導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇零售市場現狀，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

目前，在我國眾多的成品油零售企業中普遍存在著管理水平較落后，且缺乏完善的激勵機制的問題。這些零售企業由于沒有形成較為完善的管理信息網，使得內部的相關信息在各部門之間的報送變得比較零散與遲緩，而且企業內部也沒有形成力量較強的營銷管理隊伍，在人才的流動機制以及對員工的激勵機制方面也不健全，從而使得整個企業在總體上呈現出較低的管理水平。同時，在有些省市企業的上劃方面出現了地方保護主義的情況。如有些省市石油企業在上劃以后，其地方政府就可能會在加油站以及對加氣站的審批、用地以及貸款等方面減少對國有石化集團所屬的一些銷售企業的支持力度，或是實行區別對待的政策，甚至是有些地方還專門成立了當地的石油零售企業，與國有的省市石油企業共同爭奪市場。

2.企業內部人員缺乏必要的營銷意識

目前在部分石油成品油零售企業，其內部的員工普遍在營銷意識方面表現得比較薄弱，而這也主要體現在企業內部相當一部分的干部員工還沒有充分認識到市場營銷對于成品油零售發展所具有的強大的促銷作用。從本質上來說，營銷其實就是在市場經濟條件下形成的一種經營管理的方式與技巧，它不能完全等同于銷售，且兩者之間相互比較，營銷更加重視過程，而銷售則更重視結果。而也就是因為現今人們對營銷的本質理解出現了誤解，導致其對市場的認知一般都會大于對營銷的認知，且對銷售的重視度也要大于對營銷的重視，從而使成品油的零售市場出現過多地重視成品油的銷售而往往忽略對一些非成品油的銷售以及重點關注銷量而忽視利潤的情況。同時，在一些基層的加油站，其內部的業務人員幾乎都沒有參加過有關市場營銷的學習與培訓，即使是經過了學習與培訓，也僅僅是對一本書進行上下員工的整體學習，不僅內容少，且水平不一;而對于企業內部組織的有關經理與主任級的工作人員對相關營銷技能的學習與培訓中，也往往由于培訓的內容、方式以及對象同實際情況聯系不夠緊密而導致其缺乏了時效性與針對性，而且培訓的機制也比較難以滿足整個企業內部人員對營銷知識的學習以及相關技能培訓的需求力度，因此，從整體上來說，部分成品油零售企業內部人員在有關營銷方面知識與技能的學習還是比較薄弱的。

3.過多重視價格戰而忽視了相關策略的有效運用

在營銷策略中普遍存在著價格策略、產品策略以及渠道策略與促銷策略四種。一個企業要想獲得長期的發展就必須有效地將這四個營銷策略結合在一起，然而，目前在我國眾多石油成品油企業普遍是過多地重視價格策略，熱衷于價格戰，而忽視了其他三種營銷策略的有機運用。長期以來，各成品油企業間的價格戰就打得十分激烈，而這也是通過犧牲自身的利益來快速搶占市場份額的一種“惡性”競爭，結果也往往都是“俱傷”而不是“雙贏”。而對于產品、渠道，特別是促銷等營銷要素，人們往往對其認識不夠全面，無法真正發揮出其作用，特別是對于促銷的認知還不夠全面，運用也不夠得力。故在對部分的加油站中業務人員的調查研究中顯示，相當一部分的業務人員根本就不懂得“什么叫做促銷”、“應該怎樣促銷”，只知道在日常的工作中做好“收錢、輸油以及開票”的工作，只要錢不少收，油也不輸錯且票也不開錯就好了。這種現象的出現就直接導致多數的成品油零售企業出現經營不善的情況，影響其長期的發展。

二、推動當前石油成品油零售市場營銷發展的對策

1.完善并優于成品油的銷售服務體系，以樹立企業的品牌形象

對于石油成品油的銷售企業來說，由于其油品本身所具有的特殊性，消費者根本無法從直觀上去判斷該成品油質量的好壞。因此，該企業在廣大消費者心中的地位及其形象，即該企業的品牌形象就成為了影響消費者購買的關鍵所在。由此可見，我國眾多的成品油企業要想在今后的市場競爭中占有并保持一席之地，就必須采取有效的措施以全面提高其服務的質量，從而通過優質的服務贏得更多廣大的消費市場。如在組織的實施過程中，可通過不斷完善內部的硬件以及軟件的管理，創新服務的內容，積極地引進西方國家先進的“公路文化”的加油概念，在結合實際情況的基礎上開發一些除了加油以外的配套服務，最終實現全方位的客戶服務;同時，還可對傳統的服務方式進行改革，如運用一些高科技的手段以提高加油的效率，通過普及IC加油卡的運用以逐漸去打破傳統的現金結算方式，從而為客戶提供更加便捷的加油服務;此外，企業還可以通過加強對內部規范化管理的手段，以統一內部的服務標準與形象的設計，進而打造出全新的企業形象。

2.加強營銷技能的培訓，樹立營銷意識

在今后的發展過程中，成品油企業需不斷加強對內部員工有關營銷知識與技能的培訓，以全面增強其在市場經濟條件下能夠充分運用營銷手段以展開相關業務的能力。而在加強員工對營銷技能培訓的時候，就需根據員工的情況展開有針對性的培訓，如對于一線的員工，由于他們是整個成品油零售市場中的終端，面對的主要是不同的客戶群體，因此就需要將推銷的技能以及促銷的技巧等方面的知識作為主要的培訓內容傳授給他們，而對于客戶主任或是加油站的站長，他們屬于營銷的管理者，因此，就可將營銷策略制定與運用的相關知識傳授給他們。同時，為了避免行政開支的增大，加油站不必專門設立培訓人員，可同當地的職業院校合作共同展開培訓工作，在院校內部設立培訓基地或是聘請當地職業院校的教師到加油站展開營銷的培訓，抑或是從職業院校聘請一些營銷專業的學生以全面增強企業內部員工的綜合營銷素質，最終使所有的工作人員都能夠樹立營銷的意識，并充分發揮出其優勢。如積極做好夜間的生意，并將產品的定位集中于家庭的常用以及急需的用品，從而塑造出“24小時連鎖便利超市”的形象，或是在節假日的時候，增派臨時員工以滿足客戶的需求。

3.轉變打“價格戰”的營銷做法，全面提升企業的品牌價值

在今后的成品油市場中，由于產品日趨走向同質化，使其價格的競爭效應也會隨之減弱，而品牌以及服務就將成為企業占據市場份額的“重頭戲”。在本質上，一個產品的品牌所包含的意義遠遠地超過了其本身的價值，不僅代表了產品的質量，而且還向人們傳遞著某種特定的文化，并擁有一批忠誠的追隨者，進而影響到人們的生活方式。因此，在今后的發展中，成品油零售企業就需要在優質品牌的樹立上面下工夫，賦予其品牌鮮明的理念、文化以及思想，從而使其變得更加個性化以及人性化，并使其在為客戶提供更多品牌內涵的同時還能夠得到客戶的后期的信賴與回報。同時，企業還可對加油站實行分類以及功能定位的處理，因地制宜地展開個性化的服務，并根據不同客戶的需求，為其提供差異價格與差異的服務，抑或是對于那些在城市中心的加油站，可適當地將非油的創效作為企業增收的重點來看待，從而為消費者提供全方面的服務。

篇2

1.引 言

國家統計局根據抽樣調查數據推算：我國農村人口占總人口的56% ，是世界上最大的消費群體，并且收入不斷提高。2010年我國農村居民人均純收入為5919元，實際增長雖然達到10.9%，但農村消費品銷售額比重與城市相比表現為持續下降，增速減緩，據有關統計，2001 年至2006年，城市社會消費品零售總額增幅分別為：11.5%、14.6%、10.3%、14.7%、13.6% 和14.3%。而同期縣及縣以下社會消費品零售總額增幅只為7.7%、6.9%、6.9%、10.6%、11.5% 和12.6%。①巨大的消費反差充分說明我國農村市場開發的滯后性且巨大的發展潛力。但是目前我國農村零售市場在發展過程中也遇到了諸多問題，這些問題嚴重制約了農村零售市場的發展。

2.我國農村零售市場存在的問題

2.1農村基礎設施落后不完善

由于廣大農村分布相對分散和地理環境制約及地方財政實力等因素的影響，雖然近年來，農村基礎設施得到很好的發展，但結構很不完善，且發展很不平衡，特別是在廣大山區和偏遠地區基礎設施建設更加落后，整個基礎設施建設還很不完善，農村零售業很難完成暢通的進貨和售貨運輸，就更談不上包裝、流通加工、倉儲等要求更高的物流活動。農村零售市場多為定期集市市場，若交通不便，加上天氣惡劣狀況就會在很大程度不同上影響消費者購買意愿。

2.2農村零售業經營方式落后

雖然我國告別了供銷社一統天下的局面，但大多數轉變為具有自給自足的“夫妻店”， 形式傳統單一，新型零售業態比例低，經營主體個體化。雖然近幾年超市和連鎖店等新型業態形式在農村零售市場得到一定發展并不斷壯大，但與傳統的夫妻店和攤位交易相比，其規模和數量遠不能有效滿足日益發展壯大的農村市場消費需求，并且一些超市只是在原有的店面改進而來的，經營規模和盈利能力沒有得到根本上的改善，表面連鎖而實質仍是單店操作、各自為政， 很少真正做到統一采購和配送， 統一核算、統一管理也就無從談起。

2.3政府職能和體制滯后

雖然近年來政府一直在加強規范市場秩序，加強市場管理等方面的建設，但是農村市場秩序混亂，政府疏于管理農村零售網點缺乏規劃，地方政府職能和體制建設有一定的滯后性，使得農村零售業存在經營缺乏衛生保障，存在著比較嚴重的衛生安全問題，制約著農村零售業的健康發展。同時政府的一些部門如工商執法部門和衛生部門等對政策執行不力，使得國家許多好的政策和措施不能夠真正及時有效地為農村零售市場的建設和促進農村零售業的發展。

