導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇網絡理論論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

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1.1復雜網絡理論的框架及其內涵從長期以來的研究過程來看，將復雜網絡理論應用到計算機拓撲行為研究的過程中極為可行，因其能夠更為明晰地呈現出在較高技術水平下的計算機網絡拓撲結構，從而便可以對網絡性能及其流量進行更細致的分析，所得出的相關分析成果可以反作用于實踐當中，不斷提升計算機拓撲項目的延展性。復雜網絡理論的研究內容所涉及到的學科較廣，具備較強的跨學科特色，因其與數理學科、生命學科以及工程學科等諸多學科領域有著密切的關聯，同時，也正是由于復雜網絡理論本身的跨學科特性存在，對復雜網絡的定量以及定性特征的科學化理解的難度較大。其中，計算機網絡拓撲模型方面的研究較為重要，且為實踐領域提供了諸多可借鑒的經驗。除此之外，復雜網絡理論的內涵中還包括有復雜網絡上的傳播行為、搜索算法以及相繼故障等方面，這些都屬于復雜網絡理論中的核心內容。從現實的角度來看，掌握網絡拓撲行為的演進過程及其規律，便可以實現更優質的、更系統化的網絡結構管理，為網絡中各節點提供更便捷的網絡服務。

1.2復雜環境中的計算機網絡拓撲行為所遵循的理論基礎近年來，網絡行為理論及網絡拓撲架構等項目的研究受到了日益延伸的網絡平臺的影響，在這種傳統計算機網絡理論與模式的影響下，已經不適宜進行對網絡行為的客觀描述，因此，復雜環境中的計算機網絡拓撲行為需要重新修正，并利用復雜網絡理論的核心內容來充實計算機網絡拓撲。從現實環境來看，隨著國內外各領域科學技術的不斷發展，人們的視野較以往更加開闊，對各種事物也都有了更加深刻的認識和理解，因此，人們在諸多領域的建設過程中，對于計算機軟件以及各類型電子設備的體驗與使用要求也日趨提高，簡單來說，人們對于計算機網絡平臺運行的要求有所提升。因此，在復雜網絡理論精髓內容的明確指引下，計算機網絡拓撲模型需要重新創建。

1.3針對計算機網絡同步行為的研究從過去一段時期以來關于計算機拓撲項目的研究內容來看，始終停留在復雜網絡演化模型框架的基礎上，憑借路由器以及自治域這兩個層面的特性來架設并描述計算機網絡拓撲結構。后期，隨著網絡平臺及信息數據的進一步延展，促使計算機網絡同步行為越來越趨于復雜化，同時，由于其復雜化行為所產生的網絡節點過于繁雜，則通過網絡同步行為來探知計算機網絡拓撲也是較為合理的策略，能夠削弱計算機網絡同步行為對整個網絡環境所帶來的負面影響。

2研究設計

通過研究以往有關的資料可知，網絡本身所具有的特性在一定程度上取決于網絡拓撲，而且，不同拓撲結構所構建出來的網絡環境，其性能也有著明顯的差異。實際上，網絡拓撲結構的設計便能夠影響網絡平臺運作的實際效能。在以往，傳統的網絡一般是規則的網絡形式，該種形式最大的特征便是它的網絡節點與其邊的連結方式較為固定，屬于一種近似封閉的網絡環境，但在復雜網絡理論支撐下的計算機網絡拓撲結構的延展性就較強，這一形式的新型網絡拓撲形態通常被人們形容為具有復雜動力學行為以及復雜拓撲結構的網絡模型，該模型的核心特性在于它的無標度性、節點廣泛且規律等方面。

2.1網絡協議分析技術的研究在當前，現代電子信息技術的普及應用，各領域針對信息管理的研究不斷深入，而且大多取得了極富價值的研究成果，并將其在實踐過程中進而驗證。從總體情況來看，基于復雜網絡理論的計算機網絡拓撲研究可以分成如下幾個部分來進行探索：網絡協議分析技術、計算機網絡拓撲行為的特征等。具體的網絡拓撲形態如圖1所示：從圖1中可以看出，傳統的計算機網絡拓撲結構呈現出網狀的態勢，由中心為個終端提供數據轉換等服務支持。其中，TCP/IP協議是網絡協議系統中的重要組成部分，它也是現代網絡信息管理中最核心的協議之一。在傳送數據的過程中，由于IP層的傳輸不會受到過度限制，信息的傳遞順次可能會有所改變。從網絡協議分析的基礎框架結構來看，網絡協議分析技術的理論研究內容仍有一定的挖掘空間。

2.2網絡協議分析技術的應用為網絡拓撲行為的客觀描述夯實基礎依照TCP/IP參考模型，在數據包封裝相關技術研究的基礎上，采取端口檢測以及特征值深度包檢測等協議識別技術，探究網絡協議分析的基本內容。從網絡平臺信息傳遞的效率來觀察，按照TCP/IP協議格式逐層顯示所采集到的網絡數據包的各層協議網絡字段信息，最終構建起網絡協議分析的基礎框架，整個過程較為合理。從具體情況來分析可知，總體的網絡協議分析技術是分為兩部分內容來實現的，一部分為網絡數據采集模塊，另一部分為網絡協議分析處理模塊。這兩個部分的協調運作，便能夠針對網絡拓撲行為進行客觀的描述。

3數據分析與假設檢驗

3.1探知計算機網絡行為所謂的“計算機網絡行為”，指的便是網絡運行的動態變化規律以及用戶主動或者被動采用終端設備通過Internet連接其他終端設備獲得信息數據的行為。這樣看來，計算機網絡行為是構成網絡系統的各個因素經過交互作用后而使系統表現出來的一種行為。從我國計算機網絡運行的總體情況來看，對計算機網絡行為概念的理解和掌握，能夠更好的對網絡狀態做出宏觀的預測，從而在一定程度上提高網絡的整體服務質量。

33.2在網絡協議分析技術支撐下的計算機網絡數據分析一般情況下，網絡環境中的物理地址與IP地址是互相綁定的，這樣可以穩定網絡運行環境中的各項信息資源，以便于網絡參與者執行信息傳輸與操作。但同時，也意味著當有人盜用他人網絡地址進行惡意操作時，就會給正常使用網絡的人們帶來一定的風險，易發生損失。所以，就要發揮出網絡協議分析技術的功能，通過研究物理地址與IP地址的綁定時間范圍，來確定并指認盜用網絡者的非理，進而維護網絡運行安全。

3.3計算機網絡拓撲模型的架設基礎計算機網絡拓撲形態結構當中的每種形態結構都有其獨特的適用環境與搭建標準；再從傳輸技術的角度而言，網絡拓撲結構可以被劃分為兩大類，即點對點的傳播方式與廣泛散播方式，二者都能夠對網絡協議和數據采集過程產生影響，進而對計算機網絡拓撲行為帶來干擾。無論如何劃分網絡結構與形態，網絡協議分析技術需要足夠的網絡數據來支撐，只有當網絡結構中的數據庫中采集到大量的網際間信息數據時，網絡分析技術的框架才可能搭建起來。

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第二，計算機網網絡安全管理技術問題。目前計算機網絡安全管理存在一些技術上的盲點以及漏洞，使得很多不法分子有威脅網絡安全的切入點，主要包括病毒的入侵、木馬程序的潛伏、不正當手段介入網絡、高頻率信息的干擾等。

第三，外力侵害。我國很多的網吧、機房不具備抵御外界侵害的能力，主要外界侵害包括自然的災禍以及周圍環境侵害等，自然的災禍指的是自然的災禍，如雷電、洪澇災害、火災、電磁泄露等；周圍環境侵害包括斷電引起數據、設備損害問題和噪音問題導致的數據高誤碼率等。第四，用戶意識不高。很多用戶在進行計算機網絡使用的時候，沒有足夠的網絡安全意識，對于密碼、權限、口令等私密的東西沒有保護好，隨意泄露，或者沒有及時修補一些網絡漏洞和補丁，黑客可以找到攻擊點。除此以外，還存在網絡安全技術人員素質不足、監管不到位等問題

改進計算機網網絡安全管理對策

針對目前存在的計算機網網絡安全管理問題，提出了以下對策。

第一，為了改進計算機網網絡安全管理，要加強用戶網絡安全管理意識。對于密碼、權限、口令等比較隱私的東西，用戶要保護好，不要隨意泄露，對于網絡漏洞和補丁，要做到及時修補，不要給有心人有機可乘的機會，進行數據備份，防止突發意外事故發生之后，數據的丟失，保持數據完整性，做到能夠及時恢復系統，減少延誤損失；

第二，為了改進計算機網網絡安全管理，要加強自然等各種外力侵害的防范。在網吧以及機房等公共場所，首先要安裝空調，控制室內溫度以及濕度，防止溫度以及濕度過高，造成網絡癱瘓。其次要裝好相應的防止雷擊的措施，多進行建筑檢測，尤其注重電源、網絡傳輸線等的防范措施，最后是防火措施要做好。各種裝修材料有可能的話，盡量選擇防火的，保持室內通風，放置好防火器等設施；

第三，為了改進計算機網網絡安全管理，要加強計算機網網絡安全管理技術問題的研究，管理人員要及時更新病毒數據庫，強化對病毒的檢測以及清除，加強防火墻的建設，發揮防火墻的作用，做到限制服務訪問、防止無權限的外部網的入侵、統計相應的網絡流量并進行適時限流等，進行網絡入侵檢測，一旦發生這些情況要及時的制止。要加強檢測、掃描以及評估漏洞，減小安全隱患；

