導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇辦公室管理工作，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

中圖分類號：G647文獻標識碼：A文章編號：1009-0118（2013）02-0022-02

一、高校辦公室管理工作實踐中的現狀分析

（一）高校辦公室管理工作的重視力度不夠

盡管現在越來越多高校關注辦公室的管理工作，但是還是存在一部分的高校辦公室管理人員疏忽冷漠對待辦公室的管理力度。出現這種狀況，主要在于辦公室的管理工作比較瑣碎、細小，并不能從宏觀上體現辦公人員的業績，相對于教師教學的成績，比較微不足道。這就會使一些急于求成的管理人員產生浮躁心理，尤其是領導層，他們把更多的精力放在能夠明顯呈現學校業績的領域上，往往會減少或者疏忽辦公室的管理能力的提高。

（二）高校辦公室管理工作的管理隊伍綜合素質普遍不高

人們普遍存在一些誤區，認為辦公室工作處理的是一些繁雜、微小的事情，不需要一定的技術含量，因此往往會導致高校辦公室管理人員的素質低。實質上，高校辦公室管理工作的經驗人士表示，辦公室管理本身就是一項理論性、技能性強的工作，對于管理人員存在一定的辦公要求。

二、進一步提高高校辦公室管理工作實踐時的科學化水平

（一）完善辦公室自動化，為提高辦公室管理科學化水平提供物質保證

如今高等教育管理對辦公軟件的要求比較高，高校開始準備進入全方位的辦公網絡環境，對于辦公室管理服務的要求越來越高，要求辦公室處理信息要提高系統性、時效性，這樣才能夠適應當今日新月異的信息社會發展需求。在這種環境下，辦公室管理要提升層次，就要具備相應的硬件建設，比如辦公室自動化（俗稱OA），它是當今信息化辦公的必備品，是與傳統辦公相結合的一個現代趨勢，它是現代信息社會辦公發展的背景下，計算機技術、通信技術結合系統科學、行為科學的理論，綜合的一門新型技術。要提高辦公管理科學水平就要事先配備好辦公室自動化的設備，加快辦公室自動化的進程。因此辦公室要配好計算機硬件，注重高校辦公室自動化系統的建設完善，將文字處理、事務管理、文件管理、輔助決策、通信聯絡等等各個子系統結合在一起成為一個整體。

（二）完善工作人員素質，為提高辦公室管理科學化水平提供智力支持

辦公室管理的工作離不開辦公室工作人員的操作，要提高辦公室管理的科學高效化離不開辦公室工作人員素質的提高。高等學校的等級分為校、院、系三個級別，不管是哪個級別都需要具備工作人員良好的管理能力提高辦公室工作日常運轉的效率。目前經濟快速發展，全國已經實施科教興國戰略多年，高等學校面臨學校辦公管理的很多挑戰。之所以這么說，主要是高等學校不但肩負著培養學生成才、為社會輸送人才、服務社會等重要的任務，而且還需要一支能夠支持學校實現這些目標的管理隊伍。這支辦公管理掌握著學校的“心臟”，這就需要他們具備較高的政治素養、業務素養、文化素養，在工作中還要有跟得上時代腳步獲得新信息的學習能力、處理重大問題、突發事件的綜合協調能力，搞好管理、服務的創新能力。塑造這樣具備全面能力的管理隊伍，這就需要學校在選拔、培訓上加大投資力度，根據各科室的能力、各崗位的職責，有針對性地進行專業培訓，人員配置，最終能夠在高校辦公領域上進行揚長避短，優勢互補，優化整體。

（三）完善辦公室組織結構，為提高辦公室管理科學化水平提供科學的結構

一直以來，各大高校的行政中心的結構大同小異，但在辦公室上的結構上還存在一些區別。雖然高等學校三級辦公室的職能、作用差不多，但是他們在配備上存在很大的區別。一級、二級、三級分別是校、院、系，規模不一樣、內容不一樣。如果要將級別的組織結構都進行統一，將會出現很大的不合理現象。對此在完善辦公室組織結構的時候，要注意一下規律：1、高等學校院一級辦公室，根據工作職能可以分為各個方面的秘書崗位，主要是分別負責教學、招生、科研、行政工作等方面的組織和日常工作，而每位負責秘書直接與分管領導聯系，又負責與學院辦公室相協調，構成上下相銜接的有機整體；2、高等學校系一級辦公室，作為學校基層的辦公室級別，相對來說簡單得多，它的人員不多，容易管理，一般只需要設立一個系辦公室，在系主任的領導下，直接負責、協調本系的教學、專業發展、科研、師資培訓、學術方面的交流，學籍的管理、教學管理等計劃的制定、實施等工作；3、作為學校一級的辦公室，設立的科室相較于院一級、系一級兩個級別要復雜得多，主要設為綜合科、文秘科、行政科、信息科等，最主要是它們不盡對內，也對外，因此更需要完善結構，更好地運轉全校的管理。

辦公室的組織結構的完善，需要遵循的原則為：（1）達到精簡的效果。只設立有需要的部門，不要重復一些部門的功能；（2）達到各司其職，層次分明的效果。落實崗位責任制，讓每個部門都能夠明確職能，與其他機構有效聯合，形成強大的合力，發揮辦公室管理工作最大效能。

（四）完善管理工作制度，為提高辦公室管理科學化水平提供科學化的制度保證

1、完善崗位責任制。只有通過完善崗位責任制，才能促進辦公室管理人員在明確自身的辦公室科室職責權限的基本條件下，各司其職，恪守職責，更好的完成各自手頭的工作，從而提高辦公室管理工作的高質、高效。崗位職責的定制需要遵守以下原則：一是責任制的制定是建立在以事定崗、精干效能的原則，根據工作需要的內容制定責任制。二是盡可能量化崗位相應的權力和責任，才能更準確的進行責任制的考核，確保責任制的有效性。三是采用嚴格的檢查制度、配置相應合理的獎懲辦法。采用獎懲分明的辦法，檢查成績優秀的工作者，給予鼓勵；合格者，給予適當的鼓勵；對于失職、瀆職者要根據情節的輕重給予警告、處罰。

2、完善公文處理制度。建立完善的公文處理制度，能夠避免公文出錯、公文擠壓的公文處理效率低、辦事質量差的情況，因此要提高辦公質量，有效運轉公文，就必須做到：一是規范公文種類，不能亂用、混用各種公文種類，平時注重對各種公文類進行分類，增加方面的培訓。二是統一固定行文關系、公文格式，才能高效地完成任何公文的處理。三是熟悉公文處理程序，提高公文運轉效率。

3、完善會議制度。會議是一項有效的溝通聯系的方式，同時也是各級領導統籌協調，貫徹政策，發揚民主，布置任務、決策，有效推動校園建設的有效渠道，對此，會議對于提高辦公室管理具有非常重要的意義。要提高會議質量，提高工作效率，要做到：一是會議審批制度的嚴格建立。確定科學的會議主題，明確主題，開有意義、有實效的會。二是會前的充分準備。做好調查研究，集思廣益，聽取各種意見，做好筆記，為領導提供決策依據。三是會議紀律的嚴格遵守。建立良好的會議氛圍，杜絕不重視、早退的現象。

4、完善接待制度。學校并不是一個封閉的地方，它需要與外界進行學術交流，歡迎其它學校到校內進行參觀、或者其它重要的合作事項。辦公室就是系、院、學校的一扇窗口，它代表著學校的形象。因此接待對于辦公室工作人員來說有著較高的要求，如何完善接待制度：一是要從辦公人員的接待能力方面進行培養，通過培訓、實踐，使接待人員能夠做到熱情待人、禮貌得體。二是要從接待辦法的制定上進行完善，確保接待有章可循，有法可依。

參考文獻：

[1]張佩成，章繼勝，汪士華.生態大學建設背景下加強高校辦公室工作人員服務意識的思考[J].赤峰學院學報（漢文哲學社會科學版），2009，（09）.

