導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇電商推廣策略，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

其實開篇中的微博所描述的關鍵因素已有提到這個問題，而我認為沒有比這更加準確與完整的描述了，映射到電子商務市場推廣，我們應該聚焦什么?簡單總結，兩點：

1、獲取新用戶(這里指初次有效購買用戶);

2、老用戶的溝通、挖掘、維系以及驅動老用戶對新用戶的獲取產生貢獻;

這在某種程度上是市場推廣活動的終極目標，在這兩個目標的指導下，職責也便清晰了。

新用戶從哪里來?這是我們面對的首要問題。我們都知道，電子商務新用戶的獲得要經歷我們所熟悉的漏斗模型，如下圖：

在實踐中，針對新老用戶的活動已經成為了常規的市場營銷活動，并且是一對無法分離的好搭檔。在整個過程中，細分到活動中的各項核心指標的提煉，組合起來便成為了整個市場部門的核心指標。

二、綜合效應

常常會有很多處在市場推廣摸索階段的企業，會注重研究或者模仿同領域的領先企業的市場推廣策略，而大多數的模仿結果卻大相徑庭。那么，這里出了什么問題?

基于這個問題想強調兩個方面：

1、推廣與“內功”的合力效應

我們都知道影響一個有效訂單成交的因素太多，包括產品、價格、推廣、網站設計、客戶服務、物流配送、售后等，而對這些核心因素的掌控的部門幾乎遍布于整個公司的各個組織之中，這種整合和高效的配合，其實是非常之困難。尤其對市場一線人員來講是很大的挑戰，因為市場對其他重要的影響因素都不具控制權，而作為老板，在批準市場預算之前，先做好整體的部署就顯得尤為重要了。

2、推廣渠道的整合與互補;

很多時候，決策層的目光主要停留在業績貢獻較大或者成本極低的的媒體渠道上，而基本上忽視甚至放棄很多其他昂貴的或者小型的渠道，這本是無可非議的。但這里想強調的依舊是，各個推廣渠道的價值會分別貢獻效應并且彼此從不同側面影響消費者，所以在預算允許或者整體預算并不大幅擴張的情況下，不要輕易放棄已被別人驗證的各種渠道，哪怕那個渠道當前的表現并不盡如人意，因為他很可能給你貢獻著很多隱形的價值，只是你還沒有看清楚罷了。

說到這里不得不提一下當前在線銷售企業所常用的媒體渠道來源業績記錄機制，簡單來說，目前大部分的電子商務網站都采用了按照“最后一次點擊進入網站的渠道來源，被認為是業績的貢獻者”的機制來記錄業績來源，這只能說是在當前技術條件下，更為合理的一種方法，但這并不是完美的。(在國外或者國內某極少數企業，也從多角度開始統計和分析)

例如：

上午，A用戶在新浪閱讀新聞看到并點擊了X網站所投放的促銷廣告進入X網站;

下午，A用戶繼續瀏覽頁面并且發現了自己喜歡的衣服并已經記住了X網站的名稱;

晚飯后，A用戶決定購買商品，打開家里的電腦，通過百度搜索X網站名稱并進入X網站完成了購買行為。

那么，在常用的業績跟蹤機制下，這個訂單毫無疑問的記錄到了百度渠道上，你是如何看待這個問題呢?

這其實只是一個極其簡單的消費者的購物路徑，在實際場景中，可遠比這復雜的多了。

那么市場的主管務必需要關注并分析、思考，自己網站的消費者行為路徑，從而全面的系統性的理解推廣的策略組合，這不僅利于市場推廣，還會對產品、價格、服務等諸多方面的優化提升重要的支持與幫助。

而對于對先行成功者的模仿一定要深入透徹，并充分考慮到企業自身所處的階段、外部市場競爭環境，媒介購買環境等因素來制定自己的策略。大部分的時候，成功不可復制!

三、節奏感與“三要素”

新創網站一開始，該使用那些推廣渠道(媒體)?

我們總能看到在上線之前就做好全面的營銷推廣方案的例子，但有多少在上線后還能按步就班，徹底hold住?

事實上，在網站上線的前3個月、半年、甚至更長時間，需要不斷的摸索找感覺，反而“找不到感覺”成了常態，電商行業冗長的業務鏈條以及互聯網高速發展的特征決定了很多事情都會超出你的想象。

有時候，成功和失敗都會來的太突然，讓你防不勝防。

最安全例子，莫過于利用自己所熟悉或者掌控的資源或者模式來獲取第一批的用戶作為beta版的小白鼠，這其實意味著低成本。

在第一階段的建議：

關鍵詞：低成本、熟悉，

核心目的：內部全面測試(用戶對產品、網站、流程、服務等全流程的反應)

在經過了不斷反復的測試與優化，除了上述的核心目的之外，市場推廣部門同時會得出很多有價值的結論，例如：流量成本、訂單轉化率、單均金額、復購率、優惠券激活率等核心指標，這足以支撐你去做下一個階段的規劃，要比沒有這段來的更靠譜一點。

第二階段的建議：關鍵詞：安全型擴張、低成本

核心目的：擴大規模性測試

在這個階段，已經有所數據積累，在繼續的規劃中，便有的放矢了，那么現在擴大規模的關鍵點就在于：總預算和單個用戶成本的可接受額度;有了這兩點，對應的采用昂貴的廣告投放還是更精準的SEM、或者前期低效但成本很低的聯盟廣告……

