導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇工程企業經營管理，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

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二、工程設計企業要加強市場調研，創新組織和管理流程

1.構建完善的信息管理系統。隨著計算機信息技術的普及，信息管理已成為企業經營管理的重要手段。在當今的市場競爭中，市場信息是企業致勝的法寶，誰掌握了準確的市場動態，誰就掌握了市場主動權。對于工程設計企業，信息就意味著訂單，信息管理能夠為日常經營管理工作提供大量的信息資源，降低信息篩選難度，提高工作效率。因此，企業應當積極構建信息管理中心，負責信息收集、加工整理、傳遞等日常管理工作，建立企業信息網絡及信息數據庫，對有價值的信息要做到快速傳遞，并給出評估意見。2.多渠道信息來源。企業要充分利用網絡、傳媒等多種手段，做好來自政府、行業協會、研究機構、同行業企業信息收集，鼓勵企業員工主動去收集市場信息，獎勵為企業承攬項目做出貢獻的有關人員，組織專業人員開展市場調研活動，及時了解市場對產品信息的客觀評價。3.信息管理流程和制度。為加快信息傳遞和使用速度，企業需要針對信息的時效性制定科學、合理的信息管理流程和信息管理制度。企業內部信息作為商業機密需要尤其注意保密管理。4.快速反應的決策系統。上傳下達的決策信息建議報告應當完整、有效，包括名稱、地點、規模、投資估算、投資方、建設單位、項目進展情況、業主要求、工期、信息來源的可靠性等。報告中還應對項目的時效性、可靠性和成本效益進行綜合分析。決策制定程序和決策周期應當盡可能短，并針對項目的復雜程度，制定一些簡化的決策程序或授權管理。

三、工程設計企業經營管理的主要階段

1.項目投標階段。在項目投標階段，應當組建專業的項目團隊，確保項目團隊中既有經營管理人才，也有專業技術人才。企業要為其制訂團隊目標，保證團隊成員為統一目標努力奮斗，提高工作效率，保持較高的工作斗志。投標項目組對招標文件中的各項技術、商務條款等均要認證研究，并根據標書要求，由項目總體會同經營人員制定投標工作計劃下發投標項目團隊執行。項目團隊要將業主訪問、專家咨詢等重要內容納入工作日程，及時掌握業主的項目要求，并針對業主的實際需求搜集相關情報資料，制定特色的項目方案。項目團隊除了要處理好內部事務外，還要充分研究競爭對手的優勢和弊端，制定科學的競爭策略，做到分工明確有的放矢。加強技術管理者的前期指導，推出的方案要在技術上有優勢、有創新、有亮點。2.項目實施階段。在項目實施階段要通過強有力的技術支持不斷改進產品質量，加強產品質量勘查，增強企業服務意識。在項目實施過程中，只有確保勘察設計質量，信守合同，切實履行各項合同條款，按期交付所有項目的勘察設計文件并做好服務，才能真正贏得市場和客戶，實現預期的效益。因此，只有確保技術、質量、工期、服務的高度統一，才能在激烈的市場競爭中占得主動權，贏得市場商機。企業的發展離不開技術進步，因此企業應當以經營為策應，通過技術、經營的相互支持，不斷提高產品質量和售后服務水平，只有這樣才能獲得較高的客戶評價。企業經營人員需要協調好與設計人員和客戶之間溝通工作，營造一個融洽的客戶氛圍。設計人員設計制作產品之后，需要通過經營人員向客戶傳達產品信息，可見，經營人員和設計人員都是營銷工作的參與者。因此，以經營為策應，以技術為支撐。通過技術和經營的相互支持和配合，營造一個好的經營環境是必要的。這就要求經營人員既要做好與客戶的溝通，又要做好與設計人員的交流。

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建筑工程項目技術管理貫穿工程項目實施的全過程（施工準備階段、施工階段、竣工后階段）；從內容來看，技術管理內容與項目其他方面管理內容相互銜接、相輔相成，為建筑工程項目管理的順利實施而服務，是實現建筑項目管理目標的重要手段之一。

提高管理水平對建筑企業經營好壞與否具有非常重要的意義。

1.1建筑工程技術管理水平，決定著建筑施工企業生產經營狀況和工程管理水平，在當今市場經濟的大潮中，又決定著建筑企業在建筑市場的競爭力和占有率，決定著建筑企業的前途和命運。因此，建筑企業必須重視工程項目管理，采取行之有效的管理措施，抓好項目工程管理，并不斷提高其工程技術管理水平。

1.2建筑施工有其特殊性。眾所周知，建筑工程的類型、樣式繁多，規模要求各不相同，施工作業受天氣影響較大，而復雜的多工種交叉施工、式項技術綜合應用、工序搭接較多，在這些生產過程中都需要加強工程技術管理，進而去保證施工生產正常有序地進行，以便達到預期的工程質量要求、使用功能要求和降低建筑成本要求的目標。

1.3隨著建筑業的發展，新工藝、新技術、新材料、新裝備不斷地出現，同時承擔的新項目工程可能結構更復雜，功能更特殊，裝修更新穎，從而促使施工生產技術水平再提高，技術裝備再先進，技術管理要求更高，這也就使得施工技術管理顯得更加重要。

2.現代建筑工程項目在各施工階段技術管理的內容

建筑工程技術管理是建筑企業進行一系列技術組織管理工作的總稱。建筑施工企業的技術管理，是指以系統論的觀點，對構成施工技術的各項要素和施工企業的各項技術活動，運用科學方法，進行計劃與決策、組織與指揮、控制與調節。眾所周知，建筑工程的施工生產是一種復雜的多工種協同操作、多項技術的交叉綜合應用過程。由此決定著建筑施工企業的技術活動也是多種多樣的。這里所指的“技術活動”，包括了由熟悉與會審圖樣、編制施工組織設計開始，到施工過程中的商洽管理、質量檢驗、直至建筑工程竣工驗收全過程中的各項技術工作。

建筑工程項目技術管理在時間上可按照項目實施階段劃分可分為施工準備階段、施工階段、竣工后階段等。每個階段的內容如下：

2.1項目工程施工準備階段建立工程技術管理體系，制定技術、質量管理制度，明確各級、各崗位技術責任制；制定項目質量計劃；制定“四新”項目應用計劃；組織各類管理人員進行各類原始資料（自然條件、技術經濟條件）的調查分析，據調查分析資料選擇經濟合理的施工技術方案、勞動力組織方案、設備布置方案、材料組織方案、工期優化方案等并據此編制出合理可行的《施工組織設計》文件；組織各專業人員熟悉、審查圖紙，參加圖紙會審，并從方便施工、加快進度、保證質量、降低成本等方面綜合考慮，提出合理化建議；根據施工現場情況組織人員編制《施工安全組織設計》、《施工現場臨時用電組織設計》等安全技術方案；接受公司技術部門的技術交底。以上技術準備工作是施工準備工作的核心，對工程施工起著重要指導作用，必須充分收集各生產要素信息做好技術準備工作。

2.2項目工程施工階段在各工序、分項、分部工程施工前編制、審核施工技術措施、施工技術方案，并確保方案經濟合理性；對分承包方的技術、質量保證能力考察；做好技術交底工作；檢查各技術方案的執行實施情況，對執行偏差進行糾正；對各檢驗批、分項、分部的施工過程及過程產品進行監督、檢查、驗收，特別是加強關鍵工序、隱蔽工序、“四新”計劃應用產品的檢查、驗收管理，杜絕不合格產品進入下道工序；對質量事故進行原因分析，提出處理方案并實施和復查結果，建立質量事故檔案，追溯并提出預防措施：針對工程的實際情況提出工程變更并與其他參建各方洽商，形成正式的工程變更資料；參與重要施工方案、工程變更的經濟技術分析；收集、整理工程技術資料，建立工程技術資料臺賬；對項目工程的各種檢測、試驗、計量、測量工作進行技術管理；

對涉及本項目工程的技術標準、規范、上級技術質量管理文件進行管理，及時識別、確認其時效，確保項目施工符合當前規范和技術標準的要求。這個階段的工作重點是加強對施工過程、過程產品質量的動態控制，確保符合本項目工程質量計劃的要求。

2.3項目工程竣工后階段工程技術檔案資料、其他各類技術管理資料的整理、歸檔；對“四新”應用項目的技術經濟分析評價、總結；對項目工程技術管理成效、施工過程中具體技術、質量問題進行分析總結，以獲取經驗和教訓，提出新問題和建議；如果施工技術有了較先進的突破和創新.還應整理相關資料做建筑企業標準編寫的準備。通過本階段的總結可以使項目技術管理工作得到積累和升華，這是全面質量管理活動中兩個PDCA循環之間的銜接階段，是提高管理水平的一個關鍵環節。