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作為一個水電開發企業，比起建設現場、生產現場這些一線工作場地，行政辦公室在規模與人數上都顯得微不足道。但辦公室卻是一個決策方案、幕后策劃誕生的地方，如何協助各部門配合工作，提升企業認可度，妥善利用公司資源，維持整個公司運營，這都與辦公室工作有關。所以辦公室更需要一個完善的行政管理制度來提高其效率。

一、辦公室行政管理工作的必要性

（一）保證員工高效完成任務。辦公室行政管理工作，不單單只是對員工職能、員工工作任務進行管理或是依據員工工作職責，對員工工作提出要求。它還需要制定一些配套制度，如會務管理、公文時效性管理、辦公時間管理以及工作作風管理的相關規定。幫助員工協調工作時間，合理安排員工休息時間，確保員工勞逸結合，更好地完成工作指標。而辦公室主任，作為辦公室主心骨，會針對員工工作情況提出建議，或幫助新進員工解決一些生活與工作上的難題。從“以人為本”角度，提升員工工作質量。

（二）協調各部門工作。辦公室在整個企業中起到一個“承上啟下”的作用，承接上方下達指令，做出可行指令實施方案，下放到各部門。通過分析各部門的優勢與不足，研究公司部門職能劃分權限，找出各部門之間的聯系，協調部門互相配合，共同完成特定項目。對公司發展有一個客觀分析，幫助公司進行整體規化。

（三）優化工作質量。當企業遇到困難時，辦公室部門會幫助領導一起解決問題，通過平時分配管理工作的優勢，為領導出謀劃策，解決困難。而且通過日常工作中對公司各部門職責的分析，對公司發展規劃，提出客觀合理的建議。

二、辦公室行政管理中存在的不足

（一）工作任務分配管理方面。由于辦公室管理決策人主要是辦公室主任，在任務分配上，可能因為不熟悉員工情況，導致員工工作效率低，或是在分配上帶有主觀情緒，認為自己一統大局，不結合員工實際情況，降低員工工作積極性。

（二）考核制度方面。由于辦公室工作任務細碎、復雜、重要。對于員工工作質量也有較高標準，所以會注重員工考核成績。但總體考核方式還是受主觀影響較為嚴重，有時候不能對員工進行公正、客觀的考察。考核政策形式化，也大大降低了員工工作效率，影響企業發展。（三）管理方法方面。作為企業辦公室，一般都存放著公司的文書檔案資料，由于管理方式不當，或是沒有定期檢查、更新資料，在公司需要資料時，不能及時找出，或對于一些資料丟失毫不知情，這都會直接影響到企業運營，降低工作效率和進度。另外，許多企業行政管理方面方案的電子文檔都存在辦公室，對辦公人員保密管理也需要加強重視，近幾年通過電腦失泄密的事件時有發生，給企業的形象造成了嚴重影響。這都是因為管理安全欠缺，管理方法不當所導致。

三、針對不足提出建議

（一）合理分配工作，提高員工積極性。辦公室主任在接到工作指令時，要合理分析工作性質，做好本職工作，再結合員工優勢，工作特點合理分配工作，使員工依自己能力，高效完成任務，不因為工作任務復雜或是工作量繁瑣，降低工作效率。遇到一些較難工作任務時，也會積極面對，挑出工作重難點，做穩基礎工作，從易入難、由淺而深。或是在分配上，使員工互相配合，取長補短，注重團隊精神。合理規劃工作任務，調動每一位員工工作積極性，使每一位員工都為企業發展貢獻出自己的力量。

（二）改革考核制度。為避免以往考核制度中人為影響大的問題，企業應該改革員工考核制度，公平對待每位員工，對其進行客觀考察。應從多方面對員工進行考察，不僅是工作能力，還有項目組織能力，問題解決能力，工作分析能力等方面進行考察。還可以考核員工在解決問題時的專業知識能力，設備使用能力，這些能力不僅是員工工作優點的體現，還是員工責任和敬業心的客觀反映。除了對考核能力綜合考察外，考核過程也該公平、客觀、透明。對員工和主管進行雙向考核，并針對工作不足之處提出建議，使考核體制自由民主，保證員工工作的積極性。

（三）引進先進管理設備。企業平時應做好企業間的文化交流，借鑒一些先進管理制度，提高工作效率。如對每份檔案進行電子備案，實施電子化管理。對檔案出入情況，及時做好標注，方便檔案查找。并做好安全措施，防止黑客侵入，泄露資料。

四、結語

辦公室的工作復雜而重要，因此辦公室更需要建立合理的管理制度。協助各部門之間配合，提高工作效率，做好指令分派與管理，充分調動員工積極性，使企業得到更好發展，并在競爭市場中占有一定優勢。

【參考文獻】

[1]楊燁,劉衡宇.辦公室行政管理工作的“角色”與效率提高[J].經營與管理,2015（09）:70-72.

[2]高穎暉.辦公室行政管理工作“角色”效率提高分析[J].企業導報,2016（01）:27+29.

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【關鍵詞】

辦公室；檔案管理

辦公室檔案管理工作是各項社會管理系統中不可缺少的組成部分，涉及面廣，信息量大。直接形成具有保存價值的各種文件、材料（包括圖表、文字材料、計算材料、音像制品和標樣等），對單位其他工作的完善具有輔作用，有利于進一步提高單位工作效能，更好地服務于單位廣大干部職工。因此，辦公室檔案管理工作具有十分重要的現實意義。

一、辦公室檔案管理的現狀

（一）單位領導對檔案管理不夠重視。

檔案是單位在社會、科研、教學、管理等活動中形成的具有保存價值或參考價值的資料，是單位階段發展情況的有效憑據。但是在實際管理中存在領導不夠重視的情況，如辦公室檔案管理人員沒有經過系統的專業知識培訓，檔案管理的必備硬件如檔案室、檔案柜、微機及軟件等都配備不齊全，室藏檔案數量不完整，平時不注意文件、資料的收集、整理，檔案制度都不完善等。

（二）信息化建設相對落后，社會現代化發展管理軟件缺乏統一性。

一是國家檔案行政機構倡導無紙化系統規范，但由于檔案管理的信息化建設沒有完成，使得很多單位的檔案管理工作仍然以紙質文件為主，形成對紙質文件的依賴。二是現代技術的發展使得檔案管理更加復雜化，種類繁多的檔案給工作人員提出了更高的要求，不同的檔案類型要求不同的方式進行整理和保管。三是檔案部門使用的計算機型號不一，規格各異，各自開發的軟件不能互用，并且沒有一個既適用于文件檢索又可用于檔案信息管理的計算機管理軟件系統，由于不能互調，就不能利用電腦完成信息管理工作，不能快捷地出版信息編輯成果。四是檔案信息管理電子化的前提是基礎工作的規范化和標準化。但由于歷史原因，館藏檔案業務基礎差，案卷質量不高，特別是各類檔案的著錄細則相容性不強，系統軟件移植性差，檔案自動化工作尚無統一標準，僅著眼于某一個館或某個專業系統，無法全面實施、推廣統一標準，這也制約了檔案信息工作電子化。

（三）檔案管理相關規章制度不健全不完善，落實不到位。

一是目前多數單位沒有建立檔案管理相應的制度和規范，導致收集工作處于無序狀態，或制定了“文件材料歸檔辦法”“檔案工作崗位責任制度”等，但不切合單位的實際情況，對單位文件材料收集工作沒有實際指導意義。二是相關制度落實不到位，執行的力度不夠，導致檔案工作職責沒有落到實處,一些該銷毀的檔案未定期銷毀，大大增加了檔案查找的工作量，至使檔案管理難以發揮其效力。

（四）檔案管理的技術標準、組織工作程序標準未從計算機信息處理技術特點和發展考慮。

越來越多的歸檔“文件資料”是磁盤、光盤，現行的檔案整理、分類方法、著錄標準及有關規定已不能完全適應。

（五）檔案信息管理人員的素質有待提高。

實現檔案信息電子化。首先要有現代化的人，管理人員要有較高的知識和先進的技術水平，不能僅僅滿足于一般的計算機操作。從目前看，許多檔案部門缺乏現代高技術人才，其中檔案、信息處理復合型人才就更奇缺，大部分檔案人員現代技術水平偏低。甚至有現代文盲現象。盡管引進了現代化設備，仍不能充分發揮作用，就談不上檔案信息電子化了。

二、如何加強檔案管理

（一）提高對檔案管理工作的重視程度。

做好檔案管理工作，首先要使執行者充分認識到檔案管理工作的重要性，采取多種手段對單位的相關領導宣傳現代化檔案管理模式的實際功效，使其充分認識高效的檔案管理工作對本單位整體工作發展起到極其重要的推動作用。

（二）加強檔案管理信息化建設。

網絡電子化檔案管理方式相對較于紙質文件管理工作效率更高，并且加強了檔案管理工作的準確性。充分利用計算機技術存儲，建立網絡信息平臺和電子數據庫，將網絡電子信息化技術應用于檔案管理工作。以電子信息化管理辦公室檔案替代傳統的管理模式，不僅能夠將單位的各種檔案分門別類地進行管理，對復雜的檔案資料進行有序整理，而且不會造成辦公室資料長期堆積，避免查找上的困難，節省大量的人力、物力、財力，即提高了工作效率更能夠及時整理歸類各類檔案文件，使檢索工作變得更加準確便捷。

