導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇化工企業管理論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

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2企業的發展現狀及特點

2.1化工企業概況

隨著信息技術地不斷發展和全球經濟一體化的出現，信息化的重要性逐漸被更多的企業認識。化工企業是國民經濟的基礎產業，化工產品被廣泛應用于工業、農業、環保、科學研究等領域。以山西省焦炭集團益達化工股份有限公司為例，公司承建的甲醇項目主要是利用焦化廠的焦爐煤氣，經過凈化、合成、精餾等工序合成甲醇。該項目屬于節能減排、綠色環保、符合循環經濟原則的環境友好項目，項目建成之后，推動了當地的經濟發展和改善環境質量的作用，取得節約能源、保護環境、拉動經濟等多重效益。

2.2化工企業的特點

化工行業屬于連續性生產的流程型企業，各生產環節相互依存，化工產品生產管理流程相對復雜。生產技術具有多樣性、復雜性和綜合性，生產過程是靠調節工藝控制參數實現，生產設備通常是一條固定的生產線，維護特別重要，不能發生故障，一旦發生故障，就會全線停產，損失嚴重。化工企業在生產一種產品的同時，往往會生產出許多關聯產品和副產品，它們可以再加工、深加工，其產品一般具有有毒、危險等特性，產品專業性強。生產系統的計劃、實時調度、實施監控具有十分重要的地位，保證生產線穩定、滿負荷生產是降低產品消耗、降低成本的前提和關鍵，也是企業安全生產、環境保護的需要。

3信息管理系統的實際應用

隨著信息技術及工業一體的快速發展與完善，信息管理系統也逐漸被應用于企業管理。以山西省焦炭集團益達化工股份有限公司為例，空分車間DCS控制系統采用的是浙大中控SUPCONJX-300XDCS系統，該系統共有1個控制站，4個機籠，1臺工程師站和2臺操作站。由1個系統控制柜、1個電源柜、1套UPS電源組成。系統柜中采用冗余配置，即CPU冗余、通訊冗余、電源冗余、部分卡件冗余。各操作站與控制柜、操作站與操作站之間通過VL-NET網絡連接通訊。系統是集現場信號采集、動態顯示、自動控制、電氣設備（泵）遙控操作及聯鎖控制等功能于一體的綜合性系統。空分車間除空壓機機組綜合保護系統ITCC，所有現場信號均在JX-300XDCS系統進行監測、調節及控制。系統以浙江中控技術有限公司的JX-300XDCS系統為核心，配以適當的電氣接口和操作畫面，在計算機操作和監視畫面上可實現以下功能：操作登錄及權限設置、流程圖查閱、趨勢曲線查閱、控制分組查閱、調整畫面查閱、報警記錄查閱、檢測數據一覽查閱。山西省焦炭集團益達化工股份有限公司為了確保生產系統可安全、穩定、長周期地運行，還在全公司引進了安全生產綜合管理系統。該系統是建立在計算機網絡上，以人為主導，利用先進的計算機軟硬件技術、網絡通訊技術、以及數據存儲、處理技術，對企業的安全信息進行收集、傳輸、統計，為安全管理者的決策提供數據支持為目標的集成化人機互動系統。該系統按照公司實際生產需要，堅持“立足企業、自底而上”的原則，分為車間版和園區版。車間版，主要用于各主體車間開展安全隱患自查自糾工作；園區版主要用于職能部門對車間安全隱患排查治理工作進行監測監督。

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2.加強企業環保工作具有重要意義

隨著經濟全球化和世界范圍內面臨資源、環境雙重危機時代的到來，企業面臨著前所未有挑戰，但同時也給企業提供了不可多得的發展機遇。首先，企業競爭環境、競爭方式、競爭特征發生了深刻變化。短期、暫時的經濟利潤和市場份額已不是企業追求的最終目標，取而代之的是可持續發展這一當代企業發展的重大戰略目標。其次，針對傳統企業依靠大量消耗資源與技術取得競爭力的現狀，轉變企業競爭力來源、創新企業發展模式和構建資源節約型企業已成為增強當代企業競爭力的重要途徑。環境工程中處理廢水、廢氣和固體廢棄物的方法很多，其中生物處理法占據著十分重要的位置。它與物理法、化學法相比，具有經濟、高效的優點，更重要的是可達到無害化。環境生物技術是在現代生物技術和環境工程事業蓬勃發展的基礎上應運而生的新興交叉學科，它在“三廢”治理中已得到了廣泛的應用，是當代環境學科發展的主導方向之一。隨著人們對環境保護越來越密切的關注，環境生物技術必將在污染治理中發揮更大的作用。“三廢”回收、利用和升級改造可以使企業擺脫市場的資源約束，是贏得市場競爭力的戰略選擇。“三廢”回收、利用和升級改造的最大優勢在于提高企業資源和能源的利用效率，最大限度地減少廢物排放，減少生產過程的資源和能源消耗，這是提高企業經濟效益的重要基礎。然而企業實行“三廢”回收、利用和升級改造后，其經濟收益將表現長期性特點，即在運用初期由于相關原始成本、技術投資和系統運行邊際成本較高，運用成本較大，經濟收益相對較低。但隨著清潔生產的不斷進行，邊際成本逐漸降低，運行成本必然降低，經濟收益不斷提高，并顯示出實施這一策略帶給企業的競爭力是非常強大的。雖然“三廢”回收、利用和升級改造對企業經濟效益的提高和未來發展促進作用存在長期性和不確定性，但從另一個新的角度和觀念來提高企業的市場競爭力來看，這又是當代企業發展規劃中不可或缺的重要部分。

