導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇移動(dòng)電話調(diào)查報(bào)告，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

1、總體市場(chǎng)與發(fā)展預(yù)測(cè)

1)隨著移動(dòng)通信的迅速發(fā)展，手機(jī)的消費(fèi)需求也不斷增加，

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。2001年中國(guó)手機(jī)用戶已達(dá)1.45億戶，成為世界第一大市場(chǎng)。同期中國(guó)內(nèi)地裝配手機(jī)8350萬(wàn)部，其中4390萬(wàn)部在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)出售。截止到2002年6月底，中國(guó)的移動(dòng)電話用戶總數(shù)達(dá)到1.76億，累計(jì)新增用戶3135.7萬(wàn)，比去年同期增長(zhǎng)50.9%。中國(guó)早已成為擁有移動(dòng)用戶最多的國(guó)家，而且移動(dòng)用戶的數(shù)量保持快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，平均每月以500萬(wàn)戶左右的速度遞增(見(jiàn)圖1)。從用戶類(lèi)型上看，2002年用戶的增長(zhǎng)繼續(xù)以中低端用戶為主，其中預(yù)付費(fèi)用戶比例達(dá)到24.1%。

2)2002年中國(guó)移動(dòng)電話用戶的增長(zhǎng)可保持在6000萬(wàn)左右，未來(lái)3年內(nèi)仍將以每年6000萬(wàn)左右的速度增長(zhǎng);中國(guó)手機(jī)生產(chǎn)總量可達(dá)9500萬(wàn)臺(tái)，到2003年該數(shù)字將超過(guò)1億臺(tái)。《電子工業(yè)展望：中國(guó)》報(bào)告：到2005年，預(yù)計(jì)中國(guó)的手機(jī)用戶將突破2.6億。此外，世界范圍的手機(jī)制造商將繼續(xù)將其部分生產(chǎn)外包給中國(guó)廠商，因此預(yù)計(jì)到2005年，全球40%的手機(jī)將在中國(guó)制造，與此相比，2001年只有20%。 這意味著屆時(shí)中國(guó)的手機(jī)年產(chǎn)量將高達(dá)1.4億部，成為世界第一生產(chǎn)基地。

3)賽迪顧問(wèn)調(diào)查表明，盡管首次購(gòu)機(jī)的用戶占據(jù)主體地位(70.5%)，手機(jī)市場(chǎng)的增長(zhǎng)依然主要來(lái)源于此，隨著中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的移動(dòng)新業(yè)務(wù)的不斷開(kāi)發(fā)與應(yīng)用，手機(jī)更新?lián)Q代所占的份額也在逐步加大，達(dá)到29.5%，形成了市場(chǎng)發(fā)展的新動(dòng)力。

2、市場(chǎng)份額

我國(guó)市場(chǎng)共有30多個(gè)手機(jī)品牌，生產(chǎn)廠商接近40家，其中GSM生產(chǎn)廠商12家，CDMA生產(chǎn)廠商19家。國(guó)外品牌以摩托羅拉、諾基亞、愛(ài)立信、三星為主，國(guó)產(chǎn)品牌以波導(dǎo)、科健、TCL、康佳等為主。2001年銷(xiāo)量位于前十名的品牌分別是摩托羅拉、諾基亞、三星、西門(mén)子、波導(dǎo)、TCL、愛(ài)立信、飛利浦、東方通信、阿爾卡特，它們占到了全部市場(chǎng)份額的80%以上，

2001年，國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)取得了較好的業(yè)績(jī)，市場(chǎng)份額由2000年的7%猛升到15%，增長(zhǎng)了一倍以上。2002年1～5月份上升到了16%，科健、TCL和波導(dǎo)手機(jī)都進(jìn)入了前10名，改變了過(guò)去洋品牌手機(jī)一統(tǒng)天下的局面。根據(jù)賽迪顧問(wèn)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截止到2002年4月底中國(guó)移動(dòng)電話設(shè)備市場(chǎng)銷(xiāo)量將近1600萬(wàn)臺(tái)。其中，國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)的市場(chǎng)份額達(dá)到18%以上。位于銷(xiāo)量前十名的品牌分別是摩托羅拉、諾基亞、TCL、三星、西門(mén)子、波導(dǎo)、愛(ài)立信、飛利浦、東方通信、阿爾卡特，它們占到了全部份額的80%以上。其中，國(guó)產(chǎn)品牌TCL進(jìn)入前三強(qiáng)。國(guó)產(chǎn)手機(jī)的市場(chǎng)份額也已由1999年的2.5%提升到2002年4月的20%。信息產(chǎn)業(yè)部電子信息產(chǎn)品管理司司長(zhǎng)張琪日前介紹說(shuō)，今年前4月國(guó)產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)銷(xiāo)量同比均增長(zhǎng)30%以上。尤其是TCL、波導(dǎo)、康佳、科健、海爾5家企業(yè)的產(chǎn)量同比增長(zhǎng)345%，銷(xiāo)量增長(zhǎng)364%，出口624萬(wàn)臺(tái)，

2002年4月底中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)份額排名前五名 數(shù)據(jù)來(lái)源：賽迪顧問(wèn) 2002年5月

3、用戶分析：

用戶年齡分布

篇2

一、用戶對(duì)電信服務(wù)的總體滿意度和進(jìn)步評(píng)價(jià)

“對(duì)于電信局給您家提供的電話服務(wù)，您的總體滿意度如何？”在251名受訪者中，15.9%回答“很滿意”，48.6%回答“比較滿意”，35.1%回答“一般”，對(duì)服務(wù)感到“不太滿意”的只有1人，占0.4%，沒(méi)有受訪者認(rèn)為“很不滿意”。在以1代表“很滿意”，5代表“很不滿意”的5級(jí)量表上，北京市的家庭固定電話用戶對(duì)目前電信服務(wù)的滿意度均值為2.199，即接近“比較滿意”。

受訪者對(duì)電話服務(wù)的總體滿意度如下：

滿意程度

很滿意

比較滿意

一般

不太滿意

很不滿意

合計(jì)

頻數(shù)

39

141

61

9

1

251

百分比

15.5

56.2

24.3

3.6

0.4

100.0

由于在北京地區(qū)，固定電話服務(wù)只由中國(guó)電信旗下的北京電信提供，消費(fèi)者無(wú)法將其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行比較評(píng)價(jià)，所以在調(diào)查中請(qǐng)受訪者就目前電信服務(wù)質(zhì)量與其剛裝電話時(shí)作一對(duì)比。數(shù)據(jù)顯示，15.5%的受訪者認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量有“很大提高”，56.2%認(rèn)為“有些提高”，24.3%認(rèn)為“差不多”，4.0%認(rèn)為“有些降低”或“降低很多”。說(shuō)明大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為北京電信的服務(wù)質(zhì)量確實(shí)在改進(jìn)。

電話服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)程度如下：

·社會(huì)調(diào)查報(bào)告格式 ·社會(huì)調(diào)查報(bào)告怎么寫(xiě) ·中學(xué)生社會(huì)調(diào)查報(bào)告 ·大學(xué)生社會(huì)調(diào)查報(bào)告

改進(jìn)程度

有很大提高

有些提高

差不多

有些降低

合計(jì)

頻數(shù)

40

122

88

1

251

百分比

15.9

48.6

35.1

0.4

100.0

在不考慮受訪者因裝電話的時(shí)間不同而導(dǎo)致的比較基礎(chǔ)不同的情況下，可以認(rèn)為北京市的家庭用戶認(rèn)為電信局的服務(wù)質(zhì)量相比過(guò)去有些提高，在以1代表“有很大提高”，5代表“降低很多”的五級(jí)量表中，評(píng)價(jià)均值為2.199。在考慮不同受訪者裝機(jī)時(shí)間不同的情況后進(jìn)行相關(guān)分析發(fā)現(xiàn)，裝機(jī)時(shí)間越早的用戶對(duì)電信服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)評(píng)價(jià)越高，這一方面說(shuō)明電信服務(wù)質(zhì)量在一個(gè)比較低的基礎(chǔ)上逐年提高，另一方面亦說(shuō)明近年安裝電話的用戶其對(duì)服務(wù)的要求要遠(yuǎn)高于老用戶。消費(fèi)者認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量的提高速度在減慢，顯示中國(guó)電信仍有很多事情要做。

