導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇高校輔導員網絡學習，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

2005年1月教育部《關于加強高等學校輔導員班主任隊伍建設的意見》中指出，輔導員班主任是高等學校教師隊伍的重要組成部分，是高校從事德育工作，開展大學生思想政治教育的骨干力量，是大學生健康成長的指路人和引路人。[1]這是對高校輔導員角色定位最為清晰完整的描述。輔導員的角色定位和大學生健康成長的需求共同決定了輔導員和學生之間的信息溝通必須是暢通的。因此，信息溝通渠道建設情況如何很重要。相比于傳統渠道，后網絡時代提供了更為便捷的溝通渠道，應引起輔導員的高度重視。

一、傳統信息溝通渠道的優勢和不足

后網絡時代之前，高校輔導員和學生之間信息溝通渠道也有很多種，每種都有自己的特色，但有一個共同點是主要是依靠人脈來傳遞，效率比較低。以下是幾種比較常用的溝通渠道。

1、班會。班會是比較典型的輔導員和學生之間信息交流的方式，這種方式側重于上情下達，輔導員通過班會傳達學校的相關信息，如各種文件通知、布置年班級工作等，留給同學們發言討論的時間和機會都比較少。在輔導員所負責年班級人數較少，如100人以下時，每個人還有可能較為充分的發表意見和反映情況。高校擴招后，每個輔導員負責的學生人數急劇增加，負責的年班級人數也相應增加，平均在240人左右。在這種情況下，加上輔導員的時間和精力有限，這就使得班會很難使每個人暢所欲言。因此，這種信息交流方式信息量的流動下達遠遠大于上達。信息流動的方式是一對多，屬于單向交流，信息反饋比較少，在一定程度上影響了信息的回流。雙方的信息交流是不對稱的。

2、訪談。輔導員獲取信息的傳統手段之一是對學生宿舍進行訪談或個別約談。這種信息交流方式的好處在于，師生面對面進行交流，可以觀察對方的情緒和反應，便于深度溝通，在良好的氛圍里能夠獲知事情的全貌，同時又富有強烈的人情味。在高校擴招前，輔導員多費一點功夫，對每個宿舍或大部分學生約談是完全有可能的，因此，基本把握學生動態也是可能的。

現在高校輔導員隊伍的基本情況是專兼職相結合，每個專職輔導員面對的學生數翻番，工作量大增。按平均每天約談一名學生，一輪下來也需半年時間。因此，只有當輔導員發現問題，需要了解情況時才可能會安排談話。但是訪談的方式是后發制人，輔導員是后知后覺，難以了解學生思想和生活的“進行時”，有些問題通過訪談發現時可能已錯過解決的最佳時機。不過，作為一種有效的信息交流方式，在后網絡時代仍需加以重視。

3、信息公告欄。通過信息欄有關信息一直是高校一條重要的信息告知渠道。如在學校層面的信息公告墻，特別著名的有北京大學的三角地；在學院層面上有信息公告窗等。公告欄內信息豐富，貼滿了關于課程安排、講座信息、就業信息、學術報告等與大學生生活密切相關的情報信息，是學生獲取信息的重要來源。大部分學生也知道關注信息欄以獲取信息。但是，如果是一些比較重要而時間要求比較緊的信息，學生稍不留意就會錯過。而部分輔導員也不善于利用信息欄，不懂得利用信息欄為自己服務，導致信息公告欄長期不更新，時間一長，學生就會忽略這個信息渠道。何況還有部分學生不關注信息公告欄，導致無法及時獲得有關信息，從而在一定程度上影響學習和生活。

4、學生骨干。高校學生骨干主要包括班干、黨員、寢室長、學生會和社團干部等學生骨干，是輔導員進行年班級事務管理的左右手，是輔導員和普通學生之間信息溝通的主要中介。這種信息傳遞方式分為往上和往下兩種。輔導員通過學生干部往下傳遞的信息往往是一些比較簡單的事項，如開會通知、衛生檢查等。這種信息傳遞方式的主要不足是，信息經過多人口頭傳遞之后可能失真。學生干部通過主動反映情況，可以幫助輔導員了解同學們的思想動態。但是這種信息往往不是第一手資料，里面加入了學生干部個人感情和理解的成分，難以保證真實可靠。

一般而言，信息傳遞追求的是準確、及時和高效。從對以上四種信息溝通渠道的分析可以看出，傳統的溝通渠道雖然基本達到了輔導員和學生間信息傳遞的目的，但在滿足信息傳遞的特性要求方面是有一定不足的。而后網絡時代的來臨則提供了新的信息溝通方式，有望彌補傳統溝通渠道的不足。

二、后網絡時代概念的提出

隨著信息化建設的深入，目前中國的部分地區已經進入新的時代，即后網絡時代。后網絡時代是建立在諸多媒體相互融合的多維傳播時代。各個媒體相互滲透，在發揮自身特點與優勢的基礎上，也在努力擴容，使自己成為兼容其他多媒體的集團，經過一個時期重組、整合、兼容之后，形成了一個多層次的信息網絡。[2]這個網絡將一個區域甚至國際社會的傳播版塊有序包容進來，實現信息的多方位流通。這是一個將人際傳播、組織傳播、大眾傳播有機結合的新型傳播時代。研究者認為后網絡時代的特點是，大規模的硬件環境建設已退居其次，信息資源的開發和利用成為主要問題。[3]高等學校是信息化建設比較快，層次比較高的區域，如手機、電腦、網絡在高校普及程度比較高，師生對信息產品利用的比例和熟練程度都比較高，如果說傳統條件下輔導員和學生之間信息溝通的方式較少的話，那么后網絡時代則真正開啟了“潘朵拉盒子”，為人們之間的信息溝通提供了令人眼花繚亂的新工具。而高校師生往往是傳播和應用新工具比較快速的群體，因此，相比于傳統的師生信息溝通渠道，后網絡時代提供了新的條件和挑戰。

三、后網絡時代提供的便利條件和挑戰

后網絡時代是一個信息化的時代，電話、手機、網絡等工具的出現為人們獲取海量信息提供了便捷的手段。在信息時代，人們在信息交流中希望盡量的減少中間環節，努力追求信息直航。隨著高校信息化建設的突飛猛進，學生獲取信息的渠道也日益增多，特別是網絡時代的大學生求知欲比較強，對新生事物有著很強的好奇心。大學生利用網絡的獲取和信息廣度與深度都已突破人們可以設想的范圍。輔導員也必須與時俱進，不斷更新與學生之間信息溝通的渠道。在大學生可資利用的工具中，非常具有代表性的是手機短信、網絡飛信、QQ、論壇、博客、電子郵件等。我們可以分析一下這幾種新方式可以在輔導員和學生之間的溝通方面扮演何種角色。

1、短信。短信是指通過手機或網絡發送的短消息。這種信息傳遞方式的一出現就吸引了廣大青年特別是大學生的注意力。由于短信表達更加自由隨意，更符合中國人含蓄的個性習慣，許多在公眾場合不方便表達或口頭難以表達的事情都可以通過短信快速高效，恰到好處的解決，加上短信費用實惠，符合大學生的消費水平。因此大學生是“拇指一族”的中堅力量。一項專門針對大學生短信消費情況的調查顯示，九成大學生月發短信數量在100條以上，52.5%的大學生表示配備手機主要是用于收發短信。[4]

學分制目前在全國高校普遍實行，同一班級的同學已經很難像以前那樣聚在一起開會，在這種情況下，短信必然成為學生和輔導員之間一個重要的溝通工具。雖然在高校擴招的背景下，每個輔導員平均負責的學生數都在250人左右，要做到每條短信盡回也不現實，因此，利用短信作為溝通工具，要把握一個原則，那就是因人因事因時而異。有些事情知道即可，有些事情需要立即回復，有些事情則可以采取群發的方式。

這種信息溝通方式的好處是信息是點對點發送，瞬間直達，因而及時準確。它使用的范圍非常廣泛，從會議通知到就業信息，不一而足。但是這種利用短信溝通的只能是一些比較簡單的事項。而一些比較復雜的問題則還需要面對面的交流。隨著技術條件的不斷改進，網絡運營商也在不斷推出新的短信工具，如最近在高校快速流行的飛信（Fetion），比手機短信更快捷便利。輔導員應密切關注，主動適應形勢，學習利用新工具，努力貼近大學生的實際生活。

2、網絡論壇。上網時進論壇轉轉，通過發貼，灌水，回復等方式參與一些問題的討論已成為大學生上網的主要內容。特別是各大高校的BBS，更是成為大學生獲知信息，關注熱點，發表意見，表達觀點，發泄情緒的重要場所。

《教育部團中央關于進一步加強高等學校校園網絡管理工作的意見》中也強調指出，校園網絡技術的普及和發展，拓展了思想政治教育工作的新途徑，為加強大學生思想政治教育帶來了新機遇。因此，主動占領網絡新陣地，牢牢把握網絡思想政治教育主動權。[5]加強網上互動交流，及時解決大學生關心的理論問題和實際問題，把解決思想問題和解決實際問題結合起來，寓教育于服務之中。

因此，網絡論壇應引起輔導員的高度重視。輔導員和學生進行溝通時，一定要知道他們的所思所想，工作做到有現實性和針對性。由于網絡用戶的匿名性，大學生和輔導員在網絡論壇上都是平等的，雙方可以自由真實地發表意見。學生可以暢所欲言，吐露真實心聲，發泄心中不滿。輔導員可以通過學生在論壇上的發言獲取大量相對真實的信息。在發現不實消息時可以予以反駁，用先進的思想和具體的事實來引導論壇輿論，營造積極的建設性的論壇氛圍。因此，在后網絡時代，要掌握大學生的思想動態，輔導員就必須關注學生喜歡光顧的論壇。在論壇上要充分發揮引導甚至是主導的作用。經常瀏覽網絡論壇也要成為輔導員日常工作的一項內容。

但是，由于輔導員日常事務比較繁雜，特別是每年的新生報到、學生畢業、綜合測評等時節，很少有時間上網瀏覽信息，更別說在論壇上發帖討論引導了。還有的輔導員由于個人興趣和年齡原因，很少上網，對論壇如何運轉更是不懂，因而在全面把握大學生思想動態方面有一定的不足。