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施工企業實行計劃管理,是社會主義市場經濟規律的要求,是現代化大生產的要求,施工計劃管理是企業管理的核心。是施工單位進行生產和經濟活動的重要依據,是施工企業為有序、高效地組織施工生產,實施在建項目的施工進度管理與控制的主要手段,貫穿于項目施工的全過程。施工計劃管理的任務是:從企業經營管理的目標出發,根據施工承包合同的有關具體要求,結合施工企業具體條件,應用現代管理方法和工程管理經驗,經過科學的預測,反復進行綜合平衡,采用最合理、最有效的措施,充分挖掘內部人力、財力、物力的潛力,制訂和各種先進合理的技術經濟指標,組織有節奏的、均衡的施工,并在施工過程中依據實際的反饋信息,進行即時的調整和控制,以保證施工企業高速、優質、低耗的完成施工任務,取得最佳的經濟效益。

一、施工計劃的編制

施工計劃的編制要遵循下列要求:

1、符合實際施工的要求。要掌握有關工程的施工合同,規定、施工組織設計及其技術資料、工程性質規模、工期要求。了解施工條件和勞動力、機械設備、材料等資源情況。

2、均衡、科學地安排計劃。綜合平衡是計劃管理的核心,也是計劃工作的基本方法。要統籌兼顧全面考慮,搞好施工任務與勞動力、機械設備、材料供應之間的平衡,科學合理地安排人力、物力。

3、積極可行,留有余地。所謂積極,就是既要尊重規律,又要在客觀條件允許的情況下充分發揮主觀能動性,挖掘潛力,運用各種技術組織措施,使計劃指標具有先進性。所謂可行,就是要從實際出發,充分考慮計劃的可行性,使計劃留有充分余地,防止指標過高而挫傷執行者的積極性。

4、計劃指標要明確具體,做到長計劃、短安排,年度計劃要保證合同工期的要求;季度計劃要保證年度計劃的完成;月份計劃要保證季度計劃的完成;避免各類計劃之間的脫節。

5、突出重點。一般工程應受重點工程的制約;附屬工程應受主體工程的制約;單位工程計劃應受項目總進度計劃的制約。

二、施工計劃的實施

施工計劃的實施就是施工活動的進展,也就是用施工計劃指導施工活動,落實和完成計劃。為了保證施工計劃的實施,保證各進度目標的實現,必須著重抓好以下幾項工作。

1.做好計劃交底,全面實施計劃。要使有關人員都明確各項計劃的目標、任務、實施方案和措施,使管理層和作業層協調一致,充分發動群眾,調動全體員工的生產積極性,將計劃變成職工的自覺行動。

2.簽訂承包合同或下達施工任務書。施工任務書是向班組下達任務實行責任承包、全面管理和原始記錄的綜合性文件。施工班組必須保證指令任務的完成。施工隊和作業班組之間分別簽訂承包合同,按計劃目標明確規定合同工期、相互承擔的經濟責任、權限和利益。

3.調度工作是施工計劃順利進行實施的重要手段,其主要任務是掌握計劃實施情況,協調各方面關系,采取措施,排除各種矛盾,加強薄弱環節,實現動態平衡,保證完成施工計劃和實現計劃目標。

4.施工計劃一旦批準,就成為施工單位必須履約的具有法律效力的合同文件之一,施工單位應嚴格執行,若要修改應按規定的程序進行。作為施工企業內部施工生產活動的依據,應該緊緊圍繞計劃目標,認真貫徹執行已定施工計劃,保證各種計劃前后上下相互銜接,形成連貫性,始終保持計劃管理的權威性。

三、施工的計劃的檢查

在施工計劃的實施進程中,為了進行進度控制,應經常地、定期地跟蹤檢查施工計劃的實際進度情況。發現問題,及時采取措施加以解決。

1.跟蹤檢查施工計劃實際進度。這是項目施工計劃控制的關鍵措施,檢查和收集資料的方式一般采用進度報表方式或定期召開進度工作匯報會。為保證匯報資料的準確性,計劃工作人員要經常到現場察看和掌握施工計劃的實際進度,做到心中有數。

2.整理統計檢查數據。對檢查收集到的數據資料進行整理、統計和分析,形成與計劃具有可比性的數據資料。一般可以按實物工程量、工作量和勞動消耗量以及累計百分比整理和統計實際檢查的數據,以便與相應的計劃完成量相對比。

