導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇對學校借閱圖書的建議，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、引言

圖書館被譽為“知識的寶庫和噴泉”，承擔著培養人才的重任。高校圖書館更是大學生、教師及科研工作者等提高文化素質和專業知識的主要場所，是大學的心臟，在培養人才及服務教學科研過程中具有舉足輕重的作用。在掌握館藏圖書利用情況的基礎上，本文對某基礎書庫1990年以前館藏圖書借閱量進行了統計分析。綜合借閱者的借閱需求特點，結合筆者在流通部工作的實踐經驗，提出了針對該類型窗口提高服務質量及流通服務效率的有效建議。

二、研究的基本情況

對某高校圖書館2013年8月到2014年7月借閱期間流通部基礎書庫窗口（館藏1990年以前圖書）圖書的借閱流通量有關數據進行統計，該基礎書庫中圖書分類采用的是科圖法（中國科學院圖書館圖書分類法），圖書出版時間是1990年以前的相關圖書，圖書面向大學生、教師及科研工作者，采取借閱一體的全開放借閱服務。

三、圖書借閱情況統計分析

1.各類圖書流通統計

通過對2013年8月到2014年7月借閱期間基礎書庫的各類圖書（1990年以前相關圖書）借閱情況統計結果進行分析，各類圖書借閱流通量具有一定差異性。借閱流通量排行第一的是礦業工程類，占總借閱量的17.12%，緊接著是機械工程和機械制造類占14.88%，地質和地理科學類占11.16%，力學類占9.12%，化學工業類占5.19%，電技術和電子技術類占4%，物理學類占3.72%，土木建筑工程類占3.59%，數學類占3.3%，上述九類圖書流通量占總流通量的72.08%。由于本文分析的某高校屬于工科類院校，分析數據顯示借閱者對所學專業知識和本專業相關的文獻資料需求量較大。另外，分析數據顯示在借閱的圖書中歷史和歷史學類占4.77%，文學類占4.14%，充分說明了當代大學生、教師及科研工作者在豐富專業知識的同時，也十分注重自身文化修養方面的提高。通過對各類圖書流通量統計分析，要求圖書館相關管理人員需要對借閱量較大的圖書，進行及時整理，方便借閱者查找，更好地為讀者服務。

2.各月圖書流通統計（借閱者包含大學生、教師及科研工作者）

通過對該基礎書庫內館藏圖書各月借閱情況統計分析發現，統計數據呈現有規律的階段性特點。從統計分析可以發現學校學期開學是圖書借閱的高峰，接近假期借閱圖書量開始減少。例如2013年9月和10月份的借閱數目占總借閱量的24.21%，2014年3月和4月份的借閱數目占總借閱量的29.41%，而在寒假2月和暑假7月份借閱量最低。借閱者在新學期之初，有較強的提高專業知識和學習新知識的迫切愿望。但筆者在工作中發現，由于該借閱期間借閱量較大，存在同一類型資料多人借閱的情況，部分借閱者未借到自己想找的文獻資料。從各月圖書流通統計情況分析來看，借閱者可以重視假期，該時段是教學和課程較輕的時候，同時也是該基礎書庫借閱量最低的時刻。

3.高校大學生圖書借閱量統計

高校圖書館是大學生提高專業知識和人文素養方面的第二課堂。通過對各年級學生圖書借閱量進行統計，得到2013級學生占大學生全部借閱量的3.19%，2012級學生占8.4%，2011級學生占41.35%，2010級學生借閱量最高占47.06%，呈現借閱量逐漸升高的趨勢。分析發現，造成這一現象原因是大一新生不熟悉圖書館基礎書庫內的圖書的分布情況，隨著對圖書館的逐步了解和學習專業知識的需要，借閱量隨年級的增長開始升高，特別是大四學生為完成課題研究、畢業設計、畢業論文、工作的需要借閱量大增。

四、結論及建議

綜上統計結果，以及結合在流通部工作的實踐經驗，并綜合圖書館借閱情況和借閱特點，據此有以下建議來提高服務水平和效率。

1.提高圖書館相關管理人員專業技能

隨著信息技術的發展，圖書館管理人員需要與時俱進，增強計算機和網絡技術方面的專業知識，加強業務培訓工作，增加管理人員的創新意識，提高自身能力，為借閱者提供高效率的服務。

2.提高借閱者借閱興趣

剛進入校園的大一學生，對大學圖書館充滿了興趣，但是卻不熟悉圖書館的環境，需要對進入書庫的新生給予必要的指導。對不清楚圖書館規章制度的借閱者進行幫助，使其掌握所需圖書查找方式和方法，縮短借閱者的查閱時間以及提高圖書管理人員的工作效率。加強對借閱者的培訓工作，使其了解進入書庫時需要刷校園卡，閱讀圖書時需使用代書板，避免亂插亂放圖書，有問題時需找圖書管理人員進行咨詢等方面的規章制度，保持基礎書庫內正常的借閱流通工作。

3.開展個性化服務

借閱者超期現象一直是需要解決的問題，超期影響著正常借閱流通工作同時對其他借閱者產生不便，會造成借閱量的減少。解決方法可以采用短信的方式催還，將超期信息發送到該借閱者的手機上，提醒其盡快歸還圖書，還可以采用電子郵箱的形式發送信息，這種方式既經濟又方便。

總之，為了促進圖書館的發展，更好地服務高校人才培養和教學科研工作，需要隨時對館內相關信息數據進行統計分析，不斷改進舊的服務方式，提高服務效率。

【參考文獻】

[1]黃鴻濱.注重統計分析，提高圖書館服務工作水平[J].河池學院學報，2008（4）.

篇2

1.對學生的意義

學生在完成教學大綱規定的知識外，可以通過信息化手段借閱圖書館中的書籍，也可以直接在互聯網上進行閱讀。學生通過大量閱讀各種書籍，綜合素養得到了提高。

2.對于圖書館工作人員的意義

在信息化條件下，工作人員可以直接把圖書的編號輸入計算機，直接在網上對圖書進行各種管理和借閱，并及時對借閱的圖書和新增的圖書在網上記錄，這樣工作人員的工作效率得到了極大提高。

3.對學校的意義

圖書館建設關系學校文化事業發展和基礎設施建設水平的提高，信息環境下的圖書館建設必然會給學校帶來發展契機。學校圖書館提高信息化管理水平能使學校及時掌握和獲取最新的圖書資源，使學校圖書資源能夠源源不斷地更新。

