導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇禮儀最重要的原則，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

1、熱誠和尊重的原則

2、自信自律的原則

3、守信寬容的原則

4、平等適度的原則

二、日常商務交談中的禮節

1、判斷對方感興趣的主題，然后加入

2、說話中應該緩急有度說重點

3、談話的時候可千萬不要過分以個人為中心，應該隨時注意對方的反應

4、交談必須是平等的，交談時要兼顧全局，不要冷落任何一個人

5、在參與多人交談時，應表現出對談話內容興趣很大，而不必介意其他無關大局的地方

三、談話禁忌要避免

篇2

當前，在我們基層行政管理中，搞好工作天時地利人和三者不可或缺，其中人和問題相當關鍵，可以說，有良好的人際關系，各項工作都能夠得到順利的推進，反之，會人為地增加一些不和諧因素，舉步維艱。要建立良好的人際關系，善待他人是根本要求。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人，從某種意義上講尊重他人就是尊重自己。金教授說得好：尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養。尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就會好心好意不得好報，造成不必要的誤會。其接受對方、欣賞對方、贊美對方的尊重他人的3a原則值得我們好好揣摩。其一，要真誠接受對方。在實際工作中，我們面對的群體受教育的程度不一樣，年齡不一樣，性別不一樣，職位不一樣，社會閱歷不一樣，待人接物的風格和具體做法往往不同，對這些不同的對象我們沒有選擇，只有真誠接受別人才是最重要的。其二，要真誠欣賞對方。不要老盯人家不足，而應用心發現別人的優點，進而學習別人的長處來不斷地完善自己，這樣還有助于營造一個良好的交流環境。其三，要真誠贊美對方。贊美會給別人快樂也會給自己快樂，畢竟誰都希望得到贊美，尤其是領導干部的贊美，舒暢心情的同時還會融洽感情激發熱情，如此這般，何樂而不為？

二、從容應對，打造良好的陽光心態

篇3

①要嚴以律已，寬以待人，接受別人是最重要的。

②在人際交往中，最不受歡迎的人是做人比較刻簿的人。自以為是，囂張放肆，目中無人的人也不受歡迎。

③接受的三個要點：1)接受交往對象。例如，老師不能拒絕學生;商家不能拒絕顧客。2)接受對象的風俗習慣。習俗是長期的文化習慣，很難說誰對誰錯。少見多怪的人不容人，見多識廣的人比較寬容待人。3)接受交往對象的交際禮儀。

2、A(appreciate)重視對方：

要讓對方感覺自己受到重視，不要讓人家覺得受冷落。重視別人不是讓人難堪尷尬，而是欣賞的重視。例如：有些人專愛找缺點，挑毛病來滿足自己的小虛榮心，言下之意看這點我就比你強!搞得談話不愉快，這是最不明智的做法。

3.A(admire)贊美對方：

要以欣賞的態度肯定對方，要實事求地贊美別人自以為的長處。

例如：你對一個胖子夸他如何苗條，就等于拿人家開涮。又如：夸孩子時一般都挑孩子的優點說，如果長相實在沒有可說的，比如新生兒，本來就像個小老頭兒似的，那么你就說比父母都好看就行了。

所以布吉林3A原則，接受對方，重視對方，贊美對方，應該是我們在商務交往中的待人接物的基本之道。我個人認為，它是非常重要的。下面筆者再介紹關于女性職員之職場中的禁忌動作及禮儀。

