時間:2023-06-04 09:36:09
導言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇保安日常管理工作,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內容能為您提供靈感和參考。
一、抓隊伍建設
擁有一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證。今年以來公司領導要求對保安人員的綜合業務水平要有進一步的提高,所以我非常重視隊員綜合素質的提高,同時還督促他們積極參加部門領導講授消防、安全方面的知識培訓和消防、安全實際操技能的培訓使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,業務水平不斷得到提高。
二、抓思想建設
由于我們每個的隊員的綜合素質、性格、愛好均不相同,因此,我在隊伍建設工作中,把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班前班后會上插入思想教育的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例教育等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。對工作中出現的問題和差錯,我們做到了:不隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為戒,強化精神,改進工作,由此收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我班的隊伍出現了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。
三、日常工作和管理
在日常工作中我堅持做到了以下幾點:
1、隨時掌握隊員的思想動態和工作情況,尊重隊員,相互關心。
2、走動管理,隨時督促,檢查隊員在崗期間的儀容、儀表、禮儀、禮貌及值班工作質量。
3、每天堅持明確當天的工作重點和任務要求及注意事項;下班時講評當天的工作情況,及時糾正工作中存在的問題,做好工作記錄。
4、按既定的工作規范和路線,日夜進行重點區域安全巡邏,及時發現可疑跡象和安全隱患及漏洞,并及時向上級領導匯報。
5、妥善處理當班時發生的事情,并做好交接班記錄。
6、積極并按時完成上級領導交辦的其它任務。
總之,一年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
保衛班長述職報告
一、工作完成情況
1、重點加強了保安部人員的培訓
針對保安部工作崗位點多面廣,人員分散,無法集中管理,給管理工作帶來很大難度的實際情況。按照公司安排自4月份對我部的工作分工進行調整以來,我部針對保安人員素質普遍下降這一突出問題,重點從保安人員的思想入手抓培訓,對應崗位人員緊張盲目安排上崗沒有參加崗前培訓的保安人員統一進行崗上補訓,對新聘的保安人員按要求先培訓在上崗,特別針對公司將保安日常管理工作安排由各管理處負責以來,幾名中隊長和班長都是剛從保安提拔上來,在管理上經驗少,處理問題簡單粗暴這一重要問題,我部先后組織班長以上人員培訓4次,通過培訓和在日常的管理中及時了解每名保安人員的思想狀況,對存在思想問題的隊員及時進行談心交流,對生活上有困難的隊員給予幫助和關心。使每名隊都能感受到家的感覺,大大提高了管理人員的綜合管理水平,提高了隊員的自覺意識,能更加安心的工作。同時杜絕了管理中的盲目現象。
2、不斷規范和落實各項管理制度,規范隊伍建設
今年來,公司的業務在不斷的擴展,我保安部的工作及人員也隨之壯大,在管理中一些規章制度逐漸的暴露出許多不足,為避免制度給管理帶來弊端,給管理增加難度,一年來,我部多次召開部門會議,遵求不同的意見,研究制定管理制度,多次自行參觀和了解同行單位的管理方式,逐步規范了《保安員職責》、《門衛制度》、《保安員管理條例》、《內務制度》等規章制度。在規范制度的同時加強每名隊員的學習,使每名隊員都能了解制度,遵守制度。管理中嚴格以公司的各項規章制度要求每一名保安人員,重點抓人員的“兩服教育”和落實令行禁止。要求每一名管理人員作到制度面前人人平等。使每名隊員加強了制度觀念,極大的提高管理效益。
3、細抓日常管理,提高工作效益
針對保安部的實際情況,一年來,我部始終將班長作為管理的重點,實行班長負責制。讓管理權限充分下放,避免了應管理轄區廣,查崗不便的局限性,使存在的一些問題能及時得到處理。其次,加大了管理人員的查崗力度,要求中隊長以上管理人員每周必須進行兩次夜間查崗,每周五上午組織中隊長對所有轄區的保安值班情況進行例行檢查一次。發現問題,及時通報處理。通過不間斷的查崗,杜絕了以往容易出現的值班人員睡崗等現象。在管理中還要求每名管理人員從細節抓起,從保安的內務和日常值班抓起,不斷規范和統一保安宿舍、值班室的內務和保安值班交班標準,規范值班人員的每一個動作。處處以軍人的要求嚴格要求每名隊員。使保安的形象得到了很大的提高。同時也得到了廣大業主的好評。
4、重抓安全管理工作
安全工作是我部門的重中之重,一年來我部始終將其作為主要工作,從年初起我部就制定了部門的管理計劃。在日常管理中認真檢查,整改。每月堅持對所有轄區的安全、消防進行全面檢查,杜絕安全隱患。通過所有隊員的共同努力,一年來,我部共抓獲各類盜竊人員10多人次,為公司和業主挽回了經濟損失上萬元。很多保安也多次受到業主的書面和口頭表揚。消防管理上始終堅持“預防為主,防消結合”的方針,對轄區的重點防火部位進行嚴格的巡查,發現隱患及時整改,同時,對所有保安人員進行嚴格的消防培訓,要求每名人員都要使用消防器材。部門結合實情不定時組織人員進行消防實戰演練。今年8月份,在湖天社區的安排下,我部組織保安人員,請市消防支隊的人員在世紀花園進行了一次消防實戰演練和專業知識培訓,通過演練和培訓大大的提高了保安人員的消防實戰經驗和理論水平。在工作中我部保安人員多次成功的撲救了應業主大意而引起的火災。同時,我部在市消防安全部門的安全檢查中多次受到表揚。
5、完成其他任務
我部今年多次圓滿的完成集團公司的各項突擊任務,如6月28日,處理集團公司糾紛事件,我部在接到公司領導的通知后,在最短的時間集結,合理的處置,確保了集團公司正常的工作秩序。為公司挽回大量的經濟損失。為公司樹立了良好的外部形象。
二、存在問題
1、管理人員沒有相當工作經驗,在管理方法上和工作方式上還存在欠缺的地方,導致部門日常管理工作不細,要求不高。
2、對各管理處的中隊長、班長的要求不嚴,致使管理工作脫節,使一些問題不能及時得到處理。
3、管理思想麻痹、放松,處理問題不及時。
4、特別在安全管理上還存在很大的漏洞,一年來所管轄的轄區曾經多次發生被盜事件。
三、下一步工作計劃
1、加大管理骨干隊伍的管理和培訓,管理上嚴格落實公司的各項規章制度。
2、加強保安人員的專業技能培訓,針對部門人員變動大,素質不齊的實際情況,制定詳細的培訓計劃。
3、加大安全和消防安全的管理力度,針對各轄區、各崗位所存在的隱患認真進行整改,對各崗位實行班長安全責任制,誰管理誰負責。
4、協助公司各部門做好各項管理工作
保衛班長述職報告
親愛的同事們!時間在不經意中從指尖劃過,轉眼間又是新的一年。回顧20xx年的工作,在公司領導正確的指導和全體隊員的大力積極配合下我中隊能夠將上級賦予的各項工作安全順利的圓滿完成!其主要表現在,安全管理、人員管控、業務水平提高、綜合素質考評、以及禮節禮貌等幾個方面有大幅度提高與進步。現將過去一年的具體工作情況和明年的工作目標分以下幾個方面向部門領導總結匯報如下:
一、
加強隊伍建設
1、如何加強隊伍建是我中隊全年工作的重點。身為中隊長我是隊伍的中層骨干、是兵頭將尾在隊伍中有這至關重要的作用。
2、為了隊伍整體提高我還自行組織了多次業務知識培訓和專業知識考評促進了共同學習。培養了帶班分隊長的模范帶頭作用,同時也提高了其管理和處理各類突發事件的能力。不定期對全體隊員進行培訓,讓隊員了解公司的企業文化服務理念,以及緊緊圍繞公司領導所提倡的把服務做得更好、做的更到位。
3、由于細致的培訓不僅減少了對保安隊伍的投訴,還在所服務單位樹立了良好形象,受到服務單位領導及同事好評,并在服務單位樹立很高威信。為公司領導省了不少心,還為保安隊建設打下良好的基礎!
