時間:2022-05-18 20:52:11
導言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇辦公室重點工作計劃,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內容能為您提供靈感和參考。
1.考勤管理:負責監督陸寶鎂業員工考勤;負責每月月初在釘釘、指紋系統里導出全員考勤記錄,結合考勤及休假制管理完成編制考勤報表;
2.文件、制度管理:公司內部及外部紅頭文件的編輯與發放,結合集團公司及本公司原有相關制度完善各類人事、薪酬等管理制度;
3.員工管理:
(1)及時按各崗位需求完成招聘;對員工入職、離職、異動手續辦理進行指導,下載釘釘辦公軟件,輔導釘釘使用方法;統計員工入、離職花名冊并及時去派出所錄入從業人員信息;2020年新入職48人離職37人(其中生產部31人、 綜合辦1人 、經營部2 人、安環部3人)與2019年新入職44人,離職36人(其中生產部28人、 綜合辦1人 、經營部4 人、安環部3人)相比人員流動性差異不大;
(2)及時安排員工崗前、崗中、離崗體檢的工作并建立職業衛生健康檔案;新入職員工辦理工傷保險并與勞務公司對接相關費用的結算,以及勞動合同的簽訂;
4.薪資管理:完成了工資核算,統計夜班人數、值班人數、加班人數。每月16日左右將工資表發至集團人事部人事進行檢查,檢查完成后進行個稅計算。每月20日左右工資表完成交由陸寶領導和正能領導進行審核簽字;每月26日發放工資后,對詢問工資的員工進行疑問解答;及時完成了每月花名冊、考勤表、工資表、加班表、夜班統計表、值班統計表、各類轉正、調薪審批單等;
5.會服管理:配合做好了外來檢查單位的接待,會務服務工作及會議影像資料、會議記錄;
6.報賬管理:按時完成了各部門所買用品的報銷,大于2000的賬目要求合同簽署、發票整理、封面打印;小于2000的賬目發票整理、封面打印,所有手續整理完成后找領導簽字,上傳于協同辦公軟進行審核。仔細無誤的完成私車公用的車輛費進行統計、貼票、封面打印,手續整理完成后找領導簽字,上傳于協同辦公軟件進行審核;
7.疫情防控宣傳管理:密切關注國內外疫情蔓延情況并將有關宣傳資料防護資料及時在公司職工微信和釘釘群內;
8.協調公司內外關系管理:協調公司內外監管部門及上級政府部門的日常工作配合及社交關系的維護。包括旗、鎮工會、園區管委會、派出所、治安大隊、交警隊、綜合執法局、食品藥品監督管理所、國土所、村委會、網絡公司等;
(二)重點工作
1.合同管理:
(1)檔案室、辦公室公司資質、印鑒、文件類、技術服務類、建設施工類等其他檔案合同的歸類整理存檔保管;
(2)職業衛生檔案資料及員工勞動合同簽訂和相關資料的準備與管理。按要求完成崗前員工體檢45人,崗中體檢58人,離崗體檢人5人。
2.薪酬福利管理:
(1)按月繳納職工社會保險及增減工作,做好社保參保人員每年基數變更工作。
(2)按時完成每月確認繳納社保人員名單網上勞動用工人員增減并填寫紙質版勞動用工增減表勞動監察大隊蓋章醫保局辦理人員增減10號左右核對社保繳費基數20號前去新廟地稅局繳納社保費。每年的社保核定基數和每月社保繳納均完畢,將申報表存檔以備查;
(3)及時完成工傷保險及企業安全生產責任保增減所需的資料準備等其他事務。
3.員工培訓考證管理:
(1)按需及時關注培訓學校開班通知并整理需要報名的各類培訓以及特種作業人員;
(2)及時告知員工培訓時間與地點并做好了相關安排。
4.配合完成多邊電力交易手續和土地手續的辦理資料及相關補正資料。
二、團隊建設及創新工作
工會團體建設:
(1)結合本公司實際情況完善職工活動場所設施;
(2)參照《工會經費收支管理實施辦法》開展職工文娛活動。“元旦”“春節”“元宵節”“三·八”“五·一”、“五·四”、“十· 一”期間各組織一次豐富多彩的文體活動;
(3)做好基層班組、職工的思想凝聚力、工作團結力的宣傳和困難職工幫扶工作。做好逢年過節對公司員工福利品的發放工作,力保公開、公平。以及給員工節假日的補助要落實到每一個人,注意員工的思想動態及時多舉措關懷員工。
