導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇企業標準信息化，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

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中圖分類號：U279.1 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2014） 12-0000-01

目前企業都在大步地發展適合自己企業的信息化建設，企業在信息技術方面的投入也越來越大。如何將信息技術在企業管理中變得行之有效，能夠大大地促進企業管理的發展需要，是企業管理一直都在進行著的研究問題。企業信息化是實現企業總體戰略的重要手段之一，借助信息化的手段，可以擺脫傳統的管理模式下管理信息不能及時上傳下達的弊端，使集團管理層能夠及時、準確地了解各類信息，提高決策的及時性、準確性。對于生產中管理使用的儀表儀器等設備需要隨時注意它們的運轉情況和使用情況等信息，以保證生產的正常運行，但是傳統的巡檢管理方式只是將巡檢結果等信息用固定的Excel表填寫記錄，并沒有形成統一的數據庫。

一、系統簡要描述

設備標準信息化管理系統實現的功能包括了設備臺帳管理、巡檢記錄管理、周檢計劃管理、特殊設備管理及對設備管理的數據統計、巡檢計劃管理、巡檢處理故障總結等。巡檢管理工作主要是設備維護（負責）人按照規定的巡檢周期進行現場巡檢，之后以網頁形式，通過賬號登錄管理系統，進行相關信息的填寫登記，然后保存。同時通過網絡實現資源共享，是相關管理人員能夠方便快捷的進行查詢統計等工作。將設備的巡檢信息等進行有效的管理，既可以實現管理標準化，又對實際工作效率有了大大的提高，同時對于及時掌握設備運行情況也有很大的幫助，進而達到故障提前報警的作用。

二、系統功能設計

（一）系統內容

1.網絡功能。以公司骨干網平臺為依托，在單位部門范圍內構建儀表儀器設備巡檢管理網絡。實現以服務器為主，客戶端通過瀏覽器可訪問操作，即以B/S方式實現系統的運行。設備管理人員，部門主管、主管經理等均可通過各自客戶端訪問系統資源，開展各業務的工作。

2.軟件功能。系統在網絡環境下完成設備基本信息以及用戶信息等的統一管理（包括：增加、修改、刪除、查詢等）。設備管理（負責）人員隨時錄入按照巡檢計劃獲得的設備運行狀態信息，由計算機匯總產生巡檢信息表，并提供查詢、修改等功能。所有操作人員可依據權限及相應的業務范圍查詢設備信息，巡檢信息等。管理層可依據系統統計的數據實現巡檢計劃的制定、設備情況的掌握和管理等。系統設計中采用了多級控制。針對不同用戶設置適合需求的操作權限。

3.系統軟件。本系統將采用先進的Browser/Server工作模式，按照面向對象的分析設計方法進行實施。網絡操作系統采用Windows 2003 server，數據庫系統采用SQL Server 2000，系統開發采用編程實現。

4.硬件系統。服務器、若干客戶機及運行網絡環境。

（二）系統詳述

1.方案總體設計

方案總體設計必須面向用戶需求，滿足用戶需求。根據儀表計量設備的巡檢業務活動范圍及工作內容。按用戶需求進行總體設計，計劃可分三個階段完成：1）收集、分析用戶需求。（包括：分析用戶的應用環境；確定系統功能；分析系統的內部結構）；2）用面向對象分析方法進行建模分析。（包括：建立對象模型；動態模型、功能模型等）；3）數據庫邏輯設計及詳細設計。（包括：數據庫建立、程序開發）。從而做到有計劃、有控制、工程化進行設計工作。

2.用戶需求分析

設備標準信息化管理系統是由服務器、各相關管理人員相應業務客戶端、主管領導客戶端等組成的網絡系統。可利用現有局域網絡為平臺搭建該系統。可將服務器放在機房進行管理，客戶端均可通過相關網絡進行訪問聯接。

（1）設備負責人員主要業務需求描述。1）整理設備運行情況。設備負責人員要根據巡檢計劃收集并按設備分類對設備運行狀態（包括：某設備各部件的運行狀態、是否有異常等）進行整理存檔，而后，通過查詢所需設備的巡檢信息，可根據掌握的設備即時信息進行管理和分析；2）設備巡檢信息。由于各設備包括若干部件，巡檢時要分別對各部件的運行情況進行記錄，這樣工作量就會很大，可根據設備的巡檢周期對設備進行固定的運行狀態的設定（即對于未填寫異常的可自動保存為正常）。

（2）管理人員業務需求描述。所謂的管理人員是指經領導授權，可根據相關業務范圍對系統中的相關信息進行操作的人員。對其分配權限，可進行記錄的增加、修改、刪除等操作。

（3）瀏覽查詢。1）設備巡檢情況。根據巡檢結果登記到系統中的內容，可根據不同的條件進行分類查詢；2）用戶信息。根據后臺設置錄入的用戶信息，根據不同權限可進行查詢、修改、增加及刪除等操作；3）設備信息。將所有設備各自所包括的部件進行錄入保存在系統中，根據不同權限可進行查詢、修改、增加及刪除等操作。

三、結束語

本系統實現儀表計量設備運行狀態管理計算機化；計算機完成巡檢信息的查詢、統計、匯總、分析等；在網絡環境下實現信息共享。系統的投入運行可使設備管理（負責）人員完全擺脫了手工填寫巡檢記錄等大量重復繁重的工作，完全由計算機取而代之，使得數出一處，實現數據共享，并為各管理人員提供了快速、便捷、準確數據查詢、數據統計等功能，避免了原始單據流動過程中的重復填寫、數據錯誤、記錄丟失等現象的發生。更為重要的是，該系統的投入運行，可改變了以往設備巡檢管理工作中的存在的記錄不完整、反饋不及時、信息不共享等現象的發生，使流量設備巡檢情況的管理進行了有效的控制，在很大程度上加強了對設備運行情況的及時掌握，真正做到了正向管理提前控制，從而使設備巡檢管理日趨完善。

參考文獻：

[1]米切爾權威指南[M].北京：中國電力出版社，2003.

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一、前言

企業信息化就是使用現代管理理念，應用先進的信息處理技術整合企業現有生產、經營、設計、制造、管理等過程，對企業進行全方位、多角度、高效安全地整合，實現通過信息流來控制物質流、資金流和信息流，及時為企業生產、管理、決策提供準確有效的信息，以便對需求做出快速反應，提高企業生產能力、經營管理水平和決策的科學性，增強企業的競爭力。信息化在規劃和實施過程中，應當建立規范，以便形成數據庫、操作平臺、顯示模式、開發語言的統一，避免信息孤島，避免系統沖突。

二、信息化總體規劃標準要素

（1）信息化規劃。信息化規劃屬于企業戰略規劃范疇，要與企業發展規劃緊密結合，要有擴展性，適應信息技術快速發展，適應企業管理水平提升。信息化規劃要考慮以下標準要素。一是深入分析企業戰略規劃，確定企業戰略對內外部供應鏈管理模式、組織形式產生的影響和變革，從中提煉出實現戰略目標的關鍵標準要素，實現信息技術與企業戰略融合。二是分析實現企業業務戰略的關鍵驅動力和關鍵流程。三是從管理運作層面提出功能需求，給出信息技術決策體系、信息技術服務體系和信息技術架構體系，確保從管理模式和組織架構上滿足業務戰略需要，實現信息技術與管理融合。（2）信息化規劃過程標準要素。一是制定戰略。根據戰略規劃，制定信息化目標、實施方案，定義信息化發展方向和信息化在實現企業戰略過程中應起的作用。二是確定總體架構。信息化總體架構分為六部分。信息化總體架構、應用架構、數據架構、開發架構、技術架構和操作架構等。三是擬訂標準。擬定信息化建設采用的技術標準，按照國際標準、國家標準、行業標準的順序選擇，使信息化系統建設具有良好的可靠性、可用性、兼容性、擴展性、協調性和一致性。四是確定項目。根據信息化戰略和總體架構，評定信息化任務的優先順序，確定項目和切入點。明確每一項目的責任、要求、原則、標準、預算、范圍、程度、時間以及協調和配合，確定對每一項目進行監控和管理的原則、過程和方法。