第四，為了改進計算機網網絡安全管理，要加強對網絡安全管理制度的建立和完善。要完善已有的計算機網網絡安全管理制度，對一些過于形式化的網絡安全管理制度，要縮小范圍，提出其操作的細則，對其中有不適應現展的規則進行修正以及改善，使其更能與當代網絡發展相適應，對于沒有及時建立的法律以及法規，要及時建立，并在實踐中不斷改進以及發展；

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當今互聯網以其獨特的方式影響著社會的各個領域，據中國互聯網信息中心2012年7月19日的第30次“中國互聯網絡發展狀況統計報告”顯示：網民達到5.38億，大專及以上學歷人群中網民占22.6%，大約1.22億，大學生上網已經成為主流。因此，如何搞好大學生網絡道德教育，規范大學生的上網行為，促進大學生的身心健康發展，是當前亟待解決的一個重要問題。

一、 網絡與網絡倫理

本文中的網絡是指由電子計算機、遠程通訊等技術聯結世界各國家、部門及個人的高速信息交互系統，最終實現資源共享。網絡為人們的行為、思想觀念注入了許多前所未有的內容和形式，在促進信息交流等方面發揮了巨大作用。由于網絡世界并不是一個純技術空間，從其產生之日起就對人們的社會生活帶來一系列沖擊并隨之產生了諸多道德問題。網絡犯罪、網絡沉溺、網絡中的知識產權保護、網絡安全等問題日益凸顯。因此，必須在道德價值觀念層面研究網絡現象、網絡行為，建立相應的網絡倫理規范，以減少和預防各種網絡倫理問題的出現，這就是所謂的網絡倫理。

二、大學生網絡倫理存在的主要問題

1、傳播內容的泛濫。網絡容易使大學生迷失真我。網絡是一把雙刃劍，其中有豐富的有效電子資源同時也存在著很多不良信息。這些信息對于一些自控力較差的學生具有極其不利的影響。信息生產、傳播的過多過快，生產、傳播價值取向的復雜性以及網絡信息把關者的相對缺失，都在一定程度上加劇了信息的不真實。

2、個人隱私的泄露。在信息社會中，我們可以直接獲得自己所想要的信息資源，而且我們還可以對許多數據資料進行新的研究與加工。所有網的子網可以在彼此免費的情況下獲得別人的信息，所有子網和計算機也要無償地為網絡提供資源。這樣，個體的隱私就難免會受到威脅。此外，電子通信方式已成為社會生活中重要組成部分之一，因此人們很容易在通訊的過程當中，遭到欄截和干擾。

三、大學生網絡倫理問題的原因分析

1、網絡自身的性質。網絡具有虛擬性，人和人的交往是建立在虛擬的環境中，所以人與人很難取得相互的信任，由此便產生了大量的網絡倫理問題。網絡具有隱蔽性，網絡的這種隱蔽性使得網絡信息真假難辨，大學生很難取其精華去其糟粕，從而導致弄虛作假的現象出現，嚴重影響了大學生的倫理道德觀念。網絡具有娛樂性，網絡的娛樂性使得大學生不再以學習為重心，上網大部分是為了娛樂，經常在網上聊天、網上游戲、聽音樂、看網上節目等，網絡世界的多變性讓他們目不暇接，以至逐漸迷失了方向。

2、大學生自身的因素。大學生具有強烈的好奇心，加之部分學生缺乏抵制低俗內容的自制能力，致使其附庸低俗文化和低級趣味，從而道德認知和價值觀念上發生偏離，引起一定程度的倫理危機。另外，大學生的網絡道德意識，道德判斷力弱，評價標準尚不成熟，他們對網上違法犯罪活動的危害性認識不充分，在他們的觀念中，虛擬的網絡犯罪不是犯罪，而是一種檢驗自己智力水平的游戲或者是對技術的挑戰。

3、高校的管理不到位。現實中，由于教育力度不夠，許多大學生對其網絡的可為與不可為了解甚少。一方面學校從宏觀上沿襲了傳統德育教育基本模式，忽視了大學生個體網絡行為的新情況。另一方面從微觀上忽視了對大學生進行具體的網絡世界觀、價值觀與人生觀層面的培養。同時，在對大學生進行網絡道德倫理教育與法制觀念教育之時，沒有將道德與法律有效的結合而形成合力，致使大學生的網絡道德模糊、法制觀念淡薄。

四、加強大學生網絡倫理教育的對策

1、大學生應該培養慎獨精神。由于網絡的開放性自主性、網絡監管有限，大學生的網上行為受到的約束和限制相當少，可以為所欲為地做一些事情。在這種情況下，大學生培養“慎獨”精神就顯得尤為重要，大學生應該將社會道德規范內化于自己的內心，變被動的服從為主動的律己，網絡道德的遵守是非強制性的，但是大學生人們應該認清網絡的利與弊，對自己應該嚴格要求，提高道德自律能力。總之，作為當代大學生，應該有正確健康的網絡心態，自覺抵制網上不道德行為，維護和諧網絡環境。

2、高校要完善對大學生的網絡監管制度。高校要制定大學生的網絡準則，加強對大學生倫理道德的培養。網絡倫理是現實倫理的延伸和拓展，要想使大學生有一個正確的網絡倫理觀念，對大學生的上網行為必須有所規范，同時要對其進行監督和管理。

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主要的網絡安全威脅有以下幾方面：自然災害、意外事故；計算機犯罪；人為行為，比如使用不當，安全意識差等；“黑客”行為：由于黑客的入侵或侵擾，比如非法訪問、拒絕服務計算機病毒、非法連接等；內部泄密；信息丟失；電子諜報，比如信息流量分析、信息竊取等；信息戰；網絡協議中的缺陷，例如TCP/IP協議的安全問題等等。

對于一個企業來說網絡安全問題具體表現在以下的一些方面。一是網絡共享與惡意代碼防控。網絡共享方便了不同用戶、不同部門、不同單位等之間的信息交換，但是，惡意代碼利用信息共享、網絡環境擴散等漏洞，影響越來越大。二是信息化建設超速與安全規范不協調。網絡安全建設缺乏規范操作，常常采取“亡羊補牢”之策，導致信息安全共享難度遞增，也留下安全隱患。三是信息產品國外引進與安全自主控制。國內信息化技術嚴重依賴國外，從硬件到軟件都不同程度地受制于人。這是我國的一種普遍現象。四是IT產品單一性和大規模攻擊問題。信息系統中軟硬件產品單一性，如同一版本的操作系統、同一版本的數據庫軟件等，這樣一來攻擊者可以通過軟件編程，實現攻擊過程的自動化，從而常導致大規模網絡安全事件的發生。五是IT系統復雜性和漏洞管理。多協議、多系統、多應用、多用戶組成的網絡環境，復雜性高，存在難以避免的安全漏洞。六是網絡攻擊突發性和防范響應滯后。網絡攻擊者常常掌握主動權，而防守者被動應付。攻擊者處于暗處，而攻擊目標則處于明處。這就導致網絡攻擊很難被防范。七是內外網絡隔離安全和數據交換方便性的矛盾。這兩者之間是必然會存在矛盾的。由于網絡攻擊技術不斷增強，惡意入侵內部網絡的風險性也相應急劇提高。網絡入侵者可以涉透到內部網絡系統，竊取數據或惡意破壞數據。八是安全崗位設置和安全管理策略實施難題。在企業中即使網絡管理人員有再好的建議，也不一定能夠得到上級部門的響應。

二、對網絡問題進行防范的管理措施

（一）構建完善的安全防范體系

域網絡的安全防范是一個系統的工程，這個該工程并不是僅僅依賴使用各種技術先進的安全設備就能夠實現的，它更加注重的是通過正確合理的網絡結構設計、規劃和組織的整體性。同時還需要制定出嚴密完善的安全技術規范、管理制度，并且配備高水平且有高度的工作責任心的安全技術人才隊伍。

要建立起一個完善的安全防范體系需要做好以下幾個方面：建立一個由防火墻、入侵檢測系統、防病毒軟件、網管軟件及其他如過濾系統、桌面管理系統等組成的全方位安全防范系統。

1防火墻系統

防火墻系統是指設置在不同網絡（如可信任的企業內部網和不可信的公共網）或網絡安全域之間的一系列部件的組合。它可通過監測、限制、更改跨越防火墻的數據流，盡可能地對外部屏蔽網絡內部的信息、結構和運行狀況，以此來實現網絡的安全保護。在邏輯上，它是一個分離器，一個限制器，也是一個分析器，有效地監控了內部網和Internet之間的任何活動，保證了內部網絡的安全。在網絡的入口部署防火墻是防范來自外部網絡攻擊最常用的方法。

2入侵檢測系統

它與其他網絡安全設備的不同之處便在于，IDS是一種積極主動的安全防護技術。假如防火墻是一幢大樓的門衛，那么IDS就是這幢大樓里的監視系統。一旦小偷爬窗進入大樓，或內部人員有越界行為，只有實時監視系統才能發現情況并發出警告。IDS在網絡中的位置一般選擇在：（1）盡可能靠近攻擊源；（2）盡可能靠近受保護資源。這些位置通常在服務器區域的交換機上，Internet接入路由器之后的第一臺交換機上，重點保護網段的局域網交換機上。

3過濾系統

現在網絡安全產品越來越成熟，部署這些系統時，在INTERET網關上配置硬件的病毒過濾網關，實現全網分布式的病毒防護。但是必須建立起各系統之間的聯動，配合使用，這樣當一個系統發現問題時其他系統能夠立刻響應進行相關的防范。

