導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇電商實訓總結，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

這次的實訓內容其實也蠻多的，剛開始看起來覺得應該會很容易的，但是，實際做起來才知道不那么簡單，尤其是在處理電子合同時，如果是一個人在弄，根本是做不好的，這也需要合作，正如老師說的，走入社會后不要什么都是一個人弄，與別人一起合作，你可以做的更好的。對于我本身，以前最熟悉的也不過是電子郵件服務，有一個郵箱總是和別人發發郵件，其他的也不知道到底郵箱還有什么用，至于還有那么多的內容，根本就沒有聽說過更何況還是什么見過了，而且還要自己做，真的是不知道，不過還好書上有，讓我對其了解了一些，要不然還真的不知道要如何下手了。在做電子合同時，我遇到不少了麻煩，申請的企業不知道哪里出錯了，就不是見了，我就從頭開始，一切都重新開始，先從b2c做起，注冊公司，慢慢的，一步一步來，我以為這樣應該不會還有什么不對的了吧，但是做到最后，我還是錯了，我那時真的一下就火了，怎么總是錯了，不做了，我和自己鬧著矛盾，就把這里給丟下，繼續做后面的，可是，我還真的蠻笨的總是出錯，搞著搞著又不知道做了，真的會暈掉。不過，我是好學生，還是把要做的都做好了，要不然我怎么會有以下的收獲呢？雖然，不是通過自己的語言來表達，但我想，我懂了，至少比以前知道了很多。

通過這次的實訓，讓我知道，電子商務是伴隨著網絡信息技術的發展和計算機應用的普及而產生的一種新型的商務交易形式。這種新型的國際貿易方式以其特有的優勢（成本低、易于參與、對需求反映迅速等），已被愈來愈多的國家及不同行業所接受和使用。這種新興貿易方式對傳統法律（無論是英美法系，還是大陸法系）關于合同的成立條件、合同有效性規范、支付方法、提單的轉讓等一系列法律法規和要求，提出了嚴肅的挑戰?，F行的法律法規已無法滿足電子商務發展的需求，阻礙了電子商務的正常發展。因此，有必要為電子商務建立起一套必要的法律法規和共同遵守的商業規則，為電子商務的動作提供法律依據，以促進國際貿易更好的發展。

篇2

為進一步落實貫徹落實我省“企業主體、產業布局、工程模式、集成推進”的科技工作新思路，為我省現代農業發展提供試點示范，今天在這里召開現代農業試點項目專家咨詢論證會。省科技廳對這次會議高度重視，邀請了包括兩名院士在內的國內外知名專家對項目進行高規格的咨詢論證，廳黨組書記、廳長同志在百忙之中到會。

現在我對參加論證會的各位專家、試點項目所在市縣領導、科研院所大專院校領導、龍頭企業負責人作一介紹：

參加這次會議的論證專家有：專家組組長中國農科院院士、教授，副組長西南大學院士、教授，副組長省科技顧問團副主任，大學教授，科技部農村中心副主任、研究員，中國農業現代化研究會會長、研究員，中國農科院副所長、研究員。

參加這次會議的項目所在市縣領導有：市人民政府副市長同志，市人民政府副市長同志，市人民政府代市長、副書記同志，市人民政府副市長同志，縣人民政府副縣長同志。

承擔項目的科研院所領導有：農業大學黨委書記、校長教授，黨委副書記教授，副校長教授；省農科院院長研究員，副院長研究員；省畜科院院長研究員；省農機院院長研究員；成都大學教授；中科院成都生物所研究員。

參加本次論證會龍頭企業負責人有：省農牧有限公司、農牧集團有限公司、市牧業有限公司、食品有限公司的4位董事長，牧業發展有限公司總經理，集團有限公司的總工程師和技術部經理，食品有限公司和縣有限公司的2名副總經理。

歡迎大家到會！

這次會議的時間為半天。會議議程主要有三項：一是廳黨組書記、廳長同志講話；二是試點項目匯報及專家咨詢；三是會議小結。

首先，請廳黨組書記、廳長同志講話，大家歡迎。

……

下面，進行會議的第二項議程，試點項目匯報及專家咨詢。每個項目發言控制在30分鐘以內。下面請專家組組長院士主持本次咨詢論證。

……

感謝各位專家的辛勤勞動和提出的寶貴意見！

下面，進行會議的第三項議程，由我代表省科技廳做會議小結。

今天的論證會安排緊湊、富有成效，不僅是試點項目的論證會，更是項目的咨詢會，也是下一步全面啟動項目的工作會。借此機會，我就開展我省現代農業試點項目工作講幾點意見：

一是要深刻認識準確把握現代農業的內涵。

現代農業的概念是一個綜合的概念，是由諸多的要素組成的，我們必須深刻理解它的內涵，以此來指導我們的工作。我省建設社會主義新農村，關鍵要發展生產，核心是建立現代農業，支撐是科技，落腳是產業。建設現代農業對于實現我省從資源消耗型、粗放型的傳統農業向資源節約型、環境保護型、循環經濟型的現代農業轉變具有重要作用。今天，在這里咨詢論證的兩個試點項目是對現代農業的系統集成和先導示范，為此各試點項目單位要高度重視，提高認識水平。

二是要抓緊修改完善實施方案。今天我們在這里高規格的召開現代農業試點項目專家咨詢論證會，其目的就在于進一步完善試點項目實施方 案。專家們的意見和建議高屋建瓴，開拓了我們的視野，意見和建議非常具體和富有針對性，各試點項目一定要針對專家評審意見中提到的問題和不足，抓緊修改、完善試點項目的實施方案，充分體現科技圍繞產業的發展動向，按照工程模式設計好項目，在試點項目中把農業科技的攻關研發、成果轉化、示范推廣一體化工程設計，圍繞產業鏈，構建技術鏈，重點突破產業鏈中的關鍵技術及共性技術。

三是建立項目實施的長效機制。長期以來，科技與經濟存在脫節，要進一步提高科技對經濟的貢獻率，必須大力推進產學研聯合，推進企業成為科技創新、成果轉化和科技投入的主體，發揮科研院所、大專院校的骨干作用，建立以企業為主體，產學研相結合的科技創新體現和技術聯盟，實現科技項目由單兵種作戰向多兵種、團隊化協同作戰的轉變，實現科技資源由分散投入向集中投入的轉變，實現科技投入產出由小投入、小產出向大投入、大產出的轉變，實現科技工作由部門“小科技”向社會“大科技”的轉變。項目的實施必須要依托有實力的科研院所和大專院校，必須要依托有實力的農業產業化龍頭企業。通過項目的實施，建立緊密的利益聯結機制，逐步建立起我省產學研合作的長效機制。

篇3

一、中職學校電子商務專業人才的培養現狀簡析

在國內社會專業領域，電子商務行業中的專業分工已經相當細化，各個電商平臺企業對于人才的實際需求較大且相對精準。例如新人才必須要了解電子商務平臺及行業全局，同時熟悉電子商務理論相關知識與應用內容，具有較強且較為新穎的創新創業意識與專業技能，總結來講電子商務企業需要更多的復合型人才。但隨著當前市場中各個企業之間競爭的愈發激烈，人才爭奪逐漸成為企業之間的市場競爭主題、核心要素。不過就目前實際現狀來看，中職學校電子商務專業人才培養出現了與專業市場需求脫節的不良情況，職業院校人才的能力不強、就業質量不佳，甚至還存在對電子商務專業內涵理解的偏差問題，例如習慣性的將其理解為“電子+商務”或“網絡+營銷”的簡單模式。從實際操作層面講，許多中職學校并沒有相對清晰的人才培養方向和培養目標，對于學生人才的未來就業方向更是無法明確。從另一面考量，這還因為中職學校在電子商務專業課程體系設置上相對繁雜有關，其中多以計算機技術類課程與商務貿易類課程組合為主，對電子商務的本質核心理解不夠深刻，更不清楚社會上企業對于人才的客觀需求，所以無法建立圍繞該專業運行服務的實訓基地理論實訓體系，不能為學生提供有價值的專業化指導?？偨Y來講，當前的中職學校電子商務專業實訓教育正處于相當尷尬的發展局面，它沒有真正迎合社會市場“雙創”環境，在“二元”課程體系打造方面嚴重缺乏經驗，因此該專業的未來教育發展前景依然并不樂觀。

