導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇智能化社會治理，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

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中圖分類號：C916 文章編號：1009-2374（2016）20-0195-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.20.097

1 概述

社會組織一般是指非政府、以公益事業為首要追求目標而不是利潤最大化的社會組織。社會組織的發展與發達也標志著一個文明的進步，是當今社會中一個非常重要的組成部分。隨著我國社會組織數量的空前增長和投身公益的人的大幅增加，社會對社會組織的需求也越來越大。如今我國的社會組織還處在一個初期發展階段，社會組織的內部管理水平欠缺，并普遍缺乏公信力，這直接影響了我國公益事業的健康發展。我們認為，要解決這一問題，可以從各類企業身上借鑒方法，因為從根本上說運營一家社會組織和一家公司除了終極目標不同外，其內部架構和運營模式還是大同小異的。當今各大企業幾乎無一例外都采用ERP對企業各大模塊進行整合、實現全面信息化，進而提高企業整體運行效率。而這樣一套系統同樣可以運用到社會組織中來解決其內部的管理問題，但對于不以利潤最大化作為終極目標的社會組織來說，引進ERP系統無疑將耗費一筆其無法承受的巨資，所以我們只有尋求其他解決途徑。好在如今網絡上有像ODOO這樣的開源軟件，其本身是免費并且公開下載的，ODOO的研發初衷就是為了提供商業ERP的開源替代品，任何人都可以對ODOO進行自由使用并修改。這對于社會組織來說是再適合不過了，只要有相關的技術人員，就可以借用ODOO根據社會組織自身特性為其量身打造一套信息化管理系統。

2 社會組織現狀

2.1 社會組織面臨的問題

社會組織，在我國是指相對于政黨、政府等傳統組織形態之外的各類民間性的社會組織。通過實地調研發現，社會組織在信息化方面存在很多問題，最重要的是，由于社會組織的特殊性、信息的不透明將會直接導致善心人士對于捐助事宜無法建立信心，進而導致社會組織的日常事宜很難進行。在調研和相關采訪中，總結出如下三種問題：第一，社會組織的財務信息透明度很難得到提高。社會組織基本上都建立了自己的網站，但是往往無法保證及時更新；第二，在較大型活動中，志愿者的管理會出現混亂情況。社會組織的志愿者人數較多，地域分布較廣。常用的Excel已逐漸無法滿足社會組織在志愿者管理上的需求。志愿者的管理一旦出現混亂，將會直接導致大眾對該社會組織的專業度產生懷疑；第三，項目管理方面常出現不及時性。往往一項事宜在即，卻出現各方面都沒有準備到位的情況。

2.2 社會組織現有的需求

通過對社會組織所存在的問題進行分析，得出如下三個方面的需求：第一，提高募捐等財務信息透明度。對社會組織來說，募捐款項和物資信息的徹底公開是提升其公信力的有效方式；第二，合理管理志愿者的信息。志愿者從側面反映出項目的專業化程度。有秩序的活動流程無疑會美化大眾對社會組織的印象；第三，將項目管理進行流程化，有效率、專業地做好每一個項目，及時地更新項目動態。

2.3 牽手上海現狀及問題

牽手上海是一個在上海成立于2004年的社會組織，并于2010年在上海正式注冊為非盈利社會組織。牽手上海目前的公益項目主要分為三大類，分別是教育項目、兒童健康項目、老年關懷項目。牽手上海現已建設自己的官方中英網站，各類基本信息幾乎都能體現。存在的問題主要出現在其內部的管理上。

牽手上海內部的管理基本上都是采用Excel來完成的，這對實現信息同步化帶來諸多不便。在項目管理中，使用Excel進行管理就十分繁瑣且容易造成混亂；在捐贈管理上未實現信息公開化，并且缺乏信息公開透明化的意識；在財務管理上，由于是采用Excel管理，歷年的財務數據難以整合并服務于新項目；在人力資源管理上，包括志愿者的管理及培訓以及數據的更新都非常的耗時耗力。

為了解決牽手上海社會組織以上的問題，我們選取了ODOO（前OpenERP）對其進行信息化的初步嘗試，以幫助牽手上海內部管理上可以快速便捷的實現信息錄入、數據實時更新和分享，從而實現全面信息化，進而有效整合并利用組織的資源、整體的提高組織的運作效率。

3 ODOO

3.1 ERP軟件

3.1.1 ERP介紹。ERP（Enterprise Resource Planning）又稱為企業資源計劃系統，是指對企業資源進行有效共享與利用的系統。

3.1.2 開源ERP。隨著時代的發展，ERP的使用率越來越高，企業基于市場競爭的壓力，在IT方面有持續投入，但是以上這些投入需要極其高昂的費用支撐，這使得諸如社會組織這類的組織機構無法進行實施。開源ERP軟件ODOO的出現很好地解決了這個問題。免費且開放，源代碼的完全公開和網絡上詳盡的安裝使用信息，都使其更加適合社會組織的屬性。除此以外，ODOO的操作界面友好、可操作性強，對非IT人員來說一般只需稍作培訓便可上手操作，所以ODOO對員工的時間成本及社會組織的資金成本要求不會苛刻。

3.2 ERP實施

3.2.1 需要注意的問題：

第一，選擇適合社會組織的ERP產品。由于社會組織性質的特殊性，不是所有ERP產品都可以直接適用于社會組織。選擇合適的ERP的產品，必要的前提是對組織的需求理解深刻。選擇合適的ERP產品更有利于在具體實施過程中員工更易上手。因為ERP產品的每一項功能都和實際工作流程是吻合的，這對于員工合理的使用ERP產品都是非常有利的。

第二，確保能正確實施ERP的IT人員。有了合適的優秀的ERP產品并不是成功實施ERP的終極一步，幫助社會組織對ERP產品進行實施的IT人員也影響著最終實施的成敗。好的實施顧問需有相關的實施經驗。雖然書本中也有實施ERP的所有流程和相關的所有的知識點，但是書本里教的畢竟只是基本的知識，在現實世界中，在實施過程中的可能性很有可能是書本中無法預料到的。優秀的有經驗的實施顧問在面對全新的不同領域公司的問題時，以往的經驗會提供靈感，想出合適的解決策略或者能夠更快地找到相關案例中的解決策略作為參考，這對于首次想要將ERP系統運用到社會組織中，也可以提高實施的成功率。

3.2.2 具體實施：

第一，項目管理。項目管理模塊主要包括任務、計劃和技術支持等。這幾塊分別細分為記錄每個任務的時間表線，使用集成的協作記事本任務，允許任務委派；管理任務的估計時間，記錄工作活動的任務；追蹤問題和錯誤，提供時間表支撐項目的問題管理。將每一次社會組織舉辦的項目中的每一個流程都單獨處理，除了確保每個流程的合理性之外，更容易發現細節問題，為項目的成功實施增加了一份把握。

第二，財務管理。財務管理模塊在社會組織中是除了項目管理外最重要的模塊。社會組織每年都會收到來自社會各方的捐助款項，除了社會組織內部的日常開銷外，如何對各款項合理的分配使用，并保證財務透明，這一重責則通過財務管理模塊進行管理。

第三，人力資源管理。人力資源管理模塊主要包括人才管理、附加特性、考勤跟蹤、合同列表等。這幾項分別細分為管理招聘流程，組織員工定期評估；管理假期、請假和分配請求，管理員工的費用；管理計工單，允許管理人員核準工時單，出勤率；記錄每個員工的合同，管理工資單。該模塊可以應用到志愿者管理模塊上，已在社會組織登記的長期志愿者和針對每一場活動的臨時志愿者的詳細信息都可以在這個模塊中詳細記錄，并且可以通過軟件定期給志愿者近期活動動態。

第四，社交通訊模塊。社交通訊模塊主要包括微會議、及時分享、文件共享等。微會議模塊可提供一個線上人員溝通交流的平臺，一些小型遠程會議可通過此模塊完成；及時分享即每個內部成員可及時上傳志愿者活動的最新進展和活動總結，或者分享活動中有趣的故事和自己的感想，分享形式文字、圖片和視頻等形式不限；文件共享即內部成員之間可通過此模塊共享文件。

3.2.3 實施后續跟進：

第一，對員工進行ERP培訓。ERP作為新技術，高品質的培訓活動才是ERP實施成功的最后一步。尤其是軟件型產品，成功地安裝調試好并上線遠不是評價其是否成功的所有因素。若操作者不能正確地操作好ERP系統，那就只會是前功盡棄。故而對員工開展ERP的相關培訓可以幫助員工認識ERP產品，并且幫助員工學習在實際工作中如何使用ERP產品完成自己的工作相當重要。在培訓中，培訓師有必要告訴員工操作中可能出現的問題，這樣在未來的工作中即使遇到問題，員工也可以自己解決或是尋求專業幫助。

第二，持續改進ERP。社會在不斷進步，社會組織也在不停成長。在不停變動的氛圍中，要保持對ERP系統的實時更新，以吻合現實的發展步伐。順應時展，及時調整自身，ERP系統的實施才算是真正的成功了。

參考文獻

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[2] 李欣.ERP項目的風險識別和評估探討[J].商場現代化，2006，（3）.

[3] 彭雁虹.ERP實施與業務流程重組[J].工業工程與管理，2001，（6）.

