導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇網絡安全輿情分析，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

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中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2017）01（c）-0108-02

S著新興媒體的發展，互聯網輿情已經在社會發展中扮演著重要的角色，它已不僅僅局限于個別范圍的使用和拓展，而是演變為全民互動型的參與和討論，所以如何在眾多信息中獲取最全面的輿情數據，并將輿情數據以最快的速度和最靈活的方式展現出來，使輿情在可控的范圍內實現最大的社會和商業價值，顯得尤為重要。

1 網絡輿情

網絡輿情不同于傳統輿情，傳統輿情是民意理論中的一個概念，是民意的一種綜合反映。該文所提到的網絡輿情，是未經任何中介包裝和驗證，直接于網上的社會輿情，并以互聯網為載體，以輿論事件為核心，集民眾情感、態度、意見、建議、傳播互動和影響力于一身的集合。

因為網絡輿情的傳播介質是網絡，網絡既具有公開性又具有隱蔽性，同時需要事件、網民、網民情感，以及通過網絡介質的傳播和互動，所以在既公開又隱蔽的環境中，從眾多的信息中捕獲并抽取出復雜的網民情緒和態度非常重要。

2 輿情捕獲

由于輿情具有自由性、交互性、多元性、偏差性和突發性，所以如何從眾多輿情中獲取實時數據并服務于大眾，是新興媒體所面臨的嚴峻挑戰和考驗。

2.1 關鍵詞確定

在互聯網上傳播的信息可以用海量來形容，如果針對輿情盲目進行檢索，猶如大海撈針，不僅得不到我們想要的數據，還會浪費大量的人力、物力和財力來投入到數據的分析中。所以如何在海量的信息中獲取用戶想要的數據，“關鍵詞”就顯得非常重要，它不僅可以讓我們精確地捕獲到想要的數據，而且還可以減少臟數據的捕獲，大大縮短了輿情分析的時間，提升了輿情分析的反應速率，下面就介紹幾種關鍵詞確定的方法。

（1）定制關鍵詞。關鍵詞的確定可以從輿情分析的發出者來反向提出，輿情分析的發出者一定是希望從網絡輿情中得到某種相關信息，那么我們可以從需求提出者和需求分析者的角度來確定關鍵詞，即關鍵詞由用戶提出，并通過需求分析將用戶的表述發展為定制詞語，并將其定義為用戶定制關鍵詞。根據用戶定制的關鍵詞來捕獲數據，是最直接明了的數據捕獲方式。

（2）熱門輿情關鍵詞。很多網站如百度、搜狐、Facebook、新浪等幾乎所有的交互網站都會有熱門指數，我們可以借助這些網站自身攜帶的熱門指數，來確定關鍵詞。因為通過熱門輿情關鍵詞來捕獲數據，一定是網站熱門數據，這樣不僅可以節省我們分析確定關鍵詞的時間，而且還可以用最短的時間獲取最多的分析數據，提高大數據在輿情分析中的反應速率。

（3）熱搜輿情關鍵詞。熱搜輿情關鍵詞不同于熱門關鍵詞，由于輿情具有廣泛傳播性，很多人參與到輿情探討中，都是通過網絡搜索并定位的，所以熱搜關鍵詞就是根據搜索引擎的熱搜排行榜，來確定輿情關鍵詞，通過熱搜排行榜，我們可以第一時間知道并了解網民想要了解的輿論事件。

（4）參考輿情網站。想要找到網絡事件的發展狀況和原由，最簡單也是最直接的方式，就是找到輿情的網站，很多網站就是網絡輿情事件的源泉。

2.2 數據抓取

當我們通過各種方式獲取并確定了關鍵詞之后，如何把關鍵詞變成我們想要的精確數據，就顯得非常重要。我們可以通過網絡爬蟲技術來獲取輿情數據。

當前主流的數據抓取模式主要包含4個主要部分：網絡爬蟲技術（Spider）、數據處理技術（Data Process）、爬取URL隊列（URL Queue）和數據。爬蟲主要是從互聯網上捕捉網頁內容，并從中抽取出需要的內容。數據處理：對爬蟲抓取的內容進行處理。URL隊列：為爬蟲提供需要抓取數據網站的URL。數據包含3個方面：（1）Site URL：需要抓取數據網站的URL信息；（2）Spider Data：爬蟲從網頁中抽取出來的數據；（3）Dp Data：經過dp處理之后的數據。

2.3 數據存儲

因為網絡輿情具有及時更新和海量的特性，所以我們如何將抓取到的數據實時保存起來，是非常關鍵的，它決定了最后輿情分析的全面性和精確性。一般通過IT技術可以將數據存儲到數據庫中，下面介紹一下當前主流的3種數據庫及其區別。

Oracle數據文件都是采用二進制編碼的文件，而且它可以對SQL在執行過程中的解析和優化指定統一標準，其中包括RBO、CBO以及HTNT規則，這些都會使在Oracle數據庫中執行的SQL擁有極大的優化自由，同時也對CPU、內存、IO資源方面進行優化。

MySQL最大的特點應該屬自由選擇存儲引擎。它的每一個表都是一個文件，都可以選擇合適的存儲引擎。但由于它的存儲引擎是開放式的插件引擎，所以文件的一致性大大降低，并且在SQL優化方面，也會有一些不可避免的瓶頸，例如多表關聯、子查詢優化、統計函數等都是它的弱項，并且MySQL只支持極簡單的HINT。

SQL Server的數據架構基本是縱向劃分，分為：Protocol Layer、Relational Engine、Storage Engine、SQLOS。SQL執行都是逐層，其中Relational Engine中的優化器，是基于成本的，其工作過程跟Oracle是非常相似的。同時它也支持豐富的HINT，包括：連接提示、查詢提示、表提示。

雖然，這3個數據庫各具特色，但是，如果對數據安全、存儲等特性沒有特殊要求，通常我們會選取MySQL數據庫，因為開源而且操作相對簡單。

3 輿情分析

如果說輿情數據的抓取和存儲目的是在數據獲取方面下工夫，那么輿情分析就是通過比較、論證等方法把數據通過圖形報表等更加簡潔的方式呈獻給用戶。

每一個輿情事件的本身都有自己的特點，分析設計人員可以根據不同的特點選擇輿情分析的方法或報表。通常輿情分析方法有連續接近法、舉例說明法、比較分析法和流程圖法等。通常圖形報表也有很多種，如趨勢圖、比例餅圖、百分比柱圖、流程圖、表格等，分析設計人員根據輿情的特點選擇合適的圖形呈獻給用戶。

4 結語

通過大數據相關技術對輿情進行全方位收集、存儲和分析的過程中，我們既不修飾、篡改輿情事件的真實性，也不隱藏輿情事件的丑陋性，大數據的智能捕獲分析，只是將網絡輿情更加清晰形象地呈現給用戶，使用戶在第一時間獲取民眾態度，掌握民眾意見或建議，并根據輿情報告的精準分析反饋，及時對輿情事件做出相應的政策，調整相關的策略，實現商業和政治利益最大化，創造更多的社會價值，并使網絡輿情健康良性發展。

參考文獻

[1] 王博.大數據時代網絡輿情與社會治理研究[D].云南財經大學，2016.

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中圖分類號：G647 文獻標識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.15.001

隨著我國教育的不斷改革和深化，社會賦予的希望也越來越多，教育和現實之間仍然存在著較大的矛盾。在近些年的高校擴招中，教育資源的缺乏、嚴峻的就業形勢和大學生心理健康問題逐漸凸顯，成為制約高校發展的主要因素。網絡技術的推廣和使用加大了校園網絡教育的開展，校園網絡的使用更加便捷。大學生的心理特點使得高校中的能夠在短時間內得到擴散，產生的影響不容忽視。在校園中產生的文化和一些集體性的事件都是利用網絡和手機短信的形式進行的傳播，同時，在網絡中的網絡輿情普遍具有偏激的特點，其造成的社會影響具有一定的效應。因此，從網絡輿情的視角進行高校群體突發事件的預防和應急措施分析，能夠有效提高突發性事件的預警和應變能力。

1 網絡輿情及其產生的原因

網絡輿情是指在某種事件產生后，通過網絡的形式進行傳播，人們通過網絡發表自身對于事件的看法、態度和情感、行為的集合。在網絡中進行高校群體突發性事件的預警是進行網絡輿情管理的重要防線所在。隨著網絡在現實生活中的應用逐漸推廣，網絡空間成為了人們發表言論的重要平臺之一，在網絡中由于人們對于同一件事情、同一種現象會產生不同的意見，就此在網絡空間中就會產生一種新的輿情類型，即網絡輿情。網絡輿情也就是在網絡中傳播的熱點所造成的社會影響，提高了普通群眾對于社會輿論的參與程度。網絡輿情不僅打破了傳統的媒介對于輿論的壟斷地位，轉變了輿論產生的形態，而且在現有的生活環境中占據著越來越重要的地位。網絡中一些網民在對社會中的事件進行了解后就會發表自身的觀點，尤其是一些重大的社會事件更能夠引發網民的。

在社會的變革時期，當代大學生受到的思想影響較大，由于其心理和價值觀處在易變化的時期，受到輿論的影響就會對社會中存在的不公平現象難以進行客觀的評價，在一些偏激的思想的影響下容易產生不恰當的行為方式。學生對于高校中存在的管理、生活問題等易產生批評和抵觸心理。當這些問題出現在校園網絡中時就會引起學生的關注和討論，從而形成網絡輿論，引發學生進行群體組織罷課、罷餐等事件。高校在某種程度上是一種大學生進行自身利益訴求的方式。高校群體性突發性事件的產生具有一定的隨意性，其受到社會現實條件的影響較大，是學生在接收到與自身價值不相符的社會事件所進行的反應。由于大學生的認知和情感態度相似，因此就會形成較統一的行動，在這種情感不能夠以正常渠道進行表達的同時就會爆發集體性的事件。就網絡輿情和高校中的群體性突發事件之間的關系而言，加強對于網絡輿情的控制和把握對于高校中的群體性突發事件的解決具有重要的促進意義。