（三）建立完善的檔案管理制度。

提高辦公室檔案管理工作效率，強化辦公室檔案管理工作的文化事業功能，是檔案事業發展的主要任務。單位需長久穩定地發展下去，需要建立適合自身發展的制度模式，辦公室檔案管理工作直接影響著單位內部各個部門的工作效率，影響著單位的發展。單位應當針對辦公室工作制定適用于本單位的體制機制，只有科學管理，使檔案工作按照制度化去運行，才能夠保證工作的質量和效率，促進檔案工作的有序高效進行。

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醫院辦公室檔案管理工作經過長時間的發展和改革，逐漸的在實踐中獲得完善和發展，辦公室檔案作為醫院多年的綜合性材料，對于提高醫院的綜合競爭能力，促進醫院的穩定發展具有重要的意義和作用；醫院辦公室檔案的管理質量直接決定著醫院檔案的完整程度，對于醫院的綜合進步具有關鍵性作用，隨著社會科技的發展，醫院逐漸采取科學的管理模式對檔案進行綜合整理，通過引進先進的技術，建立數字檔案管理，豐富檔案管理方式等提高醫院辦公室的檔案管理水平。雖然檔案管理逐漸獲得了發展和改進，但是醫院辦公室檔案由于工作種類繁雜，仍然存在很大的問題，本文結合相關的問題和應用進行分析，希望能夠提高醫院辦公室檔案管理水平。

1 醫院辦公室檔案管理工作特點

1.1 檔案館內容的復雜性

隨著科學技術的不斷發展，醫院辦公室的檔案管理水平也逐漸發展，在對傳統的檔案形式進行保留和整理的過程中，通過科學技術，建立相關的影音、視屏、圖片等電子類檔案，通過電子類檔案管理，有效的提高了檔案管理的嚴密性和準確性。由于醫院工作種類繁瑣，因此醫院辦公室檔案管理也存在眾多的復雜類型，根相關的調查和分析，我國醫院辦公室檔案管理主要包括以下幾種復雜類型，首先，醫院辦公室檔案管理的過程中，業務指導類的檔案數量較多，眾所周知，醫院作為基醫療衛生服務建設行業，工作內容復雜、繁重，而且受到醫院自身的原因影響，醫院自身的救治工作比較多，這樣的不平衡的繁重工作任務直接導致醫院治療部門和檔案管理部門之間存在很大的差異和不同。檔案作為基礎性信息記錄，受到時代的快速性影響，檔案管理方式也不斷更新，在醫院辦公室檔案管理過程匯中，對于新的制度要求、操作標準、都需要及時的補充和發展。

1.2 相關的醫患關系檔案影響性大

醫院作為公共醫療服務衛生機構，面向的是整個社會的廣大人民群眾，所以醫院辦公室檔案管理中存在大量的醫患關系的檔案，隨著社會綜合素質水平的提升，社會群眾對于醫療機構的衛生水平和技術問題都有了很大的提升，在進行醫療活動的過程中，患者與醫生在治療方式上也存在一定的糾紛，這樣的醫患檔案不僅與檔案管理水平有關，而且能夠直接反映出醫院本身的醫療技術問題和道德文化問題，因此，針對這樣的問題，醫院要積極做好醫患關系的檔案，加強醫患關系檔案的整理和保存。在醫院發生醫療事故或者引發醫療糾紛的問題時，相關的調查問題和解決處理都會從醫院辦公室的檔案管理進行，成為處理問題和糾紛的重要依據。

1.3 醫生調任、晉升類的檔案處理

醫院工作過程中，醫生會經常出現晉升、離職等問題，作為醫院的主體工作者，加強醫生的檔案管理也是醫院辦公室檔案管理的方面；為了能夠積極推動完整的檔案管理體系，醫院辦公室要積極保證三個方面的醫生方案問題：首先，加強檔案完整性，醫院辦公室檔案管理的人員流動相對比較小，與普通單位之間存在很大的差異，只有醫院辦公室檔案工作人員的穩定才能保障檔案管理工作的完整性和穩定性；與此同時，加強檔案管理人員的工作成熟度也是促進檔案高效管理的措施，能夠積極提高檔案的管理質量和管理效率。其次，注重檔案管理的科技性，隨著社會的不斷進步，醫院辦公室檔案管理工作需要跟隨時代的步伐進行改革，逐級向著信息化和科技化的法相進行轉變，這樣的發展趨勢也是檔案管理的重要發展方向，一方面能夠減輕辦公室管理工作的壓力，另一方面能夠減少不必要的人力資源的浪費。

2 醫院辦公室檔案管理目前存在的問題

2.1 檔案管理人員緊缺

在醫院辦公室檔案管理過程中，由于工作重點不同，醫院領導很容易將醫院的所有重心放在硬件建設和發展上，缺乏對于管理層面的認識，特別是很容易造成檔案建設的忽視問題。檔案管理過程需要專門的專業人才進行管理，從而才能保障檔案資源的安全性，檔案管理人員通常由行政工作人員管理，在管理過程中，很容易出現工作人員的職責不明確，保管制度不及時不嚴格等問題出現，給整個醫院辦公室的檔案管理帶來很大的問題。

2.2 現代管理軟件水平不足

在電子技術和通信技術不斷發展的當今社會，檔案管理不在局限于手工操作、人工分類等，引進現代化的管理軟件成為檔案管理的必然需求，雖然使用Excei軟件進行錄入和編寫在一定程度上已經極大的提高了工作效率，但是卻仍然無法滿足醫院檔案管理的要求，給整個醫院辦公室的檔案管理帶來很大的影響，因此，對于醫院辦公室檔案管理部門要積極投入資金，加強現代化的檔案管理模式，從而提高醫院辦公室檔案管理的效率。

2.3 檔案收集以及歸檔不及時、不規范

醫院作為醫療服務場所，檔案數量相對于其他行業的檔案管理而言具有很大的復雜性，醫院辦公室檔案包括很多臨床科室、住院部、以及后勤部等多個部門的相關資料，檔案管理相當巨大，管理任務很重；由于檔案管理人員緊張，很多臨床科室的檔案不能進行及時、有效的整理，給后期的檔案處理帶來很大的問題，直接影響醫院的總體管理水平。

3 醫院辦公室檔案管理的應用

通過上面的醫院辦公室檔案特點和存在問題的分析，我們能夠清晰的了解到醫院辦公室檔案管理工作對于醫院發展具有重要的意義和作用，加強檔案管理是促進醫院穩定發展的重要保障；下面將結合醫院辦公室檔案管理的現狀對醫院辦公室檔案管理的應用進行分析，醫院辦公室檔案管理主要存在以下幾個方面的應用。

3.1 優質的檔案管理是醫院文化建設的重要部分

醫院辦公室檔案管理是醫院建設和發展的重要部分，對檔案進行合理化的管理，能夠積極提升醫院的品牌形象，提高醫院的綜合競爭能力；在實際工作過程中，掌握檔案管理的行管細節，能夠積極減少醫患問題的出現，領導應該對檔案管理給予足夠的重視，除了加強各項規章制度外，要積極對檔案價值進行合理的開發，提高醫院辦公室檔案管理的強度和力度。優質的醫院辦公室檔案管理能夠積極推進醫院總體水平發展，提高醫院的品牌效應，加強競爭能力。

3.2 完善醫院辦公室檔案管理促進醫院建設發展

辦公室檔案管理工作的重心應該積極推進檔案完整性管理，在保障檔案管理完整性的基礎上，努力做好檔案的保密工作，保障檔案使用的效果和作用；與此同時，要定期對醫院辦公室檔案管理工作進行定點的抽查和監督，從而確保整個檔案管理的工作質量。對于一些醫患糾紛事件，檔案管理部門要注重此類檔案的價值開發，仔細分析其內部的利弊問題和原因問題，形成完整的分析報告，從而為以后工作做出指導性的意見。

總而言之，醫院辦公室檔案管理作為醫院管理工作的重要組成部分，對于醫院的具有重要作用，醫院檔案管理工作是一項長期的、系統的工作，能夠切實推進醫院的發展，完善醫院內部的建設發展，因此應該對其進行重視，并不斷的在實際過程中推動醫院檔案管理工作。