（二）加強日常維護

進行局域網日常維護時，主要要做好以下幾項工作。

確定安全策略。網絡安全策略需要事先就制定好，不能夠等到發生入侵之后才想起來制定那個策略。

檢測防火墻的配置是否正確合理。雖然局域網硬件配置了硬件防火墻，各客戶端也配制了軟件防火墻。但是其中任何一種防火墻都有可能被攻破，甚至是失去效用。因此，必須要定期進行檢查，讓防火墻能夠正常工作。

及時更防病毒系統。雖然在網關里建立起防病毒機制能夠解決一部分問題。但是在企業的整個防病毒戰線中，只能夠將網關防病毒當作是一種附加的防線，不能夠將其作為一個防病毒的主要工具。所以必須要及時的升級防病毒庫，以保證其是最新的。

加強服務器建設。服務器是整個局域網的核心，所以必須要加強服務器的安全設置。要及時的刪除或者禁用不需要的東西，將服務器安裝到最精簡的程度（不能夠放過必要的安全設置）。刪除或者修改設備和軟件通常配置的默認用戶名密碼訪問、來賓和匿名賬戶以及默認共享。

三、提高局域網網絡管理效率

在進行網絡維護的過程中，我們要從多方面出發，提高局域網網絡維護的工作效率。

（一）學會利用“本地連接”，提高網絡維護效率

在平時的網絡維護過程中，我們會經常與“本地連接”打交道。如此一來網絡維護的效率，就與“本地連接”息息相關了。

利用本地連接解決網絡訪問隱性故障。某局域網中有一臺計算機不能正常訪問內網中的文件服務器，筆者進入該計算機的“本地連接”屬性設置對話框，發現該計算機不但可以正常向外面發送數據信息，而且也能正常從外面接受數據信息，可是該計算機卻始終不能訪問內網中的文件服務器。經過仔細觀察，筆者看到故障計算機的網卡設備信號燈狀態有點不正常，這說明網卡的工作狀態也是不正常的。筆者通過各種方法都沒有檢測到問題，最后是通過重新創建了一個網絡訪問連接解決問題。

利用“本地連接”通透本地網絡流量狀態。我們可以使用第三方專業工具，來讓計算機系統的“本地連接”圖標顯示更加詳細的本地網絡流量狀態內容，比方說我們可以從網上下載使用“DUMeter”這樣的專業工具，來讓系統托盤區域處的“本地連接”圖標顯示更多的網絡流量狀態信息，成功安裝好該專業工具后，“本地連接”圖標既可以直觀地顯示出在任意一個時間段內的本地網絡流量大小信息，又能顯示出每天、每周或者每月的本地網絡流量大小。

利用“本地連接”追蹤潛在網絡訪問錯誤。當我們選中了“本地連接”圖標的“連接后在通知區域顯示圖標”屬性選項后，日后就可以從系統任務欄右下角處的“本地連接”圖標上看到各種網絡訪問狀態信息，依照這些信息能夠快速追蹤到本地系統的網絡錯誤。

（二）即時監控讓網絡管理效率更高效

在規模較大的局域網環境中，單純依靠網絡管理員手工力量管理、維護網絡時，那工作量無疑是相當巨大的，而且網絡管理效率也不會高到哪里。因此，我們可以利用工具來對網絡進行即時監控，從而減少工作量，例如NetControl工具。網絡維護人員可以將自己單位局域網中的所有工作站以及其他重要網絡設備全部加入到一個電子拓撲圖中，之后NetControl工具會對電子拓撲圖中的每一臺工作站網絡連通狀態進行即時、動態監控，并且還會自動將動態監控出來的結果顯示出來，從電子拓撲圖中就能一眼看出此時局域網網絡究竟什么位置發生了連通性故障，這樣一來網絡維護人員就能快速、高效地解決網絡故障了。

（三）利用局域網管理輔助軟件提高網絡維護效率

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【正文】

一、網絡經濟的由來

網絡經濟在世紀之交的蓬勃發展，是與1993年以來國際互聯網商務性應用的急劇高漲分不開的。

但就網絡經濟這一概念而言，則早已有之，而且由于不同學者對“網絡”和“經濟”的不同理解，它有著不盡一致的內涵。例如，早在80年代，有些日本學者鑒于第三產業中的商業、運輸業、金融業等均因有相應的網絡而發展起來，就把服務經濟稱為網絡經濟，提出要研究這類網絡經濟學問題；1992年我率中國信息經濟學代表團，訪問貝爾實驗室時，有兩位美國學者送給我幾篇研究網絡經濟問題的論文，其內容是討論電子計算機局域網、廣域網的成本核算、收費標準等有關問題的，人們也把這類研究稱為網絡經濟學（EconomicsofNetworks）。

現在成為時尚而流行的網絡經濟或網絡經濟學，就其內容而言，實際上是互聯網經濟（InternetEconomy）或互聯網經濟學（InternetEconomics）。當然，這也是一種特定的信息網絡經濟或信息網絡經濟學，它與信息經濟或信息經濟學有密切關系，這種關系是特殊與一般、局部與整體的關系。

人們利用網絡，既可以傳遞信息，又可以從事各種社會和經濟活動。網絡經濟就是通過網絡進行的經濟活動，這種網絡經濟是經濟網絡化的必然結果。網絡化極大地加快了經濟的市場化和全球化進程，它有利于發展中國家通過逐步開放和適度監管來利用世界上成熟的技術成果、有用的信息和知識資源以促進經濟增長。

對網絡經濟可從不同的層面去認識它。從經濟形態這一最高層面看，網絡經濟就是有別于游牧經濟、農業經濟、工業經濟的信息經濟或知識經濟，由于所說的網絡是數字網絡，所以它又是數字經濟。在這種經濟形態中，信息網絡尤其是智能化信息網絡將成為極其重要的生產工具，是一種全新的生產力。

從產業發展的中觀層面看，網絡經濟就是與電子商務緊密相連的網絡產業，既包括網絡貿易、網絡銀行、網絡企業以及其他商務性網絡活動，又包括網絡基礎設施、網絡設備和產品以及各種網絡服務的建設、生產和提供等經濟活動。這就是目前信息產業界人士所宣揚的互聯網經濟，它可細分為互聯網的基礎層、應用層、服務層、商務層。電子商務是互聯網經濟的一個重要內容。據美國思科系統（中國）網絡技術有限公司提供的資料，美國互聯網經濟1998年總收入為3014億美元，（注：1995年還只有50億美元，3年就增加到600倍，在1998年網絡經濟的3014億美元收入中，電子商務就占了1020億美元。）超過了能源（2230億美元）和郵電（2700億美元）的收入，僅次于汽車工業的收入（3500億美元），但其按人平均的生產率（25萬美元）已高于汽車工業（16萬美元），此外還創造了就業崗位120多萬個；從1995—1998年美國互聯網經濟增長了174.5％；1998年美國電子商務比過去所有的估計都高，達1000億美元。（注：以上資料見該公司副總裁林正剛在’99國家信息化發展論壇的報告：《Internet經濟帶來的機遇與挑戰）。）

從企業營銷、居民消費或投資的微觀層面看，網絡經濟則是一個網絡大市場或大型的虛擬市場，其交易額幾乎每百天增加一倍。由于網絡用戶普遍看好這一市場，隨著網絡的擴大，網絡企業的股票市值不斷飚升。例如，美國的德爾公司自1990年上市以來其股票增值了3萬倍。又如美國的雅虎以400萬美元創業，經過4年半時間，其股票市值達到400億美元，增長1萬倍，拿其網絡股收益與其財務收益相比，超過40多倍。這說明網絡企業與傳統企業不同，其收益更多地來源于信息資產即無形資產的價值和增殖。網絡經濟的上述三個層面是相互聯系的。網絡市場擴大了，網絡產業發展了，表現為全新經濟形態的網絡經濟也就必然水到渠成了。

二、網絡經濟的特點

作為一種新經濟的網絡經濟，與以往的傳統經濟相比，有著受信息網絡種種特點的影響而形成的諸多特點：

1.網絡經濟是全天候運作的經濟。由于信息網絡每天24小時都在運轉中，基于網絡的經濟活動很少受時間因素的制約，可以全天候地連續進行。

2.網絡經濟是全球化經濟，由于信息網絡把整個世界變成了“地球村”，使地理距離變得無關緊要，基于網絡的經濟活動把空間因素的制約降低到最小限度，使整個經濟的全球化進程大大加快，世界各國經濟的相互依存性空前加強了。

3.網絡經濟是中間層次作用減弱的“直接”經濟。由于網絡的發展，經濟組織結構趨向薄平化，處于網絡端點的生產者與消費者可直接聯系，因“產銷見面”而使中間層次失去了存在的必要性。當然，這并不排除因網絡市場交易的復雜性而需要有各種專業經紀人與信息服務中介企業。

4.網絡經濟是虛擬經濟。這里所說的虛擬經濟不是由證券、期貨、期權等虛擬資本的交易活動所形成的虛擬經濟，而是指在信息網絡構筑的虛擬空間中進行的經濟活動。經濟的虛擬性源于網絡的虛擬性。轉移到網上去經營的經濟都是虛擬經濟，它是與網外物理空間中的現實經濟相并存、相促進的。培育和促進虛擬經濟的成長，已成為現代經濟發展的新動向。

5.網絡經濟是競爭與合作并存的經濟。信息網絡使企業之間的競爭與合作的范圍擴大了，也使競爭與合作之間的轉化速度加快了。世界已進入大競爭時代，在競爭中有合作，合作也是為了競爭。在競爭合作或合作競爭中，企業的活力增強了，企業的應變能力提高了，否則就會被迅速淘汰出局。企業可持續的競爭優勢，主要不再依靠天賦的自然資源或可供利用的資金，而更多地仰仗于信息與知識。