在社交場合中，職場女性必知社交禁忌：

1、不要耳語

耳語是被視為不信任在場人士所采取的防范措施，在大庭廣眾之下與同伴耳語是很不禮貌的事。

2、不要失聲大笑

無論聽到什么驚天動地的趣事，在社交宴會也得要保持儀態，最多報以燦爛笑容。

3、不要滔滔不絕

在宴會中若有人對你攀談，要保持落落大方，簡單回答幾句足矣。切忌向人匯報自己的身世，或向對方詳加打探，這樣很容易把人家嚇跑，或被視作長舌婦。

4、不要說長道短

在社交場合說長道短，揭人隱私，必定會惹人反感，讓人敬而遠之。

5、不要大煞風景

參加社交宴會，別人期望見到的是一張可愛的笑臉，即使是情緒低落，表面上也要笑容可掬，周旋于當時的人物環境。

6、不要木訥肅然

面對初相識的陌生人，可以交談幾句無關緊要的話開始，切忌坐著閉口不語，一臉肅穆表情。

7、不要在眾目睽睽之下涂脂抹粉

如果需要補妝，必須到洗手間或附近的化妝間去。

8、不要忸怩忐忑

篇4

如果說海倫凱勒一生之中最重要的人是安妮莎莉文老師的話，那么我一生之中最重要的人就是我的外公 他教會了我很多規矩禮儀孝道在我牙牙學語的時候給我念故事聽，長大以后很多的人都說我很笨，可是外公不那樣認為，他覺得世界上沒有天才只有你努力的付出了才會有收獲，沒有人一夜之間就可以變神童。于是什么事情都加倍的努力，努力地超越其他人，比其他人干的還要好。

那一年我七歲明白了-——天才是靠百分之一的靈感和百分之九十九汗水得來的 。

考場上我急急忙忙迎戰，一路上勢如破竹很順利，可是半路上出現了一只攔路虎——臨池羨魚【 】我怎么也想不起來了。急的抓耳撓腮不知道怎么辦才好，一個紙條向我飛來劃過一條美麗的弧線正好落在我的眼前，我知道那是答案。剛想把紙團拆開，不知怎么地想起了外公。于是在一番思想的激烈斗爭下我選擇了外公。

那一年我12歲參加的是升初中的知識競答，雖然名落中山但懂得了——不要違背原則。

如果外公是夜空，那我是夜空中的一閃一閃的星星，是因為她無私的襯托才把我變得如此耀眼。外公是大樹，我是一棵小樹，是因為他把養料給了我我才得以茁壯成長。外公愿你長命百歲。

篇5

一、宴會禮儀

(1)在當你應邀赴宴時，你對同桌進餐的人和餐桌上的談話，大概要比對飲食要更感興趣。因此進餐時，應該盡可能地少一些聲響，少一些動作。

(2)女主人一拿起餐巾時，你也就可以拿起你的餐巾，放在腿上。有時餐巾中包有一只小面包;如果是那樣的話就把它取也，放在旁邊的小碟上。

(3)餐巾如果很大，就雙疊著放在腿上;如果很小，就全部打開。千萬別將餐巾別在領上或背心上，也不要在手中亂揉。可以用餐巾的一角擦去嘴上或手指上的油漬或臟物。千萬別用它來擦刀叉或碗碟。

(4)正餐通常從湯開始。在你座前最大的一把匙就是湯匙，它就在你的右邊的盤子旁邊。不要錯用放在桌子中間的那把匙子，因為那可能是取蔬菜可果醬用的。

(5)在女主人拿起她的匙子或叉子以前，客人不得食用任何一道菜。女主人通常要等到每位客人都拿到菜后才開始。她不會像中國習慣那樣，請你先吃。當她拿起匙或叉時，那就意味著大家也可以那樣做了。

(6)如果有魚這道菜的話，它多半在湯以后送上，桌上可能有魚的一把專用叉子，它也可能與吃肉的叉子相似，通常要小一些，總之，魚叉放在肉叉的外側離盤較遠的一側。

(7)通常在魚上桌之前，魚骨早就剔凈了，如果你吃的那塊魚還有刺的話，你可以左手拿著面包卷，或一塊面包，右手拿著刀子，把刺撥開。

(8)如果嘴里有了一根刺，就應悄悄地，盡可能不引起注意地用手指將它取出，放在盤子邊沿上，別放在桌上，或扔在地下。

二、法國餐桌禮儀七忌

答應對方的邀請后如果臨時有事要遲到甚至取消約會，必須事先通知對方。赴會時稍遲是可以接受的，但若超過15分鐘便會給對方不重視約會的壞印象。在點菜時自己應選定想吃的食物，如果看遍菜牌也沒有頭緒的話，可請侍應為你推薦餐廳的招牌菜，但要給明確的表示，如想吃海鮮、不吃紅肉等，切記事事拿不定主意，只懂說是但(隨便也罷)的人只會為同臺客人添加麻煩。用餐要注意的細節甚多，但其實大部分也是日常的禮儀，只要保持冷靜，不做大動作，不出聲響或阻礙別人用餐的話已算合格。