2 網絡輿情反映高校群體突發事件的變動機制

高校充分顯示了網絡輿情對于高校具有一定的變動機制。變動機制是一種能夠持續較長時間的運行模式。高校的產生可分為三個不同的階段：從事件產生到應急預案的制定和最后預防措施的制定。在這三個階段中呈現出的網絡輿情狀態也不相同。網絡輿情狀態是對高校中發生的的發展情況進行的展示，同時對于事情的發生和性質的轉變也有著重要影響。根據網絡輿情能夠進行發生事件的了解和觀察。

2.1 群體性突發事件的產生機制

群體性突發事件的產生機制是指在事件發生過程中由不同環節組合而成的形式。群體性突發事件的產生需要具有特定的外在環境條件，在事件中產生多種不同的矛盾，并且持有不同觀點的人群進行聚集，采用非正常的方式進行情感的表達，給社會秩序和社會安全造成了一定的威脅。因此，此種機制的形成過程大致為：現實中產生的事件激發了一些特殊的心理活動的產生，引發其態度的轉變，同時在外界因素的刺激下爆發集體性突發事件。高校中的群體突發事件誘發的機制為刺激造成一定的行為反應，也就是說，學生這一特定的人群在受到來自社會和學校中發生的事情的刺激，進而做出一致的行為活動。

在高校中產生的，多是由于學生對于現實中發生的一些事情或有關的管理方法持有懷疑或者不贊同的想法時，就會在網絡中以討論或的形式進行表達，在表現過程中采取的有較緩和的表達方式，但同時也有一些過激的行為。通過這種言論的不斷傳播，參與討論和評判的學生數量就會增多，隨著這種態度的形式越來越激烈，對于產生的事件的表現形式具有較大的影響。在網絡中，如果形成的不贊同網絡輿情的形式較弱，就表明這種事件不能夠引起學生的關注和討論，這樣發生高校的可能性就較小，如果呈現出的反對態度較強烈，通過網絡的匯集，各種相同的觀點就能夠得到統一，此時就容易產生集體性的突發事件，產生較強烈的網絡輿情其表現的方式就會更加激烈，同時事件產生的后果也會更加嚴重。

2.2 高校的預防機制

在進行的預防時，要抓住事件產生的各個環節進行預防。事件中各環節是在事件產生過程中采取的應急措施中包含的弊端，采用預防性的管理手段是其主要的管理方式。預防的具體措施包括：完善法制建設、設定專門的管理機構進行管理、制定相應的應急預案、建立全面的信息提示系統、增加學生的言論表達渠道。加強對于學生的管理，利用科學的手段進行學生信息的收集，對于要產生的事件要進行有效的檢測和實時的控制。在事件發生的初期如果不能夠采用正確的方法進行處理，極有可能引起突發性事件的產生。

進行高校的預防，要加大監管力度，學校中的教育管理部門要積極建立起相適應的網絡輿情分析管理系統，對網絡中學生的動態進行及時、準確的分析，并且能夠在事件產生之前做好相應的防護工作，盡早的對產生的分歧和矛盾進行及時解決和處理。

2.3 高校的應急機制

在發生時，采用應急處理的方法進行事件的處置，其主要目的在于保證事件控制的有效性，維持社會秩序的正常運轉，減少社會中存在的不利因素。在進行應急事件處理時，主要采用的方法有：對事態進行及時控制，采用對話、勸說等形式進行學生的安撫，疏散人群，對發生的問題進行有效的解決或處理，并建立起相應的監督機制。

3 高校中群體突發性事件預警平臺的建立

3.1 預警平臺建立的原則

在進行預警平臺的建立時要嚴格遵循流程和模式化的原則，保證建立后的組織具有高效和靈活的管理特點，保證建立的平臺能夠為全體學生和工作人員提供良好的應用平臺。

3.2 預警平臺的結構

在網絡輿情預警平臺的架構中主要的流程為：網絡輿情信息的收集、進行數據的處理、實現不同內容的分類（熱點話題、敏感話題），根據輿情內容進行輿情預測，做出相應的預警報告。

信息收集是為輿情信息提供所需要的基礎數據，在進行數據的獲取時采用的方法有通用采集和聚焦采集。輿情分析研判流程是預警平臺中的重要區域，其涉及的內容包括對數據進行處理和統計分類。在對獲得的數據進行過濾后進行敏感話題和熱點話題的提取。輿情預測是對流行的熱度詞匯進行提取，并對其在未來一段時間內的熱度進行預測，形成輿情的發展趨勢圖。在進行判斷后會以文字的形式進行警告。

在高校中發生時，可采用的應急策略有以下幾個方面：

第一，加強對于網絡輿情的監督管理。

在高校中要加強對于網絡輿情的分析，針對重點進行分析和監測，充分利用網絡信息，對其中具有針對性和傾向性的信息進行重視，并根據其現有的狀態進行發展的預測，努力尋找事情產生的原因并進行解決。

第二，建立起網絡輿情分析系統。

充分利用網絡的自動分析功能，加強對于網絡信息的控制，利用現有的網絡技術，形成自動化的網絡輿情監測和分析系統，為進行網絡管理和做好突發性事件的預警活動提供良好的基礎。

第三，擴大學生的言論發表渠道，豐富網絡輿情。

充分利用網絡日志、博客和論壇等多種形式，為學生提供發表言論的途徑，保證學生的利益能夠得到訴求，維護學生的權益，建立安全的言論機制。在學校中可以組織學生骨干進行信息的收集和，為輿論做好正確的導向，維護校園環境的穩定、和諧。

參考文獻：

[1]唐學慶，時鐘平.基于網絡輿情分析的高校預警機制要素研究[J].中國科教創新導刊，2011，（25）.

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1 引言

在互聯網高速發展和廣泛應用的今天，網絡新聞媒體已成為人們關注的一個重要平臺。在反映事實和引導輿論方面，網絡與傳統新聞媒體有同樣的功能，但是具有不同的特點。通過互聯網，任何人都可以在微博、論壇、留言版或者自建站點上言論和觀點，卻往往不考慮言論的真實性以及帶來的社會影響。

電力行業輿情監測系統的建立健全將有效地增強電力行業輿情信息監控能力，幫助電力部門及時處理面臨的問題，從而有效提升電力企業的社會品牌、知名度和企業服務質量。輿情系統還將幫助電力企業良好形象，維護地方持續穩定，提高安全生產和員工工作效率，了解用戶需求和體驗。

2 系統設計

2.1 系統總體設計

2.1.1 系統功能設計

一個完整的電力行業輿情監測系統，主要包括以下三個部分，即輿情信息采集系統、輿情信息分析系統和輿情服務系統。

2.1.2 系統架構

系統采用B/S架構模式，只需要聯網的瀏覽器，就能實現隨時隨地訪問系統。

2.1.3 系統技術框架

系統采用J2EE的架構進行開發，采用成熟的基于MVC的Struts架構。Web Server接受客戶的訪問/交易請求，并建立起安全通道之后，根據不同的業務請求，由專門的Action Servlet進行處理，該Servlet會根據不同的請求調用相應EJB或Javabean對數據庫進行訪問，并調用組件處理相應的系統流程，最后根據配置文件定義的結果顯示頁面，將系統處理結果傳輸到用戶端，從而實現了對系統請求的處理。

2.2 輿情采集系統設計

采集子系統主要包括兩大模塊，即全網采集和定向網站采集。兩種采集模式既保證了風險信息采集的深度廣度又保證了風險信息采集的及時性。風險采集系統每秒鐘可實現100條數據挖掘和采集，并實現了24小時不間斷無人值守的信息采集，具備自我恢復啟動功能，通過向導式配置界面，可以快速添加網站采集規則，具備網頁智能抽取功能，自動從復雜的網頁內容中通過統計算法，智能抽取出標題、正文、日期、來源和作者等元數據屬性。

2.3 輿情分析系統設計

分析引擎是本系統的關鍵組成部分。其主要作用是對采集系統采集的數據，自動進行智能分析。分析引擎的主要功能包括：自定分析輿情監測信息級別、自動生成熱點、負面研判、自動分類、自動生成專題、轉載計算、自動抽取要素和關鍵詞、自動摘要、自動預警、自動生成統計圖表等功能。

輿情分析系統可實現每10秒200條以上的分析效率，在不考慮網絡擁堵的情況下，最高可實現每10秒500條數據的分析，完全滿足龐大采集信息的及時分析，為信息的及時篩選提供了保證。經統計，輿情分析系統的無效信息過濾率為99.5%以上。

2.4 輿情服務系統設計

風險監控應用服務系統可風險事件監測、風險預警、風險追蹤、風險分類管理、風險統計分析、定制專題報告、生成簡報等，為及時捕捉風險信息提供了可靠的保障。

系統功能符合思想政治部及其他風險監測部門的工作需求，從風險信息監測、風險監控分析都有合理的組織，數據相關程度和準確率高。

3 關鍵技術及應用

前章闡述了電力行業輿情監測系統的設計方法，然而在實現過程中，還需要解決許多關鍵問題才能達到設計最終要求。本系統運用到的關鍵技術主要有Web挖掘技術和搜索引擎技術，下面將分別介紹這些技術以及在系統設計中的應用。

3.1 Web挖掘技術

Web挖掘是指從Web上抽取數據的一種方式，它利用數據挖掘技術從非結構化的文本中抽取有用信息，涉及Web、數據挖掘、自然語言智能處理、人工智能、統計學、信息學等多個領域，是一項綜合技術。下面簡單介紹系統中應用的幾種Web挖掘技術。

文本特征表示：即以一定的特征項來代表文檔信息，從而實現對非結構化的文本處理。

結構分析：建立文本的邏輯結構，如文本主題、層次和段落，從而更好地理解文本的主題思想。

文本摘要：根據文本特征提取和結構分析，選擇權值較大的句子，抽取文本關鍵信息，對文檔內容進行概括，最終生成文本摘要。

3.2 搜索引擎技術

搜索引擎是網絡信息檢索的最常用工具，它將網絡信息資源分門別類組織起來，通過搜索網址的方式來實現信息檢索。按檢索機制可分為全文搜索引擎、目錄式搜索引擎和元搜索引擎。