二、
加強軍事訓練、養成良好作風
由于我中隊服務單位的特殊性,所以就要求隊員加強軍事訓練提高軍事素質,進一步強化崗位紀律,增強憂患意識。
為此,每月中旬都犧牲隊員休息時間進行全天的隊列、軍姿、軍體拳、基本格斗技巧等一系列的訓練。期間隊員情緒高漲彼此切磋交流交換意見。進一步調動了隊員工作積極性還融洽了同事之間的關系。
為了養成良好作風,我還制定了上班期間所必須遵守的幾個小的生活細節:
1、在上班期間在本單位不得嬉笑打鬧嚴禁相互之間搭肩勾背
2、在本服務單位上班期間出去場所必須三人成路,二人成列規范一言一行
3、不定時檢查隊員軍容風紀,染頭發、長指甲、衣帽不整潔,一律督促其立即改正,屢教不改的將上報公司進行處理
34、在接待外單位人員及上訪人員都要文明用語熱情接待,對老、弱、病、殘人員都要一事同仁不得歧視不厭其煩的為外來和上訪人員聯系有關事宜。
三、
搞好安全措施積極配合服務單位工作
1、正所謂安全無小事,積極搞好安全工作是我中隊在本服務單位的又一個重中之重的大事。為了落實公司領導和服務單位的安全要求。我中隊集合隊伍情況每晚對本服務單位大樓進行巡夜查點小組,特定每巡夜小組人員不低于兩人必須配備警用器械、手電筒、對講機等防護通訊輔助器材確保自身安全的情況下更好完成巡視工作。
2、主要巡查火、漏電、漏水情況,在特殊季節供水供暖時期還加派了巡查次數和時間確保大樓個個地點安全隱患能夠及時發現及時處理,積極配合服務單位調整人員巡視受到各級領導好評。
四、
做好每一名隊員的思想工作是穩定中隊各項工作開展的源頭
1、在工作中我們是同事,在生活中我們是好哥們好兄弟。為了能夠更好的了解每一名隊員有什么困難、在想什么和他們的愛好取向等能夠影響工作開展,影響工作積極性的問題進行排查并一一解決。
一、各部門工作匯報
1、客服中心:
(1)認真落實部門各班的日常管理工作;熱情接待來訪業主和往來單位;認真、耐心地辦理業主的入伙手續67戶和裝修手續40戶;配合業主入住,對房屋進行嚴格的驗房,發現問題及時電話及書面報給開發商進行整改并不斷地追蹤。
(2)嚴抓水電、公共配套設施設備的日常檢查和月度檢查;一期水泵房因變壓器調試有問題,導致二次供水不能正常供應。客服中心及時制定緊急方案,一邊解決業主二次供水問題,一邊督促和協助外來單位調試水泵房變壓器,電工班員工連續加班協助調試并學習相關技能;在大家的共同努力下,小區二次供水得以正常運行。
(3)公司提供的便民服務與日常小修服務為許多業主,特別是老人和婦女解決了生活中的難題,深得業主的好評。
(4)堅持每日嚴抓裝修管理,保安部上門勤檢查,保潔班監督,發現違規裝修及時反饋、溝通并提出整改意見。
(5)認真做好住戶的投訴登記工作,并派人進行調查、核實、處理、回訪,至今未有一件重大有效投訴。
(6)監督綠化承包員對小區的花草樹木及時進行養護(澆水、鋤草、修剪、施肥、補苗等),現小區整體綠化效果有很大的改觀。
(7)安排保潔每周對小區重點部位進行滅鼠、殺蟲和消毒;整體衛生搞得不錯,得到大部分業主的一致好評。保潔班各員工一向厲行節約,在保證服務質量的前提下,節約了大量的各種日耗品,如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等,為公司節約成本。
(8)客服中心每月制定催款計劃,采取“一電話、二電話、三書面、四上門”的催款方式催收拖欠費用的業主。因前期遺留問題不斷出現,有相當一部份業主因各種原因據交物管費,例如,因開發商漏水等工程質量問題據交的有8戶,因前康美物業糾紛而拒交的有2戶,無其他正當理由拒交的有3戶,以辦入伙但一直空置并未交費的有16戶。多次與業主委員會協商交涉,共同努力解決欠款催交工作。
(9)不斷督促新天地開發商逐步解決遺留問題(如房屋和外墻漏水、煙道串煙等),雖有些許成效,但遺留的問題還得繼續追蹤。
(10)努力抓好圍墻廣告位的出租和管理,與9家公司簽訂廣告位協議,為公司創造收入。
(11)將相關資料輸入物業軟件中,便于管理和存檔,同時緩解人員困境,提高辦公效率,實現辦公自動化。
(12)與業主委員會聯手成立小區各社團部:太極拳隊、乒乓球隊,籃球隊等,并多次舉行籃球友誼賽和集體晨練太極拳,豐富了業主的業余生活。
(13)組織好全體員工為時3個月的物業基礎知識培訓工作,并根據培訓情況對所有員工進行考核,全面提高了員工的物業理論知識和綜合服務素質,使我公司的整體服務質量實質性地提高了一個臺階。
(14)不時地與華菱開發商就一期房屋接管驗收工作進行溝通和協商,并制定出詳細、周密、具有可行性操作的方案。同時與其他家裝公司合作,避免我公司人員不足和開發商不積極交房等造成的工作困難。
