時間:2023-03-20 16:27:01
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有線電視從最初的居民樓閉路電視及后來的小區有線電視互聯,發展到如今的整個區域有線電視網絡的互聯。盡管我國有線電視網絡規模居世界首位,但隨著現代科技的發展,新技術的不斷出現,其廣播式的單向傳輸方式已經不能滿足現實的需求,如果我們現在不加緊對現有的單向網絡進行改造升級,那么在不久的將來,我們就有可能被淘汰出局。
一、我國有線電視發展狀況
我國有線電視網已成為世界第一大網絡。目前,我國有近300萬公里有線電視用戶網絡(其中光纜約60萬公里),全國有線電視用戶已達1.2億戶,電視機數量和電視用戶數量均占個球總數的近1/3,已成為世界廣播影視大國,同時,我國有線電視網絡已經成為世界上規模最大的用戶網。
有線電視產業化的市場條件和基礎條件已經具備。我國居民文化消費持續增長,有線電視用戶規模不斷擴大。通過網絡整合,可將用戶資源轉化為巨大的市場和經濟資源,直接拉動上下游相關產業。正向數字化、網絡化邁進的全國有線電視網是國家信息化三大基礎網絡之一,全國有線電視大規模產業化運作和“全程全網”管理的基礎條件已經具備。
二、有線電視網絡存在的問題
我國有線電視行業是從上世紀80年代末期,由共用天線系統發展、演變而形成的。有線電視行業由于HFC及相關技術而逐漸向綜合信息(多媒體)運營商的方向發展。由于起步較晚,還存在諸多問題。
(一)網絡技術對有線電視發展帶來沖擊
隨著數字、網絡等高新技術的日新月異,因特網等新型媒體的異軍突起,網絡電視、移動電視、手機電視等不斷涌現,與傳統模擬的廣播電視爭奪用戶日趨激烈,傳統廣播電視的地位、作用和影響力已經受到影響。給有線電視業和傳統電信業以巨大的沖擊,有線電視如何面對因特網與日俱增的沖擊波?與此同時,衛星直播業務具有數字技術和服務價格的優勢,直接從有線電視公司手中搶走用戶,因而有線電視的發展面臨著巨大的挑戰。
(二)有限數字電視推廣道路坎坷
中國政府已提出2015年將關閉模擬電視,全部實現電視數字化,這意味著數字電視領域面臨著一個高速發展的機遇,但是其在中國的推廣卻十分不順利,數字電視用戶增長十分緩慢。雖然2004年出現的佛山模式、杭州模式、青島模式等都有可取之處,但是這些模式都有著獨特的資源和背景,難以在全中國模仿和推廣。如何將有線數字電視業務推向市場,是目前阻礙數字電視發展的主要因素。一方面,國內數字電視發展過程中,由于產業缺乏溝通,特別是缺乏與最終用戶間的溝通,造成“內熱外冷”,用戶參與度不高,市場發展緩慢。另一方面,國內數字電視發展過程中缺乏競爭,特別是在運營層面。沒有了競爭,容易使成本急劇上升,同時缺少刺激市場發展的有效手段。當前,我國有線數字電視發展中存在的主要困境包括政策不明確、技術標準不統一、經營管理體制不健全、資金壓力巨大等等。因而,在人們感嘆數字電視給人們生活帶來變化的同時,又不得不懷疑其是否能真正走進尋常百姓家。
(三)農村有線電視發展滯后
有線電視在農村發展前景好,市場潛力大,且因其節目套數多、信號清晰穩定而備受群眾歡迎,這是加快農村有線電視發展的有利時機,但由于農村的情況復雜致使農村有線電視發展滯后,具體表現在:發展意識不強,一些鄉鎮站苦于資金拮據而無力發展,一些站缺乏發展意識、陣地意識,沒有把有線電視延伸到其它居住集中的中心村、中心組,造成了廣大群眾看不到有線電視節目;技術上的落后,使得農村與市、縣主干網聯網后不能對接,信號受阻,不得不二次投資,重新改造網絡;管理上不規范,沒有嚴把規劃設計及技術標準關,網絡建設技術含量低,電視信號傳輸達不到規定標準。在用戶管理方面,很多鄉鎮站沒有建立用戶檔案,造成收費及維修的不便。原材料管理混亂,沒有出入庫手續登記,且存在劣質產品,材料浪費、流失嚴重;人才結構失調,表現在年齡老化、知識老化,大多過去是從事廣播工作的,對電視技術知之甚少,加之觀念守舊,不能很好適應形勢發展的需要。
三、有線電視網絡存在問題的解決對策
針對有線電視存在的問題,我們應認真研究對策,在解決問題的過程中更好地發展我們的有線電視事業。
(一)采用個新的方式建造新的系統
在今天,完全新建一個系統可以有多種選擇。在HFC網絡中,有不同的拓撲結構,每種各有其優點和不足。在前端,我們所能進行的選擇是有限的,設備的性能對于網絡信號的質量起著決定性作用。信號一旦從前端送出后,只可能變壞,而不會變得更好。建立前端時要為以后業務的擴展預留出足夠的空間。RF輸出指標要達到最高,高的C/N,高的信號穩定度,低的線性和非線性失真。這些對于模擬信號和數字信號都同樣重要,對數字信號,平均誤碼率(MER)和EVM的數值比起失真來是更重要的參數。混合好的Kr信號必須要進行放大,因為它要供給多臺光發射機。要避免信號在前端發生劣化,前端放大器應該是低噪聲的并且失真要很小。例如,一個節點的C/N值如應達到52dB的話,前端的RF信號至少要62dB。