3.建立健全現代建筑工程技術管理工作的實施方案和管理策略

3.1明確技術管理的職責，注重技術水平的提升

3.1.1以法治企，強化落實。建立和健全各級技術管理機構和技術責任制，明確各級人員的權、職、責。組織全體員工特別是技術干部學習現行規范。尤其是對施工及驗收規范的學習，明確施工中各個分項、分部施工技術要求、施工方法和質量標準等要求.并以此來組織施工、檢查、評定和驗收。

3.1.2學習先進的管理方法和管理經驗，組織技術學習、技術培訓、技術交流不斷提高建筑企業管理水平和員工技術業務素質，從而預見性地發現和處理問題，把技術和質量事故隱患消滅在萌芽之中，保證建筑工程施工質量。

3.1.3通過技術管理，探索、研究與推廣新技術的應用，在建筑行業中占據優勢地位。

3.2不斷加強對技術工作的管理

建筑工程技術管理工作需持之以恒，因此，要不斷地加強技術管理組織機構和技術責任制，充分發揮好技術人員、技術工人的才干和作用。工作重點主要以下幾點：

3.2.1依據國家和上級主管部門頒發的各項規范、規程、標準和規定，并針對建筑企業特點，適時地制訂、修訂和貫徹各項技術管理制度，在施工生產實踐中不斷地完善和補充。嚴格做到技術工作有章可循，有法可依。

3.2.2對技術管理工作建立定期檢查制度，按建制開展施工項目的，總結評比，達到肯定成績，以利再戰的目的。

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中圖分類號:TU7 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3791(2011)09(a)-0174-01

伴隨著我國經濟的高速發展,我國的公路事業也是一片繁榮的景象。國家在交通基礎設施建設中的大量投入,給各個施工企業帶來許多發展的機會,但同時,由于各個施工企業的規模壯大,競爭也越來越激烈。為了獲得工程項目,把投標價一再降低。在這種嚴峻的競爭情況下,施工企業要想得到生存和發展的機會,擴大經營并且獲得利潤,就必須加強施工項目的管理,加強企業的經營管理,勇于發揮企業自身的優勢,抓住機會,克服困難才能在市場競爭中占據一席之地[1]。

1公路工程項目管理內容

所謂項目管理是指把各種系統、方法和人員結合在一起,在規定的時間、預算和質量目標范圍內完成項目的各項工作。即從項目的投資決策開始到項目結束的全過程進行計劃、組織、指揮、協調、控制和評價,以實現項目的目標。在項目管理方法論上主要有:階段化管理、量化管理和優化管理三個方面。對于施工項目管理來說,其目的是在實現項目目標的基礎上獲得高的經濟效益,其內容為由施工項目經理負責,在施工項目的有限資源約束下,對項目進行有效地管理,即從項目的投資決策開始到項目結束的全過程進行計劃、組織、指揮、協調、控制和評價,以實現項目的目標。

由于公路工程具有施工地點多、施工線路長、季節性強、施工工期緊、經營高風險等特點。而最近幾年工程競標激烈,施工環境日益惡劣,因此施工企業加強施工項目經營管理,進而確保企業得到最大經濟效益,使企業在嚴峻的市場競爭中獲得勝利變得十分重要。因此具體到公路工程項目管理來說,其內容主要包括工程目標管理,工程時間管理,工程成本管理和工程質量管理。工程目標管理是公路工程施工的內容的管理,包括工程的規劃,工程的調整等。工程時間管理工程進度安排,工程進行時間和完成時間等。工程成本管理是為了保證完成公路施工項目的實際成本、費用不超過預算成本、費用的管理過程。它包括資源的配置,成本、費用的預算以及費用的控制等項工作。工程質量管理是為了確保公路施工項目達到國家所規定的質量要求所實施的一系列管理過程。它包括質量規劃,質量控制和質量保證等[2]。

2加強公路工程項目管理的措施

2.1 建立以項目經理為核心的管理隊伍

項目管理十大原則中有“眾人拾柴火焰高”原則一說。對公路施工企業來說,要想取得良好的經濟效益,提高施工項目管理隊伍的管理水平是根本途徑。而管理隊伍的施工管理水平主要由管理人員自身素質決定。由于如前所述種種原因,公路施工項目的利潤變得越來越小,加強施工項目管理來拓展公司的經濟效益的決定性因素在于施工管理人員。作為公路施工企業,施工項目工程多、施工分布區域廣,如果僅依靠企業自身投入人力資源,已經難以滿足不了施工項目的需求,因而施工企業需要采取不同的方式去招納并且吸收其他的勞動力資源,以滿足工程施工的實際需要。同時在在實際施工中,公司應當積極培養新的骨干,讓他們經過實際施工的鍛煉,具備一定的業務水平,成成為公司進行人員儲備的另外一種方式公司經過人才儲備。這么一批公司的人力資源,在項目經理的領導和管理下開展工作。項目經理部分配各職能人員負責不同的工作,進而以確保施工目標的實現。只有在一個好的項目管理班子的組織和指揮下,項目才會是到優質高效的。施工公司才能達到盈利的目標。

2.2 積極編制項目經營管理計劃

在決定實施工程項目前,首先要預測工程施工到最后的經營成果,積極編制項目經營管理計劃,這樣便能及時把握項目經營的各個關鍵工作環節實施情況,據此管理隊伍做出相應調整,從而為項目取得良好經濟效益提供基礎。為實現這一點,首先應積極了解項目工程造價、工程位置、施工環境等資料,在此基礎上預測項目經營成果情況,做出是否競標決策。一旦決定投入,就要在充分分析影響經營效益和經營風險因素的前提下,積極開始編制項目管理計劃,制定可行的管理策略。在項目具體實施當中,應及時調整最初制定的計劃,不斷完善,以期滿足按時按量完成工程施工和取得盈利的目標。

2.3 加強成本管理與控制

企業要取得最大的經濟利益,除了開源廣泛開展多種渠道經營之外,加強工程項目的成本管理也是增效節支的一個有效手段。在項目開工前首先要作科學的分析,預測出項目所需要的總成本額,并且以此作為計劃考核目標與控制成本的依據。在項目制定的施工方案中,必須制定好工程項目的成本計劃,做到心中有數。成本控制的起點,或者說成本控制過程的平臺就是成本控制的基礎工作。成本控制不從基礎工作做起,成本控制的成效將大大降低。在公路工程項目中,成本控制包括施工前的成本計劃制定,施工過程中的成本控制和施工后的分析研究。公路施工成本控制要做到施工前積極洽談,聯系好供貨商,做好成本控制計劃,在施工中嚴格按成本控制計劃審批,從而達到控制支出的目的。在施工完畢后進行事后分析是下一個科學控制循環的開端,是成本控制工作的繼續。唯有這樣才能達到控制成本和提高效益的目標[3]。

2.4 加強施工質量管理力度

企業要在激烈的市場競爭中生存和發展,僅靠方向性的戰略性選擇是不夠的。殘酷的現實告訴我們,任何企業間的競爭都離不開“產品質量”的競爭,沒有過硬的產品質量,企業終將在市場經濟的浪潮中消失。而產品質量作為最難以控制和最容易發生的問題,往往讓供應商苦不堪言,小則退貨賠錢,大則客戶流失,關門大吉。因此,如何有效的進行過程控制是確保產品質量和提升產品質量,促使企業發展、贏得市場、獲得利潤的核心。對于公路項目施工公司來說,要根據業主要求的質量目標制定相應的質量控制標準,并且努力控制施工質量在要求的質量目標之上。為此,必須建立一整套完善的質量管理制度,質量管理人員在施工過程中嚴把質量關,堅定實施質量檢驗措施,并且做好現場的檢查記錄,積極發現問題解決問題,努力使質量管理工作貫穿于整個施工過程[4]。

3結語

總之,搞好施工項目管理,就必須抓好施工項目的管理隊伍的建立,實施項目經理責任制,依靠良好的項目管理隊伍制訂切合實際的項目管理經營計劃,加強成本的控制,嚴把質量關,努力實現質量好和效益高的兩個目標。優秀的施工項目管理使公路施工企業獲得良好的經濟效益,也為以后的發展打下基礎。

參考文獻

[1] 王江.加強公路施工項目管理提高經濟效益[J].山西財經大學學報,2009(4).