3.2.1全文搜索引擎

從互聯網網站提取信息并存入數據庫，檢索與用戶查詢條件匹配的相關記錄，然后將結果返回給用戶。這種搜索引擎的優點是檢索信息全面、直接方便；缺點是信息量繁多、雜亂。

3.2.2目錄式搜索引擎

通過用戶瀏覽層次類型目錄來尋找所需信息，通常表現為網絡鏈接。其優點是使用戶清晰方便地查找到某一大類信息；缺點是搜索范圍相對較小，可能遺漏某些重要的信息源。

3.2.3全網搜索引擎

同時在其他多個引擎上進行搜索，沒有單獨的數據庫，通過自定義界面查詢其他獨立的搜索引擎。其優點是快捷，覆蓋面廣；缺點是高級檢索功能不完善，不能對檢索結果進行處理。

4 系統應用

在實際研究過程中，輿情監測系統主要針對文本信息進行抓取、分析和應用。然而互聯網信息還有相當一部分存在于多媒體信息中，如視頻、聲音、圖片。如何從多媒體中獲取關鍵信息，這是未來網絡輿情監測系統的一個發展方向。目前多媒體信息通常也附帶有文字描述，因此絕大部分的輿情信息還是能被監測到，但是出于發展和科技進度的要求，對多媒體信息的識別和關鍵信息抓取及應用，還需要深入研究。

5 結束語

本文闡述了利用Web挖掘技術、搜索引擎技術進行基于關鍵詞的電力行業網絡輿情監測系統的設計過程與實現，通過實現對互聯網資源進行全網監控、定向采集和智能分析，及時、準確地發現負面、最新網絡信息，快速獲知網絡信息來源并建立相應預警機制，有效提高了輿情監管效率，加強網絡輿論監管與正確引導、維護社會和諧穩定、樹立良好的企業形象有著非常重要的意義。

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篇4

在科學技術快速發展的環境下，計算機網絡技術的發展步伐不斷加快，為人們的生產、生活帶來了極大的便利，但是隨之而來的網絡信息安全問題的威脅也在不斷加大，一些釣魚網站、黑客、木馬、間諜軟件、網絡漏洞攻擊等各種形式的網絡信息安全問題經常出現。隨著社會各界對網絡與信息安全問題認識的不斷提升，網絡信息安全問題越來越得到人們的重視，根據相關部門的統計，2005年一年內我國相關部門接受的國內外網絡安全事件已經超過了12萬件，使我國計算機用戶造成了巨大的損失。

1.2高校網絡與信息安全實驗教學的要求

高校是國家培訓專門技術人才的重要機構，也是社會專業人才的主要來源，當前我國高校網絡技術和網絡安全實驗教學硬件已經不能滿足現階段網絡技術和網絡安全實驗教學的需求。因此為了適應新形勢下網絡與信息安全的需求，高校應該不斷加大對網絡技術和網絡信息安全實驗的建設，提升網絡信息安全實驗的硬件條件，從而更好地滿足新形勢下高校網絡與信息安全對實驗的需求，提升學生網絡信息安全的實踐能力，滿足社會發展對網絡信息安全人才的需求。

2、關于網絡與信息安全教學實驗室建設原則的分析

2.1遵循層次性原則，滿足不同層次網絡與信息安全課程實驗的需求

網絡信息安全關系到國家安全和社會發展，涉及面十分廣闊。但是，不同層次和不同專業的學生對網絡與信息安全專業技能和理論需求都不相同。因此，網絡安全實驗室的構建要充分滿足不同層次的學生需求，讓更多層次的學生受益。

2.2提升網絡安全實驗室的可擴充性，滿足時展的需求

網絡信息技術的發展十分迅速，因此，高校網絡信息安全實驗室建設，應充分考慮這一點，實驗室平臺要滿足升級、更新的需求，要跟得上時展的步伐。實驗室的構建要保證實驗室能夠具有較強的可擴充性，從而保證高校網絡與信息安全實驗教學能夠滿足信息安全技術的發展趨勢，體現高校網絡與信息安全實驗教學的時代性特征。

2.3保證實驗室軟硬件設備先進性和實用性

網絡信息安全技術是以網絡通訊協議為技術基礎而構建的。而當前使用的基于IPv4的IP網絡正處于向IPv6轉變和過渡的過程中。這次轉變極大地提升了網絡信息的安全性，同時也為網絡計算機提供了大量的IPv6地址。針對這一系列變化，高校在網絡信息安全實驗室建設時，要充分考慮到實驗室設備與IPv6協議的兼容性。網絡信息安全實驗室建設，要在為學生提供良好實驗環境的基礎上，考慮學生將來的就業需求，因此，實驗室軟硬件設備必須要具有較強的先進性和實用性，從而保證實驗室能夠發揮出更大的效用。

3、關于高校網絡安全實驗室項目設計的分析

3.1網絡信息安全實驗室應滿足高級實驗的需求

對于網絡信息安全專業的學生來講，他們在掌握常規的實驗基礎上還應該具備較高的網絡信息安全技術和相關的實驗能力。當前高級的實驗和技術主要包括：VPN技術和相關配置、數字證書發放的實驗、身份認證實驗等等。數字證書發放實驗就是使用服務器網絡中的CA證書服務器，實現對實驗小組發放數字證書。通過這個實驗幫助學生有效掌握公鑰密碼運行機制以及相關技術，提升學生對數字證書的理解和使用能力。在進行數字證書認證的過程中，以發放的數字證書作為身份的依據，完成對網絡服務的訪問。服務器為使用者提供相關服務之前，需要具有合法的身份才能夠獲得系統提供的有效服務。

3.2建設網絡平臺

建設網絡平臺是高校網絡與信息安全教學實驗室建設的第一步，高校在建設過程中，要在原有的實驗室基礎上補充一些網絡信息安全設備，包括每個試驗臺布置一臺防火墻，一臺IDS，在核心處布置一臺安全隔離網閘、一臺UTM、一臺APM應用安全管理系統；高校實驗室建設人員在已經補充好的網絡信息安全設備上，設置安全管理平臺，并對設備日志進行審計和分析，以便更好的對網絡安全設備進行控制和管理。同時，每個試驗臺可以根據情況防止IPS入侵防護系統和安全隔離網閘。

3.3為學生提供網絡安全創新實驗的平臺

信息安全方面的知識學習具有很強的實踐性，因此，信息安全專業課程的學習對信息安全實驗室的要求很高。而當前我國高校的網絡信息安全教學基本都是停留在理論層面，對學生實踐能力培養的關注相對較少，學校的網絡安全實驗室條件很差，實踐課程很難高效開展，導致網絡信息安全實驗教學環節之后，學生的實踐能力較差，無法滿足社會對網絡信息安全的需求。因此，配備一個合格的網絡安全實驗室具有極其深遠的意義。高校的網絡信息安全實驗室在完成一般實驗教學的基礎上，還可為更高層次學生提供創新實驗的機會和平臺，讓學生在現有軟硬件條件的基礎上，對當前的軟件進行創新和改進，優化軟件的效果，提升學生的網絡信息安全創新能力。

3.4全面模塊化的網絡安全實驗室解決方案

模塊化的網絡安全實驗室解決方案把防火墻設備，WEB應用安全設備，非法信息檢測設備，輿情分析系統，作為一個安全有效的防御整體，架設到高校信息安全專業的實驗室中，使師生全面地對網絡安全的多樣性，復雜性從理論上和實際操作中得到了全方位的了解。一方面使學生畢業后真正走向網絡安全方向的學生不會再和現行的網絡攻擊和威脅脫節，不會單獨依靠簡單膚淺的理論知識對繁瑣復雜多樣的攻擊摸不到頭腦，另一方面可以讓學生和研究人員可以深入地了解網絡安全問題，加深對網絡原理、協議的理解，同時最重要的是在整個網絡安全實驗室中，實驗者通過學習可以很清楚地了解如何進行有效的網絡安全設計，避免網絡風險的發生以及在網絡安全事件發生的第一時間，如何有效地解決安全問題。

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中圖分類號：G648 文獻標識碼：B 文章編號：1672-1578（2014）07-0015-01

隨著軍隊信息化建設步伐不斷加快，特別是軍營網絡快速發展，為培育當代革命軍人核心價值觀提供了新平臺。發揮政工網平臺作用，不斷增強核心價值觀培育的針對性和實效性， 已經成為當前現實而緊迫的課題。

1.發揮政工網平臺作用培育當代革命軍人核心價值觀，順應需求、意義重大。

政工網作為科技手段與政治工作的有機結合，兼具網絡的一般特點和政治工作的獨特優勢，為新形勢下深入持久培育當代革命軍人核心價值觀提供了新平臺。一是政工網的集成性契合培育工作時代性要求。政工網集聲音、文字、圖像等多種媒介為一體，使信息傳遞更加形象、生動和直觀，在繼承教育引導、文化熏陶等傳統手段基礎上，以快捷的信息、優質的資源實時更新、直達末端，具有更加真實的表現效果和更強的感染力，增強了培育工作的時效性。二是政工網的平等性迎合培育工作群眾性要求。價值觀培育的過程就是教育對象對價值觀念認同的過程。只有最大限度地調動官兵自主參與、自愿接受的內在動力，培育工作才能真正取得實效。讓官兵在廣闊的網絡空間中平等交流思想、深化感悟，可以更及時地掌握官兵思想動態，有的放矢做好培育工作。三是政工網的導向性符合培育工作政治性要求。輿論引導是價值觀培育的基本途徑。政工網鮮明的政治屬性，凸顯了其在高舉旗幟、聽黨指揮、保持一致上的強大導向功能，為培育核心價值觀營造了濃厚政治氛圍，起到了教育無痕、熏陶有成的效果。

2. 發揮政工網平臺作用培育當代革命軍人核心價值觀，問題凸顯、亟待破解。

政工網絡作為繼報約、廣播、電視之后的"第四傳媒"，在引領官兵價值追求上發揮著越來越重要的作用。但由于運用政工網平臺培育核心價值觀尚處于摸索運行階段，當前還存在一些矛盾問題亟待解決：