參考文獻

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（一）思想認識需要進一步加強

公正、高效、權威的現代司法制度的確立，是當前和今后一段時期人民法院追求的目標，為此為適應審判工作需要，首先須樹立反映現代司法理念的思想認識，也就是社會主義法治理念；然后是適應現代司法要求的司法制度、審判格局。但是，我們負責辦公室工作的部門，服務領導決策、服務審判工作、服務人民法院的理念還不夠強，或多或少存在有消極、懈怠、不思進取的思想狀態，導致政令不夠通暢，相關政務工作的停滯。為此，必須強化辦公室人員的責任意識和服務意識。

（二）部門職能交叉設置

當前基層法院的機構設置，基本上沿用著計劃經濟年代的模式，與上級法院相對應設置，沒有充分體現出基層法院自身的職能特點。在人員配備上，基本上是處于“官多兵少”狀態，有些工作不得不聘用臨時工作人員完成；在管理層次上，一項工作從院決策機構到落實到具體人，一般要經過二至三個層次，效率不高；在職能上，部門內部之間，與審判部門之間不少地方存在職能交叉，職能模糊現象；在工作任務的分配上，不少部門存在“以人定事”現象，誰能干就讓誰干，不管機構職能，不管任務輕重緩急，造成工作能力強的人累死，干不了事的人閑死，嚴重地影響了辦公室人員的工作積極性。

（三）辦公室人員相關素質有待提高

人員狀況和綜合素質還不能完全適應工作任務需要，辦公室工作的質量和效率還有差強人意之處。總言之，相關專業人才奇缺。辦公室工作需要一批擅長心理學、文化藝術、財務、基建、計算機等方面的專業人員，但不少法院長期以來上述崗位均由法律專業或其他人員進行輪崗或頂崗，有的法院甚至找不出一名專業人員。而且法院分管領導由于法官職務的特殊性，也同樣缺乏相關的文秘、財務管理等專業知識，導致管理工作乏力。

(四)管理制度不配套

雖然說管理出效率，管理出人才，管理出戰斗力。管理離不開規章制度。管理是一項龐大的系統工程，必須建立和完善各種規章制度。從目前基層法院落實情況看，盡管大都建立了一些規章制度，但是還很不全、不細，缺乏具體可操作性，在運行過程中抓得不嚴、抓得不死、落實乏力，有了問題是臨時搭班子、抽人員，有頭疼醫頭、腳疼醫腳之嫌，工作上秩序不夠，考核標準不嚴，獎懲不能到位，這使辦公室的管理處于一種時緊時松的紊亂狀態。

(五)經費保障欠缺，管理難度加大

從近年來的運行管理情況看，基層人民法院日常經費供給和保障機制已初步形成，但由于受制于地方財政體制上的影響，法院的經費保障仍然停留在比較分散的層面上，省及中央財政給予的適當補貼，加大了地方財政的依賴性，法院所需經費撥付有時不能及時到位，使法院后勤政務管理難度大、壓力重，一定程度上影響法院正常工作的開展。此外，信息化服務和現代化辦公水平有待提高，該項工作必須有厚實的資金支持。

（六）缺乏長效激勵機制

法院傳統管理模式不注重考核和獎懲，過分倚重思想道德教育，忽視物質激勵作用，不注重現代考核獎懲機制，往往以民主測評或者領導帶有濃厚主觀性的年終總結代替客觀的考核，優秀與稱職差不多，選拔、晉級、獎懲不與業績掛鉤，不能有效調動干警積極性，激發干警的潛力。

二、加強法院辦公室管理工作的對策

（一）實現辦公管理的科學化

（1）規范化。辦公管理的規范化，就是要求管理工作按制定的原則、標準去實施。一是會議安排規范化。按格式化和程序化的要求，將會議安排涉及的各方面元素逐漸按定制模式固定下來，避免重復操作，避免浪費時間和精力。二是接待工作規范化。要根據接待對象的級別、來訪目的，明確接待規格，制定接待工作規范和接待方案等，以便按章接待。

（2）程序化。

辦公管理的程序化，就是把日常工作分解成若干步驟并固定下來，以后辦事就按規定的步驟去做。制定工作程序時注意按工作的先后順序，把每一個步驟的做法、要求都要規定清楚。

（3）制度化。通過制定崗位責任制，對每個工作人員的職責、分工和任務都必須作出明確而具體的規定，進行目標管理和考核，使每項工作都有章可循。

（二）不斷引進專業性高素質行政事務管理人員

做好辦公室管理工作，離不開專業性高素質的管理人員。近年來，對法官職業化強調很多，但對法院行政事務管理人員的專用性講得比較少，在客觀上造成了政務管理工作缺乏專業性人才，使其變成了一項是什么人都可以干、可有可無的工作，導致辦公室隊伍龐大，效率低下，并且形成了一種惡性循環。為此，必須加強專業管理人才的引進。如從事司法財務工作人員應具備會計師職稱，司法秘書工作人員要有較強政策理論水平和文字工作功底，黨務人事工作人員要有很強的黨性和公道正派的作風，所有人員都要會運用計算機等現代化辦公工具，不斷提高辦公效率。要建立能者上、平者讓、庸者下的競爭激勵機制，精簡機構和人員，提高效率和效能，暢通政務管理人員進口和出口，對于不適合崗位的人員要加強培訓及時調整崗位，建設一支專業性高素質的政務管理隊伍。

（三）加強辦公室人員的培訓

長期以來，由于缺乏對政務管理重要性的認識，上級法院只注重對審判業務性的學習和培訓，而很少對法院辦公室人員進行系統化培訓，導致上下級法院、區域性法院之間在管理上不平衡、不統一和不協調。因此，應當從體制、機制和保障功能上入手，制定與現代審判管理相配套的管理機制，在縱向和橫向上加強管理事務的經驗交流和培訓，以適應審判改革和發展的需要。對聘用人員的管理，要從多方面入手把好聘入關、用人關和監督關，落實聘用人員責任制，做到規范管理，規范使用。

（四）強化管理制度建設，完善管理措施

狠抓管理和強化功能是基層法院辦公室工作的兩個關鍵節點。由于人民法院工作的特殊性，光靠行政手段來搞好司法行政管理工作已經不能再適應司法行政改革和審判管理工作的需要，要用行政和經濟相結合的手段逐漸變革不合理的管理體制。為此，要以強化管理制度建設為抓手，不斷探索和完善司法辦公室管理的新途徑、新方法。

篇6

人民法院辦公室是法院司法政務工作的具體組織實施部門，任務繁重，職責重大。它承載著為法院全面履行各項職能提供參謀、協調、監督、保障的重要任務，是人民法院全面推進司法改革、公正高效地開展審判工作不可或缺的重要組成部分，它的職責是搞好法院隊伍建設、物質建設和后勤保障工作，為審判工作提供物質保障和創造良好的條件。它同是又是法院的綜合協調機構，是組織、協調和保障人民法院各項工作正常運轉的中樞，承擔著決策參謀、督辦落實、組織協調、綜合管理、服務保障等多項重要職能;是法院的綜合信息庫，又是法院的形象大使。其工作好與不好對法院的整體工作影響很大。而長期以來，法院辦公室工作是沿襲過往而落后的傳統，在很大程度上遲滯著法院司法改革的深化推進。因此，如何搞好法院辦公室的管理工作，真正實現全面高效的優質服務，已是人民法院司法政務管理改革一個刻不容緩的課題。

一、當前基層法院辦公室管理工作中存在的問題

(一)思想認識需要進一步加強

公正、高效、權威的現代司法制度的確立，是當前和今后一段時期人民法院追求的目標，為此為適應審判工作需要，首先須樹立反映現代司法理念的思想認識，也就是社會主義法治理念;然后是適應現代司法要求的司法制度、審判格局。但是，我們負責辦公室工作的部門，服務領導決策、服務審判工作、服務人民法院的理念還不夠強，或多或少存在有消極、懈怠、不思進取的思想狀態，導致政令不夠通暢，相關政務工作的停滯。為此，必須強化辦公室人員的責任意識和服務意識。

(二)部門職能交叉設置

當前基層法院的機構設置，基本上沿用著計劃經濟年代的模式，與上級法院相對應設置，沒有充分體現出基層法院自身的職能特點。在人員配備上，基本上是處于官多兵少狀態，有些工作不得不聘用臨時工作人員完成;在管理層次上，一項工作從院決策機構到落實到具體人，一般要經過二至三個層次，效率不高;在職能上，部門內部之間，與審判部門之間不少地方存在職能交叉，職能模糊現象;在工作任務的分配上，不少部門存在以人定事現象，誰能干就讓誰干，不管機構職能，不管任務輕重緩急，造成工作能力強的人累死，干不了事的人閑死，嚴重地影響了辦公室人員的工作積極性。