3.對比實際進度與計劃進度。用施工項目實際進度與計劃進度的比較方法進行比較。通過比較了解實際進度與計劃進度拖后、超前還是與計劃進度一致。一旦發現實際進度與計劃進度不符,即出現進度偏差時,計劃人員必須認真尋找產生偏差的原因,分析進度偏差對后續工作產生的影響,并采取必要的進度調整措施,以確保施工計劃的順利實施。

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2將企業精細化管理做到實處

在企業的管理制度是否可以發揮出最大化的作用，其關鍵點就在于管理制度是否可以做到認真準確的貫徹與執行。針對這種狀況，公司就重點工作就需要從制度的實施的方面來執行，公司中組織檢查組在機關中占據一半以上，其中對基層每一個單位的崗位都需要實施規章流程、管理程序的執行狀況的檢查。實際的檢查結果現實了規章制度與管理的流程的覆蓋率、執行率以及負荷率基本都需要保持較高的狀態，企業精細化的管理成效較為明顯。

2.1經營責任制的實施與貫徹要有力度

每一年的年初或者是全新項目建設的開始，各個基層的單位、每一個項目經理部都需要編制出企業經營的目標和方案，或者是目標成本的管理措施。推動目標工程目標的管理與實施，公司需要將經營管理工作的審核委員會在半個月時間之內審核完畢，并下達命令開始執行。與此同時，公司需要依據每一個單位、每一個項目的經歷部門的方案以及責任制所設定的規定和標準，在經過測算和下達每個單位以及各個項目經歷部門的運營責任制的兌現，并且對其額度的指標進行控制。

2.2科學有效的資源配置與管理

公司需要成立資源配置以及對領導小組的有效管理，經理可以擔任組長，來統一組織和領導施工資源的配置以及管理方面的工作；公司需要定期的展開或者是周期性的召開施工資源管理會議，對施工過程中的資源調配進行會議性的決策；只要是新成立的項目，首先必須要通過項目經歷部門的編制，并且上報到工程資源的計劃方案當中，并且想公司的負責施工的小組進行匯報，經過公司的綜合性評定之后，再進行實施。

2.3增強標準化機組的建設

公司在成立標準機制，組建領導小組，由經理來擔任組長，對標準化的機組實施黨政和工團同時抓的管理措施，每一個部門之間的管理需要深入到機組當中去；依照公司的相關規定，工程的管理主要是通過機組的單位，每項工程所設立的標準化的機組建設工作人員，主要負責上下兩段的信息傳送和相互之間的聯系交流；制定和頒布的標準化的機組建設一共有九項標準，并且還制定出了標準化機組建立和考核的標準，然后納入到公司的經營責任制當中，作為對工程處與單位的領導的考核項目；公司還相應的制定出了《提升基層建設的管理綱要》與《非標準化的機組建設管理措施》，這對于基層的建設與管理工作都做到了全方位的覆蓋；真正意義上推動與保障企業的精細化管理的穩定實施。

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2結合質量管理體系運行、企業標準化工作，實施精細化管理

2．1解決質量管理體系運行過程中兩張皮問題

(1)領導層從思想觀念上需進一步強化，杜絕本位主義，擺正局部利益和整體利益關系，質量管理體系運行是一項系統工程，需要企業領導關注和各部門緊密配合才能發揮出最佳效果。(2)部分崗位職責存在表述不清，理解執行不到位的情況。需通過進一步加強培訓，解決責任主體不知如何干、由誰干、干到什么程度的問題。(3)進一步強化考核，直接體現責任者經濟利益。領導授權結合效能監察工作，解決相關職能部門的質量職能不作為情況，強化質量管理部作為體系統籌考核的問題，強化質量體系運行中的監督考核功能，和在體系運行中對于相關部門的約束力，確保體系運行的有效性。(4)獎懲的及時兌現，應建立質量管理基金，通過必要的獎勵機制，解決部門及個人在體系運行中干好、干壞一個樣，對于工作有業績、有積極性、有突出貢獻的，要給予適當的獎勵，對于消極、應付、不作為的要及時給予懲罰，在項目改進工作中主要策劃者、實施人要依據改進成效給予重獎，實現質量效益與每個人的切身利益息息相關。