3、網絡貼吧。貼吧是互聯網上一種具有溝通功能的粘貼板，是一個網民可以、獲取、交流信息的平臺，一個表達和交流思想的自由網絡空間。由于其具有登陸簡單、匿名發帖、管理相對松散等特點，所以很受部分青年大學生的歡迎。但從高校貼吧的整體情況來看，不容樂觀。很多的消息都是負面消息，特別是不實傳言和人身攻擊，跟帖回復討論的大多也不客觀和理性。但也可以得到一些相對真實的信息，比如學生對學校發展的一些看法、熱點問題的討論等。所以，這里是一些具有偏激傾向和觀點的大學生的聚集地。因此，輔導員必須重視貼吧這個網絡社區，跟蹤發帖情況，了解學生的想法，必要時可跟帖進行理性地討論，引導輿論。要致力于造成這樣一種局面：不實傳言和人身攻擊逐步消失，理性聲音和建設性意見成為輿論主導方向。

4、博客。博客是一個生造詞，其英文原根詞是BLOG，作為一種十分簡單的傻瓜化個人信息方式，任何人都可以像電子郵件注冊、寫作和發送一樣博客，完成個人網頁的創建、和更新。[6]由于博客具有平等、自由、開放的特性，所以深受廣大青年學生的喜愛。很多大學生都建有自己的博客，通過博客這個平臺，彰顯個性，傾訴心聲，表達觀點。很多不方便和輔導員、同學交流的東西都可以在博客上公布，與陌生人交流。輔導員在關注學生博客的同時，可以開設自己的個性博客，通過合理設置博客的內容，科學分類，適當展示自己的心情，發表對班級或學校事情的看法，對學校的熱點問題進行討論。以一個朋友的身份平等的和大家交流，營造開放、互動、民主的溝通環境，把自己的博客變成大學生愿意去，喜歡去，瀏覽后愿意發表自己看法的場所，在潛移默化中起到引導學生樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀的作用。另外，輔導員還可以創新管理模式，創建班級博客。班級的每個成員都可以在博客上留下自己的痕跡，使博客成為學生交流思想，增進團結和凝聚力的場合。

以上所列只是后網絡時代輔導員和學生之間信息溝通的部分方式。相比于傳統的師生信息溝通方式，新的溝通方式在信息傳遞方面更為快捷、方便和高效，在后網絡時代輔導員與學生之間信息溝通過程中具有很強的可應用性。

隨著信息技術的不斷發展進步，新的信息溝通方式肯定會不斷的涌現，這就要求高校輔導員改變思維模式，敏銳的把握工作環境和對象條件的改變，主動適應日新月異的形勢，盡量貼近大學生生活的實際，在不放棄傳統信息溝通方式的前提下，積極探索、開發和利用信息溝通渠道，努力走入大學生的內心世界，構建和諧師生關系，構建和諧校園。

參考文獻

[1]教育部.關于加強高等學校輔導員班主任隊伍建設的意見.2005,1.

[2]趙曉秋.論后網絡時代新聞輿論引導的偏差[D].廣西大學碩士學位論文,2005,6.

[3]潘克明.對后網絡時代信息資源建設的思考[C].區域推進教育信息化暨第三屆中國電腦教育年會論文,2005,10.

[4]安徽科技學院.關于大學生使用手機情況的調查報告[R].2008,5.

[5]教育部、團中央.關于進一步加強高等學校校園網絡管理工作的意見.2004,12.

[6]戴躍儂.博客:大學生思想政治教育的新載體[J].中國高等教育,2007(10).

篇2

關鍵詞:高校學生管理 問題 對策

Key words: Management Strategies of College Students

一. 高校學生管理工作中存在的問題

1.信息網絡的發展與普及給學生管理工作帶來問題。科學技術的迅速發展,使網絡對大學生的學習、生活及思想觀念產生重大影響,給學生管理工作帶來了便利更帶來了新的問題。網絡信息涵蓋面較廣,內容比較豐富,學生可以從網絡上獲得各種知識,為人的交往提供了便捷的渠道,對傳統的以學校、教師為權威的思想產生沖擊。在網絡普及的情況下,大學生能夠借助這個網絡媒體更迅速地獲得信息,包括腐朽落后的有害信息。大學生迷戀網絡,使得一些學生精神空虛、封閉自首,甚至走上犯罪的道路,可見網絡對大學生的負面影響比較大。

2.輔導員整體素質不高,數量不足。輔導員是與高校學生接觸最為密切的一線工作者,在日常工作中要與學生直接面對面交流與管理,做學生工作事務繁多,需要花費大量的時間與精力。目前高校一直在擴招,學生數量大增,但輔導員的編制卻一再縮減,致使高校學生管理中輔導員在量與質上都達不到要求。一些高校輔導員所帶學生遠遠超過教育部規定之限,加大輔導員的工作量,使輔導員無法對學生進行細致化的管理。還有很多高校因為輔導員數量不足,直接使用本校留校生,對輔導員不加重視,待遇偏低,影響了他們工作的積極性與主動性。為了求得更大的發展,很多輔導員只把崗位當做暫時的工作,一有機會就會改行,造成輔導員隊伍的不穩定。

3.現有高校學生管理體制與大學生觀念相脫節。我國高校學生管理體制僵化,落后于時展,對學生的管理一刀切,要求學生絕對服從。隨著外界環境的變化,大學生思想越來越活躍,自我意識增強,喜歡接觸新事物,緊跟時展步伐。同時因為學生來自不同的地方,學生的個體差異較大,加之社會上不良風氣的影響,大學生的思想價值觀念發生變化,功利性比較強,奉獻的意識淡薄。大學生處于一個過渡時期,逐步走向成熟,但是大學生的自我控制能力還比較差,不能自我約束,會出現一些問題。這些特點都令輔導員感覺到學生管理的難度越來越大,如果不結合大學生特點制定出新的管理方式,還用舊的管理方式是不會出效果的。

4.社會體制變革與高校擴招給學生帶來就業壓力,學生心理問題凸顯。高校擴招使得高學歷的人才成倍增長,畢業生越來越多,與此同時,金融危機以及國家體制方面的改革,縮減了對人員的需求。供給與需求之間產生反差,造成畢業生就壓壓力增大,致使一部分畢業生因為就業壓力產生心理問題。還有現在的學生獨生子女比較多,這些學生有些生活自理能力較差、人際交往方面存在障礙,這些都是需要疏導的心理問題。

二.解決高校學生管理工作中存在問題的對策

1.轉變管理模式,樹立以“學生為中心”的管理理念。目前要做好高校學生管理工作,首先要從思想上進行轉變,改變傳統的學生管理方式,樹立為學生服務的意識,以學生為中心,一切從學生出發,一切為了學生,充分發揮學生的積極性。現在的高等教育趨向大眾化,學生是受教育者,輔導員要為之提供相應的服務管理,解決學生生活、學習方面碰到的問題。輔導員要以學生為中心,設身處地為學生考慮,了解學生的生活,把學生的問題當做主要問題進行解決。積極引導學生正確面對這些問題,提高學生承受問題,解決問題的能力。

2.加強高校輔導員隊伍建設,提高輔導員素質。高校輔導員對學生起著言傳身教的作用,輔導員的人格魅力對學生起著潛移默化的作用,因此,提高高校輔導員素質顯得尤為重要。高校輔導員除了要具有高尚的人格魅力和從事思想政治教育的能力外,還要知曉教育學、心理學、管理學、社會學等方面的知識。高校要根據實際情況,采取措施,對輔導員隊伍作出整體規劃,明確規定輔導員工作的職責與目標,同時加強對輔導員的管理與培訓,鼓勵有奉獻精神的輔導員繼續學習,不斷提高輔導員的素質,建立一支高素質的、專業化的高校輔導員隊伍。

3.引導學生健康上網,提高學生的思想政治素質。網絡為高校學生管理工作帶來挑戰的同時也帶來了便利,輔導員可以利用網絡與學生進行交流,及時了解學生的思想動態,對學生進行引導,實現學生管理工作的網絡化。加強對學生的思想政治教育與網絡管理,是引導學生健康上網的有效方法。高校輔導員要引導學生從紛繁復雜的網絡信息中選擇對自己有利的信息,同時教育學生認識網絡,利用網絡優勢進行學習、工作,使網絡成為學習和工作的好幫手,使學生樹立起正確的網絡意識。另外,高校要利用網絡開展思想政治教育,設置一些與學生生活、學習、娛樂密切相關的內容,豐富校園網的內容,吸引學生。

4.加強學生的心理健康教育,對學生進行職業生涯規劃與就業指導工作。高校輔導員工作的重點在于對學生心理問題的關注,及時進行疏導。輔導員的工作之一就要要不斷地提高學生的心理素質,培養學生較強的社會適應能力。因此,輔導員要經常與學生溝通,了解學生的心理動態。同時高校要重視學生的心理健康教育,成立心理咨詢中心,開展心理健康調查,解決大學生發展過程中遇到的心理問題。在職業生涯規劃與就業指導方面,出學校的就業指導中心外,各學院要設立就業指導課,具體指導學生就業。

總之,高校學生管理工作是長期的、艱巨的工作,作為高校學生工作的管理者,要與時俱進,改變管理理念,探索切合實際的高校學生管理方式,為人才的培養作出更大的貢獻。

參考文獻:

篇3

Key words network media； college students' counselors； reflection

我國高校學生輔導員制度由來已久，最初是以政治輔導員的形式建立的，教育部在1952年10月28日的《關于在高等學校有重點的試行政治工作制度的指示》中提出：“為加強政治領導、改進政治思想教育，全國高等學校應有準備地建立政治輔導員制度”，這是我國首次明確提出建立高校輔導員制度，可以明顯看出輔導員制度是以高校學生思想政治教育為主要工作內容。隨著社會經濟的發展和教育制度的改革深化，高校學生輔導員的工作性質也發生了重大的變化，開始由思想政治教育轉向全方位的學生管理，成為高校學生管理工作的重要承擔者。近年來，網絡媒體的興起對社會生產生活造成了廣泛而深刻的影響，高校輔導員作為學生的服務者和管理者，與社會環境具有密切的聯系。因此，在網絡媒體視野下，高校輔導員的角色定位和職業觀念應該與時俱進，不斷提升自身的專業素質和媒介素養，充分利用網絡媒體技術，發揮全方位的學生教育職能。

