時(shí)間:2022-12-06 12:00:24
導(dǎo)言:作為寫(xiě)作愛(ài)好者,不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇保安服務(wù)管理?xiàng)l例,它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》,門(mén)衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、押運(yùn)、隨身保衛(wèi)、安全檢查以及提供安全技術(shù)防范、安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等服務(wù)的從業(yè)人員,都屬于保安的職業(yè)范圍。所以,保安其實(shí)是一個(gè)具有技術(shù)含量的職業(yè)。
但現(xiàn)實(shí)情況與條例規(guī)定存在著差距。以廈門(mén)這個(gè)移民城市為例,小區(qū)保安員通常由老鄉(xiāng)推薦或熟人介紹,只要求應(yīng)聘者提供一份簡(jiǎn)歷和身份證復(fù)印件,大多都不要求有保安員證,經(jīng)過(guò)物業(yè)公司簡(jiǎn)單面試和簡(jiǎn)單考核即可上崗,根本談不上任職資格準(zhǔn)入門(mén)檻,以至于成為外地來(lái)廈人員在當(dāng)?shù)刈钜撰@得的工作之一;保安員一旦立足下來(lái),熟悉了社情民情、了解了其他工作崗位情況后,他們中的大多數(shù)年輕人即會(huì)選擇“跳槽”。這種用人方式帶來(lái)的直接后果是,保安員隊(duì)伍素質(zhì)不高、專業(yè)性欠缺、流動(dòng)性大、身份模糊以及年齡偏大。
筆者走訪了被俗稱為“臺(tái)灣街”的“源泉山莊”小區(qū),本省福清籍僑眷陳先生反映,自家夏夜被小偷入室竊走兩千余元?dú)W元和手機(jī)兩部等;河南籍蘇女士的自行車(chē)放在保安亭幾步之遙卻被盜。他們事發(fā)后均找了物業(yè)管理處的保安部負(fù)責(zé)人,查明的問(wèn)題是,保安員在事發(fā)前后分別在夜班時(shí)間睡覺(jué)或是干脆脫崗。禾祥東路“浩飛花園”底商從事餐飲業(yè)的租戶在小區(qū)內(nèi)擅自破路挖溝排污,大興土木,保安員竟然也視若無(wú)睹。調(diào)查發(fā)現(xiàn),保安員失職導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)遭遇侵犯或是全體業(yè)主共有財(cái)產(chǎn)受損后,保安員無(wú)法提供出有價(jià)值的破案線索的事例比比皆是。這些保安員是小區(qū)物業(yè)公司自行招聘、管理的安全防范人員或秩序維護(hù)人員,均為非正規(guī)的保安員。也就是說(shuō),現(xiàn)實(shí)中,為廣大業(yè)主看家護(hù)院的,大多是不具法定資格的保安。
現(xiàn)狀二:保安缺乏職業(yè)保障,“兼職”導(dǎo)致
小區(qū)混亂。
據(jù)走訪了解,目前廈門(mén)大部分小區(qū)的物業(yè)服務(wù)公司自行招用保安,月工資一般在1,000-1,200元之間,高一些的也就1,500元左右,很多沒(méi)有簽訂勞動(dòng)合同,保安大多沒(méi)有享受養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)等,更沒(méi)有住房公積金等保障。在“房?jī)r(jià)收入比”位居全國(guó)第一的廈門(mén),物業(yè)小區(qū)保安缺乏職業(yè)保障。
如此,在現(xiàn)實(shí)中,多數(shù)保安未能忠于職守也就不足為怪了。為了增加收入,他們或多或少做了其他兼職。很多保安的出路就是利用工作之便兼職從事物業(yè)中介。“浩飛花園”因地處廈門(mén)島交通樞紐地段,這里的房子很好租。該小區(qū)租金最低的是單身公寓,月租金1,500元,套房的租金至少翻倍。租客租了又退,退了又租,進(jìn)進(jìn)出出,循環(huán)往復(fù),帶來(lái)了商機(jī)。因此,保安也要參與分食這杯羹。很多保安利用與房東的信任關(guān)系,為房東代管鑰匙,招攬租房戶,負(fù)責(zé)帶租客看房。簽約后,在房東和租房戶兩者之間賺取中介費(fèi),收費(fèi)相當(dāng)于一個(gè)月的租金額。以如上所述的預(yù)期收益來(lái)衡量,保安的本職工作看上去卻更像是“第二職業(yè)”。保安經(jīng)常脫崗,位置偏一些的保安崗?fù)I(yè)主一年半載都難得與值班保安打上一個(gè)照面;更有甚者,明知租客良莠不齊,但為了經(jīng)濟(jì)利益,個(gè)別保安“中介”對(duì)租客不加甄別,還將無(wú)良青年招引進(jìn)住某梯位,結(jié)果該梯位的其中一個(gè)單元不久后即發(fā)生了一起綁票案,驚動(dòng)了110民警來(lái)解救,業(yè)主們一片嘩然。
1、力爭(zhēng)年初啟動(dòng)中國(guó)銀行樟樹(shù)支行的現(xiàn)金押解服務(wù)業(yè)務(wù)。
2、依法向全市娛樂(lè)場(chǎng)所派駐保安員。
3、依法開(kāi)展保安服務(wù)活動(dòng),確保客戶人身、財(cái)產(chǎn)和信息安全,力爭(zhēng)做到所有客戶單位不發(fā)生刑事案件和影響較大的治安事件。
4、確保武裝押運(yùn)服務(wù)安全、有序進(jìn)行,保證不發(fā)生涉槍、涉車(chē)的安全問(wèn)題。
5、確保公司保安服務(wù)營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)260萬(wàn),力爭(zhēng)達(dá)到300萬(wàn)元,確保創(chuàng)利稅達(dá)到60萬(wàn)元。
6、力爭(zhēng)年內(nèi)為人防崗位全體員工購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老保險(xiǎn)。
(二)工作方法
1、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》,依法規(guī)范公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),進(jìn)一步促進(jìn)公司依法執(zhí)業(yè),守法經(jīng)營(yíng)。
2、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《勞動(dòng)法》和《勞動(dòng)合同法》,依照法律要求處理好公司與客戶之間和諧的服務(wù)關(guān)系以及公司與員工之間和諧的勞動(dòng)關(guān)系,制定出適合員工勞動(dòng)和勞動(dòng)報(bào)酬的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),并保證其合法性和可操作性,進(jìn)一步依法保護(hù)好員工的合法權(quán)益。
3、繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。隊(duì)伍建設(shè)是公司實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作目標(biāo)的基礎(chǔ)工作,我們將繼續(xù)把好人員準(zhǔn)入關(guān),對(duì)新招人員做到按規(guī)定嚴(yán)格政審、培訓(xùn)、實(shí)習(xí),同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)日常工作的管理,加大隊(duì)伍建設(shè)力度,夯實(shí)公司謀求進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)。
4、繼續(xù)落實(shí)規(guī)范化管理。制度是員工依法規(guī)范執(zhí)勤的行為準(zhǔn)則,是公司開(kāi)展管理工作和執(zhí)行具體工作的依據(jù),我們將繼續(xù)完善公司管理制度,健全監(jiān)督管理機(jī)制,更進(jìn)一步優(yōu)化保安服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度。