2．2加強過程控制是重點

加強過程控制要結合公司生產和管理工作實際，重點圍繞實現精細管理“四個化”來開展。(1)生產系統化。生產系統化是推行精細質量管理的一大法寶，是精細質量管理的核心子系統，其研究對象是生產作業系統，系統化的涵義就是從作業系統全局尋求影響質量、效率、成本的全局性關鍵因素，采用系統化的方法尋求問題的根本解決，以達到作業系統質量、效率、成本的綜合改善，我們在實際運行中在每周一的調度會基礎上。要加強平時質量信息反饋，定期召開旬、月質量問題研討會，由質檢員、質管員、市場銷售人員、生產調度、生產管理、現場管理人員的代表共同探討，相互溝通，堵塞漏洞，實現采購質量、生產質量與市場的同步接軌，確保公司產品的質量得到及時有效的改進，做到及時發現、及時反饋、及時控制。(2)工序標準化。工序是產品形成過程的基本單位，工序質量直接決定著產品的質量和生產效率。工序質量受多方面因素影響，概括起來主要有六個方面，即5M1E(人、機、料、法、環、測)，構成工序標準化的六大要素。工序質量的重要評價指標是工序能力指數，工序質量直觀結果表現為合格率、單位工時等指標。工序質量受5M1E等外部因素的影響也能反映外部因素的變化，工序質量的易評價性就可促進對5M1E及工作的有效評價和改善。工序標準化是精細生產、六西格瑪、質量管理體系共同的管理要求，是生產管理、質量管理、成本管理等職能管理共同的要求。原有職能管理模式造成工序標準化的多頭管理，各項要求相互間有交叉重疊也有遺漏，工序標準存在不協調一致等現象，工序標準化應綜合體現質量、數量、成本等標準要求。可以說精細質量管理目標是尋求作業系統質量、效率、成本的綜合改善，對作業系統不刻意區分生產職能和質量職能，倡導多種工具方法的綜合運用。構筑起作業系統質量、效率、成本綜合改善的堅實基礎。結合企業實際在工序標準化工作中，對重點工序、作業現場添置控制圖表，每個班次定時打點連線，做出分析判斷，及時采取適宜的糾正、預防措施。以確保質量問題在生產(管理)過程中得到控制。(3)度量精細化。度量是六西格瑪管理和質量體系特別強調的管理要求，在生產管理中常以統計一詞表達相關生產結果。度量與統計是有區別的，度量隱含著與標準的比照，而統計則未強調與標準的比照，對偏差常不作深究。度量精細化主要包括六類指標:西格瑪水平(Z)、工序能力指數(Cpk)、合格率(FTY、RTY)、不良質量成本(COPQ)、價值識別度量、浪費識別度量。度量精細化就是要將有必要度量的對象盡可能的納入度量評價體系中，通過度量比較發現問題和不足，通過度量樹立標桿或目標，通過度量促進改善。因此，首先應針對化工廠、精制鹽洗滌等工序對度量有特殊要求的，要采用轉子流量計控制洗滌液的流量流速，解決經驗評估中的個體差異產生的誤差。對因排料溫度控制不準而影響產品質量的(如:氯化鎂等產品)在強化工藝操作控制的同時，確保儀表精度達到工藝要求，由經驗管理向科學管理轉變。其次，解決氯化鎂產品中硫酸鎂含量過高問題。在提高工序能力指數，加大高溫鹽沉降器的沉降能力的同時(12m沉降器明顯能力小，硫酸鎂析出不足)，加大光鹵石沉降器容積及冷卻結晶能力，將溫度控制在工藝要求范圍之內，防止光鹵石往后道工序飄移而影響下游產品質量。再次，精細化工廠、化工廠緊緊抓住投料計量、過程計量、產成品計量的控制的準確性，為滿足后續工藝控制和用戶要求創造條件。(4)改進持續化。持續改進是精細生產、質量管理體系共同強調的理念。改進持續化在精細質量管理中起承前啟后作用，是度量精細化的延續和要求。改進持續化主要包括如下六類要素:市場意識、領導作用、全員參與、工具方法、測量評價、獎懲措施。這六類措施是改進持續化的保障條件。讓改進持續性因測量和評價而煥發生機和活力;獎懲措施將改進持續性納入管理和激勵體系中，是測量評價的延續和要求，促進改進真正實現持續性。改進持續性及構成要素主要借鑒了質量管理體系八項質量管理原則，如以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、持續改進。改進持續性借鑒質量管理體系理論精華，并借鑒精細生產、六格瑪等理論方法中度量、改善、激勵等理念方法，能促進改進持續性真正落到實處，收到實效。第一，質量改進要以人為本，對相關人員進行再培訓。只有樹立“抓住了質量，就抓住了市場，有了市場，有了適宜的產品質量，企業才會有更高的收益，才會高速健康地發展。培訓是提高競爭力的手段，對相關人員進行質量管理體系相關知識培訓，考試合格后上崗或在規定的期限內考核合格后聘任，才能使他們在工作崗位上發揮作用。第二，質量改進要樹立質量效益觀念。使質量效益與相關人員工作業績掛鉤，解決質量問題“講起來重要，看起來次要，干起來不要”問題。第三，質量改進要通過建立質量成本賬戶、細化管理。以預防成本、鑒定成本、內部故障成本、外部故障成本為框架，構建33個質量成本二級科目進行記錄并考核。

2．3新項目建設

在新項目開發建設上相關部門要溝通協調，使之在質量改進過程中，達到效果最佳、質量成本最低的要求，在以往的項目建設過程中因相關部門溝通協調不夠，使企業處于顯失公平的不利地位和項目投產后出現諸多存在問題。因此，各部門間主動溝通協調好關系，團結協作才能堵塞管理漏洞。但凡新項目上馬，為基于事實的決策提供符合事實的信息，作為預防措施，建議凡涉及產品項目，各有關部門都要參與市場調研和可行性論證，為領導決策提供準確信息。

