導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇公共管理心理學(xué)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

中圖分類號：G645 文獻標識碼：A 文章編號：1672-1578（2017）05-0056-01

新公共管理學(xué)科產(chǎn)生于西方國家一系列社會問題和經(jīng)濟危機背景中，是一門關(guān)于危機管理和公共領(lǐng)域的管理科學(xué)。大學(xué)生事務(wù)管理作為新公共管理體系的一種公共產(chǎn)品，其最終的管理目的是實現(xiàn)高校的人才培養(yǎng)和自身建設(shè)。新公共管理以創(chuàng)新的手法開創(chuàng)了大學(xué)生事務(wù)管理的新模式，將思想政治教育以顯性教育、隱性教育的方式滲透到事務(wù)管理的各項細化工作中。

1 大學(xué)生事務(wù)管理的傳統(tǒng)性問題

近年來，我國高校規(guī)模和高等教育人才顯著增加，越來越龐大的大學(xué)生群體對于高校管理工作而言，形成了新的挑戰(zhàn)和考驗。現(xiàn)代科技水平的進步和社會形勢的變化，也使大學(xué)生事務(wù)管理中傳統(tǒng)的理念性問題和方法性問題浮出水面。

1.1 服務(wù)特征不明顯

在現(xiàn)行的高校學(xué)生事務(wù)管理工作中，無論是制度層面還是意識層面，均未體現(xiàn)出以學(xué)生為對象的服務(wù)職能。學(xué)生事務(wù)管理被片面化、表面化，以行為約束、紀律規(guī)范限制大學(xué)生的主觀能動性，大學(xué)生校內(nèi)生活的各項活動籠罩著一層行政色彩，管理工作者與大學(xué)生之間存在著交流和理解代溝。

1.2 矩陣結(jié)構(gòu)效率低、反應(yīng)慢

矩陣結(jié)構(gòu)的管理線條，是由高等學(xué)校的校內(nèi)最高管理機構(gòu)――學(xué)校和院系為主線，然后以行政部門各司其責為副線，通過主線決策副線執(zhí)行的聯(lián)合行動實現(xiàn)對學(xué)生的事務(wù)管理。這種管理方式由于層級設(shè)置過多、上下傳達反饋的環(huán)節(jié)繁復(fù)，導(dǎo)致信息傳遞和處理過程中的真實性和時效性以及針對性受到影響，以致合理訴求未被及時滿足而產(chǎn)生不良情緒。

1.3 管理方式單一，管理意志過于集中

傳統(tǒng)的學(xué)生事務(wù)管理工作中，高校是制度的制定者和決策者，這個過程集中表達的是校方的管理意志，學(xué)生對于高校活動中相關(guān)體制實施的話語權(quán)和參與權(quán)被剝奪，甚至連必要的意見征詢也被省略。可想而知，這種體制下的事務(wù)管理工作，對于學(xué)生訴求的合理性考慮，以及學(xué)生心理需求、環(huán)境需求以及專業(yè)需求并無直接關(guān)聯(lián)，大多數(shù)決策和制度是建立在校方意志基礎(chǔ)上的主觀判斷。

1.4 管理隊伍素質(zhì)不穩(wěn)定

大學(xué)生事務(wù)管理隊伍缺乏專業(yè)性的理論知識體系和職業(yè)化的實踐工作閱歷，班主任兼職輔導(dǎo)員、輔導(dǎo)員兼職事務(wù)管理的現(xiàn)象普遍存在。此外，管理隊伍的學(xué)生事務(wù)管理水平和專業(yè)素質(zhì)良莠不齊，而且由于師資力量的緊張，輔導(dǎo)員和班主任同時還承擔著一定的教學(xué)任務(wù)，致使學(xué)生事務(wù)管理工作的重要性旁落，主要從業(yè)人員的專業(yè)化學(xué)習(xí)、職業(yè)化實踐的途徑十分有限。

2 大學(xué)生事務(wù)管理對新公共管理的借鑒

大學(xué)生事務(wù)管理強調(diào)管理職能中的服務(wù)意識，以及其扁平化的組織結(jié)構(gòu)，在不斷創(chuàng)新和健全的管理模式打造下，借鑒新公共管理的先進理念，通過統(tǒng)籌性的部署和學(xué)習(xí)，建設(shè)緊跟時展、具有服務(wù)特色的大學(xué)生事務(wù)管理體系。

2.1 增強服務(wù)意識，強化服務(wù)機制

“以生為本”是大學(xué)生事務(wù)管理的首要服務(wù)性理念，強調(diào)思想層面、意識層面以及客觀制度上的服務(wù)要素，淡化大學(xué)生教育中的行政色彩；通過課外活動和興趣社團，還原大學(xué)生在大學(xué)生活中的主體地位，有效補充課堂教學(xué)的缺憾，并通過學(xué)生自主參加的社團活動，使學(xué)生的興趣愛好得以尊重和發(fā)揮，并由此獲得個人的滿足感和精神成就感。建立周全的大學(xué)生服務(wù)體系，對大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活中可能遇到的問題進行指導(dǎo)和引領(lǐng)。

2.2 以扁平式結(jié)構(gòu)和管理模式，提升服務(wù)質(zhì)量

在大學(xué)生事務(wù)管理工作中，扁平式結(jié)構(gòu)的管理模式有著更強的制動性和靈活性，由于管理層級的減少、上行下達的傳遞效果和反饋效果得以顯著提高，使事務(wù)管理工作人員與學(xué)生之間實現(xiàn)便捷、有效的信息溝通。并且通^雙向交流，院校可結(jié)合學(xué)生意見，組建具有多元化功能性的機構(gòu)組織，進行心理咨詢輔導(dǎo)和勤工儉學(xué)資助以及宿舍管理和思想政治教育，拉近學(xué)院與學(xué)生、教師與學(xué)生之間的情感距離，實現(xiàn)學(xué)生窗口的開放式、一站式、流程式和共享式服務(wù)。

2.3 組建學(xué)生組織，提高自我管理能力

大學(xué)生具備相對成熟的思維能力和自我管理能力，因此，高校可借助新公共管理進行權(quán)力分散，鼓勵學(xué)生組建各種形式的自治組織和社團，引導(dǎo)學(xué)生參與事務(wù)管理工作和社會實踐性質(zhì)的創(chuàng)業(yè)機構(gòu)，豐富校園文化元素，開發(fā)學(xué)生釋放自我展示特長的空間。同時，大學(xué)生在參與各組織管理工作的過程中，其管理經(jīng)驗、管理閱歷以及綜合素質(zhì)都得到了提升。此外，由于學(xué)生自治組織的活躍帶動了學(xué)生參與決策的積極性，使高校政策、制度和發(fā)展規(guī)劃的制定更切合學(xué)生的實際需求，具有現(xiàn)實指導(dǎo)意義。

2.4 加強素質(zhì)建設(shè)，實現(xiàn)學(xué)生事務(wù)專職管理

首先要在政策法規(guī)層面對學(xué)生事務(wù)管理工作予以職業(yè)規(guī)劃；其次，高校進行學(xué)生事務(wù)管理的崗位設(shè)置、人員配備，建立起專業(yè)培訓(xùn)機制、考核機制；此外，從業(yè)人員要加強自身的專業(yè)學(xué)習(xí)和職業(yè)素養(yǎng)，使學(xué)生事務(wù)管理工作走向?qū)I(yè)化和職業(yè)化的有效管理，關(guān)注學(xué)生的成長及學(xué)業(yè)規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)生涯規(guī)劃。

3 結(jié)語

大學(xué)生事務(wù)管理工作是高校管理工作中的一項重要任務(wù)，與大學(xué)生高校生活適應(yīng)、個人學(xué)業(yè)的發(fā)展、精神層面的成長以及就業(yè)、工作的規(guī)劃，甚至對于整個職業(yè)道路和人生走向起著相當重要的引領(lǐng)作用。因此，利用先進的新公共管理理念，深化大學(xué)生事務(wù)管理的創(chuàng)新改革，為大學(xué)生思想政治教育和事務(wù)管理構(gòu)建先進的管理模式，促進大學(xué)生的思想和學(xué)業(yè)以及未來規(guī)劃的多向發(fā)展。

參考文獻：

篇2

筆者在網(wǎng)上檢索宣稱適合工商管理類專業(yè)的管理信息系統(tǒng)在售教材，80％以上是國內(nèi)學(xué)者編著的，它們的主體內(nèi)容大多由5個部分組成。

1.1.1信息系統(tǒng)的概念與作用這部分內(nèi)容多是介紹信息與信息系統(tǒng)的概念以及信息技術(shù)和信息系統(tǒng)的發(fā)展歷史，少數(shù)教材對于信息系統(tǒng)對不同管理層的支持也有介紹，但都不深入。

1.1.2信息系統(tǒng)技術(shù)的基礎(chǔ)介紹計算機硬件技術(shù)的最新發(fā)展和發(fā)展趨勢，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)在信息系統(tǒng)中的作用，數(shù)據(jù)倉庫的概念及其數(shù)據(jù)庫的發(fā)展趨勢，數(shù)據(jù)通訊的基本概念，計算機網(wǎng)絡(luò)的基本組成和工作原理，通訊和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展趨勢。

1.1.3信息系統(tǒng)的應(yīng)用主要介紹信息系統(tǒng)的基本功能類型，信息系統(tǒng)的最新發(fā)展，決策支持系統(tǒng)、專家系統(tǒng)、聯(lián)機分析處理、商務(wù)智能的基本概念和一般原理，也有一些教材會提及具體的產(chǎn)品。

1.1.4信息系統(tǒng)的建設(shè)與開發(fā)講解信息系統(tǒng)規(guī)劃的目的、意義和步驟，信息系統(tǒng)開發(fā)的一般過程，系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計和系統(tǒng)實施各個階段的主要任務(wù)。幾乎所有的教材都以這部分內(nèi)容為重點，而且篇幅很大，一般都會安排4個章節(jié)。這些內(nèi)容與計算機專業(yè)里的《軟件工程》的內(nèi)容是一致的，只是沒有《軟件工程》講解得全面、專業(yè)。

1.1.5信息系統(tǒng)的管理介紹信息系統(tǒng)建設(shè)的不同組織方式及其各自的適用范圍，信息系統(tǒng)建設(shè)項目的特點，及其信息系統(tǒng)建設(shè)項目的計劃、控制、人員管理的一般方法，信息系統(tǒng)日常管理的組織機構(gòu)和基本內(nèi)容，信息系統(tǒng)常見的安全問題一般控制措施。此外，有些教材還加進電子商務(wù)、電子政務(wù)等內(nèi)容，但也多是從概念和技術(shù)層面去講解。

1.2存在的問題從我們研究的教材的內(nèi)容可以看出，當前國內(nèi)工商管理類專業(yè)管理信息系統(tǒng)課程是側(cè)重于在總體和基礎(chǔ)知識的層面介紹管理信息系統(tǒng)的概念和作用、技術(shù)基礎(chǔ)和應(yīng)用、建設(shè)和管理，介紹信息系統(tǒng)與組織、管理之間的互動關(guān)系，其教學(xué)目標是讓學(xué)生認知管理信息系統(tǒng)這個事物，并能了解甚至掌握管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建技術(shù)。這樣的教學(xué)內(nèi)容是不太適合工商管理類專業(yè)學(xué)生的。一方面，工商管理專業(yè)培養(yǎng)的是信息系統(tǒng)的使用者而非開發(fā)者，管理者不需要學(xué)量的信息技術(shù)和信息開發(fā)內(nèi)容；另一方面，因為專業(yè)差別存在，工商管理專業(yè)的學(xué)生在低年級學(xué)習(xí)的計算機基礎(chǔ)課程難以支撐系統(tǒng)開發(fā)相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。因此，目前管理信息系統(tǒng)課程的教學(xué)內(nèi)容對于工商管理專業(yè)的學(xué)生而言是既不能學(xué)以致用，又晦澀難懂。