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當前我國水電建設的現代化發展趨勢要求水電施工企業不斷提高自身的工程施工管理水平和項目經營管理水平。在新時期，如何抓住建筑市場競爭的機遇，總結分析企業工程項目經營管理中存在的問題，確保工程實施進度、安全質量、成本控制等各個方面的工作順利開展，是企業實現跨越式發展，達到現代化管理要求的重點問題。

一、水電施工企業工程項目經營管理概述

當前我國建筑工程行業正處在如火如荼，繁榮發展的重要時期。水電工程的建設是一項利國利民的大事，不僅關系到我國工程建筑行業的整體發展，還關系到全國范圍內的民生問題。優良的水電工程項目既能解決人民生活生存的基本需求，又能有效改造自然環境，達到可持續發展的目標。因此，水電施工企業必須加強對工程項目的經營管理工作，不斷提高企業的管理水平，為建設出高質量，令人民滿意的放心工程盡一份力。

工程項目經營管理指的是在一定時期內，組建專門的施工項目團隊，按照工程計劃的目標安排，在利用人力物力等資源的基礎上，合理優化資源配置，對工程進行計劃、組織、實施和監督控制等一系列管理工作。工程項目經營管理主要包含5個要素，分別是：項目周期、項目管理者、項目經濟目標、經營管理職能和經營管理依據。工程項目經營管理幾乎涉及了工程的方方面面，包括合同、成本、人力資源、質量等各方面的管理。

二、水電施工企業工程項目經營管理現狀

水電工程行業投資巨大，工程難度較高，風險大，是準入門檻比較高的行業，相對于其他建筑工程行業來說，具有很強的不可替代性。另外，由于水電施工的自然環境往往比較復雜和艱苦，因此水電行業的競爭力比較小，主要的施工企業還是幾個國有的大型水電單位。這種情況導致了行業內工程項目管理發展勢頭不足，管理缺乏明顯的創新意識和競爭意識。不過，近些年來，一些國有大型水電施工企業已經意識到這些問題，逐漸開始重視對于工程項目經營管理工作。

首先，在經營理念上，摒棄了傳統的得過且過的思想，從施工型管理逐步走向項目性管理，重視工程項目管理的整體性。其次是在管理體制上，簡化了原有的四級管理，優化了管理鏈條，提高了施工企業的靈活性。再次是逐漸完善制度建設，在以經濟利益為目標的基礎上，加大對于工程項目的細節規范。最后是注重結合市場，充分利用內外部資源，為企業的全面發展開拓出新的局面。

三、水電工程項目經營管理的具體措施

水電工程不是由某個施工企業單獨就能完成的項目，一般要進行工程項目分包或外包工作。本文分幾個部分討論工程項目的經營管理的具體措施。

（一）分包經營管理

分包是工程總承包企業或單位將所承建的工程依法分包給具有工程施工資質單位的行為，總承包企業并不退出承包責任范圍。在工程項目經營管理中，分包作為一大重要組成部分，要做好合同管理，過程管理兩方面的工作。

首先要規范分包合同，企業將工程項目分包給其他企業，一定要與分包單位簽訂正式規范的合同，做到風險防范，對所簽的合同加大管理力度，對分包項目的具體責任做到明確的劃分，并反復檢查、督促分包單位履行合同。由于水利工程施工中的不確定性因素較多，因此在出現需要變更的地方，要深入施工現場進行檢查，經營管理人員不僅要對施工現場的變化進行詳細記錄，還要編制意向報告，并對變更索賠問題作出明確的規定，提高索賠意識。如果在工程項目的分包階段，出現了工程質量安全問題，那么應當按照合同約定，將責任細化并落實到具體的工作人員身上，總結索賠經驗，對分包單位進行合同變更管理和索賠。

在水電工程項目實施分包的過程中，要堅持公開招標，按照分包工程的程序對分包單位的施工能力、營業資質和安全許可等證明材料進行嚴格的審查，在合同實施階段，水電施工單位也要參與分包工程的技術、進度、質量等環節的建設，時刻做好總體管理工作，不能因為項目分包出去就事不關己。施工企業在工程施工期間，要指派專業技術人員進行參與和監督管理，尤其對于工程質量和進度方面，要做好與分包單位的溝通工作，全方面合作。在最終的分包結算中，對于工程量要做好比較工作，超過業主結算的工程量不予結算，能夠控制好利益分配，避免結算失控。

（二）外包經營管理

有些水電工程項目程序過多，需要外包給其他外部工程單位進行。外包工作雖然交付給其他企業實施，但并非與水電施工業主單位毫無關系。在工程項目經營管理中往往容易忽略對外包工程的控制管理。業主雖然不需要直接涉及外包單位的內部結構和管理方法，但要對與水電施工工程相關的方案、計劃和管理制度進行了解，以便在外包期間，能夠對工程的整體情況有確切的認識。外包工程與分包工程一樣，無論承包的單位是企業內部團隊還是外部團隊，都要簽署正式的合同，對承包工程責任做好劃定，不能減少應當履行的法律程序。這是對工程整體質量的責任，同時也是現代化工程企業應當做到的。

除了做好合同和責任界定之外，對于執行情況，要定期請外包單位提供書面說明，確保水電項目的進展符合整體工程的規劃，對于不合理使用資源的行為要給予制止。水電工程涉及的技術項目較多，因此很多外包企業和總承包企業相比，還是缺乏技術管理能力的，總承包企業要對外包工程進行經營輔導，包括人員組織結構和技術等，要對工程質量安全等重點環節做到指導、收集反饋、驗收成果全方位立體化的監控。

（三）經營管理手段方法革新

對于水電工程施工企業，無論是進行外包還是分包工作，對于自身的經營管理始終是企業發展的重點。尊重科學，不斷對管理進行創新性探究是企業發展的動力。在具體實施措施方面，以葛洲壩二公司瓦屋山項目為例，做簡單的分析。在瓦屋山項目大壩墊層料施工中，施工人員通過科學觀察發現，料場上的棄料顆粒均勻，質地堅硬，經過河水的清洗后，不需要經過破碎加工就可以作為很好的大壩墊料，對于這樣的發現，經過單位技術部門的驗證發現確實可行，滿足工程質量要求，準許實施。這種利用棄料的方法為大壩填筑工程節約了200多萬元的資金，這不得不說是一種工程施工企業的探索創新。

在對于外部單位的溝通上，尤其要注重關于建立單位的溝通，虛心接受監理工程師的意見，對工程質量監管抱以積極的態度。

（四）成本控制

水電施工企業對于工程項目應當注重成本控制，尤其是在設計階段和工程竣工結算階段。造價人員要具備良好的職業道德素質和過硬的專業技術水平。在水電工程投入發電后，要對工程總量做好成本評估，確保工程生產要素的合理分配。

四、總結

通過對水電施工企業工程項目管理的相關探討，可以從幾個方面加深對工程管理的認識，無論從企業內部還是外部來講，都要對工程的規劃、成本控制、施工過程、竣工驗收等關鍵環節做到有效的管理。只有這樣，才能協調好企業內外部關系，從整體上提高企業的管理水平。

參考文獻：

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一、總量指標

企業人工成本的總量水平就是通過人工成本的總量指標反映出來的。企業細化平均人工成本是依據根據職工人數多少來實現的，也就是企業要雇用一個員工所能支付的各項薪金報酬和福利待遇的平均水平，是一個企業對社會勞動力的吸引力和吸附程度。企業通過調整總量指標，實現對內調動職工的勞動積極性、對外吸引高素質的勞動者到企業來這一目的。但是在實際操作中，一些企業為了獲得高質量的勞動力，加大了人工成本占總成本的比重，沒有通過長遠角度考慮和縝密的預算考核，就拋出了誘人的薪酬方案，常常面臨難于兌現的難題。不予給付，企業面臨道德和法律的雙重裁判，予以給付，企業的經營壓力加大，入不敷出。所以說，人工成本管理的第一步就是預算管理。以我公司為例，我們實行會計標準化管理，建立健全了全面預算管理機制，實行了會計科目負責制。由財務部門牽頭，從宏觀角度考慮了人工成本調整對公司宏觀經濟、監管、競爭、稅務等環境假設條件下及主要市場策略及戰略的影響；從微觀角度根據人勞部門提供的人工成本各項目的年度目標建議值分析預算年度內人工成本的變化幅度和可控程度，從而得出管理人工成本的預算方案。但是在編制完成相應方案之后，往往會在在執行過程中發生預算外的情況，因此公司每季度都會根據省公司的預算批復編制滾動預算，及時調整預算數，縮小實際發生數和預算值的偏離度。

