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篇1

自上世紀60 年代系列公害事件發生后， 環境問題已成為倍受各國關注的國際性的重大問題。作為人口高度密集的城市區域， 其環境狀況早已引起世界上許多國家的高度重視， 在過去的幾十年里， 一些地球化學研究相繼集中在城市區域。目前， 城市環境地球化學調查已在世界各地展開， 如亞洲的香港[1]; 歐洲的倫敦[2]、柏林市[3]， 非洲的哈博羅內市[4]。調查的目的在于查明市區的污染水平及郊區的“背景值”， 區分鑒定不同的污染源， 評價城市環境的生態效應， 研究城市環境與人類健康的關系。

1 城市環境地球化學調查的技術路線

1.1 采樣點布置方案

目前， 國外的城市環境調查一般在兩個區域進行， 即郊區和城區。在郊區的調查一是為了確定城區的背景值， 二是獲得城- 郊地理變化區域內元素分布的地球化學變化梯度。如Lind等在瑞典的斯德哥爾摩市調查土壤重金屬的含量時， 以城市最繁華地帶為中心， 分帶布置樣點， 帶距為0～3km， 3～9km 和>9km[5];Birke 等在德國柏林市的調查中就包括大范圍的郊區區域[3]。通過對比城- 郊區的地球化學特征來揭示人類活動對城區地球化學環境狀況的影響程度。

為了調查城市不同區域內的環境地球化學狀況，研究不同的用地類型對元素分布的影響， 分別在城市的不同功能區域分類取樣， 即: 郊區土壤、工業區土壤、居民區土壤、商業區土壤和農業土壤[3- 5]。主要采集表層土壤(0～5cm)。在不同類型區域內選擇代表性點位取垂向土壤剖面樣品。城區的土壤難以實現均勻的網格化取樣， 一般按公園和綠地的分布隨機布置取樣點。

1.2 采樣介質

環境地球化學的采樣介質包括土壤、大氣、水、水系沉積物、生物樣等。但目前城市環境地球化學調查主要集中在土壤、大氣顆粒物(或氣溶膠)、大氣降塵等三種。其中較常用的是采集和分析城市淺層土壤樣和降塵樣。

在街道兩邊或高層建筑物頂部收集降塵并結合地面土壤是城市環境地球化學調查的主要方法。如Rasmussen等在渥太華市內取居室內灰塵、附近的街道降塵和公園土壤進行比較來研究該市的環境質量[6]。降塵和土壤對比調查， 即可查明元素在不同介質中的污染水平， 還有助于分析污染物的來源。

2 城市環境地球化學的解釋與評價

2.1 城市環境的地球化學解釋

城市環境調查結果的地球化學解釋是指對城市環境中重金屬元素的分布特征、成因及其來源進行解釋，畢業論文 研究元素地球化學分布模式、遷移轉化規律和機理， 建立城市環境地球化學調查成果解釋體系。

2.1.1元素來源判別

對城市環境中污染物的來源及成因進行分析判斷是城市環境地球化學調查的重要內容。多元統計方法在研究城市環境的物源判斷中具有廣泛的應用， 并以聚類分析和因子分析為主[7- 9]。不同來源的元素在因子分析中常常進入不同的主因子或表現為聚類分析中的不同元素組合， 根據元素的組合特征來區分元素的來源。如Manta 等在意大利的城市土壤中發現了Cu、Pb、Zn人為源的因子組合， 而V， Ni， Mn， Co等元素作為自然源進入另一因子， 并在聚類分析中組合在一起[8]。

城市環境物源判斷的另一重要方法是富集因子(EF)法， 它是一種能反映不同地質環境的化學元素比率方法， 用代表陸地來源的元素(如Al、Ti、Zr 和稀土元素等)和代表海洋源的元素(Na)作為參考元素對樣品中的元素含量進行標準化， 以平抑自然差異對元素含量的影響， 在此情況下出現的較高的富集因子值即意味著人為源的存在， 這種方法在環境地球化學判斷

元素來源及富集程度中具有非常廣泛的應用[10- 11]， 特別是在大氣顆粒物或氣溶膠介質中的應用效果尤為顯著。其計算公式為[11]:

EF 海(X)=( X/Na) 氣/( X/Na) 海(1)

EF 殼(X)=( X/Na) 氣/( X/Na) 殼(2)

其中， 公式(1)為判斷海洋源的計算公式， 以Na為參考元素; 公式(2)為陸地源的計算公式， 以Al 為參考元素。(X/Na)氣、(X/Na)海、(X/Na)殼分別代表元素X在大氣顆粒物、海水及地殼中的含量。

通常將EF>10 作為大氣顆粒物的人為源標志。但在粒徑為2.5μm 的大氣顆粒物中， EF>5 即為人為源的標志[12]。

2.1.2元素分布類型及成因

在世界范圍內的城市土壤中重金屬元素含量普遍偏高， 但在不同的城市中變化很大， 這依賴于城市的歷史年代、經濟發達程度、碩士論文 不同的用地類型、汽油的添加濟成分、車輛元件的組成等， 在城市環境元素分布及成因的解釋中應綜合分析以上各種因素。城市交通是產生重金屬元素的重要途徑之一， 如Cu 通常是汽車劑的組分， 而Pb 曾一度是汽油的防爆劑， Sb 可以作為閘墊材料。因此， 交通是城市中Cu、Pb、Zn、Sb 等元素的主要來源。Romic 等發現， 燃燒和道路交通， 尤其是輪胎的磨損和消耗是城市區域內Cd 的主要污染源[7];Moller 等在大馬士革調查時認為交通是表層土壤中Cu、Pb、Zn 等重金屬元素富集的主要原因[9]。與歷史久遠的工業化城市相比， 相對年輕的城市具有較低的重金屬含量， 如非洲的哈博羅內市[4]比悠久的重工業城市倫敦[2]、柏林[3]的表層土壤的重金屬含量偏低[9]， Li 等發現， 城市公園土壤中Cu， Pb和Zn 的含量與公園的年齡之間具有明顯的相關性[1]，即城市歷史越長， 重金屬含量越高。元素在表層土壤中的分布明顯依賴于城市用地及工業類型， 如Birke 等[3]在柏林市調查中發現， Al，K， Si， Na， Sc 和Ti 主要是自然源， 即與母質的組成有關; 工業區域傾向于被Cu， Cd， Zn， Pb， Hg 污染; 農業區由于大量使用化肥和污泥， 富集Cd， F， Cr， Hg， Ni，Zn 和P 元素。盡管非洲的哈博羅內市比較年輕， 但它的不同區域仍然受Cr， Co， Ni， Cu， Zn 和Pb 等元素不同程度的污染。如城市中心和工業區的Co， Cu， Pb，Zn 等元素污染， 農業土壤中的Cr，Ni 污染， 居民區及工業區的Zn 污染[4]。

2.2 城市環境地球化學評價

2.2.1污染程度評價

將郊區土壤背景值與城市各功能區含量進行比較是了解城市環境污染水平最常用、最直接的方法。如瑞典斯德哥你摩市Hg 在市中心土壤中的含量是郊區背景值的20 倍， Pb 和Zn 在市區中的含量也遠遠高于背景值[5]; 在柏林老工業區， Cu 的最大值是背景值的2050 倍， Cd 是1638 倍， Hg 是1780 倍[3]。通過同一城市不同功能區內元素含量的對比以及不同城市之間的對比， 也常用來評價城市環境的污染水平。