信息化環境下提高圖書館建設的措施

信息化環境下的圖書館建設為學生和學校都帶來了諸多好處，但是，有些中學的圖書館還是采用傳統的管理方式，圖書館建設還不能與時俱進。下面就針對這一問題提出幾點建議。

1.管理手段的創新

網絡依托強大的高科技手段，為用戶提供了高效的、跨地域的、跨時間的虛擬服務平臺，實現了信息檢索的高智能化。傳統的圖書文獻檢索方法單一，只能運用檢索工具檢索，給學生帶來了諸多不便。但是，隨著信息化的發展，圖書館的館藏方式有了很大創新，可以通過信息技術的手段把需要的圖書存于網絡，使學生可以隨時隨地通過網絡圖書館進行遠程閱讀。學生可以根據閱讀的愛好和閱讀的內容選擇圖像檢索和音頻檢索，大大滿足自身的需求。

2.提高服務水平

提高圖書館的服務水平是建設信息化管理的重要手段。要想在讀者中樹立良好的口碑，服務是非常重要的。圖書館可以通過電子郵件、網站論壇、網絡聊天室等展開對讀者的服務，通過為讀者及時送達圖書的更新消息、詢問圖書館管理建議等，在讀者與館員之間、讀者和讀者之間建立有效的溝通，促進圖書館的信息化建設。

3.對圖書管理員的要求

（1）要有過硬的專業知識

圖書管理雖然處于信息化的浪潮中，但是只有通過專業知識的引導，對職業素質要求和職業修養有所認知，才能運用網絡知識進行貫穿，與理論相結合，才能做好圖書管理工作。

（2）要有熟練的計算機知識

信息化環境下圖書管理人員應通過計算機進行信息的發掘、收集、整理等，并能夠及時地將信息帶給學生，此外，對圖書的管理也要運用各種辦公軟件來完成，如圖書的統計、借閱記錄等。

（3）要有高度的責任感

篇3

圖書室是學習、傳遞知識的殿堂。學習和傳遞知識需要一個良好的學習氛圍和場所。因此圖書管理人員應當隨時保持圖書室的清潔，在室內色彩、空間結構、景物裝飾、背景音樂等方面進行合理的布置，營造幽靜、舒心的閱讀和學習環境，讓學校教職工在圖書室能夠無噪音、無干擾地進行閱讀、思考、研究，與書籍對話，或靜心寫作。

2嚴格圖書管理制度，保證圖書的利用率

圖書管理制度的作用是為了防止圖書在存放、借閱中被遺失、損壞，并保證圖書在流轉中被更多的教職工閱讀和查詢。因此，圖書管理員應嚴格執行學校制訂的圖書管理制度，包括存放登記制度、借閱歸還制度、查詢使用制度等。管理員要適時提醒教職工愛惜圖書、到期歸還借閱書刊，以提高圖書的利用率。

3全面了解收藏書刊，開展藏書宣傳

進修校的教職工在年齡、文化程度、興趣愛好和工作崗位等方面都各有特點，閱讀的習慣、內容、方法都各有不同的要求。圖書管理員對學校藏書應有全面、細致的了解，并能進行專業分類，在此基礎上向學校教職工推薦、宣傳適宜的書刊、電子圖書。一方面為教職工提供快捷了解學校藏書服務，激發教職工的學習興趣，另一方面充分發揮學校已有書刊和電子讀物的知識傳遞功能。圖書管理員還可以收集一些閱讀和查詢文獻的基本方法，向教職工推薦使用，幫助教職工有效進行圖書資料的閱讀和查詢。

4根據閱讀需求，為圖書管理提供決策參考

社會不斷的發展，知識日新月異。新知識、新技術、新發現不斷涌現。圖書室也應當不斷新增閱讀的內容。因此，管理員應當發揮工作主動性，根據教職工的閱讀需求，以及進修校的學科教師開展中小學教育教學研究的任務需求，搜集圖書市場的發行動態，并向學校領導提供加強圖書管理的建議。比如，建議不斷補充圖書室的藏書，給教職工提供新的閱讀內容；建議圖書室環境的改善，給教職工提供適宜的閱讀空間等等，以保證教職工緊跟時代步伐，學習新知識，掌握新技術，更新教育教學理念，始終保持學習的激情和動力。

篇4

中圖分類號：G251 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）08-0169-02

圖書館管理的主要職能是使圖書館的資源與讀者的需求最適當、最有序地結合起來，并確保讀者的需求能最大限度地獲得滿足，館藏資源得到充分利用。本文通過對本館2010―2012年度紙質文獻的入藏情況及讀者借閱需求的統計與分析，以求找出適合本館讀者需求的最佳藏書結構模式，進一步調整館藏結構，使之更加科學、合理、有利于文獻資源利用率的提高。鐘山職業技術學院是一所民辦高職院校，現有藝術學院、經管學院等6個系院，其中藝術設計、會審、老年服務與管理是學校的重點學科。截止2012年底，學校圖書館中文藏書刊28萬冊。

一、2010―2012年館藏中文圖書入藏調整情況分析

圖書入藏是圖書館館藏資源建設的重要環節，入藏質量的優劣，直接影響到館藏資源的質量和讀者對館藏文獻的利用效率。只有通過對入藏圖書的統計分析與比較，才能進行科學、合理的整體結構調整，建立一個以社會需求、讀者變化為調節手段的動態運行機制，形成一個適應變化、良性循環的館藏結構體系。

1.從表1看出三年來本館入藏前十位排位的前后順序變化，表明了隨著社會發展的需要、學科建設的發展、新專業的開設及讀者對文獻資源的利用需求的變化，給圖書館的藏書體系帶來的影響，館藏結構的調整始終處于動態之中。前十位中F、H、J、T、K屬于專業用書，B、C、D、G屬于基礎用書，I類屬于消遣休閑類圖書。2010年學院新開設了老年服務管理專業，從2010年開始加大了對R類衛生醫藥方面的書籍采購速度，從2010年入藏1.79%上升到2012年入藏2.58%，并且在以后的文獻采訪中會重點傾向R類的采購，以保證新開設專業的教學需要與學生的學習需求。T類涉及學校的多個主要專業，以保證教師教學和學生學習的需要。F、J所涉及的專業一直以來都是學校的重點建設專業，圖書入藏量每年基本保持穩定。

2.通過調查、分析、研究三年來藏書結構是否合理并對其進行調整。每年的年終編目部門對館藏文獻的結構和文獻更新情況進行統計、分析，了解入藏文獻在各館藏地的分布情況和入藏文獻的更新速度，作為館藏文獻資源建設的一個重要依據。流通部門對文獻的利用情況和讀者借閱情況進行統計、分析，對讀者的借閱情況進行分析、研究，了解讀者對各類文獻的需求，有針對性的調整館藏文獻的結構，使圖書館文獻資源建設更科學化，合理化，有利于提高文獻的利用率。