三、功能需求規范標準要素

1．需求分析。找出企業與企業戰略規劃中確定的目標之間存在的差距和問題，分析信息化能協助解決的問題，綜合這些問題的解決辦法，形成信息化需求。需求分為宏觀需求和微觀需求兩個層次。宏觀需求即戰略需求，需要和企業戰略結合在規劃中考慮；微觀需求是信息系統建設的具體需求，即功能需求。本文主要從微觀需求出發，以物資庫存管理系統為例，探討ERP的功能、結構、性能和數據需求，這也是系統建成后進行評價和驗收的依據。

2．劃分ERP層次。從縱向分3個層次。ERP層次結構圖（見圖1）。業務處理層（數據采集層），為管理層提供基礎數據，通過業務流程分析獲得。職能管理層，通過業務層提供的數據，對業務過程實施計劃、組織、控制、評價等管理職能，通過對管理模式進行分析獲得。決策層，使用職能管理層等提供的數據，按照事先確定的主題，通過對比、統計、分析等方法，對生產、銷售等進行決策。

圖1ERP層次結構圖

3．確定總體系統組成結構。從橫向上ERP可分解為既相互獨立又相互關聯的子系統。ERP系統構成見圖2。

圖2 ERP系統構成

4．確定各子系統功能模塊結構。確定各子系統功能模塊（見圖3）。

圖3 庫存管理子系統的功能結構示意圖

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1.1 信息化水平

運用評價體系分析企業信息化發展，將企業信息化水平分為三個層次：①使用計算機輔助設計、輔助管理等軟件工具，對企業經營活動中的生產、研制和行政管理等過程進行輔助，提高原有的工作效率；②實施一些計算機系統軟件，進一步提高企業經營管理的系統化水平；③使用互聯網作為基本工具，通過統一門戶網站等方式實現電子商務（在特定類型的企業中，不適合通過互聯網進行企業經營管理工作）。

1.2 信息標準化

在企業信息化建設歷程中，信息化標準體系參與信息產品的研制、信息技術開發、信息系統建設以及企業信息系統運行與管理的全過程。

1.3 信息化體系

企業信息化標準體系對企業信息化重要組成的形成過程有指導和手冊性的作用，其中主要包括信息系統建設、信息技術開發、信息產品研制、信息系統運維管理等，在企業信息化建設過程中起到綱領性作用，并且是技術依據和標準的提供來源，至關重要。

1.4 信息化系統

信息化系統組成要素較多，企業信息系統規模和需求是較為典型的基礎信息系統，涵蓋了一般信息系統根本的六個要素：物理平臺、網絡平臺、應用支撐平臺、應用平臺、系統安全體系和標準體系。

1.5 信息化體系組成

根據企業信息化系統組成分析，信息化標準體系中涵蓋的標準既為企業信息化建設過程、運維管理過程和企業信息化發展過程中使用和遵循的標準匯總，主要包括：信息技術基礎標準體系；信息資源標準體系；網絡基礎設施標準體系；信息安全標準體系；應用標準體系；管理標準體系。

2 軍工企業信息化

我國的軍工企業與國外的同類企業不同，有其一定的特殊性，國外的軍事裝備制造公司，比較著名的美國波音公司、洛克希德馬丁公司，他們的軍品生產研制比重較大，但他們更多的還是民用產品，而國內的軍工企業以大的軍工集團的形式存在，近年來較少部分非核心軍事裝備、保障裝備開始在民營企業和私人企業中研制生產。

2.1 信息技術基礎標準體系

信息技術包括感測與識別技術、信息傳遞技術、信息處理與再生技術信息處理、信息施用技術又包括控制技術、顯示技術等。信息技術基礎標準體系主要包括：術語標準；識別卡標準；存儲媒體標準又包括光盤、磁帶、磁盤等介質標準；軟件與軟件工程標準；設備標準；字符編碼標準。

2.2 信息資源標準體系

信息資源標準體系從信息資源的采集、分類、目錄、存儲和服務等環節入手，適用于信息資源開發與利用工作的規劃、設計、建設、驗收、測評、運行與維護。其標準主要包括：數據元標準；元數據標準；信息分類及編碼標準；業務文檔/媒體格式標準；數據庫標準；描述技術標準；目錄服務標準；Web服務標準。

2.3 網絡基礎設施標準體系

網絡基礎設施標準體系是信息系統基礎建設的依據，在基礎建設的全過程中適用，這個標準體系是一個年輕的，快速發展的標準分類，國際上有主流的美國標準TIA/EIA和國際標準ISO/IEC標準兩大體系，國內也有相應標準制定組織。網絡基礎設施標準體系按公用標準和實際使用特性劃分如下：

①共用標準：線纜標準、網絡結構標準、配套設施標準。②IP網標準：TCP/IP標準，總體標準、協議標準以及MPLS、VPN、IPv6等。協議標準涉及接入層的Ethernet、FR、ATM、PPP/SDH、WDM，包括網絡層的ARP、RARP、IP、ICMP、IGMP、IGP、EGP、PIM、IPsec等標準，傳輸層的TCP、UDP標準，應用層的FTP、SMTP、MIME、HTTP、SNMP、DNS、TELNET、RTP、RSVP、HTML、XML標準等，IPv6標準體系包括IPv6規范、地址尋址、逐跳選項、組播、MTU路徑發現、報頭壓縮、建隧道傳送數據包、域名系統、路由、鄰居發現、自動配置、程序接口、映射、移動性、基于不同介質的IPv6、管理信息庫、演進機制以及設備與測試標準等。③以太網標準：以太網技術是目前局域網和城域網的主流技術，萬兆以太網技術可能把該技術擴展到廣域網應用領域。④移動網標準：移動通信標準體系包括GSM/GPRS、CDMA、WCDMA、CAMA2000、TD-SCDMA、EDGE、TD-SCDMA、TD-LTE、LTE FDD、數字集群標準等。⑤其他實際使用還包括ATM網標準、FR網標準、電話網標準、傳輸網標準、接入網標準、衛星網標準、業務網標準和支撐網標準。

2.4 信息安全標準體系

信息安全標準是軍工企業在信息化建設過程中最為重點考慮的方面，作為與國家安全相關的行業單位，在進行信息化建設，特別是涉及國家秘密的信息系統的時候，都會以國家相關機關的標準為依據進行建設。