3.我國農村零售市場的發展對策

3.1深入認識農村市場的特點

農村的消費環境和消費觀念隨著社會經濟的發展不斷更新和進步，如何有效地把握其中的變化才會有利于農村零售市場的開發和發展。同時，農村市場具有明顯的分散性，差異性，層次性，時間性等特點。由于農村在地域上分布分散，所以企業在營銷網絡的構建時要把握好深度和廣度。差異性是指不同地區，人群的購買差異性，因此企業的經營應注重對差異性和具體情況的把握；層次性是指消費者購買時，消費結構層次的不同需要的有效掌握有有利于企業對銷售商品結構的完善；時間性指農村市場多定期集市交易并且購買商品有著明顯的時間差異，比如農忙季節對相關農業商品的購買呈明顯增加，逢年過節對食品類，禮品類等購買需求呈明顯增加。

3.2充分重視和發揮政府的作用

在農村零售業發展中的作用，完善政府職能。進一步完善對農村的發展政策，繼續推進社會保障體系，醫療合作和新農村建設，進一步促進農村的社會經濟發展，提高農民的生活水平和購買能力；不斷加強農村文化和精神文明建設，提高農民的文化水平，促進其消費觀念的轉變，培養其科學的消費方式和抑制不良消費習慣；進一步轉變政府角色，積極推進標準化市場建設和完善市場機制。政府作為推動社會進步最重要力量，能否積極發揮政府作用對農村零售業的發展影響不可忽視。

3.3經營模式創新

零售業態的創新是發展農村零售業當務之急，農村零售業態發展和創新的重點在于發展連鎖店。可以把城市大店、名店的良好信譽、優質服務、先進管理和豐富商品帶到農村，利用本身高效的物流配送體系為農村零售業態提供配送服務，使城鄉流通業的資源得到合理配置，形成高效的、城鄉聯動的零售組織和經營體系。②第二，積極推廣倉儲商店、量販店等零售業態經營。作為發展中國家，我國城鄉經濟仍然處于“二元經濟結構”狀態。對于收入水平不高的農民來說，價格仍然是購物時關注的頭等大事。因此可根據農村消費水平、購物習慣，積極推廣普及倉儲商店、量販店、折扣店。在人口相對集中的縣城、交通方便的大集鎮設立倉儲商店和量販店，在鄉村設立折扣商店，便于居民購到合適的商品。

參考文獻：

[1]陳遵奇《論農村零售業創新》，《合作經濟與科技》2010年4月

[2]王曉光《中國農村零售業連鎖經營模式研究》，《經濟論壇》2008.21期

[3]李慧《農村零售業發展中存在的問題及對策分析》，《農業經濟》2010年4月

注 釋：

① 國家統計局網stats.省略/

篇3

內外交困，專業體育類報紙總銷量下降

體育類報紙和IT類報紙、時政類報紙、經濟類報紙一樣，多為全國性發行的周報。根據世紀華文全國24城市的連續監測數據，體育類報紙的整體銷量在近兩年內出現下降。其原因一方面在于競爭外部環境的變化，包括網絡媒體的影響，綜合性報紙的專欄專刊的細化深作對專業體育類媒體的讀者有較大的分流影響；另一方面，體育類報紙也受行業內部因素影響，即體育愛好者們所關注的內容也在悄然發生著改變。根據世紀華文監測的數據，近兩年內《足球》的銷量持續下滑，而《籃球先鋒》的銷量持續走高，讀者的關注度明顯從“足球”文化向“籃球”文化轉移，也正因為體育類報紙經歷著內外競爭環境變化的影響，使得銷量出現了不小的波動。兩大旗艦型報紙《體壇周報》和《足球》，總銷量均比前兩年有所下降，相比之下，《足球》下滑幅度最大。《籃球先鋒》在這幾年中一直處于上升階段，在中心城市(北京、上海、廣州)的銷量雖不及《足球》，但是在全國20多個城市的總銷量已經超越《足球》，截斷了體育類報紙零售市場上兩強爭霸的格局。

兩強格局分裂，籃球類報紙地位上升

在過去的幾年中，《體壇周報》和《足球》一直在零售上處于主導地位，其間《體壇周報》的總銷量是《足球》的兩倍左右，這兩份報紙的總銷量占據市場總量85％以上的比例。但從世紀華文2007年5月份監測的數據看來，這一競爭格局已發生了變化。在四份體育類報紙(《體壇周報》、《足球》、《籃球報》、《籃球先鋒》)中，《體壇周報》的市場份額為61.2％，《足球》的市場份額為9.69％，不到《體壇周報》六分之一，而且低于兩份籃球類的報紙。很顯然，專業籃球類報紙的市場地位已明顯高于專業足球類報紙的市場地位。《體壇周報》和《足球》兩強并立的零售格局不復存在，取而代之的是，《體壇周報》在體育類報紙中形成壟斷格局，同時，籃球類報紙取代足球類報紙，對銷量第一名媒體有一定的牽制作用。

篇4

中圖分類號：F724.6

隨著電子信息及網絡技術的發展和人們認識的不斷深化, 電子商務在社會中的應用日益廣泛,對流通業產生巨大的影響，尤其是網絡購物的普及與發展，對傳統商品零售業形成了巨大沖擊，改變了商品零售業的發展格局。

一、發展現狀和存在的問題

目前我國網絡零售市場的發展現狀是：零售規模大幅增長；網絡零售市場各類主體快速成長與網絡零售用戶數量較快增長。而缺乏有效的贏利模式、網絡零售商行為欠規范與物流配送服務能力提升慢則是網絡零售市場存在的主要問題。

（一）發展現狀

作為電子商務的重要組成部分，伴隨著電子商務的發展，網絡零售業更是得到突飛猛進，網絡購物依靠其商品豐富、價格低廉、無時間和地域限制等鮮明特點吸引了大批的消費者，網上零售市場迅速成長和發展，網上購物逐漸成為人們消費的主要方式之一。

1.網絡零售規模大幅增長

21世紀初隨著電子信息及網絡技術的發展，我國網絡購物開始興起，2004年網絡零售年交易額僅有50多億元，2008年網絡零售交易額首次突破千億元大關，2011年達到8019億元，是2004年的149倍，7年來平均年增長104％（見圖1）。

2.網絡零售市場各類主體快速成長

由于利用第三方提供的網絡平臺開展零售業的經營，具有進入成本低、見效快的特點，個人在網上開店的C2C模式成為網絡購物的主流，并推動著網絡零售市場的快速發展，2011年個人網上店鋪數量達1620萬家；京東商城、卓越亞馬遜、當當網等一批自主銷售類B2C 購物網站較快發展，B2C成為近兩年網絡購物的亮點，市場份額逐步上升。同時，傳統零售企業電子商務化的步伐越來越快，蘇寧、國美、百聯等一些大型商業企業紛紛以實體店為依托、建立或收購網上銷售平臺，將傳統渠道的觸角向網絡購物延伸，進一步拓展自己的品牌和市場。2011年，國內B2C、C2C及其他網絡零售企業已達20750家；網絡購物離不開物流快遞業的服務和支持，適應網絡零售市場規模的擴大，促進了物流快遞業的發展，2011年網絡快遞企業達10390家，實現業務收入780.6億元。

3.網絡零售用戶數量較快增長

隨著中國互聯網的普及、網民數量的增加和網絡購物服務水平的提高，更多的網民進入到網絡購物的行列。據中國互聯網信息中心統計，截至2011年12月底，中國網民規模達到5.13億，其中手機網民規模達到3.56億，參與網絡購物的網民用戶達到1.94億人，占網民的37.8％，幾年來保持了平穩較快的增長，成為網絡零售市場發展的基礎。

（二）存在的問題

網絡購物為消費者帶來了諸多的便利和實惠,受到廣大網民的歡迎，但年輕的網絡零售市場在快速發展中也存在一些突出的問題，亟待解決。

1.缺乏有效的贏利模式影響可持續發展

目前網絡零售市場正處在快速發展的階段，各網絡平臺和網絡零售企業忙于跑馬圈地式的擴大規模、低價競爭、搶占市場份額，通過不斷融資或上市來推動其自身的發展，“燒錢”式發展成為大部分企業發展的主要模式。隨著行業競爭加劇，網絡零售企業的毛利率水平也在不斷下降。由于一味追求規模擴張，沒有形成有效的贏利模式，缺乏利潤增長點，盈利能力不足，大部分企業虧損經營，依靠吸引風險投資進行擴張，缺乏自我發展能力，網絡零售市場難以健康、持續發展。

2.網絡零售商行為欠規范，經營誠信有待提高

網絡購物由于采取非實物、非現場的購物形式，網絡購物出現的誠信問題比較突出，損害了消費者的權益。一是有些商品的實際質量與網上廣告宣傳不符，質量低下，以次充好；二是商品質量良莠不齊，存在銷售假冒偽劣商品，侵犯知識產權的問題；三是一些商品售后服務差，三包責任難落實，商品出現問題難以得到解決；四是存在購物安全隱患。包括購物時有欺詐，貨款的支付安全，消費者個人信息的安全等。

3.物流配送服務能力提升慢制約快速發展

物流配送是連接網絡店商和消費者的關鍵環節，是能否及時、安全的完成網絡銷售的重要渠道。物流配送業受投資大、行業發展欠規范等原因，物流配送發展滯后于網絡零售的發展，尤其是三、四線城市和農村，物流配送網絡更不完善。物流配送不能滿足網絡零售市場發展的需要，存在著發貨慢、配送遲緩、配送空間受限、服務差、商品損害等種種問題，直接影響網絡零售市場的發展。