(15)積極配合各部其他日常工作,加強部門員工的節能降耗意識、團隊協作意識、服務意識、“主人翁”意識。
2、保安部:
(1)每日抓好保安員形象,主要是坐姿、站姿、禮貌禮節、言行舉止等方面,從而提高了物業公司的形象。
(2)抓好安全、消防、車輛日常管理工作,發現問題及時采取有效措施進行處理。并兩次抓獲小區小偷。
(3)堅持做好保安的隊列訓練,并保證訓練質量。積極參加公司組織的培訓工作,提升自己的專業水平。
(4)將消防設施設備作為巡查內容,發現問題及時采取有效措施進行處理。
(5)華菱交房期間,安排保安人員加班,全力配合公司交房時的安全保衛和其他臨時工作,為華菱業主交房提供了安全有序的保證。
(6)嚴格抓好了小區的車輛管理工作,做到了指揮車輛進出、停放有序,保證了小區的日常交通秩序。
(7)做好了公司用車和日常采購工作,積極配合各部各項工作。
高職院校學生的日常管理工作是學校學生教育管理的重要組成部分,高職院校的輔導員集學生教育、管理、服務于一身,擔負著學生的“保育、保姆、保安、保潔”工作。
1.加強學生日常思想政治教育,開展班級干部骨干隊伍建設
(1)堅持以學生為中心、以教育為根本目的、以管理為主要手段的理念,啟發和動員全體學生以自身努力管理教育服務好自己。①利用班會和團活動時間,認真組織和指導學生開展主題班會、團活動等,結合每個班級實際情況,耐心做好他們的思想政治教育工作、安全文明教育工作、遵紀守法教育和成才感恩教育工作等。②言傳身教,以身作則,深入學生生活之中,積極細心地引導他們積極向上,使他們養成良好的生活習慣和培養其吃苦耐勞的精神。
(2)全面開展班級干部骨干隊伍建設,使他們在班級的各項日常工作、活動中發揮模范帶頭作用,并成為輔導員老師的有力助手,為班級日常管理、班風建設、學風建設打下堅實的基礎。 ①通過在新生班級進行公開競選及競演活動,產生讓大多數同學信任的有責任心和工作能力強的班級干部隊伍,經過學生的自評和自查、班干部述職等活動,對班干部進行優化調整,同時也很好地調動全班學生積極向上的熱情。 ②堅持對班級干部進行經常性的指導工作和不定期的談話,充分發揮和提升班級干部的組織管理協調能力,使其真正能成為輔導員老師的得力助手。
2.貫徹落實班風建設,樹立良好學風
全面貫徹落實班風和學風建設的內涵建設,必須靠強有力的班級干部及班級骨干隊伍,帶動和調動班級學生,促使整個班級素質的提高。
(1)建立完善班級量化考核制度和辦法,營造良好學習秩序和學習環境。
(2)嚴格班級同學課內外請假、課前考勤、自習課班內考勤制度等。
(3)班干部積極組織和開展各類活動,并且每次都有詳細記錄,最后納入到個人量化考核當中。
(4)班級同學的綜合素質測評堅持公開、公平、公正的原則,并把最終結果同推優、組織發展、獎學金評定掛鉤,鼓勵同學們向品學兼優的方向發展,從而促進班級班風建設。
(5)做好表彰大會各類優秀表彰人員的評選及組織發展工作。
3.關心家庭經濟條件不好及特殊群體的學生
對家庭經濟條件不好及特殊群體的學生做到心中有數,及時做好勸導和轉化工作,這不但是班風、學風建設的重點,也是班級內涵建設的關鍵。
(1)通過調查和日常生活消費等多渠道了解掌握信息情況,及時有針對性地做好安撫和排憂解難,讓他們感受到社會、學校、同學的溫暖和關心。
(2)關注行為及情緒異常的同學,及時采取有效方法,防止問題的擴大和蔓延,化解矛盾,幫助他們及時解除思想和心理上的各種壓力,將其化為他們前進的動力。
4.積極參加學校組織的“安全文明宿舍月”“校園環境文明建設”等活動
加強宿舍和教室文化建設,各宿舍及教室張貼衛生標準,學生共同制訂安全文明承諾書、值日生輪流表,學生相互監督、相互督促、共同提高。通過所有學生的共同努力,使教室、清潔區、宿舍衛生一直保持良好。
5.切實落實國家、學校資助文件精神,做好資助及獎助學金的評定工作
在獎助學金的評定工作中,認真組織學生學習文件精神,動員、宣傳,并在公開、公平、公正的原則下,順利完成評定工作。
(1)首先,組建以輔導員為組長、班干部、普通學生代表參與的、同學們信任的班級評議小組。
(2)評議小組依據調查資料,參考日常消費和實際表現及綜合測評成績考核,按貧困程度排名并公示,圓滿完成國家勵志獎學金、助學金評議工作。
6.做好畢業生的就業與管理工作
按學校的要求,做好畢業學生的就業和管理工作,耐心做好學生的就業指導工作,在保證學生就業質量的前提下,提高就業率。
(1)堅持從就業、擇業觀念、應聘技巧出發,以往屆成功畢業生為例,結合當年的實際形勢,做好就業指導工作,確保就業信息暢通傳遞,及時辦理相關手續。
(2)電話回訪已就業學生,了解情況隨時掌握畢業生的動態。