根據企業信息系統組成模型，分析企業信息安全標準體系構成應在以下幾個方面考慮：①物理平臺安全方面： 信息系統的綜合布線標準、設備間及中心機房建設標準、電磁泄露發射防護建設標準，介質存放環境和介質銷毀條件建設標準等；②網絡平臺安全方面：網絡數據交換標準，遠程數據傳輸防護標準，數據完整性要求等；③應用支撐平臺安全方面：數據安全保障標準，包括存儲設備、磁帶、光盤標準等，安全數據庫標準、病毒及惡意代碼入侵防護標準、訪問控制、身份鑒別和接入控制等標準；應用平臺安全方面：應用平臺既是企業經營活動所使用的各類應用系統，應用平臺安全是指在網絡模型應用層的安全問題，包括網頁應用安全、郵件安全、信息傳輸安全等，這些問題的防護以系統集成和應用系統建設為根本，通過在建設中遵循和制定協議使用標準、信息加密技術標準、抗抵賴和電子簽名、電子標簽標準等，實現應用平臺的安全防護；④安全支撐環境方面：與網絡平臺安全方面相類似，同時它是為物理層到應用層全局安全進行支撐的，應該包含信息系統建設相關安全內容的設計、運維管理方面的制度制定標準，這些一般以國家標準、國家保密標準的形式出現；⑤系統安全管理方面：系統安全管理這里指對系統運行維護工作的標準要求，《涉及國家秘密的信息系統分級保護管理規范》BMB20-2007為主要依據，同時單位應建立相應的具體制度，囊括運維管理的全過程。

2.5 應用標準體系

應用標準體系包括“電子政務標準體系”、“電子商務標準體系”和“空間信息應用標準體系”三部分。

①電子政務方面：應用業務標準、應用支撐標準、網絡基礎設施標準、管理標準等。②電子商務方面：術語、EDI參考模型等總體標準、業務操作標準、功能服務標準等。③空間信息應用：最為常見的是導航、地圖服務、GPS衛星服務、北斗等這些內容，因為服務的主題不僅是企業，更多的是人，主題數量巨大，服務渠道眾多，對標準的依賴程度較高，而隨著空間技術，太空技術、海洋資源等未來重要領域的到來，對企業對這類標準的掌握、應用提出很高的要求。

2.6 管理標準體系

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一、我國當前企業財務信息化管理存在的問題

目前我國相當多的企業出于各自利益考慮，企業管理部門的會計核算不準，會計報表掩蓋了公司的實際經營狀況，財務信息失真問題突出。財務信息是企業與社會經濟的核心和基礎。財務信息失真的危害決不僅僅是對投資者、企業和消費者造成損害,更會破壞市場經濟的順利發展。

1、企業無論內部還是外部均有信息孤立缺少的問題。在企業內部，由于企業內部缺乏統一規劃，多數企業是以部門為單位建立各自的管理信息系統，因此，企業的整體系統是由不同部門的管理信息系統拼加而成，其管理功能仍然較為有限，只能支持企業部門級的管理，企業的財務管理與業務管理脫節，財務與業務之間的信息不能及時有效傳遞。這種企業內部“信息孤島”結構降低了企業管理效率。在企業外部，政府部門與社會和企業不能共享財務信息資源，首先，有關管理部門占有社會信息總量的70%以上；另外，企業財務管理信息系統無法與政府部門的信息系統實現信息共享與信息交換，這樣在社會范圍內形成一個個新的信息孤島。企業和政府部門之間不能傳遞與共享財務信息，迫使他們在信息不對稱的情況下做出決策。

2、財務信息網絡的處理及維護有較大難度。首先是網絡安全問題。互聯網體系使用的是開放式的各種協議，它以廣播的形式進行傳播，易被攔截偵聽、口令試探和竊取、身份假冒，給網絡安全帶來極大威脅。而傳統的財務管理大多采用基于單機或者內部網的財務軟件，沒有考慮到來自互聯網的安全威脅，特別是企業的財務數據屬重大商業機密，如遭破壞或泄密，將造成不可估量的損失。電子商務作為信息時代的主要交易手段，財務管理和業務管理必須一體化，電子單據、分布式操作使得可能受到非法攻擊的點增多。而目前的財務管理缺少與信息時代相適應的法律規范體系和技術保障。例如，在電子商務中如何征稅、交易的安全性如何保證、數字簽名的確認、知識產權的保護等。因此，財務管理首先必須解決的是復雜的計算機網絡安全問題。

3、傳統的財務管理方法不能滿足電子商務的要求。貿易雙方從貿易磋商、簽訂合同到支付等均通過互聯網完成，這就是電子商務。電子商務使整個交易即時、高效。電子商務首先對財務管理方法的及時性、適應性、彈性等提出了更高的要求。傳統的財務管理沒有實現網絡在線辦公、電子支付、電子貨幣等手段，使得財務預測、計劃、決策等各個環節工作的時間相對較長，不能適應電子商務發展的需要。再者，分散的財務管理模式不利于電子商務的發展。在信息時代，要求企業通過網絡對其下屬分支機構實行數據處理和財務資源的集中管理，包括集中記賬、算賬、登賬、報表生成和匯總，并可對眾多的財務數據進行集中處理，集中調配集團內的所有資金。然而，傳統的財務管理由于受到網絡技術的限制，不得不采用分散的管理模式,造成監管信息反饋滯后、對下屬機構控制不力、工作效率低等不良后果，無法適應信息時展的要求。

4、與跨國、跨區大型企業的管理方式難以一致。在電子商務條件下，企業集團采購、庫存、半成品及成品組裝、市場營銷、金融計劃、物流等過程均可通過計算機網絡完成，無需人工干預。因此，它要求財務管理從管理方式上，能夠實現業務協同、遠程處理、在線管理、集中式管理模式。從工作方式上，能夠支持在線辦公、移動辦公等方式，同時能夠處理電子單據、電子貨幣、網頁數據等新的介質。由于傳統的財務管理與業務活動在運作上存在時間差，企業各職能部門之間信息不能相互連接，因而企業的財務資源配置與業務動作難以協調同步，不利于實現資源配置最優化。

二、企業財務信息資源規劃的內容

財務信息資源規劃是指對企業進行財務信息化管理所需要的信息，從采集、處理、傳輸到使用的全面規劃。要使企業內部各部門之間、部門與外部之間的頻繁、復雜的信息流暢通，必須對財務信息資源進行統一的、全面的規劃。企業的財務信息資源只有規范、統一，才能實現財務信息的共享和集成，才能實現對財務的信息化管理，達到支持管理決策的目的。財務信息資源規劃主要包括以下幾個方面:

1、編碼規程的統一。主要包括科目編碼規范、人員編碼規范、部門編碼規范、項目編碼規范、物資編碼規范、固定資產編碼規范等的統一。企業總部應在詳細調查和分析的基礎上，制定出一套標準的編碼規范，規定各類代碼的編制原則，各內部單位在標準的規范下編制自己需要的代碼體系，這樣既能滿足企業管理的需要，又能保證各內部單位個性化的需求。

2、財務數據的統一。包括財務數據收集的規范化和基礎數據、歷史數據的規范化。為了滿足不同管理層對財務信息的需求，要對財務數據的收集制定明確的制度。對原始數據收集渠道、收集內容等做出規定，同時制作出符合需要的各種單、證格式，以保證收集數據的系統、真實和完整。

3、企業財務信息報告體系的統一。企業總部應根據管理需要向各內部單位提出明確的信息需求規范，并制定出規范化的信息報告體系。如內部單位必須報告的信息及應提供這些必要信息的部門；最終出具者上報各類信息的數量與質量及承擔的責任；上報信息的質量要求、上報信息的使用對象、接受上報信息的部門，以及重大信息的處理意見的管制者及與更高層的管理部門或管理人員的關系等。

4、確立企業財務信息化協同與統一。財務管理信息化應建立在完善的、符合現代公司財務治理結構的前提下，在標準的數據和規范的業務流程基礎上，建立基于網絡技術的企業財務管理信息化模式，才能充分發揮財務信息化管理的作用，提高企業財務決策的效率。