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在龐雜的社會管理系統中，房地產雖然僅是大眾作為安居樂業的一個基礎物質內容，并非是社會直接管理的對象，但由于其財產價值在家庭及社會資產中的占比之大而成為與廣大民眾生活以及城市發展密切相關的內容。加上我國當前房屋的私有率高達80%以上，因此，房地產的社會屬性得到進一步突顯。房地產的自然屬性、權利狀況等基礎信息又往往來自于登記機構房地產登記簿記載的信息，信息的準確與完整直接影響著其他社會管理工作。因此，扎實的房地產登記工作將為社會的高效管理帶來不可忽視的作用。

事實上，在我國個人誠信體系尚待建立、法制化進程有待加快的過程中，房地產登記已超出了《物權法》所規定的法律定位，具有更深遠的社會意義。第一，房地產登記是維護權利人合法權益的必要法律程序。除《物權法》特別規定的因法律事實而形成的物權外，未經登記的房地產不具有物權效力。即使是因法律事實形成的物權不需登記，但不登記的后果是權利無法得到有效保護。沒有物權效力或沒有登記的房地產，其權利勢必更容易受到侵害而使真正的權利人處于弱勢地位，甚至帶來一系列的不良后果：無法處分登記、不能有力地證明權利歸屬、無法順利開展融資等經濟活動，其內在價值將會因為沒有登記而削減。第二，房地產登記是保護善意第三人、維護市場交易秩序的必要手段。房地產是重大財產，其權利情況只有經過公示才能為第三人所知曉，也只有經過登記才能為購買者所真正擁有，不經登記確認的房屋產生的交易將埋下諸多隱患。為保護交易的公平和高效，我國法律規定了不動產善意保護制度，即與登記簿上記載的權利人發生的交易，即使名義權利人無權處分，受讓的第三方仍受到法律保護。這是市場經濟社會保持交易穩定的必要制度。第三，房地產登記是實現房屋融資或流通價值的必要前提。當前，房地產抵押是較為可靠的融資擔保方式。另外，房屋的流通價值表現在租賃和買賣，而這兩種交易行為都是以合法的房屋所有權為前提，即只有經過登記的房屋才能順利地實現所有權所要追求的增值效應。第四，房地產登記是實現社會管理其他功能的重要基礎和依據。房地產登記最初主要表現為協助納稅功能，發展至今，除納稅功能有增強之勢外，還起到司法查封、國家安全局備案、物業維修資金繳納等多樣的協助功能。由于房地產登記是確定并記載權利人相關房地產狀況的具有公信力的行為，也是最終關口，因此，房地產登記成為政府、司法等部門執行其自身公務的重要切入點，這使得房地產登記除了主要發揮法律規定的物權功效外延伸出了必不可少的其他社會功能。第五，房地產登記是一個地方城鎮化建設、制訂城市住房保障計劃、推出商品房地塊等所需基礎數據的重要來源。目前，有產者的房地產登記率較高，在我國發達城市，登記率高達90%。登記率愈高，登記簿信息反映城市建設、拆遷、改造的情況就愈準確。在登記信息支撐下，政府所要實施的城市改造或住房建設計劃更可能科學、合理，減少盲目投資、錯誤決策。

二、房地產登記功能擴大的現實阻力

以上所列的房地產登記如此多的社會功能，目前在許多城市并未真正有效地發揮，關鍵在于三個原因。一是法律對登記的效力定位和性質是單一的。《物權法》規定房屋所有權、抵押權自登記生效，未提及登記的其他法律效力，如未規定登記應收取契稅證明、安全備案證明等等，這就導致各地的操作存在很多不一致的現象。《物權法》是從私法角度也就是從權利保護方面對登記作出的規定，而登記派生的一系列社會功效只是在部門規章、法規中分散地進行零星設置。同時，《物權法》規定的是房屋實施依申請登記，即堅持自愿原則，不登記只是不生成物權，不承擔其他法律后果，申請登記不設期限，不收逾期登記費，這就導致登記的意愿完全在于當事人自身，國家公權力無法介入強行依職權登記。二是房地產的建設主體存在重建設輕登記的現象，致使事實存在已投入使用的房地產遠多于已登記的房地產。大量的建設主體重視前期建設工作但忽視能否申請房地產登記、登記申請材料是否齊全等事項，導致最終建成的房地產之權利歸屬無法順利記載于登記簿。三是市場交易雙方考慮不周忽視登記的重要性。一些成交雙方在友好協商下達成的房屋買賣、贈與，當事人往往為規避稅費或考慮僅為自住而未及時申請登記，使得一些房屋的登記簿信息停留在前手登記狀態，與事實不符。這些問題導致登記的社會作用無法更好地發揮。

三、采取措施更好地發揮房地產登記在社會管理中的作用

1.實施不動產統一登記

不動產統一登記必然帶來手續的簡化和申請的便捷，可以極大地節約政府資源，減少登記機構的重復勞動和申請人的往返奔波，也會降低申請人的交易成本。同時，不動產統一登記還會使信息更為準確完整，為社會各種需求提供可靠及時的基礎數據。統一登記后查詢房地產信息也將更加方便快速。

2.加大宣傳以增強房地產登記的主動性

有關部門應大力宣傳，要讓房地產權利人認識到不及時登記帶來的種種不利后果。

3.嚴格依法登記，加大不及時登記的成本

由于不及時登記往往伴隨交易主體的缺失、大量的手續難以補齊，從而在當事人辦理相關事宜時，無法按現行規定辦理。許多群眾要在處分房地產時才對其房地產進行補登記，登記機構依法不能登記滿足其需求時，這些當事人往往會把所有的怨氣都發泄到登記機構身上。因此，一方面，登記機構要尊重事實為其盡量想辦法辦理登記；另一方面，為做到依法登記、不留后遺癥，應以更大的工作量或追加的手續以保證其登記的合法性，如對一些年代久遠難以辨別的申請材料可要求當事人公證證明其真實性，又如對于部分主體缺失的則要求其通過司法途徑或公告等方式解決。

4.加強對登記簿的動態管理，保持信息的時效性

信息的利用價值在于其新鮮性、時效性、準確性，從微觀而言，每個房地產登記簿的準確和適時才能讓交易方獲取正確的信息，從而提高對登記簿的信賴度。從宏觀而言，每個登記簿的正確才能保證整個區域內登記信息的準確，為地方政府宏觀決策提供有力的數據支持。因此，對現有的存量檔案定期地清理更新很有必要，同時，要提升新增房地產登記的準確性。

5.注重GIS的常態化建設，提高信息利用的便捷性

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美國教育家溫斯頓·布倫姆伯格曾說過：“采取只知語言而不懂文化的教法，是培養語言流利的大傻瓜的最好辦法。”語言與文化自古以來就是不可分割且相互滲透的。人類用語言創造了文化，文化反過來又促進人類社會的發展。廣義上說，文化是指一個社會所具有的獨特的政治經濟制度、、風俗人情的總和。在教學中，我們常把文化分為兩個層面：即知識文化和交際文化。通常交際文化要比知識文化更直接地影響跨文化交際和言語中所蘊含的文化信息。對文化所包含的這兩個層面的熟悉、掌握、運用程度，就是我們要探討的社會文化能力。

中國加入WTO以后，社會對涉外人才的培養數量和層次提出了更高要求，各行各業對外向型、復合型人才的培養要求也愈益迫切。高職英語教學作為高職教育與社會需求接軌的一個重要環節，日益受到重視。但從目前高職英語教學的現狀來看，還存在很多不足。例如：（1）高職學生入學成績參差不齊，英語基礎相對薄弱，閱讀、聽說能力也比較差。大約有四分之一到三分之一的學生只能進行最簡單的日常生活會話。（2）高職英語教學的師資力量不是原來中專學校或中學里過來的，就是剛畢業的應屆生。教學方法不能適應高職教育的特點，事倍功半。（3）在英語教學中，人們普遍忽視社會文化能力的培養，認為英語教學的主要目的是語言知識的傳授，沒有把文化滲透和學生的語用能力相結合。

2000年10月，教育部高教司組織修訂的《高職教育英語課程教學基本要求》（試行）明確提出了“以實用為主，應用為目的”的教學目標。[1]新的基本要求體現了以下特點：（1）高職教育英語課程教學基本要求以高職人才培養目標為依據，突出語言實際應用能力的培養。（2）以培養學生實際應用語言的能力為目標，突出教學內容的實用性和針對性，將語言基礎能力與實際涉外交際能力的培養有機地結合起來，以滿足21世紀經濟發展對高職人才的要求。（3）為適應改革開放對涉外業務交際能力的需求，加強聽說能力的訓練以及加強學生語用能力的培養，已成為高職外語教學的當務之急。

高職學生學習英語是為了進行涉外交際，高職英語教學應加強學生語言應用能力的培養。但是，應用能力不但泛指應用語言的一般能力，更是指把語言運用到實際涉外交際環境中的能力。后者也可稱為“社會文化能力”。應用能力是社會文化能力的基礎，社會文化能力則是應用能力的最終表現。因此，高職英語教學應以社會文化能力的培養為最終目的。

實際上，社會文化能力的培養在英語教學的各個階段、各個層次上都可以進行，它存在于語言教學的各個環節。

首先，作為高職英語教學引領者的教師，要轉變教學觀念。

海姆斯（Hymes）曾說過，外語教學旨在引導學生“在什么時候該說話，什么時候不該說話，對誰在何時何地以何種方式談什么。”從這個意義上看，語言教學與文化教學、語言能力與文化能力是不可分離、相輔相成的。對英語學習者來說，學習英語既是為了掌握一種新的交際工具，也是為了學習和了解其他文化；從教師教學角度來看，教授一門語言同時也是在傳授一種文化。教師不能只顧教授語言知識，也不能教語音的只管教語音、教語法的只管教語法。英語教學“只有考慮到文化因素，我們才能全面地理解語言行為”（Crane，1981），才能更有效地交際。由此可見，我們必須從根本上更新教育觀念，把教學指導思想從“語言為本”向“以語言運用為本”轉變，以培養學生的語言應用能力為宗旨。