二、影響與作用

篇5

現今的零售市場需求，已經從簡單的低價購物、系統的運營管理升級為以消費價值為主導，即全方位滿足顧客對高價值商品的需求，全方位是指零售場所的產品的豐富性，包括即時調整產品結構和快速推出創新品類，高價值是指產品的新奇特點及創新的節奏、真正意義的低價、品質保證、核心品類、產品的高體驗價值。

大潤發在中國市場的成功即為上述策略的堅定執行者，在通過對沃爾瑪、家樂福等巨頭們在系統的運營管理上的模仿和借鑒基礎上，開始真正聚焦顧客在消費價值上的核心需求，形成了有力對抗沃爾瑪、家樂福等零售巨頭的市場份額的競爭，在實際盈利上已收效巨大，直至坐享領先地位。

針對上述需求拐點，終端零售企業需要從價值鏈管理模式上需求新變化，主要聚焦五點：

一、上游渠道資源的整合。

要想維持真正意義上的低價，對供應商資源的整合變得越來越重要，第一，品類豐富性的要求使得遠距離離岸采購現成商品的成本越來越高，因此很難在終端形成切實的產品低價，第二，新的渠道模式已成燎原之勢，據有關資料顯示，在歐洲所有行業都處下滑的環境下，電子商務卻一枝獨秀，在過去3年，歐盟電商交易達到2000億歐元，增長了70%。第三，很多中小、微小企業正面臨巨大的生存壓力，正積極尋求下游合作商。這三種因素能夠使得零售企業能夠相對從容地需求更多的供應資源，形成有效的市場需求應對。

二、尋求創新品類。

零售企業的在品類上的布局和創新是提供終端消費價值的關鍵要素，因此，在洞悉市場主流消費特征的基礎上積極尋求和獲取相應的產品供應資源成為零售企業在未來企業及品牌經營中的重中之重。沒有這些符合市場主流需求的品類產品的持續性創新，再低的價格促銷，再龐大的產品種類只能造成利潤微薄和庫存積壓，家樂福轟動一時的泛商品低價促銷和沃爾瑪因盈利壓力銷售過期產品等就是最好的明證。因此，零售企業需要從源頭上保證品類創新為企業帶來良好的盈利預期和實際成效。

三、上游價值鏈的并向管理。

在與上游供應商合作的過程中，需要產品供應商能夠在產品品類的提供上符合市場主流需求，或能符合市場發展的潛在優勢產品，這就需要供應商能與零售商一起共同洞悉和研究市場現狀和發展趨勢，并共同捕捉消費機遇。上游價值鏈的并向管理能夠在3個方面形成零售企業的實際競爭力，一是供應商和零售企業能獲得一致的市場價值導向理念，以此展開統一行動，使零售企業對市場發展的把握更精準。二是通過供需平衡減少實際庫存，可實現相對的量產，改善企業盈利能力。三是創造強大的品類聚焦優勢，就像英國的瑪莎百貨，其店內的服裝品類就成為該店的核心品類之一，有力地強化和增大了品牌認知和業績能力。

四、打造系統供應模式。

篇6

2008年，全球金融海嘯爆發，盡管全球經濟發展整體處于蕭條狀態，但中國網絡零售業卻隨著網絡消費的普及進入了一個高速發展的時期。淘寶的年交易額迅速從百億級別增長到萬億級別，而京東商城、蘇寧易購等一大批B2C網站，年銷售額也已達上百億的規模。據中國電子商務研究中心監測數據顯示，截至2012年12月，中國的網購用戶規模已達2.47億人，同比增長21.7%。整個網絡零售市場交易規模達13205億元，同比增長64.7%，占到社會消費品零售總額的6.3%。而這個比例在2011年僅為4.4%，并還將保持擴大趨勢，預計到2013年中國網絡零售市場交易規模將達到18155億元，占到社會消費品零售總額的7.4%。如此巨大的市場空間和爆發式的發展速度使網絡零售業成為創富新大陸。

一、網絡零售業的現狀

1、網絡零售市場迅速發展。隨著網絡的普及和電子商務應用的推廣，市場環境及政策逐步完善，網購用戶逐步增長，我國網絡零售市場交易額迅速增加。據相關數據統計，2007年我國網絡零售市場交易額只有520億元，2008年達到1300億元，2009年是2600億元，2010年為5141億元，2011年和2012年分別是8019億元和13205億元（見圖1）。據有關報告指出，2012年中國網絡零售交易額已非常接近全球最大的網絡零售市場——美國。到2020年，中國網絡零售市場銷售額將有望達到4200億美元—6500億美元，相當于美國、日本、英國、德國和法國目前規模的總和。

2、B2C市場前景更廣闊。依據羅杰斯的“創新擴散理論”，我國網絡零售業已經進入迅速擴散的“起飛期”，處于高速增長階段。雖然國內網絡零售市場不斷膨脹，但由于C2C市場上賣家龍蛇混雜、假貨泛濫、售后得不到保障等問題，理性消費者逐漸對C2C市場產生懷疑。與此同時，B2C市場上銷售的產品更有保證，不論是質量上還是售后服務上，B2C相對C2C更具優勢。自2009年開始，我國B2C市場就已逐漸擠壓C2C市場的份額。雖然B2C市場的快速成長讓人驚嘆，但B2C市場還有很大的增長空間，大有取代C2C市場成為網購主流的態勢。在發達國家，比如美國，2009年B2C網絡零售市場規模占整個網絡零售市場總額的比例就已達到75%左右，而我國在2012年這個比例僅有37%左右，較上年增加了7個百分點。

據中國電子商務研究中心監測數據顯示，淘寶集市依然雄霸于整個C2C網絡零售市場，截至到2012年12月淘寶占全部C2C市場交易額的96.4%，而處于第二、三位的拍拍網和易趣網只占有3.4%和0.2%的份額，呈現出近乎壟斷的格局。而對于國內2012年的B2C市場，排名第一的依舊是天貓，占據52.1%；京東商城名列第二，占22.3%；位于第三位的是蘇寧易購達到3.6%，后續4—10位排名依次為：騰訊B2C（3.3%）、凡客誠品（2.7%）、亞馬遜中國（2.3%）、庫巴網（1.4%）、當當網（1.2%）、易迅網（0.6%）、新蛋中國（0.3%）（見圖2）。由數據可看出，電商大佬們如天貓、京東商城、蘇寧易購等占據了B2C市場的絕大多數份額。

3、網絡零售是機遇也是挑戰。網絡零售是一個新興及開放的市場，為草根企業快速起步提供了難得的機遇。以淘寶為首的平臺為他們提供了虛擬門面和收付貨款的工具，使得創業者們可以用極低的初期成本接觸到大量的潛在客戶，來實現他們的創業夢。然而，正因為網絡零售的低成本和數億計的潛在用戶，網絡電商們樂此不疲地通過價格戰來搶占市場。從8月15日，由京東商城CEO劉強東挑起的史上最激烈的電商價格戰，到11月11日淘寶天貓當天交易額191億的漂亮“戰績”，2012年，電商們通過“造節”制造出的價格戰幾乎貫穿全年。

伴隨著價格戰的持續，中小電商企業生存空間被縮小，網絡零售市場發展呈現兩極分化。部分電商企業出現裁員、倒閉現象，而另一部電商企業不斷擴充自己產品線，并且不斷向細分領域延伸，行業的優勝劣汰愈加明顯。截至2012年12月，實際運營的個人網店數量達1365萬家，同比減少15.7%，自2008年來首次出現下滑。另有機構報告數據顯示：淘寶網現有職業賣家600多萬，每天停運或倒閉網店數量近萬家，絕大多數網店賣家辛苦辛苦一年后，卻面臨無錢可賺、乃至虧本的尷尬局面。

二、御泥坊的發展之路

御泥坊——一個幾乎在傳統渠道上難見蹤影的化妝品公司，得益于處在“起飛期”的網絡零售市場，在傳統企業巨頭們出現不同程度的停滯時，以狂飆突進的姿態，迅速打破化妝品傳統版圖，躋身淘寶化妝品排行首位。御泥坊最初是湖南本土一個化妝品品牌，在網上和實體店均有銷售，但業績一般。因為品種單一、品牌效應不明顯，市場并不認可這款從山溝里走出來的護膚品。2006年末，戴躍鋒從前老板劉海浪接手，開始御泥坊產品的線上銷售，隨后，作為網絡出身的戴躍鋒反向并購了生產廠商，而前老板則留在隆縣負責生產和產品質量。御泥坊在淘寶上的年銷售額已從2006年的幾千元飆升至2011年的近兩億，“御泥坊”面膜一度成為“網絡銷量第一面膜”。

1、天時。近幾年，“礦物護膚”理念逐漸在國內流行起來，將礦物美膚的概念提到了護膚最前沿。礦物質以它獨特的屬性在清潔、抗敏感和抗衰老等方面有著特殊的效果。在如今追求自然、綠色、健康、環保的大環境下，御泥坊產品本身獨特的原料配方以及歷史底蘊是它與其他產品區分開來的最好特質。

2006年，網上購物在網民中的滲透率快速增長，中國的C2C和B2C市場已經開始出現快速增長的跡象。御泥坊的銷售額也在這樣的大環境中直線飆升。期間，在2008年淘寶提出了“培養超女”的理念，即以超女選秀一樣的模式，重點推廣那些由消費者們的訂單推選出來的網絡企業。幸運的御泥坊趕上了電子商務的這一歷史時期，借助政策得以發展品牌。

2、地利。“御泥”為世界獨有的不可再生資源，開采難度大，加工提取工藝復雜，其加工工程需采用純手工物理方法，歷時六個月沉淀后，提煉出礦物泥漿與礦物水，養膚效果具有不可復制性，很多學者研究一致認為現代化學技術無法仿制。千百年來，除了尊貴皇族和當地居民，能夠體驗其獨特功效的人屈指可數。而地處湘西邊陲小鎮的“御泥坊”是目前唯一合法開采企業，這樣的“地利”無疑給“御泥坊”極大的優勢。其主打的礦物泥漿面膜里的泥漿富含多種礦物微量元素，具有顯著的吸附污垢、收縮毛孔、美白嫩膚的效果，能增強皮膚彈性和抗氧化能力，強化皮膚的天然防御能力，延緩皮膚衰老。