農業土壤與城區內土壤不同， 除了農用化學品外，大氣沉降、污水灌溉、垃圾填埋場等都會對農田中的重金屬積累產生重要影響。對這部分的污染評價， 比較有效的評價方法是地質積累指標法(Igeo)和富集因子法(EF)。對大氣污染物的評價， 富集因子法尤為有效。

2.2.2生態效應評價

( 1) 氣溶膠的生態效應評價。大氣固體懸浮物的粒徑大小具有來源特征， 粗粒源于陸地塵埃， 而細粒源于燃料的燃燒[13]。顆粒越細， 危害越大， 極細的顆粒物可通過呼吸進入人體， 粒徑小于10μm (PM10)， 尤其是小于

( 2) 元素生物有效性評價。研究元素生態效應的常規方法是連續偏提取法， 在城市環境調查中， 也有相關的研究實例， 如Zhai等調查發現， 醫學論文 由交通引起的人為源的Pb主要以有機質吸附和鐵- 錳氧化物態存在[4]; 香港和倫敦的路塵中， Pb， Zn主要以鐵錳氧化物相存在， Cu主要以有機質吸附態存在[15]。影響降塵中元素有效性的重要因素是降雨的pH值。一般情況下，在較低pH條件下元素易于溶解， Alloway等報道其可溶性Cd平均為總量( 降塵量) 的60%[16]; 這可能是由于人類活動輸入的硫和氮的氧化物使雨水酸化。因此，在易出現酸雨的城市區域具有較大的生態風險性。

3 城市環境地球化學調查應解決的重點問題

3.1 開展城市環境的立體空間調查

目前城市環境地球化學調查主要集中在土壤和大氣， 缺乏系統的地下水及地表水資料。在城市環境的地球化學元素循環過程中， 起源于自然地質作用和人類活動的元素在土壤- 大氣- 水- 生物系統內遷移轉化， 借風力作用進入大氣中的元素通過干濕沉降進入土壤和水體。世界各國所進行的城市環境地球化學調查， 獲得了大量土壤和大氣顆粒物等方面的資料， 但結合水體和生物樣的調查不多。如果采樣介質涵蓋環境生態系統中的各個環境因子， 將有助于綜合分析重金屬元素在城市環境系統中的遷移轉化規律， 建立元素在城市環境系統中的循環演化模型。

3.2 確定城市環境調查的污染指示物

城市區域內淺層土壤樣及農業土壤深、淺層樣是目前國際上廣泛使用的城市環境調查指示物， 但是，以何種粒度的樣品作為指示物尚沒有統一。Birke等在柏林市的土壤調查中分析了

其次是大氣顆粒物或是氣溶膠。由工業排污、燃料燃燒、機動車交通等引起的污染物， 多以氣態、顆粒物或氣溶膠等形式存在[5]。一般情況下， 污染物含量依賴于粒徑大小， 顆粒越細， 越具有毒性效應[16]， 因此Fairley等認為， PM2.5適于作為顆粒物質引起的風險評估[17]。

另外， 重金屬通過自然作用和人類活動進入大氣圈， 它們主要以分子或顆粒物形式通過大氣圈進行大規模的遷移[18]。在英國城市區域內Cd 的大氣沉降速率為3.9～29.6g/hm2·a， 郊區為2.6～19g/hm2·a[7]。所以，城市區域內的表層土壤和路邊塵土是大氣沉降污染的有效指示物。

3.3 城市環境質量標準的建立

城市環境質量標準是城市環境污染評價、城市環境監測、保證大眾身心健康的重要依據， 環境質量標準的建立， 依賴于大量的調查資料、科學的工作方法和實驗結果。上已述及， 城市環境地球化學調查的指示物包括表土、降塵、大氣顆粒物等， 不同的指示物應有各自的限度值。2000年， 世界衛生組織制定了大氣質量標準， 如Pb， Cd的大氣質量標準分別為500， 5ng/m3(WHO， 2000)。作為城市環境污染重要指示物的塵埃及表土等介質中的污染限度值還沒有統一的標準。

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篇2

推進依法行政。認真落實《行政許可法》，進一步規范行政審批行為，簡化辦事程序，提高行政效率。完善“一站式”服務，建立更加規范、透明的管理和服務體系。貫徹落實《公務員法》，提高公務員素質，增強綜合執法和依法行政能力。強化行政過錯責任追究制度。加強法制和信用建設，形成促進經濟發展的良好氛圍。

健全產業服務體系。整合產業發展扶持政策，加強政策引導與協調，建立產業篩選評價機制，支持重點產業發展。整合職能，延伸服務，建設創業服務中心，構建以技術支持、信息服務、宣傳推廣為內容的創業服務體系，營造良好的創業環境。

大力發展非公經濟。維護公平競爭的市場秩序，優化非公經濟發展環境，大力支持、積極服務，促進非公經濟發展。鼓勵非公經濟參與國有企事業單位改革重組，參與社會公共事業和基礎設施等項目建設與管理。擴大融資擔保機構規模，提高擔保能力，為非公經濟發展提供優質服務。

（二）推進各項體制改革

深化農村經濟體制改革。大力推進農村集體經濟產權制度改革，完成一批行政村的集體資產股份制改造。規范農村土地承包經營權流轉程序，建立健全農村集體土地征用補償機制和土地增值收益分配機制。鞏固農村稅費改革成果，開辟新的支農資金渠道，探索增加農業投入的新機制。不斷推進農村管理體制改革。

推進國有資產監管體制改革。全面深化國有企業改革，推動國合商業重組改造。加大行業重組和資源整合力度，圍繞建立國有經濟“四大板塊”，繼續抓好國有經濟布局和結構的合理調整。建立并完善國有資產監督管理的五大體系。在改革中,保障和維護好職工的合法權益。

加快推進投資體制改革。促進基礎設施建設和公共服務領域投融資改革，創新投資經營模式，吸引社會資本參與供熱、供水、供氣等項目建設。改進政府投資安排與使用方式，嚴格政府投資項目監管，建立財政資金的追蹤問效和反饋機制。

推進行政管理體制改革。完善全程代辦服務制，推進全程代辦服務向基層延伸。進一步推進行政執法責任制工作的落實，完善政府科學民主決策機制和程序，建立健全專家咨詢、社會公示、社會聽證、決策跟蹤評估和責任追究制度。

繼續推進政府機構改革。進一步調整和完善政府機構設置，規范和理順部門職能分工，實現政府職責、機構和編制的科學化、規范化和法定化。合理界定鄉鎮機構職能，適時啟動鄉鎮機構改革。納入城區的鄉鎮，逐步啟動辦事處功能。

推進城市管理體制改革。堅持城市建管并重，建立健全公共管理和公共服務體系，建立區、街、社相互銜接、合理分工和規范高效的城市管理體系。加快市政公用事業改革，大力引入市場機制，提高市場化程度。明確區、鄉鎮兩級的管理權限和責任，逐漸推行環衛、園林、市政等管理工作下移，形成目標明晰、齊抓共管的局面。