調(diào)查顯示，在251戶受訪家庭中，自己出錢(qián)裝電話占86.1%，單位給裝的占11.6%、電話裝機(jī)時(shí)間越早，單位給裝的比例越大。說(shuō)明擁有電信服務(wù)在近年已逐步成為家庭必須的消費(fèi)項(xiàng)目。

每月電話費(fèi)的交付方式過(guò)去曾令消費(fèi)者很頭痛，讓消費(fèi)者在指定時(shí)間到為數(shù)不多的地點(diǎn)排隊(duì)交費(fèi)是電信部門(mén)保有的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的重要特征。數(shù)據(jù)顯示，每月到電信局收費(fèi)處是最主要的交費(fèi)方式，中選比例為52.6%，選擇“每月到銀行代收點(diǎn)收費(fèi)”的比例占30.3%，選擇“每月從存款賬戶上扣除”的比例占12.0%，其它付款方式占5.2%。

受訪者的電話費(fèi)交費(fèi)方式如下：

交費(fèi)

方式

每月到電信局收費(fèi)處交費(fèi)

每月到銀行的收費(fèi)點(diǎn)交費(fèi)

每月從存款帳戶上扣除

其他付款方式

合計(jì)

頻數(shù)

132

76

30

13

251

百分比

52.6

30.3

12.0

5.2

100.0

調(diào)查顯示，最近半年受訪家庭平均每月電話費(fèi)支出95.9元，其中市話比例占15.0％，長(zhǎng)話比例占85.0％。研究人員認(rèn)為，每月的固定電話費(fèi)和尋呼費(fèi)、移動(dòng)電話費(fèi)一起，已經(jīng)成為都市家庭消費(fèi)的重要組成，其中蘊(yùn)含著極大的商機(jī)。

本次調(diào)查的251戶受訪家庭中，長(zhǎng)途零次用戶共93戶，占37.1%。相關(guān)分析顯示，此部分消費(fèi)者的教育程度相對(duì)較低，而其家庭月收入和年齡則無(wú)明顯差異。由于長(zhǎng)途電話的收益在電信服務(wù)供應(yīng)商的利潤(rùn)中占重要地位，因此如何提高用戶對(duì)長(zhǎng)途電話的消費(fèi)數(shù)量，對(duì)于包括中國(guó)電信在內(nèi)的服務(wù)供應(yīng)商都有重要意義。春節(jié)期間，中國(guó)電信大幅度增加了其對(duì)拜年電話的宣傳力度，可以認(rèn)為是其在推出以夜間話費(fèi)優(yōu)惠為主的“九洲夜話”服務(wù)后的另一重要營(yíng)銷(xiāo)舉措。

相關(guān)分析顯示，對(duì)于電信服務(wù)的總體滿意度和改進(jìn)評(píng)價(jià)，不同電話費(fèi)支出的受訪者沒(méi)有顯著差異。說(shuō)明電信局確實(shí)對(duì)所有用戶都“一視同仁”，不同教育程度、不同年齡、不同性別用戶的滿意度評(píng)價(jià)也沒(méi)有差異，說(shuō)明公眾對(duì)電信服務(wù)的評(píng)價(jià)相當(dāng)一致。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中服務(wù)提供商對(duì)大用戶的實(shí)行優(yōu)惠的策略至少在目前沒(méi)有被使用。

篇3

為了解決傳統(tǒng)系統(tǒng)的問(wèn)題，提高客戶滿意度，ACC請(qǐng)Trans Data和Intermec公司（易騰邁）幫助實(shí)施有效的技術(shù)升級(jí)來(lái)提高自己的運(yùn)行效率，精簡(jiǎn)工作流程，從而更好地實(shí)現(xiàn)自己的承諾，為客戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)。這包括升級(jí)他們的卷宗生成、分配和完成處理流程，并擺脫落后的紙張工作系統(tǒng)。

高價(jià)值貨物跟蹤的挑戰(zhàn)

ACC過(guò)去在公司運(yùn)營(yíng)中使用了大量的紙張，需要在至關(guān)重要的情況下（例如送到有嚴(yán)格時(shí)間期限的拍賣(mài)場(chǎng)所），為客戶準(zhǔn)確地提供司機(jī)的當(dāng)前位置。而且他們還希望把自己的車(chē)輛調(diào)查報(bào)告、計(jì)費(fèi)和分區(qū)信息，以及通訊功能整合到一個(gè)綜合系統(tǒng)中。

此外，ACC過(guò)去主要依賴(lài)對(duì)講機(jī)進(jìn)行通訊，而且還要輔助以移動(dòng)電話通訊，這種方式的運(yùn)行成本非常高，而且司機(jī)還會(huì)時(shí)常不在服務(wù)區(qū)（如路經(jīng)隧道和局部地區(qū)），因此客戶經(jīng)常需要等上很長(zhǎng)時(shí)間才能準(zhǔn)確地得知貨物的具置。而且由于調(diào)度員經(jīng)常需要與許多司機(jī)通訊，從而造成通訊瓶頸，使問(wèn)題更加嚴(yán)重。ACC希望找到一種能夠有效提高效率和業(yè)務(wù)清晰度的解決方案，一種能夠跟蹤和追蹤他們的高價(jià)值貨物的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。

顯而易見(jiàn)，對(duì)任何供應(yīng)鏈來(lái)說(shuō)，準(zhǔn)確的自動(dòng)化系統(tǒng)都必不可少，但是當(dāng)運(yùn)輸?shù)氖瞧?chē)這樣的大宗貨物時(shí)，準(zhǔn)確度就更為重要了，它對(duì)時(shí)間期限的影響舉足輕重。

經(jīng)過(guò)對(duì)市場(chǎng)上的物流技術(shù)進(jìn)行廣泛的調(diào)研之后，ACC選擇了Intermec及其合作伙伴T(mén)ransData幫助升級(jí)自己的系統(tǒng)。

準(zhǔn)確定位運(yùn)輸車(chē)輛與貨物

ACC為自己能夠提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)而自豪，描述自己是“澳大利亞汽車(chē)行業(yè)中提供的最佳的以服務(wù)為導(dǎo)向的運(yùn)輸公司”。為了能夠高效地履行對(duì)客戶的承諾，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，并針對(duì)他們所面對(duì)的問(wèn)題提供解決方案是至關(guān)重要的。

通過(guò)實(shí)施Intermec CN3和Trans-Send應(yīng)用軟件，ACC得以高質(zhì)量地履行自己的承諾。這兩種技術(shù)相結(jié)合意味著ACC能夠?yàn)榭蛻籼峁┳钚碌乃緳C(jī)位置，同時(shí)簡(jiǎn)化了車(chē)輛調(diào)查報(bào)告。車(chē)輛調(diào)查報(bào)告會(huì)對(duì)車(chē)輛狀況進(jìn)行說(shuō)明，包括損傷情況，對(duì)凹痕、劃痕及其嚴(yán)重情況進(jìn)行編碼等。新系統(tǒng)可以在司機(jī)和客戶裝卸成品車(chē)時(shí)做出準(zhǔn)確的車(chē)輛報(bào)告。

此外，新系統(tǒng)能夠自動(dòng)把服務(wù)文件的票據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)給客戶，為他們顯示成品車(chē)是何時(shí)、由何人、在哪種條件下卸貨的。這對(duì)于有大量車(chē)輛需要運(yùn)輸?shù)目蛻簦ɡ缙?chē)拍賣(mài)行或租賃公司）來(lái)說(shuō)非常有用，特別是當(dāng)客戶要在同一機(jī)構(gòu)的不同分支辦事處卸貨時(shí)。車(chē)輛丟失或位置錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致要浪費(fèi)寶貴的資源去尋找它們和糾正錯(cuò)誤狀況。

通過(guò)增強(qiáng)通訊來(lái)提高效率

ACC可以通過(guò)該技術(shù)記錄客戶訂單，把車(chē)輛從A運(yùn)輸給B，并把工作分配給使用PDT 的司機(jī)，他們可以從PDT上了解提貨和交付細(xì)節(jié)，檢查和記錄損壞情況，并采集簽名。這些信息都可以發(fā)送給總部的Trans-Send軟件并保存在合適的地點(diǎn)，供記錄和計(jì)費(fèi)使用。A dvance Car Carriers 的總經(jīng)理DavidSturrock說(shuō)：“每周的交易結(jié)束，周一我們就可以開(kāi)具發(fā)票了，不再有計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤，而且現(xiàn)金流的效率也提高了。這個(gè)結(jié)果真是了不起的進(jìn)步。”