對一個基本的870MHz的HFC系統,一個節點帶500個用戶,最多使用4個有源器件串接,這種設計已被證明在經濟效益上是合理的。正向帶寬已足以滿足需要,特別是采用數字技術后可以把多個頻道壓縮到一個模擬頻道中。對反向通道,為高速數據和電話業務分配適當的比例(數據10%,電話20%),其帶寬也可滿足需要。網絡應該有如下的基本特性,每個光節點一臺專用光發射機,每個節點應有一臺主用和一臺備用的光接收機、光發射機和供電電源,4級RF輸出而且每個反向RF口能夠轉換(這樣可以使反向能力變為4倍);同軸電纜部分采用微型干放、微型橋接和線路延長放大器;高質量的同軸電纜和接頭;當開通電話業務時要采用集中供電并有1到2個小時的后備電池以及可發電長達8個小時的柴油發電機;要增加競爭力,服務質量和可靠性是基礎。要保證好的服務質量和高可靠性,自動備份和維護預防是關鍵。
(二)做好計劃確保網絡成功升級
做出是否升級的決定最終取決于計劃提供何種業務,以及用戶的數量、他們的愛好和支付能力。做計劃必須要先確定好目標,必須確定所要傳送業務的數量和種類以及它們的質量要求。要問一下自己:從現在起5年內,對網絡的預期會是怎么樣?網絡的升級怎樣能適應未來的這種預期?細化這些問題應該從如下方面進行考慮:
系統是要新建,還是改造升級?系統現有的結構如何;現有的網有多少還可以使用?電纜,連接器,分支分配器已使用了多久;現在需要多少帶寬;系統所帶的用戶有多少;每公里要帶多少用戶;當前的線路是走地下還是架空;在未來的3到5年需要多少帶寬;現在以及未來的3到5年節目量會有多少;有線電話是否被允許,使用的用戶會有多少;通過有線網傳數據能否實現,使用的用戶會有多少?是否還計劃利用HFC。
(三)加快農村有線電視發展步伐
針對山區農村有線電視發展存在的突出問題,要促進山區農村有線電視的快速發展,理順管理體制,引入激勵機制,全面調動起從業人員的積極性、主動性,改變過去懶散拖沓的工作作風,強化愛崗敬業、爭創一流的工作理念;加快人才培養,構筑人才高地,人才對于廣播電視事業的生存、發展、繁榮顯得尤為重要;強化管理,推動各項工作的制度化、規范化,首要的一點是要建章立制;樹立優質服務意識,加快用戶入網步伐,在競爭日趨激烈的現實面前,只有牢固地樹立優質服務意識,才能加快入戶步伐,搞活產業經營。
參考文獻:
[1]潘承雙,當前農村有線電視存在的問題及對策[J],中國有線電視,2006,(12).
[2]羅軼,楊亞玲,試論我國有線電視網絡的產業化[J],西部廣播電視,2007,(08).
2維修管理
2.1宏觀維修控制
2.1.1運行狀態的控制
影響網絡運行狀態的因素有很多,其中,影響最大的就是當地環境、氣候變化和人為因素這三種。因此,在排除網絡故障后,要對其運行狀態進行宏觀上的控制,例如網絡系統的輸入(出)電平的控制、防水等級的控制、接地標準的控制等。
2.1.2維修作業的控制
有線電視網絡維修工作十分危險,因此,要制訂一份嚴格的操作規范,例如高空作業時的維修方案及其安全措施、作業時的注意事項、部分危險工具的使用原則等。
2.1.3費用的控制
有線電視網絡線路的維修會產生一些費用,因此,要通過控制材料價格來控制維修費用。我們在采購材料時應遵循“物美價廉”和“節約”的原則。
2.2信息管理
這里所說的“信息管理”,就是對有線電視網絡維修過程中所收集的一些相關信息進行收集、整理、分析。通過信息管理,發現維修中的不足,以便對其進行改進,最終制訂出合理、有效的維修方案,進而完善整個工程。我們收集的信息主要來源于用戶,目前我們還設立了用戶報修電話,該電話會24h為各個用戶服務,及時解決用戶的問題。技術部門的主要任務是對收集的數據信息進行分析、整理,并制訂出完善的維修計劃,最終將報告結果上交給經理辦公室。
2.3計劃管理
有線電視的維修應該是有計劃、有準備的,因此,要對各個器件的使用壽命進行準確的評估,規定維修時限,定期對線路進行維修和維護,減少線路故障的發生,避免不必要的損失。
2.4質量管理
質量管理是管理中最重要的部分,即對維修后的線路進行質量驗收管理。成立驗收小組,驗收小組的任務就是對用戶的報修結果抽樣調查,并對維修的用戶進行確認,保證維修的效果,并確定維修結果是否符合工程規定的質量標準。驗收小組人員只有認真對待質量問題,才能從整體上提高有線電視網絡的性能。
當今許多的企業都廣泛的使用信息技術,特別是網絡技術的應用越來越多,而寬帶接入已經成為企業內部計算機網絡接入國際互聯網的主要方式。而與此同時,因為計算機網絡特有的開放性,企業的網絡安全問題也隨之而來,由于安全問題給企業造成了相當大的損失。因此,預防和檢測網絡設計的安全問題和來自國際互聯網的黑客攻擊以及病毒入侵成為網絡管理員一個重要課題。
一、網絡安全問題
在實際應用過程中,遇到了不少網絡安全方面的問題。網絡安全是一個十分復雜的問題,它的劃分大體上可以分為內網和外網。如下表所示:
由上表可以看出,外部網的安全問題主要集中在入侵方面,主要的體現在:未授權的訪問,破壞數據的完整性,拒絕服務攻擊和利用網絡、網頁瀏覽和電子郵件夾帶傳播病毒。但是網絡安全不僅要防范外部網,同時更防范內部網。因為內部網安全措施對網絡安全的意義更大。據調查,在已知的網絡安全事件中,約70%的攻擊是來自內部網。內部網的安全問題主要體現在:物理層的安全,資源共享的訪問控制策略,網內病毒侵害,合法用戶非授權訪問,假冒合法用戶非法授權訪問和數據災難性破壞。
二、安全管理措施