2.1 觀念滯后導致沒有普遍用起來。有的存在被動封堵的畏網情緒，擔心網絡會削弱價值引領主導力、失守信仰高地主動權，消極設防、一味封堵；有的存在無所作為的恐高心理。普遍認為開展網絡培育的能力欠缺難深入、技術匱乏難持久、精力有限難經常；有的存在等靠依賴的觀望思想。由于缺少可供借鑒的經驗做法，雖然建網管網投入經費不少，但用網育人投放精力不夠。

2.2 手段單一導致功能開掘低層次。雖然各級普遍把數字史館"建"成網頁、把教育資源"搬"到網上，但在實踐運用中還大都停留在看電影、聽紅歌、下載資料等傳統形式，開設軍史知識"闖關"深化理論武裝、開展網上模擬"軍演"培育戰斗精神等創新形式不夠，一些網上百家講壇、專家講座等欄目現場互動交流也不多。

2.3 能力欠缺導致培育成效難深入。"網絡高手"不懂教育、"教育能手"不懂網絡問題，是制約網絡培育深入發展的瓶頸。有的知網不深，導致教育抓不住共鳴點、培育難激發興奮點；有的用網不精，難以獨立運用網絡技術融入原創特色、融合時代元素，增強培育吸引力感染力；有的管網不力，師團政工網編制一直未能落實到基層，不專職必然導致難專心。四是監管不力導致常態運行不規范。存在信息監察不嚴格、輿論監督不及時、安全監管不得力的問題，導致一些有悖核心價值觀的消極觀點、偏激言論流入論壇博客，產生一些負面雜音。四是監管不力導致常態運行不規范。在人員監管上，有的管理教育機制不健全，不注重網絡道德培植，導致官兵辨別是非、甄別良莠的能力不足，對錯誤思想觀點和生活方式的侵蝕"免疫力"不強。在輿論監督上，有的不注重優化網絡輿論環境，信息審查、篩選過濾的關口不嚴，導致一些格調低俗的文字、圖片、信息流入政工網；在安全防范上，存在人防大于機防的問題，普遍存在殺毒軟件、防火墻的升級維護不及時的問題。

3.發揮政工網平臺作用培育當代革命軍人核心價值觀，重在實踐、貴在經常。

要使此項工作步入常態、抓出成效，重點應把握好四個方面：

3.1 觀念更新是先導，必須牢固樹立與信息時代同頻共振的網絡培育理念。強化科技助力理念，領導干部帶頭知網學網，政治機關和政工干部自覺用網管網，增強培育工作科技含量；強化以人為本理念，把培育價值觀與官兵主體訴求融合起來，滿足學習成才、休閑娛樂等愿望；強化繼承創新理念，既研"人腦"也鉆"電腦"、既重"面對面"也用"鍵對鍵"，使傳統培育與網上教育優勢互補、相得益彰。

篇6

隨著以互聯網為代表的新媒體的快速發展和遍及，網絡正逐步使我們的生活方式、思維方式以及價值觀念發生變革，已經成為反應社會輿情的重要載體。2016年8月3日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）《第38次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示：截至2016年6月，我國網民規模達7.10億，上半年新增網民2132萬人，增長率為3.1%。我國互聯網普及率達到51.7%，與2015年底相比提高1.3個百分點，超過全球平均水平3.1個百分點，超過亞洲平均水平8.1個百分點。我國網民仍以10-39歲群體為主，占整體的74.7%：其中20-29歲年齡段的網民占比最高，達30.4%，學生依然是中國網民中最大的群體，占比25.5%，互聯網普及率在該群體中已經處于高位，他們是網絡的親歷者和推動者。我國正處于社會發展轉型期，各種新的問題與矛盾不斷涌現，對于網絡輿情的引導已經上升到國家安全與治理的高度。然而，怎樣在“互聯網+”領域下探索一種新的理念方式來更科學有效地做好高校網絡輿情工作，已經成為廣大高校思想政治教育工作者必須重視和面臨的重要領域和嶄新課題。本文旨在通過對“互聯網+”視域下高校網絡輿情發展脈絡進行梳理，明晰高校網絡輿情的現狀與問題，探尋“互聯網+”視角下的高校網絡輿情的發展規律，從而為后續的網絡思想政治教育工作提供理論指導和借鑒。

一國內外研究現狀

（一）國外研究現狀

國外對輿情的研究較早，但是由于英美話語體系中沒有用來表達“輿情”的專門詞匯，且對于輿論、民意、民情等詞也并未進行嚴格的區分，所以一般都用“publicopinion”表述。19到20世紀，國外公共輿論的研究主要集中于民意調查。到20世紀后期，伴隨著互聯網的發展，JeremyLipschultz[1]認為在網絡時代，對政治表達自由的最大威脅不是來自于政府的權力，而是對信息的控制和操縱。西方對于網絡輿情的研究多是集中于網絡輿論方面，且都是與政府、民意相關，其研究成果大多是宏觀層面，由于國情的不同，其理論并不能完全符合我國網絡輿情的現狀，尤其是我國高校的實際情況。

（二）國內研究現狀

筆者通過在中國知網中，對“高校網絡輿情”、“高校網絡輿情與思想政治教育”為篇名進行數據統計整理，發現關于這方面的論文研究在2007年之前處于空白狀態，2007年至2013年間，逐年增多，2014年至今，數量劇增。這說明高校網絡輿情等方面的內容越來越受到相關學者的重視。但是，通過分析發現，雖然高校網絡輿情的研究已經興起，并日趨成熟，但是對于在“互聯網+”視域下，高校網絡輿情與高校思想政治教育相關方面的論文占據其中的比例不高，二者的研究目前仍處于相對分離的狀態，缺少有深度和廣度、有學術價值的創新性理論成果。

二主要研究觀點

（一）理論性觀點

縱觀網絡輿情的發展脈絡，關于網絡輿情研究已初具規模并形成一定理論體系。而在“互聯網+”領域下關于高校網絡輿情與思想政治教育相關研究卻呈現出零散化、碎片化的特點，并沒有形成相應的理論體系。總體而言，“互聯網+”領域下高校網絡輿情的研究主要集中在以下幾個方面。

1.關于“互聯網+”領域網絡輿情與高校網絡輿情的內涵研究

目前，我們無法查證“網絡輿情”這個詞是誰第一次提出的。譚偉[2]提出“網絡輿論就是在互聯網上傳播的公眾對某一焦點所表現出的有一定影響力的、帶傾向性的意見或言論”。丁柏銓[3]把網絡輿情的概念簡化為網絡環境中形成或體現的輿情即民意情況。網絡輿情雖然屬于輿情中一種比較特殊的類型，但其本質仍然是輿情，反應的依然是民意狀況。隨著網絡輿情的發展，人們的認識也不斷深入。中山大學周如俊、王天琪[4]認為，網絡輿情從書面上理解，就是在互聯網上傳播的公眾對某一焦點、熱點問題所表現的有一定影響力、帶有傾向性的意見或言論的情況。以上定義雖不太相同，但究其本質是一致的：都是以互聯網為載體；都與現實緊密相關；都是公眾情緒和意見的集合等。從現有文獻的整理來看，學界對于高校網絡輿情的定義尚未形成統一的認識。王健[5]認為，高校網絡輿情是特指與高校有關工作相聯系的網絡評論或觀點。吳勇、王玉良[6]認為，高校網絡輿情是在高校網絡中傳播的師生對于某一焦點事件的具有傾向性的看法。這里將網絡輿情的載體局限于校園網絡，且主體是高校師生。鄭蘇法[7]認為，大學生作為網民中的特定多數人群，高校網絡就是大學生在互聯網上對其所關心的特定的中介性事項所持的社會政治態度。綜上，學術界對于高校網絡輿情理解的差異主要在于對其載體和主體的理解不同。

2.關于“互聯網+”領域高校網絡輿情的特點研究

對于高校網絡輿情特點的研究，理論學界對此的看法紛繁復雜.陳喜玲[8]認為，高校網絡輿情是在大數據背景下的一種信息的集合，他實際上是一種矛盾的綜合體，由于網絡本身固有的特征，使得高校網絡具有自由性，同時在一定程度上也是可控的；網絡信息傳播速度較快，高校網絡輿情就具有了交互性但也具有即時性；輿情主體的隱匿性但輿情內容卻具有外顯性。畢宏音[9]認為，受中國傳統文化的影響和西方各種理論思潮的沖擊，網絡輿情中網民心理呈現出渴求新知、獵奇探究、彰顯個性、娛樂時尚、減壓宣泄、跟風從眾、追求平等、渴望創新、自我實現九大心理特征。曾潤喜[10]認為，高校網絡輿情除具有網絡輿情的一般特點外，還具有突發性、情緒化、影響廣、易控制的特點。通過對已有論述的總結，雖然學界對網絡輿情的特點看法不一，但大多數都是從網絡輿情的主體、載體、傳播途徑、形成過程等方面進行歸納的。

3.關于“互聯網+”領域高校網絡輿情的成因研究

對于高校網絡輿情的形成原因，學者們也有各自的看法。李新萌[11]將成因大致歸為兩大類，一是常規訴求渠道不暢通，也就是說學校的報紙、意見箱、官方各種媒體等沒有給處在敏感年齡段的學生提供良好的訴求渠道，學生在遇到各種困難與利益訴求時只能轉向非常規的渠道，即網上的論壇、貼吧等，極易在網上產生共鳴，形成網絡輿情。二是學校的各項事物對學生產生的刺激。學校的各項規章制度、教學計劃、教學任務等與學生產生各種沖突。一些學生在網絡上聚集起來發表意見、表達情緒，就會產生網絡輿情。袁富紅[12]從三個方面分析網絡輿情的成因：一是社會因素：當今社會的物質文明與精神文明的發展并不是很協調，物質的高速發展帶來的卻是精神生活的相對滯后。高校是社會中思想開放自由的一個領域，高校學生又是在網民中占絕大多數的群體，他們很容易受到社會各種思想潛移默化的影響。二是網絡傳播媒體因素。當今社會對于傳統媒體的監管機制發展較為成熟，但是對于網絡媒體，監管難度大，為了達到利益最大化，一些網絡媒體忽視道德底線，傳播不良思想。三是學生自身因素：當今高校學生多是90后、00后，他們思想開放、張揚個性、期望得到關注，尤其在網絡環境中，他們容易忽視網絡倫理道德，責任意識淡薄，喜歡放大焦點，加大高校網絡輿情發生的概率。通過梳理發現，對于高校網絡輿情的成因，學者們普遍認為主要是，國內國際政治經濟形勢的影響、高校訴求機制不健全、大學生心理特點、高校網絡監管力度欠缺、網絡思想政治教育落后等。[13]