卡車(chē)司機(jī)每人都裝備一部CN3，現(xiàn)在已經(jīng)依靠基于文本的系統(tǒng)進(jìn)行通訊了——通過(guò)從預(yù)先編程好的標(biāo)準(zhǔn)短信集里挑選信息發(fā)回總部，司機(jī)不用一邊開(kāi)車(chē)一邊打字。這樣不僅提高了調(diào)度員獲得信息準(zhǔn)確性，而且還提高了司機(jī)的駕駛安全性，悉尼分公司已經(jīng)在許多運(yùn)輸車(chē)上完全淘汰了對(duì)講機(jī)，這大大節(jié)省了成本。

CN3內(nèi)置了GPS功能，這就最大限度地縮短了與司機(jī)進(jìn)行通訊了解他們具置的時(shí)間。曾幾何時(shí)，如果有客戶打電話給調(diào)度員詢問(wèn)自己貨物的具置，調(diào)度員只能讓客戶等待，同時(shí)呼叫司機(jī)進(jìn)行詢問(wèn)（而且呼叫成功率時(shí)有變化）。而現(xiàn)在，調(diào)度員只需看一下動(dòng)態(tài)地圖，就可以告知客戶貨物的位置了。例如，如果有一家汽車(chē)租賃公司需要知道一輛車(chē)具體在哪，他們只需簡(jiǎn)單地提供汽車(chē)的型號(hào)、注冊(cè)信息或說(shuō)明，調(diào)度員就可以及時(shí)報(bào)告該型號(hào)的預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間（ETA）。

簡(jiǎn)化計(jì)費(fèi)技術(shù)

ACC的悉尼運(yùn)營(yíng)中心是根據(jù)提貨和目的地址信息為客戶提供分區(qū)計(jì)費(fèi)。這個(gè)流程過(guò)去是基于復(fù)雜的顏色編碼Excel電子表格來(lái)完成的，這種方式有多個(gè)缺點(diǎn)。現(xiàn)在，這個(gè)過(guò)程由新系統(tǒng)自動(dòng)完成，效率大大提高。 布里斯班和墨爾本的系統(tǒng)稍有不同，但是自動(dòng)化解決方案使這兩個(gè)辦事處的工作像悉尼的業(yè)務(wù)一樣大為簡(jiǎn)化、流暢。ACCNSW的總經(jīng)理Ross Willson說(shuō)：“在新系統(tǒng)實(shí)施以前，這簡(jiǎn)直就是不可能的。”

與計(jì)費(fèi)相關(guān)的效率提高在裝貨、路線規(guī)劃、卸貨過(guò)程中也顯現(xiàn)出了效果，因?yàn)樘岣吡斯ぷ饔?jì)費(fèi)的可見(jiàn)性就可以智能地在司機(jī)之間分配工作量。

篇4

一、調(diào)查方案

(一) 調(diào)查目的：通過(guò)了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷(xiāo)售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定的參考。

(二) 調(diào)查對(duì)象：在校生

(三) 調(diào)查程序：

1. 設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

2. 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫(xiě)調(diào)查表;

3. 根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：

(1) 根據(jù)樣本的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);

(2) 根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析;

二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)

大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問(wèn)卷

同學(xué)您好：

打擾一下，幫我填一個(gè)表可以嗎?為了了解在校大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)的需求，我特地展開(kāi)了此次的調(diào)查活動(dòng)，希望您在百忙之中抽出寶貴時(shí)間幫我完成這份市場(chǎng)調(diào)查.，將您的選項(xiàng)填入括號(hào)中。

1.您目前擁有手機(jī)嗎? ( )

a.有 b.沒(méi)有

2.您的手機(jī)牌子是什么?

a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.索尼愛(ài)立信　 e.cect f.夏新 g.其他( )

3.您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的場(chǎng)所是?

a.商場(chǎng) b.專(zhuān)賣(mài)店 c.網(wǎng)上訂購(gòu) d.其他( )

4.您喜歡的手機(jī)牌子是什么?

a.諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.其他()

5.購(gòu)買(mǎi)手機(jī)， 您認(rèn)為合適的價(jià)位是多少?

a.5001000元 b.10001500元 c.1500xx元 d..xx元以上

6.您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要用途是用來(lái)什么?

a.發(fā)短信 b.打電話 c.打游戲 　d.其他

7.您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)首先考慮的問(wèn)題是?

a.外形 b.功能 c.價(jià)格 d.品牌 e.其他

8.若您要更換手機(jī)，在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類(lèi)型的手機(jī)：

a.智能手機(jī) b.拍照手機(jī) 　 c.音樂(lè)手機(jī) 　 d.普通手機(jī)

9.您的手機(jī)主要用來(lái)?

a.打電話 b.發(fā)信息 c.玩游戲 d.上網(wǎng)

10.您現(xiàn)在或曾經(jīng)使用哪些手機(jī)功能?

a.文字短信 　b.彩信 　c.手機(jī)攝影　d.無(wú)線上網(wǎng)e.下載游戲 　f.ems

11.您將來(lái)會(huì)嘗試使用哪些手機(jī)業(yè)務(wù)與手機(jī)功能?

a.文字短信 　 b.彩信 　 c.彩鈴 　d.手機(jī)廣播信息 　 e.手機(jī)攝影 　 f.手機(jī)報(bào)紙 　g.手機(jī)小說(shuō) 　 h.手機(jī)電影/電視 　 i.游戲 　 k.gprs 　 l.手機(jī)交友

12.您覺(jué)得手機(jī)對(duì)你的生活來(lái)說(shuō)：

a.很重要 b.比較重要 c.一般 d.比較不重要 e.一點(diǎn)都不重要

13.您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機(jī)套、手機(jī)鏈?

a.希望 b.不希望

14.您希望手機(jī)廠商提供什么樣的服務(wù)?

a.校內(nèi)維修 　 　b.學(xué)生專(zhuān)賣(mài)店 c.手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店

15.請(qǐng)簡(jiǎn)單描述您理想中的手機(jī)

第二部分 數(shù)據(jù)分析

根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。

(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析

根據(jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生市場(chǎng)份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場(chǎng)份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個(gè)品牌無(wú)一例外都是主要以低端機(jī)沖擊市場(chǎng)，目前國(guó)產(chǎn)品牌在學(xué)生市場(chǎng)中認(rèn)可度也在不斷提高。

(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)

作為學(xué)生我對(duì)這個(gè)群體做了一些了解，對(duì)于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場(chǎng)應(yīng)該針對(duì)不同學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)手段，才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來(lái)對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析：

1. 學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：

1) 沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入;

2) 追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng);

4) 學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

5) 品牌意識(shí)強(qiáng)烈，喜愛(ài)名牌產(chǎn)品;

(二)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)

通過(guò)調(diào)查大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，內(nèi)涵也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來(lái)現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。

關(guān)于2017年市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告二

在線國(guó)際商報(bào)訊 尼爾森媒體研究公司近日研究報(bào)告稱(chēng)，本土品牌正在主導(dǎo)中國(guó)廣告市場(chǎng)，它們?cè)陔娨暫推矫婷襟w上的廣告投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)國(guó)外消費(fèi)品巨頭。

就在中國(guó)市場(chǎng)的廣告支出而言，中國(guó)品牌在前10名中占據(jù)8席。5年前該趨勢(shì)逐漸顯現(xiàn)，本土公司開(kāi)始對(duì)營(yíng)銷(xiāo)和推廣投入巨資。

寶潔公司旗下護(hù)膚品牌之一玉蘭油，排在中國(guó)市場(chǎng)廣告支出榜首位，共投入人民幣16億元。排行榜的另一外資品牌為寶潔公司的飄柔洗發(fā)水，排名第10位。

然而根據(jù)該調(diào)查，排行榜中的其他品牌都是中國(guó)品牌，諸如青島健特生物投資控股有限公司的腦白金，該品牌去年廣告支出為人民幣15億元。國(guó)內(nèi)主要移動(dòng)電話運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)(香港)有限公司以人民幣13億元的廣告支出排在第5位。

該調(diào)查沒(méi)有包括諸如售點(diǎn)促銷(xiāo)和戶外廣告牌等其他形式的廣告投放，也沒(méi)有考慮廣告客戶按常規(guī)從媒體公司獲得的折扣。