二、雙創環境下中職學校電子商務專業實訓基地的建設途徑分析

伴隨當前“互聯網+”、“一帶一路”先進理念與國家級戰略倡議的推進與應用，電子商務平臺建設應該成為我國傳統外貿企業發展的全新支撐節點平臺，催生國內大量的電商行業創新創業發展機遇，同時也對電子商務人才發展提出更高更新要求。根據我國2015年以來的相關調查顯示，共享經濟、O2O線上線下新零售模式等等已經在逐漸改變人們的生活方式并不斷衍生出全新職業節點，電子商務行業領域的快速更新不斷調整、刷新了傳統商業模式，成為當前高等教育領域中最適合創新創業的優質專業之一，而電商平臺也自然成為了眾多大學生未來創業謀生的普遍選擇。所以對中職學校而言，就要結合自身教育資源實際與辦學特征，積極深入整合專業力量，構建聯系校內外的專業雙創環境，明確教育實踐取向與未來電子商務人才的培養目標。即重新打造“二元”課程體系，建設具有創新創業人才孵化功能的實訓基地。下文主要圍繞雙創環境下的中職學校電子商務專業實訓基地教學模式、課程體系與評價機制建設3點展開詳細分析。

（一）專業實訓基地教學模式應用流程提出

中職學校電子商務專業實訓基地建設發展還應該注重深化產教融合與校企合作，真正根據電商行業人才需求基本導向發展搭建雙創環境，強調學生人才雙創能力培養為基本核心，將創新創業素質與意識深度貫穿到整個電商實訓教學體系中，引導學生一步步認識電商平臺及相關運營機制，實現“認識電商———走進電商———綜合實踐”三步走。總而言之就是要強調產教融合主線、要以提升學生人才雙創素質為基本目標，首先做到教學模式應用流程設計環環相扣、節節深入。首先是第一階段，要帶領學生認識電商及電商平臺。在學生剛剛接觸專業的首個學習階段就帶領他們深入了解基礎理論，例如參觀實訓基地、創客中心、由教師面向學生進行專業介紹、開設專題講座，并將理論內容與優秀的專業創業創新案例結合在一起。該階段主要強調電子商務專業基礎課程教學，讓學生初步了解電商行業的基本發展業態與動態，結合當前的創新創業形式分析平臺發展走向，讓學生切實感受到專業平臺創新創業的基本氛圍，初步為學生的未來學業生涯發展規劃定位，培養他們擁有良好的創業創新意識、知識架構與基本素養。其次是第二階段，帶領學生走進電商。該階段是專業產學研融合的重要應用實施階段，中職學校要積極把握建設校企合作平臺機制，引導學生了解電商業務運營及創業過程，深入理解電商崗位的技能需要，著重培養他們在崗位實踐中的問題分析與解決能力。同時有必要引導學生結合電商平臺中的“網店運營實務”、“電商客服”以及“店鋪推廣”等等內容開設專門課程。目的在于幫助學生在實訓實習過程中解決某些專業問題，為他們建立未來在電子商務平臺的創業創新信心，提升他們的專業實戰技能。然后是第三階段，帶領學生實施綜合實踐活動。即為他們創造頂崗實習學習機會，同時結合校企合作共同開發創辦各種校企合作項目，引領學生積極參與到電商實戰技能比賽、創新創業比賽以及平臺綜合運營課程之中，全面強化學生的職場適應能力與專業深度，引導他們在創業創新過程中實現從學業生涯規劃到職業生涯規劃的有效過渡，真正建立結合了中職學校實際情況與學生實際情況雙創實訓教育基地。

（二）專業實訓基地教學模式課程設計分析

圍繞中職學校電子商務專業所展開的專業實訓基地建設課程設計類型有許多，首先教師要結合上述3個階段讓學生逐步走上電商平臺，嘗試在目前國內的各大電商平臺上自主開店，并熟悉開店操作流程與平臺運營機制，為隨后的平臺上生產性實訓階段打好前提基礎。結合這一過程，本文提出兩點專業課程設計方案。1.建立校內生產性實訓基地要契合“走進電商”教育階段為學生建立校企合作背景下的綜合項目，將教學實訓與綜合實踐二者聯系起來，優化并豐富電商環境頂崗實習項目內容。目前許多中職學校都以“創客中心”為中心建立電子商務專業校內實訓基地，并大量融入校企合作思想，自主編寫產教融合的立體化教材內容，充分適應了當前“互聯網+”時代的發展變革需要。為了確保專業學生能夠讀懂經營、學會創新、精干技能、成為未來一代電子商務優秀人才，中職學校每年都會舉辦“電子商務技能周”、“電商項目合作大賽”等等，配合行業專家講座與各種技能展示活動在校內推廣電商平臺，教會學生如何美化店鋪、商業產品推廣、店鋪運行等等實操技能，全面助推中職生未來的創業創新思想行為向前發展。2.建立校外合作性實訓基地在電商專業最后一學年，學校教師會為學生安排大量的專業頂崗實習與電商技能證書培訓活動，幫助學生不斷拓展專業創業創新實戰環境，實現專業教學與學生實踐的二位一體化發展。例如中職學校就創建了電商跨平臺青年創業中心，配套企業實踐經驗與企業項目基金激勵學生大膽參與到雙創環境中勇敢創新，激發他們的創業靈感，樹立他們的創業信心。為了確保中職學校能夠深入開展電商平臺實訓教育活動，學校還專門建立了“創新創業工作室”，深入開啟在校學生的“在校學習+校外創業”綜合發展模式，專門培養那些有熱情、有潛質、有能力、有思想的自主創業學生群體，圍繞他們設計并實施幫扶和全程指導教育策略。

（三）專業實訓基地教學評價機制優化

篇4

堅決擁護黨的領導，堅持黨的教育方針，積極參加各種思想、政治業務學習活動，勇于解剖自己，分析自己，正視自己。在工作中嚴格遵守學校的各項規章制度，尊敬領導、團結同事，對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。今年9月25日，我光榮成為預備黨員。

二、教學工作方面 

全年完成2019-2020第二學期講授電商181班《移動電子商務》課程，64學時；《跨境電商》課程，64學時；電子商務實訓26學時；2020-2021第一學期講授電商191、192班的《網絡營銷與策劃》課程128學時；電商191的《SEO SEM》實訓26學時，擴招班《網店運營推廣》124學時，全年共計432學時。

三、班主任工作方面

1、2019年9月開始擔任電商191班班主任，積極配合并完成學校布置的各項任務。

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1引言

跨境電子商務是外貿和電商融合發展的結果，也是國際貿易商業模式轉化和演進的產物，近幾年來，已成為拉動外貿增長的新引擎。發展跨境電子商務，有利于深挖出口市場的終端潛力，擴大出口規模；有利于改變傳統貿易渠道障礙壁壘，實現傳統貿易的轉型；有利于打造中國的出口自主品牌，搶占未來外貿競爭的制高點，在經濟全球化過程中獲得更大收益。以浙江省為例，依托良好的電商發展環境和豐富的市場商品資源，杭州、金華和義烏等地逐漸成為全省跨境電商出口的先發優勢地區，并帶動浙江省其它地區加速發展，逐步形成了各地市資源共享、協作發展的良好態勢。在跨境電商高速發展的背景下，跨境電商物流環節越來越引起各界的關注，也是跨境電商流程中的關鍵點和核心。根據調研，眾多投身跨境電商的創業者中，由物流引起的糾紛和損失成為業務發展的痛點。面向“多品種、小批量、多批次、短周期”的訂單和物流需求，如何優化跨境電商物流方案，實現客戶體驗和利潤的雙贏，是近幾年行業研究的熱點。對高職國貿專業的教學而言，在逐步向跨境電商課程轉型的同時，聚焦跨境電商物流模塊，加強課程建設，培養適合企業需要的專業人才，迫在眉睫。

