導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇新時代的發展趨勢，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

1999年，哈佛商學院出版社出版了約瑟夫?派恩與詹姆斯?H?吉爾摩合著的《體驗經濟》一書，書中指出，體驗經濟時代，要以消費者為中心，把消費者的參與融人到設計當中，要求把服務作為舞臺，產品作為道具，環境作為布景，力求為消費者營造美好的體驗過程。

認知心理學家唐納德?諾曼在《情感化設計》中將人使用產品過程中的反應層次分為本能層（visceral）、行為層（behavior）和反思層（reflective）。對應到體驗設計，本能層的設計主要涉及產品外形的初始效果，包括視覺、觸覺、聽覺等方面的感官體驗；行為層的設計探索用戶操作時的知覺過程、認知過程和操作過程。反思層的設計主要包括產品給人的感覺，關注的是產品所蘊含的意義。

自然用戶體驗的產生

2008年，微軟總裁比爾?蓋茨提出“自然用戶界面”的概念，并預言人機互動模式在未來幾年內將會有很大的改觀，電腦的鍵盤和鼠標將會逐步被更為自然、更具直覺性的觸摸式、視覺型以及聲控界面所代替。事實也正是如此，例如，蘋果推出了一系列采用多點觸控的產品，包括iPhone、iPad、Magic Mouse等；微軟推出Surface及Xbox Kinect；日本任天堂推出了Wii Remote控制手柄及其升級版Wii U 觸控屏手柄；三星于2012年初了融合語音控制、手勢控制及臉部識別三大技術的智能電視。自然用戶體驗已越來越明晰的在產品設計中實現。

然而，自然用戶體驗的設計理念，并非一個全新的概念。早在1979年，Xerox PARC（施樂帕克研究中心）就已經提出了相關的概念。在其廣告中，比爾可以像和助手交流一樣，對電腦發出指令，同時電腦也以非常人性化的對話方式，告訴比爾工作完成的情況。

今天，這種景象已經司空見慣，但是在上個世紀70年代末，光盤、互聯網、手機，甚至電子手表都還沒有誕生，施樂這種對未來的大膽設想，足以讓今天的我們為之震撼。施樂所描繪的這種場景，正是人與機器毫無障礙地自然交互地場景。史蒂夫?克魯克在《DON’T MAKE ME THINK》中，以“不要讓用戶思考”作為全書的主旨，究其本質，也是為了追求自然的、本能的用戶體驗。這與原研哉等設計師所強調的“設計應當挖掘人的本原的體驗傾向”，有異曲同工之妙。可以說，追求自然的用戶體驗是對之前設計理念的進一步發展，它與人性化設計、情感化設計以及以用戶為中心的設計等設計理念，有著一脈相承的關系。

自然用戶體驗趨勢下產品體驗設計的特點

1.情境化的設計

過去，設計往往從解決方案、問題陳述、技術或發開團隊著手，情境化的設計及情境調查的實施，往往停留在理想狀態下。而要實現自然的用戶體驗，產品設計的情境化是必不可少的。因為很多情況下，用戶的說法和行為，并不能完全反應其真實的目標需求。因此，實現自然的用戶體驗，應通過深入觀察和分析用戶操作或使用產品的過程或現有生活狀態，發掘問題或需求產生的根本原因，從源頭上尋找設計的方向。這種方式比傳統的、問題解決式的設計，在優化產品使用體驗方面，具有更本原、更具先見性的優勢。

2.充分發掘用戶的本能行為

自然往往是和人的本性相關的，實現具有自然用戶體驗的產品，首先要明晰人的本能行為。在產品設計中，究竟選擇符合人們的本能反映的方式，體驗設計發展到今天，前者很有可能成為提升產品用戶體驗的突破口。蘋果公司在“自然”體驗上做了很多嘗試，MacOS改變了觸控板的傳統滾動方式，將手指滑動改為和內容一致的方向，這其實是對真實物質世界的準確映射。或許暫時的改變會讓覺得不適應，但實際上，習慣了蘋果系統的用戶往往對其觸控板大加贊賞。這從一個側面反應了，長遠來看自然的模式會更有生命力。

3.擴大產品的參與性

用戶是體驗設計的主體，用戶的體驗方式可以分為被動體驗與主動體驗。前者更傾向于用戶在被動接受和適應產品的過程中，獲得的體驗；后者則是指用戶作為體驗設計產品的主體，參與到整個體驗過程中，并沉浸其中，享受產品帶來的滿足感。設計者應讓用戶能夠通過產品感知設計者所傳達的意境，讓用戶樂于參與到產品使用過程中，與產品產生自然的互動，才而讓用戶更直觀地感受到產品，沉浸于整個產品使用過程中。

篇2

中圖分類號：F713.56 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）08-0-01

隨著市場經濟的不斷發展，市場營銷成為了當代企業主要的生存發展渠道。傳統的營銷已經不能適應當代社會市場的變化，企業基本已完成了信息化、電子化、智能化、商業化，很大程度上促使著市場經濟的進步與發展。在新經濟時代的沖擊下，傳統營銷模式隨著環境發生了變化，這種轉變另一個方面也決定了企業生產條件的轉變。

一、當代市場營銷的特點

1.對戰略更為重視。企業戰略是企業不可缺少的一部分，傳統經濟體系下，大部分企業缺乏科學合理的戰略目標與規劃，將企業的既得利益看得過于重要，使得經濟發展中缺乏持續發展條件與環境。傳統的市場營銷觀念局限了企業戰略發展之路，新經濟時代的到來使得市場營銷越來越重視戰略模式在企業中的影響，發揮著重要的積極作用。

2.對合作更為重視。市場的競爭日益激烈的大環境下，新時代市場營銷有別于傳統營銷，摒棄了戰勝對手等于成功的觀念，避免出現兩敗俱傷的情況。因此新經濟時代的市場營銷更加重視企業同行之間，甚至跨行多方之間的合作，秉持互利共贏的觀念，建設一個良性的市場發展環境，拜托傳統的枷鎖。

3.對“知本”的觀念更為重視。對于傳統市場營銷，依賴于企業的資本，習慣于利用有形財產確保企業發展的順利進行。新時代市場經濟中，企業市場營銷更加看重的是營銷人才，該種人才稱之為“知本”。通用總裁有一句名言：即使我一夜之間失去所有財產，只要員工還在，我就能夠重新開始。由此可以看出“知本”在一個企業的重要地位，也反映出無形資產在現代市場營銷中的作用[1]。

二、當代市場營銷新趨勢

1.營銷理念發生改變。傳統的經濟營銷理念著重于營銷業績，暢銷作為市場營銷的主要模式，部分企業營銷過程中不斷重復傳統營銷模式，使得企業整體經濟的發展缺乏新意、記憶點，甚至會逐漸失去核心競爭力。而新經濟時代的市場營銷要求企業從根本上改變營銷理念，主要體現在從以前的既得營銷理念轉變為持續發展的科學營銷理念，更加注重企業長遠經濟效益以及社會效益，不會盲目的進行暢銷，有著將企業做成大企業、成功企業的長遠目光，積極規劃企業前景。

2.戰略范圍出現變化。以前的經濟體系中企業市場營銷的戰略范圍僅重視局部既得利益，對工期規劃顯得過于狹窄、短期，不注重企業整體的健康持續發展，這也使得企業漸漸的無法適應社會經濟的發展變化，最終導致企業生產、營銷的方式無法跟上時代的節奏，淘汰出局。在新經濟時代下企業的市場營銷重點強調企業的系統全面的利息，不斷將企業的營銷戰略標準化、現代化，適應時代的發展。

3.營銷領域改變。作為傳統的市場營銷的領域具有較強的獨立性特征，很少與外界交流，這種情況也導致了企業領域難以全方位的符合市場需求與發展。對于新經濟時代市場營銷的領域則具有較為靈活的混合性特點，有利于企業不斷地登上世界平臺，并且根據可持續的科學發展觀念不斷的深化營銷的模式。營銷領域發生的改變除了能夠提升企業品牌知名度，還能與消費者產生共鳴。企業營銷領域不斷擴大、混合成為當代市場營銷發展中勢不可擋的趨勢。

4.營銷方向變動。以前的營銷理念是產品技術為營銷核心，企業的營銷策略為企業-消費者-企業，由此可以看出傳統的營銷策略側重企業自身。當前的營銷理念是以消費者為營銷中心，企業營銷策略不僅僅是單一方向的營銷，而是多向、全方位的進行。

5.營銷管理模式的變化。以前的營銷管理模式一般呈剛性或者偏向剛性，缺乏靈活性，使得傳統模式無法當前復雜多變的社會環境，其弊端主要體現在員工間或者企業與消費者之間缺乏深度溝通，員工積極性遭到扼殺等。然而新經濟時代市場營銷管理模式則是呈柔性或者偏向柔性，具有一定的靈活性，能夠很大程度上增強人際之間的交流溝通，讓營銷管理更加人性化，符合社會發展的需求[2]。

三、當代市場營銷的驅動因素

經濟發展過程容易受到外界因素影響產生波動，市場營銷朝著新趨勢發展的主要驅動因素來自國家之間逐漸緊密的聯系以及社會經濟的不斷發展。驅動因素主要有：一是來自外界力量，這里的外界主要是消費者的消費偏好及消費結構的改變。當代是信息大爆炸的年代，消費者所處在的環境中文化、思想、經濟、政治等觀念都在發生這改變，也影響著消費者的偏好、消費習慣，隨之消費水平的不斷增加，讓企業挖空心思的迎合消費者的胃口，創新的營銷模式不斷涌現。二是內部力量，這里的內部是指企業的創新精神。當代社會只有創新才能使企業進一步發展，反之企業則將失去核心競爭力，走向衰退。