1.員工管理工作計劃:
(1)組織、協助公司制度的修訂、執行,督查各部門完善部門規章、崗位職責的制定。積極配合集團公司管理,結合實際制定標準和措施,按實際現場管理要求進行管理考核。
(2)貫徹落實辦公室崗位責任制,明確辦公室人員各崗位職責。利用辦公室內部例會,檢查督促辦公室職責的執行,培養辦公室人員嚴謹的工作作風。做好行政公文的編號、打印、復印及收發、登記、呈批、傳遞、催辦、清退、立卷、歸檔工作;
(3)配合集團擬定員工手冊,指導、督促各部門做好業務流程、業務規范、崗位職責;
(4)依據《勞動合同法》結合公司實際落實每一位員工的勞動合同,并依法繳納相關保險。
2.安全工作計劃:
(1)從進一步完善公司安全保衛工作制度入手,結合公司實際,在組織好研究、探討的基礎上,成立公司治安保衛大隊,健全、完善公司安全保衛系統;
(2)完善社會治安綜合治理工作制度,健全組織,開展好工作,加強綜合治理目標管理,防止意外事故的發生;
(3)做好重點要害部位、治安復雜場所的管理工作,定期檢查監控系統,注意發現治安隱患并及時整改。
3.檔案管理工作計劃:
關鍵詞 綜合管理;項目管理;科學化
一、綜合管理工作的含義
辦公室綜合管理就是通過組織、溝通、落實、反饋等一系列環節,從而實現會議、事項、人力、政工和行保工作的綜合管理目標。辦公室作為中心綜合管理和領導的辦事機構,工作錯綜復雜,頭緒多,戰線長,涉及面廣,研發中心辦公室綜合管理服務體系建設以“規范、高效、協同”為目標,以“小機關、大研發”為理念,體現研發特色,適應研發特點,充分借鑒現代管理方法和手段,依托職業化的管理團隊,以規范的制度流程和夯實的基礎數據為抓手,通過高效的工作運行為中心提供優質的服務保障。
二、項目管理方法簡介
項目管理就是以項目為對象,由項目組織對項目進行高效率的計劃、組織、領導、控制和協調,以實現項目目標的過程。項目綜合集成管理是指為保證項目各項工作能夠協調配合而展開的綜合性和全局性的管理工作。項目管理包括若干專項管理,項目目標管理、時間管理、質量管理、風險管理等,由于各專項管理之間存在著關聯性,當某項管理活動發生變化時,就可能引起其他管理活動的變化,這時就需要從全局出發,進行協調和統一。
三、引入項目管理方法的背景和思路
隨著研發中心管理模式從受中國航天科技集團公司第一研究院直接管理到逐步接受指導、自主管理的轉變,研發中心所面臨的內外部環境也必將繼續發生很多、很大、很深的變化,必須解放思想、轉變觀念、積極應對,以院本部的調整變化為著力點,大膽探索,采取相應的措施,確保中心健康、快速發展,這也給中心的綜合管理機關——辦公室的服務保障工作帶來了巨大壓力,也對服務保障水平和管理能力提出了更高的要求,在這種情況下,亟需探索出一種管理方法更加高效、高質量地處理繁雜的事務。
為解決中心綜合業務管理中面臨的制定科學、實用工作計劃,覆蓋到所有業務和提高工作效率、高質量地推進任務完成兩大亟待解決的問題,需要編制辦公室綜合管理服務工作“一本計劃”,并實施進程控制:在辦公室層面制定節點計劃,根據工作進展情況動態調整,及時預警;在班組層面制定實施計劃,明確計劃完成人,按日推進實施計劃完成;在員工層面領受計劃安排,通過日常工作記錄卡控制單項工作的輸入、匯報、執行、布置、檢查、反饋等環節。
四、實施方案和效果
依托Project 工作計劃表統籌安排全年工作計劃,并將每日的重點工作和臨時工作錄入工作計劃表,便于動態管控和調整工作計劃,合理調配人力資源。實施過程中,在安排編寫本崗位、本組工作計劃的同時,立足工作實際,著眼未來發展,在完成日常工作的前提下,不斷探索亮點工作,培養創新思維能力,使各項工作安排得更加科學有效,在這個過程中鍛煉每個人的全局把控能力,增強大局意識,培養處理重點工作和日常工作的統籌能力。
通過一年的實踐,效果良好。實現了工作計劃的程序化管理,有效規避了漏項風險。通過項目管理方法,鍛煉了每個人的全局把控能力,增強大局意識,培養處理重點工作和日常工作的統籌能力。