2跨境電商課程開設物流教學模塊的必要性

（1）跨境電商物流模塊在跨境電商課程教學中屬于空白領域。以浙江省為例，根據前期調研，浙江省高職院校開設的跨境電商課程中，核心教學內容都圍繞產品選擇、圖片處理、產品上傳、訂單管理等環節，幾乎沒有專門針對跨境電商物流模塊的實訓教學設計。從實操環節的設計來看，物流環節更多處于外包狀態，學生哪怕完成了訂單，在物流環節也只是一個與公司的價格協商和貨物交接環節，真正的技能學生無法體驗。而高職物流專業的模塊教學更多集中在國際大貨物流領域，對跨境電商以小件為主的物流實訓教學也處于空白領域。（2）跨境電商物流是決定跨境電商商品利潤的核心環節。跨境電商是對傳統大貨貿易的重要補充，以小額訂單為主。因此，從利潤角度看，跨境物流是決定商品利潤的核心環節，如何在跨境交易中節約物流成本，合理規劃物流價格，決定了商品最后的盈利情況。特別是針對運輸路途較遠，運輸難度較大的商品，物流環節的成本核算就更加重要。跨境電商的高速發展，也帶動了跨境物流新模式的產生，如海外倉、轉運公司、國際物流專線等，學生必須不斷進行學習，了解最新變化，反過來影響選品和營銷推廣策略。（3）跨境電商物流是企業對學生崗位技能的迫切需求。根據調研，跨境電商企業在業務操作中，運營和物流是影響業務成敗的主要因素。企業在崗位分工中，也將運營團隊和物流團隊單獨成立部門，分工協作。許多企業在人才需求中明確提出，要求相關專業學生除了跨境電商運營、產品維護等相關技能外，對物流渠道的選擇、優化、服務等技能也提出了要求。特別是如何利用物流環節讓客戶擁有更多的優質體驗，包括服務水平等。

3跨境電商課程開設物流教學模塊的難點分析

跨境電商課程教學的發展已經有近10年了，無論從教材建設、實訓項目設計等環節都逐步成熟，網上速賣通大學、敦煌大學等教學資源也非常豐富，但跨境物流教學模塊一直停留在運費模板設置、打單發貨等基礎操作，實訓項目設計相對零散，缺少系統化、進階式教學設計。筆者在長期的教學調研中發現，跨境電商課程開設物流教學模塊的難點主要包括以下方面：（1）跨境物流新業態頻出，教學內容更新要求高。隨著跨境電商產業的迅猛發展，帶動了跨境物流不斷出現新的業態和表現形式，國際速遞、各類專線都開設了專門小額包裹服務，海外倉、轉運公司等新模式頻出，這就要求在教學中，教學內容的更新速度必須快，才能跟上跨境電商物流的發展速度。而課程教學中，在教材編寫、內容提煉、實訓項目設計等方面有一定的滯后性。往往學生學習的時候內容已經更新，工作中運用就更加過時了。（2）跨境物流環節在訂單形成后，全真實訓教學難度大?？缇畴娚桃话惆ㄋ膫€環節，分別是前面準備（平臺、商品、物流選擇）、平臺運營（產品上傳、推廣運營、訂單處理）、跨境物流（發貨、清關通關、收貨確認）、資金結算（平臺放款、結匯退稅）。從流程來看，跨境物流的環節在訂單形成后，因此，要完成全真實踐教學，必須要有真實訂單存在。而真實訂單作為跨境電商初學者來說，實現難度大，周期長，數量也非常有限，使得全真實訓教學難度增加。（3）跨境電商物流模塊的技能要求缺乏可參考的職業標準。根據最新的職業分類大典來看，跨境電商中的物流環節屬于新工種，沒有任何可參考的職業標準。因此，教什么，如何教，哪些技能是必須掌握的，都需要重新的思考和建構。特別是跨境物流近幾年還處于不斷發展和提升過程，技能要求也不斷變化，缺乏穩定性，更為教學工作的開展增加了難度。

4外貿電商課程教學中開設物流教學模塊的思考

綜上所述，根據調研和長期的實踐探索，筆者認為，外貿電商課程教學中開設物流教學模塊勢在必行，克服困難的重點仍要圍繞“平臺+案例+企業”的方式進行，即建立一個平臺，編制一本案例，引進代運營企業等。具體包括以下三個方面：（1）引企入教，搭建跨境電商物流模塊教學的基礎平臺。針對跨境電商物流發展快，教學內容無法及時更新的問題，引企入教是目前階段比較好的解決途徑。引企入教不是簡單的校企合作，而是基于校企雙贏的育人模式。分校外和校內兩個層面。校外，主要針對跨境電商園區，與跨境電商物流企業簽訂合作協議，通過定期學生現場實踐的方式進行。校內，在引進跨境電商企業的同時，吸引跨境電商物流企業入校，帶動學生教學。同時，聘任物流企業的管理人員作為兼職教師，承擔學生日常的教學工作，實現校企雙贏。具體思路見表1。（2）案例匯編，形成跨境電商物流模塊教學的全員覆蓋。在搭建教學平臺的基礎上，需要不斷積累跨境物流企業最新的操作技能和經驗案例，并通過案例匯編的方式，形成校本實訓教材，面向專業全員學生進行教學。在案例匯編中，案例可以來源于合作的校內外企業、學生實訓總結、畢業生等，通過校本教材方式進行匯編教學。同時，根據每年的跨境物流企業的操作變化，及時增加和更改案例，定期召開研討會，確保案例的新穎性和及時性。最后，如果學生在學習畢業后的工作知識和技能有更新要求，還可以通過建立專門的網站平臺、公眾號等方式，及時將最新的內容進行推送，使學生能第一時間了解并掌握信息，起到全天候學習的作用。（3）運營，促進跨境電商實踐的學生盡早出單。學生在進行跨境電商課程實踐教學過程中，由于經驗和時間的限制，往往出單的機會和頻率都相對比較慢，必然會影響到后期跨境物流環節的實操訓練。在筆者工作組的長期實踐中發現，可以通過引進運營公司的方式，與運營公司簽訂合作協議，共同輔導學生進行跨境電商操作，引導他們盡快及時出單，盡早將跨境物流的環節嵌入實踐教學中。

5外貿電商課程教學中開設物流教學模塊的案例設計

根據項目組多年的實踐思考，結合跨境電商近幾年的課程建設積累，湖州職業技術學院在外貿電商課程教學中，增設物流教學模塊的基本課程，按照課程教學模塊設計的常規要求，主要包括教學模塊設計、實訓模塊設計等。（1）教學模塊設計?？缇澄锪鹘虒W模塊的設計主要分為兩個層面：基礎模塊和綜合模塊，基礎模塊主要結合跨境物流的崗位任務和相關專業知識進行項目設計，主要針對運費計算、物流方式選擇、各國通關清關等。綜合模塊主要包括物流單證填制、跨境電商物流全真崗位實操等。具體設計模塊見表2。（2）實訓模塊設計。實訓模塊的設計主要包括單元實訓和綜合實訓兩個層面，其中單元實訓主要結合表2中的教學模塊，設計相應的實訓模塊，可以通過案例、計算、企業現場體驗、網站平臺模擬操作等方式進行。綜合實訓模塊設計主要分為三種類型，一是學生進行全真跨境電商操作，專門成立跨境物流工作組，進行實訓；二是通過學生直接去合作企業、園區實訓，參與企業的跨境物流工作，完成實訓任務；三是結合學生、企業提供的案例進行教學。

[參考文獻]

[1]崔雁冰,姜晶.中國跨境電子商務的發展現狀和對策[J].宏觀經濟管理,2015,(8):65-67.

[2]張夏恒,郭海玲.跨境電商與跨境物流協同:機理與路徑[J].中國流通經濟,2016,(11):83-92.

[3]賈妍.跨境電商背景下物流管理人才培養創新研究[J].產業與科技論壇,2017,(1):258-260.

篇6

國際貿易綜合實訓課程是一門國際經濟與貿易專業的實踐性和應用性較強的一門實訓課程，通過國際貿易專業基礎理論知識的學習，掌握國際進出口貿易流程的基礎上，熟悉國際貿易單證的繕制與流轉，實現對國際貿易專業知識綜合運用的課程目標.而說課是基于授課教師在事先準備好說課內容、說課設計和說課方法的基礎上，向評委或專家解說一門課程的教學內容、教學目標、教學設計、教學反思等方面的一種教學研究活動.說課既是授課教師對所教課程的梳理總結，也是對課程教學改革的一種思考[1]，有助于教師利用科學的教學方法提升自己的教學水平、科研水平，也是教師職業綜合素質提升的有效途徑.