其次，教學模式也要作實質性的改革，具體描述如下：

以大綱為依據外語教師不能憑個人好惡予以取舍，而必須按大綱要求去做。要在仔細研究大綱，研究學習主體的入學水平、學習興趣、學習方法、個性差異等的基礎上準確施教。立足本校實際，加強集體備課，商定每一單元文化導入的內容、要求、重點、難點等。日常教學中適時融入介紹、告別、聚會、訪問等文化因素的講解，在不知不覺中讓學生領會“不僅要注意語言的準確性，還要重視語言運用的恰當性”，使其文化能力與語言能力同步提高。

課程設置及教材選擇課程設置應服從和服務于教學目標。高職院校大學英語教學既可以請外籍教師開設口語課、語言文化系列知識講座，也可根據自身的人才培養模式和目標嘗試開設一些輔修課，如“文化與交際”、“涉外禮儀”、“外企文化”等。這樣，既能培養學生的學習興趣，又能提高學生對不同文化的領悟力和接受程度。另外，教材不合適也會影響教學效果，阻礙學生社會文化能力的培養。因此，學校應選擇富含英美人實際交際中的“真實語料”的教材，在方便教師教語言的同時又能結合文化內涵展開教學活動。當然，教材內容應有一定的趣味性，使學生有持續的學習興趣和參與其中的樂趣，同時也要使學生覺得“易學”和“好用”。另外，高職外語教學中讀、寫、譯的學習重點應是涉外應用文，所以教學素材的選擇在著眼于典型性的同時，也應注重實用性。在教學過程中運用典型性、實用性、趣味性強的語言材料對學生進行職業文化的培養。

課堂教學英語課教學要注重對學生英語應用能力的訓練，運用多種方式增加課堂語言實踐活動，如role-play，groupdiscussion，pair-work，熱點話題辯論，實用文寫作等。要克服班級規模偏大、人數偏多的困難，實施教師為場外指導，學生為場上隊員的教學模式，使學生的語用能力得到最大程度的發揮。另外，針對不同課型的課堂教學，教師應有意識地加強學生的文化意識培養。比如口語訓練中，讓學生學會句式表達的同時，也要讓學生了解該語言適合的語境、包含的文化因素等，避免出現交際中的語用錯誤。因為缺乏文化背景知識的語用方面的錯誤，可能會引起嚴重的后果，聽者或許會認為是粗魯和惡意傷害的自然流露，從而導致交際失敗。[2]又如閱讀課中應加強風俗、文化、宗教等的介紹，因為現今教材的閱讀材料多取自英美國家，只有放在一定的社會環境、文化背景下，才能讓學生更好地領會其中的含義，增強語言功底。此外，在詞匯教學中也應注重文化介紹，因為詞匯中同樣也包含著極其豐富的各種文化信息。有些詞語因人們的生活環境、風俗習慣、歷史背景、心理特征等綜合起來的文化意識不同而在不同的語言中有著不同的內涵。如blue一詞，在英美人的眼里，除了顏色，還可代表心情憂郁；在中國，稱贊人家小孩的時候往往用“胖乎乎”這個詞，但英美人受社會文化影響認為“fat”是個貶義詞，因而不用“fat”而用“cute”。類似的例子很多，教師可以利用這些文化差異在詞匯教學中進行有意識的跨文化教育，培養和提高學生的社會文化能力。

考試項目的調整高職學生學習英語的最終目的是運用該語言進行成功的涉外交際。如果對學生語言學習的測試僅停留在知識點的考查上，那么最終導致學生只會用紙筆交流，掌握的只是用規則硬套的啞巴英語。因此，我們應提供多種測試途徑（聽、說、讀、寫），設置不同的語言環境，考查學生實際語言運用的恰當性和應對變化的靈活性，使語言學習真正為語言交際服務。

英語教師培訓正如前面所提到的，高職英語的師資力量相對薄弱，教學方法的墨守成規和師資隊伍的年輕化是兩個最大的問題。許多英語教師自身就缺乏對語言所包含的文化信息的廣泛了解。因此，一方面教師本人應及時“充電”，進修專業知識、提高學歷；另一方面，高職院校應為英語教師創造更多的培訓機會，讓教師走出國門，感受英美國家的語言及文化環境。教師要具有較高的專業素養，才能在培養學生的社會文化能力時起到指導作用。

第二課堂社會文化能力的培養不僅限于課堂上進行，而且還可以充分利用其他渠道。例如，課余利用英語廣播電臺播放原汁原味的英語新聞、英語歌曲，或利用多媒體電教設備播放一些原版的影碟，這樣既能培養學生學英語的興趣，又可讓學生對異國的生活習俗、風土人情等方面有直觀的感性認識。還可以請一些外籍人士與學生定期開展交流活動，或以講座形式向學生介紹國外的社會生活風貌等。通過這些方法獲得的文化背景知識更容易讓學生領會、掌握，從而培養了學生的社會文化能力。

再次，要明確語言教學與文化能力培養之間的關系。

當然，高職英語教學中不能因重視文化教學而忽視語言教學。我們應權衡學生水平、人才培養目標及教材內容等方面因素，處理好兩者的關系：第一，文化教學是為了加強而不是削弱語言教學，是為補充語言教學的不足，而不是取代語言教學。第二，要明確語言教學的范疇。就一個國家文化而言，有主次之分。全盤講授，一難于做到，二會使學生無所適從，最終不利于學生社會文化能力的培養，故應有所選擇地講授。第三，語言和文化是隨著社會發展而發展的。所以在文化教學中應用發展的眼光看待問題，不能嚴格遵守文化規約，這也意味著教師要與時俱進。21世紀，社會發展必將使跨越不同文化的交流愈加頻繁。因此，在高職英語教學過程中，培養學生實際的涉外交際能力是最終目的。我們應在打穩、夯實語言基礎的同時多渠道地培養學生的社會文化能力，從而促進不同語言、文化間的和諧交流與溝通。

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美國教育家溫斯頓·布倫姆伯格曾說過：“采取只知語言而不懂文化的教法，是培養語言流利的大傻瓜的最好辦法。”語言與文化自古以來就是不可分割相互滲透著的。人類用語言創造了文化，文化反過來又促進人類社會的發展。廣義上說，文化是指一個社會所具有的獨特的政治經濟制度、、風俗人情的總和。而教學中，我們常把文化分為兩個層面：即知識文化和交際文化。通常交際文化要比知識文化更直接地影響言語中所蘊含的文化信息和跨文化交際。對文化所包含的這兩個層面的熟悉、掌握、運用程度，就是我們要探討的社會文化能力。

一、社會文化能力培養的必要性和重要性

中國加入WTO以后，社會對涉外人才的培養數量和層次提出了更高要求，各行各業對外向型、復合型人才（既具有專業知識，又懂外語）的要求也愈益迫切。另外，高職教育也取得了較大發展。高職英語教學作為高職教育與社會需求接軌的一個重要環節，日益受到重視。但從目前高職英語教學的現狀來看，還存在眾多不足。例如：

1．高職學生入學成績參差不齊，英語基礎相對薄弱。據調查，英語高考成績在60分以下的學生只認識600個左右的基本詞匯，閱讀、聽說能力也比較差。大約有1/4到1/3的學生只能進行最簡單的日常生活會話。

2．高職英語教學的師資力量不是原來中專學校或中學里過來的，就是剛畢業的應屆生。教學方法不能適應高職教育的特點，事倍功半。

3．在現今的英語教學中，人們普遍忽視社會文化能力的培養，認為英語教學的主要目的是語言知識的傳授，沒有把文化滲透和學生的語用能力相結合。

2000年10月，教育部高教司組織修訂的《高職教育英語課程教學基本要求》（試行）明確提出了“以實用為主，應用為目的”的教學目標。新的基本要求體現了以下特點：

1．高職教育英語課程教學基本要求以高職人才培養目標為依據，突出實際語言應用能力的培養。

2．以培養學生實際應用語言的能力為目標，突出教學內容的實用性和針對性，將語言基礎能力與實際涉外交際能力的培養有機地結合起來，以滿足21世紀經濟發展對高職人才的要求。

3．為適應改革開放對涉外業務交際能力的需求，加強聽說能力的訓練以及加強學生語用能力的培養，已成為高職外語教學的當務之急。

高職學生學習英語是為了用它來進行涉外交際，高職英語教學應加強學生語言應用能力的培養。但是應用能力既可泛指應用語言的一般能力，更是指把語言運用到實際涉外交際環境中的能力。后者也可稱為“社會文化能力”。“應用能力”是“社會文化能力”的基礎，“社會文化能力”則是“應用能力”的最終表現。因此，高職英語教學應以社會文化能力的培養為最終目的。

二、如何培養學生的社會文化能力

實際上，社會文化能力的培養在英語教學的各個階段、各個層次上都可以進行的，它存在于語言教學的各個環節。

首先，作為高職英語教學引領者的教師，要轉變教學觀念。海姆斯（Hymes）曾說過外語教學旨在引導學生“在什么時候該說話，什么時候不該說話，對誰在何時何地以何種方式談什么。”從這意義上看，語言教學與文化教學、語言能力與文化能力是不可分離、相輔相成的。