二、讀者借閱前10名圖書情況分析

1.讀者對各學科文獻的需求是隨著社會需求、本院教學專業設置的調整、教學改革進程的要求而變化的。據圖書館讀者借閱前10名圖書情況統計分析，2010年所列前10類圖書的借閱量為96.07%，2011年所列前10類圖書的借閱量為95.75%，2012年所列前10類圖書的借閱量為95.96%，三年平均外借量為95.92%。這充分說明了圖書館館藏文獻的采訪決策基本上滿足了讀者借閱的需求，從而有利于圖書館借閱率的提高。

2.本院圖書館2010―2012年紙質圖書借閱前10名類別依次為I、J、H、T、K、F、B、G、C、O，說明讀者對各類圖書的外借量持續保持穩定。文學類的外借量始終位于首位，且借閱比遠遠高于第2名J類23%，這充分說明了高職類學生對娛樂休閑類圖書的需求比較高。在所列讀者借閱前10名圖書中，社會科學類占8位，自然科學類占2位，從中反映出本院以文科專業為主的辦校特色，以及學生對語言類，經濟類、計算機類方面知識的需求，揭示了本院讀者文獻需求的傾向，在以后文獻采訪過程中應加大此類圖書的采訪力度。專業類圖書中，藝術類圖書借閱量逐年上升并居首位（除文學外），表明該類圖書已成為最主要的專業用書，多年來具有穩定的讀者群體，也體現了學校的辦學特色。調查顯示，完成學業和學以致用是當代大學生最主要的閱讀目的，因此教學參考類圖書和各類考證類的圖書比較熱門，幾乎一入館就流通，采訪工作應適當關注此類圖書。

3.三年間，盡管每年的借閱量不同且差距逐年增大，但這10類圖書的百分比卻大體接近；借閱比例排序雖略有變化，但一直集中在這10個類目上，這些數據完全可以作為圖書館采購、補充、調整文獻資源的重要依據。

三、滿足讀者借閱需求的策略

1.圖書館文獻資源采訪部門應主動與相關部門聯系，建立由各系院學科帶頭人，圖書館采訪負責人共同組成的文獻資源建設工作小組。在此基礎上，開展一系列的活動。如我館每年開展的讀者座談會，請各系院的老師和學生代表，征求他們對圖書館的意見和建議，了解各系院對文獻資源的需求情況。同時，圖書館的采訪人員應深入到各系院，參加系院的教學會議，傾聽任課教師們的意見和建議，了解教學第一線的文獻需求情況，使采訪工作做到有的放矢；請各系院的專業帶頭人進行書目圈定，以及邀請他們到圖書采購現場進行現場采購等。

2.讀者借閱需求是一個動態變化的需求目標。讀者借閱需求調研就是實現這一目標的主要手段。建立一個長效的調研機制，做到定期、定時、定責、定人開展調研，并設計一套能及時、科學、便捷地獲取讀者借閱信息分析的技術方法和保障措施，為文獻采訪、組織提供現時的讀者需求信息。例如我館目前開展的每兩個月一次的“服務之星”評比活動，雖然活動的目的是評選優秀的服務人員，但是可以通過這項活動，借助問卷調查方式，開展讀者借閱需求的調研工作，通過對調研數據進行分析統計，進而掌握讀者對文獻資源的需求情況，從而有針對性的進行文獻采訪工作。

3.始終堅持“服務至上、讀者為本”的服務理念，提高服務質量。我館開展的具體措施有：延長圖書借閱開放時間，每周達80小時以上，每遇到學生考試期間，還會再加開借閱時間，方便學生查閱資料，利用圖書館的資源和環境；應學生的要求，增加學生借閱圖書的冊數，以提高圖書的利用率；設置新書推薦和熱門圖書推薦，方便讀者利用文獻；每年結合“世界讀書日”，舉辦一系列的讀書活動，如辨論賽、知識競賽、征文比賽等，以培養學生的閱讀素養和興趣。通過不斷完善服務，來滿足讀者的借閱需求。

文獻館藏是圖書館的核心和靈魂，圖書館的大量工作都是圍繞著館藏建設開展，新的圖書不斷進館，失去價值的圖書被剔除，圖書館的館藏體系始終處于不斷調整、吐故納新的過程中。高職圖書館應根據數據分析合理調整館藏資源，做到“書盡其用”，使每種文獻都有其讀者，才能使圖書館的館藏體系始終保持健康和活力。

篇5

編寫本報告的目的是研究本系統的總體需求、實現方案，并分析開發系統的可行性，為決策者提供是否開發該系統的依據和建議。

1.2定義

圖書管理系統，是一個由人、計算機等組成的能進行管理信息的收集、傳遞、加工、保存、維護和使用的系統。圖書管理系統對于現代圖書館而言，是能否發揮其教學、科研作用的至關重要的技術平臺。對于讀者和圖書管理員來說，是決定其能否方便、快速、準確獲取信息的關鍵技術平臺。所以，圖書管理系統應該能夠為用戶提供充足準確的信息和快捷方便的操作。

2.可行性研究的前提

學校是傳道授業解惑的地方，信息化不但能方便學校的管理，更能使適應新形勢下學校對人才培養的方式和模式。由于學校藏書量大，借書的學生多，原來的人工工作方式不僅會造成辦理時間的延誤和人力資源的浪費，特別是在借書高峰期時這種沖突更加明顯，而且存在著各種信息不易存放、易丟失、難以備份和查詢等缺點。因此，實現一個將各種圖書管理和服務功能集成起來的管理信息系統就顯得十分必要，既可以節省資源，又可以有效存儲、更新、查詢信息，提高工作和服務效率。為了方便圖書管理員對圖書和讀者的管理，同時提高學生的借書效率，在信息技術支持下的“圖書管理系統”的應用勢在必行。

開發的系統要求界面友好，方便直觀。既要方便管理員對圖書和讀者信息進行添加、刪除、修改、查詢和統計等管理，圖書管理員根據權限將數據庫到互聯網上，進行資源共享，學生可以在自己的權限內不限時的對圖書信息進行訪問，查詢相關信息和進行續借操作。

2.1要求

A、主要功能

開發的系統要實現一下基本功能（1）、讀者管理：管理員要為每個讀者建立借閱賬戶，并o讀者發放不同類別的借閱卡（借閱卡可提供卡號、讀者姓名）。（2）、借閱管理：持有借閱卡的讀者可以通過管理員（作為讀者的人與系統交互）借閱、歸還圖書。（3）、讀者查詢：可通過互聯網或圖書館內查詢終端查詢圖書信息和個人借閱情況，以及續借圖書（系統審核符合續借條件）。（4）、圖書管理：圖書管理員定期或不定期對圖書信息進行入庫、修改、刪除等圖書信息管理以及注銷（不外借），包括圖書類別和出版社管理。