(三)辦公室人員相關素質有待提高

人員狀況和綜合素質還不能完全適應工作任務需要，辦公室工作的質量和效率還有差強人意之處。總言之，相關專業人才奇缺。辦公室工作需要一批擅長心理學、文化藝術、財務、基建、計算機等方面的專業人員，但不少法院長期以來上述崗位均由法律專業或其他人員進行輪崗或頂崗，有的法院甚至找不出一名專業人員。而且法院分管領導由于法官職務的特殊性，也同樣缺乏相關的文秘、財務管理等專業知識，導致管理工作乏力。

(四)管理制度不配套

雖然說管理出效率，管理出人才，管理出戰斗力。管理離不開規章制度。管理是一項龐大的系統工程，必須建立和完善各種規章制度。從目前基層法院落實情況看，盡管大都建立了一些規章制度，但是還很不全、不細，缺乏具體可操作性，在運行過程中抓得不嚴、抓得不死、落實乏力，有了問題是臨時搭班子、抽人員，有頭疼醫頭、腳疼醫腳之嫌，工作上秩序不夠，考核標準不嚴，獎懲不能到位，這使辦公室的管理處于一種時緊時松的紊亂狀態。

(五)經費保障欠缺，管理難度加大

從近年來的運行管理情況看，基層人民法院日常經費供給和保障機制已初步形成，但由于受制于地方財政體制上的影響，法院的經費保障仍然停留在比較分散的層面上，省及中央財政給予的適當補貼，加大了地方財政的依賴性，法院所需經費撥付有時不能及時到位，使法院后勤政務管理難度大、壓力重，一定程度上影響法院正常工作的開展。此外，信息化服務和現代化辦公水平有待提高，該項工作必須有厚實的資金支持。

(六)缺乏長效激勵機制

法院傳統管理模式不注重考核和獎懲，過分倚重思想道德教育，忽視物質激勵作用，不注重現代考核獎懲機制，往往以民主測評或者領導帶有濃厚主觀性的年終總結代替客觀的考核，優秀與稱職差不多，選拔、晉級、獎懲不與業績掛鉤，不能有效調動干警積極性，激發干警的潛力。

二、加強法院辦公室管理工作的對策

(一)實現辦公管理的科學化

(1)規范化。辦公管理的規范化，就是要求管理工作按制定的原則、標準去實施。一是會議安排規范化。按格式化和程序化的要求，將會議安排涉及的各方面元素逐漸按定制模式固定下來，避免重復操作，避免浪費時間和精力。二是接待工作規范化。要根據接待對象的級別、來訪目的，明確接待規格，制定接待工作規范和接待方案等，以便按章接待。

(2)程序化。

辦公管理的程序化，就是把日常工作分解成若干步驟并固定下來，以后辦事就按規定的步驟去做。制定工作程序時注意按工作的先后順序，把每一個步驟的做法、要求都要規定清楚。

(3)制度化。通過制定崗位責任制，對每個工作人員的職責、分工和任務都必須作出明確而具體的規定，進行目標管理和考核，使每項工作都有章可循。

(二)不斷引進專業性高素質行政事務管理人員

做好辦公室管理工作，離不開專業性高素質的管理人員。近年來，對法官職業化強調很多，但對法院行政事務管理人員的專用性講得比較少，在客觀上造成了政務管理工作缺乏專業性人才，使其變成了一項是什么人都可以干、可有可無的工作，導致辦公室隊伍龐大，效率低下，并且形成了一種惡性循環。為此，必須加強專業管理人才的引進。如從事司法財務工作人員應具備會計師職稱，司法秘書工作人員要有較強政策理論水平和文字工作功底，黨務人事工作人員要有很強的黨性和公道正派的作風，所有人員都要會運用計算機等現代化辦公工具，不斷提高辦公效率。要建立能者上、平者讓、庸者下的競爭激勵機制，精簡機構和人員，提高效率和效能，暢通政務管理人員進口和出口，對于不適合崗位的人員要加強培訓及時調整崗位，建設一支專業性高素質的政務管理隊伍。

(三)加強辦公室人員的培訓

長期以來，由于缺乏對政務管理重要性的認識，上級法院只注重對審判業務性的學習和培訓，而很少對法院辦公室人員進行系統化培訓，導致上下級法院、區域性法院之間在管理上不平衡、不統一和不協調。因此，應當從體制、機制和保障功能上入手，制定與現代審判管理相配套的管理機制，在縱向和橫向上加強管理事務的經驗交流和培訓，以適應審判改革和發展的需要。對聘用人員的管理，要從多方面入手把好聘入關、用人關和監督關，落實聘用人員責任制，做到規范管理，規范使用。

(四)強化管理制度建設，完善管理措施

狠抓管理和強化功能是基層法院辦公室工作的兩個關鍵節點。由于人民法院工作的特殊性，光靠行政手段來搞好司法行政管理工作已經不能再適應司法行政改革和審判管理工作的需要，要用行政和經濟相結合的手段逐漸變革不合理的管理體制。為此，要以強化管理制度建設為抓手，不斷探索和完善司法辦公室管理的新途徑、新方法。

(1)強化管理措施。要緊密聯系法院工作的特點和實際需要，出臺一系列完善的管理規章制度，及時交流、學習和推廣先進的管理做法經驗。

(2)處理好管理和服務于審判的關系。必須著力解決好管理和審判效益的關系，既要從強化管理要效益，也要從服務審判工作要效益，要突出管理服務于審判工作這個中心。要正確處理好審判工作與辦公室工作的關系，正確處理好綜合管理部門之間的關系，正確處理好勤政與廉政的關系。

(3)加強上級法院對基層法院辦公室工作的指導監督。上級法院對下級法院事務性工作進行監督的同時，還必須對下級法院行政性事務進行檢查監督，進行上下級法院司法行政管理的聯動機制，及時發現問題，便于整改提高。

辦公室管理工作調研報告范文二

一、關于辦公室工作的指導思想

辦公室工作千頭成緒，涉及機關日常事務、政務調研、文秘、檔案、信息、宣傳、部門創建、后勤服務等，既是忙家、雜家，又是管家。因此，辦公室要將服務于全局中心工作和服務于機關基層作為工作的出發點和落腳點，把參與政務、管理事務、搞好服務三大職能統籌兼顧，合理安排，做到調研圍繞中心轉，協調圍繞領導轉，服務圍繞大家轉，將辦公室工作推上一個新的臺階。

二、關于辦公室工作的幾個重點

新形勢下的辦公室要認真抓好五項重點：

1、以加強學習為支點，提高素質。今年是xxx計劃的開局之年，也是進一步推進糧食流通法治化進程的關鍵一年，糧食工作面臨著許多新情況、新問題，辦公室只有研究新情況，解決新問題，才能適應新形勢，形成新認識，為糧食經濟發展推波助瀾。這就要求辦公室人員必須加強學習。一是加強政治理論學習，提高政治覺悟和政策水平;二是加強法律法規學習，提高依法行政和管理水平;三是加強本職業務學習，提高業務能力和整體素質，始終做到觀念不落后，工作不落伍，打好工作的多面手。

2、以深入基層為路徑，強化調研。調研工作是辦公室工作的一項重要任務。糧食工作牽涉到百姓切身利益，只有不斷地深入實際，掌握實情，才能為領導提供有情況、有分析、有建議的調研報告。目前，要重點圍繞服務社會主義新農村建設這一重大命題，從坐在辦公室轉變為深入基層了解實情，從被動服務轉變為主動抓問題，在科學安排，提高工作效率的基礎上，圍繞疑點、熱點、難點，調研好第一手材料，撰寫出更有層次的文章。

3、以捕捉信息為手段，搞好宣傳。要以信息為載體，唱響糧食經濟發展的主旋律。一是要努力培養辦公室人員的政治頭腦，利用糧食系統的信息網絡，把糧食工作的重要情況、突發事件以及領導關注的熱點問題，以最快的速度，及時、準確、客觀地提供給領導參考決策。二是要逐步完成統一協同的工作平臺和電子檔案管理系統，以此推動效率、效益的提高。三是要通過信息報送，及時宣傳糧食工作取得的成效、經驗、特色，把糧食部門依法行政、健康向上的形象傳遞到千家萬戶，使各級領導、各級部門和廣大群眾更加支持糧食工作。