1、使用餐具最基本的原則是由外至內，完成一道菜后侍奉收去該份餐具，按需要或會補上另一套刀叉。

2、吃肉類時(如牛扒)應從角落開始切，吃完一塊再切下一塊。遇到不吃的部分或配菜，只需將它移到碟邊。

3、如嘴里有東西要吐出來，應將叉子遞到嘴邊接出，或以手指取出，再移到碟子邊沿。整個過程要盡量不要引別人注意，之后自然地用餐便可。

4、遇到豆類或飯一類的配菜，可以左手握叉平放碟上，叉尖向上，再以刀子將豆類或飯輕撥到叉子上便可。若需要調味料但伸手又取不到，可要求對方遞給你，千萬不要站起來俯前去取。

篇6

結果：對策實施前患者認為護士服務態度不夠熱情，回答問題不夠仔細，不能就相關治療目的及時間安排準確解釋，最重視的是護士的服務態度，其次是護士的技術，最不能忍受護士粗心大意，認為優質護理最重要的是服務態度。

結論：在科室護理人員隊伍建設中要注重禮儀和服務態度，優化服務流程，提高人員理論及操作技能等是提高隊伍素質及服務質量的有效舉措。

關鍵詞：門診 輸液 素質

【中圖分類號】R-1【文獻標識碼】B 【文章編號】1008-1879(2012)07-0232-02

門診輸液室是病人流動性很大的治療場所，是醫院對外服務的窗口，其服務質量直接關系到醫院的聲譽和品牌，為了提高服務質量，實現優質護理，對護理人員的素質提出了更高的要求。筆者通過對100例門診輸液病人的問卷調查，得知他們對門診輸液護士的素質要求及滿意度，并針對調查結果，在科室護理人員隊伍建設中采取了一些針對性的措施，取得了較為滿意的效果。現介紹如下。

1 對象與方法

1.1 對象。2011年1月-3月來我院門診輸液室輸液的100例患者，其中男46例，女54例；年齡16歲～75歲(50.8歲±7.6歲)；納入標準：意識清楚，有一定讀寫能力，能理解問卷內容，自愿參與本次研究。將病人按1～100編號。

1.2 方法。

1.2.1 調查工具。采用自制的患者對護士職業素質要求調查表，內容包括：①一般情況，包括姓名、年齡、性別、文化程度、職業；②患者對護士素質滿意情況分為4個等級，很滿意、滿意、一般、不滿意；③患者對護士素質要求。

1.2.2 調查方法。通過隨機抽樣的方法發放問卷，并向調查者解釋調查目的并取得其同意，當場發放并收回。本次調查共發放問卷100份，收回有效問卷100份，有效回收率為100％。

2 結果

對收回的問卷進行統計分析，結果見表1、表2。

表1 對策實施前后患者對護士素質滿意度（％）

項目

很滿意滿意一般不滿意

措施前措施后措施前措施后措施前措施后措施前措施后

護士具有良好的儀表舉止90%93%6%6%3%1%1%0%

護士總能耐心回答問題45%70%30%22%20%6%5%2%

護士具有嫻熟的操作技能86%90%5%5%4%4%5%1%

護士主動關心70%89%20%7%6%3%4%1%

護士態度熱情禮貌65%90%14%6%15%4%6%0%

護士尊重您的隱私79%85%15%10%5%5%1%0%

護士能有效與您溝通89%91%9%5%2%4%0%0%

護士能提供各項治療的目的及時間安排70%88%18%8%6%2%6%2%

表2 患者對護士職業素質要求（％）

項目結論

您認為護士最重要的素質是什么專業知識豐富技術一流態度和藹經驗豐富

20%28%32%20%

護理中您最希望得到是什么態度親切專業指導嫻熟的技術善于溝通

30%23%27%20%

您最無法忍受的形象是什么態度冷漠技術生疏粗心大意知識不足

25%25%30%20%

您認為優質護理最重要的是什么態度和藹溝通技巧專業知識豐富技術嫻熟

30%20%25%25%

由表1可知，措施實施前90.0％以上的患者對護士職業素質滿意。但也發現有少數患者對護理服務并不滿意，認為護士服務態度不夠熱情，回答問題不夠仔細，不能就相關治療目的及時間安排準確解釋，說明護士的職業素質仍需提高。措施實施后患者對護士職業素質滿意度明顯提高。