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化工企業的班組管理無異于其它企業的管理模式，在管理理論和實踐上整體框架相似，管理者都是通過制定理性的管理制度，來指導員工的工作，對員工的行為標準、工作效率做出相應限制，使員工的工作效率更高，以此來提高企業的效益。在管理過程中，更重視制約的作用，而隱含的引導作用往往被忽視，主要是因為引導作用與領導的權威性相悖，而且實際應用的難度較大。但是從社會的發展來看，結合化工企業生產特征以及對管理本質的深化，人性化管理成為化工企業班組管理中的發展趨勢。

一、化工企業人性化管理的必然性

目前化工企業一般采用顯形指標來對員工進行管理，雖然效果比較明顯，但是對員工的激勵作用較差，不利于對員工潛力的激發。一般的離散型生產企業員工的工作效率都體現在產品的數量和質量上，員工的工作和產品的產出存在明顯的因果關系，管理者可以通過對產品的數量和質量的檢測來衡量員工的績效。由此可見，顯性指標對離散型生產企業管理更為有效[1]。但是，化工企業的生產過程具有動態連續性，有很多的因素影響著產品的數量以及質量，產品的產出量彈性較大，多以員工工作的投入與產品的產出大體上呈正比，但是因果關系卻比較模糊，難以界限。所以，利用顯性指標來管理化工企業班組，雖然能夠保證企業正常的生產效率，但是對員工潛能的激發卻有很大的局限性。化工企業生產活動需要集體合作，與離散型生產企業不同。離散型生產企業員工的工作態度、積極性等只影響該崗位的指標，對整個的生產活動沒有影響。但是化工企業屬于連續型生產企業，對不同崗位的協同性、均衡性以及實效性要求高，每個員工的工作態度、積極性不僅會影響該崗位的指標，同時也會對整個生產過程造成嚴重的影響，集體合作成為了生產的重要制約條件，所以對集體合作的要求較高[2]。通過以上分析可以看出，化工企業的生產特征決定了離散型的企業運用的權威性管理方式和權威管理加交易管理的模式，并不適用于化工企業的班組管理。這些制約性的管理方式嚴重阻礙了員工創造力的發展和潛能的開發。

二、化工企業班組人性化管理的實踐

（一）建立人性化管理理念

企業的管理理念是指導實際管理的基礎，在化工企業班組管理中實現人性化管理是對傳統班組管理的變革與挑戰。所以管理者必須要從科學的角度認識人性化管理，并通過分析和思考，從深層次去了解人性化管理，進而促進管理理念的轉變，徹底顛覆以單純追求生產效率為標準的原有理念，使班組管理走向以人為本的管理思想。只有這樣能夠提高管理者的管理境界，以寬廣的胸懷和寬容的心態去接受管理制度的變革，實現班組管理的轉型，并將這種管理形式長久持續的進行下去。在管理過程中充分尊重人的作用，以人性的發展規律為導向，尊重人、信任人、理解人，使員工感受到企業的溫暖，從而促使員工更好的為企業服務，充分激發員工的潛能。

（二）利用多種管理模式，豐富企業管理的內涵

1.以民主管理為基礎。民主管理是人性化管理的基礎，在化工企業班組管理中，民主是第一要素。民主管理能夠賦予員工一定的權力，使員工在企業中能夠得到公平的待遇，管理者也不是高高在上的姿態，這樣更有利于上下級將的溝通。首先在民主管理中，管理者必須放下“架子”，對員工的管理不能以壓制的方式，而是要加強管理者自身的修養，以身作則，用自身的個人魅力來感染員工，使員工能夠心悅誠服。同時，在民主管理中，需要信息透明化，使員工能夠及時分享企業的信息資源，這樣才能保證，班組內的和諧、規范，充分的體現出民主的作用。此外，民主決策也是民主管理中重要的一環，班組民主管理中，要堅持民主決策，班組的規章制度制定、方案改革以及福利分配等方面都需要開設民主會議，征集職工的意見，然后由員工投票決定。

2.以親情管理為輔助。親情化管理是化工企業班組人性化管理中不可缺少的一環。管理者不僅要執行相關的管理制度，又要懂得變通，以親和的態度面對班組人員，用親情來凝聚員工的心，使班組管理更具人情味，班組人員更加和諧，這為生產打下良好的基礎。班組實行親情化管理，就應該將員工視為親人，想之所想，真正的做到關心愛護每一個員工，注意對員工的人文關懷，不要吝嗇贊美的語言，為員工創造溫馨、融洽的工作氛圍。

3.以發展管理為目標。發展管理是化工企業班組管理的目標和拓展。在經濟飛速發展，社會不斷變革的時代，員工看重的不僅是薪酬和福利，更關心跟人未來的發展和個人價值的體現。發展管理就是針對員工的個人發展和價值體現而設置的，所以在發展管理中，要為員工提供合理的職業生涯規劃，并在實際的工作中予以相應的指導，使員工能夠將工作與學習有效的結合，為員工提供足夠的發展資源和空間，充分滿足員工的發展需要。