四、當代市場營銷策略分析

1.服務策略。傳統營銷策略中著重產品質量以及銷量，對售后服務并沒有重視對待。新經濟時代的營銷策略中強調了服務質量，提出了只有實現服務價值才能取得消費者的支持與信賴。

2.價格策略。價格的構成隨著社會進步的需求正發生著質的變化，并不是簡單的生產成本，還包含了創新成本、知識技術成本、品牌投入成本等。

3.促銷策略。促銷作為企業營銷中常用且有效的銷售形式之一，能夠快速實現產品的推廣。在新經濟時代的營銷過程中，企業能夠利用網絡、公共關系、傳統媒體、大型活動節點等開展促銷活動，形式多樣豐富，實現與消費者的深度溝通[3]。

五、結語

綜上所述，新經濟背景下的市場營銷發展新趨勢不僅是社會經濟快速發展的結果，也是當前我國市場經濟的進一步深化的作用。對我國企業在市場競爭中提出了更高的要求，逐漸引領著中國企業走國際化、全球化路線。因此市場營銷發展趨勢以及相關策略值得我們繼續深究與探討。

參考文獻：

篇3

新經濟時代，惟一不變的東西就是變化。因此，一個企業的成敗取決于其適應變化的能力，這就意味著“速度就是一切”。傳統競爭因素的重要性在不斷減弱，而競爭越來越表現為時間競爭。具體來說，一方面，產品的壽命周期越來越短，研制時間越來越緊，顧客又幾乎期望得到“零”交期或瞬時服務。另一方面，技術研究與開發的競爭日趨激烈，風險越來越大，獨占技術而有利可圖的時間變得越來越短。這就必然使速度成為企業的頭等大事，培育起一種重視速度的企業文化成為當務之急。

首先，企業速度文化的精髓在于發現最終消費者。新經濟時代市場競爭的焦點在于看誰最先發現最終消費者，并能最先滿足最終消費者的需求，以及在短期內占有滿足這種需求的排他性。誰最先順利地為消費者提供了其所需的商品或服務，誰就是成功者。其次，企業速度文化強調的不僅是使用數字化工具改造企業舊有的管理和運行流程，更重要的是要營造出充分發揮知識和智能效率的企業文化氛圍，在快速變化的商業環境中提供企業員工最快速的反應機制，讓員工徹底發揮潛力，主動掌握不斷流動的信息所透露出的商機。

開放合作文化

協作競爭、結盟取勝、雙贏模式，這是美國麥肯齊咨詢公司提出的21世紀企業新戰略。據國外資料估計，過去3年中，世界上大致有3.2萬家公司進行聯盟。合作結盟的目的有的是為了優勢互補，資源共享；有的是為了彌補缺陷、分擔風險；有的是為了降低交易成本。但無論是何種目的，在這種結盟模式中，都必須有文化溝通，有雙贏文化和雙贏智慧，雙贏思維方式，即要形成一種開放合作文化。

開放合作文化是指在組織內部，管理層和員工之間提倡合作，平等待人。企業管理人員更深切、誠懇、真實地珍視員工，珍視股東，關心他們的利益。在組織外部，要善待顧客，尊重他們的需求，建立信任與合作的關系，成為顧客經營過程與生活過程的一部分，幫助顧客賺錢，提高顧客讓渡價值；還要善待供應商，建立相互依賴，通力合作的新型關系，共同為顧客提供價值高的產品和服務。同時，現代企業應以更加開放的心態，同昔日的競爭對手合作，結成戰略伙伴，共同從事研究與開發，合作生產、聯合營銷等。

創新文化

在新經濟時代，企業的生命力在于創新，具體包括產品創新、市場創新、制度創新和管理創新。而所有這些創新，首要的、占核心地位的是管理思想的創新、企業文化的創新，特別是在知識量、信息量急劇增長的今天，企業文化的創新更具有決定的意義。

一般來說，創新文化具有以下特征：（一）接受模棱兩可。過于強調目的性和專一性會限制人的創造性。（二）容忍不切實際。企業不抑制員工對某些問題作出不切實際的、甚至是愚蠢的回答。乍看起來似乎是不可行的，但往往可能帶來問題的創新性解決。（三）外部控制少。企業將規則、條例、政策這類的控制減少到最低限度。（四）接受風險。企業鼓勵員工大膽試驗，不用擔心可能失敗的后果。錯誤被看作能提供學習的機會。（五）容忍沖突。企業鼓勵不同的意見。個人或單位之間的一致和認同并不意味著能實現很高的經營績效。（六）注重結果甚于手段。提出明確的目標以后，要鼓勵員工積極探索實現目標的各種可行途徑，可能存在若干種正確的解決方法。（七）強調開放系統。企業應時刻監控環境的變化并隨時作出快速的反應。

學習文化

在新經濟時代，企業持續運行期限或生命周期受到最嚴厲的挑戰，只有通過培養整個企業組織的學習能力、速度和意愿，在學習中不斷實現企業變革、開發新的企業資源和市場，才能應對這樣的挑戰。學習給企業帶來利益和機會，知識的積累只有學習，創新的起點在于學習，環境的適應依賴學習，應變的能力來自學習，這就需要一種重視學習、善于學習的文化氛圍，即形成一種學習型文化。

學習型文化是指企業整個組織彌漫著濃厚的學習氣氛，每個成員善于不斷地學習，他們學習的越多，越感到自己無知；他們學習的越多，越能積極創新，創造最佳的工作業績，創造自己的未來。學習型文化有四點含義：一是強調“終身學習”，組織中成員只有養成終身學習的習慣，才能形成組織良好的學習氣氛，促使大家在工作情境中不斷地學習。二是強調“全員學習”，企業的決策層、管理層、操作層都要全心投入學習，提高各類人員的創新能力。三是強調“全過程學習”，即學習必須貫徹于組織系統運行的整個過程，如計劃、執行、控制等環節。四是強調“團體學習”，組織不但重視個人學習和個人智力的開發，而且強調組織成員的合作學習和群體智力的開發。在一個學習型文化的企業里，組織成員擁有一個共同的愿望，存在多個創造性團隊，員工自主管理，領導的角色則是設計師和教練，企業變得象大學而不是商業機構。

篇4

中圖分類號：G25 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）05-0185-02

信息化的發展改變了人們的生產、生活和學習方式，引起全社會各行業的急劇變化。圖書館在高速發展的信息技術推動下更是受到了直接的影響，突出表現在圖書館建設的技術手段、讀者需求和服務方式等方面，傳統圖書館的運作模式受到新的挑戰，越來越多的圖書館向著信息化的方向發展，數字化圖書館及虛擬網絡式圖書館已逐漸成為圖書館發展的一個大趨勢。

一、我國圖書館的發展現狀

（一）我國圖書館存在的主要形式

目前，我國圖書館主要存在形式是以傳統的圖書館為主體、數字圖書館為補充的形式。

傳統圖書館是搜集、整理、收藏圖書資料供人閱覽、參考的機構，主要的作用是保存人類文化遺產、開發信息資源、參與社會教育、豐富群眾文化生活教育，其類型主要有文化系統類公共圖書館、教育系統類學校圖書館、科研機構類圖書館等。但隨著信息技術的進步及知識經濟對人類發展提出的更高要求，傳統圖書館的運作模式已經不能滿足社會發展的需求，由此出現了數字圖書館。數字圖書館以提供電子文本、圖像、影視等教育電子產品為主，用戶通過計算機終端在任何時間、任何地點進入數字圖書館按其所需取其所用。數字圖書館具有信息儲存空間小、資料不易損壞、資源可多人同時共享、信息查閱檢索方便且可快速傳遞等優勢。

總體而言，數字圖書館是在傳統圖書館發展基礎上的信息化產物，二者在本質上是一致的，但也存在一些主要的區別。

（二）我國圖書館發展存在的主要問題

1.傳統圖書館發展過程中的主要問題

現階段傳統圖書館的發展滯后于信息技術的發展和知識經濟對圖書館發展的要求，遇到了許多瓶頸。首先，對未來發展定位認識不清，缺乏相應的長期規劃及有效的制度供給。其次，圖書館分布及結構不盡合理，不同等級間的圖書館發展不平衡，區域間存在著差距。國家級、省級、市級圖書館的相應規模及分布狀況有待完善，縣級、鄉級圖書館發展相對滯后。再次，經費缺乏制約了傳統圖書館硬件設備的更新及人員服務方面的投入，導致信息資源更新速度滯后于信息技術等相關技術的進步速度。最后，傳統圖書館的服務模式滯后，缺少圖書館專用的信息數字化技術。

2.數字圖書館存在的問題

首先，長期以來人們對數字圖書館的理解相對簡單化，導致在數字圖書館建設上步入誤區，國內不少建設項目把數字圖書館理解為特色館藏的數字化和服務的網絡化，簡單地追求館藏信息的數字化存儲和局域網的信息共享，這種簡單化的建設項目只是具備了數字圖書館的某些特征，并不是真正意義上的數字圖書館。其次，數字圖書館建設是信息資源系統的建設，標準化和規范化欠缺統一的問題直接影響到數據庫的建設質量、查詢服務效果以及網上資源的共享。再次，數字圖書館的信息資源無論是來自網上或者出版機構制作的電子信息產品，還是對現有館藏印刷出版物進行數字化處理，或多或少都會牽涉到知識產權問題，這是數字圖書館建設過程中無法回避的一個極為復雜的問題。如果問題處理得不好就會引起法律和經濟糾紛，數據庫即便建好了也無法投入正常使用；最后，局域網布線作為機構內部的基礎設施是數字圖書館運作的載體，對國內大多數傳統圖書館來說，存在著網絡布線的更新改造問題，造成基礎設施建設欠缺。