1 高校輔導員的角色定位

1.1 基礎角色定位

（1）高校思想政治教育的引導者。高校輔導員制度最初是以政治輔導員制度建立的，肩負著高校思想政治輔導教育的重大職責，這是高校輔導員最初也是最基礎的職能定位。作為高校思想政治教育的引導者，高校輔導員首先是黨的思想方針的堅定擁護者和執行者，然后是黨思想政治理念的宣傳者，以教育理念為指導，以引導大學生思想政治觀念發展為目標，為我國社會建設培養德智體美全面發展的合格接班人。高校輔導員對學生的思想政治引導不僅僅停留在政治觀念、學習風氣上，而是深入學生發展的各個方面，包括專業學習指導、職業規劃指導以及心理健康指導等，是與學生接觸最全面、最深入的管理教育者。

（2）高校思想政治教育的管理者和實施者。高校輔導員在思想政治教育工作的開展中，不是以簡單的思想引導和教育的方式進行，而是結合具體的學生日常管理工作進行，涉及到復雜的學生管理事務，具有明顯的“事務性”。一個優秀的高校思想政治教育管理者和實施者，應該具備成熟的思想政治理念和教育理念，并能實現兩者的有效結合，在與學生的工作接觸和日常交流中時刻發揮著思想導師的作用，引導學生成為有理想、有道德、有文化、有紀律的高素質人才。

1.2新時代的拓展角色定位

（1）以學生為本的服務型管理者。隨著時代的發展和教育觀念的轉變，高校輔導員的角色定位發生了根本性的轉變，開始從學生思想政治教育的管理者向學生服務者轉變，從單純的教育管理者走向集管理、教育及服務為一體的綜合者。這要求高校輔導員在工作中以學生為本，以為學生提供服務與幫助為目標，同時要改變傳統的領導意識，積極主動地與學生建立良好的溝通環境，以朋友式的平等交流開展工作，增強彼此間的信任和尊重，人性化地完成學生服務工作。

（2）專業化的學生管理者。輔導員的專業化發展是于2006年提出的，教育部指出，信息時代下社會價值觀逐漸向多元化發展，對傳統思想觀念和高校學生工作產生了重大的沖擊，高校輔導員需要不斷提升自身的專業化素養，應對新時期的學生工作。因此，高校輔導員不再僅僅是一名學生工作的服務管理者，還要成為一名有所長的專業學者，具備較高的理論水平和完善的知識體系，在實踐工作中將理論應用于實踐，從而指導實踐活動更好地開展，同時還要善于歸納總結，在實踐活動的開展中總結經驗教訓，豐富理論體系，形成一個理論指導實踐、實踐發展理論的良好循環。

（3）全方位的學生教育者。網絡媒體視野下，開放的網絡環境衍生出多元化的價值觀念和思想主張，時刻沖擊著大學生的意識形態，這種影響是實時發生并且廣泛存在的。因此，高校輔導員的角色定位再次延伸，成為學生成長各個環節的引導者和教育者，影響范圍深入到學習、生活、娛樂等所有過程，全方位實現輔導員的育人職能。在具體的管理制度中，輔導員開始深入學生群體，下課堂、下寢室、下操場的“三下”制度將輔導員與學生緊密聯系起來，成為共同生活學習的伙伴，既幫助大學新生盡快適應大學生活，及時解決學生遇到的困難，也方便輔導員了解每個學生的具體情況，使學生工作的開展有了依據和支撐。

2 網絡媒體視野下高校輔導員工作面臨的新要求

2.1 掌握一定的網絡媒體技術

隨著信息技術的發展和互聯網的普及，我國網民的數量躍居世界第一，根據《CNNIC：2015年第34次中國互聯網絡發展狀況統計報告》的統計結果得出，截至2014年12月，我國互聯網用戶規模已經達到6.49億，互聯網普及率達到47.9%，而處于潮流浪尖、喜愛新事物的大學生正是最主要的網絡用戶群體之一。大學生在信息獲取、溝通交流等方式上對網絡有很強的依賴性，因而廣泛受到網絡中參差不齊的思想觀念和多元化的價值取向的沖擊，給高校輔導員的工作開展造成了很大的難度。因此，高校輔導員需要掌握一定的網絡媒體技術，根據學生的網絡習慣，具備利用網絡技術開展學生工作的能力，同時還要幫助學生正確使用網絡，避免網絡不良信息對學生身心發展造成危害。

2.2 轉變思想政治教育觀念

傳統的輔導員教育模式多是依托兩課、校團委活動以及輔導員談話等形式開展。這樣的教育模式單調枯燥，學生積極性差。而網絡媒體提供了一種與傳統教育模式完全不同的交流模式，具有明顯的自由平等色彩，更符合大學生的心理需求。因此，高校輔導員應該轉變思想政治教育觀念，充分認識到網絡媒體的教育優勢，以更符合學生心理特點的教育形式開展平等自由的交流活動，激發學生的參與熱情，提升工作的質量和效率。

2.3 把握輿論導向

網絡媒體為信息的和傳播提供了便利的渠道，在方便有效信息傳播的同時，各種文化思潮和觀點的碰撞也滋生了各種不良信息和偏執觀點。而大學生的價值觀念尚不健全，對社會的認識還很有限，很容易受到媒體觀點的影響。同時，虛擬化的網絡空間道德約束力弱，學生在這樣的環境中無所顧忌，容易出現肆意傳播消極思想甚至從事違法活動的現象，嚴重阻礙了學生的健康成長。因此，高校輔導員需要具備較高的媒介素養，及時掌握網絡輿論信息，給予學生正確的引導，促進學生媒介素養的提升。

3 網絡媒體視野下高校學生輔導員的角色完善

3.1 轉變職業觀念

網絡媒體視野下高校輔導員的角色完善首先需要轉換自身的職業觀念，變傳統的教育管理觀念為引導服務觀念，充分認識到信息時代背景下網絡媒體帶來的社會信息環境變化，深入了解學生的心理需求和媒介習慣，以積極的心態應對網絡媒體對輔導員工作的挑戰，以學生為本開展人性化的引導工作。具體來說，就是以符合學生交流習慣的形式建立平等自由的交流平臺，取得彼此之間的信賴和尊重，充分了解學生的成長狀態，及時發現學生存在的疑惑及遇到的困難，給予正確的引導和幫助。此外，網絡媒體突破了時空的限制，終身學習和終身教育成為教育界的一大發展趨勢，高校輔導員應充分利用網絡媒體的優勢和資源，不斷提升自我的專業素養和教育能力，踐行終身學習的學習理念，同時應該保持與學生的良好聯系，幫助步入社會的學生解決困惑，使其更快地適應新角色，實現大學教育的延伸。

3.2 轉變教育模式

網絡媒體以開放、自由、平等的特點贏得了大學生的青睞，成為大學生信息獲取、交流溝通的主要渠道，這是傳統教育方式所無法企及的。因此，高校輔導員要轉變教育模式，利用網絡媒體豐富的信息資源搭建教育工作平臺，時刻把握網絡輿情，并進行有效的分析和針對性的教育，以大學生喜聞樂見的形式開展教育工作，提升學生的學習興趣和參與積極性，從而達成引導學生全面發展的教育目的。

3.3 提升媒介素養

篇4

隨著網絡技術的飛速發展和應用，網絡已經全面滲透社會生活的各個層面，顯著地改變了人們的交流方式、學習方式與生活方式，形成了一種全新的社會生存狀態。在新環境中成長起來的青年大學生，身處網絡變革的最前沿，受網絡的影響無疑也是最大的。高校輔導員工作在思想政治教育的第一線，面對網絡化的浪潮，不僅要充分認識網絡化給社會帶來的巨大變革，而且要深刻發現網絡化給輔導員工作帶來的機遇。高校輔導員必須對此高度重視，加強對網絡平臺的利用，更好地開展學生思想政治教育工作。

1.高校輔導員工作在傳統工作模式下的不足

1.1當前輔導員工作對學生引導較少。

在實施思想政治教育工作時，部分輔導員受傳統教育方法的影響，對學生采用灌輸理論和“填鴨式”的教育方法，這種教育方式缺乏對學生個性的尊重與了解，容易引起學生的消極抵抗或逆反心理，已不能適應現代教育發展的需要。

1.2當前輔導員工作對學生的理論教育多于實踐教育。

目前，高校輔導員對學生的教育普遍存在“只知不行”、“知行分離”的問題。輔導員工作陣地基本上局限于室內，戶外拓展活動較少。許多教育課程僅僅限于課堂時間，實踐教育和應用遠遠不夠。另外，雖然國內已經有部分高校利用網絡開展思想政治教育工作，但多流于形式，比如開一些課程、做一些課件、辦一些網站等，有些課件甚至只是文字網絡化，圖片動畫等素材少，也沒有什么實例。沒有提供網絡討論的環境，就談不上引導。這種流于形式的教育沒有真正利用網絡技術來改善教育效果，自然無法吸引學生，也無法達到理想的教育效果。

1.3當前輔導員工作難以做到“一對一”的學生教育。

當前高校輔導員工作的性質與特點決定了輔導員很難對學生進行“一對一”的輔導與教育。一方面，繁雜瑣碎的工作占用了輔導員的工作時間和精力。日常事務的處理耗費了輔導員的大量時間精力，使其在開展思想政治教育工作時倍感力不從心。另一方面，懸殊的師生配比使輔導員與學生之間溝通不暢。目前，我國高等學校總體上按不低于1：200的師生比配備專職輔導員，想要做到“一對一”地聯系和輔導幾乎是不可能的。對于這些問題，如果輔導員善于利用網絡平臺的話，就可通過靈活安排時間，利用網絡實時的“一對一”輔導來解決。