5、繼續(xù)深入“人性化”管理。依法提高員工的勞動(dòng)報(bào)酬、福利和保險(xiǎn)待遇,是解除員工后顧之憂的基本保障,提高員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度的必要途徑。新的一年,公司下決心深入“人性化”管理,不僅從提高員工勞動(dòng)報(bào)酬、福利和保險(xiǎn)待遇等方面關(guān)心員工,更要在平時(shí)的工作和生活上,關(guān)心員工,幫助他們解決實(shí)際困難,激發(fā)員工對(duì)公司的熱愛(ài),增強(qiáng)他們的歸屬感和對(duì)公司的信賴,以宏揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神。
(三)工作建議
1、積極開(kāi)展清理非法保安組織規(guī)范保安服務(wù)市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作,提升保安隊(duì)伍整體素質(zhì),促進(jìn)全市保安服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。長(zhǎng)期以來(lái)我市保安服務(wù)業(yè)存在的問(wèn)題:一是存在大量非法保安組織。由于《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》出臺(tái)前,我國(guó)還沒(méi)有專門(mén)針對(duì)保安服務(wù)業(yè)的法律法規(guī),公安機(jī)關(guān)等部門(mén)對(duì)一些未經(jīng)審批從事保安服務(wù)的企業(yè)的監(jiān)管處于尷尬境地,而監(jiān)管不到位也在一定程度上導(dǎo)致了保安服務(wù)行業(yè)的混亂。二是保安員準(zhǔn)入門(mén)檻低。由于保安員招收難、流失率高,客觀上造成了保安員招收條件低的現(xiàn)狀,保安員的文化水平和自身素質(zhì)普遍不高,而且大都沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的保安業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),業(yè)務(wù)和技能水平不高,造成保安隊(duì)伍整體素質(zhì)偏低。三是部分娛樂(lè)場(chǎng)所違反國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定,擅自雇用社會(huì)閑散人員從事保安工作,導(dǎo)致違法違紀(jì)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,嚴(yán)重?cái)_亂了保安服務(wù)市場(chǎng)秩序,損害了正規(guī)保安員隊(duì)伍的形象和聲譽(yù)。
1、力爭(zhēng)年初啟動(dòng)中國(guó)銀行樟樹(shù)支行的現(xiàn)金押解服務(wù)業(yè)務(wù)。
2、依法向全市娛樂(lè)場(chǎng)所派駐保安員。
3、依法開(kāi)展保安服務(wù)活動(dòng),確保客戶人身、財(cái)產(chǎn)和信息安全,力爭(zhēng)做到所有客戶單位不發(fā)生刑事案件和影響較大的治安事件。
4、確保武裝押運(yùn)服務(wù)安全、有序進(jìn)行,保證不發(fā)生涉槍、涉車(chē)的安全問(wèn)題。
5、確保公司保安服務(wù)營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)260萬(wàn),力爭(zhēng)達(dá)到300萬(wàn)元,確保創(chuàng)利稅達(dá)到60萬(wàn)元。
6、力爭(zhēng)年內(nèi)為人防崗位全體員工購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老保險(xiǎn)。
(二)工作方法
1、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》,依法規(guī)范公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),進(jìn)一步促進(jìn)公司依法執(zhí)業(yè),守法經(jīng)營(yíng)。
2、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《勞動(dòng)法》和《勞動(dòng)合同法》,依照法律要求處理好公司與客戶之間和諧的服務(wù)關(guān)系以及公司與員工之間和諧的勞動(dòng)關(guān)系,制定出適合員工勞動(dòng)和勞動(dòng)報(bào)酬的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),并保證其合法性和可操作性,進(jìn)一步依法保護(hù)好員工的合法權(quán)益。
3、繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。隊(duì)伍建設(shè)是公司實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作目標(biāo)的基礎(chǔ)工作,我們將繼續(xù)把好人員準(zhǔn)入關(guān),對(duì)新招人員做到按規(guī)定嚴(yán)格政審、培訓(xùn)、實(shí)習(xí),同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)日常工作的管理,加大隊(duì)伍建設(shè)力度,夯實(shí)公司謀求進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)。
4、繼續(xù)落實(shí)規(guī)范化管理。制度是員工依法規(guī)范執(zhí)勤的行為準(zhǔn)則,是公司開(kāi)展管理工作和執(zhí)行具體工作的依據(jù),我們將繼續(xù)完善公司管理制度,健全監(jiān)督管理機(jī)制,更進(jìn)一步優(yōu)化保安服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度。
5、繼續(xù)深入“人性化”管理。依法提高員工的勞動(dòng)報(bào)酬、福利和保險(xiǎn)待遇,是解除員工后顧之憂的基本保障,提高員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度的必要途徑。新的一年,公司下決心深入“人性化”管理,不僅從提高員工勞動(dòng)報(bào)酬、福利和保險(xiǎn)待遇等方面關(guān)心員工,更要在平時(shí)的工作和生活上,關(guān)心員工,幫助他們解決實(shí)際困難,激發(fā)員工對(duì)公司的熱愛(ài),增強(qiáng)他們的歸屬感和對(duì)公司的信賴,以宏揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神。
(三)工作建議
xx年是我國(guó)保安服務(wù)業(yè)邁入法制化、規(guī)范化、職業(yè)化道路的一年,是我公司保安服務(wù)業(yè)務(wù)和經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的一年,同時(shí),也是公司壓力倍增的一年。這一年中,公司繼續(xù)嚴(yán)格依法經(jīng)營(yíng),并在積極發(fā)展業(yè)務(wù)、加強(qiáng)制度管理、建設(shè)優(yōu)良隊(duì)伍等方面工作中下功夫。一年我們做了以下幾方面的工作:
一年的時(shí)間很快過(guò)去了,在一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下
思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作...