這里我們再討論一個重要的問題，不同推廣策略(渠道/媒體)具備的特征。

例如：我們都知道電商SEM是非常重要的渠道，但有很多人不知道的是，電商SEM的業績貢獻主要是商城的品牌詞，也正是品牌詞，拉低了SEM的用戶獲取成本，但同時，品牌詞的搜索量又依賴于知名度，SEM部門本身對此幾乎無能為力……諸如此類。

我把這些重要特征姑且稱為推廣渠道的核心“三要素” 1)品質：用戶質量，與之相關的參數有轉化率、流量成本、訂單成本等; 2)資源量：可用的資源量，這關乎到規模; 3)速度：可復制的速度;

而我們卻要面對無數的具備不同特質的渠道去推廣，這里先凌亂的列舉常見的推廣渠道，在后續的文章中再詳談。

四、推廣成本控制及ROI

一個新用戶成本多少錢是合理的?

不知道有多少人打聽過行業領導者或者競爭對手的新用戶成本，但常常出現的情況是：第一，得不到真實的新用戶數據，第二，做不到別人的成本或者規模。

新用戶成本這個指標背后，在某種程度上驗證著企業在市場上的競爭力。在去年團購與電商的媒體爭奪，某團購網站的新用戶成本到了數百元人民幣，這個合理么?暫不妄下結論。

篇2

基金項目：本文是武漢市教育局2010年市屬高校科研立項課題“基于物聯網的B2C電子商務應用研究”（課題編號：2010116）的階段性研究成果。

作者簡介：

篇3

隨著個人用戶端移動支付習慣的逐步養成，移動電子商務的地位日益凸顯，移動電子商務將逐步取代傳統電子商務。在此背景下，傳統的市場營銷推廣方法已經無法適應企業的現實需求了，而企業若想分享移動商務所帶來的無線商機，則必須要重新制定自己的營銷推廣策略，從而實現快速推廣產品、銷售產品的目的。

一、微博營銷推廣策略

1.微博營銷的概念

微博營銷是一種新的營銷方式，這種方式通過以微博作為營銷平臺向商家、個人等潛在的營銷對象，傳播企業信息、產品信息，從而給企業樹立良好的品牌形象和產品形象。同時微博營銷通過每天更新內容跟瀏覽者進行交流互動，或者通過瀏覽者感興趣的話題，來達到營銷的目的，這樣的方式就是微博營銷。

2.微博營銷推廣策略應用技巧

(1)重視價值傳遞

隨著當前微博數量的幾何級增長，只有那些能對瀏覽者創造價值的微博才能具有真正的吸引力，因此，企業必須傳遞有價值的微博才可能從企業微博中受益。

(2)重視塑造個性化

當前大部分企業都已經通過企業微博來宣傳企業的形象以及企業的產品，因此一個瀏覽者如果覺得你的企業微博和其他企業微博差不多，沒有自己的特點和個性，則這個瀏覽者可能就不會持續關注你的企業微博，這樣則失去了用戶的黏性。因此企業微博在一些消息時不能向傳統新聞那樣太官方化，而應注重人性化、互動化，要引起瀏覽者的共鳴，讓瀏覽者能夠主動、有興趣的持續關注。

(3)重視連續性

微博營銷的一個重點是不斷積累粉絲，讓粉絲產生用戶黏度，因此微博營銷就需要培養瀏覽者的觀看習慣，讓瀏覽者每次登錄微博后，能夠想著看看你的微博有什么新動態。培養瀏覽者的觀看習慣，就需要微博能夠持續不斷的更新內容，并且做到定時、定量、定向的內容。

(4)重視互動性

企業微博持續發展關鍵之一是企業微博要具有互動性。企業微博在企業相關信息時一定要融入粉絲感興趣的內容，如新產品上市信息、產品價格信息、產品折扣活動信息、或是產品代言明星動態等信息。只有粉絲感興趣了，才能讓粉絲產生互動的需求，企業微博才能夠得以持續不斷的發展下去，達到不斷積累用戶的目的。

(5)重視定位準確性

企業微博是否能夠將粉絲轉化為真正的企業客戶，則是決定企業微博商業價值能否實現的關鍵。因此，對于企業微博來說，粉絲的數量是一方面，更重要的一方面是“粉絲”的質量。因此企業微博不能完全以吸引大量粉絲為目的，而應定位于產品目標消費群體。所以企業在企業微博之前首先要分析自己的產品消費群，分析確定以后再向這些消費群體進行企業微博。

二、微信營銷推廣策略

1.微信營銷的概念

微信營銷是基于互聯網時代下社交新模式—微信社交衍生出來的一種營銷方式。當用戶注冊微信后，即可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯系。用戶通過微信訂閱自己所需的信息，而商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產品，實現點對點的營銷。

2.微信營銷推廣策略應用技巧

(1)積極打造品牌公眾帳號

企業做微信營銷，首先要申請一個公眾帳號，企業在獲得公眾帳號之后需要對每天在朋友圈群發的信息做一個計劃安排表，準備好文字素材和圖片素材。以服裝企業為例。一般推送的信息可以是最新的服裝款式、模特搭配、價格折扣等方面的內容。同時，在客戶管理方面，可以針對新老顧客推送不同的信息，從而方便回復新老顧客的提問。這種人性化的貼心服務一旦受到顧客的歡迎，觸發顧客使用微信分享自己的購物體驗進而形成口碑效應，則會達到提升企業品牌的知名度和美譽度的極佳效果。