6.網絡經濟是速度型經濟。現代信息網絡可用光速傳輸信息。反映技術變化的“網絡年”概念流行起來，而網絡年只相當于正常的日歷年的1／4。網絡經濟以接近于實時的速度收集、處理和應用大量的信息，需按快速流動的信息來進行。經濟節奏大大加快，一步落后就會步步落后。產品老化在加快，創新周期在縮短，競爭越來越成為一種時間的競爭。21世紀頭10年的經濟將是在注重質量的基礎上注重速度的經濟。

7.網絡經濟是創新型經濟。它源于高技術和互聯網，但又超越高技術和互聯網。網絡技術的發展日新月異，以此為基礎的網絡經濟需強調研究開發和教育培訓，若非不斷創新，其新經濟的“新”也就難以為繼了。在技術創新的同時還需有制度創新、組織創新、管理創新、觀念創新的配合。創新來自創造性，創造性的存在，要有從無序中尋求有序的環境，而創造性的發揮，則要求從有序中沖刺出來，產生適度的無序。

三、網絡經濟起作用的因素

傳統經濟是物質、能量型經濟，其交易通行“物以稀為貴”的原則，商品價格對供求變化的剛性較大，甚至具有缺乏效率的僵硬凝固性，因資源匱乏使供應受阻往往成為經濟的通病。網絡經濟是信息、知識型經濟，其交易則通行應用越廣價值越大的原則，商品價格最大限度地接近于嚴格反映供求變化的市場價格，對買賣雙方具有互動協商、互利雙贏的優越性，因收入與財富的懸殊加劇使需求不旺很可能影響經濟發展。

網絡經濟與傳統經濟相比，不僅勞動生產率高，（注：例如，美國90年代的生產率年增速度是60年代的2倍，是70年代和80年代的4倍。）而且創造財富快。（注：網絡經濟的財富創造主要不看短期利潤，而著眼于信息資產或知識資產在長期的增值。據香港《大周刊》1999年3月6日的報道，美國比爾·蓋茨的財富在1998年每小時增加210萬美元。）近3年（1995—1998年）來，美國經濟增長有35％依賴于網絡經濟的發展。（注：見人民日報1999年6月24日《美國經濟三年增長三成有賴網絡經濟》。）網絡經濟會促進經濟的高增長、高就業、低通脹和經濟周期波動的平緩。美國90年代經濟近五六年來的實績提供了一個例證。網絡經濟的這種作用是由多種因素決定的。

從網絡經濟的基礎設施或主要工具信息網絡的作用看，信息網絡有強大的支撐效應、滲透效應、帶動效應。特別要指出的是信息網絡發展過程中有些規律對網絡經濟起著支配作用，這就是以下的三大規律：

1.信息技術功能價格比的莫爾定律（Moore’sLaw）。按此定律，計算機硅芯片的功能每18個月翻一番，而價格以減半數下降。該定律的作用從60年代以來已持續30多年，預計還會持續20年。它揭示了信息技術產業快速增長的發動機和持續變革的根源。

2.信息網絡擴張效應的梅特卡夫法則（MetcalfeLaw）。按此法則，網絡的價值等于網絡節點數的平方。這說明網絡效益隨著網絡用戶的增加而呈指數增長。互聯網的用戶大概每半年翻一番，互聯網的通信量大概每百天翻一番，這種爆炸性增長必然會帶來網絡效益的飛快高漲。互聯網企業概念股市值連續上揚的原因就與人們的這類預期有關。

3.信息活動中優劣勢強烈反差的馬太效應（MatthewsEffect）（注：源出《新約全書·馬太福音》第25章中的話：“因為有的，還要加給他，叫他有余；沒有的，連他所有的，也要奪過來。”）律。在信息活動中由于人們的心理反應和行為慣性，在一定條件下，優勢或者劣勢一旦出現，就會不斷加劇而自行強化，出現滾動的累積效果。因此，某個時期內往往會出現強者越強、弱者越弱的局面，而且由于名牌效應，還可能發生強者統贏、勝者統吃的現象。（注：令人擔憂的是，網絡經濟的發展會加劇發達國家與發展中國家的“南北”差距。據聯合國技經貿信息網新聞的報道，至1998年，在國際互聯網1.3億用戶中，發展中國家只有1000多萬，占7.8％，而發達國家有1.2億，占92.2％；在發展中國家每440人有一個國際互聯網用戶，而在發達國家每6.8人中就有一個國際互聯網用戶。信息社會中“信息富裕”與“信息貧困”的差異，在信息經濟中將表現為“信息經濟發達”與“信息經濟落后”的差異。）

從網絡經濟的本身看，首先它使經濟活動的擴展具有全球性，可達互聯網連結的所有國家和地區，進入全球市場，擴大營銷范圍，并充分利用全世界的生產要素。其次，它使經濟活動的低成本和高效率具有十分廣泛的普遍性，上網的企業、家庭和其他單位，都會因交易費用降低、商機選擇增多而獲益。再次，它還使經濟活動的主體行為有多項選擇性，促進生產與消費的個性化。

盡管有這么多的因素使網絡經濟嶄露頭角，給傳統經濟帶來了巨大的沖擊。但應當看到，傳統經濟始終是哺育網絡經濟的母體。迄今為止，網絡經濟的發展仍存在一系列制約因素，其中有技術因素，更有制度因素，這在發展中國家尤為明顯。即使在發達國家，由于把網絡技術用于各種目的，推動了軟硬件的生產，因把萬維網推廣到全世界掀起了一陣陣熱潮，結果使投資激增，新企業不斷涌現，整個經濟迅猛擴張，但在發展進程中同樣存在一些不確定因素和一定的風險。前景誘人的網絡經濟，其真正的優越性在于持續的變革：以變應變。

四、網絡經濟對經濟理論的影響

由于網絡經濟是信息經濟的一個特稱或別稱，它對經濟理論的影響，主要是通過兩個途徑實現的。一個途徑是以新的視野或用新的方法來解釋原有的理論，使其有新發展。例如，引入信息的不完全性、有成本性、非對稱性，使經濟學中傳統的市場理論、均衡理論、企業理論等等發生了質的變化。另一個途徑是從新的經濟現象出發，研究和確立新的經濟理論。例如，信息產業的發展推動經濟學在研究邊際效益遞增理論、無形資產及其評估理論的作用等等。

網絡經濟對經濟理論有廣泛而深刻的影響，這里選擇幾個重要的經濟理論因受網絡經濟發展的影響而產生的變化，進行必要的剖析。

1.對生產力要素理論的影響

生產力是生產關系的物質基礎。生產力究竟是由哪些要素組成的，歷來有不同的觀點。例如，“兩要素說”把生產力理解為人類作用于自然界的生產能力，它“由用來生產物質資料的生產工具，以及有一定的生產經驗和勞動技能來使用生產工具、實現物質資料生產的人”（注：《斯大林文選》（1934—1952年），人民出版社1962年版，第195頁。）共同組成。“三要素說”認為生產力指的是生產總量，決定該量的生產過程的要素即生產要素也就是生產力要素。因此，它除勞動工具和勞動力之外，還包括勞動對象。勞動對象的發掘與變革對生產力的增長起著越來越大的明顯作用。“多要素說”視生產力為生產率或勞動生產率，而它的高低除受上述三要素的影響外，還取決于“科學的發展水平和它在工藝上應用的程度，生產過程的社會結合，……自然條件”，（注：《馬克思恩格斯全集》第23卷，人民出版社1975年版，第53頁。）以及其他要素。

“多要素說”隨著社會生產的發展而發展。這種發展，一方面表現在決定生產力的主導因素的變化上，如從生產工具主導論到“科技是第一生產力”的科技進步主導論的變化。另一方面表現為決定生產力的要素在不斷增加中，除科技、管理外，又有教育、信息與知識（注：世界銀行1998／1999年報告《知識與發展》認為，“信息是每一個經濟的生命線”，“知識是發展的關鍵”，“知識就是發展”。中國財政經濟出版社1999年版，第72、130頁。）等。

1991年我曾提出，“信息是最重要的生產力軟要素”，并對此觀點作過全面的論述。（注：烏家培：《信息與經濟》，清華大學出版社1993年版，第27—30頁。）網絡經濟的發展，對生產力要素理論產生了全面的影響，這表現在：（1）使生產力的首要因素勞動力對其信息能力即獲取、傳遞、處理和運用信息的能力的依賴空前增強，并促進新型勞動者即信息勞動者的出現與快速增加。（2）使生產力中起積極作用的活躍因素勞動工具網絡化、智能化以及隱含在其內的信息與知識的份量急劇增大，信息網絡本身也成了公用的或專用的重要勞動工具。（3）使不可缺少的生產要素勞動對象能得到更好的利用，并擴大其涵蓋的范圍，數據、信息、知識等都成了新的勞動對象。（4）使生產力發展中起革命性作用的科學技術如虎添翼，由于科技情報交流的加強和科技合作研究的發展，科技進步日新月異，信息科技成了高科技的主要代表，它對社會和經濟的滲透作用和帶動作用不斷強化。（5）使對生產力發展有長期的潛在的重要作用的教育發生了根本性變革，遠程教育、終身教育日趨重要，本來就是與信息相互交融的教育更加信息化、社會化和全球化了。（6）使組合、協調生產力有關要素以提高它們綜合效益的管理對生產力發展的決定性作用更加強化，導致管理科技甚至也成了高科技。管理信息化已發展到內聯網、外聯網、互聯的網際網新階段，并與各種業務流程信息化相融合。信息不僅是管理的基礎，而且與知識一道也成了管理的對象。信息管理、知識管理日益成為管理的重要組成部分和新型的增長點。（7）使作為生產力特殊軟要素的信息與知識通過對生產力其他要素所起的重大影響和通過對這些要素的有序化組織、總體性協調，發揮其物質變精神、精神變物質兩個過程相互結合的特殊作用。