4.關于“互聯網+”領域高校網絡輿情的發展規律研究

網絡輿情的發展具有一定的周期性規律，不同的學者對此有不同的劃分。有學者認為，可以分為三個階段，分為大學生對公共事件的篩選與認知、意見的互動與整合、行為示范效果的形成三個過程。[14]還有學者認為，包括四個階段，一是網絡公共事件或公共熱議話題的產生，二是網絡事件意見產生及其輿論場的形成、三是網民意見在互動中趨同并產生主導性輿論，四是網上網下多方消解逐步釋放輿論壓力。[15]部分學者還認為可以分為五階段，一是“議程設置”引發熱門話題，二是“沉默的螺旋”引發強勢意見，三是網絡傳播引發“放大效應”，四是負面消息引發“刻板印象”，五是“二次生成”引發輿情擴散。[16]

（二）實踐性觀點

1.關于“互聯網+”領域高校網絡輿情影響的研究

對于“互聯網+”視域下高校網絡輿情影響的研究，通過文獻梳理，大部分學者都是持有全面客觀的觀點，都認為其具有兩面性。秦健[17]認為，既要關注高校網絡輿情的負面效應，包括熱點問題的催生效應、偏激言論的放大效應、社會陰暗面的腐蝕效應，還要肯定其正面影響，包括“安全閥”功能、“監視器”功能、“大熔爐”功能。劉燕、劉穎[18]認為，積極正面的網絡輿情能夠客觀地反映社會的變化，對大學生的世界觀、人生觀、價值觀有著積極導向作用，大學生在這種網絡輿情的影響下會潛移默化規范自身行為。李偉東、劉敏姬[19]認為，網絡輿情自身存在的一些特點，如果控制不當對于和諧校園的建設以及高校的管理工作也提出了挑戰。

2.關于“互聯網+”領域高校網絡輿情管理工作現狀的研究

由于“互聯網+”領域是一個新興的領域，高校網絡輿情的管理工作還處于起步階段，各項工作制度與體系都還沒有完善。鐘漲寶[20]認為，我國高校網絡輿情管理主體不明確，對于輿情信息的管理基本處于“誰建網站誰負責”的局面，沒有建立專門的高校網絡輿情管理機構。冼季夏、顧慕嫻、吳宏宇[21]認為，我國大多數高校均未建立完善的網絡輿情預警、引導與分析研判機制，這樣良莠不齊的網絡輿情會對高校學生的人生觀、價值觀帶來負面[影響。鄭恒毅、王健卉、李學靜[22]認為，由于資金、技術設備等問題，國內僅有極少數高校采用網絡輿情安全監控系統，大多數僅僅是從制度約束等方面入手，是在輿情產生之后采取的補救措施，而沒有在輿情發生的源頭就作出預警監控。

3.關于“互聯網+”領域高校網絡輿情與思想政治教育的研究

高效網絡輿情對大學生的思想和行為有著重要的影響，白璟、安濤[23]認為，高校網絡輿情對大學生的思想政治教育工作有兩方面的影響，一是網絡輿情是學生思想變化的“晴雨表”，關注高校網絡輿情可以及時了解學生的思想動態，從學生利益訴求出發，適時調整教學和管理工作。二是由于網絡輿情自身存在的特點，導致大學生發表言論的隱匿性和自由性大大提高，給學校的管理工作造成負面影響，加之不良輿情的傳播，沖擊了大學生的人生觀和道德觀，使高校思想政治教育的有效性大大降低。王昊[24]認為，網絡輿情的發展及其自身特點，給高校思想政治教育工作帶來極大挑戰，因此，高校思想政治教育工作者要根據其特點和發展規律，提高工作的實效性，避免網絡輿情的負面影響，進行有針對性的工作。廖揚平[25]認為，高校的主要功能在于育人，思想政治教育功能的發揮有利于網絡輿情的形成、發展和傳播，同時，網絡輿情也蘊含著思想政治教育的導向等功能，其目的在于警示，而不在于懲罰。

三研究評價與展望

“互聯網+”領域高校網絡輿情研究是伴隨著網絡技術的應用與發展而產生的，高校網絡輿情進入學界視野的研究也僅僅只有10年，目前對于高校網絡輿情的研究成果也不是很多。以下筆者主要從研究成果及研究中的不足之處來進行較為全面、客觀的評價。

（一）已取得的成果

首先“互聯網+”視域下高校網絡輿情的基本理論研究取得突破性進展。眾多學者分別從不同的角度對高校網絡輿情的相關理論進行系統全面的論述，并形成了自己的理論體系。鐘漲寶、聶建亮對高校網絡輿情的特點、產生原因等基本理論方面的闡述恰恰論證了這一點。其實，“互聯網+”視域下高校網絡輿情多角度研究成井噴式發展。多角度研究主要體現在高校網絡輿情參與者的心理特征分析、通過分析網絡輿情各個時期的特點與成因，提出有針對性的引導策略等。例如孫靜的《網絡參與者心理特點與疏導》、陳強和王雅蕾《高校突發事件網絡輿情泛化現象研究》等。再次，網絡輿情的發展對高校管理工作者也提出了新的要求與挑戰。最后，新媒體、自媒體、微時代背景下的高校網絡輿情的研究也具有時代特色，隨著越來越多年輕學者的加入，為高校思想政治教育工作開辟了新的篇章，同時也為和諧校園的建設提供了理論基礎。因此，學術方面的成果是值得肯定的。

（二）研究中的不足之處

第一，對高校網絡輿情的概念把握不夠明確。通過文獻梳理，筆者發現眾多學者并沒有對高校網絡輿情的概念有一個明確的界定，其爭議主要在于主體和載體不夠明確。對于“學生主體論”，有學者認為輿情傳播的主體在于學生，載體是整個互聯網，指出，高校網絡輿情是在校學生對于互聯網上傳播的某一熱點問題所表現出來的有一定影響力的帶有傾向性的意見和言論的總和。還有學者認為，輿情傳播的主體雖然是學生，但載體卻是校園網絡，指出，高校網絡輿情是在校學生對于校園網絡中傳播的發生在校園中的相關事項的看法或意見。對于“師生主體論”，一部分學者認為，是高校師生在互聯網上公開表達的對某種校園事件或社會現象或問題的具有一定影響力的共同意見。另一部分學者認為，是高校師生在校園網絡上針對學校發生的各項事件的情緒表達的總和。總體而言，這兩大爭議矛盾較大，隨著互聯網的發展，還需要更多研究與論證。第二，對高校網絡輿情的研究視角有待深入。現有的研究主要集中在網絡輿情理論本身，近幾年會有涉及到教育學方面，對高校思想政治教育相關工作提供了理論依據和新的要求與挑戰。但是單一的研究視角不利于高校網絡輿情的深入研究與發展，不同學科都有其獨特的視角，為高校網絡輿情的發展會提供一種全新的觀點。今后高校網絡輿情的研究可以和多學科相交融進行，比如心理學、社會學、法學等學科。隨著互聯網技術的發展，還要將大數據相關知識運用其中，從而促進高校網絡輿情的深入研究。第三，對高校網絡輿情的主客體建設不完善。目前，高校對于網絡輿情管理工作責任主體意識不明確，并沒有形成專門的網絡輿情監管部門，往往都是在輿情出現之后，尤其是灰色輿情產生影響之后，學校才開始開展工作，但是各部門之間分工不明確，相關部門沒有及時把握輿論的話語權，互相推諉現象時有發生，導致應對措施缺少實效性和連貫性。另一方面，高校網絡輿情的客體建設也不完善。所謂客體，就是指高校網絡輿情的管理觀念、方式和體系。目前很多高校管理者并沒有對網絡輿情的預警、應對和引導形成完善的有體系的管理方式，隨著互聯網的發展，傳統的“堵”“刪”等強硬措施越來越不能適應高校網絡輿情的發展形勢。

（三）對未來研究的展望

第一，拓寬研究視角，注意與其它學科相融合。任何一門學科都有其各自的特點和特定的研究方向，但是每一門學科都不是獨立的個體，只有多門學科相聯系，才能避免單一學科研究的狹隘性與局限性。對于“互聯網+”視域下的高校網絡輿情研究同樣如此，我們要積極借鑒其他學科的研究成果，再此基礎上完善高校網絡輿情的相關理論知識，與時俱進，從而形成一個不斷地開放、融合與創新的研究領域，以充實和完善該領域的相關體系建設。第二，豐富研究方式，借助大數據技術。隨著互聯網的發展，“大數據”這一概念應運而生，要求高校管理者要運用網絡思維和大數據技術來進行網絡輿情的相關工作，做好高校網絡輿情的預測、數據監測、收集、分析與研判。在大數據時代，掌握數據抓取能力與輿情解讀能力，通過加工實現數據的增值，將是未來輿情分析的必備技能。而當前的大數據技術，為高校實現網絡輿情引導工作由監測向預測轉型提供了技術保障。因此，高校要加強大數據技術平臺的建設，加強與相關科研院所的合作，引進培養大數據處理人才，健全大數據技術人才體系，這將是未來值得關注和研究的重點。第三，創新研究平臺，順應“微時代”發展。隨著網絡通訊技術的快速發展，微信已經成為人們必不可少的溝通交流工具。人們逐漸從QQ、微博等交流平臺轉向微信平臺。大學生永遠是體驗網絡新生事物的主力軍，所以高校網絡輿情的發展在微信上會有最直觀最全面的體現。

微信是“互聯網+”領域下開展大學生思想政治教育的又一主陣地，因此，今后高校管理者要牢牢把握好微信輿論話語權，創新傳播形式，結合大學生的實際切實做好微信輿論的宣傳引導工作，實現此研究的科學性與學術價值性。第四，轉化研究范式，定性與定量研究相結合。研究范式是一門學科存在和發展的關鍵所在，它既決定了一門學科的存在價值，也關系到一門學科的發展空間。[26]筆者通過現有的文獻資料梳理，發現在高校網絡輿情的研究中尚未形成成熟的研究范式，只是在以往經驗基礎之上的研究，因而提出的對策也僅僅停留在紙上談兵階段，缺乏有效性措施，對于定性研究方法特別是案例分析法運用較少。因此，對于“互聯網+”視域下的高校網絡輿情要加強實證主義研究，研究范式多元化，才能為高校網絡輿情的分析、管理與引導工作帶來新的突破。

參考文獻：

[2]譚偉.網絡輿論概念及特征[J].湖南社會科學,2003,(05):188-190.