4、以主動服務為抓手，轉變作風。辦公室的工作，無論是文稿起草、信息調研、督查催辦等政務工作，還是文書檔案、會議安排、機要保密、后勤服務等事務工作，都是圍繞服務這一中心運轉的。在為領導服務上，堅持三個標準，即全方位、全過程、高效率，力求辦公室的每一位同志都熟悉全局各個階段的重點、各位領導關注的熱點，以及工作中的焦點，努力變被動服務為主動服務，力求每項工作的每個環節、每個細節都讓人無可挑剔。在為群眾服務上，牢固樹立群眾利益無小事的政治立場和政治態度，把群眾的呼聲作為工作的第一信號，充分發揮辦公室作為領導聯系群眾的橋梁和紐帶作用，確保人民群眾的意愿能夠為領導所了解，確保領導的決策體現人民群眾的根本利益。在為部門和基層服務上，相互尊重、相互支持、滿腔熱情，堅決克服門難進、臉難看、話難聽、事難辦的衙門作風。

5、以制度建設為保障，規范工作。一是要帶頭嚴格執行局機關的各項規章、規定，確保機關出臺的所有制度在辦公室能得到不折不扣地實施。二是要進一步完善辦公室內部各項制度。特別是在公文處理、會議安排、機關值班、檔案管理、機要保密、后勤服務等方面，制定辦事程序，使各項工作有規章保障，有制度規范。三是要嚴格考核，建立激勵機制。按照人員責任分工情況，將個人德、能、勤、績進行量化考核，以充分發揮辦公室每一位人員的積極性和創造性。

三、關于辦公室工作的幾個關系

辦公室工作要重點處理好四個辯證關系：

1、處理好專與博的關系。辦公室工作千頭萬緒，涉及面廣，標準高，要求嚴，這就要求辦公室人員既要成為自身業務的行家，又要具備廣博的綜合性知識和社會常識。要做到這一點，沒有捷徑可走，必須勤學苦練，博采眾長，使自己成為雜家，成為復合型人才。這是辦公室工作的第一重點，要通過知識的積累、知識面的拓寬和理論功底的日益豐厚，使專與博的關系得到較好的統一。

2、處理好虛與實的關系。作為黨政合署的辦事機構，承擔黨務、精神文明建設及行政事務等工作，部分工作看起來很虛。要鍛煉虛事實做的本領，一是要學會運用經濟管理的理念和看得見、摸的著的載體，化虛為實，扎實推進。二是要緊緊圍繞局黨組、局長室的工作實際，求真求實，不搞形式主義，賦予各種黨建形式以實實在在的內容。如把思想教育活動與經常性的制度管理、經常性的業務工作等緊密結合起來等，有效提高工作的實效性。

3、處理好忙與閑的關系。辦公室工作像是一條沒有彈性的直線，一直繃得很緊。要在工作方法上進行不斷創新，做到既忙而不亂，又能在相對輕松時平峰填谷。一是將加強工作的預見性，如每年的年度工作會議等室可以預知的，其它工作就盡量避免和可以預見的工作撞車。二是學會分清主次，要以主要精力干好最重要的工作，用放松大腦的時間處理大量的一般性事務。

4、正確處理大與小的關系。辦公室工作有許多大事急事，都要重視，認真完成，不能馬虎。但對日常瑣碎繁雜的事務性工作，即通常認為的小事，也不能輕視麻痹。因為小事不做，或馬虎應付，也會釀成大錯，搞出大亂子，對工作造成不良后果，甚至影響工作大局。從這個意義上講，辦公室工作沒有絕對的大事小事之分，大事中有許多小事情不能忽略，小事中有大的責任不能大意，因此，在工作中，要認真研究這一課題，做到瞻前顧后，抓住重點，保證各項工作的協調運轉。

四、關于辦公室工作的精神狀態

辦公室工作的任務很重，要求也很高，要以實、細、快、嚴四個字嚴格要求自己，以良好的精神狀態，樹立辦公室的全新形象。

1、實。一定要實實在在。做到不唯書，不唯上，只唯實。調查研究要摸實情、求實效，不搞形式主義，不作表面文章;上報信息要以實為本，不搞憑空捏造，無中生有;匯報工作要說真話、實話，不夸夸其談，不弄虛作假;要真正做到說話讓人相信，辦事讓人放心。要多深入實際，多深入基層，不僅要做到身入，更要做到心入。要把務實與務虛有機結合起來，務實而不陷入事務主義，務虛而不陷入形式主義。

2、細。一定要細心細致。辦公室工作繁雜，但每一項工作都直接或間接地牽涉到領導的決策。因而，辦公室人員一定要細心、小心，不能粗心大意。辦文經得起推敲，辦會經得起檢驗，辦事經得起核查。我們將通過不斷加強修養，陶冶性情，養成辦公室人員細心、細心再細心的工作習慣，努力提高理論素質、文化水平和工作能力。

篇7

辦公室的管理內容一直都是管理科學中一項重要的實踐內容，這是因為辦公室是公共和私人組織中的重要樞紐環節。在科研辦公室的管理中，既要有一般辦公室的工作模式，又要具有自身獨特的特點，科研院（所）辦公室的管理是辦公室工作人員協助單位決策層處理好行政事務和辦公事務的決策、執行、控制、反饋的活動過程。

一、科研院（所）辦公室管理在科研所管理系統中的作用

辦公室是一個單位的綜合管理機構，這個機構主要是連接單位內部各項工作的正常運作。對于辦公室的管理創新，這不僅是取決于單位的管理模式，還有很多制約單位創新舉措的實現。辦公室承擔著參政議政、管理事務、搞好服務的重要職責，其作用反映在以下幾個方面。

1、承上啟下的紐帶作用

辦公室是連接上級和基層部門、廣大員工之間的一座橋梁，是及時進行上情下達、下情上表的連接機構。同時對綜合業務也有權衡和宏觀調控的作用，是決策的指導、執行和協調的部門。在領導決策的下達這一程序中，不管是重要決策通過正式文件下達，還是普通問題的決策都是由辦公室下達和具體組織承辦。在對決策的組織實施上，辦公室處于領導者與基層單位的中介部位，對基層單位的情況要深入基層了解其發展變化，并及時、全面、準確地向領導提供各類有價值的情況和信息，努力使領導的決策與客觀條件、人力物力的許可程度結合起來，協助領導擬訂切實可行的實施方案，并積極協助領導布置工作。

2、參謀助手作用

辦公室人員始終要把當好參謀助手放在突出位置，力求在高度、不斷創新上下足功夫，參在點子上，謀在關鍵處。一要緊扣中心抓信息。要緊緊圍繞黨的路線、方針、政策和單位的工作重心工作。準確、全面的反映單位及部門的工作思路、主抓措施和實際效果。抓好宏觀性、典型性信息。二是要具有全局意識，一盤棋思想。要在職權范圍內立足全局抓大事、把握細節注意小事、想方設法抓難事，統一安排工作，提示機關效能。

二、當前科研院（所）辦公室管理存在的問題

在改革與發展步伐不斷加快的今天，我國科技建設正面臨著諸多方面的挑戰。科研單位在新技術的突破、科研能力的提高及人員素質的提高等方面壓力更大，任務更為艱巨。

1、思想認識缺位

辦公室人員沒有正確認識到其工作的重要地位和作用，思想上淡化了辦公室的重要性，辦公室既是單位的服務機構，更是單位的指揮機關和智囊。作為服務機構要服務于領導，服務于基層同事。指揮機關就要求有協調全局、協調內外前瞻性的工作意識和舉措。作為智囊就要時時站在決策者的角度去考慮問題，為領導出謀劃策。

2、管理制度問題

制度是單位賴以生存的根本，不斷的完善不斷的改進，這樣工作才能正常開展。現階段辦公室規章制度存在著與實際情況不符，制度陳舊等一系列問題，影響了辦公室工作的開展。

3、人才培養問題

現階段辦公室管理工作者存在專業不對口，知識結構單一等情況，在工作中不能得心應手，部分人員學習能動性不高致使在工作中常出漏洞或不能獨當一面。在這種情況下必須加強人員的技能和素質培養。