2.對邊際效益遞減理論作用范圍的影響

在農業經濟和工業經濟中，由于物質、能量資源的有限性或稀缺性、技術進步的相對穩定性、市場容量的飽和性，當需求依靠供給來滿足時，任一投入產出系統中，隨著投入的增加邊際產出（即邊際效益）呈遞減趨勢。這一規律性現象廣泛存在，有普遍性。

到了信息經濟尤其是其網絡經濟階段，信息資源成了主要資源，該資源可再生和重復利用，對其生產者無競爭性而對其使用者無排他性，它的成本不隨使用量的增加而成比例增加；同時信息技術發展快、變化大、生命周期短；而且需求往往是由供給創造的，產品受市場容量飽和的影響較小。因此在投入與產出的關系中出現了邊際效益遞增的規律性現象，這種現象還會因網絡效應的作用而強化。

邊際效益遞減是與負反饋相聯系的，而邊際效益遞增是與正反饋相聯系的。負反饋反映原有的差異逐漸縮小以至消失的傾向，正反饋則反映初始的微小差異不斷擴大導致全然不同結果的趨勢。當然，這種變化都是有條件的。

認為在傳統的工農業經濟中只有邊際效益遞減的規律性而在信息經濟或網絡經濟中只有邊際效益遞增的規律性的那種觀點，是與現實相背的。人們會發現，在物質產品生產達到一定的經濟規模之前也有邊際效益遞增的現象，而在信息產品生產中當技術方向有問題時也會出現邊際效益遞減甚至為零或負的現象。網絡經濟所改變的僅僅是縮小了邊際效益遞減規律的作用范圍，使它在經濟活動中不再成為起主導作用的規律。

3.對規模經濟理論相對重要性的影響

在工業經濟中，由于社會分工、專業化協作的發展，由于機械化、自動化以及由此而來的生產流水線的發展，當鋼鐵、汽車、石化等固定成本占總成本很大比例的產業在經濟中起主導作用時，規模經濟即產品單位成本隨著產品數量增加而降低所帶來的經濟性，是提高經濟效益、優化資源配置的主要途徑。

在信息經濟或網絡經濟中，盡管規模經濟仍然是提高經濟效益、優化資源配置的重要途徑，但由于生產技術和管理技術的集成化、柔性化發展，數字化神經網絡系統的建立與應用，由于外部市場內部化同外包業務模式的并行發展，還由于相關業務甚至不同業務的融合，當軟件、多媒體、信息咨詢服務、研究與開發、教育與培訓、網絡設備與產品等變動成本占總成本較高比例的信息產業、網絡產業、知識產業在經濟中起主導作用時，增加經濟性效應的途徑越來越多樣化了。范圍經濟（通過產品品種或種類的增加來降低單位成本）變得更加重要了，差異經濟（通過產品或服務差異性的增加來降低成本和增加利潤）、成長經濟（通過拓展企業內外部的成長空間來獲取利潤）、時效經濟（通過搶先利用機遇擴大市場份額來贏得競爭優勢）等各種提高經濟效益的新途徑出現了，這些途徑不僅大企業在利用，而且更有利于大量中小企業加以利用。

無可否認，規模經濟作為人類經濟活動提高效益的基本途徑，這個事實沒有變，但它的相對重要性由于網絡經濟的發展確實變化了，它不再是最重要的更不是唯一的經濟性效應。

4.對通貨膨脹率與失業率此消彼長“理論”的影響

英國經濟學家A·W·菲利普斯于1958年提出失業率與通貨膨脹率（或物價上漲率）之間存在著此消彼長的變動關系，低失業率與高通脹率相陪伴，而高失業率則與低通脹率同時并存，若用縱坐標表示通脹率、橫坐標表示失業率，那么兩者之間的這種關系就表現為從左上方向右下方傾斜的曲線，這就是所謂菲利普斯曲線。

上述“理論”已為資本主義經濟發展的實踐所否定。70—80年代兩次石油危機時期，出現了高失業率與高通脹率相并存的“滯脹”，了失業率與通脹率反方向變動和可相互替換的“理論”。到了90年代，信息產業和經濟全球化的發展，使美國出現了在經濟高增長中低失業率與低通脹率并存的新經濟現象，又一次從另一個方面證明了不存在什么菲利普斯曲線。據美國商務部分析，1996年和1997年，美國信息技術產業的價格下降使國民經濟的價格指數下降了1個百分點，導致通脹率成為30年來最低點，同時信息技術產業還在以往5年內提供了1500萬個工作崗位，使失業率降到24年來最低點。

有些文章為了強調知識經濟對傳統經濟理論的沖擊，把新經濟實踐對菲利普斯曲線的科學性與有效性的否定說成是“第一次”，是不準確的。

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對西方管理理論發展的各個階段所形成的流派，研究者有不同的概括。如克勞德·小喬治概括了四個管理流派：科學管理、行為學派、管理過程學派和數量學派。[1]168-182JanesF.Stoner等概括為科學管理學派、古典組織理論學派、行為學派、管理科學學派和管理理論的近期發展（包括系統方法、權變方法）。從縱向發展看，在管理學不同的發展階段出現的不同學派，它們之間并不是一種更替的關系，后邊的學派并未取代先前的學派，各個學派互補共存。

從橫向看，同一歷史時期也出現了多個學派并生的局面。哈羅德·孔茨在20世紀60年代初將當時的管理理論劃分為管理過程學派、經驗或案例學派、社會系統學派、決策理論學派和數量學派六個流派或研究方法，由此導致了管理理論叢林的出現。

為克服或改變管理學學派林立的現狀，一些流派和管理學家試圖以一種理論體系來實現管理學各學派的整合，但叢林現象不但未改觀，反而有增無減。20世紀80年代，孔茨再次對當時的管理學流派進行梳理時，概括出了11個不同的理論派系。管理理論叢林的深層原因是什么？能否實現對管理理論體系的整合？本文試對這些關系管理理論發展方向的問題進行探討。

一、對管理理論體系整合的探索。

對管理理論的整合出自兩個動機：一是為了管理理論的健康發展。管理理論學派的分化，在一定程度上導致了各個學派獨立為戰，互相排斥，阻礙了管理學的深入研究與探索。沒有統一和規范的管理理論又使人們對管理學的科學性產生懷疑。二是實現管理學科體系化的要求。作為一種科學、系統的理論，管理學必須綜合各流派的研究成果，使之融為一體，才能成為一種普遍適用的、經得起實踐檢驗的、有效的管理科學。學習組織與管理理論的學生面對的是一些有關組織理論與管理實踐的零碎而雜亂的資料。出現在20世紀中期的現代綜合思潮推動了管理學派綜合、統一的探索。

（一）系統學派的探索。

20世紀60年代在管理學中占統治地位的系統學派曾希望用“系統的觀點”來統攝其他所有各個學派。系統學派認為組織由目標與價值、技術、社會心理和結構等各個分系統組成。傳統組織理論強調結構分系統和管理分系統，從而重視制訂原則。人際關系學家和行為科學家則強調社會心理系統，把注意力集中在激勵、群體動力學和其他相關因素上。管理科學學派則強調技術分系統和對決策和控制過程的量化方法。這樣，每個管理學派都各傾向于側重特定的分系統，而不承認其他分系統的重要性。系統學派則把管理看作一個開放的社會技術系統，因而要研究一切主要的分系統及其相互關系。

系統學派沒有將管理理論各個學派統一起來，主要原因是該理論本身難以進行應用。由于這一學派概念上的復雜性，管理人員很難在實際操作中加以應用來提高組織的效率。“開放式系統學派沒有指明影響組織內部活動的主要變量，也未能夠識別出影響組織運作的環境要素。可以這樣說，開放式系統理論學派只是一個時髦的概念性學派，其發展還不足以使之成為一種有用的綜合理論框架。系統學派在20世紀70年代初趨于衰落。”

（二）權變管理學派的努力。

權變管理學派希望用“權變的觀點”來統一管理理論學派。其主要代表人物盧丹斯在1973年發表了題為《權變管理理論：走出叢林的道路》的論文，提出要用權變管理理論來統攝其他各個管理學派。盧丹斯指出：“所謂的權變的路徑，有時稱為情境的路徑，到現在仍只是剛剛興起。也許1980年后，這條路徑將能引導我們從管理理論叢林中打出一條出路來。”與系統學派的結果一樣，權變管理理論在管理流派的統一上同樣收效甚微。

（三）價值學派的目標。

隨著20世紀80年代組織文化理論的流行，出現了一種用“價值觀”的思想來統率管理學各個流派的做法。按照組織文化理論影響最大的《卓越叢書》（ExcellenceSeries）的作者之一湯姆·彼得斯自詡的說法，20世紀80年代的西方企業界正在經歷一場以他的主張為旗幟的“革命”，即“返回基點的革命”，而基點就是價值觀的重新塑造。價值學派是一種“非理性主義”，這決定了它無法與傳統管理理論相融合，其對傳統管理理論的整合走向失敗成為必然。

（四）過程學派的成就。

1961年12月，哈羅德·孔茨（HaroldKoontz）教授發表了《管理理論叢林》論文，詳細地闡述了管理研究的各種方法，并認為存在著“管理理論的叢林”。孔茨教授先是承認每一種方法都對管理理論有一定的貢獻，然后進一步指出：（1）人力資源方法和數量方法與其說是一種管理理論，倒不如說是管理者采用的一種方法；（2）過程方法能夠包括和綜合當今各種管理理論。過程方法最初由亨利·法約爾提出的，在他提出的行政管理的五個要素中，計劃和組織是著重點。