努力構建公共財政體制。加快國庫集中收付制度改革，強化區級財政的調控能力，實現財權事權相統一。積極調整和優化財政支出結構，規范公共財政支出范圍，提高財政資金使用效率。加大財政支出向農村和困難群體的傾斜力度。積極探索事業單位資產管理新模式，對政府非經營性資產實行統籌管理，建立政府資產實物管理與預算管理相結合的有效機制。

推進社會事業改革。推動社會事業管理體制和運行機制改革，在教育、文化、衛生等領域開展試點。穩步推進教師聘用合同制和專業技術職務聘任制。進一步推進醫療衛生管理體制改革，探索多種辦醫模式，推進醫療行業的投資多元化和服務多樣化。大力推動文化領域改革。

（三）加大對外開放力度

擴大利用外資規模。實施以都市工業和高新技術產業為依托，以現代服務業為重點的有選擇的吸引外資戰略。不斷拓展引資領域，擴大交通、文化、旅游、會展等領域利用外資的規模。建立符合國際慣例的投資促進體系和管理服務體系，吸引大型跨國企業在通州設立總部、研發機構和結算中心，力爭在引入世界500強企業上實現突破。

擴大對外貿易。調整、優化外貿結構，提升出口產品檔次，加大深加工、高附加值產品的出口量，積極拓展優勢產品國際市場。外貿出口創匯額年均增長15%。設立中小企業出口發展綜合服務中心，研究制定扶持中小企業出口的政策措施，全力打造一批名牌出口產品和骨干型創匯企業。

篇3

中圖分類號 K903；P962 文獻標識碼 A 文章編號 1007-5739（2016）09-0308-02

Abstract Resources and environment survey is necessary precondition for fully understanding the present situation of natural resources and environment，and provides effective indemnification for the rational planning and sustainable use of resources and environment，it is also an important basis for comprehensive control over future development of the resources and environment.Many researches on the survey methodology of the resources and environment had been discussed and researched，they are mainly based on geostatistical methods，their developments and applications in the field of resources and environment research are relatively mature at domestic and foreign.By summing up the research progress of such methods，it is very useful for clear-cutting the potential applications and future directions of such methods.

Key words geostatistical；resources and environment；survey methodology

資源環境的產生是由人們對自然資源到環境資源認識的一種深化，幾乎所有的自然資源都構成人類生存的環境因子。自然資源是指在一定的時空范圍內，可供人類利用的表現為各種相互獨立的靜態物質和能量，而環境資源則是靜與動的統一體，這些資源包括礦產能源資源、土地資源、水資源、森林資源、海洋資源、草地資源、野生動物資源、再生資源、環境資源等。這些資源環境的損失評估、規劃管理、保護決策等都離不開對這些資源的調查和監測，計算機技術的飛速發展為資源環境調查領域提供了新的途徑和方法。目前已經有很多的研究成果能夠實現詳盡的調查監測方法，并最終優化樣點布設方案，如傳統的調查方法、基于地統計的調查方法、基于計算機模擬的調查方法等；所采集的數據經過人工數字化錄入或者基于物聯網的數據采集系統智能錄入數據庫等，然后運用地統計學相關技術繪制數據插值獲取區域內相關數據的全局變化圖或者趨勢圖等，為相關決策方案的制定提供數據支持。

1 地統計學概述

1.1 理論基礎

礦物學家 D.R.krige最早將地統計學應用于南非金礦的查找工作中，而該方法的理論是法統計學家G.Matheron 創立的，有一套完善的理論體系作為基礎，即在二階平穩假設和本征假設的前提下，將區域化變量作為基本概念，以變差函數為工具，通過基本公式如估計方差、離散方差等的計算實現克里格方法。

地統計學理論的提出為資源環境調查提供了新的思路和方法，并促使這些方法在地統計學理論的蓬勃發展下越來越完善[1-3]，發展至今，理論技術已經非常堅實，實用的數學工具數量也非常多。地統計學的應用非常廣泛，能夠對空間數據進行最優無偏內插，模擬空間數據的離散性及波動性，研究空間分布數據的結構性和隨機性、空間相關性和依賴性、空間格局與變異。

1.2 發展及應用

地統計學的組成部分有2個，分別為分析空間變異與結構的變異函數及其參數和空間局部估計的Kriging（克里格）插值法，廣泛應用于土壤、地質、生態、地球物理等方面。在氣象領域的主要應用是使用Kriging法進行降水、溫度等要素的最優內插的研究及氣候對農業影響方面的研究。在資源環境調查方法的設計中，較為流行的方法是克里金方法。國內外很多學者結合已有的方法和日趨成熟的地統計理論創造出了大量的設計方法和評價指標，前者如隨機選擇法（Naive）[4]、枚舉法（Enumeration）[5]、序貫法（Sequential Selection）[6]、模擬退火法（Simulated Annealing，SA）[7-9]、空間均衡布樣（Generalized Random Tessellation Stratified，GRTS）[10]、適應性抽樣（Adaptive Cluster Sampling）[11]等，后者如Kriging方差最小化準則（Minimization of the Ordinary Kriging Variance，MOKV）[12]、WM準則（Warrick-Myers-criterion）[13]、平均最短距離最小化準則（Minimization of the Mean of the Shortest Dista-nces，MMSD）[7，14-15]、極大熵準則（Maximum Entropy，ENT）[16]、分形維度（Fractal dimension）[17]、均方距離準則（Mean squared distance to sides，vertices，and boundaries）[18]等。這些指標和方法在生態[19]、海洋[20]、漁業[21]、林業[22]、農業[23]、人口健康調查[24]、環境[25]、土壤[26]以及水資源[27]等方面得到了廣泛的應用。

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篇4

[中圖分類號]N94512[文獻標識碼]A[文章編號] 1673-5595（2013）02-0005-05

自改革開放以來，山東省經濟取得了長足的發展，2012年，全省GDP突破5萬億美元。但是，經濟的高速增長極大地提高了能源需求，并對自然環境帶來了極其深遠的影響，GDP“含金量”僅列全國第26位。謀求能源-經濟-環境復合系統的協調發展已經成為實現山東省經濟、社會可持續發展，構建和諧社會的瓶頸。要解決上述問題，首先就需要對當前山東省能源-經濟-環境復合系統協調發展情況開展系統評價。

一、研究的必要性

區域能源-經濟-環境復合系統是一個不斷動態演化的開放的復雜巨系統，該復合系統的演化有多種宏觀表現特征，從發展的層面可以分為演進與退化兩個方向，從協調的層面可以分為協調演化和非協調演化兩種方式[1]。協調發展方式是指從無序走向有序、從簡單走向復雜、從低級走向高級的有效演化方式，但是事實上該復合系統的演化并不能保證一直延續協調發展的路徑。開展復合系統協調發展評價就是要把握該復合系統的演化現狀，明確當前復合系統的演化是處在一個什么樣的路徑上。眾多學者對經濟-環境復合系統、經濟-環境-社會復合系統的協調發展問題進行了深入研究，但是研究成果還存在以下不足：（1）能源系統作為區域經濟發展動力和環境變化的重要因素，在能源-經濟-環境復合系統協調發展過程中扮演著越來越重要的角色，但是當前對該復合系統的研究較少[2-4]；（2）當前對復合系統協調發展評價的研究，更多的學者關注對復合系統當前發展狀況的評估，而對復合系統未來協調發展的評估研究不足[5-7]。