(2)利用實體店進行同步營銷

現在的顧客已經越來越重視體驗營銷，因此既有微店又有實體店則會更加吸引消費者。企業在產品的設計中只需要添加二維碼，鼓勵到店消費的顧客只要使用手機掃描二維碼就可以享受到相關價格優惠，利用顧客對于價格的敏感性心理，一般來說，顧客往往都會很輕易去掃碼。顧客掃描了二維碼，就會加入到企業的微信公眾號了，這樣企業的微信粉絲群體則會越來越龐大。

(3)利用簽到打折活動吸引消費者

微信營銷能否做得好，主要是看能否吸引數量眾多的目標消費者。由于大部分消費者都比較關注價格，因此以優惠打折活動的方式吸引目標消費者是微信營銷比較常用的一種手段，其中簽到打折就是一項很好的能夠吸引消費者的活動。

三、微博營銷與微信營銷推廣策略的應用效果

1.推廣成本低

企業通過傳統的方式，如通過報紙、流媒體、電視等來進行宣傳企業形象、推廣產品，推廣成本高昂，如幾秒鐘的廣告可能就要耗資數千萬元人民幣。但是微博、微信營銷由于其受眾群體更加廣泛，而成本則更加低廉，尤其是后期的客戶維護成本。

2.可以實現精準營銷

由于企業微博營銷和企業微信營銷都是以聚集高質量的粉絲作為營銷推廣的目標，因此他們可以根據利用當前的大數據、云計算等新技術分析這些粉絲的消費習慣、購買行為等，從而向他們更加具有針對性的營銷信息，從而實現精準營銷。

四、結論

各種商品和服務的在線選購、在線支付、金融交易和其他銀行業務等均可以通過移動電子商務來實現，因此作為現代企業必須緊緊抓住移動電子商務帶來的巨大商機，利用微博微信這兩種平臺快速推廣企業產品，打造企業品牌形象，從而才能最終分享移動電子商務這塊大蛋糕。

作者:劉士芳 單位:重慶電力高等專科學校

參考文獻：

篇4

2.目標市場根據市場細分得出的評估報告，綜合考慮公司的區域發展戰略、市場容量、市場類型、市場潛力以及購買情況選擇目標市場，確定目標市場的同時還必須確定市場進入及開發順序。在公司完成目標市場的選擇之后，需要制定科學的市場發展策略，這就需要公司全面考慮產品競爭力、市場差異、產品差異、競爭者市場戰略、產品使用周期等。山洋電氣產品質量優越，價格定位為中上程度，產品在中高端市場有較強競爭力，目標市場專門對應特殊客戶及中高端客戶。

3.市場定位市場定位是指公司根據消費者及用戶對產品的差異性認可程度，綜合考慮市場策略及競爭者產品發展狀況，為產品設計出相應的品牌識別特征，從而確定產品在市場中的位置。市場定位是提高產品競爭力、需求競爭策略的重要手段。綜合電氣市場的發展現狀以及消費者的需求特點，日本山洋電氣相對于競爭對手，具有較為先進的產品技術，質量優異，產品創新性較強，但是產品價格優勢不明顯，產品市場競爭激烈，需要進一步完善售后服務，提高品牌競爭力。

二、日本山洋電氣公司的營銷策略研究

1.價格策略價格策略是定價目標與實現價格目標的有機結合，是產品營銷策略的重要內容之一，主要包括需求導向定價、批量差別定價、競爭導向定價等三種價格策略，需要根據不同的產品市場確定具體的價格策略。中國的電氣公司眾多，價格競爭激烈，科學、有效的價格策略對于山洋電氣的發展就顯得尤為重要。日本山洋電氣的產品質量優越，價格相對合理，與歐美品牌相比價格優勢明顯，可以采取市場需求導向定價，不斷提高產品銷量，提升公司經濟效益。

2.產品策略產品策略主要包括品牌策略、多元化策略、個性化策略、國際化策略等，其中，品牌策略是公司品牌形象的塑造過程，山洋電氣需要根據中國市場的特點確定品牌形象，不斷提高公眾認可度；多元化策略是分散產品風險，加大產品規模效益的有效手段，山洋電氣通過冷卻系統、電源系統、伺服三大產品系統的共同發展體現了多元化策略；個性化策略是公司根據消費者的需求差異進行的個性化設計開發；國際化策略是順應當前經濟全球化潮流的一種重要策略，也是山洋電氣始終堅持的發展方向。

3.促銷策略產品促銷是促進消費者購買、加快產品更新的一種重要手段，因此促銷策略可以理解為產品策略的一種補充。山洋電氣的促銷策略主要包括營業推廣、人員推銷兩種，營業推廣的目標多為各類經銷商及終端客戶，經銷商大會、價格折扣等是營業推廣的主要方式；而人員推銷是公司內部銷售人員的促銷行為，通過人員推銷，可以加快銷售業績的完成。山洋電氣的品牌口碑較好，可以采用營業推廣的促銷策略，通過各類經銷商及終端客戶擴大人脈，進一步穩固市場地位，提高市場占有率。