綜合以上對于網絡安全問題的初步認識,有線中心采取如下的措施:
(一)針對與外網的一些安全問題
對于外網造成的安全問題,使用防火墻技術來實現二者的隔離和訪問控制。
防火墻是實現網絡安全最基本、最經濟、最有效的措施之一。防火墻可以對所有的訪問進行嚴格控制(允許、禁止、報警)。
防火墻可以監視、控制和更改在內部和外部網絡之間流動的網絡通信;用來加強網絡之間訪問控制,防止外部網絡用戶以非法手段通過外部網絡進入內部網絡,訪問內部網絡資源,從而保護內部網絡操作環境。所以,安裝防火墻對于網絡安全來說具有很多優點:(1)集中的網絡安全;(2)可作為中心“扼制點”;(3)產生安全報警;(4)監視并記錄Internet的使用;(5)NAT的位置;(6)WWW和FTP服務器的理想位置。
但防火墻不可能完全防止有些新的攻擊或那些不經過防火墻的其它攻擊。為此,中心選用了RealSecureSystemAgent和NetworkEngine。其中,RealSecureSystemAgent是一種基于主機的實時入侵檢測產品,一旦發現對主機的入侵,RealSecure可以中斷用戶進程和掛起用戶賬號來阻止進一步入侵,同時它還會發出警報、記錄事件等以及執行用戶自定義動作。RealSecureSystemAgent還具有偽裝功能,可以將服務器不開放的端口進行偽裝,進一步迷惑可能的入侵者,提高系統的防護時間。Re?鄄alSecureNetworkEngin是基于網絡的實時入侵檢測產品,在網絡中分析可疑的數據而不會影響數據在網絡上的傳輸。網絡入侵檢測RealSecureNetworkEngine在檢測到網絡入侵后,除了可以及時切斷攻擊行為之外,還可以動態地調整防火墻的防護策略,使得防火墻成為一個動態的、智能的防護體系。
通過部署入侵檢測系統,我們實現了以下功能:
對于WWW服務器,配置主頁的自動恢復功能,即如果WWW服務器被攻破、主頁被纂改,系統能夠自動識別并把它恢復至事先設定的頁面。
入侵檢測系統與防火墻進行“互動”,即當入侵檢測系統檢測到網絡攻擊后,通知防火墻,由防火墻對攻擊進行阻斷。
(二)針對網絡物理層的穩定
網絡物理層的穩定主要包括設備的電源保護,抗電磁干擾和防雷擊。
本中心采用二路供電的措施,并且在配電箱后面接上穩壓器和不間斷電源。所有的網絡設備都放在機箱中,所有的機箱都必須有接地的設計,在機房安裝的時候必須按照接地的規定做工程;對于供電設備,也必須做好接地的工作。這樣就可以防止靜電對設備的破壞,保證了網內硬件的安全。
(三)針對病毒感染的問題
病毒程序可以通過電子郵件、使用盜版光盤等傳播途徑潛入內部網。網絡中一旦有一臺主機受病毒感染,則病毒程序就完全可能在極短的時間內迅速擴散,傳播到網絡上的所有主機,可能造成信息泄漏、文件丟失、機器死機等不安全因素。防病毒解決方案體系結構中用于降低或消除惡意代碼;廣告軟件和間諜軟件帶來的風險的相關技術。中心使用企業網絡版殺毒軟件,(例如:SymantecAntivirus等)并控制寫入服務器的客戶端,網管可以隨時升級并殺毒,保證寫入數據的安全性,服務器的安全性,以及在客戶端安裝由奇虎安全衛士之類來防止廣告軟件和間諜軟件。
(四)針對應用系統的安全
應用系統的安全主要面對的是服務器的安全,對于服務器來說,安全的配置是首要的。對于本中心來說主要需要2個方面的配置:服務器的操作系統(Windows2003)的安
全配置和數據庫(SQLServer2000)的安全配置。
1.操作系統(Windows2003)的安全配置
(1)系統升級、打操作系統補丁,尤其是IIS6.0補丁。
(2)禁止默認共享。
(3)打開管理工具-本地安全策略,在本地策略-安全選項中,開啟不顯示上次的登錄用戶名。
(4)禁用TCP/IP上的NetBIOS。
(5)停掉Guest帳號,并給guest加一個異常復雜的密碼。
(6)關閉不必要的端口。
(7)啟用WIN2003的自身帶的網絡防火墻,并進行端口的改變。
(8)打開審核策略,這個也非常重要,必須開啟。
2.數據庫(SQLServer2000)的安全配置
(1)安裝完SQLServer2000數據庫上微軟網站打最新的SP4補丁。
(2)使用安全的密碼策略
。設置復雜的sa密碼。
(3)在IPSec過濾拒絕掉1434端口的UDP通訊,可以盡可能地隱藏你的SQLServer。
(4)使用操作系統自己的IPSec可以實現IP數據包的安全性。
(五)管理員的工具
除了以上的一些安全措施以外,作為網絡管理員還要準備一些針對網絡監控的管理工具,通過這些工具來加強對網絡安全的管理。
Ping、Ipconfig/winipcfg、Netstat:
Ping,TCP/IP協議的探測工具。
Ipconfig/winipcfg,查看和修改網絡中的TCP/IP協議的有關配置,
Netstat,利用該工具可以顯示有關統計信息和當前TCP/IP網絡連接的情況,用戶或網絡管理人員可以得到非常詳盡的統計結果。
SolarWindsEngineer''''sEditionToolset
另外本中心還采用SolarWindsEngineer''''sEditionToolset。它的用途十分廣泛,涵蓋了從簡單、變化的ping監控器及子網計算器(Subnetcalculators)到更為復雜的性能監控器何地址管理功能。”