二、信息化時代我國圖書館發展趨勢分析

我國圖書館的發展正處在從傳統圖書館轉變到新型圖書館的轉型期，未來傳統圖書館與數字網絡間的關系將從現在的半競爭半合作的狀態轉變成全面的合作關系。未來圖書館將擺脫單一的文獻書籍資料的紙質文本服務形式，實現紙質書籍、電子書、影視資料、音像電子產品、電子報刊、電子書等服務產品內容多元化、種類多樣化的運營方式。未來圖書館的發展有如下幾種趨勢。

第一，以文獻資料館藏書籍為主要服務產品的傳統圖書館、傳統圖書館模式與數字化圖書館模式創新融合的新興數字化圖書館、以數字化為核心結合三網融合技術、物理聯網技術等的新式圖書館三者并存。

第二，以發揮實現跨地域區域、網絡區域聯盟、消除知識轉移障礙作用的世界性、國家級特大型圖書館為主，以區域性、地區性大中型圖書館為輔，以根據行業及學科的分門別類及個人需求的個性化偏好而建設的專業性、個性化小微型圖書館為補充，如創意圖書館、綠色圖書館等類似專業化單式圖書館。

第三，商業化、半商業化、非商業化圖書館經營模式共存。現在的圖書館主要以非商業化圖書館為主，也存在一些半商業化的形式。雖然圖書館具有公益的特性，但圖書館行業市場化調節對資源的配置最為有效，圖書館商業化是未來發展的重要途徑。

第四，社區多功能綜合化、文化機構融合化圖書館。一方面，社區多功能化圖書館將會配備教育培訓、餐廳、音樂會等服務性娛樂機構；另一方面，圖書館將與博物館、電影院、音樂廳等文化服務機構實現交叉化融合，實現信息資源、娛樂產品、文化資料等知識供應鏈的系統化，圖書館將是未來的城市社區文化中心。

第五，智庫或研究機構將依托圖書館建立，與圖書館組成研究型圖書館，滿足新時代的研究對知識積累及專業化的更高要求，并通過結合產業化的商業化模式解決研究所需資金問題，實現資源的有效利用及研究的順利推進。

第六，建立個人化、個性化、自主化街頭微型圖書館。手機具備貯存電子圖書及在線閱讀的功能，手機不僅會成為辦理圖書館相關業務的工具，也將是一個個人化的圖書館。現代個性化、特色化的需求越來越大，“有聲有色有形”圖書館可改變讀書與讀網的單一形式。屏幕圖書館、電紙書圖書館將是圖書館的新形式。

三、信息化時代我國圖書館發展對策

隨著信息化的全面推進，傳統圖書館向現代化圖書館轉變的步伐不斷加快，結構虛擬化、資源共享化和服務社會化是大勢所趨。在新形勢下，圖書館工作也應該與時俱進，運用針對性的策略來應對這種新變化。

第一，積極引進現代技術設備，加快學習使用新技術。“21世紀，圖書館的體系結構將由傳統和實體圖書館向實體圖書館和虛擬圖書館并存轉移，用戶要求的是可以在任何地方（包括跨地域）、任何時候自由地咨詢、搜索、利用虛擬圖書館及傳統圖書館中的信息資源，不受借閱時間、期限與區域的限制。”這就迫切需要加強與世界各國圖書館網絡化服務的國際合作，學習先進國家的信息技術，熟悉和掌握各國信息資源的特點。各圖書館應積極引進適應圖書館信息資源共建共享發展需求的現代技術設備，并加大普及使用信息處理技術、數據庫技術、多媒體技術等新技術的工作力度。

第二，重視人才培養，不斷提高人才素質。由于在信息化服務過程中知識和技術含量加大，向智能化發展，圖書館從事讀者服務工作的專業人員在工作方式、工作價值、工作效率、工作成果諸方面將發生質的變化。現代圖書館必須有適合網絡環境的專業人才，網絡環境下圖書館員應具備“專家型”素質，他們除擔負傳統的圖書館業務工作以外，還應充分利用先進的信息技術，對館藏資源和網絡資源進行深層次開發，去偽存真，有效抵制信息垃圾，以健康有序的全方位信息資源滿足用戶。因此，圖書館在人才培養方面，一定要面向未來，立足長遠，加強圖書館系統工作人員高級技能的培訓普及以及深層次繼續教育，同時，要引進和培養大批具有創新意識的信息服務人才和開拓進取的新型管理人才。

第三，以讀者和社會發展需求為導向，優化服務模式。圖書館的服務工作要以讀者需求和社會發展需要為導向，要敢于打破簡單、固化的服務思維，努力尋求突破和創新。在當今經濟和社會發展背景下，圖書館服務一是要立足于為我國現代化建設服務的高度，將人性化、個性化和特色化服務結合起來，積極參與市場競爭和國際交流合作，走開放型、市場化道路；二是要將自己的優勢資源和特色資源相結合，將實體圖書館和虛擬圖書館相融合，提供跨時空、跨國界、跨行業的服務；三是不同類型，不同地域的圖書館要注意結合當地發展需求，提供更有針對性的服務，真正做到做以人為本，滿足地方發展需要，以區域發展促國家發展。

第四，著眼未來，重視數字圖書館發展。各國圖書館都十分重視將數字圖書館建設作為一項國家戰略來制定、實施和推動。我國也應該明確數字圖書館發展的方向和重點，“對國家重要的知識資源和文化遺產加大數字化的力度，在尊重和解決知識產權的前提下，充分利用一切最新的信息技術，充分利用網絡優勢，在全國范圍內推廣數字圖書館計劃，拓展圖書館服務的空間和時間，加強數字信息資源和網絡信息資源以及特色信息資源的開發利用和長期保存，增強對知識資源的挖掘和利用，最大限度地增強數字圖書館為全社會服務的影響力，使更多的人享受到圖書館帶來的利益和方便”。

參考文獻：

[1] 孟玲.淺析我國數字圖書館的發展現狀和存在的問題[J].科技情報開發與經濟，2010，（6）.

篇5

只有采用手工造物，因為手工藝濃縮著制作者的情感，手工造物與大機器產品不同，它是人情感的造物，在造物中流露了人間真情。在高科技的設計和生產中，吸取傳統手工藝造物的優秀經驗和方式，將高科技的工業生產、設計和手工藝結合起來，走一條所謂的中間道路，即在技術上介于手工技術和現代大工業技術之間的技術。這是英國經濟學家舒馬赫提出的“中間技術”的生產方法，這種生產方式更靈捷、更智能，是適應小批量化、個性化產品的生產方式，這種生產方式是對大工業生產方式的變革，蘊含著產品設計和生產的一種藝術化趨勢，是“一種具有人性化的技術，這種生產方式不會使人的雙手和大腦成為多余，二是使人的大腦變得比以往任何時候的生產能力都大得多。”對信息時代的日用陶瓷產品設計與生產而言，傳統手工藝不僅作為一種文化和藝術形態存在于社會生活中，而且作為高技術結構強有力的一個互補機制，平衡著人的精神和心理承受能力。手工藝積聚著人的情感，促進了人與物之間互融互助的交流。傳統陶瓷器物的工藝制作不同于純粹的機械物件的加工生產，制瓷者從制泥—拉坯—修坯—裝飾—吹釉—燒制—包裝，整個制瓷過程都要手工制作，在制瓷過程中，手工藝人不僅把對生活的體察、人文的關照、人間的真情都不自覺地融入到了器物之中，而且制瓷過程周密嚴謹，嚴格按照美的規律進行創造，因而有的工藝本身就是藝術表現，制作技術和藝術一體化，實現了真善美的統一。從某種程度上講，“技”即是“藝”，“藝”是“技”的體現，到達了“技近乎藝”的境界。因而有些手工藝做出來的作品象“梓慶削木為鐻，見者驚猶鬼神”那樣具有強大的震撼力和感染力。例如，純手工制作而成的茶具、杯子、盤子。

制作者融入了一些“陶藝”表現元素，產品上刻意流露出“手工”的痕跡，在造型上運用壓、拉、扭、刻、堆等多種手段進行變形夸張，它不完全遵守造型的規整有序、比例的對稱，而努力發掘各種空間形態，甚至造成扭曲、變形和透空的形體，使造型產生豐富的變化。同時，在裝飾上，陶瓷肌理的豐富性潛能在現代陶瓷產品中被充分地顯露展示出來，它們或追求自然材質的質樸與純真，或追求釉色的華麗效果，或追求雅致清淡的恬淡之美。總之，手工造物不僅比機械化生產更具情感化、藝術化、個性化、自由化、人性化，還改變了以往機械化大生產產品給人的僵化呆板的感覺，使產品極具個性，富有活力，使產品既純樸又具有人情味，使產品獲得豐富的藝術性。此外，手工藝的生產方式更能夠挖掘人的創造潛力與創作激情。

2關注用戶的交互設計

信息時代是科技日新月異的時代，高度發達的科學技術為設計師盡情地發揮創造力和想象力提供了物質保障，設計師的創作才能在信息時代被不斷放大。以電腦和互聯網為依托的信息時代，使設計師的創作手段變得靈活而快捷。傳統的創作方法完全是由手繪完成，如今，設計師已經運用數字化工具制作設計效果圖。同時，隨著互聯網技術的不斷發展，數字科技改變了人們原有的生活方式，衣、食、住、行的方方面面乃至娛樂，都因為網絡技術產生了巨大的變化，使得相當部分的體驗與感受從虛擬的世界跨度到真實生活，網絡不再是一個虛擬的存在狀態，而是實用的有形的并不斷創造人們新型生活模式的技術。因此，交互設計的部分理念對現代日用陶瓷產品設計的影響也將是巨大的。數字技術的確對人類現實生活造成很大的影響，尼葛洛龐帝在《數字化生存》中說道：“人類已經進入了一個藝術表現方式得以更生動和更具參與性的新時代，……互聯網絡將成為全世界藝術家展示作品的全球最大的美術館，同時也是直接把藝術作品傳播給人的最佳工具。”傳統日用陶瓷產品的設計與生產，是由陶瓷工藝師制作模具后經過注漿、擠壓等方法批量成形，這種方式生產出的產品缺乏與消費者的溝通與互動，很難適應千變萬化的市場需求。