基于此，本文以能源-經濟-環境復合系統為研究對象，根據評估現狀預測未來的研究思路，構建能源-經濟-環境復合系統協調發展評價模型，并以山東省能源-經濟-環境復合系統協調發展評價問題為例，驗證模型的適用性，為山東省能源-經濟-環境復合系統協調發展提供理論基礎。

二、研究設計

能源-經濟-環境（3E）是一個有機的整體。能源是經濟發展所必需的生產要素，一方面經濟增長對能源有依賴性，另一方面，能源的發展要以經濟增長為前提。環境污染與能源消費呈高度正相關關系，能源的逐漸耗竭及帶來的生態、環境問題，都將阻礙經濟的發展。環境也是經濟發展的基礎，為經濟發展提供物質條件，既可以直接促進經濟的發展，也會阻礙經濟的發展。經濟是環境的主導，通過經濟與環境的協調發展，使環境得到保護，不恰當的經濟發展，將導致能源耗竭和環境破壞[8]。能源、經濟、環境三大子系統之間存在復雜的非線性關系，因此，探究三大系統之間的關系，構建能源-經濟-環境復合系統動力學模型，可以準確地仿真3E復合系統，評估3E系統協調發展現狀，而且能夠對3E系統未來協調發展進行預測[911]。

（一）復合系統因果關系分析

本文應用VensimPLE構建山東省能源-經濟-環境復合系統SD模型，根據數據的可得性，應用山東省2000―2010年的數據進行分析。能源子系統主要對一次能源生產、能源調出、能源調入、能源消費這幾個指標進行研究，探討能源供給與能源消費之間的協調關系，以及能源狀況對環境和經濟的影響；環境子系統主要對工業污染進行研究，研究工業污染排放、工業污染治理、工業污染治理投資等指標，探討經濟與環境之間的內在聯系；經濟子系統主要對資本形成總額、最終消費支出、貨物與服務凈流出、通貨膨脹等因素進行研究，探討經濟增長對環境、能源系統的影響。

中國石油大學學報（社會科學版）2013年4月第29卷第2期張海云：山東省能源-經濟-環境協調發展SD建模與仿真研究在對山東省2000―2010年的數據進行分析的基礎上，建立如圖1所示的能源、經濟、環境復合系統因果關系模型。由圖1可以看出：（1）隨著區域GDP的增長，環境污染治理投資量不斷增加。污染治理投資量不斷增加可以不斷降低環境污染程度，環境污染程度的降低使得區域GDP損失減少。（2）區域GDP增長可以帶動能源生產能力增強，進而使得能源生產力增加，能源供給增加。能源供給可以保障區域GDP增長。（3）隨著區域GDP的增長，能源消費量不斷增加，能源消費增加導致能源短缺狀況惡化，能源短缺導致區域GDP損失。（4）區域GDP增加帶動最終消費支出、資本投資、貨物和服務進出口能力增加，從而帶動區域GDP增長。（5）科技水平的提高可以降低單位GDP能耗，減少能源消費，改善能源短缺狀況，減少因能源短缺帶來的GDP損失。同時隨著科技水平的提高，單位投資污染治理能力不斷提高，環境污染程度不斷降低，因環境污染帶來的GDP損失不斷降低。

圖1山東省能源-經濟-環境因果關系模型（二）復合系統流圖分析

因果關系模型反映各種變量之問的邏輯關系以及描述系統的反饋結構，但并不能反映不同性質變量之間的區別。在上述分析的基礎上，構建了能源-環境-經濟系統模型流圖，見圖2。圖2山東省能源-環境-經濟系統模型（三）模型主要反饋回路

根據前文對能源-經濟-環境復合系統因果關系及流圖的分析，模型主要反饋回路有：

1.區域GDP環境污染治理投資量環境污染程度區域GDP

區域GDP的增加，政府對環境污染治理投資力度會加大，投資額增加。環境污染治理力度加大，環境污染程度會降低，而環境的改善能夠促進經濟的更好發展。因此該反饋回路是正反饋回路。

2.區域GDP污染排放量污染程度區域GDP

區域GDP的增加使得污染排放量增加，從而污染程度加劇。污染程度的加劇導致環境破壞嚴重，從而影響了GDP的更好發展。因此該反饋回路是負反饋回路。

3.區域GDP能源生產能力能源生產量能源供給量能源充足程度區域GDP

區域GDP的增加使得能源生產能力得到提升，生產能力提升使得能源生產量增加，進而能源供給量增加。能源供給增加使得能源充足程度提高，能源充足從而帶動區域GDP的更好發展。因此該反饋回路是正反饋回路。

4.區域GDP能源消費量能源充足程度區域GDP

區域GDP的增加導致能源消費量增加，能源消費增加造成能源充足程度降低，從而影響GDP的增長。因此該反饋回路是負反饋回路。

5.區域GDP能源消費量污染排放量污染程度區域GDP

區域GDP增加導致能源消費量增加，能源消費增加帶來污染排放的增加，從而使得污染程度增加，環境狀況惡化，最終導致GDP發展受到限制。因此該反饋回路是負反饋回路。

6.區域GDP資本形成總額、最終消費支出、貨物和服務凈流出區域GDP

區域GDP增加帶動區域GDP各分量的提高，從而直接帶動區域GDP的良性發展。因此，該反饋回路是正反饋回路。

7.區域GDP能源消費量最終消費支出區域GDP

區域GDP的增加導致能源消費增加，能源消費是最終消費的一部分，從而最終消費支出增加，區域GDP增加。因此該反饋回路是正反饋回路。

能源、環境、經濟各子系統之間物質信息流通循環都受到區域GDP的影響，而區域GDP又受到能源總消耗量、環境污染程度影響。因此本文研究的主要指標圍繞區域GDP、區域GDP各分量、能源供給、能源消費、工業污染排放、工業污染治理投資等指標展開。

（四）模型有效性檢驗

本文選取三個核心指標（能源消費量、年污染排放量、名義GDP）進行模型檢驗，在仿真時，通貨膨脹率和實際GDP增長率預期值均采用歷史真實值。結果發現，三個核心指標2001―2009年實際值與仿真值誤差均在5%以內，2010年實際值與仿真值誤差為503%。由此可以發現，本文構建的能源-經濟-環境復合系統SD模型具有較好的擬合能力，可以用于該系統的仿真預測。

三、山東省能源-經濟-環境復合系統協調發展仿真預測

在應用上述SD模型對山東省能源-環境-經濟系統的基本行為模擬時，選擇的參數基本與目前的政策保持一致，下面分別對能源系統、環境系統、經濟系統的基本仿真模擬數據進行說明。

（一）能源系統仿真預測

根據上述模型，山東省2011―2020年能源供給、消費、調入、調出及單位GDP能耗指標如表1所示。

由表1可見，2011―2016年，山東省能源供給基本能夠滿足能源消費需求，并未出現嚴重的能源短缺現象；2017―2020年，能源消費量呈現平穩運行態勢，能源消費量逐年增加；2019年能源消費量將達到最大值531686萬噸標煤。能源對外依賴度（能源調入/能源消費）將持續提高，2011年能源對外依賴程度為576%，2020年將達到8768%。因此，當前的經濟發展模式在未來對能源依賴的壓力將日趨嚴峻。

