時間:2023-07-28 16:32:23
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(1)箱梁水準點引測從0#、1#塊頂板水準點利用鋼尺引測到左右箱室人孔旁所做高程點,測算出所布設高程點的高程,用以作為以后底模標高測量的后視水準點。(2)底模標高測量在每個塊段底腹板澆筑前,測算出底模最外緣側的模板高程,按照監控單位發放的施工指令中給出的立模標高進行復核,調整。(3)底模高程點標高測量在每個塊段底腹板澆筑前和澆筑完成后,各測出左右箱室焊設的模板高程點的高程,算出其變化量。(4)頂板高程點標高測量在每個塊段頂板張拉前和張拉完成后,各測出頂板焊設的模板高程點的高程,算出焊設的測點的撓度變化量。
1.2箱梁合攏控制
(1)在各孔的邊跨合攏塊施工前,對各懸臂箱梁高程進行聯測。(2)合攏段施工的高程觀測按以下6個工況實測:①安裝模板前;②澆筑混凝土前;③澆筑混凝土后;④張拉部分縱向預應力鋼束后;⑤拆除臨時支撐后;⑥張拉完所有預應力鋼束后。(3)對于連續箱梁的中孔合攏,還應在主墩臨時支座拆除的前后對各測控點進行監測。
2對稱平衡施工
施工中嚴格按照平衡施工的要求進行,最大混凝土澆筑重量誤差不得大于該梁段自重的30%,并在混凝土澆筑過程中實施監控,確保箱梁自重誤差不大于設計要求的3%,控制梁段上的施工堆積物并及時清理箱梁中的施工垃圾,以避免由于施工荷載和橋面雜物的不平衡引起測量數據的不正確。
3質量保證措施
3.1抓好事前控制
3.1.1抓好人的質量施工測量放樣工作是靠人干出來的,人是工作質量的決定因素,因此提高自身的思想水平、業務技術,工作能力、工作責任是極其重要的,同時必須了解和管理好所管轄內測量人員,有利于開展工作,必要時做好配合工作。3.1.2抓好測量儀器的質量測量放樣必須有符合精度的儀器設備,才能確保精度和速度,除必要按規定進行鑒定,還必須在使用中時刻注意儀器的性能和狀態,發現異常及時校正。3.1.3抓好基準點的精度平面高程控制點是實施施工放樣的基準點,它的精度優劣直接影響放樣精度。因此,施工前必須對控制點進行復測,并根據建筑物的分布,為便于放樣,還需進行加密。施工階段確保控制點的穩定完好,有破壞變動,應及時補埋補測。3.1.4抓好設計圖紙的復核按設計圖紙的數據進行施工,是我們的職責,設計單位要求對圖紙進行復核是我們的義務,也是為了我們確保施工放樣數值的準確。在復核發現問題,應及時地向設計單位反映。3.1.5學好規范、掌握規范、執行好規范規范是我們判別測放精度施工質量的標準,要養成嚴格執行規范的習慣,為此全面地學好規范,深刻地理解規范,認真地執行規范。在保證質量的前提下,把好執行規范,不斷地總結提高。
3.2抓好事中控制
在檢查時盡可能用自己的儀器自己測,及時發現問題及時解決,有些問題應及時匯報給相關的專業工程師。并有嚴格報驗制度。3.2.1平面位置控制設站檢查:全站儀對中整平后設置氣象元素棱鏡常數,輸入站點后視點坐標,后視定向后要測距測坐標,一般誤差控制在3mm以內。對每個放樣點的檢查,一般采用極坐標法,即以方位角定向、距離定點,再測坐標作校對。當檢查點較多或時間較長時,要及時地復查后視點。當測放水中樁或不能直接定樁時,可放輔樁,但要標明輔樁與主樁的關系(方向和距離)。檢查結束后,應到點位處一看一量,看所放的點組成的線形是否與設計院設計相符,量各樁間距是否與設計值相同。護欄的放樣應保證其線形流暢,保證橋面寬度,其線形要確保不出現折角。3.2.2高程檢查首先要經常檢查水準儀的i角,確保其良好的性能,還需檢查腳架及塔尺接頭是否完好。檢查時須從一個水準點聯測到另一個水準點,這樣可以:①發現所觀測的是否閉合;②水準點是否變動;③水準儀有無問題。當要引測結構物上部或下部時可采用鋼尺倒掛法,鋼尺必須要垂角,最好用正、倒掛尺校檢。
3.3事后總結
(1)平面控制方面目前采用的坐標系:①WGS-84大地坐標系;②1980西安坐標系;③1954北京系。(2)高程控制方面國家規定:采用1985國家高程基準點,它與1956黃海高程系的關系式:1985國家高程基準時1956年黃海高程值0.0286m。蘇南地區采用吳淞值高程系,它與1956黃海高程系的關系式:吳淞系1956年黃海高程系值+1.8971.6972.097,根據不同地區而定。(3)加密控制對被破壞的不穩定的點必須重新埋測。橋梁處的點必須穩定可靠,并作為以后聯測的起訖點。復測時設計路線不宜太長,盡量控制在2-3km,以減少誤差的積累。(4)導線平差中對X、Y的fx、fy分配,可應僅考慮距離而應當按方位角距離的聯合影響來分配。(5)采用全站儀用極坐標放樣最大距離的控制國家規定最大誤差是中誤差的2倍,以J2級測一個單角,其精度約在10″左右,而放樣橋梁樁、柱的平面位置,則最大要求<5mm。S=ρ″/10″×5mm=103m,最好控制在100m以內。
2輔助設備的檢驗應用
在鍋爐運行過程中,輔助設備的良好運行對于鍋爐的安全運行有著重要作用,因此在鍋爐檢驗工作開展過程中,還需要假期nag對輔助設備的檢查和控制。在最近幾年中,我國鍋爐運行的自動化程度不斷提升,因此采用輔助設備也會對鍋爐的安全運行帶來一定的影響,比如鍋爐持續發熱,就可能意味著鍋爐的輔助設備出現了一定的磨損情況,或者是整個輔助設備出現了故障等,因此需要及時的展開檢測工作,利用熱成像測量技術就可以快速的展開檢測工作,及時發現輔助設備中出現的電線脫落、連接過密等情況,從而能夠及時的采取措施來達到有效解決的效果,從而保證其輔助設備的良好運行。
從煤礦生產的本身特點來說,這是在井下進行的生產,在這個特殊的環境會有許多因素容易造成危險,直接影響到工作人員的生命安全。比如,有些礦區正處在地質災害的出現頻繁的地區,相對的地質條件是十分復雜的,人們還不是很了解這里的工作環境,存在著許多未知的事情。這樣,在對煤炭進行回采等具體操作時都可能產生事故問題,這是整個開礦項目需要盡量避免的。因此,在開采之前就要進行精確地測量,了解清楚礦山以及附近的地質面貌,排除那些不安全的條件,做好預防措施,最終實現煤礦安全工作。又因為在實際的采礦工作中還會對附近的地質地貌造成影響和破壞,稍微的地質改變就會造成連帶的地質變動,更是可能引發地質災害,這就需要測量人員全面分析現場,進行地質分析,調整好施工方案。