SolarWindsEngineer''''sEditionToolset的介紹:
SolarWindsEngineer’sEdition是一套非常全面的網絡工具庫,包括了網絡恢復、錯誤監控、性能監控和管理工具等等。除了包含ProfessionalPLUSEdition中所有的工具外,Engineer’sEdition還增加了新的SwitchPortMapper工具,它可以在您的switch上自動執行Layer2和Layer3恢復。工程師版包含了SolarwindsMIB瀏覽器和網絡性能監控器(NetworkPerformanceMonitor),以及其他附加網絡管理工具。
SnifferPro能夠了解本機網絡的使用情況,它使用流量顯示和圖表繪制功能在眾多網管軟件中最為強大最為靈活;它能在于混雜模式下的監聽,也就是說它可以監聽到來自于其他計算機發往另外計算機的數據,當然很多混雜模式下的監聽是以一定的設置為基礎的,只有了解了對本機流量的監聽設置才能夠進行高級混雜模式監聽。
除了上面說的五個措施以外,還有不少其他的措施加強了安全問題的管理:
制訂相應的機房管理制度;
制訂相應的軟件管理制度;
制訂嚴格的操作管理規程;
2加強有線電視網絡維護和管理的對策分析
2.1加強有線電視網絡維護
(1)建立定期對有線電視網絡進行檢查和維護的制度。一般情況下,對有線電視網絡的維護主要分為日常故障處理和定期檢查維護兩種。定期檢查主要指的是維護人員主動實施維護工作,從而便于其及時發現電視網絡存在的故障,并采取有效措施將故障消滅在萌芽狀態,降低有線電視網絡系統發生故障的概率。而定期檢查維護主要有月檢、季檢以及年檢三大類,月檢主要指的是在每個月月初或者月末維護人員對自身管轄范圍中的各個網絡線路進行檢查和巡視,并對放大器的電源線、電纜接頭等進行檢查。季檢主要指的是檢查放大器和電纜的接頭是否牢固,防水、屏蔽以及密封的效果如何以及線路電線桿、電纜、電線等是否牢固等;年檢主要指的是對距離較遠的用戶或者新用戶采取抽查訪問的方式,并查看線路的質量,進而建立全面維護管理檔案。(2)營造一個良好的維護環境。這就需要相關人員首先保證設備和材料的質量,這主要是因為有線電視網絡涉及的設備和材料的質量高低直接關系著整個網絡的質量,質量可靠的設備和材料可以在很大程度上降低線路發生故障的概率。因此筆者認為可以采用統一采購方法,只有當設備和材料的質量驗收合格后才能進入倉庫;其次是要確保網絡安裝的質量,安裝質量的好壞直接影響著以后對該網絡的維護工作的難易程度以及工作量,確保安裝質量主要包括加強對網絡的設計和規劃,嚴格按照設計進行施工,并制定出施工質量的驗收清單,統計好每月、每季度以及每年故障投訴次數和維修次數以及二次重復維修次數,并以統計表的形式進行展示。
2.2加強對有線網絡電視的管理
一是為了能夠進一步保證中央電視臺和省電視臺的信號傳輸質量和效率,管理人員應該在機房的前端將中央電視臺和省電視臺使用的傳輸光纜傳輸的信號設置成主信號;二是嚴格制定機房工作的交接班制度,從而保證節目在播出時的每個時段都有工作人員進行監管,另外針對播出機房還應該嚴格遵循安全管理制度,嚴禁其他人員在沒有得到允許的情況下隨意進出,如果播出機房一旦發生緊急事件,首先應該立即切斷信號傳輸源,然后進行報警;三是建立有線電視網絡的應急處置。如果一旦遇到傳輸信號的光纜出現故障,首先應該組織各個部門和人員做好接通和調通工作,確保網絡系統恢復正常工作。如果不能正確判斷出故障發生的具置或者設備,最好采用各個站點同時進行故障排查的方式,根據"先搶通、后修復"和"先國干、后省干、最后城市干線"的排查原則,采取合適的方式對傳輸系統進行搶通。在完成故障的排除工作后,從事有線電視網絡管理的人員應該通知網管部門對線路故障的質量進行檢測,在沒有確認線纜傳輸質量的前提下,切忌不能封裝接頭盒,等到整個故障排除后,維護人員和管理人員還應該將相關的數據和資料匯報給上級部門[3]。
2.3提高有線電視網絡維護和管理隊伍的專業素質
首先,相關部門招納有線電視網絡維護和管理人員時應該提高入門標準,盡量吸納一些擁有有線電視網絡維護和管理經驗的人員和學習有線電視網絡維護和管理相關的大學畢業生;其次,要通過開展各種培訓來提高在職有線電視網絡維護和管理人員的技術水平和工作效率,從而打造一支高技術水平和高業務素質的維護和管理隊伍;最后,建立健全各種規章制度,督促有線電視網絡維護和管理人員嚴格按照相關規定流程開展工作,保證有線電視網絡維護和管理的時效性。
1994年10月14日,美國著名雜志Wired推出網絡版Hotwired()。繼Wired之后,許多傳媒媒體如美國的有線電視網CNN、《華爾街日報》等,無論電視、廣播還是報刊、雜志,也都紛紛上網并設立自己的網站,將自己的資料搬上網絡。在刊登信息,服務網瀏覽者的同時也在網絡媒體上經營廣告。
最近美國有三家市場研究公司分別對網絡廣告市場容量提出相關的研究報告。盡管不同研究公司所提供數據有所出入,但每年會有數倍增長的預期卻是相似的。1997年全球Internet上的網絡廣告總收入高達9.065億美元,是1996年的三倍。從這些數字可看出網絡廣告的市場增長驚人,不容忽視。可以預計Internet將成為繼電視、廣播、報紙和雜志后的第五大媒體。