專(zhuān)家表示，許多國(guó)外公司的廣告投放更為集中。它們的許多成功都來(lái)源于對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的專(zhuān)注。

篇5

諾基亞公司稱(chēng)：“移動(dòng)電視正在全球蔓延，電視產(chǎn)業(yè)正在發(fā)生重大變化。移動(dòng)電視是個(gè)重要的新理念，它即將改變電視的消費(fèi)方式。”近期來(lái)，產(chǎn)業(yè)和媒體都看到移動(dòng)電視的巨大發(fā)展?jié)撃埽⒆隽藰O為樂(lè)觀的預(yù)測(cè)。

DVB-H移動(dòng)電視設(shè)備制造商諾基亞公司援引Agency Informa、Strategy Analgtics和ABI Research等公司的調(diào)查報(bào)告稱(chēng)，預(yù)計(jì)2010年全球?qū)⒂薪?.25億移動(dòng)電視用戶，所銷(xiāo)售的全部數(shù)字電視接收設(shè)備中1/4以上是移動(dòng)電視接收機(jī)，移動(dòng)電視市場(chǎng)將產(chǎn)生270億美元的收入。

Juniper Research公司最新調(diào)查顯示，接收廣播移動(dòng)電視服務(wù)的用戶將從今年的不足1200萬(wàn)增長(zhǎng)到2012年的1.2億。2012年，全球手機(jī)用戶在廣播移動(dòng)電視服務(wù)方面的支出將達(dá)到66億美元。調(diào)查報(bào)告稱(chēng)，2012年全球?qū)⒂?0個(gè)以上的國(guó)家（地區(qū)）采用占優(yōu)勢(shì)地位的DVB-H傳輸標(biāo)準(zhǔn)。

調(diào)查報(bào)告指出，歐委會(huì)對(duì)DVB-H移動(dòng)電視標(biāo)準(zhǔn)的支持會(huì)極大推動(dòng)這一標(biāo)準(zhǔn)的普及。但報(bào)告也告誡說(shuō)，在移動(dòng)電視構(gòu)建一個(gè)龐大的消費(fèi)群體之前，仍將面臨許多技術(shù)和管理方面的問(wèn)題。報(bào)告還指出，在整個(gè)移動(dòng)廣播電視的收入中，雖然廣告收入的貢獻(xiàn)將越來(lái)越多，但它只是移動(dòng)電視收入的補(bǔ)充，主要收入仍然依靠訂購(gòu)和按次付費(fèi)。

最近，另一家市場(chǎng)研究公司Datamonitor公司的調(diào)查報(bào)告稱(chēng)，付費(fèi)用戶數(shù)將從現(xiàn)在的440萬(wàn)躍升到2010年的6560萬(wàn)，增長(zhǎng)近14倍。預(yù)計(jì)2010年后訂戶數(shù)繼續(xù)強(qiáng)勁增加，如果內(nèi)容提供商加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)，并制作移動(dòng)電視專(zhuān)用內(nèi)容，預(yù)計(jì)2012年全球移動(dòng)電視用戶將達(dá)到1.556億，這意味著年增長(zhǎng)率高達(dá)66.2%。

Datamonitor公司題為《2006-2012年廣播移動(dòng)電視市場(chǎng)中的機(jī)會(huì)》的報(bào)告中指出，這一產(chǎn)業(yè)當(dāng)前面臨的最大問(wèn)題之一，是使消費(fèi)者相信這一技術(shù)的重要價(jià)值。內(nèi)容提供商需要使其產(chǎn)品適合手機(jī)屏幕，而不要把移動(dòng)手機(jī)屏幕看作是對(duì)傳統(tǒng)電視的代替。在試驗(yàn)中，體育和新聞短片是最受歡迎的，但內(nèi)容必須完全適合人們的生活方式。報(bào)告稱(chēng)：“內(nèi)容的確需要全新打造，因?yàn)槿藗儗⑴c他們對(duì)待傳統(tǒng)電視的不同的方式與移動(dòng)電視互動(dòng)。”

在產(chǎn)業(yè)能有效地向公眾推銷(xiāo)移動(dòng)電視服務(wù)之前，也需要擬定出可接受的價(jià)格模式。Datamonitor公司預(yù)計(jì)，大多數(shù)移動(dòng)公司最初每月收費(fèi)4-12美元；3-5年后，將向提供更多由廣告取得收入的服務(wù)推進(jìn)。報(bào)告指出，為了取得可觀的廣告收入，產(chǎn)業(yè)必須首先使廣告放置的方法適應(yīng)移動(dòng)電視平臺(tái)。這是一個(gè)還沒(méi)有被公認(rèn)業(yè)務(wù)模式的領(lǐng)域。但近幾個(gè)月來(lái)，運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始實(shí)驗(yàn)在視頻播出的同時(shí)使廣告沿屏幕底邊播出。他們也在視頻短片播放前插播5秒鐘的公司商標(biāo)圖案。

調(diào)查報(bào)告稱(chēng)，就用戶數(shù)而言，亞太地區(qū)將是領(lǐng)先者（圖1）。2012年這一地區(qū)將有7630萬(wàn)移動(dòng)電視用戶，占全球用戶總數(shù)的49%，其中大部分是在韓國(guó)、日本和中國(guó)。在韓國(guó)，已經(jīng)推出采用S-DMB和T-DMB標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)性廣播移動(dòng)電視服務(wù)。雖然這一服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)率未達(dá)到預(yù)期，但已經(jīng)有了數(shù)十萬(wàn)用戶。此外，越南和菲律賓也已正式開(kāi)播商業(yè)性DVB-H移動(dòng)電視服務(wù)。還有許多亞太國(guó)家（地區(qū)）的DVB-H移動(dòng)電視試驗(yàn)取得了滿意的結(jié)果。

歐洲是最早開(kāi)播DVB-H移動(dòng)電視服務(wù)的地區(qū)，許多試驗(yàn)也是富有成果的。Datamonitor公司預(yù)計(jì)，歐洲在2012年將成為第二大移動(dòng)電視用戶基地，屆時(shí)移動(dòng)電視用戶將達(dá)4270萬(wàn)；北美的移動(dòng)電視用戶將達(dá)3560萬(wàn)。

DVB-H移動(dòng)電視在歐洲的發(fā)展

歐洲許多國(guó)家，包括意大利、德國(guó)、法國(guó)、英國(guó)、西班牙、瑞典、芬蘭、荷蘭、葡萄牙、瑞士、奧地利等都進(jìn)行了DVB-H移動(dòng)電視試驗(yàn)，并取得了令人鼓舞的結(jié)果。

諾基亞公司去年公布了在英國(guó)、法國(guó)、西班牙和芬蘭進(jìn)行的基于DVB-H標(biāo)準(zhǔn)的廣播移動(dòng)電視的試驗(yàn)結(jié)果，明確的顯示出消費(fèi)者對(duì)DVB-H移動(dòng)電視服務(wù)的需求愿望，也顯示出未來(lái)商業(yè)性移動(dòng)電視服務(wù)業(yè)務(wù)模式的某些重要的指導(dǎo)作用。

在英國(guó)牛津進(jìn)行的試驗(yàn)中，83%的參加試驗(yàn)者對(duì)試驗(yàn)提供的服務(wù)表示滿意，72%表示在12個(gè)月內(nèi)購(gòu)買(mǎi)這一服務(wù)。試驗(yàn)結(jié)果還顯示，最受歡迎的服務(wù)的定價(jià)方式是一套頻道的按月訂購(gòu)方式。在法國(guó)，68%的參加試驗(yàn)者愿意為移動(dòng)電視服務(wù)每月支付7歐元。在英國(guó)，午餐時(shí)間是收看移動(dòng)電視比普通電視還多的高峰時(shí)間，這表明觀眾愿意在午餐后休息時(shí)享受他們的最喜歡的電視節(jié)目。在法國(guó)，顯示3個(gè)收視高峰時(shí)段：早上、午餐時(shí)間和晚上早些時(shí)候（表1）。

在這4國(guó)的試驗(yàn)都顯示出一個(gè)令人感興趣而未曾預(yù)料到的問(wèn)題，即許多參加試驗(yàn)者在家中收看移動(dòng)電視。法國(guó)和西班牙的參加試驗(yàn)者近50%主要是他們的家中收看移動(dòng)電視。