2.基于網絡平臺開展高校輔導員工作的優勢

2.1網絡信息量大，可以充實高校輔導員工作的內容。

在網絡時代，只要高校輔導員掌握網絡技術，就能找到自己所需的各類信息。網絡信息既有時事性的，又有數據庫的。時事性信息能在事件發生后極短時間內報道出來，能夠使輔導員把握學生當前關注的信息焦點。而數據庫中的各種經典著作及黨和政府的各時期的方針政策等豐富的歷史文獻資料，可以提升輔導員的理論素養。只要高校輔導員善于利用，就能夠提高工作效率，充實輔導員工作的內容。

2.2網絡豐富了高校輔導員的工作形式，提高學生管理效率，增強影響力。

網絡的發展使輔導員思想政治工作的優勢得以進一步發揮，可以擺脫時間、空間的限制，迅速而廣泛地傳播。在網絡時代，輔導員工作可以融入網絡的各種形式當中，把正確的人生觀、價值觀、世界觀滲透其中，以增強感染力和影響力。同時，網絡作為新的通訊手段，信息傳遞迅速高效，大大提高了思想政治工作的效率。例如，輔導員可以建立個人網絡平臺，更能有的放矢地實現與學生互動，把握和引導其思想趨勢。具體說來，輔導員個人網絡平臺包括輔導員個人的工作日志、E-mail、QQ留言、博客等形式，是一個集教育、管理與服務于一體的網絡園區，也是信息傳播、展示風采、互助服務、網上學習及交流溝通的虛擬平臺。這樣的網絡平臺既可拉近師生間的距離，擴大輻射范圍，提高影響力，又有利于輔導員職業的自我發展。

2.3網絡使高校輔導員工作可以采取交互的方式，更易于被學生接受。

網絡的交互式溝通可以吸引學生由傳統的被動式接受轉變為主動參與思想交流，在思想碰撞中潛移默化地接受引導。學生在網絡中接受思想政治教育時，也不再采用“你講我聽，你打我通”單向強制性的方式。網絡上的交流可以不見面，不用真名，交流者可以暢所欲言，把平時不愿講出來的想法在網上都講出來。而且，網絡具有聲色俱全、圖文并茂的特點，通過這種信息表達，可為師生提供真實的表現效果，感染力強。特別是多媒體技術可以使學生多種感官同時感知，學習效果更優于單一的感官感知的效果。網絡的交互特點可以幫助輔導員迅速準確地開展日常工作，在工作布置、消息等方面落實到具體個人，提供師生之間有效交互。隨著高校網絡成熟發展，在學生工作領域構建一張全面的“網”，有助于學生成才成長服務體系完善，告別過去層級遞進式地匯報情況和解決問題，采取更為及時和準確的方式，扁平化、統合地處理學生問題。

2.4借助網絡，可以使高校輔導員工作最大限度地實現社會化。

輔導員工作要達到良好效果，離不開社會、學校、家庭三方的共同支持。而網絡正好為三者的結合提供了方便。網絡沒有地理上的界限，不同地點的學生都可通過網絡共享資源，進行學術探討和思想交流，并且家長也可隨時查詢子女在學校的表現，學校也可隨時和家長聯系。做到家校結合，共同做好學生的思想政治工作。同時網絡還為社會各界參與學生思想政治教育工作提供了方便，并能實現家庭與社會力量的有機結合，使輔導員的思想政治教育收到更好的效果，有利于形成高校思想政治工作的巨大優勢。

3.利用網絡平臺提升輔導員工作績效的途徑

3.1借助網絡平臺，了解學生思想動態，加強學生思想政治教育。

網絡平臺表現形式多樣，可以集合多種媒體形式生動地展示，讓學生更易接受。熟練應用網絡平臺可實現與學生良好互動的效果，形成平等溝通模式。構建個人網絡平臺，可以樹立輔導員個人形象、展現個人素質、能力和知識視野，可以在學生中樹立威信，強化個人魅力，讓學生消除與老師間的隔閡，在日后工作開展中拉近師生間距離。

高校輔導員可以利用網絡平臺來加強學生管理，幫助學生合理使用網絡。通過網絡，輔導員可在以下幾個方面創新工作：一是加強工作的時效性和準確性，如相關信息通過網絡平臺及時，日常工作布置用網絡平臺準確傳遞給具體個人，避免了傳統信息傳遞產生的信度衰減。而需要及時回復的通知也可借由網絡平臺得到及時準確的回復，有利于工作順利開展；二是提高工作的普及性。多數學生在課余時間上網，并常通過電腦或手機上網的方式登錄QQ、飛信、MSN等即時通訊軟件。通過這些軟件可將通知即時發送給學生，方便輔導員和學生之間聯系；三是節省工作成本，開展校園文化等活動往往會產生很多文件、總結、圖片和錄像資料，可將這些材料上傳到網絡平臺，由網絡服務器保存原始資料。在這些情況下，既節省了實物成本，又節省了人力成本，還節省時間成本。

3.2利用網絡平臺，融教育于服務，開展校園文化活動，增強吸引力和感染力。

網絡平臺提出了“班級”群組概念，應用這種“小圈子”來開展校園文化活動。從策劃階段就利用網絡平臺，讓學生集思廣益、群策群力地組織活動。活動結束之后，在網絡平臺上交流各自的心得和經驗，提升學生歸屬感。要把教育融于服務之中，以豐富的內容、生動的形式為大學生提供更多的信息和服務，把思想政治教育的內容有機地滲透其中，增強思想政治教育的吸引力和感染力。

輔導員的思想政治教育工作要取得實效，關鍵在于如何吸引大學生的注意力，只有在服務于學生的前提下，對學生潛移默化地教育，才能產生思想政治教育應有的效力。利用網絡的隱蔽性特點，為更多的大學生提供及時的心理疏導和疑問解答，更體現服務性，也增強教育的針對性。使這個教育陣地在得到廣大學生的關注和認可之后，倡導理流的氛圍，從而逐步實現思想政治教育在網絡上的主導地位。

3.3利用網絡平臺，與學生家長溝通，展現校園動態。

輔導員可利用BBS討論版、博客、E-mail、QQ等網絡平臺來加強學生家長和學校之間聯系。例如，通過QQ邀請家長一起加入到聊天中來，讓他們詢問自己孩子的在校表現、請教教育孩子的方法，輔導員及時地將學生好的表現告訴家長，對于不盡如人意的地方，及時提出忠告，并給出一些建設性的意見。這樣，可解決輔導員進行電話家訪的時間矛盾，實現隨時在線家訪，也給輔導員和學生以及家長情感交流的最大空間，輔導員能以朋友的身份和學生及家長激揚文字，探討人生。這種交流方式不再有師生之間的心理距離，也免去了家長因自己孩子表現不好而直面老師的尷尬。

輔導員亦可借助院系門戶網站學生學習和生活動態，讓家長可以直觀地了解學校工作動態，發揮家庭、家長在學生學習成長中的積極作用，保證學生教育工作的全面性。從學校到家庭，從老師到學生，“親其師”就會“信其道”，師生之間的相互理解和信任，對學生的言行具有更大的影響力、更多的約束力，起到“不待揚鞭自奮蹄”的效果。

3.4利用網絡為學生創設自主學習與自我發展的平臺。

網絡上豐富的信息資源為學生的自主學習和自我發展提供了基礎，但網絡資源良莠不齊，學生辨別能力又不強，這就要求學生家長和輔導員的相互合作，引導學生正確地使用網絡，使學生更有興趣，更便捷、更有效地投入到自主學習活動中去。大學生自身在校園生活中可能會遇到各種各樣的問題，只靠輔導員有限的工作是很難一一解決的，也不利于學生的獨立成長。輔導員可針對不同學生的問題，給他們以不同的建議，引導他們自己去網上尋找解決問題的答案，然后與輔導員談出自己的學習體會，提高學生自我發展能力。比如：輔導員可以讓學生上網搜索有關學習方法、考試技巧、就業技巧、人際關系與溝通技巧、口頭表達能力訓練、心理健康與自我調試、青春期情感處理等方面的資料，針對自身存在問題尋找合適的解決辦法。

4.結語

網絡時代，輔導員應充分利用網絡平臺的優勢，結合工作實際不斷改進和提高思想政治教育工作的效能；提高思想政治教育的影響力、滲透力，使網絡成為輔導員教書育人的課堂和思想政治工作的陣地；提高思想政治教育工作的針對性和實效性，使網絡成為輔導員與學生有效的溝通與反饋渠道；增強大學生自我發展與成長的積極性，使網絡成為輔導員與學生共同的精神家園。

參考文獻：

［1］壽萌吉，阮財斌.大學生思想政治教育網絡平臺效能建設探析［J］.現代商業，2008，（33）：284-285.

［2］馬海艷，高曉霞，王莉.網絡時代給高校輔導員工作帶來的挑戰和機遇［J］.文教資料，2009，（8）：209-210.