綜上所述,高職輔導員要發揮聰明才智,努力進取,與時俱進,不斷自我完善和創新,更好地教育和引導學生,為學生的成長和成才服務。
參考文獻:
物業管理科職責11、負責商場物業管理范圍的秩序、環境、營業、裝修、設備管理等日常巡查工作;
2、負責商場物業費的催繳工作,及時與相關業務部門核對相關數據;
3、負責處理業戶訴求,客戶拜訪及回訪工作,與客戶建立良好的關系;
4、負責處理物業保修的審核簽批,現場驗收以及遺留工程處理跟進;
5、負責商場業戶進駐場申請,離場手續辦理及驗收;
6、領導交代的其他工作。
物業管理科職責21、服從上司工作安排,認真做好各項日常管理工作。
2、負責跟進處理各項商場管理,妥善處理租戶問題。
3、巡查裝修施工情況,如發現違規違章現象,應及時制止、糾正并及時向上級匯報。
4、每月對各區域的車位進行核查核對,包括已租、已售或空置等,避免各種亂租、重租導致亂扣亂劃款項等現象。
5、負責對各種有償服務跟進、回訪、記錄等工作,掌握各種服務信息動態。
6、上級領導交代其他事宜。
物業管理科職責31、巡查大廈各區域,對各施工現場進行現場監管;
2、熟悉物業管理運作,較強的工作責任心和處理應急情況能力;
3、較強的協調、溝通和表達能力,服務意識強;
4、掌握業戶經營動態,及時收集整理更新資料;
5、負責各單元二次裝修的申請流程及驗收的跟進工作;
6、每天填寫巡樓記錄,上交部門主管匯總記錄;將需要跟進的工作交給下一班管理員繼續跟進處理;
7、每月派發管理費單據及催收管理費的工作,
8、巡查大廈各區域衛生及綠化情況,及時讓外包單位跟進不合格的位置。
物業管理科職責41、受理業主來電來訪和投訴,及時登記、跟進、落實和反饋;
2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化;
3、負責管理區域內各項費用的催繳,并按時向上級部門提供各種報表;
4、按規定做好日常管理工作的自檢,接受主管的監督檢查;
5、完成領導交辦的其它工作。
物業管理科職責51.巡查現場公共區域和公共設施設備狀況,發現問題并協同有關部門處理。
2.協助客主管處理日常事務,負責各部門的溝通、聯絡與協調,及時處理問題。
3.巡查臺賬建立和更新。
4.監督現場裝修施工作業,對違規施工進行處理。
物業管理科職責61、負責與客戶業主、住戶溝通與聯系,為客戶提供專業的物業管理管家式服務
;
2、負責客戶投訴處理工作,并對投訴進行信息跟蹤及回訪;
3、負責物業管理費的收繳工作;
4、負責協助管理中心內部文件的起草與修訂、檔案整理與規范管理;
5、負責社區文化活動的組織安排以及業主委員會的日常協調工作。
物業管理科職責71、負責維護本場的租戶經營秩序管理,防止亂擺亂賣亂放、占道占檔經營、環境衛生;
一、前廳部:
1、維護前廳整體形象,安排保潔對大廳內外玻璃擦拭清掃,(需要田經理配合,周二開始)。
2、前臺更衣柜跟進,本周到位。更衣柜到位后將更衣室整體規范化,制定衛生管理制度并落實(更衣柜到位后,進行衛生監督檢查,每天如此)
3、前臺儀容儀表規范化,要求工裝、頭花工鞋規范化、化淡妝(周二開始發夏裝)
4、強化對客服務語言規范化、簡練化、業務培訓加強業務熟練度
5、培訓前臺積極與各部門配合,減少摩擦,做好與各部門中轉調度工作(中層管理對員工進行培訓,各部門加強溝通)
6、做好前臺銷售計劃,將前臺銷售知識,貫徹下去,落實到每個人(將之前所定銷售技巧貫徹執行每天督促檢測)
7、賬務跟進,配合財務將團購賬務結算!股東簽單賬務、結算流程更加規范化!
8、出租車提成跟進
9、周四增加前臺新規章制度,規定制定后報徐店審批。10、周例會再次進行突發事件案例處理培訓。
二、銷售部:
1、當月營業額任務為16萬,截止20號目前僅完成當月任務50%。8萬6千元。
2、與銷售部經理共同制定本周銷售計劃,銷售量。
3、宣傳單頁已經發完,需要印發單頁,印發銷售名片
4、網絡銷售再次跟進,協商團購價格。
5、原有客戶進行電話拜訪每天下午15:00至16:00
6、銷售部提成核算、及提成標準、報銷規定落實(需要徐店指導)
三、安防部
1、增加保安對消防認識,本周開始每天對消防器材巡查檢驗(逐步完善、預計六月份消防安全整體培訓)
2、加強保安安防意識、夜間巡查樓層,停車場,有異常情況即可匯報。(加強培訓,不能間斷)
3、停車場衛生(下月1號開始統一清理,因本周只有兩名保安都是夜班,停車場光線不足)
4、本周停車場畫停車線(工程部、保安部合作)需要徐店指導(預計周四)四、本周先規范各部門基本流程,相互配合,六月份制定酒店各部門詳細工作計劃!不足之處請徐店指示。目前尚欠缺正規化服務理念,欠缺品牌形象認識,對客服務規范性不到位!