三、辦公室管理問題解決對策

1、加強思想建設，注重提高整體服務功能

加強思想建設必須牢固樹立三種意識：一要增強政治意識。辦公室要根據本單位實際，協助領導制定改革發展規劃，協調職能部門的有關工作。這就要求工作人員必須具有高度的政治敏銳性和政治責任感，深入透徹地理解黨和國家的路線、方針和政策的內在精神實質，使自身的理論知識、戰略思維、黨性修養和工作能力等方面不斷提高。二要增強創新意識。辦公室要充分發揮自己的主觀能動性和創造性，突破傳統工作模式和工作方法的束縛，積極主動地做好工作。要結合改革形勢發展的新動向，從中提出符合本所實際的新見解、新辦法，協助領導形成決策思路，使工作體現出超前性和開拓性。三要增強全局意識。辦公室處理事務要站在全局的高度，通盤考慮，綜合權衡，聽取各方面意見，才能提出比較公正、合理的解決方案。

2、加強制度建設，建立健全合理的辦公室規章制度

辦公室的日常工作是比較具體和繁瑣的，但都是為領導的謀劃、執行能力的一種具體體現，是對日常機關事務運行的具體工作的一種具體、細致的實施表現，不能有半點馬虎。辦公室的職能是否能夠發揮到淋漓盡致，這主要還是取決于與日常工作的規劃化操作和與之相適應、協調的管理制度。只有建立了健全的各項工作制度，有精準的制度對人、對事有條理可依，才能讓辦公室工作在積極改革的舉措下走上規范化和科學化的道路。也只有在不斷的總結和判斷中，把重復性和程序性的工作理出頭緒，形成規律組成制度，才能使得工作都有章可循。還有一點就是要注意到制度的完善不是一個靜態的，而是隨著工作內容和重心的發展變化而不斷修訂和完善的，這包括對已有的規章制度進行認真梳理，查漏補缺。要注意總結工作中好的經驗和做法，深入分析其中的原因和經驗教訓，不斷修訂完善各項制度，以克服工作的盲目性和隨意性，使之更加科學、更加合理、更加嚴密。

3、以人為本打造優秀服務團隊

辦公室是單位的窗口，工作人員的素質素養直接反映了單位的形象。因此辦公室要全面加強干部隊伍素質教育，建設一支積極創新、開拓進取的辦公室干部隊伍，對于做好新時期的辦公室工作至關重要。辦公室干部隊伍建設應該從以下兩個方面著手開展：一是開展“創建學習型辦公室”活動，通過不斷地學習和教育，使辦公室干部的素質和素養得到全面提升，優化干部隊伍的整體涵養。二是強化崗位職責，辦公室的職責就是服務，作為辦公室的工作人員，只有強化服務意識，才能在做出優異的成績。讓領導滿意讓群眾信服。

總而言之，辦公室的作用和地位決定了，它必須是單位的參謀部門、協調部門、服務部門、辦事部門和公關部門。辦公室人員只有在實踐中不斷積累，在工作中不斷提煉，在方法上不斷總結，才能實施好上述職能，創造辦公室管理的新思路和新方法。

【參考文獻】

篇8

在建設“學習型社會”的背景下，圖書館發揮著重要作用，能夠為人們學習科學文化知識提供重要指導。辦公室是圖書館管理工作中的重要部門，全權負責圖書館系列計劃、后勤、政策、公關等方面的工作。要提高圖書館管理效率，對辦公室管理人員有著更高的要求。然而，圖書館辦公室管理工作中存在諸多問題，降低了圖書館的服務效率。所以，有關人員應針對圖書館辦公室管理工作的問題提出合理的建議，以推動圖書館的可持續發展進程。

一、圖書館辦公室管理工作中的問題

對于圖書館辦公室管理工作而言，在實際開展過程中，存在著諸多方面的不足，直接對圖書館辦公室管理工作產生不良影響。首先，相關管理人員的管理意識較為薄弱，未能對圖書館辦公室管理工作給予高度重視，阻礙圖書館管理進程。其次，圖書館辦公室在開展管理工作中，缺乏完善的管理體制，導致管理工作無據可依，甚至辦公室各部門之間處于離散的狀態，對管理工作形成阻礙，增加管理難度和降低管理工作效率。再次，圖書館辦公室管理人員的整體素質水平較低，不僅管理工作方式較為陳舊，而且敬業意識薄弱。最后，圖書館管理工作開展中，主要依賴管理人員，未能借助社會個人或群體的力量，其管理力量較小，不利于管理工作的深入開展。

二、圖書館辦公室管理工作的建議

辦公室是圖書館管理工作中的重要部門，對圖書館管理整體水平有著決定性的影響。通過對我國諸多圖書館辦公室管理工作的調查分析可知，管理工作存在諸多問題，對圖書館健康可持續發展有不良影響。對此，有關人員應針對圖書館辦公室管理工作而提出合理的建議，具體表現在以下方面：

（一）增強人員管理意識。圖書館辦公室工作中，增強人員的管理意識尤為重要。首先，圖書館人員應全面提升自身的服務意識，為社會公眾提供優質服務，如開放式服務等，以最大限度地滿足社會公眾的實際需求。其次，在圖書館內部營造良好的管理環境氛圍，以充分發揮對人員的潛移默化作用和影響，有利于增強人員的管理意識，能為深入開展管理工作創造有利條件。可見，增強人員的管理意識具有必要性。

（二）構建完善的管理體系。長期以來，圖書館辦公室管理工作雖然得以深入開展，但由于缺乏完善的管理體系，導致管理工作水平仍然相對較低，難以滿足圖書館發展的需要。首先，根據圖書館管理工作實際而完善相關管理制度，使管理制度內容與圖書館發展實際相適應，為圖書館提供指導。其次，在圖書館辦公室內部設立專門的管理部門，并指派專人開展組織管理工作，有助于將圖書館管理工作有效落實。最后，管理人員應加強與各部門人員之間的溝通和聯系，為管理工作順利開展奠定基礎。

（三）提高管理人員素質。在圖書館辦公室管理工作中，應注重提高管理人員的綜合素質。首先，圖書館辦公室制定完善的人才培養方案，并針對各部門人員進行分層培養，使培訓工作更具指導性。例如，針對管理人員的培訓工作，注重向其傳授先進的思想理念，確保管理人員能夠采取有效的管理方式開展管理工作。其次，對管理工作人員加強考核，確保管理人員能夠有效開展各項管理工作。在圖書館辦公室管理工作中，只有提高管理人員的綜合能力素質，才能促進圖書館辦公室管理工作深入開展。

（四）創新管理方式。新時期，圖書館辦公室管理工作有必要創新管理方式。要提高圖書館辦公室管理工作，僅憑借辦公室人員的力量是遠遠不夠的，還應充分調動社會人員或機構的參與熱情，提高圖書館管理水平。首先，鼓勵社會公眾積極參與到辦公室管理中，使社會公眾成為管理的主體，可強化其管理意識，輔助辦公室人員深入開展管理工作。其次，引導社會相關機構積極參與到辦公室管理中，將先進的管理理念融入于圖書館管理中，對改變圖書館傳統單一管理模式有積極作用。

三、結語

在圖書館發展中，做好圖書館辦公室管理工作尤為重要，既能提升圖書館的管理水平，為其持續發展提供充足動力，又能使圖書館更好地為社會公眾服務。由于圖書館辦公室管理工作中存在的問題，將會降低管理效率。所以，相關人員應對其存在的問題進行深入分析，并提出切實可行的建議，如增強管理人員管理意識、構建完善的管理體系、提高管理人員的綜合能力素質等。

【參考文獻】

篇9

中圖分類號：G647 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）06-0305-01

1 引言

隨著國民經濟的快速發展，使得許多企業也在不斷的發展，使得市場上的競爭越來越激烈，各企業如果想在同行業中獲得更強的競爭力，就需要加強對企業內部的管理，從而使企業的管理辦法得到不斷的調整和完善，而企業內部管理的重要環節就是辦公室管理工作，作為企業傳播有效信息的辦公室，是企業內部建立起到溝通作用的部門，可以說是企業中必不可少的部門，辦公室管理在企業管理中占有重要的地位，因此，加強對辦公室管理的研究具有重要的現實意義。

2 辦公室管理工作的重要性

加強企業辦公室管理工作有利于實現企業各部門之間的信息交流以及有利于實現辦公室管理的參與權等，具體如下：

（1）有利于實現企業各部門之間的信息交流。現代企業中重要的部門之一就是辦公室，肩負者對企業中一些重要的信息進行傳遞的工作，在企業中起到溝通企業上下級的作用，這主要表現在：首先，辦公室的管理人員要及時的向下級的基礎部門傳遞上級的相關政策和決策，這在很大的程度上對下級部門具有一定的監督作用。其次，辦公室管理人員還可以及時的向上級部門反應下級部門之間的信息，使得能夠及時的向上級部門反饋有關決策下級部門的執行情況，這樣可以對上級部門制定決策提供下級部門的一些建議，從而促進管理者做出的決策能夠符合基層的實際工作，這樣在一定程度上加強了下級的參與權力，加強了各部門之間的協調能力，更有效的實現企業的管理目標。