五、創新點
中圖分類號:G647 文獻標識碼:A 文章編號:1674-9324(2012)05-0046-02
為了把領導的指示落實下去,為了使決策付諸實施,預先進行的行動安排就是計劃,它包括對事項的敘述、目標和指標的排列、所采取手段的選擇,以及進度的規定等。計劃內容通常用“5W1H”來表示:即Why――為什么做?原因和目的;What――做什么?活動與內容;Who――誰去做?人員;Where――在什么地方做?地點;When――在什么時間做?時間;How――怎樣做?手段和安排。一個企業面對未來不確定性和環境的變化,要時刻保持正確的航向,明白目前的位置和處境,以免在變化面前和瑣雜事務中迷失方向。對辦公室工作來講,不論情況發生了怎樣的改變,辦公室人員都要將主要的注意力集中在目標上,集中在領導的工作上。計劃就是使所有的行動能夠保持同一方向,促使目標實現。完整地制訂一個工作計劃,需要考慮計劃的各個方面:統籌、重點、穩定性、期限性等。計劃的各個方面之間常常存在著各種關系模式,影響計劃的成功實施與最終績效獲得。制定工作計劃時的原則應從考慮這些相關因素。如,長期綜合計劃是高層管理部門和辦公室負責人主要關心的問題,而這種計劃常牽涉到復雜的多方面的問題,所產生的戰略計劃通常十分靈活,并能適應變化的情況。而短期的經營計劃在范圍上將受到更多的限制,一般均屬于下級管理部門和辦公室人員的職責,并且通常都是比較固定的。
統籌原則。在制定計劃時,要全面考慮到計劃對象這個系統內所有的各個構成部分及其相互關系,同時還要考慮到計劃對象和相關系統的關系,按照系統內外的必然聯系,進行統一籌劃。這是因為:計劃的目的是要通過系統整體的最優化實現決策目標,而系統整體的最優化的關鍵在于系統內部結構的有序和合理,在于系統內部關系與系統外部關系的協調。在制訂計劃時,要留有充分余地,各種因素尤其是正向作用的因素不能估計太高,否則,環境稍有變化就可能前功盡棄。因此,工作計劃的統籌原則是基本原則。
重點原則。在制定計劃時,不僅要堅持統籌原則,全面考慮問題,認清它們的地位和作用,同時還要分清主次輕重,抓住主要矛盾。還要根據時間、地點和條件的不同具體應用。重點原則并不是說只顧重點,不及其他,而是要主攻重點,兼顧一般,協調發展,整體推進。只是在工作計劃中把重點工作放在計劃的中心位置,重點工作的解決有可能推動整個工作的前進,從整體上獲取最大的效益。確定重點一定要十分慎重,要充分調查、研究和論證。辦公室負責人要根據領導意圖,化大力氣研究自己工作的重點,明確辦公室的主要目標。確定重點必須有科學的態度。做到以下幾點:
1.對辦公室工作有透徹了解。如自身的基礎條件,人員實力等,確定重點工作實現的可行性等。
2.對環境要有透徹了解。現代辦公室不可能脫離環境獨立存在與發展。對有關環境因素徹底了解,才能準確確定重點工作。
3.對未來發展趨勢徹底了解。未來充滿著許多可變的因素,不可能有固定的答案,這就需要在對現有因素的分析上盡可能做出準確的預測。預測既不能過于穩妥,失去發展機會,也不能冒進,過于承擔風險。對重點工作確定的準確與否,取決于對未來因素判斷分析的透徹程度。
連鎖原則。制定計劃要充分考慮對象系統中內部結構各個因素間以及其他相關系統之間的相互作用、相互反饋的因果連鎖關系。因為在系統內,一種因素的變化必然引起其他因素的連鎖反應,相關系統的變化也一定會影響本系統的變化。而且,這種連鎖反應一般是復雜的、多向的、多變量的。在制定規劃或計劃時,如果不充分注意到這一點,計劃的內容就難以實現。譬如,辦公室與其他職能部門的關系,辦公室人員之間的相互配合和相互作用等。另外,系統外部因素的變化也會對系統目標的實現產生連鎖反應。
穩定原則。政策在制定后在相當一段時間內是穩定的、持續的,在政策的指導下,所制定的工作計劃也呈現出一定的穩定性,不能朝令夕改,失去信用。工作計劃中的某些執行步驟、操作流程及某些細節表現出重復和持續的特點。但計劃從制定到最終執行也不可能一成不變,在某些數量和質量上可稍加改變,但這種變化不能在短時間內表現劇烈。