酒店一周工作計劃范文【2】一、基本確立酒店各項制度體系,形成較為規范的人事管理根據管理體制的總體要求,已經完成各項管理規章制度、員工獎懲制度和日常培訓管理規定,讓日常管理工作更制度化、規范化和更具操作性。員工手冊等制度初稿的編制完畢。
除了完善原有人力資源管理制度外,根據勞動法和勞動政策法規,結合酒店的實際情況,明晰了獎懲、考核、調動與選拔、休假、勞動關系等內容,逐步完善勞動人事管理制度。
二、為適應酒店發展和員工個人發展需要,大力加強培訓工作
為了不斷增強酒店的競爭實力,提高員工素質和能力,滿足酒店及員工個人發展的需要,人力資源部制定了相關培訓管理規定,并施行了日常培訓檢查。在培訓規劃與協調方面做了相應的工作。
1、通過精心組織,認真做好各類培訓工作
對新進員工進行上崗培訓,共舉辦兩期。一期酒店新員工培訓共50余人參加。第二期員工集訓是在管理公司來后協助進行的。
2、各部門日常培訓工作效果顯著。
以客房部為例,一方面,各班組重點抓好員工素質,工作態度、服務禮節培訓;另一方面,認真落實當月培訓計劃,完成培訓任務,組織日常性的崗位業務學習。
3、組織員工參加比賽,檢驗了員工的教育培訓工作。
組織服務員參加滕州市職工技能比武,獲得團體第二名,廚師烹飪比賽團體金獎等。
三、嚴格“執法”,有效整治了違紀
管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。
因此,在質檢部沒有成立前,人力資源部嚴格執行各項規章制度、員工守則,做到有功必獎,有過必罰,制度面前人人平等,維護了酒店及員工的正常利益。
人力資源部采取批評教育,督促檢查,每日通報,罰款處分等一系列措施來解決員工違規現象。并加大質檢力度,嚴格落實服務區各項制度的實施,嚴肅處理違反酒店規定的行為。
四、強化管理,精簡機構。
2017年,是老板更換的一年,我部結合濟寧香港大酒店管理模式,逐漸形成了能體現新酒店自身的人事管理系統。在組織結構上,以精簡、必需、合理為原則,根據各部門功能和職權情況,設置了合理的三級垂直管理模式,初步達到了機構簡、人員精、層次少、效率高的目的。
酒店一周工作計劃范文【3】一、做好部門的管理工作
1、 酒店開業初期,員工自律性差、服務意識不足,以家長式管理為主,使員工的自律性和服務意識在短時間內得到提高;
2、隨著員工自律性、服務意識的提高和部門運轉機制的成熟,將實施人性化管理,尊重員工意見,充分發揮員工的積極性,激勵員工表現自我,培養人才。
二、做好部門服務工作
1、做好接待服務,讓客人賓至如歸;
2、 做好清潔衛生工作,為客人提供舒適的居住環境;
3、不斷地對員工進行培訓,提高服務質量
個性化服務、無干擾服務
三、做好客房及其他酒店產品的銷售工作
1、 收集市場信息,對客房的經營提出合理建議,提高客房營業收入;
2、培訓員工銷售意識,提高員工的銷售技巧,積極銷售酒店產品。
四、收集賓客意見,不斷提高客人的滿意度
收集賓客意見,是提高酒店管理與服務水平,改善服務質量的重要途徑。
五、加強與客人的溝通交流,建立良好賓客關系
六、參觀、學習其他酒店先進經驗,不斷創新服務
七、做好固定資產的管理和設備設施的管理
做好設備設施的維護保養工作,避免固定資產流失和減少設備設施的損壞,提高設備設施的效率。
1、建立設備設施檔案;
2、建立設備設施日常管理制度;
a、做好培訓工作
b、制定保養制度
c、做好相關記錄
d、制定報損、賠償制度
e、 定期盤點
3、 做好設備設施的維修保養工作
a、 設備日常維修保養
b、 設備的逐級檢查
c、設備的維修處理
4、 做好設備的更新改造工作
a、 常規維護
b、部分更新
c、全面改造
八、做好客用品管理與控制,降低經營成本
在滿足客人要求的前提下,合理制定客用品、生財用品消耗額,控制物品消耗,減少浪費和流失,降低經營成本。
1、 客房用品定額管理
確定客用品的數量定額加強計劃管理
a、一次性消耗品的消耗定額
b、多次性消耗品的消耗定額
c、確定客房用品的儲備定額
2、 客房用品的日常管理
a、 定期發放
b、正確存放
c、控制流失
建立客用品管理責任制、樓層領班對服務員的控制、客房部對客用品的控制
三級控制:中心庫房對客用品的控制、樓層主管部門對客用品的控制、防止盜竊行為
d、推行“4r”做法
減少、再利用、循環(重復使用)、替代品
e、 做好統計分析工作
九、 做好安全管理工作
1、客人資料保密工作;
2、防盜工作;
3、防火工作;
4、意外事故的防范工作;
對于我國的工廠企業來說,要確保安全生產,首先必須要有安全可靠的供電電源。一般來說,工廠從國家電網引人要建立2個供電電源。在生產過程中,如果其中1個供電電源點發生故障,另一個電源可以確保企業生產的用電負荷。除此之外,工廠還應該根據生產情況,建設自備電源,在外部電源出現失電情況時,工廠自備電源可以保證工廠機器設備安全平穩運行,這樣可以避免次生災害的發生,防止火、污染等事故。
1.2電網結構設置合理
很多企業,尤其是大型企業,完善合理的主網結構對于確保安全供電發揮著重要作用。對于很多企業來說,放射性接線結構簡單,運行方式比較靈活方便,供電安全性可靠性較高。但是,對于有些企業來說,應該從供電的安全性和維護的角度出發,采取有效措施,保證供電的連續性和有效性。工廠的電網結構應該更加完善合理,這樣就可以提高供電的可靠性,即使在發生事故時也便于處理,從而有助于盡快恢復工廠的正常生產。
1.3合理選擇變壓器備用容
對于有些企業來說,企業內部電力網的變電站變壓器備用容量較大,可以考慮采用2臺主變方案。而對于較大的機器設備,可以采用多臺變壓器供電。一般來說,備用容量的選擇應該按照1,1配備,以備在生產過程中如果部分變壓器失電,那么相應的另一部分變壓器能夠帶全部負荷。當然,在條件允許的條件下,可以考慮再設1臺備用變壓器,以確保任何1臺變壓器退出運行,備用變壓器可以及時投人帶負荷,保證工業生產的連續性。