認(rèn)清自我,找出差距。在這一年的工作中,雖然我有不少的成績(jī)和進(jìn)步,但出項(xiàng)的問(wèn)題也不容忽視。如:自身有待進(jìn)一步提高,對(duì)交通法律法規(guī)知識(shí),不能活學(xué)活用,服務(wù)意識(shí)有待提高,
xx年,我們?cè)谘哼\(yùn)中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)部門(mén)的精心指導(dǎo)下。公司全體員工齊心協(xié)力勤奮工作,公司的綜合實(shí)力顯著增強(qiáng),保安員隊(duì)伍規(guī)模不斷擴(kuò)大,業(yè)務(wù)領(lǐng)域日益廣泛,服務(wù)質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化,進(jìn)一步促進(jìn)了我公司保安服務(wù)業(yè)務(wù)積極穩(wěn)步的向前發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收,圓滿地完成了與客戶單位合同約定的各項(xiàng)服務(wù)任務(wù),確保了客戶人身、財(cái)產(chǎn)和信息安全,贏得了客戶的好評(píng)。
抓住市場(chǎng)機(jī)遇,重點(diǎn)發(fā)展押運(yùn)業(yè)務(wù),不斷提升公司經(jīng)濟(jì)效益。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,社會(huì)化押運(yùn)服務(wù)的時(shí)機(jī)日漸成熟,公司抓住良好市場(chǎng)機(jī)遇
加強(qiáng)法制、安全教育,健全、完善管理制度,認(rèn)真落實(shí)依法規(guī)范執(zhí)勤,提高服務(wù)質(zhì)量,贏取良好社會(huì)信譽(yù)。公司一向高度重視保安服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的合法性和安全性,從法制、安全教育和健全、完善管理制度上入手,對(duì)全體員工各崗位工作環(huán)節(jié)進(jìn)行不余遺力的管理。公司為工行、農(nóng)行、建行、提供的武裝押運(yùn)服務(wù)和為各家銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、企業(yè)等客戶單位工作崗位提供的人防保安服務(wù)在服務(wù)質(zhì)量上
總而言之,在上半年里,公司在押運(yùn)安全工作取得了一點(diǎn)成績(jī),但與領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的指導(dǎo)和關(guān)心是分不開(kāi)的。守押工作無(wú)小事,任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,在下步的工作中,要時(shí)刻保持清醒的頭腦,嚴(yán)格要求,針對(duì)上半年存在的個(gè)人問(wèn)題,從實(shí)際出發(fā),從根本上解決,力爭(zhēng)把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí),好的方面也要繼續(xù)保持。公司全體人員將繼續(xù)努力,確保人員生命和財(cái)產(chǎn)以人為本,保護(hù)員工合法權(quán)益,建設(shè)和諧、穩(wěn)定的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。公司的發(fā)展離不開(kāi)員工的辛勤勞動(dòng),離不開(kāi)員工的刻苦奉獻(xiàn),而這種勞動(dòng)和奉獻(xiàn)是建立在員工對(duì)公司信賴的基礎(chǔ)之上。公司一向堅(jiān)持以人為本的理念
一年來(lái),公司在完成上述幾方面工作的具體過(guò)程中,遇到過(guò)一些困難和問(wèn)題,通過(guò)中心的指導(dǎo)、客戶單位的幫助和公司全體人員的努力,所遇到的困難和問(wèn)題都逐一得到了解決或緩解。
二、xx年工作計(jì)劃
新的征途,新的追求。在不斷迎接新任務(wù)的日子里,我們將一如既往地團(tuán)結(jié)一心、誠(chéng)實(shí)守信,嚴(yán)格遵循《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真依法執(zhí)業(yè)、守法經(jīng)營(yíng)。新的一年,我們?cè)谑芯贮h委的領(lǐng)導(dǎo)下,有《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》為保安服務(wù)行業(yè)指明方向,更加信心百倍,決心繼續(xù)以貫徹《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》為契機(jī),以構(gòu)建和諧平安樟樹(shù)和確保客戶人身、財(cái)產(chǎn)、信息安全為目標(biāo),為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益再豐收而勤奮勞動(dòng)。
(一) 工作目標(biāo)
深入貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》,以《市保安服務(wù)監(jiān)督管理辦法》為抓手,以規(guī)范物業(yè)保安管理工作為重點(diǎn),以健全保安監(jiān)督管理機(jī)制和充實(shí)保安監(jiān)督管理力量為保障,充分發(fā)揮物業(yè)保安隊(duì)伍在維護(hù)全市住宅小區(qū)治安穩(wěn)定中的重要作用,積極推動(dòng)全市物業(yè)保安服務(wù)業(yè)健康、快速、科學(xué)發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
在市綜治辦領(lǐng)導(dǎo)下,由市公安局牽頭成立全市物業(yè)保安管理專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,市綜治辦、公安局、住房保障和房屋管理局、工商局、人力資源和社會(huì)保障局等相關(guān)單位分管領(lǐng)導(dǎo)為成員,并在市公安局設(shè)立專項(xiàng)整治辦公室,各成員單位相關(guān)職能部門(mén)負(fù)責(zé)人和工作人員為辦公室成員,具體負(fù)責(zé)整治工作的組織推進(jìn)、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)、督促檢查和總結(jié)考核等。各地也要相應(yīng)成立專門(mén)工作班子,建立相應(yīng)工作機(jī)制,有序推進(jìn)此項(xiàng)工作的開(kāi)展。
三、職責(zé)分工
(一)綜治部門(mén)
加強(qiáng)對(duì)市物業(yè)保安管理專項(xiàng)整治項(xiàng)目的檢查督導(dǎo),協(xié)調(diào)解決此項(xiàng)工作中的疑難問(wèn)題。促進(jìn)各縣(市、區(qū))、街道、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理責(zé)任及各成員單位責(zé)任的落實(shí)。將規(guī)范物業(yè)保安管理工作納入我市社會(huì)管理綜合治理考核,協(xié)助制定細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn),并做好相關(guān)考核工作。
(二)公安部門(mén)
1、切實(shí)加強(qiáng)物業(yè)保安教育培訓(xùn),完善物業(yè)保安報(bào)名考試工作機(jī)制,大力推進(jìn)物業(yè)保安持證上崗制度,進(jìn)一步提升物業(yè)保安隊(duì)伍綜合素質(zhì)。
2、繼續(xù)完善保安服務(wù)監(jiān)管信息系統(tǒng)建設(shè),加強(qiáng)物業(yè)保安信息采集、錄入、比對(duì)、身份識(shí)別及動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理,提高信息系統(tǒng)的安裝率、覆蓋率和使用率。
3、嚴(yán)格執(zhí)行自行招用保安員單位備案管理制度,對(duì)物業(yè)保安服務(wù)企業(yè)依法頒發(fā)《保安從業(yè)單位備案管理證》,發(fā)揮公示效力,加強(qiáng)監(jiān)督管理。
4、繼續(xù)加強(qiáng)保安服務(wù)業(yè)清理整頓工作,重點(diǎn)查處物業(yè)服務(wù)企業(yè)違法違規(guī)提供保安服務(wù),規(guī)范物業(yè)保安服務(wù)市場(chǎng)。