3、人和。盡管戴躍鋒一直強調御泥坊之所以能飛速成長，主要是網絡零售市場爆發式的發展下淘寶網給出了一個全新的商業機會和空間。但并不是每個網絡賣家都能在這樣的“天時”、“地利”下取得成功，所以說，從品牌包裝到整個營銷計劃才是御泥坊制勝之關鍵。

（1）品牌傳播。2006年，淘寶曾進行了一次化妝品年度評選，“最佳面膜稱號”授予了世界知名品牌貝佳斯，這一來自意大利的產品就是以泥漿和礦物“活水”為原料，這點剛好和御泥坊相仿。戴躍鋒就依葫蘆畫瓢，從貝佳斯的產品形式、品牌訴求、包裝甚至“御用”的淵源上，締造了一個全新的淘寶品牌——御泥坊。

此后，“御泥坊”采用多種方式進行品牌宣傳，最突出的就是舉辦“一分錢包郵獻愛心”活動——免費向網友派發了9000份面膜，讓網友在淘寶論壇寫下自己的體驗心得。由于礦物資源的獨特性，產品使用效果非常好，這次活動后使御泥坊面膜獲得網友的廣泛好評，通過淘寶論壇口碑相傳，一時間淘寶網幾乎無人不曉御泥坊。而御泥坊與貝佳斯同質化程度很高，御泥坊的平價銷售吸引了更多的大牌護膚品消費者的注意。御泥坊的店鋪迅速升級，市場份額直線上升。

2010年4月，戴躍鋒參加的湖南衛視《天天向上》節目播出。這期節目里，他現場演示了御泥坊泥漿面膜的制作過程，給自己的品牌大大地做了一次廣告。2011年，御泥坊的泥漿面膜被湖南衛視的美容類欄目《我是大美人》重點推薦。此外，御泥坊還在湖南衛視的購物節目《越淘越開心》和《快樂購》中頻頻亮相。不難看出，除了淘寶廣告外，御泥坊的媒體投放都集中在了其總部所在的湖南。得益于湖南衛視的全國性覆蓋和高頻次的曝光，御泥坊取得了不俗的推廣效應。這種效應也直接反映在了品牌知名度和銷售額上。

（2）營銷推廣。電子商務離不開網絡推廣，否則即使銷售平臺搭建起來了，也會被數以百萬計的網絡賣家淹沒掉。自戴躍鋒接手御泥坊后，開始全力打造網絡營銷體系，形成了官方商城“匯美麗”，淘寶天貓、京東商城、QQ商城、亞馬遜中國和1號商城等網上直營店鋪，還有多條合作渠道，如樂蜂網、蘇寧易購等的營銷網絡。其網絡營銷體系已經不僅僅局限于淘寶平臺，而是打造出了一個全方位的網絡銷售平臺。用戶只要在網上購物就能看到御泥坊的產品，這就是戴躍鋒想要的效果。

（3）產品研發。御泥坊在將資金投向提高營運能力、改善用戶體驗、加大市場投入方面的同時還對產品和品牌進行拓展。2010年，御泥坊開始有計劃地擴充產品線，全線產品由2008年的20款迅速增加至60多款。目前，這一數字已更新至150款。這些產品的研發分為自主研發、公司合作和外包給研發機構三種。如今御泥坊的核心系列產品大部分都由自己研發。由于御泥坊的原材料“御泥”具有不可再生性。“御泥”需要經過開采和長達6個月的物理沉淀。為了保證原材料的供應，生產基地一般會提前一年準備下一年的原材料。目前的“御泥”儲備大概能支持品牌30年的發展。為了避免“御泥”的枯竭帶來的問題，御泥坊已經在開始在泥漿面膜之外拓展植物類的面膜產品。

三、啟示

馬云說過，做企業就像建一個生態系統，企業是一棵樹，它會有樹干，有很多的分支，結很多松果，然后吸引來很多松鼠。任何環節都應該讓它盡善盡美，任何環節的差錯都會讓這棵樹枯死。比如，當銷量暴增后，如何保證供應以不至于導致市場流失，這需要研發、生產、營銷、物流、售后等各個環節的有效配合，因為它是一個系統。對御泥坊來說，品牌和銷量的提升只是剛剛邁出了第一步，到了更高級階段，品牌運營將是更大的考驗，所謂“打江山容易，守江山難”。如何提升品牌形象，提高和強化用戶的滿意度和忠誠度，在獲得更多的客戶的同時使品牌牢牢深入人心，這些課題比線下品牌有著更高的要求。

未來的網絡零售市場規模必然是空前壯大的，甚至超越傳統渠道成為主流。這對于像御泥坊的淘品牌無疑是相當有利的。當然，與機遇并存的也有風險，目前整個淘品牌都非常年輕稚嫩，缺乏標桿和旗幟，因此在各自摸索前行途中，偏離和差錯總會存在。年輕的御泥坊能否快速完成這樣高要求的轉變，守住這來之不易的“江山”，這可能是一場生死考驗。

【參考文獻】

篇7

21世紀初，亞洲，尤其是經濟飛速發展的中國已成為全球零售巨頭利潤的主要來源。在零售業嚴冬的當下，國際零售巨頭們在中國如何動作，給中國零售業可能帶來哪些機遇與挑戰，而中國零售業將如何應對等等問題已是當前人們比較關注的課題。

一、國際零售服務貿易與我國零售業的發展現狀

1、國際零售業服務貿易的總體現狀

全球化步伐正在加快，其原因有以下幾點。一是經濟的全球化使各國市場呈現多樣化、國際化，消費者不僅只滿足于本國的商品及服務供給，而且對具有異國文化的商業服務也產生廣泛需求，這為各國零售業的國際化提供了市場條件。

二是自20世紀70年代中期以來，發達國家零售業由于西方國家經濟增長緩慢、消費不振、市場增長空間有限，制約了國內零售商業的擴張。另外，零售業經過幾十年的發展，已經實現了組織化和規模化，而市場飽和以及過度競爭導致國內經營成本上升，商業利潤不斷下降。于是各國大型零售商紛紛沖破本國市場局限，進軍海外市場，在國外開店，在全球采購商品，并將全球化發展定為其發展目標。

三是國際零售服務貿易的格局發生重大變化。在國際服務貿易格局中，發達國家在進出口方面都占絕對的優勢。跨國銷售額，包括沃爾瑪、家樂福、阿赫德、麥德龍等在內的世界超級零售企業，每年都以百億美元計算。從進入國家和地區的數量來看，世界約20多家零售業巨頭開展跨國經營，其店鋪分布于歐、亞、中南美和北美等40余個國家和地區。

2、我國零售業的發展現狀

經過20多年的改革和發展，我國零售市場體系已初步建立，并正在向現代零售市場體系的方向發展和完善，零售市場經營主體規模不斷擴大。

隨著居民購買力的持續提高，市場供應商品的極大豐富，以及市場經營主體規模的不斷擴大，我國零售市場總體規模迅速擴大。2006年，我國社會消費品零售總額實際增長12.6%，2007年上半年，我國社會消費品零售總額同比增長15.4%，增幅為1997年以來的新高。居民消費多元化和層級性的發展，促使我國零售業業態快速發展。目前，我國零售市場上的零售業態，幾乎包含了世界上所有的零售業態，以連鎖經營形式發展的現代零售業態己成為我國零售業發展的主流。

連鎖化、集團化經營管理水平進一步提高，零售企業重組、并購等改革步伐加快。大型零售企業規模持續快速擴大，漸成零售市場主體。2006年，中國零售企業百強商品銷售總額為8742.6億元，同比分別增長18.1%，占社會消費品零售總額的比重達到11.4%。

我國現行的國內零售市場開放政策，總體上非常接近加入WTO所作的承諾，在開放地域上已經超出了中國的承諾，突出表現為以沃爾瑪、家樂福的大賣場為代表的大型零售商場快速增長。到2008年底，沃爾瑪在我國開設了104家分店，家樂福開店達120家。目前，中國已成為家樂福在法國之外最重要的海外市場。

二、當前我國零售服務的SWOT分析

隨著中國市場的進一步開放，更多的國外資本通過多種方式進入中國零售領域是必然趨勢。在全球經濟危機的形勢下，中國零售業既面臨內部的優勢和劣勢，也面臨著外部的機遇和挑戰。

1、內部優勢

（1）改革開放和引進外資以來，我國零售業發生了很大變化，主要表現在：零售市場化程度大大提高；新的經營理念、營銷方式、管理手段和技術在零售業率先使用，引發了國內以流通社會化、現代化，與國際市場接軌為主要內容的流通革命；結構調整成效顯著。

（2）與外商零售業相比較，中國零售業的最大優勢就是熟悉本國國情的本土化優勢。這種優勢主要體現在：民族文化優勢；門店地理位置優勢；與供應商長期關系優勢；區域銷售規模優勢。從總體實力上看，目前沒有哪家國內零售企業能與沃爾瑪、家樂福等國際零售巨頭抗衡，但其在區域上的優勢只是相對的。

2、內部劣勢

（1）企業規模零、散、小，從業人員素質低下。盡管我國流通企業已經具備較大規模，但放在全球背景下看，仍屬中小企業。零售企業的核心是員工的服務，但我國的許多零售企業只注重員工形象，而忽視員工的素質。

（2）經營管理水平不高，經營方式單一。我國零售企業在管理上大多數是粗放式管理，離規范化、制度化、體系化和特色化還有很大的差距，表現出勞動密集型的產業特色。在經營方式上，零售企業大多采用招商、聯營、代銷甚至出租柜臺，這種經營方式常常導致企業的管理與經營脫離，企業不僅無法提供有特色的優質服務，也無法形成企業的經營戰略。