1.4供電電纜安全可靠
在工廠生產過程中,電能的輸送要依靠電纜來實現。電纜由于具有維護簡單、不占大量空間等優點,從而在企業中得到廣泛運用。因此,要做到供電安全,那么電纜線路應該安全可靠。一方面,應該提高施工質量,杜絕電纜事故。有時候會由于電纜附件質量不過關,在生產過程中會出現故障,就會對企業生產運行造成不利影響。因此,必須選擇質量合格的電纜產品,同時在生產過程中,要加強對電纜的安全檢查,采用專用科學設備及時發現和處理電纜故障隱患。
1.5電氣管理的專業性
在工廠生產過程中,要做到供電安全,必須要提高工廠電氣管理的專業性。這就需要加強電氣管理的制度建設,建立健全電氣資料和設備臺帳,完善電氣設備檢修記錄,及時消除電氣設備使用過程中的安全隱患。同時,注重電氣運行管理人員的培訓工作,調動電氣管理工作人員的積極性。
二、當前工廠供電管理工作中存在的主要問題
應該說,我國很多企業都高度重視供電安全管理工作,為企業生產和社會和諧穩定作出了積極的貢獻。但是,我們必須看到,當前還有很多企業對于供電安全管理工作的認識還有待于進一步提高,供電管理工作還存在著很多問題。(1)企業供電管理工作人員的專業素質需要進一步提高。近年來,隨著我國經濟社會事業的快速發展,我國工廠機器設備的現代化水平不斷提高,這就對企業供電設備維修以及管理人員的專業素質提出了更高的要求。但是,很多企業的供電管理人員及技術人員由于年齡、知識結構等原因,已經不能夠適應供電安全管理工作的需要,甚至難以適應崗位工作要求。在這種情況下,企業的機器設備一旦出現故障,只能找生產廠家來解決,從而不僅嚴重影響了企業的正常生產,而且造成了較大的安全隱患。(2)供電系統運行方式不夠合理。由于各方面的原因,部分企業的供電系統運行方式設計不夠合理,這就造成了如果企業的運行線路或者變壓器等設備發生故障,那么切換變壓器的步驟將會極為繁瑣。還有很多企業在生產過程中,為了節約生產成本和運行費用,將另一臺備用主變冷備用,這就極易造成電氣設備損壞,從而影響到企業生產的正常進行。企業供電管理制度不夠完善。在企業生產過程中,如果發生供電事故,將會造成很多設備因為失去電力而停止運行。但是,很多企業的供電應急預案并沒有明確發生供電事故之后如何去做,甚至很多預案沒有考慮到這些實際情況,還有一些應急預案的內容過于簡單,根本不具有實際操作性。
三、加強工廠供電安全管理的主要對策
(1)高度重視工廠供電的安全管理工作。各企業要充分認識到供電安全管理工作的重要性。一方面,企業領導必須重視供電安全管理工作,這是做好供電安全的重要前提。同時,工廠供電安全還需要建立在完善的供電安全監督體系的基礎上,工廠供電安檢人員要以高度負責的態度認真完成本職工作,準確掌握工廠供電形勢,并提出有針對性的措施,確保工廠供電工作的順利進行。(2)扎實做好工廠供電安全的日常管理工作。工廠供電安全建立在日常供電工作的基礎上,因此應該扎實做好工廠供電的日常管理工作。一方面,要認真做好可能危及電網安全運行的設備的更新改造工作,消除安全隱患,排除供電過程中的各種故障。另一方面,根據工廠事業的發展情況,對相關設備進行更新改造,工作人員在日常管理工作中要認真檢查和維護,確保機器設備的安全運行。(3)認真落實工廠供電安全管理制度。雖然很多企業都建立了供電安全管理的相關制度,但是許多規定卻沒有落到實處。雖然供電安全的管理規范和技術標準已經有了很大進步和改善,但安全形勢卻并不樂觀,主要原因就在于執行不到位。因此,必須認真落實工廠供電安全管理制度,加強考核工作和源頭治理,在工廠生產的過程中加強長效動態管理。(4)積極探索供電安全管理的新舉措。隨著我國經濟社會事業的不斷發展,人們對于安全生產更加重視,供電安全的管理體系也需要更加科學化,更加完善。因此,必須要根據實際情況不斷地進行管理創新,建立起科學的績效考核機制和管理制度,創新管理方法,提高供電安全水平。
1、安全生產綜合治理工作情況
為切實做好安全生產工作,我院實行安全生產目標責任制和治安防范綜合治理,按照“誰主管,誰負責”的原則,醫院與科室簽訂安全生產工作責任書,使目標層層分解,層層落實,責任到人,讓全院所有科室、職工參與到醫院安全生產工作中去;積極建立健全醫院安全生產和治安、消防安全制度,充分利用醫院視頻監控系統和消防遠程監控系統,使醫院形成立體式治安和消防監控網絡,發揮人防和技防相結合的優勢,對醫院安全生產綜合治理工作起到積極作用。
2、安全管理工作情況
2.1領導高度重視,組織機構健全,工作有落實。成立由醫院主要負責人擔任組長的安全生產工作委員會,配有專人負責日常工作。
2.2廣泛宣傳發動,工作任務明確
按照縣衛計委的要求,積極參與上級部門安排的安全生產活動,為把“百日專項行動活動”活動深入到全院每一個職工中去,醫院制定活動方案,并在顯著位置懸掛“百日專項行動活動”宣傳橫額,張貼安全生產宣傳欄,同時組織大家學習安全生產知識和各項安全生產法律、法規,百日專項行動”活動的深入開展營造了良好的氣氛。
2.3完善安全生產制度建設,建立長效機制
我院以“百日專項行動活動”活動為契機,完善醫院各項安全生產工作制度,堵塞安全生產管理漏洞,細化各項安全生產工作措施,圍繞著“治理隱患、防范事故”這一主題,結合上級部門安全生產百日督查專項行動,落實好醫院各項安全生產制度,堅持邊自查自糾,邊建立長效機制。
我院根據《勞動法》、《安全生產法》等法律法規,與每個員工簽訂了《安全生產責任狀》。保證全體人員認真履行職責,嚴格執行技術操作規范,嚴格執行查對制度,保證醫院安全生產。
2.4工作有重點,自查有力度
根據醫院“百日專項行動活動”活動方案,我院有針對性的要求各科室對重點部門,重點(要害)部位進行自查,發現問題及時給予整改;同時醫院安全生產委員會小組成員對各科室的自查結果進行抽查,并現場糾正隱患。