（二）經濟系統仿真預測

在一定通貨膨脹率和GDP增速下，山東省經濟系統未來發展如表2所示。

由表2可見，山東省未來資本形成總額的增長率較大，平均為1495%，最終消費支出在2011―2016年出現平穩增長的態勢，2016年之后增長率逐年減小，至2020年，最終消費支出的增長率僅為187%，貨物和服務凈流出增長率呈現逐年下降的趨勢。在經濟快速發展的同時，山東省經濟增長結構出現不協調的態勢。資本形成總額占GDP的比重保持在50%以上，且呈逐年增長的趨勢；貨物和服務凈流出所占比重呈現逐年降低態勢；最終消費支出所占比重也呈現逐年下降的趨勢。由此可見，在當前經濟發展模式下，未來山東省經濟增長仍舊主要依靠投資形式拉動，最終消費支出、貨物和服務凈流出增長動力不足，經濟增長結構趨向不合理。

（三）環境系統仿真預測

伴隨山東省經濟的增長和能源系統的不斷演化，環境系統的發展如表3所示。

由表3可見，山東省2011―2020年工業污染排放量呈逐年增加趨勢，年均增長率約為371%，工業污染治理壓力將逐年增大。與此同時，工業污染治理投資也將呈現逐年增加的趨勢，增長率約為864%。在假設萬元投資工業污染治理量為2001―2010年均值的前提下，由于通貨膨脹因素的影響，萬元投資工業污染治理量在2011―2020年呈現逐年下降的趨勢。因此，未來幾年山東省工業污染治理效率有待進一步提高，工業污染治理領域的科技水平和科技成果轉化能力需要進一步加強。

四、結論

本文通過系統分析山東省能源-經濟-環境復合系統因果關系，構建并驗證了該復合系統的SD模型，進而對該復合系統未來協調發展情況進行了預測分析，研究發現：

其一，在當前的經濟發展方式下，在經濟高速增長的牽引下，未來山東省能源對外依存度將非常嚴峻，通過有效的方式改變“以煤為主”的單調的能源供給，增加其他種類能源的供給，尤其是應當大力開發、使用綠色能源，這是緩解山東省能源困境的重要途徑之一。

其二，以GDP為代表的經濟快速增長評價方式，將引發嚴重的經濟結構失衡問題；當前以投資為主的經濟發展動力將在一定程度上誘導資源轉向政府投資方向，而消費增長將日趨乏力。

其三，經濟的快速增長和能源供給、需求的增長，將進一步惡化當前業已脆弱的生態環境，未來山東省的污染治理壓力將進一步加大，先污染后治理的環境保護模式將引發嚴重的生態問題。從源頭上監控環境污染、環境破壞問題已成當務之急。

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企業進行國際市場營銷活動，需要的不僅是人、財、物等要素，更需要信息這一關鍵的要素，特別是在復雜多變的國際市場環境中，充分利用分析好各項信息成為了一個關乎企業國際市場營銷成敗的核心。相應的要想獲得信息使企業順利進入國際市場并取得成功，就必須以相關調研為先導。國際市場營銷的過程就是全面收集、整理、分析、研究企業在國際市場營銷中所需的各種信息，幫助企業分析國本文由收集整理際市場，把握各國或地區的國際營銷活動的規律和特點，發現國際市場營銷機會，以便于企業制定正確的營銷策略，實現最大化的盈利。這就說明了國際市場營銷調研的必然性。清揚作為聯合利華旗下一個知名品牌，2007年3月25日，開始大規模的在中國市場投放廣告，并一定程度上扭轉了寶潔公司力士、夏士蓮等品牌在市場上絕對占有率。之所以能有這樣的局面，正是因為聯合利華公司在產品投放市場前，進行了大規模的市場調查，分析了中國消費者對于去屑這一效用的巨大需求，發現了這一市場機會，從而成功進行了這項國際公司針對中國市場進行的營銷；路易·威登（lv）這一品牌crm國際營銷策略，同樣是一項成功的運用國際市場營銷調研而成功的案例。crm是指建立一套完整有效的客戶管理數據系統，這套系統幫助lv直接面對市場營銷，直接了解客戶的需求，更方便直接將這些反映到產品生產上，也使得這家上百年的奢侈品牌在越來越激烈的市場競爭中保持自己的一席之地。

2、目前企業進行國際市場營銷調研時存在的問題

1.由于國際市場營銷不同于國內營銷，所以我們要求全面進行國際上多個市場的信息情報。這無疑是一項巨大的工作量，同時國家的市場調研中還有自然環境、人口環境、社會文化、政治環境、經濟環境等多項內容，而這些內容在不同國家之間又是不同的，我們需要采取針對性的調研方法，進而增加了調研成本和調研難度。

2.在調研中，我們需要在進行直接市場分析的基礎上，結合一定的已有資料，但是這些資料的收集上一是存在數量缺乏問題，二是語言文化背景問題，三是這些資料的客觀來源是否公正精確，這些都一定程度上阻礙了調研的進行。

3.國際市場調研工作是為了滿足各企業的盈利目標，但是各企業的競爭對手必定存在。一些競爭對手為了自身的利益，組織其他企業爭奪自己的市場份額，會采取不正當手段，阻礙調研企業獲得有效地資料，有些國際間大型企業，甚至會結合國家貿易壁壘等方式，來抵制競爭，這樣的國際市場營銷調研，必定是失去了意義。

3、關于改進國際市場調研的幾點建議

1.前期明確好調研目的和方案

國際營銷需要收集的數據眾多，在國內比較熟悉的法律制度、貿易習慣和分銷方式，在國外市場上都變成了難以了解和把握的的變量。這就要求企業在進行調研前明確好自己調研目標是什么，進行有針對性的調研，才可以直正掌握市場的詳細情況，才能準確滿足選擇目標市場，有效進入市場，并制定有針對性的行銷策略。

2.大膽創新調研過程中所需方法

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環境污染處理行業市場調查報告包含的內容有：環境污染處理行業市場環境調查，包括政策環境、經濟環境、社會文化環境的調查;環境污染處理行業市場基本狀況的調查，主要包括市場規范，總體需求量，市場的動向，同行業的市場分布占有率等;有銷售可能性調查，包括現有和潛在用戶的人數及需求量，市場需求變化趨勢，本企業競爭對手的產品在市場上的占有率，擴大銷售的可能性和具體途徑等;還包括對環境污染處理行業消費者及消費需求、企業產品、產品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調查。客戶可根據自身要求研究最終的調研大綱。

環境污染處理行業市場調查報告采用直接調查與間接調查兩種研究方法：

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1．1調研的目的

通過實地調研收集成都地鐵站地下空間的第一手資料，以及使用者對它的用后評估。對其現狀進行合理的分析，找出成都地鐵站地下空間的規劃設計和使用中所存在的問題以及問題產生的原因，從而為成都即將開工的其他地鐵線路的設計提供啟示和幫助。

1．2 調研的對象和范圍

由于影響地鐵站地下空間使用舒適性的因素很多，不同區域位置、空間設計對人的行為，心理影響不盡相同，因此，為了達到調研的目的，我對整條線路進行了參與性觀察研究，并選擇了一號線具有代表性的火車北站、天府廣場站、省體育館站、火車南站作為問卷發放地，分別在平時和假日對其進行了問卷調研。