1教學目標

1.1知識目標

1.1.1課程性質國際貿易綜合實訓課程在國際經濟與貿易專業中屬于集中實踐教學環節.為了適應“實基礎、強能力、高素質”的應用型人才培養目標，該課程重點在于對學生實踐能力和職業素質的培養.在國際經濟與貿易專業學生完成專業基礎課、專業方向課、專業核心課等課程的基礎上，一般于第六學期集中開設該課程，為學生的畢業實習和正式工作提供一定的實踐經驗.1.1.2課程地位國際貿易綜合實訓課程是在學生學習了國際貿易實務、國際貿易原理、國際貿易單證、外貿英語函電、報關實務、報檢實務、貨幣銀行學、國際貨運等課程的基礎上展開實訓，作為一門后續課程，需要實現對以往課程的總結與梳理，使得學生對國際貿易相關知識有一個系統的理解與體會.1.1.3課程聯系該課程的特色是實現了理論與實踐的結合.前期的基礎理論課程為實訓課程提供了理論基礎和理論指導，扎實的理論基礎使得學生能抓住國際貿易流程的內在聯系，發現國際貿易的發展規律，使得學生能夠縱觀國際貿易流程的全局、高瞻遠矚，預見國際貿易流程中可能出現的問題并及時提出解決措施，促使每一筆進出易的順利完成.理論知識的掌握程度決定了實訓過程能否順利開展，而實訓課程過程中獲得的與國際貿易中備貨、保險、運輸、報關報檢、結匯和退稅等相關知識的認知和經驗，加深了學生對理論課程的理解.總之，國際貿易的系列理論課程為國際貿易綜合實訓課程提供了科學指導，而實訓的過程檢驗了學生理論知識的掌握程度，實現了理論與實踐的相統一.

1.2能力目標

據海關統計，2015年我國貨物貿易進出口總值比2014年下降7%.面對全球更加嚴峻復雜的貿易形勢，對外貿易在全球市場中面臨著更加激烈的競爭，企業對國際貿易就業人員提出了更高的職業要求，除了需要具備扎實的國際貿易專業基礎知識，熟悉國際貿易政策與法令、慣例，熟知國際貿易流程、掌握國際貿易單證的繕制，還要具備一定的實踐經驗、溝通協作經驗等.國際貿易綜合實訓課程不僅要求學生具備綜合業務程序的應用能力，還要具備單證繕制的能力.

1.3素質目標

首先，單證制作的正確與否直接關系到企業能否順利及時結匯，因此實訓過程中應培養學生謹慎、嚴謹的工作態度.其次，單證制作要依據最新的國際貿易慣例和法令政策以及合同的具體要求，同時交易方對單證提出的各種特殊要求也要滿足，需要學生具備一定的科學探索的素質，體會到國際貿易的工作既有國際標準化的一面，又有地區特殊性的一面.最后，國際貿易中涉及的單證種類繁多，而實訓課程時間有限，只能教給大家常用的、典型的單證，在實際工作中遇到新的單證需要學生具備靈活應對的素質.

2教學內容

為了實現國際貿易綜合實訓的教學目標，對課程教學內容的安排如下：

2.1實訓內容對課程目標的支撐

為了完成教學內容，在教學過程中應充分利用現有的實訓室條件即仿真物理沙盤、教學軟件和實訓室全真模擬的企業經營環境[3]，實現學生、教師和國際貿易崗位專業人員的相結合，在實訓過程中應充分體現學生的主體地位和老師的指導地位；教師在教學過程中應不斷思考總結，實現教學、科研的相結合；在校期間的認知實訓和專業實訓要與畢業實習層層遞進，為畢業實習提供實踐基礎.實訓的內容應體現對課程目標的支撐，體現“三結合、三層次”的實踐教學體系要求.

2.2課程內容

2.2.1國際貿易綜合業務程序國際貿易的綜合業務程序一般分為三大階段：交易前的準備階段、交易磋商合同訂立階段、合同履行階段[4].熟悉合同履行階段的備貨、保險、運輸、報檢、報關、結匯、退稅等專業知識.具體綜合業務程序如下圖1：2.2.2國際貿易單證繕制在掌握國際貿易綜合業務程序的基礎上，正確、及時的繕制相應程序的單證.培養學生的單證繕制的能力和溝通協作的能力.具體內容如上圖1.

2.3實訓重點難點

綜合以上教學內容，第一個教學重點即國際貿易綜合業務程序，涉及國際貿易實務、國際貿易原理、國際貿易單證、國際金融等多課程內容，要求學生對國際貿易的全程有綜合的理解；第二個教學重點即國際貿易單證的繕制，單證制作過程中既要符合信用證、合同的要求，也要滿足最新的國際貿易慣例和法令要求.第一個教學難點即國際貿易單證繕制的技巧以及如何實現單證在國際貿易不同當事人之間的流轉；第二個教學難點即及時掌握國際貿易慣例、法令及各國對外貿易政策的更新.比如我國海關總署2008年第52號公告對報關單的填制規定了最新的要求，對“合同協議號”、“申報單位”、“運輸方式”等相關欄目的填制要求做了調整，在實訓過程中應按照最新規定繕制.

3教學設計

為了落實國際貿易綜合實訓課程的教學重點，突破實訓過程的教學難點，進行了以下教學設計：

3.1教學目標設計

首先，通過與應屆畢業生的交流，了解其在工作中對國際貿易專業知識的訴求，根據學生的實際與需求設置了課程的知識目標，使得課程所授知識能真正的運用到工作實際中；其次，以就業為導向，以學生的職業能力培養為目標設置了課程的能力目標，旨在提升學生的國際貿易相關實踐操作技能和綜合職業素質[2].通過理論與實踐相融、兼顧知識與能力，實現共性與個性相長、求實與創新并重.

3.2課堂內容設計

3.2.1課時安排.國際貿易綜合實訓課程一共18課時，教學中采用案例引導、任務驅動的教學方法.3.2.2課前準備.準備一套空白的單證模板和教學案例，并對班級學生按照國際貿易流程中的當事人進行角色分配，使學生分別承擔出口商、進口商、通知行、運輸公司、保險公司、檢驗機構、海關、進口商、開證行等角色.3.2.3課中理論講授.對國際貿易的綜合業務流程簡單介紹，對相應流程總涉及到單證的理論知識進行講解，對最新的國際貿易慣例和各國的國際貿易政策進行簡單解讀.3.2.4課中實踐操作.根據國際貿易綜合業務程序進行單證的繕制并實現單證在不同當事人之間的流轉.3.2.5課后考核.對實踐操作的過程和形成的單證成果進行考核.

3.3課堂組織及管理設計

對實踐操作環節的具體組織管理設計如下：3.3.1案例導入.充分利用教材案例、教學軟件中的案例，采用情景法使國際貿易綜合業務程序中的各方當事人充分了解所引入的案例.3.3.2分配任務.按照課前對角色的分配，要求學生充分領悟自己在該案例中所扮演的當事人.3.3.3角色體驗.學生在了解自己扮演的當事人的基礎上，采用鼓勵式教學方法，引導學生積極實現與各方當事人的溝通與交流.比如，出口商開始通過郵件、廣告等各種方式積極推廣產品.3.3.4制作單證與流轉.根據國際貿易綜合業務程序的進展情況，及時繕制相應的單證并實現單據根據流程實現在當事人之間的流轉.比如，在出口商與進口商完成了發盤、詢盤、還盤、接受的基礎上，進出口雙方開始積極準備簽訂銷售合同，并且在雙方充分溝通基礎上互相簽字蓋章.3.3.4總結提煉.對學生的國際貿易業務完成進展實時監督并考核，對學生制作的單證進行技巧指導與考核.

3.4課程考核設計

課程的考核首先要實現學生互評與自評的相結合.比如在交易磋商階段，進口商可以根據出口商發盤函電寫作的水準來決定是否與其達成合作意向；比如在出口商結匯議付階段，議付行對單據進行嚴格審核，如果發現出口商單據與單據之間、單據與信用證之間、單據與實際出口貨物之間存在不符點，可以拒絕議付.其次，課程考核應體現過程考核與結果考核的相結合.教師在實訓過程中應積極鼓勵學生相互溝通、提高學生的課堂參與度，提升課堂教學效果，對學生在角色扮演中產生的紙質單證成果應進行及時的批改與反饋，指出錯誤所在并監督其進行修改.

4教學反思

4.1學生學習反思

4.1.1學生學習中存在的問題.第一，學生英語基礎和理論基礎差，在實訓過程中學生對全英文的單據難以完全理解，對一些專業術語記憶模糊.第二，學生在制作單證過程中缺乏自信，喜歡用鉛筆填寫單據并且填寫過程中交頭接耳.4.1.2解決措施.第一，從大一開始教師應強調學科基礎課、專業核心課、專業方向課的重要性，以及英語表達能力、寫作能力的重要性，為以后的實訓課程打下堅實的理論基礎.第二，充分鼓勵學生，增強其自信心，使其相信能利用以往的理論知識在掌握國際貿易流程的基礎上繕制一整套正確、完整的國際貿易單證.