這些試驗(yàn)還顯示出下面一些重要信息：消費(fèi)者既希望有廣泛可收視的頻道，也希望有適合在移動(dòng)手機(jī)上觀看的節(jié)目?jī)?nèi)容。最受歡迎的節(jié)目?jī)?nèi)容是新聞、體育、家庭連續(xù)劇和紀(jì)錄片。交互性也是很受歡迎的，在西班牙，58%的參加試驗(yàn)者希望能有適合于較短收視時(shí)間和特定的交互式內(nèi)容。

意大利3 Italia公司于2006年6月率先開(kāi)始廣播實(shí)況移動(dòng)電視服務(wù)―――Walk TV，這是在歐洲也是世界上開(kāi)播的第一個(gè)基于DVB-H標(biāo)準(zhǔn)的廣播移動(dòng)電視服務(wù)。Walk TV服務(wù)提供Rail、La3 Live、La3 Sports、Canale5和Sky TG24等頻道，能收看2006年足球世界杯。據(jù)3 Italia公司稱(chēng)，之所以采用DVB-H技術(shù)，是因?yàn)樗菵MB支持更多的頻道，它也是專(zhuān)為移動(dòng)廣播設(shè)計(jì)的。3 Italia公司2007年6月宣布，接收其DVB-H廣播移動(dòng)電視服務(wù)的用戶達(dá)到60萬(wàn)。但據(jù)M-Metrics公司稱(chēng)，接收這一服務(wù)的實(shí)際的用戶只有19萬(wàn)。3 Italia公司提供的數(shù)字可能是參考已銷(xiāo)售的具有DVB-H功能手機(jī)的數(shù)字，而M-Metrics公司提供的是實(shí)際使用這一服務(wù)的用戶數(shù)。

意大利電信移動(dòng)公司（TIM）于2006年晚些時(shí)候推出DVB-H移動(dòng)電視服務(wù)。沃爾豐公司于2007年早些時(shí)候也推出基于DVB-H的移動(dòng)電視服務(wù)。因而意大利移動(dòng)電視市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇。

在芬蘭政府確定給予Digita公司DVB-H網(wǎng)絡(luò)許可證之后，Digita公司和諾基亞公司于2006年5月簽訂了世界上首個(gè)DVB-H移動(dòng)電視平臺(tái)的內(nèi)容供給協(xié)議。同年11月，Digita公司在芬蘭開(kāi)通DVB-H移動(dòng)電視網(wǎng)絡(luò)，提供一個(gè)音樂(lè)頻道―――The Voice。

法國(guó)在進(jìn)行DVB-H移動(dòng)電視試驗(yàn)和公開(kāi)咨詢之后，政府三部委于2007年9月24日聯(lián)合簽署協(xié)議，確定將DVB-H作為法國(guó)移動(dòng)電視標(biāo)準(zhǔn)，并希望在2008年北京奧運(yùn)會(huì)前開(kāi)播商業(yè)性移動(dòng)電視服務(wù)。瑞士于2005年進(jìn)行DVB-H移動(dòng)電視試驗(yàn)，管理機(jī)構(gòu)聯(lián)邦通信委員會(huì)建議接受DVB-H標(biāo)準(zhǔn)，并計(jì)劃在今年晚些時(shí)候給予移動(dòng)電視國(guó)家特許。奧地利于2006年5月開(kāi)始DVB-H技術(shù)試驗(yàn)，現(xiàn)已結(jié)束，計(jì)劃2007年底前開(kāi)通DVB-H移動(dòng)電視網(wǎng)絡(luò)。最近，德國(guó)反壟斷機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)由移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商T-Mobile、O2和沃達(dá)豐3家公司聯(lián)合開(kāi)發(fā)基于DVB-H標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)平臺(tái)，這意味著德國(guó)接受DVB-H標(biāo)準(zhǔn)。此外，西班牙和瑞典也已明確表示，將DVB-H作為他們的移動(dòng)電視標(biāo)準(zhǔn)。

DVB-H移動(dòng)電視在

亞太地區(qū)的發(fā)展

DVB-H走出歐洲，積極向亞太地區(qū)滲透。澳大利亞、新加坡、馬來(lái)西亞、印度尼西亞、印度、新西蘭等已經(jīng)進(jìn)行了DVB-H移動(dòng)電視試驗(yàn)，并取得了令人滿意的結(jié)果。越南和菲律賓已正式開(kāi)播商業(yè)性DVB-H移動(dòng)電視服務(wù)。

澳大利亞廣播管理局于2004年批準(zhǔn)進(jìn)行基于DVB-H的移動(dòng)電視試驗(yàn)，試驗(yàn)在2005年年中開(kāi)始。澳大利亞廣播公司（Broadcast Australia）、Bridge Networks公司和諾基亞公司合作進(jìn)行試驗(yàn)，選擇500名用戶參加此次試驗(yàn)。試驗(yàn)分為3個(gè)階段，到今年6月已全部結(jié)束，并取得令人滿意的結(jié)果。

這次試驗(yàn)稱(chēng)作“移動(dòng)媒體”，參加試驗(yàn)的還有電信運(yùn)營(yíng)商Telstra公司、內(nèi)容提供商FOXTel、ABB、SBS、第9網(wǎng)絡(luò)和Sky Channel等。

諾基亞公司提供有專(zhuān)用軟件的能接收移動(dòng)廣播的Nokia7710智能手機(jī)。此款手機(jī)也能直接接入互聯(lián)網(wǎng)，以便接收關(guān)于電視節(jié)目的背景信息或體育比賽的結(jié)果。諾基亞還提供端對(duì)端的解決方案，包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、移動(dòng)電話和服務(wù)器平臺(tái)。據(jù)稱(chēng)，該解決方案的中心點(diǎn)是服務(wù)系統(tǒng)，它管理對(duì)消費(fèi)者手機(jī)提供的各不同內(nèi)容提供商的內(nèi)容的廣播。Bridge Networks公司是廣播和電信產(chǎn)業(yè)方面的技術(shù)系統(tǒng)集成公司，專(zhuān)門(mén)從事傳輸系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、供貨、安裝、測(cè)試和試運(yùn)行，包括模擬和數(shù)字電視、模擬和數(shù)字無(wú)線電廣播、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的微波和光纖。

澳大利亞廣播公司負(fù)責(zé)移動(dòng)電視的總經(jīng)理Martin Farrimond說(shuō)：“令人感到驚奇的主要是消費(fèi)者如何使用移動(dòng)電視。移動(dòng)電視不僅是對(duì)他們提供的移動(dòng)，而且他們把移動(dòng)電視像個(gè)人電視那樣用作家中的第二或第三電視，我認(rèn)為，這反映出人們消費(fèi)媒體的方式正在起變化。”

在參加試驗(yàn)的用戶中，相當(dāng)大的多數(shù)對(duì)訂購(gòu)這樣的商業(yè)表示感興趣。據(jù)稱(chēng)，80%的參加試驗(yàn)者喜歡這樣能隨時(shí)隨地收看的電視節(jié)目，特別是在候車(chē)、旅行、家中或乘車(chē)的路途中。電視的總收視時(shí)間也明顯增加了。與傳統(tǒng)電視不同，周一至周五，移動(dòng)電視收視的高峰時(shí)間是早晨、午餐和下午晚些時(shí)候，特別是早晨和午餐時(shí)間；在星期日下午是高峰時(shí)間，參加試驗(yàn)者，平均每天收看2-3次，每次持續(xù)時(shí)間平均為25-30分鐘。當(dāng)然，具體的收視情況是很不同的，試驗(yàn)顯示，收視比較密集的是非付費(fèi)電視用戶和乘車(chē)上下班的人群。體育頻道在午餐后休息的觀眾中是最受歡迎的，在星期六晚上也是最受歡迎的。

據(jù)諾基亞公司稱(chēng)，試驗(yàn)表明，在對(duì)移動(dòng)電視感興趣的消費(fèi)者中，76%想以可接受的價(jià)格在12個(gè)月內(nèi)訂購(gòu)。各個(gè)試驗(yàn)的滿意率達(dá)到73%―83%，最重要的是要有廣泛的頻道選擇，其次是良好的圖象質(zhì)量。據(jù)Farrimond說(shuō)，這些試驗(yàn)表明，消費(fèi)者愿意為移動(dòng)電視服務(wù)每月支付10美元，如果內(nèi)容特別有吸引力，也可支付20美元。