表2顯示，患者最重視的是護士的服務態度，其次是護士的技術，最不能忍受護士粗心大意，認為優質護理最重要的是態度和藹。

3 對策

3.1 注重禮儀，微笑服務[1]。組織學習禮儀課程，由專業人員授課，對患者輸液前后的接待及護送離院等制定一系列文明用語及行為規范，統一服裝，區別于普通病房的護士，鼓勵淡妝上班。舉辦微笑課堂，通過角色互換讓每位員工感受微笑的重要性，并要求每個人找到自己最美的微笑。

3.2 優化工作流程，體現優質護理。

3.2.1 增加人力資源配置，優化排班模式，根據人員個性特點及工作經驗組合排班，發揮每位護士的優勢；加強醫院后勤支持系統。

3.2.2 醫院采用電子管理系統，醫囑處理網絡化，杜絕了因醫囑字跡不清而造成的錯誤。設立了自動喊號系統，使得輸液排序透明化，從而保障輸液秩序，減少醫患之間、患者之間的矛盾。

3.2.3 進行優質護理服務創新，倡導細微護理。為體虛年老等有特殊需求的患者提供特需輸液室服務，在醫院現有條件下最大限度地滿足患者的需要，讓患者在舒適中順利地接受治療，早日康復[2]。

3.3 加強業務知識學習，提高理論和操作技能水平。

3.3.1 根據知識互補原則將人員以5-6人為一組分為3個小組，每個月由其中一組組織一次理論授課工作，3組輪流負責，以一年為一個學習周期，每月學習完畢進行理論考試，根據考試情況分析總結并調整學習計劃，以鞏固學習成果。

3.3.2 以全國衛生系統操作技能培訓項目為標準，每月選擇一項進行集中培訓與考核，對考核成績未達標者，采取一對一培訓直到達標后進入下一作培訓與考核，使每位護士的操作水平均達到一定高度。

3.4 延伸護理，體現特色。對每一位門診輸液患者均納入患者資料庫，內容包括患者的基本資料、疾病史、異常檢查結果、使用藥物情況等。此后由專門的護理人員以電話或上門隨訪的形式進行后續護理，如居家飲食宣教、電話解疑等。

篇7

傳統的禮儀教育過于注重道德判斷，禮儀知識傳授簡單依賴于說教，而對技術層面的知識有所忽略，教的與學生想學的對不上，學的與用的對不上現象存在，這個問題是由來已久的，其實也不僅僅是在禮儀這個層面上了。但是在技工院校，我們要注重的、重中之重的就是實踐。具體說來，它既要自然得體，協調大方，又要遵守某種約定俗成的規范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應，還必須時刻注意客觀環境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優先考慮時間、地點和目的。其次就是言談舉止。言談舉止是一種極具藝術性的行為，也是個人禮儀的一個重要組成部分。所謂口乃心之門戶，禮儀的關鍵就在于禮貌。言談方面，在待人接物時一定要做到態度誠懇、親切，聲音大小要適宜，語調要平和沉穩，更重要的是要懂得尊重他人。交談時要多用文明用語，如我國提倡的禮貌用語是十個字："您好"、"請"、"謝謝"、"對不起"、"再見"。這十個字體現了說話文明的基本的語言形式。儀態舉止方面主要包括：談話姿勢、站姿、坐姿、走姿。其中談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養和文明素質。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽，不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。這是最為重要的。

篇8

今天在這里給大家講的故事就是會喝茶的人懂道行的人都比較懂的故事，“叩手禮”或稱“叩指禮”的來歷。

傳說一：乾隆皇帝微服私訪下江南，來到淞江，帶了兩個太監，到一間茶館店里喝茶。茶店老板拎了一只長嘴茶吊來沖茶，端起茶杯，茶壺沓啦啦、沓啦啦、沓啦啦一連三灑，茶杯里正好淺淺一杯，茶杯外沒有滴水濺出。

乾隆皇帝不明其意，忙問：“掌柜的，你倒茶為不多不少齊巧灑三下？”老板笑著回答：“客官，這是我們茶館的行規，這叫‘鳳凰三點頭’。”乾隆皇帝一聽，奪過老板的水吊，端起一只茶杯，也要來學學這鳳凰三點頭。