2課程教學(xué)內(nèi)容改革建議

學(xué)以致用是教學(xué)最基本的目的，所以，我們應(yīng)當根據(jù)當前管理者的需求來設(shè)置工商管理專業(yè)管理信息系統(tǒng)課程的教學(xué)內(nèi)容。

2.1研究管理者的需求管理者與管理信息系統(tǒng)關(guān)系緊密。在管理信息系統(tǒng)生命周期的不同階段，管理者工作內(nèi)容不同，這也就決定管理者需要學(xué)習(xí)的相關(guān)知識。我們將管理信息系統(tǒng)的生命周期分為籌建、購建、實施、使用4個階段逐一討論如下。

2.1.1籌建階段在籌建階段，管理者意識到現(xiàn)有的信息獲取方式不能滿足工作的需求，需要購建管理信息系統(tǒng)。本階段，需要管理者對管理信息系統(tǒng)有概念上的認知，并對其功能有所了解。

2.1.2購建階段在購建階段，不論是購買市場化的軟件系統(tǒng)還是自行開發(fā)，管理者都需要向軟件供應(yīng)商或者開發(fā)者描述自己的信息需求，有時甚至要描述業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理流程。因此，本階段需要管理者能夠識別自己的信息需求，并且能與軟件供應(yīng)商或者開發(fā)人員溝通。

2.1.3實施階段實施階段是管理信息系統(tǒng)由軟件供應(yīng)商或開發(fā)商向管理者交付系統(tǒng)、管理者掌握信息系統(tǒng)使用方法的階段。本階段需要管理者具備計算機應(yīng)用的基礎(chǔ)知識。

2.1.4使用階段使用階段，管理者將從信息系統(tǒng)中獲取信息，同時還要保障信息的安全。本階段除了要求管理者具備計算機應(yīng)用的基礎(chǔ)知識能夠使用信息系統(tǒng)外，還要求管理者具有信息保護和信息安全的意識。

2.2強調(diào)管理應(yīng)用，適當調(diào)整教學(xué)內(nèi)容圍繞管理者的需求，我們認為管理信息系統(tǒng)課程主要應(yīng)該包含以下5部分內(nèi)容。

2.2.1管理信息系統(tǒng)的概念介紹管理信息系統(tǒng)的概念及其應(yīng)用發(fā)展歷程，此外還應(yīng)當講解信息對于管理者解決問題的重要性。這部分內(nèi)容是為了讓學(xué)生認知管理信息系統(tǒng)這個事物。

2.2.2信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用重點講解運用信息系統(tǒng)處理各種業(yè)務(wù)問題，為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。這部分內(nèi)容旨在讓管理者意識到在經(jīng)營管理活動中有信息需求，以及信息系統(tǒng)有強大而高效的信息處理能力。

2.2.3構(gòu)建管理信息系統(tǒng)的相關(guān)技術(shù)與開發(fā)方法這里不需要深入講解系統(tǒng)分析與系統(tǒng)設(shè)計工具（如關(guān)系規(guī)范化和程序設(shè)計），應(yīng)當介紹常見的應(yīng)用軟件和網(wǎng)絡(luò)，如Excel和萬維網(wǎng)。這些內(nèi)容一方面可以讓管理者無需學(xué)習(xí)專業(yè)的計算機類課程，就可以用非常容易獲得信息技術(shù)資源獲取信息，甚至構(gòu)建屬于自己的管理信息系統(tǒng)；另一方面則可以讓管理者以信息的角度來看待工作中的問題，并能向信息系統(tǒng)的開發(fā)人員描述信息需求。

篇3

（一）學(xué)校外部管理體制的發(fā)展方向

1.教育思想趨近民主化在公共管理新理念的指導(dǎo)下，要求在學(xué)校的專業(yè)培養(yǎng)、道德約束等環(huán)節(jié)，要減少過多的行政干預(yù)，不能因為嚴峻的就業(yè)形勢，而突出強調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)，忽視道德教育的發(fā)展，在學(xué)校人才培養(yǎng)體系下，德才兼?zhèn)洳攀菍W(xué)校的教育思想的重點。同時作為學(xué)校要主動出擊，積極探索新的管理體制和管理方法，不斷加大創(chuàng)新力度，不斷擴大創(chuàng)新領(lǐng)域。

2.擴大學(xué)校的自在公共管理新理念的指導(dǎo)下，政府干預(yù)性降低，轉(zhuǎn)而向指導(dǎo)性傾斜，這樣可以擴大學(xué)校的自，有利于學(xué)校根據(jù)專業(yè)特色、根據(jù)學(xué)生需求、根據(jù)外部競爭等積極調(diào)整教學(xué)手段，也有利于學(xué)校和老師充分發(fā)揮主觀能動性，提升教學(xué)水平。3.豐富學(xué)校的經(jīng)費來源經(jīng)費是學(xué)校辦學(xué)的物質(zhì)基礎(chǔ)，在公共管理新理念的指導(dǎo)下，要不斷豐富學(xué)校經(jīng)費的來源，擴大學(xué)校經(jīng)費的投入，倡導(dǎo)政府主導(dǎo)，社會參與，辦學(xué)主體多元，辦學(xué)形式多樣等，積極鼓勵社會其他力量在資金、師資上對學(xué)校的扶持力度。

（二）學(xué)校內(nèi)部管理體制的發(fā)展方向

1.推進學(xué)校內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)管理機制的民主化在公共管理新理念的指導(dǎo)下，強化內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)管理機制的民主化，要求不斷加大教職工的民主參與管理意識，提升教職工民主參與管理的范疇。在校長負責制的基礎(chǔ)上，通過加大教職工民主參與意識，可以提升學(xué)校的管理水平的民主化，也能避免校長權(quán)力的擴大化，保證學(xué)校決策的科學(xué)性和合理性。

2.構(gòu)建專業(yè)化的內(nèi)部組織機構(gòu)在公共管理新理念的指導(dǎo)下，要不斷構(gòu)建專業(yè)化的內(nèi)部組織機構(gòu)。在以往的學(xué)校內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置上，缺乏專業(yè)性的管理，部分組織結(jié)構(gòu)的管理內(nèi)容比較零散，難以形成系統(tǒng)的管理體系，因此在專業(yè)性的指導(dǎo)下，還應(yīng)該提升學(xué)校內(nèi)部組織機構(gòu)的綜合性。

3.推動社會化的評價體制在傳統(tǒng)的學(xué)校評價體制中，學(xué)校自我評價的標準、范疇、結(jié)果都難以實現(xiàn)公平化和合理化的推動，這也導(dǎo)致學(xué)校評價體制飽受詬病。在公共管理新理念的指導(dǎo)下，在學(xué)校評價體制中，要不斷加大管理創(chuàng)新的力度和廣度，提升學(xué)校管理創(chuàng)新的內(nèi)涵，豐富學(xué)校評價體系的參與主體，推動多元化的學(xué)校評價制度。在評價過程中，要從單純對結(jié)果的重視，轉(zhuǎn)變?yōu)橄蜻^程轉(zhuǎn)變，提升評價的機動性、動態(tài)性和發(fā)展性。

二、在公共管理新理念指導(dǎo)下塑造職業(yè)型學(xué)校管理者

（一）提升管理者素質(zhì)從管理者向設(shè)計者轉(zhuǎn)變在學(xué)校管理過程中，管理者的角色和地位是非常重要的，由于辦學(xué)條件等諸多限制因素，導(dǎo)致很多學(xué)校中，管理者的角色往往偏重于協(xié)調(diào)者的角色，只注重眼前的環(huán)境與沖突，忽略了學(xué)校長遠的發(fā)展與進步。但在公共管理新理念的指導(dǎo)下，管理者的角色應(yīng)該不斷豐富，管理者不能單純是協(xié)調(diào)者，而應(yīng)該成為學(xué)校發(fā)展規(guī)劃的設(shè)計者，對教學(xué)環(huán)境、教學(xué)條件、師資力量、學(xué)生素質(zhì)等綜合評估，為學(xué)校未來發(fā)展提供扎實的調(diào)查研究，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，對學(xué)校的發(fā)展前景做出科學(xué)的預(yù)判和設(shè)想，同時提升學(xué)校老師的前瞻意識，不管是在教學(xué)過程中，還是在管理過程中，都應(yīng)該用發(fā)展的眼光看問題。

（二）提升管理水平培養(yǎng)職業(yè)型管理者在公共管理新理念的指導(dǎo)下，要不斷地提升管理水平，培養(yǎng)職業(yè)型的管理者。所謂職業(yè)型的管理者，就是要求管理者的專業(yè)性和職業(yè)性。在提升管理者水平的過程中，要側(cè)重于提升他們的專業(yè)素養(yǎng)，必須要求他們具備某一個專業(yè)的特殊技能，同時培養(yǎng)他們塑造良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，所謂“一個好漢三個幫”，因此還要求他們必須擁有一支專業(yè)團隊。

（三）不斷優(yōu)化教學(xué)手段提升教學(xué)條件在公共管理新理念的指導(dǎo)上，學(xué)校管理者不能僅僅是協(xié)調(diào)者的角色，而應(yīng)該主動參與，不斷提升學(xué)校的教學(xué)手段和教學(xué)條件。特別是在信息技術(shù)時代，要不斷提升教師的信息技術(shù)水平，并通過運用先進的教學(xué)手段來提升學(xué)生處理新問題解決新問題的能力和水平。

（四）管理者要注重自我修養(yǎng)和示范作用管理者是學(xué)校發(fā)展方向的把控著，為了更好地督促全體教師和學(xué)生共同為學(xué)校的發(fā)展做出自己的貢獻，要求學(xué)校管理要不斷提升自我素養(yǎng)，不斷強化自我管理，加強自己的模范帶頭作用。

篇4

一、新公共管理理論的內(nèi)涵及影響

新公共管理理論誕生于20世紀80年代，它主張政府部門借鑒企業(yè)的管理方式和競爭模式，強調(diào)提高政府公共服務(wù)的效率，簡化政府職能，減少運作中的成本；強調(diào)加強政府與公民的互動，遵循顧客第一和尊重消費者主權(quán)的理念。新公共管理理論體現(xiàn)了以人為本的價值取向，關(guān)注公眾對于政府工作的滿意度。它大大擴展了公共管理學(xué)的研究視野，為政府管理提供了新的操作模式；深化了政府與市場的關(guān)系，增強了公權(quán)力的透明度，有利于充分保障公眾的權(quán)益。高校作為公共組織，也能從新公共管理理論中受到啟發(fā)，解決學(xué)生管理工作中出現(xiàn)的問題。

二、新時期高校學(xué)生工作面臨的問題

（一）管理體制有缺陷

目前大多數(shù)高校的學(xué)生工作管理體制主要為層級管制，是具有官僚型特點的管理體制。學(xué)生必須被動地遵守學(xué)校的各種規(guī)章制度，學(xué)校自上而下有一套學(xué)生工作組織結(jié)構(gòu)，服從命令是這個結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵理念，學(xué)生工作方面的重大決策權(quán)本文由收集整理集中在學(xué)校的黨政機關(guān)部門，二級學(xué)院的工作自主權(quán)很小，特別是學(xué)生輔導(dǎo)員，其工作任務(wù)量重，壓力大，與學(xué)生的直接交流最多，但受重視程度較低，工資待遇也較低，在進行學(xué)生工作時需要過多地請示學(xué)校機關(guān)，受到的約束比較多。