(三)住房保障和房產(chǎn)管理部門(mén)
1、督促物業(yè)保安服務(wù)企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)一步落實(shí)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》,把規(guī)范物業(yè)保安行為納入日常檢查和監(jiān)督內(nèi)容,與物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理和項(xiàng)目評(píng)優(yōu)等工作掛鉤。
2、指導(dǎo)、督促物業(yè)保安服務(wù)企業(yè)依法向公安機(jī)關(guān)備案、撤銷(xiāo)備案,做好保安員信息采集工作。
3、配合公安部門(mén)督促物業(yè)保安參加保安員報(bào)名考試工作,實(shí)行物業(yè)保安持證上崗制度,提升物業(yè)保安履職能力。配合相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)保安服務(wù)企業(yè)在招聘保安員和維護(hù)保安員合法權(quán)益等工作的監(jiān)督管理。
(四)工商部門(mén)
積極配合公安機(jī)關(guān)查處違法違規(guī)開(kāi)展物業(yè)保安服務(wù)活動(dòng)的物業(yè)服務(wù)企業(yè),加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督管理,對(duì)違法經(jīng)營(yíng)情節(jié)嚴(yán)重的,依法吊銷(xiāo)其營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
(五)人力資源和社會(huì)保障部門(mén)
制定和完善保安員職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)補(bǔ)貼政策,指導(dǎo)保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展軟、硬件建設(shè),加強(qiáng)對(duì)保安員參加職業(yè)技能培訓(xùn)、考試的督導(dǎo)檢查,進(jìn)一步提升物業(yè)保安隊(duì)伍理論、技能水平。
(六)各縣(市、區(qū))、街道、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)
明確分管領(lǐng)導(dǎo)、建立工作機(jī)制,將規(guī)范物業(yè)保安管理納入“平安社區(qū)”評(píng)選創(chuàng)建工作。協(xié)助公安、房管部門(mén)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)保安管理工作的監(jiān)督管理。探索開(kāi)展物業(yè)保安聯(lián)勤聯(lián)防試點(diǎn)工作,建立相應(yīng)考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,確保聯(lián)勤聯(lián)防試點(diǎn)工作有序推進(jìn)。
四、工作步驟和措施
(一)動(dòng)員部署(即日起至5月25日)。全面部署物業(yè)保安管理專項(xiàng)整治工作,對(duì)整治方案進(jìn)行組織學(xué)習(xí),提高對(duì)物業(yè)保安管理專項(xiàng)整治工作重要性的認(rèn)識(shí),并按照要求,迅速建立組織,落實(shí)各組織實(shí)施單位責(zé)任人、聯(lián)絡(luò)員,明確工作任務(wù)及目標(biāo),確立工作重點(diǎn),確保此項(xiàng)目有序推進(jìn)。
(二)摸底排查(2014年5月26至6月25日)。各相關(guān)單位要制定具體實(shí)施方案,迅速部署物業(yè)保安服務(wù)市場(chǎng)摸底排查工作,進(jìn)一步查清物業(yè)保安服務(wù)市場(chǎng)基本情況及存在的問(wèn)題,明確清理整治工作重點(diǎn)和方向。
1、全面摸清掌握未經(jīng)公安機(jī)關(guān)備案,擅自從事物業(yè)保安服務(wù)的組織相關(guān)情況;
2、全面摸清掌握物業(yè)保安企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理和外省市物業(yè)保安服務(wù)企業(yè)跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)備案等情況;
3、全面摸清掌握物業(yè)保安服務(wù)企業(yè)保安管理、備案和信息系統(tǒng)、視頻監(jiān)控安裝情況;
4、全面摸清物業(yè)保安持證上崗、統(tǒng)一著裝等情況。
(三)全面整治(2014年6月26日至10月31日)。根據(jù)摸底排查掌握的情況,清理整治物業(yè)保安服務(wù)市場(chǎng)秩序,依法查處物業(yè)保安企業(yè)及保安員違法違規(guī)行為。
1、組織物業(yè)保安服務(wù)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人開(kāi)展保安管理人員培訓(xùn),切實(shí)提高物業(yè)保安服務(wù)企業(yè)管理人員的法制意識(shí)及責(zé)任意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)商會(huì)的指導(dǎo)力度,組織物業(yè)保安參加保安員資格考試,大力推進(jìn)物業(yè)保安持證上崗制度,提升物業(yè)保安職業(yè)技能和道德素養(yǎng)。對(duì)違法使用無(wú)證保安或者保安員未按規(guī)定換著2011式保安服裝的物業(yè)服務(wù)企業(yè),依法予以處罰。
2、加快推動(dòng)使用安全技術(shù)防范、信息化管理等科技手段,提高物業(yè)保安的管理效能。原則上10名保安員以上的物業(yè)保安服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)安裝“省保安監(jiān)管信息系統(tǒng)”,將保安員基本信息采集、錄入、更新,通過(guò)系統(tǒng)上報(bào)工作日志;安裝保安員身份識(shí)別設(shè)備,實(shí)行上下班系統(tǒng)考勤;在值班、值守、出入口等部位,安裝視頻監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)對(duì)物業(yè)保安服務(wù)企業(yè)與保安員動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理,及時(shí)掌握保安員履職情況和就業(yè)軌跡等信息,加強(qiáng)物業(yè)保安的招錄、使用和清退工作的管理。對(duì)未按規(guī)定安裝使用系統(tǒng)的物業(yè)保安服務(wù)企業(yè),要在10月底前限期整改完畢。
3、集中清理整治物業(yè)保安服務(wù)市場(chǎng),嚴(yán)厲打擊物業(yè)服務(wù)企業(yè)違法違規(guī)提供保安服務(wù)活動(dòng),特別是跨區(qū)域、超范圍提供保安服務(wù)的行為,規(guī)范物業(yè)保安服務(wù)市場(chǎng)。對(duì)違法提供保安服務(wù)的,堅(jiān)決予以取締,并沒(méi)收違法所得,情節(jié)嚴(yán)重的依法追究刑事責(zé)任。
4、嚴(yán)厲查處物業(yè)保安員違法違紀(jì)行為。重點(diǎn)查處物業(yè)保安員以下行為:(1)違法充當(dāng)執(zhí)法主體;(2)阻礙依法執(zhí)行公務(wù);(3)采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛;(4)非法限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人;(5)扣押、沒(méi)收他人證件、財(cái)物。
5、積極開(kāi)展物業(yè)保安聯(lián)勤聯(lián)防試點(diǎn)工作,及時(shí)分析、協(xié)調(diào)解決難點(diǎn)問(wèn)題,逐步完善工作機(jī)制。