1．3 調研的方法

在調研過程中，通過現場踏勘采集數據以及實地采訪相關人員等方法，對成都地鐵站地下空間的環境、公共設施以及空間使用情況進行了客觀調研。還通過發放調研問卷的方式，得到人們對地鐵站地下的空間環境設計、設施設置、生態性設計等各個方面的感性認識。通過問卷調查可將調查結果定量化，然后利用這些定量化的數值，作為進一步分析的基礎數據。此外，為了使調研結果更具參考價值，筆者還對相關文獻資料進行了收集整理，以期能夠客觀真實地反映地鐵站地下空間的現狀。

1．4 調研問卷的設計

筆者查閱相關資料，并進行開放式問卷調查，要求受試者盡可能全面地寫出“影響地鐵站地下空間舒適性的項目。”項目以語義差別量表方法設計選擇項，對個項目采取4等級給予評定。每個項目的量表值4表示對該項目持滿意或贊同觀點，量表值1表示不滿意或反對。其他以此類推。并以各項目的平均量表值作為該項目的評價值，做橫向，縱向比較得出所需要的結果。

2調查結果統計分析

共發放了100份問卷，回收了99份,有效問卷92份。

2．1 受試者情況

總共回收的92份有效問卷中，得出這個樣本參與者特征是：女性略多于男性；年輕人較多（20-40歲約占60%），年齡跨度從11歲-68歲；其中經常乘坐地鐵的（每周一次以上）約占20%，較少乘坐約占40%。

2．2 統計結果

統計全部問卷，結果如圖所示。以上述方法計算受試者對各項目的評價值（表2-1）。

表2-1全體受試者項目評價值

從總體評價值可知，人們對成都地鐵站地下空間的總體印象跟感受是滿意的（除了設施需求滿意度項目外，各項目評價值都超過了2.5），滿意和認為還可以的達到了85%。

綜合結果橫向分析各項目的評價值，我們得知成都地鐵站地下空間的問題主要存在于：聲音，色彩，設施需求的滿意度三方面。我們將在以下章節逐一提出改善辦法和設計原則。

再進一步對這些項目的子項目的調查統計結果如下：

造成噪音的因素依次為：列車（約36%），人流（約44%），播放的音樂（約12%），其他（約8%）。

在調查中，大部分人對地鐵站的空間色彩表示“還可以”，而覺得地鐵站色彩運用不好的人，主要集中在兩個滿意度項目：色彩單調，使人疲乏（約43%），色彩過于艷麗，使人反感（約52%）。

由于成都地鐵1號線的建設是“一站一景”，每一站除了風格上的差異，在空間色彩上的差異也非常大，有的站色彩相對素雅、簡單，有些受試者認為這樣的色彩和諧淡雅，有些則認為單調乏味；有的站色彩相對艷麗，部分受試者認為色彩豐富多彩，但也有人認為在燈光與部分反光材料的作用下容易使人產生眩目。

對于成都地鐵站的設施，受試者要求增加的設施集中在提高車站舒適度和方便性上，這些設施包括：衛生間，茶飲水設施，更多座椅，報刊閱讀區，投幣電話，多功能充電器小件寄存處等。

3成都地鐵站地下空間人性化設計存在的主要問題及改善方法

在地鐵站地下空間的設計中，除了滿足建筑空間本身的各種使用功能以外，如何更好地考慮地下空間使用主體——人的因素，是本章探討的重點。

與地面隔絕在給地下空間帶來諸多優點的同時，也給地下空間環境造成了一些弊端。比如低可視性、天然光線不足、通風差、潮濕等。要保證健康的地下空間環境質量必須采取綜合性的技術措施，對空氣質量、視覺環境、熱濕環境、聽覺環境、光環境和嗅覺環境進行綜合控制。地鐵站的公共設施是地鐵站中乘客使用最頻繁，分布最廣，與人們接觸最密切，同時也是地鐵站內最需要設計的內容。

1、 在空氣質量方面。濕輻射的作用以及地鐵站地下空間地溫、其中的人、設備使用、車輛來往造成的熱量聚集，從而形成的熱濕共同作用，容易使人感到胸悶、氣急等不適。同時氣流速度不佳，幾乎沒有空氣流動，對人體散熱與皮膚蒸發不利，容易感到悶熱不適。

2、光環境方面。在是否需要引進陽光的調查中，評價值超過2.5，通過與受試者的交流，大部分的乘客都希望地鐵站地下空間引入天然光。在調查中我們也發現，在地鐵站地下空間中，均勻和單調的光線會使人產生疲憊感，容易忽略空間的變化，迷失方向。

3、 噪音方面。在地鐵站地下空間內，城市噪音的影響很小但對于內部噪音源，如人流、播放的音樂、地鐵等產生的噪音，則比同類型的地面建筑的噪音有所增加。這是由于地鐵站地下空間內四周都是實體墻，吸聲效果差，加上內部往來人數多，聲音不易擴散。

在噪聲強度較大時，在墻壁、吊頂、地板采取吸聲表面設計，減少各種噪音通過界面反射傳遞。而在噪音聲量不大的室內環境，適當配備優美動聽的音樂背景，只要音響在50db以下反而會減弱高峰噪音的干擾，取得令人愉悅的效果。

4、 必要的行為需求。在調研中我們發現，成都地鐵一號線把衛生間設置在了站外，這造成了很多遠程乘客的困擾，而且在以后其它線路投入使用后，站內不設衛生間對換乘乘客也會造成很大不便。此外，在此次調研中，很多受試者在需求方面提出了自己的寶貴意見，其中包括：茶飲水設施、報刊閱讀區、投幣電話、多功能充電器、兒童讀物、小件寄存處以及更多的垃圾筒與休息座椅。

5、 地鐵站空間的無障礙設計主要是針對特殊弱勢人群的需求,對地下空間的設施進行設計、改造。 例如, 設置專門檢票口, 在各站點出入口及有臺階的地方設殘疾人電梯或坡道, 設盲人提示音, 按鈕上配盲文等。目前大部分無障礙設施的設計都已比較成熟合理, 但同時也發現有些細節方面需要得到完善, 如殘疾人專用洗手間空間太小, 洗手盆高度過高,; 地面盲道未按行走路線全線鋪設等。

6、 地下空間的綠色植物不僅能夠起到美化環境及組織空間的作用，還能夠緩解身處其中的人們的緊張感，并且可以吸收空氣中的有害物質。在調研中發現，成都地鐵地下空間的設計中考慮到了綠化，但是力度很小，只有垃圾桶上擺放了綠色小品。

地下空間綠化必須使其與地下建筑空間、使用功能和整體環境氣氛相協調。其基本手法有：

使地下建筑內外空間環境自然過渡

運用植物綠化進行空間限定與分隔

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一、探討市場調研概念及其內容

市場調研是指為了提高產品的銷售決策質量、解決存在于產品銷售中的問題或尋找機會等而系統地、客觀地識別、收集、分析和傳播營銷信息的工作。那么我們知道市場調研流程有11個步驟分別是：

（1）確定市場調研的必要性；（2）定義問題；（3）確立調研目標；（4）確定調研設計方案；（5）確定信息的類型和來源；（6）確定收集資料；（7）問卷設計；（8）確定抽樣方案及樣本容量；（9）收集資料；（10）資料分析；（11）撰寫。現在在實際工作中常用的市場調研方法主要有文案調研、實地調研、特殊調研三種。文案調研：主要是二手資料的收集、整理和分析。實地調研：實地調研可分為詢問法、觀察法和實驗法三種。

