電企業工作人員的管理、考核以及獎懲等方面的規定仍需健全。
3.對行政管理不重視
目前,供電企業內部領導層的思想觀念仍然很陳舊,認為行政管理的內容就是管好企業內部的人員。因此,在新形勢下對創新行政管理模式的重視程度不夠。此外,很多供電企業的行政管理部門對于自身的職能和工作任務認識不清,并且在傳統思維模式的影響下存在“惰性管理”的現象,同時也缺乏積極進取和開拓創新的動力。
4.行政人員素質不高
一方面,目前我國供電企業的行政管理人員大多年齡層次偏老,他們對新知識和新技術的掌握程度不高,同時也缺乏創新改革的活力;另一方面,我國供電企業內部也缺乏相應的業務培訓和人員激勵制度,因此,行政管理人員的綜合素質普遍較低,不僅不利于供電企業工作的順利開展,還在一定程度上阻礙了行政管理改革的進行。
5.管理效率低下
當前我國供電企業的行政管理工作效率較低,筆者認為這主要是企業屬性造成的。供電企業本身屬于國有性質,在行政管理方面仍然存在機構復雜、工作繁瑣、遇到工作相互推諉等問題,這是管理效率低下的最直接原因。
二、供電企業行政管理改革的對策
1.完善企業行政管理機構,避免權力過度集中
首先,從行政組織管理結構上來說,要精簡部門,實行科學規范化管理。一方面,要進一步明確供電企業行政管理的職能和內容,從而分散權力,設置合理的組織機構;另一方面,要考慮供電企業的實際業務情況,優化配置有限的人力資源,使行政管理部門之間形成有效的互動局面。其次,從行政管理制度和機制上看,要健全相關的企業管理制度,例如《供電企業人事管理條例》、《供電企業工作人員教育培訓與職業考核規范》等,從而促進行政管理的系統化和科學化建設。
2.加強企業行政管理隊伍建設
首先,要注重供電企業行政管理人員的素質提升。企業要定期開展知識和技能培訓工作,不斷更新行政管理人員的知識儲備和技能;同時,企業要營造良好的文化氛圍,使員工有提升自我的環境。其次,要從制度上激勵行政管理人員提高自身綜合素質。一方面,行政管理人員要在基本管理能力提升的基礎上做到“業有所精”,這樣才能在開展工作的過程中為供電企業建言獻策;另一方面,對管理人員實行定期考核,對業績優者予以適當獎勵,這是提高行政管理人員素質的重要手段。
3.通過危機管理模式推進行政管理的創新
要徹底改變當前我國供電企業管理模式存在的弊端就必須突破國有企業傳統機構管控的束縛,不斷優化行政管理模式,推行危機管理。當前我國供電企業改革面臨著很多挑戰,但同時也會帶來很多機遇,推行危機管理模式可以有效帶動企業內部管理改革。一方面,需要企業內部進行良好地管控和規劃,控制不利因素的產生;另一方面,應立足于供電企業的未來發展,做好危機預防和準備工作,攻堅克難,勇于成為國有企業改革的先鋒。
4.完善激勵機制,提高行政管理效率
建立完善的激勵機制是促進行政管理運行效率提高的外在動力。一方面,在制定激勵體系時要充分考慮企業自身的效益情況,以實現企業健康穩定發展和工作人員全面發展的和諧互動;另一方面,要實現激勵機制的制度化和公平化,從而真正激發企業工作人員的創造性。
二、供電企業計劃管理現狀
供電企業作為國家的一個重要基礎部門,在我國經濟發展中占據著舉足輕重的地位。雖然我國供電企業在計劃管理方面已經取得了不少成就,但是,也存在著一些問題,影響了計劃管理在企業管理中作用的發揮。第一,計劃管理的深度和廣度有待拓展。比如,在深度上,計劃管理只重視整個企業的宏觀管理,忽視了對計劃細節管理,使計劃管理中的各項指標缺乏協作,各自獨立,這樣不僅影響了工作效率,而且計劃管理的預測性和準確性就大大降低了。第二,綜合計劃和專項計劃需有機地結合在一起。在計劃管理中,有綜合計劃和專項計劃,他們都非常重要。但是,在實施的過程中,供電企業的各個部門只是簡單地把綜合計劃的管理方式運用于單個項目的實施上,而專項計劃中的指標很少被融入到綜合計劃中,從而使綜合計劃和專項計劃脫節,兩者不能很好地銜接在一起就會影響到企業的經濟效益。第三,計劃管理的監督力度有待提高。監督是保證計劃管理得到落實的一個重要手段。但是,有些企業的監督機制不健全,缺少相應考核評價機制,在考核的時候,主要以企業效益的高低作為參考標準,而不是以計劃指標作為標準,不能很好地對計劃管理的實施進行評估考核,導致計劃管理如同虛設。
