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一、引言
眾所周知,房地產(chǎn)業(yè)同其他行業(yè)相比,具有典型的高投資、高風(fēng)險(xiǎn)、高收益的特點(diǎn),并逐步發(fā)展成為國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),其發(fā)展好壞也直接影響相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,對整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)都影響深遠(yuǎn)。然而從當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢來看,房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展前景面臨著很大的不確定性。自08年金融危機(jī)造成的房價(jià)下降局面結(jié)束后,面對從09年開始迅速上漲的房價(jià),國家出臺(tái)了很多針對房地產(chǎn)業(yè)的政策,力度之大前所未有。如果房價(jià)久居高位,企業(yè)很有可能面臨資本周轉(zhuǎn)的問題,陷入財(cái)務(wù)危機(jī)。于是對房地產(chǎn)業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制研究顯得尤為重要。
財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)在經(jīng)營過程中必然要面對的風(fēng)險(xiǎn),其在企業(yè)的融資、投資、資金流轉(zhuǎn)等財(cái)務(wù)活動(dòng)中普遍存在,并深刻影響企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對企業(yè)來說,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)作為一種必然存在的風(fēng)險(xiǎn),如果其積累到一定程度而無法采取及時(shí)的化解措施,或采取了效果較差的化解措施,企業(yè)就會(huì)陷入財(cái)務(wù)危機(jī)。因此必須在了解企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)和產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上,進(jìn)行合理地分析評價(jià)、根據(jù)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的變動(dòng)趨勢,識(shí)別可能存在的問題,并在此基礎(chǔ)上采取適當(dāng)?shù)目刂坪头婪洞胧箵p失降至最低,實(shí)現(xiàn)最大收益,追求企業(yè)長久的創(chuàng)新和發(fā)展。
當(dāng)前房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,國內(nèi)外相關(guān)學(xué)者也對房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制進(jìn)行了相關(guān)研究。李薇在《我國企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的成因及其防范研究》一文中提出要進(jìn)行市場調(diào)研,防范外部環(huán)境帶來的風(fēng)險(xiǎn);謝志華在《內(nèi)部控制、公司治理、風(fēng)險(xiǎn)管理:關(guān)系與整合》一文中提出要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制,處理好內(nèi)控、公司治理和風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)系,有效防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等。
二、構(gòu)建灰關(guān)聯(lián)分析法的風(fēng)險(xiǎn)控制模型
灰關(guān)聯(lián)分析屬于灰色系統(tǒng)分析方法中的一種,其基本思想主要是根據(jù)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)過程的發(fā)展態(tài)勢,即以前有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的幾何關(guān)系及相似的程度,來判斷其聯(lián)系是否緊密,曲線越接近,各比較序列與參考序列之間的關(guān)聯(lián)度就越大,反之則越小。灰色關(guān)聯(lián)度的計(jì)算是灰色關(guān)聯(lián)分析法的核心,對灰色關(guān)聯(lián)度的分析主要是通過比較幾種曲線間幾何形狀的相似程度進(jìn)行的。在對企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析評價(jià)時(shí),選取一個(gè)理想化的最佳樣本作為參考序列是至關(guān)重要的,通過計(jì)算樣本序列與參考序列的關(guān)聯(lián)度,來衡量某一房地產(chǎn)企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)度量指標(biāo)與參考序列的關(guān)聯(lián)度及其動(dòng)態(tài)變化趨勢。關(guān)聯(lián)度下降,說明其與參考序列的偏離度增大,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)上升;關(guān)聯(lián)度上升,說明其與參考序列的偏離度減小,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)下降。
1.灰關(guān)聯(lián)分析法的計(jì)算原理
(1)按照時(shí)間順序生成參考數(shù)列和比較數(shù)列。參考數(shù)列是反映系統(tǒng)行為特征的因素組成的數(shù)列,比較數(shù)列則是影響系統(tǒng)行為特征的因素組成的數(shù)列。
(2)對參考數(shù)列和比較數(shù)列進(jìn)行同向化和無量綱化處理。無量綱化的方法一般有初值法、均值法、標(biāo)準(zhǔn)化法等,本文主要采用初值法來處理。
(3)求參考數(shù)列與比較數(shù)列的灰色關(guān)聯(lián)系數(shù),并計(jì)算灰色關(guān)聯(lián)度r,即對采取求平均值的方法來計(jì)算得到r值,最后對關(guān)聯(lián)度進(jìn)行排序來比較優(yōu)劣。
2.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制模型的構(gòu)建
本文根據(jù)房地產(chǎn)企業(yè)的特點(diǎn),從償債能力、營運(yùn)能力、盈利能力、成長能力以及現(xiàn)金能力這五個(gè)方面,來重點(diǎn)選取十個(gè)財(cái)務(wù)比率進(jìn)行灰色關(guān)聯(lián)分析。在參考序列的選取上,選取了40個(gè)房地產(chǎn)上市公司相對應(yīng)的十個(gè)財(cái)務(wù)比率的均值作為行業(yè)參考值,與所要分析的代表企業(yè)進(jìn)行灰色關(guān)聯(lián)度的計(jì)算,其中,選取的十個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)分別為流動(dòng)比率(F1)、速動(dòng)比率(F2)、現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債比(F3)、股東權(quán)益比率(F4)、存貨周轉(zhuǎn)率(F5)、 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(F6)、經(jīng)營凈利率(F7)、凈資產(chǎn)收益率(F8)、凈利潤增長率(F9)和現(xiàn)金主營業(yè)務(wù)收入比(F10)。
三、案例應(yīng)用
本文根據(jù)2011年在滬深兩市上市的房地產(chǎn)企業(yè)的綜合實(shí)力排名情況,選取了45個(gè)A股上市房地產(chǎn)企業(yè),將其分成非常好、較好、中等、較差和非常差五個(gè)等級,從每一等級中選出一個(gè)代表企業(yè),最后選定的代表企業(yè)的股票簡稱分別為萬科A(SZ,000002)、濱江集團(tuán)(SZ,002244)、華發(fā)股份(SH,600325)、中糧地產(chǎn)(SZ,000031)和泛海建設(shè)(SZ,000046)。另外,由于房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展受宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和國家宏觀調(diào)控的影響較大,本文在時(shí)期選擇上,選定較近的2008年到2011年4個(gè)會(huì)計(jì)年度,現(xiàn)以選定的五家上市公司2008年~2011年的年度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告及2012年季度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告中部分?jǐn)?shù)據(jù)為依據(jù)進(jìn)行分析。
首先需要確定參考數(shù)列的具體數(shù)值。本文根據(jù)這40家企業(yè)2007到2010年的財(cái)務(wù)報(bào)告,把計(jì)算所需原始數(shù)據(jù)選取出來,求40家企業(yè)的平均數(shù),然后帶入相對指標(biāo)計(jì)算公式求出這十個(gè)指標(biāo)每一年的行業(yè)指標(biāo)值,再進(jìn)行4年的平均即可。具體計(jì)算過程主要通過Excel表格計(jì)算得出,由于數(shù)據(jù)量較大且計(jì)算過程比較繁瑣,在此直接將計(jì)算結(jié)果列出,如表1所示。
表1 行業(yè)均值的計(jì)算與確定
行業(yè) 2008年 2009年 2010年 2011年 均值
F1 1.6141 2.7847 1.8525 1.8501 2.0253
F2 0.5333 1.6628 0.6187 0.5800 0.8487
F3 -13.31% -13.08% 10.49% -15.93% -7.96%
F4 37.17% 37.23% 33.75% 26.01% 33.54%
F5 0.4395 0.3343 0.3184 0.3324 0.3562
F6 0.3526 0.2996 0.2928 0.3338 0.3197
F7 17.48% 16.15% 18.61% 15.29% 16.88%
F8 12.93% 11.68% 13.51% 17.05% 13.79%
F9 108.10% 13.50% 55.53% 31.76% 48.33%
F10 -0.2289 -0.2571 0.1924 -0.2499 -0.1359
其次,根據(jù)灰色關(guān)聯(lián)度的計(jì)算原理,本文對所需原始數(shù)據(jù)進(jìn)行初值化處理和相應(yīng)計(jì)算,分別得出了5個(gè)樣本公司在2008年~2011年各年每一個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)相對應(yīng)的灰色關(guān)聯(lián)系數(shù),根據(jù)前面所述灰色關(guān)聯(lián)度的計(jì)算公式,便可以得到5個(gè)樣本公司2008年~2011年各年的灰色關(guān)聯(lián)度,如表2所示。
表2 五個(gè)樣本公司各年的灰關(guān)聯(lián)度
關(guān)聯(lián)度 萬科A 濱江集團(tuán) 華發(fā)股份 中糧地產(chǎn) 泛海建設(shè)
2008年 0.7667 0.7805 0.8147 0.9224 0.8277
2009年 0.7901 0.8100 0.9066 0.8486 0.8965
2010年 0.8040 0.8555 0.8658 0.9416 0.8441
2011年 0.8097 0.8484 0.8582 0.8998 0.7917
為了進(jìn)一步進(jìn)行房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的分析,本文將在灰色分析的基礎(chǔ)上,對5個(gè)樣本公司灰色關(guān)聯(lián)度的計(jì)算結(jié)果做深入地分析,并且引入風(fēng)險(xiǎn)值的概念,來揭示企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的變化態(tài)勢,通過對樣本公司的分析結(jié)果,來驗(yàn)證基于房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表提取的評價(jià)指標(biāo)與上市公司經(jīng)營過程中面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)水平之間的相關(guān)性,說明了本文所建立的風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)指標(biāo)體系的有效性。
為了更清晰直觀地反映出5個(gè)樣本公司這4年財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)水平的變化趨勢,本文引入下列定義,令:各年的風(fēng)險(xiǎn)值=1/各年的關(guān)聯(lián)度(即取關(guān)聯(lián)度的倒數(shù)),據(jù)此分別得到這4年每年相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)值,風(fēng)險(xiǎn)值越大,與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)偏離度越大,風(fēng)險(xiǎn)越高,如表3所示。
表3 五個(gè)樣本公司各年的風(fēng)險(xiǎn)值
風(fēng)險(xiǎn) 萬科A 濱江集團(tuán) 華發(fā)股份 中糧地產(chǎn) 泛海建設(shè)
2008年 1.3042 1.2813 1.2274 1.0841 1.2082
2009年 1.2657 1.2346 1.1031 1.1784 1.1155
2010年 1.2438 1.1689 1.1550 1.0620 1.1847
2011年 1.2350 1.1787 1.1653 1.1114 1.2631
與此同時(shí),依據(jù)表格中所列示的各年風(fēng)險(xiǎn)值的相應(yīng)數(shù)據(jù),選擇年份作為橫軸,風(fēng)險(xiǎn)值作為縱軸,畫出5個(gè)樣本公司2008年~2011年各年的風(fēng)險(xiǎn)變化趨勢圖,得到圖1。
圖1 5個(gè)樣本公司2008年~2011年的風(fēng)險(xiǎn)趨勢圖
從圖1可以清晰地看到,在行業(yè)中屬于綜合實(shí)力最強(qiáng)的萬科A(SZ,000002)和較強(qiáng)的濱江集團(tuán)(SZ,002244)在這4年里風(fēng)險(xiǎn)水平整體上都呈下降趨勢,其對風(fēng)險(xiǎn)的控制能力較強(qiáng)。而實(shí)力相對較差的中糧地產(chǎn)(SZ,000031)和泛海建設(shè)(SZ,000046)在4年里風(fēng)險(xiǎn)水平波動(dòng)較大,且整體上成上升趨勢,特別是泛海建設(shè),從2009年開始其風(fēng)險(xiǎn)上升幅度較快,2011年甚至超過了實(shí)力強(qiáng)大的萬科A,說明其對風(fēng)險(xiǎn)的控制能力較低,且沒有很好地控制企業(yè)在發(fā)展過程中出現(xiàn)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。屬于綜合實(shí)力中等的華發(fā)股份(SH,600325)在4年里的風(fēng)險(xiǎn)水平雖然有所波動(dòng),但其整體趨勢是下降的,結(jié)合該公司經(jīng)營現(xiàn)金流量持續(xù)為正且呈上升趨勢的情況,說明其有一定的風(fēng)險(xiǎn)控制能力,能根據(jù)企業(yè)在發(fā)展中出現(xiàn)的問題及時(shí)調(diào)險(xiǎn)水平。
通過以上論述我們可以看出,建立財(cái)務(wù)分析模型對房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)有很重要的作用,它可以定期了解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況及盈利能力,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,并采取有效地措施降低企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
參考文獻(xiàn):
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一、糧食產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈概念的提出
價(jià)值鏈分析是美國著名戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾?波特最早提出的方法。價(jià)值鏈?zhǔn)且粋€(gè)行業(yè)或企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)相互連接構(gòu)成的一個(gè)動(dòng)態(tài)的運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)。而所謂價(jià)值鏈分析就是以價(jià)值鏈為研究對象,分析價(jià)值鏈的構(gòu)成、價(jià)值鏈上每項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)的地位及相互關(guān)系、價(jià)值鏈上每項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)的成本及其成本動(dòng)因、占用的資產(chǎn)、盈利狀況等,以期發(fā)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值鏈及價(jià)值活動(dòng)存在的問題,進(jìn)而提出優(yōu)化價(jià)值鏈的途徑,從而使企業(yè)擁有競爭優(yōu)勢。糧食安全保障水平的提高產(chǎn)生于糧食生產(chǎn)、收購、儲(chǔ)備、銷售等一系列的活動(dòng)之中,我們可以將這些活動(dòng)稱之為糧食安全價(jià)值增值活動(dòng)。這一系列互不相同但又互相關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)即構(gòu)成糧食產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈,每一項(xiàng)活動(dòng)就是這一價(jià)值鏈上的一個(gè)環(huán)節(jié)。這些活動(dòng)可以劃分為基本增值活動(dòng)和輔增值活動(dòng)兩大類。糧食產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的構(gòu)成可以用圖1來表示。
從圖1可以看出,糧食產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈可以分為兩個(gè)部分,下半部分為糧食安全保障的基本增值活動(dòng),包括糧食產(chǎn)能建設(shè)、糧食生產(chǎn)、糧食收購、糧食儲(chǔ)備、糧食運(yùn)輸、糧食加工、糧食銷售等。這些活動(dòng)都與糧食商品實(shí)體的生產(chǎn)和流通直接相關(guān)。上半部是糧食安全保障的輔助增值活動(dòng),包括產(chǎn)業(yè)政策的制定、市場體系建設(shè)、糧食科學(xué)研究、糧食對外貿(mào)易、政府行政干預(yù)等。價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)之間相互關(guān)聯(lián)、相互影響。一個(gè)環(huán)節(jié)保障水平的高低可以影響其他環(huán)節(jié)的成本和效益。比如,增加糧食綜合產(chǎn)能建設(shè)投入可以降低糧食生產(chǎn)成本,從而降低糧食收購價(jià)格。雖然價(jià)值鏈的每一環(huán)節(jié)都與其他環(huán)節(jié)相關(guān),但是一個(gè)環(huán)節(jié)在多大程度上影響其他環(huán)節(jié)的價(jià)值活動(dòng),則與其在價(jià)值鏈上的位置有很大關(guān)系。根據(jù)糧食商品實(shí)體在價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)程序,我們可以將糧食產(chǎn)業(yè)價(jià)值活動(dòng)劃分為“上游環(huán)節(jié)”和“下游環(huán)節(jié)”兩類。
二、糧食產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的分析方法
1、識(shí)別糧食產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈
識(shí)別糧食產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的主要內(nèi)容是劃分糧食產(chǎn)業(yè)的主要價(jià)值活動(dòng),在縱向上構(gòu)成糧食產(chǎn)業(yè)活動(dòng)的價(jià)值傳遞系統(tǒng)。在識(shí)別糧食產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的過程中,既不能分得過細(xì),也不能過于籠統(tǒng)。比如對于圖1中“糧食銷售”活動(dòng)可以進(jìn)一步分解為營銷組織、廣告宣傳、銷售業(yè)務(wù)、促銷等價(jià)值活動(dòng)。我們既不可能、也沒有必要將所有這些活動(dòng)都直接作為價(jià)值鏈分析過程中的單獨(dú)價(jià)值活動(dòng)來展開分析。在識(shí)別糧食產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈時(shí)我們遵循以下原則:如果有關(guān)價(jià)值活動(dòng)具有以下特征之一,則將有關(guān)活動(dòng)作為一項(xiàng)單獨(dú)的價(jià)值活動(dòng):其一,在糧食安全成本中所占比例較大;其二,該活動(dòng)的成本動(dòng)因與其他活動(dòng)有顯著差異;其三,該活動(dòng)的成本功能與他活動(dòng)有顯著差異。根據(jù)上述原則,將糧食產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分為糧食產(chǎn)能建設(shè)、糧食生產(chǎn)、收購、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、加工、銷售七個(gè)環(huán)節(jié)。糧食產(chǎn)能建設(shè)是起點(diǎn),銷售是終點(diǎn),其他環(huán)節(jié)是連接產(chǎn)銷的中間環(huán)節(jié)。
2、識(shí)別成本動(dòng)因
通過成本動(dòng)因分析,可以從根本上挖掘降低和優(yōu)化糧食安全成本的途徑。成本動(dòng)因也稱成本驅(qū)動(dòng)因素,是影響成本結(jié)構(gòu)的決定性因素,它可以是一個(gè)事項(xiàng),一項(xiàng)活動(dòng)或者作業(yè)。糧食安全成本動(dòng)因支配成本行為,決定成本的產(chǎn)生,并可作為成本優(yōu)化的依據(jù)。成本動(dòng)因可以分為宏觀成本動(dòng)因和微觀成本動(dòng)因。所謂微觀成本動(dòng)因是指與農(nóng)戶、糧食流通企業(yè)等市場主體的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)相聯(lián)系的成本動(dòng)因,如生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模、生產(chǎn)經(jīng)營組織形式、科技水平、運(yùn)輸距離等。這些成本動(dòng)因主要涉及農(nóng)戶和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中影響產(chǎn)生成本的有關(guān)因素。宏觀成本動(dòng)因是與糧食產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的價(jià)值活動(dòng)相聯(lián)系的成:本動(dòng)因,它具有以下基本特點(diǎn):其一,這些因素的形成需要較長時(shí)間,而且一經(jīng)確定往往很難變動(dòng),因此對糧食安全成本的影響是持久和深遠(yuǎn)的;其二,這些因素往往發(fā)生在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)開始之前,其支出屬資本性支出,構(gòu)成以后的糧食安全活動(dòng)的約束成本;其三,這些成本動(dòng)因多屬于非量化的成本動(dòng)因,在具體分析時(shí)難以量化;其四,這些因素決定了糧食安全成本水平的高低,也對保障糧食安全的方式產(chǎn)生十分重要的影響。
3、識(shí)別戰(zhàn)略環(huán)節(jié)
價(jià)值鏈理論的基本思想是,在一個(gè)有許多環(huán)節(jié)構(gòu)成的“價(jià)值活動(dòng)”中,并不是每一個(gè)環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值實(shí)際上來自企業(yè)價(jià)值鏈上的某特定的價(jià)值活動(dòng);這些真正創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營活動(dòng),就是企業(yè)價(jià)值鏈的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”。把價(jià)值鏈理論的這一思想應(yīng)用到糧食產(chǎn)業(yè)價(jià)值活動(dòng)的分析上來,我們把必須由政府控制關(guān)鍵環(huán)節(jié)稱為“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”,這些環(huán)節(jié)決定了糧食安全保障水平的高低和糧食安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一些非戰(zhàn)略性的活動(dòng)則可以盡量利用市場以降低成本。以下四個(gè)方面是糧食安全的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)。其一,糧食綜合生產(chǎn)能力建設(shè);其二,糧食收購環(huán)節(jié)糧農(nóng)利益的保障;其三,糧食專項(xiàng)儲(chǔ)備的豐吞欠吐;其四,糧食運(yùn)輸環(huán)節(jié)的緊急調(diào)運(yùn)等。
三、糧食產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的優(yōu)化路徑
1、整合物流鏈
整合糧食物流鏈應(yīng)重視做好以下三方面工作。第一,突出整鏈協(xié)調(diào)運(yùn)作意識(shí)。只有整個(gè)糧食產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈協(xié)作互動(dòng),每個(gè)環(huán)節(jié)的作用才能有效發(fā)揮。因此,要強(qiáng)化整鏈運(yùn)作意識(shí),產(chǎn)業(yè)鏈的各行為主體應(yīng)相互協(xié)調(diào)、相互合作,確保糧食產(chǎn)業(yè)鏈的整體利益大于各參與者的局部利益,使上下游各環(huán)節(jié)利益與整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的利益緊聯(lián)結(jié)起來。應(yīng)根據(jù)客觀形成的糧食產(chǎn)銷布局,科學(xué)籌劃主要糧食品種(小麥、水稻、玉米)的基本物流走向和產(chǎn)銷平衡體系。通過運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和先進(jìn)管理手段,不斷優(yōu)化糧食物流、商流、資金流、信息流,實(shí)現(xiàn)從原糧收購到成品銷售全過程相關(guān)的運(yùn)輸、庫存、包裝、裝卸、銷售一體化運(yùn)行的管理模式。第二,不斷完善糧食現(xiàn)代物流網(wǎng)絡(luò)。中國從1998年開始的大規(guī)模國家儲(chǔ)備糧庫建設(shè)任務(wù)已經(jīng)基本完成,全國糧食總倉容已基本滿足需要。今后糧食流通設(shè)施建設(shè)的重點(diǎn)應(yīng)放在完善現(xiàn)代糧食物流網(wǎng)絡(luò)上。糧食流通設(shè)施建設(shè)的重點(diǎn)應(yīng)放在“四散”上,在國家儲(chǔ)備糧庫和流通中轉(zhuǎn)庫之間,糧食流通要相互銜接,理順流向;在儲(chǔ)備庫和流通中轉(zhuǎn)庫之間,在糧庫鐵路、水路之間,加強(qiáng)符合散裝運(yùn)輸作業(yè)的設(shè)施建設(shè),加快鐵路專用線、散裝車輛、碼頭及糧食接發(fā)散糧設(shè)施建設(shè),做到中轉(zhuǎn)庫與儲(chǔ)備庫之間,鐵路、公路、水路運(yùn)輸方式之間散糧運(yùn)輸?shù)臒o縫連接,實(shí)現(xiàn)三種運(yùn)輸方式的連接和互動(dòng),為實(shí)現(xiàn)糧食流通“四散”作業(yè)提供設(shè)施保證。第三,提高糧食加工增值水平。糧食加工增值是糧食物流環(huán)節(jié)的內(nèi)容,也是實(shí)現(xiàn)糧食物流現(xiàn)代化、科學(xué)化的重要體現(xiàn)。應(yīng)積極引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備,提高糧食加工水平,向多層次精深加工發(fā)展。要制定鼓勵(lì)政策,扶持加工企業(yè)、飼料企業(yè)和糧食購銷企業(yè)向生產(chǎn)領(lǐng)域延伸,以企業(yè)為龍頭,以農(nóng)戶家庭
生產(chǎn)為基礎(chǔ),建立利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的共同體,通過“企業(yè)+農(nóng)戶”、“訂單農(nóng)業(yè)”等形式,把糧食產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后各環(huán)節(jié)連接起來,形成產(chǎn)加銷“一條龍”、貿(mào)工農(nóng)一體化的組織形式。
2、貫通組織鏈
(1)在糧食生產(chǎn)環(huán)節(jié),應(yīng)改變分散的農(nóng)戶為糧食產(chǎn)業(yè)鏈起點(diǎn)的現(xiàn)狀,提高農(nóng)戶的組織化程度,擴(kuò)大農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織對農(nóng)戶的覆蓋范圍,從起點(diǎn)上消除糧食物流的雜亂無序狀態(tài)。政府應(yīng)通過政策引導(dǎo)、組織規(guī)劃、協(xié)調(diào)溝通等手段將分散的農(nóng)戶、專業(yè)協(xié)會(huì)、合作社、企業(yè)等組成糧食產(chǎn)業(yè)鏈組織,實(shí)現(xiàn)糧食生產(chǎn)與市場的有效鏈接,這種產(chǎn)業(yè)鏈組織可以是緊密的,也可以是松散的。
(2)在糧食流通環(huán)節(jié),著力培育大型糧食物流企業(yè)。在有條件的地方建立集倉儲(chǔ)、裝卸、搬運(yùn)、加工和信息服務(wù)為一體的現(xiàn)代化糧食物流中心。糧食流通組織的創(chuàng)新應(yīng)致力于在規(guī)模和功能上的突破,糧食流通企業(yè)應(yīng)積極謀求與上下游交易伙伴的合作,按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,對目前“小而散”的糧食企業(yè)進(jìn)行必要的改組、改制、兼并和調(diào)整,形成“大而強(qiáng)”與“小而專”并存的糧食組織結(jié)構(gòu)模式,組建具有一定規(guī)模的糧食企業(yè)集團(tuán),逐步形成糧食產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。
二、企業(yè)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和價(jià)值鏈理論三者關(guān)系研究
企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)管理者為實(shí)現(xiàn)長期競爭優(yōu)勢,在對外部環(huán)境綜合調(diào)研的基礎(chǔ)上,對企業(yè)中長期目標(biāo)和方向作出的系統(tǒng)描述。它是企業(yè)各種職能部門戰(zhàn)略的統(tǒng)稱,涉及營銷部門、財(cái)務(wù)部門、技術(shù)開發(fā)部門、人才資源部門等。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分,由企業(yè)財(cái)務(wù)部門根據(jù)總體戰(zhàn)略制訂,主要包括資金的來源與運(yùn)用、企業(yè)并購和企業(yè)利潤分配等方面內(nèi)容。價(jià)值鏈理論是美國學(xué)者波特于1985年提出,它的主要思想是:企業(yè)通過一系列運(yùn)營行為實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的增值,這些企業(yè)運(yùn)營行為分為基礎(chǔ)企業(yè)運(yùn)營行為和輔助企業(yè)運(yùn)營行為兩類,基礎(chǔ)企業(yè)運(yùn)營行為包括輸入物流、生產(chǎn)作業(yè)、輸出物流、市場營銷和服務(wù)等,輔助企業(yè)運(yùn)營行為包括基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源、技術(shù)和采購等。波特的價(jià)值鏈理論被人稱為傳統(tǒng)價(jià)值鏈,后來有學(xué)者對其理論進(jìn)行了創(chuàng)新和發(fā)展,形成了虛擬價(jià)值鏈、價(jià)值網(wǎng)理論、全球價(jià)值鏈、附加價(jià)值鏈、知識(shí)價(jià)值鏈等理論。虛擬價(jià)值鏈把信息引入傳統(tǒng)價(jià)值鏈理論中,是實(shí)物價(jià)值鏈以信息的形式反映在虛擬的信息世界所形成的信息價(jià)值鏈,虛擬價(jià)值鏈主要研究企業(yè)信息資源的增值活動(dòng),它是實(shí)物價(jià)值鏈的信息化反映。虛擬價(jià)值鏈理論更加注重顧客價(jià)值的創(chuàng)造,提高了企業(yè)競爭內(nèi)涵,符合信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的發(fā)展需要。價(jià)值網(wǎng)理論是把互聯(lián)網(wǎng)引入到價(jià)值鏈理論中,它是由顧客、供貨商、協(xié)作企業(yè)和它們之間的信息流構(gòu)成的動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)。價(jià)值網(wǎng)理論突破了傳統(tǒng)價(jià)值鏈的范疇,它借助互聯(lián)網(wǎng)等工具,根據(jù)顧客需求觸發(fā)形成一個(gè)由各個(gè)協(xié)作企業(yè)組成的虛擬網(wǎng)絡(luò)體系。傳統(tǒng)價(jià)值鏈、虛擬價(jià)值鏈和價(jià)值網(wǎng)理論構(gòu)成了全面系統(tǒng)的價(jià)值鏈理論體系,它的發(fā)展對企業(yè)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略研究提供了新的理念和分析工具。
三、價(jià)值鏈管理模式下的企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的內(nèi)涵
傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,是指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi),根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境分析和企業(yè)總體戰(zhàn)略部署,對企業(yè)所有財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行的系統(tǒng)性謀劃。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的特點(diǎn)是以資金運(yùn)作為目標(biāo),關(guān)注企業(yè)個(gè)體的利潤高低,其出發(fā)點(diǎn)是自身企業(yè)的資產(chǎn)報(bào)酬率最大化,沒有考慮到整個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈的價(jià)值增值,在這種企業(yè)個(gè)體利益至上的導(dǎo)向下,企業(yè)價(jià)值鏈關(guān)聯(lián)企業(yè)群的總價(jià)值不可能增加,也就無法保證單個(gè)企業(yè)的長期盈利和長期價(jià)值增值。價(jià)值鏈管理模式下的企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,以企業(yè)整體價(jià)值鏈的價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值最大化為目標(biāo),制定對價(jià)值鏈企業(yè)群具有整體性、長期性、系統(tǒng)性影響的財(cái)務(wù)綱領(lǐng)、原則和計(jì)劃。這就要求企業(yè)必須重視整體價(jià)值鏈,以價(jià)值鏈企業(yè)群的價(jià)值管理為核心,認(rèn)真分析價(jià)值鏈上所有關(guān)聯(lián)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng),努力構(gòu)建一條聯(lián)接供應(yīng)商到顧客的物流鏈、信息鏈和資金鏈,通過對信息流、物流、資金流的合理規(guī)劃和統(tǒng)籌實(shí)施,實(shí)現(xiàn)整個(gè)價(jià)值鏈企業(yè)群的價(jià)值增值。價(jià)值鏈管理模式下的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是一種以價(jià)值鏈企業(yè)群價(jià)值創(chuàng)造為目標(biāo)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,其關(guān)注的重點(diǎn)是整個(gè)價(jià)值鏈關(guān)聯(lián)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造,不是單個(gè)企業(yè)的利潤率最大化,只有在這種戰(zhàn)略思想指導(dǎo)下,企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)長期盈利和長期價(jià)值增值,實(shí)現(xiàn)最終的企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)。
四、價(jià)值鏈管理模式下的企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)分析
企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是為企業(yè)總體戰(zhàn)略服務(wù)的,財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)在財(cái)務(wù)職能部門的體現(xiàn),它確定了企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的指導(dǎo)思想,是企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的行動(dòng)大綱。同時(shí),財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的一部分,它是企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)活動(dòng)所要達(dá)到的根本目的,也是企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)在財(cái)務(wù)上的集中和概括。企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)具有穩(wěn)定性、可操作性和層次性的特征,企業(yè)應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境和自身資源的SWOT分析,合理制定企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)。傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)主要有四類:企業(yè)長期盈利目標(biāo)、企業(yè)長期NPV目標(biāo)、企業(yè)資產(chǎn)保值增值目標(biāo)和企業(yè)EVA最大化目標(biāo),其中EVA最大化目標(biāo)得到廣泛認(rèn)可。進(jìn)入21世紀(jì)以來,價(jià)值創(chuàng)造、實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化逐漸被企業(yè)管理者所接受,財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)的選擇應(yīng)當(dāng)以價(jià)值鏈理論為基礎(chǔ),分析整個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈體系中的增值環(huán)節(jié)和增值因素,設(shè)計(jì)衡量企業(yè)價(jià)值增值效率的評價(jià)體系和具體指標(biāo)。從長期看,在整個(gè)價(jià)值鏈企業(yè)群價(jià)值體系中,單個(gè)企業(yè)的價(jià)值最大化必須通過整個(gè)價(jià)值鏈企業(yè)群價(jià)值增值來實(shí)現(xiàn),在現(xiàn)代競爭環(huán)境中,沒有企業(yè)能夠獨(dú)自生存和長期盈利,而在整個(gè)價(jià)值鏈企業(yè)群價(jià)值體系中,最核心的是顧客價(jià)值,為顧客創(chuàng)造價(jià)值是整個(gè)價(jià)值鏈企業(yè)群生存的根本。現(xiàn)代營銷理論認(rèn)為,為顧客創(chuàng)造價(jià)值是通過增加顧客讓渡價(jià)值來實(shí)現(xiàn)的,顧客讓渡價(jià)值是指企業(yè)轉(zhuǎn)移的、顧客感受得到的實(shí)際價(jià)值,它表現(xiàn)為顧客購買總價(jià)值與顧客購買總成本之間的差額。因此,價(jià)值鏈管理模式下的企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該是在顧客讓渡價(jià)值增值前提下的企業(yè)價(jià)值最大化。
五、價(jià)值鏈管理模式下的企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略分析與選擇
企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的內(nèi)容主要包括籌資戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略、收益分配戰(zhàn)略和并購戰(zhàn)略,企業(yè)價(jià)值鏈分析的方法有縱向價(jià)值鏈分析、橫向價(jià)值鏈分析和內(nèi)部價(jià)值鏈分析,如果用這三種價(jià)值鏈分析方法對企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的四個(gè)部分進(jìn)行研究,情況比較復(fù)雜,文章重點(diǎn)選取縱向價(jià)值鏈下和橫向價(jià)值鏈下的并購戰(zhàn)略、內(nèi)部價(jià)值鏈下的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略進(jìn)行分析。
(一)縱向價(jià)值鏈下的企業(yè)并購戰(zhàn)略
縱向價(jià)值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)從最早的物料采購到最終渠道商銷售產(chǎn)品之間的價(jià)值變化環(huán)節(jié)所構(gòu)成的連鎖鏈條。企業(yè)主要通過調(diào)整分配企業(yè)與上游供應(yīng)商、下游營銷商的利益關(guān)系來優(yōu)化整體價(jià)值鏈。主要的戰(zhàn)略是縱向并購,分為下游并購和上游并購,下游并購是將企業(yè)經(jīng)營范圍向價(jià)值鏈的下游延伸,企業(yè)通過并購部分零售企業(yè),也可以控股和參股其渠道終端系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)自產(chǎn)自銷,這通常是制造商企業(yè)采用的戰(zhàn)略;上游并購是將企業(yè)經(jīng)營范圍向價(jià)值鏈的上游延伸,企業(yè)通過并購部分原材料供應(yīng)商,或者控股和參股部分供應(yīng)商企業(yè),保障原材料的穩(wěn)定供應(yīng)。通過縱向價(jià)值鏈的企業(yè)并購,能夠使企業(yè)完成供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售構(gòu)成的整條價(jià)值鏈所需要素的合理匹配,切實(shí)提高生產(chǎn)效率和資產(chǎn)利用率,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值增值。中糧集團(tuán)通過企業(yè)縱向價(jià)值鏈下的并購戰(zhàn)略,使企業(yè)成為一家全球布局的國際化糧油企業(yè),居中國食品工業(yè)百強(qiáng)之首。中糧集團(tuán)是由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的中國糧食局改制而成,剛成立時(shí)集團(tuán)業(yè)務(wù)只有糧油食品的生產(chǎn)加工和貿(mào)易,隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,中糧沿著企業(yè)價(jià)值鏈的上游、下游拓展業(yè)務(wù)范圍,業(yè)務(wù)逐漸發(fā)展到種植養(yǎng)殖、交通物流、原材料生產(chǎn)、生物質(zhì)能源、品牌食品生產(chǎn)、酒類生產(chǎn)、商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)、百貨超市等領(lǐng)域,通過價(jià)值鏈上游、下游并購戰(zhàn)略,完成了價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)資源的科學(xué)分配,打造了中糧集團(tuán)的核心競爭力。全產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)侵敢韵M(fèi)者為導(dǎo)向,從產(chǎn)業(yè)鏈源頭做起,包括種植與采購、貿(mào)易(物流)、食品原料(飼料原料)及生化、養(yǎng)殖與屠宰、食品加工、分銷(物流)、品牌推廣、食品銷售等多個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成的完整的產(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng)。中糧同時(shí)深化“全產(chǎn)業(yè)鏈”商業(yè)模式的內(nèi)涵成長,一方面加強(qiáng)對種植養(yǎng)殖源頭、倉儲(chǔ)物流、加工、“出口”端的構(gòu)建;一方面加強(qiáng)對各個(gè)鏈條與環(huán)節(jié)的管理與創(chuàng)新,產(chǎn)業(yè)布局更加完善,產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同與匹配度不斷提高,產(chǎn)業(yè)效率明顯提升。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略,中糧集團(tuán)采用縱向價(jià)值鏈下并購戰(zhàn)略,先后并購的企業(yè)有:中國土畜、新疆屯河、豐原生化、五谷道場、蒙牛乳業(yè)、萬威客等。2012年中糧集團(tuán)總資產(chǎn)2668億元,實(shí)現(xiàn)利潤總額72億元,納稅總額95億元,成功晉級世界500強(qiáng)企業(yè),擁有中糧包裝、中糧地產(chǎn)、中糧生化、蒙牛乳業(yè)等7家上市公司。1.縱向價(jià)值鏈下的企業(yè)并購戰(zhàn)略實(shí)施步驟第一步,確定和剖析企業(yè)所在行業(yè)的縱向價(jià)值鏈,分析價(jià)值鏈上的每個(gè)環(huán)節(jié)和節(jié)點(diǎn)企業(yè),擬定可供選擇方案;第二步,計(jì)算整條縱向價(jià)值鏈的各環(huán)節(jié)應(yīng)分?jǐn)偝杀竞唾Y產(chǎn),包括兩部分,一是縱向價(jià)值鏈環(huán)節(jié)中企業(yè)自身所占的部分,二是縱向價(jià)值鏈環(huán)節(jié)中企業(yè)自身以外環(huán)節(jié)的部分;第三步,估計(jì)和確定縱向價(jià)值鏈中各環(huán)節(jié)的中間產(chǎn)品轉(zhuǎn)移價(jià)格;第四步,計(jì)算出縱向價(jià)值鏈上每個(gè)環(huán)節(jié)的資產(chǎn)回報(bào)率和價(jià)值增長率;第五步,根據(jù)前面的計(jì)算結(jié)果,結(jié)合非財(cái)務(wù)信息做出并購決策,一般情況下,選擇資產(chǎn)回報(bào)率和價(jià)值增長率高的環(huán)節(jié)或企業(yè)。2.縱向價(jià)值鏈下的企業(yè)并購戰(zhàn)略適用范圍縱向價(jià)值鏈下的下游并購戰(zhàn)略,適用以下條件:企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)銷商的利潤較高而企業(yè)銷售成本過高;企業(yè)可利用的高質(zhì)量經(jīng)銷商數(shù)量有限或現(xiàn)有銷售商不可靠,不能滿足企業(yè)銷售需要;企業(yè)具備掌控銷售渠道所需要的人力資源和資金。縱向價(jià)值鏈下的上游并購戰(zhàn)略,適用以下條件:企業(yè)現(xiàn)有供應(yīng)商的利潤較高而企業(yè)供貨成本過高;企業(yè)供應(yīng)商數(shù)量少而需方競爭者數(shù)量多;企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模迅速擴(kuò)張,對原材料需求將不斷加強(qiáng);企業(yè)現(xiàn)有供應(yīng)商不可靠,價(jià)格不穩(wěn)定,不能滿足企業(yè)長期生產(chǎn)需要。3.縱向價(jià)值鏈下的企業(yè)并購戰(zhàn)略優(yōu)勢(1)降低企業(yè)的成本、交易費(fèi)用。縱向價(jià)值鏈下的并購戰(zhàn)略擴(kuò)大了企業(yè)成本下降空間,特別是銷售和原材料環(huán)節(jié)的成本降低。交易費(fèi)用是企業(yè)正常經(jīng)營過程發(fā)生的必不可少的成本支出,主要體現(xiàn)在產(chǎn)品招商、價(jià)格談判、合同簽訂、合同執(zhí)行等環(huán)節(jié),隨著市場競爭的加劇,交易費(fèi)用占企業(yè)收入的比例越來越高,很多企業(yè)深受困擾。由于縱向價(jià)值鏈的并購戰(zhàn)略打通了企業(yè)供、產(chǎn)、銷環(huán)節(jié),大大降低了企業(yè)中間產(chǎn)品交易次數(shù),減少了相關(guān)交易費(fèi)用。2012年,中糧集團(tuán)消費(fèi)品業(yè)務(wù)的資產(chǎn)、營收、利潤總額在糧油食品業(yè)務(wù)中的占比分別達(dá)33.0%、33.9%、42.0%,其中,利潤占比同比提升了13.1個(gè)百分點(diǎn)。(2)為企業(yè)提供一個(gè)較穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境,保障企業(yè)正常的生產(chǎn)和銷售。縱向價(jià)值鏈下的并購戰(zhàn)略使企業(yè)掌控了價(jià)值鏈的上游、下游環(huán)節(jié),特別是全價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的貫通,能夠使企業(yè)實(shí)現(xiàn)自供、自產(chǎn)、自銷,大大提高企業(yè)的競爭實(shí)力。縱向價(jià)值鏈下的并購戰(zhàn)略打造的全產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)怪屑Z集團(tuán)成為中國食品工業(yè)百強(qiáng)之首。(3)在技術(shù)經(jīng)濟(jì)方面可以節(jié)約成本。通過縱向價(jià)值鏈下的并購戰(zhàn)略,企業(yè)可以達(dá)到規(guī)模效應(yīng),同時(shí),在企業(yè)所處行業(yè)形成價(jià)值鏈環(huán)節(jié)全貫通,可以大大節(jié)約技術(shù)成本,形成技術(shù)上的經(jīng)濟(jì)性。2012年,中糧集團(tuán)進(jìn)口農(nóng)產(chǎn)品1,548萬噸,綜合市場份額達(dá)19%,居國內(nèi)首位;國內(nèi)糧食貿(mào)易流通總量超過1,800萬噸,占我國糧食跨省流通量的30%以上;糧油商品年經(jīng)營量穩(wěn)定在2,000萬噸以上,占全國流通總量的8%左右。
(二)橫向價(jià)值鏈下的企業(yè)并購戰(zhàn)略
橫向價(jià)值鏈?zhǔn)菑臋M向角度分析企業(yè),每個(gè)企業(yè)都有屬于自己的一條縱向價(jià)值鏈,這些縱向價(jià)值鏈互相平行,這些平行縱向價(jià)值鏈中處于同一水平層次的不同企業(yè)之間所構(gòu)成的鏈條就是橫向價(jià)值鏈。橫向價(jià)值鏈的企業(yè)都是處于縱向價(jià)值鏈的同一水平層次,也就是同一價(jià)值鏈環(huán)節(jié),比如:原材料環(huán)節(jié)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、銷售終端環(huán)節(jié)等,橫向價(jià)值鏈的企業(yè)都是業(yè)務(wù)類型相同的企業(yè),也是競爭程度最高的企業(yè),每個(gè)企業(yè)都有相對的差異化優(yōu)勢,有的企業(yè)盈利高,有的企業(yè)盈利低。通過橫向并購戰(zhàn)略,企業(yè)可以取長補(bǔ)短,實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng),增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。
1.橫向價(jià)值鏈下的企業(yè)并購戰(zhàn)略方向選擇
根據(jù)企業(yè)在價(jià)值鏈中所處位置的層次不同,橫向價(jià)值鏈下的企業(yè)并購對象可考慮以下不同價(jià)值鏈層次的企業(yè)群,分別是:產(chǎn)品層面可協(xié)同的企業(yè)群、技術(shù)開發(fā)層面可協(xié)同的企業(yè)群、采購層面可協(xié)同的企業(yè)群、銷售層面可協(xié)同的企業(yè)群、服務(wù)層面可協(xié)同的企業(yè)群。
2.橫向價(jià)值鏈下的企業(yè)并購戰(zhàn)略優(yōu)勢分析
橫向價(jià)值鏈下的企業(yè)并購戰(zhàn)略能夠使企業(yè)發(fā)揮經(jīng)營管理上的協(xié)同效應(yīng),主要體現(xiàn)在效率的改進(jìn)上,表現(xiàn)為管理協(xié)同效應(yīng)和營運(yùn)協(xié)同效應(yīng)的提高。具體表現(xiàn)為:通過并購?fù)鹊匚坏母偁帉κ郑軌颢@得現(xiàn)成的生產(chǎn)線,迅速擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)能,提高市場份額,增強(qiáng)企業(yè)競爭力;加大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模,提高行業(yè)集中度,增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
(三)基于內(nèi)部價(jià)值鏈分析的企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略
企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)內(nèi)部為顧客創(chuàng)造價(jià)值的主要活動(dòng)及相關(guān)支持活動(dòng)。企業(yè)的內(nèi)部價(jià)值鏈分析包括基礎(chǔ)企業(yè)運(yùn)營行為分析和輔助企業(yè)運(yùn)營行為分析。內(nèi)部價(jià)值鏈分析從原材料采購開始,結(jié)束于消費(fèi)者購買產(chǎn)品—顧客價(jià)值的實(shí)現(xiàn),目標(biāo)是找出最關(guān)鍵的價(jià)值鏈環(huán)節(jié),通過產(chǎn)品生產(chǎn)各環(huán)節(jié)成本分析及企業(yè)與競爭對手的成本差異分析,識(shí)別增值與非增值的環(huán)節(jié)和作業(yè),探索降低成本、提高增值作業(yè)效率的途徑。內(nèi)部價(jià)值鏈分析涉及計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織和控制各個(gè)方面,基于內(nèi)部價(jià)值鏈分析的企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了提高核心競爭力,采取內(nèi)部價(jià)值鏈分析的方法和思路,合理布局本企業(yè)的財(cái)務(wù)資源和財(cái)務(wù)能力的策略。主要包括:
1.基于內(nèi)部價(jià)值鏈分析的籌資戰(zhàn)略
籌資戰(zhàn)略主要解決企業(yè)資金來源問題,是企業(yè)在內(nèi)外環(huán)境分析基礎(chǔ)上,對企業(yè)整體運(yùn)營所需資金的統(tǒng)籌和規(guī)劃。企業(yè)籌集資金時(shí)要考慮做到資金成本低、資金來源穩(wěn)定、資金容易獲得。在內(nèi)部價(jià)值鏈分析方法下,企業(yè)應(yīng)在籌資上實(shí)施資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略,分析內(nèi)部價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)對整體的依存度,然后確定融資戰(zhàn)略。
2.基于內(nèi)部價(jià)值鏈分析的投資戰(zhàn)略
投資戰(zhàn)略主要解決企業(yè)資金投向問題,是對企業(yè)資金投放和相關(guān)投資活動(dòng)的系統(tǒng)籌劃。企業(yè)投資項(xiàng)目時(shí)要做到:項(xiàng)目選擇相對集中,投資規(guī)模適度,投資進(jìn)度與外部環(huán)境變化相適應(yīng),投資項(xiàng)目具有協(xié)同效應(yīng)。在內(nèi)部價(jià)值鏈分析方法下,企業(yè)應(yīng)實(shí)施價(jià)值增值投資戰(zhàn)略,通過剖析整體價(jià)值鏈,識(shí)別出關(guān)鍵環(huán)節(jié)和價(jià)值增值大的環(huán)節(jié),然后進(jìn)行重點(diǎn)投資。
在業(yè)內(nèi),英國學(xué)者肯尼斯?西蒙德關(guān)于“戰(zhàn)略成本管理”一詞的定義比較權(quán)威:“通過企業(yè)自身以及競爭對手的有關(guān)成本資料進(jìn)行分析,為管理者提供戰(zhàn)略決策所需的信息”。
20世紀(jì)80年代末90年代初,國際上開始了對“戰(zhàn)略成本管理”的研究,在國內(nèi),對“戰(zhàn)略成本管理”雖然還沒有統(tǒng)一的定論,但以發(fā)展持續(xù)競爭優(yōu)勢為主要目標(biāo)、企業(yè)外部和內(nèi)部信息收集為競爭手段,通過分析企業(yè)自身、行業(yè)市場以及競爭對手的財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)、數(shù)量和非數(shù)量信息來發(fā)展和實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的現(xiàn)代成本管理體系已經(jīng)被絕大多數(shù)企業(yè)所接受。
一、價(jià)值鏈分析與戰(zhàn)略成本管理的關(guān)系
(一)戰(zhàn)略成本管理中價(jià)值鏈分析的作用
企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是取得持久的競爭力,而“戰(zhàn)略成本管理”的核心價(jià)值就在于滿足企業(yè)的持久競爭優(yōu)勢。“戰(zhàn)略成本管理”的兩個(gè)基本因素包括價(jià)值鏈分析和作業(yè)成本管理,兩者相互作用,在企業(yè)的戰(zhàn)略決策中發(fā)揮著不可替代的相互依存的作用。
(二)價(jià)值在價(jià)值鏈與戰(zhàn)略成本管理中的意義
企業(yè)的目標(biāo)是為顧客創(chuàng)造價(jià)值,而幫助企業(yè)提高競爭優(yōu)勢又是戰(zhàn)略管理要做的工作,他們的關(guān)系是一種遞進(jìn)、一種類推。價(jià)值鏈分析就是在分析價(jià)值鏈的構(gòu)成的每項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)的地位以及相互關(guān)系的基礎(chǔ)上,對價(jià)值鏈上每項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)的成本及動(dòng)因、占用的資產(chǎn)和盈利狀況進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)問題從而優(yōu)化價(jià)值鏈。實(shí)際上就是“增加價(jià)值”的觀念,以戰(zhàn)略成本管理為基礎(chǔ)的價(jià)值鏈分析方法,有助于提升企業(yè)的整體的競爭優(yōu)勢和核心價(jià)值。
(三)以企業(yè)的全局為對象
通常“戰(zhàn)略成本管理” 把企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境綜合起來,根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略,以企業(yè)的全局為對象制定企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)的“戰(zhàn)略成本管理”一定要從企業(yè)所處的競爭環(huán)境出發(fā),而價(jià)值鏈分析的基礎(chǔ)就是對企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)所處行業(yè)和競爭對手的價(jià)值鏈進(jìn)行分析。在實(shí)際運(yùn)用中,企業(yè)的價(jià)值鏈分析與戰(zhàn)略成本管理都應(yīng)該注重全面性,價(jià)值鏈分析有助于企業(yè)洞察全局,從而制定企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。
二、價(jià)值鏈分析的方法
(一)根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行價(jià)值作業(yè)之間的權(quán)衡、取舍、調(diào)整,以降低成本、增加價(jià)值
價(jià)值鏈分析的前提是將企業(yè)分解成獨(dú)立的價(jià)值活動(dòng)。企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈分析的步驟包括:(1)確認(rèn)單項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)應(yīng)分?jǐn)偟某杀?(2)確認(rèn)價(jià)值鏈中的單項(xiàng)價(jià)值活動(dòng);(3)找出企業(yè)內(nèi)部各單元價(jià)值鏈之間的聯(lián)系,評估單元價(jià)值鏈之間聯(lián)系的協(xié)調(diào)性;(4)評估單項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)的成本與其對顧客滿意的貢獻(xiàn);(5)采取改進(jìn)活動(dòng)。
(二)企業(yè)價(jià)值鏈和供應(yīng)商價(jià)值鏈之間的聯(lián)系
分析的目的在于降低成本、確立競爭優(yōu)勢、同供應(yīng)商建立長期友好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的整個(gè)分析過程中,企業(yè)不但要對供應(yīng)商也要對自身價(jià)值鏈之間聯(lián)合的合理性進(jìn)行分析,同時(shí)還要了解供應(yīng)商的盈利能力等,只有掌握了以上的信息,企業(yè)才能采取戰(zhàn)略改進(jìn)活動(dòng)。另外,對企業(yè)價(jià)值鏈與購買商價(jià)值鏈之間的分析可以幫助企業(yè)與購買商建立起一種長期的戰(zhàn)略關(guān)系,從而擴(kuò)展企業(yè)產(chǎn)品在市場上的占有份額,不斷增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力,同時(shí)形成穩(wěn)定的銷售渠道。在分析過程中,企業(yè)還要了解最終消費(fèi)者整體的購買能力、支付能力,并對購買商的盈利水平進(jìn)行分析,評估購買商價(jià)值鏈及其與企業(yè)價(jià)值鏈之間的聯(lián)系的合理性,并采取戰(zhàn)略改進(jìn)行動(dòng)。
(三)競爭對手價(jià)值鏈
對競爭對手的價(jià)值鏈進(jìn)行分析可以測算出企業(yè)同行對手的成本水平、構(gòu)成、支出情況等,與自己進(jìn)行全面比較,從而分析出自己與對手的競爭優(yōu)勢的優(yōu)劣,達(dá)到利用不同的優(yōu)勢選擇不同的戰(zhàn)略,揚(yáng)長避短爭取更大的發(fā)展。
三、價(jià)值鏈分析法在企業(yè)戰(zhàn)略成本管理中的應(yīng)用
(一)價(jià)值鏈分析法的運(yùn)用
企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)主要包括五種主要活動(dòng):外部后勤、市場營銷、生產(chǎn)經(jīng)營、內(nèi)部后勤、服務(wù)。四種輔助活動(dòng):人力資源、采購、技術(shù)開發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)施。
(二)優(yōu)化內(nèi)部價(jià)值鏈活動(dòng)
通過企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈分析,找出企業(yè)內(nèi)部不增值作業(yè)和成本與價(jià)值不適配的作業(yè)而予以刪除和改進(jìn),從而降低成本的過程簡稱內(nèi)部價(jià)值鏈優(yōu)化。大體包括:(1)價(jià)值鏈的確定。企業(yè)通過對自身價(jià)值鏈的全面分析,了解優(yōu)勢環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié),優(yōu)選、整合價(jià)值鏈。(2)資源消耗的降低。當(dāng)企業(yè)確定自己的核心競爭力以后,就必須考慮如何降低企業(yè)總的成本,減少企業(yè)價(jià)值鏈的資源消耗。(3)再造業(yè)務(wù)流程。要求企業(yè)打破原有部門職能的界限,盡量去掉企業(yè)經(jīng)營中一些繁瑣的業(yè)務(wù)流程,將分工過細(xì)的職務(wù)、工作,根據(jù)業(yè)務(wù)流程的性質(zhì)重新組合,以精簡機(jī)構(gòu)提高效率,使企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)流程的各個(gè)步驟按其自然的順序來進(jìn)行。
(三)企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)即成本行為,是從企業(yè)價(jià)值鏈來歸集和分?jǐn)偝杀?/p>
以成本管理的視角看。管理者抓住企業(yè)成本的主要組成部分,那些目前所占比例較小,正處于增長狀態(tài)且最終能改變企業(yè)成本結(jié)構(gòu)的價(jià)值活動(dòng)卻容易被忽視,把價(jià)值鏈分析方法應(yīng)用于成本管理,可能克服這一點(diǎn)。
(四)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,重構(gòu)企業(yè)間價(jià)值鏈
當(dāng)今世界,創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)已經(jīng)由理念逐漸演變成具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高附加值產(chǎn)業(yè),隱藏著巨大的經(jīng)濟(jì)效益。近年來,我國也逐漸認(rèn)識(shí)到文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要性,并將創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展提升到區(qū)域快速發(fā)展的戰(zhàn)略層面。但是,我國創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)仍處于市場尚不成熟、需求尚不穩(wěn)定、產(chǎn)業(yè)鏈尚不完整的時(shí)期,文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈仍處于割裂狀態(tài),主要環(huán)節(jié)增值能力不足,各環(huán)節(jié)聯(lián)動(dòng)協(xié)作能力不夠,相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)體系不完善,亟須構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的銜接機(jī)制,整合優(yōu)化產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。
一、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)概念
1998年英國創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)特別工作小組在《英國產(chǎn)業(yè)專題報(bào)告》中首次對創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了定義,定義為:“源于個(gè)人創(chuàng)造性、技能與才干,通過開發(fā)和運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán),具有創(chuàng)造財(cái)富和增加就業(yè)潛力的產(chǎn)業(yè)。”厲無畏在《創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)導(dǎo)論》中,提出“文化產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵的關(guān)鍵是強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意和創(chuàng)新,從廣義上講,凡是由創(chuàng)意推動(dòng)的產(chǎn)業(yè)均屬于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè),通常我們把以創(chuàng)意為核心增長要素的產(chǎn)業(yè)或缺少創(chuàng)意就無法生存的相關(guān)產(chǎn)業(yè)稱為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”。
縱觀國內(nèi)外學(xué)者對創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的定義,均強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新性、文化性及高科技性等。文章基于價(jià)值鏈理論,將文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)定義為:以內(nèi)容為核心,人才為依托,文化產(chǎn)品為載體,各節(jié)點(diǎn)企業(yè)、關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)圍繞原創(chuàng)企業(yè)相互協(xié)作完成創(chuàng)意價(jià)值創(chuàng)造、傳遞及增值的過程,從而形成網(wǎng)狀產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的有機(jī)結(jié)合體。因此,創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分析對創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展尤為重要。
二、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分析
邁克爾·波特提出的“價(jià)值鏈分析方法”中指出:“每一個(gè)企業(yè)都是用來進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷、交貨等過程對產(chǎn)品起輔助作用的各種相互分離的活動(dòng)的集合”,即單個(gè)企業(yè)由特定方式的五種基本活動(dòng)和四種輔助活動(dòng)構(gòu)成,基本活動(dòng)包括內(nèi)部活動(dòng)、生產(chǎn)經(jīng)營、外部后勤、市場和銷售;輔助活動(dòng)包括采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。波特的價(jià)值鏈分析同樣適用于文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè),文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈管理主要研究的是各創(chuàng)意主體圍繞原創(chuàng)知識(shí)對價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的運(yùn)作,使得相關(guān)價(jià)值活動(dòng)環(huán)節(jié)無縫整合,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的目標(biāo),如圖1所示。
(一)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈主要環(huán)節(jié)
創(chuàng)意價(jià)值鏈?zhǔn)钱a(chǎn)業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)經(jīng)營鏈,即通過創(chuàng)意的開發(fā),生產(chǎn)制造,以產(chǎn)品及服務(wù)為載體,利用市場營銷和渠道銷售進(jìn)入消費(fèi)環(huán)節(jié),消費(fèi)者直接進(jìn)行消費(fèi)體驗(yàn),或者進(jìn)入衍生創(chuàng)意產(chǎn)品市場進(jìn)行消費(fèi)交易。創(chuàng)意產(chǎn)品由內(nèi)容創(chuàng)意—生產(chǎn)制造——營銷推廣——傳播分銷——消費(fèi)交換的路徑形成過程中,完成了創(chuàng)意產(chǎn)品價(jià)值創(chuàng)造——價(jià)值開發(fā)——價(jià)值捕捉——價(jià)值挖掘——價(jià)值實(shí)現(xiàn)——價(jià)值增值——價(jià)值實(shí)現(xiàn)整個(gè)價(jià)值傳遞過程。
(二)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈運(yùn)作支持條件
1.文化支持。內(nèi)容創(chuàng)意強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)文化性,即創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)以一定的文化為產(chǎn)業(yè)支撐。2009年《文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》中將“文化創(chuàng)意”作為文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)之一,首次明確“文化創(chuàng)意”歸屬于文化產(chǎn)業(yè),因此創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)具有文化產(chǎn)業(yè)最基本的文化特征。
創(chuàng)意產(chǎn)品是文化內(nèi)容的載體,不僅具有商業(yè)價(jià)值,還具有知識(shí)、觀念價(jià)值,即為產(chǎn)品和服務(wù)注入新的文化要素,為消費(fèi)者提供與眾不同的新體驗(yàn),提高產(chǎn)品與服務(wù)的觀念價(jià)值。
2.技術(shù)支持。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是以高科技手段為支撐條件的產(chǎn)業(yè),是創(chuàng)意、人才與技術(shù)相互融合的產(chǎn)物。目前對創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)開發(fā)主要表現(xiàn)在技術(shù)內(nèi)容的創(chuàng)新,體現(xiàn)在信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在制造環(huán)節(jié)及分銷環(huán)節(jié)的滲透帶動(dòng)作用,將高科技融入消費(fèi)體驗(yàn)過程,增加創(chuàng)意產(chǎn)品科技含量及服務(wù)水平,從而吸引消費(fèi)者。
3.資金支持。資金是支持創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)條件,同時(shí)也成為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的制約性因素。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)處在發(fā)展初期,投資收益不確定性較強(qiáng),創(chuàng)意企業(yè)中小企業(yè)居多,抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱,融資渠道狹窄,難度較大,亟須完善創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)投融資機(jī)制。
4.產(chǎn)業(yè)支持。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)具有較強(qiáng)的多向關(guān)聯(lián)性,即創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與前向產(chǎn)業(yè)及后向產(chǎn)業(yè)間投入和產(chǎn)出聯(lián)系密切。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是對同類別行業(yè)運(yùn)作過程中產(chǎn)生的知識(shí)、技能及經(jīng)驗(yàn)等的運(yùn)用,同時(shí),作為處在價(jià)值鏈高端的產(chǎn)業(yè),為下游產(chǎn)品制造行業(yè)及產(chǎn)業(yè)等提供中間創(chuàng)意元素的投入,而制造產(chǎn)業(yè)正是創(chuàng)意思想得以物化的經(jīng)濟(jì)載體。因此,創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要相關(guān)產(chǎn)業(yè)的支持。
三、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈運(yùn)作模式
創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈運(yùn)作模式是基本價(jià)值鏈條的構(gòu)建基礎(chǔ)上,對價(jià)值增值核心環(huán)節(jié)的挖掘,進(jìn)而對價(jià)值鏈進(jìn)行延伸及整合,完善價(jià)值鏈銜接機(jī)制,優(yōu)化價(jià)值實(shí)現(xiàn)路徑,形成產(chǎn)業(yè)良性循環(huán),如圖2所示。
(一)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)價(jià)值核心增值環(huán)節(jié)
1.內(nèi)容創(chuàng)意。內(nèi)容創(chuàng)意處在價(jià)值鏈前端,是整個(gè)產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),同時(shí)是整個(gè)產(chǎn)業(yè)運(yùn)作的核心環(huán)節(jié)。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)強(qiáng)調(diào)“內(nèi)容為王”,利用個(gè)人智慧和創(chuàng)造力對文化、信息進(jìn)行深度挖掘,形成創(chuàng)意理念,進(jìn)而對理念內(nèi)容的獨(dú)創(chuàng)性進(jìn)行開發(fā),形成知識(shí)運(yùn)作機(jī)制,保證創(chuàng)意產(chǎn)品的原創(chuàng)性,滿足消費(fèi)者的個(gè)性需求。
1.1戰(zhàn)略成本管理的含義
戰(zhàn)略成本管理是指企業(yè)管理人員運(yùn)用專門方法提供企業(yè)自身及其競爭對手的分析資料,幫助管理者決策和評價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略,創(chuàng)造競爭優(yōu)勢,以達(dá)到企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目的。其核心思想就是通過關(guān)注成本空間、過程、業(yè)績,將成本信息貫穿于戰(zhàn)略管理整個(gè)循環(huán)過程中,通過對企業(yè)行為環(huán)境、競爭對手、價(jià)值鏈的全面了解、控制和改善,將企業(yè)自身的管理同供應(yīng)商和客戶管理連成一體,以增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭能力。
1.2戰(zhàn)略成本管理的內(nèi)容
(1)企業(yè)價(jià)值鏈分析。價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)為客戶創(chuàng)造價(jià)值所進(jìn)行的一系列價(jià)值活動(dòng)的集合。企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)包括釆購、生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)、營銷和計(jì)劃、財(cái)務(wù)、人事、研發(fā)、設(shè)計(jì)等,前者是創(chuàng)造價(jià)值的基本活動(dòng),后者是輔助活動(dòng)。各環(huán)節(jié)連接成企業(yè)的價(jià)值鏈條,企業(yè)價(jià)值鏈分析包括企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈分析、行業(yè)價(jià)值鏈分析和競爭對手價(jià)值鏈分析。
(2)戰(zhàn)略定位分析。戰(zhàn)略定位分析就是要求通過戰(zhàn)略環(huán)境分析,確定應(yīng)采取的戰(zhàn)略,從而明確成本管理的方向,建立企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)的成本管理戰(zhàn)略。企業(yè)的競爭優(yōu)勢最終將體現(xiàn)為在同等的成本下提供更多的價(jià)值或在較低成本下提供同等的價(jià)值。企業(yè)在市場戰(zhàn)略定位上可以分為成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和目標(biāo)集中戰(zhàn)略。
(3)戰(zhàn)略成本動(dòng)因分析。成本動(dòng)因是指引起產(chǎn)品成本改變的原因。每個(gè)創(chuàng)造價(jià)值活動(dòng)都具有相應(yīng)的成本動(dòng)因,它用來解釋創(chuàng)造價(jià)值活動(dòng)的成本。戰(zhàn)略成本動(dòng)因可以分為結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因、執(zhí)行性成本動(dòng)因。
2戰(zhàn)略成本管理在煤炭企業(yè)中的應(yīng)用
2.1價(jià)值鏈分析
2.1.1內(nèi)部價(jià)值鏈分析
(1)過程價(jià)值鏈。從生產(chǎn)過程來看,可以將煤礦的價(jià)值鏈劃分為采區(qū)設(shè)計(jì)、開拓掘進(jìn)、準(zhǔn)備過程、機(jī)電維檢、回采過程、排灑通風(fēng)及配套保障等,并將各作業(yè)劃分為增值與不增值兩種。對于不增值作業(yè),可通過減少或消除該作業(yè)來降低生產(chǎn)成本。例如設(shè)計(jì)人員對采區(qū)進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí),根據(jù)地質(zhì)條件,盡可能使回采工作面的長度增加,以此減少搬家次數(shù),節(jié)約經(jīng)費(fèi);準(zhǔn)確測算所用材料,可在后續(xù)生產(chǎn)中避免材料的超支或浪費(fèi)現(xiàn)象,設(shè)計(jì)工作就為增值作業(yè)。
(2)輔助活動(dòng)價(jià)值鏈。如各輔助單位及機(jī)關(guān)科室的活動(dòng)、人力資源管理、庫存管理、安全管理、質(zhì)量管理等,此類作業(yè)要看其增值與否進(jìn)行減少、改進(jìn)或消除,進(jìn)而從源頭上對成本進(jìn)行控制。如某礦曾出現(xiàn)因批料手續(xù)繁雜導(dǎo)致生產(chǎn)單位急需的材料無法入井,致使生產(chǎn)無法正常進(jìn)行。那么此種批料作業(yè)就屬于不增值作業(yè),需進(jìn)行改進(jìn)。
2.1.2行業(yè)價(jià)值鏈分析
(1)供應(yīng)商的價(jià)值鏈分析。煤炭企業(yè)的管理屬于集權(quán)管理體制,為實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)整體利益最大化,煤業(yè)集團(tuán)將其下屬煤礦的采購權(quán)和銷售權(quán)集中控制在自己手中,使各下屬煤礦成為集團(tuán)的成本中心。因此要分析供應(yīng)商價(jià)值鏈需從內(nèi)部和外部兩個(gè)角度進(jìn)行分析。①內(nèi)部供應(yīng)商價(jià)值鏈。指集團(tuán)下屬各煤礦與集團(tuán)配貨中心的關(guān)系。盡管下屬煤礦僅是一個(gè)成本中心,生產(chǎn)經(jīng)營與一般的企業(yè)有所不同,但也可模擬成一個(gè)具有供、產(chǎn)、運(yùn)輸(銷)基本活動(dòng)的完整的企業(yè)。集團(tuán)公司向下屬煤礦下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)和成本目標(biāo),煤礦可依此制定計(jì)劃,將任務(wù)下派到生產(chǎn)區(qū)隊(duì),由區(qū)隊(duì)根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃確定所需材料上報(bào)到礦,再由礦物管中心向集團(tuán)配貨中心進(jìn)行購買,組織生產(chǎn)后再將原煤經(jīng)運(yùn)銷部門到銷售價(jià)值鏈。在此行業(yè)價(jià)值鏈中,上游的供應(yīng)商相當(dāng)于集團(tuán)內(nèi)部的配貨中心。②外部供應(yīng)商價(jià)值鏈。指煤業(yè)集團(tuán)同集團(tuán)外供應(yīng)商的關(guān)系。企業(yè)應(yīng)及時(shí)向供應(yīng)商提供需求信息,使供應(yīng)商能在恰當(dāng)時(shí)機(jī)提供適當(dāng)數(shù)量的材料,避免供應(yīng)數(shù)量太多或太少而造成的存貨成本增加或停工、怠工。對于內(nèi)部供應(yīng)鏈,集團(tuán)公司應(yīng)注意對內(nèi)部轉(zhuǎn)讓價(jià)值的合理制定,使集團(tuán)的整體利益得到保證。
(2)客戶價(jià)值鏈分析。煤炭企業(yè)客戶價(jià)值鏈分析不能單純以提髙產(chǎn)品質(zhì)量來進(jìn)行衡量。不同的礦區(qū)有不同的地質(zhì)條件,煤炭企業(yè)要依據(jù)自己現(xiàn)有的資源條件,對所采原煤成分進(jìn)行準(zhǔn)確分析后,尋找相應(yīng)的客戶,并制定相應(yīng)的客戶關(guān)系管理制度。另外,煤炭企業(yè)還可利用其自然資源條件,通過采取新工藝、新技術(shù)進(jìn)行原煤深加工,延長產(chǎn)業(yè)鏈的煤種優(yōu)勢,促進(jìn)資源轉(zhuǎn)換價(jià)值增加,提高綜合利用水平。
(3)競爭對手價(jià)值鏈分析。煤炭企業(yè)面臨國內(nèi)外同行業(yè)間的技術(shù)、環(huán)保、產(chǎn)權(quán)、效益以及職工權(quán)益保護(hù)等方面的競爭。企業(yè)要通過對國內(nèi)外競爭對手實(shí)力、成本狀況、市場份額的客觀分析比較,制定自身競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。如對地質(zhì)條件不同,原煤含量不同但實(shí)力相等的企業(yè),可以采取適當(dāng)差異化戰(zhàn)略,或目標(biāo)集中戰(zhàn)略,開辟或占領(lǐng)某一消費(fèi)領(lǐng)域;若本企業(yè)比同類企業(yè)擁有更多的煤種資源,就可制定多元化發(fā)展戰(zhàn)略,充分發(fā)揮原煤深加工、產(chǎn)業(yè)鏈延伸的優(yōu)勢。
2.2戰(zhàn)略成本定位分析
現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中,越來越強(qiáng)調(diào)人與自然的和諧,企業(yè)對資源、環(huán)境的保護(hù)和合理利用負(fù)有責(zé)任。煤炭企業(yè)應(yīng)根據(jù)價(jià)值鏈的分析結(jié)果,通過戰(zhàn)略成本動(dòng)因分析,減少或消除不增值作業(yè),重構(gòu)部分作業(yè),優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)過程,實(shí)現(xiàn)流程再造、降低企業(yè)的整體成本水平的戰(zhàn)略。如淮北礦業(yè)集團(tuán)利用其豐富的煤炭資源和石灰?guī)r資源,確立了“做精做強(qiáng)做大煤炭主業(yè),調(diào)整鞏固發(fā)展非煤產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展戰(zhàn)略,按照“大投入、大開發(fā)、大跨越”的思路,形成煤一焦一化一電產(chǎn)業(yè)鏈,走出了一條立足煤炭、延伸煤炭、超越煤炭的發(fā)展道路。
2.3戰(zhàn)略成本動(dòng)因分析
(1)采購成本動(dòng)因分析。以往煤炭企業(yè)采購,影響最終采購成本的是價(jià)格因素。但在戰(zhàn)略成本管理中采購成本動(dòng)因還包括數(shù)量動(dòng)因、質(zhì)量動(dòng)因、交貨及時(shí)性動(dòng)因、創(chuàng)利動(dòng)因等。在材料購買和成本分配中不能單純以價(jià)格或數(shù)量為主要衡量標(biāo)準(zhǔn),還要看其材料在使用中的創(chuàng)利能力。若價(jià)格略髙的特殊零件的使用可以使其最終產(chǎn)品的售價(jià)增長額超過采購成本增加額,那么就應(yīng)提髙對特殊零件的采購。如煤礦支護(hù)材料的采購盡可能采購那些成本略髙、重復(fù)使用率髙的支護(hù)材料,通過修復(fù)使用來降低成本。
(2)銷售成本動(dòng)因分析。煤礦企業(yè)傳統(tǒng)的成本管理是將銷售費(fèi)用作為期間成本列入損益表,無法區(qū)分每種產(chǎn)品的不同獲利能力,無法對客戶進(jìn)行有效管理,無法進(jìn)行最有利的客戶組合。實(shí)施戰(zhàn)略成本管理可將銷售成本動(dòng)因劃分為定單、是否預(yù)定、批量大小等。對于無預(yù)定、批量小的客戶,應(yīng)承擔(dān)較高的銷售成本。反之則降低其承擔(dān)的銷售費(fèi)用。另外,通過銷售動(dòng)因分析,找出獲利髙的“精品”客戶,努力提髙對其的服務(wù)水平,增加客戶的滿意程度,通過增加獲利率髙的客戶所占的比重來提髙企業(yè)的戰(zhàn)略地位。
【中圖分類號】F045.3【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號】1672-5158(2013)02-0174-01
1 產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的概念
1985﹒年,美國哈佛商學(xué)院的邁克爾波特Michael E. Porter提出了價(jià)值鏈的概念:“每一個(gè)企業(yè)都是用來進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷、交貨等過程及對產(chǎn)品起輔助作用的各種相互分離的活動(dòng)的集合。”一方面,所有現(xiàn)代企業(yè)的價(jià)值鏈都由貫穿于原材料獲取到產(chǎn)品消費(fèi)的各個(gè)相互聯(lián)系、相互影響的環(huán)節(jié)創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)。基于此,波特提出了價(jià)值鏈分析方法,通過研究活動(dòng)環(huán)節(jié)及其相互之間的關(guān)系挖掘企業(yè)的競爭優(yōu)勢。此外,波特認(rèn)為價(jià)值鏈不是孤立的,它存在于整個(gè)價(jià)值鏈系統(tǒng)(供應(yīng)商價(jià)值鏈、企業(yè)價(jià)值鏈、渠道價(jià)值鏈和買方價(jià)值鏈)之中。價(jià)值鏈并不是一成不變的:它反映著企業(yè)的發(fā)展歷史、戰(zhàn)略和實(shí)施戰(zhàn)略的方式。后來學(xué)者的研究重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到技術(shù)發(fā)展(信息技術(shù)、因特網(wǎng)以及電子商務(wù))對價(jià)值鏈的影響,進(jìn)一步提出了虛擬價(jià)值鏈和價(jià)值網(wǎng)的概念。但是另一方面,不管價(jià)值鏈的形式怎樣變化,他的本質(zhì)不變——價(jià)值鏈?zhǔn)怯梢幌盗袧M足顧客需求的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)組成,這些活動(dòng)通過信息流、物流和資金流聯(lián)結(jié)在一起。隨著產(chǎn)業(yè)分工不斷向縱深發(fā)展,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)內(nèi)不同類型的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)逐漸由以一個(gè)企業(yè)為主導(dǎo)變成多個(gè)企業(yè)共同的活動(dòng),這樣企業(yè)之間形成了上下游關(guān)系,彼此合作,共同創(chuàng)造價(jià)值。
從現(xiàn)代工業(yè)的角度看,一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈包括原材料加工、產(chǎn)品生產(chǎn)、成品組裝、銷售和服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié),并且各個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)揮著不同的作用。目前還有相當(dāng)部分較大規(guī)模的企業(yè),尤其是跨國大公司,參與了多環(huán)節(jié)的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng),產(chǎn)業(yè)鏈上各環(huán)節(jié)相互影響,每個(gè)環(huán)節(jié)包含多個(gè)相似的企業(yè),因而這種價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)具有相似性。當(dāng)價(jià)值鏈理論的分析對象由一個(gè)特定的企業(yè)變成某個(gè)產(chǎn)業(yè)時(shí),便形成了產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈——企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間為滿足用戶特定需求或進(jìn)行特定產(chǎn)品生產(chǎn)或者提供服務(wù)。它從全局角度分析了產(chǎn)業(yè)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)以及影響價(jià)值創(chuàng)造的主要因素。產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈與產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈的關(guān)系表現(xiàn)在從價(jià)值鏈的角度或者利用價(jià)值鏈分析方法來考察產(chǎn)業(yè)鏈。電子信息產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)轻槍﹄娮有畔⑿袠I(yè),根據(jù)該產(chǎn)業(yè)的特性而形成的,其產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成一般處于動(dòng)態(tài)變化發(fā)展之中。
2 產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的特征
(1)各個(gè)環(huán)節(jié)技術(shù)關(guān)聯(lián)強(qiáng)、且具有層次性。從系統(tǒng)方面看,標(biāo)準(zhǔn)制定(或設(shè)備開發(fā))終端產(chǎn)品有不同的技術(shù)層次。從環(huán)節(jié)方面看,存在著芯片、組件、整機(jī)組裝的技術(shù)層次:芯片技術(shù)是核心,組件需根據(jù)芯片的性能和參數(shù)開發(fā),而整機(jī)組裝環(huán)節(jié)技術(shù)含量較低,主要解決器件篩選和零組件匹配問題。
(2)各個(gè)環(huán)節(jié)增加值和盈利水平有較大差異性。例如一臺(tái)PC:元件生產(chǎn)35%,產(chǎn)品設(shè)計(jì)5%,組裝15%,市場開發(fā)10%,銷售30%,售后服務(wù)5%,由此可知盡管產(chǎn)品設(shè)計(jì)的增加值不大,但卻是最重要的贏利環(huán)節(jié)。
(3)其各個(gè)組成部分是一個(gè)有機(jī)的整體,相互聯(lián)結(jié)、相互制約、相互依存。每個(gè)環(huán)節(jié)都有許多同類企業(yè)構(gòu)成, 產(chǎn)業(yè)上游和下游有著大量的物質(zhì)、信息和資金方面的關(guān)系,是一個(gè)價(jià)值傳遞的過程。此外,產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈之間相互交織,往往呈現(xiàn)出多層次的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。電子信息產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈具備上述搜有特點(diǎn)。
3 電子信息產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的構(gòu)成
電子信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)容豐富, 涉及了制造業(yè)和服務(wù)業(yè)兩大領(lǐng)域,包括微電子、光電子、電子元器件、計(jì)算機(jī)、軟件、網(wǎng)絡(luò)、消費(fèi)電子、通信以及信息服務(wù)業(yè)等眾多行業(yè)。電子信息產(chǎn)業(yè)基本分為三大類:第一,基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè):微電子、光電子和其他電子器件產(chǎn)業(yè);第二,核心產(chǎn)業(yè):計(jì)算機(jī)和軟件產(chǎn)業(yè);第三,信息應(yīng)用產(chǎn)業(yè):通信和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)以及消費(fèi)類信息產(chǎn)品、信息咨詢業(yè)以及與各行各業(yè)相結(jié)合的信息服務(wù)業(yè)。
4 全球電子信息產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢
4.1 電子信息產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的發(fā)展現(xiàn)狀
第一,軟件,集成電路和新型元器件正在成為電子信息產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的核心競爭領(lǐng)域。雖然集成電路和新型元器件作為電子信息產(chǎn)業(yè)鏈的基礎(chǔ),軟件是電子信息產(chǎn)品的靈魂,但它們都有技術(shù)含量高、附加值高的特點(diǎn),在電子信息產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上都處于較高的地位。從某種意義上來說,美日等發(fā)達(dá)國家在電子信息產(chǎn)業(yè)上居于領(lǐng)先地位的原因就是他們掌握并控制著核心軟件以及關(guān)鍵元器件的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)。目前,世界各國相繼重視這些領(lǐng)域的發(fā)展,并加大了對這些領(lǐng)域的投資,以期減少對發(fā)達(dá)國家核心產(chǎn)品的依賴程度。
第二,組織模式趨向扁平化。目前,企業(yè)間協(xié)同發(fā)展的虛擬生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)正逐漸形成。大小企業(yè)之間的合作變多,使電子信息產(chǎn)業(yè)的組織模式發(fā)生了巨大變化,又由于電子信息產(chǎn)業(yè)對技術(shù)創(chuàng)新依賴程度高、研發(fā)成本投資高、風(fēng)險(xiǎn)難度大,各環(huán)節(jié)企業(yè)增強(qiáng)合作。
第三,構(gòu)成電子信息產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的主體企業(yè)的專業(yè)化與綜合化發(fā)展并存。一方面,更多的企業(yè)立足于產(chǎn)業(yè)鏈某個(gè)具體環(huán)節(jié),并在該環(huán)節(jié)發(fā)展突出,走環(huán)節(jié)專業(yè)化道路,另一方面, 整合后的產(chǎn)業(yè)鏈上下游環(huán)節(jié),形成了集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)于一體的綜合化現(xiàn)狀。
4.2 全球電子信息產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的主要發(fā)展趨勢
(1)制造與服務(wù)環(huán)節(jié)融合發(fā)展的趨勢明顯,表現(xiàn)出制造產(chǎn)品服務(wù)化和服務(wù)內(nèi)容產(chǎn)品化的雙重發(fā)展趨勢;
(2)產(chǎn)品本土化設(shè)計(jì)產(chǎn)銷服務(wù)的趨勢加強(qiáng)。為了優(yōu)先占領(lǐng)國際市場、準(zhǔn)確掌握本地需求、快速反應(yīng)以節(jié)省成本,很多跨國公司都大力推行本地化戰(zhàn)略即在發(fā)展中國家和地區(qū)建立生產(chǎn)基地,并配備相應(yīng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中心;
(3)技術(shù)影響減弱,市場成為電子信息產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈發(fā)展的新增動(dòng)力。在電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最初階段,技術(shù)在電子信息產(chǎn)業(yè)鏈上處于主導(dǎo)地位。但隨著時(shí)代的變化,技術(shù)發(fā)展相對穩(wěn)定發(fā)展,技術(shù)對產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的推動(dòng)作用減弱,市場即挖掘并滿足客戶需求成為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的主力。
(4)電子信息產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈呈現(xiàn)出全球化和區(qū)域化趨勢。全球化進(jìn)程加速使產(chǎn)業(yè)內(nèi)國際分工得到深入發(fā)展,為了獲得最大利潤,產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)上的企業(yè)在全球范圍內(nèi)尋找最優(yōu)地區(qū)。電子信息產(chǎn)業(yè)尤其如此:全球采購、全球生產(chǎn)、全球經(jīng)銷。例如,一臺(tái)電腦的CPU產(chǎn)于美國英特爾公司,硅片產(chǎn)于日本,主板來自中國臺(tái)灣地區(qū),顯示器來自韓國,產(chǎn)品組裝在中國, 銷售在香港。另一方面,由于企業(yè)間的依賴關(guān)系,使得電子信息產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上的各環(huán)節(jié)在某些地區(qū)集聚發(fā)展,呈現(xiàn)出區(qū)域化趨勢。如:21世紀(jì)初,美國和日本是計(jì)算機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)制訂中心、研發(fā)設(shè)計(jì)中心,臺(tái)灣主要是新產(chǎn)品和核心部件的生產(chǎn)中心,而我國的珠三角地區(qū)則是零部件的生產(chǎn)基地和部分整機(jī)的組裝基地。
結(jié)束語:
電子信息產(chǎn)業(yè)是一個(gè)全球化程度較高的產(chǎn)業(yè),是在電子科學(xué)技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,電子信息產(chǎn)業(yè)在現(xiàn)代戰(zhàn)爭中越來越重要。電子信息產(chǎn)業(yè)鏈中核心企業(yè)差異化戰(zhàn)略的驅(qū)動(dòng)因素,電子信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展面臨的動(dòng)態(tài)競爭環(huán)境,且區(qū)域化和全球化發(fā)展趨勢明顯。
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隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,世界經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)全球化的發(fā)展趨勢,使得世界范圍內(nèi)的每一個(gè)企業(yè)都面臨著國內(nèi)和國外競爭對手的巨大挑戰(zhàn)。競爭成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵。競爭戰(zhàn)略就是要在競爭發(fā)生的產(chǎn)業(yè)宏觀舞臺(tái)上,針對決定產(chǎn)業(yè)競爭的各作用力,建立或?qū)で笃髽I(yè)持之以恒的競爭優(yōu)勢。論文百事通競爭優(yōu)勢歸根結(jié)底來源于企業(yè)能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造的價(jià)值。如果企業(yè)所得到的價(jià)值超過創(chuàng)造產(chǎn)品所花費(fèi)的各種成本,那么企業(yè)就有盈利。因此,成本是競爭戰(zhàn)略的一個(gè)關(guān)鍵,而競爭戰(zhàn)略則促成了戰(zhàn)略成本管理的形成。
一、競爭優(yōu)勢與價(jià)值鏈
競爭戰(zhàn)略的選擇由兩個(gè)中心問題構(gòu)成,一是產(chǎn)業(yè)的吸引力,二是產(chǎn)業(yè)內(nèi)的相對競爭力。這兩個(gè)問題都是動(dòng)態(tài)的。隨著時(shí)間的推移,產(chǎn)業(yè)吸引力或增或減,競爭地位的變化此起彼伏。企業(yè)要在長時(shí)間內(nèi)保持優(yōu)于產(chǎn)業(yè)平均水平的經(jīng)營業(yè)績,根本問題就是要獲得持久性的競爭優(yōu)勢。決定競爭優(yōu)勢的因素有五種,即潛在進(jìn)入者,供方,買方,產(chǎn)業(yè)競爭者和替代品。企業(yè)若具有比它的競爭對手更有效地處理這五種作用力的能力,便獲得了競爭優(yōu)勢。兩種基本的競爭優(yōu)勢為低成本和歧異性。相應(yīng)地,基于這兩種競爭優(yōu)勢,企業(yè)可以制定三個(gè)基本戰(zhàn)略,即成本領(lǐng)先、標(biāo)歧立異和目標(biāo)積聚。目標(biāo)積聚戰(zhàn)略又包括成本積聚和歧異積聚兩種。然而無論是上述哪一種基本戰(zhàn)略,其目標(biāo)都是努力為買方創(chuàng)造更多的價(jià)值。具體包括:一是在同等成本條件下為顧客提供更多的價(jià)值,如標(biāo)新立異戰(zhàn)略;二是在較低成本條件下為顧客提供同等的價(jià)值,如成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。
將企業(yè)作為一個(gè)整體來看是無法識(shí)別出競爭優(yōu)勢的。每個(gè)企業(yè)都是在從基本原材料采購到最終產(chǎn)品的使用,從上游供應(yīng)商到企業(yè)再到下游產(chǎn)品使用者、客戶這個(gè)過程中所進(jìn)行的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)營銷、交貨以及對產(chǎn)品起輔助作用的一系列作業(yè)的集合。這些獨(dú)立而又相互聯(lián)系的作業(yè)形成企業(yè)價(jià)值鏈。價(jià)值鏈的載體是作業(yè)鏈,隨著作業(yè)的轉(zhuǎn)移,價(jià)值在企業(yè)內(nèi)部積累與轉(zhuǎn)移,形成價(jià)值傳遞系統(tǒng),最后通過顧客的認(rèn)識(shí)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值,完成價(jià)值鏈的循環(huán)過程。在這一過程中,企業(yè)方面要?jiǎng)?chuàng)造顧客認(rèn)為有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù),另一方面也要承擔(dān)各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)所產(chǎn)生的成本,顧客對產(chǎn)品或勞動(dòng)所愿意支付的價(jià)格與價(jià)值活動(dòng)所耗成本間的差額即為利潤。價(jià)值活動(dòng)與利潤的結(jié)合在一定程度上決定著一個(gè)企業(yè)在成本方面相對競爭能力的高低。在一個(gè)企業(yè)眾多的價(jià)值活動(dòng)中,并不是每一個(gè)環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價(jià)值,企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值,實(shí)際上來自企業(yè)價(jià)值鏈的某些特定的價(jià)值活動(dòng),這些真正創(chuàng)造價(jià)值的戰(zhàn)略活動(dòng),就是價(jià)值鏈的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”。企業(yè)在競爭中的優(yōu)勢說到底是企業(yè)在價(jià)值鏈某些特定戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢。
價(jià)值作業(yè)和價(jià)值鏈分析是決定顧客價(jià)值能否提升的核心,是認(rèn)識(shí)企業(yè)現(xiàn)有和潛在成本行為及經(jīng)營歧異性的源泉,是從戰(zhàn)略性相關(guān)角度對企業(yè)成本空間的合理與有機(jī)結(jié)合。
二、傳統(tǒng)成本管理與戰(zhàn)略成本管理
傳統(tǒng)成本管理將成本空間集中在企業(yè)內(nèi)部,關(guān)注產(chǎn)品的生產(chǎn)制造和工藝流程,其分析范圍一般開始于材料采購,結(jié)束于產(chǎn)品銷售。它實(shí)際上是一種價(jià)值增值分析。戰(zhàn)略導(dǎo)向下的戰(zhàn)略成本管理就是運(yùn)用一系列專門的提供企業(yè)本身及其競爭對手的分析資料幫助管理者形成和評價(jià)戰(zhàn)略,從而創(chuàng)造競爭優(yōu)勢,達(dá)到企業(yè)有效地適應(yīng)外部持續(xù)變化環(huán)境的目的。戰(zhàn)略成本管理和傳統(tǒng)成本管理相比具有如下特征:
1.戰(zhàn)略成本管理以建立長期競爭優(yōu)勢為目標(biāo),具有競爭性。戰(zhàn)略成本管理的目的不僅僅在于降低成本,更重要的是為了建立和保持企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢。也就是說這里的成本降低不是絕對的成本降低,而是相對的成本降低,即站在成本效益相對平衡的角度上。一項(xiàng)成本的降低如果減少了企業(yè)價(jià)值,削弱了企業(yè)的戰(zhàn)略地位,則棄之不用;反之,如果某項(xiàng)成本的增加提高了企業(yè)價(jià)值,有助于企業(yè)競爭優(yōu)勢的增強(qiáng),那么這種成本的增加不僅不是需要加以避免的,反而是值得鼓勵(lì)的。
2.戰(zhàn)略成本管理能夠?qū)ν獠凯h(huán)境變化做出積極反應(yīng),具有外向性。外部環(huán)境的變化往往對企業(yè)的成本有決定性的影響,因此許多外部環(huán)境因素不是企業(yè)內(nèi)部可以完全控制的。戰(zhàn)略成本管理重視企業(yè)外部環(huán)境的影響,把企業(yè)放在整個(gè)市場的環(huán)境中予以全面考慮。比如由于市場供求的變化,供應(yīng)商提高價(jià)格可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的采購成本提高,銷售商壓低價(jià)格可能導(dǎo)致企業(yè)銷售收入的減少。由于戰(zhàn)略成本管理范圍不局限于企業(yè)內(nèi)部,而是跨越企業(yè)邊界進(jìn)行跨組織的成本管理,通過與上游(供應(yīng)商)與下游(分銷商)企業(yè)之間建立及時(shí)的信息溝通,從而可以對外部環(huán)境變化做出積極反應(yīng)。
3.戰(zhàn)略成本管理是貫穿企業(yè)經(jīng)營全過程的成本管理,具有全面性。戰(zhàn)略成本管理不僅對生產(chǎn)部門的生產(chǎn)成本進(jìn)行分析,還把視野擴(kuò)展到產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、試制和售后服務(wù)以及企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營籌劃的全過程。不僅管理已經(jīng)發(fā)生的歷史成本,而且注重尚未發(fā)生的成本,在進(jìn)行企業(yè)籌劃時(shí)就對企業(yè)的地理位置、市場定位、經(jīng)營規(guī)模等一系列成本動(dòng)因進(jìn)行全面分析,從源頭上控制成本的發(fā)生。此外戰(zhàn)略成本管理不僅關(guān)注企業(yè)內(nèi)部成本信息,而且還應(yīng)對競爭對手的成本信息進(jìn)行推測與分析,通過比較找出差距,重塑企業(yè)的成本與競爭優(yōu)勢。
三、基于價(jià)值鏈分析的戰(zhàn)略成本管理框架
戰(zhàn)略成本管理面臨的首要問題是如何將成本管理和企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合。不同的戰(zhàn)略需要不同的管理控制系統(tǒng)與之相匹配。1992年,JohnK.Shank和Vijay.Govinderejin在《創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的新工具——戰(zhàn)略成本管理》一書中,將戰(zhàn)略成本管理定義為:服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略的開發(fā)與實(shí)施,從戰(zhàn)略高度對企業(yè)成本結(jié)果和成本行為進(jìn)行全面了解、控制和改善,從而尋求企業(yè)長期競爭優(yōu)勢的一種成本管理手段。同時(shí)指出戰(zhàn)略成本管理的基本框架由戰(zhàn)略定位、價(jià)值鏈分析和成本動(dòng)因分析三部分組成。
(一)戰(zhàn)略定位分析
波特在其《競爭優(yōu)勢》(1985年)一書中提出企業(yè)通用的競爭戰(zhàn)略有成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、標(biāo)新立異戰(zhàn)略和目標(biāo)積聚戰(zhàn)略。
1.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的目標(biāo)是通過一切可能的手段和方式,使企業(yè)成為產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商,以成本優(yōu)勢獲得競爭優(yōu)勢。如果企業(yè)能夠維持全面的成本領(lǐng)先局面,那么它只要將產(chǎn)品價(jià)格控制在產(chǎn)業(yè)平均(或接均)水平,就能獲得優(yōu)于平均水平的經(jīng)營業(yè)績。
2.標(biāo)新立異戰(zhàn)略。標(biāo)新立異戰(zhàn)略的目標(biāo)是在產(chǎn)品本身的性能、銷售交貨體系、營銷渠道、特殊的服務(wù)及一系列其他因素的基礎(chǔ)上,力求就客戶廣泛重視的一些方面在產(chǎn)業(yè)內(nèi)獨(dú)樹一幟,以其獨(dú)特的地位獲得溢價(jià)報(bào)酬,建立其競爭優(yōu)勢。有時(shí)企業(yè)為了獲取經(jīng)營歧異性可能會(huì)有意抬高成本,然而,如果其產(chǎn)品溢價(jià)超過了為產(chǎn)品獨(dú)特性而附加的額外成本,它就成為產(chǎn)業(yè)中盈利水平高于平均水平的佼佼者。
3.積聚戰(zhàn)略。積聚戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是通過細(xì)分市場,根據(jù)某一特定的消費(fèi)需求,量體裁衣,滿足他們的特定需求,從而排斥其他競爭者,使企業(yè)在某一特定領(lǐng)域獲得競爭優(yōu)勢。采取積聚戰(zhàn)略有兩種形式:成本積聚和差異積聚。前者是在細(xì)分市場的成本行為中挖掘差異,尋求目標(biāo)市場的成本優(yōu)勢;后者是開發(fā)細(xì)分市場上客戶的特殊需求,尋求目標(biāo)市場上的差異優(yōu)勢。
(二)價(jià)值鏈分析
價(jià)值鏈分析把企業(yè)戰(zhàn)略同成本管理有機(jī)地結(jié)合起來,使其成為貫穿企業(yè)成本戰(zhàn)略和成本管理方法的一條主線。通過企業(yè)外部價(jià)值鏈分析確定企業(yè)的競爭優(yōu)勢,并據(jù)此制定企業(yè)的成本戰(zhàn)略;通過企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈分析,進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的改造,清除不增值的作業(yè),改進(jìn)作業(yè)鏈,減少作業(yè)耗費(fèi),降低成本,提高效益。
基于戰(zhàn)略成本管理,對價(jià)值鏈可進(jìn)行以下三個(gè)層次的分析:
1.企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈分析。企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、市場籌劃、分配和售后服務(wù)構(gòu)成了企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈。競爭優(yōu)勢的來源主要包括兩個(gè)方面:一是價(jià)值活動(dòng)本身,二是價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系。企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈往往不止一條,進(jìn)行內(nèi)部價(jià)值鏈分析時(shí),一方面要發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部到底有哪些價(jià)值鏈以及它們是如何分布的,然后從中找出一條最基本的價(jià)值鏈重點(diǎn)對其分析,將基本價(jià)值鏈分成若干單元作業(yè),分析每個(gè)單元作業(yè)的成本、效益情況以及各單元作業(yè)價(jià)值占總價(jià)值的比例,從中找出一些重點(diǎn)增值作業(yè)、一般增值作業(yè)以及非增值作業(yè),努力提高增值作業(yè)的效率,盡量剔除一些非增值作業(yè),或考慮重構(gòu)作業(yè)鏈,以達(dá)到降低成本的目標(biāo)。另一方面,要注意把握這些內(nèi)部作業(yè)之間的聯(lián)系,有時(shí)一些非增值作業(yè)是為另一些增值作業(yè)服務(wù)的,剔除非增值作業(yè)可能會(huì)導(dǎo)致增值作業(yè)的成本增加。因此,企業(yè)要權(quán)衡利弊,本著協(xié)調(diào)和最優(yōu)化兩個(gè)原則來達(dá)到降低成本和提高企業(yè)整體效益的目的。
2.產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分析。任何企業(yè)都不可能超越其所在的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈而單獨(dú)存在,要么處在產(chǎn)業(yè)鏈中的一個(gè)環(huán)節(jié),要么處在產(chǎn)業(yè)鏈中的多個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)要把自身置于整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中,考慮是否可以利用上游(如供應(yīng)商)、下游(顧客)價(jià)值鏈進(jìn)一步降低成本或調(diào)整企業(yè)在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的位置及范圍,以取得成本優(yōu)勢。供應(yīng)商的產(chǎn)品設(shè)計(jì)特性、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品運(yùn)輸程序等會(huì)影響企業(yè)的成本結(jié)構(gòu),下游渠道企業(yè)的倉儲(chǔ)位置以及顧客的聯(lián)系方式同樣也會(huì)影響企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)同上下游之間的聯(lián)系,尋找最佳合作方式,努力實(shí)現(xiàn)雙贏。此外,企業(yè)應(yīng)將視角延伸至供應(yīng)商的供應(yīng)商以及顧客的顧客,分析供應(yīng)商價(jià)值鏈和買方價(jià)值鏈,以提高企業(yè)自身的效益,爭取長久的競爭優(yōu)勢。
3.競爭對手價(jià)值鏈分析。產(chǎn)業(yè)中往往存在著生產(chǎn)同一產(chǎn)品的競爭者。企業(yè)應(yīng)對競爭對手的情況進(jìn)行調(diào)查,在識(shí)別競爭對手的價(jià)值作業(yè)和價(jià)值鏈的基礎(chǔ)上,測算其產(chǎn)品成本,分析其成本結(jié)構(gòu)和成本水平,并與之相比較,找出自己的優(yōu)勢和劣勢,結(jié)合自身的實(shí)際確定成本目標(biāo)和定價(jià)策略,以實(shí)現(xiàn)更多的增值效益。
(三)成本動(dòng)因分析
成本動(dòng)因是指導(dǎo)致總成本變化的任何原因,它是構(gòu)成成本結(jié)構(gòu)的決定性因素,企業(yè)在進(jìn)行各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)時(shí)都會(huì)產(chǎn)生各種成本。成本動(dòng)因分析就是針對每一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)考察其成本的驅(qū)動(dòng)因素,盡量將成本動(dòng)因與特定的價(jià)值作業(yè)之間的關(guān)系量化,并識(shí)別成本動(dòng)因之間的相互作用,從而對成本動(dòng)因進(jìn)行戰(zhàn)略上的權(quán)衡與控制。EdwardBlocher在其《成本管理——戰(zhàn)略與概論》(1999年)一書中將成本動(dòng)因分為四類:作業(yè)基礎(chǔ)的成本動(dòng)因、數(shù)量基礎(chǔ)的成本動(dòng)因、結(jié)構(gòu)性的成本動(dòng)因和執(zhí)行性的成本動(dòng)因。傳統(tǒng)成本管理往往只強(qiáng)調(diào)數(shù)量基礎(chǔ)的成本動(dòng)因而忽略其他成本動(dòng)因。戰(zhàn)略成本管理以價(jià)值鏈理論為核心,更注意對其他幾種成本動(dòng)因的分析。
1.作業(yè)基礎(chǔ)的成本動(dòng)因是通過作業(yè)分析來識(shí)別,對產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的每一項(xiàng)作業(yè)都建立一個(gè)成本動(dòng)因,以解釋由作業(yè)引起的成本如何變化。通過對作業(yè)的詳細(xì)描述幫助企業(yè)制定更精確的產(chǎn)品成本以使企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
競爭戰(zhàn)略的選擇由兩個(gè)中心問題構(gòu)成,一是產(chǎn)業(yè)的吸引力,二是產(chǎn)業(yè)內(nèi)的相對競爭力。這兩個(gè)問題都是動(dòng)態(tài)的。隨著時(shí)間的推移,產(chǎn)業(yè)吸引力或增或減,競爭地位的變化此起彼伏。企業(yè)要在長時(shí)間內(nèi)保持優(yōu)于產(chǎn)業(yè)平均水平的經(jīng)營業(yè)績,根本問題就是要獲得持久性的競爭優(yōu)勢。決定競爭優(yōu)勢的因素有五種,即潛在進(jìn)入者,供方,買方,產(chǎn)業(yè)競爭者和替代品。企業(yè)若具有比它的競爭對手更有效地處理這五種作用力的能力,便獲得了競爭優(yōu)勢。兩種基本的競爭優(yōu)勢為低成本和歧異性。相應(yīng)地,基于這兩種競爭優(yōu)勢,企業(yè)可以制定三個(gè)基本戰(zhàn)略,即成本領(lǐng)先、標(biāo)歧立異和目標(biāo)積聚。目標(biāo)積聚戰(zhàn)略又包括成本積聚和歧異積聚兩種。然而無論是上述哪一種基本戰(zhàn)略,其目標(biāo)都是努力為買方創(chuàng)造更多的價(jià)值。具體包括:一是在同等成本條件下為顧客提供更多的價(jià)值,如標(biāo)新立異戰(zhàn)略;二是在較低成本條件下為顧客提供同等的價(jià)值,如成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。
將企業(yè)作為一個(gè)整體來看是無法識(shí)別出競爭優(yōu)勢的。每個(gè)企業(yè)都是在從基本原材料采購到最終產(chǎn)品的使用,從上游供應(yīng)商到企業(yè)再到下游產(chǎn)品使用者、客戶這個(gè)過程中所進(jìn)行的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)營銷、交貨以及對產(chǎn)品起輔助作用的一系列作業(yè)的集合。這些獨(dú)立而又相互聯(lián)系的作業(yè)形成企業(yè)價(jià)值鏈。價(jià)值鏈的載體是作業(yè)鏈,隨著作業(yè)的轉(zhuǎn)移,價(jià)值在企業(yè)內(nèi)部積累與轉(zhuǎn)移,形成價(jià)值傳遞系統(tǒng),最后通過顧客的認(rèn)識(shí)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值,完成價(jià)值鏈的循環(huán)過程。在這一過程中,企業(yè)方面要?jiǎng)?chuàng)造顧客認(rèn)為有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù),另一方面也要承擔(dān)各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)所產(chǎn)生的成本,顧客對產(chǎn)品或勞動(dòng)所愿意支付的價(jià)格與價(jià)值活動(dòng)所耗成本間的差額即為利潤。價(jià)值活動(dòng)與利潤的結(jié)合在一定程度上決定著一個(gè)企業(yè)在成本方面相對競爭能力的高低。在一個(gè)企業(yè)眾多的價(jià)值活動(dòng)中,并不是每一個(gè)環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價(jià)值,企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值,實(shí)際上來自企業(yè)價(jià)值鏈的某些特定的價(jià)值活動(dòng),這些真正創(chuàng)造價(jià)值的戰(zhàn)略活動(dòng),就是價(jià)值鏈的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”。企業(yè)在競爭中的優(yōu)勢說到底是企業(yè)在價(jià)值鏈某些特定戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢。
價(jià)值作業(yè)和價(jià)值鏈分析是決定顧客價(jià)值能否提升的核心,是認(rèn)識(shí)企業(yè)現(xiàn)有和潛在成本行為及經(jīng)營歧異性的源泉,是從戰(zhàn)略性相關(guān)角度對企業(yè)成本空間的合理與有機(jī)結(jié)合。
二、傳統(tǒng)成本管理與戰(zhàn)略成本管理
傳統(tǒng)成本管理將成本空間集中在企業(yè)內(nèi)部,關(guān)注產(chǎn)品的生產(chǎn)制造和工藝流程,其分析范圍一般開始于材料采購,結(jié)束于產(chǎn)品銷售。它實(shí)際上是一種價(jià)值增值分析。戰(zhàn)略導(dǎo)向下的戰(zhàn)略成本管理就是運(yùn)用一系列專門的提供企業(yè)本身及其競爭對手的分析資料幫助管理者形成和評價(jià)戰(zhàn)略,從而創(chuàng)造競爭優(yōu)勢,達(dá)到企業(yè)有效地適應(yīng)外部持續(xù)變化環(huán)境的目的。戰(zhàn)略成本管理和傳統(tǒng)成本管理相比具有如下特征:
1.戰(zhàn)略成本管理以建立長期競爭優(yōu)勢為目標(biāo),具有競爭性。戰(zhàn)略成本管理的目的不僅僅在于降低成本,更重要的是為了建立和保持企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢。也就是說這里的成本降低不是絕對的成本降低,而是相對的成本降低,即站在成本效益相對平衡的角度上。一項(xiàng)成本的降低如果減少了企業(yè)價(jià)值,削弱了企業(yè)的戰(zhàn)略地位,則棄之不用;反之,如果某項(xiàng)成本的增加提高了企業(yè)價(jià)值,有助于企業(yè)競爭優(yōu)勢的增強(qiáng),那么這種成本的增加不僅不是需要加以避免的,反而是值得鼓勵(lì)的。
2.戰(zhàn)略成本管理能夠?qū)ν獠凯h(huán)境變化做出積極反應(yīng),具有外向性。外部環(huán)境的變化往往對企業(yè)的成本有決定性的影響,因此許多外部環(huán)境因素不是企業(yè)內(nèi)部可以完全控制的。戰(zhàn)略成本管理重視企業(yè)外部環(huán)境的影響,把企業(yè)放在整個(gè)市場的環(huán)境中予以全面考慮。比如由于市場供求的變化,供應(yīng)商提高價(jià)格可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的采購成本提高,銷售商壓低價(jià)格可能導(dǎo)致企業(yè)銷售收入的減少。由于戰(zhàn)略成本管理范圍不局限于企業(yè)內(nèi)部,而是跨越企業(yè)邊界進(jìn)行跨組織的成本管理,通過與上游(供應(yīng)商)與下游(分銷商)企業(yè)之間建立及時(shí)的信息溝通,從而可以對外部環(huán)境變化做出積極反應(yīng)。
3.戰(zhàn)略成本管理是貫穿企業(yè)經(jīng)營全過程的成本管理,具有全面性。戰(zhàn)略成本管理不僅對生產(chǎn)部門的生產(chǎn)成本進(jìn)行分析,還把視野擴(kuò)展到產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、試制和售后服務(wù)以及企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營籌劃的全過程。不僅管理已經(jīng)發(fā)生的歷史成本,而且注重尚未發(fā)生的成本,在進(jìn)行企業(yè)籌劃時(shí)就對企業(yè)的地理位置、市場定位、經(jīng)營規(guī)模等一系列成本動(dòng)因進(jìn)行全面分析,從源頭上控制成本的發(fā)生。此外戰(zhàn)略成本管理不僅關(guān)注企業(yè)內(nèi)部成本信息,而且還應(yīng)對競爭對手的成本信息進(jìn)行推測與分析,通過比較找出差距,重塑企業(yè)的成本與競爭優(yōu)勢。
三、基于價(jià)值鏈分析的戰(zhàn)略成本管理框架
戰(zhàn)略成本管理面臨的首要問題是如何將成本管理和企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合。不同的戰(zhàn)略需要不同的管理控制系統(tǒng)與之相匹配。1992年,JohnK.Shank和Vijay.Govinderejin在《創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的新工具——戰(zhàn)略成本管理》一書中,將戰(zhàn)略成本管理定義為:服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略的開發(fā)與實(shí)施,從戰(zhàn)略高度對企業(yè)成本結(jié)果和成本行為進(jìn)行全面了解、控制和改善,從而尋求企業(yè)長期競爭優(yōu)勢的一種成本管理手段。同時(shí)指出戰(zhàn)略成本管理的基本框架由戰(zhàn)略定位、價(jià)值鏈分析和成本動(dòng)因分析三部分組成。
(一)戰(zhàn)略定位分析
波特在其《競爭優(yōu)勢》(1985年)一書中提出企業(yè)通用的競爭戰(zhàn)略有成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、標(biāo)新立異戰(zhàn)略和目標(biāo)積聚戰(zhàn)略。
1.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的目標(biāo)是通過一切可能的手段和方式,使企業(yè)成為產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商,以成本優(yōu)勢獲得競爭優(yōu)勢。如果企業(yè)能夠維持全面的成本領(lǐng)先局面,那么它只要將產(chǎn)品價(jià)格控制在產(chǎn)業(yè)平均(或接均)水平,就能獲得優(yōu)于平均水平的經(jīng)營業(yè)績。
2.標(biāo)新立異戰(zhàn)略。標(biāo)新立異戰(zhàn)略的目標(biāo)是在產(chǎn)品本身的性能、銷售交貨體系、營銷渠道、特殊的服務(wù)及一系列其他因素的基礎(chǔ)上,力求就客戶廣泛重視的一些方面在產(chǎn)業(yè)內(nèi)獨(dú)樹一幟,以其獨(dú)特的地位獲得溢價(jià)報(bào)酬,建立其競爭優(yōu)勢。有時(shí)企業(yè)為了獲取經(jīng)營歧異性可能會(huì)有意抬高成本,然而,如果其產(chǎn)品溢價(jià)超過了為產(chǎn)品獨(dú)特性而附加的額外成本,它就成為產(chǎn)業(yè)中盈利水平高于平均水平的佼佼者。
3.積聚戰(zhàn)略。積聚戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是通過細(xì)分市場,根據(jù)某一特定的消費(fèi)需求,量體裁衣,滿足他們的特定需求,從而排斥其他競爭者,使企業(yè)在某一特定領(lǐng)域獲得競爭優(yōu)勢。采取積聚戰(zhàn)略有兩種形式:成本積聚和差異積聚。前者是在細(xì)分市場的成本行為中挖掘差異,尋求目標(biāo)市場的成本優(yōu)勢;后者是開發(fā)細(xì)分市場上客戶的特殊需求,尋求目標(biāo)市場上的差異優(yōu)勢。
(二)價(jià)值鏈分析
價(jià)值鏈分析把企業(yè)戰(zhàn)略同成本管理有機(jī)地結(jié)合起來,使其成為貫穿企業(yè)成本戰(zhàn)略和成本管理方法的一條主線。通過企業(yè)外部價(jià)值鏈分析確定企業(yè)的競爭優(yōu)勢,并據(jù)此制定企業(yè)的成本戰(zhàn)略;通過企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈分析,進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的改造,清除不增值的作業(yè),改進(jìn)作業(yè)鏈,減少作業(yè)耗費(fèi),降低成本,提高效益。
基于戰(zhàn)略成本管理,對價(jià)值鏈可進(jìn)行以下三個(gè)層次的分析:
1.企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈分析。企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、市場籌劃、分配和售后服務(wù)構(gòu)成了企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈。競爭優(yōu)勢的來源主要包括兩個(gè)方面:一是價(jià)值活動(dòng)本身,二是價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系。企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈往往不止一條,進(jìn)行內(nèi)部價(jià)值鏈分析時(shí),一方面要發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部到底有哪些價(jià)值鏈以及它們是如何分布的,然后從中找出一條最基本的價(jià)值鏈重點(diǎn)對其分析,將基本價(jià)值鏈分成若干單元作業(yè),分析每個(gè)單元作業(yè)的成本、效益情況以及各單元作業(yè)價(jià)值占總價(jià)值的比例,從中找出一些重點(diǎn)增值作業(yè)、一般增值作業(yè)以及非增值作業(yè),努力提高增值作業(yè)的效率,盡量剔除一些非增值作業(yè),或考慮重構(gòu)作業(yè)鏈,以達(dá)到降低成本的目標(biāo)。另一方面,要注意把握這些內(nèi)部作業(yè)之間的聯(lián)系,有時(shí)一些非增值作業(yè)是為另一些增值作業(yè)服務(wù)的,剔除非增值作業(yè)可能會(huì)導(dǎo)致增值作業(yè)的成本增加。因此,企業(yè)要權(quán)衡利弊,本著協(xié)調(diào)和最優(yōu)化兩個(gè)原則來達(dá)到降低成本和提高企業(yè)整體效益的目的。
2.產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈分析。任何企業(yè)都不可能超越其所在的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈而單獨(dú)存在,要么處在產(chǎn)業(yè)鏈中的一個(gè)環(huán)節(jié),要么處在產(chǎn)業(yè)鏈中的多個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)要把自身置于整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中,考慮是否可以利用上游(如供應(yīng)商)、下游(顧客)價(jià)值鏈進(jìn)一步降低成本或調(diào)整企業(yè)在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的位置及范圍,以取得成本優(yōu)勢。供應(yīng)商的產(chǎn)品設(shè)計(jì)特性、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品運(yùn)輸程序等會(huì)影響企業(yè)的成本結(jié)構(gòu),下游渠道企業(yè)的倉儲(chǔ)位置以及顧客的聯(lián)系方式同樣也會(huì)影響企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)同上下游之間的聯(lián)系,尋找最佳合作方式,努力實(shí)現(xiàn)雙贏。此外,企業(yè)應(yīng)將視角延伸至供應(yīng)商的供應(yīng)商以及顧客的顧客,分析供應(yīng)商價(jià)值鏈和買方價(jià)值鏈,以提高企業(yè)自身的效益,爭取長久的競爭優(yōu)勢。
3.競爭對手價(jià)值鏈分析。產(chǎn)業(yè)中往往存在著生產(chǎn)同一產(chǎn)品的競爭者。企業(yè)應(yīng)對競爭對手的情況進(jìn)行調(diào)查,在識(shí)別競爭對手的價(jià)值作業(yè)和價(jià)值鏈的基礎(chǔ)上,測算其產(chǎn)品成本,分析其成本結(jié)構(gòu)和成本水平,并與之相比較,找出自己的優(yōu)勢和劣勢,結(jié)合自身的實(shí)際確定成本目標(biāo)和定價(jià)策略,以實(shí)現(xiàn)更多的增值效益。
(三)成本動(dòng)因分析
成本動(dòng)因是指導(dǎo)致總成本變化的任何原因,它是構(gòu)成成本結(jié)構(gòu)的決定性因素,企業(yè)在進(jìn)行各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)時(shí)都會(huì)產(chǎn)生各種成本。成本動(dòng)因分析就是針對每一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)考察其成本的驅(qū)動(dòng)因素,盡量將成本動(dòng)因與特定的價(jià)值作業(yè)之間的關(guān)系量化,并識(shí)別成本動(dòng)因之間的相互作用,從而對成本動(dòng)因進(jìn)行戰(zhàn)略上的權(quán)衡與控制。EdwardBlocher在其《成本管理——戰(zhàn)略與概論》(1999年)一書中將成本動(dòng)因分為四類:作業(yè)基礎(chǔ)的成本動(dòng)因、數(shù)量基礎(chǔ)的成本動(dòng)因、結(jié)構(gòu)性的成本動(dòng)因和執(zhí)行性的成本動(dòng)因。傳統(tǒng)成本管理往往只強(qiáng)調(diào)數(shù)量基礎(chǔ)的成本動(dòng)因而忽略其他成本動(dòng)因。戰(zhàn)略成本管理以價(jià)值鏈理論為核心,更注意對其他幾種成本動(dòng)因的分析。
1.作業(yè)基礎(chǔ)的成本動(dòng)因是通過作業(yè)分析來識(shí)別,對產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的每一項(xiàng)作業(yè)都建立一個(gè)成本動(dòng)因,以解釋由作業(yè)引起的成本如何變化。通過對作業(yè)的詳細(xì)描述幫助企業(yè)制定更精確的產(chǎn)品成本以使企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
傳統(tǒng)企業(yè)間的競爭模式在全球經(jīng)濟(jì)一體化、現(xiàn)代用戶需求個(gè)性化、企業(yè)更注重合作的環(huán)境下,已經(jīng)發(fā)生了變化。企業(yè)不再僅僅局限于產(chǎn)品或服務(wù)方面的價(jià)格戰(zhàn),而是逐漸演變?yōu)槠髽I(yè)競爭優(yōu)勢之爭。價(jià)值鏈在企業(yè)戰(zhàn)略成本管理中的有效應(yīng)用能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造出成本優(yōu)勢,這種成本優(yōu)勢主要來源于企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈活動(dòng)的整合管理,以及企業(yè)內(nèi)部資源與外部環(huán)境的相互協(xié)調(diào)。由此,基于價(jià)值鏈的戰(zhàn)略成本管理方法在企業(yè)中的應(yīng)用日益廣泛。
一、戰(zhàn)略成本管理理論
(一)戰(zhàn)略成本管理理論的主要思想
為維持企業(yè)長期健康發(fā)展,傳統(tǒng)的成本管理手段因?yàn)槠涔逃械木窒扌裕巡荒軡M足企業(yè)的發(fā)展需要。所以此時(shí)便產(chǎn)生了與傳統(tǒng)理論相比更具有指導(dǎo)作用的戰(zhàn)略成本管理理論。企業(yè)實(shí)施和制定成本管理戰(zhàn)略主要是以企業(yè)能夠長時(shí)間可持續(xù)發(fā)展為目的。戰(zhàn)略成本管理理論不單單只是重視如何將企業(yè)生產(chǎn)成本降低的問題,而且還深入研究企業(yè)內(nèi)外部行為與環(huán)境之間互相影響的關(guān)系,并科學(xué)合理地控制企業(yè)每個(gè)環(huán)節(jié)投入的比重從而達(dá)到使企業(yè)能夠創(chuàng)造更多效益的目的。
(二)戰(zhàn)略成本管理理論的特點(diǎn)
戰(zhàn)略成本管理理論的特點(diǎn)主要體現(xiàn)為戰(zhàn)略成本管理的全局性。戰(zhàn)略成本管理不再過于強(qiáng)調(diào)企業(yè)產(chǎn)品在生產(chǎn)制造過程中的顯性成本,而是對所有利益相關(guān)者的信息進(jìn)行全面掌握,更加深入認(rèn)識(shí)不可量化的隱性成本和機(jī)會(huì)成本,實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、試驗(yàn)等前期投入以及銷售、售后服務(wù)、客戶關(guān)系維護(hù)等后期成本進(jìn)行全面控制,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生的所有成本進(jìn)行充分全面的管控與調(diào)整,以便研究成本的降低會(huì)對企業(yè)整體效益及日常運(yùn)行活動(dòng)的影響。
二、價(jià)值鏈分析在戰(zhàn)略成本管理中的應(yīng)用
(一)運(yùn)用企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈分析優(yōu)化價(jià)值鏈
傳統(tǒng)的價(jià)值鏈一般是指企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈,內(nèi)部價(jià)值鏈?zhǔn)且圆ㄌ靥岢龅膬r(jià)值鏈理論作為其主要理論基礎(chǔ)。內(nèi)部價(jià)值鏈認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)運(yùn)行環(huán)節(jié)與每一個(gè)職能部門所具有的價(jià)值目標(biāo)是相同的,都是為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值而服務(wù)的。
企業(yè)在運(yùn)用企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈分析優(yōu)化價(jià)值鏈時(shí)應(yīng)首先對價(jià)值鏈中的單項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行識(shí)別,并對增值作業(yè)和非增值作業(yè)進(jìn)行區(qū)分,然后將非增值作業(yè)去除以便確認(rèn)企業(yè)待優(yōu)化的價(jià)值鏈,最后對增值活動(dòng)的有效性進(jìn)行分析并建立數(shù)學(xué)模型優(yōu)化價(jià)值鏈。
(二)運(yùn)用縱向價(jià)值鏈分析發(fā)現(xiàn)新的利潤源
縱向價(jià)值鏈?zhǔn)侵笇⑵髽I(yè)的終端產(chǎn)品看成企業(yè)系列生產(chǎn)的集合目標(biāo)。企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中的每一個(gè)上下游企業(yè)都是產(chǎn)業(yè)鏈中必不可少的環(huán)節(jié)。縱向價(jià)值鏈的分析,主要是將戰(zhàn)略管理的目標(biāo)轉(zhuǎn)移到企業(yè)的外部。
新利潤源實(shí)際上是指通過運(yùn)用縱向價(jià)值鏈分析方法發(fā)現(xiàn)的能夠提高企業(yè)整體利潤水平的一些價(jià)值活動(dòng),因?yàn)閮r(jià)值鏈上的不同價(jià)值活動(dòng)其資產(chǎn)利潤率也不同。確定縱向價(jià)值鏈的價(jià)值活動(dòng)并確定實(shí)際從事這些活動(dòng)的企業(yè),是運(yùn)用縱向價(jià)值鏈分析發(fā)現(xiàn)新利潤源的主要思路。其中對于特殊的混合型企業(yè)要科學(xué)地利用一些計(jì)算方法,根據(jù)企業(yè)實(shí)際從事的價(jià)值活動(dòng)對企業(yè)的資產(chǎn)和利潤進(jìn)行分解。最后對行業(yè)內(nèi)每一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)的利潤和資產(chǎn)進(jìn)行匯總,并在此的基礎(chǔ)上將各價(jià)值活動(dòng)的資產(chǎn)利潤率計(jì)算出來。這樣一來,行業(yè)價(jià)值鏈內(nèi)各價(jià)值活動(dòng)的相對成本信息對企業(yè)來說就一目了然了,能夠幫助企業(yè)更好更準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)新的利潤源。
(三)運(yùn)用橫向價(jià)值鏈分析明確企業(yè)的競爭成本地位
橫向價(jià)值鏈關(guān)注的是企業(yè)在本行業(yè)中所處的地位和擁有的影響力,認(rèn)為企業(yè)在實(shí)施戰(zhàn)略決策和進(jìn)行管理時(shí),應(yīng)當(dāng)將目光投向企業(yè)外部,時(shí)刻關(guān)注本行業(yè)競爭對手的信息和市場變化。通過掌握競爭對手的價(jià)值鏈信息并與企業(yè)自身的價(jià)值鏈信息進(jìn)行對比分析,來確定企業(yè)實(shí)際競爭成本地位的方法在理論上雖然可行,但無法將其運(yùn)用到實(shí)際中,因?yàn)槠髽I(yè)不可能完全得到競爭對手的全部成本信息。因此,企業(yè)在實(shí)際運(yùn)用橫向價(jià)值鏈分析方法時(shí),應(yīng)首先確定出企業(yè)的具體競爭對手并對其進(jìn)行分類,確認(rèn)出企業(yè)真正的核心競爭對手,然后收集核心競爭對手的有關(guān)信息并進(jìn)行信息處理,確定出重點(diǎn),最后對其關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)分析并編寫出對比分析表。這樣,本企業(yè)相對于核心競爭對手的優(yōu)勢、劣勢,成本地位一目了然。
三、基于價(jià)值鏈的企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的SWOT分析方法
本文以作者所在的正泰電氣股份有限公司作為案例企業(yè),來研究價(jià)值鏈在企業(yè)戰(zhàn)略成本管理中的應(yīng)用。根據(jù)SWOT分析的最終結(jié)果,來判斷出企業(yè)中現(xiàn)存的威脅,并采取相關(guān)措施將其消除,再來考慮并選擇能夠讓企業(yè)具有成本優(yōu)勢的管理戰(zhàn)略。正泰電氣股份有限公司的SWOT分析如表所示。
四、基于價(jià)值鏈的企業(yè)戰(zhàn)略成本管理在正泰電氣股份有限公司中的應(yīng)用
以正泰電氣股份有限公司在西北咸陽設(shè)立的區(qū)域工廠為例來分析正泰公司基于價(jià)值鏈的戰(zhàn)略成本管理的各種效果。
(一)稅收上的優(yōu)惠
企業(yè)所得稅率按15%計(jì)征:咸陽市與秦都區(qū)兩級留成的增值稅、企業(yè)所得稅、土地使用稅、房產(chǎn)稅四項(xiàng)稅種享受“兩免三減半”的優(yōu)惠政策:咸陽市與秦都區(qū)為支持項(xiàng)目建設(shè),扶持企業(yè)技術(shù)研發(fā),助推企業(yè)快速發(fā)展,承諾筆者所在公司享受市、區(qū)兩級地方留成部分“兩免三減半”的優(yōu)惠政策。即:企業(yè)自繳納稅收年度起前2年按實(shí)際上繳稅收市、區(qū)兩級留成部分全部給予獎(jiǎng)勵(lì),后3年按50%給予獎(jiǎng)勵(lì)。
(二)人力成本上的節(jié)約
上海一線員工的基本薪酬、社保及加班費(fèi)等,高于類似咸陽地區(qū)32.6%-34.8%,基于地方薪酬的計(jì)件定額標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)大幅下降。在咸陽建立廠區(qū)招收工人產(chǎn)生的人力成本明顯低于一線城市的人力成本。人力成本是企業(yè)成本的主要組成部分,能夠科學(xué)合理地控制企業(yè)人力成本對企業(yè)日后經(jīng)濟(jì)效益的提高具有重要作用。企業(yè)想要能夠在市場的激烈競爭中占有一定的地位就必須對企業(yè)成本的控制加強(qiáng)力度,人力成本的節(jié)約也是降低企業(yè)勞動(dòng)消耗的重要途徑。
(三)物流成本上的節(jié)約
建立總部、區(qū)域工廠立體式物流發(fā)運(yùn)調(diào)度,實(shí)現(xiàn)就地化、短路徑發(fā)運(yùn),減少物流費(fèi)用。西北區(qū)域及以咸陽為中心500公里左右物流半徑的省份以咸陽區(qū)域工廠生產(chǎn)為主,物流成本相比上海松江總部發(fā)運(yùn)可節(jié)約0.7個(gè)百分點(diǎn)。大散件運(yùn)輸在當(dāng)?shù)亟M裝的物流成本與成品運(yùn)輸相比物流成本可以下降45.5%。在西北區(qū)域咸陽當(dāng)?shù)剡M(jìn)行建廠能夠大幅度地降低企業(yè)的物流成本,從而使企業(yè)整體成本都能夠有明顯的降低。
(四)就地采購及售后服務(wù)優(yōu)勢
就地采購對企業(yè)在控制和節(jié)約成本上具有重大意義,原材料、零部件及在產(chǎn)品、產(chǎn)成品等的流動(dòng)資金占用上平均約110天,OEM/ODM如果按預(yù)付30%,剩余三個(gè)月支付的話,可節(jié)約資金15萬元。企業(yè)選擇在咸陽本地建設(shè)廠區(qū)能夠突出企業(yè)的售后服務(wù)優(yōu)勢。一方面正常發(fā)運(yùn)后的安裝、調(diào)試實(shí)現(xiàn)就地化,另一方面一旦出現(xiàn)售后問題,區(qū)域工廠可在第一時(shí)間上門檢查、維修,及時(shí)響應(yīng)用戶需求,迅速解決實(shí)際問題,大大降低售后物流成本的同時(shí),售后服務(wù)的實(shí)效性也更強(qiáng)。
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