二、結構性指標

人工成本結構性指標是指在人工成本總額中各人工成本組成項目所占的比例，這其中包含獲得成本、使用成本、保障成本和辭退成本。它是人工成本構成情況的反映，也是進行人工成本的合理性分析的依據。其中，工資是人工成本的結構性指標中的重要指標。如果說人工成本的總量指標是一個高屋建瓴的指標，則結構性指標是分層細化的指標。企業在不同的發展階段各項成本所占比例是不同的。在企業的創建期，企業規模擴大，需要招募的員工增多，因此獲得成本所占比例增大；成長期各崗位的員工配置完畢，已進行正常的生產經營，因此使用成本和保障成本的比例加大；在衰退期里，企業人動頻繁，經營困難，瀕臨倒閉，此時辭退成本占據主要位置。目前，很多企業的經營管理者忽視考慮企業發展階段這一因素，一味壓縮人工成本中的使用成本占總成本的比重，從而降低產品成本。但是在實際操作過程中，我們發現這種操作的結果并沒有降低產品成本，提高產品競爭力。原因在于，壓縮人工成本的結果必然導致員工的積極性受到打擊，造成人浮于事，消極怠工，企業勞動生產率降低，產品產量降低，總成本增加，企業不得不陷入裁員，降薪，又花費大量成本招募、培養新員工這樣的惡性循環中，因此企業在對人工成本進行分析時，一定要多角度分析，將人工成本的結構性指標作為重要的考察目標，在對人工成本結構和比率分析的基礎上，采取行之有效的管理措施，以真正控制人工成本。

三、效益指標

人工成本的效益指標是一個企業內部同經濟效益之間存在密切聯系的指標體系，是企業進行人工成本管理的重要手段，是人工成本分析的核心指標。下面將從勞動分配率、人事費用率和人工成本占總成本的比重這三個指標加以分析。

1、勞動分配率，是指人工成本總量與增加值的比率。勞動分配率=人工成本/增加值。其中，增加值=人工成本（包括社會保險等工資附加）+固定資產折舊+營業稅額+營業盈余。我們不妨引入微觀經濟學中的邊際概念來解釋這一比率。邊際分析法是一種可變因素的數量變動會對其他可變因素的變動產生多大影響的方法。當企業的一位職工一定時期內為企業創造的效益大于企業在該時期內為其負擔的邊際人工成本，則企業控制人工成本是合算的，否則是不合算的，只有當兩者畫等號時，才是企業的人工成本控制達到最優，企業與職工達到雙贏的狀態。我們畫圖表示，假設固定資產折舊+營業稅額+營業盈余=5，人工成本由1變化至5對曲線斜率的影響：

由此可見，人工成本變化小于5時，表明企業支付的人工成本無法彌補職工為企業創造的活勞動價值，而當人工成本大于5時，表明企業花費的人工成本大于職工所創造的價值，只有當人工成本變化趨近于5，斜率等于45°時，則是人工成本配置最優狀態。

2、人事費用率，是指人工成本總量與銷售收入的比率。表示在一定時期內企業用于支付的人工成本在企業生產和銷售的總價值中所占的比例。它同時也表示企業職工人均收入與勞動生產率的比例關系，生產與分配的關系，人工成本要素的投入產出關系。我們做一個簡單的假設來看人工成本變動對人事費用率的影響：首先，我們剔除企業收入核算方法，稅收政策，同時期社會通貨膨脹水平產生的影響，假設某企業一定時期內總收入110萬，總成本80萬，人工成本50萬，分兩種情況考慮，在收入不變的情況下，人工成本增加10萬和降低10萬，如下表所示：基本情況第一種情況第二種情況人事費用率0.450.550.36在第一種情況下人事費用率上升幅度為10個百分點，而第二種情況下人事費用率的下降程度為9個百分點，由此可見，在收入不變時，人工成本的增加對人事費用率的影響程度要大于人工成本降低對其產生的影響。下面，我們將用同樣的案例來分析第三個指標。

3、人工成本占總成本的比重，即人工成本總額占總成本的百分比。人工成本就是活勞動，是活勞動占總成本的比重。企業管理者可以根據企業自身情況和所處的經濟周期來綜合考慮系統衡量企業有機構成高低和確定人工費用定額。這時，我們假設在總收入不變時，總成本和人工成本同時增加10萬和同時降低10萬的情況對利潤率的影響：基本情況第一種情況第二種情況人工成本占總成本比重0.6250.670.57同樣，在第一種情況下人工成本占總成本比重上升幅度為4.5個百分點，而第二種情況下人工成本占總成本比重的下降程度為5.5個百分點，因此，這進一步印證了本文開頭所述，人工成本是各項成本中最活躍，最具可控性的成本，控制人工成本，對增加企業利潤，提高企業效益，增強企業的競爭力有著舉足輕重的作用。

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中圖分類號：F273 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）025-000-01

引言

在經濟發展形式多樣的今天，市政工程企業面臨著國內和國際上雙方面的壓力。市政工程企業的經營與管理的能力和結果直接影響了其的壯大和發展，市政工程企業是市政建設的管理與實施部門，但是在它們的經營方面和管理形式上還存在一定的問題，全面、有效地解決這些問題可促進市政工程企業的發展，增加其利潤空間和社會價值。

一、市政工程企業的經營和管理現狀

1.人員結構復雜

對于很多市政工程企業來說，它們的人力資源組成結構是復雜和混亂的。在企業中，既有學歷水平較低的技術工人，也存在著知識儲備較豐富的大中專畢業生；既有擁有豐富實踐經驗的一線工程技術師，又有缺乏實踐工作經驗的員工。員工處在不同的層次級別中，對自身的要求也會不同，自身要實現的目標和價值也有很大的差別，因此，由他們組成的市政工程企業內部的人員結構較為復雜。

2.施工地點較為分散

市政工程企業所擁有的項目有著一個共同的特點：流動性較強。它們不像其他生產類型的企業，有一定的生產規模，還有屬于自己的生產場地和一系列的設備。市政工程企業是工程項目的接手者和建設者，它的組織機構也是跟隨著項目的變化而進行調整，它通常是根據某個工程的規模大小、技術要求和區域的要求來設立的。在實際情況中，隨著前一個項目工程的結束，后一個工程的啟動，人員上又會有一些新的調整。因此，市政工程企業有著施工地點分布分散的特點。

3.市政責任意識不強，工程質量不達標

由于市政工程的特殊性，它們有時候會需要借助媒體、利用輿論來制造對自身有利的條件，會通過寫文章和一些報導來宣傳自己的“不菲”的政績。或者會為了應付上面的檢查，來進行工程的搶干和蠻干；一些負責的部門不嚴格按照相關標準來落實。同時，各個工程在它們的施工過程中都是有一定的結構關聯的，比如給排水工程、橋梁工程，這些施工建設工程的相關技術都存在一定的聯系，這使市政工程的施工與專業工程部門的施工技術存在一定的差距。

二、增強市政工程企業的經營與管理

1.增加開發力度，不斷完善自身的經營現狀

只有不斷的在激烈的社會競爭中摸索、獲取經驗教訓，總結出一套適合自身發展的經營模式和管理方式，市政工程企業才能在市場經濟中占據核心市場。首先應該改變自身的觀念，要跟隨著時代先進的步伐，不斷進行改革和創新，把重點放在培養先進的人才、擁有先進的設備上面。要樹立精品的意識，用優秀的工程質量來贏得市場，在提高工程質量的同時也可提高效率。

2.加強市政建設的法律法規建設

國內和國際的經濟市場發展形式復雜多樣，市政工程企業的一些主管部門應不斷的加強相關的法律法規的建設，樹立人們的法律觀念，提高人們的法律意識，以此增強人們的運用法律的自覺性，確保做到“有法可依”、“有法必依”。市政工程企業通過進一步的完善相關的法律法規，并將它們運用到實際的工程施工當中，依靠它們進行工程管理，對違反者采取一系列的懲治措施。同時需要加強對市政工程企業的領導，如可以通過市政工程協會，加強對市政工程企業的正確指導，將一些不合常理、不符合標準的法律法規丟棄，更好地促進市政工程企業的經營和管理。