目前，數字技術的發展為設計者和使用者的角色融合提供了可能性。將虛擬現實技術運用于日用陶瓷產品設計中，構建虛擬陶瓷產品設計的VR（虛擬現實）展示平臺。在這個虛擬現實系統中存在著與產品設計有關的大量信息和模型，這些信息通過互聯網與消費者進行相互聯結。消費者可以通過網絡利用陶瓷產品的VR（虛擬現實）技術展示平臺，在該平臺上根據自己的喜好來設定該項產品的造型、裝飾紋樣、花色、肌理、材料等，并把這些定制信息反饋給廠家，使其按照定單進行生產。通過運用虛擬現實技術，設計師將消費者的設計理念做成三維模型，并利用視頻、動畫等手段進行動態展示，模擬現實的使用情況，使消費者在十分逼真的狀態下，體驗自己的設計理念和產品的使用狀況，從而產生身臨其境的感受和體驗。這種方法不僅使消費者參與到日用瓷的設計中，而且更好地滿足了消費者的審美需求，適應了千變萬化的市場需求，還解決了傳統日用瓷的造型單調、花色老套、品種少、材質單純、功能格式化的問題。這就是利用交互設計的性質特點，在保證陶瓷產品可用性原則的基礎上，進一步強化陶瓷產品的一致性與可識別性。

3追求創新的個性化設計

日用陶瓷產品由于傳統設計觀念的根深蒂固和設計思維的慣性，一直處于設計觀念滯后、產品更新緩慢的狀態，日用陶瓷無法擺脫實用功能對設計的制約，在造型樣式上缺少突破，一味套用固有形式，導致日用陶瓷產品缺乏時代精神和現代氣息，設計與時代的進程脫節。這種設計觀念已經不能滿足信息時代的審美需求。不同于工業化時代下的產品強調規模化、標準化、低成本的經營方式，個性化需求很難得到滿足，個性化是被抑制的需求。而在信息時代，科學技術的高度發展，使人們的需求變得“一切皆有可能”。人的個性化需求也被不斷地激發出來。需要認識到，如今進行陶瓷產品創新設計的過程，不僅僅是設計師借助技術和發揮想象力的過程，還是設計師與使用者不斷溝通表達消費者需求的過程。設計師要充分考慮產品使用群體的審美心理，滿足用戶的物質與精神需求，并在此前提下將個性和風格融入其中，為產品創新設計起到指導作用，從而提高產品吸引力和企業核心競爭力。在信息時代，個性設計是必然的發展趨勢。

首先，互聯網的運用，使人們生活在一個信息泛濫、信息爆炸、信息開放的環境中，人們在瀏覽網頁時，就會被大量的廣告信息包圍著，只要在網頁上使用搜索引擎，網絡廣告無時不在。如此豐富的廣告信息使人們在工業時代被壓抑的個性化需求被放大和滿足，人們通過互聯網尋找更能彰顯個性的事物。另外，互聯網的使用，使產品的商業模式網絡化、集中化，如淘寶商城、京東商城、當當網等，電商企業運用互聯網平臺將成千上萬的商品，以相對于傳統商業模式更便宜的價格出售。這種商業模式無疑大大促進了人們的購買欲望，滿足了個性化需求。其次，信息時代是科學技術日新月異的時代，計算機的使用是“三維打印”的物質保障，“三維打印”技術無需機械加工或制作任何模具，直接運用計算機圖型數據生成任意形狀的產品或零件。與傳統的制造工藝相比，“三維打印”技術成型快，生產周期短，生產方式靈活而快速，適合小批量化、多樣化、個性化生產。因而，這種柔性的生產方式為日用陶瓷產品的個性化設計提供了物質保障。

篇6

 

1.網絡新聞的比較優勢

1.1話語權的解放與互動式信息傳播

網絡傳播條件下的信息往往是共享、流動、自由、自在的。而電視新聞，更強調新聞的守望價值，強調嚴謹、系統和風格，強調集體、秩序和責任，強調對話語權的把握。網絡新聞存在的最大哲學價值恰恰在于對話語權的解放，它重新定義話語權的歸屬。話語權不再是某個機構、某些人的特權，而延伸到了大眾。每位上網者都擁有發表意見，提出看法的權利。從傳播學角度來說，“傳者”和“受者”之間的界線被淡化了，每個個體都有話語權，這就意味著他們承擔著雙重身份，信息傳播在所謂“傳者”與“受者”之間呈交替互動式。在電視新聞中，信息傳播是單向的，具有很強的單向傳播特征。當然，這并不是說它毫無互動機制，比如可以通過熱線電話、讀者來信等形式進行信息反饋。但這種反饋大多是事后的，缺乏即時性和直接性。即使是在事件中，由于受電視新聞播出時段的影響，互動性特征也很難顯現。

1.2輿論的非中心化與個性信息傳播

在“去中心的”網絡傳播環境里，任何一個人都可以是一個沒有執照的電視臺。幾乎沒有什么力量可以阻止一個人按自己的意圖、想法、技術和知識，建造屬于他自己的信息機構：個人主頁或個人網站。在網絡新聞傳播中，每個上網者都可以發出自己的聲音，它打破了只有報紙、電視等傳統媒體才能夠制造的大眾輿論的傳統局面，任何一個有信息來源的人都可以在輿論中加入自己的聲音。

1.3全天候新聞報道與滾動式信息傳播

全天候新聞報道正是網絡新聞較之電視新聞的又一巨大優勢。在網絡傳播環境里，網絡的全天候新聞報道不僅強調報道時間的持續性、更新的及時性、設置的豐富性和信息傳播的滾動式，更強調新聞報道側重于受眾的需要。網絡新聞的時間戰略要聽命于受眾的“安排”。在/0小時內，每位受眾都有自己的特殊傳受要求，但他們都能在網絡中得到滿足。而這些是電視新聞很難企及的。

2.電視新聞的比較優勢

2.1公信力、權威性

電視新聞較之網絡新聞的第一大優勢就是公信力、權威性的存在。一方面，多年來電視新聞建立了自己的品牌，無論從情感上，還是從實踐中，受眾對之信任有加。《焦點訪談》、《新聞調查》等一批名牌欄目的公信力與權威性令網絡新聞望塵莫及。而出于保護品牌和無形資產的需要，電視新聞更注重新聞的真實、可信。另一方面，“把關人”是挑戰信息恐慌，樹立電視新聞公信力、權威性的一把利器。電視新聞的“把關人”不僅嚴格遵守把關人制度，更重要的是履行其為受眾服務的義務，使新聞的受眾更加樂于收看新聞。首先，“把關人”在選材、采訪、制作、播出等方面嚴格把關，把新聞出錯或弄虛作假的可能性降低到最小，剔除假新聞、考證真實性，從而保證電視新聞的公信力與權威性。其次，面對龐雜的信息，“把關人”使信息更加精練、純度更高。因為受眾接受信息太容易形成記憶上諸內容之間的相互抑制。一個人讀少量精確的信息，有助于更加深刻地理解并思索新聞本身。免費論文參考網。相比較而言，網絡新聞信息來源的無限制性導致可信度差、權威降低甚至喪失。

2.2主持人的人格魅力

英國報業聯合會新媒體公司創造出電子“新聞女郎”安娜諾娃在網上代替真人播報新聞，在一套運行速度極高的電腦系統的支持下，“她”為全球網民提供!'小時不間斷新聞報道。這引起了業界的極大轟動。但透過短暫的震驚，我們發現，網絡主持人和虛擬主持人完全不能與電視新聞主持人同日而語。免費論文參考網。電視新聞主持人以自己的學識、人格感染觀眾，以人類共有情感與觀眾達成共鳴并由此對觀眾產生巨大的吸引力。

2.3電視新聞報道的形象可感性

數字化時代雖然已經到來，但技術上的缺陷使網絡新聞難以做到至善至美。網絡新聞的主頁無論設計得多么精美實用，都無法突破“圖片+文字”的基本模式。盡管網絡被人們稱為集文字、聲音、圖片、動畫、色彩、音樂、影視、三維空間、虛擬視覺等所有傳統媒體所具有和不具有的手段于一身的名副其實的“多媒體”，但受技術限制，在新聞報道中很難顯現“多”的優勢。其實，絕大多數運用“圖片#文字”的方式做出的新聞遠不如聲畫并茂、視聽結合的電視新聞那么生動、形象。

2.4強大的人才資源優勢

電視新聞應對網絡新聞挑戰的另一大優勢是其強大的人才資源優勢。電視新聞有自己一支強有力的采、攝、編、播隊伍，擁有大批掌握了嫻熟技巧的記者、攝像師、編輯人員。同時，很多名牌新聞欄目的主持人已成為品牌的代言人。

在網絡時代，這種人才資源優勢有喪失的趨勢。無論是在美國還是在我國，高質量的電視新聞采編人員的流失現象一直存在。近年來，很多高素質人才被網絡公司“挖走”。網絡媒體正急不可耐地大口“吞食”人才資源這塊大餅。然而，電視新聞人才的流失正從反面說明了網絡新聞人才的奇缺，印證了電視新聞人才濟濟。只是如今，在網絡媒體一日千里的發展中，如何保持人才資源優勢已成為電視媒體亟待解決的問題。