1.2能盡可能保護到煤柱
采礦工作就是對巖體下的煤礦進行挖掘,是開掘出一個一個礦井進行開采的,這樣的直接作用會對地下的巖體的地質造成破壞,如果開采的過多,會形成一種空洞,這樣就改變了原本的地層厚度,相應的地底承受力也發生了改變,這樣的情況下,井體內部有的巖體會出現部分塌陷的情況。特別是在開采的進程中,不同層面的煤礦厚度會擔負著不同的地表壓力,如果移走煤礦的時候沒有做好防范措施,可能會破壞相臨近的煤柱。因此,測量人員要不斷研究巖層的變化情況,察覺受力變化,進行精確的計算,制定出基本的變化規律,合理進行采礦安排。正如對于臨近的煤柱要精確到大小的設計和距離的遠近安排,這樣采礦的過程中,不會影響整體的煤層地質,在可操作的范圍內進行,最終提高煤炭的整體產量。
1.3在指定開采巷道的作用
井下的煤礦的具置是需要測量數據來顯示出來的,如果沒有做好準備,數據的記錄不夠準確,那么工人因為找不到具體的巷道方向,會增加很多盲目的工作。在因此,測量工作能有效幫助縮短工期,減少不需要的工作,這樣在選擇的時候采取最優方案,做好通風措施等等,有效確保生產的安全。特別是工作時的通風安排,必須保證有害氣體的控制,要及時排除,以免發生中毒或者是窒息之類的事故問題,這是進行安全生產的基本要求。經過精確測量后定下的巷道通道可以排除一些不必要的安全隱患,避免因為挖掘半途需要改變通道,有效地節省了人力和物力,縮短了施工的時間,更好完成預期的計劃。同時,他可以幫助確定巷道開口的具置,計算出實際可以進行的貫通道路,盡可能消除事故發生的可能性,實現安全可靠的生產。
1.4有效地預防自然力的影響
煤礦的生產是處在一定的自然環境中的,這樣一部分的自然災害可能會影響開采的進程,就比如在礦井的開采中可能會碰到含水的地層,如果正好經過這一地區,就會對施工的進程產生影響。最常見的就是滴水的形態出現,這會增加礦井內的濕度,影響光照的亮度等等,給施工造成更多的麻煩;又或者是地下水突然性地涌進了施工地,就可能會淹沒井區,這就會威脅工人生命安全了,影響更惡劣。因此,礦井周圍的自然力也要考慮到,特別是防治水問題,是比較常見的麻煩,必須進行重點預防。這在實際的操作中,是可以通過水文觀測來進行測量預測的,也就是全面收集調查附近的地質情況,分析具體的地下含水層的分布地帶,及時做好隔離準備。還有那些附近的地面湖泊、河流等等,要具體弄清楚他們占據的地理位置,計算清楚會不會和礦區開采產生連接關系,做好預防處理。除了水流動問題產生的影響,生態環境的平衡如果被打破,也可能會引發地質災害的發生。特別是“三下”壓煤容易造成煤炭儲量的損失,減少經濟效益;如果應為地質災害的發生,當地居民的居住生活也會很不方便。
2未來的發展趨勢
2.1測量儀器的開發
在未來,我國的礦山測量要盡力優化儀器設備方面,不斷增加各方面的功能,特別是為了方便使用,盡力縮小機器的體積。在信息時代的要求下,要實現數字化操作,簡化操作的步驟,也就是進行自動化的管理方向,很多具體的測量都可以遠程控制,這樣一面降低了工作的難度,一面減少人工操作的誤差,實現精確的測量。通過科學技術的推動,未來的很多儀器都要走智能化的道路,也就是自行分析數據反映給測量隊,及時糾正施工過程中的錯誤。就比如,自帶操作系統等等,有很大的實用價值。不過,因為技術成本的問題,目前那些先進的測繪儀器在費用上是不便宜的,很多測量部門缺少足夠的資金后盾,也就沒辦法批量進購了。
2.2重視測量技術的開發
我們知道,測量本身的技術是非常高的,統計的成果需要有精確的數據,任何細微的偏差會直接影響到煤礦的安全系數,所以,在未來要不斷提高這方面的技術。這就要在不斷完善技術理論的基礎上,不斷進行技術研發,突破以前的技術弊端。但是,這也不是說就要完全拋棄舊的測量方法,應該站在前人的基礎上,總結吸收他們的經驗,尋找和新技術的融合點。這也是有效促進測量技術發展的推動力,更保證了技術的實用性,方便正真能夠操作,避免脫離實際的理想化改革。當然,每個地區的地質情況是不相同的,他們有著各自不同的施工要求,也就是測量的時候要和當地的地質面貌相結合,總結出最合理的實施方案。
顧客資產的提出,是基于在企業生產經營的各種要素中,只有顧客(忠誠顧客)能為企業持續創造價值(汪濤等,2001)。隨著企業經營和發展環境不確定性的增強,一些學者更開始考慮用顧客資產來整合企業的內部資源(能力)和外部環境,試圖以顧客資產為導向重組企業流程,并充分利用顧客資產影響各種外部力量,在經營和管理顧客資產的過程中形成持久的競爭優勢(汪濤等,2002)。然而,顧客一旦成為資產,必然需要對其進行測量和計算,否則,該理論也就失去了其現實的意義。顧客資產的價值也就是所有顧客的終身價值的總值。本文從現有的對顧客終身價值的認識與計算方法出發,分析顧客可能創造的價值,試圖剖析顧客資產的結構與測量方法。
一、對顧客終身價值的認識與測量
在對顧客終身價值的早期研究中,Reichheld(1996)的觀念較有代表意義,他認為顧客終身價值是指在維持顧客的條件下企業從該顧客持續購買所獲得的利潤流的現值,主要取決于三個因素,一是顧客購買所帶來的邊際貢獻,二是顧客保留的時間長度,三是貼現率。用數學公式表示為:
LTV=∑at(1+i)-t
其中,a表示顧客購買所帶來的邊際貢獻,i表示每年的貼現率,t表示顧客保留時間長度。
從公式可以看出,這里定義的顧客終身價值僅僅是顧客的邊際貢獻在時間上的累積。對于影響顧客終身價值的三個變量,由于顧客的單位邊際貢獻取決于:企業在一定時期內的成本控制能力,營銷策略難以對其發生作用;而貼現率與政府的宏觀政策密切相關,是企業無法控制的外部因素;因此,企業要力求使顧客終身價值達到最大,只有寄托于將各種營銷策略落實到如何與每一個顧客建立盡可能長久的關系,使顧客流失率降到最低。
然而,將重心轉向極力延長顧客保留時間的企業在實踐中漸漸發現,延長顧客保留時間或許能使該顧客在本企業的終身價值得以提高,但是企業卻無法感受到切實的利潤增長以及競爭優勢,事實往往是,自己花費了大量成本得到的長期顧客在數年內為企業提供的利潤還不及他某一次的購買為競爭對手創造的利潤。