[3]許鑫,章成志,李雯靜.國內網絡輿情研究的回顧與展望[J].情報理論與實踐,2009,(03):115-120.

[4]周如俊,王天琪.網絡輿情:現代思想政治教育的新領域[J].思想•理論•教育,2005,(11):12-15+29.

[5]王健.高校網絡輿情的監測與引導[J].信息網絡安全，2009（3）：54-57.

[6]吳勇、王玉良.不確定視域下校園網絡輿情管理機制的構建[J].學術論壇，2009（7）：186-188.

[7]鄭蘇法.高校網絡輿情研判與控制的若干思考.[J].網絡安全技術與應用，2009（9）：74-77.

[8]陳喜玲.大數據背景下的高校網絡輿情引導[J].山東社會科學,2016,(S1):276-277.

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中圖分類號：G647 文獻標識碼：A 收稿日期：2016-04-28

一、高校校園網絡輿情的現狀

高校校園網絡輿情具有特定的傳播方式，它主要是通過微信、微博、論壇等平臺進行的，針對某些特定發生事件的意見表達。高校網絡輿情由于涉及的常常是與高校師生切身利益相關的事件，因此更容易產生群體效應。

二、高校校園網絡輿情的結構

高校網絡輿情分主體、客體和媒介三部分。

高校校園的輿情主體是指高校校園網絡輿情的參與者。主要指通過高校校園網絡發表意見、看法和提出建議的高校師生。雖然大部分師生只以看客身份出現，只有少部分才是高校校園網絡輿情的制造者和傳播者，但熱點新聞、校園突發事件一旦出現，尤其涉及師生切身利益的事件，若得不到合理解決，便會很快在各類網絡平臺中發酵，甚至一發不可收拾，影響大學生的思想行為。

高校校園網絡輿情客體是指引發高校校園網絡輿情的信息和事件，主要表現在以下幾個方面。

一是國內外熱點新聞事件。如2016年3月16日世界知識產權組織公報，2015年國際專利申請數量創下新紀錄，共達21.8萬件。美國仍是申請量最大的國家，而中國增長最快，華為技術有限公司則在企業界蟬聯首位。高校大學生對這一事件十分關注，對知識產權這一熱點詞匯搜索排名一度上升，充分反映了高校大學生知識產權意識的上升。

二是校內外突發事件。主要指涉及高校師生的突發性事故、公共衛生事件及社會治安事件。如火災、食物中毒或不健康飲食、學生受傷、重疾等。

三是與師生利益密切相關的事件。如師生的評定優秀、考試作弊、學術腐敗等。這些事件一經網絡傳播，特別容易引起其他師生的轉發和評論，形成網絡輿情。

三、高校校園網絡輿情的特點

高校校園網絡輿情有著開放、迅速、多樣、隱藏、不明確及難以控制等特點。

現今高校網絡輿情成為全民都可參與的活動。只要有互聯網，有移動通信設備，網民就可以自由地表達對高校事件的看法。網絡有實時性，它不受地域和時間的限制，連接互聯網就可提供實時動態信息。新媒體的迅速報道，可縮短信息傳播的距離，加快輿情形成的進度。誰都可依托網絡將實時關注的新聞焦點通過發帖、跟帖、分享朋友圈等方式表明自己的立場和觀點，一起互動，這種互動如果成為大眾普遍關注的焦點，很快就會引發輿情。高校輿情的內容多樣，人們可以通過互聯網隱藏自己在現實中的身份，這種自由使個人的網絡言論到處傳播，若動機不純，會造成消極影響。大家很難預料哪個事件將成為熱點，也幾乎無法預料事件的發展進程。高校網絡輿情事先幾乎無預兆，卻可能在短時間內造成強大的網絡輿論。

四、高校校園網絡輿情的預警

1.高校網絡輿情預警現狀

當前預警意識偏低。我國部分高校在面對網絡危機時預警意識不夠，認為不會出現太惡劣的結果。即使處理時也只是簡單地敷衍一下，在爆發危機時也往往采用隱瞞等不恰當的方式應對公眾，很容易使公眾對高校失去信任，如果影響擴大，則進而影響到高校的口碑及招生就業等。

學院網絡輿情管理不到位。目前，高校輿情管理效率低下，源于高校對網絡輿情預警不太重視，處理問題時沒有完善的策略，導致高校輿情管理延遲甚至錯誤處理。高校管理輿情的過程中，預判不準確，決策時也會拖延，不能當機立斷，沒有解決措施。有些高校在處理這方面問題能力不足，出現問題時選擇逃避和漠視，任由問題惡化。

學生道德意識較弱。大學生的人生觀價值觀還不太明確，在獲取信息時缺乏是非判斷，加上從眾心理，會導致道德意識薄弱。而大學生群體大，很多謠傳的信息都會選擇大學生作為受眾，從而將信息擴大，引起不良后果。

溝通渠道不暢通。許多網絡危機可以通過學生與高校之間的溝通化解，然而當大學生不能理解學校的管理工作，高校管理者又不能得知學生的心聲時，雙方會產生誤解，導致矛盾升級。這時大學生就會利用網絡的渠道將實情夸大，導致高校的聲譽受損。

2.高校網絡輿情預警機制的建立

出于對網絡輿情預警現狀的考慮，我們可以通過下面幾方面來建立預警機制。

一要強化危機意識。高校應意識到網絡輿情預警的重要，并制訂相應的應對措施，而且當輿情爆發時高校應積極應對而不是逃避或置之不管。危機意識的建立是重點，高校應充分重視網絡輿情預警機制的建立，將網絡輿情管理工作做到位，加強對網絡輿情的管理。

二是完善高校輿情管理。高校應建立有效的輿情管理機構，要切實落實任務和工作。高校網絡輿情管理人員對將要出現的問題要有一定的敏感性，搜集信息后，要將信息進行整合和處理，判斷信息的真假，及時把結果上報給上級； 在信息處理方面，應將問題進行整合，并且提出相對應的解決措施，這樣當問題爆發時就能夠及時拿出方案進行處理； 預警工作要做到嚴格無誤，落實到人，對存在潛在危機的信息，高校輿情預警人員應及時向當事人提出警告。

三是強化學生預警意識。學生具有預警意識不僅是為了維護自己的切身利益，同時也是保護學校的網絡安全。大學生應有一定的判斷能力，遇到虛假信息，應及時上報給高校的有關部門。高校應該時常開設相應講座，引導大學生獲取有效的信息，并且識別虛假信息。

四是拓展溝通渠道。學生跟高校之間應溝通想法和看法。學校要給提供大學生可溝通的渠道，可以通過校長信箱、班級座談會、學生社團等了解學生的內心想法。學生也應該不隱瞞、不夸張，將自己的意見告訴學校。以上方式既可以大大化解學生與高校之間的矛盾，也可降低網絡輿情危機發生的幾率。

五、高校應對校園網絡輿情的方法

網絡輿情的產生具有突發性，要求高校有迅速的反應速度和應急措施。針對事件的實際發展情況，分析事情嚴重與否，即刻啟動應急預案，讓事件的發展可以合理掌控。在處理網絡輿情過程中，要分階段進行。處理過程中，要做到公開、公正和透明。在處理信息過程中，要實時公布處理結果，讓學生了解學校的態度。同時在事件處理過程中，要協調各方面的力量，特別是與事件當事人的有效溝通交流。再者，要處理好與媒體的關系，學校有專門的對外發言機構，應統一說法，避免信息傳達混亂；應表明學校立場，要積極引導媒體進行正面和全面報道。同時，要把握好輿情處理的節奏。網絡輿情的發展會隨時間不斷變化，學校要根據輿情發展的狀況及時調整策略，對內形成統一意見，以維護學校的正面形象。積極應對社會質疑，及時阻斷各種網絡傳言，在傳統媒體和新媒體平臺做好公關，要注意管控好網絡信息的傳播渠道。在處理事件過程中，各部門應積極配合，形成協同合作的應急處理機制。

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隨著信息技術應用與生產生活的日益融合，以其開放性、創新性、信息的交互性和數據的共享性應用到各個領域，促進了社會的發展。因此也受到來自互聯網上的黑客、競爭對手等攻擊的安全威脅。傳統的防火墻、IDS、IPS因限于網絡邊界的安全防護，能力受到局限，攻擊者多采用如APT、利用社交網絡漏洞，使傳統的安全手段難以檢測、防護。同時，云計算及虛擬化、物聯網網等新技術的快速發展，為用戶提供了更為靈活、開放的體系應用及服務，同時也為信息安全管理和防護提出了新要求。未來對用戶的信息安全，不僅拘囿于單純的安全軟硬件實體，而是一種安全實體、安全的服務和防護策略的整體實施。