三、當前企業財務信息化管理標準設定

1、企業財務管理信息化協同模式的設計思路

通過對我國當前財務信息化管理存在問題及企業財務信息資源規劃的內容的分析，企業財務管理信息化協同模式的設計思路應該是：在企業財務管理信息化協同模式中，在企業原有會計核算系統、財務管理系統的基礎上，增加“財務管理信息收集與分析系統”和“財務管理信息傳遞與共享系統”兩個系統模塊。在企業內部，各管理信息系統之間協同工作，構成一個以企業財務管理信息為核心的信息資源管理體系；在企業外部，企業相關利益者之間的管理信息系統通過互聯網相連，傳遞與共享企業相關財務管理信息，構成企業間財務管理信息的協同體系。

2、企業財務管理信息化統一模型的基本特征

(1)共同擁有性。企業將財務管理信息以及企業內外部財務信息資源,通過信息網絡技術加以整合。財務管理系統就在一個整合的、開放的環境下，與企業內部及外部系統實現了信息傳遞和信息共享，提高了信息的使用價值。

(2)即時性。在任何一個時點，通過“財務管理信息傳遞與共享系統”，將已發生的企業經濟交易和事項反映在財務報告上;財務信息使用者可以利用自己的“財務信息收集與分析系統”，隨時從網上獲得公司財務狀況與經營成果的動態報告，并對從不同利益相關者處獲取的相關財務信息進行比對，從而迅速做出判斷和決策。這種實時化的財務信息連續性報告，打破了傳統財務報告傳遞方式在時間和空間上受到的限制。

(3)模式化。使用標準的管理語言作為財務管理信息化系統的標準語言，與國際標準一致，實現不同系統之間的標準化、模式化以便共同享有。

(4)權威性。在企業財務管理信息化協同模式中，企業能綜合各類企業財務相關信息，并突破傳統財務管理信息系統在時間跨度上的局限，將事前預測、事中控制、事后分析三個環節有機聯系，構成一個無縫連接的良性循環整體，為企業管理提供更有效的信息支持，為決策者進行經營決策提供幫助和支持。

(5)互通互享性。企業內部各系統之間的財務信息共享，企業財務信息系統與企業外部其他信息系統之間的財務信息共享。通過互聯網絡，企業的財務管理信息系統可以最大限度地實現信息資源共享。

3、財務管理信息協同與統一方式

財務管理信息協同與統一方式就是企業進行信息有效處置，通過計算機信息系統向企業利益相關者披露公司財務狀況、經營成果和現金流量等對決策有用的信息以及其他非財務信息。這種主動式財務管理信息協同方式不存在商業秘密信息被第三方泄露的問題。主動式財務管理信息協同方式中，由企業的“財務信息收集與分析系統”負責收集財務信息，對特定格式文件的財務信息直接存儲到特定數據庫，對非特定格式文件的財務信息交特定轉換程序進行轉換，然后存儲到特定數據庫中，最終由“財務信息傳遞與共享系統”將特定數據庫中財務信息的傳遞和共享。

參考文獻：

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doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 08. 047

［中圖分類號］ F270.7； TS48 ［文獻標識碼］ A ［文章編號］ 1673 - 0194（2012）08- 0070- 02

自我國加入WTO后，多年來煙草行業的競爭格局發生著劇烈的變化，市場競爭變得更加的激烈，這就為煙草企業的生存提出了巨大的挑戰。面對日趨激烈的市場競爭，煙草企業通過標準化建設與信息化建設，提高了企業的管理水平，加強了對企業資源的配置，使得煙草企業的競爭力得到有效的提高，并有效地拓展了煙草企業的發展空間。不過我們需要清楚地認識到，煙草企業雖然近幾年內在信息化建設上取得了一定的成功，但是基本都是停留在行業應用的基礎上，并沒有達到信息資源整合、輔助決策分析的高度。究其原因是標準化建設與信息化建設脫節，信息化建設缺少了強有力的基礎。

1 煙草行業對信息化標準需求的主要體現

1．1 煙草行業中的各個企業需要信息化標準

通過信息技術手段，能夠提高企業決策工作的科學性與生產經營業務流程的規范性。從整個煙草行業來看，雖然企業眾多，但是產品單一，這就為整個行業采用規范的、統一的、先進的生產經營模式提供了前提，而且這種形式也非常適合采用信息技術來進行生產管理。當前各個煙草企業在信息化標準方面的需求主要集中在數據字典、代碼、應用系統、接口、安全管理等多個方面。通過制定這些方面的信息化標準，能夠實現數據標準化、業務流程標準化、信息技術標準化。

1．2 整個煙草行業的管理需要信息化標準的制定

我國對煙草行業實行的是統一領導、垂直管理、專賣專營的管理體制。國家煙草專賣局對全國煙草行業各方面進行集中統一管理。這種體制使得整個煙草行業需要內部管理政令統一、暢通、快捷、準確，信息化標準則是用于規范化管理的一項重要手段。

標準化建設是進行工作規范化的基礎，統一標準則是信息化建設的重要基礎，是實現煙草企業之間信息共享的重要前提。不進行標準化建設，就難以體現出計算機系統的技術優勢。因此，在進行信息化建設時就必須要對與信息化管理相關的各種數據、指標和流程的標準化工作進行重視，對信息化建設標準、信息資源標準、數據傳輸標準都進行統一。同時還需要按照行業的要求，對信息化建設的基本業務流程、信息資源標準和數據交互機制進行規范，形成完善的標準化體系框架。

2 煙草企業信息化技術對標準化要求較高

煙草企業進行信息化建設過程中會開發設計多種信息系統。這其中需要對標準進行統一。例如數字倉儲系統，在開發數字倉儲系統的過程中必須要根據《卷煙物流配送中心作業規范》來進行設計。數字倉儲系統涵蓋了卷煙入庫、在庫、出庫等多項作業，并且還必須要其他的相關系統實現數據集成，形成一個完整的倉儲管理信息系統。這個過程中就涉及到了數據格式、信息傳輸方式、系統接口等多方面。煙草企業進行信息化建設的主要步驟：① 完成信息化基礎建設，建立基礎運行環境，這里必須要考慮人的因素（觀念、思維方式、企業文化、對信息化的認知程度），工作流程和基礎數據的標準化和規范化，已有的軟硬件的選型和掌握； ② 企業內部基本信息系統的建設：財務、進銷存、OA； ③ 實施ERP； ④ 建設企業電子商務系統； ⑤ 建設CRM和SCM。當然在進行具體的建設過程中并不一定需要按照這些步驟一步一步地進行。

同時還必須要考慮到企業信息化軟件系統體系結構，主要包括了3個層次：商務層、企業內部層、基礎設施層。在商務層中主要包括了咨詢管理、定單管理、交易管理、采購管理、在線支付、發運管理、客戶服務、CRM等等。企業內部層則主要包括了工作流管理、OA、ERP、SCM、CAD、APC、約束控制、優化控制等等。基礎設施層中則主要包括了數據庫、中間件、電子郵件、SSL／SET、XML等。面對如此復雜的軟件系統體系結構，如果缺少一定的標準作為支撐，那么就難以實現企業內部以及與外部的數據流動和交換，難以到達信息化的效果。就當前而言，可以參考美國Purdue CIMS模型來構造煙草企業自己的信息化系統。