造成這種事實的根源是,企業將長期顧客等同于贏利顧客,因而只重視了與顧客建立長期的關系,卻并沒重視與顧客這種長期關系的質量,換言之,一個顧客可以同時與多家企業保持長期關系,然而其購買力卻總是有限的,顧客總是在其有限的消費計劃中不斷選擇對不同品牌的支出份額。為此,Griffin(1995)提出企業應用顧客份額來代替市場份額,即考慮盡量提高本企業所提供的產品或服務占某個顧客總消費支出的百分比,而并非簡單地追求其所吸引和保留的顧客數量及時間。由此,顧客終身價值的計算公式也得以擴展,如下所示:
LTV=∑Rt×St×Mt×(1+i)-t
其中,M表示顧客購買所帶來的單位邊際貢獻,S表示顧客對本企業產品的支出占其總消費支出的百分比,R表示顧客總消費支出能力。
可見,在擴展后的影響顧客終身價值的因素中,引入了顧客份額,它引導企業在制定營銷策略時至少去認真思考這樣幾個問題:一是著力選擇和悉心培養那些顧客份額較高的客戶群體,把他們而不是全部顧客作為發展長期關系的對象;二是從顧客的角度而非企業的角度去調整和發展產品品類,以使企業的所有產品在滿足顧客不同的需要時能產生協同作用而非相互沖突,最終以確保顧客份額得到提高為目的。
顧客份額的提出,使企業的認識逐漸走出了過去一味地把所有顧客的保留率作為首要任務的誤區,然而他們對顧客終身價值的認識卻大多局限于顧客購買價值上,即強調顧客持續購買為企業所帶來的顯性的現金流,而忽視了顧客為企業創造的其他隱性價值。
于是,也有學者(胡左浩等,2001)將顧客終身價值繼續進行擴展,加上了顧客的間接貢獻,數學公式表示為:
LTV=∫k×∫n×∫t(P×S×M×A)(1+i)-tdtdndk
其中P代表單個顧客市場規模,S代表單個顧客份額,M代表單位邊際利潤,A代表間接貢獻,t代表顧客維持時間,n代表商品范圍,k代表顧客范圍。在該公式中,顧客終身價值是顧客在一定時期內所創造的直接價值(購買價值)與間接價值的總和的現值,其中顧客直接價值受顧客消費能力、顧客份額和單位邊際利潤影響,反映單個顧客直接購買為企業創造的價值;與之相對,顧客間接價值是顧客通過影響他人而為企業間接創造的價值,主要來自顧客的口碑效應。此外,除了受顧客保留時間長短的影響,商品范圍(代表企業提供適應顧客需要的關聯商品的能力)及顧客范圍(代表企業吸引顧客并與之建立關系的能力)的大小也會影響顧客終身價值。
二、顧客終身價值的再認識
顧客終身價值是顧客資產的重要組成部分,這是由于顧客資產是企業在某一時點所擁有的所有顧客的總價值,用顧客終身價值衡量顧客資產無可厚非,但基于前述對顧客終身價值的認識對顧客資產進行測量仍有缺陷,原因在于:其一,如果把顧客終身價值理解為某一顧客在其一生中為企業提供的價值總和的現值,則在計算顧客終身價值時需充分考慮顧客的所有價值。而前述的顧客間接價值中只考慮到了顧客的口碑價值,并未考慮到顧客的其他價值,如信息價值、知識價值等。其二,過去對顧客終身價值的理解都是從累積的角度來思考顧客對企業的價值,而從來沒有從交易的角度去思考。實際上,顧客價值不僅體現在隨保留時間的延長而持續增加企業的產品銷售收入,同時,由于顧客的多方位的需求往往構成其他企業的目標市場,企業合理引導顧客的這部分需求,并轉讓其開發權所可能獲取的價值,也成為顧客終身價值的一部分。
因此,對顧客終身價值的認識還需對顧客為企業提供的價值類型進行全面分析,綜上所述,顧客價值應該包括以下幾種(汪濤等,2002):
1.顧客購買價值(customerpurchasingvalue,PV)。顧客購買價值是顧客由于直接購買為企業提供的貢獻總和。前面已經分析過,顧客購買價值受顧客消費能力、顧客份額、單位邊際利潤影響,其計算公式為:
PV=顧客消費能力×顧客份額×單位邊際利潤
2.顧客口碑價值(publicpraisevalue,PPV)。顧客口碑價值是顧客由于向他人宣傳本企業產品品牌而導致企業銷售增長、收益增加時所創造的價值。顧客口碑價值的大小與顧客自身的影響力相關。顧客影響力越大,在信息傳達過程中的“可信性”越強,信息收受者學習與采取行動的傾向性越強。同時需要明確的是,顧客影響力有正有負,正的顧客影響力有利于企業樹立良好形象,為企業發展新顧客,對企業有利。而負的顧客影響力來自于顧客對企業的抱怨,它將企業的潛在顧客甚至是企業的現有顧客推向企業的競爭對手,企業若不及時處理,后患無窮。此外,顧客口碑價值還與影響范圍相關,即顧客口碑傳播的范圍越廣,可能受到影響的人群越多。當然,顧客口碑的價值最終仍需體現在受影響人群為企業帶來直接收入的大小上,因此受影響人群的購買價值的高低與顧客口碑價值成正相關。顧客口碑價值的計算公式為:
PPV=影響力×影響范圍×影響人群的平均購買價值
3.顧客信息價值(customerinformationvalue,IV)。顧客信息價值是顧客為企業提供的基本信息的價值,這些基本信息包括兩類,一是企業在建立客戶檔案時由顧客無償提供的那部分信息,二是在企業與顧客進行雙向互動的溝通過程中,由顧客以各種方式(抱怨、建議、要求等)向企業提供各類信息,包括顧客需求信息、競爭對手信息、顧客滿意程度信息等。這些信息不僅為企業節省了信息收集費用,而且對企業制定營銷策略提供了較為真實準確的一手資料。顧客信息價值基本上可視為一個常量,因為在企業的既有規范和處理流程下,每一個顧客都可能為企業提供這樣的信息,企業對這些信息的處理沒有選擇性,即這些信息為企業提供的價值基本上沒有差異性,每個顧客提供的信息價值可視為相同。
4.顧客知識價值(customerknowledgevalue,KV)。顧客知識價值可以說是顧客信息價值的特殊化。這是因為不是每一個顧客都具有顧客知識價值,而且不同顧客的知識價值也有高低。企業對顧客知識的處理是有選擇的,它取決于顧客知識的可轉化程度、轉化成本、知識貢獻率以及企業對顧客知識的發掘能力。對顧客知識價值的計量可通過對顧客知識進行專項管理,對每一項顧客知識轉化后的收益由相關部門綜合評估核定。