4.渠道策略分銷渠道是指產品從生產商到消費者的過程中經過各類中間過程的總和，分銷渠道的不完善也是跨國公司共同面臨的一個問題，因此渠道策略也是山洋電氣市場策略的重點。當前山洋電氣的分銷渠道主要包括直接渠道及間接渠道，其中間接渠道為山洋電氣產品的主要渠道，通過活用各類商的在庫管理進行短交貨期對應，不斷降低回收資金的風險，在間接渠道的優化方面，山洋電氣通過健全的商管理制度，避免商之間的惡意競爭，從而僅以穩固銷售渠道。

篇5

在提供數字電視差異化商業付費業務的過程中，有線運營商必須建立合理的商業模式才能挖掘數字電視巨大的市場潛力，克服目前的重重困難。數字電視的發展，需要豐富個性化的業務。受地域限制，中國的有線運營商規模有限，依靠運營商自己的能力很難提供滿足用戶差異化業務的需求。因此，有線運營商必須依靠產業的力量，這就需要建立合理的產業鏈，每個企業在產業鏈中合理定位自身業務，建立價值分配合理的商業模式。

吉林省廣播電視數字化發展應充分發揮網絡適合媒體傳播的優勢，揚長避短，鞏固媒體運營的陣地。通過雙向改造，把電視類業務做好做精；然后構建內容業務價值鏈，加強和SP的合作，在媒體運營基礎上提供網上資訊等數據業務；最終通過和運營商合作，開展全程全網的通信業務。

1．媒體類業務

從承載網絡劃分，媒體類業務分為單向媒體類業務和雙向媒體類業務。

（1） 單向媒體類業務包括免費數字電視、付費電視、NVOD和廣告等。此類業務以廣播電視頻道為主，是廣電的傳統優勢業務。廣播電視頻道是否受歡迎，主要取決于頻道內容是否迎合用戶的需求。

（2）雙向媒體類業務包括VOD、互動電視和互動廣告等。雙向媒體類業務會成為數字電視的核心業務，真正地滿足用戶個性化、互動化的需求。

2．數據類業務

數據類業務包括數據廣播、網絡資訊和寬帶接入等，除數據廣播業務外都需要雙向網絡的支持。其中，傳統的數據廣播是在單向網絡下采用輪播技術把數據廣播推送給用戶，用戶通過機頂盒本地交互來選擇服務。在整體平移思路下，數據廣播是必須要提供的基本業務。電視門戶是構架價值鏈的重要一環，運營商可以通過門戶統一管理所有SP的業務，用戶只有通過門戶才能選擇SP的業務。這樣運營商可以有效了解用戶的業務服務類型和時長，對用戶的所有業務統一收費結算，再和SP進行分賬，從而保證價值鏈健康有序發展。

3．通信類業務

通信類業務包括VOIP、視頻通信和電視消息等。考慮到政策限制和缺乏全程全網，有線運營商必須要和電信運營商合作才能推動VOIP業務發展。視頻通信對雙向網絡的帶寬要求較高，運營商可以考慮在適當條件下發展。在電視上提供消息服務必須考慮電視用戶的特殊性。電視適合接收信息，尤其是彩信；不適合發送文字信息，因為采用遙控器輸入文字的操作不適合電視用戶。因此電視短信的發展是分階段的，首先可能發展成功的模式是移動用戶或PC用戶發送消息，電視用戶只是利用機頂盒單向接收。當用戶普遍接受電視消息的概念后，電視用戶通過機頂盒發送消息的模式才有可能成功。

二、營銷策略建議

數字電視整體平移的實質仍然是提供普遍公益服務。有線運營商必須考慮在整體平移的基礎上進行市場運作，區分細分市場，推出差異化商業付費業務，從而讓數字電視產業走上良性循環的道路。

1．市場細分

（1）家庭用戶：按家庭收入劃分，用戶可以分為低收入用戶和收入穩定用戶，收入穩定的用戶又可以劃分為有充裕時間觀看電視的用戶和缺乏時間觀看電視的用戶。

低收入用戶具有以下特征：業余時間充裕，電視是其主要的娛樂消費，消費能力低，對資費極其敏感，對電視內容無過多要求，以中老年人居多。該用戶群的業務訴求是廉價的電視娛樂消遣，對電視的內容無過多要求。

收入穩定、時間充裕的用戶具有以下特征：業余時間充裕，電視是其重要的娛樂消費，有一定的消費能力，對資費敏感度較低，對電視內容有一定的要求，用戶年齡分布比較均勻。該用戶群的業務訴求是方便地享受大眾化的服務，有時間嘗試和接受新業務，此類用戶將會是數字電視的主要用戶群。其業務需求比較廣泛。

收入穩定、時間緊張的用戶，具有以下特征：業余時間有多種消遣方式，電視只是其娛樂消費之一。消費能力比較強，對資費敏感度低，以中青年人為主。該用戶群的業務訴求是按需消費的高質量業務，此類用戶有可能成為數字電視的高端用戶。其業務需求包括專業頻道和VOD等，愿意接受按次付費的資費方式。

（2）大客戶：數字電視業務可以區分為普通家庭用戶和大客戶，向大客戶提供區別服務，以增加收益。該類客戶對數字電視的主要應用分為兩類，一類是數字電視付費業務的批發銷售，向大客戶提供資費折扣，促進高附加值業務銷售；一類是商業大客戶，需要對數字電視業務進行獨立運營，比如酒店向客人銷售視頻點播。