為非重復性問題定的計劃,既一次性計劃規定出適合某一具體情況的行動方案,當目標達到后即可廢棄,如辦公室對某一突發事件的處理方案。這是與持續性計劃相反的,而持續性計劃具有持續的用途。一次性計劃有一個等級次序,可以分為主要規劃、項目條件、特殊任務、細節計劃。在企業中,主要規劃如一個快速運輸系統的設計、試制和建造等。先進的工藝技術要求對大規模規劃進行長期計劃。一個主要規劃的成功取決于對總系統內的特殊項目所制定的更加詳細的一次性計劃。這些一次性計劃應全部納入總的計劃等級體系。為重復行動定的計劃常常稱為持續性計劃。它們包括為了解決企業經常面臨的各種各樣的重復問題的方法、標準的作業程序。這些計劃對任何已建立的企業來說都是重要的,甚至那些非正式的群體也都要制定計劃。而對比較正式的群體來說,持續性計劃是把各個分系統連接起來的主要內聚力。政策是最廣泛的持續性計劃,在辦公室工作計劃中是人們行為的一般指南。在戰略層,政策通常為今后的計劃活動確定出大量前提和限制條件。政策是在進行辦公室的作業活動中指導其成員的總的行動計劃。每個大型組織、集團都有大量不同形式的指導政策,這些政策通常都形成了書面文字。即使在政策未形成書面文字的情況下,辦公室也應有為其成員所知曉并理解的政策。這些非正式政策都是既定的,因為在辦公室工作遇到一系列類似問題時會產生決策的慣用模式。
期限原則。計劃是以過去歷史、當前情況和對未來的估計為基礎。人們對長期計劃給予很大關注,因其與戰略層的管理部門制定目標的職責密切相關。企業戰略計劃決定了企業在相當長一段時間內的競爭能力、技術創新、人力和物力等資源的分配。辦公室工作中的長期計劃就必須與之相適應,因此,戰略性計劃的規范性更顯得重要。短期和中期作業計劃是以戰略計劃為基礎并被納入戰略計劃中。辦公室工作的戰略或長期計劃不是單獨類型的計劃,而是總計劃中的一個組成部分,在這個范圍內,可以建立起更詳細的行動步驟和作業計劃。長期和中期計劃為主要涉及當前工作的短期計劃規定了范圍,規定了具體工作完成的時間段,使計劃設想有了大致明確的空間與時間范圍。辦公室工作計劃應該通過長期、中期和短期計劃的有機結合,形成既包括明確的戰略指向,又含有若干數字化計劃的比較合理計劃體系。
發展原則。計劃的時間有長有短,但無論長短都是對未來做出的安排。發展原則有兩層含義:一是辦公室工作計劃要有遠見,注重自身的發展。制定計劃時要依據自身現狀,本著不斷進步、不斷發展的思路。既不能好高騖遠,不顧領導工作實際狀況,不顧自身條件盲目提高目標,又不能不思進取、踏步不前;二是計劃要與社會相適應,同步發展。
參考文獻:
一、指導思想
以學校工作部署為指導,以教育教學工作為中心,以“運轉有序、協調有力、督促有效、服務到位”為目標,樹立以人為本的理念,貫徹服務宗旨,發揮協調作用,做好學校教育教學的堅強后盾。
二、具體工作安排:
1、協助校領導和有關部門做好重點工作。配合學校抓好本學期重點工作的組織安排,推進學校工作順利開展,確保學校工作政令暢通。
2、辦理上級及校外來的公文、函件等日常公文處理工作、來訪接待,完成各項臨時工作,構建協調和諧的運轉機制。
3、協助學校各部門搞好各級各類活動的組織安排工作,保證各級各類活動的圓滿成功。
4、堅持重大問題報告,維護學校班子的團結,提高工作效率。
5、堅持做好衛生安全常規管理,保障疫情防疫物資的儲備,做好疫情防疫工作。有效防疫和控制常見病、傳染病的發生。繼續加強對食堂各方面工作的管理力度,在衛生、食物、飲用水等方面進行嚴格監督,確保師生身體健康。
6、落實消防安全制度,做到細化分工,責任到人,完善校園消防設施設備,確保消防通道暢通。 嚴密組織安全隱患排查。聯系有資質機構對飲用水、電氣設備、校園監控、防雷設施進行檢測,確保校園安全。
7、繼續加強財產管理和落實財產管理制度,做到定期檢查、發現問題及時維修。加強學校財務的收支監管,加快學校的各項支付進度,保障學校各項資金合理規范的使用。
8、加快學校基礎設施的建設和維修進度。
做好暑假期間學校小額工程(安裝防撞柱工程;室外步級鏟除地磚、恢復工程)驗收及工程款的支付。