5.顧客交易價值(customertransactionvalue,TV)。顧客的交易價值是企業在獲得顧客品牌信賴與忠誠的基礎上,通過聯合銷售、提供市場準入、轉賣等方式與其他市場合作獲取的直接或間接收益。顧客交易價值受產品關聯度、品牌聯想度、顧客忠誠度、顧客購買力以及交易雙方討價還價能力等因素的影響。對交易價值的計算,可依據會計的當期發生原則,將企業通過交易獲取的收益平均分攤到有交易價值的顧客上。
因此,顧客終身價值應該是上述五種價值的總和,反映到計算公式上,應為:
LTV=∑(PVt+PPVt+CVt+KVt+TVt)(1+i)-t+Iv。三、顧客資產的構成
然而,僅僅探討顧客終身價值還無法對顧客資產進行測量,這是因為在現實中我們經常看到不同的顧客給企業帶來的價值不同,也就是說,顧客資產不是均質的,顧客資產中不同的顧客結構所產生的價值是有著顯著差異的,因此對顧客資產中存在的顧客類型進行研究,了解它們對顧客資產價值的影響,深度剖析顧客資產的構成,成為測量和研究顧客資產的必經之路。
關于顧客資產中的顧客類型的劃分,常見的有兩種思路,一種是將顧客劃分為忠誠顧客和一般顧客,這種思路試圖以顧客與企業建立關系的忠誠程度作為劃分標準,然而在現實中卻不易操作,因為忠誠難以度量,而且總是在不斷變化。這種思路也容易走入一種誤區,即認為忠誠顧客就是最能贏利的那部分顧客,而實際上不是所有的忠誠顧客都能為企業提供所有的五種價值。在前述四種不同類型的顧客中都可能會存在忠誠顧客,任何一個顧客的忠誠度提高都會使其所能提供的那幾種價值得以增加,但并不改變其提供價值的種類。比如采取天天低價可能會贏得逐利顧客的忠誠,但他們仍然不會給你交易價值,一旦你變換花樣,選擇一個新產品進行捆綁銷售,他們便馬上棄你而去。所以,追求顧客忠誠度的提高,只是一個普遍性的指導原則,而企業也要考慮究竟是什么樣的顧客更適合你花費重金去培養忠誠。
另一種思路是根據顧客終身價值的大小,將顧客劃分為高價值顧客、一般價值顧客和無價值顧客,如RolandT.Rust(2000)將顧客分為鉑金層級、黃金層級、鋼鐵層級、重鉛層級。此種思路雖然在劃分上易于操作,但也存在不足,最顯著的莫過于你雖然知道顧客的價值高,但你卻不知道它為什么高,高在哪里,也不知道如何去保留甚至是更多地開發和利用這些高價值。
上述兩種思路的缺陷讓我們可以清楚地認識到,對于顧客類型的劃分至少應遵循兩個原則:第一,顧客類型的劃分標準應該以顧客價值為導向,并具備可操作性:第二,區分顧客差異的目的是為了有選擇地去采取不同的營銷策略,在細分過程中應盡量結合顧客的行為特征和心理特征,如此才會使企業的營銷策略有較強的針對性和準確性。
根據這兩個原則,我們可以結合前述的顧客價值的不同形式,探討不同的顧客類型與不同的顧客價值形式之間的關系。如此,我們可根據顧客所能提供價值的能力,將顧客類型大致分為四類:
1.燈塔顧客。燈塔顧客對新生事物和新技術非常敏感,喜歡新的嘗試,對價格不敏感,是潮流的領先者。當然,這些行為特征背后一定還存在一些基本特征,比如他們往往收入頗豐,受教育程度較高,具有較強的探索與學習能力,對產品相關技術有一定了解,在所屬群體中處于輿論領導者地位或者希望成為輿論領導者。燈塔顧客群不僅自己率先購買,而且積極鼓動他人,并為企業提供可借鑒的建議。正是燈塔顧客擁有的這些優秀品質,使其成為眾商家愿意傾力投資的目標,這也提升了其交易價值。
2.跟隨顧客。跟隨顧客最大的特點就是緊跟潮流。他們不一定真正了解和完全接受新產品和新技術,但他們以燈塔顧客作為自己的參照群體,他們是真正的感性消費者,在意產品帶給自己的心理滿足和情感特征,他們對價格不一定敏感,但十分注意品牌形象。跟隨顧客為企業提供除顧客知識價值外的四種價值。
3.理性顧客。理性顧客在購買決策時小心謹慎,他們最在意產品的效用價格比,對產品(服務)質量、承諾以及價格都比較敏感。理性顧客對他人的建議聽取而不盲從,他們一般只相信自己的判斷,而且每一次購買決策都需精密計算,不依賴于某一品牌。因此他們基本不具備交易價值,只能為企業提供顧客購買價值、信息價值與口碑價值。
4.逐利顧客。逐利顧客對價格十分敏感,他們只有在企業與競爭對手相比有價格上的明顯優勢時才可能選擇購買本企業產品。逐利顧客的形成原因可能與他們的收入水平密切相關,這導致其可能處在社會的較底層,對他人的影響力較低,而且其傳達的信息也集中于價格方面,因此逐利顧客的口碑價值可以忽略不計。逐利顧客只為企業提供最基本的兩種價值:購買價值與信息價值。
企業中以上四種不同類型的顧客的終身價值總和構成企業的顧客資產,從中可以清楚地解釋為什么有些擁有龐大的市場份額的企業卻在競爭中感到力不從心,為什么一些看似不起眼的小企業會迅速成為市場中的巨人。正由于不同的顧客類型的終身價值不同,同樣數量的顧客群體、不同的顧客結構,可能會導致顧客資產的巨大差異。兩家企業可能在市場規模上不相上下,但第一家企業顧客資產中燈塔顧客和跟隨顧客的比例高,而另一家企業顧客資產中多數為逐利顧客,如此導致兩個企業的收入、利潤、未來銷售增長率以及在市場中的競爭地位完全不一樣。
圖1顧客資產的構成模型
至此,我們可以建立一個顧客資產的構成模型,即顧客資產構成的二維模型,從顧客資產的價值構成和顧客資產的顧客構成兩個維度來分析顧客資產的構成。如圖1所示,顧客資產的價值構成描述了構成顧客資產的不同的顧客價值類型,它們是顧客資產的不同的價值表現形式,是造成不同企業顧客資產迥異的顯性原因。顧客資產的顧客構成則描述了構成顧客資產的不同的顧客類型,它們是顧客資產價值的來源,如前所述,它是企業顧客資產產生迥異的隱性原因。在對顧客資產構成的研究中,一方面,可以清楚地看到顧客作為資產所可能為企業創造價值的不同途徑和不同的實現方式,對顧客資產價值構成的研究要求企業更多地從差異化的業務手段出發,去開發最大化的顧客價值;另一方面,對顧客構成的研究,可以清楚地看到顧客中“質”的差異所在,它要求企業不是籠統地考慮顧客群的整體規模,而應更多地從差異化的服務手段出發,有選擇地發掘和培養最有價值的顧客,并與之建立長期關系。