2．STB 策略

針對細分市場，運營商需要提供不同檔次的機頂盒，以提高用戶ARPU值。機頂盒可以分為三個系列：單向普及型機頂盒；提供傳統廣播式數字電視，用于整體平移用戶。雙向交互型機頂盒；提供VOD互動電視等交互媒體業務，滿足高端用戶和酒店類大客戶的需求。雙向綜合業務機頂盒；提供寬帶接入、VOIP等數據類和通信業務類，在機頂盒上實現綜合業務捆綁，滿足高端用戶的綜合業務需求。

根據用戶和機頂盒類型的區別，可以采用整體平移和商業銷售相結合的辦法發放機頂盒。

3．資費策略

資費策略包括機頂盒資費和數字電視業務資費策略。機頂盒資費可以參考STB發放策略進行制定，數字電視業務資費分為免費業務和付費業務兩部分。

免費業務：包括基本電視頻道包（傳統模擬電視所包含的頻道）和其他免費業務。由于有線運營商還在收取電視網絡維護費，相當于收取的基本電視頻道包費用，建議爭取價格聽證，盡量提升網絡維護費上漲的空間。作為整體平移的重要組成部分，數據廣播類業務一般也都是采用免費的方式贈送給用戶。

付費業務：包括付費頻道和新開發的商業付費業務。因為用戶習慣于免費收看電視，所以有線運營商在推廣商業付費業務時面臨很多問題。但運營商必須大力發展商業付費業務，才能收回整體平移的機頂盒投資，推動數字電視產業進入良性循環。

付費業務的資費又可以分為兩類：業務對終端的要求較高，導致終端增加較多成本。比如VOD業務要求機頂盒必須是雙向機頂盒。雙向電視短信業務也要求雙向交互機頂盒。此類業務的資費可以相對較高。業務對終端沒有額外要求，終端無需成本即可支持業務。比如，單向機頂盒可以支持接收單向電視短信。此類業務的資費可以相對較低。

付費業務的總收入取決于業務資費和用戶規模，而業務資費又會對用戶規模有影響，如下圖：

資費太低可能會降低業務的總體市場價值，而且可能出現增量不增收的局面。資費過高，必然減少用戶對該業務的需求。運營商需要通過需求彈性尋找市場價值最大的資費策略。

運營商應該結合地區的經濟水平和需求特征，建立差異化的資費體系。我們可以借鑒中國移動的短消息業務的成功案例，建議運營商大力推廣符合巨微模型的業務，即對終端無特殊資源要求的業務，降低業務資費門檻，利用用戶規模來獲得利潤。對于資費較高的業務，運營商可以采取包月和按次計費、長期累計優惠等多種方式，降低業務資費門檻，吸引更多用戶選擇。同時，運營商可以在業務導入期考慮制定一個相對偏高的資費，以便后續通過促銷加快業務推廣。這種策略符合中國很多用戶的購買心理，比一開始定一個相對偏低的價格具有更大的吸引力。

三、投資收益分析

有線網絡運營商的收益取決于用戶的ARPU值，推廣綜合業務的主要目的是提升用戶的ARPU值，從而盡快收回數字電視投資，進入數字電視良性發展階段。

吉林模擬電視網絡維護費為10~16元/戶月，數字電視即使整體平移，網絡維護費漲價的可能性也極小，整體平移快速推進和贈送的機頂盒的投資快速回收之間的矛盾將會成為吉林廣電數字電視發展面臨的主要問題。在數字電視機頂盒上承載綜合業務，通過業務提升用戶的ARPU值，是解決以上矛盾的重要手段之一。

以整體平移為例，數字電視的最大投資是贈送機頂盒的資金，投資回報周期和用戶ARPU值成反比。假設有線網內用戶機頂盒的平均成本是400元/臺，那么投資回報周期如下圖。

可以看出，如果機頂盒上可承載的吸引用戶的業務越豐富，數字電視的投資收回周期就會越快。

對于運營商而言，數字電視業務在現階段還是一種新業務。為了保證新業務推出后能夠迅速樹立業務品牌，贏得客戶的滿意，在推廣實施業務之前，要提前做好以下準備工作。

1．運營支撐平臺的建設和維護人員的配置

業務運營支撐平臺是數字電視產業整體發展、運營與管理的基礎。有線網絡公司需要建設用戶管理系統和客戶服務系統，將中心服務器放置在運營商的中心設備機房之中，并配置故障受理熱線電話，安排專人進行例行維護和管理。用戶管理系統的客戶端，即通常所說的營業臺，放置在各營業廳，通過運營商的內部運維網絡連接到用戶管理系統中心服務器上。

數字電視設備維護對工作人員提出了很高的要求。建議中心設備機房配置至少一名專家級的維護人員，負責用戶管理系統中心服務器、客戶服務中心服務器的日常維護和用戶故障處理。每個營業廳的用戶管理系統客戶終端（營業臺）配置一名營業員，負責用戶開戶，業務受理，費用結算，業務咨詢等。

2．確定業務推廣和設備維護責任部門

篇6

圖書分析師龐敏麗認為該書適合網絡營銷和網絡品牌推廣人員閱讀。通過對生意寶旗下比購寶(Boogle.cn)——“網絡購物第一站”收錄的博庫書城、淘寶網、京東商城、卓越亞馬遜、當當網、拍拍網、文軒網、中國互動出版網、99網上書城等眾多含圖書銷售的網站，價格搜索顯示，當當網的該書為最低價，推薦購買。