3、外部面臨的機遇

（1）國內零售市場容量擴大。2008年1―8月份我國社會消費品零售總額達到6.84萬億元，同比增長21.9%，這顯示出我國消費保持強勁增長態勢。我國零售市場業已經成為亞太地區乃至全球最具增長潛力的市場之一。

（2）政策扶持。中國政府已經將過去的管理職能轉變為為企業創造公平競爭的市場環境，加快培育具有國際競爭力的民族大型流通企業。力爭培育出擁有自主品牌、自主產權、主業突出、核心競爭能力強，可以和外國零售企業相抗衡，初步具有國際競爭力的大型流通企業集團。

（3）享受加入WTO帶來的權利，可以進入更大的國際市場舞臺。

4、外部面臨的挑戰

我國零售企業外部面臨的最大挑戰是跨國零售商的沖擊，因為我國零售業與其差距是顯而易見的，主要體現在以下幾個方面。

（1）規模上的差距。進入中國的外資零售企業普遍規模大，如沃爾瑪公司2007年在華銷售額高達213億元，家樂福為296億元。我國本土零售企業普遍存在著規模相對較小、網點分布不合理、定位趨同化的缺陷，在總體經營規模上與跨國集團有較大差距。

（2）業態形式上的差距。目前，外資零售業在中國市場所涉及的業態包括百貨店、超市、大型綜合超市等現代零售業業態。雖然目前外資零售企業的銷售額只占國內消費品零售總額的20%左右，但在競爭激烈的高端大賣場，外資所占的份額已經達到80%以上，擁有絕對優勢。

（3）品牌資產方面的差距。跨國零售企業的品牌優勢是一種極具沖擊力的無形資產。通常，外國零售企業的無型資產占總資產的比例約為5%，尤其是沃爾瑪和家樂福這兩大零售巨頭的商譽已接近100億美元，而國內影響力較大的華聯超市，其無形資產卻只有0.75億元人民幣。

（4）人才聚集能力的差距。我國零售企業的中高層管理人員多數屬于經驗型人才，而在外國零售企業中，各主要部門都部署了一批具有先進經營理念的高級管理人才和國際型人才。另外，在人才的爭奪中，外國零售企業憑借其各方面優越的條件贏得了求職者的青睞，更加劇了我國零售企業高級人才的短缺狀態。

三、全球經濟衰退中發展我國零售服務貿易的對策

在零售服務貿易全面開放又面臨全球經濟持續衰退之際，零售服務貿易的競爭主要表現為外資零售企業和中資零售企業在本國市場的競爭。同時，我國的零售服務貿易要主動的應對危機和尋求發展，通過競爭，加快民族零售企業快速、健康、持續發展。

1、面對危機，國際零售巨頭在中國進行了一系列動作

（1）加速向二級城市拓展業務。現在中國88%的國內生產總值出自二級城市，2002―2006年，這些二級城市的家庭人均可支配收入增加了11倍，零售額上升了79%。

（2）大規模降價促銷，不但會對中小超市形成強烈沖擊，還會引發行業洗牌。如春節期間，沃爾瑪在64個城市117家商場進行了大規模降價促銷活動，部分商品降價幅度達54%。

（3）加速在中國的本土化。以門店為中心的地方采購、配送中心逐步完善，顯示出對中國文化及政策準確理解和適應性。

（4）加速收購兼并，利用相關企業的現有營銷渠道擴大規模效益。如2006年，沃爾瑪收購了好又多超市的部分股權，按照計劃，沃爾瑪最終將全盤收購好又多，如果收購成功，沃爾瑪在華將全面超越家樂福。

2、零售服務貿易的應對措施

通過以上可以看到，我國支撐消費強勁增長的諸多因素仍然存在，因此，作為消費產業鏈中擁有稀缺性渠道價值的零售企業，應具備更強的抗周期性。在高通漲的刺激下，我國零售業持續偏旺，社會消費保持強勁增長態勢。中央4萬億元的經濟刺激方案對市場的拉動作用正逐步顯現，這表明現階段我國零售行業仍處于以居民收入持續高增長及高儲蓄率為核心推動力的消費升級時期。

（1）政府加大對零售業的宏觀調控力度，從政策上予以扶持。一是制定零售業發展的整體戰略規劃，努力清除內外貿之間、地區經濟之間以及流通供應鏈之間的行業隔墻，為流通產業的跨地區、跨行業和跨越式發展創造良好的外部條件。

二是加快相關立法工作，在法律和行政方面為零售業發展提供保證。對外資進入中國零售市場實行法制化管理，如制定反零售企業壟斷法、大店法，制約大店的快速發展和單個零售企業規模的無限擴大，阻止外資零售企業的不正當兼并和收購，為國內中小零售企業的發展爭取生存空間。

三是充分運用銀行、證券市場的融資功能和多種金融服務手段，引導和幫助企業拓寬融資渠道，提高資金使用效率，突破企業財務資源的瓶頸。

（2）充分利用當前經濟危機帶來的機遇，大力整合和壯大民族零售企業。一是進行資本重組，實現規模經營。通過強強聯合培育具有國際競爭能力的大型流通企業集團，發展我國自己的商業航母；有條件的零售企業可以大膽出擊，通過合作、合資等方式與跨國公司對接，形成有雄厚資本實力的跨國企業集團進行跨國經營。

二是通過制定科學的發展戰略來提高企業競爭能力，以特色和差異化應對跨國零售巨鱷的競爭。塑造品牌，提升自身的核心競爭力。

（3）外資零售業在中國發展的戰略重點大多放在經濟發達的大中城市，中國零售企業則已經把連鎖門店開到了縣城以及富裕的村鎮，具有先發優勢。隨著我國政府加大對農業的投入、農民收入的增加以及中央提出的家電下鄉、扶持農村連鎖超市等利好政策，相信農村市場將大有作為。

（4）具備條件的企業應主動地、有選擇地走向國際市場。我國零售業通過十多年的對外開放和利用外資，已涌現出了一批如華聯、大商等基本掌握現代零售企業管理方法、具有跨地區經營實力和市場應變能力的大中型零售企業。另外，國際經濟環境寬松，特別是非洲和南美洲的消費需求對中國商品與文化的偏好增強，以及中國政府對企業“走出去”的政策支持等有利條件，可以通過學習國外零售企業特別是發達國家零售企業的跨國經營經驗，嘗試走向國際市場。

（注：本文系黑龍江自然科學基金項目，國際貿易與金融市場投資決策實證研究，項目編號為G200521）

【參考文獻】

篇8

加入WTO以后，我國經濟的改革及對外開放進一步深化，中央及地方政府也擴大了招商引資規模。外資的引入，加劇了零售市場競爭格局的變化。在加速我國零售業發展的同時，對我國目前的零售業態格局產生了較大影響，增加了零售業未來發展局面的不確定性。當前，在外資零售業的影響下，超市（含便利店）、專業（賣）店、購物中心等新業態相互角逐，并不斷蠶食著傳統百貨業的原有領地，其中超市（含便利店）發展最為迅猛；整體而言，我國零售企業跨地區、跨所有制的商業戰略重組和整合雖如火如荼，一些大型商業企業集團相繼出現，原有市場格局亦漸趨緊湊，但從規模角度看與國外零售巨頭仍不可同日而語，而且集中度仍然較低。

我國零售市場業態格局與規模格局

零售業態的競爭格局現狀

本文就百貨商店、連鎖超級市場、倉儲式商場、專業店、便利店和購物中心這六類主要零售業態的競爭格局的現狀作出分析。

百貨商店 指在一個大建筑物內，根據不同商品部門設銷售區，開展各自的進貨、管理、運營的零售業態。目前，中國百貨商場的發展呈現出規模大型化、組織集團化、經營多元化和向新業態延伸的特點。從市場形式看，百貨商場表現為如下現狀：

經濟效益日益下滑。雖然全社會消費品零售額整體呈上升趨勢，但百貨零售企業的毛利率確呈下降態勢，企業的效益增長遠低于銷售額的增長。同業過度擴張競爭。從2005年的發展情況來看，多數城市的百貨零售企業建設速度遠遠超過了居民實際購買力增長水平。市場缺乏特點，消費需求明顯斷層。城鄉居民收入水平有了一定提高，普及型、溫飽型需求已基本飽和，而新的高水平的購買能力尚未形成，加之居民購買力多渠道大量分流，商品消費需求在近幾年內將會逐漸減弱。因此，消費品市場難以出現熱點商品。

連鎖超級市場 超市是指采取自選銷售方式，以銷售生鮮商品、食品等大眾化實用品、向顧客提供日常必需品為主要目的的零售業態。在百貨商場擴張受到影響的情況下，連鎖超市成為新的發展方向，具備競爭力的大型連鎖超市將成為下一輪發展熱點：

中國連鎖超市已成為商業領域最具活力的業態。尤其是近幾年來，大中型連鎖超市銷售規模逐年遞增，銷售增長明顯高于社會商品零售總額的增長和傳統百貨商店的增長。

競爭激烈，連鎖超市進入整合時期。同國外的連鎖超市公司相比，中國的連鎖超市規模明顯偏小。目前連鎖超市公司擴大規模的主要方式是對國有網點進行連鎖化改造和通過租賃、購買、新建網點等方式擴張，這些都屬于單一資本的擴張，要想擴大企業規模，建造內資連鎖超市的“航空母艦”，只有進一步轉變觀念，通過聯合、兼并、收購和加盟等多種形式，突破行業界限、地區界限，才能真正形成經營規模大、競爭實力強的大型連鎖超市公司。

外資進入速度加快。國外著名的超市集團公司看好了中國商業領域的發展潛力，紛紛搶灘中國，不斷加大投資力度，并取得了很好的經濟效益。如美國的沃爾瑪，法國的家樂福，已經逐步在我國形成了一定的網絡規模，而且擬定了進一步拓展中國市場的計劃。