3.重視工程施工的質量、進程、成本效益

在進行施工工程管理的項目中，管理者應當重視工程施工的質量、進程及一些成本效益。在確保一定的進程之際，也要注重成本的投入和效益的關系，而工程的質量問題更是施工單位最需要注意的，需要嚴格實施過程質量的各項措施。市政工程企業為了保證高質量的施工，應當建立起施工質量管理制度，將質量管理落實到制度的層面上，讓人們充分認識、自覺接受。還需要建立完整的工程施工崗位責任制，從施工用料、器具和施工方法的層面上來檢查和驗收施工的最終質量。只有在施工的過程中用了高質量的施工原料，充分發揮了一些高素質的專業性人才的作用，再加上對先進設備的引用，方可使市政工程企業長期的處于劇烈市場競爭的不敗之地。施工的有關管理部門應該在施工之前進行一系列全面的考察，最大限度地利用好自身的資源，盡量縮短工期，算好各個部分的準確工期，使市政施工企業在經營和管理過程中擁有更好的效益。

4.誠實守信，履行合同

在緊張的市場競爭中，企業只有嚴格的遵守“誠信”的原則，才能使企業長久、穩定的發展。對于市政工程企業，它們必須做到：嚴格履行工程的相關承包合同，確保按期按質交工，擁有良好的售后服務，樹立優秀的企業品牌。市政工程企業也需要提高編寫合同的水平，要確保合同的合法性，提高合同的完整性。施工工程合同條款中明文規定的交工時間和質量要求時刻在督促市政工程企業的管理工作，經營和管理可以圍繞合同中的相關要求展開。應當禁止、減少一些企業通過轉讓工程來獲取一定的利益的行為，分包工程的一些現象也在擾亂市場的秩序，同時也損害了企業的形象，這些行為需要在管理的過程中逐漸削減，直至消失。企業還需要詳細的掌握工程索賠的方法，依靠合法合同的制定和實行來充分維護自身的利益。

5.注重科學研究，強化設備管理

科學技術的進步和發展，大大的促進了經濟的發展，在市政工程企業中，這一點也同樣適用。掌握國內外先進的技術特點及其動向，加大本企業采用新技術、新工具、新材料的力度，不斷探究出符合自身發展的方法和措施。

三、結語

總之，市政工程企業若想在廣闊的城市建設中擁有自己的一片天地，提高自身的發展，不僅要提高財力、物力方面的競爭力，還需要在企業的經營和管理方面下一些苦功，建立起科學有效的管理機制，才能適應社會市場的經濟發展。

參考文獻：

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隨著我國經濟的快速發展，城市化建設的發展步伐逐漸加快，在很大程度上推動了房地產行業的發展。現階段，地產項目的投資種類不斷增多，施工規模也越來越大，技術施工難度也不斷的加大，影響施工項目管理的因素也越來越多，并且面臨的市場競爭也越來越激烈。在這種背景下，房地產行業引進了精細化管理的觀念，并得到了廣泛的應用，它能夠有效的降低企業建設施工的成本，提高建筑施工的質量，縮短建筑施工的工期，增強企業建設的標準化程度，提升企業的社會效益和經濟效益。在下文中將對其進行詳細的講述。

1 房地產項目工程的主要特點

1.1 房地產建設項目對質量的要求比較高

近年來，我國的房地產行業競爭越來越激烈，人們對房屋質量要求也不斷的提高，在項目施工過程中，質量受很多因素的影響和制約，一旦施工中出現質量問題，不僅會增加房屋建設的成本，還會拖延施工的進度。而且，房屋質量的優劣也直接關系到人們的生命和財產安全，政府為此也出臺了一系列的法律法規，涉及的內容非常的廣泛，包含：地質勘察、設計、建造施工等各階段。

1.2 房地產項目的投資成本比較難以控制，開發的風險性比較大

一般來講，房地產開發建造的過程也是投資成本費用逐漸形成的過程。房地產建設規模比較大、施工周期比較長、建造施工的成本使用環節比較多，受外部因素的影響比較大，在進行項目成本控制的時候，難度系數比較大。在后期施工的過程中存在很高的風險，對風險性管理的要求也比較高。

1.3 房地產項目對工作人員的素質和專業程度要求比較高

當前，社會化分工方式越來越明顯，房地產項目開發的組織功能越來越多，涉及的內容也越來越廣泛，因此，在建設開發的時候，要根據市場開發的要求，對項目的投資情況進行系統的分析，做好項目市場調研工作，高質量的完成工程建設以及市場營銷工作，這就對工作人員提出了更高的要求。

1.4 房地產開發項目的系統性和程序性比較明顯

在房地產開發之前，需要做大量的前期準備工作，其中包含的內容有：項目投資策劃、項目設計、項目施工、項目竣工以及驗收，每下一階段工作的開展都需要完成上一項工作后才能夠進行，每個環節之間的聯系都非常的密切，因此，需要對其進行統一的規劃管理，嚴格按照順序有條理的進行開發建設，確保工程順利完工。

2 房地產精細化管理的優勢

在房地產行業中，精細化管理屬于一種全新的管理模式，與其他的管理模式相比，具有以下幾方面的優勢：

（1）房地產精細化管理的操作比較規范。精細化的管理操作是企業中每個員工在工作的時候都要嚴格遵守的規范，這種管理方式能夠使企業的運轉更加的規范化和標準化。

（2）精細化的管理能夠使工程項目的分析工作更加全面。在進行項目分析的時候，精細化管理能夠運用高科技手段，針對項目中存在的問題進行全方位、多層次的分析。

（3）精細化的管理能夠促使房地產企業的發展更加的規范。在企業的發展的規劃管理中主要涉及兩方面的內容：一方面是根據企業發展的實際情況，設定企業發展的近期和長期目標，目標內容主要有：企業的發展的管理模式、企業在發展過程中將取得的利潤、企業的文化等；另一方面是根據企業的發展目標，制定具體的實施方案。

（4）精細化的管理能夠強化企業對項目工程的有效控制。企業在運轉的過程中，按照精細化的控制方式進行，能夠有效的減少項目工程中出現失誤的情況，提高企業管理的有效性。

（5）精細化的管理能夠有效的提高企業項目資金核算的準確性。房地產企業在進行項目建設的時候，會涉及很多方面的資金內容，采用精細化的管理方式，能夠減少資金出現漏洞的情況。

3 房地產工程項目精細化管理需要控制的主要問題

3.1 房地產項目在進行工程建設施工的時候，很難實現標準化的生產

我們知道，房地產建設涉及的項目內容比較多，建筑施工的空間范圍也比較龐大，一般情況下多為露天施工，受自然因素的影響比較大，在施工天氣比較惡劣的情況下，將會嚴重影響工程的進度，并且不同區域的房地產開發管理水平不同，不同企業的管理模式差距也比較大。

3.2 流程管理在房地產建設施工中占據重要的位置

房地產建設項目管理的好壞，能夠對企業的興衰成敗產生直接性的影響，在進行建設的過程中，要嚴格按照施工流程一步步的完成建設任務。所以，由建筑產品的特殊性決定了房地產項目建設流程的重要性，根據項目施工的實際情況，嚴格按照流程進行施工，能夠有效的提高項目管理的效率。在房地產行業引進精細化的管理模式能夠在一定程度上提高項目施工的整體質量，將風險控制在最低的范圍內，還能降低項目建設的實際成本，提高企業的市場競爭力。

4 在房地產項目管理中應用精細化管理的措施

4.1 房地產項目精細化管理要按照以人為本的管理方式進行

在進行項目管理的過程中，堅持以人為本的管理方式就是要以對人的管理為核心，在開展項目工作的時候，圍繞人進行組織，并充分調動人們的積極性和主動性，同時項目管理人員也要組織開展管理以及經營實踐活動，在實現企業經濟效益的基礎上，不斷的滿足人們的需求，促使人們在組織管理工作中獲得全面的發展。對項目工程的管理人員來講，用企業的規章制度約束員工，用企業的文化人情感化人，是相對較高的企業管理境界。總結來說，管理就是對企業員工的工作行為進行有效的控制，在堅持管理以人為本的同時，確保每位員工都能夠嚴格遵守企業的規章制度，將管理工作落實到實處，進而不斷的提高企業的整體管理水平。

4.2 企業要對精細化管理的實際情況進行不斷的完善

根據房地產建設的實際情況我們知道，房地產建設的周期時間比較長、工程量比較大、受外部環境因素的影響比較大，從項目開始規劃設計到最后的竣工驗收，把房子銷售完成，一般至少需要兩年的時間，在這期間會發生很多的變化。企業要想獲得較高的房屋成交價格，就需要選擇上市的最佳時機，這就導致房地產在管理的過程中，存在很多不確定的影響因素，期間人員變動的情況會經常出現，這些都會在一定程度上影響精細化管理的有效實施，我們知道精細化管理的主要影響因素是人，這就要求企業在管理的過程中要充分重視人的作用。