一、未來信息安全的相關角色

在探討信息安全發展趨勢中，依據應用及管理角度的不同，分為用戶、管理機構、攻擊者和系統供應商和安全廠商的相關角色。用戶：IT系統的最終使用者；系統供應商：為用戶提供應用系統和技術服務的供應商；管理機構：對信息系統的安全應用負有管理職責的行業主管部門；攻擊者：對用戶需求的服務、數據進行攻擊破壞的個人、組織或集體；安全廠商：為用戶提供安全服務包括安全產品和安全咨詢的廠商，幫助用戶抵御非法攻擊和破壞。基于信息安全相關角色，通過相關角色技術能力和服務模式的發展，結合IT技術創新應用、攻防技術的發展及管理部門的要求等可能影響安全防護能力的因素，分析所面臨的安全挑戰，提出應對技術策略。信息安全技術是基于網絡和系統應用的安全技術，是未來信息安全的發展方向，未來安全技術發展的趨勢將是系統安全、智能化安全、物聯網安全、云安全及虛擬化和數據安全。

二、未來安全技術發展趨勢

（一）系統安全。系統安全是從系統供應商機角色予以實施的防護措施。操作系統、各種網絡服務及應用程序經過開發商的測試人員和公測后，并不能保證系統的安全措施到位，各種漏洞公告已證實了的軟件是有可能存在安全漏洞的，系統供應商將產品推向市場前應做好全方位的安全考慮，系統安全測試的方法論將成為學術界的一個重要研究課題。

（二）智能化安全。指智能信息處理及人工智能技術在信息安全領域的應用。目前網絡安全產品雖已采用了一些智能信息處理技術，但多限于一些基于規則或策略的相關處理，安全產品的分散部署、獨立管理的現狀使各種信息難以得到共享和綜合應用，缺少足夠規模的高質量安全數據是當前網絡安全領域走向更進一步智能化的一個瓶頸。

安全設備的互聯整合、安全智能管理，為安全智能提供了更大的發展空間，開放的安全應用平臺可以匯聚來自互聯的各種安全設備的數據、檢測信息以及其他方式獲得的安全威脅信息等，從而解決安全分析數據不足的問題。而對大規模安全數據的管理、入侵行為模式分析、全局域網安全態勢評估、安全信息評估、威脅情報分析以及各種自動化配置管理工具開發等安全運營相關的核心工作，都將離不開智能信息處理技術及人工智能技術的支持。

（三）物聯網安全。物聯網是一種虛擬網絡與現實世界實時交互的新型系統，其特點是無處不在的數據感知、以無線為主的信息傳輸、智能化的信息處理。物聯網技術的推廣和運用，一方面將顯著提高經濟和社會運行效率，但由于物聯網在許多場合都需無線傳輸，信號很容易被竊取，也更容易擾，這將直接影響到物聯網體系的安全。物聯網規模很大，與人類社會的聯系十分緊密，一旦受到攻擊，將導致用戶或社會的混亂，影響巨大；另一方面物聯網對信息安全和隱私保護問題提出了嚴峻的挑戰，在未來的物聯網中，每個人擁有的每件物品都將隨時隨地連接到網絡上，隨時隨地被感知。如何確保信息的安全性和隱私性，防止個人信息、業務信息和財產丟失或被他人盜用，物聯網安全技術是未來信息安全發展的一個重點。

（四）云安全及虛擬化。云安全是繼云計算和云存儲后出現的云技術的重要應用。其融合了并行處理、網格計算、未知病毒行為判斷等新興技術和概念，通過網狀的大量客戶端對網絡中軟件行為的異常監測，獲取互聯網中木馬、惡意程序等最新信息，傳送到Server端進行自動分析和處理，再把的解決方案分發到每一個客戶端。云安全注重的是云計算和存儲服務帶來的安全問題與虛擬化技術提供的安全服務，涉及云計算、存儲等方面的安全技術。云及虛擬化安全涉及云計算、存儲及虛擬技術的安全功能及虛擬部署。

（五）數據安全。數據安全主要關注數據在生成、存儲、傳輸、處理及銷毀的整個數據生命周期地機密性、完整性及可用性，是信息安全防護體系中最為關鍵的基礎防護措施。重要信息系統敏感數據的安全保護、互聯網上個人隱私信息的防泄漏、輿情分析、內容過濾等都是當前數據安全技術研究的重點。

三、安全的發展趨勢

基于信息安全防護技術的分析，未來信息安全發展趨勢為：

（一）可信化。硬件平臺上引入安全芯片，小型的計算平臺變為“可信”的平臺。充實和完善如基于TCP的訪問控制、基于TCP的安全操作系統、基于TCP的安全中間件、基于TCP的安全應用等技術。

（二） 標準化。信息安全將步入規范化管理，安全技術要接入國際規范，走向應用。信息安全標準研究與制定如密碼算法類標準、安全認證與授權類標準（PKI、PMI、生物認證）、安全評估類標準、系統與網絡類安全標準、安全管理類標準，需要有一個統一的國際標準予以規范管理。

（三）融合化。從單一的信息安全技術與產品，向多種安全技術與服務融合的發展。安全產品硬件化/芯片化發展的技術趨勢，為提升安全度與更高運算速率，開展靈活的安全實體技術，實現安全硬件實體與安全技術服務策略的融合。

四、結束語

綜上分析，系統安全、智能化安全、物聯網、云及虛擬化和數據安全是未來信息安全技術研究的趨勢。而信息的可信化、網絡化、標準化和安全實體服務融合將是未來信息安全的發展趨勢，為實現信息安全，應合力建立健康的安全環境，加強關鍵信息基礎設施的安全管理，提升系統安全性，加強安全經驗積累，開展深入的安全探索，建立網絡與信息安全的整體防御策略。為用戶的安全提供可靠的保障。

參考文獻：

[1]信息安全與保密.黃月江.2008.7.國防工業

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中圖分類號：TP434文獻標識碼：A文章編號：1672-7800（2013）006-0168-03

基金項目：鐵道警察學院教改項目（JY2012003）

作者簡介：王戰紅（1979-），男，碩士，鐵道警察學院公安技術系講師，研究方向為網絡信息技術。

0引言

隨著信息技術的迅速發展和廣泛應用，數據庫系統的發展十分迅速，應用領域和需求日益增大。管理信息系統、辦公自動化系統、決策支持系統等都需要大量地應用數據庫技術。

數據庫技術是公安院校信息網絡安全監察（以下簡稱“網監”）專業開設的一門核心基礎課程。它不僅是多門專業課（如數據恢復技術、計算機犯罪偵查、公安信息系統應用）的先修課程，而且其包含的內容頻繁地應用在網絡安全監察的實際工作中，如公安信息檢索、電子數據取證、警務綜合信息平臺的使用與維護等。若要較好地完成上述工作，數據庫技術為需掌握的必備知識。

本文針對網監專業數據庫課程教學過程中存在的問題，結合網監實戰部門對數據庫技術的主要需求，對數據庫課程的教學方法、教學內容、考核過程等方面進行了探討，并給出了具體的改革措施，以期能為公安院校數據庫課程的教學改革提供一些幫助。

1主要問題

為了適應數據庫系統的不斷發展要求，鐵道警察學院網監專業的數據庫課程由原來的Access數據庫過渡到功能更強的SQL Server數據庫，主要介紹關系型數據庫的基本概念和理論，重點培養學生的實際動手能力。但在近幾年的教學過程中發現存在如下問題：

（1）教學方法單一，以“教”為主。數據庫課程的內容主要以教師的課堂教學主，教師的“教”與學生的“學”缺乏互動。對于近似的基本概念，學生區分較難，如“數據”、“數據庫”、“數據倉庫”、“數據管理系統”、“數據庫系統”等術語，需要“教”與“學”的多次互動才能掌握。

（2）課程各部分知識點難以有機結合。數據庫技術包含數據管理、數據編程、安全管理、備份恢復等方面，這些技術在數據庫管理系統中的聯系非常密切。但就現有教材來講，都存在章節內容聯系松散，沒有體現工學結合、任務驅動的思想，使教師在講授過程有難度，學生學習有一定盲目性。

（3）實驗教學缺乏實戰性。對于數據庫課程，實驗教學應以培養學生的開發設計能力和增強實戰能力為主，但目前仍是傳統的實驗方式，即驗證性實驗，設計型實驗則基本沒有，具備實戰性的實驗更是少之又少，導致未能通過實驗課讓學生對課程知識形成一個整體認識，缺乏系統性。

除了上述問題外，還存在學生對數據庫中使用命令行式SQL語句有膽怯思想、學會熟練操作數據庫軟件所耗時間過長等問題。

2網監實戰部門對數據庫技術的需求

只有深入了解網監實戰部門的相關技術需求，才能有的放矢，培養出高素質的專業人才。網監專業的每一門課程在教學過程中都應以“增強學生的網監業務知識和案件偵破技能”為中心，即教學內容實戰化，數據庫課程亦是如此。

通過調研相關市局網監支隊、鐵路公安局（處）網監科等實戰部門，在日常工作中，常常用到以下與數據庫緊密聯系的技術：

（1）數據模型及SQL的數據定義技術。主要用于公安基礎數據采集、構建公安信息專用數據庫。

（2）表及其數據操作與查詢技術。主要用于公安信息錄入、檢索、統計、數據比對、信息研判與信息挖掘、輿情分析監控及預警。

（3）數據庫的添加、刪除、修改、檢索、連接技術。主要用于網站的設計與維護、數據導入和導出、公安業務信息系統的應用與維護。

（4）數據庫系統的并發控制及安全管理技術。主要用于電子數據備份和恢復、公安信息系統安全。

總之，數據庫技術已成為網絡安全監察業務工作中必備的核心技術之一。

3教學改革具體內容

針對上述數據庫課程教學中存在的問題及網監實戰部門對數據庫技術的具體需求，按照理論聯系實際，以因材施教為指導思想，靈活運用多種教學方法及現代教育技術開展教學改革。

3.1教學方法多樣化

充分利用課堂、實驗室、網絡、路局等多種教學場所，豐富教學方法，構建多種“教”與“學”的互動路徑。多樣化的教學方法如表1所示。

3.2教學內容實戰化

教學貼近實戰是公安教育的基本方向。以實戰為導向的教學模式，要求在教學中緊緊圍繞“貼近實戰、指導實戰”這一出發點，來確立網監專業課程的教學內容。

數據庫技術是網監專業人員進行網絡偵查和網上作戰的基礎課程。網絡偵查和網上作戰是一種以計算機網絡為載體，以各類信息資源為實體，依托一系列信息資源整合分析平臺，通過各個數據庫中數據的交叉碰撞比對，全部或部分地揭示蘊藏在各類信息資源內部的犯罪嫌疑人的活動規律特點和作案痕跡，從而發現破案線索的偵查方式。為此，數據庫技術除了講述原理性知識外，還應從以下幾個方面來增加實戰性的內容。