4.2教師教學反思

4.2.1教師教學中存在的問題.第一，模式化教學.國際貿易業務程序中涉及的國際貿易單證的種類繁多，但是在實訓過程中只涉及常用的紙質單證，比如海關發票、領事發票、海運單、預約保單等單據涉及較少.第二，缺乏實踐經驗.教師缺少在企業實際工作崗位中的實踐經驗，只能教給學生理論知識，沒有實際操作過程中真實的心得體會.第三，信息化水平低.隨著跨境電商和互聯網的發展，單據的信息化和電子數據交換的實現，改變了傳統貿易的方式，而教學中依舊以紙質制單為主.4.2.2解決措施第一，校企合作.通過學校、學院與教師的共同努力，教師應增加與企業合作交流的機會，增加對企業實際工作崗位的調研，將企業崗位實際需求反饋到國際貿易綜合實訓的課程內容中.第二，雙師建設.加強與專業技術人員的溝通交流，積極參加各種專業培訓與學習，提升自身的信息化水平，加深自身對理論知識和綜合業務程序的理解和把握，把握在國際貿易綜合業務程序中可能出現的問題及最佳的解決方案，在校企合作的基礎上使自己滿足雙師要求.第三，以賽促學.從完成國際貿易綜合實訓課程的實訓任務的學生中，選拔學生參加《安徽省大學生國際貿易綜合技能大賽》，在參賽過程中通過與其他院校的競爭，發現知識的匱乏處，比如：市場調研方法、數據進行整理分析、對外報價核算、制定商品或服務的國際市場營銷策略、商品展銷會、新產品會等知識.通過比賽的形式，不僅檢驗了教師的教學能力，也檢驗了學生對實訓課程的掌握程度.將教學中的不足以及學生實際應用需求不斷地反饋到教學內容和教學設計中來，從而實現國際貿易綜合實訓課程教學水平的提升.5總結文章以說課的形式從教學目標、教學內容、教學設計和教學反思四個方面對國際貿易綜合實訓課程展開論述.為了達到預期的教學效果，在教學過程中應不斷的對國際貿易綜合實訓課程的教學目標和教學內容進行反思和改革，同時，應始終強調學生的主體地位的落實和教師引導作用的發揮.

作者:劉凡 劉 單位:宿州學院

參考文獻：

〔1〕林榕.以說課形式探討高職外貿單證實務課程教學改革[J].中國職業技術教育,2014（2）:14-16.

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為了適應新時代的高職教學實訓實踐課程的要求，高等職業院校都配備了相應的實訓實驗室、電腦設備等軟硬件。筆者結合工商管理專業的教學實踐，針對上海、浙江和廣州三家實訓軟件不同的工商管理類模塊，如市場營銷實訓軟件、工商管理模擬軟件和人力資源管理實訓軟件進行個案研究，找出其中的共性和特征，探討其存在的問題，進行分析研究，以期為今后的教學軟件的采用、實施及教學軟件的開發者提供理論和實際的幫助，使將來的軟件開發、設計與高等職業教學規律相結合，使其更好地服務工商管理教學，也更好地服務社會。

一、工商管理類教學實訓軟件存在的問題

1、工商管理類實訓軟件開發的教學思路亟需梳理

本文所分析的三款軟件反映了當前部分公司所開發的工商類實訓軟件的面貌，具有一定的代表性。主要表現為開發思路不明確，存在著對高等職業教學規律認識的缺失。當前高等職業的教學主要特征是強調學生掌握技能，因此根據課程的性質應用不同的教學模式。如教學做一體化式教學法、行動導向式教學法、任務驅動式教學法、項目教學法、情景教學法等。每一種教學模式或方法有一定的課程針對性、有一定的教學環境與條件的要求。從對目前這幾款軟件的分析表明，它們不能鮮明地體現出其屬于哪種教學模式，這降低了軟件開發的水準。軟件的開發者一定要對具體的課程進行研究，根據適合的教學模式進行功能開發。

2、工商管理類教學軟件開發的學科專業性需要加強

工商類課程的特點與其他相比有獨具的特色：既有專業的深度又有專業的廣度，專業細分與專業綜合的特點兼具。就高職院校的學生而言，理解其中的知識，掌握其中的技能絕非易事。除了普通講授式的課程要求有高的專業教學水平外，實訓軟件課程也需要有較高的專業教學水平。然而我們卻沒有發現其中的專業特色，表現為專業體系的邏輯既與課程專業不符，也與企業實際管理脫節。以市場營銷模擬教學軟件為例，其軟件介紹為：“教師端系統建立一個模擬營銷環境。學生通過在模擬環境中扮演生產商、經銷商及顧客三種角色，進行相應角色的市場環境分析，制定營銷戰略和具體的營銷計劃?！北硎鏊坪鹾侠恚欢鴧s達不到市場營銷專業所要求的水準。市場營銷的主體是企業，而非對象――消費者，消費者當然很重要。然而，從學生的角度去扮演某種消費者是不科學的，因而所得結果必然是不全面的。這種方式忽視了市場營銷中的市場細分的問題，而市場細分是當前市場營銷學的基石之一。

3、工商管理類教學軟件權威內容的缺失

工商管理類的教學特色要有豐富和真實的情景與內容，其仿真度不夠必然導致學科的理解僅限于一些籠統的概念。如計劃、組織、協調指揮和控制，這些工商管理學上的概念與內涵一定要通過真實的案例進行詮釋，才能形成知識與技能的良性循環。從幾款軟件來看，這方面內容的缺失不容忽視。因此這對軟件的開發者提出了更高的要求，即建立專業知識庫的重要性。

二、工商管理類教學實訓軟件的開發思路分析

1、實訓軟件的功能開發需要和課程設置相適應

實訓軟件的開發須滿足課程設置的要求，以教學計劃（培養方案）為總規劃，教學大綱（課程標準）為具體學科規劃，以教材為知識載體，這是目前最普遍的對課程的理解；在現實教學中也得到認同，原因就在于其符合當前的教學環境和教學要求。

就筆者前期接觸考察的三款教學軟件來看，其開發者有上海、浙江和廣州三地的公司，其共同點是缺乏對教學課程的支撐。具體表現為：其一，內容缺失較多，其中工商企業管理綜合實訓軟件甚至沒有企業財務管理這樣的基本模塊；其二，沒有配套的教材，因此實訓課就成為對著電腦里面的內容進行操作，系統性不強。有人認為，有軟件里的內容，不需要教材一樣可以讓學生學習。這樣的看法是錯誤的，至少是不全面的。教材的指導性、系統性是根據教學規律、教學實踐總結的成果的，不可貿然舍棄，它的意義和作用是實訓軟件不具備的；實訓軟件的開發應以此為藍本，不斷加強其理論性和系統性。

2、實訓軟件的開發須體現其獨特的科技功能

筆者在應用五款工商管理軟件時發現，軟件開發者沒有發揮軟件的功能，大部分是一些基本的操作應用。這完全不能體現其實訓軟件的獨特的科技功能。分析其開發功能的缺陷有三。

（1）軟件開發的功能僅僅是將一種“平面”思維移植到軟件里面而已。舉例說，案例分析這一工商管理重要的教學方法，本應是實訓軟件功能開發的重點，而軟件開發者們卻僅僅把案例的文字內容放在軟件里面，這與教師用普通的word文件在課室里投影何異？或者說與學生翻看教材內容何異？與教師的教學有何裨益？實訓軟件如果不能有具獨特的科技功能，則必然會使學生的期望值降低，影響實訓工作的展開。

（2）軟件的開發應當符合系統開發的“閉環原則”。再以工商管理綜合實訓軟件為例。工商管理工作本身就要求符合閉環管理，亦即要求把所分析的企業的產―供―銷、或人、財、物的管理過程作為一個有始有終的閉環系統，把系統中的各項業務管理，如生產、供應、市場、銷售、物流、人力資源、財物等作為一個有信息輸入、有信息反饋，有目標、有結果，有起點、有終點，再從更高的起點到更高的終點這樣一個相對完整的業務鏈。軟件的開發也應如此，有前文也要有后語，前后呼應，不能只開發某一功能，后續完全沒有相應的功能配合。就工商綜合實訓而言，既然有產品管理功能，就會有銷售管理功能，就會有財務管理功能，形成一個完整的業務功能。而筆者所接觸的幾家綜合實訓軟件的開發卻忽略了這一重要的開發思維，乃至軟件前后各功能相互割裂，非常分散，這種缺憾有相當的代表性。當然，筆者僅以有限的軟件作為分析對象或有不全面之處。