就對管理理論各流派的整合而言，過程學派是最為成功的。對管理職能的探討構成了幾乎所有的主流教科書通用的管理框架。比如孔茨的“計劃、組織、人事、領導及控制”，托馬斯·P.羅賓斯的“計劃、組織、領導、控制”以及托馬斯·S.貝特曼的“計劃與戰略、組織和人事、領導、控制和變革”。就這一事實而言，過程學派對管理理論的整合的努力是最為成功的。

二、管理叢林現象的客觀性

對于管理理論叢林的原因，許多學者作了精辟的分析。孔茨在《管理理論叢林》一文中歸結為以下幾個原因：其一，組織、領導、管理決策制定等術語的用法及含義不同造成的“語義學叢林”；其二，對管理和管理學的定義和所包含的范圍沒有取得統一意見；其三，把前人對管理經驗的概括和總結看成先驗而加以拋棄；其四，曲解和拋棄前人提出的一些管理原則；其五，管理者不能或不愿相互理解。孔茨的分析側重于技術和主觀的原因，筆者就其客觀原因進行如下總結：

（一）任務及環境的不同。

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2處理計算機網絡安全隱患的措施

2.1建立健全計算機網絡安全體系

計算機網絡體系的建立健全將會提升網絡安全的防御力度。首先在計算機網絡訪問控制環節進行身份驗證，并應通信雙方均提供驗證信息，明確身份信息。當前的USBKEY驗證方式較為安全，有效利用計算機硬件和軟件，借助USB接口避免用戶密鑰及數字證書進行網絡傳播。其次加強訪問控制力度，主要側重自主與強制兩種訪問控制方式的防御力度，通過訪問控制表、安全標簽、資源分類等方式進行全面訪問控制。再者，數據保密措施的恰當及加密機制、數據完整、路由器保護措施以及計算機入侵檢測等方面亦須高度重視。最后應形成良好的系統備份習慣，以便于在網絡系統硬件出現故障隱患及人為失誤時，將能發揮其保護作用，同時在計算機網絡遭受攻擊中保障數據完好無缺。

2.2加強計算機病毒防范技術

計算機病毒在計算機網絡中較為常見，對用戶的操作系統或應用系統文件產生不利影響。對計算機病毒進行檢查清理的防范意識將會為計算機網絡安全提供有利條件。用戶在使用計算機網絡時需采用或者編制有效的計算機殺毒軟件，對計算機運行狀態實時觀察，結合系統內部具體情況處理系統文件中異常數據。用戶對計算機系統的安全應給適度關注，安裝可靠的殺毒軟件，對該軟件系統應適時更新，以便提高計算機系統的安全性，預防計算機病毒入侵計算機相關文件系統。同時內部網絡的管理者應具有較強的計算機網絡安全意識，采用系統常用口令進行系統資源訪問控制，預防病毒感染。

3計算機網絡管理的概念

計算機網絡管理主要分為兩種，其中一種為計算機應用程序、用戶賬號、存取權限等相關軟件管理；另一種則是相對應的計算機硬件管理。硬件管理內容有工作站、服務器、網卡、路由器以及網橋、集線器等。計算機網絡中各個設備并不集中，因此網絡管理員在管理過程中完善管理措施，在一些設備中設置相關的網絡功能，遠程觀察各設備的運行狀態，并在一定的情形，自動呈報隱患警告。計算機網絡管理的主要功能有故障管理、配置管理、計費管理以及性能管理、安全管理。網絡規模的增大，將造成網絡管理的復雜程度隨之加深，為提高用戶的滿意度以及保障網絡的良好運行，需在加緊研究計算機網絡管理系統。當前，隨著數字化時代的到來，應以計算機網絡自動化管理為發展方向，以保證計算機網絡正常運行。

4計算機網絡管理的方法與作用

4.1計算機網絡管理的方法

當前計算機網絡管理主要有分布式、智能化及集中式三類。其中分布式管理較為常用，主要是在網絡運行時對其分支系統分別管理，緩解網絡管理員的壓力，以全面、多方位平臺的管理為整體網絡管理奠定基礎。智能化管理將能節約網管的工作時間，促進管理效率的提升，但因其造價昂貴，將其廣泛應用于實踐仍需進一步探索。集中化管理以主機為主進行網絡管理控制，結合運行數據、狀態等信息給下級計算機下達調試指令。

4.2計算機網絡管理的作用

實現計算機網絡的良好管理將能保障網絡的正常運行，對網絡設備采取有效維護設施，還可實時觀察內外網的連接狀況，同時為用戶管理力度提供有利條件。網絡管理人員在對計算機網絡進行管理時需掌握各個設備功能、配置以及相關的動態協議等方面的知識，以便在檢測網絡時能及時發現問題；在內外網連接時可結合防火墻等相關數據的顯示，及時采取安全防護措施；增強用戶管理力度網絡管理過程中了給予相關權限以便協調網絡使用情況，預防數據泄露。

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網絡新聞采訪是網絡新聞傳播實務的重要研究內容之一，是從事網絡新聞傳播實務的起步環節。它主要以因特網作為新聞素材采集的環境，用搜索、采訪、下載和編輯加工等方式采集素材及相關資源。網絡新聞采訪直接從傳統新聞采訪和計算機輔助新聞學發展而來。其主要研究內容包括如何利用網絡所提供的虛擬空間尋找采訪線索，如何利用網絡資源、數據庫收集和核查數據，如何利用電子郵件、BBS、新聞組、郵件列表、網絡電話和聊天工具、可視化交互式設備等進行遠距離的全球性、實時性的全數式新聞采集和新聞調研等活動，亦包括利用數字化的硬件設備和技術在現實空間中所進行的新聞素材采集和調研活動。

網絡新聞采訪主要是由網絡記者完成的。網絡記者有廣義和狹義之分，廣義的網絡記者包括全體網民。李希光教授認為，互聯網降低了進入記者行業的深門高檻，人們不用在政治上有什么特殊的要求，不用在經濟上有什么特別的投資，也不需要專業文憑和記者證；只要接入了互聯網，就與成千上萬的受眾連接起來了，就可當上記者。①因網絡新聞的傳播通道相當多，有WWW網站、新聞組、郵件列表、BBS和網絡尋呼或其復合使用等，這就決定了其者(即首發者)、轉發者可以是任何機構也可以是任何個人，這就不可避免地出現大批上網的個人用戶成為業余甚至專職新聞記者。從這一點上看，李希光教授的界定是有一定依據的。狹義的網絡新聞記者是指網絡傳播媒體(網站)中所有從事新聞實務的專業人員。這一定義與傳統的廣義記者定義相當。不同的是，網絡記者應是一種身兼數職(采寫攝錄、編輯、播音、主持人、等)的多媒體數字記者(DigitalJournalist)。

廣義的網絡記者大都未經過特定的專業訓練，其采訪活動往往是盲目地偶爾為之。在網上采寫和信息時，他們的目的一般不明確。他們中的大多數人一般利用茶余飯后的時間上網，采訪和寫作多為機動性的，大多是隨心所欲的創造。

本文所提及的網絡記者是就其狹義而言的。這類記者一般具備較高的理論政策水平，有深厚的新聞學、傳播學專業知識和各科知識的底蘊、高超的新聞采寫能力、良好的職業道德和熟練的網絡傳播技術及操作能力等。這類記者所采集和傳播的新聞，一般能在保證真實性的基礎上，運用與新聞內容相符的體裁和簡練的語言在網絡中傳播。對一些重大的新聞事件和連續性的新聞所進行的采訪，一般的個體網絡新聞記者根本無法完成，必須依靠那些物力財力雄厚的新聞網站尤其是一批富有采寫經驗和采寫實力的記者編輯隊伍。一些分析性和綜合性的報道更離不開職業記者。

目前，一些新聞業務功底扎實的傳統記者開始向網絡記者轉型，專職網絡記者的數量也開始有所增加。因網絡記者是用數字技術武裝起來的新型記者，網絡采訪是新聞記者在現實的和虛擬的兩個截然不同的空間中所進行的采訪，采訪所得的新聞素材及由此而寫作/制作的新聞，是在網絡空間里進行和完成傳播的，這就決定了網絡新聞采訪與傳統新聞采訪相比，既有相通之外，也有其獨特的個性。網絡新聞采訪的特點表現在以下方面：

采訪內容的多媒體性

網絡新聞采訪是以多媒體新聞素材為其采訪對象的，其采訪的素材涵蓋了和融合了三大傳統媒介新聞采集的內容，既有靜態的文字和圖片的采訪，又包括聲音和動態視頻的采集和攝錄，是一種多媒體的全方位采集新聞素材的活動。在這一新的采訪模式下，傳統記者的明確分工將逐漸走向模糊乃至消失，每個記者將集文字記者、攝影記者和錄音、錄像記者于一身。目前，網絡記者和網絡新聞采訪方式在國內外的不少網絡媒體中開始出現。如美國芝加哥論壇報網絡版(InternetEdition)，就擁有7位記者。這些網絡記者都是復合型的多媒體記者，他們寫新聞、攝影、操作數字錄音機和攝像機，以及制作網頁(digitalpages)等。②《人民日報》網絡版記者在報道儀式期間，先用數字攝像機和數碼相機拍攝下了當時的場景，然后開始用文字處理系統、圖像處理系統、非線性編輯系統等軟件立即投入視頻報道和聲音報道的制作以及文字新聞的寫作。從傳統的新聞采訪來看，當時的兩位網絡記者是一身兼多職，既寫文字報道，又要錄音、拍照、攝像，做后期編輯，采制文字配圖片，還要上網傳輸數據。