當然,單依靠顧客提供價值的能力對顧客資產進行劃分,也存在缺陷。比如由于企業的行業不同、競爭地位不同、生產能力不同、經營策略不同,有的企業中即便是燈塔顧客還不能成為高利潤的顧客,而有的企業即便是理性顧客也能提供高利潤。因此,根據顧客提供價值的能力對顧客進行劃分,有必要與企業的贏利點相結合,以確定哪些是企業最優質的顧客資產。而企業研究和測量顧客資產的目的,也正是為了充分利用不同顧客的價值,合理調整企業的顧客資產結構,并與競爭企業的顧客資產進行比較,明確競爭優勢,通過差異性的經營,實現顧客資產的保值增值。
四、顧客資產的測量
在清楚地分析顧客資產的結構之后,對顧客資產的測量可依照如下步驟:
1.將現有顧客劃分為燈塔顧客、跟隨顧客、理性顧客和逐利顧客。根據顧客行為特征與心理特征劃分顧客類型的指標很多,如顧客的收入、消費習慣、受教育程度、職業、生活型態、影響力等,企業可根據自身的需要對這些指標加上一定的權數作為劃分的標準。此外,觀察顧客在產品生命周期的何種階段發生首次購買,也有助于劃分不同的顧客類型,如燈塔顧客多在產品介紹期就會首次購買,而跟隨顧客可能在產品成長期才首次購買,理性顧客首次購買則在產品成熟期,至于逐利顧客,往往在產品成熟后期或衰退期,價格下降到期望的最低點,才會首次購買。
2.根據每一類顧客提供價值的能力不同分別計算出每一類顧客的顧客終身價值。根據顧客終身價值的計算公式以及各類型顧客不同的價值提供能力,可將每一類顧客的價值分別進行加總,公式如下。
燈塔顧客價值=∑(PVnt+PPVnt+CVnt+KVnt+TVnt)(1+i)-t+Iv
跟隨顧客價值=∑(PVnt+PPVnt+CVnt+TVnt)(1+i)-t+Iv
理性顧客價值=∑(PVnt+PPVnt+CVnt)(1+i)-t+Iv
逐利顧客價值=∑PVnt(1+i)-t+Iv
其中PVnt指第n個顧客在時間t的購買價值。
三維可視化技術,是對一種能夠形象立體的描述礦山模型的技術手段,利用三維可視化技術可以更加全面的了解礦體的地表形態與礦體空間信息之間的位置關系,為測量人員提供更精準形象的空間分析數據。三維可視化技術是通過三維動畫軟件來實現的,常用的動畫軟件是3DMAX,它具有先進的運動匹配以及數字化建模等功能,可以大幅度的提升三維可視化模型的制作品質。
1.2數字化資料處理技術
資料的數字化處理,是礦山測量系統的一項重要工作,礦山測量工作包括數據信息的采集、存儲以及處理,數據類型主要是圖形、數字以及表格等[2]。進行資料的數字化處理,需要用到計算機的輔助繪圖功能和電子圖表化功能,許多測量工作者會運用VB、AutoCAD等軟件進行實際的數據處理工作。
2數字化測量在地面控制測量中的應用
2.1GPS地面控制網的布設要點
地面控制測量的主要目的是為施工放樣、變形觀測、地面大比例成圖、建立整體的控制奠定基礎,建立地面控制網可以對全局有一個整體的把控,限制測量誤差的積累和系統之間的錯誤信息傳遞,因此,有利于提高測量數據的精準度[3]。GPS與地面控制測量結合,就形成了GPS地面控制網這種先進的地面控制測量方法,在布設地面GPS控制網時,要充分考慮測量范圍的大小、精度要求以及點位密度等因素,可以根據工程的需要設定不同的邊長。在分布網點時,要遵循統一的測量規則,按照嚴格的等級標準進行施工作業。
2.2常見的網形
GPS地面控制網對橫向誤差沒有影響作用,但其長度卻會對地下貫通的縱向產生誤差,因此,兩點通視網形和后視同一點網形這兩種簡便靈活的網形,在城市地鐵的地面控制網布設中具有更加明顯的優勢。針對丘陵隧道情況,采用后視同一點布設網形不能直觀的通視兩個控制點之間的聯系,但可以在丘陵山脊上設置一個新的控制點,實現與兩點之間的通視,只要水平角度夠精確,就可以顯著地減少地面控制網對橫向誤差的影響[4]。
3數字化測量在井筒深部延伸中的應用
立井井筒深部延伸是礦井測量的一項關鍵工作,利用激光測距儀、全站儀等進行井筒深部延伸的貫通測量能夠有效的降低橫向誤差,提高貫通測量的精確度,而且與傳統的測量方式相比,還能滿足井筒深部延伸的精準定位要求[5]。針對地理坐標北緯30°55′,東徑117°49′,平均海拔為168.5m的丘陵地帶開掘的直徑3m,筒深600m的輔助井,可以直接對其改造并延伸成井,一般是先在井筒內預留一段超過5m的巖柱作為井筒隔離層,在180~300m深部采用吊罐反掘的方法刷大成井。為了提高豎井貫通工程的測量精度,采用全站儀和陀螺儀能夠定向的反映輔助井的貫通施工,對丘陵地帶的輔助井貫通施工具有很強的指導意義和實用性。
3.1貫通測量誤差的預計
貫通測量誤差,需要從既定的k點開始,沿平巷和下山敷設導線,并測量回到k點所引起的誤差,從外部形式上看像一條閉合的導線k-1-2...15-16-k,在實際貫通之前是一條支導線,所以,在水平方向上的重要貫通誤差,實質上是支導線終點k在x方向上的誤差。
3.2輔助井貫通測量
在輔助井貫通測量的地面控制測量中,可在輔助井、措施井及混合井井口附加埋設3各相似的近井點,并建立以第1個近井點為坐標原點,其余兩個為假定方位的坐標系統,將3個近井點之間用1條直線連接,利用全站儀測量6個回數,利用激光測距儀測量往返距離,在閉合的三角形中就可以測定導線邊長,同臺儀器的往返測距和不同測量方法的測量結果可以多次使用。由測量誤差所引起的x、y方向上的誤差,采用全站儀導線,全站儀的測角精度為2s,測距精度為2mm+2ppm,由于平均誤差小于100m,所以各邊的誤差均小于2.2mm。利用陀螺儀可以簡化深部延伸井筒的定向程序,先在地面上獨立測量3個儀器常數,再在井下定向邊上獨立測量2次陀螺方位,基礎定位程序可以在3d之內完成。輔助井井中測量的目的,是為了確定井筒的垂直度,一般是先地表標記出一個以井筒為中心點的十字線,沿井筒十字線放置兩根鋼絲作為幾何投點,通過測量多處井點,利用余角法就可以推算出井中坐標的具置,并進而確定井筒的垂直度[6]。主井與輔助井貫通時的測量誤差來自于兩工作面上井筒中心的相對偏差,一般是先假定井筒中心線方向為y'方向,與它垂直的方向為x'方向,最后求出井筒中心的平面位置誤差。對于兩個相向開鑿的立井貫通,需要同時進行地面測量、井下測量和定向測量,這些測量誤差的所得出的貫通相遇點的誤差,需要同時預計x'、y'兩個方向上的誤差。
1.1加速度采集接口設計