（二）管理理念比較落后

目前，很多高校對學(xué)生的管理仍然注重“管”，即對學(xué)生的約束和命令性質(zhì)的要求比較多，計劃經(jīng)濟時代的管理色彩仍然濃厚，只求學(xué)生平穩(wěn)地、認真地度過大學(xué)生活，忽略了服務(wù)于學(xué)生的重要性。新時期的學(xué)生個性差異比較大，生活觀念、學(xué)習(xí)觀念比以前有很多不同，自我獨立意識也比較強。而目前的高校學(xué)生工作理念不能與學(xué)生的實際情況相適應(yīng)，影響了其全面發(fā)展。

（三）思想政治教育存在難題

大學(xué)思想政治教育是大學(xué)學(xué)生工作的重要部分；目前，由于受到社會環(huán)境變化等因素的影響，大學(xué)思想政治教育的目標比較模糊，沒有堅定將大學(xué)生培養(yǎng)成“四有”青年的信心，思想政治教育有時流于形式，教育方式比較單一，主要是進行“兩課”的教學(xué)，而課堂氣氛比較古板，教學(xué)方式不能引起學(xué)生的興趣，感染力不高，沒有啟發(fā)學(xué)生主動進行思想政治理論的學(xué)習(xí)。因此，很多高校的思想政治教育效果不好，這對于學(xué)生工作的發(fā)展有著不利的影響。

（四）學(xué)生干部隊伍管理需要改進

由于受到傳統(tǒng)管理體制的影響，高校對于學(xué)生干部管理也呈現(xiàn)出命令式的形態(tài)，即學(xué)生干部接受學(xué)生管理老師的任務(wù)并照章完成。在這個過程中，學(xué)生干部的主動性沒有充分地發(fā)揮出來；學(xué)生干部內(nèi)部也沒有較合理的競爭與考核機制，學(xué)生干部隊伍的運作方式與黨政機關(guān)的模式很相似，考核目標很模糊，工作完成情況注重形式而不注重實質(zhì)，忽略了普通學(xué)生的評價，這使很多學(xué)生干部安于現(xiàn)狀，工作效率不高。另外，對于學(xué)生干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)也比較缺乏，使很多學(xué)生干部邊摸索邊工作。

三、新公共管理理論對高校學(xué)生工作的意義

（一）堅持“以學(xué)生為本”的理念

新公共管理理念強調(diào)以顧客第一，即以公眾的滿意度為第一要素；而高校學(xué)生工作則可以受該觀點的啟發(fā)，樹立“以學(xué)生為本”的理念；改變傳統(tǒng)的官僚式的的管理體制，堅持服務(wù)于學(xué)生，尊重學(xué)生的需求和觀點，適當減少命令性或約束性的管理方式，加強同學(xué)生的溝通，深入挖掘?qū)W生的內(nèi)心世界，將學(xué)校管理與學(xué)生自我管理相結(jié)合，使學(xué)生的綜合素質(zhì)全面

發(fā)展。

（二）建設(shè)輔導(dǎo)員的激勵機制

高校輔導(dǎo)員隊伍是開展學(xué)生工作的重要主體，要構(gòu)建精神鼓舞和物質(zhì)獎勵有機結(jié)合的激勵機制，在精神鼓舞層面，需要推廣優(yōu)秀人物和事跡，加強高校文化建設(shè)，關(guān)注輔導(dǎo)員精神生活和心理狀態(tài)；在物質(zhì)獎勵層面，要建立公平的工資福利待遇，加強績效獎勵，保障科研經(jīng)費，加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)等。精神鼓舞和物質(zhì)獎勵二者都不可偏廢，只有有機結(jié)合才能提高輔導(dǎo)員隊伍的工作積極性，幫助其貫徹“以學(xué)生為本”的理念，有效地開展工作。

（三）創(chuàng)新思想政治教育工作

要將大學(xué)生的思想政治教育當成一個系統(tǒng)的工程來對待，不僅僅只局限于“兩課”的教育；應(yīng)當加強學(xué)校與家長、學(xué)校與社會的溝通，使家長與社會有效地參與到大學(xué)生思想政治教育過程中，創(chuàng)新“兩課”教育的形式，提高教學(xué)的吸引力，同時協(xié)調(diào)運用心理健康教育、大學(xué)文化建設(shè)、道德教育的方式，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體、社會實踐等教育載體的作用，使思想政治教育充滿活力，學(xué)生能夠充分參與，從而達到思想政治素養(yǎng)提升的效果。

篇5

關(guān)于“感性”的含義，據(jù)《現(xiàn)代漢語詞典》，“感性”一詞是“指屬于感覺、知覺等心理活動的認識”。該詞來自日本語，是明治時代的思想家西周在介紹歐洲哲學(xué)時所造的一系列用語之一，如“哲學(xué)”“主觀”“客觀”“理性”“悟性”等并一直沿用至今。在日本，有兩個外來詞被翻譯為“感性”，其一，英文Sensibilty,它是一個心理學(xué)用語，原意為感覺力；感受性；感情；敏感性和鑒賞力，西周將此譯為“感性”；其二，德文Sinnlichkeit，它是一個哲學(xué)用語，原意為官感，感性；實體，現(xiàn)實感，感性事物；，性感。天野貞祐在1921年翻譯康德《純粹理性批判》時將此譯為“感性”。新村出編《広辭苑》對“感性”一詞解釋為：感覺能力；直觀力和感受性，是人感受事物的能力，即基于人類身體的感覺而產(chǎn)生的情感沖動和欲求。

近年來，“感性”一詞在日本出現(xiàn)的頻率極高，其內(nèi)涵包含著多層意義，它既是一個靜止的概念，又是一個動態(tài)的過程：靜態(tài)的“感性”是指人的感情，獲得的某種印象；動態(tài)的“感性”是指人的認識心理活動，是對事物的感受能力，對未知的、多義的、不明確的信息從直覺到判斷的過程。在信息化時代，這種“感性”能力尤為重要，除了感受信息也包含交換信息的能力，即從復(fù)雜的外界剌激中，抽取所需信息的能力和將自己的信息通過一定的方式準確傳遞給他人的能力。如“從民眾的感性出發(fā)撰寫廣告語”、“按年輕人的感性制造MP3”等。感性的含義具有了更為積極的理解，由此可見，感性能力已成為信息化時展的一種能力。

二、感性工學(xué)的誕生

感性工學(xué)是感性與工學(xué)相結(jié)合的技術(shù)，主要通過分析人的感性來設(shè)計產(chǎn)品，依據(jù)人的喜好來制造產(chǎn)品，它屬于工學(xué)的一個新分支。

“感性工學(xué)”的英文表述為KanseiEngineering,Kansei是日本語“感性”即カンセィ的音譯。如上所述，感性一詞在日文中的內(nèi)涵豐富，其含義具有積極的理解，與Sensibilty有了較多的差異，在英文中沒有與日文感性完全一致的語言。由于文化和語言的不同，各國對感性一詞有著不同的理解，加上感性工學(xué)的基本概念、理論體系、研究方法以及技術(shù)標準和規(guī)范還在不斷地完善之中，各國對其命名亦會有多樣的可能，但其理論體系和研究方法不會有根本的區(qū)別，在國際交流中日本學(xué)者以KanseiEngineering命名。作為一個特定的用語，感性工學(xué)的感性是一個動態(tài)的過程，它隨時代、時尚、潮流和個體、個性時時發(fā)生變化，似乎難于把握，更難量化。但作為基本的感知過程通過現(xiàn)代技術(shù)則是完全可以測定、量化和分析的，其規(guī)律也是可以掌握的。

最早將感性分析導(dǎo)入工學(xué)研究領(lǐng)域的是日本廣島大學(xué)工學(xué)部的研究人員。1970年，以在住宅設(shè)計中開始全面考慮居住者的情緒和欲求為開端，研究如何將居住者的感性在住宅設(shè)計中具體化為工學(xué)技術(shù)，這一新技術(shù)最初被稱為“情緒工學(xué)”。當時工學(xué)部34歲的副教授長町三生參與了這一研究，之后，他在與企業(yè)的合作過程中，察覺到了日本的產(chǎn)業(yè)模式正在悄悄地發(fā)生變化，那種為滿足消費者普遍需要而大量生產(chǎn)的方式正在逐漸消退，他敏銳地感到了一個表現(xiàn)消費者個性需求的“感性的時代”即將到來。經(jīng)過近20年的研究，從1989年開始，他發(fā)表了一系列關(guān)于感性工學(xué)的論文和著作，成為日本著名的感性工學(xué)研究專家。

長町三生1936年生于神戶，1958年廣島大學(xué)心理學(xué)專業(yè)畢業(yè)，1963年獲廣島大學(xué)文學(xué)博士學(xué)位，隨后進入工學(xué)部研究人間工學(xué)和安全工學(xué)。曾獲得過美國人類工程學(xué)學(xué)會“優(yōu)秀外國人獎”和國際安全人類工效學(xué)學(xué)會“安全人類工效學(xué)獎”。1970年開始研究感性工學(xué)，1995年任廣島大學(xué)地域共同研究中心主任。長町三生撰寫了《汽車的感性工學(xué)》（汽車研究，11（1），2-6，1989）、《感性工學(xué)與新產(chǎn)品開發(fā)》（日本經(jīng)營工學(xué)會誌，41（413），66-71，1990）、《感性工學(xué)及其方法》（經(jīng)營システム，2（2），97-105，1992）等重要論文；著作有《感性工學(xué)》（1989，海文堂出版）、《快適科學(xué)》（1992，海文堂出版）、《感性商品學(xué)——感性工學(xué)的基礎(chǔ)和應(yīng)用》（1993，海文堂出版）等。設(shè)計在線.中國

首先將感性工學(xué)實用化，生產(chǎn)出第一批“感性商品”是從汽車產(chǎn)業(yè)開始的，當時日產(chǎn)、馬自達、三菱將感性工學(xué)引入汽車的開發(fā)研究中，一改過去“高級”、“豪華”的設(shè)計定位，轉(zhuǎn)為“方便”、“簡捷”、“快樂”使用的設(shè)計定位。其中，日產(chǎn)汽車分析消費者心理，把突破造型外部形式作為研發(fā)中心；三菱汽車特別重視感性化的駕駛臺的設(shè)計；位于廣島的馬自達汽車則開發(fā)出具有個性化的車內(nèi)裝飾，將過去狹窄的車內(nèi)空間，在不改變物理性的前提下，設(shè)計出符合使用者心理的寬敞感和舒適感，從而獲得了成功，據(jù)研究者介紹，“感性工學(xué)”這一名稱的確定，來自馬自達株式會社山本建一社長的建議。而正式確立“感性工學(xué)”名稱，則是在1988年第十屆國際人機工學(xué)會議上。

二十世紀90年代，日本的產(chǎn)業(yè)界全面導(dǎo)入感性工學(xué)技術(shù)和理念，住宅、服裝、汽車、家電產(chǎn)品、體育用品、女性護理用品、勞保用品、以及陶瓷、漆器、裝飾品等領(lǐng)域都將感性工學(xué)技術(shù)應(yīng)用于新產(chǎn)品的開發(fā)研究，其中，纖維產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用與學(xué)術(shù)研究超過了汽車產(chǎn)業(yè)，處于領(lǐng)先地位。1993年，日本文部省開始研究感性工學(xué)發(fā)展的可能性，由政府投入財力支持學(xué)術(shù)界展開調(diào)研。1995年，日本學(xué)術(shù)會議舉行首屆“感性工學(xué)研討會”，二年后，“日本感性工學(xué)學(xué)會”成立。