一、網絡廣告的特點
網絡廣告作為一種全新的廣告,之所以受到各個國家及地區企業的重視和喜歡,是因為它與當今電視、廣播、報紙、雜志四大媒體的廣告相比,具有以下特點:
1.非強迫性。我們知道,電視、廣播、報紙、戶外路牌、霓虹燈廣告等都具有強迫性,它們要想方設法轉移受眾的視覺、聽覺,將有關信息塞進受眾的腦子,而網絡廣告卻是非強迫性的,它具有類似報紙分類廣告的性質,讓受眾自由查詢,受眾既可以只看標準,也可以從頭瀏覽到尾;既可以初略瀏覽,也可以詳細查看,這樣就使受眾大大節省了時間,并避免受眾注意力集中的無效性和被動性。
2.交互性。網絡廣告是一種交互式的廣告,俗稱“活”廣告,查詢起來非常方便,由一般受眾感興趣的問題,一步一步深入到具體的信息。只要受眾在一般介紹中有標記的關鍵詞上用鼠標一點便出現對這個關鍵詞的內容作更為詳細介紹的新畫面。受眾可以通過他正在看的WWW頁畫用電子郵件向公司發出咨詢甚至訂單。
3.實時性。在傳統廣告媒體上,廣告發版后很難改變,或者說改換廣告版面的經濟代價太大,因而難以實現。而在Internet上做廣告則能按照需要及時變更廣告內容,包括改錯。例如,一則有關電視機促銷廣告的電視機銷售價格變動了,更改價值只需要1、2分鐘,更改成本則可以忽略不計。這樣就可以很容易做到經營決策變化與廣告變化之間的無延遲。
4.廣泛性。網絡廣告的廣泛性表現在以下幾方面:(1)傳播范圍廣。網絡廣告通過Internet可以把廣告傳播到Internet網絡所覆蓋的150多個國家的3600多萬用戶中,并且這個用戶群還在不斷以每年月日0%以上的速度發展壯大。相比之下,傳統的廣告往往局限于一個地區、一個時間段。(2)內容詳盡。傳統廣告由于受媒體的時間和版面的限制,其內容只能刪繁就簡,突出重點;而網絡廣告則基本不受這樣的限制,可以將廣告做得十分詳盡,以滿足想進一步詳細了解有關情況的用戶的需要。(3)形式多樣。網絡廣告的表現形式包括動態影像、文字、聲音、圖像、表格、動畫、三維空間、虛擬現實等,它們可以根據廣告創意需要進行任意的組合創作,從而有助于最大限度地調動各種藝術表現手段,制作出形式多樣、生動活潑,能夠激發消費者購買欲望的廣告。(4)無時間地域限制。網絡廣告與傳統廣告不同的是,受眾可以在任何地點的Internet網站上,在他們方便的任何時間內隨意瀏覽廣告。
5.易統計性。運用傳統媒體廣告,評價廣告效果比較困難,因為我們無法確切地知道有多少人接受到了你所的廣告信息。例如,雖然報紙和雜志的網絡瀏覽者人數可以確定和統計,但是刊登在其上的廣告有多少人看到過卻只能推測估計而不能統計,至于電視、廣播廣告等的受眾人數就更難估計。而通過Internet廣告就能很容易地統計妯每條廣告被多少用戶看過,以及這些用戶瀏覽這些廣告的時間分布、地理分布等,從而有助于廣告主和廣告商評估廣告效果,進而審定他們的廣告策略。
6.經濟性。目前在Internet上廣告相對傳統媒體而言便宜得多,每年只需幾百到幾千美元不等。
二、網絡廣告的類型
目前在Internet上播發的網絡廣告的類型有以下幾種:
1.按鈕型廣告(Button),這是網絡廣告最早的和常見的形式。通常是一個鏈接著公司的主頁或站點的公司標志(logo),并注明“Clickme”字樣,希望網絡瀏覽者主動來點選。按鈕廣告的不足在于其被動性和有限性,它要求瀏覽者的主動點選,才能了解到有關企業或產品的更為詳盡的信息。
2.旗幟型廣告(Banner),網絡媒體者在自己網站的頁面中分割出2*3、3*16或2*20厘米的一個畫面(視各媒體的版面規劃而定)廣告,因其像一面旗幟,故稱為旗幟廣告。旗幟廣告允許客戶用極簡練的語言、圖片介紹企業的產品或宣傳企業形象。它又分為非鏈接型和鏈接型兩種。非鏈接型旗幟廣告不與廣告主的主頁或網站相鏈接,瀏覽者可以點選(clilk),進而看到廣告主想要傳遞的更詳細信息。為了吸引更多的瀏覽者注意并點選,旗幟廣告通常利用多種多樣的藝術形式進行處理,如做成動畫跳動效果,做成霓虹燈的閃爍效果等。
3.主頁型廣告(Homepage),即將企業所要的信息內容分門別類制作成主頁,置放在網絡服務商的站點或企業自己建立的站點上。主頁型廣告可以詳細地介紹企業的相關信息,如發展規劃、主要產品與技術、產品定單、售后服務、戰略聯盟、年度經營報告、主要經營業績、聯系辦法等,從而讓用戶全面地了解企業及企業的產品和服務。
4.列表分類播發型廣告,即利用電子郵件列表和新聞組(專題討論組)列表,將客戶的廣告信息按信息類別發向相應的郵件地址和新聞組。
5.綜合型廣告,即同時采用上述幾種廣告方式或其中幾種。
三、網絡廣告的播發途徑
廣告主如何通過Internet企業的廣告?從目前來看,一般有以下幾種方式。企業可以根據自身的需求,從中選擇一種或幾種方式。