4.3 設立階段性目標、對項目進行分解落實

在房地產項目中，企業要想完善精細化管理方面的內容，就需要根據管理的實際情況設立目標并進行落實和完善。企業在管理過程中可以參考下面幾點內容：

（1）建立明確的精細化管理目標體系，把企業制定的相關計劃以及分派的考核任務下達到相關部分，對不同的崗位、專業進行量化，逐步實現企業的長遠發展目標。

（2）不斷重視目標激勵發揮的作用，對企業工作比較優秀能夠超額完成任務的員工或者部分，進行獎勵，讓員工感受到企業對他們的重視，進而更好的對企業實行精細化管理。

（3）建立企業管理的雙向機制。該內容就需要強化員工對精細化管理的認同感，讓員工參與到管理工作中，通過目標考核的方式衡量員工對企業的貢獻。

4.4 在項目管理中應用精細化管理就要實行柔性管理，提高實效性

精細化管理中的柔性管理最顯著的特點是進行企業管理的時候，不需要借助規章制度，采用民主平等的管理方式，激發每個員工內在的潛力，促使他們以飽滿的熱情為企業創造更高的業績。柔性化管理強調的是內在的重要性，更加看重的是每位員工的主動性和自我約束性，相對來講，這種管理方式更有利于精細化管理的實施。

5 結 語

隨著房地產企業工程項目的不斷拓展，精細化的管理模式將會成為企業管理的主要方式，該管理方式也是一項長期的、系統性的工作，需要各項目工作人員的積極配合，將精細化管理的思想貫徹到企業發展的全過程，促進企業的快速平穩發展。

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建設工程合同是承包人進行工程建設、發包人支付價款的合同。根據合同法規定，內容包括：工程范圍、建設工期、中間交工工程、開工和竣工時間、工程質量、工程造價、技術資料交付時間、材料和設備供應責任、撥款和結算、竣工驗收、質量保修范圍和質量保修期、雙方相互協作等條款。對基本條款、合同完整性有一個全面了解，有助于企業經營對責、權、利在合同中的管理。

其次，必須了解建設工程合同的特點。

一、合同生命期長。

合同從取得標書投標中標獲得合同評審談判簽訂合同工程施工驗收保修合同結束，合同管理是一個較長的過程。

二、由于工程價值量大、價高（即“標的”大），合同直接影響企業經濟效益。

合同管好，可避免虧本、可盈利，否則要受較大經濟損失。特別目前建筑市場競爭激烈，承包合同條件苛刻，以低價中標，承包利潤下降，合同管理中稍有失誤即會導致工程虧本。

三、由于實施過程中內外的干擾事件多，合同變更頻繁。

合同實施必須按變化了的情況不斷地調整。這要求合同管理必須是動態的，合同控制和合同變更管理顯得極為重要。

四、合同管理工作極為復雜、繁瑣。

1.工程體積龐大（造價動輒千萬），結構復雜，技術標準、質量標準高，要求相應的合同實施的技術水平和管理水平高。

2.工程的參與單位和協作單位多，涉及業主、監理、分包商、供應商、設計、政府部門等，責任劃分、交叉銜接、協調等極為復雜和困難。

3.實施過程的復雜性：從合同評審、簽訂到實施，涉及落實、檢查、協調，在整個過程若有脫節，勢必造成前功盡棄，導致經濟損失。

4.實施過程中，大量文字資料收集、處理、保存尤為重要。

五、合同管理受外界影響大、風險大。

由于工程實施時間長，涉及面廣，受外界環境的影響大，影響因素包括投資條件、政策性調整和自然環境的變化等。這些因素承包商難以預測、不能控制，且會妨礙合同的正常實施，造成經濟損失。合同本身存有難以預測的風險。由于建筑市場競爭激烈，不僅低價中標，而且業主常常提出一些苛刻的合同條款，如單方面約束性條款和責權利不平衡的條款。

由于以上特點，加強合同管理極為重要，要取得一定的經濟效益，必須提高合同管理水平。

第三，合同管理應做好以下步驟和工作。

一、建立健全崗位責任制，責任到人。

設置專職合同管理員，大的工程項目應配備項目部合同專管員，傳遞信息，跟蹤合同履行情況。

合同管理員職責為：負責合同管理的承上啟下、橫向關系的溝通、談判；合同評審；對外溝通；合同交底；合同跟蹤；文檔的處理、整理、保管（含索賠、反索賠文書記錄）。

二、建立合同評審分析制度，預測風險。

合同評審就是要做到對合同心知肚明。

經常出現的合同問題，如合同中缺少某些重要的、必不可少的條款，但雙方已簽字，難以或不可能再作修改或補充；再如合同規定含混，難以分清雙方的責任和權益，不同條款、文件之間的規定和要求不一致；又如合同條款不完整、漏洞太多，對可能發生的情況未作估計和規定；另如合同雙方對同一條款的理解大相徑庭，事前缺少溝通；最后如合同的某些條款對自己極為不利，隱藏著極大的風險，或過于苛刻。

合同的評審可以有效地避免上述情況的發生，或使大家對它們有清醒的認識和準備。

合同評審主要有以下三方面：

1.工程合同目標評審，即工期、質量、價格。根據合同要求，結合企業現狀，完成任務的可行性評審及采取的措施。

2.合同完整性評審。用標準的合同結構對照該合同文本，明確是否缺失條款，雙方責、權、利關系是否表達清楚等。

3.合同的風險性評審。風險可能有如下幾種：1）承包商應承擔的風險：工程變更的補償范圍和補償條件，即風險包干范圍；合同價格的調整條件；業主、工程師的權限；其他風險型條款。2）合同條文不全面、不完整、責權利不平衡。3）條文含糊不清，不嚴密。4）業主為轉嫁風險，提出的單方約束性的、過于苛刻的條款。

合同評審后，應針對各部門評審分析得出的合同存在的問題和風險，采取相應的措施，提出建議、對策，將結果以最簡潔的文字形式表達，形成評審意見，提供給合同的談判、履行、實施，做到心里有數，規避風險，把風險降到最低，做到有的放矢。最后，在簽訂合同后應形成合同交底，整理出談判未解決的問題以及應對建議，供合同實施時實時應對風險。

三、樹立索賠和反索賠意識，提高經濟效益。

建設工程的特點是量大、投資多、結構復雜、技術和質量要求高、工期長。產生索賠及反索賠的原因有：工程本身和其所處的環境有許多不確定性，如地質變化、市場變化、政府部門干擾等；合同中難免有考慮不周的條款、缺陷和不足之處；業主的要求導致工程變更；工程參加單位多，交叉施工影響工程等。

一般只要不是承包商原因，而是由于外界干擾造成的工期延長和成本增加，都有可能提出索賠。這包含兩種情況：

1.發包方違約，未履行合同責任，如未按合同規定及時交付圖紙造成工程延誤，承包商可提出賠償要求。

2.發包方未違反合同，而由于其他原因，如合同范圍內的工程變更、惡劣氣候條件、國家法令的修改等，造成損失，承包商可提出補償要求。

索賠的根本目的在于保護自身利益，追回損失。索賠建立在非自身原因的基礎上，要客觀、合法、合理，證據確實。

反索賠有反駁對方的索賠要求、防止對方索賠兩種含義。

出現索賠或反索賠事件均應對照合同及相關法律法規，進行分析，分清責任，收集證據。證據應具有真實性、全面性、及時性，并具備法律證明效力。

證據可從以下幾方面文件中搜集：合同及其組成文件；來往文書；會議紀要；進度計劃和實際進度；現場的工程文件；工程照片；氣候報告；檢查驗收、技術鑒定等報告；水電、道路運行記錄和證明；材料憑據（采購、訂貨、運輸、進場、使用）；政府部門的人工、材料、機械、費用等資料；各種會計核算資料（如已發工資）；國家政策性文件署。

事件發生（前、后）應形成書面索賠文件。文件內容主要有題目、事件、理由、影響、結論、成本、工期拖延，后附相關證據。報告要求事件是真實的，責任是清楚的，強調影響，文字簡潔，用詞婉轉。