(四)總結(jié)驗(yàn)收(2014年11月1日至12月10日)。要根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定要求,規(guī)范和加強(qiáng)物業(yè)保安監(jiān)督管理工作,健全物業(yè)保安服務(wù)市場(chǎng)監(jiān)督檢查和案件查處機(jī)制,督促物業(yè)保安服務(wù)企業(yè)健全落實(shí)各項(xiàng)管理制度。要深化保安監(jiān)管信息化建設(shè),加強(qiáng)動(dòng)態(tài)化管理,落實(shí)物業(yè)保安企業(yè)和保安員信息輸入、更新、比對(duì)工作,提高物業(yè)保安監(jiān)管效率和水平。同時(shí),要對(duì)專項(xiàng)行動(dòng)成效進(jìn)行總結(jié)評(píng)估、查漏補(bǔ)缺。
五、工作要求
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。開(kāi)展物業(yè)保安管理專項(xiàng)整治工作,是貫徹《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的重要舉措,是規(guī)范物業(yè)保安服務(wù)市場(chǎng)秩序,促進(jìn)物業(yè)保安服務(wù)業(yè)健康發(fā)展的必然要求,也是保障廣大群眾安居樂(lè)業(yè)的一項(xiàng)社會(huì)工程、民心工程。各單位要高度重視,精心部署,扎實(shí)推進(jìn),確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
(二)加強(qiáng)教育培訓(xùn)。要通過(guò)舉辦培訓(xùn)班等形式,組織保安監(jiān)督管理民警、物業(yè)保安服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)人及廣大保安員,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》,加強(qiáng)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)技能教育培訓(xùn),提升物業(yè)保安從業(yè)人員的宗旨意識(shí)、法律意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。
1、力爭(zhēng)年初啟動(dòng)中國(guó)銀行樟樹(shù)支行的現(xiàn)金押解服務(wù)業(yè)務(wù)。
2、依法向全市娛樂(lè)場(chǎng)所派駐保安員。
3、依法開(kāi)展保安服務(wù)活動(dòng),確保客戶人身、財(cái)產(chǎn)和信息安全,力爭(zhēng)做到所有客戶單位不發(fā)生刑事案件和影響較大的治安事件。
4、確保武裝押運(yùn)服務(wù)安全、有序進(jìn)行,保證不發(fā)生涉槍、涉車(chē)的安全問(wèn)題。
5、確保公司保安服務(wù)營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)260萬(wàn),力爭(zhēng)達(dá)到300萬(wàn)元,確保創(chuàng)利稅達(dá)到60萬(wàn)元。
6、力爭(zhēng)年內(nèi)為人防崗位全體員工購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老保險(xiǎn)。
(二)工作方法
1、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》,依法規(guī)范公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),進(jìn)一步促進(jìn)公司依法執(zhí)業(yè),守法經(jīng)營(yíng)。
2、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《勞動(dòng)法》和《勞動(dòng)合同法》,依照法律要求處理好公司與客戶之間***的服務(wù)關(guān)系以及公司與員工之間***的勞動(dòng)關(guān)系,制定出適合員工勞動(dòng)和勞動(dòng)報(bào)酬的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),并保證其合法性和可操作性,進(jìn)一步依法保護(hù)好員工的合法權(quán)益。
3、繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。隊(duì)伍建設(shè)是公司實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作目標(biāo)的基礎(chǔ)工作,我們將繼續(xù)把好人員準(zhǔn)入關(guān),對(duì)新招人員做到按規(guī)定嚴(yán)格政審、培訓(xùn)、實(shí)習(xí),同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)日常工作的管理,加大隊(duì)伍建設(shè)力度,夯實(shí)公司謀求進(jìn)一步發(fā)展的基矗
4、繼續(xù)落實(shí)規(guī)范化管理,工作計(jì)劃《保安公司工作計(jì)劃》。制度是員工依法規(guī)范執(zhí)勤的行為準(zhǔn)則,是公司開(kāi)展管理工作和執(zhí)行具體工作的依據(jù),我們將繼續(xù)完善公司管理制度,健全監(jiān)督管理機(jī)制,更進(jìn)一步優(yōu)化保安服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度。
5、繼續(xù)深入“人性化”管理。依法提高員工的勞動(dòng)報(bào)酬、福利和保險(xiǎn)待遇,是解除員工后顧之憂的基本保障,提高員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度的必要途徑。新的一年,公司下決心深入“人性化”管理,不僅從提高員工勞動(dòng)報(bào)酬、福利和保險(xiǎn)待遇等方面關(guān)心員工,更要在平時(shí)的工作和生活上,關(guān)心員工,幫助他們解決實(shí)際困難,激發(fā)員工對(duì)公司的熱愛(ài),增強(qiáng)他們的歸屬感和對(duì)公司的信賴,以宏揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神。
(三)工作建議
1、積極開(kāi)展清理非法保安組織規(guī)范保安服務(wù)市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作,提升保安隊(duì)伍整體素質(zhì),促進(jìn)全市保安服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。
長(zhǎng)期以來(lái)我市保安服務(wù)業(yè)存在的問(wèn)題:
一是存在大量非法保安組織。由于《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》出臺(tái)前,我國(guó)還沒(méi)有專門(mén)針對(duì)保安服務(wù)業(yè)的法律法規(guī),公安機(jī)關(guān)等部門(mén)對(duì)一些未經(jīng)審批從事保安服務(wù)的企業(yè)的監(jiān)管處于尷尬境地,而監(jiān)管不到位也在一定程度上導(dǎo)致了保安服務(wù)行業(yè)的混亂。
二是保安員準(zhǔn)入門(mén)檻低。由于保安員招收難、流失率高,客觀上造成了保安員招收條件低的現(xiàn)狀,保安員的文化水平和自身素質(zhì)普遍不高,而且大都沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的保安業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),業(yè)務(wù)和技能水平不高,造成保安隊(duì)伍整體素質(zhì)偏低。
三是部分娛樂(lè)場(chǎng)所違反國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定,擅自雇用社會(huì)閑散人員從事保安工作,導(dǎo)致違法違紀(jì)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,嚴(yán)重?cái)_亂了保安服務(wù)市場(chǎng)秩序,損害了正規(guī)保安員隊(duì)伍的形象和聲譽(yù)。
一年的時(shí)間很快過(guò)去了,在一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下
思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作...