諾基亞公司在試驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)，移動(dòng)電視是對(duì)傳統(tǒng)廣播電視的補(bǔ)充，它既是提高收視率的機(jī)會(huì)，也是創(chuàng)造新的黃金收視時(shí)段的機(jī)會(huì)。這使內(nèi)容擁有者能打造新的市場(chǎng)，允許在新的分銷(xiāo)平臺(tái)上再使用內(nèi)容，從而增加新的內(nèi)容收入機(jī)會(huì)。

對(duì)澳大利亞來(lái)說(shuō)，DVB-H商業(yè)性移動(dòng)電視的開(kāi)播取決于何時(shí)獲得頻譜。可能用于移動(dòng)電視的所謂Channel B頻譜預(yù)定今年晚些時(shí)候或2008年早些時(shí)候拍賣(mài)。

在新加坡，諾基亞公司與當(dāng)?shù)貜V播機(jī)構(gòu)Media Corp公司和電信運(yùn)營(yíng)商MI公司合作，在2005年6月的亞太廣播貿(mào)展會(huì)期間進(jìn)行了首次DVB-H技術(shù)演示。觀眾能用Nokia 7710手機(jī)收看Media Corp的亞洲新聞?lì)l道和移動(dòng)電視傳送的實(shí)況聯(lián)播節(jié)目。從2007年亞太廣播貿(mào)展會(huì)開(kāi)始，新加坡PGK Media公司與Zentek Technology及其它公司合作再次進(jìn)行數(shù)字移動(dòng)電視廣播試驗(yàn)。此次試驗(yàn)服務(wù)稱(chēng)作TV2GO，采用DVB-H廣播標(biāo)準(zhǔn)，并得到新加坡媒體開(kāi)發(fā)局的支持。實(shí)況頻道包括新聞、體育和娛樂(lè)，額外付費(fèi)節(jié)目來(lái)自CNBC Asia Pacifie、ESPN STAR Sports和WOW！TV等主要廣播機(jī)構(gòu)。這些試驗(yàn)頻道在任何地方都能接收，包括行走中、公園里、公共汽車(chē)上、咖啡館或家中。試驗(yàn)服務(wù)也支持實(shí)時(shí)交互服務(wù)和新的電視平臺(tái)。

在馬來(lái)西亞，付費(fèi)電視運(yùn)營(yíng)商Astro―5移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商Maxi Communications公司和諾基亞公司合作在2005年8月進(jìn)行了Merdeka Day獨(dú)立日慶祝活動(dòng)的DVB-H移動(dòng)電視實(shí)況演示。在此次試驗(yàn)中，Astro公司提供TV1、TVE、Astro Ria和AEC4個(gè)實(shí)況頻道；Maxi Communications公司提供通信和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；諾基亞公司提供演示中所使用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和移動(dòng)服務(wù)。據(jù)悉，廣播機(jī)構(gòu)MiTV Corporation公司將在今年晚些時(shí)候推出商業(yè)性DVB-H移動(dòng)電視服務(wù)。Astro公司也計(jì)劃推出商業(yè)性移動(dòng)電視服務(wù)，該公司商務(wù)主任Azran Osman Ranic說(shuō)：“移動(dòng)電視廣播是我們提供廣播服務(wù)的有特色的擴(kuò)展，它使我們能把電視服務(wù)范圍擴(kuò)大到起居室以外的觀眾。”

在印度尼西亞，諾基亞、PT MECA和SCTV等公司合作于2006年下半年進(jìn)行為期6個(gè)月基于DVB-H的移動(dòng)電視試驗(yàn)。PT MECA公司是提供視聽(tīng)內(nèi)容的主要集成商，廣播平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商SCTV是廣播內(nèi)容提供商，諾基亞為試驗(yàn)提供有DVB-H功能的N92手機(jī)。此次試驗(yàn)的目的是評(píng)價(jià)移動(dòng)電視服務(wù)在印度尼西亞的可行性，試驗(yàn)廣播服務(wù)覆蓋的接收質(zhì)量和探究支持不同服務(wù)計(jì)劃的選擇方案，包括廣告、基于訂購(gòu)和交互服務(wù)，以及判定消費(fèi)者未來(lái)對(duì)移動(dòng)電視服務(wù)的態(tài)度，據(jù)稱(chēng)最后一點(diǎn)是最重要的。

據(jù)Thomson公司日前宣布，中國(guó)臺(tái)灣公共電視文化基金會(huì)選擇Thomson公司的移動(dòng)電視解決方案進(jìn)行基于DVB-H標(biāo)準(zhǔn)的移動(dòng)電視試驗(yàn)。此次試驗(yàn)將由臺(tái)灣中華電信、臺(tái)灣移動(dòng)和FarEastone3家移動(dòng)電話運(yùn)營(yíng)商同時(shí)進(jìn)行。此外，新西蘭也在今年4月開(kāi)始首次DVB-H移動(dòng)電視試驗(yàn)。據(jù)悉，香港也將進(jìn)行基于DVB-H的移動(dòng)電視試驗(yàn)。

DVB-H技術(shù)上新的開(kāi)發(fā)

衛(wèi)星移動(dòng)電視標(biāo)準(zhǔn)DVB-SH誕生

DVB-SH標(biāo)準(zhǔn)是由數(shù)字視頻廣播（DVB）技術(shù)模件特別工作組再2006年開(kāi)發(fā)的。DVB集團(tuán)執(zhí)行機(jī)構(gòu)已批準(zhǔn)這個(gè)移動(dòng)電視廣播的新標(biāo)準(zhǔn)，并將之轉(zhuǎn)交歐洲電信標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。無(wú)疑，這是DVB項(xiàng)目在2007年可交付使用的最大成果之一。

DVB項(xiàng)目將DVB-SH稱(chēng)作是一顆新星誕生了。DVB-SH是能向移動(dòng)電話和PDA之類(lèi)的個(gè)人移動(dòng)終端傳送媒體內(nèi)容和數(shù)據(jù)的系統(tǒng)。其最主要的特征是，可由一顆衛(wèi)星覆蓋大區(qū)域或全國(guó)的用戶。在終端和衛(wèi)星之間無(wú)視線的地方，可由地面補(bǔ)點(diǎn)發(fā)射機(jī)提供缺少的覆蓋。因此，DVB-SH為移動(dòng)電視提供DVB-H之后的第二個(gè)解決方案，它與DVB-H既是相互競(jìng)爭(zhēng)又是相互互補(bǔ)的。

Alcatel-Lucent技術(shù)公司與Jersey Telecom公司合作于2007年晚些時(shí)候在倫敦開(kāi)始采用新的DVB-SH標(biāo)準(zhǔn)的移動(dòng)電視試驗(yàn)，試驗(yàn)將向約250名用戶提供45個(gè)頻道。Jersey TelecomG公司于今年6月初宣布，它計(jì)劃使用衛(wèi)星好地面混合傳輸技術(shù)在Channel Island上開(kāi)播完全的移動(dòng)電視服務(wù)。

據(jù)Alcatel Lucent公司稱(chēng)，這一技術(shù)能提供90個(gè)頻道。倫敦試驗(yàn)將提供全部主要公共和商業(yè)廣播機(jī)構(gòu)的45個(gè)頻道。在威斯敏斯特的5臺(tái)地面發(fā)射機(jī)能提供對(duì)許多大學(xué)校園的覆蓋。

內(nèi)容保護(hù)解決方案的開(kāi)發(fā)

移動(dòng)電視將采用新的使其內(nèi)容賺錢(qián)的業(yè)務(wù)模式，包括按次付費(fèi)和其它更靈活的理念。但開(kāi)發(fā)中的傳輸機(jī)制也帶來(lái)一些新問(wèn)題，例如非法拷貝已取得版權(quán)的內(nèi)容或者截取廣播內(nèi)容。因此，需要有保護(hù)內(nèi)容購(gòu)買(mǎi)過(guò)程和確保內(nèi)容安全的解決方案。兩年前，歐洲開(kāi)始了兩個(gè)關(guān)于DVB-H內(nèi)容保護(hù)方案的開(kāi)發(fā)工作。

移動(dòng)電視的主要業(yè)務(wù)模式

雖然移動(dòng)電視在快速發(fā)展，但仍處在初始階段。因此，對(duì)移動(dòng)電視運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)模式的選擇是困難的。Informa Telecoms&Media公司的報(bào)告指出了以下4種模式