在歐洲，英國諾丁漢大學(xué)的人類工效學(xué)研究室是歐洲較早研究感性工學(xué)的機構(gòu)，德國的波爾舍汽車公司和意大利的菲亞特汽車公司都熱衷于感性工學(xué)的應(yīng)用研究；在美國，著名的福特汽車公司也運用感性工學(xué)技術(shù)研制出新型的家用轎車；在亞洲，日本的鄰國韓國，一直在關(guān)注感性工學(xué)的發(fā)展，韓國政府決定在二十一世紀在產(chǎn)業(yè)界全面導(dǎo)入“感性工學(xué)技術(shù)”，現(xiàn)代汽車和三星電子已有了相當深入的感性工學(xué)的研究。

我國近年來也有關(guān)于感性工學(xué)的研究，西安交通大學(xué)和北京科技大學(xué)發(fā)表了相關(guān)論文和中日合作的相關(guān)研討，臺灣省的成功大學(xué)、云林科技大學(xué)、臺北科技大學(xué)和交通大學(xué)也正在進行為期4年的感性工學(xué)應(yīng)用于產(chǎn)品開發(fā)的合作研究。

在全球范圍內(nèi)，感性工學(xué)研究方興未艾，在理論研究、應(yīng)用研究和教育研究等方面越來越受到人們的重視。

三、感性工學(xué)的教育

作為一門誕生在大學(xué)中的“感性和工學(xué)相結(jié)合的技術(shù)”，是在什么時候被列入教育，又是如何展開教學(xué)的呢？

1991年，日本信州大學(xué)白石教授向文部省提出成立“感性工學(xué)科”的申請，二年后，“感性工學(xué)”被列入文部省學(xué)科分類目錄，廣島大學(xué)、筑波大學(xué)和千葉大學(xué)都是較早將感性工學(xué)列為教學(xué)內(nèi)容的學(xué)校，但正式建立感性工學(xué)學(xué)科，作為一門學(xué)科系統(tǒng)地實施教學(xué)則是在1995年，該年4月，日本信州大學(xué)纖維學(xué)部成立了世界上第一個感性工學(xué)學(xué)科，該學(xué)科聚集了工學(xué)、理學(xué)、醫(yī)學(xué)、文學(xué)和藝術(shù)學(xué)等專門領(lǐng)域的專家15人，以清水義雄教授（東京工業(yè)大學(xué)工學(xué)博士）為首確立了“知曉心靈意圖、掌握心形信息、創(chuàng)造心意物品”的感性工學(xué)研究、教育理念。設(shè)立了感覺分子生理學(xué)、感性信息學(xué)、感性造形學(xué)三大講座課程，建立起感性工學(xué)學(xué)科的基本結(jié)構(gòu)，由此開始了感性工學(xué)的專門教育。

筆者曾在1997年于蘇州大學(xué)材料工程學(xué)院，聽過來訪的日本信州大學(xué)清水義雄教授關(guān)于“感性工學(xué)學(xué)科的構(gòu)成”的演講，并得到由清水義雄主編的《感性工學(xué)への招待——感性から暮らしを考える》一書。該書是根據(jù)信州大學(xué)纖維學(xué)部感性工學(xué)學(xué)科編寫的教材匯編而成，全書13章。從中可了解最初的感性工學(xué)教育的基本內(nèi)容：

第一章、感性與感性工學(xué);第二章、感性的哲學(xué);第三章、計測感性;第四章、感覺與感性;第五章、腦的構(gòu)筑與感覺情報處理;第六章、感性與心理學(xué);第七章、感性與傳達;第八章、感性與制品;第九章、感性與媒介;第十章、工業(yè)設(shè)計與感性;第十一章、時尚與感性;第十二章、藝術(shù)中的感性;第十三章、文學(xué)中的感性.

“感性工學(xué)”是一門與生活密切相關(guān)的學(xué)問，為使“感性工學(xué)”這一新學(xué)科讓普通市民了解，獲得相關(guān)知識，信州大學(xué)纖維學(xué)部決定將《感性工學(xué)への招待》一書的內(nèi)容制作成通俗的廣播節(jié)目形式，作為公開講座將全書十三章分為十三講，從1996年8月開始，通過信越、山梨等廣播電臺向普通民眾播放，由此開始了感性工學(xué)的普及教育。

作為一門新興學(xué)科，除了信州大學(xué)建立了相關(guān)的教育機構(gòu)組織，許多工科院校也設(shè)置了相關(guān)課程，特別是有工業(yè)設(shè)計專業(yè)的院校和一些藝術(shù)設(shè)計院校也在課程教學(xué)中安排了相關(guān)課目，如日本筑波大學(xué)、千葉大學(xué)、東北工業(yè)大學(xué)、京都工藝纖維大學(xué)、東京工藝大學(xué)、九洲藝術(shù)工科大學(xué)等學(xué)校和我國臺灣省的交通大學(xué)、成功大學(xué)、云林科技大學(xué)等學(xué)校。那么，其課程教學(xué)如何展開？筆者手頭有一份臺灣交通大學(xué)的感性工學(xué)教學(xué)大綱，從中可窺見一些具體的教學(xué)過程，下面是臺灣交通大學(xué)應(yīng)用藝術(shù)研究所碩士生感性工學(xué)研究課程大綱：設(shè)計在線.中國

(一)、課程目的：

感性工學(xué)是一種關(guān)于“心理感受”與“實體對象”關(guān)系的人因工程研究，其不僅能幫助設(shè)計者了解使用者的感受和需求，對于設(shè)計元素的掌握與運用，也有指針性的作用。因此本課程對于此類問題上的解決及方法除了說明外也例舉相關(guān)應(yīng)用實例以助了解。

(二)、課程內(nèi)容：

1、課程介紹：感性工學(xué)概論；2、感性工學(xué)的基礎(chǔ)概念；3、感性與設(shè)計；4、感性意象的解析（多元尺度分析）；5、感性意象的解析；6、感性意象的解析（因素分析）；7、實體產(chǎn)品的解析；8、實體產(chǎn)品的解析（數(shù)量化一類分析）；9、關(guān)聯(lián)模式的建構(gòu)；10、關(guān)聯(lián)模式的建構(gòu)（復(fù)回歸分析）；11、感性應(yīng)用系統(tǒng)的建構(gòu)；12、研究論文研讀Ⅰ；13、研究論文研讀Ⅱ；14、專案進度報告；15、感性工學(xué)在產(chǎn)品開發(fā)的運用——手機；16、感性工學(xué)在產(chǎn)品開發(fā)的運用——吸塵器；17、感性工學(xué)在產(chǎn)品開發(fā)的運用——門面裝飾；18、期末專案展現(xiàn)與報告。

(三)、課業(yè)要求：

學(xué)生在課程中必須完成，包括數(shù)個作業(yè)練習(xí)以及執(zhí)行一個完整的研究項目

(四)、考試和評分標準：

出席狀況5%；上課的參與15%；平時作業(yè)與報告40%；期末項目報告40%

四、感性工學(xué)的構(gòu)成

從信州大學(xué)清水義雄確立的感性工學(xué)研究、教育理念及這一學(xué)科的基本結(jié)構(gòu)，可以大體了解感性工學(xué)的構(gòu)成情況。以下為清水義雄所畫的學(xué)科結(jié)構(gòu)圖：

按圖表所述，感性工學(xué)的學(xué)科結(jié)構(gòu)及基本的研究領(lǐng)域為：

1、感覺分子生理學(xué)。

主要研究人類感性的源頭，腦的構(gòu)造和機能。從人腦的構(gòu)筑、機能分布、神經(jīng)細胞和神經(jīng)傳達、腦的感覺處理，到視覺與感性、聽覺與感性、嗅覺與感性、觸覺與感性等方面的聯(lián)系，偏重生理角度的研究。并通過感性的計測檢驗，運用統(tǒng)計學(xué)的方法和實驗手段，對人類的感性進行評估。

評估的方法有二種：一是檢測法，是對人的感覺器官作檢測，對照受測者的感受變量和“辨別閾”、“剌激閾”的細微變化，作生理與心理的快適性評估；二是SD法，是利用語言表述官感，然后對之進行統(tǒng)計評估的方法，該方法可獲得受驗者的感受量曲線。

2、感性信息學(xué)。

主要對人類感性心理的各種復(fù)雜多樣的信息作系統(tǒng)處理，包括收集和處理輸入數(shù)據(jù)，以計算機為基礎(chǔ)建立人類感性信息處理系統(tǒng)，對數(shù)據(jù)進行分類、排序、變換、運算和分析，將其轉(zhuǎn)換為決策者所需的信息，并建立信息輸出的完整機制，然后進行感性量和物理量之間的轉(zhuǎn)譯，再以適當?shù)男问絺鬏敗ⅲ峁┙o設(shè)計者和制造者。

另按長町三生的研究，其方法有三種：

（1）順向性感性工學(xué)：感性信息——信息處理系統(tǒng)——設(shè)計要素

（2）逆向性感性工學(xué)：感性診斷——信息處理系統(tǒng)——設(shè)計提案

（3）雙向混成系統(tǒng)：將順向性與逆向性兩種感性工學(xué)信息處理轉(zhuǎn)譯系統(tǒng)整合，形成一個可雙向轉(zhuǎn)譯的混成系統(tǒng)。

3、感性創(chuàng)造工學(xué)。

主要是為達到符合使用者欲求的產(chǎn)品而作設(shè)計和制造方面的研究。從簡便、快適、無公害、個性化、趣味性等方面研究感性與形態(tài)、感性與材料、感性與色彩、感性與工藝、感性與設(shè)計方法、感性與制造學(xué)之間的關(guān)系。

其中，針對特定產(chǎn)品的使用目的，分別對以不同感性為主的應(yīng)用工具進行介面、有效性、使用性、運算性與推廣性的評估，以實驗設(shè)計方式滿足產(chǎn)品的感性化訴求。

由此可見，感性工學(xué)的研究模式是一個綜合性的研究模式，汲及領(lǐng)域廣泛，是多學(xué)科的交叉整合。它起始于整體基礎(chǔ)上的個別要素的分解，對具體的一個個感性要素作出判斷和處理，從曖昧的、不確定的、模糊的感性表現(xiàn)中尋求、歸納出重要的真正符合使用者欲求的感性要素，通過計算機技術(shù)使之構(gòu)成清晰的可操作的東西，在產(chǎn)品設(shè)計制造中應(yīng)用實施。五、未來的設(shè)計：感性化設(shè)計

過去的產(chǎn)品是設(shè)計者站在制造方的立場，通過預(yù)測市場商品的流行趨勢，落實定位目的和設(shè)計意圖，從材料、技術(shù)、設(shè)備、性能、成本和流通經(jīng)費等方面，考慮實施生產(chǎn)的可能性，由此來策劃設(shè)計方案，這是生產(chǎn)者利益優(yōu)先的方式。

利用感性工學(xué)技術(shù)制造的感性產(chǎn)品是設(shè)計者站在使用者的立場，考慮上述各因素，并從使用者的生理特性、心理特性、使用環(huán)境、廢棄處理等方面入手，以產(chǎn)品使用者的意識、個性、審美、多樣、快樂、舒適為重點，以綜合的功能性、合理性替代過去狹窄的功能性和合理性，這是生活者利益優(yōu)先的方式。

感性化設(shè)計是未來設(shè)計的方向，體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、合乎使用者生活方式的設(shè)計。