（3）軟件的開發應體現其高技術特點。目前開發的工商管理類軟件多半是將一些文字內容的組合放在軟件里，最多是放一些教學視頻，而不能體現軟件高技術含量。實訓軟件的開發必須體現課程內容及教學的流程性、互動性、操作性。教師如何應用軟件的操作按鈕指導學生回應，這就給軟件的開發者提出高要求，絕不僅僅是把一些內容放在軟件里，而應當使用相應的技術來完成。舉例而言，在市場預測、人力資源規劃需求預測、銷售預測這類教學中，完全可以將量化的數學統計內容放進來，將高職類院校學生學習統計學的困難解除，而學生也不必花費大量的時間去做如最小二乘法這樣的題目，真正可體現應用型人才的需求，而這方面的實用功能卻在實訓軟件中鮮見。

3、實訓軟件應當配合高職院校教學做一體化的教改方向

高職教學的特色應當體現“教學做一體化”的教學改革方向。工商管理實踐教學更要體現教師精講、學生多做特色，因此迫切需要好的互動載體，而實訓軟件則是體現工商管理教學的重要載體。

（1）實訓軟件應當體現“教學做”的教學過程。教、學、做皆不可偏廢。教師精講，不等于教師不講。精講是要抓住重點，講清要點，突破難點，啟發學生思維，對教師的要求只高不低。工商管理是一門綜合性的理論和實踐結合得非常強的課程，而且涉及的知識層面十分廣泛，讓高職學生掌握企業管理，實非易事。如何避免工商管理的教學流光掠影，浮于表面，很需要教師的功力，需要實訓軟件助教師一臂之力。

（2）實訓軟件的開發應當體現學生的參與性。學生在實訓軟件中加強“實際操作”，寓教于做；實訓軟件恰應體現強化理論在教學的應用。心理學家斯金納認為，學習就是形成條件反射。例如，教學機器就是一門按學科的內容和邏輯聯系分成的一系列知識項目，編制在一套嚴密的、逐次加深的問題?？蚶锩?，學生正確回答前一個步驟的問題，則進入下一個步驟。一些游戲攻略軟件的設計就非常符合學習強化理論，環環相扣，不斷深入，多種角色互想配合。需要說明的是，讓學生做，不等于讓學生不思考，一款好的軟件是令學習者邊學邊做，或者做中學的。這符合高職院校學生勤于實際操作而疏于邏輯思考的特點。

（3）實訓軟件的開發應當體現課程的評價功能，從每一個知識項目出發，再對學習的結果進行考核。軟件的開發在技術上的實現應當體現形成性評價，而且這種評價恰恰有軟件的科技優勢。課程體系的形成性考核，是指對學習者學習過程的全面測評，它要對學習者的學習成果進行階段性考核，完整地體現出學習者對學習目標的掌握程度，而非期末的一紙試卷。高職院校當前提倡這種形成性評價，我們的高科技的軟件開發者卻忽略了這一重要的教學發展方向。

4、實訓軟件的開發應體現校企合作、知識產權共享的開放思維

實訓軟件的開發一般是軟件公司開發，開發好后再銷售給各高校，往往處于閉門造車的局面。而各高校由于有其不同專業的限制，以及教育體制內的固有的思維定勢，幾乎難以見到獨立的優秀軟件。而校企合作，資源互補，則可以實現雙方共贏；企業有追求效率的動力，學校有對教育領域規律的把握。雙方應當摒棄甲方乙方的固有角色定位，建立雙方合作共贏、知識產權共享的成果。比如，雙方簽訂合作協議，開發者利用對最新科技和軟件的熟悉，教育者利用對實訓要求的理解，優勢互補。開發后的軟件再行推廣應用，前景廣闊，大有作為。

三、結論

通過以上的分析，我們可以總結為：掌握高等職業教學規律并貫穿于實訓軟件的開發中是前提條件，尊重工商管理的學科專業特征是開發好實訓軟件的必要條件，而在開發中使用技術手段整合靜態的信息是軟件開發的必備優勢，強調知識互補、知識產權共享是實訓軟件開發的新趨勢。

【參考文獻】

[1] 盧曉中：高等教育概論[M].北京：高等教育出版社，2009.

[2] 張積家：高等教學心理學[M].北京：高等教育出版社，2009.

篇8

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.13.029

1前言

“高等職業院校要以培養生產、建設、管理、服務第一線?？茖哟蔚母咚刭|技能型專門人才為根本任務?！彪S著中小電子商務企業的發展進入快速擴張的階段，電子商務行業對于?？茖哟胃咚刭|專業人才的需求也持續升溫，從各大人才招聘網站的職位可見一斑。

電子商務專業是網絡經濟發展衍生的專業，多數院校教師都是從計算機、信息系統管理等專業轉型而來，專業的建設都是從頭開始。因此，如何培養符合社會需求的高素質技能型電子商務人才成為各大高校開設電子商務專業的當務之急。電子商務綜合實訓課程成為各大高校在培養人才過程中公認的提升學生實踐能力的一種形式。

2電子商務綜合實訓課程教學現狀分析

高等職業院校為培養出滿足企業需求的合格技術型人才也在不斷做出嘗試和改革，意識到綜合實訓課程對電子商務專業人才培養的重要性，教學形式也在不斷改進和優化。

2.1傳統課堂教學形式

傳統課堂教學形式，以教材中設計的實訓內容為指導，該模式下的綜合實訓主要完成的是知識點的鞏固，通過設計相關實訓作業試圖以提升學生實踐操作能力。但該實訓模式學生自主學習意識差，沒法綜合聯絡學科其他知識點，部分學生會因為曾經做過相關練習而喪失學習興趣，且該模式教學不具備趣味性，相關教材比較缺乏，上課素材少，對于教師本身的綜合要求非常高，要想為學生展示高質量的教學課堂需要提前準備很多相關素材。

2.2校企合作教學形式

通過對高職院校走訪學習了解到，目前大多數院校都具有校內校企合作基地，合作企業直接在校園運營，員工就是校內學生，學生直接以員工的身份在企業學習。部分院校電商綜合實訓課程就是以這種模式，依賴企業的平臺賬號資源為依托，以企業資深員工為導師，以企業的實踐操作為課程內容。該模式看似能夠提升電商專業學生實踐操作能力，但是在實踐過程中或多或少的存在些問題。由于電商各大平臺的規則越來越嚴格，電商企業的運營成本上升，企業不敢冒險讓學生真實操作企業賬號，同時企業平臺賬號資源仍有限。這就意味著校企合作模式以企業演示為主，學生沒法親自接觸平臺資源，只能基于實踐需要，完成相關任務要求，還存在與其他課程，如《網店運營》有所沖突的可能。同時由于企業導師在理論教學和教學方法上存在不足，同時企業導師與學生之間的專業素養的差距會讓學生很難跟上他們的教學進度，這也是校企合作教學模式存在的問題。

2.3電子商務技能大賽

“以賽促教，以賽促學”，電子商務專業依托各種電子商務技能大賽，以模擬電商平?_為教學工具，學生在模擬平臺上完成課程內容，以電商技能大賽為教學評估手段，學生完成課程的同時還能夠以競賽的形式獲得認同感，能夠提升學生的主動學習性和學習的趣味性。這種教學模式是近年電子商務專業綜合實訓教學又一熱門形式，尤其以國賽最高賽項全國電子商務技能大賽的ITMC模擬沙盤為課程設計基石。

但該教學模式仍存在一定的弊端，如該平臺需要的持續的鍛煉和試錯的過程，學生通過不斷的總結領悟平臺的游戲規則，這對學生的學習能力以及思維分析能力要求比較高，訓練之后的差距會讓部分學生難以繼續堅持一個學期的練習。另外，該平臺的一次完整練習需要5個小時以上，課堂時間安排不適宜，學生和教師都難以承擔該高強度練習訓練，而由于平臺賬號資源有限，課程只能安排前3輪的沙盤模擬游戲，學生不能獲得更高難度和更系統的訓練，效果不佳。