做好暑假期間學校食堂設備采購的驗收和支付。
二、做好辦公室工作,必須計劃周詳,定期檢查,做到開始有計劃、中間有檢查、最后有結果。
針對公司制定并落實到部門的目標,辦公室每季度制訂了工作計劃,將任務落實到人,并明確切實可行的實施措施;每月至少召開一次主任工作會議,檢查工作計劃的完成情況,查找存在問題,對未完工作督促完成;根據執行中的實際情況適時調整工作計劃,加緊實施。一年來辦公室工作計劃周密、執行得力、檢查細致,總結認真,較好地保證了年度工作目標的完成。
三、做好辦公室工作,必須組織縝密,執行細心。
辦公室工作繁雜,稍不注意就易出紕漏,有的甚至可能會影響公司大局。因此,我們要求每一位職工牢固樹立辦公室工作無小事的意識,一要細心、細致,二要從細小的事抓起。時時刻刻、事事處處,都要認真、細致,謹言慎行,做到不讓領導布置的工作在辦公室延誤,不讓需要辦理的文電在辦公室積壓,不讓到辦公室聯系工作的同志受
二、做好辦公室工作,必須計劃周詳,定期檢查,做到開始有計劃、中間有檢查、最后有結果。
針對公司制定并落實到部門的目標,辦公室每季度制訂了工作計劃,將任務落實到人,并明確切實可行的實施措施;每月至少召開一次主任工作會議,檢查工作計劃的完成情況,查找存在問題,對未完工作督促完成;根據執行中的實際情況適時調整工作計劃,加緊實施。一年來辦公室工作計劃周密、執行得力、檢查細致,總結認真,較好地保證了年度工作目標的完成。
三、做好辦公室工作,必須組織縝密,執行細心。
辦公室工作繁雜,稍不注意就易出紕漏,有的甚至可能會影響公司大局。因此,我們要求每一位職工牢固樹立辦公室工作無小事的意識,一要細心、細致,二要從細小的事抓起。
時時刻刻、事事處處,都要認真、細致,謹言慎行,做到不讓領導布置的工作在辦公室延誤,不讓需要辦理的文電在辦公室積壓,不讓到辦公室聯系工作的同志受到冷落,不讓公司形象因辦公室工作而受損。xx年我們還將把培養"工作細致嚴謹,服務細心周到"的作風作為辦公室的重點工作來抓,從辦文到綜合宣傳、行政管理,都要求認真、細致、嚴謹。
經過1年的摸索,基本掌握了這家企業的秘書基礎工作。有著邊工作邊學習邊總結的習慣,產生了下面的年度執行計劃。
1. 年度銀行還款
a. excel表格編輯(避開周末、節假日,精確到幾月幾日,將每個月的還款日編輯清楚);
b. 將確定的還款計劃,標記到效率本中;
c. 寫完全年的借款申請單。
2. all heads meeting年度安排
a. 年度時間安排表(用于發送給all heads)
b. 將時間表放入總經理的日程中;
c. 記錄到效率本中,并將前后準備工作按時間標記清楚。
3. managers schedule
a. 全年節假日標注,包括必要的祝賀提醒;
b. all heads meeting、銷售部月度會議
4. 總裁辦司機考勤表制作
5. 秘書、司機全年考評表打印
6. 每月代辦事項文件袋整理
7. 每月核心同事生日表整理,發郵件提醒的時間,標記到效率本中
8. 新網站續費日程制定
9. 每月最后一個周四,自覺做月度工作總結
10. 每月檢查總裁辦,辦公用品損耗情況。日程制定
11. 每周四、周一下午,發送總經理方便面試的時間,給人事經理。
12. 每周五查看下周日程。
13. 每周一銷售總監須發送日程表給秘書,以作備案。
14. 總經理的電腦半年清理一次,需要找it同事處理。
15. 每周查看政府補貼政策,制定確定時間并標記在效率本中。
辦公室文秘年度工作計劃范文
**年辦公室工作緊緊圍繞全局中心工作,充分發揮辦公室參謀助手、協調綜合、服務保障等職能作用,力爭使辦公室各項工作邁上新的臺階。
一、增強精品意識,提高辦公室重點工作水平
以做好每一項工作為前提,突破辦公室工作中“按部就班”的傳統思維,一絲不茍做好辦公室的重點工作,高標準、高質量、高水平、高效率地完成各項工作任務。
1、參謀輔助力求抓住關鍵。積極按照全局的工作部署,緊扣全局中心工作,密切關注和把握不同階段的工作動態和工作重點,前瞻思考,超前謀略,盡力發揮參謀輔助作用,為領導班子決策、部署、推進各項工作提供富有實效的意見建議。