對英語學習者來說，學習英語既是為了掌握一種新的交際工具，也是為了學習和了解其文化；從教師教學角度來看，教授一門語言同時也應是在傳授一種文化。教師不能只顧教授語言知識，也不能說教語音的只管教語音，教語法的只管教語法。英語教學“只有考慮到文化因素，我們才能全面地理解語言行為，”（Crane,1981:194）才能更有效地交際。由此可見，我們必須從根本上更新教育觀念，把教學指導思想從“語言為本”向“以語言運用為本”轉變，以培養學生的語言應用能力為宗旨。

其次是教學模式上的改革。

1．以大綱為依據。

轉變了觀念之后，要充分理解大綱。外語教師不能憑個人好惡予以取舍，而必須按大綱要求去做。要在仔細研究大綱，研究學習主體（入學水平、學習興趣、學習方法、個性差異等）的基礎上準確施教。立足本校實際，加強集體備課，商定每一單元文化導入的內容、要求、重點、難點等。日常教學中適時融入介紹、告別、聚會、訪問等文化因素的講解，在不知不覺中讓學生領會“不僅要注意語言的準確性，還要重視語言運用的恰當性”，使其文化能力與語言能力同步提高。

2．程設置及教材選擇。

課程設置應服從和服務于教學目標。高職院校大學英語教學之外可以請外籍教師開設口語課、語言文化系列知識講座，也可根據自身的人才培養模式和目標，嘗試開設一些輔修課，

如“文化與交際”、“涉外禮儀”、“外企文化”等。這樣既培養學生學習興趣，又提高學生對不同文化的領悟力和接受程度。

另外，教材是否合適也會影響教學效果，阻礙學生社會文化能力的培養。應選擇多含英美本族人實際交際中的“真實語料”，方便教師教語言的同時結合文化內涵展開教學活動。

當然，教材內容應有一定的趣味性，使學生有持續的學習興趣和參與其中的樂趣。同時也要使學生覺得“易學”和“好用”。另外，高職外語教學中讀、寫、譯的重點應是涉外應用文獻，所以教學素材的選擇在著眼于典型性的同時，也應注重實用性。在教學過程中運用典型性、實用性、趣味性強的語言材料對學生進行職業文化的滲透。

3．課堂教學。

對于英語課的教學要注重對學生英語應用能力的訓練，運用多種方式增加課堂語言實踐活動，如：role-play,groupdiscussion,pair-work,熱點話題辯論，實用文寫作等。要克服班級規模偏大，人數偏多的困難，實施老師為場外指導，學生為場上隊員的教學模式，使學生的語用能力得到最大程度的發揮。

另外針對不同課型的課堂教學，教師應有意識地加強學生的文化意識。比如口語訓練中，要讓學生學會句式表達的同時，了解該語言適合的語境，包涵的文化因素等，避免出現交際中的語用錯誤。因為缺乏文化背景知識的語用方面的錯誤，一般是不可原諒的，聽者會認為是粗魯和惡意傷害的自然流露，從而導致交際的失敗。在閱讀課時應加強風俗、文化、宗教等的介紹。因為現今教材中的閱讀材料多取自英美國家。只有放在一定的社會環境、文化背景下，才能讓學生更好地領會其中的內容，增強語言功底。而詞匯中同樣也包含著極其豐富的各種文化信息。有些詞匯因人們的生活環境、風俗習慣、歷史背景、心理特征等綜合起來的文化意識使其在不同的語言中有著不同的內涵。如blue一詞，在英美人的眼里，除了顏色，還可代表心情憂郁；在中國稱贊人家小孩的時候往往用“胖乎乎的很可愛”，但英美人受社會文化影響認為fat是個貶義詞，而常用“Whatacutebaby!”。這樣的詞匯很多，教師可利用這些詞匯進行有意識的跨文化教育，培養和提高學生的社會文化能力。

4．考試項目的調整。

高職學生學習英語的最終目的是運用該語言進行成功的涉外交際。如果對學生語言學習的測試僅停留在知識點的考查上，那么最終還是回到與紙筆交流用規則硬套的啞巴英語。我們應提供多種測試途徑（聽、說、讀、寫），設置不同的語言環境，考查學生實際語言運用的恰當性和應對變化的靈活性，使語言學習真正為語言的最終交際服務。

5．英語教師培訓。

正如前面提到的，高職英語的師資力量相對薄弱。墨守成規和年輕化是兩個最大的問題。許多英語教師自身就缺乏對語言所包含的文化信息的廣泛了解。所以一方面教師本人應及時地補充給養，進行專業、學歷等方面的進修提高。另一方面高職院校應為英語教師創造更多培訓機會，讓教師走出國門，感受英美國家的語言及文化環境。有一個實地的了解才能更好的比較、輸出，才能在培養學生的社會文化能力時起到指導作用。

6．第二課堂。

社會文化能力的培養不僅限于語言教學上進行，而且還可以利用其他方法進行。例如，課余利用英語廣播電臺播放原汁原味的英語新聞、英語歌曲或利用多媒體電教設備播放一些原版的影碟，既培養學生學英語的興趣，又可對異國的生活習俗、風土人情等方面有直觀的感性認識。還可以請一些外籍人士與學生定期開展直接交流，或以講座形式向學生介紹國外的社會生活風貌等。通過這些方法獲得的文化背景知識更易讓學生們領會、掌握，促進學生社會文化能力的培養。

再者，要明確語言教學與文化能力培養之間的關系。

當然，高職英語教學中不能因文化教學的重視而忽視語言的教學。我們應權衡學生水平，學校人才培養目標及教材內容等方面因素，處理好兩者的關系：

第一，文化教學是為了加強而不是削弱語言教學，是補充語言教學之不足，而不是取代語言教學。

第二，要明確語言教學的范疇。就一個國家文化而言，有主次之分。全盤顧之？一難于做到；二會使學生無所適從，最終不利于學生社會文化能力的培養，故應擇主流，有所選擇地講授。

第三，語言和文化是隨著社會的發展而發展的。比如以前說中國人的謙虛，聽到贊揚總說“你過獎了”“不怎么樣，讓你見笑了”等等。但據調研表明，現在的年輕人聽到贊揚有近一半說“謝謝”或其他類似肯定的話。故在文化教學中應用發展的眼光看待問題，不能嚴格遵守文化規約，也意味著教師要與時俱進。

三、結語

21世紀是高職教育發展的黃金時期。社會發展必將使跨越不同文化的人類交流愈加頻繁。因此，在高職英語教學過程中，培養學生實際的涉外交際能力是最終目的。而語言技能的提高轉化到語言運用能力提高的過程中，時刻都會受到兩種語言和文化的沖擊。我們應在如何打穩、夯實語言基礎的同時多渠道地培養學生的社會文化能力，從而促進不同語言、文化間的和諧交流與溝通。

參考文獻：

篇5

1 ；高職高專醫學院校面向社區培養實用型人才的優勢

1. 1 ；建設學習型服務型社區的重要作用是構建全社會終身教育體系 ；高職高專醫學院校面向社區正適應了這一客觀需要， 在所處的社區內， 高職高專醫學院校不但具有培養人才的優勢， 還具有培養應用型人才的豐富經驗和水平， 憑借這些豐富的經驗， 再和社區的實際情況緊密聯系， 既為學習型社區的成功創立提供了有力保障， 也提高了社區整體服務水平。

1. 2 ；高職高專醫學院校辦學理念符合社區教育的發展要求 ；高職高專醫學院校的教育理念一直堅持以服務為宗旨、以就業為導向， 走產、學、研結合的發展道路。教學模式也逐步從注重教轉向注重學， 越來越靠近個性化學習的特點。目前就業崗位逐漸增多， 對就業者能力與素質的要求越來越嚴格， 尤其是要求就業者必須加強自身的適應能力， 做到會學習會生存， 這才是社區教育所要達到的目標。

1. 3 ；面向社區是促進高校自身發展的需要 ；強化地方高校的社會服務職能， 不僅對社區有幫助， 同樣也為醫學類高職院校人才培養與就業導向提供更廣闊的發展空間。高職高專醫學院校與社區的關系實際上是互助互利的關系， 高職高專醫學院校能從社區得到新的發展原動力， 社區則需要高職高專醫學院校提供足夠的智力和人力資源， 二者之間是社會轉型期的一種全新的服務大眾的方式。

2 ；高職高專醫學院校面向社區培養實用型人才的途徑和策略

2. 1 ；高職高專醫學院校的首要工作任務是面向社區醫療衛生需求， 培養社區實用型醫學人才 ；本校創建了有本校特色面向社區的“院校合一”全科醫生培養模式， 在校內建設了融教學、社區醫療衛生服務和基層醫療衛生工作人員培訓為一體的東方廣場社區衛生服務中心， 這種“院校合一”的校中院、院中校的模式激活了校內教學資源， 提升了教師的臨床水平， 提高了全科醫生培養質量。目前已有近300名具有全科醫生素質的臨床醫生走向農村及基層衛生服務崗位。成果得到了政府、行業、兄弟院校和社會的廣泛認可， 并在多所院校推廣應用。