第一，擴充講述網絡偵查和網上作戰涵蓋的信息資源內容。目前，各公安類大專院校數據庫課程的教學內容涉及公安信息資源系統實戰內容不多。實際上，數據與信息資源聯系緊密，從數字化信息系統應用的角度看，信息是數據庫中能夠為我們所利用的數據及關系，能夠反映案件事實和行為人的行為軌跡。故應盡早給學生構建“數據”與“信息”的立體感，確立公安行業中信息即線索的概念。

信息資源內容包括公安部各個信息資源數據庫系統、各地公安機關信息數據庫系統、互聯網搜索引擎、社會信息資源等，如圖1所示。

第二，增加與公安特色數據庫設計聯系密切的內容。數據庫設計是數據庫技術的重要內容之一，在實際工作中，進行數據庫設計首先必須準確了解與分析用戶需求（包括數據與處理）。為了降低需求分析的成本，達到學生在網監工作中既是具體數據庫設計者，又是數據庫的使用者，在網監專業數據庫課程中應增加與公安特色數據庫設計聯系密切的內容，目的是使學生在技術學習階段就能熟悉部分公安特色數據庫中表、記錄、數據項等數據定義和數據處理。例如，可增加如下常用的公安特色數據庫的設計內容：

①聲紋、指紋、人像識別數據庫；②刑事案件管理數據庫；③監獄實時人員定位數據庫；④犯罪心理測試數據庫。

第三，實驗、實訓實戰化。實驗實戰化主要是增加數據綜合查詢、真實案例推演、公安特色數據庫構建等實驗題目的設計和訓練；實訓實戰化主要是增加到基層公安網監部門進行實地參觀、模擬辦案的環節，還可通過頂崗實習的方式，使學生對網監工作有直觀的認識。

第四，教材選用實戰化。教材選用實戰化是教學內容實戰化的具體落實，包括所講授的數據庫技術、軟件的及時更新，還有網監工作中所涉及的數據庫技術、新的技戰法、典型案例等。它們都要充實到所用教材中，這樣才能保證教材內容的針對性和實用性。

3.3成績考核多元化

學生取得的課程成績可以衡量教學改革的效果，但不能把問題解答結果作為唯一或最主要的成績考核方式。成績的考核應貫穿于學習的全過程，體現多元化的模式。即可采用“檔案法”綜合記錄學生在課堂、實驗室、實訓場地、網絡等多個學習場所的考核成績，包括考勤成績、作業成績、實驗成績、實訓成績、試卷成績等。

4結論

數據庫技術是對信息資源開發、管理和服務的最有效手段之一。對數據庫課程的教學改革是一項與時俱進的任務，應緊跟數據庫技術發展，結合網監工作實際應用需求，始終以教學改革促進專業課程體系建設，才能抓住網監人才培養領域的特點，實現公安院校與基層實戰部門的雙贏。

參考文獻：

[1]史偉奇，周建華.公安院校網絡安全監察專業人才培養模式研究[J].中國公共安全：學術版，2012（1）.

[2]黃艷芳，王鋼.網絡偵查及網上作戰方法新探[J].中國人民公安大學學報，2011（5）.

篇10

移動網絡是隨著網絡科學技術的發展而衍生出的新上網方式[1]。根據2016年1月中國互聯網絡信息中心（CNNIC）的第37次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2015年12月，我國網民中使用手機上網的人群占比由2014年12月的85.8%提升至90.1%，手機成為網民的主要上網終端[2]。移動網絡的快速發展改變了人們的生活、生產、思維和信息傳播方式[3]。青年作為一個特殊的群體，感知新生事物的動力及能力都很強，傳統思想教育工作方式、方法已經不能滿足其需要。本研究對北京市4家三甲醫院的青年職工開展問卷調查，旨在掌握其使用移動網絡現狀和對思想教育工作的看法，為運用移動網絡開展醫院青年職工思想教育工作提供參考。

1對象與方法

1.1對象

本研究采取橫斷面描述性研究設計，以方便抽樣方法選取北京市4家三甲醫院的青年職工為調查對象，共220人。研究對象納入標準：（1）醫院在職青年職工；（2）年齡≤35周歲；（3）自愿參與本研究。

1.2方法

本研究采用問卷調查法。調查內容分為5部分34個題目，主要包括：被調查者一般資料，醫院青年職工移動網絡使用情況，醫院青年職工對思想教育工作的認識，移動網絡信息技術在醫院青年職工思想教育工作中的應用情況以及運用移動網絡信息技術做好醫院青年職工思想教育工作的對策。共發放問卷220份，回收有效問卷212份，有效回收率96.3%。采用SPSS19.0軟件進行數據錄入及統計分析。

2結果

2.1被調查者一般資料

從統計結果看，4家醫院的212名青年職工年齡21~35歲，平均年齡（28.38±3.81）歲；工作年限1~17年，平均（6.61±4.16）年；男性39人（占18.4%），女性173人（占81.6%）；醫生占14.6%，護士占57.1%；已婚者占53.3%；多數人具有本科及以上學歷，本科學歷占51.4%，碩士及以上學歷占15.1%；初級職稱者占75.0%（見表1）。

2.2醫院青年職工移動網絡使用情況

調查結果顯示，醫院青年職工使用手機等移動終端上網的比例達到100.0%，其中81.1%的人使用移動網絡的頻率為每天4次或以上，67.9%的人每天平均使用時間在2小時以上；使用最多的應用是微信，占97.6%，遠超微博、QQ、網頁等；使用地點主要是在家中（90.6%）、單位（67.0%）、街上（56.1%）等，在乘車時（75.9%）、等候時（81.6%）、睡前或早起時（60.4%）也會選擇使用手機等移動終端上網；上網時關注最多的內容為影視、娛樂（72.2%），最為關注的網絡群體為生活中的朋友、同學（92.9%，見表2）。

2.3醫院青年職工對本院思想教育工作的認識

調查結果顯示，22.6%和20.3%的青年職工對醫院思想教育工作題材不太感興趣或沒有感覺，17.5%和42.9%的青年職工從來沒有或很少在使用手機等移動終端上網時收到醫院的思想教育方面的信息，認為開展思想教育工作最好的平臺為微信公眾平臺的占75.9%，82.1%的人認為應重點進行醫德醫風教育，85.8%的人認為思想教育工作者應該具備運用移動網絡技術開展工作的能力，53.8%的人認為醫院對移動網絡信息平臺建設的重視力度不夠（見表3）。

3討論與建議

3.1轉變觀念，形成利用移動網絡技術開展醫院青年職工思想

教育工作的新思路思想教育工作是醫院整體工作的重要組成部分，其目的在于為醫院各項工作的順利開展提供強大的政治保障和精神動力、智力支持[4]。本次調查中，17.5%和42.9%的青年從來沒有或很少在使用手機等移動終端上網時收到醫院的思想教育方面的信息，22.6%的青年職工對醫院的思想教育工作題材不太感興趣，20.3%的人認為沒有感覺，只有25.0%的人認為目前的思想教育工作方法很豐富。所以思想教育工作者需要轉變工作思路，結合醫院和青年職工實際情況，加大對移動網絡的重視力度，調整網絡戰略步伐，形成利用移動網絡技術開展思想教育工作的新思路和新理論體系，加強醫德醫風教育，帶動社會效益與經濟效益的整體提升。

3.2因勢利導，打造思想教育工作的移動網絡平臺

作為移動通信和傳統互聯網融合的產物[5]，移動網絡既具有移動通信的靈活性，又能充分利用傳統互聯網的開放性、共享性和互動性。移動網絡無時不在、無處不在的特點充分擴展了醫院思想教育工作的時間和空間，有效豐富了教育內容，提高了教育實效性[6]。調查中，青年職工認為開展思想教育工作最好的平臺是微信公眾平臺（75.9%）和官方微博（52.4%），超越了書籍、報刊等傳統方式。所以有必要進一步加強移動網絡平臺建設，特別是醫院思想教育工作的微信公眾平臺、微博等。根據調研有針對性地開展思想教育工作，重點進行醫德醫風教育（82.1%）、愛國主義和國際主義教育（64.2%）。遵循理論聯系實際、表揚激勵、樹立典型、教育性與娛樂性相結合及思想教育工作與業務工作相結合原則，提高思想教育工作的有效性。

3.3注重思想教育工作者自身能力的提升

移動網絡時代的到來，使醫院思想教育工作的方法、環境、內容等都發生了巨大變化，對思想教育工作者的專業素質、信息技術應用能力提出了嚴峻挑戰。85.8%的醫院青年職工認為思想教育工作者應該具備運用移動網絡技術開展工作的能力,認為應該具備簡單、基本的移動網絡技術與深入、先進的移動網絡技術的人各占一半。思想教育工作者不僅要不斷提高自身專業素質，還要不斷提高運用移動網絡能力，利用移動網絡的即時性、平等性、交互性等特點創新思想教育工作方法，增強思想教育工作的吸引力和科學性，以適應新時期思想教育工作發展需要。另外，醫院青年職工專業性極強，只有培養出既熟悉思想政治專業知識和醫療衛生專業知識，又能熟練運用移動網絡的復合型工作者，才有助于提高醫院青年職工思想教育工作的有效性。

3.4加強引導，提高青年職工對不良信息的辨別能力和運用移動網絡能力