第一，分離模式：在這種模式下，運(yùn)營(yíng)商只通過(guò)自己的蜂窩網(wǎng)提供電視服務(wù)，沒(méi)有與移動(dòng)電視廣播網(wǎng)的互動(dòng)。這種分離模式使運(yùn)營(yíng)商能持續(xù)提供自由品牌的視頻與音樂(lè)下載服務(wù)，而不必共享收入。在韓國(guó)，KTF公司的1xEV DO收入的90%來(lái)自視頻點(diǎn)播服務(wù)。CDMA運(yùn)營(yíng)商對(duì)蜂窩網(wǎng)電視熱情最高。

第二，主角模式：在這種模式下，運(yùn)營(yíng)商控制內(nèi)容集成，同時(shí)擔(dān)任服務(wù)提供商，并供給返回路徑。運(yùn)營(yíng)商也傾向置身于廣播技術(shù)的主要提供商之外，而努力控制廣播網(wǎng)的開(kāi)通。歐洲許多移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，例如意大利的TIM公司，不情愿與DVB-H供應(yīng)商諾基亞公司合作。在意大利，3公司購(gòu)買(mǎi)廣播機(jī)構(gòu)Canal 7,并開(kāi)通獨(dú)立的DVB-H網(wǎng)絡(luò)，以便控制整個(gè)價(jià)值鏈。但在大多數(shù)國(guó)家，廣播頻譜是有限的，因此開(kāi)通自己廣播網(wǎng)的蜂窩公司不得不選擇窄頻率段，要與其它蜂窩公司或廣播機(jī)構(gòu)共享頻譜，以便廣播較廣范圍的頻道。

第三，融合模式：在這種模式下，運(yùn)營(yíng)商和價(jià)值鏈上的其它公司共同利用蜂窩和廣播網(wǎng)的互補(bǔ)特性，以確保最終用戶的良好體驗(yàn)。在這種模式下的運(yùn)營(yíng)商不僅提供返回路徑，而且也與內(nèi)容集成商一道提供電視服務(wù)。運(yùn)營(yíng)商也管理訂購(gòu)、賬目、服務(wù)活動(dòng)、條件接受、數(shù)字權(quán)利管理和安全。廣播網(wǎng)公司可以向不同方面批發(fā)網(wǎng)絡(luò)容量或頻道，以便將網(wǎng)絡(luò)開(kāi)通費(fèi)分?jǐn)偨o全價(jià)值鏈。

第四：繞過(guò)模式：這種模式對(duì)蜂窩公司是最糟的，而有益于廣播網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商。實(shí)施繞過(guò)模式的主要原因在于通過(guò)正常移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行廣播的容量受限制。在這樣的模式下，不但運(yùn)營(yíng)商不能直接從滾廣播移動(dòng)網(wǎng)獲得收入，而且用其手機(jī)收看電視的移動(dòng)訂戶也較少可能使用移動(dòng)娛樂(lè)服務(wù)。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商只能通過(guò)為付費(fèi)和交互性提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的上行鏈路連接來(lái)獲得收入。

Informa公司稱(chēng)，融合業(yè)務(wù)模式是大多數(shù)服務(wù)部署中使用的一種模式，例如在美國(guó)，Qualcomm公司向運(yùn)營(yíng)商提供批發(fā)服務(wù)。該公司預(yù)計(jì)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，無(wú)論分離模式還是主角模式都不會(huì)廣泛使用，但有跡象表明，一些強(qiáng)大運(yùn)營(yíng)商品牌將采用這樣的模式，因?yàn)樗麄冾A(yù)計(jì)有高購(gòu)買(mǎi)率。主角模式可能主要是在廣播移動(dòng)電視市場(chǎng)的初級(jí)階段采用，少數(shù)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商愿意負(fù)擔(dān)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)通的大量支付。該公司還預(yù)計(jì)，產(chǎn)業(yè)最終將向融合業(yè)務(wù)模式推進(jìn)。為了使這樣一種模式起作用，價(jià)值鏈上的所有角逐者必須接受這樣的觀點(diǎn)：蜂窩網(wǎng)和廣播網(wǎng)可以是互補(bǔ)的，而不是競(jìng)爭(zhēng)的。但這是困難的，特別是考慮到某些移動(dòng)和廣播媒體品牌的強(qiáng)大。

結(jié)束語(yǔ)

篇6

主要國(guó)家電子政府建設(shè)開(kāi)支

2011年，韓國(guó)政府在聯(lián)合國(guó)E-Government調(diào)查報(bào)告中繼續(xù)保持了2010年在電子政務(wù)方面所獲排名第一的位置。

自2003年開(kāi)始，韓國(guó)用于構(gòu)建電子政府云系統(tǒng)的開(kāi)支達(dá)到17億美元。以韓國(guó)人口5 000萬(wàn)來(lái)計(jì)算，平均用于每位居民使用電子政府服務(wù)的開(kāi)支達(dá)到了34美元。

俄羅斯電信公司副總裁阿列克塞·納謝金指出，俄羅斯平均用于每位居民使用電子政務(wù)的開(kāi)支為1.2美元，美國(guó)為118.6美元，愛(ài)沙尼亞為1 153.8美元，新加坡為3 125美元。俄羅斯電信公司電子政府基礎(chǔ)設(shè)施統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)高級(jí)經(jīng)理認(rèn)為，考慮到電子政府用戶的數(shù)量，韓國(guó)的開(kāi)支與其他公認(rèn)的電子政府發(fā)達(dá)國(guó)家相比還是相當(dāng)高的。表1所列是俄羅斯電信公司2012年公布的主要電子政府國(guó)家的E-Government投資情況。

從傳統(tǒng)上看，新加坡和愛(ài)沙尼亞被公認(rèn)為是全球電子政府發(fā)展較為成功的國(guó)家，但是，納謝金在將這些國(guó)家的解決方案與俄羅斯的市級(jí)電子政務(wù)水平比較時(shí)發(fā)現(xiàn)，韓國(guó)在應(yīng)用電子政府服務(wù)方面的做法更具代表性。圖1所示是俄羅斯電信公司2012年公布的全球云服務(wù)總收入圖。

韓國(guó)的具體做法

據(jù)韓國(guó)相關(guān)人士表示，當(dāng)前韓國(guó)非常注重發(fā)展在構(gòu)建云電子政府中的移動(dòng)應(yīng)用，因?yàn)橐苿?dòng)應(yīng)用能夠減少公民間的“數(shù)字鴻溝”。韓國(guó)將要為用戶打造一個(gè)完美的數(shù)據(jù)傳輸環(huán)境，以方便不同操作水平的居民能夠隨時(shí)獲取服務(wù)，并對(duì)接收的數(shù)據(jù)進(jìn)行人性化處理。表2所列是《移動(dòng)韓國(guó)2011-2012》的相關(guān)數(shù)據(jù)。

篇7

我縣有農(nóng)業(yè)人口47.3萬(wàn)人（按戶籍劃分），占全縣總?cè)丝?7.6%，其中，農(nóng)村勞動(dòng)力27.7萬(wàn)人，占全縣總?cè)丝?5.4%。近年來(lái)，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)各級(jí)各部門(mén)的共同努力，全縣農(nóng)村改革積極推進(jìn)，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，農(nóng)民收入逐年增加，農(nóng)村社會(huì)繼續(xù)保持穩(wěn)定。

－－農(nóng)民生活水平逐步提高。2003年，我縣農(nóng)民人均純收入2875元，比1994年增長(zhǎng)1799元，增長(zhǎng)63.6%；比2002年增長(zhǎng)168元，增長(zhǎng)6.2%。在2003年農(nóng)民人均純收入中，家庭經(jīng)營(yíng)種植業(yè)收入852元，占29.6%；養(yǎng)殖業(yè)收入464元，占21.1%；工資性純收入為1040元，占36.2%；其他收入519元，占18.1%。截止2003年底，全縣累計(jì)轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力14.4萬(wàn)人，占農(nóng)村總勞動(dòng)力的52.1%，農(nóng)民外出務(wù)工收入已成為農(nóng)民增收的重要來(lái)源。全年生活總消費(fèi)人均2050元。近兩年消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生明顯變化，用于食品的消費(fèi)減少10.8個(gè)百分點(diǎn)，衣著、居住、家用設(shè)備用品等其余各項(xiàng)消費(fèi)均有不同程度的增長(zhǎng)。農(nóng)民居住環(huán)境得到較大改善，不少農(nóng)民在場(chǎng)鎮(zhèn)購(gòu)房和自建磚混樓房，90%的農(nóng)戶用上了機(jī)井水或自來(lái)水，電視機(jī)在農(nóng)村已基本普及，閉路網(wǎng)絡(luò)不斷延伸，農(nóng)民正向小康邁進(jìn)。