（2）有利于實現辦公室管理的參與權。辦公室管理有利于實現企業各部門之間的信息交流，并根據實際情況提出一些建議給企業的管理者，這在另一方面也有利于實現辦公室管理的參與權，這主要表現在：首先辦公室在向管理者船體消息時，要對這些消息進行篩選，保證這些消息的準確性，從而使管理者的決策能夠有效的實現，確保了管理者決策的準確性。還有就是，辦公室的人員要分析得到的信息，確定出符合管理者要求的信息，從而不斷的完善管理者的決策，從而有利于使制定的決策方案能夠更加完善，還可以對下屬部門的執行情況進行監督。最后就是在企業出現一些公關危機的時候，辦公室的管理人員還可以提出一些符合實際情況的建議，從而有效的解決問題。

3 如何做好辦公室管理工作

（1）做好協調工作，統籌兼顧。與領導部門和其他具有具體職能的部門相比，辦公室所需要做的工作更多，具有較強的綜合性。不管是在什么企業，辦公室所起的作用是對上下部門之間進行溝通，協調作用，對各方進行聯絡。從而使企業的工作能夠得到正常的進行，如果企業當做一個人來看，那么大腦就代表決策部門，而中樞神經則代表著辦公室，雖然辦公室的工作參與著領導進行決策的過程，但是最終的決策并沒有權力進行決定，不具有對職能部門的領導權力，也不能替代職能部門進行問題的處理，但是辦公室要過問職能部門的工作，還要負責輔助管理者進行工作，還有就是一些領導者不能親自完成的工作，比如文秘、收發等都需要辦公室進行管理等等，可見辦公室管理工作涉及的部門之多，工作的內容之多，因此就需要做好協調工作。

（2）加強管理過程中的制度建設。制度建設要做到對工作流程的制定，確保工作流程的高效和管理的規范，制度的建設具有復雜的過程以及廣泛的涉及面。所以在你對日常的辦公室工作進行管理時要對規章制度進行不斷的完善，制定的規章制度要起到對辦公室的人員具有約束的作用，使他們能夠更好的完成自己的本職工作，避免在工作的過程中無章可循，出現混亂的情況，從而對企業的發展造成影響。要嚴格規范例如接待制度、公文制度以及會議制度等。

（3）合理分工辦公室的內部機構。只有對辦公室的內部機構進行合理的分工才能實現企業辦公室管理的科學化管理，辦公室作為企業中的樞紐部門，具備的必備職能包括咨詢、服務等工作，因此只有對辦公室內部機構進行優化配置才能實現管理的科學，具體做法為：首先，明確各部門之間的權責。在對各崗位進行細分之前要對各部門的權責進行明確，這樣才能做到每個崗位都能各盡其責，從而使辦事效率得到提高，避免互相推卸責任的情況發生。其次，按照高校節約的原則安排職位和匹配人員，從而使人員的支出盡量減少，還要實現人員配置的精簡，保證在最少的人員下正常的完成工作。

（4）不斷加強辦公室人員的綜合素質。培養辦公室人員的素質要符合社會發展的需要，辦公室人員不僅需要對一些基本的文字能力以及溝通能力進行掌握，還需要掌握一些其他方面的能力，比如法律方面以及計算機方面等。還有就是在招聘辦公室人員時要嚴把招聘關，引進一些專業的人員，只有這樣才能更好的完成辦公室的工作。

參考文獻

[1] 伍曉峰.實踐“三個代表”，發揮“三個作用”，做好“三個服務”――新時期高校辦公室如何應對辦學新局面[J]. 龍巖師專學報. 2009（02）

篇10

在改革開放不斷深化的今天，我國事業單位辦公室工作呈現出協調工作復雜化與管理服務效能化這些不同的特點，辦公室在事業單位各部門的協調與運轉工作也有著越來越重要的作用。

在新的時期，辦公室作為事業單位的工作運轉中心，其管理工作必須保持以人為本的原則，在創新的同時保障發展，使工作水平有效提高，只有這樣辦公室管理工作才能夠滿足新的發展趨勢。

一、辦公室管理工作中存在的問題

（一）管理職能不明確。事業單位辦公室要將其管理職能很好地發揮出來，就一定要對自身的管理職能有一個明確的認識。

就目前來說，我國事業單位當中的辦公室管理職能一般有：輔助領導進行決策、協調各部門以及單位與外界的關系、使內部的規章制度更加健全和完善、管理單位的日常事務等等。其中對于事業單位日常事務的管理僅僅是k公室眾多管理職能當中的一小部分，但是現在的許多事業單位當中，辦公室最主要的工作就是日常事務管理工作。

長此以往，辦公室就逐漸成為了事業單位的后勤部門，辦公室部門的工作人員成了事業單位的“管家”，陷在了各種各樣的煩雜瑣碎的工作當中。這樣的情況如果持續下去，那么事業單位辦公室管理效率一定會逐步低下，這就導致辦公室工作人員的精力都浪費在了瑣事當中而無力行使其他管理職能。

（二）規章制度不健全。要使辦公室管理工作發揮應有的作用，那么辦公室管理的規章制度一定要得到有效的完善與健全。

我國對于辦公室管理理論的研究是在上個世紀80年代才開始起步的，直到現在也沒有形成一個健全、完善的理論體系，很多管理的規章制度借鑒了國外辦公室管理工作經驗，這樣就使我國的辦公室管理制度總是處在一個落后的狀態，而且國外借鑒過來的經驗不一定適合我國的國情，容易出現“水土不服”的情況。

事業單位辦公室部門的管理規章制度不健全，那么工作就很難做到及時、有效，這就難免在人力、物力上出現不必要的浪費。同時，我國的辦公室機構對于工作人員沒有進行激勵的政策，這導致辦公室工作人員在工作時很難有較高的積極性，工作的效率自然不會很高。此外，事業單位對于辦公室工作人員的培訓普遍不太重視，這就使工作人員工作的專業能力很難增強。

二、完善辦公室管理工作的對策

（一）努力實現轉變，做好協助工作。目前，事業單位的發展已經進入了一個全新的階段，在這樣的形式下，辦公室的工作絕不能再僅僅做領導助手以及那些文件收發或者上傳下達的工作，辦公室的工作要實現合理的轉型，更多地做一些出謀劃策的工作。

在轉型的過程當中，辦公室要由以辦理平常事務為主要工作內容轉變為著眼全局、為事業單位謀求更大的發展。在做好平時具體事務的基礎之上，辦公室工作人員還必須用具有戰略意識的眼光去發現問題、分析問題并解決問題，以領導的視角去分析問題，使提出的建議科學合理且具有一定的實際操作性。此外，辦公室要從以往的被動服務轉變為主動服務。工作人員和領導要進行主動的溝通，理解領導真正的思路，從而為領導提供一個切實可行、科學合理的建議，協助領導進行決策。

（二）把握管理的基本原則，為事業單位正常運轉提供保障。事業單位辦公室工作有著一定的基本原則，工作人員在工作中一定要嚴格遵守。辦公室工作的基本原則就是辦公室工作人員工作時一定要遵守的規章制度與道德規范。這些內容因為不同階段的發展以及辦公室職責的變遷也會產生一定的改變。

總之，辦公室工作必須遵守的原則是基本不變的。如各項工作必須要做到準確，工作人員在工作當中一定要根據具體的實際情況，提出恰當的解決辦法，最后使各項工作平穩地得到解決。工作人員在工作過程中一定要有一個認真的態度。此外，辦公室工作人員一定要注重工作效率，爭取工作能夠高效地解決。辦公室工作人員要有高度的責任感，最終實現辦公室工作效率整體提高。

三、結束語

綜上所述，事業單位辦公室管理工作如果能夠有效的開展，那么對于事業單位各項工作的協調與發展都有重要的促進作用。事業單位一定要重視加強對辦公室工作人員的培訓，使辦公室工作人員的綜合素質得到提高。辦公室工作人員要提高思想覺悟、加強有關知識的學習并使自身業務水平得到提升。事業單位工作人員的能力得到提高，那么其辦公室的管理工作才能做得更好。

【參考文獻】