采訪工具的全數字化

網絡新聞采訪所采用的采訪工具主要是全數字化的計算機網絡，以及可以與這一網絡相通的一系列全數字化的新聞采訪和傳輸工具。這些數字化的工具主要包括硬件和軟件兩個部分。硬件主要有：筆記本電腦(現已出現無線筆記本電腦)，數字錄音機和攝像設備，數碼相機，大容量的便攜式存貯設備，調制解調器，PC卡電話和IP電話，可與計算機網絡連為一體的衛星電話(小型衛星移動站，重約2公斤)。此外，還有可以用來瀏覽網頁和收發電子郵件的手機型電腦WAP(WirelessApplicationProtocol，即一種專為移動應用而設計的小型瀏覽器協議)和掌上型電腦PPC(PalmPersonalComputer)等。軟件主要有：Windows98、Word/Excel、Photoshop、CuteFTP、IE、電子郵件、BBS、新聞組、郵件列表、聊天工具ICQ、WWW、聯網數據庫(Onlinedatabase)、搜索引擎、Netmeeting、Telnet等。運用這一整套功能強大且齊全的數字化網絡新聞采訪工具，可以快捷而高質量地完成新聞采訪任務。在這些工具的幫助下，記者有時足不出戶就可以采集所需的新聞素材。目前，網絡記者所使用的數字采訪設備在不斷升級，如美國記者的采訪裝備包括成套先進的采訪設備，有攝像頭、戴在眼睛上的微型顯示器、掛在手臂上的微型鍵盤、話筒、掛在腰間的微顯示器、數碼影像傳輸設備和電池等。用這套異常輕便的設備，不僅可以采集一般的文字和圖像新聞，還可獨立完成現場直播。

采訪范圍的全球性和速度的快捷性

因為網絡具有全球性，因而網絡中的采訪范圍也具有全球性的特點。對于一些不能、不宜于或因距離太遠而無法進行現場采訪或調研的新聞事件，記者就可通過因特網在辦公室或家中進行全國性或全球性的實時采訪。如通過電子郵件、新聞組和郵件列表等進行異步的文字采訪；通過語言信箱、網絡電話等進行口頭采訪；通過因特網的Netmeeting等進行可視化的面對面采訪；或通過BBS等聊天系統進行同步采訪等。另外，在網絡中所進行的采訪是一種實時性的快速采訪。有時因距離阻隔等原因，傳統采訪需要數天或數月才能完成甚至無法完成的采訪工作，在網絡中數秒或幾分鐘之內就可以完成。如新華社特稿社記者熊蕾曾利用電子郵件在一周之內采訪了美國、英國、日本、瑞士、加拿大等國的10位科學家。在采訪過程中，有的采訪對象當天就回了信。由此次采訪而寫成的報道后來被刊登在美國的《科學》雜志上③。由此可見，網絡采訪速度和采訪范圍是傳統新聞采訪難以企及的。

新聞資源的豐富性及利用的方便性

網絡及其數據庫和光盤是可供新聞工作者開掘利用的巨大信息資源庫。網上有大量文獻可供查詢，掌握了上網檢索的記者和編輯，實際上擁有了一座世界最大的流動圖書館。運用某些功能強大的搜索工具(如搜索引擎等)，記者可在這一數字化圖書館中方便地檢索到某一題材的背景資料，快速獲得所要的新聞資源；可對數據進行更深入的發掘。④美國哥倫比亞新聞研究生院和紐約米德博格協會，對全美主要傳統媒體的新聞從業人員進行的有關網絡媒體的一項年度調查表明，在所調查的3400名新聞從業人員中，將上網作為獲取新聞線索進行新聞采訪手段的比例，僅次于報紙記者的面對面采訪和雜志記者的電話采訪。⑤隨著網絡的進一步發展和網絡新聞資源的進一步豐富，網絡采訪將會在全世界的網絡新聞界逐步盛行開來。一位年輕記者從《北京晚報》上看到一條消息，說德國人巴蒂斯(Bates)所收集的有關的一些資料存放在耶魯大學神學院，于是他通過雅虎找到了這些資料，并發現了一個專門傳送巴蒂斯手記原文的站點。這位記者通過郵件與該網站聯系，第二天便獲得了所需信息。難怪有人認為，在信息時代，計算機和網絡等資源對于新聞報道的作用至關重要，它使記者看得更遠，聽得更清，想得更深、寫得更快。⑥

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記者選擇新聞資料的自主性和思維方式的獨特性

網絡為一全新的開放式媒體，上網的任何個人都可以在網上消息、檢索資料、尋找新聞線索，且一般無人能夠阻止和控制。網絡中成千上萬的資料庫和各種不同的網站、新聞組等，為記者提供了豐富的可供選擇的新聞資源。在WWW及其超文本、超鏈接技術和數據庫查詢技術(如搜索引擎等)的幫助下，記者可通過層層鏈接和一些特定的詞語、符號等，快速發現新聞線索，自主而獨立地找到所需要的新聞背景等。隨著計算機網絡和通訊技術的迅猛發展，以及網絡受者需求的提高，網絡記者僅憑傳統的采訪經驗和舊有的采訪報道模式雖也能按部就班地完成報道任務，但很難在報道重大新聞時的那種競爭激烈的新聞大戰中取得突出戰果，這就要求網絡記者要有適合網絡傳播需要的獨特的創新思維模式。目前，這種創新的重要標志是，在網絡中對動態新聞的采訪和報道一般都采用現在進行時，突破了截稿時間和采寫篇數的限制。所有的新聞只要一采寫成功，都會進行實時報道和滾動報道。

記者采訪業務能力和使用技術能力的合一性

傳統新聞傳播一般是采編分離的，即記者主外，一般按照編輯部的意圖外出或從網上采集新聞素材、寫作新聞報道；編輯則主內，他們一般不外出采訪，而是在編輯部修改記者和社外人員來稿，擔負著把關人的角色。隨著網絡新聞對時效性和現場感要求進一步提高，由記者獨立地完成新聞采編及流程的情況開始出現，此時記者同時擔任著編輯的職能。采寫編合一成為網絡新聞傳播實務的一大特色。網絡是一個技術密集型的傳播媒介，隨著新聞媒介從新聞產品的生產到傳輸全過程的電腦網絡化，記者無論是在新聞事件發生的現場還是在辦公室或家中進行采訪，都離不開網絡多媒體電腦及在采訪過程中所用的相關軟硬件。網絡時代不僅將開創一個新聞傳播業的全新領域，也將造就一批新的既擁有傳統的新聞采訪能力又諳熟網絡傳播技能的復合型記者。

盡管網絡新聞采訪有著強大的得天獨厚的技術優勢，但伴隨著網絡采訪的廣泛應用，也出現了一些新的問題。因為網絡新聞是依托網絡而直接進行的，當記者在室內聯網的電腦前與采訪對象進行通信或交談時，就會失去了耳聞目睹新聞現場的機會，長此以往，會導致視覺和聽覺等采訪功能弱化，影響新聞事實的準確性和生動性。因此，對事件性的報道就一般不宜在網絡中直接進行采訪。而且，在記者采訪公告板或其他網絡團體、個人或下載某類信息時，有時會出現失真現象或涉及到版權之爭。(另外，電腦軟硬件升級換代的速度越來越快，要能熟練地進行網絡采訪，記者必須投入更多精力去熟悉電腦，掌握不斷更新的網絡技術。)

注釋：

①李希光主編：《網絡記者》，中國三峽出版社，2000年版，第77頁。

②Harper,ChristopherandTheIndianaGroup2001.Journalism2001,CorusewisePublishing,Inc.P228.

③閔大洪：《網絡時代需要高素質的新聞工作者》，《中國新聞科技》，2001年第1期，第18頁。

篇9

網絡中的資源是十分豐富的。在實踐中，我們體會到，在網絡環境下可以拓展學生的學習空間。上網查閱資料，既可增進學生對課文的理解，又可拓展學生的課外閱讀量，還可培養學生收集和處理信息的能力。

一、幫助理解課文。有些文章的內容背景性很強，通過上網查閱有關的背景資料，有助于學生對課文的理解。如在《海上日出》中，巴金在描寫了日出的壯觀景象之后，發出了由衷的感慨和贊嘆：“這不是偉大的奇觀嗎？”海上日出本來是一種自然景觀，作者為什么賦予它強烈的感彩，稱之為“偉大的奇觀”呢？這就得了解巴金寫這篇文章的思想和時代背景。學生通過上網，查到了許多有關的資料，如《熱情如火的巴金》、《巴金簡介》、《巴金自傳》之《文學生活五十年》……他們明白了，那太陽的光亮不僅照亮了天，照亮了海，也照亮了巴金的心，使他看到了光明，看到了希望，使他熱血沸騰，使他胸中燃燒起熊熊的革命烈火。此刻，巴金已把自己與海上日出的景觀、祖國的命運三者融為一體了。于是，海上日出在巴金的眼中就成了“偉大的奇觀”了。這樣，學生既進行了課外閱讀，又理解了課文內容。