未來的設(shè)計是符合使用者個性生活方式的設(shè)計，感性化設(shè)計針對使用者的生活方式，從生理、心理、物理三個方面建立起新的設(shè)計模式：對使用產(chǎn)品時人的肌肉活動、皮膚溫度變化、冷、熱、出汗以及疲勞等現(xiàn)象作客觀的生理反映測定；由人的視覺、聽覺、嗅覺、觸覺和語言、表情、瞳孔變化、腦波變動等現(xiàn)象作人的心理反映測定；對材料的剛?cè)帷⒈砻姘纪埂⒐夥瓷洹醾鲗?dǎo)等材料學(xué)的特性作人的生理、心理反映的評估。由此統(tǒng)合一起，按新的設(shè)計模式，立足于健康意識，在各種設(shè)計、各類產(chǎn)品中表現(xiàn)使用者的個性，符合其獨特的生活方式。

2、使用者與生產(chǎn)者對話的設(shè)計方式

為滿足使用者的自我表現(xiàn)欲望和創(chuàng)造個性，讓使用者參與設(shè)計，將自己的欲求通過對話的方式傳遞到生產(chǎn)者，相互溝通，相互了解。對話的方式是全方位的，使用者與售貨員、使用者與送貨人、使用者與設(shè)計師、使用者與制造商之間傳遞、對話，最終按使用者的意圖達成一致。在當前的設(shè)計活動中，認識到與個人對話式的設(shè)計生產(chǎn)方式的企業(yè)還很少，感性設(shè)計提倡這樣的設(shè)計方式，這也是未來設(shè)計的方式。

3、作為設(shè)計活動基礎(chǔ)的信息及產(chǎn)品信息標準化

互聯(lián)網(wǎng)、可視電話、數(shù)碼電視等行為方式越來越發(fā)達，人們的信息溝通十分便利，這些基本設(shè)施將成為設(shè)計活動的重要基礎(chǔ)，有利于互動的對話式設(shè)計活動的展開。但由于國家、民族、文化、教育的差異，加上產(chǎn)品均有特有的性能，人們獲取信息的方式也多種多樣，因此，必需建立產(chǎn)品信息的標準化，通過信息標準化的建立才能使各類信息有效地、準確地傳遞到所需方。目前信息標準化的建立有很多困難，但這只是時間的問題。

4、感性化設(shè)計創(chuàng)造生活

感性設(shè)計合乎人的個性，開展全方位對話型的設(shè)計方式，將促進人的生活方式的轉(zhuǎn)變。人們從普通的購買產(chǎn)品到參與產(chǎn)品的設(shè)計，逐步改變著產(chǎn)品的面貌，使產(chǎn)品中的自我意識不斷增強，從而創(chuàng)造出人類新的生活。設(shè)計在線.中國

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篇6

自20世紀80年代開始，隨著西方的政府改革運動的不斷推進和發(fā)展，新公共管理(管理主義)范式得以誕生，并在市場機制不斷完善的過程中逐漸發(fā)展壯大，并在實際的運用過程中取得了卓越的成效。近年來，我國在推行教育改革的背景下，逐漸增加了招生名額，繼而由此導(dǎo)致了高校的在讀學(xué)生數(shù)量增多，在這樣的情況下，高校的學(xué)生管理環(huán)節(jié)更加的復(fù)雜。對此各大高校逐漸加強了對于新公共管理范式的引入，并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)了高校學(xué)生管理工作的有序進行。

一、新公共管理范式的主要思想

1.政府的管理職能應(yīng)是政策制定

新公共管理認為，政府在行政管理的過程中其主要的職責應(yīng)當是制定政策，而不是一味地執(zhí)行政策。該理念認為，政府進行這樣的職能轉(zhuǎn)變，能夠有效地縮減政府的規(guī)模、開支，并最終提高政府的辦事效率。新公共管理認為，作為一個有效的政府，其最大的職能在于能夠?qū)嶋H的問題進行有效的治理［1］。

2.政府服務(wù)應(yīng)以公民(市場)為導(dǎo)向

新公共管理認為政府在實際的行政工作開展過程中，應(yīng)當改變傳統(tǒng)的模式，并以公民或市場為導(dǎo)向，對政府以及社會的職能進行重新定位。事實上，在公共部門內(nèi)部仍舊存在市場的機制。而這就使得政府需要改變自己的行政方式，以公民的需求為導(dǎo)向進行服務(wù)。

3.政府應(yīng)采用授權(quán)(分權(quán))的方式進行管理

由于政府組織具有等級分明的集權(quán)結(jié)構(gòu)，而這些結(jié)構(gòu)的存在使得政府的不同部門之間的人員溝通存在諸多的困難，繼而使得政府機構(gòu)難以根據(jù)實際情況采取恰當?shù)奶幚矸绞健８鶕?jù)企業(yè)采取分權(quán)、授權(quán)、分散決策權(quán)等辦法解決此類問題的經(jīng)驗，政府部門在管理的過程中也需要采取相同的措施解決實際問題，并推動管理水平的提高。

4.政府應(yīng)采用私營部門成功的手段和經(jīng)驗

新公共管理還打破了公共行政部門的傳統(tǒng)理念以及管理方式，在實際的管理過程中加強了對于私營部門成功經(jīng)驗的學(xué)習(xí)和借鑒，并在實際的過程中，提高了對于成本效率分析、全降低成本、提高效率等方面的重視程度。

5.政府應(yīng)在公共管理中引入競爭機制

新公共管理的理念認為，政府在日常的行政管理過程中，需要取消公共服務(wù)的壟斷，并逐步引用市場的競爭機制，從而為私營的企業(yè)或者部門提供服務(wù)競爭的機會。新公共管理這種做法的實施，能夠有效地提高政府行政管理的水平，提高政府的工作效率、服務(wù)水平與質(zhì)量。

6.政府應(yīng)重視公共管理的效率、效果和質(zhì)量

新公共管理還根據(jù)交易成本的相關(guān)理論學(xué)說，扭轉(zhuǎn)了過去政府行政管理過程中過分注重投入，而忽視了結(jié)果的作風，并逐漸推行政府在行政管理的過程中重視所提供服務(wù)的效率和質(zhì)量的理念，并積極主動地根據(jù)外界的實際情況進行調(diào)整。除此之外，新公共管理還提倡建立績效制度，并根據(jù)目標進行管理［2］。

二、高校學(xué)生管理方面存在的問題

1.學(xué)生管理體系過于官僚化

近年來，我國高校在實際的學(xué)生管理工作開展的過程中，仍舊采用傳統(tǒng)的管理方法，繼而形成了以自下而上的服從為基礎(chǔ)的，缺乏平等互動的官僚型管理體系，而這種體系的構(gòu)建往往阻礙了相關(guān)人員參與管理的積極性。事實上，在高校制定學(xué)生管理制度的過程中，各級部門為了實現(xiàn)學(xué)生不出事的目標，往往都迫使學(xué)生被動地服從管理，但事實證明這種管理模式的實施效果較差。

2.管理分級關(guān)系混亂

在學(xué)生管理的過程中，各方管理者由于受到傳統(tǒng)管理觀念的制約，繼而使得學(xué)生管理工作的重心尚未實現(xiàn)真正的下移，這種情況的出現(xiàn)就導(dǎo)致了在學(xué)校的政策制定，人才引進、流動，財務(wù)、資產(chǎn)管理等方面的決策權(quán)都過于集中在相關(guān)的部門手中，而高校各院系的集中自較少，因而難以開展相應(yīng)的管理工作，進而由此導(dǎo)致了學(xué)生管理工作開展受阻。

3.高校思想政治教育工作存在缺陷

目前，我國高校在學(xué)生的政治教育工作的開展過程中存在著諸多的問題。關(guān)于高校思想教育工作中的問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面:一是管理績效難以被量化。二是在實際管理工作中缺乏明確的目標。三是在相關(guān)的管理工作中缺乏有效的反饋機制。事實上，這些問題的存在都導(dǎo)致了各大高校在思想政治教育工作中的難度逐漸加大［3］。

4.學(xué)生管理工作缺乏服務(wù)理念

近年來，我國高校在學(xué)生管理的過程中存在服務(wù)理念缺失的問題。這種問題主要體現(xiàn)在兩個方面:一是學(xué)校提供服務(wù)的意識薄弱，二是學(xué)生接受服務(wù)的意識缺失。事實上，這些情況的出現(xiàn)都最終導(dǎo)致了高校在對學(xué)生進行管理的過程中，對學(xué)生管理的意義都過于忽視，并在追求整齊劃一的服務(wù)過程中，忽視學(xué)生的個性以及社會需求的多樣化。

5.輔導(dǎo)員工作開展遭遇瓶頸

目前，高校在進行學(xué)生管理的過程中，往往是通過輔導(dǎo)來進行相關(guān)環(huán)節(jié)的工作。但近年來，輔導(dǎo)員的管理工作在實際的操作過程中卻遭遇到了諸多的瓶頸。關(guān)于輔導(dǎo)員工作在實際開展過程中的瓶頸主要有以下幾個方面:一是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展使得學(xué)生的價值觀多元化，繼而增加了管理的難度。二是90后學(xué)生往往具有信念缺失、集體觀念薄弱等缺點，導(dǎo)致管理的環(huán)境過于復(fù)雜多變。三是近年來高校的擴招、就業(yè)困難的雙重壓力，使得輔導(dǎo)員的管理工作內(nèi)容復(fù)雜，繼而忽略了學(xué)生管理工作的開展。

三、新公共管理范式對高校學(xué)生管理的影響

1.構(gòu)建以學(xué)生為導(dǎo)向的管理模式

高校作為國家的公共資源及部門，其在實際的學(xué)生管理的過程中受到新公共管理范式的影響，逐漸改變了傳統(tǒng)的模式，并以學(xué)生或市場為導(dǎo)向，對學(xué)校的職能進行了重新定位。目前，高校在學(xué)生管理工作開展的過程中，應(yīng)遵循公共管理中的思想，在以人為本的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)管理的效率性以及公平性。目前，各大高校都加強了對于學(xué)生管理模式的改革，推動了行政管制朝服務(wù)管理的轉(zhuǎn)變，并由此構(gòu)建了以學(xué)校指導(dǎo)為主，以學(xué)生自我管理為特點的互動管理體系［4］。事實上，現(xiàn)如今各大高校都通過成立學(xué)生教育管理服務(wù)中心、各類咨詢機構(gòu)等方式調(diào)動學(xué)生參與相關(guān)管理活動的積極性，并以此構(gòu)建以學(xué)生為主導(dǎo)的管理模式。除此之外，各大高校還需要以新公共管理范式的思想核心為主導(dǎo)，構(gòu)建學(xué)生管理過程中的分級管理行政體系，并最終實現(xiàn)管理過程中行政級結(jié)構(gòu)的淡化，推動我國高校的學(xué)生管理工作有序發(fā)展。

2.做好招生就業(yè)以及大學(xué)生心理健康教育工作

近年來，隨著我國教育改革的不斷推進，高校都增加了招生名額，在這樣的背景之下，高校在加強學(xué)生管理的過程中，需要嚴格把控招生的質(zhì)量以及數(shù)量，并結(jié)合新公共管理范式的基本要義，以市場為主導(dǎo)，制訂嚴格的招生計劃，并在公平、公正的基礎(chǔ)上做好招生錄取工作。在管理學(xué)生就業(yè)工作方面，需要有關(guān)部門及人員著重提高就業(yè)率以及質(zhì)量，并以此為基礎(chǔ)建立起職業(yè)化、專業(yè)化的工作團隊，從而為畢業(yè)生提供全方位就業(yè)服務(wù)。為了實現(xiàn)這樣的目的，需要各大高校強化新公共管理的范式，以市場為基礎(chǔ)，通過對市場以及用人單位的實際考查，并以此進行科學(xué)分析，從而完善人才的培養(yǎng)計劃。此外，高校還需要加強建設(shè)網(wǎng)上就業(yè)信息交流平臺，并開展相應(yīng)的職業(yè)生涯規(guī)劃教育，從而以此為基礎(chǔ)，幫助學(xué)生對自己的職業(yè)生涯進行準確的定位。此外，在加強學(xué)生的心理健康管理過程中，需要學(xué)校的相關(guān)部門強化大學(xué)生咨詢制度的建立，并在此過程中通過建立分級教育的咨詢網(wǎng)絡(luò)，推動日常咨詢工作的開展。建立起分級預(yù)警機制，從而實現(xiàn)對惡性事故的有效防護，并以此提高學(xué)生的心理素質(zhì)。