目

錄

網絡營銷前置知識

第1章　網絡營銷和電子商務

第2章　創意是網絡營銷的核心競爭力

第一步　尋找好的產品

第3章　獨此一家、專利與“只有我可以”

第4章　尋求別人沒有發現的細分市場

第5章　從“網民都在買”的熱銷商品中篩選商品

第6章　我的產品最便宜

第7章　建立網絡品牌促進網絡營銷

第8章　沒有實物產品那就賣服務

第二步　建立能賣東西的平臺——你的網站價值百萬

第9章　營銷網站建設的前期準備

第10章　精確定位網站目標

第11章　建設優秀網站內容的要點

第12章　取得客戶信任

第13章　建設“簡單易用”的網站提高轉化率

第14章　不斷進步

第15章　淘寶傳奇

第三步　營銷推廣策略與潛在客戶吸引

第16章　“免費”中的營銷推廣策略

第17章　網絡營銷之論壇推廣策略

第18章　網絡營銷之博客推廣策略

第19章　網絡營銷之百科推廣策略

第20章　網絡營銷之搜索引擎營銷策略

第21章　網絡營銷其他推廣策略概覽

附錄　全書案例匯總

篇7

近日，ACA北美電器(珠海)有限公司全國經銷商大會在珠海召開。大會首先了來自國家統計局下屬的中國行業企業信息中心(CIIC)的資訊報告：2011年，面包機行業全年度銷量約120萬臺，而ACA面包機銷量超過50萬臺，居全國市場同類產品第一。

會上，總經理陳興榮分別從品牌策略、內部整體策略、市場需求、渠道策略、產品策略、推廣策略等方面對2012年的經營策略做了戰略性的規劃，以找思路、抓零售來提升終端競爭力。以精細化的經理理念實行全面預算管理，把預算管理和戰略投入相結合，使資源的使用和銷售比的創造價值空間掛鉤。并以市場為導向，以產品為核心，圍繞價值鏈的利益分配分配為重點，實現穩定經營，在良性業績下的規模增長。在渠道策略上，以鞏固和推動區域化為主的經銷商模式，堅持以經銷商為主的經營思路，以商為主的廠商合作模式，積極適應渠道多樣化變化，推動新興渠道的發展，實施渠道分離，線上線下分離，合理布局。在傳統渠道上，調配資源，圍繞一二級市場，鎖定并提升終端，同時提升重點市場渠道管理的服務能力，樹立樣板，全面推廣。

市場部總監唐舜學對2012年市場推廣及品牌策略進行了詳細的闡述。在品牌策略上堅持高端品牌定位，堅持終端、品牌高端形象，堅持原有的渠道策略和產品策略。在終端體現競爭優、差異化和創造性優勢，通過不斷優化和提升達到競爭提升、品牌忠誠度提升和品牌力的提升。在推廣方式上，首先對市場結構、消費群體等做了具體分析，確定以體驗式銷售為主，線上造勢樹品牌，線下活動促銷售，以明顯產品帶動全系列產品，通過明星市場帶動整個市場。2012年，ACA將繼續加大對國內市場的支持，堅持高端路線，以高品質的產品和全方位的家庭面包服務體系，為中國家庭，尤其是關注健康，喜愛面包的消費者提供更加專業和細致的服務，為面包機的中國普及貢獻力量。

最后，王冬雷董事長在會上對企業全新的商業模式與經銷商分享，以嶄新的視覺從全球市場、中國區域市場、西式產品的發展趨勢進行了透徹的分析。王董最后表示，中國市場已成為ACA全球戰略的重要組成部分，ACA以面包機、電烤箱、咖啡機為切入點，全面引導中國市場，ACA北美電器中國公司將形成西式精品家電產品跨越式發展，使西式產品走進每一個中國消費者家庭。

篇8

隨著我國廣電行業的快速發展，互動數字電視業務也跨入了發展的新時期。但是在我國廣電互動數字電視業務的發展中，也面臨了體制、業務、標準等方面的困難，如果不能對相關問題進行有效地理，將嚴重阻礙我國互動數字電視業務的發展前景。

（一）體制困難

目前，在國內互動數字電視業務的開展中，運營商的主要盈利手段為廣告收入，發達國家互動數字電視的廣告收入約占GDP的1%左右，而我國2009年的統計中，廣告收入在GDP中的比例僅為0.2%。由此可見，國內在互動數字電視業務開展中，所制定的發展體制存在一定的缺陷，并沒有采取有效的措施拓展更為廣闊的廣告業務收入空間，從而影響到運營商投入資金的快速回收。

（二）業務困難

在我國互動數字電視業務的發展中，內容短缺的現象長期存在，其因素主要表現在兩個方面：1.互動數字電視業務的產業規劃不清晰，沒有為業務的發展提供良好的外部環境；2.互動數字電視業務多是由電視臺自行制作和銷售，例如新聞、紀錄片等一些制作成本相對較小的節目大多由電視臺統籌，而運營商僅對電視劇、綜藝節目等內容可投資的項目有興趣，加上一些體制因素的干預，使得新聞、紀錄片等內容較為靈活但是經濟價值不大的節目難以實現市場化發展。