倉儲式商場 指在大型綜合超市經營的商品基礎上，篩選大眾化實用品銷售，并實行儲銷一體，以提供有限服務和低價商品為主要特征的，采取自選方式銷售的零售業態。

由于國外大型著名倉儲式商場紛紛進駐我國市場，不僅對國內倉儲式商場的發展起到示范作用，同時加劇了倉儲商場之間的競爭，我國倉儲式商場逐步注重人才的培養和內部經營管理的規范運作使之進入規范化發展階段。新經營理念的引入，使我國倉儲式商場的優勢較為明顯：倉儲式商場一般都實行私人商場，即PB（PRIVATE BRAND）戰略。零售企業自己籌劃開發并貼有本公司特定商標的商品。倉儲式商場定位于中低檔次。中國目前仍有60%―70%消費者消費水平較低，因而倉儲式商場的定位仍適應當前消費狀況，再加上商場推出一系列便民服務，因而頗受歡迎。自主的購物形式。消費者購買的自主心理日益增強，對營業員的依賴性減弱，而倉儲式商場已適應了這種心理。倉儲式商場實行會員制，把一些收入較高、消費量較大但同時對讓利銷售比較敏感的消費者吸收為自己的會員，并對其大量消費進行獎勵，從而成為自己固定的消費群體。實行會員制也便于商家進行市場分析，確定消費趨向，以便制定出各種營銷策略。經營管理機構精簡、高效。

專業店 指經營某一大類商品為主，并且具有豐富專業知識的銷售人員和提供適當售后服務的零售業態。專業店的發展呈現以下特點：發展迅速，總量大幅度增加；專業細分化；經營形式多樣化。專業店的發展速度明顯加快，在一些大城市發展異常迅猛，逐漸成為與綜合百貨商場、超市并駕齊驅的一種商業業態。這些專業店以相對價格較低、專業服務、連鎖經營等優勢，迅速分割了原有大型百貨商店的市場份額，但其發展同樣面臨人才缺乏，經營管理水平落后，經營規模限制等問題。

便利店 指滿足顧客便利性需求為主要目的的零售業態。便利店適應了我國現階段的經濟發展水平和消費需要，是我國零售業態中較有發展潛力的一種，估計今后的發展速度將會更快。

購物中心 近幾年，購物中心在全國大城市處于興建中，建筑面積5―20萬平方米不等，全國正在興建的約有200處左右，基本上是以娛樂、餐飲、服務、休閑購物為一體的綜合性購物場所。

除了上述幾種主要業態，電視購物、郵購等作為新興的商貿形式，以其自身獨特的優勢在市場上嶄露頭角。

零售企業規模格局

我國目前零售企業規模競爭格局表現為：首先，企業規模化趨勢逐漸明顯，產業集中程度有較大幅度的提高，同時零售企業間并購進程加快，集團規模增大，出現了一批初具規模的大型企業集團。并且零售業向超大型零售企業的發展開始加速。其次，外商企業占有相當優勢，增長也十分迅速。2004年我國零售業外商投資法人企業數264家，分店2200多個，比上一年增長了89%；2004年零售企業前30名中國內企業銷售額增幅為17.8%，而外商企業為21.6%，銷售額占零售企業30強銷售總額比例為20.8%，優勢較為明顯。通過對上述零售企業規模競爭格局進行分析，可以得到以下結論：

基于物流、營銷以及客服等方面的規模經濟對處于流通末端的零售業來說至關重要。作為零售市場自身結構優化的趨勢，零售企業必然走向大規模與集團化，行業集中度進一步提高；再者連鎖經營方式的大規模引入及廣泛流行，也是零售企業規模化發展的一個誘因。

長期以來小、散、亂、差的競爭格局導致零售市場中的過度競爭和無序競爭，嚴重影響了零售企業的平均利潤水平，無益于企業的發展和效益的提高，也無益于整個零售行業的發展，要改變這一局面，必須走規模化、集團化發展的道路，而我國零售業目前無論是規模還是集中程度與合理的市場結構都相差懸殊，因此作為一種趨勢，零售企業的規模仍將繼續增大，零售市場的集中度必將進一步提高。

外資的大量涌入，高投入、掠奪性布局及其迅速壯大，顯示出了對零售企業乃至整個行業的威脅，也在客觀上刺激和加速了我國零售企業的規模化整合及行業集中程度的提高，唯有自我發展壯大，方可應對外資在各方面的大沖擊，保護本國零售企業的市場地位。

從現狀來看，外資掠奪性戰略布局階段初步完成，隨之而來的必然是增店擴容時期，尤其是零售業全面對外資開放，限制進一步放寬后，外商投資將會更加自由，領域也將更加深入，這些因素決定著外商規模必將隨之增大，市場份額也將進一步提高。在近5―10年內，外商投資的商業企業在規模上將會保持在一個較高的增長水平上。

我國零售市場業態與規模格局的政策選擇

業態政策選擇

通過對我國零售業主要業態現狀的研究，我國零售市場要想成功面對新的機遇和挑戰，筆者認為可采取以下應對措施：

改革以百貨為主的原有傳統業態，對不適合當前消費需求的業態形式進行現代化改造。當前百貨店在滿足消費者需求上已明顯落后于其它業態，因此應對百貨店在數量上加以控制，在其功能上加以改革。

大力發展適合當前市場環境及消費需求的業態形式，如超市、專業店和購物中心等，制定相關政策，降低區域性政策壁壘，加速連鎖經營的拓展，使其合理、健康、有序的發展，并在此基礎上，結合我國現階段的狀況進行創新，探索適合我國國情的新型業態，例如在大中城市的居民區附近，發展小規模超市與雜貨店相結合并帶有一定便民服務項目的類似便利店性質的業態；在中西部廣大農村地區，發展小型折扣商店等。

規模政策選擇

鼓勵跨地區、跨所有制的企業重組 政府應在適度規模的原則下，以市場為導向，采取稅收、金融等支持手段，積極推進大型企業集團的發展，促進零售企業間的資產重組，打破體制的限制，通過政府制定和實施零售企業聯合政策，通過組建跨地區、跨部門的零售企業大集團，以實現規模經濟和競爭活力相兼容的有效競爭；制定有關政策，打破地區封鎖，大力推進連鎖經營組織向更大范圍、更深層次發展和延伸，促進企業間的跨地區重組，例如建立統一法規，解決企業跨地區跨省市開店在工商登記、稅務交納等營業正常開放環節等方面的問題。

先本土化再國際化 本土化和國際化是相輔相成的，沒有本土化，國際化就無從談起，成功的本土化是國際化的前提，本土化競爭程度和競爭優勢決定著國際化進程和競爭實力；反之，如果沒有國際化理念和標準管理下的產品或服務作支撐，本土化也就失去了根本。對于我國零售業跨地區的重組和整合應首先側重于本國范圍內進一步拓展市場的深度和廣度，擴大企業規模，提升自身競爭力，培養企業開拓國內外市場的能力，為進軍國際市場積蓄力量。

支持中小企業的發展 合理的市場競爭格局必然是以大企業集團為主導、中小商業企業為主體的相互競爭、相互支持、相互補充的塔形結構。中小企業通過細分市場及合理定位，在維持自身生存的基礎上有利于填補相對于大企業存在的需求空白，對于滿足多樣化需求有著不可替代的作用；同時，由于中小企業的存在，中小商業企業提供了廣泛的就業機會，可以吸收大量的勞動力就業，對于社會的穩定和社會福利的增加起到了一定的作用。因此，政府要對中小企業采取切實可行的扶持政策，扶持發展零售市場中由于規模原因和地位原因而處于劣勢的、對維持行業競爭又十分必要的中小企業。在大力推進中小連鎖企業整合、提升競爭力的同時，要建立健全相關法規，維護公平競爭的正常秩序，使中小企業免受大企業集團的惡意侵害，為其創造有利的外部環境。

參考文獻：

1.中國統計年鑒2004[M].中國統計出版社，2004

2.中國社會科學院“流通創新理論與對策研究”課題組.業態變遷學說及其促進我國流通創新的政策建議[J].財貿經濟，2003(1)

篇9

加入WTO以后，我國經濟的改革及對外開放進一步深化，中央及地方政府也擴大了招商引資規模。外資的引入，加劇了零售市場競爭格局的變化。在加速我國零售業發展的同時，對我國目前的零售業態格局產生了較大影響，增加了零售業未來發展局面的不確定性。當前，在外資零售業的影響下，超市（含便利店）、專業（賣）店、購物中心等新業態相互角逐，并不斷蠶食著傳統百貨業的原有領地，其中超市（含便利店）發展最為迅猛；整體而言，我國零售企業跨地區、跨所有制的商業戰略重組和整合雖如火如荼，一些大型商業企業集團相繼出現，原有市場格局亦漸趨緊湊，但從規模角度看與國外零售巨頭仍不可同日而語，而且集中度仍然較低。

我國零售市場業態格局與規模格局

零售業態的競爭格局現狀

本文就百貨商店、連鎖超級市場、倉儲式商場、專業店、便利店和購物中心這六類主要零售業態的競爭格局的現狀作出分析。

百貨商店指在一個大建筑物內，根據不同商品部門設銷售區，開展各自的進貨、管理、運營的零售業態。目前，中國百貨商場的發展呈現出規模大型化、組織集團化、經營多元化和向新業態延伸的特點。從市場形式看，百貨商場表現為如下現狀：

經濟效益日益下滑。雖然全社會消費品零售額整體呈上升趨勢，但百貨零售企業的毛利率確呈下降態勢，企業的效益增長遠低于銷售額的增長。同業過度擴張競爭。從2005年的發展情況來看，多數城市的百貨零售企業建設速度遠遠超過了居民實際購買力增長水平。市場缺乏特點，消費需求明顯斷層。城鄉居民收入水平有了一定提高，普及型、溫飽型需求已基本飽和，而新的高水平的購買能力尚未形成，加之居民購買力多渠道大量分流，商品消費需求在近幾年內將會逐漸減弱。因此，消費品市場難以出現熱點商品。