1.主頁形式。建立自己的主頁,對于大公司來說,是一種必然的趨勢。這不但是一種企業形象的樹立,也是宣傳產品的良好工具。實際上,在Internet上做廣告,歸根到底要設立公司自己的主頁。其他的網絡廣告形式,無論是黃頁、工業名錄、免費的Internet服務廣告,還是網上報紙、新聞組,都是提供了一種快速鏈接至公司主頁的形式,所以說,在Internet上做廣告,建立公司的Web主頁是最根本的。主頁形式是公司在Internet進行廣告宣傳的主要形式。按照今后的發展趨勢,一個公司的主頁地址也會像公司的地址、名稱、標志、電話、傳真一樣,是獨有的,是公司的標識,將成為公司的無形資產。
2.專類銷售網。這是一種專類產品直接在Internet上進行銷售的方式。現在有越來越多的這樣的網絡出現,著名的如AutomobileBuyer''''sNetwork、AutoBytel等。以AutlmobileBuyer''''sNetwork為例,消費者只要在一張表中填上自己所需汽車的類型、價位、制造者、型號等信息,然后輕輕按一下Search(搜索)鍵,計算機屏幕上就可以馬上出現完全滿足你所需要的汽車的各種細節,當然還包括何處可以購買到此種汽車的信息。
另外,消費者考慮購買汽車時,很有可能首先通過此類網絡先進行查詢,所以,對于汽車商和銷售商來說,這是種很有效的Internet廣告方式。汽車商只要在網上注冊,那么他所銷售的汽車細節就進入了網絡的數據庫中,也就有可能被消費者查詢到。
與汽車銷售網類似,其他類別產品的商和銷售商也可以連入相應的銷售網絡,從而無需付出太大的代價就可以將公司的產品及時地呈現在世界各地的用戶面前。
3.免費的Internet服務。在Internet上有許多免費的服務,如國外的
及國內的與、等都提供免費的E?/FONT>mail服務,很多用戶都喜歡使用。由于Internet上廣告內容繁多,即使公司建軍有自己的Web頁面,但是需要用戶主動通過大量的搜索查詢工作,才能看到廣告的內容。而這些免費的Internet服務就不同,它能幫助公司將廣告主動送至使用該免費E-mail服務,又想查詢此方面內容的用戶手中。具體說來此種方式有諸多特點:(1)主動性強:所有的使用者都可以按照自己的喜好和興趣選擇訂閱一些免費信息。一旦你選擇訂閱了有關的信息,就可以定期地收到所訂閱的信息。當然,其中包含著廣告的內容。不過用戶既可以隨時增加訂閱,也可以隨時修改或停止訂閱信息內容。(2)統計性好。每一個用戶在第一次使用免費E?/FONT>mail時,必須要詳細地填寫一張用戶檔案(MemberProfile)。這就使得提供免費E-mail的服務商能詳細地知道使用者的具體情況,若有公司利用免費E-mail做廣告,免費E-mail服務商就會每月給你一份調查報告,告訴你在這個月中有多少用戶看了你的廣告,又有多少用戶進一步了解了廣告的內容(即按了廣告的圖標)。在每月報告中,免費E-mail服務商還會提供對你的產品或服務感興趣的用戶的具體情況的統計資料。(3)針對性強:隨著免費E-mail會員的進一步增加,廣告主還可以根據使用者的特性(地域、年齡、性別、家庭收入、職業、受教育水平、興趣愛好、婚姻狀況等),有針對性地自己的廣告。
4.黃頁形式。在Internet上有一些專門的用以查詢檢索服務的網絡服務商的站點如Yahoo!、Infoseek、Excite等。這些站點就如同電話黃頁一樣,按類別劃分便于用戶進行站點的查詢。在其頁面上,都會留出一定的位置給企業做廣告。比如在Excite上,你在search一欄中填入關鍵字automobile,Excite頁面的中上部就會出現某汽車公司的廣告圖標。在這些頁面上做廣告的好處是:(1)針對性好,在查詢的過程中一秀都有是以關鍵字區分的,所以廣告的針對性性較好;(2)醒目,處于頁面的明顯處,較易為正在查詢相關問題的用戶所注意,容易成為用戶瀏覽的首選。
5.企業名錄。一些Internet服務提供者(ISP)或政府機構會將一些企業信息融入他們的主頁中。如香港商業發展委員會(HongKongTradeDevelopmentCouncil)的主頁中就融有汽車商、汽車配件商的名錄。只要用戶感興趣,就可以直接通過鏈接,進入相應行業商(或者配件商)的主頁上。
6.網上報紙或雜志。在Internet日益發展的今天,新聞界也不落人后,一些世界著名的報紙和雜志,如美國的《華爾街日報》、《商業周刊》,國內的如《人民日報》、《文匯報》、《中國日報》等,紛紛將觸角伸向了Internet,在Internet上建立自己的Web主頁。而更有一些新興的報紙與雜志,干脆脫離了傳統的“紙”的媒體,完完全全地成為了一種“網上報紙或雜志”,反響非常好,每天訪問的人數不斷上升。可以預計,隨著計算機的普及與網絡的發展,網上報紙與雜志將如同今天的報紙與雜志一般,成為人們必不可少的生活伴侶。對于注重廣告宣傳的公司,在這些網上雜志或報紙上做廣告也是一個較好的傳播渠道。
7.新聞組(Newsgroup)。新聞組也是一種常見的Internet服務,它與公告牌相似。人人都可以訂閱它,成為新聞組的一員。成員可以在其上閱讀大量的公告,也可以發表自己的公告,或者回復他人的公告。新聞組是一種很好的討論與分享信息的方式。對于一個公司來說,選擇在與本公司產品相關的新聞組上發表自己的公告將是一種非常有將效的、傳播自己的許信息的渠道。