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引言

“信息化”已成為21世紀的時代潮流，隨著我國信息化進程的不斷推進，各種基礎設施已得到全面的建設，我國各個領域都深入進行了信息化、網絡化。高校作為教育領域的主要場所，網絡已經給高校帶來了深遠的影響。如何做好網絡時代下高校輔導員的工作已成為高校高度重視、深入研究的一個課題。

1. 網絡時代下高校輔導員工作的重心

1.1大學生的“三觀”教育

傳統的媒體如電視、廣播以及報紙等的傳播是需要經過一個嚴格的審查流程的，因此，傳統媒體傳播的內容具有較強的道德規范與法律約束。然而進入信息化、網絡化的時代之后，WEB給人們帶來了信息自和個性化，使得信息傳播的約束力遭到嚴重的削減，“黃”“賭”“賭”等通過網絡渠道入侵到大學校園之中，網絡上充斥著大量的有害信息以及負面情緒，西方國家占據著網絡技術的絕對優勢，在網絡上大肆宣揚其價值觀、道德觀。身處“象牙塔”中的大學生，面對如此龐大的信息流時，難以去粗取精，辨別真偽，極易導致學生意識形態的扭曲。大學是學生確定自身人生觀、世界觀以及價值觀的重要階段，“三觀”直接影響了學生的未來成長道路[1]。有鑒于此， 網絡時代下高校輔導員應將大學生的“三觀”教育作為工作的重心，充分利用網絡手段宣揚正能量，求真去疑，讓學生形成正確的人生觀、世界觀、價值觀。

1.2大學生的心理教育

統計表明：80%的大學校園有自身的校園網，90%的男生和63.5%的女生在大學校園中接觸過網絡游戲，在接觸過網絡有效的男生中有4%的學生沉迷網絡不能自拔[2]。可見大學生是網絡成癮的高發人群。網絡以成為當代大學生的必需品，上網以成為他們的習慣，一天不上網學生就容易產生失落感，斷網后精神萎靡、頭昏腦脹、煩躁不安。網絡成癮造成了學生自我迷失、角色錯位等一些列問題，嚴重影響了學生的正常生活，對其身心造成了嚴重的影響。網絡時代下，高校輔導員應該注意觀察學生的心理變化，關注學生的網絡狀態，當出現沉迷網絡的學生時，應該及時地與他們進行溝通，幫助他們走出游戲的陰影，引導他們走上正確的道路。

2. 網絡時代給高校輔導員工作帶來的機遇

網絡技術使得師生能夠異地進行溝通交流，突破了空間與時間的限制。隨著網絡應用的不斷推陳出新，網絡已經滲透到了校園的各個角落。在以前輔導員開展工作的形式主要開會、會談以及授課等，而在網絡時代之下，輔導員應該與時俱進，積極利用WEB、E-mail以及各種聊天交友工具來開展工作。例如，輔導員可以通過博客發表言論引導輿論，可以通過學生網站公示、告示，可以向班級群上傳學習資料等等。總之，網絡拓寬了輔導員與學生的溝通交流渠道，使得輔導員的工作形式變得多樣化。雖然網絡環境下有些人肆無忌憚的發表一些錯誤言論，但是事情具有兩面性，網絡同樣營造了一個讓人們吐露心聲的空間，更容易反應人們生活中遭遇的困惑[3]。因此，網絡時代下，輔導員可以通過瀏覽學生博客、空間動態、聊天群信息等，及時的了解學生在生活學習以及思想上遭遇的難題，進而加以解決。

3.網絡時代下創新高校輔導員工作的策略

3.1搭建權威網站平臺，以點帶面，傳播正能量

當前，網絡上充斥著各種各樣的思想觀點，一些錯誤危險言論甚囂塵上。導致這種現象的原因一方面是由于一個人的學識有限難以一眼就分辨出真假偽劣，在從眾心理的作用之下助其傳播，另一方面則是缺乏相應的權威網站進行辟謠、辨偽存真。因此，學校建立權威網絡平臺，傳播正能量，有利于建立和諧健康向上的校園網絡文化，有利于學生樹立正確的價值觀念[4]。另外，建立的網站平臺應該一掃“大而空”、“說教濃”的現象，要根據青年人的喜好、學習需要進行內容的豐富，內容應該囊括學習知識、生活信息、時事新聞、不文明現象曝光、任務訪談秀以及辟謠專欄等，而且內容的展現形式應該根據年輕人的口味而定，積極使用視頻剪輯技術以及FLASH動畫進行內容的表達。

3.2建立預警反饋機制

網絡具有傳播迅速而廣泛額特點，因此，網絡已成為意識形態斗爭的主要場所。聽八卦、罵學校、攻擊人身等在許多學校的網站上屢見不鮮，導致許多學生在潛意識層對許多積極樂觀的言論存在抵觸心理。為凈化校園網絡環境，輔導員一方面要對已發生的事情進行及時的處理，另一方面學校要建立起一套可行的預警反饋機制。通過設立專門人員從事網絡輿論的管理工作，設定“收集信息―識別危機―發展預測―決策―處理”的工作流程，努力做到及時發現處理校園網絡中的危險言論。

3.3提高自身綜合素質，與時俱進

思想觀念的高度決定了個人的成就高低。在網絡時代的大潮下，輔導員要有效地開展工作，一方面需要借助外界工具，另一方面需要提升自身能力。輔導員不應固守經驗，以經驗為尊，要充分發揮主觀能動性，不斷豐富自身的知識系統，提高自身能力。在網絡背景之下，輔導員的網絡應用技能成為關鍵，輔導員要善于將新興、時髦的網絡應用于教學教育進行有機的結合。網絡終究是外在的工具，工具產生的效果最終由使用者決定。因此，輔導員應該以高度的責任感對網絡環境下德育、心理學等進行深入的研究，大膽實踐，勇于創新，努力使自己能夠應對一切網絡危機。

4.結語

總之，網絡給高校輔導員的工作帶來了極大的挑戰和機遇。高校輔導員要在網絡時代下做好自身的工作，不僅需要利用網絡渠道來解決網絡問題，積極利用各種網絡應用傳播社會正能量，還需要努力提高自身綜合素質，只有通過“兩手抓”，輔導員才能得心用手的處理網絡環境下層出不窮的問題。（作者單位：1.沈陽建筑大學市政與環境工程學院；2.沈陽師范大學學前與初等教育學院）

參考文獻：

[1]曾學毛.淺談網絡時代輔導員開展思想政治工作面臨的挑戰與對策[J].廣州大學學報，2011，4（09）：30-31

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中圖分類號：G47 文獻標識碼：A

互聯網自誕生以來對世界的發展及改變有著不可磨滅的貢獻，它作為信息資源的巨大網絡媒體推動著社會發展及國家經濟的增長。高校是培養人才的搖籃，為了跟上時代的步伐，必須注重網絡教學及學生的計算機應用能力的培養，同時，高校也要注重學生的思想政治教育，而這方面的工作需要輔導員在日常工作中落實。輔導員對網絡的使用可以有效地進行學生工作的管理，QQ群、飛信等網絡資源的利用使原本復雜繁瑣的工作簡單化。

1 運用網絡開展學生工作的潛在可能性

信息社會的高速發展使國內越來越多的高校注重信息化教育，學校加大網絡的教學并且增加信息教育的投入。同時，擁有個人電腦的學生也逐漸增多，學生對電腦知識也加深了了解，這些發展的因素都為運用網絡開展學生工作帶來了潛在的可能性。高校的學生對新事物的接受能力強，計算機的廣泛使用會在高校學生及教師間的群體中帶來一種新的價值觀及社會環境。因此，輔導員充分運用互聯網與學生進行交流，并對學生進行有效教育及管理，借助網路平臺順利開展師生之間良性互動。

2 運用網絡開展學生工作的必要性

網絡的高速發展與迅速普及對高校學生影響深遠，其中多元化的生活方式及價值觀就是一個重要表現。此外，網絡還會影響高校學生的學習方式、思維方法及社交方式等。

2.1 網絡給高校學生帶來的正面影響

（1）網絡是一個資源平臺。網絡是一個資源平臺，高校學生可以充分使用這種資源進行學習與社交，同時還可以運用它豐富課外生活。網絡給學生的自學帶來了方便，不僅可以擴展知識面而且還開拓了視野，使他們能涉獵大量書本外的知識，接觸不同的人生經驗，為高校的學生走入社會打下基礎。同時，教師在網絡平臺方面也有很大收獲，特別是輔導員在面對眾多學生的管理中，網絡是一個非常好的工具，它能高效快捷地傳遞信息而且也是一個非常好的交流平臺，輔導員可以在網絡上對學生的心理進行輔導并進行思想教育。

（2）網絡帶來新文化。互聯網的產生改變了社會原有的狀態，它帶來了一種新文化，既平民文化。這種與過去傳統精英文化相對的平民文化屬于一種先進文化，它與現代社會所提倡的民主、自由、平等相符合。通過網絡的使用及傳播可以在大學生中樹立正確的人生觀及價值觀。

（3）有益于促進思維方式轉變。傳統思維方法注重邏輯和條理，屬于一種線性思維方式。網絡的發展促進了思維方式的轉變，有利于向多元化發展，對傳統思維方式會形成一定程度的挑戰。

2.2 網絡給高校學生帶來的負面影響

網絡是一把雙刃劍，不僅有助于學生學習，也會使部分學生沉溺于計算機中的虛擬世界。網絡是復雜的，它的虛擬性對學生會產生一定的影響。目前，我國大學生中存在的一個問題就是沉浸在網絡中不能自拔，這使他們的身心健康受到很大影響，也危害了他們的生活與學習，甚至讓學校與家庭都會處于不良后果中。尤其是有部分學生在沉溺網絡后造成了社交障礙或暴力犯罪等。

因此，網絡作為一個交流平臺，它有其優點，也有弊端。輔導員要充分認識網絡的好與壞，充分使用網絡開展學生教學工作。

3 輔導員運用網絡開展學生教育工作措施

高校輔導員主要工作就是負責學生的日常學習及生活，尤其是注重高校學生的思想政治教育。輔導員一般負責的班級比較多，面對眾多的學生，傳遞信息及交流對話如果只局限于面對面會有很多困難，因此，高校輔導員充分使用網絡有助于日常工作的順利進行。

3.1 充分使用QQ群構筑網絡交流平臺

QQ群是當前最普及的多人交流系統，它以騰訊QQ為基礎為小群體設立的一個公共交流平臺。它整合了各種網絡交流形式，包括協作工具、溝通工具等等。高校輔導員通過建立QQ群可以擴大工作空間以滿足不同的工作需求，也讓學生在群里面各抒己見，熟悉彼此，輔導員也可以將這種網絡的人際交往形式變成學生的思想政治教育的渠道。

為了工作的順利進行，高校輔導員首先應建立一個輔導員交流群，讓高校輔導員建立一個屬于他們自己的工作交流平臺。這樣，輔導員一方面可以彼此交流經驗，集思廣益，共同探討解決問題的方法；另一方面，可以完善思想政治的教育工作，激發輔導員自主學習的能力與熱情，從而提高工作的質量。同時，高校輔導員QQ群還可以促進輔導員之間的了解與認識，突破了各個院系之間的限制。

輔導員在學生工作中最基礎的一步就是要求各班的學生干部建立班級QQ群，然后輔導員加入其中，可以隨時掌握學生的動態。學生可以在QQ群里面自由表達班級意見或教師教學意見等，班級體的干部也可以在里面公開討論工作經驗、增進彼此的合作、討論活動方案等，在公開討論的環境下，每個參加討論的班級體干部都處在思想競爭的平臺上，他們會認真思考并提出相關看法，活躍整個討論氣氛。在班級QQ群里，大家可以群聊也可以單獨進行對話，形成多對多或一對多或多對一的交流模式，任何人都可以隨時加入到討論，任何信息都可以在群里面交換與流動。輔導員在群里面可以了解他們的思想及一些活動，并提出相關指導，并有意識地去引導學生形成一個整體，擁有共同目標。