按照《級別評定標準》逐條進行了對照,發現了醫院存在的問題與不足。
我院對全院重點部門和要害科室進行現場消防及安全演習,重點體現在滅火器的使用和突發事件的處置上,確保發生安全事故時大家能夠迅速反應;同時對部分科室壓力不足的滅火器進行更換。
我院對院內易燃、易爆、有毒、有害危險化學品、麻毒藥品、藥庫進行24小時監控,做好安全防范工作。 對醫院職工飯堂,供應室等部門進行嚴格巡查,查找安全隱患,落實各項安全生產制度,確保醫院醫療工作的安全高效運行。
2.5抓好醫院安全生產日常管理工作
(1)保安實行嚴格的交接班制度,當值保安人員上班不脫崗,夜間值班人員做到不睡覺,不做與本職工作無關的事情。
(2)后勤科及保安人員在日常管理中加強對全院各科室的巡查力度,發現問題,及時處理,及時整改;同時醫院為加強對離院物品的管理,對離院物品實行放行條制度;加強對病房探視制度和探視時間的管理,對外來人員夜間進出醫院嚴格把關,加強了對外來可疑人員的排查力度;利用醫院監控中心的視頻進行管理,對醫院新大樓各樓層進行24小時監控,防止和減少治安事件的發生;
即墨市現有小型水庫52座,其中小(一)型水庫8座,小(二)型水庫44座。這些水庫大多建于上世紀50年代至70年代,這期間全市共修建小型水庫43座,占全市小型水庫總數的82.7%。
多年來,即墨市的小型水庫在防汛、灌溉、涵養水源等方面為全市經濟社會發展發揮了十分重要的支撐和保障作用。但受限于建設時的經濟、技術和社會條件,這些水庫多屬“三邊”(邊勘測、邊設計、邊施工)工程,普遍存在抗洪能力偏低和質量較差的缺陷,加上經過40多年的運行使用,工程設施普遍老化和損壞,嚴重影響了工程效益的發揮,并威脅著下游人民群眾的生命財產安全。
二 小型水庫管理存在的主要問題
為解決小型水庫安全隱患問題,即墨市按照“突出重點,確保安全,兼顧效益”的原則,展開了大規模的小水庫除險加固工作,其中在2006-2009年間,累計投資5000余萬元對33座病險小型水庫進行了除險加固,一些長期困擾水庫安全度汛和效益發揮的險工隱患得到有效解決。但與大規模的工程建設相比,即墨市小型水庫管理工作相對滯后,主要表現在六個方面:一是產權不清,體制不順。全市小型水庫多數未進行確權劃界,所有權不統一,其中全民所有的有5座,集體所有的有47座。二是管理薄弱,方式不一。據統計全市52座小水庫中,市水利局管理2座、鄉鎮政府管理11座、企業管理8座、村集體管理26座、水庫所在村聯戶管理1座、個人管理4座。同時,這些水庫的防汛工作均由當地政府負責。在諸多的管理方式中,由村或個人管理的水庫,日常管理和養護幾乎無人負責,安全管理責任無法落實;鄉鎮政府管理和村集體管理的水庫對防汛管理較為注重,但由于管理經費、人員等原因,對日常管理和維修不夠重視;企業管理的水庫對日常管理較為重視,比較注重經濟效益的發揮,但對防汛工作缺乏充分的認識。三是制度不健全,管理不規范。全市小水庫管理普遍存在規章制度不健全,安全檢查制度執行不認真,檢查結束無文字材料、無反饋信息等問題,安全管理存在漏洞。四是隊伍素質差,技術含量低。小型水庫管理隊伍中專業技術人員很少,管理人員的業務知識嚴重不足,安全責任心不強,管理手段和設施也很落后,無法滿足規范化、科學化管理的需要。五是管理經費沒有著落,管理單位虧損經營。自2007年開始,政府每年給每座小型水庫1000元的補助,但由于地方財政困難,很多水庫得不到地方財政支持,并且又無其它收入來源,絕大多數水庫管理單位入不敷出,難以為繼。六是基礎設施不配套,安全運行無保障。絕大多數小水庫無管理房、水、電等配套設施,缺少必要的觀測和通信設施,加之交通又極為不便,工程基本處于盲目運行狀態。
三 對策和建議
為加強小型水庫的管理工作,確保水庫效益發揮,應著力從以下五個方面加快發展,努力突破。
(一)加大小型水庫除險加固工程建設力度。到2010年底,即墨市將再完成10座病險小型水庫的除險加固任務,將徹底解決全市小水庫的病險問題。在此基礎上,應進一步加大小型水庫配套設施建設力度,做到每座水庫有管理房,水、電、路暢通,為水庫安全運行提供基本保障。
(二)建立健全小型水庫統一管理機制。一是做好小型水庫的確權劃界,劃定工程管理范圍和保護范圍。
工程管理范圍:大壩及其附屬建筑物、管理房及其他設施;庫區設計洪水位以下的土地和庫內島嶼;擋水、泄水、引水等建筑物的占地范圍及其周邊30-50米。
工程保護范圍:水庫設計洪水位至校核洪水位之間的庫區;主體建筑物管理范圍外延200米;附屬建筑物管理范圍外延50米。
二是明確小型水庫的所有權歸屬。確定小(一)型水庫歸國家所有,小(二)型水庫歸國家或鄉鎮政府集體所有。
三是明確小型水庫工程管理主體,配備專職管理人員。建議全市8座小(一)型水庫建立專門的管理機構,配備專職管理人員2-5名,由市水利部門主管。其余44座小(二)型水庫可由所屬的鄉鎮人民政府統一管理,安排專職管理人員1-2名。小(一)型水庫的管理人員工資由市財政支付,小(二)型水庫管理人員的工資由所轄鄉鎮(街道)人民政府(辦事處)財政支付。
(三)小型水庫防洪保安全實行行政首長負責制。縣(市)、鄉鎮(街道)人民政府(辦事處)主要負責人分別是小(一)、小(二)型水庫防洪保安全的第一責任人,對小型水庫安全負總責。水庫出現險情時,必須全力組織搶險。即墨市水行政主管部門負責小型水庫安全的監督管理,監督安全責任制的落實和執行;在汛前和汛后組織技術人員對全市小型水庫工程進行安全檢查;汛期安排包庫技術人員進行技術指導,包庫技術人員負責小型水庫調度運用方案和搶險預案的審定把關。
(四)加強管理人員培訓,實施規范化管理。
摘要:煤礦安全監控系統在煤礦安全管理中起著至關重要的作用,安裝各類監測設備實時監控井下氣體、設備運行環境,為礦井領導進行安全管理工作提供了決策性依據。