這只杯子是太監的，皇帝向太監倒茶，這不是反禮了，在皇宮里太監要跪下來三呼萬歲、萬歲、萬萬歲。可是在這三教九流羅雜的茶館酒肆，暴露了身份，這是性命攸關的事啊！當太監的當然不是笨人，急中生智，忙用手指叩叩桌子表示以“叩手”來代替“叩首”。這樣“以手代叩”的動作一直流傳至今，表示對他人敬茶的謝意。

傳說二：乾隆微服南巡時，到一家茶樓喝茶，當地知府不小心知道了這一情況，也微服前往茶樓護駕，怕萬一出事，自己擔待不起。到了茶樓，也就在皇帝對面末座的位上坐下。皇帝心知肚明，也不去揭穿，久聞大名、相見恨晚地裝模作樣寒暄一番。

皇帝是主，免不得提起茶壺給這位知府倒茶，知府惶誠惶恐，但也不好當即跪在地上來個謝主隆恩，于是靈機一動，彎起食指，中指和無名指，在桌面上輕叩三下，權代行了三跪九叩的大禮。于是這一習俗就這么流傳下來。

如今喝茶的人很多都知道的禮節，可是，懂茶道的人一看這個“扣指禮”就知道對方的“道行深淺”咯，你看，有些是漫不經心的伸出兩根指頭點兩下，有些是大拇指、食指中指三個合攏，象小雞啄米一樣的“啄”，有些是用食指中指指面“磨”兩下桌面......千奇百怪的，等等。禮儀講師王思齊表示，正規的扣指禮（客人專用回禮）是這樣的：

右手握拳，因為是回禮，你就是左撇子也得用右手的，大拇指的指尖對食指的第二指節，伸直屈著的食指和中指，用食指和中指的第二節的面，輕輕點擊你面前的茶桌的桌面，三下，切記！！！

注：從側面看，食指和中指就好比跪著的人的雙腿，立起來，用第二節指面點擊，三下，有“三跪九叩”的意思。如今沒有誰尊誰卑誰給誰下跪的意思，不過從“扣指禮”確實可以看出客人的茶道功力的。另外，主人給客人每沖泡一次茶品的時候，客人都應該行“扣指禮”作為回禮的。

喝茶流程禮儀：

1、喝茶前

座位：如今很少有人知道客位的尊卑問題，雖然茶道里面講究的是主隨客便一說，不過喝茶的人多了，自然應該遵循這樣的原則：面對主人，主人的左手邊的是尊”！順時針旋轉，由尊到卑，直到主人的右手邊，不論茶桌的形式如何，這個是不變的鐵律。

尊位的第一順序為：老年人、中年人，比自己年紀大的人。其中師者、長者為尊，如果年齡相差不大，女士優先做尊位。

座位方面還有一個特別的規定：忌諱對頭坐，就是頭對頭和主人面對面的坐！哪怕就是只有你和主人兩個人，也不要坐對頭的，知禮的客人應該做主人右邊的卑位，人多，實在避免不了做對頭的情況，小孩子來坐這個位置。

第一道禮節：客人的禮儀最重要的是答禮，也稱回禮！所謂的第一道禮節，是指主人沖泡了第一泡茶品，并且請你品嘗的時候，作為客人的第一次回禮。

正式的、正規的第一次客人回禮是這樣的：起身，男性抱拳女性合十，一躬，坐下，雙手接過（或者雙手捧起茶杯）先聞香，后慢慢綴茶一口，放下茶杯，口中稱贊主人（或者茶藝或者茶香或者其他的，隨便你咯^_^）

注：抱拳者，右手握拳左手包上去，如今的電視劇武俠片上面的就是，大多做得挺規范的。合十者，雙手手掌伸長合在一起就是啦。一躬，躬身行禮。躬身越低，表示對于主人越發尊敬，對于主人是長輩客人是晚輩，躬身應該至少為45度的“傾斜角”的哦！

2、喝茶中

喝茶過程里面，客人最重要的回禮禮節是扣指禮，又叫屈指跪。這個禮節的來由前邊已經大家都知道的：微服私訪的乾隆某天在某處，因為某種原因拎起茶壺就給紀曉嵐、傅恒等人倒茶，眾人大驚，情急之下，紀曉嵐屈指扣桌而禮也。