3.電視新聞的發展態勢

美國學者羅杰·菲德勒曾提出媒介形態變化原則：一切媒介都有它的自適應系統，當新媒介出現后，舊的媒介為了在不斷改變的環境中生存，不得不找尋自己的優勢或吸取新媒介的長處來適應和發展。正緣于此，我們力圖從電視新聞與網絡新聞的比較優勢中有所發現，在發揮電視新聞的優勢的同時，不斷吸取網絡新聞的長處，從中探索電視新聞的發展之路。

3.1創建電視新聞頻道

在網絡時代、信息轟炸的今天，利用自身的優勢創建電視新聞頻道，是邁向世界級一流大臺的題中應有之義。電視新聞的公信力、權威性是創建新聞頻道以拉回受眾的保證，資金、人才優勢是創建新聞頻道的基本條件。總部設在瑞士的歐洲新聞頻道是電視新聞頻道的范例。它是第一家泛歐全新聞頻道，用法語、英語、德語、意大利語、西班牙語和葡萄牙語$種語言共享相同畫面進行同步播出。歐洲新聞頻道使用的是先進的衛星數字播出系統，人們可以通過電視電纜和衛星天線收看。在歐洲大陸，它成為與美國CNN并駕齊驅的電視新聞頻道。

3.2“網上造浪”，新聞欄目上網

歐洲新聞頻道不僅可以通過電視電纜、衛星天線收看，還可以通過互聯網收看。可以說，電視新聞節目網上造浪是電視媒體的一大手筆。電視新聞欄目是電視臺的神經中樞、是支柱，既可將新聞欄目內容網絡化，又可將欄目“鏈接”受眾群，讓受眾參與，甚至還可策劃網絡活動，充分延伸欄目空間的活動平臺。

3.3互動電視時代的信息互動

互動電視是通過寬帶網絡實現的具有交互性的電視形態!。免費論文參考網。在互動電視中，新聞節目播出時可隨觀眾需要及時顯現節目指南；觀眾可點播想看的新聞節目，并且在觀賞中可以暫停、倒退、快進及重放；在直播中，可隨時調閱相關的資料；觀眾還能對節目內容進行一定的信息反饋，例如對節目內容、形式等方面的肯定或否定的表態。近期，美國又有媒體（CNET NEWS）報道，微軟與ACTV，ECITY,RESPAND TV三家公司開發基于微軟).平臺的電視商務和互動廣告應用軟件的合作有了結果，一種應用于機預盒的軟件將滿足用戶邊看一個節目，邊錄制另一個節目的需要'。互動電視將是未來電視傳播的發展趨勢，互動電視的信息互動將使電視新聞具有廣闊的活動空間，電視新聞也不致因為網絡新聞的攻擊和電視本身單向傳播的特性而失去魅力與市場。

參考文獻：

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[2]王文軍. 讓同期聲成為電視新聞的興奮點[J]. 視聽界, 2010, (01).

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進入21世紀，一個嶄新的經濟運行模式開始呈現在人們面前，這就是以網絡、信息、知識和高新技術為主要特征，以滿足消費者的需求為核心的新經濟迅速發展。

所謂新經濟，主要是以美國經濟為代表的發達國家經濟為基礎所產生的概念，即那種持續高增長、低通脹、科技進步快、經濟效率高、全球配置資源的一種經濟狀態。新經濟的主要特征是：(1)經濟穩步、溫和、適當地增長。(2)高科技與技術創新加速推動了經濟發展。(3)信息產業成為國民經濟的主導產業。傳統產業結構及服務業面臨著徹底的改造。(4)競爭日趨全球化。(5)與傳統經濟相比。新經濟呈非線性增長趨勢。

新經濟是一個嶄新的經濟形態。它必將在新世紀中發揮著獨特的重大作用。新經濟是一種召喚，它呼喚每個民族擴大視野。銳意進取。

在新經濟時代，每個企業如何抓住機遇，創新發展呢?關鍵在于對新經濟時代營銷的發展趨勢的認識，以下談談自己的認識體會。

趨勢一：創新是新經濟時代營銷的核心

創新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發達的不竭動力。創新是企業常盛不衰的源泉，是新經濟的核心。全球性信息網絡的形成，使得技術擴散的速度加快，因而造成產品和工藝在技術上的趨同化。企業間競爭實力，就體現在創新能力上。惟有大力創新，不斷推出新技術和新產品方能在市場中站穩腳跟。與此同時，技術貿易壁壘也必然隨著市場競爭的加劇而日趨強化。在這種形勢下，開發自己的技術，提高本企業的創新能力，就成了新經濟時代的基本要求。

(1)產品創新是企業持續發展和成長的基礎

在新經濟社會。經濟的發展是可持續的，企業的持續發展是企業的最高目標。產品創新與企業持續發展之間存在密切的關系，可以說產品創新是企業持續發展的基礎。這是因為，產品創新在促進企業自我成長過程中發揮著極大作用。多數企業都重視開發新產品，力圖向市場投入更多的新產品，擴大本企業的產品市場份額。某類產品市場占有率的提高。可以使企業獲得更高的利潤特別是新開發的產品，一般技術含量高，多為高附加值產品。這種新產品投入市場，必然使企業獲得高收入，這對企業的成長無疑會起到很大的作用。

(2)產品創新可以維護企業的競爭地位。

一般說來，產品競爭雙方都力圖通過新產品開發去取得某一特定市場的主導或支配地位。例如，當加拿大的米勒公司推出了lite啤酒獲得成功后，幾乎所有的啤酒公司都相繼投入了自己的類似產品，參加市場競爭在幾個月之內類似lite的新產品有40多個，但由于米勒公司不斷創新產品，結果其他公司都無法取代米勒公司在這一市場上的領導地位。

(3)產品創新是企業適應環境變化的基本手段

當企業發現消費者需求發生變化或者環境條件改變的時候，預示著企業的現有產品正出現衰退的可能，則必須采取產品創新的方法開發出新產品為企業尋找新的機會。以北美為例，當企業發現城市居居民對酒類的偏好發生改變。人們不再像過去那樣喜歡飲烈性酒時，便爭先開發出品類繁多的低度飲料新產品。另外，近些年，在工業市場上由于能源的短缺和人們對環境污染的愈加重視，現在很多廠家都把新產品的開發方向放到了高效、低耗、無污染的綠色產品的開發上。由于產品創新適應了市場和環境的變化，因此，也使企業能夠在變化的環境中得以生存和發展。

趨勢二：新經濟的營銷是體驗營銷

在新經濟時代，企業更重視顧客的體驗、感覺。企業站在消費者的立場，將感官、情感、思考、聯想、行動五個點作為一種設計思考的方式，根據不同的地區特性及終端銷售環境，展現不同的體驗需求。廣告做到哪里就說哪里的話，把消費者見物所思、見景生情完全控制在手中，但品牌的整體理念、定位、系統都必須講究一致性，這樣品牌資產才不至于丟失殆盡和受損。如西式的速食龍頭麥當勞，為充分掌握時代趨勢，近日在國內大玩“體驗營銷”，特別是近日在廣州地鐵上推出的新廣告，充分將感官的體驗呈現而出，以至讓人耳目一新。麥當勞在跨入21世紀，就力推“歡樂歡笑每一刻”的品牌形象，一改過去的“歡樂美味，在麥當勞”，“百分之百顧客滿意”，以及后來使用的“麥當勞都是為你”等口號，并以“完全用餐經驗”重新定位，期望征服顧客的心，在不同的時段，針對不同的顧客群，提供“對口”服務，從而創造一種互動的歡樂氣氛，讓顧客覺得好玩、有情趣，用體驗來達到顧客滿意，進而增加顧客重復購買，這也是造成國內外許多小朋友對它情有獨鐘、忠誠度極高的

原因所致。

這次麥當勞推出的廣告，在體驗營銷上玩得更是精彩紛呈，可以說將體驗式營銷發揮到了極致。我們不妨一起來看看，麥當勞近日推出的這一系列的平面廣告：

第一則：在地鐵的車門旁，一左一右有兩幅廣告一模一樣，都是一個大的漢堡包，1：3語化的廣告語很特別——“張口閉口都是麥當勞”，整張廣告簡潔明朗，一目了然，賣點很是突出，讓人不由不去聯想。伴隨著地鐵門的一開一合，就會讓人想到嘴巴一張一合的用餐情景。

第二則：在地鐵車里的進口處位置，也有一則廣告，廣告語也很特別——“想吃只需多走幾步”，似乎人人在車內走都是想吃麥當勞。試想，車門一開，誰不往里走呢?

第三則：在地鐵車內的對門位置，一包薯條放在廣告的一側，仍是配以醒目的廣告語——“站臺人多不要緊，薯條越多越開心!，，沒錯，就連我們在車上擠來擠去，這種滋味，它都知道!，．

第四則：還有一幅貼在車窗上的廣告——“越看它越像麥辣雞翅?一定是你餓了!”，畫面上有一塊麥辣雞翅烤得黃亮亮的，很是誘人。看看，這則體驗廣告替我們把體驗都說出來了，絕!

第五則：在地鐵座位的上方，原先有一塊各站點的指示牌，也被取代成麥當勞的指示牌了，廣告語——“站站都想吃”，每一個“站臺”都是麥當勞在中國推出的產品．逐個相繼標出，并用連線串起，“巨無霸、薯條、麥辣雞翅、麥樂雞、麥香豬柳、板燒雞腿、圓筒冰淇淋、新地、麥辣雞腿漢堡、漢堡包、開心樂園餐”。……

麥當勞一改以往的傳播手法，這些在地鐵里的廣告，放到哪里，就說哪的話，讓消費者感受、留下印象，以至產生強烈共鳴。

體驗營銷是21世紀營銷最有力的秘密戰斗武器，它與消費者的溝通和互動最有力，誰能牢牢地把握，淮就會討得消費者的歡心。這種體驗式營銷的實施，可以讓品牌更有競爭力!