加速度傳感器選用具有堅固耐用、受外界干擾小等特點的壓電式加速度傳感器,壓電式加速度傳感器采集對擊錘的加速度,將加速度信號轉換成相應的電荷信號,電荷信號經過電荷放大器的處理,最終輸出與之相對應電壓信號;最后,通過高速串行ADS8325實時高速采集電荷放大器輸出的電壓信號,獲得打擊過程中加速度變化的時域曲線,從而計算出最大打擊力和打擊能量,通過無線方式將數據傳輸給主機。STM32有兩個標準SPI,該接口被配置成主模式時可以為外部的其他從設備提供通信時鐘。STM32與ADS8325之間通過標準SPI接口連接,STM32使用SPI的單主模式,采集加速度信號只需要ADS8325到STM32串行數據傳輸,SCK為ADS8325提供通信時鐘,將ADS8325片選管腳CS拉低則為從模式。
1.2位移采集接口設計
選用歐姆龍編碼器進行位移數據的采集,將E6B2-CWZ6C編碼器與機械滑輪相連形成一個位移傳感器,機械滑輪的半徑為17.49mm,錘頭將移動2×3.14R的距離,即109.9mm,即錘頭移動109.9mm時編碼器剛好轉一圈,脈沖計數為2000個。為了增加安全性,減小電壓的干擾,減少電路設計,增量式編碼器和STM32接口采用光耦器件TPL521—4進行隔離。
1.3無線通信模塊接口設計
STM32與SI4432通過SPI接口相接,實現SI4432的基本工作狀態。SI4432通過nIRQ向STM32發送中斷。串行數據通過MOSI從STM32傳輸到SI4432;MISO正好相反;通過SCK向SI4432提供時鐘,同步兩者的串行數據傳輸。nSEL引腳電平為低時,SI4432片選為從模式,STM32才能有效操作SI4432。SI4432的工作模式位SDN為高時,SI4432處于關閉模式,為低時,則處于工作模式,因此,在芯片工作期間,工作模式位必須為低。
2系統軟件實現
系統軟件在KeiluVision4平臺上采用模塊化思想設計開發,將所需模塊的主要功能全部編譯成相對獨立的函數以供主程序需要時調用。模塊需要完成的功能是首先對STM32,SI4432及SPI進行初始化配置,其次,從機模塊采集加速度數據并傳輸,最后,主機模塊接收數據并處理。軟件采用同步傳輸的模式,同步字傳輸完之后才會開始傳輸數據。
2.1從機模塊軟件實現
從機模塊主要實現加速度數據的采集與發送。數據采集與發送過程如下:首先,完成初始化后開始采集數據,數據采集未完成,則等待至數據采集完成,然后清空SI4432的發送FIFO,寫入將要發送的加速度數據;其次,打開發送完成中斷并關閉其他中斷,該中斷使能正常后開始發送數據;再次,數據發送完成后nIRQ引腳轉為低電平狀態,讀取中斷引腳狀態后并將nIRQ引腳轉為高電平狀態,準備下次檢測。如果數據發送成功,則主機模塊上綠色指示燈會變亮;最后,關閉發送功能,準備下一次數據發送。
2.2主機模塊軟件實現
主機模塊軟件實現加速度數據接收與處理。首先,完成初始化并清空SI4432的接收FIFO;其次,打開接收完成中斷并關閉其他中斷,該中斷使能正常后開始接收數據;再次,數據接收完成后nIRQ引腳轉為低電平狀態,讀取中斷引腳狀態后并將nIRQ引腳轉為高電平狀態,準備下次檢測,然后,關閉接收功能,準備下次數據接收;最后,對接收到的數據進行相應的處理得到打擊能量和打擊力,并將數據通過RS485通信傳輸給工控機和LED大屏。
渠道是線狀引水工程,它包括渠首、渠道、渡槽、倒虹吸、涵洞、節制分水閘、橋等一系列配套建筑物。渠道測量要把這些建筑物的中心線位置和特征高程按一定的標準實測出來,為渠道設計提供充分的測量資料。渠道測量的目的,是在地面上沿選定中心線及其兩側測出縱、橫斷面,并繪制成圖,以便在圖上繪出設計線;然后,計算工程量,編制概算或預算,作為方案比較或施工的依據。渠道工程的勘察放線,是與工程設計密切相關的。只有在現場放線位置合適、測量數據準確的基礎上才能因地制宜的做出經濟合理的工程設計來。根據實際工作經驗,下面淺談一下渠道測量工作的一般步驟和注意事項。
1.工作預備會議
工作預備會議在測量工作開始前召開,甲方代表(具體由甲方基建科負責)、測量人員、設計人員都要參加。召開的目的是為了明確這次渠道測量的任務和具體要求和與今后設計相關且需要現在調查清楚的問題。首先應明確是新建渠道還是改建渠道;若是改建渠道有無改線段或裁彎取直的渠段。渠道有無地質資料或是類似工程可供本渠道工程參考的地質資料。若沒有相關地質資料可利用則應明確渠道沿線和擬建重要建筑物中心位置做地質勘探的必要性。會上要積極征求甲方對這次測量工作及對渠道設計方案的意見或要求。如渠道長度,設計方案(主要指采用什么要的防滲形式和防凍脹方案),有無改線或裁彎取直、項目投資控制等問題要明確是否有要求。這些要求或建議的明確化對渠道測量、設計工作都很有指導意義。
2.渠道現狀(樹形)導線圖的繪制
首先考慮由甲方代表提供精確的可滿足測量要求的渠道現狀(樹形)導線圖;若沒有,再考慮由甲方代表提供渠道導線圖的草圖,根據草圖由本次測量人員會同三方(甲方、測量、設計)一起完善渠道現狀導線圖;如若連草圖都沒有,則由本次測量人員會同三方一起用手持GPS測定渠道現狀導線圖。渠道現狀導線圖應明確標出渠道各個拐角、拐點及起點、終點的位置,分水閘、節制閘、橋涵等渠道配套建筑物的位置,上下級渠道和各個建筑物的名稱。各個建筑物的使用要求也要標明,如不同渠段的設計流量(加大流量),節制閘、分水閘的流量,交通橋的過荷要求等。渠道現狀導線圖的繪制目的是便于這次渠道測量和繪制渠道設計導線圖。使用渠道現狀導線圖可以使渠道測量工作真正做到有的放矢,因地制宜,從而從根本上保證渠道測量的準確性。
3.根據渠道現狀導線圖進行渠道及其配套建筑物的測量
渠道上的閘、橋、涵等交*建筑物稱為其配套建筑物。渠道測量的技術要求應按《水利水電工程測量規范(規劃設計階段)(SLJ3-81DLJ201-81CH2-601-81)》執行。渠道測量的內容主要包括:渠道及配套屬建筑物平面位置的測定、渠道縱斷面高程測量、渠道橫斷面高程測量等三部分。
3.1渠道及其配套建筑物平面位置的測定