（1）詢問法：就是調查人員通過各種方式向被調查者發問或征求意見來搜集市場信息的一種方法。它可分為深度訪談、GI座談會、問卷調查等方法，其中問卷調查又可分為電話訪問、郵寄調查、留置問卷調查、入戶訪問、街頭攔訪等調查形式。采用此方法時的注意點：所提問題確屬必要，被訪問者有能力回答所提問題，訪問的時間不能過長，詢問的語氣、措詞、態度、氣氛必須合適。（2）觀察法：它是調查人員在調研現場，直接或通過儀器觀察、記錄被調查者行為和表情，以獲取信息的一種調研方法。（3）實驗法：它是通過實際的、小規模的營銷活動來調查關于某一產品或某項營銷措施執行效果等市場信息的方法。實驗的主要內容有產品的質量、品種、商標、外觀、價格，促銷方式及銷售渠道等。它常用于新產品的試銷和展銷。特殊調研：特殊調查有固定樣本、零售店銷量、消費者調查組等持續性實地調查；投影法、推測試驗法、語義區別法等購買動機調查；CATI計算機調查等形式。

二、市場調研在市場營銷中的地位和作用

在營銷實踐中，進行任何市場調研都是為了更好地了解市場，搞清楚戰略失敗的原因或減少決策中的不確定性。為這些目的而進行的市場調研被稱為應用性市場調研。市場調研工作需要收集關于市場規模、市場數據、競爭對手、消費者研究等方面的相關數據，并在相關數據支持的基礎上提出市場決策建議或市場參考。對企業而言，與專業的信息咨詢公司合作，針對市場和行業進行調研，以成為解決企業一系列問題的有效途徑。

（一）市場調研對于企業來說是否必不可少。由于企業對自身產品或服務的市場了解的不全面，而百度和GOOGLE的搜索等其他信息渠道往往不能提供具有針對性以及有效的市場信息。那么如何看待這一問題？對于預拓展的新業務或新產品的企業而言，市場調研的取證可作為企業戰略規劃的依據。借助于專業調研機構的專項服務，按照企業的發展目標和企業實力水平等實際條件，為企業制定具有極高參考價值的戰略規劃提供了有效保障。專項調研有利于企業了解新業務或新產品投入和發展的宏觀背景，有利于預測未來企業的銷售規模和盈利，有利于為立項提供行業環境的信息支持。因為項目的成功與否既取決于市場和行業的信息支持。綜上所述，中創國發投資顧問有限公司認為專項調研有助于讓企業更全面的了解市場，同時對企業的市場經營活動而言，也是必不可少的。

（二）市場調研的信息準確性是不是很重要。專項調研的目的在于從零散的市場信息中收集、整理和提煉出有價值的信息和數據，并通過系統的論證全面闡述市場特性，為企業決策的正確性制定提供依據。基于對市場信息的這一理解，中創國發投資顧問有限公司認為專項調研信息和數據的正確性更優于準確性。對于國內企業而言，過多追求數據準確性只能讓企業在焦灼的信心和數據的查找中喪失企業決策的時機。比如，當前市場同類產品的競爭價格到底是1千還是8百并不能成為左右公司制定市場價格政策的決定依據。

（三）了解行業競爭環境的主要作用是什么？對于經濟高速發展的今天，競爭已無處不在，并進入到了白熱化的階段，如何通過各種渠道得到行業競爭環境的市場信息呢？專項調研可為如何制定企業競爭決策提供有效依據。專項調研可通過對行業內標桿企業或區域內優勢企業的信息收集和整理，分析了解行業競爭動態，通過分析主要競爭對象相關的業務情況、市場策略、發展趨勢、發展方向等內容，企業可根據調研成果制定相應的市場策略，畢竟現在的市場環境決定了競爭環境。同時，研究競爭環境的目的還在于借鑒和學習競爭企業在市場管理、市場宣傳、產品設計等方面的成功經驗，進而改善本企業成長中的不足。

（四）消費者的意見是不是“上帝”的意見？消費者是上帝，這是許多企業的市場理念。因此消費者研究就成為企業改進產品、改善市場工作甚至是改變市場營銷策略的重要依據。企業希望通過消費者的需求來改善產品、銷售和服務，進而取得一定的消費群體和占有一定的市場份額。改進產品、銷售和服務以適應消費者需求顯示了企業在中國市場化的進程中逐步成熟，但是消費者的需求調研往往不只是立足單一產品，還應包括與同類產品的強勢品牌做比較后的體會。如果消費者需求調研僅停留于企業短期市場需要，并不能作為企業中長期產品規劃的支撐點，即便滿足了目前消費者的所有需求，改進了產品、銷售和服務，企業的市場份額和市場利潤能否得到長期提升就沒有了實質性的保證，而對產品的改進、銷售政策的改善和服務的完善以及品牌宣傳的新一輪資金投入也將加大對后期產品盈利的壓力。

（五）市場調研主要為企業解決什么問題？

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關鍵詞：互聯網；市場調研；數據收集

引言：數據收集和市場調查在企業的創辦和經營中起著至關重要的作用。互聯網時代的到來，使數據收集和市場調查的方式有了全新的變化。

1.互聯網環境下數據收集和市場調查的定義

數據收集和市場調查是指以科學的方法，系統地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場有關的信息，特別是有關消費者的需求、購買動機和購買行為等方面的市場信息，從而提出解決問題的建議，以作為營銷決策的基礎。

互聯網環境下數據收集和市場調查是指基于因特網而系統地進行營銷信息的收集、整理、分析和研究的過程。

2.數據收集和市場調查的內容與目的

2.1 數據收集和市場調查的內容：市場需求、用戶及消費者購買行為特點、營銷因素、宏觀環境、競爭對手特點。

2.2 數據收集和市場調查的目的：通過對上述調查內容的整理，分析自身產品與市場需求的差異（特定市場的特征。不同地區的銷售機會和潛力、探索影響銷售的各種因素），分析自身產品與競爭對手的差異（顧客群體特征、產品包裝特征、產品售價差異），了解市場的現狀及其發展趨勢，為市場預測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。

3.傳統市場數據收集和市場調查方法

傳統的數據收集和市場調研一方面要投入大量的人力物力，因為如果調研面較小，則不足以全面掌握市場信息，而調研面較大，則時間周期長，調研費用大；另一方面，在傳統的數據收集和市場調研中，被調查者始終處于被動地位，企業不可能針對不同的消費者提供不同的調查問卷，而針對企業的調查，消費者一般也不予以反應和回復。

4.互聯網時代數據收集和市場調查方法

4.1 與傳統調研方法相比，互聯網上市場調研的優勢：

4.1.1 互動性。這種互動不僅表現在消費者對現有產品的發表意見和建議，更表現在消費者對尚處于概念階段產品的參與，這種參與將能夠使企業更好地了解市場的需求，而且可以洞察市場的潛在需求。

4.1.2及時性。網絡的傳輸速度快，一方面調研的信息傳遞到用戶的速度加快，另一方面用戶向調研者的信息傳遞速度也加快了，這就保證了市場調研的及時性。

4.1.3便捷性和經濟性，在整個調查過程中，調研者只要在某站點上其調查問卷，且可以輕松對問卷進行及時修改和補充，而被調查者只要有一網終端就可以快速方便地反饋其意見。同時，對于反饋的數據，調查者也可以快速便捷地進行整理和分析，因為反饋的數據可以直接形成數據庫。