三、解決計劃管理存在問題的措施
針對目前企業計劃管理中存在的問題,我們必須采取一些措施,從而使計劃管理的作用得到有效發揮。具體來講,我們可以從以下幾個方面著手。第一,加強對計劃管理的重視。鑒于計劃管理在供電企業發展中的重要作用,在日常的工作過程中,企業需成立綜合計劃管理委員會,由企業主要領導牽頭負責,重大的計劃制定需通過委員會審定通過。第二,明確計劃管理的內容和職責。在管理內容上,計劃管理涉及數據采集、報表編制和報送、規范操作流程以及完善制度等多個方面,供電企業要依據這些內容制定出一個完善的計劃,從而為企業的科學決策和持續發展提供依據。在職責上,供電企業要把計劃管理中的各項指標分配給各個部門,各部門再分配到班組和個人,每一個人都明確了職責,就可以提高供電企業的整體效益。第三,完善計劃管理機制。完善的管理機制是計劃管理落實的制度保障。在有些供電企業中,計劃管理存在很大的隨意性,不利于計劃管理功能的發揮。因此,供電企業要建立健全管理機制,一方面可以細化計劃管理中的各個流程,比如,計劃管理中的制定、審核、執行以及考核等各個環節都有專人負責,他們分工合作有利于更快更好地完成任務。另一方面,完善的管理機制使計劃管理在制度的保障中運行,這樣,各個部門的執行力度才會加大,計劃管理中的各項指標才能更好地落到實處。
(1)計劃管理。計劃管理模塊又包括停電計劃管理和生產計劃管理等兩個子系統,其中停電計劃管理是指對月度停電計劃、春(秋)檢修停電計劃、帶電作業計劃、周停電計劃等各項停電計劃進行管理;生產計劃管理是指對周生產工作計劃、月生產工作計劃、年生產工作計劃等各項生產計劃進行管理。
(2)電網資源管理。作為生產管理系統的核心模塊,電網資源管理模塊負責對生產管理所需的各類電網資源進行統一管理,并且為其他功能模塊提供準確可靠的主體對象信息。電網資源管理模塊又可以分為低壓、變電、輸電、配電和圖形資源管理等5個部分,其中低壓資源管理包括低壓線路的查詢和統計、低壓線路的維護;變電資源管理包括變電單元的維護、基礎參數的設置、變電設備的維護、變電站的維護、變電設備的查詢與統計等;輸電資源管理包括電纜線路、架空線路、輸電線路的查詢和統計;配電資源管理包括配電線路的查詢與統計;圖形資源管理包括輸電線路圖、變電站一次圖、變電站二次圖、配電線路圖、相關參數設置、基本圖形維護、各類圖形的查詢等。
(3)電網運行管理。電網運行管理是以電網資源為基礎,負責對電網運行中產生的各種運行信息進行管理,它又包含如下幾個方面的功能:
1)設備缺陷管理,提供設備缺陷查詢、設備缺陷處理流程、設備缺陷報表、設備缺陷匯總統計、設備缺陷流程自定義等功能;
2)設備評定級管理,設備每季度按照低壓、輸電、配電、變電等4個專業進行一次評級工作,它負責對設備的評定過程及評定結果等進行管理;
3)設備試驗管理,負責對各類設備的試驗周期進行管理和配置,并且可以查看和設置設備的技術參數數據;
4)設備巡視管理,它負責對輸電、配電、低壓和變電設備進行巡視,并且對巡視結果進行存檔;
5)設備檢修管理,負責對電網設備進行的計劃和事故檢修進行記錄,并且可以通過檢修管理檔案查詢相應的工作票;
6)運行記錄管理,負責記錄電網運行中的各種記錄;
7)工作票管理,負責開票、簽票、執行、結束或作廢的全部管理。
(4)綜合應用管理。
1)報表管理功能。綜合應用管理模塊中的報表管理功能,能夠提供自定義報表生成功能,支持全局資產統計、配網變壓器情況統計、全局設備數量統計、配網基本情況、線路臺賬統計等報表的生成;能夠提供運行年報、運行月報、運行周報、運行日報等上報的報表生成功能,生成的報表可以轉Excel或Word格式文檔輸出。
2)查詢統計分析功能。綜合應用管理模塊中的查詢統計分析功能,能夠為各個模塊提供自定義查詢統計功能,并且可以對各種信息執行多樣的查詢、檢索和統計操作。
3)數據接口功能。綜合應用管理模塊中的數據接口功能,能夠為系統提供數據采集接口和數據對外共享接口,從而確保數據能夠在系統內和系統間得到充分的共享。