主要是為了繪制渠道設計導線圖,應當把其位置都精確的在渠道設計導線圖中標出來。這項工作主要是使用GPS來完成的,主要測出渠道拐角和渠道拐點、始點、終點及其配套建筑物中心位置點的坐標,并在圖紙上用適當的比例和圖例明確表示出來。
3.2渠道縱斷面高程測量
渠道縱斷面高程測量是利用間視法測量路線中心線上里程樁和曲線控制樁的地面高程,以便進行渠道縱向坡度、閘、橋、涵等的縱向位置的設計。為便于計算渠道長度、繪制縱斷面圖,沿渠道中心線從渠首或分水建筑物的中心,或筑堤的起點,不論直線或曲線,均應用小木樁標定里程,這些木樁稱為里程樁。木樁的間距一般為100m或50m,自上游向下游累積編號。這種按相等間隔設置的木樁稱為整樁。在實際工作,遇到特殊情況應設加樁。整樁和加樁均屬于里程樁。
3.2.1應設置加樁的情況一般有:
1中心線上地形有顯著起伏的地點;
2轉彎圓曲線的起點、終點和必要的曲線樁;
3擬建或已建建筑物的位置;
4與其它河道、溝渠、閘、壩、橋、涵的交點;
5穿過鐵路、公路、和鄉村干道的交點;
6中心線上及其兩側的居民地、工礦企業建筑物處;
7由平地進入山地或峽谷處;設計斷面變化的過渡段兩端。
為了注記地表性質和中心線經過的主要建筑物,必要時要繪制路線草圖。
3.2.2縱斷面測量時需要連帶測定的數據和注意事項
1渠首交上級渠道的樁號,及交點處的坐標和渠底高程、水位高程;
2已建節制閘、分水閘應測出閘底、閘頂、閘前閘后水位高程,閘孔寬度和孔數;
3已建橋應測出橋頂、橋底高程;橋面(路面)寬度和其跨度;
4已建橋(或渡槽)應測出其頂、底高程,橋面(路面)寬度和其跨度;
5已建涵洞或倒虹吸應測出其跨度和頂部高程;
6已建跌水或陡坡應測出其寬度、長度、落差和級數;
7渠道拐角、拐點及其配套建筑物的中心點坐標;
8渠道與河溝、排渠、道路和上下級渠道的交角;
9渠道穿過鐵路時應測出軌面高程;穿過公路時應測出路面高程;同時應測出道路寬度;
10渠道沿線所留的BM點的高程和位置坐標;
11渠道末端坐標,及其所灌溉的農田地面控制高程;
12如果大段的渠、堤中心線在水內,為便于測量工作,可以平行移開,選擇輔助中心線。
3.3渠道橫斷面高程測量
對垂直于路線中線方向的地面高低所進行的測量工作稱為橫斷面測量。橫斷面圖是確定渠道橫向施工范圍、計算土石方數量的必須資料。
橫斷面測量的精度要求:橫斷面地形點的精度,包括地形點對中心線樁的平面位置中誤差。平地、丘陵地應≤±1.5m,山地、高地應≤±2.0m,地形點對鄰近基本高程控制點的高程中誤差應≤±0.3m。
橫斷面測量的測設要求:
1中心線與河道、溝渠、道路等交*時,應測出中心線與其交角。當交角大于85°、小于95°時,可只沿中心線施測一條所交渠、路的的橫斷面;當交角小于85°或大于95°時,應垂直于所交渠、路和沿中心線方向各測一條斷面。
2橫斷面通過居民地時,一側測至居民地邊緣,并注記村名,另一側應適當延長。橫斷面遇到山坡時,一側可測至山坡上1~2點,另一側適當延長。
3橫斷面上地形點密度,在平坦地區最大點距不得大于30m。地形變化處應增加測點,提高橫斷面的精度。
4.渠道沿線察看
渠道放線測量的同時應注意觀察沿線的地形地貌、植被情況,并以樁號為準做好記錄。新建渠道應察看是否穿越農田或林帶、居民點等;老渠道應查看已建建筑物的使用狀況,并應做好記錄。注意查看渠道沿線是否有可供渠道施工用的道路、水源和料場。較重要的交*建筑物還要測大比例尺地形圖。
5.應提交的測量成果
測量外業工作結束后,經過資料整理、數據計算、計算機繪圖等內業工作后,最終應向設計人員提供測量成果。設計所需要的測量成果包括渠道導線圖、渠道縱、橫斷面圖及其軟擋文件,其技術要求均應以滿足設計需要為準:
1對渠道導線圖的要求:應包括上下級渠道中心線(及輔助中心線)、渠道拐角、拐點及渠道配套建筑物的中心點位置和坐標,渠道與河溝、排渠、道路和上下級渠道的交角等實測數據;渠道及其配套建筑物名稱;制圖比例和指北針等。
2間接計算法
這種方法需要獲知幾種變壓器其繞組的熱點溫度,通過套入公式來間接計算需要測量的變壓器的溫度。這種計算方法的模型有三種,分別基于技術標準、熱路和熱阻。這種方法的優點是計算結果準確,實用性非常強。
3在線測量技術的優越性
上文中提到,直接測量法成本高昂且結果不精準,光纖光柵法結果精準,但成本高昂,而熱模擬法雖然在日德等許多國家都有應用,但理論分析與實際情況有著巨大差別,導致了測量結果的較大偏差。僅間接計算法按照《油浸式變壓器負載導則》中提到的計算公式[2],可以較準確地計算出變壓器的熱點溫度。間接計算法經濟實用、操作簡便的優越性使其在變壓器測溫方面得到了廣泛應用。由于間接計算法要通過幾種變壓器來間接獲得最終結果,計算過程耗費時間較長,對計算機運算能力要求極高,待結果得出后向有關部門反應,有關部門再派出維護人員進行維修,這使得間接計算法暴露出一個非常明顯的缺點——計算復雜、反應不及時。為此,業界許多研究人員對變壓器的溫度測量方法進行了深入的研究,目前已經取得了一定的研究成果,制作出一種在線監測儀器。這種儀器基于負載導則,模型依循舊版導則的簡單計算公式,受到外界影響的可能非常小,結果的精確度非常高。由于計算公式涉及到的溫度是穩態溫度,不必考慮不同時間段溫度的變化會對最終結果造成影響。在線監測儀器內置GPRS模塊,可以與距離較遠的變電站實現遠程監測與控制。
4在線測量系統
4.1在線測量系統的工作原理
在線測量系統包括上位機、下位機、傳感器和變壓器本身。電力人員在油浸式變壓器內安裝在線監測儀器,在線監測儀器包括N個溫度傳感器,傳感器在變壓器溫度上升時通過下位機中內置的GPRS模塊將信息傳送至變電站的控制中心,變電站的工作人員通過上位機獲得變壓器的溫變信息,可以及時快速地安排人員前去維護。下位機的主要部件有溫度傳感器與單片機處理單元。下位機在變壓器上只需安置五個檢測點,即可對變壓器的底部、油面、頂部、箱體以及環境五處溫度進行及時的監測。下位機內置微處理器,與傳感器相連,通過液晶屏顯示即時溫度。五處檢測點,有任何一點的溫度值超過內置的溫度標準,將會引發微處理器發生報警信息。下位機通過內置的GPRS模塊將信息傳輸至變電站內的上位機,上位機內的相關軟件通過代碼編譯,迅速顯示出工作人員可以理解的曲線和數據結果,并作出音像報警和故障分析。