認(rèn)清自我,找出差距。在這一年的工作中,雖然我有不少的成績(jī)和進(jìn)步,但出項(xiàng)的問(wèn)題也不容忽視。如:自身有待進(jìn)一步提高,對(duì)交通法律法規(guī)知識(shí),不能活學(xué)活用,服務(wù)意識(shí)有待提高,
xx年,我們?cè)谘哼\(yùn)中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)部門(mén)的精心指導(dǎo)下。公司全體員工齊心協(xié)力勤奮工作,公司的綜合實(shí)力顯著增強(qiáng),保安員隊(duì)伍規(guī)模不斷擴(kuò)大,業(yè)務(wù)領(lǐng)域日益廣泛,服務(wù)質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化,進(jìn)一步促進(jìn)了我公司保安服務(wù)業(yè)務(wù)積極穩(wěn)步的向前發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收,圓滿地完成了與客戶單位合同約定的各項(xiàng)服務(wù)任務(wù),確保了客戶人身、財(cái)產(chǎn)和信息安全,贏得了客戶的好評(píng)。
抓住市場(chǎng)機(jī)遇,重點(diǎn)發(fā)展押運(yùn)業(yè)務(wù),不斷提升公司經(jīng)濟(jì)效益。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,社會(huì)化押運(yùn)服務(wù)的時(shí)機(jī)日漸成熟,公司抓住良好市場(chǎng)機(jī)遇
加強(qiáng)法制、安全教育,健全、完善管理制度,認(rèn)真落實(shí)依法規(guī)范執(zhí)勤,提高服務(wù)質(zhì)量,贏取良好社會(huì)信譽(yù)。公司一向高度重視保安服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的合法性和安全性,從法制、安全教育和健全、完善管理制度上入手,對(duì)全體員工各崗位工作環(huán)節(jié)進(jìn)行不余遺力的管理。公司為工行、農(nóng)行、建行、提供的武裝押運(yùn)服務(wù)和為各家銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、企業(yè)等客戶單位工作崗位提供的人防保安服務(wù)在服務(wù)質(zhì)量上
總而言之,在上半年里,公司在押運(yùn)安全工作取得了一點(diǎn)成績(jī),但與領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的指導(dǎo)和關(guān)心是分不開(kāi)的。守押工作無(wú)小事,任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,在下步的工作中,要時(shí)刻保持清醒的頭腦,嚴(yán)格要求,針對(duì)上半年存在的個(gè)人問(wèn)題,從實(shí)際出發(fā),從根本上解決,力爭(zhēng)把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí),好的方面也要繼續(xù)保持。公司全體人員將繼續(xù)努力,確保人員生命和財(cái)產(chǎn)以人為本,保護(hù)員工合法權(quán)益,建設(shè)和諧、穩(wěn)定的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。公司的發(fā)展離不開(kāi)員工的辛勤勞動(dòng),離不開(kāi)員工的刻苦奉獻(xiàn),而這種勞動(dòng)和奉獻(xiàn)是建立在員工對(duì)公司信賴的基礎(chǔ)之上。公司一向堅(jiān)持以人為本的理念
一年來(lái),公司在完成上述幾方面工作的具體過(guò)程中,遇到過(guò)一些困難和問(wèn)題,通過(guò)中心的指導(dǎo)、客戶單位的幫助和公司全體人員的努力,所遇到的困難和問(wèn)題都逐一得到了解決或緩解。
二、xx年工作計(jì)劃
新的征途,新的追求。在不斷迎接新任務(wù)的日子里,我們將一如既往地團(tuán)結(jié)一心、誠(chéng)實(shí)守信,嚴(yán)格遵循《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真依法執(zhí)業(yè)、守法經(jīng)營(yíng)。新的一年,我們?cè)谑芯贮h委的領(lǐng)導(dǎo)下,有《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》為保安服務(wù)行業(yè)指明方向,更加信心百倍,決心繼續(xù)以貫徹《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》為契機(jī),以構(gòu)建和諧平安樟樹(shù)和確保客戶人身、財(cái)產(chǎn)、信息安全為目標(biāo),為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益再豐收而勤奮勞動(dòng)。
(一) 工作目標(biāo)
1、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》,依法規(guī)范公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),進(jìn)一步促進(jìn)公司依法執(zhí)業(yè),守法經(jīng)營(yíng)。
2、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《勞動(dòng)法》和《勞動(dòng)合同法》,依照法律要求處理好公司與客戶之間和諧的服務(wù)關(guān)系以及公司與員工之間和諧的勞動(dòng)關(guān)系,制定出適合員工勞動(dòng)和勞動(dòng)報(bào)酬的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),并保證其合法性和可操作性,進(jìn)一步依法保護(hù)好員工的合法權(quán)益。
3、繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。隊(duì)伍建設(shè)是公司實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作目標(biāo)的基礎(chǔ)工作,我們將繼續(xù)把好人員準(zhǔn)入關(guān),對(duì)新招人員做到按規(guī)定嚴(yán)格政審、培訓(xùn)、實(shí)習(xí),同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)日常工作的管理,加大隊(duì)伍建設(shè)力度,夯實(shí)公司謀求進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)。
回顧xx、展望xx,為加強(qiáng)自身素質(zhì)和崗位特殊性質(zhì),為在下一步工作中,能夠高效又好又快的完成金融押運(yùn)任務(wù),我針對(duì)自己平時(shí)工作特點(diǎn)和性質(zhì),并寫(xiě)出一個(gè)月深刻體會(huì)和心德。
在思想非常重視自己工作崗位重要性,我能夠服從領(lǐng)導(dǎo)安排,團(tuán)結(jié)同事,愛(ài)護(hù)集體榮譽(yù),遵守規(guī)章制度和崗位職責(zé),做到上班不遲到不早退,工作中不擅自離崗脫崗,押運(yùn)過(guò)程不接聽(tīng)電話發(fā)送短信等違反規(guī)章制度行為,并態(tài)度端正不當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)不背后議論,不泄露押運(yùn)秘密等一切公司內(nèi)部消息。
有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)工作中業(yè)務(wù)不夠熟練,工作效率不太高,文明禮儀不夠好,工作中方法不夠靈活,有時(shí)候存在這思想麻痹和僥幸心理,其次安排事情比叫拖拉沒(méi)有提前意識(shí),想問(wèn)題不夠深入等。
一年的時(shí)間很快過(guò)去了,在一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下
思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作...