3集中式電子商務運營綜合實訓課程的教學設計

3.1重構課程設置

電子商務運營綜合實訓是電子商務運營方向的一門綜合技能訓練的核心必修課程，開設對象為具有一定專業知識和專業技能基礎的學生。根據學生培養方案的設定以及實踐教學的需要，本文提出將該課程安排在第三學期和第四學期的最后兩周，集中式實踐學習為形式，以達到以下培養目標：一，進一步鞏固所學知識，剖析所學知識點間的聯系，增強學生知識點融會貫通；二，整合專業各單項技能，提高綜合應用實踐技能；三，養成嚴謹、踏實的工作習慣和良好的服務意識，具有團隊精神。

在教學安排上，第三學期與第四學期的教學內容側重點不同，這主要依據的是企業對于電子商務專業崗位職責和崗位技能而定。通過在智聯招聘、前程無憂、中華英才網等主流招聘網站中了解到，電子商務運營崗位主要分為兩大類，一是對于電商主流平臺內部的運營管理；另一類是對電商項目推廣的策劃與實施?；诖?，同時參考專業人才培養方案，將第三學期的綜合實訓定位為網絡營銷策劃與實施篇，第四學期定位為網店綜合運營管理篇。

對于教學內容，網絡營銷策劃與實施篇將學生按照4-5人小組分成若干組，以打造江西本土品牌為依托，實地考察企業情況分析市場環境，剖析產品賣點，小組共同完成自選項目的營銷策劃方案并付諸實施。網店綜合運營管理篇以電子商務技能大賽ITMC為模擬平臺，學生以2-3人為一小組，模擬電子商務企業運營策略訓練，以模擬企業經營狀況。通過訓練，鍛煉學生對市場和競爭對手判斷，掌握不同策略的效果以及不同經營狀態的策略選擇。不僅能夠考查學生對專業知識的綜合靈活應用，同時鍛煉學生團隊合作協調能力以及實際問題的解決能力。

3.2教學方式的改革

采用集中式綜合實訓教學，課程的教學方式也隨之應變。課程的課時安排為2周，每周5天，一天8課時，總共80課時。

在第三學期，將教學班級所有學生4-5人一小組，創建項目小組，所有授課老師平均分擔小組指導任務。教學方式以學生自主討論實踐為主，教師指導為輔。學生通過路演方式定期向指導教師匯報小組實訓安排及實踐情況，項目小組間互相點評學習。學生在課程中能夠主動性的以項目小組為核心，以項目實踐為過程，以項目實施為目標，既增強了理論知識的實踐能力，又很好地培養了學生的團隊協作和合作能力。

第四學期內容為ITMC的平臺實訓，受平臺規則限定，將學生每2-3人分為一小組，每十小組為一大組。每個大組構建企業沙盤，團隊成員分別擔任公司重要職位，在企業運營過程中充分發揮各自職責，在同一市場環境下，同樣的市場規則下獨立決策，模擬真實的市場競爭，學生在體驗企業電商運營過程的同時，還能在游戲情境中主動快樂學習。在實踐中應用不同職責崗位的知識和技能，鍛煉學生從“體驗”、“認識”、“反思”到“應用”4個學習階段，最終培養學生電商企業運營的決策能力。

3.3考核方式的改革

第三學期課程的考核方式采取綜合評價方式，其中包含小組項目策劃書完成情況、項目實施情況、小組成員內部貢獻率、路演表現等，最終由指導教師綜合完成對所有學生的考核評價。

篇9

0 引言

在自然和社會現實活動中進行教學的組織形式，便是現場教學?，F場教學法是老師和學生同時到現場，通過對現場事物的學習、調查和研究，學習到新的知識或總結出可供借鑒的經驗，提高學生分析問題、解決問題的能力。同時增加學生學習的興趣，提高學生自主學習的能力?，F場教學的最大特征就是將課堂移至現場，將實際事物作為教材，教師成為主導，學生成為主體，使學生能夠親臨現場、直接去認識真實的事物，面對真實的事物來學習，最終提高學生的實際能力?，F場教學不僅是課堂教學的必要的補充，而且是課堂教學的繼續和發展，是與課堂教學相聯系的一種教學組織形式。

現場教學法的組織形式一般可分為兩種類型：

（1）根據傳授理論性知識的需要，組織學生到有關現場進行教學；

（2）根據學生從事實踐活動的需要，到現場向學生傳授必要的技術。

現場教學的方法和形式，要根據教學任務、教材的性質、學生的實際情況和現場的具體條件來確定。

1 移動通信的發展及其特點

移動通信是個飛速發展的產業。

2009年1月7日，隨著工信部發放三張3G牌照，我國正式進入第三代移動通信時代，中國的3G至今經歷了5年的發展，三大運營商移動（TD-SCDMA）、聯通（WCDMA）、電信（CDMA2000）在短短的5年期間推出了3G的一個又一個版本，用戶的數據業務體驗達到了一個有一個的提升。

2014年12月4日，工信部正式向中國移動、中國電信、中國聯通頒發TD-LTE制式的4G牌照。三家運營企業均已開展TD-LTE規模網絡試驗，TD-LTE技術完善和產業發展的成熟度已具備規模商用的條件，同時聯通和電信在進行FD-LTE的試驗網，4G的到來給移動數據業務帶來了翻天覆地的變化，每秒100M的速率不再是神話。

從我國移動通信的歷程來看，發展的速度是學校的實訓室所不能追趕的。當我們還在研究GSM網絡的時候，運營商已經在做3G的網絡了；當我們還在學習3G網絡的時候，4G已經開始商用了。高校實訓室建設一般歷時較長。以一個3G實訓室建設為例：一個3G的實訓室從調研、申報、招標、軟硬件建設一般歷時一至兩年，甚至更長的時間。從3G的發展來看，僅僅實訓室的建成已經耗去了3G發展一半的時間，我們一般高校實訓室的建設遠落后于商用移動通信的發展。

此外，移動通信的2G到3G，3G到4G的過渡都是跨時代的飛躍，其所使用的接入網和核心網設備都有很大的區別，不是純粹的平滑過渡。高校尤其是高職類院校的移動通信專業如果只憑實訓室的教學，是遠遠滿足不了學生的將來就業需要的。

移動通信專業又是一個實踐性非常強的學科，傳統的理論、原理的學習是無法滿足學生的需求，也無法適應信息化社會的高速發展。移動通信實訓室雖然能在校園網環境下來模擬電信運營商環境，實現商用環境中業務需求的在校實訓。但是由于實訓室條件的限制，學生無法學習到最新的知識，無法達到運營商所需要的技能。

2 將現場教學法引入移動通信專業的教學中

移動通信專業學習的重點是接入網部分，接入網部分在學習的時候，學生可以從實訓室學到普通的3G的基站和基站控制器的配置和維護，并且僅僅是三大運營商中的某個運營商的設備。如果學校能夠和運營商進行深入的校企合作，我們就能很好的引入現場教學，學生在學習接入側設備的時候，以學校的3G實訓室為基礎，教師將課堂搬至運營商的機房，對學生學習到的知識進行延伸和擴展。

例如，參觀運營商真實的機房，讓學生能真實的了解機房的概況，真正的感受到運營商的實際現場的情況，讓學生在真實的環境中學習機房選址、機房安裝、和布線的具體規則和要求。在參觀的過程中，教師可以自己或者邀請運營商的資深的工程師講解基站的各個組成及功能，學生可以看到具體的基站和基站控制器設備以及各種基站天線，直觀并且印象深刻。

由于我們使用的是運營商的機房設備，就不會拘泥于某個運營商，學?？梢院投嗉疫\營商合作，將各種不同的設備展示給學生，更有利于老師來給學生分析、講解各個運營商的特點和區別。

目前4G正在飛速的發展，每天我們的周圍都有大量的的4G基站在安裝調測。我們可以聯系合作的運營商，帶領學生去參觀、學習基站的安裝和做一些簡單的路測，學生既接觸了4G的設備，了解了4G設備的安裝、調測和維護，又能學習到課本上學習不到的知識。例如真實的工作狀態、良好的團隊合作精神等。