B、主要性能

可以方便快捷有效地完成借閱、查詢等的各項操作，錄入數據合法性校驗，查詢速度快。同時保證信息的正確和及時更新，并降低信息訪問的成本。技術先進且可靠性高。

C、安全性

具有較高的安全性。系統對不同的用戶提供不同的功能模塊，只有具有一定權限的管理員用戶才能允許有借、還書權限，只有具有高級權限的部門管理者或維護人員用戶才能對用戶進行管理，一般的讀者用戶只能查看圖書信息和借閱情況。

還應具有一定的保護機制，防止系統被惡意攻擊，信息被惡意修改和竊取。有完善的備份機制，如果系統被破壞應該能快速恢復。

3.對擬建立的系統分析

3.1業務流程及數據流圖

（1）組織結構圖與信息流關系

4.所建議的系統

所建議系統是C/S和B/S模式結合。系統管理、書籍管理、讀者管理和借閱管理等大部分的功能通過圖書館內的局域網實現，有利于提高系統的效率和安全性;圖書信息查詢、個人借閱情況查詢、續借等功能可在互聯網上進行，利于有效地提高系統使用效率;能在一定程度上實現局域網和互聯網數據交換的自動化。用戶在經過身份確認后，系統按照權限的不同向其不同各種類型用戶所對應的功能。

4.1影響

在建立所建議系統時，預期會帶來的影響包括以下幾個方面。（1）、對設備的影響：由于所建議系統是基于WINDOWS操作系統和互聯網的，所以需要配備足夠符合以上列出的各種軟硬件條件的計算機和通信線路。系統失效后，服務器端需要利用備份的數據庫恢復數據信息，要求要有足夠的數據備份空間。（2）、對軟件的影響：需要落實是否有符合本報告所列出的正版的軟件環境，如果沒有則需要購買。（3）、對開發的影響：開發過程需要用戶進行密切的配合，準確闡明需求。（4）、對經費開支的影響：除了需要支付開發單位的有關費用外，每年還需要一定的運行維護費用（見經濟可行性分析）。

4.2 技術條件方面的可行性

本系統是一個基于局域網、互聯網和WINDOWS操作的系統，現有技術已較為成熟，利用現有技術完全可以實現系統開發目標。同時，開發期限較為寬裕，預計可以在規定期限內完成開發任務。

5.經濟可行性分析

5.1投資成本

A一次性支出

（1）系統開發、建立費用共23萬元。其中：本系統開發期為7個月，開發人員為在校教師，按每人每月天2000元補助計算，需開發人員4人。根據軟件系統的規模估算，開發人工費用為5.6萬元。書籍、讀者等基礎信息建立需要5人2個月即10人/月，每人月的人工費用按2000元計算，需2萬元。

（2）硬件設備費共13萬元，其中：微機6臺約3萬元;服務器3臺及網絡等設備費10萬元。

（3）外購開發工具、軟件環境費用共9萬元。

（4）其他費費用共2萬元。

一次性支出總費用：28.6萬元。

B經常性費用

主要是系統運行費用，假設本系統運行期10年，每年的運行費用（包括系統維護、設備維護等）5萬元，按年利率5%計算，10年共需要花費38.6082萬元。系統投資成本總額為：

28.6+38.6082=67.2082萬元。

6.社會因素可行性分析

6.1法律方面的可行性

所有軟件都用正版，技術資料都由提出方保管，數據信息均可保證合法來源。所以，在法律方面是可行的。

6.2用戶使用可行性

使用本系統的人員均有一定計算機應用基礎，系統維護員由計算機的專業人員擔任，所有人員經過本系統的使用培訓后，都能熟練使用本軟件。

7.結論

本項目具有方便快捷等優勢，投資回報利益大，使得圖書管理實現電子化，符合社會信息化發展的需要，技術、經濟、操作、法律方面都是可行的，可以開發本系統。

參考文獻：

[1]錢樂秋等，《軟件工程》，青海大學出版社;

篇6

中圖分類號：G258.6 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2016）04（b）-0000-00

1 高校圖書館現狀

高校圖書館在逐步擴大自身的藏書量，隨著網絡時代的到來，高校圖書館也加強了對電子文獻資源的建設，建立高校電子圖書館供學生使用，當學生寫論文時可以進入學校的電子圖書館進行查閱。圖書館通過增加電子閱覽室以供學生使用和閱讀，通常閱覽室都處于開放狀態，以便滿足讀書愛好者的需求。圖書館的服務模式也都從開放式逐漸變為封閉式的借書管理模式，這樣能夠解決一個人長時間占有圖書的問題，提高了圖書的流通效率。在圖書借閱過程中經常存在一些問題，如歸還的圖書掉頁、被亂寫、圖書條形碼破損等。很多高校都辦理了圖書借閱證，借書的人要保證書的完整性，否則要對其進行賠償，這樣能夠很好的保護圖書。但是在高校圖書館的流通服務中還存在一些問題，流通服務人員自身存在的問題影響了圖書館流通服務的質量。

2 高校圖書館流通服務存在的問題及原因

2.1流通服務人員缺乏工作熱情

圖書館的流通服務人員每天都以相同的方式面對讀者，每天要完成圖書的倒架排架、新書和還書的擺放、破損書的修補等工作。圖書館員每天重復的做這些工作，在短時間內無法實現自己的人生價值，便開始對工作產生厭煩的心理。工作的性質要求工作人員整天都處于等待讀者還書和咨詢的狀態，長期以往會形成一種倦怠的心理，喪失了對工作的積極性，不知不覺的對待咨詢者也變得厭煩，只對其進行簡單的指點就匆匆了事。在圖書館中工作的流通服務人員往往缺乏對工作的熱情，讀者無法找到想要的書籍，加之對圖書館員惡劣的服務態度，從而使讀者對圖書館的好感逐漸降低。因此必須針對高校圖書館流通人員的工作熱情低下的問題提出有效的解決方法。

2.2圖書錯架及歸還不及時現象嚴重

圖書館要求圖書館員將圖書整齊的擺放，使圖書館整潔美觀，給學生制造一個良好的讀書環境。館員整天致力于將圖書排放的整齊度，而經常忽略了對書籍擺放的正確性，很多借閱者發現在圖書館的書架中經常存在圖書錯架的現象，可能是由于館員的大意造成，也有可能是借閱者借閱圖書過程中無意將其錯放。圖書館是整個學校的知識儲備中心，每天的人流量很多，難免會存在由于圖書錯放和圖書歸還不及時而無法滿足讀者需求的狀況。

要想讓讀者迅速找到自己想借閱的圖書，就必須保障圖書館中正確的排架，在保證圖書正確排架的基礎上保持書籍的排放整齊美觀。對于新書和還書的上架工作，流通人員將工作主要安排給勤工儉學和義務勞動的學生，由于長期對學生工作的依賴導致新書沒有及時的上架，從而使讀者沒能最快的得到自己想看的書籍。