連鎖超級市場超市是指采取自選銷售方式，以銷售生鮮商品、食品等大眾化實用品、向顧客提供日常必需品為主要目的的零售業態。在百貨商場擴張受到影響的情況下，連鎖超市成為新的發展方向，具備競爭力的大型連鎖超市將成為下一輪發展熱點：

中國連鎖超市已成為商業領域最具活力的業態。尤其是近幾年來，大中型連鎖超市銷售規模逐年遞增，銷售增長明顯高于社會商品零售總額的增長和傳統百貨商店的增長。

競爭激烈，連鎖超市進入整合時期。同國外的連鎖超市公司相比，中國的連鎖超市規模明顯偏小。目前連鎖超市公司擴大規模的主要方式是對國有網點進行連鎖化改造和通過租賃、購買、新建網點等方式擴張，這些都屬于單一資本的擴張，要想擴大企業規模，建造內資連鎖超市的“航空母艦”，只有進一步轉變觀念，通過聯合、兼并、收購和加盟等多種形式，突破行業界限、地區界限，才能真正形成經營規模大、競爭實力強的大型連鎖超市公司。

外資進入速度加快。國外著名的超市集團公司看好了中國商業領域的發展潛力，紛紛搶灘中國，不斷加大投資力度，并取得了很好的經濟效益。如美國的沃爾瑪，法國的家樂福，已經逐步在我國形成了一定的網絡規模，而且擬定了進一步拓展中國市場的計劃。

倉儲式商場指在大型綜合超市經營的商品基礎上，篩選大眾化實用品銷售，并實行儲銷一體，以提供有限服務和低價商品為主要特征的，采取自選方式銷售的零售業態。

由于國外大型著名倉儲式商場紛紛進駐我國市場，不僅對國內倉儲式商場的發展起到示范作用，同時加劇了倉儲商場之間的競爭，我國倉儲式商場逐步注重人才的培養和內部經營管理的規范運作使之進入規范化發展階段。新經營理念的引入，使我國倉儲式商場的優勢較為明顯：倉儲式商場一般都實行私人商場，即PB（PRIVATEBRAND）戰略。零售企業自己籌劃開發并貼有本公司特定商標的商品。倉儲式商場定位于中低檔次。中國目前仍有60%—70%消費者消費水平較低，因而倉儲式商場的定位仍適應當前消費狀況，再加上商場推出一系列便民服務，因而頗受歡迎。自主的購物形式。消費者購買的自主心理日益增強，對營業員的依賴性減弱，而倉儲式商場已適應了這種心理。倉儲式商場實行會員制，把一些收入較高、消費量較大但同時對讓利銷售比較敏感的消費者吸收為自己的會員，并對其大量消費進行獎勵，從而成為自己固定的消費群體。實行會員制也便于商家進行市場分析，確定消費趨向，以便制定出各種營銷策略。經營管理機構精簡、高效。

專業店指經營某一大類商品為主，并且具有豐富專業知識的銷售人員和提供適當售后服務的零售業態。專業店的發展呈現以下特點：發展迅速，總量大幅度增加；專業細分化；經營形式多樣化。專業店的發展速度明顯加快，在一些大城市發展異常迅猛，逐漸成為與綜合百貨商場、超市并駕齊驅的一種商業業態。這些專業店以相對價格較低、專業服務、連鎖經營等優勢，迅速分割了原有大型百貨商店的市場份額，但其發展同樣面臨人才缺乏，經營管理水平落后，經營規模限制等問題。

便利店指滿足顧客便利性需求為主要目的的零售業態。便利店適應了我國現階段的經濟發展水平和消費需要，是我國零售業態中較有發展潛力的一種，估計今后的發展速度將會更快。

購物中心近幾年，購物中心在全國大城市處于興建中，建筑面積5—20萬平方米不等，全國正在興建的約有200處左右，基本上是以娛樂、餐飲、服務、休閑購物為一體的綜合性購物場所。

除了上述幾種主要業態，電視購物、郵購等作為新興的商貿形式，以其自身獨特的優勢在市場上嶄露頭角。

零售企業規模格局

我國目前零售企業規模競爭格局表現為：首先，企業規模化趨勢逐漸明顯，產業集中程度有較大幅度的提高，同時零售企業間并購進程加快，集團規模增大，出現了一批初具規模的大型企業集團。并且零售業向超大型零售企業的發展開始加速。其次，外商企業占有相當優勢，增長也十分迅速。2004年我國零售業外商投資法人企業數264家，分店2200多個，比上一年增長了89%；2004年零售企業前30名中國內企業銷售額增幅為17.8%，而外商企業為21.6%，銷售額占零售企業30強銷售總額比例為20.8%，優勢較為明顯。通過對上述零售企業規模競爭格局進行分析，可以得到以下結論：基于物流、營銷以及客服等方面的規模經濟對處于流通末端的零售業來說至關重要。作為零售市場自身結構優化的趨勢，零售企業必然走向大規模與集團化，行業集中度進一步提高；再者連鎖經營方式的大規模引入及廣泛流行，也是零售企業規模化發展的一個誘因。

長期以來小、散、亂、差的競爭格局導致零售市場中的過度競爭和無序競爭，嚴重影響了零售企業的平均利潤水平，無益于企業的發展和效益的提高，也無益于整個零售行業的發展，要改變這一局面，必須走規模化、集團化發展的道路，而我國零售業目前無論是規模還是集中程度與合理的市場結構都相差懸殊，因此作為一種趨勢，零售企業的規模仍將繼續增大，零售市場的集中度必將進一步提高。

外資的大量涌入，高投入、掠奪性布局及其迅速壯大，顯示出了對零售企業乃至整個行業的威脅，也在客觀上刺激和加速了我國零售企業的規模化整合及行業集中程度的提高，唯有自我發展壯大，方可應對外資在各方面的大沖擊，保護本國零售企業的市場地位。

從現狀來看，外資掠奪性戰略布局階段初步完成，隨之而來的必然是增店擴容時期，尤其是零售業全面對外資開放，限制進一步放寬后，外商投資將會更加自由，領域也將更加深入，這些因素決定著外商規模必將隨之增大，市場份額也將進一步提高。在近5—10年內，外商投資的商業企業在規模上將會保持在一個較高的增長水平上。

我國零售市場業態與規模格局的政策選擇

業態政策選擇

通過對我國零售業主要業態現狀的研究，我國零售市場要想成功面對新的機遇和挑戰，筆者認為可采取以下應對措施：

改革以百貨為主的原有傳統業態，對不適合當前消費需求的業態形式進行現代化改造。當前百貨店在滿足消費者需求上已明顯落后于其它業態，因此應對百貨店在數量上加以控制，在其功能上加以改革。

大力發展適合當前市場環境及消費需求的業態形式，如超市、專業店和購物中心等，制定相關政策，降低區域性政策壁壘，加速連鎖經營的拓展，使其合理、健康、有序的發展，并在此基礎上，結合我國現階段的狀況進行創新，探索適合我國國情的新型業態，例如在大中城市的居民區附近，發展小規模超市與雜貨店相結合并帶有一定便民服務項目的類似便利店性質的業態；在中西部廣大農村地區，發展小型折扣商店等。

規模政策選擇

鼓勵跨地區、跨所有制的企業重組政府應在適度規模的原則下，以市場為導向，采取稅收、金融等支持手段，積極推進大型企業集團的發展，促進零售企業間的資產重組，打破體制的限制，通過政府制定和實施零售企業聯合政策，通過組建跨地區、跨部門的零售企業大集團，以實現規模經濟和競爭活力相兼容的有效競爭；制定有關政策，打破地區封鎖，大力推進連鎖經營組織向更大范圍、更深層次發展和延伸，促進企業間的跨地區重組，例如建立統一法規，解決企業跨地區跨省市開店在工商登記、稅務交納等營業正常開放環節等方面的問題。

先本土化再國際化本土化和國際化是相輔相成的，沒有本土化，國際化就無從談起，成功的本土化是國際化的前提，本土化競爭程度和競爭優勢決定著國際化進程和競爭實力；反之，如果沒有國際化理念和標準管理下的產品或服務作支撐，本土化也就失去了根本。對于我國零售業跨地區的重組和整合應首先側重于本國范圍內進一步拓展市場的深度和廣度，擴大企業規模，提升自身競爭力，培養企業開拓國內外市場的能力，為進軍國際市場積蓄力量。

支持中小企業的發展合理的市場競爭格局必然是以大企業集團為主導、中小商業企業為主體的相互競爭、相互支持、相互補充的塔形結構。中小企業通過細分市場及合理定位，在維持自身生存的基礎上有利于填補相對于大企業存在的需求空白，對于滿足多樣化需求有著不可替代的作用；同時，由于中小企業的存在，中小商業企業提供了廣泛的就業機會，可以吸收大量的勞動力就業，對于社會的穩定和社會福利的增加起到了一定的作用。因此，政府要對中小企業采取切實可行的扶持政策，扶持發展零售市場中由于規模原因和地位原因而處于劣勢的、對維持行業競爭又十分必要的中小企業。在大力推進中小連鎖企業整合、提升競爭力的同時，要建立健全相關法規，維護公平競爭的正常秩序，使中小企業免受大企業集團的惡意侵害，為其創造有利的外部環境。

參考文獻：

1.中國統計年鑒2004[M].中國統計出版社，2004

2.中國社會科學院“流通創新理論與對策研究”課題組.業態變遷學說及其促進我國流通創新的政策建議[J].財貿經濟，2003(1)