3 推進標準化建設，為企業信息化建設打下良好基礎

整個行業的信息化建設是建立在一定的信息標準基礎上的，因此需要制定出行業信息標準體系，為信息化建設打下基礎：① 實現經濟技術指標體系的標準化，行業間的經濟技術指標體系標準化是企業實現信息化建設的一項重要基礎，同時也是政策性與技術性很強的一項工程，但是這卻能為企業的信息化建設打下良好的基礎；② 實現代碼的標準化，如今企業在進行信息化建設時所采用的系統復用率都較低，這也使得企業想要升級系統時往往都較為困難，因此，國家有必要相關的標準；③ 實現接口的標準化，現在有很多企業在進行信息化建設時，有一些企業是內部各個部門分開執行的，這就為最后的企業內部的數據流通造成了障礙，而不同軟件之間所采用的接口也各不相同，為此需要對軟件接口建立起一套完善的接口標準，同時還需要建立通用的數據通迅協議和硬件標準接口，有效解決行業、企業內外“信息孤島”、“軟硬件不兼容”等問題；④ 實現結構數據的規范化，結構數據是否規范對企業的信息化建設效果有著十分明顯的影響，合理的結構數據，能夠消除數據冗余節約存儲空間。

標準是一種充分適應、調和各方面需求的結果，只有在標準體系的基礎上，信息化建設才能適應企業各方面的要求；也只有在企業相關管理部門的保障下，信息化建設才能得以貫徹執行。企業在開展信息化之前必須要對企業內部的業務流程等進行整合，在這個過程中就必須要貫徹企業內的工作標準，為此就需要建立一整套的完善的標準化體系。

4 結 語

信息化建設與標準化建設是一個十分漫長的過程，隨著對信息化進程的推進，企業內部各種系統之間的數據之間的連貫性變得越來越重要，如何對現有的各種系統進行集成已經迫在眉睫，為此，標準化建設也被重視起來。我們必須要本著改革、創新、實用適用的原則，加強標準化建設，以此來推動信息化建設，進而發揮出信息化的真正優勢。

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隨著計算機、網絡和通訊技術的飛速發展，信息技術迅速地滲透到社會活動的各個方面，從全球范圍來看，辦公自動化、政務(商務)電子化、網絡化已是大勢所趨。企業信息化是用信息技術改造傳統產業和實現信息化帶動工業化的突破口，是幫助企業迎接挑戰、提高競爭優勢的重要手段與基礎。作為企業

息化的基礎企業信息標準化作為一個超前標準化工作新課題有待開發研究。

一、市場需求要求企業積極開展信息標準化工作

我國要走新型工業的道路，必須積極發展對經濟增長有重大帶動作用的高新技術產業；必須大力推進信息化，用信息化帶動工業化，加快工業化進程；必須廣泛采用先進適用的技術改造傳統產業，努力振興裝備制造業。

信息技術作為一個獨立的概念，是指同獲取、存儲、處理、傳遞和利用信息有關的技術，至于信息技術標準化，則涉及信息系統的硬件、軟件、網絡、數據表示以及信息技術在各方面應用所進行的標準化。正是所涉及的這方方面面的標準，為信息產業的發展提供了技術支撐。

作為用信息化帶動工業化和采用先進適用的技術改造傳統產業的鮮明例證為20世紀60、70年代起形成的“機電一體化”的新格局，使傳統的機械設計和機械制造的方法與手段推進到CAD(計算機輔助設計)、CAM(計算機輔助制造)、FMS(柔性制造系統)、MRP(制造記錄處理機)的運用，并從80年代開始出現了“CIMS”(計算機集成制造系統)，通過將一系列最先進的技術手段融為一體，使產品從設計到加工以及管理工作的全過程達到最佳化。這一切都同標準化的技術支撐分不開的。

二、企業信息化進程中標準化戰略實施內容在企業信息化進程中標準化戰略的實施主要包括以下5個層面的內容。

（一）技術的信息化。這主要是指CAD、CAM和CAT等為代表的信息化，實踐上這是自動化的內容。在第一層標準化戰略實施內容是建立標準化指導體系，即指導企業信息化進程中標準化工作的指導文件。

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信息技術毋庸置疑已經成為企業管理的有效工具。但是對很大一部分中小企業來說，一方面信息技術可以提高效率、降低成本，有效提升企業的管理水平，但是另一方面，系統一旦出現問題，它們無法獲取及時、可靠的服務，而且服務的收費缺乏規范。這在一定程度上影響了中小企業進行信息化建設的積極性。

與此同時，隨著軟件產業的快速發展，新的應用模式不斷涌現，SaaS將逐漸成為中小企業信息化應用的主要途徑，暢捷通高級副總裁孫國平認為，服務必將成為中小企業管理軟件新的競爭力，服務變得更加重要，管理軟件廠商也好，原有的軟件服務中心和輔導站也好，都要根據這一趨勢進行轉型。

暢捷通助理總裁、服務中心總經理龐立軍介紹，作為一家專門服務中小企業的管理軟件提供商，暢捷通在成立之初就醞釀為中小企業提供雙重服務保障體系。他介紹，為了使服務更完善、更有保障和更加貼近用戶需求，暢捷通推出了客戶服務保障計劃。用戶通過熱線服務、現場服務和增值服務三大服務項目，即可獲得可查詢、有保障、可監督、可追溯和可增值的服務。其中，熱線服務是由暢捷通的呼叫中心直接提供。而在此之前，暢捷通的客戶服務主要是由合作伙伴提供的現場服務。龐立軍分析說，熱線服務形成了資源集中化效應，從而有效降低了服務成本。

同時，暢捷通還通過產品保障、技術保障、服務保障、質量保障和能力保障五大保障措施，確保客戶獲得優秀的信息化服務。這也是暢捷通在堅持全程服務模式五個統一，即統一的服務管理平臺、統一的服務流程和規范、統一的現場服務記錄單、統一標準的服務產品和統一的能力提升與管理體系的基礎上，再次對服務進行提升和完善，為更多中小企業用戶提供優質服務。

龐立軍介紹，中小企業信息化全程服務保障計劃是在暢捷通借鑒其母公司用友集團從1988年開始服務中國企業信息化積淀的服務體系和方式、方法的基礎上形成的，希望友商能夠跟進，從而將其打造成為中小企業信息化服務的標準，為中小企業提供更為標準和有保障的服務。

解中小企業后顧之憂

作為服務于四五千家中小企業用戶的暢捷通經銷商，北京中達天創信息技術有限公司負責人楊金瑞在接受記者采訪時表示，對于中小企業來說，信息化建設的最大瓶頸之一是缺乏專業的IT人員，因此他們希望獲得快速、全面的軟件服務，但是一直以來限于國內大多數管理軟件企業服務體系不夠健全，服務及時性得不到保障。

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有關人士曾表示，信息化已經成為小企業生存發展壯大的必然要求。對于許多成長型的中小企業來說，IT服務外包成為它們的選擇，這也是一種新的趨勢。

根據國家信息化發展戰略的規劃，到2020年，中國骨干企業網上訂單比例將達到70%，經常性應用電子商務的小企業數量占全國小企業總數的比例將提高到40%。通過信息化建設，中小企業可以提升企業運營能力和增強企業競爭力，然而如果在選擇信息化平臺服務商時出現失誤的話，原本資金就短缺的中小企業無疑將遭受到雪上加霜的打擊。

囿于資金困局，很多中小企業將業務搭載在主流B2B、B2C網站上，想藉此提升企業的生命力，而現實是殘酷的。

由于市場供應服務標準的缺失，有些中小企業通過良莠不齊的網絡供應商簡單搭建了不能為企業帶來真正利益的模式化網站。

還有些企業因為自身信息化人才匱乏、信息資訊閉塞，聽信別有用心的廠商鼓動購買了若干信息無法共享的信息化管理軟件。這些無售后服務、水準參差不齊、無整體發展規劃的信息化產品，通常只能“頭疼醫頭，腳痛醫腳”，或形成信息孤島，導致信息化成效不佳，使這些企業的信息化之路越“發展”越受挫。