2.3流通服務人員素質有待提高

圖書館在很多人眼里是一個神圣的地方，是人們在身心疲憊之時想要得到休息放松，尋求內心安靜的地方。圖書館中的主力軍便是每日面對讀者的流通服務人員，他們的服務態度直接關系著圖書館的形象，同時也影響著學校的名聲。懶散、態度差的形象很快會讓讀者產生厭惡的心態和糟糕的心情。圖書館是莊嚴又神圣的地方，圖書館員的素質十分重要的，流通人員的低素質造成讀者在做錯事時不能很好的樹立起教育的威信。因此圖書館應該設法增強流通服務人員的素質。

3 提高高校圖書館流通服務質量的方法

3.1更新服務理念，提高工作熱情

書籍是人類寶貴的財富，二十一世紀是積極創新的時代，是一個追求卓越的時代。圖書館員的工作是做好圖書的流通工作，與此同時還應該不斷的增強自身的知識結構，提升自身的專業技能。各個高校可以讓圖書館員參加專業性的培訓，目的是更好的為學生服務，滿足師生讀書的需求。圖書館可以讓專業的教師給流通服務人員進行專業教育，讓圖書館員對學校內的各個專業有更深的了解，能夠及時的給予學生合理的建議。對館員的教育和培訓能夠豐富他們的知識體系，補充自身知識上的缺陷，充分發揮自身的長處，實現高素質的服務。鼓勵圖書館工作人員積極的參與圖書館界的學術流活動，不斷夯實理論知識，培養學術精神，使流通服務人員的文化素質迅速提升，能實現自身的重要價值，從而全身心的投入到工作中。

3.2加強對書庫存放的管理

書庫中的圖書每天被不同的人借閱，圖書排架合理有序便于對書籍的查找，同時合理的排放圖書能增加流通服務人員的管理效率，能夠使書庫長時間保持整齊有序。對于圖書的歸還要做到及時處理，流通服務人員要盡快的將其準確的擺放到相應的位置，以便借閱者能及時找到。對于歸還的圖書，要按照規定進行相應的處罰，并盡快對破損的圖書進行修補，保證圖書的正常流通。如果在借閱或歸還時發現書名和條形碼有差異時，要及時進行反饋和修改。對于讀者亂擺亂放的現象，流通服務人員應該做到定時巡庫，對讀者的不文明行為進行批評和教育，使其養成良好的借閱習慣。流通服務人員要保持書庫的整潔干凈、經常開窗通風，給借閱者和讀者提供良好舒適的環境。

3.3加強流通工作人員的素質

圖書館流通服務人員的素質直接影響著圖書館和學校的形象，增強館員的素質十分重要。提升流通服務人員的自身素質是改善圖書館服務質量的根本，服務人員良好的素質能增加讀者對讀書的好感。流通館員的一言一行、著重打扮都要注意，不能影響到圖書館的形象。流通服務人員的職責就是給讀者提供一個舒適的讀書和借閱環境，要做到讀者是第一位的，館員要有責任感和敬業精神，必須熱愛圖書館事業。要想樹立良好的館員形象，要保證流通服務人員統一服裝，要求穿著樸素大方，不能濃妝艷抹，而且館員要做到以溫和的態度對人，盡量滿足讀者的需求，不與借閱者發生沖突和矛盾，為圖書館樹立良好的形象。

參考文獻

篇7

第一、人飲水是常規的問題，原來學校還有定點供水的地方，可是現在沒有了，有很多同學在小店里買一些三五食品飲料，不僅學生們沒有得到好處，反而對自己的身體也不好，還在學校里增加了一系列的垃圾，引響學校的環境。所以，學校可以在每個樓層都設置一臺飲水機，并且每一個學期每個學生可以交一點飲水的錢，這樣不僅學校干凈了，而且學生們也有水喝了，這真是兩全其美。

第二、學校樓下的門面很容易使學生分心。我知道那些門面房可以為學校解決經濟負擔，但學校可以再租店給人的時候問一問是干什么的，如果對學生的身心有害，就不讓他在這里開店。

篇8

【中圖分類號】G717 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674－4810（2012）14－0188－02

一 中職學校圖書管理現狀

1．領導不重視

學校把圖書管理視為一種可有可無的工作，根本不在乎圖書館有什么書目，所以，新書未能及時補充，舊書不能及時替除，致使藏書質量嚴重下滑。有些職校為了湊足圖書冊數，不管質量優劣，大量購進便宜圖書。有的以教材數填充圖書數，還有一些學校的圖書是由相關部門或者單位捐贈的，內容良莠不齊，又沒有專職人員進行篩選，有許多并不適合學生閱讀。

2．資金不到位

中職學校圖書館建設資金嚴重匱乏，各類新建的中職校在資金爭取中往往以建圖書館的名義申請資金，當地政府也很支持。圖書館建起來以后，爭取館內建設資金卻困難重重，所以，新建中職學校的圖書館看起來很氣派，但內容往往很空洞。學校也沒有多余的資金投入到圖書館的內部建設中，極大地影響了圖書管理工作的發展。

3．認識有誤區

長期以來，中職學校相當一部分人認為圖書管理員就是從事收發書報等事務性工作，所以配備的圖書館管理人員中專業人員很少，甚至沒有，大多是兼職教師、教齡很長的待退休教師或合同工等非專業人員。這些工作人員積極性不高，只在學期開始的時候，分發教材，而在平常無所事事，因此有些教師把圖書館稱為“養老院”。

4．利用不合理

傳統的管理方式導致了工作效率的低下，圖書資源不能有效得到利用，自動化管理的缺乏導致了圖書管理時間的浪費。隨著互聯網的快速普及，電子閱覽室“步入”圖書館，但部分學生渾水摸魚，到電子閱覽室只為上網玩游戲，更出現了校外人員承包電子閱覽室現象，成為了變相的“網吧”，嚴重影響了學校圖書館的形象和發展。

5．讀者不文明

在書籍借閱過程中，經常出現借書不還或丟失的現象，致使館藏圖書流失。每到期末，圖書館在回收借出的書籍時，一些高品質圖書，總有個別讀者不及時歸還，或者丟失，或者因調動將書帶走。閱覽時，有亂涂亂畫、撕頁等不文明現象，這直接打擊了圖書管理員的工作熱情和積極性，一些優秀圖書的流失也直接降低了館藏圖書的質量和數量。

二 中職學校學生的特點

眾所周知，中職學生是一個相對特殊的學習群體，與普通高中的學生相比，中職學生的素質參差不齊，文化基礎薄弱，遇事莽撞沖動，情緒不穩定。部分學生厭學心理較重，選擇中職大多并非自愿，處在茫然狀態。雖然思想活躍，動手能力較強，易接受新生事物，但比較單純，自控能力和辨別是非的能力差，在目前眾多的網絡信息面前，不能完全把握其真偽，這對其人生價值觀和人生理想的實現有著較大的影響。中職學生當中大多數是獨生子女，家庭環境優越，從小缺乏艱苦的鍛煉，表現在心理品質上的意志薄弱，怕吃苦、怕困難、心理脆弱、學習惰性強，無法正確對自己作出評價，對社會回報期望值明顯偏高，出人頭地的夢想非常強烈，如何去教育學生學會做人、學會獨立、熱愛工作，是中職學校教師的責任，也是圖書館工作人員的職責所在。