1.2供電企業生產管理系統的架構
根據供電企業生產管理系統的設計目標和功能需求,本文將其分為相對獨立的4層(用戶表示層、應用服務層、數據服務層和物理設備層),各層間通過定義良好的接口和消息進行交互。用戶表示層包括用戶認證管理、用戶界面、單點登錄和訪問鏈接;應用服務層包括系統的核心應用模塊,即綜合應用管理模塊、計劃管理模塊、電網運行管理模塊和電網資源管理模塊;數據服務層包括本地的業務數據、備份數據和基礎數據等,并且開發統一規范的數據接口和其他平臺進行數據的交換和共享;物理設備層包括存儲設備、網絡設備、計算設備和其他設備等。
2 生產管理系統在供電企業應用的目標和總體思想
2.1生產管理系統在供電企業應用的目標
(1)實現生產管理的流程化和標準化。一方面,供電企業應用生產管理系統來提供開發的工作流,將相同性質的業務納入到規范的流程管理中,并使用圖形化工具來支持電力生產流程的改進和優化,從而實現生產管理的流程;另一方面,供電企業應用生產管理系統來建立數據交換、業務代碼、設備分類、設備符號等標準,為電力生產提供規范的平臺,從而實現生產管理的標準化。
(2)實現設備臺賬數據的準確性和唯一性。供電企業應用生產管理系統來查詢和提供設備臺賬數據,并且允許其他業務系統通過訪問綜合數據庫來獲得所需的設備臺賬信息,從而實現設備臺賬數據的準確性和唯一性。
(3)為生產人員提供管理中的決策輔助。供電企業應用生產管理系統來進行各類數據的統計和分析,確保不同權限的人員能夠獲得所需的生產管理信息,并且將統計分析結果以圖形、表格及曲線等方式顯示給分析管理層人員,從而為生產人員提供輔助分析功能。
2.2生產管理系統在供電企業應用的總體思想
(1)在進行生產管理系統的設計時,要同時重視系統的規范性和實用性。雖然使用生產管理系統可以提高生產效率,但電網生產管理始終是難以脫離人工的,缺陷管理、設備檢修等都需要生產一線人員的操作,因此生產管理系統是面向生產一線人員和電網生產活動的,同時要通過生產管理系統來規范相關人員的活動。從這個方面而言,供電企業生產管理系統是實用性和規范性并重的。
(2)在進行生產管理系統的設計時,要考慮五大中心的統一框架。所謂五大中心是指運行工作中心、設備中心、評價中心、計劃任務中心和標準中心,供電企業生產管理系統所有應用功能的設計和組織都要采用五大中心的統一框架。
(3)在進行生產管理系統的設計時,要以設備管理為中心。設備管理是電網生產管理的核心,電網生產管理的各項活動都是圍繞著設備管理展開的,因此供電企業生產管理系統在設計時必須面向設備,通過使用生產管理系統來掌握各種設備的狀況并規范生產業務流程,從而確保實現設備的全壽命周期和全過程管理。
(4)在進行生產管理系統的設計時,要堅持輸、配、變的一體化設計。通過構建輸、配、變的一體化模型,供電企業生產管理系統能夠實現變電、配電和輸電管理業務的相對獨立,同時滿足全網一體化支持的業務應用需求。
(5)在進行生產管理系統的設計時,要通過工作流提高業務管理的規范化程度。電網生產管理中存在大量的流程化應用,因此供電企業生產管理系統在設計時要強化工作流設計。
高職高專院校的主要任務是培養能直接進入生產、管理、服務第一線的高等技術應用型人才。學生在學習每一門課程時不僅要學到該門課程的知識,還要掌握從事與該課程相關工作的基本能力和技能。
對于高職高專的市場營銷課程而言,要以能力結構為中心對學生進行培養,通過本課程的教學,使學生建立起市場和顧客意識,樹立現代市場營銷觀念,比較全面系統地掌握市場營銷學的基本理論和基本方法,重點是要使學生通過本課程獲得實踐應用能力、公關談判能力、營銷心理能力和創新能力,這些對于學生以后能夠出色的完成工作都是不可缺少的。以能力結構為中心的培養方式正是高職高專院校培養市場營銷人才的特色所在。
一、市場營銷課程的培養目標
市場營銷課程主要從三個目標出發對學生進行教學,具體體現為:
1.扎實的專業知識:不僅要使學生掌握好該門課程的知識,還能將相應的知識運用于實踐當中。