趨勢三：高科技產品大行其道

高科技是新經濟時代營銷的基礎，新技術革命直接催生了新經濟，使新經濟成級數增長。在新經濟社會中，隨著高科技產業化速度的加快，它對新經濟的量增效應將由點到面、由面到體，呈放射網絡狀的態勢全面展開。新經濟是一種信息經濟，是可持續發展經濟，是未來主宰人類社會方方面面的“朝陽經濟”。隨著高科技因素在經濟形態中的含量不斷提高，經濟形態必然會飛躍到以知識技術、智力為主要資源的新經濟形態。

電腦、互聯網、激光、生物工程、衛星通信等新技術的出現和應用，不僅改變和影響了我們的生活方式和生活質量，還改變了傳統的市場營銷管理體系和原則。全球知名企業咨詢專家科克·泰森在他所著的《世紀企業制勝法則》中指出：在20世紀時，科技不斷發展，改變更是屢見不鮮，21世紀的改革步調，將呈現前所未有的速度，20世紀末的后20年，科技發展所帶來的進步，遠勝于過去200年的發展。21世紀末的發展，又相當于今日的10倍。可見，未來高科技營銷管理將是企業制定市場營銷戰略的重點。在產品策略的組合方面，高科技所占比重會越來越高。高科技產品在市場總體份額中逐漸超過傳統產品的市場比重，出現供應引發需求而不是需求決定供給的現狀，源于新產品的問世皆是基于高科技的不斷創新。在這一點上完全不同于傳統營銷強調的由調查研究市場需求之后而確定供給的模式。

產品日益高科技化的發展趨勢進一步加速了產品壽命周期的縮短，同時，由于產品科技含量高，更新換代速度快以及科技發明層出不窮等原因，加之消費者對高科技產品認識不足和缺乏消費經驗，促成高科技市場營銷環境充滿風險和不確定性。營銷人員無法按照常規預測、把握該市場對新產品的需求特性和相關數據。這就是為什么近年高科技行業利潤高、風險也高的原由。

顯而易見，高科技營銷除了注重持續創新，建立專業分工協作體系抵御其風險性經營之外，圍繞高科技產品創建相應的服務體系顯得尤為重要。因為服務體系不止是解決客戶對高科技產品缺乏了解和購買的后顧之憂，更為必要的是，21世紀的高科技產品競爭最終歸結為服務的較量。

總之，高科技給我們帶來的啟示是，高附加值的產品能夠以高價銷售，能夠在滿足顧客的同時，給企業帶來豐厚的利潤。

趨勢四：網絡世界，連接未來

21世紀人類迅速進入數字化生存時代，商業過程的高度自動化和網絡化將市場營銷中的分銷移植到了互聯網，實現真正的虛擬營銷。電子商務改變了工業時代傳統的、物化的分銷體制，企業必須為適應btob或btoc的業務開展在網上建立全新的分銷模式。

數字化分銷渠道縮短了生產與消費之間的距離，節省了商品在流通中經歷的諸多環節，消費者或用戶通過互聯網在電腦屏幕前直接操作鼠標就可完成購買行為。

在網上購物不僅可以節省時問，方便快捷，而且還省錢省力。互聯網對于傳統的市場營銷最具革命性的影響就在于此。據統計

，1992年全球網上購物總值達50億美元，而到1998年已增長30倍，總額達1500億美元。

2003年6、7月間，浙江舉辦國內規模最大的一次網上交易會“浙江省工業品網上交易會”，首次嘗試將電子商務與傳統商品交易會相融合。結果，網交會能量驚人，短短一個月吸引參展企業5千多家，參展產品涉及30多個行業2萬多種，頁面訪問量累計達2千多萬次，其中國外訪問量占14．6％。參展企業共協議成交14．2億元，當月實際成交量就達到4．57億元。

隨著競爭的激化和復雜、顧客需求的多樣化，很多企業已逐漸認識到要保持競爭優勢必須改變組織結構，沒有任何一個企業可以靠單干保持競爭優勢，越來越多的企業走上了戰略聯盟的道路，營銷的重點從交易轉至關系，采用關系營銷戰略，進而又不斷地轉移到管理獨立組織問的戰略聯盟，企業從交易型營銷向網絡組織型營銷模式轉變，企業及其市場環境間的傳統外部界線變得日益模糊不清，企業不斷開發與供應商、分銷商、顧客的戰略營銷伙伴等網絡組織形式，通過網絡的開發，網絡成員都提供了一種其他成員缺乏的核心能力，網絡成員通過高度復雜的信息和決策支持系統相互連接在一起形成一個價值增值系統，為企業帶來優勢。

趨勢五：速度經營、快速致富

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2012年1月16日，中國互聯網絡信息中心《第29次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，報告顯示：截至2011年12月底，中國網民突破5億，達到5.13億，全年新增網民5580萬。而在互聯網的使用功能上，信息獲取排在第一位。互聯網以信息傳播速度快、信息量大、搜索便捷等優勢已經成了新聞傳播的重要渠道。

面對互聯網上鋪天蓋地的各類新聞，媒體人早已開始重新審視網絡新聞對傳統新聞價值觀的影響。作為經受過多種媒體沖擊的廣播，其新聞價值判斷標準將發生怎樣的變化，廣播新聞又將以怎樣的面貌出現在受眾面前，這也是值得思考的話題。

一直以來，新聞價值的判斷在新聞界可以說是眾說紛紜，較為權威的說法應該是“新聞價值有五性，即：新鮮性、重要性、接近性、顯著性和趣味性。”①然而，這些判斷標準并不是平行存在的，隨著時間、條件等變化而各有側重。

當今的世界早已不是“你說我聽”的時代了，各種新鮮媒體的出現，各種傳播途徑的彰顯，讓新聞不得不更認真地面對受眾，面對市場，也就是面對這樣一個既永恒又不斷發展變化的問題：“什么樣的新聞才是當今受眾歡迎的新聞？”

一、新聞價值取向變化的社會基礎

當今的社會正處于一個轉型期，經濟高速發展既給人們帶來了豐富的物質文化生活，也相應地帶來了社會氣氛浮躁、個人信仰缺失等一些負面影響，同時多元文化和價值觀的輸入，多元利益的產生，推動著公民社會的成長，這無疑對國民的心理產生重大的沖擊，而對于新聞價值的取向也必然帶來深層次的影響。

對媒體而言，在傳播日益迅捷、社會開放程度越來越高的今天，媒體有了更多的話語自由，各種媒體層出不窮、競爭激烈，尤其是以網絡、手機等為代表的新媒體的出現，為新聞價值的內涵變化創造了外部條件。

在這樣的內外部環境的交織中，媒體的傳播對象已經不再是過往僅為傾聽的“聽眾”，很多受眾本身就是信息的傳播者。比如，2010年1月29日天津河東區一棟經濟適用房發生大火，面對突發事件，網友微博“直播”比媒體提前了四個小時，以至于鳳凰衛視主持人閭丘露薇評論說“網絡這一次走得比官方媒體還要快”。其實網絡何止這一次快，社交網絡、微博平臺、手機短信早已成為了無處不在的信息傳播平臺。

無論從社會層面還是受眾的心理層面，媒體已經無法用原有的新聞價值取向來面對當今的受眾，“走近受眾、走向市場”則顯得越來越迫切和必然。廣播也是如此，而在這一方面，網絡媒體無疑早就走在了前面，其做法有很多值得借鑒的地方。

二、廣播新聞應該“更新鮮”

廣播新聞講究“先聲奪人”，快速是其長項之一。而在當今的網絡新聞中，可以說已經把這樣的特點發揮到了接近極致的水平。網絡新聞已經把通常所說的快速變成了“實時”。當重大新聞發生的時候，網絡新聞基本保持了一貫的“實時性”，即：與新聞事實同步，預見新聞事實走向，表達對新聞事實的分析。這樣的“實時性”讓受眾第一時間掌握了信息，讓媒體第一時間掌握了話語權。

北京時間2003年3月20日上午10點34分，美國開始對伊拉克發動軍事攻擊，第二次海灣戰爭爆發！10點35分，搜狐新聞中心發出第一條快訊：“巴格達遭到美軍轟炸，第二次海灣戰爭爆發”；10點36分，搜狐網在國內商業網站中第一個向其幾十萬新聞短信用戶發出明確的戰爭短信：“伊拉克遭到轟炸，第二次海灣戰爭爆發。”②以第一條海灣戰爭快訊為起點，搜狐網一馬當先，建立專門的規模宏大的海灣戰爭網站。網站內容豐富翔實，權威專業，搜狐為此專門增加了幾十臺服務器，成為國內最為快速、全面、縱深報道第二次海灣戰爭的商業網站。③看似僅僅幾分鐘的領先，讓搜狐在海灣戰爭期間的網絡瀏覽量激增過億。

三、廣播新聞要“講故事”

相對于“新鮮性”的變化，新聞本身選擇的變化顯得更為重要。網絡新聞在最初出現了“娛樂化”的傾向，這是“點擊率”帶來的現實思考，無疑也給正處于變革中的傳統媒體帶來困惑，打破了原來新聞價值選擇取向的側重點，“趣味性”變得極為重要。在工作生活壓力加大的緊張的社會環境下，娛樂化的新聞贏得了受眾的歡迎。