建立學生的黨支部QQ群有助于完善學生的骨干培養任務。輔導員通過建立黨支部的QQ群，可以在群里面傳遞許多相關的理論、學習政策及一些非機密性質的通知，積極在群里面交流學習后的心得體會，增強學生黨員的理論基礎，并且可以在QQ群上開展小型會議。

3.2 充分利用微博與學生互動

微博在近幾年發展相當迅速，是博客之后的又一個全新信息平臺，它具有即時性、互動性、公開性等特點，深受年輕人的喜歡，成為新時代里不可忽視的傳播工具。微博有它獨特的優點，首先，微博信息簡短，及時。相對于其它網絡交流平臺，微博的特點之一即時性主要表現在：微博結合了手機與網絡等各種不同的信息渠道，任何人在條件許可的情況下都可以運用手機或者網絡在最短的時間內信息。其次，微博的雙向互動性強，反饋及時，參加討論的人數多。第三，微博信息具有公開化特點，但是由于可以轉載或復制，重復率也比較高。微博的這一特點使微博信息的動態性加強，高校輔導員可以充分使用微博開展思想政治教育工作。

學生與輔導員之間畢竟是師生關系，無論在思想上還是生活中兩者的交流都存在一定的界限，但是在微博中，學生與教師之間可以進行平等對話，都可以在微博上面發表自己的看法與評論。兩者成為彼此的收聽者后，通過微博更好地表達自己。高校大學生一般都對新鮮事物感興趣，他們大多喜歡將自己的日常生活、娛樂及工作等各方面消息通過微博呈現出來，以獲得更多的關注度。所以，輔導員日常可以通過瀏覽學生的動態消息了解他們的生活情況及心理狀態，可以更好地有針對性地去處理問題；輔導員通過微博得到了另一個開放性的便捷交流平臺，在微博里，輔導員發表自己的生活感悟及工作體會，也可以一些對社會時事的看法，這正好也是學生比較關注的問題，正好拉近了師生之間的距離，讓他們談論的話題更多。

3.3 充分運用飛信

“飛信”是一種新型的溝通工具，功能非常強大，它能完成短信、語音、消息等多種不同溝通方式的綜合通信服務。它不僅省錢省時，更省力，運用非常安全方便。輔導員在與學生進行溝通交流時，飛信溝通更高效且及時，并且可以群發，很多學生可以同步收到通知。此外，飛信涵蓋了三種不同的形態的客戶通信需求，包括準實時、完全實時及非實時，它特別適用于發送緊急通知或臨時通知、督促學生及大批量快捷傳達信息。飛信的恰當使用會提高輔導員的工作質量與效率。

4 結語

信息社會的到來，網絡的發展，給輔導員的學生管理工作帶來新的機遇與挑戰。傳統的管理方法落后而且比較復雜，網絡便捷而且效率高速度快，同時管理系統化。輔導員要正確引導學生參與網絡資源的使用，同時還要注重對學校網絡文化建設的力度，以開放的心態及以人為本的觀念貫穿工作的始終，使網絡不僅提高工作效率，而且成為學生學習與交流的重要平臺。輔導員對網絡的認識程度與運用程度對工作的業績有很大影響。

參考文獻

[1] 張福州.高等院校思想政治教育新手段QQ模式的建立與應用探索.北京：中國校外教育理論，2009.

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（一）信息推送，實現移動式學習

網絡信息技術的應用發展為人們的生活、學習和工作方式帶來巨大變革，網絡空間成為當代大學生的主要活動空間之一，因而可以在網絡資源與網絡空間的充分利用種，促進學生的移動式學習。傳統的學習空間主要集中在教師、圖書館或自習室等，但是由于空間有限，大學生自習“占座”現象普遍，教學資源利用率不高。在這種情況下，高校輔導員通過微信公眾號的利用能夠在信息的及時推送中幫助學生及時從網絡平臺上下載、觀看相應的學習資料，資料形式包括視頻、音頻和文本，學生獲取學習資料后即能夠開始在線移動學習，學習時間和空間不受限制。

（二）信息傳遞，促進班級管理

高校輔導員在對學生進行綜合教育管理的過程中既要隨時關注學生的學習、生活和心理動態，又要將學校、學院的相關文件命令、政策等及時傳導給學生，包括關于期末考試、英語四六級考試、計算機考試、獎學金評定、助學貸款發放以及省級比賽等，對于這些，輔導員均要通知到位。但是在召開班會下發各項通知的過程中仍舊有部分學生臨時有事不能參加，在這種情況下，應用微信公眾號老師能夠在精準的信息傳遞中使學生能夠不限時、不限地的獲得信息通知，同時也大大降低了輔導員的工作壓力，促進班級管理進步。

（三）交流互動，共建良好師生關系

高校輔導員在教學管理中需要與學生建立良好的師生關系，促進班級管理效率提升，但是由于高校輔導員分管的班級、學生數量大，難以對每一個學生做到細致化管理，輔導員也不可能對每一個學生的都及時關注。通過微信公眾號的應用，能夠為高校輔導員和學生提供更加便利的互動路徑，輔導員在微信公眾號上相關信息后，學生能夠隨時參與討論，并提出自己的意見和觀點，輔導員則能夠根據學生的具體反應和意見，在教學管理計劃和班級管理策略上進行適當調整，使各項輔導管理工作更加符合學生的需求。

（四）內涵建設，信息共享

高校輔導員在工作實踐中通過微信公眾號的應用，能夠在平臺上及時信息或鏈接，為學生的自主學習提供有效路徑，同時在平臺上，老師可以在信息更新與推送中加強內涵建設，增加對學生的思想政治教育，使學生能夠在主流思想文化的教育熏陶中提升自身的文化素養與道德水平。另外在管理實踐中，輔導員可以鼓勵學生將自己生活中的經歷分享的微信公眾平臺上，內容可以是工作經歷也可以是學習經歷，主要是為其他學生提供借鑒。學生在相互分享過程中不僅能夠減少工作、學習中的“彎路”，同時有益于學生的交際能力培養，促進學生全面發展。

結語

高校輔導員開展各項教學管理工作的過程中應用微信公眾號能夠構建良好的師生關系，在交流互動中把握學生的情感、態度變化，根據學生的實際情況及時調整教學計劃和管理策略。微信公眾號在高校輔導員工作實踐中的應用，充分體現了高校輔導員教學管理模式的轉變，充分滿足了學生的互動參與和移動式學習的需求，且微信公眾號的信息推送功能強大，信息承載力大，能夠在大量數據信息的分析和參照中促進對高校學生的思想政治教育。微信公眾號在高校輔導員工作中應用具有功能強大、價值和效用突出的優勢，能夠促使高校大學生和輔導員之間的良好溝通，提高教育資源利用率，在良性互動中有利于主流文化的傳播，實現高校輔導員工作模式的創新與發展。

參考文獻

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[2] 王云.淺談新時期高校輔導員工作創新研究[J]. 才智,2016,24:21-22.

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【中圖分類號】G451 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2016）02-0139-03

隨著信息科學技術的快速發展，互聯網成為信息傳播的一種新媒體，其作為高校師生獲取信息、知識的重要渠道，對高等學校師生的學習、工作、生活以及思想觀念產生了深刻、廣泛的影響。互聯網的發展和普及不僅拓展了高校思想政治教育工作的方法和渠道，而且給高校思想政治教育工作者帶來新的機遇和挑戰。

網絡思想政治教育作為思想政治教育學科較新的理論分支，成為理論研究和實踐創新的全新課題，對我們在網絡化背景下加強和改進大學生思想政治教育有重要的指導意義。在當前信息化的時代背景下，媒介信息資源成為社會存在和發展的最重要資源，報紙、雜志、電視、廣播、手機、網絡等大眾傳播媒介自然進入了人們的日常生活。新媒體具有傳播的便捷性、互動性、高效性和多樣性等特征。從事德育工作的高校輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，同時也是大學生健康成長的指導者和引路人。大眾傳媒為高校思想政治教育提供了機遇，但同時也提出了挑戰。高校思想政治教育實效性的增強，要求高校輔導員具備一定的媒介素養。因此，了解高校輔導員媒介素養的現狀，有利于有針對性地開展高校輔導員媒介素養教育培訓工作，對全面提升信息時代高校輔導員的整體素質有重要意義。

一 自媒體與輔導員媒介素養

互聯網的誕生促使媒介發展進入了一個新時代，伴隨著網絡通信和電子技術的快速發展，互聯網日益普及，成為現代人生活中必不可少的一部分。2003年7月，謝因?波曼與克里斯?威利斯的研究報告中第一次提出了自媒體的定義，自媒體是普通大眾經由數字科技強化、與全球知識體系相連之后，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實和新聞的途徑。這也是目前普遍公認的自媒體的定義。

自媒體與傳統媒介相比，傳播途徑從由點到面的傳播轉化為點到點的對等傳播，同時自媒體的內容構成也很特別，沒有既定的核心，只要個人覺得有價值即可直接分享。目前，由于網絡不實行實名制，給網民帶來了“隨心所欲”的方便性，有些自媒體過分追求點擊率而忽略了新聞的真實性，導致虛假新聞大肆傳播，降低了自媒體的可信度。

隨著現代科技的發展及新媒體的推廣和應用，新媒體在給人們的生活帶來便捷的同時也沖擊著大學生的頭腦，給高校的思想政治教育工作帶來了很大的困難。同時，這些新媒體的使用會對傳統的教育觀念和模式造成很大的影響，這也給高校輔導員的工作增加了很大的難度。新事物的不斷出現很容易造成一些尷尬的局面，如學生知道現在發生的一些重要事情，而高校輔導員卻不知道，這樣就無法進行正確的思想政治教育。新媒體的影響使得傳統的教育模式受到沖擊，挑戰著教育權威。因此，要改變高校輔導員的思想政治教育模式，輔導員要與時俱進，實時掌握社會發展動態，及時學習最前沿的知識，從而勝任高校思想政治教育工作。