(三)標準困難

近年來，我國的數字電視產業快速發展，但是很多與互動數字電視業務相關的核心技術，國內尚未完全掌握。特別是一些互動數字電視業務標準的制定中，國內的上海交大、清華大學等展開了相應的研究，國家相關部門也出臺了一系列行業規范，但是尚未構建完善的業務標準體系。據統計，截至2010年，我國的數字電視用于超過3000萬，而且呈現出用戶數量逐年遞增的趨勢，但是由于相關標準的缺失，將對互動數字電視業務的發展產生一定的阻礙。

二、我國廣電互動數字電視業務模式的完善策略

在互動數字電視業務的開展中，廣電運營商需要在前期投入大量的資金，而且在運行中也需要投入大量的人力、物力、財力資源，以保證業務的順利開展和進行。因此，在廣電互動數字電視業務模式的研究中，必須將運營商的實際盈利情況作為重要的關注點，即通過各種行之有效的策略，推進移動數字電視業務模式的逐步完善。

（一）加強政府及相關部門的主導

在廣電互動數字電視業務模式的完善中，政府部門、各省市電視臺及相關部門都要充分發揮其主導作用，利用互動數字電視業務的技術優勢，進一步加強其在信息社會發展中的實際意義。在各級政府、文化及宣傳部門的工作中，應合理應用各種經濟、政策、技術優勢，為互動數字電視業務模式的構建提供良好的平臺。特別是在國內數字電視技術改革與產業升級的背景下，各級政府及相關部門加強干預，有利于構建公平、和諧的數字電視市場競爭環境，而且有利于數字電視在國內的全面普及，為互動數字電視業務的開展提供先決條件。例如：為了進一步推廣和普及數字電視，美國政府采取了多種行政干預措施，并且要求電視運營商加快數字化轉化的步伐，從而開創了互動數字電視業務發展的新局面。在我國互動數字電視業務的發展中，政府及相關部門也要在發揮自身主導作用的同時，加強對于運營商的監管，尤其是各級廣電部門要協助運營商逐步完善互動數字電視業務模式。

（二）采取科學、合理的業務推廣模式

從現代經濟學的角度進行分析，互動數字電視業務的開展必將代替原有的電視業務模式，即所謂的替代效應。目前，在國內很多經濟欠發達地區，數字電視并沒有實現完全普及，雖然國內加快了數字電視網絡的建設，但是與日本、美國、德國、韓國等經濟發達國家相比，我國的數字電視普及率相對較低。例如：美國在數字電視的轉換過程中，為了不損害消費者的利益，以及調動他們接受數字電視業務的熱情，在互動數字電視業務的前期推廣中，所提供的業務服務項目與質量明顯高于原來的模擬電視，包括近50個頻道的基本擴展節目每個月的價格僅為40多美元。正是在各種優惠推廣模式的聯合應用下，很多消費者自覺專用數字電視。而在我國互動數字電視業務模式的制定與實施中，優惠推廣策略相對較少，優惠幅度也不足以吸引大量的用戶，所以，國內的數字電視運營商應結合國內不同消費群體的實際需求和經濟能力，積極開展各種科學、合理的業務推廣模式，從而實現業務模式發揮更為重要的推廣作用。

篇9

一、前言

目前，中國擁有4.5億網購人群，從1995年瀛海威效仿Amazon售賣圖書開啟中國電子商務的大門至今，催生了淘寶、天貓、阿里巴巴、當當等電商大頭，電子商務的趨勢只增不減，僅2016年上半年電商交易額就突破了10萬億，同比增長37.6%。企業的網絡營銷，是借助于互聯網技術的一種新的營銷方式[1]，其營銷策略玲瑯滿目、層出不窮，包括網店營銷、代運營、搜索引擎營銷、品牌營銷等等。網絡的出現不僅提高了銷售效率，同時改變了原有市場營銷理論和實務存在的基礎[2]。網絡營銷策略繁多，但不是每個企業都能全部啃得下并且很好的消化吸收，故適合的選擇是制勝的關鍵。本文將對企業該怎樣確定網絡營銷策略進行分析，如何響應進行網絡營銷發展的號召，以提高網絡營銷所帶來的經濟效益。

二、企業選擇網絡營銷策略的關鍵

（一）明確企業定位——“獨”與“眾”

中國是公有制為主、私有制并存發展的條件下運行的社會主義市場經濟體制，決定了中國的企業有一定的階層劃分。國有的鐵路、航空公司即便不需要任何的網絡廣告、品牌、微博微信等網絡營銷策略，同樣能夠吸引中國所有需要此類出行服務的消費群體，因其壟斷獨有。為此，國有型企業的網絡營銷策略主要以服務便民為主，滿足快速發展社會所需的高效率服務和高質量水平，目的是使傳統的經濟模式轉型，以趕上網絡智能大數據時代的潮流趨勢。而服裝、電器行業的企業則與之相反，在淘寶天貓盛行，占據大部分的網購消費群體的環境下，后續興起的聚美優品、唯品會如何能夠從中獲取消費者群體和市場份額，為此便有了聚美CEO陳歐在電視銀幕上的“我是陳歐，我為自己代言”和VIP會的“唯品會，一家專做特賣的網站”的廣告營銷策略，顯然，這樣的推廣是有效果的，淘寶、天貓、聚美、唯品會等以網站為運行模式，以網絡銷售為經營途徑，致力于傳統的中國電子商務，同時也是電子商務網絡營銷成功的領軍企業。由此可見，企業定位關乎著網絡營銷能夠成功打響，以達到最初的目的。企業追求的是企業規模的擴大，還是服務的便利高效，亦或是消費群體的增加，企業的競爭力在哪里、有多大，因階層不同而有所差異。