2. 2 ；高職高專醫學院校面向社區貫徹以就業為導向的產學結合之路 ；因地因時培養地方所需實用型醫學人才， 把從業者在未來社區工作中可能遇到的工作情況在相應的課程里增加相關的內容， 增加課間去社區醫院實習的次數， 讓學生與社區醫院零距離， 培養出來的從業者能夠熟悉社區工作環境， 很快的適應社區的工作性質。多數高職高專醫學院校已經加強校企之間的合作， 使科學研究及其服務社會的能力進一步增強。一方面校企聯合進行實驗室建設取得新進展， 建立了多個實驗室和多個實訓基地；另一方面與高校、企業聯手， 開發應用型課題， 凸顯科學研究服務社會、推動科技進步的重要功能。

3 ；面向社會開展教學服務成為區域人才培訓中心

3. 1 ；構建醫學教育連續統一體 ；高職高專醫學院校應構建模擬醫院情景教學、教學醫院床邊教學、社區衛生中心家庭訪視和衛生行業社會實踐的“四位一體”實踐教學體系。開發了臨床基本技能單項訓練、臨床基本技能綜合訓練和社區公共衛生團隊訓練三個模塊， 并開展以患者為中心的醫護藥跨專業的團隊協作異課同訓項目， 實訓內容與崗位內容零距離。

篇6

群眾文化在開展過程中其主要作用和職能就是通過各種各樣的娛樂活動，促進群眾精神生活的豐富和滿足。在群眾文化建設過程中，放松精神的功能就是指群眾文化最基本的社會功能。現代社會人們的生活節奏加快，來自工作、家庭和社會方面的壓力越來越大，為了能夠及時的放松群眾的生活和工作壓力，進行文化活動就顯得十分重要了。群眾文化活動能夠為人們提供一個輕松娛樂的休閑平臺，這些活動在開展過程中聚就有很強的靈活性，活動的環境簡單而不是趣味性，這樣能夠有效的促進人與人之間的溝通和交流，提高了群眾參與互動的歡樂程度，切實增強了群眾文化在人們社會生活中的娛樂功能，因此，我們可以說開展群眾文化活動對于放松人們的精神壓力有著十分重要的作用和意義。

2.促進社會和諧和團結基部

群眾文化活動是社會大眾比較喜聞樂見的活動形式，通過群眾文化的溝通和開展促進人與人之間和諧的相處，最終全面促進社會和諧穩定的發展，因此，促進社會和諧進步和人們團結是群眾文化的又一個重要的社會功能。群眾文化活動為群眾提供了一個輕松歡樂的交流平臺，能夠切實促進人與人之間的溝通和交流，并能夠通過各種娛樂形式，促進人與人之間的團結和協作能力的提升。例如，最近幾年在我國城市的各個廣場上形成的廣場舞，通過對舞蹈的演繹和表現，充分發揮出每一個人的主動性和積極性，同時舞蹈在聯系和編排過程中，人們能夠充分的盡心溝通和學習，促進群體之間的團結和協作，并通過一個舞蹈的合作共同完成這個活動，提高了人們在一個小組織中的溝通和合作能力，這對于促進社會和諧進步有著至關重要的作用。在社會各個領域通過開展文化活動能夠切實提高了人民群眾的凝聚力，促進社會和諧進步，最終保證全面建成小康社會。

3.文化象征的功能

不同的地區，其群眾文化的表現形式存在很大的差異性，這對體現一個地區政治、文化以及精神生活有著十分重要的指引作用。群眾文化互動開展的主體是保證群眾能夠自發的，積極注重的參與其中，不同地區的社會文化存在很大的差異性，通過開展群眾文化活動，能夠有效的聯系當地的精神文化水平，體現出當地群眾文化的象征功能，這對于表現當地群眾的精神面貌和經濟文化水平有著十分重要的作用和意義。因此，地方在開展群眾文化建設過程中，要注重全面體現出本地區的風速文化特征，這對于地區精神文明建設有著十分重要的作用和意義。

二、管理人才的價值分析

群眾文化的開展，體現了不同層面的社會功能和社會價值，但是，在群眾文化開展過程中，優秀的管理人才對于促進群眾文化的開展具有更為重要的作用和意義。優秀的管理人才的價值主要體現在以下幾個方面：

1.促進當地文化產業發展

隨著我國市場經濟制度不斷的完善和發展，對我國的文化市場產生的積極的促進作用。我國文化市場市場中文化產業占據了十分重要的位置。加快文化產業發展，對于促進整個社會的精神文明建設有著十分重要的作用和意義。群眾文化活動開展過程中，優秀的管理人才對擴大人民群眾文化活動影響力有著積極的促進作用，在這些人才的促進之下，群眾文化的形式和內容更加的簡單和豐富，更容易被老百姓所接收，也更加方便群眾參與其中。因此，優秀的管理人才對于促進群眾文化開展，促進文化市場繁榮發展，促進我國文化產業發展有著十分重要的推動作用。

2.積極的促進主導文化價值觀的宣傳

現階段我國文化建設過程中，其核心價值觀就是社會主義核心價值觀體系，因此，為了能夠積極的對我國的主導的文化價值觀體系進行宣傳和促進，要結合各種文化形式進行多方面的宣傳和教育工作。管理人才在群眾文化活動開展過程中通過營造輕松和諧的環境對文化進行宣傳和教育，并能夠在群眾文化中將主導的文化價值觀融合進去，促進群眾文化和主導文化相互統一。從促進主導文化宣傳的角度出發，管理人才在群眾文化開展過程中起到積極的促進作用，能夠有效的提高主導文化在群眾中的宣傳效果，同時還能夠加快文化建設，促進主要文化價值觀在人民群眾中傳播。

篇7

美國教育家溫斯頓·布倫姆伯格曾說過：“采取只知語言而不懂文化的教法，是培養語言流利的大傻瓜的最好辦法。”語言與文化自古以來就是不可分割且相互滲透的。人類用語言創造了文化，文化反過來又促進人類社會的發展。廣義上說，文化是指一個社會所具有的獨特的政治經濟制度、宗教信仰、風俗人情的總和。在教學中，我們常把文化分為兩個層面：即知識文化和交際文化。通常交際文化要比知識文化更直接地影響跨文化交際和言語中所蘊含的文化信息。對文化所包含的這兩個層面的熟悉、掌握、運用程度，就是我們要探討的社會文化能力。

中國加入WTO以后，社會對涉外人才的培養數量和層次提出了更高要求，各行各業對外向型、復合型人才的培養要求也愈益迫切。高職英語教學作為高職教育與社會需求接軌的一個重要環節，日益受到重視。但從目前高職英語教學的現狀來看，還存在很多不足。例如：（1）高職學生入學成績參差不齊，英語基礎相對薄弱，閱讀、聽說能力也比較差。大約有四分之一到三分之一的學生只能進行最簡單的日常生活會話。（2）高職英語教學的師資力量不是原來中專學校或中學里過來的，就是剛畢業的應屆生。教學方法不能適應高職教育的特點，事倍功半。（3）在英語教學中，人們普遍忽視社會文化能力的培養，認為英語教學的主要目的是語言知識的傳授，沒有把文化滲透和學生的語用能力相結合。

2000年10月，教育部高教司組織修訂的《高職教育英語課程教學基本要求》（試行）明確提出了“以實用為主，應用為目的”的教學目標。[1]新的基本要求體現了以下特點：（1）高職教育英語課程教學基本要求以高職人才培養目標為依據，突出語言實際應用能力的培養。（2）以培養學生實際應用語言的能力為目標，突出教學內容的實用性和針對性，將語言基礎能力與實際涉外交際能力的培養有機地結合起來，以滿足21世紀經濟發展對高職人才的要求。（3）為適應改革開放對涉外業務交際能力的需求，加強聽說能力的訓練以及加強學生語用能力的培養，已成為高職外語教學的當務之急。

高職學生學習英語是為了進行涉外交際，高職英語教學應加強學生語言應用能力的培養。但是，應用能力不但泛指應用語言的一般能力，更是指把語言運用到實際涉外交際環境中的能力。后者也可稱為“社會文化能力”。應用能力是社會文化能力的基礎，社會文化能力則是應用能力的最終表現。因此，高職英語教學應以社會文化能力的培養為最終目的。

實際上，社會文化能力的培養在英語教學的各個階段、各個層次上都可以進行，它存在于語言教學的各個環節。

首先，作為高職英語教學引領者的教師，要轉變教學觀念。

海姆斯（Hymes）曾說過，外語教學旨在引導學生“在什么時候該說話，什么時候不該說話，對誰在何時何地以何種方式談什么。”從這個意義上看，語言教學與文化教學、語言能力與文化能力是不可分離、相輔相成的。對英語學習者來說，學習英語既是為了掌握一種新的交際工具，也是為了學習和了解其他文化；從教師教學角度來看，教授一門語言同時也是在傳授一種文化。教師不能只顧教授語言知識，也不能教語音的只管教語音、教語法的只管教語法。英語教學“只有考慮到文化因素，我們才能全面地理解語言行為”（Crane，1981），才能更有效地交際。由此可見，我們必須從根本上更新教育觀念，把教學指導思想從“語言為本”向“以語言運用為本”轉變，以培養學生的語言應用能力為宗旨。

其次，教學模式也要作實質性的改革，具體描述如下：

以大綱為依據外語教師不能憑個人好惡予以取舍，而必須按大綱要求去做。要在仔細研究大綱，研究學習主體的入學水平、學習興趣、學習方法、個性差異等的基礎上準確施教。立足本校實際，加強集體備課，商定每一單元文化導入的內容、要求、重點、難點等。日常教學中適時融入介紹、告別、聚會、訪問等文化因素的講解，在不知不覺中讓學生領會“不僅要注意語言的準確性，還要重視語言運用的恰當性”，使其文化能力與語言能力同步提高。