2.過硬的崗位技能:學生能夠通過該門課程獲得相應的崗位技能,使得一旦進入社會工作,就可以直接進入角色,進行具體的專業工作。
3.良好的綜合素質:通過該課程,學生不僅能獲取知識,提高能力,還應具備良好的綜合素質,要培養學生的文化、業務、心理素質。
二、市場營銷課程培養目標的能力結構分析
根據市場營銷課程的培養目標,重點是要培養學生的實踐應用能力、公關談判能力、營銷心理能力和創新能力:
1.實踐應用能力。在市場營銷課程中,具體體現為以下能力:(1)市場調查與分析能力:能夠根據企業的發展目標擬定調研計劃并設計調查問卷,組織實施市場調查并對調查結果進行數據分析、匯總,根據分析結果預測市場,制定營銷方案,進行相應的營銷活動。(2)營銷策劃能力:能根據企業實際情況編制營銷目標和計劃,了解整個營銷過程,根據不同的需求水平制定相應的營銷活動方案并加以實施,針對不同的情況采取有效的營銷對策,并能分析活動效果總結經驗。(3)銷售與管理能力:能根據企業營銷情況進行產品推銷,根據產品所處的生命周期階段采取不同的營銷策略,采取靈活的促銷手段,拓展銷售市場。
2.公關談判能力。在現代市場營銷中,企業必須借助政治權力,運用公共關系,運用各種傳播、溝通的手段去影響公眾的觀點、態度和行為,爭取公眾輿論的理解和支持,變消極、被動地去適應、服從外部環境為積極、主動地去改變環境,掃除產品通道上的障礙,才能為自身生存和發展創造良好的社會環境。
3.營銷心理能力。企業的所有營銷行為過程,從營銷觀念到營銷策略、營銷手段,其出發點和歸宿都是顧客的需要。營銷心理能力包括:能根據顧客的性格、氣質等研究顧客的心理,調整具體的營銷方案;能運用心理溝通技巧與顧客建立良好關系,取得顧客的好感,采取恰當的廣告宣傳,在其心目中建立良好的企業、產品形象,吸引消費者對自己產品的選擇等。
4.創新能力。創新能力就是人們產生新認識、新思想和創造新事物的能力。在市場營銷活動過程中能捕捉最新的發展變化,對相應的營銷理論賦予新的內容以便更好地運用于實踐中;能根據社會、行業的發展,企業的目標不斷地創新理念、創新產品、創新市場。
5.學習能力。學生的專業知識不能只靠老師的傳授,而應該是在老師課堂授課的基礎上,自己能夠在老師指導下搜索相關知識內容,并且進行消化吸收,從而能將知識融會貫通,運用于具體的實踐當中。
6.計算機、語言能力。新時代的營銷人才不僅要能熟練地進行計算機的操作,借助計算機工具進行營銷活動相關數據資料的統計分析,還要能根據企業的特點建立特色網頁、站點,通過互聯網進行推廣與宣傳,并在網上對客戶進行管理、提供相關服務。語言表達能力是衡量營銷人員的重要條件,現代營銷活動涉及的區域范圍越來越廣,活動不僅在國內進行,也會延伸到國外,因此需要能夠流利地運用普通話、英語等通用語言,必要時能用地方語言進行交流,促進活動的成功。
三、以能力結構為中心的市場營銷人才的培養方式
要想達到市場營銷課程的培養目標,除了理論教學結合案例教學外,根據要培養的能力采取不同的培養方式。
培養學生的實踐應用能力,則應該在教學過程中進行一些階段性實訓:例如提供具體案例讓學生設計市場調查方案、營銷策劃,通過相應軟件系統讓學生在學校實訓室進行貿易模擬操作,通過課內實訓可提高學生動手操作的能力(同時還可提高學生的計算機操作運用能力),以便以后能直接接手相應工作。
對于學生的公關談判能力、營銷心理能力、創新能力等的培養,可通過在課余時間舉行營銷沙龍活動來提高學生的這些能力。營銷沙龍活動可包括以下一些形式:第一,從校外聘請營銷專家、企業家等來學校開設學術講座;第二,開展學生專題演講或營銷辯論會活動;第三,進行模擬演練。
培養學生的學習能力,可根據市場營銷的每一個知識點,引領學生關注社會的有關熱點問題。這樣既可以使學生開闊視野,逐步懂得如何去獲取知識,同時又能促進交流,提高學生的語言表達能力。
總得說來,在市場營銷課程的教學中,既要傳授專業知識給學生,又要使學生能提高專業技能和綜合素質。因此在傳統的教學模式之外,要合理安排時間進行課內外實訓,組織多樣化的沙龍活動,以達到現代高職高專學生的培養目標。
參考文獻: