時間:2024-03-11 14:45:18
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第三條戶外公益廣告必須按批準登記的內容、形式、規格、時間。經登記的戶外公益廣告,應在其右下角標明《戶外公益廣告登記證》證號和者名稱。公益廣告不得夾帶商業廣告。版權所有
第四條戶外公益廣告實行歸口管理。市戶外廣告領導小組負責戶外公益廣告的審批。市委宣傳部負責城市戶外公益廣告的歸口管理、總體協調和內容審查工作。市城管局負責查處未辦理登記審批手續、不按規定要求設置和的戶外公益廣告。
第五條納入本辦法管理的戶外公益廣告實行登記審批制度,符合條件的戶外公益廣告,經市戶外廣告領導小組審批后,由市委宣傳部、市工商局頒發《戶外公益廣告登記證》。
第六條規劃設置用于公益宣傳的戶外廣告,必須以公益廣告宣傳為主,優先搞好各類公益宣傳,全年用于公益廣告宣傳的時間不得低于三分之二。
第七條市委宣傳部應根據中心工作需要,定期制定政治性公益性廣告宣傳計劃,并組織實施。各部門各單位政治性公益性廣告由各業務主管部門提出申請,由市委宣傳部統籌安排。
第八條市規劃局應根據城市規劃的要求,商同市委宣傳部定期編制戶外政治性公益性設施的設置規劃。市城管局應加強對政治性公益性社會宣傳活動的審查,及時查處未辦理登記審批手續、不按規定要求設置和的戶外公益廣告。
第九條由市政府投資興建的公益廣告設施維護、管理經費納入財政預算,由市財政局統籌安排。
第十條各機關、企事業單位有支持、配合搞好政治性公益性宣傳的義務,在公益廣告設施選址、建設、管理、維護等方面提供方便。版權所有
第十一條戶外公益廣告設施變換性質,沒有按要求公益廣告的,市委宣傳部、市工商局有權責令改正,直至收回《戶外公益廣告登記證》。以公益廣告名義報建而未取得《戶外公益廣告登記證》的,市城管局負責依法組織拆除。
第十二條用于商業廣告的戶外廣告,每年公益廣告的時間不得低于10%。戶外廣告設施未商業廣告時應當公益廣告,并向宣傳部門和工商行政管理部門備案。
一、有助于塑造企業品牌形象。候車亭式廣告燈箱基本采用不銹鋼材料,外觀簡潔美觀,抗損壞能力強,起到了美化環境、裝扮市容的效果,且令人賞心悅目,給人以美的享受,符合消費者的需求。候車廳廣告隨處可見,逐漸成為某個城市形象的代表,體現城市特點。這主要體現了候車亭廣告的公益價值。同時,由于候車亭廣告具有上述的特點,也吸引了更多市民的關注,有效提高品牌知名度,樹立良好的品牌形象,得到了更多市民的關注,有效達到了廣告宣傳的目的。
二、有著較強的視覺沖擊力。候車亭式廣告燈箱與人們是超近距離接觸,最貼近公眾,因此,其設計必須能夠在較短時間內吸引候車人員的注意。設計時要注意色彩鮮明搭配,有效突出主題,以最簡潔的文字來表達廣告內容。其制作工藝精美,日景奪人眼目,夜晚流光溢彩,視覺沖擊力較強。候車亭式廣告燈箱與路燈接通,晚間持續照明,即使是遠距離也能清晰瀏覽畫面內容,無論遠近,都能吸引到絕大部分受眾關注。
三、具有良好的市場選擇性。候車亭廣告具有地區性、城市化的特點,其所涉及的對象具有局限性,這正是候車亭廣告的市場選擇性。廣告提供商能夠根據廣告宣傳所要達到的目的,選擇特定人群的消費者經常乘坐的公交路線、經常停留的候車亭區域進行廣告投放。例如在學校周邊、商業區、醫院等,能更有針對性的尋找潛在客戶,達到逾期宣傳目標。
四、受眾的注意程度較高。一般來說,乘客無論在公交候車亭站點等候還是在交通工具內部,在閑暇時間會有意無意的注意一些廣告,其注意力會比較集中,候車亭式廣告燈箱直接傳遞品牌信息,不占用消費者的時間,這有利于廣告信息的接收,降低消費者對廣告的反感程度,更容易接受廣告宣傳內容。
五、千人成本較低。相比于電視、雜志、報紙等一些傳統媒介,候車亭廣告具有較低的千人成本,宣傳的性價比較高。候車亭廣告燈箱安裝簡單,換取方便,具有低成本、高效益的特點。同時,由于人們生活質量的提高,戶外活動增多,候車亭廣告的瀏覽人數急劇增加,有效達到了廣告宣傳的效果。“幾乎可以到達所有在戶外活動的人:小車乘客、行人、公共汽車乘客、騎摩托車、騎自行車以及其他人。”同時,候車亭式廣告燈箱因為是安裝在主要的交通道路上,無論是車流量還是受眾關注度都是其他戶外廣告所無法匹敵的。
六、廣告信息沖擊力強。對于候車亭廣告來說,其日夜存在于馬路側面,市民一出門都會看到廣告,其沖擊力較強,不可能避而不見。這不同于電視廣告、雜志廣告、報紙廣告等一些傳統的廣告宣傳媒介,人們可以根據喜好跳躍過去,這種廣告被動性較強。同時,候車亭廣告設計中,會時刻注意色彩搭配,具有強烈的視覺沖擊力,無意中吸引人們的眼球。有時在車站長時間候車過程中,可以借助于候車亭廣告來填補候車期間的無聊和不耐煩,其是一種不可抗拒的廣告宣傳方式。
七、到達受眾具有局限性。候車亭廣告容易受到空間限制,傳播范圍較為有限。從受眾群體來看,其流動性較大,人群涉及的階層較多,市場細分較困難。同時,候車亭廣告具有一定的局限性,會受到公交線路的限制,無法根據需要選擇受眾群體。
八、傳遞信息量極為有限。由于候車亭廣告傳播區域小,難以承載較多信息,傳遞時間較短,因此被稱為“眼球經濟、三秒鐘的競爭”。該類廣告在設計時要充分吸引乘客和行人的注意,以鮮明的色彩、簡短的文字來表達所要傳達的信息,這就容易導致傳播信息有限,不會涉及到詳細的產品特性和功能信息。
九、廣告形象易于受污損。候車亭廣告是持久地、全天候處于戶外,每天24小時、每周7天佇立,較難進行維護管理,容易受到行人的亂涂些或者是亂粘貼小廣告等,對于所的廣告形象會產生一定的影響,遮擋住廣告宣傳版面內容,廣告宣傳內容被丑化,無法達到預期的宣傳美感。
十、受眾難以統計。媒體計劃實施效果評估可以客觀地評價媒體投放的成效,從而提高媒體投放決策的科學性,因候車亭廣告受眾的開放不確定性,精確測量戶外廣告的流動受眾較為困難,較難準確衡量實際投放效果。隨著時代的日新月異,候車亭廣告的媒介特性也在不斷發展變化,上述是候車亭廣告的基本特性,如今,候車亭廣告演變出一些新的特點,這也是候車亭廣告的發展形式所驅。
一、廣告內容有所變化。2015年9月1日,新一部《廣告法》正式實施,該部法律對戶外廣告行業的相關實施方面做了詳細的規定,加強戶外廣告未成年人身心健康保護、明確戶外廣告代言人的法律責任、加大對戶外虛假廣告的治理力度、嚴令禁止戶外媒體煙草廣告、鼓勵和支持戶外公益廣告的傳播,這將導致候車亭廣告各類廣告內容比重會有所調整。
二、候車亭廣告傳達方式的多樣性。為了更好地做好便民服務工作,很多地區的候車亭改造升級,增設了電子站牌,其中包含線路表到站信息及42寸液晶顯示屏電視,也作為候車亭廣告的一部分。加之,其滾動燈箱的靈活多變性,能夠充分發揮視覺和聽覺作用,“圖文并茂”、形式多樣,使候車亭廣告獨具活潑力、形象感,說服性更強。
三、增加了互動性,強化了廣告效果。為了加強廣告宣傳的效果,現如今廣告宣傳商將候車亭廣告宣傳與現場消費者活動相結合,充分利用乘客候車的空閑時間,吸引乘客的注意,積極鼓動乘客參與互動活動,使廣告在乘客腦海里留下更深刻的印象,加強廣告的持續關注度,強化品牌宣傳的效果。在城市化進程中,城市規劃顯得尤為的重要,不合規范的戶外廣告被不斷地拆除,戶外廣告設置規范更加嚴格,戶外廣告的數量不斷減少,從而,作為不斷增加且覆蓋率極高的候車亭廣告自然而然成為了戶外廣告重點宣傳陣地。為了更好地發揮其宣傳效果,多媒體與候車亭組合產生新的組合宣傳方式將會不斷推廣,候車亭廣告的互動性、多樣性不斷加強。我相信,在不久的將來,候車亭廣告將成為戶外廣告的重中之重。
作者:范晨薇 單位:廈門海滄市政建設管理中心
參考文獻
[1]陳培愛,《現代廣告學概論》,首都經濟貿易大學出版社,2008年7月第一版;
前言
改革開放以來,城市發展日新月異。中國正處于城市化的高速發展時期,城市作為一個主體,逐漸在經濟和社會發展的各方面發揮著重要作用。同時,為了在“風云變幻”的城市競爭格局中保持或提升競爭地位,各大城市都在費盡心思推銷自己,這宣告了城市已經進入品牌營銷時代,沒有個性化的城市品牌和進行專業性的城市品牌推廣,就無法在吸引投資、貿易、旅游、創業、居住等方面和其他城市展開競爭,城市品牌形象塑造和推廣已經成為當今城市發展的主題,電視成為城市形象宣傳的首選媒體。
電視城市形象廣告宣傳推廣首先在改革開放的發達城市進行,如大連、杭州、深圳、青島等地,伴隨著城市數量的增多和城市規模的擴大,城市競爭日趨激烈,一些后發展起來的中小城市也開始通過電視媒體來營銷城市品牌形象,并取得了較好的效果。2000年,昆明市在中央電視臺一套黃金時段推出城市形象廣告片“昆明天天是春天”引起了巨大反響,之后,昆明市政府加大資金力度在央視投放城市品牌形象廣告,將一個春天永駐的“彩云之南”的城市形象留在了人們心中,吸引了成千上萬的旅游者擁入昆明。
自此以后,以電視為主流傳播媒體為代表的城市品牌形象廣告宣傳片的宣傳“熱度”急劇上升。電視城市形象廣告之所以如此之熱,一方面是時展的需要,另一方面電視媒體目前是大眾傳播的主流媒體,它以特有的傳播魅力優勢,帶給廣大觀眾最為直接、最為真實的感官效果。只有正確認識電視廣告媒介的特性,準確把握住城市品牌核心思想及其城市形象,才能推進電視城市形象廣告設計順利開展,也才更有利于城市品牌形象的有力宣傳。
電視城市形象廣告宣傳片的概念
電視城市形象宣傳片就是利用電視、電影制作的表現手法對城市品牌形象的定位和所觸及的城市特色形象有重點、有針對性、有秩序地進行創意設計制作而成的廣告宣傳片,目的是為了聲色并茂地凸顯城市獨特品牌形象、彰顯城市魅力,讓社會不同層面的人士對該城市產生正面、良好的印象,從而建立對該城市的好感和信任度。在制作過程中應用流暢優美的鏡頭畫面和富有表現力的音樂,去表達城市品牌形象的主題思想和城市魅力。
這種廣告宣傳片如同城市的一張名片,它就是利用影像、聲音、動畫等表現形式,并伴隨著音樂的節奏,讓觀眾在輕松的環境中去了解一個城市宣傳的主題精神、文化和城市發展狀況,在客戶、來訪人員或城市展覽會、城市推介會、商品交易會、融資洽談等方面是一種良好的溝通手段,能在短時間內讓人迅速了解城市主題思想和展示城市完美形象,從而達到社會公眾的認知和好感。基于這種電視廣告特性,城市宣傳片既要把握住城市品牌形象內涵及其代表性形象要素,又要充分發揮電視媒體所賦予設計師的設計表現手法,并將二者有機地結合,才能使電視城市形象廣告更具生命力,達到宣傳城市形象的目的。
廣告要把握城市品牌核心概念
美國杜克大學富奎商學院Kevin Lane Keller教授在其所著的《戰略品牌管理》一書中提出“城市(區域)品牌”概念,且認為“像產品和人一樣,地理位置或某一空間區域也可以成為品牌”。“城市品牌”是在市場經濟時代城市生存和發展的本質需要,體現了城市的特色和城市個性,凝聚和體現著城市的功能、理念、整體價值取向以及由內向外的輻射力和由外向內的吸引力。城市品牌的力量讓人們了解這個城市、走進這個城市,感知它的精神與魅力,將一定的聯想與這個城市品牌的存在聯系在一起,并且有更多的欲望去融入這個城市,讓生命與這個城市共存。
由此可見,“城市品牌”對一個城市的可持續發展起著至關重要的作用,通過城市品牌的建立和推廣,它可以對外提高城市的社會知名度、美譽度和城市的核心競爭力,對內則增強了城市的凝聚力、向心力,可以提高市民對城市的歸屬感、自豪感和榮辱與共的思想,從而使城市品牌具有持久的生命力。
電視城市形象廣告就是要準確把握城市品牌的核心思想,緊緊抓住城市品牌元素,通過畫面、聲音等媒體技術來宣傳城市,讓人們了解和知道獨特的城市文化和城市先進發展理念,并將某種城市美好形象和聯想與這個城市的真實存在自然聯系在一起,從而形成人們對城市的向往、熱愛和對美好城市生活的追求,并融入城市發展建設中來,與城市共同和諧發展,形成一種城市品牌化的力量。
廣告形象元素的選擇要有代表性
電視廣告宣傳需選擇有代表性的城市形象元素。城市形象是城市自然、人文諸要素在公眾頭腦中形成的總體印象,它包括城市社會文化、經濟發展水平、環境生態、城市發展、城市規劃等內容,這些形象要素構成了公眾印象。每個城市在發展中都應有自己的特色,這些城市發展特色有代表城市品牌形象的組成要素,因此,在利用電視廣告宣傳城市品牌形象時必須選擇有代表性的城市形象要素,以不至于迷失城市的宣傳方向和形象雷同化。具體分析這些形象要素主要體現在以下幾個方面:
地理特征及自然資源。地理特征是一個城市所處的獨特的地理位置,從而形成的鮮明地理特征,這可能是獨一無二的城市亮點和地理優勢,比如海南島,它的氣候屬于海洋性熱帶季風氣候,年平均溫度在20攝氏度左右,四時花開,長夏無冬,擁有迷人的海灘和熱帶自然風光,盛產橡膠、可可、椰子等,這就是它獨特的地理特征和資源之一。而哈爾濱位于最北端,是我國緯度最高、氣溫最低的大都市,四季分明,冬季漫長寒冷,它這種獨特的地理條件被賦予“冰城”之稱,這便形成了城市典型的形象要素。
經濟及產業特色。城市經濟及產業特色是代表當地城市經濟發展水平的重要內容,有的地方經濟產業特色的影響力和知名度經過長期的發展和打造甚至已經超過當地城市品牌的知名度,這些經濟及產業特色也是形成城市品牌形象的重要組成部分,代表了當地城市的經濟形象。如香港由于經濟貿易發達形成了公認的世界金融中心之一的地位,這就構成了香港這個城市的品牌形象元素之一。
城市歷史、人文。城市的歷史、人文是千百年來發展形成的城市獨特歷史文化,它構成了這個城市重要的文化特色,是區別于其他城市的重要特征,像南京是中國七大古都之一,又被稱為“六朝古都”,而江西樟樹以藥文化發展成為“中國藥都”,這種差異性也構成了不同城市不同的歷史、人文形象要素。
城市市容。城市市容市貌反映了一個城市的城市環境、城市規劃和城市發展的重要形象,市容干凈、整潔、規劃合理,能大大提高人們對城市的好感和城市的吸引力,這些元素讓人們更直觀地感受每個城市的發展面貌和城市氣息。
城市人的形象。城市人的形象包括城市人的文明程度、素質、氣質、文化等綜合人物特征,有的城市的人淳樸、忠厚,有的城市的人所表現出來的是團結、進取,城市人是城市的重要組成部分,是構成城市品牌形象的特征之一。
政府形象。政府是城市的管理者和領導者,政府形象的好壞直接影響到城市的發展和城市形象的建立,良好的政府形象有利于吸引外來投資、創業,促進社會經濟的穩定發展。有的城市推行服務型政府的理念,目的是建立一個良好的政府形象,為企業發展創造條件。
交通形象。交通是經濟發展的重要條件,擁有良好的交通對于促進人們生活的便利和城市經濟發展是不可缺少的條件之一,良好的交通形象有利于吸引外來投資和創業。這也是構成城市品牌形象的重要內容之一。
除了上述城市形象外,城市品牌形象還體現在其他一些方面,比如,教育、醫療、廣播電視等公共事業,每個城市所擁有的城市品牌形象發展優勢不一,所以在電視城市形象廣告宣傳時必須結合自身城市情況,深入調查,仔細分析,為城市品牌形象找準定位,找到有代表性的城市形象元素,改變目前城市廣告形象宣傳內容的雷同化、一般化的傾向,創建具有特色的名牌城市。
充分發揮電視廣告的表現技法
電視城市形象廣告宣傳片要求在對城市形象元素調查分析基礎之上能對城市品牌形象定位做出正確理解,充分利用電視的先進技術和廣告強大的表現力,最大限度地表現出城市形象的品牌效應。
利用電視畫面的構圖影像。畫面構圖就是利用鏡頭內容視角來表現畫面,把畫面中要表達的形象視覺元素合理組織安排起來,突出鏡頭語言的表達,避免畫面呆板。好的畫面和構圖能夠促進大腦對信息的理解和記憶,要突出畫面之間的連續性和相關性,以突出城市形象廣告宣傳片設計慣有的習慣安排畫面線索,為觀眾提供一個順暢和有效的觀賞。
利用影像光線和色彩。光是電視廣告設計中最為重要的視覺元素之一,它可以突出畫面內容對比,營造氛圍,表現情感,調動對受眾的心理和視覺的吸引力。好的光線的應用對于電視城市形象廣告宣傳片正確表達城市的情境非常重要,而宣傳片的色彩同樣可以以其獨有的視覺魅力征服觀眾,它承載了畫面的物質表現元素,寄托了人類的情感表達,當看到城市宣傳片中一片片綠地、一條條清澈的河流時,城市的環境形象自然會流入到觀眾的心田。
電視廣告畫面的運動與節奏。畫面運動首先要符合運動的規律和觀眾對運動感的理解,宣傳片多以運動鏡頭為主來表現畫面內容,鏡頭的運動必須確保畫面銜接的流暢性,不脫節不重疊,準確無誤,按照正常的生活邏輯進行。畫面的節奏感可以有效提高宣傳片的表現力,鏡頭的快慢可以表現宣傳片的氣勢和節奏,慢鏡頭特寫可以詳細描述畫面內容細節,而快鏡頭則能體現節奏的快速轉換,運動和節奏是廣告宣傳片常用的表現手法。
畫面音畫同步設計。電視城市形象廣告宣傳片是同時以聲音和畫面來傳達城市形象主題思想,音效對于表現宣傳片的情景感和節奏感,配合畫面直接傳播城市理念,增強宣傳片廣告的吸引力和表現力是非常重要的,能夠讓觀眾同時以視覺和聽覺來接收信息,加強了記憶,宣傳片廣告設計中需要考慮音畫同步,只有這樣宣傳片的邏輯性和節奏感才能表現出來,不至于產生混亂而誤導觀眾。
結語
充分認識和把握電視城市形象廣告宣傳城市品牌的概念核心思想,準確全面地提煉出城市形象宣傳廣告的形象要素,利用好電視媒介賦予的傳媒特性和表現手段,以最大化 地提高電視城市形象廣告宣傳片的質量,獲得最理想、最有效、最經濟的宣傳效果。這樣利用電視廣告宣傳可以幫助城市樹立城市品牌形象,提高城市的美譽度、知名度,為城市可持續發展助力。
參考文獻:
1.陳放:《品牌學――中國品牌實戰原理》,北京,時事出版社,2002年版,第19頁。
問:我于2003年6月在浦東購買了一套商品房,當時我是看中了廣告宣傳中的小區北側的大面積綠化和水景,才購買了小區最北面的房屋。但交房時發現,廣告宣傳中的大面積綠化和水景已被在建工地所取代,請問我是否可以要求退房?
答:這是一個關于廣告宣傳內容是否構成合同條款的問題。自從最高人民法院頒布《關于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》后,這個問題有了明確答案。
但是,需要指出的是,未必所有的廣告內容都是合同條款。最高法院司法解釋第三條規定:“商品房的銷售廣告和宣傳資料為要約邀請,但是出賣人就商品房開發規劃范圍內的房屋及相關設施所作的說明和允諾具體確定,并對商品房買賣合同的訂立以及房屋價格的確定有重大影響的,應當視為要約。該說明和允諾即使未載人商品房買賣合同,亦應當視為合同內容,當事人違反的,應當承擔違約責任。”根據上述規定,廣告中對開發規劃范圍(俗稱“紅線”以)外的說明和允諾,是不能視為合同條款的。
因此,你單憑廣告內容,不能要求開發商退房。同時,也建議廣大購房者在買房過程中將較為重要的小區范圍之外的廣告宣傳內容,另行在合同中予以明確約定為好。
“減價商品,概不退換”的說法不對
問:我在某服裝店買了一套打折西服,待回家后拆開一看,盒內競有蛀蟲,上衣的前胸、褲的褲腳均被蟲子蛀了幾個拳頭大小的洞而不能穿著,已失去使用價值。我找到該店老板,要求退換,可老板指著門口的廣告牌說,店鋪已有告示:減價服裝,虧本銷售,一經售出,概不退換。并以此為理由拒絕了我的要求。請問,“減價商品,概不退換”的說法對嗎?
答:我國《消費者權益保護法》第22條規定:“經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限;但消費者在購買該商品或者接受服務前已經知道其存在瑕疵的除外。”同時,我國《產品質量法》第23條也規定:“銷售者不得銷售失效、變質的產品。”根據這些法律規定,可以說“減價商品,概不退換”的說法至少是不妥當的,商品存在瑕疵除經營者事先告訴消費者外,無疑是可以退換的。從告示中看,減價商品不等于有瑕疵的商品。因此,雖然該服裝商店已聲明了所出售的服裝是減價商品,且在價格上予以了很大的優惠,但你所購的那套西裝已被蟲子蛀壞而無法穿著,已影響了該商品的主要功能,該店老板是應當承擔責任的。
因此,你可與老板再行協商,如果協商不成,可向消費者協會投訴,也可向仲裁機構申請仲裁,還可向人民法院起訴,通過訴訟程序來解決。
小學生的課堂作文也享有著作權
問:我是一名小學語文教師,近日準備出版一本有關中小學生作文寫作技巧的書,書中我引用了許多我的學生平時完成的作文作為分析評論的對象,請問:如果我出版這本書,需要經這些學生的同意嗎?
答:這個問題涉及到著作權的保護問題,具體而言,包括以下問題:1.小學生的作文是否為著作權法所保護的作品;2.小學生交給老師的課堂作文是否屬于對著作權中發表權的行使;3.對他人已發表的作品如何合理引用。
首先,小學生自己完成的課堂作文也是作品,同樣要受著作權法的保護。學生是其作品的著作權人。
太陽公司的陳總經理,個頭不高,皮膚黝黑,是一位能言善辯、干勁十足的臺灣人。第一次協調會議召開時,陳總用他那特有的"臺灣普通話"給我們的專案小組闡述了一遍太陽公司開拓國內市場的戰略構想,并充滿熱情地給我們口頭描繪了一幅輝煌的遠景。我們既佩服他的勇氣和魄力,又欣賞他的熱情和干勁,但針對他的某些觀點提出了許多疑問,主要集中在兩點:
一是太陽公司在華南地區銷售網絡尚未完全布建好,主要零售點尚未鋪好貨,此時展開大規模的廣告宣傳活動,時機選擇得恰當嗎?
二是華南市場插卡電視游戲機早已賣爛了,競爭激烈不必說,市場也在光碟游戲、網絡游戲的包抄下逐步縮小。將這種已經過時的產品作為攻打華南市場的首發"炮彈"會不會不夠分量呢?
對于我們的問題,陳總經理沒有作正面回答,只是說:"銷售網絡布建是我們的事,近期內會有所安排,你們不用擔心。至于為什么先上'阿里巴巴'那是XX市場公司的建議,你們也不用問那么多,只管用心做好廣告宣傳就行了"說著,他信任地拍了拍我的肩膀:"聽說你們公司在創意和廣告策劃方面很有一套,用點心機做,我不會虧待你們的。"
看著協調會議報告及太陽公司給的資料,我們頗有些底氣不足。需要明確的問題實在太多,需要進行的實際作業更多,可太陽公司給我們的時間和原始資料都很不夠。距離上市活動打響的時間只右30多天,一切工作尚未開始,真是火燒眉尖,形勢逼人哪。
惟一讓我們感到欣慰的是,太陽公司給予的資金預算和創意發揮空間都相當大。企劃專員王先生曾經在廣告公司做過,對廣告宣傳相當懂,這使得我們在方案磋商時能夠充分協調,少走了許多彎路。我們的專案小組經過近10天夜以繼日的努力,完成了市場調研、資料分析、創意、設計方案及媒體投放草案等作業項目,并于1998年12月8日,在太陽公司的大會議室完成了提案工作。整體方案的主要觀點集中在以下幾個方面:
1.廣告的出發點及目的都是為產品銷售服務的,在銷售網絡尚未完全整合成型,甚至具體的鋪貨地點都沒有完全確定的情形下,單純依靠廣告去推動一個從本身質量到品牌形象都不具備優勢的產品,是要冒很大風險的。如果單純為做廣告而做廣告,顯然是一種對企業、對產品都不負責任的行為。所以說,廣告與執行銷售相結合產生的倍增效應,應是此項目成功的關鍵所在;即便是單一的廣告活動或宣傳用品,也應根據市場狀況及企業實際,放在一個整體規劃的背景上來考慮。特別是新產品的上市活動,如果缺乏整體運籌規劃,僅依靠雄厚的資金實力來支持廣告宣傳頻密度的話,是很難取得整體效果的。一個操作上的不小心,很可能給品牌的定位及進一步延續帶來無可彌補的歧義。
2.廣告宣傳的方式應該是全方位和多角度的,同時應輔之以科學的媒體組合。在來不及拍攝電視片的情形下,建議選擇在當地發行量最大的《廣州日報》和《羊城晚報》作為主要宣傳媒體,同時輔之以產品宣傳單頁、店頭吊旗及POP,在上市階段這一較短的時段內形成密集的信息沖擊。同時,針對太陽公司企業及產品品牌的弱勢,結合兩種報紙媒體的特征讀者群,我們提出了在《廣州日報》登告知性廣告,在《羊域晚報》登軟性形象廣告的媒體組合創意,隨整體方案一起遞交的,還有市場調研報告、資料分析、創意設計及媒體投放計劃。太陽公司的陳總很在意地傾聽并閱讀了其它各種項目資料,并給予了較高的評價。惟獨對于市場調查報告有些漫不經心,草草翻看幾下就丟到了一邊。我們暗暗地嘆了口氣,對于這個項目的成敗,有一種前途未卜的感覺。
接下來的工作,就是細化創意,做正稿設計。陳總和王先生都表現出了極大的參與熱情,不斷地與我們一起討論,并提出了一些很好的建議。日子一天天過去,很快到了12月底,所有的宣傳用品都已經準備好了,報紙廣告菲林己經送到報社,連登報日期和報紙版面、版位都巳經確定下來,可謂"萬事俱備、只欠東風"了。
就在這時,傳來一個令我們吃驚的消息,太陽公司銷售部的鋪貨工作遇到前所未有的阻力,原本計劃的鋪貨點大多未能談下來,更要命的是,這些鋪貨點的地址信息都已經上了宣傳品。也就是說,一旦項目啟動,我們所推動的產品,將沒有一個實體展露作為支撐點,消費者先期得到的,可能是一個虛假的信息!想到此處,我們覺得脊梁上冷汗直冒,馬上和陳總聯絡,建議推遲整個項目。陳總猶豫了一陣后下定決心說:"箭在弦上,不得不發。如果我們錯過元旦這個時機,1999年的市場啟動會很困難。做!"
1月1日,正是元旦。各種報紙廣告和需要派發的宣傳用品迅速在全市5個區鋪開,高密集度的廣告"轟炸"一連持續了一個星期。
二方面:本地(黃流藝術文化基地)的地方政府對當地綠化建設的支持和外地投資者對當地項目規劃建設的投資支持,把這里的樓房建設和當地所有的商品街和商品房規劃為商品步行街,也帶動了當地的經濟發展和吸引外來消費者及對當地熱愛的消費。這里的商品步行街內就出現了不少化妝品店,無論是專業美容護理院還是化妝品專賣店也好,這里的化妝品店成為步行街中的時尚行業之一的代表亮點。
三方面:以商品步行街為中心的化妝品專賣店,消費者選擇來這里購買產品或是做美容護理其實就是看了廣告招牌才進店的。從街外到步行街中心都可以看到這些產品廣告招牌的宣傳,步行街街外就是以橫幅、條幅、路牌、墻體廣告、燈箱廣告招牌的互動。在當地消費者對化妝品購買,可以這么說幾乎都是感性消費,對化妝品意識不強,幾乎是通過廣告吸引和體驗式來聚客購買或是做護理消費的。
消費者為什么要選擇這里購買化妝品?
在當地,通過這三年的發展,當地市場變化很大,在服裝、飾品、化妝品等時尚產業上,都得到了快速的推動發展。這里的女性越來越會打扮,在15~45歲之間的女性,都在追求時尚、潮流、品位、高雅的特質。特別是從在未滿18歲的小女孩子都會喜歡裝扮成熟,他們喜歡打扮成有品位高雅的女人的味道,他們的思想跟上流社會發展的態度上是矛盾的,還沒到成長階段時期就開始超越過了大女性的追求時期了。
所以,他們選擇化妝品購買幾乎都是在商品步行街購買,這里的化妝品店很多,他們對這里的店選擇也是很多的。他們為什么選擇這里購買化妝品,有幾點聚客的原因,1、化妝品店多,可以做多選擇商品的性價比;2、這里的人對化妝品意識不是很強,幾乎為感性消費為主,幾乎都是靠廣告宣傳吸引聚客購買;3、商品步行街賣的化妝品品牌很多,消費者可以做多選擇產品的好壞,價格也適合當地消費者消費;4、幾乎通過聚客體驗式服務銷售和免費送護理為主,這樣樹立良好的口碑宣傳和挽留回頭客;5、通過會員積分服務銷售,平時送禮品和做會員服務日活動;6、節假日送禮品和禮物,樹立口碑拉動。
策劃消費者喜歡購買的活動
在商品步行街中心,我一老同學也開了化妝品店,做了幾個牌子的專柜,店里面上的日化牌子有美津植秀、植美村、泉潤、丸美、卡姿蘭、老中醫,還有眾多大日化牌子,此店規模為45個平方左右,售貨店銷員為3人加上護理服務1人,共4人,平時的銷量一般一般(月銷量1.5萬元多),最多的月銷量為3萬幾。平時也幫她做一些營銷策劃的工作,終端促銷和廣告宣傳策劃工作等,自從幫她策劃了一場活動后,銷量明顯提升了30% ,5天的時間的活動,銷量達到4.5萬元多。表現為好的品牌是丸美、卡姿蘭等品牌銷量最大,幾乎通過體驗式服務來帶動銷量,還有送小禮品,還有幫消費做定期護理優惠及會員積分活動等。此活動推出有幾種形式:
一種形式:
提前10天的時間活動宣傳,通過條幅、橫幅、路牌廣告畫、燈箱廣告、報紙廣告、貼紙廣告宣傳,還有宣傳單,小樣品免費送給消費者體驗,此活動推出后,得到了眾多消費者上店咨詢和購買,和打電話預定名額。
二種形式:
通過提前廣告宣傳后,以抽獎形式、搖獎形式和大眾消費者近距離互動,(此抽獎形式限制名額),以抽獎形式帶獎金、獎勵送禮品形式來吸引消費者的參與,讓更多的人知道此店活動更優惠,買得更值。
三種形式:
通過免費體驗式給予消費者親自體驗產品的好壞,在店門口和活動廣場門口設立幾個咨詢服務中心,讓更多的人了解和咨詢,同時可以樹立口碑宣傳和帶動更多的消費者對此品牌的了解。所有一進店的消費者都可以免費領取小體驗裝和免費護理一次,還可以受會更多的化妝品專業知識和產品通途等,還可以知道美容護理手法是如何做的。
四種形式:
通過現場活動以優惠形式來答謝廣大消費者,對此店多年的支持,特此推出優惠大購選活動,以特價、打折、買多少送多少的形式答謝消費者。比如買滿200元送80元,買100元送40元,或是送現金卷(如代金卷)。
五種形式:
通過積分會員活動,一到現場購買任何產品的都可以免費送此會員積分卡,一年可以送4回產品或是禮品到消費者手中,平時購買任何產品達到多少可以打折或是送禮品,同時可以積分,會員積分到一定程度后,此店將大派送大禮品或是產品套盒。
對此活動,其實是在結合當地市場的狀況和本店需求來做的,不是每個地方都能做一樣的活動,有些地方做這樣的活動會水土不服的,也會影響此店的銷量,造成人力、物力、財力的浪費。找準我們需要什么,目標消費群體是哪些,我們的產品如何更好的跟消費者互動起來,也達到我們預期所需要的目標。
打好一張消費者王牌
到目前為止,據不完全統計,中國化妝品店已經達到了165000多家的化妝品店,而在本土二、三線市場的日化店都表現還不錯,本土日化品牌也找到了一定的生存機會點。而就在這幾年,中國本土鄉鎮市場的日化店也得到了快速的發展,人口增多,經濟發展得到快速猛增,人們消費水平也不斷提升,對生活質量和精神生活需求也不斷提升。
在化妝品行業領域,更多眾多女性為了追求美,不斷的追求美的時尚和生活質量提升,把美的特質建立在化妝品的本點上,完成他們對化妝的美和保養青春的秘方。
于此,許多不懂化妝品行業的女性和男性也開始經營化妝品,無論是對化妝品行業的熱愛還是商業上的來往,還是對化妝品美的追求也好,這個行業是朝陽產業,也是一塊很美的“蛋糕市場”。
兒童的發展受到成長背景中多種環境因素的影響,這些環境因素相互作用,畝構成一個完整的生態系統。
在兒童與環境方面,《規劃》明確了兒童生存發展的自然環境進一步改善。提出給兒童提供生態、安全、宜居的環境;兒童公共活動場所、文化設施80%的面積或30%以上的項目用于公益服務;設區市和有條件的縣(市)建成兒童心理康復(咨詢)中心;加快發展面向兒童的農村基礎設施和社會事業,擴大人均公共綠地面積和綠化覆蓋率;凈化校園周邊文化環境,落實維護校園周邊治安秩序,確保校園安全的相關措施,校園周邊200米以內禁設網吧、游戲廳、歌舞廳等娛樂場所。
提高兒童閑暇生活質量
兒童正處于身心發展的關鍵時期, 擁有充足的閑暇時間是兒童個性全面發展的前提條件,因此閑暇生活質量的提高正是順應了社會、個體對教育的需要。
《規劃》提出尊重兒童的精神生活需求,引導家長樹立閑暇價值觀,鼓勵兒童發展多方面的興趣愛好,指導兒童自覺、有效、合理地安排閑暇時間和閑暇活動,培養兒童良好的閑暇生活方式。
同時,減輕兒童學習負擔,保證兒童有適當的自主支配閑暇時間。家庭、學校、社區應為兒童提供合適的場地和場所,定期組織適合兒童身心發展特點的游戲、娛樂、拓展、親子、校外輔導活動等。
規范與兒童相關的廣告和商業活動
競爭是傳統市場經濟領域的主要特征,廣告是企業品牌構建的重要抓手,是企業營銷活動的主要牽引力,也是企業競爭的重要手段。在傳統的圖書出版經營活動中,圖書廣告形式相對單一、投入有限,其作用更多的是在短期內擴大圖書銷售、增加出版收益。近年來,伴隨互聯網、數字技術的迅猛發展,悄然形成的出版新業態,使得圖書廣告的作用不斷被細化、被強化,圖書廣告的發展也呈現多極化的發展趨勢。
重視投入產出比是大多數經營活動重視的點,圖書廣告更應如此。無論是傳統出版還是出版新業態,使得圖書廣告的效益性沒有大的變化,主要包括兩個方面:一是通過圖書廣告強化銷售,增加售賣冊數,追求利潤最大化,這是可以量化的圖書廣告效用指標標準,也是出版社有形資產保值增值的過程;二是通過圖書廣告強化宣傳,以出版社某一種類的圖書板塊為廣告立足點,以書推社,謀求出版社整體形象和品牌號召力在讀者心目中不斷提升。
新出版業態下,出版人應在思想觀念上扣緊經濟發展的脈搏,高度重視對圖書營銷策略的研究,真正認識到圖書廣告的重要性和必要性。
一、定位目標受眾,重視讀者體驗
圖書廣告的核心受眾是讀者,首先必須明確這本書或這類書最后的購買行為由誰來完成。只有確定了圖書的目標受眾,才能充分分析、了解他們的需求與期望,認真研究他們的心理與體驗,正確選擇為之服務的溝通渠道,并以滿足目標受眾的需求為目的,不斷調整圖書廣告的計劃。然后目標明確地進行廣告投放規劃,包括對讀者購買圖書時間、地點的調查,圖書廣告的設計、制作,廣告的時段、頻率,媒體選擇以及經費預算、效果評估等,圖書廣告的出發點和落腳點一定都是為了滿足讀者的文化需求。
新出版業態下,圖書廣告投放的平臺和形式都發生了巨大的變化,以往“自賣自夸”式的廣告越來越少。新技術條件下,出版社與讀者的強烈互動成為現實,文化信息源呈現開放式格局,這就要求出版社在圖書廣告投放的媒體選擇上要有開闊的視野,要改變以往大多在業內媒體投放展示的做法,選定那些真正貼近目標受眾的傳統媒體和新興媒體。面向廣告真正的訴求對象,深刻認識圖書廣告是做給讀者看的。
二、圖書廣告要具備藝術性和獨創性
圖書是一種商品,更是一種文化產品。購買圖書的讀者,大多具有一定的文化需求、文化品位和文化辨別力,他們在潛意識里對與文化相關的產品有一定的藝術期許。出版社投放的圖書廣告應當具備藝術性和獨創性,要迎合讀者的消費心理。實際上,無論是平面的圖書廣告還是互動式的圖書廣告,都應當把其當作是一項藝術工作。圖書廣告既要精準地反映圖書內容,又應具有藝術性的表現形式,追求內容與形式的完美統一。
在圖書廣告設計、制作前,設計人員必須進行廣泛深入的調查研究,確切掌握目標讀者的構成,以及他們的文化程度、收入水平、購買習慣等,確認目標讀者關注的信息興奮點,最后以獨特的創意、有沖擊力的藝術表現形式將其表達出來。新出版業態下,投放媒體各具特性,圖書廣告的藝術表現形式可以簡單也可以復雜,但無論什么形式的圖書廣告都必須具備極強的滲透力和吸引力,以此來呼應讀者的購買動機,這樣才能真正激發讀者的閱讀欲望,給讀者留下獨特記憶。
三、開發圖書廣告宣傳渠道,積極借鑒其他營銷模式
為了最有效地接觸讀者,圖書廣告應該利用哪些高效的溝通渠道呢?圖書廣告在選擇或決定渠道策略時,首先需要考慮什么渠道最接近目標市場,目標讀者最常用的是什么渠道。圖書廣告宣傳溝通渠道,不只是一個分銷產品的機構或場所,不僅僅需要交通便利、環境舒適、氛圍良好,它更應該是獲取相關文化熱點或文化經典信息、與讀者進行知識交匯、情感交流的渠道。
書店是出版社圖書廣告宣傳的必爭之地,例來硝煙彌漫。新出版業態下,學生課外培訓機構、圖書館等場所,也都成為出版社進行圖書廣告宣傳的重要平臺。出版社應該努力與讀者建立起良好的朋友關系,展現對讀者的關心與了解,這些都是圖書成功行銷的精髓。
1.重視學生課外培訓機構等潛存的圖書廣告市場
在學生課外培訓機構進行圖書廣告宣傳,不僅有利于當前的圖書銷售,而且還能培養未來的讀者。學生課外培訓機構是學生及家長聚集、學習交流的地方,這里無疑會對有價值的教輔書及相關的課外用書需求強烈,這是一個潛存的巨大圖書市場。在此進行圖書廣告宣傳,久而久之會讓讀者對圖書、對出版圖書的出版社產生熟悉感、認同感和親近感,會使其在以后的購書活動中不自覺地對該出版社的圖書優先選購,這便實現了圖書廣告的終極目標。培養讀者對圖書品牌的忠誠度,使其長久地存在于讀者的心目中,并影響他們今后的購書行為,便是圖書廣告的成功理念之一。
2.重視在圖書館等場館舉辦圖書廣告宣傳活動
利用圖書館相對寬敞的場地進行圖書廣告宣傳、陳列相關圖書,積極參與圖書館舉辦的各種讀書活動,借助圖書館在讀者心中的權威性進行圖書的宣傳與推廣。出版社也可以定期在省、市圖書館舉辦圖書廣告宣傳活動,向讀者推介圖書并及時獲取讀者反饋,這是與讀者建立和諧、共鳴、互動良好關系的重要途徑,也是收集出版選題信息的重要方式。這樣的活動舉辦得多了,一定能產生持續的營銷效用。同時,出版社還應多參與、資助相關協會、社團的文化活動,了解他們關注的文化熱點,借力定向宣傳圖書,服務集團集中圖書采購。
3.圖書廣告宣傳也需借鑒其他營銷模式
目前圖書廣告宣傳大多采用郵寄手冊、張貼宣傳單和招貼畫、店前橫幅等平面宣傳形式,而較少采用其他的形式。新出版業態下,增加的圖書廣告宣傳方式,無非就是把原來張貼在書店墻上的宣傳單和招貼畫放在了網絡上,實質并沒有發生變化。圖書雖說是一種文化產品,但它也具有其他商品的屬性,這就決定了圖書的廣告方式完全可以借鑒其他商品的廣告方式,所以我們在為圖書做廣告時,不妨吸取一些其他商品的廣告營銷模式,如可以采取服務營銷、體驗營銷、知識營銷、情感營銷、教育營銷和差異化營銷等多種方式,做活圖書營銷市場,以求贏得最大收效。
四、圖書廣告要重點關注網絡電銷平臺
一、項目略述:
新水明珠項目,位于聊城市興華西路,總占地面積42655平方米(合63.98畝),計劃總投資2.9億元,開發總建筑面積8.2萬平方米。是聊城市孟達集團開發建設的大型高檔景觀住宅。該項目采用獲得國家專利金獎的“變維住宅建筑體系”,以“高廳普臥,樓上樓下”的空中別墅式的變維住宅設計理念顛覆了傳統建筑理論,另外,新水明珠小區在景觀設計上體現了傳統建筑文化與現代居住理念的融合,顯示了頗具匠心的獨特風格。
二、現場銷售管理建議:
1、售樓處的設立:售樓處應設立在主干道(項目現場),最好靠近路口,使人車都便于到達。售樓處裝修不易過于豪華,色彩格調典雅大方,應分清辦公區、洽談區以及模型展示區。設一個接待臺,上擺3臺電腦,便于接待客戶,兩張辦公桌、四個咖啡臺,墻壁懸掛項目形象圖片(或樓盤LOGO)及戶型圖,并且擺放或懸掛相關證書(土地使用證、建筑工程規劃許可證、施工許可證、商品房預(銷)售許可證),盡可能給客戶提供方便,并利于業務員的介紹。
2、售樓處的燈箱應十分明顯,它不僅可以傳達重要信息,如位置及售樓電話,還可以將客戶引至項目現場。
3、銷售資料的準備:a、必要的法律文件:如建筑工程規劃許可證、施工許可證、土地使用證、商品房預(銷)售許可證,這些可以提高我們的可信度。b、宣傳資料(可選擇彩頁一種):設計一定要突出買點,如變維住宅、“高廳普臥,樓上樓下”,站在客戶的角度,具有吸引力,并配以圖文說明,如什么是變維住宅、優惠政策、配套設施、物業管理及戶型圖等。c、銷售文件:如商品房買賣合同(或從銷售系統軟件上直接打印)、購房須知、價格表、裝修標準、優惠政策、銀行貸款利率表及付款方式等。
4、銷售人員的確定:根據項目規模,銷售人員定在6-10人,同時設一名銷售主管,負責洽談至簽訂合同的全過程。其他人員可負責客戶的接待、洽談,全力配合,共同完成銷售工作。銷售人員要具有溝通能力和親和力,及時掌握并保存客戶信息。
三、銷售推廣建議
1、廣告宣傳
a、在項目銷售前期,應把電視廣告作為首選,并以通知、說明為主要方式。形象畫面配以文字說明,一天播出2次(中午12:30左右、晚上8:00左右),它可與滾動字幕交替播出。其內容一定要突出主題或賣點,如變維住宅、“高廳普臥,樓上樓下”、誘人的升值前景、星級物業管理等等。這樣,宣傳15---20天左右,可以搞一個開盤典禮,請政府有關領導及當地知名人士參加,這樣可以擴大影響,聚集人氣,此后,電視廣告可間斷性播出。b、不可忽視路牌廣告,在聊城主要商業聚集地或繁華的十字路口,做幾個醒目的路牌廣告,主要是形象宣傳,如效果圖,不宜包含太多的內容,目的使客戶產生好奇心,將其吸引到售樓處,由銷售人員進一步洽談。c、銷售人員可定期外出散發宣傳資料,提高宣傳力度,增加與潛在客戶見面的機會。
2、活動推廣
a、適時舉行開盤儀式。經過一段時間的廣告宣傳,根據售樓處掌握的客戶信息,及時舉行開盤儀式,請政府有關人員和當地知名人士參加,并及時邀請新聞記者,通過領導致詞和以新聞報道的方式介紹我們的項目并對項目狀況做出評價,這比單純的商業廣告更具吸引力和可信度。開盤儀式上,可準備些實用的小禮品,如印有該項目介紹的手提紙袋,可進一步加強我們的宣傳力度。b、有獎銷售或打折促銷活動。以“讓利于民”的手段在短時間內聚集大量人氣,從而增加項目的知名度,并直接增加銷售量。該活動可在開盤儀式后馬上舉行,也可在銷售一段時間后舉行。活動期間控制在一個月之內。但不宜經常舉行,讓人產生“低廉”和“拋售”的感覺,導致客戶對房屋品質的懷疑而得不償失。
3、租售并舉:對于該項目的臨街商鋪,在一系列銷售策略不盡人意的情況下,可考慮租售并舉,以租代售的方法。或者一開始就將這種方式貫穿于銷售的全過程。待新的商圈形成,市場出現繁榮的勢頭,再將房屋收回出售,達到盈利的目的。
四、價格方面的建議
1、定價原則:在保證成本、體現價值的基礎上,要掌握價格范圍并反映市場供求,過高無法被市場接受,過低會產生我們急于拋售的感覺,同樣無法接受。同時,還必須保證我們打折讓利后的利潤。
2、合理的差價:目前放商品房銷售很多都講究“一房一價”,該項目我們也可以做出這樣的嘗試,把朝向好、通風好的房源和其他房源價格適當拉開距離。當然,在銷售過程中應根據具體情況靈活掌握,但反映在我們的價格表中至少應該這樣。
3、根據目前狀況,項目應該定“低開高走”的策略。這樣,每次調價能形成房地產增值的表象,給前期的購房者以信心,從而能進一步形成人氣,刺激潛在商戶的購買欲。但每次漲幅不宜過大,掌握在3%-5%之間,且調價后的幾天,可配合適當的折扣策略,作為價格局部過渡。
五、銷售實施階段建議:
預熱期:開盤前一個月,該階段應積極組建售樓處,準備宣傳資料及相關文件,招聘銷售人員,并加強廣告宣傳,為開盤儀式做好準備。強銷期:該階段最為關鍵,應加強促銷,并適當調整價格。廣告宣傳的作用尤為重要,及時通過廣告或新聞把我們一切活動宣傳出去,保持熱銷的氣氛,使項目得到認可,盡可能多的成交。持續熱銷期:該階段應充分利用前期所獲得的客戶資源,認真分析反饋的信息,做相應的策略調整,廣告宣傳可間斷性播出。尾期:廣告宣傳以提示性為主,所剩房屋基本為我們的純利潤,不要追求高的價格,否則反而增加風險,可以促銷的方式完成尾盤的銷售。
航天軍工企業面對逐漸白熱化的市場競爭,必須依靠品牌建設實現企業的長遠發展,并將品牌建設納入企業發展的戰略層面進行謀劃。品牌的核心價值在于它的產品,航天軍工企業應充分利用行業的特點,依托品牌建設展現企業在高精尖產品方面的絕對領先優勢,通過不斷開拓預先研究領域的新項目,提高研發能力和水平,贏得更多的客戶信賴。同時,產品質量是關系產品是否能夠實現其價值的決定性因素,航天軍工企業更是始終將產品質量視為生命。因此,在品牌建設中通過牢固樹立“大質量觀”的意識,提升質量管理水平,確保并不斷提高顧客滿意度,實現不斷提升產品競爭力和品牌核心競爭力。
2.以品牌建設為手段,提升市場開拓效能
長期以來,“民”既是國家在對軍事工業的一項頂層政策,也是航天軍工企業為適應市場經濟,在軍事訂貨減少的前提下,實現轉型發展而必須面對的現實。將航天軍工企業的專業技術進行二次開發,與民用市場需求結合在一起,形成高效益的軍民融合項目是市場開拓的可靠途徑。航天軍工企業的市場目標不應局限于國內,還應通過不斷整合并重塑自己的品牌形象,開展國際間的合作與交流。當前,航天軍工企業通過不斷提升自身綜合實力,產品的研制和生產能力正不斷提高,在國際上已經獲得了一定的認可,但品牌影響度較國際知名航空航天企業仍存在較大差距。品牌建設是促進中國航天軍工企業走向更廣闊國際市場的有效手段。
二、航天軍工企業品牌建設的實踐
北京航天飛行器研究所(以下簡稱“十四所”)是航天軍工企業的典型代表,是我國再入飛行器總體研究設計單位,承擔著國家多種型號再入飛行器的設計、開發、試驗和總承任務,以及再入飛行器預先研究和國防高新技術攻關項目。伴隨著祖國航天事業的迅猛發展,“十四所”以二次創業和市場化轉型為契機,率先啟動了品牌建設工作,成為集團公司內首家開展品牌建設工作的軍工單位,通過一系列探索和實踐,為航天軍工企業的品牌建設之路做出了有益的探索與嘗試,值得借鑒和推廣。
1.品牌建設路徑規劃
“十四所”根據自身品牌建設工作模式特點,制定了以搭建視覺識別系統(形象設計)為首要任務,以產品自主貼牌生產為階段成果的工作規劃,并制定了三年品牌建設路徑規劃:第一階段(2013年):品牌形象設計階段,重點工作包括宣傳LOGO設計、廣告語、著作權保護、商標注冊等。第二階段(2013~2014年):品牌定向宣傳階段,重點工作包括所內、外品牌視覺效果宣傳、品牌定向等。第三階段(2014~2015年):品牌試點應用階段,重點工作包括制定應用標準、明確應用范圍、實現貼牌生產等。
2.建立組織機構
為了加大品牌建設力度,確保商標在市場的信譽和品質,達到最佳宣傳效果,“十四所”成立了以黨委書記為組長的品牌建設領導小組和管理辦公室,作為工作策劃、推進、更新等一系列措施的制定與決策機構,確保品牌建設推廣工作可持續進行。同時,組建了多個專項工作(LOGO設計、廣告語設計、產品貼牌等)臨時工作小組,從組織上保障了品牌工作順利進行。
3.品牌形象設計
“十四所”雄厚的科研實力和嚴謹的科研精神,成就了一流的品牌實力,按照所品牌建設模式和目標要求,搭建品牌視覺識別系統設計工作是品牌建設首要目標。
(1)企業品牌LOGO設計。
為了深刻詮釋“十四所”品牌建設內涵,提升商標整體形象,充分體現企業文化,明晰產品市場定位,必須把企業品牌通過宣傳圖案來直觀的體現,為此“十四所”歷時兩個月,組織開展了企業品牌LOGO設計工作。征集活動共征集到來自14個部門共計26種樣式79個配色的設計方案,參與人員近100人,通過三輪的征集和修改,最終形成了既包含中國航天主品牌LOGO元素、14所數字代號形狀和產品再入飛行特點等意義的企業品牌Logo。
(2)廣告宣傳語設計征集。
在完成LOGO設計工作后,“十四所”繼續開展了品牌廣告“一句話”宣傳語征集活動,力爭通過簡短的一句話將所的精神、文化、使命和責任等內容傳達給客戶和社會,以此初步明晰十四所品牌市場定位。該專項工作繼續以所內員工為主力軍,通過四輪征集活動共收集到16個部門145句廣告宣傳語,經過多輪篩選和評審,確定了一句“十四所”企業廣告宣傳語和產品廣告宣傳語:“我們今天所努力的,必將是您未來所信賴的”“;飛越天地,掌控萬里”。
(3)完成產品品牌商標注冊。
為了加大系統級明星產品和軍貿產品的推介力度,“十四所”以“鳴鏑”中英文兩種方式在國家工商總局商標局進行商標注冊。根據企業的實際情況和今后市場化發展方向,選定核定使用商品類別,范圍要完全覆蓋并一定限度的超出了科研生產任務、商標推廣應用等工作涉及的商品種類需求,這為“十四所”明星產品的分類宣傳推廣、保護核心產品的知識產權進一步奠定了基礎。
4.品牌定向宣傳
(1)制定宣傳推廣方案。
在準確的市場分類和客戶定位基礎上,“十四所”制定了詳細的對內和對外宣傳推廣方案。一是品牌須得到所內員工的認可。“十四所”按照實現所內顯要位置(大廳、樓梯、會議室、電腦桌面等)都能看到視覺識別系統為目標制定了工作策劃,目前已基本實現。二是對外宣傳。“十四所”依據不同種類客戶的具體情況,識別可能與客戶進行溝通、匯報和推廣的途徑,制定了周密的對外品牌推廣方案,規范了推廣過程中的各項內容和細節,例如,對外工作匯報PPT模板和報告模板等。
(2)召開品牌會。
“十四所”邀請主要上級單位和客戶,隆重召開了品牌大會,對“品牌LOGO”、“所級廣告宣傳語”、“鳴鏑商標”、“鳴鏑產品宣傳語”進行了統一。會受到領導和客戶一致的肯定和表揚,這標志著“十四所”品牌形象設計階段工作圓滿完成,品牌定向宣傳和試點應用階段工作全面啟動。
(3)品牌形象法律保護。
為在品牌定向宣傳階段和試點貼牌階段及時保護品牌形象設計中的成果和知識產權,“十四所”及時開展了產品品牌商標注冊和企業LOGO著作權登記保護等法律保護工作。
5.品牌試點貼牌生產
“十四所”慎重遴選了一批可率先試點貼牌的產品名錄(主要是地面設備產品),并下發“紅頭文件”明確了開展貼牌工作的產品承研部門和職能機關部門。2014年首次實現了建所40余年來產品正式貼牌交付用戶零的突破。