課程設置及教材選擇課程設置應服從和服務于教學目標。高職院校大學英語教學既可以請外籍教師開設口語課、語言文化系列知識講座，也可根據自身的人才培養模式和目標嘗試開設一些輔修課，如“文化與交際”、“涉外禮儀”、“外企文化”等。這樣，既能培養學生的學習興趣，又能提高學生對不同文化的領悟力和接受程度。另外，教材不合適也會影響教學效果，阻礙學生社會文化能力的培養。因此，學校應選擇富含英美人實際交際中的“真實語料”的教材，在方便教師教語言的同時又能結合文化內涵展開教學活動。當然，教材內容應有一定的趣味性，使學生有持續的學習興趣和參與其中的樂趣，同時也要使學生覺得“易學”和“好用”。另外，高職外語教學中讀、寫、譯的學習重點應是涉外應用文，所以教學素材的選擇在著眼于典型性的同時，也應注重實用性。在教學過程中運用典型性、實用性、趣味性強的語言材料對學生進行職業文化的培養。轉貼于

課堂教學英語課教學要注重對學生英語應用能力的訓練，運用多種方式增加課堂語言實踐活動，如role-play，group discussion，pair-work，熱點話題辯論，實用文寫作等。要克服班級規模偏大、人數偏多的困難，實施教師為場外指導，學生為場上隊員的教學模式，使學生的語用能力得到最大程度的發揮。另外，針對不同課型的課堂教學，教師應有意識地加強學生的文化意識培養。比如口語訓練中，讓學生學會句式表達的同時，也要讓學生了解該語言適合的語境、包含的文化因素等，避免出現交際中的語用錯誤。因為缺乏文化背景知識的語用方面的錯誤，可能會引起嚴重的后果，聽者或許會認為是粗魯和惡意傷害的自然流露，從而導致交際失敗。[2]又如閱讀課中應加強風俗、文化、宗教等的介紹，因為現今教材的閱讀材料多取自英美國家，只有放在一定的社會環境、文化背景下，才能讓學生更好地領會其中的含義，增強語言功底。此外，在詞匯教學中也應注重文化介紹，因為詞匯中同樣也包含著極其豐富的各種文化信息。有些詞語因人們的生活環境、風俗習慣、歷史背景、心理特征等綜合起來的文化意識不同而在不同的語言中有著不同的內涵。如blue一詞，在英美人的眼里，除了顏色，還可代表心情憂郁；在中國，稱贊人家小孩的時候往往用“胖乎乎”這個詞，但英美人受社會文化影響認為“fat”是個貶義詞，因而不用“fat”而用“cute”。類似的例子很多，教師可以利用這些文化差異在詞匯教學中進行有意識的跨文化教育，培養和提高學生的社會文化能力。

考試項目的調整高職學生學習英語的最終目的是運用該語言進行成功的涉外交際。如果對學生語言學習的測試僅停留在知識點的考查上，那么最終導致學生只會用紙筆交流，掌握的只是用規則硬套的啞巴英語。因此，我們應提供多種測試途徑（聽、說、讀、寫），設置不同的語言環境，考查學生實際語言運用的恰當性和應對變化的靈活性，使語言學習真正為語言交際服務。

英語教師培訓正如前面所提到的，高職英語的師資力量相對薄弱，教學方法的墨守成規和師資隊伍的年輕化是兩個最大的問題。許多英語教師自身就缺乏對語言所包含的文化信息的廣泛了解。因此，一方面教師本人應及時“充電”，進修專業知識、提高學歷；另一方面，高職院校應為英語教師創造更多的培訓機會，讓教師走出國門，感受英美國家的語言及文化環境。教師要具有較高的專業素養，才能在培養學生的社會文化能力時起到指導作用。

第二課堂社會文化能力的培養不僅限于課堂上進行，而且還可以充分利用其他渠道。例如，課余利用英語廣播電臺播放原汁原味的英語新聞、英語歌曲，或利用多媒體電教設備播放一些原版的影碟，這樣既能培養學生學英語的興趣，又可讓學生對異國的生活習俗、風土人情等方面有直觀的感性認識。還可以請一些外籍人士與學生定期開展交流活動，或以講座形式向學生介紹國外的社會生活風貌等。通過這些方法獲得的文化背景知識更容易讓學生領會、掌握，從而培養了學生的社會文化能力。

再次，要明確語言教學與文化能力培養之間的關系。

當然，高職英語教學中不能因重視文化教學而忽視語言教學。我們應權衡學生水平、人才培養目標及教材內容等方面因素，處理好兩者的關系：第一，文化教學是為了加強而不是削弱語言教學，是為補充語言教學的不足，而不是取代語言教學。第二，要明確語言教學的范疇。就一個國家文化而言，有主次之分。全盤講授，一難于做到，二會使學生無所適從，最終不利于學生社會文化能力的培養，故應有所選擇地講授。第三，語言和文化是隨著社會發展而發展的。所以在文化教學中應用發展的眼光看待問題，不能嚴格遵守文化規約，這也意味著教師要與時俱進。21世紀，社會發展必將使跨越不同文化的交流愈加頻繁。因此，在高職英語教學過程中，培養學生實際的涉外交際能力是最終目的。我們應在打穩、夯實語言基礎的同時多渠道地培養學生的社會文化能力，從而促進不同語言、文化間的和諧交流與溝通。

篇8

具體而言，可以從以下三個方面來認識突出檔案管理社會化職能的意義：

1、提升高校辦學質量

目前高校都逐步強化了職業化教育的辦學理念和辦學實踐，而增進高校教育的職業化特質則需要與企業展開深度合作。然而，由于高校與企業分屬于不同的組織類型，且受到不同體制環境的影響，使得校企合作更多體現在形式建構領域，而在深度互動和互利雙贏上卻做得不夠。為此，通過挖掘高校的科研檔案資源來助力企業的技術創新和管理創新，便能在雙贏的基礎上提升高校的辦學質量。

2、助力地方經濟發展

高校所在區域的地方經濟發展，主要依托于產業經濟的發展推動。如，物流產業、旅游產業、電子商務產業等。通過調研發現，許多地方產業發展存在著各自為陣的發展態勢，而未能在循環經濟視角下獲得范圍經濟效應。為此，通過利用高校的科研檔案資源、專家檔案資源，便能在智力和人力支持下幫助地方產業經濟走上一條綠色、健康的發展道路。

3、培養共生環境生態

盡管高校在隸屬關系上存在著不同的類別，但其在具體的區域內辦學，必然會受到該區域社會經濟政治環境的影響，而且在拓展高校辦學空間的潛在要求下，高校管理層也需要主動與地方政府接觸。可見，培養環境共生的生態，對于高校而言是至關重要的。高校通過突出檔案管理的社會化職能，便能為實現環境共生建立起良好的社會聲譽。

二、高校檔案管理的社會化職能分析

結合本人的工作體會，可以從以下兩個方面進行分析：

1、助推社會主體的發展

實現高校檔案管理的社會化職能，不能只見物不見人，其根本仍在于轉換高校檔案管理思路，并在高校管理層的牽頭下積極建立與社會各類主體的聯系。本文以科研檔案管理為視角，那么社會主體也主要指向了企業。正如上文所提到的，通過將高校科研檔案資源在知識產權保護的基礎上，與企業技術創新、管理創新實踐相結合，則能為企業帶來知識紅利。但這里也需要明確，即高校檔案管理若要切實助力社會主體的發展，其本身也需要進行信息重構。

2、實現社會化辦學目標

貫穿本文的中心思想便是，突出高校檔案管理的社會化職能將實現雙贏的目標。那么雙贏在高校這一側便體現在，促進高校借助社會辦學資源來提升人才培養質量。之所以能夠實現這一目標歸因于：首先，高校檔案管理的社會化助力社會主體發展，進而社會主體將愿意與高校建立在教學上的深度合作；其次，高校通過與社會主體間建立起基于?n案信息交互的人員往來，便能優化師資隊伍的知識結構；再次，通過與當地社會經濟發展建立深度互動，來倒逼高校專業設置和教學體系的優化和整合。

從以上兩個方面所做的職能分析中可以看出，需要在辯證視角下來理解高校檔案管理的社會化職能。而且，實現高校檔案管理的社會職能，構成了高校開放式辦學的重要支撐力量。

三、實踐措施

根據以上所述，以科研檔案管理為例，實踐措施可從以下四個方面來進行構建。

1、充分理解企業對檔案信息的需求特點

高校在實現檔案管理的社會化職能時，其本質也屬于供給側結構性改革。眾所周知，高校科研檔案內容主要以公開發表的論文、已申報的專利，以及課題結題等信息為主。這些信息分屬于不同的學科范疇，且所基于的問題導向也不盡相同。因此，無法直接與企業的需求結構相對接。因此，高校專業所在院系的教學團隊，應與企業接觸充分理解企業對檔案信息的需求特點，然后再針對專業教師的科研檔案信息進行資源重構。

2、具體掌握企業技術和管理創新的短板

在與企業進行接觸時，還需要掌握企業在技術創新、產品研發，或者組織架構調整的長期愿景和近期所遇困境。只有在問題導向下來進行檔案信息資源重構，才能提升高校檔案管理的供給側優勢。為此，這里就需要夯實企業一線調研的績效。所以建議，高校應組建校企聯席會議制度，并在該會議召開的地點分別設置在高校專業所在院系和企業方。通過這種長效機制做保障，不僅能優化科研檔案供給質量，還能引導教師建立符合實踐需要的研究方向。