三、結語

綜上所述，傳統化工企業班組管理已經不適應當代的發展形式，對人員的管理缺乏人性化關懷，使員工的工作積極性得不到有效的激發，為了提高企業的管理水平，激發員工的潛能，化工企業班組管理必須以人性化為依托。

作者:蔡恒 單位:中石化武漢分公司工會

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中圖分類號:F270.7 文獻標識碼:A

目前,眾多的企業經營者已越來越清晰地意識到企業最高層次的競爭已經不只是人、財、物的競爭,而是企業文化的競爭。但企業歸根到底來說也是由各種各樣不同的人――企業員工所組成的。因此如何處理好企業文化和企業員工這兩者的關系就成為了當代企業家一個永恒的課題。本文就是分析這兩者的關系,并對如何管理好企業員工的問題提出一些觀點和看法。

企業文化,大道無形,看不見也摸不著,讓不少管理者感到很“虛”,不知道如何下手,文化建設重點在哪里,也不知道如何才能夠通過企業文化的本質上提高企業的核心力,這使得很多企業的所謂企業文化建設最終變成口號式的結果。

從概念上講,企業文化又稱為公司文化。這個詞最早出現在20世紀80年代初。它最普遍的定義是以管理哲學和企業精神為核心,凝聚企業員工歸屬感、積極性和創造性的人為管理理論,同時,它又是受社會文化影響和制約的,以企業替補制度和物質現象為載體的一種經濟文化。

由此可見企業精神和企業管理哲學是核心,而管理哲學似乎有章可尋,但必須結合自身企業的特點來形成,企業精神更不是企業領導者說了算的。它是企業廣大員工在長期的合作中形成的,領導者有意識的概括,總結而確定下來的,目的是為了形成一個有號召力、凝聚力和向心力的企業寶貴財富。因此從企業文化的概念中已經可以看出,員工地位重要性。沒有了員工的參與,所謂的企業文化只是一個蒼白無力的口號而已。

企業文化離開了員工固然不行,但從員工的角度又是如何看待企業文化的呢?有相關的公司曾經做過一項歷時3年的關于員工離職情況的調查,結果表明大部分員工離職和錢的關系并沒有人們想象中大,相反,更多的主要原因是感覺企業沒有給他一種歸屬咸,例如和中層領導的不和,其中包括管理者說話技巧不好等因素;工作做好了卻沒人表揚,沒人關注。這在某種程度上表明了企業文化對員工的影響。從每個員工的日常生活和工作的時間比例來看,在工作場所的時間占一天時間的1/3,的,如果加班或者其它原因的話,占的比例更大了,可以說每天在工作場所的同事相處以及進行一些與所在企業有關的活動所花的時間往往比和家人相處的還長,因此,在一個好的工作環境和好的氛圍下工作是每個員工所希望的。企業文化對于一個員工來說,如果既沒有凝聚力,也沒有向心力,其結果是可想而知的,必然造成員工“身在操營心在漢”的狀態,員工自己不開心,企業也沒有發揮到每個員工的積極能動性,更不能達到人盡其材的作用。其實,每個人不管你是老板還是一般的職員,山高路險是工作的人都希望在“一個新穎而且有責任感的工作環境”下工作,“在哪里可以快樂、專注、忘我地工作,喚起心中潛藏的活力、熱情、能力和創造力”。現實中并不是每種企業文化都認同和提供這樣的一個工作場所給員工,但每個員工都希望尋找一個屬于自己的樂土。

既然企業文化和員工之間的關系如此和相互依賴,那么如何管理好企業的員工,建立適合自身的企業文化,從本質上提高企業的核心競爭力呢?我認為要達到員工關系管理的最高境界,必須注意以下幾點:

1、員工關系管理的起點是讓員工認同企業的遠景

“上下一心,其利斷金”這個道理再明白不過了。企業所有利益相關者的入境問俗都是通過企業共同遠景的實現來達成的,員工關系管理的起點就讓員工認同企業的遠景。

2、完善激勵約束機制則是員工關系管理的根本

企業的核心目標是追求經濟價值,而員工也需要為之而奔波。建立企業與員工同生存,共發展的命運共同體,是處理員工關系的根本出發點。建立一科學合理的薪酬制度包括晉升機制等,合理利用利益關系確實是企業能否吸引人才,留住人才的關鍵。

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二、公路人力資源精細化管理的幾點辦法

公路企業開展人力資源進行管理的過程中，需要針對不同類型的人才采取相對的管理方法，這樣才可以實現預期的目的，提升人力資源管理的效率，為公路部門的人才發揮工作潛力提供切實的保障。目前環境下，公路部門得到了進一步的完善，主要依賴力量型的、實干型人才。雖然職位設置的不同，實干型人才均會在自己的職位上發揮自己的潛能，時刻保持一個踏實認真的工作態度，所以，實干型人才可以很好的適應大部分崗位工作的需求，特別是部分崗位，它們需要付出很長的時間、很大毅力以及精力才能擔任，實干型人才則可以很快的上崗工作。所以，公路部門在進行管理的過程中，首先要建設一個較為健全的職位體系，把各個職位的特點以及擔當這個崗位的責任需要的能力系統的表現出來，建立健全一個層次感強的管理系統。借助這個管理系統為實干型人才提供相應的工作準則，為日后工作人員的績效考核提供切實的保證，同時，可以通過建設崗位能力模型來有效的改善人力資源總體管理效果，公路部門在日常的工作過程中，需要不斷提升人力資源管理的綜合性以及全面性，實現全程化的管理方法，需要按照一個崗位的實際需要，把人才分配到相應的崗位中去。與此同時還要不斷強化對實干型人才的教育培訓，讓人才更快的掌握的專業知識，總體提升人才整體的工作素養。

公路管理部門的工作涉及的面非常廣，所以在一定程度上要將崗位的具體責任全部體現出來，有利于讓實干型的人才在開展工作的過程中有一定的參考以及標準。主動型人才跟實干型的人才相比較而言，主動型人才具有非常顯著的特征，那就是可以在需要的時候毛遂自薦，將自身的專業技能最大程度的發揮出來，與此同時對周邊的人起著一種模范帶頭作用，活躍工作氛圍。公路人力資源的管理制度的建設需要從根本上考慮主動型人才的特點，不斷健全以及完善實現轉崗激勵機制。單位部門發展會影響到人才崗位調整以及互換，因此，在進行人力資源的管理的過程中，需要做到的是培養一部分能夠擔任不同類型崗位的主動型人才。轉崗激勵機制的完成能夠在一定時期內將公路企業的人員配置價值最大程度的發揮出來，與此同時還能夠保持發展的活力。

我國公路企業在開展管理的過程中存在的問題是：企業各個部門的工作人員缺乏強烈的學習積極性，造成公路企業內部缺少復合型人才，同時造成內部人員轉崗時出現不必要的麻煩，通過一個完善的轉崗激勵機制，可以有效的提升工作人員的學習積極性，同時提升他們的整體專業技能。公路企業需要不斷鼓勵各個部門的工作人員，使員工保持從技能要求較低的領域轉向技能要求更高的領域。精細化管理的開展可以將各個員工的能力最大程度的激發出來，為公路管理部門的不斷發展提供相應的保障。所以，公路管理部門發展的過程中，在人力資源的管理方面需要留有足夠的伸展空間，借此鼓勵和激勵員工，與此同時做好績效考核以及評價工作，為部門的員工創造一個良好的工作氛圍。除此之外，還要做好文化建設，充分掌握大眾的心聲，通過各種類型的活動不斷強化員工與員工之間以及上級和下級之間的交流。

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目前一些鹽湖化工行業的企業認為，人力資源管理范圍僅是對人才的管理，忽視對普遍員工的管理，這是不對的。人才是企業的脊梁，加強對他們的管理固然重要，但人力資源管理的基礎其實是對普通員工的管理，員工在一個企業占有最大比例，從某種意義上講，廣大員工甚至比個別人才對企業的發展更為重要。員工是一個企業興盛的實施者、執行者，只有廣大員工的整體素質才能推進企業目標的順利實現。對于鹽湖化工企業而言，人才要有層次，人力資源的管理并不僅是培養組合人才，而需要將不同層次、不同水平的人員通過企業管理經營理念聯系起來，凝聚成一種環環相扣的里外夾攻共同為企業服務。

2、機制不完善，培訓缺乏全面性

人員的選取、配置和使用是否合理，這是關系到企業發展成敗的大事，而加強員工業務能力及綜合素質培訓是提高員工乃至整個企業水平的一種必要途徑，一個企業，一定要有相對完善的員工培訓機制，不斷的引領員工汲取打的、更進一步的專業知識，才不會讓企業發展停滯不前，相對于新建的鹽湖化工企業來說，員工培訓工作理念為重要。目前的化企業在加強員工培訓的問題上存在錯誤認識：（1）認為培訓費時無用，培訓計劃制定不夠完善，敷衍了事，、缺少關于培訓結果的考核機制等問題；（2）培訓內容、時間、人員選擇不當，目標制訂不當，導致培訓工作無法順利開展。

3、勞動關系雜，工會組織缺乏管理

勞動關系既是經濟關系和社會關系的一大“基石”，又是企業和諧的“晴雨表”，而在鹽湖化工企業中，工會組織并沒有切實履行好表達和維護職工合法權益的基本職責。由于勞動者在工作是對企業的認識不高，特別的對于一些不懂法律的勞動者來說，只要工資高就行了，且企業工資分配機制不完善，在招聘員工時，不幫員工買保險，在享受社保制度上，職工還存在后顧之憂，勞動安全衛生得不到有效保障，在勞動關系方面，尤其是職工在就業、勞動保護方面存在突出問題。

二、鹽湖化工人力資源管理改進對策

1、提高管理者的素質，促進人力資源管理各項制度落實處

人力資源管理制度是每個企業管理者必須履行的職責，企業管理者應該具備良好的政治思想素質，具有強烈的事業心和高度的工作責任感，具有創新意識，善于學習，具有敬業精神，具有調動員工積極性的能力。通過對這些能力的提升，更加明確了企業管理者應當發揮的領導作用，通過自我完善，自我提高素質，在人力資源管理的工作中有助于管理者落實責任，確保企業各種政策、制度、組織績效間的密切聯系，維護企業人事政策和制度的連貫性，促進企業更好的成長和壯大。

2、發揮工會組織的作用,減少和避免勞動爭議

充分發揮工會組織的作用,切實維護勞動關系切實推進企業人力資源管理法制化進程。在企業人員配置方面，按需設崗，以崗定人。在勞動關系管理方面，按國家勞動保障法的有關規定，及時與職工簽訂勞動合同，按期繳納社保、醫保、養老保險資金。規范企業用工,減少和避免勞動爭議。在安全生產管理方面，由于生產企業的特殊性，要特別關注職工安全生產管理，安全是企業的生命線，一時一刻也不能放松安全生產，增強職工安全生產防護和保護意識，適時開展多種形式的安全生產教育，在職工中培養成良好的安全生產習慣，增強安全生產意識，制定實施嚴格的安全生產管理制度，形成人人關心安全生產的工作局面。

3、實施積極的就業策略，幫助企業員工再就業。

（1）開展就業培訓。

通過張掛橫幅宣傳的形式，鼓勵員工積極參加技能培訓，注意及時推廣就業市場熱門搶手的各類職業資格等級證書，及時擴大培訓專業層次面，鼓勵員工參加勞動局舉辦的職業技能資格證書考核，對文化學歷層次偏低的學員，則鼓勵他們參加如上崗培訓等類型的技能培訓，把專業等級從初、中級工覆蓋到初、中、高級工、技師隊伍的建設中，開展與校企的合作，送教上門、聯合辦學、分段培訓，提供訂單式的培訓服務，使廣大員工參與職業技能培訓學習成為自覺行動，使每一位學員在培訓中學有收獲，不同程度地提高他們的文明素質和技能素質，提高他們對市場化社會的適應能力，也克服了學員由于缺少文化而懼怕學習的心理，從而實現有目標、有計劃地促進就業。

（2）加大扶持力度。

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1.提升了企業內部的凝聚力。

通過企業文化的建設，有效宣傳、傳達了企業服務于社會的經營理念，這使得企業員工的工作方向得到了明確，同時員工工作的精神動力也得到了有效加強，大大提升了其工作的積極性、主動性，增進了員工之間的有效交流與協作能力，有效提升企業內部的凝聚力，對整個企業的生產效率與企業的經濟效益的提升產生著重要的促進作用。

2.豐富了企業的文化生活。

文化活動是企業文化的有效載體，在供電企業文化的建設過程中，通過開展大量的、不同形式的活動，加強對企業文化的建設，不僅能夠使得企業員工擁護企業文化的建設，認同企業文化的價值并積極學習文化理念，還豐富了企業文化生活，起到了娛樂企業員工身心的作用。

3.促進了企業管理水平的提高。

供電企業在企業文化的建設過程中，通過對企業員工開展思想教育的方式，有效宣傳了企業文化的核心價值觀念，并促使員工在實際生產過程中將其得到真正落實，這有效增強了企業員工對增強了企業相關法規制度的執行力，進一步提升了供電企業的管理水平。

二、供電企業文化建設的幾點思考

1.突出供電企業的文化特色。

不同企業由于其行業的不同于與自身條件的差異性，其所具有的企業文化也不同。供電企業應當充分認識到其行業的特殊性與重要性，在企業文化建設上突出企業的個性特點，緊密結合行業特點與企業自身的特點，建設符合企業長遠發展的、且具有鮮明特色的供電企業文化。例如，企業精神與價值觀的提煉與確立都必須符合供電企業公益性與服務性的特點，企業文化的建設也要緊跟所在時代的發展進程及需求，以將供電企業的文化賦予顯著的時代特征。

2.堅持以人為本。

隨著企業管理理念的不斷改革與優化，以人為本以成為現代企業文化的基本理念，但在其具體的實踐與貫徹過程中還有所不足，流于形式，有待于一步加強與完善加強。因此我國的供電企業應當堅持以人為本，尊重員工、體恤員工、關心員工，認識到促進企業員工的積極性與主動性的提升進而為企業帶來的長遠效益，在日常的生產經營以及管理活動中，關注到企業每一個員工的實際狀況，并根據不同員工自身的特點采取不同的文化建設方式。同時注重員工個人主觀能動性的發揮，充分調動員工的積極性與主動性，以有效促使企業文化的效果達到最佳。

3.注重文化創新。

企業文化是企業精神及價值的有效體現與載體，其對企業的經營目標及經營效率有著十分關鍵性的影響作用。目前企業文化缺乏企業自身的特點，這不能讓員工對企業的文化進行認同與擁護，企業文化失去了其核心價值，是不符合企業文化建設的初衷的。因此，應當將企業文化創新工作擺在企業文化建設的重要位置上，從供電技術的創新，運作模式的創新，企業文化建設的創新這三方面入手，全面提升企業創新水平，不斷實現企業自身的突破，促進企業文化功能的最大發揮。