以上各種因素結合在一起導致了中職學校圖書管理工作開展得非常困難，圖書館場所和圖書資源很難體現出自身的價值，學生利用圖書提高自身素質的想法也就很難實現。

三 對中職學校圖書管理工作的思考

針對中職學校圖書管理現狀和中職學生的特點，筆者建議如下：

第一，中職學校領導要重視圖書館建設，加大和優化對圖書館內部建設資金的投入，確保專款專用，為創建數字化圖書館打好基礎。要有一名常務副校長分管此項工作，教務處要有一名教務副主任專職分管圖書館，這樣才能全方位發揮圖書館的各項功能。

第二，提高圖書管理員自身的綜合素質。這是圖書館吸引讀者閱覽最基本的條件，直接反映圖書館工作的效益和質量。為適應新時代中職學校圖書館工作的需要，中職學校圖書館應樹立服務意識，做到“四勤”。

勤培訓：積極參加上級及相關單位組織的對管理員的各種業務培訓，圖書館每學年對各年級學生干部進行培訓，引導他們提高品位，正確找書，科學看書，也讓他們學會愛護圖書。

勤整理：對師生歸還的圖書每天及時歸類上架，對損壞的圖書及時修補，對借閱超期的提醒及時歸還。

勤檢查：經常巡視書架，把師生在借閱時抽亂、插錯的書籍歸還到相應的書架。

勤公示：通過校園網或圖書館宣傳欄公示班級每周借閱率、每月借閱率，學生可以一目了然地看清自己班級的借閱情況，以調動他們的閱讀積極性。

第三，創新圖書管理方式、方法，完善制度建設。要以學生的需要為主體，進一步加強圖書館的文獻資源建設，要利用現代信息技術，在網絡上建設平臺，讓學生和教師推薦書目，滿足師生的實際需要。要建立起信息化的查詢系統，提高學生搜索所用書目的效率。圖書館還應作為橋梁，溝通師生和圖書出版機構，及時將師生對圖書的意見反饋給采編部門，以提高書目的編輯質量。

第四，根據中職學生的特點，開展相應的圖書閱覽工作。現代社會的一個重要特點就是知識更新的速度很快，中職生的特點就是接受新事物的速度快，因此圖書館的書刊就成為課堂教學課程的重要補充。設立新書專架和熱門圖書專柜，使學生能夠在圖書中掌握專業發展的最近趨勢，滿足學生各方面的需要。要改善圖書館的氛圍，營造出尊重讀者、尊重圖書的濃厚氛圍，使學生能夠享受到“學生至上”的真誠關懷。

將圖書館的開放范圍擴大，時間延長，給學生更多的選擇時間。加強對學生如何利用圖書館的技術培訓，教會學生文獻檢索的基本方法和技能，幫助學生掌握科學的讀書方法，培養他們良好的閱讀習慣和學風，從而開闊眼界，增強更新知識的能力和速度。

篇9

隨著我國高等教育體制改革的深入，多校區辦學已是高校發展的趨勢。合并重組后的高校雖然達到了優勢互補、資源共享，也提高了辦學實力和實現了擴大辦學規模的目標，也形成了多個館區并存、共建的局面。但卻形成了不同層次、不同地理位置的若干個學校校區，給學校的教學、管理、服務等方面造成了一定的困難。圖書拒借是指讀者合理的借閱文獻的要求得不到滿足[1]。如何在多校區的復雜環境下挖掘圖書館自身現有的文獻信息資源，整合各校區圖書館的資源優勢，合理配置文獻資源。加強圖書館的讀者服務工作是多校區圖書館管理工作的重點和關鍵。圖書拒借是圖書館讀者服務工作中的一個比較復雜的問題，從拒借中可以看出圖書館為讀者服務的情況，它是衡量圖書館讀者工作好壞的一個重要標志[2]。如何實現零拒借，應該采取哪些措施，是本文研究的主要內容。

圖書的拒借，是每個高校圖書館長期存在的問題，也是一個難題，有不少讀者反映，有些藏書在圖書館機讀館藏目錄上顯示為在館“可借”，然而在書庫的相應架位上卻沒有。據分析，大致有這幾種原因：

1 流通環節的原因

1.1 圖書亂架，放錯架位

開架閱讀，在這種全開放的全自選式的借閱手段下，有些讀者挑選圖書時，不習慣使用代書板，歸架時忘了原來準確的取書架位，只得估計個大概位置或找個空檔，將書，這樣就很可能放錯架位；有的讀者在選書過程中極為隨意，尋找自己喜歡的書籍，喜歡什么就隨手拿，一旦發現自己更感興趣的書籍，又把之前拿的拋諸腦后，非常隨意且盲目把手中多余的圖書亂丟、亂放，而不放歸原處，有的把A類書插在B類或C類書中，有的甚至將3樓的藏書丟至2樓的書架上。數量有限，藏而忘之，很難買得到圖書以及一些利用價值較高的舊版書也是讀者藏匿對象之一。

1.2 正被閱覽

我館借書處是實行流通、閱覽一體化，各層書庫均設有閱覽桌椅給讀者使用，給讀者提供良好的閱讀環境，也的確吸引了不少讀者在此閱讀。因此，有時會出現一種現象，即某讀者欲選取的書，正好在書庫另一讀者手中閱覽。

1.3 在備用書庫

新書源源不斷進庫，而開架書庫架位空間有限，只得將出版較早、內容陳舊過時，以及無人問津或很少有人光顧的圖書，轉移備用書庫。這種情況比較復雜，有時還是動態的，在藏書目錄中無法具體顯示出來。

1.4 圖書館職員的原因

1.4.1 早已丟失

毋庸諱言，有極少數的不良讀者充當“雅賊”，他們的竊書手段無奇不有，令人防不勝防，致使部分藏書流失，雖然這些圖書客觀上已不存在，但它們的館藏信息仍然顯示為在館。

1.4.2 待補的書

開架借閱中圖書的破損現象是比較嚴重的，尤其是當前書刊裝訂質量普遍不高，不少藏書流通時間不長就需修補。小修小補，當即進行，不影響借閱；若破損嚴重，沒能馬上集中修復后歸架。