最近美國有三家市場研究公司分別對網絡廣告市場容量提出相關的研究報告。盡管不同研究公司所提供數據有所出入,但每年會有數倍增長的預期卻是相似的。1997年全球Internet上的網絡廣告總收入高達9.065億美元,是1996年的三倍。從這些數字可看出網絡廣告的市場增長驚人,不容忽視。可以預計Internet將成為繼電視、廣播、報紙和雜志后的第五大媒體。
一、網絡廣告的特點
網絡廣告作為一種全新的廣告,之所以受到各個國家及地區企業的重視和喜歡,是因為它與當今電視、廣播、報紙、雜志四大媒體的廣告相比,具有以下特點:
1.非強迫性。我們知道,電視、廣播、報紙、戶外路牌、霓虹燈廣告等都具有強迫性,它們要想方設法轉移受眾的視覺、聽覺,將有關信息塞進受眾的腦子,而網絡廣告卻是非強迫性的,它具有類似報紙分類廣告的性質,讓受眾自由查詢,受眾既可以只看標準,也可以從頭瀏覽到尾;既可以初略瀏覽,也可以詳細查看,這樣就使受眾大大節省了時間,并避免受眾注意力集中的無效性和被動性。
2.交互性。網絡廣告是一種交互式的廣告,俗稱“活”廣告,查詢起來非常方便,由一般受眾感興趣的問題,一步一步深入到具體的信息。只要受眾在一般介紹中有標記的關鍵詞上用鼠標一點便出現對這個關鍵詞的內容作更為詳細介紹的新畫面。受眾可以通過他正在看的WWW頁畫用電子郵件向公司發出咨詢甚至訂單。
3.實時性。在傳統廣告媒體上,廣告發版后很難改變,或者說改換廣告版面的經濟代價太大,因而難以實現。而在Internet上做廣告則能按照需要及時變更廣告內容,包括改錯。例如,一則有關電視機促銷廣告的電視機銷售價格變動了,更改價值只需要1、2分鐘,更改成本則可以忽略不計。這樣就可以很容易做到經營決策變化與廣告變化之間的無延遲。
4.廣泛性。網絡廣告的廣泛性表現在以下幾方面:(1)傳播范圍廣。網絡廣告通過Internet可以把廣告傳播到Internet網絡所覆蓋的150多個國家的3600多萬用戶中,并且這個用戶群還在不斷以每年月日0%以上的速度發展壯大。相比之下,傳統的廣告往往局限于一個地區、一個時間段。(2)內容詳盡。傳統廣告由于受媒體的時間和版面的限制,其內容只能刪繁就簡,突出重點;而網絡廣告則基本不受這樣的限制,可以將廣告做得十分詳盡,以滿足想進一步詳細了解有關情況的用戶的需要。(3)形式多樣。網絡廣告的表現形式包括動態影像、文字、聲音、圖像、表格、動畫、三維空間、虛擬現實等,它們可以根據廣告創意需要進行任意的組合創作,從而有助于最大限度地調動各種藝術表現手段,制作出形式多樣、生動活潑,能夠激發消費者購買欲望的廣告。(4)無時間地域限制。網絡廣告與傳統廣告不同的是,受眾可以在任何地點的Internet網站上,在他們方便的任何時間內隨意瀏覽廣告。
5.易統計性。運用傳統媒體廣告,評價廣告效果比較困難,因為我們無法確切地知道有多少人接受到了你所的廣告信息。例如,雖然報紙和雜志的網絡瀏覽者人數可以確定和統計,但是刊登在其上的廣告有多少人看到過卻只能推測估計而不能統計,至于電視、廣播廣告等的受眾人數就更難估計。而通過Internet廣告就能很容易地統計妯每條廣告被多少用戶看過,以及這些用戶瀏覽這些廣告的時間分布、地理分布等,從而有助于廣告主和廣告商評估廣告效果,進而審定他們的廣告策略。
6.經濟性。目前在Internet上廣告相對傳統媒體而言便宜得多,每年只需幾百到幾千美元不等。
二、網絡廣告的類型
目前在Internet上播發的網絡廣告的類型有以下幾種:
1.按鈕型廣告(Button),這是網絡廣告最早的和常見的形式。通常是一個鏈接著公司的主頁或站點的公司標志(logo),并注明“Clickme”字樣,希望網絡瀏覽者主動來點選。按鈕廣告的不足在于其被動性和有限性,它要求瀏覽者的主動點選,才能了解到有關企業或產品的更為詳盡的信息。
2.旗幟型廣告(Banner),網絡媒體者在自己網站的頁面中分割出2*3、3*16或2*20厘米的一個畫面(視各媒體的版面規劃而定)廣告,因其像一面旗幟,故稱為旗幟廣告。旗幟廣告允許客戶用極簡練的語言、圖片介紹企業的產品或宣傳企業形象。它又分為非鏈接型和鏈接型兩種。非鏈接型旗幟廣告不與廣告主的主頁或網站相鏈接,瀏覽者可以點選(clilk),進而看到廣告主想要傳遞的更詳細信息。為了吸引更多的瀏覽者注意并點選,旗幟廣告通常利用多種多樣的藝術形式進行處理,如做成動畫跳動效果,做成霓虹燈的閃爍效果等。
3.主頁型廣告(Homepage),即將企業所要的信息內容分門別類制作成主頁,置放在網絡服務商的站點或企業自己建立的站點上。主頁型廣告可以詳細地介紹企業的相關信息,如發展規劃、主要產品與技術、產品定單、售后服務、戰略聯盟、年度經營報告、主要經營業績、聯系辦法等,從而讓用戶全面地了解企業及企業的產品和服務。
4.列表分類播發型廣告,即利用電子郵件列表和新聞組(專題討論組)列表,將客戶的廣告信息按信息類別發向相應的郵件地址和新聞組。
5.綜合型廣告,即同時采用上述幾種廣告方式或其中幾種。
三、網絡廣告的播發途徑
廣告主如何通過Internet企業的廣告?從目前來看,一般有以下幾種方式。企業可以根據自身的需求,從中選擇一種或幾種方式。