移動通信專業學習的另一個實踐性很強的部分是直放站的學習。在隧道、樓梯、地下車庫、用戶量大的地方等都會涉及到直放站的運用。但是對于移動通信專業，一般的高職類院校是不會專門建設一個直放站的實訓室，那么這部分的學習我們主要依靠運營商的商用環境做現場教學。例如教師帶學生去參觀、學習運營商在地下車庫的直放站的組網，給學生現場講解直放站的組成和各部分的功能和作用，了解直放站在施工過程中需要注意的事項。再換一個環境中，讓學生通過自己的觀察，分析出各部分的功能。再深一步的教學，讓學生自己測試周圍的信號盲區，根據周圍地理位置和地形的特點，選擇合適的補盲的組網方法。并且能夠將現場教學中學到的東西靈活的運用到實際的環境中，提高學生分析問題、解決問題的能力。

教師在現場教學中要注意以下幾點：

（1）教學目標要明確?，F場教學要解決什么問題，完成什么任務必須明確。

（2）教師準備要充分。教師要認真考慮現場教學所要解決的矛盾，引導學生做好必要的知識儲備，教師自身要把握好學習的重難點。同時，還要動員組織學生，使他們了解現場教學的目的、要求、注意事項，做好心理上、物質上的準備。

（3）教師要重視現場指導。在現場教學中，教師要引導學生從多個方面充分了解實際的設備和組網，并有針對性地與理論知識相結合，深化學生的理性認識，還要鼓勵學生動手操作，發現問題，解決問題。

（4）教師要及時總結?，F場教學不是學生的放松和娛樂，不是只在乎“過程”，不是過程結束了就完了，而是要在必要和適當的時候及時進行總結。

在移動通信專業的教學中引入現場教學會帶來以下的好處：

（1）有利于學生獲得直接經驗，深刻理解理論知識。現場教學作為現代教學組織的輔助形式，它能在某種程度上彌補課堂教學的不足。在這種教學組織形式下，教師可以結合實際，講授理論知識，使抽象理論直觀化。

（2）使教學豐富多彩。現場教學可以增強教學的趣味性，使教學更為生動，豐富，學生可以在輕松、愉快的環境下掌握知識、技能。

（3）提高學生解決實際問題的能力。通過現場教學可以讓學生嘗試著做一做，增強其動手操作的能力。

篇10

去電商公司實踐半個月的時間轉眼就已結束了，但這段實踐日子里的點點滴滴會使我一生受益難忘。通過這次走進企業實訓，不僅學到了很多東西與應用，還提高了自己動手操作電商揀貨能力。本次電商實訓意義非凡，是一個讓我把書本上的理論知識運用于實踐中難得好機會，課堂上學習電商知識的時候總覺得學的內容過于網絡化太抽象好深奧，現在經過親手操作電商揀貨和熟悉整個電商運作流程實踐后，感覺理論很重要其實也不難，但要用心反復去思考。

在這次實訓中還鍛煉了我其他方面的能力，提高了我的綜合素質。首先，它鍛煉了我自己動手操作做電商的揀貨能力，讓我對電商行業整個操作流程有一個全面系統地認識，提高了獨立思考題能力，在工作的過程中，還能很好復習了現在專升本人力資源專業學習過的知識，并掌握了一些人力資源招聘知識與崗前培訓的技巧等。其次，實訓中的項目作業部門也使我更加有團隊精神。

因此我總結出走進企業實訓對當代大學生的如下幾點重要性：

一、實訓才意識到自身知識不足要不斷努力學習，提升知識。

走進電商公司這樣大型的正規企業，我才發現這個地方人才濟濟，各種各樣的人才匯聚企業里， 在信息時代你要想在人群中脫穎而出，就必須努力學習，這樣才能不斷地汲取新信息，獲得事業進步的動力。一位在那里工作六年的老師傅一番語重心長的話使我深受鼓舞，她講由于之前對簡單的電腦操作知識一竅不通，領導幾次讓能吃苦耐勞的她當領班，她深知自己能力不足只能委婉拒絕掉，后來她慢慢的學會了運用電腦操作才敢擔當領班這職位。 “書到用時方恨少”。假如你不努力去不斷學習，掌握牢固知識技術，我就會落后于別人，在機會來臨的時候，只能眼睜睜看著錯過，讓那些有能力的上位。所以作為一名大學在校生更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。今后走上工作崗位后，才會積極響應單位號召，將自己所學理論知識結合工作實際，更好發揮出自己的工作價值。

二、學會自信

去企業的前一個夜晚我在床上翻來覆去失眠了。大二的我從來沒有兼職經驗，心里緊張害怕，擔心這次去實踐的工作內容不會干，在企業實訓時會漏洞百出，受到企業領導批評，更害怕自己會是這個部門實踐中最差的一個。培訓的老師傅給我講貨流程操作時，我全神貫注的聽，不敢有絲毫分心，怕輪到我單獨操作時不懂。實習生每小時要分區揀貨50件才算通過實操考試，才能進下一輪筆試，筆試要79以上分才能擁有自己的工號。一開始我覺得每小時揀50件好難，也許自己根本不可能做到。驚訝的是作揀貨時超過了成了第一名，筆試也90多分，培訓老師傅當天還用微信發紅包給我，請我飲料，夸我是好樣的。通過這次我明白，無論什么時候都要對自己講：“我能行，我最棒。”

三、腳踏實地和提高工作積極性和主動性

在企業實訓最重要的一點是忌耍小聰明偷懶。這樣學不到有用的知識，即便偷懶的了一時，也偷懶不了一世。無論哪個企業都是喜歡腳踏實地，聰明能干的人。同樣勤能補拙，勤才能致富。要想得到領導的贊揚跟學到更多的知識，就要提高工作積極性和主動性。機會跟知識要靠自己去尋找，而不是等來的。的是分區揀貨，沒訂單時，我常常會主動去幫同倉庫IQC同事的忙，這樣我就可以多了解電子商務的另一個操作環節，跟他們在工作過程中，常常遇到不懂的知識，或者有疑問的東西，我都會虛心大膽的去請教，假如不懂裝懂的話，學不到對知識不講，有可能讓我單獨操作時會失誤，到時候會拖整個倉庫的后腿。

四、人際關系處理要有團隊精神

在企業實習時 我才明白團隊精神的重要性。剛去企業實習不太熟悉工作，有時揀貨找不到那件物品，身邊很多路過的老員工都會耽誤自己時間停下來有禮貌的問我，怎么了，找不到么？就幫我找幫我找到，令我深受感動與溫暖。促銷期間周轉箱跟RF槍不夠用，我就迅速揀走道路上的空紙箱，為他們清掃堵住的障礙，提高他們的工作效率。整個倉庫就這樣同心協力的為促銷忙碌，最后終于高超額完成預定促銷指標。

五、要把簡單的事情做到最好，我才不簡單

實踐剛開始的前兩天，我的工作多數是到庫位的貨架上將空紙箱揀出來，有些人會埋怨著工作特幼稚，隨隨便便來個大齡阿姨都能干，為什么讓讀大學的來干這么沒技術的工作。其實并不是這樣的，如果我只是單純到庫位撿空紙箱那就會在接下來分區揀貨的工作中多繞許多沒用的路程，因為在之前揀庫區空紙箱時，不留心記住這些庫位的位置，到揀貨時就會不熟悉貨物擺放的庫位，同一個小時揀貨的數量就會比別人少揀好多，大大降低工作效率。所以就算像撿紙箱這樣簡單的工作，我也會用心把它做到最好，所以揀貨時都比別人快，比別人多。萬丈高樓平地起，只有做好最基礎的東西，才能比別人更好。

六、更明確規劃好自己的目標

在沒有去電商企業實踐之前，我對自己的未來多少會有些迷茫，甚至還不知道自己以后畢業要干什么。其實沒有夢想的人生真的很可怕，就像在迷宮里亂游蕩，找不到出口，看不到光明。通過這次實訓后，我終于得到答案，知道自己想要干什么工作了，也仿佛看到到自己光明的未來。作為一個電商專業同時又升本讀人力資源專業的我，親身第一次經過企業這次招聘簽約，跟崗前培訓等人力資源該做的工作流程。我發現自己特喜歡這樣的工作，喜歡寫東西文字功底深厚，拿過全國許多征文大賽獎的我，適合寫文案，更適合文職工作。所以我以后畢業要找個電子商務公司，應聘一些與人力資源有關的工作。將我現在兩個所學的專業知識結合一起，更好的發揮到工作中去。有了明確的目標就像有了指南針為自己指明方向，它就像鬧鐘時刻敲醒我沉睡的心靈。接下來的日子我就要腳踏實地朝它一步一步走去實現。