3、高校多部門協同對科研檔案資源進行整合

在對高校科研檔案資源進行整合時，需要發揮多部門協同的工作優勢。在組織建設上，需要將專業所在院系、科研處、圖書館、學報編輯部等部門納入其中，在職能定位上則需要重點發揮院系、科研處的職能。圖書館依托自身的電子檔案信息采集能力，可以為科研檔案電子資源重構提供技術支持。而且，之后所開展的檔案信息線上交互活動，也需要借助圖書館的信息平臺來實現。學報編輯部借助自身的職能優勢，可以為具體的科研信息提供文獻梳理工作。

4、開展線上信息交互線下人員往來活動

為了實現檔案社會化管理對高校人才培養的助推作用，這里還需要開展線上信息交互和線下人員往來的活動。不難知曉，在本文以上的論述中已經提及，這里需要強調的是：高校在實現其它類別檔案管理的社會化職能時，應深刻理解檔案信息背后人力資源的主體作用，且正是依靠了這種主體作用才真正實現了檔案管理的雙贏目標。

篇9

中國加入WTO以后，社會對涉外人才的培養數量和層次提出了更高要求，各行各業對外向型、復合型人才的培養要求也愈益迫切。高職英語教學作為高職教育與社會需求接軌的一個重要環節，日益受到重視。但從目前高職英語教學的現狀來看，還存在很多不足。例如：（1）高職學生入學成績參差不齊，英語基礎相對薄弱，閱讀、聽說能力也比較差。大約有四分之一到三分之一的學生只能進行最簡單的日常生活會話。（2）高職英語教學的師資力量不是原來中專學校或中學里過來的，就是剛畢業的應屆生。教學方法不能適應高職教育的特點，事倍功半。（3）在英語教學中，人們普遍忽視社會文化能力的培養，認為英語教學的主要目的是語言知識的傳授，沒有把文化滲透和學生的語用能力相結合。

2000年10月，教育部高教司組織修訂的《高職教育英語課程教學基本要求》（試行）明確提出了“以實用為主，應用為目的”的教學目標。[1]新的基本要求體現了以下特點：（1）高職教育英語課程教學基本要求以高職人才培養目標為依據，突出語言實際應用能力的培養。（2）以培養學生實際應用語言的能力為目標，突出教學內容的實用性和針對性，將語言基礎能力與實際涉外交際能力的培養有機地結合起來，以滿足21世紀經濟發展對高職人才的要求。（3）為適應改革開放對涉外業務交際能力的需求，加強聽說能力的訓練以及加強學生語用能力的培養，已成為高職外語教學的當務之急。

高職學生學習英語是為了進行涉外交際，高職英語教學應加強學生語言應用能力的培養。但是，應用能力不但泛指應用語言的一般能力，更是指把語言運用到實際涉外交際環境中的能力。后者也可稱為“社會文化能力”。應用能力是社會文化能力的基礎，社會文化能力則是應用能力的最終表現。因此，高職英語教學應以社會文化能力的培養為最終目的。

實際上，社會文化能力的培養在英語教學的各個階段、各個層次上都可以進行，它存在于語言教學的各個環節。

首先，作為高職英語教學引領者的教師，要轉變教學觀念。

海姆斯（Hymes）曾說過，外語教學旨在引導學生“在什么時候該說話，什么時候不該說話，對誰在何時何地以何種方式談什么。”從這個意義上看，語言教學與文化教學、語言能力與文化能力是不可分離、相輔相成的。對英語學習者來說，學習英語既是為了掌握一種新的交際工具，也是為了學習和了解其他文化；從教師教學角度來看，教授一門語言同時也是在傳授一種文化。教師不能只顧教授語言知識，也不能教語音的只管教語音、教語法的只管教語法。英語教學“只有考慮到文化因素，我們才能全面地理解語言行為”（Crane，1981），才能更有效地交際。由此可見，我們必須從根本上更新教育觀念，把教學指導思想從“語言為本”向“以語言運用為本”轉變，以培養學生的語言應用能力為宗旨。

其次，教學模式也要作實質性的改革，具體描述如下：

以大綱為依據外語教師不能憑個人好惡予以取舍，而必須按大綱要求去做。要在仔細研究大綱，研究學習主體的入學水平、學習興趣、學習方法、個性差異等的基礎上準確施教。立足本校實際，加強集體備課，商定每一單元文化導入的內容、要求、重點、難點等。日常教學中適時融入介紹、告別、聚會、訪問等文化因素的講解，在不知不覺中讓學生領會“不僅要注意語言的準確性，還要重視語言運用的恰當性”，使其文化能力與語言能力同步提高。

課程設置及教材選擇課程設置應服從和服務于教學目標。高職院校大學英語教學既可以請外籍教師開設口語課、語言文化系列知識講座，也可根據自身的人才培養模式和目標嘗試開設一些輔修課，如“文化與交際”、“涉外禮儀”、“外企文化”等。這樣，既能培養學生的學習興趣，又能提高學生對不同文化的領悟力和接受程度。另外，教材不合適也會影響教學效果，阻礙學生社會文化能力的培養。因此，學校應選擇富含英美人實際交際中的“真實語料”的教材，在方便教師教語言的同時又能結合文化內涵展開教學活動。當然，教材內容應有一定的趣味性，使學生有持續的學習興趣和參與其中的樂趣，同時也要使學生覺得“易學”和“好用”。另外，高職外語教學中讀、寫、譯的學習重點應是涉外應用文，所以教學素材的選擇在著眼于典型性的同時，也應注重實用性。在教學過程中運用典型性、實用性、趣味性強的語言材料對學生進行職業文化的培養。

課堂教學英語課教學要注重對學生英語應用能力的訓練，運用多種方式增加課堂語言實踐活動，如role-play，group discussion，pair-work，熱點話題辯論，實用文寫作等。要克服班級規模偏大、人數偏多的困難，實施教師為場外指導，學生為場上隊員的教學模式，使學生的語用能力得到最大程度的發揮。另外，針對不同課型的課堂教學，教師應有意識地加強學生的文化意識培養。比如口語訓練中，讓學生學會句式表達的同時，也要讓學生了解該語言適合的語境、包含的文化因素等，避免出現交際中的語用錯誤。因為缺乏文化背景知識的語用方面的錯誤，可能會引起嚴重的后果，聽者或許會認為是粗魯和惡意傷害的自然流露，從而導致交際失敗。[2]又如閱讀課中應加強風俗、文化、宗教等的介紹，因為現今教材的閱讀材料多取自英美國家，只有放在一定的社會環境、文化背景下，才能讓學生更好地領會其中的含義，增強語言功底。此外，在詞匯教學中也應注重文化介紹，因為詞匯中同樣也包含著極其豐富的各種文化信息。有些詞語因人們的生活環境、風俗習慣、歷史背景、心理特征等綜合起來的文化意識不同而在不同的語言中有著不同的內涵。如blue一詞，在英美人的眼里，除了顏色，還可代表心情憂郁；在中國，稱贊人家小孩的時候往往用“胖乎乎”這個詞，但英美人受社會文化影響認為“fat”是個貶義詞，因而不用“fat”而用“cute”。類似的例子很多，教師可以利用這些文化差異在詞匯教學中進行有意識的跨文化教育，培養和提高學生的社會文化能力。

考試項目的調整高職學生學習英語的最終目的是運用該語言進行成功的涉外交際。如果對學生語言學習的測試僅停留在知識點的考查上，那么最終導致學生只會用紙筆交流，掌握的只是用規則硬套的啞巴英語。因此，我們應提供多種   測試途徑（聽、說、讀、寫），設置不同的語言環境，考查學生實際語言運用的恰當性和應對變化的靈活性，使語言學習真正為語言交際服務。

英語教師培訓正如前面所提到的，高職英語的師資力量相對薄弱，教學方法的墨守成規和師資隊伍的年輕化是兩個最大的問題。許多英語教師自身就缺乏對語言所包含的文化信息的廣泛了解。因此，一方面教師本人應及時“充電”，進修專業知識、提高學歷；另一方面，高職院校應為英語教師創造更多的培訓機會，讓教師走出國門，感受英美國家的語言及文化環境。教師要具有較高的專業素養，才能在培養學生的社會文化能力時起到指導作用。

篇10

1、設備接續保障情況（購置、租賃、大修等重點項目推進情況）

①完成1307工作面采煤機、前部刮板輸送機、液壓支架大修及電液控升級改造工作，支架電液控系統采用北京天瑪電液控系統，系統具備立柱壓力采集分析、采煤機位置識別、推移油缸行程監測、自動跟機、自動移架、自動推溜等自動控制功能，達到減人提效目的，為下一步建設智能化工作面提供有力保障。

②督促完成后部刮板輸送機、轉載機、變頻一體機等設備到礦工作，實現1307工作面了由傳統電機、偶合器驅動方式升級為高壓變頻一體機驅動，提高裝備可靠性。目前1307接續工作面設備已入井并完成安裝調試工作，進入試生產階段，圓滿完成礦井600萬噸/年井下設備升級改造任務，提高了礦井價值創造能力。

③大南湖一礦地面生產系統EPC總承包項目進展順利，4月份完成EPC施工總承包合同的簽訂，5月17日已完成破碎機、除鐵器、給料機的招標工作，6月29日完成皮帶機、變頻器等設備招標工作，主體設備已全部招標完成，土建設計完成，土建施工管理人員已進駐并辦理了入場手續，受疫情影響現場施工人員無法入礦。