4.2硬件
4.2.1下位機下位機的溫度傳感器通常為產自美國Dallas公司的DS18-B20半導體,微處理器一般為Atmel公司生產的AT89-S52。這種微處理器的串口可以跨越較遠的距離,與GPRS模塊進行數據傳輸。YM-12684液晶屏可以顯示溫度信息與故障代碼。溫度傳感器通過屏蔽雙絞線將溫度信號傳送至單片機中,鑒于屏蔽雙絞線的特性,有效距離最多為50m。4.2.2GPRS模塊GPRS模塊是遠距離無線通信的核心,通過TCP/IP協議,數據可以暢通到達終端設備處。
4.3軟件
4.3.1通信協議在線測量系統的通信協議就是上文所提到的TCP/IP協議,AT指令集也能支持。4.3.2上位機和下位機軟件上位機的軟件可以借助GPRS模塊查詢到來自下位機的變壓器溫度信息,并顯示溫變數據、繪制溫度曲線、打印溫度報表、做出音像報警、記錄故障信息、分析故障原因。下位機的軟件依托于C語言指令,循環讀取各個端口的溫度信息,依照內置命令完成監控、報警功能。
2煤礦地質測量在煤礦生產中的工作方法
2.1了解煤礦開采的地理狀況
地測部門要對于煤礦開采作業的設計、施工、財會等部門提供的地質、測量材料進行分析,根據煤礦開采作業的情況給煤礦作業帶來較為準確的指導,而且煤礦的開采要集中在地理測量中,才能保障其生產作業具有安全性。地理情況不是表面看到的現象,而是根據其內部的構造原理和結構特點來判斷是否具有安全性和可靠性,所以在煤礦的地質測量中首先掌握地理情況才是進行地質測量工作的首要方法,周圍的建筑特點、地表承受力度、水文情況、山勢結構等地理情況一定要進行及時的排查,全面的落實煤礦開采的地理情況。
2.2應用地質測量數據進行方案設計
由于地質性質的差異,開采方案的設計一定要根據地測部門提供的各項數據進行綜合分析,然后制定科學合理的開采方案,遵循地質變化規律,根據自然狀況的客觀條件,進行與之相適應的開采活動。這樣能夠避免生產過程中安全事故的發生,減少意外礦難給工作人員生命和煤礦企業經濟效益帶來的雙重損害。另外,每種開采方案都要有相應的礦難應急預案,應急預案應該由三部分組成,一是該地質開采過程中技術設備引發問題的應對方案,二是所提供的地質測量數據失誤引發問題的對應方案,三是任何安全事故發生后相關工作人員的逃脫方案。
2.3提高地質測量工作地位,增強工作安全意識
由于地質測量工作開展過程中涉及到的范圍非常廣泛,并且其數據的準確度要求比較高,所以地測人員的工作任務非常艱巨,但是煤礦生產企業常常將關注焦點放在開采過程當中,而忽視地質測量部門的作用。有的煤礦將地測的準備工作僅僅當做是例行公事,但是實際上地測數據貫穿于整個生產當中,對于煤礦開采的安全性至關重要,因此,要提高地質測量部門在煤礦開采作業過程中的地位,引起相關部門的高度重視。由于從事煤礦開采作業的相關人員的平均學歷不是非常高,對于地質結構和生產流程以及生產流程的重視程度不夠,這就使得由于人為操作失誤導致的礦井安全問題時常出現,這些問題完全可以通過提高相關從業人員的安全意識來解決。
一、內在投資價值F-O模型
剩余收益這一概念最早是由經濟學家AlfredMarshall于1890年提出的。所謂剩余收益,是指所有者或經營者按現行利率扣除其資本利息后所留下的經營或管理收益。直到20世紀90年代,在深入研究凈剩余理論的背景下,Ohlson(1995)、Felthama和Ohlson(1995)開創性地提出了一種基于賬面價值和未來收益的內在投資價值模型F-O模型。
F-O模型基于三個基本假設
1.假設公司只發放股利,并且肯定了傳統的股利貼現模型的合理性,認為以下假設成立并可以進行實證研究的
其中為第t期無風險收益率,第t+i期的股利,E是數學期望符號。
2.假設凈剩余關系(cleansurplusrelation,CSR)成立
其中RI(ResidualIncome)為剩余收益,bv為企業凈資產的賬面價值。CSR的提出表明一個公司的價值是由創造活動引起的,而不是由分配活動引起的。
3.該模型還假設
在這些假設基礎之上,Ohlson推出其定價模型的基本表達式為:
其中,V代表企業價值,BV代表企業凈資產的賬面價值,RI剩余收益,E是數學期望,下標代表期數。由于,其中,ROE表示凈資產收益率。因此,可以得出F-O模型的一般表達式:
F-O模型表明,股票的內在投資價值取決于該股目前的凈資產以及該資產的盈利能力的強弱及持續時間的長短。但F-O模型有一個不切實際的假定,認為投資者是萬能的,那個狗對公司未來作無限期的預測。趙志軍(2003)意識到了這個問題。假定在現有的信息記下,投資者只能夠對公司未來N年內的情況進行預測,對N年以后公司的情況,投資者不再有任何信息,不能做出任何預測,這個假定符合投資者認知有限的現實情況。則
由于在t期,我們對N年以后公司的情況亦無所謂,因此條件期望等同于無條件期望。
所以
假定N年終公司的平均凈資產收益率為ROE,無風險利率平均為p,分紅比例平均為a,則,。
運用凈剩余關系CSR等式,,可以得到,則:
將定義為內凈率,記為IB(theratioofintrinsicvaluetobookvalue)。
二、中國股市泡沫量的計算
1.中國上市公司的平均內在投資價值
2000年~2007年8年間中國上市公司(滬深AB股)平均凈資產收益率為8.72%。黨的十六大曾作過重要的判斷,21世紀頭20年時我國的重要戰略遇期,通過對當前政治經濟形式、中國政治經濟形勢等多方面的分析,我們認為今后13年中(即2008年~2020年),我國上市公司仍能保持這樣的凈資產收益率,因此我們用這個值作為2008年~2020年共13年上市公司平均凈資產收益率的估計量。
改革開放到1997年的20年間,我國物價總水平處于上升狀態,經濟增長加快的時候引發和伴隨著通貨膨脹,1998年~2003年的六年商品零售價總水平下降,2003年~2007年居民消費價格總水平年增長2.6%,開始呈現上升趨勢。2007年我國經濟開始出現結構性通貨膨脹現象。由于1978年~2007年間我國消費價格總水平平均上漲幅度為5.12%,10年~20年國債收益率大約也在5%左右,1年內以上貸款利率平均為7.4%。