1.4.3 條碼脫落

有些圖書條型碼的質量很差，極易脫落，一旦脫落就需重新補充相同的條碼貼上，否則，該書就無法流通使用。條碼沒能及時制作。

1.4.4 待進新書

圖書館購進新書，在驗收、分編、調配、入庫等工作流程中，當分編、調配程序完成后，機讀館藏目錄上即顯示為“可借”狀態，實際上圖書還未入庫。

1.4.5 隨書光盤

目前，有些圖書是附有隨書光盤的。我館是將書和附盤分開收藏陳列上架的，這樣讀者要先借到書后，還要到光盤收藏陳列架上去找光盤，給讀者帶來很多不便，也成為隱形拒借的原因之一。

1.5 教師讀者

教師讀者的借閱冊數多，期限長，很多高校圖書館也沒有針對教師所借圖書超期的規定，導致很多長期未歸還的文獻資源不能順利流通。

1.6 流通工作人員

流通工作人員普遍存在年齡大，知識結構單一的特點，他們缺乏相關學科背景知識， 主動服務意識較欠缺。面對讀者的咨詢表現出極大的不耐煩或是冷嘲熱諷。不能詳盡地向讀者介紹相關的圖書資料以及檢索文獻信息資源的方法，不具備提供深層次服務的能力，不能較好地為讀者答疑解惑，使得讀者對圖書館望而卻步，在一定程度上加大了隱性拒借。

2 在服務上采取具體措施和建議

2.1 創新流通管理理念

長期以來，人們都認為圖書館是“藏”書的地方，所以工作人員首先要轉變原來圖書館以“藏”為主的觀念，把以“藏”為重點轉移到“以讀者為中心”的服務模式上來，主動跟蹤讀者的借閱需求，準確統計出讀者對各類文獻的利用情況，分析讀者利用文獻變化趨勢并及時反饋給采購部門，以便根據讀者需求及時調整采購書目，提高采購新書的利用率[3]。另外，圖書館還應積極引進人才或對在崗人員進行培訓，改善館員的知識以及能力結構，提升圖書管理員素質。

加強書庫管理嚴格按照《中國圖書館分類法》分類，按分類排架法進行排架，在架上設置醒目的標識，標明分類號和類目。流通工作人員要做到經常巡視書庫，熱心為讀者導讀，幫助他們了解排架方法。對于找不到的圖書，圖書館工作人員可記錄下該書的索書號、書名，幫助借閱。或給予一些建議，找尋內容相近的圖書。這樣，通過導讀還可以有意識地引導讀者閱讀有用有益的圖書，避免一些好書“藏在深閨無人知”的狀況出現。隨時隨地整理書架，將放亂的圖書及時擺整齊，把歸還的圖書及時上架，提高圖書的流通和利用率。

2.1.1 針對流通環節的問題，巧妙宣傳

加強新生的館前教育不失為一個從根源上解決圖書亂架問題的上上之策。即在新生剛入學時或在其首次借閱書籍之前，就向其灌輸圖書看完了必須放回原位的思想觀念，告訴他們這是當代大學生所需具備的基本道德素質，并告訴他們倘若人人違規最終會造成怎樣的結果等等[4]。力求讓學生耳濡目染，如北京大學圖書館專門設置了 “新生空間” 信息咨詢臺，同時，應在館內入口處等醒目的地方設置新生須知宣傳欄，并開設新生使用圖書館的相關教育課程！

2.1.2 選用學生參與管理

選一些素質高，熱愛圖書館工作的學生到館勤工助學參與圖書館的管理工作，一方面，可彌補管理人員的不足，另一方面起到教育讀者愛護圖書及尊敬圖書管理員勞動的目的[5]。

2.1.3 充分利用網絡資源

幫助學生認識網絡圖書系統，使學生能夠有效的進行查閱。利用圖書館的檢索系統中的“我的圖書館”，對其中借書時限、續借、預約等一系列功能要熟悉，及時利用預約的功能借到想借的圖書。

2.2 創新服務內容

多校區圖書館信息資源共享及館藏資源信息優化配置帶來了很多的不便。紙質性文獻積累有一定的周期，由合并重組擴招引起的圖書館藏書復本不足是多校區圖書館共同存在的問題。可采用：①將非數字化文獻進行數字化處理；②通過管理手段進行調節，如減少教職工的借閱量、縮短借閱時間；③加強閱覽部門的復制復印工作、把需要的材料予以復印。

“用戶的一切過錯都是有益的”，阮氏五定律認為，在圖書館的各要素中，讀者是第一要素，為讀者服務是一切工作的中心[6]圖書館實現圖書超期手機提醒服務，本館應利用現有的技術和管理系統條件，給讀者的郵箱信息完善圖書催還服務。也可采用騰訊QQ的方式超期提示。同時，面向不同的讀者群，開展有針對性的圖書館資源利用教育和培訓，提供更豐富的人性化服務，提高圖書的流通和利用率。

開展館際互借，預約借書：

對缺藏漏購的圖書，采用館際互借的辦法。對復本量少，借閱量大的圖書，可與讀者預約，充分發揮圖書的作用，滿足讀者的要求[7]。我館現在就是以提高圖書館的自動化網絡化水平，多校區實現聯網管理，讀者可以在任一校區內查詢各校區文獻的收藏與借閱情況。在此基礎上開設了“通借通還”服務，讀者無需走出校區就可通過圖書館“委托借還”，實現對其他校區圖書的借閱與歸還。

3 優化圖書流通管理模式

3.1 設立綜合咨詢臺

參考咨詢是圖書館傳統的服務領域，主要服務于讀者在圖書借閱、文獻檢索等過程中的咨詢，以解決讀者在利用圖書館資源與服務中遇到的問題。圖書館基本業務咨詢的開展，綜合咨詢臺的利用，能使讀者在入書庫前就可解決讀者一些主要問題，包括事實性咨詢、方法性咨詢、檢索型咨詢，快速的回答讀者的問題，向用戶提供簡單的數據、信息或知識線索。急讀者之所急，想讀者之所想，面對讀者應該做到“百問不倒，百問不煩”。

3.2 服務平臺

多校區高校圖書資料的有效利用可以通過跨校區的“通借通還”圖書服務來實現。從而實現了校區間的文獻資源的共享。“通借通還”，就是在高校本部圖書館組建一個服務平臺，為各校區讀者提供借書和還書等方面的工作。任何一個校區的讀者都可通過服務平臺，查找到全校各校區圖書館的館藏信息和借閱信息，各校區的讀者持學校統一辦理的借閱證可在任一校區借書、還書、續借、預約等，各校區讀者還可通過現場、網絡、電話方式得到所需的服務。