2、辦文辦會力求精煉。認真執行機關公文處理條例,嚴格把好行文關、會簽關、政策法規關、文字關和格式關,切實提高公文質量;建立健全文秘工作責任機制,不斷提升文秘人員寫作能力。認真做好各項會議的會務籌備工作,力求達到會議目的,收到實際效果。
3、信息督查力求落到實處。按照政務信息上報的要求,確保各項工作信息快速報送,切實發揮作用,堅持全方位、多領域、多角度的報送信息。進一步落實督查制度,建立健全督查工作的責任、檢查、通報、反饋、考核、專報等機制,針對全局部署的各項重大任務,結合實際開展重點督查,及時了解掌握貫徹落實過程中的進展情況和存在的問題,并認真抓好督辦情況的反饋工作,務求事事有著落、件件有結果。
二、增強責任意識,提高辦公室后勤保障水平
致力于打造辦公室熱情、高效的服務形象,牢固樹立辦公室工作的責任意識,緊緊圍繞全局中心,服務機關工作人員,嚴格工作標準,狠抓規范管理,切實增強工作的前瞻性和主動性。
1、加強財務管理,打好“金算盤”。嚴格執行機關財務制度,規范財務管理,切實發揮理財職能,進一步加強財務人員業務培訓和紀律教育,做到精打細算,勤儉持家,在做好日常財務管理的同時,重點做好預算、決算的編制與執行工作,努力實現預算編制科學化、規范化、制度化和透明化,提高預算資金的使用效益。
在辦公室工作,我時常有一種危機感,甚至有一種本領恐慌。領導對我給與了許多關心與信任,同志們給了我許多支持與幫助,這既讓我充滿信心,也讓我倍感壓力。怎么才能為大局服務好,為同志們服務好,把任務完成好,成了我考慮最多的事情。我知道,自己到==部門工作晚,時間短,經驗較少,業務不熟,要干好工作,必須加強學習,必須不斷提高自身業務素質。為此,一年來,我不斷加強政治理論知識學習,牢固樹立堅定的政治信念,準確把握新形勢下工商工作的職能定位;不斷加強工商管理知識學習,熟悉工商業務,不求成為行家里手,但求業務熟悉精通;不斷加強自身業務學習,立足自身崗位,認真抓好文字材料工作,不求過得去,但求過得硬,力求出精品,努力挖掘分局的特色和亮點,展現分局良好面貌和風采。通過一年的學習,自己基本上能夠勝任本職工作。當然,學無止境,要更好履行職能,更好干好工作,對于我來說,還需要多學業務,學透學深,還需提升本領,博采眾長。
二、進一步推進工作,不斷提高服務能力
今年來,本人主要做了以下幾個方面工作:
一是認真完成綜合文稿撰寫任務。不論是領導講話,還是匯報材料;不論是工作計劃,還是階段性總結,從接到任務起,我都堅持認真分析、研究,定出寫作提綱,加班加點撰寫。對文稿質量,不管個人水平如何,在態度上,我都堅持精益求精,堅決杜絕次品,爭取多出精品。全年共完成綜合材料80余篇,近30萬字。
二是不斷加強信息宣傳工作力度。廣泛發動各單位信息聯絡員,動員他們重視信息報送和宣傳報道;深入挖掘分局工作的亮點,加強包裝與宣傳;主動加強與各科室協調溝通,及時發現線索;積極參加分局組織的各種專項活動,把握工作動態。全年,處理各類信息357條,上報316條,被市簡報采用159篇,省簡報采用37篇,報送國家局2篇;編發《行政管理簡報》24期、督查通報4期;分局全年在各級媒體上發表宣傳工商形象稿件412篇,其中國家級12篇,省級48篇,市級280篇。
三是深入開展調查督查工作。針對基層工作實際,結合作風整訓等全局性工作,配合監察室,深入基層,深入經營戶,進行調研,較為準確把掌握了基層工作的實際情況,為領導作決策提供了依據。就基層工作規范進行明察暗訪,連續四周深入到**等鄉鎮大小集市,全面調查了解情況,掌握了第一手資料,并對工作不規范問題提出了解決辦法,供領導參考。同時,加強督促檢查,推動了各項工作的順利開展。
四是大力做好招商引資服務工作。每周一、三、五報送招商引資工作開展情況,每月逢8報送項目推進進展情況,在招商引資重大活動期間報送工作計劃、總結,每天報送單位主要負責同志招商引資工作開展情況。同時,加強與相關部門的協調,認真做好項目的包裝、申報、驗收等材料。:
五是全面作好其他服務工作。每天向區政府報送單位工作開展情況、主要領導工作開展情況和次日工作計劃;每月報送副科級領導工作實績申報材料;每周報送當周重點工作總結和下周重點工作計劃安排;每月向市局報送重點督查事項完成情況。同時,在分局領導和辦公室主要負責同志的領導下,認真做好接待上級調研、檢查,以及其他協調服務工作。
三、進一步改進作風,不斷提升服務水平
在辦公室工作,我時常有一種危機感,甚至有一種本領恐慌。領導對我給與了許多關心與信任,同志們給了我許多支持與幫助,這既讓我充滿信心,也讓我倍感壓力。怎么才能為大局服務好,為同志們服務好,把任務完成好,成了我考慮最多的事情。我知道,自己到==部門工作晚,時間短,經驗較少,業務不熟,要干好工作,必須加強學習,必須不斷提高自身業務素質。為此,一年來,我不斷加強政治理論知識學習,牢固樹立堅定的政治信念,準確把握新形勢下工商工作的職能定位;不斷加強工商管理知識學習,熟悉工商業務,不求成為行家里手,但求業務熟悉精通;不斷加強自身業務學習,立足自身崗位,認真抓好文字材料工作,不求過得去,但求過得硬,力求出精品,努力挖掘分局的特色和亮點,展現分局良好面貌和風采。通過一年的學習,自己基本上能夠勝任本職工作。當然,學無止境,要更好履行職能,更好干好工作,對于我來說,還需要多學業務,學透學深,還需提升本領,博采眾長。
二、進一步推進工作,不斷提高服務能力
今年來,本人主要做了以下幾個方面工作:
一是認真完成綜合文稿撰寫任務。不論是領導講話,還是匯報材料;不論是工作計劃,還是階段性總結,從接到任務起,我都堅持認真分析、研究,定出寫作提綱,加班加點撰寫。對文稿質量,不管個人水平如何,在態度上,我都堅持精益求精,堅決杜絕次品,爭取多出精品。全年共完成綜合材料80余篇,近30萬字。
三是深入開展調查督查工作。針對基層工作實際,結合作風整訓等全局性工作,配合監察室,深入基層,深入經營戶,進行調研,較為準確把掌握了基層工作的實際情況,為領導作決策提供了依據。就基層工作規范進行明察暗訪,連續四周深入到=========等鄉鎮大小集市,全面調查了解情況,掌握了第一手資料,并對工作不規范問題提出了解決辦法,供領導參考。同時,加強督促檢查,推動了各項工作的順利開展。
四是大力做好招商引資服務工作。每周一、三、五報送招商引資工作開展情況,每月逢8報送項目推進進展情況,在招商引資重大活動期間報送工作計劃、總結,每天報送單位主要負責同志招商引資工作開展情況。同時,加強與相關部門的協調,認真做好項目的包裝、申報、驗收等材料。
五是全面作好其他服務工作。每天向區政府報送單位工作開展情況、主要領導工作開展情況和次日工作計劃;每月報送副科級領導工作實績申報材料;每周報送當周重點工作總結和下周重點工作計劃安排;每月向市局報送重點督查事項完成情況。同時,在分局領導和辦公室主要負責同志的領導下,認真做好接待上級調研、檢查,以及其他協調服務工作。
三、進一步改進作風,不斷提升服務水平
(一)圍繞管委會中心工作和重點工作,加強調查研究,及時了解、掌握經濟和社會發展動態,向管委會提供各類相關信息,為領導決策、部署和指導工作發揮了參謀助手作用。
(二)收到各類文件件,制發各類文件件。其中,以區管委會發文87件,以行政辦公室發文35件;起草各類工作匯報、領導講話件;籌辦、協辦各類會議次。其中,黨政聯席會議9次,工作專題會議2次,其他各類會議次,共印發會議紀要12份。圍繞管委會中心工作,對全區重點工程、重點項目督查次,確保了重點工作任務的完成。
(三)安排和督導管委會各部門、單位辦理人大代表議案5件,建議條;辦理政協提案2件。
(四)認真做好人民群眾來信來訪工作。制定了《**區工作辦案程序》和《**區領導干部包案制度》,進一步規范了事項辦理程序,極大的推動了工作的有序、扎實開展。榮獲全市工作先進集體。
(五)堅持做好政務信息公開工作。按照市政府辦公廳的要求,將**年1月至**年6月管委會有關文件在滿洲里市政務信息公開平臺公開,便于。