“講故事”一直是廣播的優勢，以輕松的方式將內容傳達給受眾，加強新聞的“趣味性”，是網絡時代廣播新聞發展的一個探索方向。國外新聞媒體記者深諳此道，他們在新聞報道中常常圍繞一個在特定場景中的人物或其軼事展開，然后將讀者的注意力引向同這個場景或事件緊密相連的問題，點明主題的真正意義所在。文章開頭如同“故事”娓娓道來，接著，筆鋒一轉，向廣闊的畫面轉移，通過細節、背景、事實和縱橫對比等展開敘述，幾個轉折、幾句評語。這種寫作形式往往是通過普通人的眼光來考察，因此通俗易懂，頗具“趣味性”。④

當然，相比“講故事”的形式，故事本身更為重要。內容選擇不好，很可能就會把“講故事”變成了“說教”。新浪網新聞總監陳彤曾經指出，從統計資料來看，除了大事，其實大家真正關注的還是社會性的、娛樂性的新聞。如果拿總的訪問量作一個百分比的話，可能一半以上都是這種新聞。⑤對于網絡新聞，點擊率可以說是其生命，如果有一半以上的訪問量都來自于社會新聞、娛樂新聞，那么面對這樣的現實，新聞價值的判斷可能就要向此傾斜。在網絡時代，一條新聞是否受歡迎，往往取決于是否可以讓受眾能夠得到及時的情感滿足（包括快樂、痛苦、憤怒等），其趣味性、接近性顯得更為重要和突出，而此類新聞正好為廣播講好故事提供了素材。

四、廣播新聞要“講策劃”

面對激烈的媒體競爭，廣播新聞的采寫更需要策劃，而一般意義上的日常采訪，在網絡時代是缺少技術含量的，也是缺乏競爭力的。面對迅捷的網絡，同樣一條新聞很可能在下一秒就變為了舊聞，而新聞“同質化”也變得越來越明顯，同一時間打開各大網站，頭條基本相同的局面并不鮮見，因此，獨家的，有策劃的，有見地的新聞就顯得更為珍貴。只有這樣的新聞也才更有價值，才能夠為媒體贏得話語權，這其實就是新聞的差異化經營。當然，面對突發事件、重大事件，能夠做到及時發現、實時報道、觀點鮮明、深度剖析、互動活躍、后續不斷，滿足受眾的立體化需求也是一種策劃。

由于廣播的先天條件，廣播新聞因其采寫、播出快捷在新聞策劃中更具有優勢。如2010年，中央人民廣播電臺華夏之聲推出的系列專題《透視9+2》，就是經過精心策劃的一組新聞系列報道。這一報道立足港澳，記錄內地與港澳之間的融合，通過記者的實地走訪，采用見聞式、目擊式的報道方式全面介紹泛珠三角區域合作以來港澳與內地九省區在經濟、社會、文化等領域的合作。報道發揮了廣播的優勢，通過在九省區的連線、嘉賓現場介紹，突出了新聞性和可聽性，贏得了社會各界的好評。

五、廣播新聞在網絡時代的“揚棄”

新聞在網絡時代得到了巨大發展是毋庸置疑的，而其在發展中所帶來的負面影響也顯而易見。新聞的過度娛樂化、庸俗化甚至低俗化，是網絡新聞在發展中所衍生的副產品，而且由于網絡“把關人”的缺失，導致新聞失實也屢見不鮮，此類情況的大量出現，也導致了網絡媒體本身形象的缺失。社會責任感低，公信力不足是當下網絡媒體發展所急需面對的問題。由此，廣播新聞在選擇上更應該注意揚棄，應當確立新聞真實性的首要原則，所有新聞都必須經得起真實性的檢驗，樹立廣播新聞的公信力。

篇9

進入21世紀，一個嶄新的經濟運行模式開始呈現在人們面前，這就是以網絡、信息、知識和高新技術為主要特征，以滿足消費者的需求為核心的新經濟迅速發展。

所謂新經濟，主要是以美國經濟為代表的發達國家經濟為基礎所產生的概念，即那種持續高增長、低通脹、科技進步快、經濟效率高、全球配置資源的一種經濟狀態。新經濟的主要特征是：(1)經濟穩步、溫和、適當地增長。(2)高科技與技術創新加速推動了經濟發展。(3)信息產業成為國民經濟的主導產業。傳統產業結構及服務業面臨著徹底的改造。(4)競爭日趨全球化。(5)與傳統經濟相比。新經濟呈非線性增長趨勢。

新經濟是一個嶄新的經濟形態。它必將在新世紀中發揮著獨特的重大作用。新經濟是一種召喚，它呼喚每個民族擴大視野。銳意進取。

在新經濟時代，每個企業如何抓住機遇，創新發展呢?關鍵在于對新經濟時代營銷的發展趨勢的認識，以下談談自己的認識體會。

趨勢一：創新是新經濟時代營銷的核心

創新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發達的不竭動力。創新是企業常盛不衰的源泉，是新經濟的核心。全球性信息網絡的形成，使得技術擴散的速度加快，因而造成產品和工藝在技術上的趨同化。企業間競爭實力，就體現在創新能力上。惟有大力創新，不斷推出新技術和新產品方能在市場中站穩腳跟。與此同時，技術貿易壁壘也必然隨著市場競爭的加劇而日趨強化。在這種形勢下，開發自己的技術，提高本企業的創新能力，就成了新經濟時代的基本要求。

(1)產品創新是企業持續發展和成長的基礎

在新經濟社會。經濟的發展是可持續的，企業的持續發展是企業的最高目標。產品創新與企業持續發展之間存在密切的關系，可以說產品創新是企業持續發展的基礎。這是因為，產品創新在促進企業自我成長過程中發揮著極大作用。多數企業都重視開發新產品，力圖向市場投入更多的新產品，擴大本企業的產品市場份額。某類產品市場占有率的提高。可以使企業獲得更高的利潤特別是新開發的產品，一般技術含量高，多為高附加值產品。這種新產品投入市場，必然使企業獲得高收入，這對企業的成長無疑會起到很大的作用。

(2)產品創新可以維護企業的競爭地位。

一般說來，產品競爭雙方都力圖通過新產品開發去取得某一特定市場的主導或支配地位。例如，當加拿大的米勒公司推出了LITE啤酒獲得成功后，幾乎所有的啤酒公司都相繼投入了自己的類似產品，參加市場競爭在幾個月之內類似LITE的新產品有40多個，但由于米勒公司不斷創新產品，結果其他公司都無法取代米勒公司在這一市場上的領導地位。

(3)產品創新是企業適應環境變化的基本手段

當企業發現消費者需求發生變化或者環境條件改變的時候，預示著企業的現有產品正出現衰退的可能，則必須采取產品創新的方法開發出新產品為企業尋找新的機會。以北美為例，當企業發現城市居居民對酒類的偏好發生改變。人們不再像過去那樣喜歡飲烈性酒時，便爭先開發出品類繁多的低度飲料新產品。另外，近些年，在工業市場上由于能源的短缺和人們對環境污染的愈加重視，現在很多廠家都把新產品的開發方向放到了高效、低耗、無污染的綠色產品的開發上。由于產品創新適應了市場和環境的變化，因此，也使企業能夠在變化的環境中得以生存和發展。

趨勢二：新經濟的營銷是體驗營銷

在新經濟時代，企業更重視顧客的體驗、感覺。企業站在消費者的立場，將感官、情感、思考、聯想、行動五個點作為一種設計思考的方式，根據不同的地區特性及終端銷售環境，展現不同的體驗需求。廣告做到哪里就說哪里的話，把消費者見物所思、見景生情完全控制在手中，但品牌的整體理念、定位、系統都必須講究一致性，這樣品牌資產才不至于丟失殆盡和受損。如西式的速食龍頭麥當勞，為充分掌握時代趨勢，近日在國內大玩“體驗營銷”，特別是近日在廣州地鐵上推出的新廣告，充分將感官的體驗呈現而出，以至讓人耳目一新。麥當勞在跨入21世紀，就力推“歡樂歡笑每一刻”的品牌形象，一改過去的“歡樂美味，在麥當勞”，“百分之百顧客滿意”，以及后來使用的“麥當勞都是為你”等口號，并以“完全用餐經驗”重新定位，期望征服顧客的心，在不同的時段，針對不同的顧客群，提供“對口”服務，從而創造一種互動的歡樂氣氛，讓顧客覺得好玩、有情趣，用體驗來達到顧客滿意，進而增加顧客重復購買，這也是造成國內外許多小朋友對它情有獨鐘、忠誠度極高的原因所致。

這次麥當勞推出的廣告，在體驗營銷上玩得更是精彩紛呈，可以說將體驗式營銷發揮到了極致。我們不妨一起來看看，麥當勞近日推出的這一系列的平面廣告：

第一則：在地鐵的車門旁，一左一右有兩幅廣告一模一樣，都是一個大的漢堡包，1：3語化的廣告語很特別——“張口閉口都是麥當勞”，整張廣告簡潔明朗，一目了然，賣點很是突出，讓人不由不去聯想。伴隨著地鐵門的一開一合，就會讓人想到嘴巴一張一合的用餐情景。

第二則：在地鐵車里的進口處位置，也有一則廣告，廣告語也很特別——“想吃只需多走幾步”，似乎人人在車內走都是想吃麥當勞。試想，車門一開，誰不往里走呢?

第三則：在地鐵車內的對門位置，一包薯條放在廣告的一側，仍是配以醒目的廣告語——“站臺人多不要緊，薯條越多越開心!，，沒錯，就連我們在車上擠來擠去，這種滋味，它都知道!，．

第四則：還有一幅貼在車窗上的廣告——“越看它越像麥辣雞翅?一定是你餓了!”，畫面上有一塊麥辣雞翅烤得黃亮亮的，很是誘人。看看，這則體驗廣告替我們把體驗都說出來了，絕!