（二）網絡效應——“敏銳”與“腦洞”

網絡的價值同網絡用戶數量的平方成正比，這是麥卡夫法則的核心。網絡效應能夠產生極強的鎖定效應。河南衛龍起初為辣條洗白到敏銳地發現大表情包盛行并且秉承無厘頭精神愉快地在網絡上主動參與互動，利用網絡年輕人的“腦洞”，釋放了辣條的口碑市場，利用網絡的鎖定效應，成功靠暴走漫畫、段子手躥紅，無形中利用了網絡推手搭建推廣的橋梁。互聯網覆蓋全球，互聯網用戶的數量是龐大的，企業在制定網絡營銷策略的過程中，要抓住網絡的交互性、多維性、高度受眾性、高傳播速度以及廣泛的傳播范圍，利用網絡效應，敏銳的發現營銷點，與自身品牌商品一樣，營銷策略同樣注重不在量多而在質精，從而達到口碑、誠信、消費者粘度的網絡營銷效果。

三、未來企業網絡營銷策略的探討

論提高企業自身價值。一個企業長久經營的關鍵價值，該價值包括商品、服務、品牌、甚至企業文化，是企業生存的靈魂支柱。網絡營銷同時是在做性格、做文化[3]，性格文化以企業的價值為基礎來塑造。電子商務環境下的網絡營銷只是給企業增加了一種更具時效性、更方便的傳播銷售方式，隨著電商的平穩快速發展，消費群體有所改變，中產階級消費群體比例增加，消費群體不再是最初的追求價格差異，更多的追求個性化和品質。反思因魏則西事件而引起爭論的百度廣告推廣營銷模式，推廣本身沒有錯，倘若企業無切實的價值，即便推廣出去的品牌口碑、消費者流量和經濟效益也是短暫的，沒有特色企業價值支撐起的長效性的網絡營銷無法給企業帶來紅利，反倒消耗企業成本，造成浪費損失。始終堅持創新。人類思維是無限的，創新創想始終是未來最具價值、最有影響、最引領潮流的趨勢思想，企業進行網絡營銷過程中，所制定的策略不僅要適合自己，更要能敏銳發現創新點，營造創新點，才能在繁冗復雜的網絡營銷大流中強占先機，占據一定的份額和影響力。

作者:林琢人 單位:四川長江職業學院

參考文獻:

篇10

大多數傳統企業還不知如何規劃自己的電子商務策略，一旦策略錯了，再努力去發展電商，失敗是必然的。如創維進軍電子商務，創辦深圳銘店電子商務平臺，集團CEO親自抓電子商務，浪費幾千萬資金偃旗息鼓了。還有亞洲規模最大的shopingmall正佳廣場大張旗鼓的號稱投入幾十億做電子商務，也基本上已經宣告失敗了。犯的基本錯誤就是以互聯網電商平臺的思路來規劃自己的電商策略。

靠譜的思路是傳統企業不能以電子商務及互聯網角度來規劃電子商務，要站在整個傳統業務運營的角度來規劃傳統企業的電子商務策略，以渠道經營為出發點、用傳統渠道思路來規劃企業的電子商務渠道體系、并以“跨渠道經營”的思路來規劃其整個電子商務的經營策略，并都歸結與落地到呼叫中心與客服體系。

正如線下世界，企業進入沃爾瑪賣場，進行堆頭陳列促銷，派促銷小姐現場。線上世界也一樣：進入線上渠道，進行促銷策劃，投放網絡廣告，專人維護促銷。淘寶為什么在所有互聯網媒體中效果最好的？因為淘寶既是銷售渠道又是媒體，二者合二為一！葉茂中說：“一個產品制造商需要兩個經銷商，一個幫你把產品鋪到消費者面前，還需要一個經銷商將產品鋪到消費者的心中”。渠道及渠道推廣要一體化，即2個經銷商合二為一，才能達到最好的效果。

另外從組織架構上分拆出獨立的電子商務部門　（因為互聯網運營和傳統線下企業運營有一定差異），電商部門相對于線下公司的相對獨立運營，但又能充分調已有的傳統線下資源。包括要有相應的相關人力資源配備：各分公司、各部門、各經銷商、各門店均有配合電子商務運作的指定人員。還有簡化流程的、小組高效的管理模式，適合電子商務快速運營模式。從人員架構上要逐步建立呼叫中心及客服、供應鏈管理（商品運營倉儲，物流）、促銷策劃及設計 市場推廣及渠道拓展、技術等。

為什么互聯網的銷售世界里，寶潔賣不過檸檬綠茶、飛利浦賣不過小熊電器、奧康皮鞋賣不過Mr.ing?很多傳統企業做不好電子商務，一個主要原因是傳統企業的文化不合適電子商務運營，沒有建立合適電子商務運營的新的團隊文化，我對傳統企業的電子商務的運營的文化關鍵詞建議為：

“小步快跑” 、

“數字化生存”、

“在運動中求發展”、

“和而不同”、