3.調(diào)整高校學(xué)生管理重心

現(xiàn)階段，我國高校在管理的過程中同傳統(tǒng)的政府管理一樣，由于部門過多，各部門之間的權(quán)限、交流受到限制，繼而導(dǎo)致了相關(guān)管理工作難以得到開展。隨著新公共管理范式的影響，我國高校在學(xué)生管理的過程中逐漸加強了對于管理重心的調(diào)整。目前，我國高校對學(xué)生管理方面存在著行政部門管理得過多、過細等問題，并且主要進行的是諸如政策制定、方向把握等宏觀管理，而二級院系的管理自較差，只能進行諸如落實學(xué)校政策、完成管理任務(wù)等微觀管理。前文提到這種情況的發(fā)生不利于高校學(xué)生管理工作的有序開展。因此，就使得高校的相關(guān)部門需要重新劃分權(quán)力關(guān)系，從而以此為出發(fā)點，改變管理部門權(quán)力過大、過于集中的現(xiàn)狀。事實上，通過構(gòu)建相關(guān)的新公共管理范式，能夠有效地推動基層服務(wù)工作的開展以及服務(wù)水平的提高，實現(xiàn)管理重心的逐漸下移，給予各院系更多的自主管理權(quán)，繼而提高學(xué)校的積極性，并最終實現(xiàn)高校學(xué)生管理工作的有序進行。

4.引入競爭機制與企業(yè)管理方法

在新公共管理范式的影響下，各大高校逐漸加強了對于校園服務(wù)領(lǐng)域的管理，并在此過程中引入了相應(yīng)的競爭機制。事實上，在后勤服務(wù)管理的過程中引入競爭機制，能夠有效地提高學(xué)生管理的效率，并由此轉(zhuǎn)變有關(guān)部門以及人員的服務(wù)態(tài)度，并最終實現(xiàn)管理方式的創(chuàng)新。關(guān)于在高校服務(wù)領(lǐng)域中引進市場競爭機制的主要做法是讓私營企業(yè)或部門參與到高校服務(wù)領(lǐng)域的招標中，諸如會議組織可以讓賓館飯店參與招標，畢業(yè)生招聘會可以讓中介公司參與招標等。此外，由于社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，高校規(guī)模的不斷擴大以及高校改革的不斷推行，使得高校需要直接面臨市場的競爭。基于這樣的背景，相關(guān)的部門在日常的管理過程中加強了對于管理模式的創(chuàng)新和發(fā)展。現(xiàn)階段，高校在日常的管理過程中，基于新公共管理范式的影響，逐漸加強了企業(yè)管理模式的引進。事實上，隨著該種方法的引進，有效地推動了高校的相關(guān)管理環(huán)節(jié)的改進和發(fā)展。相關(guān)的實踐證明，在高校的學(xué)生管理過程中引進企業(yè)的管理模式，對于高校管理的科學(xué)性，以及重視投入與產(chǎn)出、成本核算等觀念的提升有著重要的借鑒意義。

5.建立健全學(xué)生管理隊伍的激勵機制

近年來，在推動高校的學(xué)生管理工作的過程中，有關(guān)部門因受到新公共管理范式的影響，逐漸加強了學(xué)生管理隊伍建設(shè)。目前，高校為了有效地發(fā)揮學(xué)生管理隊伍的作用，逐漸在相關(guān)隊伍建設(shè)的過程中，加大了激勵機制的構(gòu)建力度。目前，各大高校在建立健全學(xué)生管理隊伍的激勵機制時，往往采用精神激勵以及物質(zhì)激勵這兩種方式。所謂的精神激勵指的是通過目標、榜樣、感情激勵等方式來推動相關(guān)管理隊伍的有效構(gòu)建，而物質(zhì)激勵則是通過職稱評定、學(xué)術(shù)科研等方式提高管理隊伍的物質(zhì)待遇，繼而以此推動管理隊伍的建設(shè)［5］。以江蘇某高校的財務(wù)管理教學(xué)團隊中的學(xué)生管理工作為例，該校通過在財務(wù)管理的教學(xué)團隊中建立激勵機制，繼而推動了管理隊伍建設(shè)效率的提高，并由此提高了高校學(xué)生管理的水平。

6.建立科學(xué)的績效評價體系

在傳統(tǒng)的高校學(xué)生管理工作中，高校的有關(guān)部門往往重視管理的過程，而忽視了對于管理結(jié)果的總結(jié)，進而導(dǎo)致傳統(tǒng)的學(xué)生管理過程中缺乏有效的績效評價機制。近年來，新公共管理范式對政府的管理提出了放松行政規(guī)則，加強對于管理活動全過程的重視，并對相關(guān)部門提供的服務(wù)質(zhì)量進行關(guān)注的主張。現(xiàn)階段，由于高校的學(xué)生管理工作受到新公共管理范式的影響，高校的有關(guān)部門逐漸轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的管理方式，提高了對于管理結(jié)果的重視程度，并以此為基礎(chǔ)加強了科學(xué)的績效評價體系的構(gòu)建。目前，高校在學(xué)生管理的過程中逐漸加強了目標管理的引入，在此基礎(chǔ)上建立起了科學(xué)的績效評價體系，并將績效評價的結(jié)果與管理者的評價、待遇等方面相結(jié)合，繼而推動管理者責任意識的增強，并最終實現(xiàn)高校的學(xué)生管理工作的有序進行。

7.樹立服務(wù)理念

除了上述的幾點外，在新公共管理范式的影響下，各大高校在學(xué)生管理的過程中，逐漸加強了服務(wù)理念，并通過相關(guān)管理工具的引入，為學(xué)生打造出閉環(huán)式的服務(wù)。在傳統(tǒng)的學(xué)生管理過程中，各大高校的服務(wù)意識和理念都缺失得較為嚴重，而這種情況的出現(xiàn)，往往會導(dǎo)致相關(guān)的管理工作開展僅僅局限于簡化流程、規(guī)范制度等層面，這種情況的出現(xiàn)往往會導(dǎo)致學(xué)生管理工作的水平難以得到提升。隨著新公共管理范式的影響，相關(guān)的人員以及部門在加強高校學(xué)生管理的過程中，逐漸加強了對于學(xué)生的重視，并由此形成了以服務(wù)理念為基礎(chǔ)的管理模式。在這一環(huán)節(jié)中，相關(guān)人員通過借助品牌管理的方式將管理過程中的問題進行有效的整合，從而推動了學(xué)生管理工作的發(fā)展。事實上，品牌管理的實行，能夠有效地提高相關(guān)人員的服務(wù)意識以及服務(wù)的水平，并對服務(wù)資源進行合理的安排與應(yīng)用。在建立以服務(wù)理念為基礎(chǔ)的學(xué)生管理工作體系的過程中，需要相關(guān)的管理人員建立學(xué)生投訴機制，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建相關(guān)的監(jiān)督機制。以財務(wù)管理教學(xué)團隊中的學(xué)生管理工作為例，在實際的管理過程中，一方面需要針對學(xué)生對于教學(xué)內(nèi)容、課程設(shè)置以及教師教學(xué)方法的意見做出相關(guān)的調(diào)整，繼而由此使得學(xué)生的聽課效率以及教師的服務(wù)水平得到提高。除此之外，在實際的教學(xué)過程中，教師還需要將相關(guān)的新公共管理的思想融入到相應(yīng)的教學(xué)環(huán)節(jié)中，繼而提高學(xué)生對于新公共管理相關(guān)理念的理解。

四、結(jié)束語

新公共管理范式在特殊的時代背景下產(chǎn)生，其在最初主要針對政府部門的管理工作進行評價。但近年來，隨著新公共管理范式的發(fā)展以及其影響力的擴大，使得其對我國高校的學(xué)生管理工作產(chǎn)生了一定的影響。本文從新公共管理的思想內(nèi)涵入手，對高校學(xué)生管理工作的現(xiàn)狀進行分析，并進一步闡述了在新公共管理范式影響下的高校學(xué)生管理的轉(zhuǎn)變。筆者認為，隨著相關(guān)理念的創(chuàng)新和管理人員的努力，我國高校的學(xué)生管理工作會越來越好。

參考文獻:

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［2］高二華．新公共管理范式對高校管理的影響［J］．煤炭高等教育，2007，(3):34—36．

［3］馬驍．新公共管理理論對高校學(xué)生干部隊伍管理的啟示［J］．技術(shù)與創(chuàng)新管理，2010，(6):740—743．

篇7

一、工商管理類專業(yè)實踐教學(xué)開展受阻原因

（一）校內(nèi)實訓(xùn)場地不足

校內(nèi)實訓(xùn)基地主要完成基礎(chǔ)能力訓(xùn)練和部分在校外不宜實施的專業(yè)關(guān)鍵能力訓(xùn)練。校內(nèi)實訓(xùn)基地的實訓(xùn)設(shè)備應(yīng)是產(chǎn)業(yè)或行業(yè)已經(jīng)開始使用，并且能夠代表本行業(yè)技術(shù)應(yīng)用發(fā)展趨勢的設(shè)備，三至五年內(nèi)能體現(xiàn)較先進的技術(shù)手段。實訓(xùn)基地的結(jié)構(gòu)與布局要適用于專業(yè)實踐教學(xué)組織；適合學(xué)生的學(xué)習(xí)特點，并與學(xué)生專業(yè)能力的提高規(guī)律相適應(yīng)；適合以能力訓(xùn)練為主，淡化原理性驗證。目前我國高校的校內(nèi)實訓(xùn)基地普遍存在資金短缺、實訓(xùn)基地不成體系，專業(yè)實訓(xùn)場地狹小、實訓(xùn)項目不全、設(shè)施陳舊、性能標準不高，有些甚至不能滿足最基本的教學(xué)需要。而工商管理類專業(yè)與其他理工科類專業(yè)在專業(yè)特點上有所區(qū)別，對教學(xué)場地、實訓(xùn)條件等的要求與其他專業(yè)不同。如旅游管理專業(yè)可以引進一個模擬導(dǎo)游實訓(xùn)室讓學(xué)生參與實訓(xùn)，但也只能使學(xué)生了解掌握導(dǎo)游基本講解技能和帶團操作流程等基礎(chǔ)知識，對于帶團過程管理中被稱之為“靈魂”和“基石”的與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)能力和遇到緊急事件時的應(yīng)變能力的訓(xùn)練，學(xué)生很難接觸到。