第五則：在地鐵座位的上方，原先有一塊各站點的指示牌，也被取代成麥當勞的指示牌了，廣告語——“站站都想吃”，每一個“站臺”都是麥當勞在中國推出的產品．逐個相繼標出，并用連線串起，“巨無霸、薯條、麥辣雞翅、麥樂雞、麥香豬柳、板燒雞腿、圓筒冰淇淋、新地、麥辣雞腿漢堡、漢堡包、開心樂園餐”。

麥當勞一改以往的傳播手法，這些在地鐵里的廣告，放到哪里，就說哪的話，讓消費者感受、留下印象，以至產生強烈共鳴。

體驗營銷是21世紀營銷最有力的秘密戰斗武器，它與消費者的溝通和互動最有力，誰能牢牢地把握，淮就會討得消費者的歡心。這種體驗式營銷的實施，可以讓品牌更有競爭力!

趨勢三：高科技產品大行其道

高科技是新經濟時代營銷的基礎，新技術革命直接催生了新經濟，使新經濟成級數增長。在新經濟社會中，隨著高科技產業化速度的加快，它對新經濟的量增效應將由點到面、由面到體，呈放射網絡狀的態勢全面展開。新經濟是一種信息經濟，是可持續發展經濟，是未來主宰人類社會方方面面的“朝陽經濟”。隨著高科技因素在經濟形態中的含量不斷提高，經濟形態必然會飛躍到以知識技術、智力為主要資源的新經濟形態。

電腦、互聯網、激光、生物工程、衛星通信等新技術的出現和應用，不僅改變和影響了我們的生活方式和生活質量，還改變了傳統的市場營銷管理體系和原則。全球知名企業咨詢專家科克·泰森在他所著的《世紀企業制勝法則》中指出：在20世紀時，科技不斷發展，改變更是屢見不鮮，21世紀的改革步調，將呈現前所未有的速度，20世紀末的后20年，科技發展所帶來的進步，遠勝于過去200年的發展。21世紀末的發展，又相當于今日的10倍。可見，未來高科技營銷管理將是企業制定市場營銷戰略的重點。在產品策略的組合方面，高科技所占比重會越來越高。高科技產品在市場總體份額中逐漸超過傳統產品的市場比重，出現供應引發需求而不是需求決定供給的現狀，源于新產品的問世皆是基于高科技的不斷創新。在這一點上完全不同于傳統營銷強調的由調查研究市場需求之后而確定供給的模式。

產品日益高科技化的發展趨勢進一步加速了產品壽命周期的縮短，同時，由于產品科技含量高，更新換代速度快以及科技發明層出不窮等原因，加之消費者對高科技產品認識不足和缺乏消費經驗，促成高科技市場營銷環境充滿風險和不確定性。營銷人員無法按照常規預測、把握該市場對新產品的需求特性和相關數據。這就是為什么近年高科技行業利潤高、風險也高的原由。

顯而易見，高科技營銷除了注重持續創新，建立專業分工協作體系抵御其風險性經營之外，圍繞高科技產品創建相應的服務體系顯得尤為重要。因為服務體系不止是解決客戶對高科技產品缺乏了解和購買的后顧之憂，更為必要的是，21世紀的高科技產品競爭最終歸結為服務的較量。

總之，高科技給我們帶來的啟示是，高附加值的產品能夠以高價銷售，能夠在滿足顧客的同時，給企業帶來豐厚的利潤。

趨勢四：網絡世界，連接未來

21世紀人類迅速進入數字化生存時代，商業過程的高度自動化和網絡化將市場營銷中的分銷移植到了互聯網，實現真正的虛擬營銷。電子商務改變了工業時代傳統的、物化的分銷體制，企業必須為適應BtOB或BtOC的業務開展在網上建立全新的分銷模式。

數字化分銷渠道縮短了生產與消費之間的距離，節省了商品在流通中經歷的諸多環節，消費者或用戶通過互聯網在電腦屏幕前直接操作鼠標就可完成購買行為。

在網上購物不僅可以節省時問，方便快捷，而且還省錢省力。互聯網對于傳統的市場營銷最具革命性的影響就在于此。據統計，1992年全球網上購物總值達50億美元，而到1998年已增長30倍，總額達1500億美元。

2003年6、7月間，浙江舉辦國內規模最大的一次網上交易會“浙江省工業品網上交易會”，首次嘗試將電子商務與傳統商品交易會相融合。結果，網交會能量驚人，短短一個月吸引參展企業5千多家，參展產品涉及30多個行業2萬多種，頁面訪問量累計達2千多萬次，其中國外訪問量占14．6％。參展企業共協議成交14．2億元，當月實際成交量就達到4．57億元。

隨著競爭的激化和復雜、顧客需求的多樣化，很多企業已逐漸認識到要保持競爭優勢必須改變組織結構，沒有任何一個企業可以靠單干保持競爭優勢，越來越多的企業走上了戰略聯盟的道路，營銷的重點從交易轉至關系，采用關系營銷戰略，進而又不斷地轉移到管理獨立組織問的戰略聯盟，企業從交易型營銷向網絡組織型營銷模式轉變，企業及其市場環境間的傳統外部界線變得日益模糊不清，企業不斷開發與供應商、分銷商、顧客的戰略營銷伙伴等網絡組織形式，通過網絡的開發，網絡成員都提供了一種其他成員缺乏的核心能力，網絡成員通過高度復雜的信息和決策支持系統相互連接在一起形成一個價值增值系統，為企業帶來優勢。

篇10

中圖分類號：J524文獻標識碼：A文章編號：1005-5312（2012）15-0181-01

自蘋果公司2007年iphone之后，讓一度把產品設計叫做工業造型的教育者或者設計師大跌眼鏡，也給奮斗在產品設計前沿的設計師們一個醍醐灌頂的教育——產品設計在這個信息瞬息萬變的時代，斷不能再叫工業造型。

在iphone出現之前各大手機生產廠家不斷地變換手機的外形而試圖占領市場的一席之地，因為早在2004年普通的手機技術已經不是生產廠家估計的問題，也不是消費者選擇手機的最重要因素。在內核不變或者稍微的做技術疊加，改變形態、表面圖案、色彩、材質甚至加之奢侈的鉆石以吸引高端的使用人群。2007年隨著iphone的上市，蘋果引領的無鍵盤、多點觸控設計讓迷茫探索的手機設計者看到了一個新的方向，人機交互設計的概念從傳統的物理按鍵轉換成軟件的ui設計，這讓很多設計者不知所措，對于設計的方向充滿疑惑。

從iphone出現前后的手機設計發展對比來看，手機設計中各因素所占比的比例明顯發生了變化，iphone的成功給了我們很大的啟示，在信息時代工業設計的發展也應發生相應的轉變，才能引導，看清未來的需求是什么。

一、Ucd

以用戶為中心的設計，其基本思想就是將用戶時時刻刻擺在所有過程的首位。在產品生命周期的最初階段，產品的策略應當以滿足用的需求為基本動機和最終目的；在其后的產品設計和開發過程中，對用戶的研究和理解應當被作為各種決策和依據；UCD作為一種理念，受到了廣泛的推崇，在不同的領域以不同的手段被應用于實踐的操作中，在設計領域中，衍生出了用戶研究這一理念。通過用戶研究，了解用戶的生活方式，研究用戶的消費模式，清楚他們使用產品的過程和使用經驗，通過分析挖掘用戶的動機和渴求，從而建立起用戶模型。設計師運用用戶數據產生創意，最終產生符合用戶需求的產品或系統。

以蘋果為例：蘋果的iPod，其原型顯然是MP3，但又不是對MP3的延續，設計的出發點進行了調整，調整的依據是對人需求的思考——消費者想要的并非一個新的MP3，而是享受音樂。因此，設計的內容就不單純是一個產品外觀或功能的界定了，而是重新構架商業模式，服務方面提供了數字內容平臺，保留部分MP3的功能同時精簡了錄音這樣的功能，最終誕生iPod這樣的一個產品。正如一個經典的例子一樣：當設計師問人們，你想要什么，人們可能會說，我想要一匹跑的更快地馬，細究這句話，人們的目的是更快，而不是馬。在馬背上人們可以感受到風馳電掣的，所以人們想要的是，馬只是一種手段，現在我們有了汽車，汽車是讓人擁有更快速度的一種手段，事實上別的手段也在幫助人們更有效率地生活，所以明白人們想要什么，才是設計的根源，明白了目的，我們設計的時候就可以有更多的選擇。

二、設計管理

隨著企業中主要的設計對象的產品的系列化和企業識別計劃體系 (CIS)的出現，設計師的作用將越來越接近決策圈。這里，“設計師”的概念已不再是個人，而是由多學科的專家所組成。他們將在企業的中心發揮作用，因為系統設計必須是一個中心協同的功能，而不是單個產品開發的后期活動。

以蘋果公司為例：正是因為喬布斯是公司的決策者，他才有權利和執行力來推動產品沿著設計的理念發展。蘋果產品之間具有很好的整體性，當喬布斯重返蘋果后推出iPod的時候，人們懷疑甚至恥笑他，一個高科技公司轉向了娛樂消費，并且是不起眼的小玩意兒；當iPhone面世的時候，人們已不敢小視了；當iPad上市的時候，競爭對手的感覺絕對是狼來了。喬布斯真正威力無窮的是他對系統性的認識。完美的系統不僅在于事先的預想和設計，也在于過程中的控制和對已有事物的構造，喬布斯非常清楚由點及線的意義。

盡管越來越多的企業認識到設計的重要性，但這并不意味著工業管理體制廣泛地接受設計的中心作用。同樣，設計師也不能說他們已了解了管理的問題或管理的方法。然而，隨著設計深入到企業的各個方面，設計與管理間更為充分的結合將成為必然。

三、總結