另外，多數中小企業信息化投資還處于硬件投入階段，以軟件和網絡為核心的技術投資相對較少。

中小企業對信息化的投資處于臨界狀態，所缺乏的是強有力的引導和推動。有些中小企業對信息化這項在短期內不能獲得收益的工程不重視，在資金投入上往往容易導致投資“近視”，影響了中小企業信息化建設的進程。

而缺乏統一的運營服務標準，這對信息化產業和中小企業來說，不啻是一件悲哀的事情。

由于缺少專業的指導和服務標準，中小企業的信息化建設遇到了攔路虎。國內信息化運營服務專家、中企動力總經理陳丹對此深感痛惜，她在接受媒體采訪時說：“只有制定和推行信息化標準和規范，方能解決當前信息化市場混亂的問題。”

做標準的推動者和先行者

陳丹對行業標準的這一番話，暗含著中企動力要全力助推行業信息化運營標準的出臺的決心。

鑒于成長型企業信息化運營服務的復雜化和多樣性，它們在這個領域的需求很難用一兩個標準完全滿足。成長型企業信息化服務需要一系列的標準。

中企動力一直致力于中小企業的信息化建設工作。作為在中國開創以運營模式實現企業信息化先河的信息化服務公司，中企動力獲取了三項國際認證――ISO20000、ISO27001、ISO9001，與IT巨頭IBM、HP一起連續數年位于中國IT服務市場前茅。

中企動力提供系統化、標準化、本土化的服務，旨在潛心解決中國成長型企業信息化發展之瓶頸，樹立高標準、高實效、高自主性的服務標準。

2008年，中企動力推出了服務水平協議（SLA）；2009年，中企動力聯合國家互聯網中心(CNNIC)，共同推出“可信網絡營銷體系”；2010年，中企動力又發起成立了“中國電子商務協會信息化應用中心”，直指目前中國信息化市場標準缺失的問題；2011年，中企動力通過各方努力竭力倡導行業標準出臺，希望可以借此影響整個行業。

然而，制訂中小企業信息化服務標準并不是一件一蹴而就的事情。以常見的網站建設和網絡營銷為例，由于中小企業客戶的需求變化多端，且應用效果有待時間檢驗，一直以來中小企業信息化很難標準化。

對于數目龐大的中小企業而言，市場環境的不斷變化使得它們要不斷地調整自身的狀態。要滿足它們的需求，并實現中小企業信息化標準的制定和推行，必須另辟蹊徑。

中企動力愿作中國中小企業信息化建設的領路人、探索者。

中企動力之所以有如此底氣和魄力，是因為中企動力多年來一直致力于專業技術的沉淀和積累。

中企動力先后為30多萬家中小企業客戶提供過將包括網站建設、電子郵箱、網絡營銷等電子商務基礎應用整合為一體的整體信息化運營解決方案。

中企動力目前已在全國70個城市建立了服務機構，設立了專業的超大規模數據中心，由1200余位研發及運營工程師為150個以上細分行業的超過30萬家中小企業提供專業、系統、安全、實效的本土化信息化服務。并且，中企動力在業內率先推出了7×24小時不間斷的運營維護服務，實時響應客戶的需求，即時解決用戶的問題。

不僅如此，中企動力還率先開創了基于“云平臺”的信息化服務模式。“云平臺”以互聯網為基礎，以網站建設為切入點，企業用戶無需購買軟件，只需定期付費就能享受到高標準的、實時升級的專業服務。其中，中企動力研發了功能模塊，使企業可按需使用模塊，更可隨著企業發展的需要進行擴展，使得企業信息化成本降得更低。對于中小企業來說，“云平臺”模式可以成為它們得到專業化的服務和節省成本的極佳選擇。

同時，為了在全國各地開展電子商務人才培養以及平臺搭建推廣的活動，從而更好地推動行業標準的制定，2010年中企動力還主導成立了“中國電子商務協會信息化應用中心”，并在全國推廣“成長型企業信息化服務工程”，將培訓電子商務應用技術人才2萬人，組織免費電子商務系列培訓400余場，爭取對3萬家企業進行培訓，以提高我國中小企業電子商務應用的水平。

標準之爭也是模式之爭

信息化雖然給企業帶來了明顯的效益，并且提高了其整體競爭力，但是行業內無規范、無標準、無體系的信息化管理服務，正消磨著試圖在信息化上“四兩撥千斤”的成長型企業。

沒有標準的信息化市場好比沒有燈塔的大海，為數眾多的中小企業在其中很容易迷失方向。大海航行需要燈塔，中小企業信息化市場亟待標準出臺。

在中國市場上，信息化服務廠商服務層次不一，針對市場各異，而且運營模式千差萬別。然而，有一批以IBM、中企動力、Oracle、用友、金蝶、阿里巴巴、環球貿易、生意寶為首的國內外信息化服務領軍企業。在它們的積極影響下，專業服務于成長型企業信息化發展的群雄并起的“戰國時代”已經形成。這些行業巨擘企業旨在為混亂的市場樹立一個標桿。每種模式都有自己的標準，關鍵要看哪一種模式更適合成長型企業的需求。

國際IT巨頭，其超前的技術和出色的產品對信息產業的發展有著非凡的引領意義。而在面對中國多元產業組成的成長型企業客戶和成長型企業集中的二、三線市場時，他們的重點客戶是金融、醫療、保險等行業的大中型企業。面對本土化服務的要求，他們強大的技術背景卻可能顯得形式大于內容，難以深入解決本土化企業的實際發展要求，可以說，IBM還未顧及中國的中小企業市場。

與國外規范化的模式相比，中國的中小企業市場有著獨特的環境和模式，不能單純地搞“拿來主義”。“如果把企業信息化比作一艘渡輪，有錢的乘客會選擇造船、租船等方式過河。但是，講究經濟實惠的乘客該如何渡河呢？其實這類乘客只需花很少的錢買一張船票，便可到達目的地。”陳丹如是說。

像阿里巴巴、中企動力這樣的國內企業，它們把目標鎖定在數量龐大、形態各異的中小企業身上。阿里巴巴和中企動力所關注的重點又有所差異。以阿里巴巴為首的中國傳統B2B交易平臺，多年的所向披靡已形成強大的網絡聚客能力。成千上萬的企業擁入，拼的是投入，競爭的優勝基本以資本投入多寡而定。針對成長型企業的資金限制，品牌長遠發展目標、行業細分服務等涉及到成長型企業發展命脈的切身需要時明顯力有不逮。

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基礎通用標準和信息資源標準是對行業信息化建設所需的基礎性和通用性的數據、文字等進行的統一規范，包括術語、圖形符號、標準化指南、信息分類與編碼等內容，例如行業組織機構代碼、卷煙條碼、地理信息圖示等。通過統一標準，避免歧義性理解，保證數據的準確性、可靠性，是實現數據交換和共享及信息集成的基礎，這部分內容應滿足煙草行業信息化建設的總體設計、總體規劃要求。

2應用標準

應用標準包括應用系統標準和應用集成標準兩部分內容，規范了煙草行業信息應用系統涉及的系統設計開發、統一集成等標準，目的是保障系統的功能完善、技術先進，是系統具備較強的可操作性、可維護性及可擴展性的基礎。

3基礎設施標準

基礎設施標準包括硬件設備標準、系統軟件標準、網絡通信標準和機房環境標準四部分內容，明確了信息化工作開展過程中相關軟、硬件設備采購與使用、網絡建設及通信協議、機房建設等實施標準。