還有就是茶桌上面忌談性事，不然喝著喝著茶水會發酸的。喝茶忌“一口悶”或者“亮杯底”的，偶們喝茶的人和酒色之徒是有區別的哈。

喝茶嚴禁抽煙。實在忍不住了，也應該是喝了五泡之后，征詢一下主人的意見，得到同意以后方可吞云吐霧的。才坐下就發煙的，視為失禮！第一泡的第一口茶湯，千萬不可當著主人的面吐了出來！這個，視為極大的失禮，甚至是一種挑釁的開始。

喝茶禮儀要點：

我國是茶的故鄉，有著悠久的種茶歷史，又有著嚴格的敬茶禮節，還有著奇特的飲茶風俗。我國喝茶，從神農時代開始，少說也有四千七百多年了。茶禮有緣，古已有之具體的喝茶禮儀有如下幾點：

1、以茶代禮的風俗

我國漢族同胞還有種種以茶代禮的風俗。南宋都城杭州，每逢立夏，家家各烹新茶，并配以各色細果，饋送親友毗鄰，叫做七家茶。這種風俗，就是在茶杯內放兩顆青果即橄欖或金桔，表示新春吉祥如意的意思。

2、品茗著裝很重要

茶的本性是恬淡平和的，因此，品茗禮儀要求著裝整潔大方，女性切忌濃妝艷抹，大膽暴露；男性也應避免乖張怪誕，如留長發、穿乞丐裝等。

3、敬茶要注意

篇9

商務禮儀的基本特征有三

一、規范性。規范者標準也。是標準化要求。商務禮儀的規范是一個輿論約束，與法律約束不同，法律約束具有強制性。（吃自助餐??多次少取，幾次都可以）。（喝咖啡時調匙的使用）。替別人介紹的先后順序，不分男女，不分老少。工作中是平等的，先介紹主人，后介紹客人。理論上講叫做客人有優先了解權，這是客人致上的體現。

二、區分對象，因人而異。就是對象性，跟什么人說什么話，（引導者和客人的順序，客人認識路時，領導和客人走在前面，不認識路時你要在左前方引導）。宴請客人時優先考慮的問題是什么？便宴優先考慮的應該是菜肴的安排。要問對方不吃什么，有什么忌諱的，不同民族有不同的習慣，我們必須尊重民族習慣。西方人有六不吃，1、不吃動物內臟；2、不吃動物的頭和腳；3、不吃寵物，尤其是貓和狗；4、不能吃珍稀動物；5、不吃淡水魚，淡水魚有土腥味；6、不吃無磷無鰭的魚；蛇、膳等。除了民族禁忌之外，還要注意宗教禁忌，比如穆斯林禁忌動物的血。佛教禁忌葷腥，韭菜等。不同的對象要安排不同的內容，洋的要安排土的，土的要安排洋的。商務上講叫吃特色、吃文化、吃環境。

三、技巧性。如何問客人喝飲料。要問封閉式的問題。總經理和董事長在臺上的標準位置怎樣排列？三項基本原則，前面的人高于后排，中央高于兩側，左右的確定是有技巧的，左側高于右側，是官方活動和政務禮儀是這樣的，左右的確定，是當事人之間的位置來講的，與別人沒有關系。是傳統做法。涉外交往和商務交往是講國際慣例的，國際慣例正好相反，右高左低。

商務禮儀在應用操作中的分寸和層次。商務禮儀的層次，有所為有所不為，有所為是高標準，是高端要求，比如著裝的三色原則，說起來容易，其實做起來不是很容易，唇彩合指甲的顏色應是一致的，唇彩要和襯衫的顏色一致，化妝品的品牌也要一致，香型也要一致。有所不為是比較容易做到的，比如前面講的“幾不”

商務禮儀的適用范圍，從理論的層面上講，一是初次交往要講究商務禮儀。到一個企業看企業的管理要看三個要點。三個要點：一沒有噪音；二著裝規范與否；自己都整不利索，怎么能把公司整利索？三是距離有度，尤其是男女之間不能太近，商務禮儀告訴我們，人際交往常規距離有四：1、私人距離，小于半米；2、常規距離，（交際距離）半米---到一米半之間；3、禮儀距離（尊重的距離），對長輩，對領導，一米半到三米之間，拉開距離維護尊嚴，4、公共距離（叫有距離的距離）3米半或3米半以上的距離。