四、建立合同管理文檔，提高管理水平。

合同管理文檔就是將與合同相關資料歸檔，主要是建立“三表一檔”：

1.工程合同一覽表（臺賬，以單位工程分列）

內容包括：項目名稱、業主、監理、設計、規模（面積、層數、高度、跨度）、造價、工期（總日歷天、開竣工時間，分計劃時間和實際時間）、質量、保修、責任人（項目經理或承包人）等。

此表可供查詢工程承攬情況及年結轉情況，對企業經營提供決策資料。

2.工程合同履約情況一覽表（以單位工程分列）

內容包括：項目名稱、業主、造價、工期（總日歷天、計劃和實際開工日期）、月度完成工作量累計等。后附每月統計報表作為原始資料。

此表可供查詢項目工期及工作量完成情況，對工程款支付情況及進度計劃調整提供分析資料。

3.竣工工程合同一覽表（以單位工程分列）

內容包括：同工程合同履約情況一覽表，另增加實際造價、實際工期、實際質量。

此表可供查詢保修期，并作為資料積累，為企業投標類似工程及中長期生產計劃提供決策資料。

4.單位工程合同文檔

內容包括：

合同文件匯總（參照合同范本，含評審報告、合同交底）；

來往文書匯總（含紀要、文件）；

索賠及反索賠文書匯總（含相關證據，簽證格式見08清單計價規范）；

竣工文件匯總（結算書、竣工報告等）。

對合同管理文檔的要求是：

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中圖分類號：F293.3 文獻標識碼：A 文章編號：

前言：近年來，隨著我國經濟的迅速發展，房地產產業也異軍突起，發展速度驚人，但是隨著房地產企業的數量急劇增加，帶來了負面的影響，也就是現在社會上存在的供大于求的現象，也催生了激烈競爭的房地產市場。隨著人們的生活水平的提高，對住房提出了更高的要求，以品牌經營為核心，房地產企業如果想保持自己在市場上的競爭力，必須有成功經營模式，現在的普遍的成功經營模式是：以品牌經營為核心，以科學先進的企業內部管理和外包管理為基本素質,應具備房地產營銷策劃、項目管理和物業管理三大技能,謀求在建項目數量和管理能力的平衡、品牌發展和業務擴展的平衡、企業文化建設的平衡以及企業知名度和企業美譽度的平衡。怎樣打造房地產企業成功經營模式呢？它現在成為房地產企業研究的熱點問題之一。

1.淺析我國房地產企業管理現狀

我國房地產產業發展極為迅速，而企業管理體制改革的速度跟不上，于是導致現在房地產企業管理上出現諸多問題。以前房地產市場競爭不激烈，房地產企業管理模式單一，現在房地產項目市場競爭激烈，更是凸顯了房地產企業的管理問題。例如，房地產企業很少注重房地產項目管理體系的設立，企業不注重品牌意識，從事房地產項目管理的人員技術水平跟不上發展步伐，在確立房地產開發項目前未進行科學研究等。眾所周知，經營管理是一個企業的主導者，它決定未來企業的發展與衰落。這些管理問題直接遏制著房地產企業的進一步發展，如何打造房地產企業的成功經營模式是現在房地產企業所關注的話題之一。

2.剖析如何打造中國房地產企業成功經營管理模式

2.1房地產企業須將品牌經營作為管理核心

隨著房地產市場越來越激烈，商品住房的種類也五花八門。近年來，人們的生活水平得到了極大地提高，對住房也有自己的要求。所以這引起了很多房地產企業的關注，開始重視自己的品牌建設，主要圍繞人們的大眾需要進行建設，來吸引更多的客戶，現在房地產企業已將品牌經營作為管理核心，打造企業品牌已經成為房地產企業的發展的一個戰略決策。21世紀，一個信息時代，現在人們都注重品牌的知名度，形成了品牌效應，很多房地產企業都在開展自己的品牌經營管理活動。舉一個真實的例子：資金宏厚的萬科地產集團，在全國的市場進行系統地調研，經過整個經營管理團隊的研究，最終以“建筑無限生活”為主題，作為自己的品牌口號，并為自己的品牌舉辦相關會及設計廣告等，這極大地提高了萬科地產的知名度，也使萬科地產成為中國第一個國家認定的房地產類的馳名商標。當企業的品牌已經在消費者中有好的口碑時，這就可是使自己的品牌得到擴展，比如說企業推出了新產品，由于品牌效應，可以減少新產品的市場風險。這就是品牌帶來的無形且巨大的經濟價值。隨著品牌效應的作用越來越大，現在中國房地產企業不斷加大投資品牌經營的研究，在保持自己的競爭優勢外，擴大房地產市場占有的份額。有些中小企業沒注重品牌經營，現在已紛紛退出市場。現在的知名度高的房地產企業已深深獲得消費者的信任，這就讓他們考慮的時間變短，直接能夠做出購買決定，無形中帶來了更大的經濟利益。從表面上看，品牌經營活動上的投資看不到實際的收益，但是在無形中，已給房地產企業帶來數以億計的回報。除此更有利于房地產企業進行指定擴張戰略，有品牌的知名度作為保障，企業能進行開發更多的房地產項目。

總而言之，品牌策略是房地產企業的重要發展戰略，而品牌經營更是整個房地產企業管理的核心，它直接影響著房地產企業發展的未來。

2.2探究房地產企業重視內部管理和外包管理的必要性

房地產企業除了主要實施品牌經營戰略外，還應關注內部管理和外包管理。首先說下內部管理，內部管理是企業的素質之一。管理企業的員工是內部管理的基本工作，再次基礎上開發項目時做好標準化管理和保證項目的質量。俗話說：“無規矩不成方圓”，管理工作必須有自己的組織機構和規章制度，同時形成自己的企業文化。因此，房地產企業要獲得良好的健康發展，必須有自己特色的內部管理體系，這是房地產企業成功的不可或缺因素之一。房地產項目質量的保證是企業發展的基礎，制定的企業制度是為了達到更高的工作效率，還能夠將員工凝聚在一起，一起為企業創造價值。而外包管理，它是另一個基本素質。房地產經過投標項目之后，并不是自己去開發、建設、管理、監督等，而是采取外包的形式，房地產企業負責去選擇優秀的設計團隊、施工單位等，來進行開發自己的項目，這樣能夠降低風險，使企業內部資金能夠正常運轉。這樣的話，企業可以將自己的資金投入新的項目，使自己的企業競爭力更壯大，所以外包管理是房地產企業的基本元素之一。

2.3分析房地產營銷策劃、項目管理和物業管理是房地產成功的不可缺少的技能

如果房地產企業沒有制定房地產營銷策劃的能力，那么這個企業將不會得到長遠發展。在房地產企業開始開發項目時，前期需要有預期的銷售計劃，也就是營銷計劃。如果進行盲目地開發，而不研究后期的營銷計劃，這將會增大房地產企業的投資風險。所以在做營銷策劃方案，需要考慮這幾個元素。首先要做好市場調研，了解現在消費者的需求；其次要和一些專業的廣告設計團隊合作，達成理念意向。項目管理房地產企業就成立的項目開發公司賦予的職能，當一個項目競標成功時，房地產企業將成立項目開發的分公司來完成項目的開發和銷售，這就關系到企業的后期獲得的經濟效益，房地產企業要組建技術水平高的團隊來保證項目的質量和銷售額，所以項目管理是企業的重要技能之一。物業管理是項目開發過程別是售后的物業經營管理的工作，物業管理公司的出現有兩種形式，一種是房地產企業承包給別的公司，另外是從事項目管理的公司轉變而成，現在由于承包給別的公司出現管理人員素質低下，經常與業主鬧糾紛，損害企業的形象，所以房地產企業應組建自己的物業管理團隊，在物業建成后移交給物業公司過渡管理，待物業業主入住達到一定規模可按相關規定由業主自治或選聘其他物業公司進行管理，這樣既能迅速解決物業交接初期的業主與開發商因各種原因產生摩擦，又能輔助企業品牌經營。

3.深度解析房地產成功的保障因素

房地產企業開發的項目越多，就要分配資源進行管理項目，這兩者之間的調度是考核房地產的管理能力指標。開發項目多時，如果管理能力不足，則會導致質量的下降，也嚴重威脅了企業的發展。所以要科學地調整項目數量和管理能力的關系。另外，投資在品牌經營的力度不要過大，否則業務拓展有限，導致經濟上的浪費。在打造自己的品牌時，除了擴大知名度外，一定通過質量保證，來提高企業的美譽度，這才是房地產能夠長遠發展的保障。因此知名度、美譽度這兩個因素需要與企業并存。