4信息安全標準

信息安全標準包括信息安全技術標準和安全管理標準兩部分內容，從技術和管理兩方面制定規范標準，保障煙草行業信息系統安全運行，確保信息和系統的保密性、完整性和可用性。

5管理標準

管理標準是確保煙草行業信息化建設正常運行和獲得良好效益的保障，主要包括通用管理標準和信息技術服務管理標準兩部分內容。例如行業信息化工作管理辦法、行業信息系統運行維護規范等，將信息服務與業務流程整合，為信息服務的提供明確管理標準。

二、地市級信息化工作開展與標準建設過程

在初級階段的信息化建設中，一個顯著特點就是信息化重心在基礎設備投入上，包括購買PC、服務器、進行網絡設備以及網絡線路建設等。這個階段，應用系統已經開始逐步建立，但是由于需求的單一性和整體規劃的欠缺，應用系統建設還比較單一和分散，沒有形成統一、集成的局面。建設的應用系統功能趨向于單一化，主要目的是為了解決工作人員的重復手工錄入問題。在該階段中，信息化標準主要體現在為保障工作順利開展的具體制度上，例如設備使用、網絡建設、機房建設等制度規范。隨著應用系統的不斷推廣，信息系統已不僅僅是單一業務的應用工具，已經擴展到工作過程的方方面面，財務管理、辦公自動化、投資管理、內部監管等都已經涵蓋其中。各項系統的開發、維護和操作要求，也分別以制度、規范等形式寫入了信息化標準。隨著信息技術的發展和信息化應用的深入，各類安全問題不斷出現，包括設備的安全操作、數據的安全與保密、網絡安全等一系列問題，需要加強安全技術和管理的保障，進一步充實了與信息安全相關的管理要求與規范標準。

2.1地市級信息化標準體系建立

通過對行業信息化標準體系進一步分析，并結合地市級煙草企業工作實際，做出分析：基礎通用標準和信息資源標準要建立在煙草行業信息化建設的總體設計和總體規劃基礎之上，需要國家級部門統籌制定，需要我們貫徹執行。在地市級煙草企業信息化建設中，標準的建立主要體現在與信息設備、網絡、機房建設等相關的基礎設施標準中，與應用系統開發、維護等（在地市級工作中表現為信息化項目建設的）應用標準中，以及信息安全標準中，而信息管理工作要求則貫穿在以上三項標準內容中。因此，形成基于地市級煙草企業的信息化標準體系，包括信息化基礎設施、信息化項目和信息化安全三部分內容。

2.1.1信息化基礎設施

包括信息化設備、機房建設、網絡綜合布線等設施標準，內容包含相關設備選型、建設規范、使用要求、日常維護等規范標準，使信息設備采購、新建機房等工作順利開展。

2.1.2信息化項目標準

從應用系統開發的立項要求、系統設計、實施過程、維護與變更等方面制定信息化項目建設標準，保障應用系統功能完善、性能優良、技術先進，具備較強的可維護性和可擴展性。

2.1.3信息化安全標準

從信息安全檢查、訪問控制、文件管理、介質管理、安全設計、機房管理、設備安全管理、網絡安全管理、變更管理、信息安全事件管理、數據備份恢復管理等方面，全面梳理涉及信息化安全方面的工作內容，提出明確要求，制定信息化安全標準。

2.2地市級信息化標準建設的意義

信息化標準是指導信息化建設的技術指南，也是信息化建設的一個重要組成部分。對信息化標準及信息化標準體系進行研究，對信息化建設具有重要的意義。

2.2.1一切工作規范化的基礎

標準化工作是一切工作規范化的基礎，統一標準是煙草行業信息化建設的基礎工作，是實現信息共享的基本前提。目前煙草行業信息化標準比較缺乏，已經正式頒布的信息化標準數量很少，遠遠無法滿足信息化標準建設的實際需求。建立基于地市級煙草企業的信息化標準體系，是行業信息標準體系在地市級煙草企業的具體展現，通過不斷完善標準內容，能夠不斷充實信息化標準建設，更全面的支撐地市級煙草企業信息化建設工作。

2.2.2有利于指導信息化建設不斷推進

明確標準體系框架，有利于指導信息化建設不斷推進。信息化基礎設施、信息化項目和信息化安全涵蓋了當前地市級煙草企業信息化工作的全部內容，將標準體系按照這三項內容建立，使我們在開展工作時，更加明確工作所屬類別，掌握工作開展標準，同時在實際推進過程中，進一步補充完善標準內容，在完善標準的過程中推進信息化建設。

三、信息化標準建設的幾點建議

信息化標準建設重在執行，建立基于地市級煙草企業的信息化標準體系后，在不斷完善的同時，重要的是標準的落實。對落實標準建設，結合實際，提出以下建議：

1統一思想提高認識

信息化標準建設是追求統一的過程，既給工作開展制定了標準同時也提出了要求，開展標準建設會在一定程度上給職工帶來束縛，增加一定的難度。因此，要有針對性的抓好學習和教育，提高思想認識，切實使廣大干部職工了解標準建設的重要意義，讓開展標準建設成為自覺的行動，在落實中提高認識，在提高認識中增強自覺性。

2結合實際不斷完善

隨著實踐的發展，行業必須充分考慮在標準規范基礎上的數據集中管理和數據綜合運用、深度挖掘等問題，因此在煙草行業信息化建設中，信息化標準建設的地位將更加重要。標準化建設只是剛剛起步，需要進一步完善，應當在貫徹落實中，結合工作實際，認真研究，進一步完善內容，并結合“兩標合一”，將質量管理與安全管理結合，進一步梳理優化工作流程，使標準化建設更規范，更貼近工作實際，更能夠滿足信息化建設的需要。

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中圖分類號：C93 文獻標識碼：A

一、信息系統運行維護標準化管理的概述

（一）信息系統和標準化管理的概述

就電力企業而言，運用先進的管理理念，對企業的信息資源進行合理的管理是一項非常重要的工作，信息資源的管理和信息技術是緊密相連的。對信息的合理管理，需要對信息系統進行維護和管理，是電力企業工作的重中之重，是企業未來發展的核心力源泉。

根據不同的需求和目的要求，對收集的信息進行不同形式和不同層次的加工，就是對信息資源的利用與開發的過程。在這一過程中，將信息由無序變為有序，挖掘淺層信息的深度和廣度，最終加工為不同的產品，提供給顧客使用。可見，信息系統的建立是以信息的集中統一為前提和基礎的。在電力企業的整個管理過程中，信息是控制企業生產運作的的重要因素，計劃的修正是依靠信息的反饋，管理的實施也受到信息的制約。如果不能很好地對信息進行全面的把握和控制，企業管理就陷入困境。因此，加強對信息系統的管理是電力企業整體工作的中心環節，是重中之重，要想企業獲得長遠健康發展，需要對信息系統的運行和維護實行標準化管理。

所謂的標準化管理是指為了保證企業管理和生產經營的最好環境，對現實存在或者是可能存在的問題制定共同的規則的活動，在這一活動中，即建立并實施企業的標準體系以及貫徹實施這些標準，這些規則是可以重復使用的。在電力企業的管理過程中，企業在采用行業的標準和國家頒布的標準的同時，還應該制定一系列的更加嚴格的標準，如技術方面、管理方面和工作方面的標準。充分發揮標準化工作和信息的作用，能夠提高企業的管理水平和工作效率，增強企業的整體實力和競爭力。因此，要高度重視企業的標準化工作，不斷提高電力企業的標準化管理水平。