高校輔導員作為高等學校中從事德育工作、開展大學生思想政治教育的主要力量，承擔著集教育、咨詢、管理、服務和研究為一體的育人工作，是一個多角色的傳播者。在現代媒體高度發達的環境下，輔導員能夠多大程度地影響學生、提高大學生思想政治教育工作的實效性直接與輔導員個人媒介素養的高低成正比例，因此，媒介能力是反映高校輔導員媒介素養的重中之重，也是此次調研的關鍵點。

二 當前高校輔導員媒介素養現狀分析

高校輔導員媒介素養不僅包括一般個體媒介素養所指的內容，還應包括其職業、崗位所賦予的特定內容，

即在教育、管理過程中有效使用媒介以及幫助學生提升媒介素養的能力，也就是進行媒介素養教育的能力。因此，高校輔導員的媒介素養應該由個體的一般媒介素養（獲取、分析、傳播和運用媒介信息的能力）和特殊的職業素養（教育管理中有效利用媒介資源的能力以及進行媒介素養教育的能力）兩部分構成。

1.高校輔導員獲取信息的能力

信息獲取能力是指對媒介有所了解，能利用多種媒介或通過特定媒介獲取相關的信息，為自己的學習、生活和工作服務，也就是有效進行網絡信息定向搜索的能力。高校輔導員獲取信息的渠道呈現多元化態勢，大多數調查對象有著多樣化的信息獲取渠道，其中網絡是獲取信息的主要渠道。據統計，近96%的人表示多通過網站獲取信息。人際傳播依然是信息流通的主渠道，72.8%的人選擇口頭獲取信息。電視和報紙在高校輔導員的媒介選擇中有著重要的地位，60.5%的人選擇了電視，56.8%的人選擇了報紙。而通過信件、廣播和雜志獲取信息的人則較少，分別為9.9%、12.4%、24.7%。高校輔導員使用媒體的主要目的按比重排列，依次是學習、工作、娛樂、通訊交友和消磨時間。對于偶然中接觸到的自己不熟悉但是與工作相關的信息，91.4%的人認為有必要做精讀分析，反映出較強的信息意識。

2.高校輔導員的信息分析處理能力

信息分析處理能力一般指對媒介信息所包含內容的梳理、整合、提煉能力，也指辨別信息的真偽、核實信息以及分析信息來源的能力。媒介信息一般由兩個基本層次構成，即事實信息（顯性信息）和意義信息（隱性信息）。解讀者要運用理性思維去偽存真、去粗存精，透過現象看本質，在分析判斷中形成自己的理解，在提煉整合中生產新的信息。絕大多數高校輔導員都具有一定的質疑和批判精神，能利用多種渠道來解讀信息，通過媒介報道之間的相互印證來確認事實，保證理解的準確性，具備正確運用大眾傳媒的基本能力。

3.高校輔導員的媒介參與、應用、制作能力

媒介參與主要指高校輔導員對媒介的關注程度和參與程度。調查結果顯示，只有28%左右的高校輔導員經常利用媒體（如博客、論壇、空間、報紙等）發表自己的看法，約64%的人偶爾參與，8%的人則幾乎沒有參與過。可見，高校輔導員的媒介參與度不高。

高校輔導員信息的媒介渠道呈現多元化、立體化特點。以應對突發事件中的媒介選擇情況為例，手機通訊、召開會議、當面通知、網絡即時聊天工具（QQ、MSN、IS信等）和校園廣播排在前列。實時傳播是高校輔導員選擇媒介的標準，主要是保證信息的快速傳達、事件涉及各方的全面溝通、事件的及時處理，從而最大限度地減小影響，降低損失和危害。這表明高校輔導員具備較強的媒介使用能力和危機處理能力。

高校輔導員大都掌握了一般的通信和網絡技術，如使用手機通訊、網絡即時聊天工具，使用微博、微信和BBS論壇，利用電子郵件收發和處理信息（Office、WPS）等。而對于有較高技術要求的活動如平面設計（主要指Photoshop等圖形編輯軟件、制作海報等）、網頁（網站）制作、影視錄制編導技術、手工海報制作和數字音頻技術（廣播技術）等，能夠參與的人不多。從信息制作準確性情況的統計看，69%的人在編制、信息時，可以做到內容描述準確、全面、無歧義；約30%的人基本能做到；僅有1%左右的人表示偶爾能做到。

三 提升高校輔導員媒介素養的對策和建議

1.增強輔導員的媒介意識，主動占領新媒體的文化陣地

媒介意識是一種能力，也是一種素養，它不僅要求輔導員在日常工作和學習中主動了解新媒體的運作方式，正確認識、辨別和選擇媒介信息，而且能夠有效地運用、評價和監督媒介信息。在日常的學生工作中，輔導員要利用新網絡工具和網絡平臺主動采取相應措施，積極占領新興媒體的制高點，幫助大學生科學地利用媒介、審視媒介、明辨是非、趨利避害。同時，輔導員也要跟上網絡發展的步伐，重視自身媒介素質的培養和信息處理能力的提高，及時了解和掌握新媒體文化，培養敏銳的媒介意識，進而正確地對大學生進行教育和引導。

2.提高輔導員處理媒介信息的能力

高校輔導員作為思想政治工作的主體力量，在新網絡環境下要注重鍛煉，跟上時代步伐，掌握新網絡技術的技能，學會對媒介信息進行有效的選擇、獲取、處理、生成和傳遞，進而創造和傳播媒介信息。在信息化時代，媒介對社會環境的影響無處不在，媒介的社會地位得到空前提高。輔導員生活在媒介社會里，就要懂得運用豐富的媒介知識和熟練的媒介技能去教育和影響學生。輔導員在使用新網絡媒體時還應注重自身信息解讀、思辨、反應和應用能力的提高。

3.加強輔導員的媒介素養培訓，打造媒介電子平臺

輔導員媒介素養能力的高低已成為衡量其工作水平和能力的重要標志。當前高校輔導員由于每天忙于處理學生日常事務，對媒介素養方面的知識缺乏系統的學習。因此，高校應積極加強對輔導員媒介素養的系統培訓，采取有效的措施多途徑、多層次地提高輔導員的媒介素養。高校應將信息技術、媒介資源、人力資源進行充分整合，可建設媒介素養教育網站，打造媒介素養分享平臺。

參考文獻

[1]袁軍.媒介素養教育的世界視野和中國模式[J].國際新聞界，2010（5）：23～28

[2]李馨.高校教師媒介素養現狀及應對探析[J].新聞天地（下半月），2010（5）：14～15

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隨著社會的不斷進步，學生們接受新鮮事物的數量和能力都在不斷的增加，也就使得當今的大學生性格更加多樣，個性更加鮮明，對其進行管理工作的難度也就更大[2]。另外，社會對輔導員工作的要求也在不斷提高，不光要保障學生的日常生活，還必須時時刻刻關注學生的思想動態，這也迫使輔導員們必須不斷學習，不斷提高自身能力。如何能夠在繁雜的日常工作中抽出時間來進行自身學習，提高自身能力，也成為困擾很多輔導員的一個難題。

而目前各個高校的輔導員配備明顯不足，往往是一個上千人的院系里只有四五名輔導員，每一個輔導員要去管理數百名學生，這無疑是一項艱巨的任務。即使有部分高校可以達到教育部規定的1:200比例的指標，一名輔導員要面對200名學生展開各項工作，工作壓力和工作難度可想而知，還要保證工作的細致更是難上加難。許多高校為了完成教育部規定的輔導員和學生1:200的比例指標，大量使用兼職輔導員，這些兼職輔導員不但要完成上面說的各項工作，還要完成日常的教學任務，思想政治教育的工作的質量很難保證，對學生和學校的發展都是不利的。

二、高校校園信息化建設已經為工作網絡化奠定了基礎

隨著計算機網絡向高校校園延伸，信息技術對高等教育的影響更為全面、深刻，高校信息化水平已經成為學校發展競爭的重要軟實力[3]。各學校教職員工和學生可使用多種多樣的設備，方便、迅速的接入網絡，隨時隨地獲得教學、科研、管理信息，查看學校、部門的通知公告，財務、后勤服務信息，參加網絡會議，使用網絡電話，欣賞網絡音樂、電視、電影等。

目前大多數高校都有比較完善的“校園一卡通”系統，實現了餐廳、超市、圖書館、浴池、開水、計算機機房、文體館、校醫院、電費收取等的“一卡通”管理。此外，各所學校都有自己的學校網站以及各個二級部門網站和專題網站、數字資源庫、多媒體資源庫、教學課件庫等網絡資源。比如基于校園網的應用系統有校務信息管理系統，財務管理系統、圖書館管理系統、數字圖書館、科研管理系統、教務管理系統、網絡教學綜合平臺、招生管理系統、就業管理系統和校園保衛安全監控系統等等[4]。

雖然網絡辦公正在不斷地被推廣普及，但專門針對高校輔導員的網絡辦公系統數量還非常少，現有的自動化辦公系統或者教務管理系統雖然可以實現一部分輔導員的工作網絡化，但所涉及方面不全面也不利于輔導員在網絡上開展工作，大多數輔導員還是在利用計算機上的EXCEL、WORD等軟件，甚至是用紙和筆在對很多事務進行管理，促進高校輔導員工作網絡化建設是很有實際意義的。

三、國外的輔導員工作網絡輔助系統有很高的建設性和可借鑒性

歐美的學校，早在100多年前就已經有了輔導員這一工種，并稱為counselor，counselor與我國現在的輔導員有一點區別，國外的輔導員又細分為促進成長，指導就業，心理輔導等各種類型，每一種輔導員都有其專門的工作領域[7]。外國針對輔導員工作的網絡辦公系統發展也較國內起步早很多，現在已經有一些專門的組織在制定系統的規范和統一標準，使得不同的管理系統之間可以進行互操作，規范了接口也可以提高信息的利用率。例如1996年美國制定的IMS規范，使學生從中學開始輸入進計算機的信息可以規范的被大學和未來的就業企業查詢了解，方便了企業和學校之間的數據交換，促進了學生就業[8]。