3.3 創新的服務方式――知識咨詢

以用戶的知識需求為導向，為用戶提供有針對性的深層次的知識服務，是一種主動服務，專業化服務，知識增值的服務。現高校以交叉學科領域的咨詢服務，就需要知識咨詢，能幫助讀者解決實際問題。從浩瀚繁雜的信息海洋中捕獲和析取解決問題所需的內容、知識或方案。知識咨詢更重要的是幫助用戶如何更有效地利用所獲得的數據，信息與知識來解決實際問題[7]。有著網絡互動所無法達到的生動效果，能解決一些專業性強和研究性問題的咨詢。能使讀者目標明確的尋找資料。充分利用高校圖書館潛在的人才優勢，就是能夠聯絡組織與自己學校相關的學科門類的專家、教授。他們的智力資源無疑為圖書館的信息資源服務提供了堅強的后盾。

3.4 建立學科館員的服務

學科館員是在以讀者為中心的理念下應運而生的新服務，是對傳統圖書館服務的延伸和擴展，是圖書館知識服務的開拓項目。學科館員能夠在巡庫當中：①主動將讀者對圖書館資源建設（圖書、期刊、電子資源等）的需求和建議，將其反饋給采訪人員。②主動與對收集對圖書館讀者服務及其他方面的需求和建議，將其反饋給圖書館相關部門的工作人員。③對學科信息咨詢工作，負責解答信息利用過程中的各種問題，有針對性地為教學科研提供定題服務。學科館員通過與讀者之間的互動，使館員直接參與科學研究的實踐，在互動過程中了解相關學科的發展趨勢，根據讀者課題需要篩選所需資料，提高文獻資源開發利用的廣度、深度，使館藏資源利用效用最大化。

3.5 建立新書書架

就圖書的借閱來看，師生們最關注的往往是新書，新書借閱頻率最高。高校圖書館是按照中圖法分類，將同類數據集中在一起，方便讀者借閱。新書上架后也混在其中，難以發現和利用，這就是新書利用率低的直接原因之一。新書書架使新書直觀地展現在讀者的面前，便于讀者去利用，發揮了圖書時效性，強化了流通服務質量。

3.6 改變書和附盤分開收藏陳列上架的方式，在編目時加入有附盤的說明，書和附盤同步上架，方便讀者。推出隨書光盤管理系統，可以通過光盤鏡像通過云存儲的方式提供給廣大讀者，或者是在書目檢索系統（OPAC）中下載。

3.7 小批次圖書入庫

針對新書“可借”但圖書還未上架的問題，需要采取增加小批次新書的采編、編目、典藏入庫，減少程序時間，加快新書的流通。這就需要采編部門的員工具有強烈的責任心和扎實的專業知識。

圖書館的宗旨是為讀者服務，多校區高校圖書館要想更好地發揮作用，就必須在管理上、服務內容和服務方式上不斷創新。要較多的時間用于研究讀者，指導閱讀，提供更多的優質服務項目，給讀者提供快捷有效的服務，真正實現零拒借。

【參考文獻】

[1]柳宏坤.圖書拒借率與文獻短缺率[J].現代情報，2002（11）：87-88.

[2]劉君.高校圖書館圖書拒借的原因及對策[J].江西行政學院學報，2003（2）：171.

[3]韓紅予.新形勢下高校圖書館提高新書利用率的途徑[J].圖書情報，2013：118-119.

[4]王好.減少圖書館大流通背景下的圖書亂架問題的措施分析[J].黑龍江史志 2013（11）：215.

篇10

中圖分類號：G25 文獻標識碼：A

文章編號：1009-0118（2012）07-0167-02

中職學校圖書管理工作是中職學校辦學的重要組件之一，在教學、科研、培養人才工作中起著舉足輕重的作用。提供人性化的優質服務，是中職學校圖書館發展的一個基本的方向和思路，也是實現圖書資源的最大化利用，提高讀者的學習興趣及學習效率,實現中職學校教書育人的目的和職能的途徑。

一、當前中職圖書管理服務工作存在的不足

（一）館藏圖書資源過時。當前許多中職學校對于圖書管理的態度仍然是只求數量不求質量,圖書資源是否反映學校辦學特色、師生需求等因素常常被忽視，片面追求“大而全”、“重藏輕用”的情況較突出。很大一部分藏書是一些已經不符合時代要求的,很少或者幾乎沒有使用價值的圖書資料,而這些顯然不能滿足讀者的需求。久而久之，師生找不到對他們有用的圖書,導致其利用圖書資源的積極性不高。

（二）服務方式和服務手段單一。部分中職圖書管理工作仍采用傳統的管理方式，服務的專業性不強，服務對象不明確，服務重點不突出，提供的服務方式和服務手段單一，忽視服務對象的“個性化”需求，未能較好地提供個性化、多層次的服務，無法全面滿足各專業學生和老師的專業化需求。

（三）信息化建設滯后。資料室的基礎設施比較薄弱，相當一部分資料室不具備微機管理的條件。仍處于手工管理狀態之中,收藏管理文獻分類編目不清、借閱管理隨便，降低了院系資源的使用效益,影響了圖書資料室的建設與發展。

（四）圖書管理人員服務水平不高。中職圖書館人員補充的渠道大多是以學校其他崗位流轉過來的教師、行政和工勤人員為主，還有一部分是照顧的性質，館員隊伍中專業人員與技術人員少、服務意識薄弱、工作熱情欠缺等現實問題顯得較突出，難于為讀者提供優質的專業性信息服務。

二、提高中職圖書管理服務水平的對策

（一）優化圖書資源結構，提高圖書資源的利用效率

中職圖書館是為學校師生查閱資料、獲取知識提供服務的重要部門，其服務水平的高低取決于是否能圍繞讀者需求，最大限度地優化圖書資源的配置，從而實現圖書資源的最大化利用。在中職學校圖書規模小、購置資金有限的情況下，如何針對讀者需求，科學合理地配置藏書，提高圖書館的藏書質量就顯得尤為重要。一方面要把藏書規模與使用情況結合起來，及時清理陳舊、多余的藏書，實現圖書資源的“新陳代謝”，提高圖書館的效率。通過對讀者借閱書目情況的調查和統計，建立一套圖書剔除的審批制度和注銷制度。剔除的方式可以是銷毀或出賣，也可以使其退出流通書庫，保存在圖書館的貯存室，或者和其他圖書館以交換的形式互通有無。另一方面要及時補充新版圖書以滿足讀者的需求。新購圖書時要結合當前中職教育的特點和學校的辦學特色,根據中職學生的思想教育、心理、專業及就業等方面知識的閱讀需求,合理分配圖書資源的比例和數量。中職圖書館管理人員要重視藏書調研,定期通過走訪、調查、網站留言、座談的形式收集學生、一線科研及教學人員推薦的書目和資料,摸清讀者的需要,科學訂購書刊、雜志及網絡圖書資源。對重點書刊資料要有目的、有計劃的采購,努力做到準確、及時，優先購置,有利于保證圖書資源的的專業性、前沿性和實用性。

（二）豐富服務手段，提供全方位的借閱服務