(六)認真審核把關各部門、單位的文書處理工作;認真落實管委會和行政辦公室的檔案管理和保密工作,為行政辦公室日常工作的正常開展提供了良好保障。
二、工作計劃
通過總結工作情況,認真分析行政辦公室面臨的工作形勢,制定了下半年工作安排:圍繞一個主題,推進三個轉變,實現五個突破。圍繞一個主題:就是緊緊圍繞綜合協調、優質服務這一主題,創新工作思路,強化綜合協調,提升服務水平,確保辦公室工作快速、高效、協調運轉,確保管委會各項工作的順利推進。
推進“三個轉變”:
一是在工作重心上轉變。緊貼管委會工作思路,緊貼領導思路,把握大局,認真謀劃,前瞻思考,統籌安排,努力當好參謀助手。
二是在工作方法上轉變。堅持抓大放小,堅持辦公室工作緊密聯系政府工作大局、政府中心工作、重點工作、重大事項和重大決策,全面協調,認真督查,促進落實。
三是在組織協調上轉變。注重統籌兼顧,注意做好對上、對下、對內、對外各個環節的工作協調,對上講實情,對下聽呼聲,對內多聯系,對外促交流,充分調動各方面的工作積極性,為實現全區工作目標努力工作。
實現“五個突破”:一是督查落實上要有新突破。將督查工作的突破口放在區委、管委會重大決策部署的督查落實、領導批示件的督查督辦等方面,及時擬定督查方案,進行分解立項,將工作任務落實到各部門、單位,明確責任,提出要求,積極開展督促檢查。對黨政聯席會議定工作的督查,要制定措施、落實專人,形成制度,確保重點工作、重點工程件件有著落,事事有回音。二是綜合協調上要有新突破。對領導交辦的任務,全力協調。既立足大局,實事求是,又努力體現領導要求,兼顧各方需要,保證任務的完成;對各部門提出需管委會解決的問題,主動協調,把情況摸深摸透,把政策吃準吃透,主動思考提出辦法,兼顧各方,多商量,善處理;對群眾反映的問題,耐心及時協調。認真聽取群眾意見,對涉及群眾利益的實事,滿腔熱情地辦好辦實。三是后勤保障上要有新突破。進一步強化內部事務管理制度、車輛管理制度,壓開支,保運轉。改進工作方法,不斷提升接待服務質量和水平。四是依法行政上要有新突破。重點抓好政務公開、行政許可法和《國務院全面推進依法行政實施綱要》的實施工作。強化工作責任制,加大協調疏導力度和督促落實力度,努力化解各種矛盾,維護社會穩定,促進全區經濟社會快速發展。五是隊伍建設上要有新突破。按照政治上強、業務上精、作風上硬、工作上實、廉政上好的總體要求,通過開展爭先創優、強化學習培訓、嚴格考核獎懲,全面加強辦公室工作人員隊伍的思想、作風、紀律建設,努力提高辦公室工作人員理解執行政策,科學分析判斷形勢,敢于解決疑難復雜問題,善于進行綜合協調的能力,真正把辦公室建設成政治上靠得住、工作上能干事、干成事的堅強隊伍。
三、工作思路
在看到成績的同時,我們也在不斷的對比先進,尋找差距,認為自身還存在著以下幾點不足:一是眼界不夠開闊,思路比較狹窄。二是忙于事務性工作多,站在全局角度當參謀不夠。三是滿足于完成眼前工作,創新意識不強。在清醒地分析自身差距的同時,也必須看到辦公室工作具備的優勢,區委、管委會高度重視和支持辦公室工作,重視培養和使用年輕干部,為辦公室建設提供了持續的人才支持,這也正是我們進一步做好工作的潛力所在。
在總結工作、分析不足和查找優勢的基礎上,行政辦公室不斷探索今后工作的努力方向。
(一)樹立超前意識,創新工作模式
辦公室將發揮綜合、協調及服務等職能,“搭建兩個平臺、扮好三種角色、采用四種手段”,積極創新工作。搭建兩個平臺:搭建一個汲取先進地區經驗的信息交流平臺,通過出訪、接待以及利用網絡、傳真等便捷手段實時交流工作經驗,不斷改進工作流程、管理規則和運行模式;搭建內部信息交流平臺,暢通政務信息渠道,不斷提高政務信息質量,為領導決策提供參考。著力扮好三種角色:人民群眾的服務員,政府各部門工作的協調員,政府開放、法治、服務等方面創新的聯絡員。采用四種手段:以提高工作效率和工作質量為目標,配齊現代化辦公設備,管理并充分利用專業化辦公系統,建立完備的電子文檔數據庫,探索前瞻性領導決策系統,為政府辦公模式的徹底變革做出我們的努力。
(二)深化服務意識,塑造窗口形象