我國的網絡化雖然發展速度快，但是起步較晚。現在各所學校基本上都建立了各自的校園網絡，同時也都將自己的校園網連入了互聯網。與此同時，各所學校的管理工作基本上也都脫離了只靠紙張和筆墨來技術數據管理數據的階段，開始在工作中大量的利用計算機進行數據管理，利用校園網甚至互聯網對數據進行傳輸和交換。學校利用校園網進行網絡在線辦公因各個學校的自身特點不同而各有特色。

四、促進高校輔導員工作網絡化建設有助于輔導員把工作重心放到思想政治建設上來

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黨的十報告提出，把立德樹人作為教育的根本任務。輔導員是大學生思想政治教育的骨干力量，高校完成立德樹人的根本任務，必須重視發揮輔導員的作用，著力提高輔導員的育人能力。作為高校思想政治教育工作者的輔導員再一次深刻領悟到“育人為本”工作職能的重要性，這為高校輔導員在工作中抓住育人職能這一重點指明了前行的方向。時代和社會發展的特點給新時期高校“立德樹人”的教育宗旨提出了更高的要求，同時也帶來了巨大的挑戰。

一、高校輔導員育人功能表現

1.引導學生樹立正確的價值觀

高校學生正處于人生價值觀發展與形成的重要時期，年齡特點決定了他們極易受到外界因素的影響，因此做好高校學生的價值觀引導，尤其是做好新生價值觀的正確樹立顯得尤為重要。引導學生樹立正確的價值觀，使高校學生建立起認識社會、評價事物的正確標準，并幫助學生在學生事務中形成正確的人生價值觀，形成社會主義發展建設所需要的思想道德品格是高校輔導員育人職能的重要體現。引導學生樹立科學的價值觀，這一育人功能同樣也貫穿于整個輔導員學生事務管理的體系中。

2.規范學生的行為習慣

在我國當今的高校中，由于輔導員制度的職業化發展尚不成熟，高校學生的學生事務中，行為規范方面大多是由輔導員直接管理。通常情況，從規范學生行為習慣的方面來看，高校輔導員在班級建設管理和宿舍管理兩個方面的工作表現得比較明顯與突出，具體是以表揚嘉獎和批評懲戒兩個方面作為規范手段。

3.激發學生的奮斗動力

激發學生的奮斗動力作為高校輔導員在學生事務管理工作中的一項育人職能，主要從獎助學金和學生社會實踐活動兩個方面進行具體分析。國家在高校中施行的獎助學金政策無疑是對高校學生的一種激勵措施和鼓勵政策，以獎勵的形式激發高校學生的學習動力，是為廣大高校學生樹立榜樣，明確學習目標，促進德智體美全面發展的一種鼓勵與鞭策。

社會實踐活動是激發學生奮斗動力的另一個有效途徑。高校輔導員在指導和帶領學生參加社會實踐活動中，引領學生將理論與實踐相結合，引導學生在實踐中發現認識到自身的不足，理論的匱乏，從而激發學習動力。在實踐活動中，輔導員通過引導學生培養社會責任感，而激發學生的奮斗動力，在實踐中認識到學習的重要性，唯有珍惜時間，努力學習，才能習得一技之長，為祖國、社會做出自己應有的貢獻。同樣，在實踐活動中，輔導員帶領學生開闊視野，提高精神境界，引領學生樹立更高的人生目標與人生價值。

4.塑造學生的健康人格

隨著社會生活節奏的加快，人們的精神壓力越來越大。在高校學生的心理健康調查中，學習、經濟、就業、情感等壓力因素已經成為大學生的主要壓力來源。高校學生的精神支柱變得脆弱，心理承受壓力能力變低，抑郁、郁悶、壓抑等詞匯常出現在高校學生的言談中。如今隨著高校學生心理健康問題的高發，高校輔導員塑造學生健康人格的育人職能效果凸顯。

二、高校輔導員育人職能存在的問題

1.輔導員工作中重管理輕育人

繁重的事務性工作使部分高校輔導員沒有更多的精力與能力將學生事務性的工作作為手段，對高校學生進行德育教育，相反他們只能將工作的中心與重點從育人職能轉向管理職能，將做好學生事務工作，處理完成學生事務工作作為自身的全部工作內容和任務。

2.輔導員育人工作重形式輕內容

隨著加強和改進大學生思想政治教育相關文件精神貫徹的不斷深入，輔導員育人職能不斷被提及與加強，高校輔導員制度體系的建設得到進一步完善。但是在實際工作中仍然存在部分輔導員對自身職業的育人作用認識不夠，在學生事務工作中育人職能表面化、形式化，不能將立德樹人的根本任務融合到學生事務工作中，不能很好地履行自身工作育人為本的教育職能。

3.輔導員育人工作缺乏專業性

高校輔導員日常學生事務管理工作涉及內容繁雜，入學教育、學生獎懲、心理咨詢、學生資助、就業指導、宿舍管理、校園文化活動、社會實踐、干部培養、班級建設等。每一項學生事務的處理中都可以包含育人職能，然而高校部分輔導員由于自身素質、理論知識、專業技能種種因素的制約，在學生事務管理的育人職能發揮方面，表現出明顯的專業性不足的問題。

高校輔導員雖然是工作在學生事務工作第一線上的德育教育骨干教師，他們對學生的學習、生活、思想動態了解程度最深，對學生當前心理、思維、情緒把握最準確，但是他們往往因為缺乏專業的德育理論知識、技能而使得德育教育的效果大打折扣。例如：在對干部的選拔培養上，高校輔導員對落選干部的教育，往往只停留在安撫、安慰層面，而缺少對其進行更深層次的追求遠大理想，堅定崇高信念的人生教育。在高校中，學生發生違反校規校紀的行為事件時，高校輔導員對學生進行的教育通常批評內容占有很大的部分，而缺少對學生心理疏導和行為規范意義上的教育內容。再如：學生在大學期間極易發生情感問題，有些學生由于失戀導致情緒低落甚至不良行為，有些學生由于情感問題影響學業甚至影響日常正常生活，高校輔導員由于缺乏專業的理論知識不能從理想、人生價值、戀愛婚姻觀、責任感等角度全方位疏導教育學生，只是從表面現象入手，不能達到教育的根本目的。

4.輔導員育人工作缺乏穩定性

近年來，隨著國家對高校學生思想政治教育重視程度的不斷提高，黨和國家對高校輔導員隊伍的建設也有所加強，但是長期以來在社會和高校中形成的對高校輔導員重視程度不高的現象，嚴重制約高校輔導員的職業定位與發展，從而影響高校輔導員育人職能的穩定性。

目前，我國高校中輔導員崗位的人員變動比例相對較大，在部分高校中工作五年的高校輔導員就被稱為“老輔導員”。經常會看到這樣的情況，一屆學生經歷兩個或者三個輔導員的現象出現，甚至更換輔導員的次數更多。從整個高校輔導員隊伍看，其穩定性遠遠低于高校中的其他職位。

高校輔導員是工作在學生學習、生活周圍的德育教師，是處理學生在校期間一切學生事務性工作的育人群體，因此一支持續而穩定的輔導員隊伍，是對學生在校期間全部思想、心理、行為全面了解，系統培育的有效保證。目前，部分高校出現輔導員隊伍不穩定、工作連續性不強的現象，這是高校輔導員育人職能弱化的眾多現象之一。

三、高校輔導員育人功能的實現途徑

1.以人為本觀念的確立是首要前提

以人為本觀念，是科學發展觀的核心要求，是人的全面發展的內在前提。在大學生思想政治教育領域內，以人為本的本質要求是：“強調要突出人的發展，人是教育的中心，也是教育的目的;人是教育的出發點，也是教育的歸宿;人是教育的基礎，也是教育的根本。”當代大學生注重個人權利，講求民主平等，渴望相互尊重，以個人發展為目標，突出自我中心。面對當代大學生的思想特點，高校輔導員必須首先樹立以人為本的觀念，充分發揮大學生的活動積極性和主動性，促進大學生的全面發展，為綜合素質創新奠定正確的思想前提和觀念先導。

2.實踐教育能力的培養是必然選擇

在以往輔導員工作中，往往存在中理論灌輸、輕實踐培養的傾向。其實，在高校教育培養的各項環節中，存在很多具有思想政治教育作用和效果的實踐教育方式，既包括以思想政治教育為主要作用的活動，如軍訓活動、暑期社會實踐活動、主題班會、主題團日活動、最佳黨日活動，又包括以學習研究為主導的活動，要增強思想政治教育效果，實現綜合素質的提高。高校輔導員必須提高組織開展實踐活動的能力，從活動目標設定、形式選擇、流程安排、過程控制、效果反饋各個環節，周密布置，認真實施，以當代大學生喜聞樂見、樂于參與的方式開展實踐教育活動，最終達到思想政治教育的目的。

3.網絡教育載體的運用是重要方向

網絡載體作為21世紀人類發展的必備工具，具有鮮明的開放性、快捷性、平等性、交互性和融合性的特征和強大的交互功能與覆蓋滲透功能，在高校輔導員工作中的地位和作用早已達成共識。而當代大學生成長于信息化高速發展階段，對網絡的運用更是日益純熟。高校輔導員要實現自身綜合素質的提高，必須提高自己的網絡素養和網絡教育能力，通過建立思想政治教育專題網站或網頁，大力開展網絡思想政治教育;充分利用網絡互動平臺，如QQ群、微博、微信、飛信等，做好網上思想引導工作。在大學生群體中加大網絡道德的宣傳力度，建設文明和諧的網絡環境。

高校輔導員育人功能的轉化，由于教育主體、教育客體和教育介體、教育環境的不斷變化，處于一個相對穩定而又不斷創新的狀況中。在當代大學生大量涌入高校校園的背景下，高校輔導員的育人功能既要在政治思想素質、職業道德素質、心理健康素質和人際交往能力等方面不斷提高，又要在以人為本觀念確立、實踐教育能力培養和網絡載體運用方法等知識儲備方面不斷有所突破和創新，才能滿足當代大學生群體需求，增強育人效果。

參考文獻：