（二）校外實踐基地受限

校外實訓(xùn)基地的建設(shè)管理是人才培養(yǎng)的關(guān)鍵和核心，是實現(xiàn)實踐性教學(xué)的重要基礎(chǔ)條件。企業(yè)是生產(chǎn)技術(shù)活動的主體和前沿，相對于校內(nèi)實訓(xùn)，校外實踐基地的仿真實踐教學(xué)，使產(chǎn)學(xué)結(jié)合更為緊密，是培養(yǎng)實踐性、創(chuàng)新性人才的重要途徑，是安排落實工商管理類專業(yè)生產(chǎn)實習(xí)和畢業(yè)頂崗實習(xí)場所的重要保障，同時也為學(xué)生以后在企業(yè)就業(yè)創(chuàng)造了條件。目前，我國高校校外實踐基地的建設(shè)正處于探索階段。首先，校外實習(xí)基地的建設(shè)雙方高校和企業(yè)的積極性都不高。校企合作，高校一般要向企業(yè)支付一定額外的費用，在教育經(jīng)費緊張的情況下，高校一般不愿意額外出錢讓學(xué)生到企業(yè)實習(xí)。而企業(yè)考慮到高校實習(xí)會影響到自己的正常生產(chǎn)活動，對學(xué)生實踐的積極性也不高。其次，高校校外實踐基地模式單一，大多停留在高校到企業(yè)尋求事件場所，而企業(yè)想從學(xué)校獲取廉價勞動力的層面，校企之間的合作尚未形成操作性強的成熟合作模式。另外，高校校外實踐內(nèi)容與專業(yè)培養(yǎng)目標存在脫節(jié)現(xiàn)象，如旅游管理類的實踐多為參觀和簡單操作，對旅行社經(jīng)營管理形式、薪金制度、采購業(yè)務(wù)等涉及管理核心的內(nèi)容多設(shè)計商業(yè)秘密，企業(yè)不愿學(xué)生了解太多。

（三）實踐指導(dǎo)教師缺乏

學(xué)生專業(yè)操作技能和實踐能力的培養(yǎng)需要在實習(xí)指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下以及實踐活動氛圍所提供的輔助條件下，結(jié)合校外實訓(xùn)基地親自實踐與操作，不斷積累。目前我國高校的實踐指導(dǎo)教師無論是從數(shù)量上還是質(zhì)量上都不能滿足現(xiàn)今高校人才培養(yǎng)的需要。首先，實習(xí)指導(dǎo)教師數(shù)量嚴重不足，很多專業(yè)課任課老師就是實踐指導(dǎo)教師。其次，實習(xí)指導(dǎo)教師缺乏企業(yè)一線實踐經(jīng)歷。實踐指導(dǎo)教師有企業(yè)一線實踐經(jīng)歷，由企業(yè)經(jīng)營管理的感性知識和工藝過程的操作技能，對指導(dǎo)學(xué)生實習(xí)極其有利。目前，高校教師大多是從高校到高校的研究型人才，重研究而輕實踐，理論知識系統(tǒng)豐富，但缺乏專業(yè)較強的實際業(yè)務(wù)能力，擔任實踐指導(dǎo)老師常力不從心，這與高校工商管理類專業(yè)培養(yǎng)實用型人才的培養(yǎng)目標不符。

（四）實踐資金獲取渠道較少

高校實踐教學(xué)經(jīng)費的籌措，直接影響著高校的實踐教學(xué)、科研和實踐人才培養(yǎng)質(zhì)量，也影響著高校實踐教學(xué)的條件、水平和檔次。我國高等教育的性質(zhì)、任務(wù)、培養(yǎng)目標及其公益性決定了政府財政投資是高校辦學(xué)經(jīng)費的主要來源。我國《高等教育法》規(guī)定，國家建立以財政撥款為主，其它多渠道籌措高等教育經(jīng)費為輔的體制。但由于社會進步與發(fā)展對高等教育提出的新要求，僅靠政府財政投入增加來解決辦學(xué)資金短缺問題，在一定時期里是不現(xiàn)實的。實踐教學(xué)所需要的場地、師資、設(shè)施設(shè)備等都需要大量資金支持。因此不斷拓寬籌資渠道，多元化籌措辦學(xué)經(jīng)費，打破資金短缺形成的高校發(fā)展瓶頸，已成為地方高校發(fā)展的必由之路。

二、工商管理類專業(yè)實踐教學(xué)展開途徑

（一）學(xué)用結(jié)合，以能力提高為目標搭建創(chuàng)新性實踐教學(xué)平臺

首先，踐行創(chuàng)新理念，構(gòu)建完整系統(tǒng)的實踐教學(xué)體系。根據(jù)高校應(yīng)用型、復(fù)合型、創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)目標，實踐教學(xué)體系的構(gòu)建要遵循“厚基礎(chǔ)、寬口徑、重實踐、強能力、高素質(zhì)”的改革思路，通過多年的改革實踐，構(gòu)建了“基本認知-實踐技能-創(chuàng)新思維-創(chuàng)新能力”的本科實踐教學(xué)培養(yǎng)體系。其次，通過實踐教學(xué)拓寬創(chuàng)新人才培養(yǎng)途徑。通過創(chuàng)新人才培養(yǎng)不斷線的教改思路，構(gòu)建“基礎(chǔ)實踐、綜合實踐、創(chuàng)新實踐”三個實踐教學(xué)層次的實踐教學(xué)內(nèi)容體系。“基礎(chǔ)實踐層”面向低年級學(xué)生，開展認知型、驗證型實驗；“綜合實踐層”主要面向大二、三學(xué)生，側(cè)重于應(yīng)用性、綜合性試驗，體現(xiàn)綜合性、多學(xué)科交叉的特點；“創(chuàng)新實踐層”主要面向大三、大四學(xué)生，以參加教師科研、自主設(shè)計題目、參加學(xué)科競賽等模式實現(xiàn)。通過循序漸進的實踐活動，從理論驗證、加深理解，到綜合設(shè)計、融匯知識，再到推理求解、發(fā)現(xiàn)新知，知識積累和實踐能力得到階梯狀提升。另外，實踐教學(xué)著力點要放在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神上。通過國家大學(xué)生創(chuàng)新性實驗計劃建設(shè)、教學(xué)改革項目與教學(xué)成果建設(shè)等形式推動創(chuàng)新性人才培養(yǎng)。

（二）校企合作，以互惠互利為原則建立穩(wěn)固性校外實踐基地

校企合作實訓(xùn)基地是高校實踐教學(xué)改革的必由之路，應(yīng)積極鼓勵企業(yè)參與校內(nèi)外實訓(xùn)基地的建設(shè)中。校企合作的主要內(nèi)容可以從體制、課程、教學(xué)三方面進行：校企合作不僅要滿足企業(yè)當前的需要，還要滿足企業(yè)長遠發(fā)展的需要，應(yīng)對社會需求的變化。同時要針對職業(yè)的崗位技能、技術(shù)規(guī)范的實習(xí)、實訓(xùn)平臺，能夠培養(yǎng)學(xué)生實踐能力和創(chuàng)新能力，達成學(xué)院、學(xué)生、企業(yè)三級人才培養(yǎng)體制，實現(xiàn)學(xué)院、合作企業(yè)與學(xué)生的“三贏”。校企合作的形式可以通過以下幾種：其一，通過校企共建企業(yè)實踐培訓(xùn)班、企業(yè)員工理論培訓(xùn)班等共搭校企信息交流平臺。其二，搭建實踐交流平臺，實現(xiàn)教學(xué)與生產(chǎn)對接。通過建立就業(yè)實踐基地、舉辦專業(yè)技能大賽等形式，企業(yè)挖掘新人，學(xué)生提高能力，形成校企良性互動。其三，設(shè)立校園活動基金，力促企業(yè)與學(xué)生共贏。通過設(shè)立企業(yè)獎學(xué)金助學(xué)金、企業(yè)贊助校園文化等形式，形成校企雙向依賴、互動共生。

（三）雙師教學(xué)，培養(yǎng)具有雙師素質(zhì)的實踐教學(xué)指導(dǎo)教師

1998年原國家教委在《面向21世紀深化職業(yè)教育改革的意見》中首次提出了職業(yè)學(xué)校要加強“雙師型”教師隊伍建設(shè)的要求。“雙師型”教師就是集普通教師素質(zhì)和各種技師（工程師、會計師等）素質(zhì)于一體的教師，既能從事專業(yè)理論教學(xué)，又能指導(dǎo)技能訓(xùn)練的新型教師。既是知識的傳播者，又是實踐技能的示范者，理論和實踐并重的高素質(zhì)、具有雙重專業(yè)技術(shù)職稱的復(fù)合型教師。雙師型教師不僅包括專任教師，也包括從校外企業(yè)、行業(yè)聘請來的兼職教師。“雙師型”教師的培養(yǎng)途徑可通過以下途徑進行：一是制定“雙師型”教師隊伍建設(shè)規(guī)劃。鼓勵符合條件的專業(yè)技術(shù)人員積極參加與本專業(yè)密切相關(guān)的第二專業(yè)技術(shù)職稱的申報和評審，或行業(yè)資格證的考評。二是有針對性地開展對專任教師的培訓(xùn)。在全面提高師資隊伍整體素質(zhì)和能力的同時，重點培養(yǎng)有發(fā)展有前途的中青年教學(xué)骨干，重視專業(yè)帶頭人、學(xué)術(shù)梯隊建設(shè)以及專業(yè)教師的雙師素質(zhì)培養(yǎng)。三是將兼職教師的培養(yǎng)納入“雙師型”教師隊伍建設(shè)的范疇。四是充分發(fā)揮校外實訓(xùn)基地在“雙師型”教師培養(yǎng)中的作用。有計劃地安排教師參加校外實訓(xùn)基地掛職培訓(xùn)。

篇8

為響應(yīng)校團委號召，我院共選派了10名學(xué)生干部前去漢口火車站進行迎新，選派了25名學(xué)生干部在校迎新總站接待新生。

在管理學(xué)院迎新總站的工作中，我們將四個專業(yè)分為兩個小組同時進行，即人力資源管理——工商管理小組與旅游管理——財務(wù)會計小組，具體有宣傳板塊、窗口板塊（填表、填表指導(dǎo)、房卡辦理、現(xiàn)場咨詢）、接待板塊（管理學(xué)院大本營接待、宿舍樓下接待）、后勤板塊、行李存放板塊、辦公室值班板塊共六大板塊10個項目的工作。這兩個小組、六大板塊環(huán)環(huán)相扣，最大程度上提高了工作效率。

在宣傳方面，我們考慮到新生人數(shù)較多，資料檔案繁雜，容易引起資料混亂等問題，宣傳部特地按照要求制作了一塊以學(xué)生編號一覽表為主要內(nèi)容的宣傳展板，讓新生能快速查詢到自己的特定編號，然后報到窗口工作人員處，以便每一位新生的所有資料檔案都有一個統(tǒng)一的編號，這種一個編號代表一個人的方式，大大的減少了隨后的資料整理與今后的管理中可能發(fā)生的失誤，使得各項工作順利進行。

窗口工作方面中的填表處，在保證各個環(huán)節(jié)完成后都在準備好的回收資料核對表上做好記錄的前提下，工作人員要收取新生所有檔案資料，此外，還要發(fā)放學(xué)生卡片、家校聯(lián)系卡以及溫馨提示卡。其中小巧獨特的溫馨提示卡色彩鮮明溫暖，內(nèi)容樸實貼心，其中歡迎詞代表整個管理學(xué)院表示了對各位新生及家長的熱烈歡迎，院內(nèi)各領(lǐng)導(dǎo)與老師電話號碼的特別注明則拉進了新生及家長與院內(nèi)各領(lǐng)導(dǎo)與老師間的距離。

窗口工作中還特別設(shè)置了一個與填表處密切呼應(yīng)的填表指導(dǎo)處，主要對前一窗口發(fā)放的學(xué)生登記卡、家校聯(lián)系卡以及房卡的填寫進行指導(dǎo)。相對前一窗口的繁瑣步驟，此窗口的工作相對輕松。但是由于填寫內(nèi)容較多且有些復(fù)雜，工作人員必須具備耐心與較好的口頭表達能力。這個項目既為我們的周到服務(wù)又增添了精彩的一筆，也為整個流程高效率運作作出了巨大貢獻。