認(rèn)清自我,找出差距。在這一年的工作中,雖然我有不少的成績(jī)和進(jìn)步,但出項(xiàng)的問(wèn)題也不容忽視。如:自身有待進(jìn)一步提高,對(duì)交通法律法規(guī)知識(shí),不能活學(xué)活用,服務(wù)意識(shí)有待提高,
2015年,我們?cè)谘哼\(yùn)中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)部門(mén)的精心指導(dǎo)下。公司全體員工齊心協(xié)力勤奮工作,公司的綜合實(shí)力顯著增強(qiáng),保安員隊(duì)伍規(guī)模不斷擴(kuò)大,業(yè)務(wù)領(lǐng)域日益廣泛,服務(wù)質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化,進(jìn)一步促進(jìn)了我公司保安服務(wù)業(yè)務(wù)積極穩(wěn)步的向前發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收,圓滿地完成了與客戶單位合同約定的各項(xiàng)服務(wù)任務(wù),確保了客戶人身、財(cái)產(chǎn)和信息安全,贏得了客戶的好評(píng)。
抓住市場(chǎng)機(jī)遇,重點(diǎn)發(fā)展押運(yùn)業(yè)務(wù),不斷提升公司經(jīng)濟(jì)效益。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,社會(huì)化押運(yùn)服務(wù)的時(shí)機(jī)日漸成熟,公司抓住良好市場(chǎng)機(jī)遇
加強(qiáng)法制、安全教育,健全、完善管理制度,認(rèn)真落實(shí)依法規(guī)范執(zhí)勤,提高服務(wù)質(zhì)量,贏取良好社會(huì)信譽(yù)。公司一向高度重視保安服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的合法性和安全性,從法制、安全教育和健全、完善管理制度上入手,對(duì)全體員工各崗位工作環(huán)節(jié)進(jìn)行不余遺力的管理。公司為工行、農(nóng)行、建行、提供的武裝押運(yùn)服務(wù)和為各家銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、企業(yè)等客戶單位工作崗位提供的人防保安服務(wù)在服務(wù)質(zhì)量上
總而言之,在上半年里,公司在押運(yùn)安全工作取得了一點(diǎn)成績(jī),但與領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的指導(dǎo)和關(guān)心是分不開(kāi)的。守押工作無(wú)小事,任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,在下步的工作中,要時(shí)刻保持清醒的頭腦,嚴(yán)格要求,針對(duì)上半年存在的個(gè)人問(wèn)題,從實(shí)際出發(fā),從根本上解決,力爭(zhēng)把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí),好的方面也要繼續(xù)保持。公司全體人員將繼續(xù)努力,確保人員生命和財(cái)產(chǎn)以人為本,保護(hù)員工合法權(quán)益,建設(shè)和諧、穩(wěn)定的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。公司的發(fā)展離不開(kāi)員工的辛勤勞動(dòng),離不開(kāi)員工的刻苦奉獻(xiàn),而這種勞動(dòng)和奉獻(xiàn)是建立在員工對(duì)公司信賴的基礎(chǔ)之上。公司一向堅(jiān)持以人為本的理念
一年來(lái),公司在完成上述幾方面工作的具體過(guò)程中,遇到過(guò)一些困難和問(wèn)題,通過(guò)中心的指導(dǎo)、客戶單位的幫助和公司全體人員的努力,所遇到的困難和問(wèn)題都逐一得到了解決或緩解。
二、2016年工作計(jì)劃
新的征途,新的追求。在不斷迎接新任務(wù)的日子里,我們將一如既往地團(tuán)結(jié)一心、誠(chéng)實(shí)守信,嚴(yán)格遵循《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真依法執(zhí)業(yè)、守法經(jīng)營(yíng)。新的一年,我們?cè)谑芯贮h委的領(lǐng)導(dǎo)下,有《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》為保安服務(wù)行業(yè)指明方向,更加信心百倍,決心繼續(xù)以貫徹《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》為契機(jī),以構(gòu)建和諧平安樟樹(shù)和確保客戶人身、財(cái)產(chǎn)、信息安全為目標(biāo),為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益再豐收而勤奮勞動(dòng)。
(一) 工作目標(biāo)
1、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》,依法規(guī)范公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),進(jìn)一步促進(jìn)公司依法執(zhí)業(yè),守法經(jīng)營(yíng)。
2、繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《勞動(dòng)法》和《勞動(dòng)合同法》,依照法律要求處理好公司與客戶之間和諧的服務(wù)關(guān)系以及公司與員工之間和諧的勞動(dòng)關(guān)系,制定出適合員工勞動(dòng)和勞動(dòng)報(bào)酬的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),并保證其合法性和可操作性,進(jìn)一步依法保護(hù)好員工的合法權(quán)益。
3、繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。隊(duì)伍建設(shè)是公司實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作目標(biāo)的基礎(chǔ)工作,我們將繼續(xù)把好人員準(zhǔn)入關(guān),對(duì)新招人員做到按規(guī)定嚴(yán)格政審、培訓(xùn)、實(shí)習(xí),同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)日常工作的管理,加大隊(duì)伍建設(shè)力度,夯實(shí)公司謀求進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)。
在思想非常重視自己工作崗位重要性,我能夠服從領(lǐng)導(dǎo)安排,團(tuán)結(jié)同事,愛(ài)護(hù)集體榮譽(yù),遵守規(guī)章制度和崗位職責(zé),做到上班不遲到不早退,工作中不擅自離崗脫崗,押運(yùn)過(guò)程不接聽(tīng)電話發(fā)送短信等違反規(guī)章制度行為,并態(tài)度端正不當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)不背后議論,不泄露押運(yùn)秘密等一切公司內(nèi)部消息。
有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)工作中業(yè)務(wù)不夠熟練,工作效率不太高,文明禮儀不夠好,工作中方法不夠靈活,有時(shí)候存在這思想麻痹和僥幸心理,其次安排事情比叫拖拉沒(méi)有提前意識(shí),想問(wèn)題不夠深入等。
2014年7月18日,針對(duì)學(xué)校安全保衛(wèi)出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,以及為適應(yīng)新形勢(shì)下的學(xué)校安全保衛(wèi)工作,上海市教育委員會(huì)、上海市公安局聯(lián)合發(fā)出了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)本市中小學(xué)、幼兒園安全防范工作的通知》(以下簡(jiǎn)稱“通知”),以及制訂并頒布了《上海市中小學(xué)、幼兒園保安員護(hù)校工作規(guī)范》(滬教委青〔2014〕18號(hào)文件),再次強(qiáng)調(diào)了學(xué)校保安服務(wù)必須由專業(yè)保安服務(wù)公司提供服務(wù),并對(duì)學(xué)校保安員應(yīng)具備的素質(zhì)、配備人數(shù)、崗位職責(zé)等均提出了新的要求。