1.主頁形式。建立自己的主頁,對于大公司來說,是一種必然的趨勢。這不但是一種企業形象的樹立,也是宣傳產品的良好工具。實際上,在Internet上做廣告,歸根到底要設立公司自己的主頁。其他的網絡廣告形式,無論是黃頁、工業名錄、免費的Internet服務廣告,還是網上報紙、新聞組,都是提供了一種快速鏈接至公司主頁的形式,所以說,在Internet上做廣告,建立公司的Web主頁是最根本的。主頁形式是公司在Internet進行廣告宣傳的主要形式。按照今后的發展趨勢,一個公司的主頁地址也會像公司的地址、名稱、標志、電話、傳真一樣,是獨有的,是公司的標識,將成為公司的無形資產。
2.專類銷售網。這是一種專類產品直接在Internet上進行銷售的方式。現在有越來越多的這樣的網絡出現,著名的如AutomobileBuyer''''sNetwork、AutoBytel等。以AutlmobileBuyer''''sNetwork為例,消費者只要在一張表中填上自己所需汽車的類型、價位、制造者、型號等信息,然后輕輕按一下Search(搜索)鍵,計算機屏幕上就可以馬上出現完全滿足你所需要的汽車的各種細節,當然還包括何處可以購買到此種汽車的信息。
另外,消費者考慮購買汽車時,很有可能首先通過此類網絡先進行查詢,所以,對于汽車商和銷售商來說,這是種很有效的Internet廣告方式。汽車商只要在網上注冊,那么他所銷售的汽車細節就進入了網絡的數據庫中,也就有可能被消費者查詢到。
與汽車銷售網類似,其他類別產品的商和銷售商也可以連入相應的銷售網絡,從而無需付出太大的代價就可以將公司的產品及時地呈現在世界各地的用戶面前。
3.免費的Internet服務。在Internet上有許多免費的服務,如國外的
及國內的與、等都提供免費的E?/FONT>mail服務,很多用戶都喜歡使用。由于Internet上廣告內容繁多,即使公司建軍有自己的Web頁面,但是需要用戶主動通過大量的搜索查詢工作,才能看到廣告的內容。而這些免費的Internet服務就不同,它能幫助公司將廣告主動送至使用該免費E-mail服務,又想查詢此方面內容的用戶手中。具體說來此種方式有諸多特點:(1)主動性強:所有的使用者都可以按照自己的喜好和興趣選擇訂閱一些免費信息。一旦你選擇訂閱了有關的信息,就可以定期地收到所訂閱的信息。當然,其中包含著廣告的內容。不過用戶既可以隨時增加訂閱,也可以隨時修改或停止訂閱信息內容。(2)統計性好。每一個用戶在第一次使用免費E?/FONT>mail時,必須要詳細地填寫一張用戶檔案(MemberProfile)。這就使得提供免費E-mail的服務商能詳細地知道使用者的具體情況,若有公司利用免費E-mail做廣告,免費E-mail服務商就會每月給你一份調查報告,告訴你在這個月中有多少用戶看了你的廣告,又有多少用戶進一步了解了廣告的內容(即按了廣告的圖標)。在每月報告中,免費E-mail服務商還會提供對你的產品或服務感興趣的用戶的具體情況的統計資料。(3)針對性強:隨著免費E-mail會員的進一步增加,廣告主還可以根據使用者的特性(地域、年齡、性別、家庭收入、職業、受教育水平、興趣愛好、婚姻狀況等),有針對性地自己的廣告。
4.黃頁形式。在Internet上有一些專門的用以查詢檢索服務的網絡服務商的站點如Yahoo!、Infoseek、Excite等。這些站點就如同電話黃頁一樣,按類別劃分便于用戶進行站點的查詢。在其頁面上,都會留出一定的位置給企業做廣告。比如在Excite上,你在search一欄中填入關鍵字automobile,Excite頁面的中上部就會出現某汽車公司的廣告圖標。在這些頁面上做廣告的好處是:(1)針對性好,在查詢的過程中一秀都有是以關鍵字區分的,所以廣告的針對性性較好;(2)醒目,處于頁面的明顯處,較易為正在查詢相關問題的用戶所注意,容易成為用戶瀏覽的首選。
5.企業名錄。一些Internet服務提供者(ISP)或政府機構會將一些企業信息融入他們的主頁中。如香港商業發展委員會(HongKongTradeDevelopmentCouncil)的主頁中就融有汽車商、汽車配件商的名錄。只要用戶感興趣,就可以直接通過鏈接,進入相應行業商(或者配件商)的主頁上。
6.網上報紙或雜志。在Internet日益發展的今天,新聞界也不落人后,一些世界著名的報紙和雜志,如美國的《華爾街日報》、《商業周刊》,國內的如《人民日報》、《文匯報》、《中國日報》等,紛紛將觸角伸向了Internet,在Internet上建立自己的Web主頁。而更有一些新興的報紙與雜志,干脆脫離了傳統的“紙”的媒體,完完全全地成為了一種“網上報紙或雜志”,反響非常好,每天訪問的人數不斷上升。可以預計,隨著計算機的普及與網絡的發展,網上報紙與雜志將如同今天的報紙與雜志一般,成為人們必不可少的生活伴侶。對于注重廣告宣傳的公司,在這些網上雜志或報紙上做廣告也是一個較好的傳播渠道。
7.新聞組(Newsgroup)。新聞組也是一種常見的Internet服務,它與公告牌相似。人人都可以訂閱它,成為新聞組的一員。成員可以在其上閱讀大量的公告,也可以發表自己的公告,或者回復他人的公告。新聞組是一種很好的討論與分享信息的方式。對于一個公司來說,選擇在與本公司產品相關的新聞組上發表自己的公告將是一種非常有將效的、傳播自己的許信息的渠道。