4.2 與傳統調研方法相比，互聯網調研的缺點：

4.2.1 網絡的安全性問題，容易造成個人信息泄露或招致黑客及病毒攻擊。

4.2.2企業和消費者對網絡調研缺乏認識和了解，對市場調研和網絡技術的不理解、不信任將直接影響網絡調研的實際運用效果。

4.2.3網絡調研技術有待完善、專業人員匱乏。

4.2.4網絡普及率影響數據結果。受我國經濟發展不均衡等諸多條件限制，各地區及各年齡段網民數量參差不齊，因此造成調研數據的偏差。

4.2.5無限制樣本的困擾。由于網絡的無限制性，使調研項目極有可能因個別人的多次重復參與導致調研數據的偏差。隨著互聯網技術的普及和互聯網法律法規的完善，以上種種弊端會逐漸弱化，互聯網將成為人們進行數據收集和市場調查的主要方法！

4.3以收集調查問卷為例，對比互聯網方式與傳統方式下信息收集的特點：

由圖中對比可知，盡管互聯網方式在親進度、回答率以及對調查現場的控制等方面表現一般，但它在資源節約、科技性輔助手段、記錄管理等方面都遠遠超過其他的方式。本例僅就調查問卷單一溫度進行對比。事實上，互聯網進行數據分析和市場調查可以獲得多維立體的信息，而它的積累將使得大量的數據將會在更長遠的商業決策中起到至關重要的作用。

5.互聯網環境下數據收集和市場調研的特點：

5.1 互聯網環境下數據收集和市場調研的五大基本特點：經濟性、便捷性、時效性、科技性、時間空間限制小。一方面，科技性對使用者的互聯網使用技能有了一個基本要求；另一方面，經濟性、便捷性、時效性、時間空間限制小這些明顯優勢使得互聯網工具被越來越廣泛的應用在數據收集和市場調研中。

5.2 互聯網數據收集和市場調研工具：

5.2.1 利用多種數據收集手段進行市場調查：

（1） Google Adwords 關鍵詞工具

（2） Google Adwords 點擊量估算工具

（3） 百度指數

（4） Google 趨勢

（5） 論壇、博客、社會化網絡

（6） 網站投票調查

5.2.2 利用多種搜索工具進行競爭對手調查：

（1） 搜索排名結果

（2） 對手網站基本情況

（3） 訪問對手網站

（4） 競價排名廣告商數量

（5） 競爭對手網站流量情況

5.3 舉例說明運用互聯網進行數據收集和市場調研

5.3.1 利用常規互聯網搜索統計工具進行數據收集和市場調研

例1： 百度指數“減肥”市場調查：

網址是http：//.例如搜索“減肥”，結果：

百度指數顯示特定關鍵詞的用戶關注度及媒體關注度。用戶可以輸入不同的關鍵詞，比較用戶關注度和媒體關注度。用戶可以輸入不同的關鍵詞，比較用戶關注度和媒體關注度數字，從而確定哪個關鍵詞市場需求更大。如果有百度指數賬號，用戶所搜索的關鍵詞數據可以儲存，并且可以批量查詢。沒有百度指數賬號的用戶，也可以在百度網站上進行簡單的查詢和調查。

們對互聯網工具使用的日益熟練，互聯網在市場調研中的優越性將極大提升并以絕對優勢遙遙領先，為人們提供更多的商業機會。

由于互聯網應用有一定的技術門檻和技術風險，使用互聯網技術進行數據收集和市場調研也有一定的風險性。

綜上所述，在互聯網時代下，若要在商業環境中長久生存，必須對互聯網工具進行數據收集和市場調研的方式方法有清晰的認識，并不斷學習、應用、創新，這樣才能在商業競爭中立于不敗之地！（作者單位：知識產權出版社）

參考文獻：

[1]新浪企業微博2.0數據中心使用手冊 企業微博 2.0產品介紹文檔 Copyright，1996-2012 SINA

[2]百度指數查詢 http：//

[3]百度搜索引擎

[4]谷歌搜索引擎

篇10

一、調研方法

為及時有效地回應社會需求，組特地進行本次“創業環境對大學生創業意愿的影響”的調研，希望通過對全國不同地區的本專科學生對于創業的看法，了解政府、高校及家庭環境對大學生創業意愿的影響，總結出其中的主要影響因素，分析這些因素是如何影響大學生創業意愿的，并對其中存在的問題進行深入研究總結，在此基礎上提出改進的意見和切實可行的實施方法，為改善大學生創業環境提供參考意見。

（一）調研區域

一線城市：北京、上海；二線城市：南京、合肥；三線城市：徐州、長春、蘭州。

（二）調研對象

針對上述各城市的在校本科大學生進行調研，初步計劃每個城市一本院校發放網絡調查問卷30份、二本和三本院校共發放40份，每個城市共計發放網絡調查問卷70份，所有城市共發放網絡調查問卷490份。

（三）調研內容

1 調研大學生在校期間是否有相關創業實踐或比賽類經驗，以及大學生的家庭收入情況，并通過數據分析，探究二者對大學生創業意愿是否及有怎樣的影響。

2 探究大學生對創業所需要的素質包括資金、經驗、交際能力、知識、項目等的認知，明確大學生對創業的了解程度。

3 分別探究家庭因素、學校因素及政府因素對大學生創業意愿的影響，并根據調研結果分析相關影響因素產生的原因，提出改進意見。

（四）調研方法

考慮到本次調研是研究整個國內的創業環境對大學生創業意愿的影響，所選取的樣本必須具有代表性。因此本次對于大學生群體的調研具有調研范圍廣，對象分散的特點，基于對成本、時效性等的考慮，小組將采取通過網絡發放調查問卷的方法進行調研。

二、調研結果與分析

（一）大部分想創業大學生的創業素質都處于中等的階段，都不能很相信自己可以創業成功

可能對創業的知識了解的還不是很全面，對市場營銷知識，財務管理知識，人力資源管理知識，戰略管理知識掌握的不夠充分，所以出現在方面的不自信，也由于現在外面社會的多變性導致了這份擔憂。對于想創業的大學生來說，創業的傾向程度還是比較高的，雖然有些大學生的還沒有詳細的創業計劃，不過都有決心想要創辦自己的企業。

（二）想創業的大學生對于學校和政府提供的支持都不是很了解，學校和政府提供了許多的支持，但是大部分的大學生都只了解了一部分而已。

（三）大學生對于創業的熱情是很高的，超過90%的調查對象都有創業想法或者是已經開始了創業。

（四）學校，家庭等方面的支持不足。要鼓勵大學生創業必須提高大學生創業的盈利性和可行性，這需要不單只社會還有學校、家庭等的共同努力。

1 在學校為大學生創業提供的支持來看，主要是集中在創業指導中心和創業計劃大賽這兩方面。這顯然是不足夠的，創業休學或兼職政策，宣傳普及政策知識，還有學生信貸管理等等都是大學生創業的必要支持，缺乏學校的這些支持，大學生的創業容易受到限制，這幾方面還有待學校的改變。