浦東新區(qū)教育局于2014年8月18日,發(fā)出了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范浦東新區(qū)中小學(xué)、幼兒園安全防范工作的通知》(浦教辦2014第12號(hào)文件),要求浦東新區(qū)各級(jí)各類(lèi)中小學(xué)、幼兒園嚴(yán)格執(zhí)行“滬教委青〔2014〕18號(hào)文件”精神,切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校的安全管理工作,并對(duì)保安員配備、裝備的配置、保安服務(wù)費(fèi)的組成、依法保障保安員的合法權(quán)益等,作出了詳細(xì)規(guī)定。
兩個(gè)《通知》,對(duì)規(guī)范全市和浦東新區(qū)學(xué)校安全保衛(wèi)管理工作起到了指導(dǎo)性的作用。至此,中小學(xué)、幼兒園的保安服務(wù)工作,基本扭轉(zhuǎn)了過(guò)去嚴(yán)重存在的學(xué)校保安服務(wù)跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)、從業(yè)單位多而雜、個(gè)人掛靠保安服務(wù)公司違法經(jīng)營(yíng)、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)和低價(jià)惡意競(jìng)爭(zhēng)、從業(yè)單位侵害保安人員合法權(quán)益的情況嚴(yán)重等現(xiàn)象,逐步走上了社會(huì)化、專業(yè)化、制度化的健康發(fā)展的軌道。
一、關(guān)于對(duì)學(xué)校保安員的技能要求
對(duì)學(xué)校保安員應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì),是一個(gè)比較復(fù)雜的綜合性課題。這需要對(duì)保安員進(jìn)行上崗前的培訓(xùn)、職業(yè)資格培訓(xùn)、法制理論的培訓(xùn)等,以培養(yǎng)保安員具有堅(jiān)定正確的政治方向,樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀和道德觀,掌握作為保安員應(yīng)當(dāng)具備的各種職業(yè)技能。除此之外,《通知》對(duì)學(xué)校保安員應(yīng)當(dāng)具備的技能作出了新的規(guī)定,要求“學(xué)校保安員必須持有公安機(jī)關(guān)頒發(fā)的保安員證和TC卡,并應(yīng)當(dāng)參加公安部門(mén)組織的校園保安崗位專業(yè)輪訓(xùn)考評(píng),考評(píng)合格且在IC卡中予以認(rèn)證后方能上崗”。《通知》中所稱的專業(yè)輪訓(xùn),就是指學(xué)校保安員的專項(xiàng)技能培訓(xùn)。
為此,2014年八九月份,按照《通知》規(guī)定,公安部門(mén)要求各學(xué)校保安服務(wù)從業(yè)單位組織在崗的學(xué)校保安員進(jìn)行了一次地毯式的“學(xué)校保安員專項(xiàng)技能培訓(xùn)”,并進(jìn)行了考試,學(xué)校保安員“防處突發(fā)事件”的技能得到了增強(qiáng)和提高。
各學(xué)校保安服務(wù)從業(yè)單位,應(yīng)當(dāng)以這次培訓(xùn)和考試為新的契機(jī),除強(qiáng)化對(duì)學(xué)校保安員的崗前培訓(xùn)、在崗繼續(xù)教育外,應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)“防處突發(fā)事件”的培訓(xùn)和演練,以進(jìn)一步提升學(xué)校保安員防止和處置突發(fā)事件、反恐防暴等的能力。
當(dāng)前,經(jīng)過(guò)對(duì)一些從業(yè)單位在學(xué)校提供的保安服務(wù)進(jìn)行檢查的情況分析,一些從業(yè)單位沒(méi)有在內(nèi)部建立對(duì)學(xué)校保安員的專項(xiàng)培訓(xùn)機(jī)制,缺乏長(zhǎng)效培訓(xùn)和管理機(jī)制,甚至個(gè)別從業(yè)單位以缺人不缺崗的形式,惡意減少保安員的人數(shù)以增加盈利,在不同程度上對(duì)學(xué)校的安全防范埋下了隱患。對(duì)此,學(xué)校應(yīng)當(dāng)履行對(duì)保安服務(wù)公司的監(jiān)督責(zé)任,通過(guò)責(zé)令整改等的方式,督促保安服務(wù)公司改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量。
二、疊加保安員數(shù)量,通過(guò)增加校門(mén)口保安力量確保學(xué)生出入學(xué)校的安全
從通報(bào)的國(guó)內(nèi)外學(xué)生遭遇暴力侵害案件來(lái)看,大部分發(fā)生在校門(mén)口,案件發(fā)生的時(shí)間大部分是在學(xué)生上學(xué)或放學(xué)時(shí)段。同時(shí),校門(mén)口又是各類(lèi)人員、車(chē)輛、物資等出入的必經(jīng)之路,如果校門(mén)口安全管理混亂,就極有可能發(fā)生各類(lèi)無(wú)法預(yù)測(cè)的案件,埋下安全隱患。因此,校門(mén)口是學(xué)校安全保衛(wèi)的重點(diǎn)部位,學(xué)生上學(xué)或放學(xué)時(shí)段是安全保衛(wèi)的重點(diǎn)時(shí)段。為此,《通知》規(guī)定各學(xué)校必須加大對(duì)學(xué)校門(mén)口的安全保衛(wèi)力度,通過(guò)疊加保安員人數(shù)的方式,強(qiáng)化對(duì)校門(mén)口的安全守衛(wèi),確保學(xué)校師生出入學(xué)校時(shí)的人身安全。
《通知》要求每一個(gè)學(xué)校門(mén)崗,必須滿足學(xué)生在校期間有2名保安員提供安全守護(hù)服務(wù),履行對(duì)外來(lái)人員、外來(lái)車(chē)輛等的控制,禁止未經(jīng)詢問(wèn)、請(qǐng)示確認(rèn)、查驗(yàn)身份證件和隨身或隨車(chē)輛攜帶(裝載)的物品等作業(yè)流程的人員或車(chē)輛隨意出入校門(mén)。同時(shí),為了加大在重點(diǎn)安全保衛(wèi)時(shí)段的保安力量,《通知》要求在學(xué)生上學(xué)和放學(xué)時(shí)段疊加2名保安員,會(huì)同2名日常保安員一起,在門(mén)口執(zhí)行安全守護(hù)任務(wù),強(qiáng)化護(hù)校職責(zé)。日常保安員由1人持長(zhǎng)橡膠保安棍、1人持短橡膠保安棍分別站于校門(mén)內(nèi)兩側(cè)。疊加的保安員由1人持長(zhǎng)橡膠保安棍,另1人持圓盾牌和短橡膠保安棍分別站于校門(mén)外兩側(cè)。
自從2014年《通知》以來(lái),經(jīng)過(guò)檢查,各學(xué)校均十分重視此項(xiàng)工作的落實(shí),校門(mén)口安全防范的力度得到了明顯的加強(qiáng)和提高。但經(jīng)過(guò)檢查發(fā)現(xiàn),個(gè)別學(xué)校的門(mén)崗依然存在不按規(guī)定配置人數(shù)的現(xiàn)象,對(duì)此,應(yīng)當(dāng)予以整改。
三、落實(shí)制度建設(shè),加快制度化、規(guī)范化服務(wù)和管理的步伐
浦東新區(qū)教育局和浦東公安分局于2011年聯(lián)合制訂了《浦東新區(qū)學(xué)校保安服務(wù)管理實(shí)施辦法》(浦教辦2011第24號(hào)文件),填補(bǔ)了學(xué)校保安服務(wù)進(jìn)入社會(huì)化服務(wù)后無(wú)相關(guān)制度的空白,開(kāi)始走上了制度化建設(shè)的軌道。對(duì)規(guī)范學(xué)校保安服務(wù)從業(yè)單位的經(jīng)營(yíng)行為和管理責(zé)任,起到了十分積極的推動(dòng)作用。但要使學(xué)校保安服務(wù)真正走向制度化、專業(yè)化、規(guī)范化的發(fā)展軌道,需要進(jìn)一步建立和完善保安服務(wù)和管理、監(jiān)督的制度建設(shè)體系。