（二）信息系統標準化管理的原則

信息系統標準化管理是企業管理工作的重心，因此，必須要對其進行科學合理的管理。因此，對信息系統的管理應該堅持以下幾種原則。

首先要做到堅持易用性的原則。企業對信息系統進行標準化管理，目的是要在熟練運用現代的科學技術的基礎上，實現企業運行效率和企業管理能力的提高。因此，企業的信息系統標準化管理與各個工作崗位的人有著密切的關系。由于每個人員的自身素質有很大的差異，這就需要對信息系統的運行和維護的標準化管理堅持易用性原則。作為衡量軟件質量體系的重要目標，實用性顯得至關重要。與業務的緊密結合和對業務的針對性，是關系系統成敗的關鍵。系統的設計應該能適應不同的運行環境，這就需要較強的應變能力，適應不同的要求和環境，這就對系統的靈活性和通用性提出了較高的要求。信息系統的管理要以先進的技術發展和體系結構為依托，促使系統的高效運行，使企業的信息系統的管理具有發展性和先進性的特征。信息系統管理涉及企業的數據安全，必須嚴守安全性和保密性的原則，要增強數據的數據備份和保密程度，還要加強系統的恢復能力和對病毒的免疫力。因此，在進行信息系統運行維護時候，要做到保密性和安全性的結合。

二、電力企業的信息系統運行維護標準化管理的發展現狀

隨著信息技術的不斷進步和經濟體制的不斷改革，電力企業面對著越來越激烈的競爭，因此，電力企業正在著力于建立健全現代企業制度，其中信息系統的標準化管理便是重要的一個環節。信息系統的標準化管理對提高電力企業的工作效率和整體競爭力具有非常重要的作用，要提高企業的管理水平，必須對信息系統進行標準化的管理。然而，在目前的電力企業的管理過程中，對信息系統的運行維護的管理中還存在諸多的問題，導致我國電力企業的信息系統的管理處于低水平低效率的狀態。

（一）首先，對于信息系統的管理體制以及整體的規劃還不完善。

隨著市場經濟的不斷發展和深入，電力企業面臨著重要的改組問題，企業性質和生產經營的規模業隨之變化。由于缺乏比較穩定的基礎和統一的管理和規劃，信息系統的建設還步履維艱，電力企業還未能建立相應的數據庫，缺乏與其他企業的數據共享，各自為政，導致電力企業無法有效溝通，處于信息孤立的階段，降低了系統的運行效果，不能達到國家電網公司的關于企業管理的目標。

（二）信息系統的集成性不高

電力企業的信息系統還面臨著系統的整合和集成的方面的難題。內部建立的各個子系統之間缺乏統一的考慮，導致信息的統一無法實現，另外系統的集成能力不高，減弱了數據之間的關聯性和分散了信息，使得信息和數據得不到統一，不利于企業對信息的整體開發和利用。這樣電力企業的信息系統的管理及缺乏來自外部的信息系統的扶持和引導。

（三）信息系統的質量不高

需要大量投資，運行周期長和風險性高、科技含量高是電力系統信息系統建設的重要特點，而且涉及的領域范圍很廣，加上電力企業主缺乏相應的技術能力和控制能力，以及人員方面的不足，導致信息系統建設過程中出現嚴重的信息不對稱的問題，降低了管理的有效性、保密性和科學性，使質量難以保證。加上資金投入的缺乏和管理人員的問題，致使完整的運行體系未能完成，技術得不到更新，阻礙了管理的步伐。

（四）缺乏培養人力資源信息方面的意識

電力企業把工作的重點放在了企業的調度和生產方面，對人力資源的信息化管理的步伐相對落后。即使在國家大型的電力企業，信息系統的建設還剛剛起步，處于初級階段。甚至有的企業放棄了信息系統的建設，可見存在著重視企業得到安全生產，忽視企業的管理問題嚴重，沒有認識到人力資源的信息水平提高的重要性，導致忽視對信息系統的建設過程的關注，缺乏與企業信息系統管理的和諧配合，使電力企業的信息系統運行和維護工作陷入被動的局面。

（五）工作效率低

電力事業的不斷發展，增加了電量和規模，這樣對電費繳納、規范安裝電力設施、電力保修和用電安全知識以及國家的一些相關政策和信息的查詢增多，這就需要信息系統提供優質的服務，提高工作效率。然而，我國的電力企業缺乏完善的評價體系，工作的效率和服務的質量方面還有待提高。

因此，電力公司對信息系統運行和維護的規范化管理要從以下幾個問題著手，采取相應對策，提高信息系統運行和維護的標準化建設程度，建立健全管理體系，實現國家電網對電力企業的目標要求。

三、推進電力企業系統運行維護標準化管理的策略

（一）建立電力企業信息系統運行維護的標準化管理體系

標準化管理在信息系統的維護和運行的應用中，發揮了巨大的作用。首先，生產管理水平得到很大提高，技術含量也相應提高。建立標準化的管理體系能夠保證各項其他體系的正常有序運行。信息系統的管理設計到電力企業其他方面的管理，對它的標準化管理體系的建立，能夠確保其他體系的有機結合和協調，保證電力企業的生產經營高效進行。建立健全信息系統的管理體系，保證電力企業各個部門的信息共享，達到信息資源的相互交流和溝通，加強信息資源的利用率，從而提高電力企業的工作效率，最終達到國家電網的相關要求。當然體系要充分發揮作用必須得到貫徹執行，在執行的過程中再進行不斷的改進，保持動態的發展過程，不斷地更新和調整，建立科學的管理體系。

（二）提高信息系統的集成性

對信息系統集成可以有效提高信息系統的運行，所謂的集成是根據客戶的要求或者資金的投入，在相應的科技的幫助下，經過集成設計和安裝調試的一系列工作，最終實現滿足客戶要求和具有良好性能的目的。這個集成過程主要包括在硬件、軟件、數據與信息、技術與管理和人力組織機構之間的集成。信息系統的集成必須以服務為核心，實現電力信息系統的一體化。通過對各個要求的分析，設計一體化的服務，更加便捷，更加方便。

（三）通過培訓提高標準化水平

鑒于信息系統管理過程中存在信息質量不高和信息化意識淡薄的問題，需要進行相關的培訓，著力解決信息不對稱的問題，提高信息的質量和利用率。因此，需要進行對應的培訓，更新傳統的標準化工作理念，做到與時俱進，不斷吸收標準化的知識，使不同層次的員工接受不同層次的培訓，做到真正的有收獲，進而不斷提高工作水平。

（四）領導的注重和隊伍建設是有力的保證

電力企業所有工作的開展首先要有領導者的支持與強有力的領導，這是企業成功的基礎。作為領導者，要真正的發揮作用，行使自己的職權，提高認識，對信息系統的管理工作目標有一個清晰的認識，才能給企業指明正確的方向，才能使電力企業獲得正確的健康的發展。與此同時，還要充分利用好企業的各種基礎條件，也就是企業的組織機構以及人員的網絡利用能力，建立網絡體系，加強人員的隊伍建設，只有通過以上幾點的努力，電力企業信息系統的信息的質量才能夠得到提高，才能有效地促進信息系統的標準化管理。

結語

總體來說，組織、規劃和系統平臺的統一是電力企業信息系統運行維護管理工作的方向和目標，信息系統的標準化管理能夠將數據有效的整合，正確的分析數據，從整體上促進電力企業的自身發展。就目前情況分析，電力企業的信息系統運行和維護的標準化管理已得到廣泛的應用，為電力企業帶來了巨大的經濟效益，推動了電力企業的整體發展。

參考文獻