篇10

（一）投資規模普遍較大

由于進入中國零售業的外資企業大都資金充足、實力雄厚，所以投資規模普遍較大。

1.從數量上看：迄今為止，國際上50家最大的零售企業已有2/3進入中國。中國商業聯合會的《中國零售業白皮書》披露，到2001年底，限額以上外商投資零售企業在中國已發展到362家，其中110家法人單位，252家活動單位。港澳臺投資零售企業有100家法人企業，134家活動單位。

2.從銷售額上看：2001年限額以上外商投資零售貿易業商品零售額占中國限額以上批發零售貿易零售業總額的5.29％，占中國批發零售貿易業零售總額的1.46％。在外商投資零售業比較集中的北京，上海，外資所占市場份額分別為該市消費品零售總額的8.6％和8.9％。

3.從采購額上看：外商投資零售企業紛紛將全球采購中心移至中國內地，中國已成為國際零售業的重要采購基地。如沃爾瑪每年有100多億美元的中國商品往分布于世界各地的沃爾瑪出售。2001年沃爾瑪的直接采購額超過100億美元，家樂福為35億美元，麥德龍則達到50億元人民幣。采購額呈逐年穩定增長的趨勢。

（二）投資區位選擇

1.宏觀的地域選擇：外商投資零售企業開放區域已擴大到所有省會城市和計劃單列市，主要集中在上海、北京、深圳、廣州、南京、杭州等大中城市。外商投資零售企業有鞏固現有零售市場并逐步向中西部發展擴張的勢頭。

2.微觀的店址選擇：在國外零售業被稱作是“選址的產業”，店址選擇的好壞直接影響銷售額和利潤。外資零售企業普遍重視選址，遵循著一整套科學的方法，多是經過嚴格的論證，利用GIS系統，對商圈周圍的人口信息、消費水平進行集成。

（三）投資業態選擇

目前外商在中國零售市場避開了已出現過度競爭的百貨店和中國式的食品超市，所經營的零售業態形式主要為大型超市，倉儲式商場和會員店。大型綜合超市同時具備了食品超市和百貨店的雙重功能，能夠為大眾提供更多選擇、更低價位、更優質量的商品。到2001年底，家樂福已在中國開設了27家店，沃爾瑪已開設了19家店，麥德龍已開設了15家店，繼OK店之后，7-11便利店也拿到中國第一張外資連鎖便利店經營牌照。

（四）外資進入我國的策略

外資零售企業進入我國主要采取合資、自行開設新店、給予特許權和并購四種策略。這些零售巨頭在決定采用何種戰略之前，通常會對這個市場存在的文化差異以及進入障礙進行綜合評估，然后做出選擇，而且這四種策略常常混合使用。

此外，外資為了避免中央政府繁瑣的審批程序，部分選擇了各種渠道。如地方政府自行批準一些外商獨資的零售企業、中外合資合作零售企業、國內一些零售企業委托、聘請或承包給外商進行管理的企業。中外合資，實際上由外方公司進行管理，中外雙方成立合資的商業咨詢公司，直接管理國內商業企業以及外資提供專用品牌等等。

二、問題及其成因

外國零售企業在管理資源、人力資源、資金資源諸多方面優勢明顯。它們通過全球計算機網絡的統一管理，使管理成本大大降低；通過全球采購，得到供應商的折扣和返傭；通過高薪或其他手段挖走中國零售企業的優秀人才，搶占中國市場。

（一）外商投資我國零售業存在的主要問題

1.業態和地域過于集中，導致商業網點的地域性分布嚴重不合理。根據國家經貿委內貿局最近對全國27個城市零售業所做的調查顯示，目前，營業面積在8000平方米以上的大賣場和超市中，外資企業零售額的比重已達到23％，在百貨店中外資所占的比重為6％。外資零售企業絕大多數都避開了已過度競爭的百貨商店，而選擇位于高端的擁有良好發展前景的大型綜合超市，并且近80％的外商投資企業集中在東部城市。外商投資零售企業對其周圍的大，中、小零售企業的銷售額有不同程度的沖擊。

2.地方越權審批嚴重，部分外商違規開店，經營。雖然中國自1992年零售業才有步驟地對外開放，但各外商投資企業已采用各種途徑進入了中國市場。全國各地政府為吸引外資，致使全國有2/3的城市出現了違規審批行為。據不完全統計，截止到1999年底，中央正式批準的中外合資零售商業企業只有21家，實際上進入中國的外資企業近300家。例如：2001年家樂福未獲中國政府批準，獨自在全國各地開設超市27家，這違反了我國有關外資企業的規定，家樂福被要求停業整頓。外資零售企業在中國的股權不得超過65％。而家樂福1家沈陽分店、2家大連分店卻擁有100％的股權。2002年6月份，家樂福被勒令將其全資擁有的三家東北超市至少35％的股權出售給兩家中國公司。

3.外商投資零售企業對我國流通主渠道的控制權提出了嚴峻的挑戰。外資不僅僅是為了獲得流通利潤，更是為了能夠任意銷售合資企業在中國生產的商品，進而能夠銷售其國外母公司生產的商品，能夠銷售國外其他公司生產的商品。大型綜合超市從某種意義上說已成為一種稀缺資源，它往往占據有利地形，擁有巨大的人流，具備一個相對完善的物流系統和銷售網絡，對商品的成功展示起到了很大的作用，這對想依靠大型綜合超市占領市場或走出國門的我國生產企業來說吸引力是巨大的。外資零售企業牢牢掌握淘汰供應商的大權，通過大量的采購，迫使我國的供應商提供“物美價廉”的超低價商品，使我國的生產企業靠極低的利潤慘淡經營。而且一旦外商控制我國的分銷領域，我國相當一部分生產企業會淪為外商的加工車間，只能賺取少量的加工利潤，很難再大造民族自身品牌。

（二）問題的成因

1.投資國本國零售市場的過度飽和或過度競爭。零售業同一國的經濟發展水平呈正相關。西方發達國家的零售業經過幾十年的發展，已經逐漸走向成熟。并且近年來隨著國內并購活動的頻繁，零售業的集中度也相對提高了，人工成本和經營成本居高不下，零售企業的增長停滯或較為緩慢。而所有這些都促使外國零售商主動開拓全球市場。我國零售市場的逐步開放，為外商零售企業紛紛進入我國零售市場提供了條件。

2.中國市場前景廣闊、發展空間巨大。我國是擁有14億人口的發展中大國，足夠的人口規模和良好的經濟前景，促使外商零售企業紛紛進入我國零售市場。國內經濟的持續穩定增長，居民收入的增加和購買力的提高，使我國零售市場具有較強的吸引力；又因為零售業是勞動密集型產業，我國勞動力成本低下，外商更愿意分享我國的制造業優勢。

3.競爭優勢明顯。在經營規模方面，外資在中國的單店投資額達到3億多美元，沃爾瑪、家樂福、麥德龍等在中國的單店平均建筑面積達9.455萬平方米，大大地高于我國零售企業的水平；在商品零售價格上，外資零售企業多采用低價策略，這對收入不高的中國消費者具有相當大的吸引力；在品牌經營方面，許多外資零售企業經過長期發展，正經營管理，服務、企業定位和購物環境等方面都形成了一定的特點，他們早已被世界各國的消費者認可，具有很強的品牌優勢。家樂福集團是歐洲最大、全球第二的零售商，它們在世界31個國家擁有9200多家連鎖店，去年的銷售額達到780億歐元。從1995年開始，家樂福相繼在我國的16個城市開設了28家大型綜合超市，并在上海、北京、武漢、廣州，大連等11個城市建立了自己的全球采購基地。

三、規范和發展外商投資企業的對策

（一）按照國際慣例，漸進開放零售市場

對中國零售市場規范和完善并不意味著國家力圖保護民族零售業，限制對外開放。在日益開放的市場中，培育能從事國際化經營的大型零售企業集團，發展充滿活力的中、小企業是我國零售業的長期目標。

1.集中審批權。隨著零售市場的進一步開放，在有效監控的條件下逐步下放審批權。消除中央和地方政府多渠道審批引進外資的混亂現象，保證中央政府對零售業的開放進行有效的宏觀調控，促進全國零售市場的均衡發展。

2.加強對外資零售企業的管理。一方面提高引資標準，讓那些具有資本、技術，管理優勢的大型零售企業進入我國零售市場。注重外資企業業態結構和資金來源的多元化。做好外資零售企業可能并購我國上市商業零售企業的管理工作。另一方面盡快建立和完善有關市場準入規則，并對違規進入的外資企業按國際慣例進行查處。對提前違規進入的外資零售企業要停止其再開新店，直到其現有違規店數量達到原定批準數量后才能再開新店。

3.逐步給予外資企業國民待遇。中國有關主管部門要在短短的保護期內，努力加快創造均衡的競爭環境，這是中國流通企業發展的前提和保證，國家應該在宏觀政策層面，對開放服務貿易持理性態度，縮小內外資企業在優惠政策上的差異，創造公平的競爭環境。

（二）建立和完善新建、擴建、改建大型零售商業網點的市場準入制度，以避免浪費資源，重復建設

1.根據國際慣例，地方政府可根據其具體情況頒布一些地方法規。各地政府應把商業網點的建立納入到城市規劃中進行綜合管理，行業協會組織聽證會，根據周圍已存在零售企業的經營狀況和零售業態的結構，當地居民的人口和收入狀況實際等情況，對零售企業（含外資零售企業）是否設立，新建建筑物的外觀、面積、高度是否合理提出明確的要求。

2.對于外資進入的新的流通領域，應擴大法律、法規的覆蓋面，促進零售業的規范發展。如特許經營管理辦法、經營管理辦法必須加快研究制定。

3.利用外資，優化我國零售市場的總體布局。鼓勵外資零售企業到我國中西部投資，盡量改善我國零售市場東西部差距巨大的布局結構。

「參考文獻

[1]劉小燕。《服務貿易總協定》與我國零售業的對外開放[J].國際貿易問題，1999，（10）。