4.結語

房地產已經經歷了20多年的發展，但是正是由于房地產產業的迅速發展，帶來了供大于求的現象，也使房地產市場的競爭日益激烈。房地產是否健康發展直接影響我國的經濟，可見其地位的重要性。現在房地產的經營管理模式仍面臨著嚴峻的問題，必須要運用成功的經營管理模式，才能保證房地產企業在市場上旺盛競爭力，讓房地產企業走上健康發展的道路。

篇10

一、前言

在互聯網經濟及電子商務的迅猛發展下，物流業面臨著新的發展機遇，但需要注意的是，當前還存在著較多因素制約著物流企業的進一步發展，成本控制能力差的問題首當其沖，物流企業往往以自身為中心進行成本控制，忽略了整個供應鏈條的考慮。基于以上，本文簡要研究了供應鏈管理環境下物流企業成本控制的相關問題，旨在保證物流企業提升成本控制水平，從而實現可持續發展。

二、當前物流企業成本控制問題分析

1.全面成本控制意識缺乏

當前眾多物流企業缺乏全面的成本控制意識，在成本控制的過程中單純的注重單項成本控制，沒有從整個供應鏈條角度來采取成本控制措施，往往造成此消彼長的問題，成本控制成效較低。

2.成本控制手段缺乏合理性

首先，是成本控制方法落后，物流企業不僅有著成本核算對象復雜、項目眾多的特點，同時間接費用比例較高，各個成本項目之間關系復雜，且會受到客戶需求的影響，因此物流企業應當結合自身特點創新成本控制方法。但就目前來看，我國物流企業成本控制方法主要采用傳統的定額控制法，或沿用生產制造企業的成本控制方法，這些方法比較落后，且不符合物流企業自身特點，難以達到良好的成本控制效果。

其次，是信息化水平相對較低，許多物流企業網絡設備落后，沒有采用先進的物流信息技術，信息化水平遠低于世界平均水平，導致物流企業內部及供應鏈企業之間的分析能力差，經營效率低，從而使得物流企業成本居高不下。

3.成本控制范圍狹窄

物流企業成本控制是一項系統性的工作，不僅涉及到物流企業自身物流活動的成本，也涉及到供應鏈視角下的物流整合成本和供應鏈企業之間的交易成本，而當前我國眾多物流企業往往過于注重自身物流活動成本的控制，供應鏈企業之間的信息共享程度較差，忽略了供應鏈視角下的成本控制，成本控制范圍狹窄的問題十分凸顯。

4.成本控制成效差

根據2015年調查數據顯示，我國物流行業收入利潤率遠低于國際物流業的利潤率，二者相差一倍之多，這與物流企業成本控制成效差不無關系。我國物流業還處于起步發展階段，物流企業經營方式過于粗放，市場上物流企業雖然數量眾多，但規模不大，實力較差，成本控制效果不甚理想。此外，許多物流企業沒有從供應鏈視角進行成本控制，供應鏈運作滯澀，效率不高，這也是導致我國物流企業成本控制成效差的重要原因之一。

三、供應鏈管理環境下物流企業成本構成

供應鏈管理強調供應鏈各企業之間協調分工和協同合作，以此來實現共同發展。整個供應鏈物流的重心是物流活動，物流企業對生產領域供應計劃、銷售領域客戶服務計劃、財務領域的庫存控制計劃以及訂貨處理的業務計劃等進行綜合協調。因此，在供應鏈管理環境下，物流企業的成本范圍也得到了一定的拓展，供應鏈節點企業之間的交易成本以及物流企業外部管理成本都納入到了物流企業成本的范疇中，此外，在供應鏈管理環境下，信息共享至關重要，因此信息處理成本也應當納入到物流企業成本范圍內。具體來說，在供應鏈管理環境下，物流企業成本構成如圖1所示：

四、供應鏈管理環境下物流企業成本控制策略探討

在新的競爭環境下，物流企業應當積極利用外部資源，實現客戶需求與資源供給的連接，從供應鏈管理視角著手，建立起供應商、制造商及銷售商之間良好的合作伙伴關系，在供應鏈管理環境下開展成本控制，在物流流程和物流服務質量優化的基礎上盡可能降低成本。

1.全過程成本控制理念

物流企業在進行成本控制的過程中應當放眼整個供應鏈，積極拓展成本控制范圍，不要局限于企業自身，加強供應鏈企業之間的協同合作，以此來提升成本控制的全面性。物流企業成本控制有著系統性的特點，涉及到各項物流成本的控制，而在各項物流成本控制之間則存在著背反規律，這就要求物流企業應當堅持成本控制的系統性，以物流總成本最低為控制目標，不要片面的追求單項物流成本的最低，將“物流成本計算”轉變為“物流成本控制和管理”，樹立供應鏈管理環境下的全過程成本控制理念，通過實踐效應和空間效應來實現物流服務價值的增值，以供應鏈管理視角來更好的整合物流企業各項物流運作功能，從而實現物流企業總成本的降低，保證物流服務與物流成本之間的協調均衡，以此來實現物流企業物流績效的最優化。

2.供應鏈共同配送模式和延遲化策略的應用

對于物流企業來說，其物流成本中最為重要的兩個組成部分是運輸成本和庫存成本。因此，在成本控制的過程中，應當積極采取有效措施來降低運輸成本和庫存成本。

首先，應當積極采取供應鏈共同配送模式，使用共有車輛及路線，統一控制運輸活動，提升運輸資源的利用效率，提升運輸車輛的裝載率和周轉率，組建物流資源組織網絡，發揮網絡聚集效應，提升對客戶需求的反應速度，這對于降低物流運輸成本，提升物流服務水平有著重要的意義。此外，在應用共同配送模式的基礎上還可以積極擴展增值業務，拓展市場，這對于降低物流企業運輸成本也有著重要作用。

其次，物流企業應當積極采用物流延遲化策略，選擇具有戰略意義的地點建立中心倉庫，將重要配件及客戶產品等存儲在中心倉庫中，利用電子方式來傳輸客戶訂單信息，之后立即對庫存中的產品進行配送，保證配送的高效性和可靠性。延遲化策略的應用能夠降低庫存投入，實現庫存持有水平的優化，對于物流企業庫存成本的降低和物流服務水平的提升有著重要作用。

3.構建供應鏈企業之間的信息系統平臺

供應鏈管理環境下，信息管理平臺的建立能夠實現供應鏈企業之間的信息共享，以信息技術實現供應鏈物流體系的優化整合，在信息共享環境下，物流企業能夠與業務合作伙伴更好的協作，提升了解客戶物流信息的效率，快速響應，避免信息延遲造成庫存浪費，這能夠降低物流企業的庫存成本和訂單處理成本。此外，對于傳統制造業來說，其面臨著國內原材料及人工等成本上漲的問題，往往對物流成本更加關注，要想保持利潤水平，需要降低物流費用，這也給物流企業敲響了警鐘，不能依靠簡單的擴張方式來增加盈利空間，物流企業應當積極應用電子標簽技術、條碼技術及衛星導航技術等先進的物流管理技術，實現對整個物流過程的全面監控，從而更好地進行成本控制。

4.通過供應鏈節點企業之間的合作來降低物流成本

就目前來看，我國第三方物流企業還處于起步發展階段，有著融資能力不足、管理經驗少及規模小等一系列劣勢，而供應鏈企業之間的協同合作則是促進物流企業進一步發展的關鍵。在供應鏈管理環境下，物流企業應當積極轉變自己在供應鏈中的角色和地位，發揮主導供應鏈運作的重要作用，以積極主動的姿態，利用自身的高質量服務和成本優勢來對供應鏈的整體運作進行協調和組織，促進供應鏈節點企業之間的合作，通過供應鏈運作效率的提升來降低成本。

5.積極整合物流資源

物流企業應當打破行業限制，提升經營管理的集約化水平，一方面積極進行內部資源的整合和優化，提升競爭力；另一方面要通過兼并或聯合的方式實現外部經營的一體化，充分實現規模效應，將小、亂、散的企業整合起來，發揮物流行業的整體性優勢，實現物流企業之間的優勢互補，共同發展，共享基礎設施和物流信息，以此來更好的降低物流企業運營成本。

五、結論

物流企業傳統成本控制模式有著一定的局限性，在供應鏈環境下，物流企業成本構成得到了一定的擴展，物流企業應當放眼整個供應鏈，拓展成本控制范圍，結合供應鏈管理特點和自身特點合理的選擇成本控制模式，并積極應用信息技術，只有這樣才能夠提升成本控制成效。

參考文獻：

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