行李存放，是我們考慮得最多的一項。因為新生及家長的想法是不可定性的，所以我們并不能肯定是否有人愿意存放行李，存放的行李會有多少，但是我們還是設(shè)置了最為適當?shù)姆秶c場地，保證有人需要就能夠提供方便。此外，我們特地在存放處安置了許多小凳子，供部分新生及家長休息，讓此處場地得以充分利用。

辦公室值班工作，主要是是為了保證各方面的聯(lián)絡(luò)通暢，資料的存取得當，書面資料的電子輸入整理迅速等。為保證后期工作的順利開展，在工作進行過程中，有專門人員負責將已收檔案送至辦公室，由辦公室值班的人員對其進行電子輸入及整理。

除去上述各項特別增設(shè)的項目或板塊外，還有沉穩(wěn)友好的房卡辦理窗口、熱情到位的現(xiàn)場咨詢窗口、不辭辛勞的接待板塊、繁瑣細致的后勤板塊。這些項目配合緊湊、氣氛和諧，保證了迎新工作的順利進行。

篇9

“四個學(xué)會”是1996年聯(lián)合國教科文組織在德洛爾報告《學(xué)習(xí)：內(nèi)在的財富》中提出的，又稱為學(xué)習(xí)的“四大支柱”問題。報告認為教育僅從數(shù)量上去滿足那種無止境的“知識和技能”需求，既不可能也不合適，教育的功能應(yīng)該是培養(yǎng)人具有適應(yīng)變革的能力，使之在自己的一生中能夠抓住和利用各種機會，去更新深化和進一步充實最初獲得的知識。報告將四種基本學(xué)習(xí)：學(xué)會求知（Learning to know）、學(xué)會做事（Learning to do）、學(xué)會共處（Learning to live together）、學(xué)會生存（Learning to be）稱為人一生中的四根“知識支柱”。

一、學(xué)會求知（Learning to know）

所謂“學(xué)會求知”，是培養(yǎng)“學(xué)會學(xué)習(xí)”的能力，即學(xué)習(xí)不僅僅是要掌握知識，更重要的是學(xué)會掌握知識的能力（觀察力、注意力、記憶力、思維能力等）和方法，學(xué)會如何去學(xué)習(xí)。因此，大學(xué)的學(xué)習(xí)方式不同以往，更強調(diào)學(xué)會學(xué)習(xí)、思考及創(chuàng)造。由于學(xué)習(xí)方式改變，學(xué)習(xí)涉及的價值、知識，不再局限于教師的課堂講授，“求知”將成為一個在認識和實踐之間無數(shù)次反復(fù)、不斷“完成”而又重新開始的過程。

我一直向同學(xué)們倡導(dǎo)的“三一工程”就是基于幫助大家“學(xué)會求知”而提出的。“三一工程”的核心思想是通過一些倡導(dǎo)性的要求，引導(dǎo)同學(xué)們有目的地通過自身努力掌握社會生存所需要具備的知識和技能，從而“學(xué)生求知”。“三一工程”內(nèi)容包括：大學(xué)期間要培養(yǎng)一項興趣愛好，學(xué)成一技之長；大學(xué)期間要做10件有意義的事情，以提高就業(yè)能力；大學(xué)期間要讀100本人文社科經(jīng)典名著，以提高個人素養(yǎng)。每一項不僅明確了學(xué)習(xí)的內(nèi)容，還說明了價值和意義，希望大家在大學(xué)期間不僅能夠?qū)ⅰ叭还こ獭眻猿窒氯ィ€要不斷自我檢視堅持實施的效果。

二、學(xué)會做事（Learning to do）

“學(xué)會做事”是指獲得一種能夠應(yīng)付各種情況的能力，同時也是個人的素質(zhì)（交往能力、共事能力、管理能力等）、具有的知識以及實際本領(lǐng)結(jié)合在一起所形成的。當前的社會形勢要求我們大學(xué)生將從學(xué)會掌握某種職業(yè)的實際技能轉(zhuǎn)向注重培養(yǎng)適應(yīng)社會變化的綜合能力，包含職業(yè)技能以外的合作精神、創(chuàng)新精神、冒險精神、交往能力，這些精神與能力更多地要從工作實踐和人際交往中去培養(yǎng)。

在“學(xué)會做事”方面，首先希望同學(xué)們學(xué)會各種禮儀規(guī)范，比如社交禮儀和商務(wù)禮儀等。禮儀是律己、敬人的一種行為規(guī)范，是表現(xiàn)對他人尊重和理解的過程和手段。同學(xué)們要在日常生活中通過觀察、交流、讀書和視頻等途徑學(xué)習(xí)并掌握社會交往的禮儀規(guī)范，成為會做人會做事的社會精英，向“寒門再難出貴子”的論斷說不。其次，同學(xué)們需要努力提高自己的情商（EQ）和逆商（AQ）。情商（EQ）幫助我們控制自己的情緒，提高自身融入社會生活的能力；逆商（AQ）則可以提高我們面對挫折和逆境的調(diào)適能力，做自己人生的主人。

三、學(xué)會共處（Learning to live together）

“學(xué)會共處”不僅僅是指具有處理人際關(guān)系的能力，善于同別人和睦相處，還要學(xué)會同不同文化、不同地域、不同性格和宗教信仰的人們和平相處，共同發(fā)展。人際關(guān)系不僅僅是個人發(fā)展的重要方面，而且是衡量個人發(fā)展的尺度。每個人要學(xué)會在各種“磨合”之中找到新的認同，確立新的共識。可是，縱觀大學(xué)校園，當代的大學(xué)生們都懂得“學(xué)會共處”嗎？

每人都有看待世界和衡量事物的標準，當我們用自己的標準去衡量別人的缺陷時，難免會有很多不符合自己要求的地方。可是，我們的標準就是絕對正確的嗎？與人共處之時需要協(xié)調(diào)各種標準，相互尊重，相互體諒。小矛盾不解決，就會形成大沖突，甚至是悲劇。黑格爾的悲劇理論本身極富啟發(fā)性。在黑格爾看來，悲劇并不在于處境多么艱難，那最多是悲慘，悲劇是沖突中對立的雙方都沒有錯，各有辯護的理由，而同時每一方自己所堅持的真正內(nèi)容卻只能是把同樣有辯護理由的對方否定掉或破壞掉。換言之，就是雙方都沒有錯，卻無法調(diào)和。這就是悲劇，其實就是沒有同理心，不知道換位體諒，不懂得與人相處導(dǎo)致的。大學(xué)生作為當代優(yōu)秀青年，我們必須要學(xué)會共處。無論是同學(xué)、師生、朋友、戀人，如果能學(xué)會共處，就會友好和睦幸福，否則就有可能走向黑格爾式的悲劇。

四、學(xué)會生存（Learning to be）

在現(xiàn)代社會，學(xué)會生存，就要使個人的身心獲得全面的發(fā)展。即不但要有健康的身體、發(fā)達的智力，而且要有勞動的技能，維護社會安寧的品德，審美的意識和情操，以及在復(fù)雜的社會環(huán)境中自我防衛(wèi)的能力等等。就我自己來看，學(xué)會生存的最低要求首先就是不傷害自己，然后是不傷害別人，最后是防止自己受到傷害。

《孝經(jīng)》開宗明義：“身體發(fā)膚，受之父母，不敢毀傷，孝之始也。立身行道，揚名于后世，以顯父母，孝之終也。夫孝，始于事親，忠于事君，終于立身”。所以，無論我們在生活中受到多么大的挫折和打擊，都不要去做傷害自己的事情。如果我們學(xué)會共處，懂的中華美德“已所不欲，勿施于人”，也不會去做傷害別人的事情。最后，要防止自身受到傷害，這就需要大家注意人身和財產(chǎn)安全，提高防騙意識和防盜能力，同時要防止傳銷組織的滲透和洗腦。另外，隨著假期招工的泛濫，也請大家小心應(yīng)對，非法招工的機構(gòu)或個人，其招工目的僅僅為了私利，一旦發(fā)生勞資糾紛和安全事故，大家的合法權(quán)益將無法得到保障。

最后，希望大家利用假期的時間做好兩件事情：

（一）英語學(xué)習(xí)

在大學(xué)里，英語是最重要的科目和學(xué)習(xí)內(nèi)容。英語學(xué)的好，四年大學(xué)生活就會很輕松，進退自如；英語學(xué)不好，大學(xué)生活就會倍感壓力，甚至?xí)绊懙骄蜆I(yè)和考研。建議大家盡早準備四六級考試，利用寒假從詞匯、聽力、閱讀等方面提高自己的英語水平。

（二）經(jīng)典抄寫

篇10

（2）教材內(nèi)容相似，缺乏針對性。管理信息系統(tǒng)作為一門管理類課程，而非技術(shù)類課程，具有兩層含義：面向管理的信息系統(tǒng)和信息系統(tǒng)的管理，兩方面均表明了管理信息系統(tǒng)應(yīng)側(cè)重管理而非信息技術(shù)本身［2］。因此針對工商管理專業(yè)的學(xué)生，其授課內(nèi)容和重點也應(yīng)有所區(qū)別。而國內(nèi)大部分教材的內(nèi)容、體系大致相似，知識陳舊，在內(nèi)容安排和案例設(shè)計上缺少針對性和創(chuàng)新性，此外教材內(nèi)容的相對穩(wěn)定性和知識更新的快速性也構(gòu)成了教學(xué)過程的主要矛盾。

（3）理論教學(xué)和實踐教學(xué)難融合。從教學(xué)方法來看，該門課程主要以講授法為主，案例分析法、討論法和實踐法結(jié)合為輔。由于學(xué)生缺乏對企業(yè)實際生產(chǎn)運營管理的了解，因此在學(xué)習(xí)過程中，總是由于缺乏感性知識，而被動地接受新知識，不能很好地理解管理信息系統(tǒng)是如何在企業(yè)中發(fā)揮支持決策作用的。例如在介紹MRP的基本思想、原理以及如何利用信息技術(shù)改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式和競爭戰(zhàn)略時，由于學(xué)生不了解制造業(yè)的生產(chǎn)流程，所以在講授該部分內(nèi)容時，就需要教師傳遞大量相關(guān)信息輔助學(xué)生理解。究其原因，就是由于理論教學(xué)和實踐教學(xué)難融合。

2管理信息系統(tǒng)教學(xué)改革思路

針對以上問題，我們結(jié)合管理信息系統(tǒng)課程的特點提出了教學(xué)改革思路。

2.1合理設(shè)置先導(dǎo)課程，教師加強引導(dǎo)

由于管理信息系統(tǒng)課程對相關(guān)知識的有序性要求比較高，因此該課程一般設(shè)置在第六或第七學(xué)期開課較為合理，這樣才能保證學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中將相關(guān)知識進行綜合，充分理解該學(xué)科的基本思想和脈絡(luò)。在授課過程中，教師要適當?shù)匾龑?dǎo)學(xué)生，采用多種教學(xué)手段和教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，及時地對課堂教學(xué)內(nèi)容進行總結(jié)、反饋。例如通過課前回顧上次課程的重點內(nèi)容，課中對相關(guān)知識點進行串聯(lián)，選擇恰當合理的案例進行分組討論，課后安排閱讀資料和案例鞏固學(xué)習(xí)內(nèi)容等方式來調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，并根據(jù)學(xué)生的反饋意見及時調(diào)整自己的教學(xué)方案和進度。此外，授課教師還可以根據(jù)授課效果向?qū)W生推薦參考書目、學(xué)術(shù)期刊和相關(guān)網(wǎng)站輔助學(xué)生課后擴大視野，真正做到以人為本，提高教學(xué)效果。

2.2選擇符合專業(yè)培養(yǎng)要求的教材