二、增加知識儲備。語文學習的核心人物之一是培養學生對語言文字的理解能力。這種能力，是通過大量語感積累獲得的。我不僅立足于教材，更是千方百計利用教材提供的契機，將課堂學習延伸到課外。如在學習《只有一個地球》之前，我布置學生上網查閱有關的資料。學生了解到，人們不加節制地開采自然資源，破壞了地球的植被，出現了地陷。他們了解到，石油的儲量是有限度的，按目前的生產速度，100年后我們將無石油可采。他們了解到，人們破壞了森林，造成了水土流失；人們把工業廢水流入河中，造成了魚蝦死亡，酸雨的次數越來越多。這一切，使學生產生了強烈的危機意識。在學完課文之后，有的學生寫了對全校少先隊員的建議書：建議大家分類丟垃圾；盡量使用一次性用品；不摘花，不踩草；不吃口香糖……有的學生編了有關環保的手抄報。有的學生寫了保護地球的宣傳語：“還大地綠色，讓天空蔚藍”；“精心保護地球，造福子孫后代”；“為了我們的地球母親，請不要向她的血管里注入廢水”……有的學生寫下了讀后感：美麗的湖泊正在不斷萎縮，道道水波，好像在訴說它深深地悲哀；水草豐美的草場正在不斷惡化，這里已沒有了“風吹草低見牛羊”的令人心醉的美景……大自然一次又一次向我們敲響了生態警鐘。我們只有一個地球。讓我們保護好眼前的一山一水，多留下一片森林和綠地，為人類的發展留下一點空間吧。如果沒有上網查閱有關的資料，沒有增加學生知識的儲量，學生能有如此深的觸動嗎？又如學完《赤壁之戰》后，我引導學生上網查閱有關的資料。有的學生在網上讀《三國演義》，有的學生讀對赤壁之戰的分析，有的學生讀關于周瑜、曹操的評價，興趣盎然。

三、幫助形成知識鏈。學生一方面學習課本知識，一方面通過查閱資料獲取相關的知識，久而久之，知識量不斷增加，不知不覺形成了知識的聯系。有如串串珍珠，提起一根線，一連串的知識就被串起來了。由一些課文的背景知識能夠連接出中國革命的歷史。如學習了《千里躍進大別山》、《倔強的小》、《舍身炸暗堡》、《飛奪瀘定橋》、《豐碑》、《金色的魚鉤》，并上網查閱了有關的資料，對中國革命的歷史學生就有了感性的認識。

篇10

網絡營銷是企業營銷實踐與現代信息通訊技術、計算機網絡技術相結合的產物，是指企業以電子信息技術為基礎、以計算機網絡為媒介和手段而進行的各種營銷活動(包括網絡調研、網絡新產品開發、網絡促銷、網絡分銷、網絡服務等)的總稱。簡單地說，網絡營銷就是以客戶需求為中心的營銷模式，是市場營銷的網絡化。網絡營銷可以使企業的營銷活動始終和三個流動要素(信息流、資金流和物流)結合并流暢運行，形成企業生產經營的良性循環。

2全球網絡營銷的現狀

當今時代，國際互聯網正迅速滲透到政治、經濟和社會文化的各個領域，進入人們的日常生活，并帶來社會經濟和人們生活方式的重大變革。截止2000年底，全球已有12億互聯網用戶，跨越240多個國家和地區。我國國際線路總容量為2700M，上網用戶約2250萬，2001年底直逼4000萬，為網絡營銷發展奠定了基礎。在北美、西歐和日本，20世紀90年代后期加入互聯網的企業幾乎以每月翻一番的速度遞增；美國《財富》雜志統計的全球前500家公司有80%已在網上開展營銷業務，每年在互聯網上做廣告的費用已增至數十億美元。1996年底美國的“互聯網絡購物中心”已有2萬多家，且每天還新增100多家，同年在美國2800萬個互聯網用戶中，270萬人曾經上網購物或進行商務活動。據美國國際電信聯盟和國際數據公司統計，全球互聯網上的交易額1999年達到3000億美元，2000年突破7000億美元，預計到2010年網絡貿易額將達到20000億美元，約占全球貿易總額的42%。汽車產業作為支柱產業已開始跨入網絡化時代，愈來愈多的汽車企業認識到國際互聯網推動汽車營銷的重要作用，紛紛擠占這一科技制高點，并將之視為未來營銷競爭優勢的主要途徑。據美國最大的汽車零售商統計，2000年他從互聯網上直接獲得汽車銷售定單總額超過了10億美元。可以預計，汽車產品網絡營銷必將成為21世紀營銷的主要形式之一，現代市場營銷的競爭將在很大程度上是網絡營銷的競爭，誰適時地占領這塊陣地，誰將贏得市場營銷的主動權。

3國內汽車營銷模式的發展

20世紀90年代初期以前，由于我國尚主要處于計劃經濟時代，汽車產品長期供不應求，也無所謂汽車產品的市場營銷。但從20世紀90年代中期開始，隨著我國社會主義市場經濟體制的建立與發展，汽車市場實現了由賣方市場向買方市場的轉變。順應這種形勢，各大中城市形成了一批以店鋪經營、集中交易為主要特色的集中型汽車交易市場。這種汽車交易市場因其品種比較齊全，能夠滿足人們貨比3家的消費心理，而且市場內由于商家競爭較為充分，產品價格較低，尤其部分汽車交易市場還提供一條龍服務，為購車者帶來了極大的便利。但由于競爭過度，不少商家限于惡性價格戰，商家經營規模偏小，從業者素質良莠不齊等，這種集中型汽車交易市場也暴露出諸多缺點，難以適應汽車市場發展和與國際接軌的要求。基于集中型汽車市場所面臨的一系列問題，某些城市建設了汽車工業園區。相對于集中型汽車交易市場，汽車園區擁有功能的多元化、管理的體系化、服務的標準化和經營的規模化等優勢，但它也要求有更先進的營銷模式、多元功能設置和國際商務水準，需要大量的資金投入和成熟的發展過程，尤其是資金問題制約了汽車工業園區未能在全國普及。

另一方面，汽車廠家也在不斷致力于建立自己的營銷體系。隨著國民收入的持續快速增長和汽車市場競爭的加劇，汽車用戶的品牌意識與服務意識逐漸增強，自20世紀90年代中期開始，我國出現了以汽車廠家為中心，以區域管理為依托，以特許或特約經銷商為基點(專賣店)，受控于廠家的營銷模式----汽車專賣制。這一制度可以較好地滿足用戶對汽車品牌檔次與服務質量的要求，實現了汽車企業經營觀念的轉變和營銷管理的現代化，而且還產生了分散經營所無法實現的規模效益。目前，總的來講，汽車企業自己的營銷體系尚處于發展和完善之中。

隨著數字社會和e化時代的到來，網絡技術已滲入當今社會和經濟的各個方面，電子商務、虛擬現實等網絡技術已經走向實際應用，汽車營銷也順應這一潮流而進入網絡化。網絡營銷可以在營銷活動的很多方面如資源配置、產品研發調研、市場調查、達成交易、商品配送、客戶溝通等，發揮傳統營銷模式所沒有的優勢。美國三大汽車公司也發現，市場營銷需要把經銷商和網絡緊密結合起來，從而實現多元化經營。

4汽車網絡營銷的優勢分析

1990年，羅伯特·勞特波恩教授首次提出“整合營銷傳播”理論(IntegratedMarketingCommunications)，即4C理論(Customer，Communication，Cost，Convenience)，其核心思想就是以客戶需求為中心并全面服務于消費者。該理論要求營銷活動以統一的目標和傳播形象，實現與消費者的雙向溝通，迅速樹立產品品牌在消費者心目中的地位，建立產品品牌與消費者之間的長期密切的聯系。網絡營銷作為一個具有有效、快捷、方便、低廉等特性的營銷方式，能夠較好地滿足4C理論的要求。

4.1面向顧客的需求(Customerneedsandwants)

在汽車市場競爭日趨激烈的今天，企業比以往任何時候都更重視了解自己的客戶是誰、客戶需要什么樣的產品等等顧客需求信息。網絡技術為汽車企業進行市場研究提供了一個全新的通道，汽車企業可以借助于它方便迅速地了解到全國乃至全球的消費者對本企業產品的看法與要求，隨著上網人數的急劇增長，網上調研的優勢將越加明顯。企業還可以借助互聯網絡圖文聲像并茂的優勢，與客戶充分討論客戶的個性化需求，從而完成網上定制，以全面滿足汽車消費者的個性需要。與此同時，網絡技術為汽車企業建立其客戶檔案，為做好客戶關系管理也帶來了很大的方便。汽車企業有了這樣的基礎平臺，就可以致力于做好客戶信息挖掘，定期或不定期地了解顧客的各類需求信息，從而贏得市場競爭的主動權。

4.2實現與顧客的溝通(Communicationwithconsumer)

汽車消費屬于大件消費，雖然在短期內尚無法完全做到網上看貨、訂貨、成交、支付等，但是網絡營銷至少能夠充分發揮企業與客戶相互交流的優勢。企業可以利用網絡為顧客提供個性化的服務，使客戶真正得到其希望的使用價值及額外的消費價值。網絡營銷以企業和顧客之間的深度溝通、使企業獲得顧客的深度認同為目標，滿足客戶顯性和隱性的需求，是一種新型的、互動的、更加人性化的營銷模式，能迅速拉近企業和消費者的情感距離。它通過大量的人性化的溝通工作，樹立良好企業形象，使產品品牌對客戶的吸引力逐漸增強，從而實現由溝通到顧客購買的轉變。

4.3獲取低廉的成本(CostandValuetosatisfyconsumer’sneedsandwants)

相對傳統營銷方式而言，網絡營銷可以使得企業以較低的成本去組織市場調研，了解顧客需要，合作開發產品，產品信息，進行廣告宣傳，完成客戶咨詢，實施雙向溝通等等，從而有利于汽車企業降低生產經營成本，增強產品價格優勢。同時，網絡營銷還具有信息傳遞及時，增強企業的信息獲得、加工和利用的能力，使企業提高市場反應速度，避免機會損失和盲目營銷的損失，從而改善營銷績效。總之，網絡營銷可以為企業節約時間和費用，提升營銷效率，即使企業獲得低廉的成本，又使客戶獲得實惠。