④大南湖一礦4臺5噸車大修項目7月份已掛網招標，8臺5噸防爆無軌膠輪車和2臺8噸車采購項目正在掛網招標。

2、安全生產標準化提升情況（機電、運輸部分）

①建立健全機電、運輸專業安全生產標準化工作領導小組，具體負責大南湖一礦安全生產標準化建設工作，每月按照安全生產標準化標準組織一次機電、運輸安全生產標準化達標檢查驗收工作，每月對各單位標準化進行打分，評比、考核，營造了機電、運輸專業安全生產標準化提升氛圍，使機電、運輸專業安全生產標準化穩步提升。

②提升裝備技術水平，助推機電、運輸安全生產標準化提升。1307工作面前、后部刮板輸送機驅動升級為永磁同步變頻一體機，具有啟動轉矩大、節能效果好、運行可靠、維護方便等優勢；1307工作面液壓支架升級為電液控，具有自動跟機、自動移架、自動推溜，達到減人提效目的；

③加快地面生產系統改造工作，提升運輸能力。地面生產系統改造項目4月份完成合同簽訂工作，5月17日完成進口破碎機、給料機等主要設備招標工作；目前土建設計已完成，正在辦理入場手續。

④礦井防失爆管理卓有成效。2019年12月25日下發了“關于開展大南湖一礦設備防失爆專項整治活動的通知”，2月14日-19日由機電管理部門組織針對井下電氣設備進行逐臺開蓋檢查，共計檢查問題89條；5月份組織電氣設備防失爆專項驗收工作，查出問題18條，失爆問題大幅減少。

3.上半年機電業務專項活動開展情況（包括公司開展的專項活動和煤礦自行組織的專項活動）

①2019年12月25日下發了“關于開展大南湖一礦設備防失爆專項整治活動的通知”，1月份完善了《大南湖一礦防爆設備入井安裝、驗收、運行（試行）》管理制度，2月14日-19日由機電副礦長帶隊針對井下電氣設備進行逐臺開蓋檢查，共計檢查問題89條；5月份組織電氣設備防失爆專項驗收工作，查出問題18條，考核9000元。通過開展防失爆專項整治活動，提高了井下電鉗工防爆業務能力，提升了防失爆管理能力，大幅減少井下設備失爆現象。

②開展運輸系統專項整治活動，3月8日針對進行無軌膠輪車運輸進行全面檢查，共計查出問題35條，3月19日組織復查，考核1400元；3月13日針對皮帶運輸系統進行全面檢查，共計檢查問題47條，3月19日組織復查，考核300元；4月13日再次組織車輛專項檢查，檢查問題13條，考核1200元。

③3月底根據公司“關于開展煤礦系統、關鍵設備“零”事故專項活動的通知”，編制大南湖一礦“零”事故活動方案，并以大南湖一礦“零”事故活動為主線，成立以機電礦長為組長的領導小組，礦重點開展機電設備“零”失爆活動、膠帶機“零”撕帶、供電系統“零”跳閘、無軌運輸“零”救援活動，每月針對活動開展情況進行總結分析，明確下月活動任務，實施問題導向，不斷提升機電管理水平。

④5月份深刻吸取寧夏煤業靈新煤礦4·15運輸事故教訓，結合《大南湖一礦零事故活動方案》，制定了《大南湖一礦機電運輸專項整治工作方案》。重點開展一期《機電規程》和一期電氣設備防失爆專題培訓，培訓人數分別為48人和23人；自查問題38條，礦檢查問題49條，重點開展了電氣設備防失爆、各類絞車專項檢查，目前問題已全部整改完畢。

4.技能人才隊伍建設情況

①根據公司“關于開展2020年煤礦機電技能人才培養及遴選獎勵專項活動的通知”要求，制定了《大南湖一礦機電技能人才培養及遴選辦法》，并按照培訓計劃開展了3次理論培訓，共計培訓104人，并分別邀請天津華寧、天地馬克、青島天信、青島中加特設備廠家技術人員到礦進行實操培訓，通過理論和實操培訓提高了機電維修工理論知識和業務水平，提升了職工安全意識，減少機電事故，確保機電設備安全運行。

②7月初開展了井下電氣作業技術比武活動，本月組織開展井下電氣作業技術比武工作，下發了技術比武方案，參加理論考核25人，參加現場實操16人，評選出一等獎2名，二等獎4名，三等獎8名，優勝獎3名，分別給予1500元、1000元、600元、400元獎勵，共計獎勵13000元，并下發了表彰文件《關于2020年井下電氣作業技術比武表彰的決定》。

二、2020年下半年機電工作計劃

1.積極推進提產600萬噸項目建設，盡快完成地面生產系統改造工作，提升礦井價值創造能力。

2.積極推進智能化工作面建設。1307工作面安裝完成后實現支架電液控升級改造工作，實現自動跟機、自動移架、自動推溜，達到減人提效目的。

3.以大南湖一礦“零”事故活動為主線，持續開展機電專項整治活動，提升機電管理水平。

4.完成8臺5噸防爆無軌膠輪車和2臺8噸無軌膠輪車采購，通過裝備升級提高礦井輔助運輸安全管理水平。

5.完成井下供電系統防越級跳閘系統建設工作，實現井下供電系統電力數據實時監測、實時上傳，提升礦井供電安全可靠性，確保礦井安全生產。

6.采用先進的換繩車無卡式綜合預拉伸自動換繩技術完成副立井大、小罐籠首繩和尾繩的更換工作，確保提升設備安全。

三、煤礦自動化、信息化現狀

1.網絡構建情況：

井下工業控制環網是千兆網，安全監控是千兆專用環網，相對獨立；井下工業控制環網與4G無線通訊系統集成，實現了一網一站，現場布置有4G基站，具備工控線數據的集中傳輸基礎。

2.自動化控制系統建設情況：

110kv變電站、35kv變電站配電監控系統具備遠程控制功能，各項參數可正常顯示，調度室可接入，目前調度室自動化廠商已終止服務，相關功能未實現。

主通風機運行參數，如：風機啟停狀態、風量、風壓、振動及風門開啟狀態等在調度室顯示正常，系統參數可在調度室正常顯示，未接入遠程控制功能。

主運輸系統、地面生產系統、順槽皮帶機運行數據，如：電機電流、帶速、CST運行參數等調度室可監測，未實現設備遠程集控。

中央泵房自動化排水系統具備遠程控制功能，各項參數可正常顯示，調度室可接入，目前調度室自動化廠商已終止服務，相關功能未實現。

副井提升系統、采區泵房、空壓機運行數據前期均能夠接入調度系統，因自動化廠商已終止服務，數據中斷不能傳輸。

3.采掘設備自動化情況：

1306工作面僅采煤機運行數據能夠上傳調度，液壓支架、三機設備、組合開關等運行數據均未實現上傳。

1307備采工作面液壓支架電液控系統將采用北京天地瑪珂集控系統，具備液壓支架立柱壓力采集分析、采煤機位置識別、推移油缸行程監測、隔架鄰家自動控制功能。

前后部刮板輸送機采用智能變頻一體機技術，設備運行參數（溫度、振動、電流、電壓、轉矩、功率平衡等）數據均能夠上傳調度，實現運行數據監測。

采煤機采用上海天地生成的MG400/920采煤機,不具備自動割煤功能。

掘進工作面使用EBZ160型綜掘機，不具備自動化功能，未實現數據上傳。

4.井下4G無線通訊系統應用情況：

目前，大南湖一礦4G無線通訊系統已經部署主要運輸大巷及采掘工作面，因4G的核心設備未取得入網許可證，無法直接對接運營商，不滿足接打外線功能，根據公司要求，今年計劃對4G無線系統進行全面更換。

三、煤礦信息化、數字化、智能化項目建設規劃

1.自動化控制系統建設規劃：

110kv變電站、35kv變電站配電監控系統受一體化管控平臺影響未接入調度室，利用半年時間通過在調度室單獨建立客戶端方式實現數據接入，達到配電監控系統正常使用。

主通風機各項運行參數能夠上傳調度室，受一體化管控平臺影響缺少客戶端，計劃2020年度通過在調度室單獨建立客戶端方式實現數據接入和監控，實現主通風機集中控制系統在調度室正常使用。

主運輸系統、地面生產系統利用地面生產系統EPC總承包項目對集控系統升級改造，計劃2021年上半年實現調度室遠程一鍵啟停機功能。

工作面順槽膠帶輸送機和三煤膠帶輸送機目前集控系統均為華寧集控系統，利用3-5個月時間通過購置配件實現調度室的遠程啟停機功能。

中央泵房自動化排水系統具備遠程控制功能，各項參數可正常顯示，調度室可接入，主要問題是部分電動閘閥損壞，目前電動閘閥已到礦，通過逐步更換電動閘閥實現調度室遠程控制功能。

2.采掘設備自動化建設規劃：

1307備采工作面液壓支架電液控系統將采用北京天瑪集控系統，具備液壓支架立柱壓力采集分析、采煤機位置識別、推移油缸行程監測、隔架鄰家自動控制功能，系統建設完成后能夠實現調度室遠程控制功能。

1307工作面三機設備采用智能變頻一體機技術，設備運行參數（溫度、振動、電流、電壓、轉矩、功率平衡等）數據均能實現集控臺監控功能，設備調試完成后，實現調度室遠程控制功能。