二是公務交往，就是代表公司，代表企業時，是要講禮儀的，公務交往講禮儀作用有二，1、和交往對象劃清界限，保持適當的距離。就是同學、朋友也要稱呼李總，王經理等，以便劃清利害關系；2、維護企業形象。個體代表企業，下列場合商務禮儀最值得注意，1、慶典；2、儀式；3、商務會議，記者招待會，會、博覽會，4、商務活動，商務談判，第一要講著裝，第二談判策略，報價的時機，第三講座次；5、迎送。

三是涉外交往。比如握手，商務上講握手只擁右手。贈送禮品，不可以送給國人，尤其是歐美人。總之要尊重對象的風俗習慣。

篇10

吃多吃少孩子自己決定

對于美國父母來說，餐桌禮儀最基本的一條就是：自己吃。

孩子有意愿有能力自己進食，是他們“人格獨立”的基礎，所以美國父母對孩子從小進行鼓勵和培訓，以便他們早日能夠“自己喂自己”。

中國父母對孩子吃得多少很在意，期待很高；而美國父母認為，吃飯是每個人自己的事情，饑和飽只有自己知道。

美國父母是不會拿著飯碗，追著孩子，逼著他們多吃一些的。他們覺得，吃飯應該是一種享受，只有主動去吃飯，才會真正享受菜肴的美味，吃飯的樂趣。

在美國，絕少看到有父母給兩歲以上的孩子喂飯的。美國的小娃娃們，自打從會拿勺子起，就開始被要求自己吃飯了。

盡管這些小蘿卜頭們剛開始時，會邊吃邊把自己弄得滿身都是飯粒。美國父母面對滿桌的狼藉，能心平氣和，慢慢等待小家伙不斷熟悉吃飯的“本事”。他們相信，通過幾個月的訓練，不斷地練習，小家伙的手腦達到平衡，自然而然就可以穩當地把勺子放入嘴里了。

按時吃飯

逾期不候

美國父母都非常重視與孩子一起的就餐時光。無論平常百姓還是國家總統，都會把和家人團聚共享晚餐看成是比任何都重要的事情。

白天，每家庭成員，上班的上班，上學的上學，經過一天的忙碌，全家到了晚上聚到―起，這時晚餐已經不是簡單的“吃飯”了，而是家庭相聚的一個好機會。所以，除非特殊情況或者必須出差，美國父母都會在下班后急匆匆往家趕。盡量做到在晚餐前及時趕到。

當然，對孩子的要求也是一樣，必須到點一起吃飯。

不過，如果真有“熊孩子”因為貪玩而不肯“出席吃飯”的話，那美國父母也很“絕”，他們在勸說誘導無效的情況下，真的會讓孩子“缺席”。

我的好朋友Jen有5個孩子，他們一大家子吃晚飯是一天里最重要的時刻。Jen和老公要求孩子們每天晚上6：30，準點集合在飯廳。幫助Jen擺餐具、端菜，然后一起開飯。不過，有孩子不準點按時吃飯，Jen也不強求，也只“邀請”一次。然后她嚴格遵守“過時不候”的原則，不紿因為貪玩而錯過飯點的孩子“補”吃的機會。

這不光是Jen的“嚴格要求”。很多美國父母都挺狠心，該吃的時候不吃，過了點，餓了再要吃的，就要不到了。這么做是為讓“熊孩子”真正領教，不按點吃飯，是真的要餓肚子的。也是告訴孩子，父母多么重視一起吃晚餐的時光。

這樣的餐桌教育，其實不僅是對孩子餐桌禮儀的培養，也是在潛移默化中讓孩子感受溫暖家庭的美好。因為一家人一起準備晚餐，餐桌上一起聊天、說笑，遵守共同的用餐規則，一起享用來自媽媽的手藝，孩子不但享受到吃飯的樂趣，更重要的是，他們享受得到了父母親人的陪伴，以及那份無以替代的親情。

設立進餐規則

恪守餐桌禮儀

相比于很多中國父母把喂飽孩子放在首位，美國父母更重視“吃飽”以外的其他事情，比如涉及很多細節的餐桌禮儀，他們在孩子很小的時候就會告知他們并要求他們遵守，比如：

無論是在自己家里，還是在外面做客，得等到大家面前都上了菜，才一起開始用餐。

吃飯時，要細嚼慢咽，不能發出聲音。

在餐桌上要照顧別人的感受，不能因為喜歡某道菜而放肆吃，這是不被允許的。