關鍵詞 :煤礦安全監測監控;管理法;分級管理
0 引言
在煤礦安全監測監控系統管理工作中使用卓越、先進有效的管理方法,能促使安全監測監控系統運行安全、穩定可靠,能實現斷電可靠、數據準確、監控有效、處置迅速之目的,同時為礦井監控、監測有害氣體,處置有害氣體,以及為礦井抗災、避災提供有力、科學的數據依據,在礦井處置災害時起著決策性因素。
1 安全監測監控系統情況
礦井2002 年6 月份開始使用由煤炭科學院重慶分院研制開發的KJ90 監控系統,2008 年1 月升級為KJ90NA。礦井監控系統的安裝、調校、試驗、維護工作均嚴格按照AQ 1029-2007《煤礦安全監測系統及檢測儀器使用管理規范》和(AQ6201—2006)《煤礦安全監控系統通用技術要求》執行。監控系統及相關監測分站、傳感器均取得煤礦礦用產品安全標志。地面中心站設在礦井調度室,實行24 小時值班制度。監控系統每年由鄭州煤礦安全檢測檢驗中心進行檢驗,并取有安全準用證。
平地監測監控系統配備有監測主機、備機、數據上傳機、(型號:IBM 3400,內存4GB,硬盤250*2G,四核CPU)通風調度機4 臺,UPS電源3KVA、2KVA 各1 臺。井下監測監控系統配備有監測分站瓦斯傳感器、一氧化碳傳感器、風速傳感器,抽放監測系統等,各種傳感器及設備齊全,能與監控系統連接實現實時監測、監控。礦井每7 天對瓦斯傳感器調校、瓦斯電閉鎖試驗1 次,并對其它傳感器定期進行標校,保證監測數據準確、斷電可靠。采、掘工作面瓦斯電閉鎖實現采區變電所集中控制,安全監控系統利用瓦斯導航與集團公司生產調度、通風調度聯網,實行數據實時上傳、監控。
2 卓越管理法的創新背景
安全監測監控管理工作是礦井生產中一項重要的基礎工作,做好該工作必須保證能夠達到“裝備齊全、數據準確、斷電可靠、處置迅速”之目的,確保安全監控系統及監測設備穩定、可靠運行,但在以往的工作中因管理有漏洞,制度不健全,崗位責任不明確,時有工作難以落實、出現問題找不到責任人和監督、督促工作存在盲點等現象發生,如:井下傳感器出現異常沒有及時發現,設備出現故障沒有及時分析、上報相關領導或上報領導后未及時作出批示和處理意見,有時運行軟件出現異常運行導致數據無法儲存時有丟數據、數據儲存斷檔現象發生,通過“卓越”管理法的應用,很好的彌補了安全監測監控管理工作中的漏洞和不足,保證了監控系統各項工作科學統籌進行,杜絕了以往設備故障不能及時發現,氣體異常沒有及時分析、采取措施處理的問題與上級傳輸斷網現象,并提高了各崗位之間的配合效率和工作積極性,使監控系統在通風管理上起到了“安全員”和“警察”的作用,及時為礦井安全管理提供決策性信息,在安全管理中充分發揮了自己的角色作用,同時提升了安全監測監控系統運行穩定率,為礦井安全生產保駕護航。
3 主要內容
“卓越”管理法共有四級,分別由通風科科長(Ⅰ級)、主管副科長(Ⅱ級)、主管技術員(Ⅲ級)和現場管理人員通風隊隊長(Ⅳ級)組成。Ⅰ級管理主要負責監督、督促安全監測監控工作的管理情況,并下達問題處理意見、措施和接受問題處理反饋信息等;Ⅱ級管理主要負責安全監控系統的日常管理工作,主要協助Ⅰ級完成監控系統日常問題處理、各種臺賬、記錄的審閱等各種;Ⅲ級管理主要負責安全監測監控系統的技術管理工作,包括:平地安全監控系統軟件維護、數據備份、機房設備維護、相關技術資料的收集、監控系統的布置圖、控制圖的繪制、修改,以及包括井下采區監測監控系統設計、隱患排查、問題督促、落實和整改工作;Ⅳ級管理主要負責井下現場監測監控設備正常運行工作,包括:設備的安裝維護、日常管理、傳感器標校、設備使用臺帳的建立、井下監測監控設備的故障處理、設備安裝或拆除的措施制定及技術資料的收集保存等工作。工作安排程序由Ⅰ級Ⅱ級Ⅲ級Ⅳ向下逐級安排,工作完成及落實反映環節由Ⅳ級Ⅲ級Ⅱ級Ⅰ級依次向上匯報,每天早上由Ⅳ級填寫當天工作日志和主要工作協調情況,工作完成后每天下午由Ⅳ級向上級反饋工作和問題處理情況,并提出次日工作的難點和需協調的重點工作,本系統完成不了的及時向上級兩道匯報,處理。
同時,為了促進各級管理工作的有效開展,規范各級管理人員工作行為,建立了各級崗位責任制,使安全監測監控工作責任明確,工作目標清晰,讓礦井安全監測監控系統在“卓越”的“保護”下穩定、可靠運行。
4 應用效果
安全管理是敬老院管理的底線和生命線。敬老院的服務對象許多是老弱病殘,身體行動不便,容易發生意外事故。2015年春節將至,各鄉鎮要從維護五保供養對象基本權利出發,提高敬老院安全管理意識,提高風險防范意識,進一步健全機制、完善措施、提高能力,把敬老院安全管理工作作為當前社會救助工作的首要任務來抓緊抓好,防止安全事故發生。
各鄉鎮民政所接此通知后,要迅速組成專門的工作組,對敬老院安全管理開展逐一摸底排查工作,重點排查地質災害隱患、火災隱患、包含衛生隱患和人員進出安全隱患,一處一處抓落實,堅決不留死角,不留盲區。要查看工作人員值班情況、老人飲食衣著起居情況、醫療保健情況、應急措施情況、管理制度建設情況。針對排查出的問題和隱患,要從完善制度、健全措施、加強日常管理等方面及時整改到位。各民政所要加大監督力度,派出工作組督促指導安全管理排查整改工作。
要按照《農村五保供養服務機構管理辦法》和《江西省農村五保供養服務機構等級評定標準》規定,進一步健全敬老院安全管理制度。要建立健全敬老院工作人員責任制和崗位責任制,做到有制度、有措施、有責任人、有責任追究責任制。要嚴格執行24小時值班制度、外出請銷假制度、每日查房制度、重大事項及時報告制度。要全面簽訂入院供養或社會化養老服務協議,對敬老院供養對象、社會對象各自的權利和義務進行全面的規范,規避不必要的麻煩和風險。對以往入院而沒有簽訂協議的,要全面補簽協議;對新入院的,在入院之前必須先簽訂協議。