篇8

1 從國(guó)際評(píng)價(jià)看我國(guó)社會(huì)發(fā)展水平

美國(guó)賓州大學(xué)社會(huì)工作系教授艾斯特斯選擇了36個(gè)社會(huì)指標(biāo)，對(duì)120多個(gè)國(guó)家地區(qū)計(jì)算了“社會(huì)進(jìn)步指數(shù)”，在1983年，中國(guó)被評(píng)為第”位，1990年提高到第67位，第一位為丹麥。美國(guó)海外開(kāi)發(fā)署大衛(wèi)·莫里斯(M. D. Morris)博士從1975年就研究計(jì)算了“生活質(zhì)量指數(shù)”，他僅用平均預(yù)期壽命、嬰兒死亡率、識(shí)字率三個(gè)指標(biāo)，在1977年對(duì)161個(gè)國(guó)家地區(qū)進(jìn)行的評(píng)價(jià)中，中國(guó)居第73位。

聯(lián)合國(guó)開(kāi)發(fā)計(jì)劃署(LTNDP)每年計(jì)算一次“人文發(fā)展指數(shù)”也是用三個(gè)指標(biāo)，即平均預(yù)期壽命、成人識(shí)字率和人均國(guó)民生產(chǎn)總值(按平價(jià)購(gòu)買(mǎi)力計(jì)算)，在1990年130個(gè)國(guó)家地區(qū)中，中國(guó)居第64位，但在1992年以同樣指標(biāo)口徑計(jì)算的173個(gè)國(guó)家地區(qū)的排序中，中國(guó)的位次卻降至第94位。

日內(nèi)瓦世界經(jīng)濟(jì)論壇和瑞士洛桑國(guó)際管理發(fā)展研究所，根據(jù)對(duì)3 000位企業(yè)管理人員的1995年225個(gè)指標(biāo)的問(wèn)卷調(diào)查，排出48個(gè)國(guó)家地區(qū)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力的名次，中國(guó)被評(píng)為第34位，處于中下水平，第一位是美國(guó)，新加坡、香港地區(qū)分別居第二位和第三位，末位是俄羅斯。1997年中國(guó)上升至第29位。該所對(duì)1 500家企業(yè)家的預(yù)測(cè)調(diào)查表明，到2030年，全球經(jīng)濟(jì)最具競(jìng)爭(zhēng)力的前10個(gè)國(guó)家地區(qū)中，中國(guó)得580票，排名第三，僅居美、日之后。其他7名依次是:德國(guó)、新加坡、韓國(guó)、印度、中國(guó)臺(tái)灣省、馬來(lái)西亞和瑞士。

從以上幾項(xiàng)國(guó)際評(píng)價(jià)來(lái)看，雖然研究目的、衡量標(biāo)準(zhǔn)不一，但評(píng)價(jià)的結(jié)果均突出了以人為中心的社會(huì)發(fā)展，以可持續(xù)發(fā)展和提高生活質(zhì)量為目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，如生活質(zhì)量指數(shù)和人文發(fā)展指數(shù)等，雖用的指標(biāo)不多，但反映了收人水平、營(yíng)養(yǎng)、教育、衛(wèi)生、環(huán)境、分配等內(nèi)涵，它與人均國(guó)民生產(chǎn)總值的排序有較大差異。面對(duì)這些差距，我們?cè)谏鐣?huì)信息化建設(shè)中必須迎頭趕上，不能再次錯(cuò)過(guò)信息化發(fā)展的機(jī)遇。

2我國(guó)信息化結(jié)構(gòu)中的數(shù)據(jù)分析

從“十五”末年的數(shù)據(jù)來(lái)看，我國(guó)在信息化建設(shè)中體現(xiàn)如下特點(diǎn):

通信業(yè)繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)。全年電信業(yè)務(wù)收人完成3 535億元，增長(zhǎng)了15%。新增電話用戶超過(guò)1997年前的總量，固定電話用戶達(dá)到1.79億戶，主線普及率13.9%;移動(dòng)電話用戶達(dá)到1.45億戶，普及率11.2%，用戶規(guī)模躍居世界第一位。繼固定電話之后，移動(dòng)電話開(kāi)始進(jìn)人千家萬(wàn)戶，通信普及程度進(jìn)一步提高。通信固定資產(chǎn)投資連續(xù)兩年超過(guò)2 000億元，總資產(chǎn)超過(guò)1萬(wàn)億元。CDMA網(wǎng)絡(luò)建成投產(chǎn)，模擬網(wǎng)退網(wǎng)關(guān)閉，移動(dòng)通信網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化。互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際出人口總帶寬達(dá)到7.6G，帶寬的“瓶頸”制約得到有效緩解。數(shù)據(jù)與多媒體通信、IP電話、移動(dòng)短信息及各類(lèi)信息服務(wù)業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，上網(wǎng)成為普通百姓生活的重要內(nèi)容。郵政業(yè)加大業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)保持平穩(wěn)發(fā)展，電子郵政、物流配送和金融等新型業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，全年完成業(yè)務(wù)收人471億元，增長(zhǎng)11.1%，實(shí)現(xiàn)盈利6 000萬(wàn)元。經(jīng)過(guò)全國(guó)郵政干部職工的艱苦努力，圓滿完成了扭虧目標(biāo)，三年減少虧損179億元。

電子信息產(chǎn)品制造業(yè)整體水平明顯提高。“十五”計(jì)劃和各產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)逐步得到實(shí)施，手機(jī)、程控交換機(jī)、微機(jī)、顯示器、組合音響等產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)保持快速增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)品牌產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率進(jìn)一步擴(kuò)大，元器件配套能力得到明顯提高，電子信息產(chǎn)品制造業(yè)繼續(xù)保持制造業(yè)第一大產(chǎn)業(yè)的地位。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度加大，投資類(lèi)、消費(fèi)類(lèi)、元器件類(lèi)產(chǎn)品協(xié)調(diào)發(fā)展，結(jié)構(gòu)趨于合理。全行業(yè)涌現(xiàn)出一批規(guī)模較大、實(shí)力較強(qiáng)的大公司，已有6家企業(yè)銷(xiāo)售額超過(guò)200億元，其中突破600億元的2家。電子信息百?gòu)?qiáng)企業(yè)銷(xiāo)售收人和實(shí)現(xiàn)利稅分別占全行業(yè)總量的63%和65 %，產(chǎn)業(yè)集中度進(jìn)一步提高。堅(jiān)持引進(jìn)、消化吸收與創(chuàng)新相結(jié)合，加大科研開(kāi)發(fā)投人，在計(jì)算機(jī)殉絡(luò)、移動(dòng)通信、數(shù)字化終端產(chǎn)品和新型元器件等領(lǐng)域科研開(kāi)發(fā)及產(chǎn)業(yè)化取得新的突破。技術(shù)改造、電子發(fā)展基金和企業(yè)上市取得了良好效果，新增投資300多億元，有效地補(bǔ)充了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的資金需求。“三線”地區(qū)電子軍工國(guó)企脫困工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。在出口環(huán)境趨緊的形勢(shì)下，電子信息產(chǎn)品出口穩(wěn)步增長(zhǎng)，占全國(guó)外貿(mào)出口的比重達(dá)到24.3%，對(duì)全國(guó)外貿(mào)出口增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率為58 %，創(chuàng)歷史最好水平。一批有實(shí)力的家電企業(yè)在國(guó)外投資建廠，國(guó)產(chǎn)通信系統(tǒng)進(jìn)人幾十個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)。

推進(jìn)信息化工作取得新的進(jìn)展。積極配合有關(guān)部門(mén)，加快“金卡”、“金稅”、“金關(guān)”等信息化重點(diǎn)工程建設(shè)，利用公用網(wǎng)組建的全國(guó)性計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)達(dá)到187個(gè)，共同開(kāi)發(fā)、積極推廣銀行卡、社保卡及配套產(chǎn)品，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、經(jīng)濟(jì)安全提供了先進(jìn)的作業(yè)手段和技術(shù)保障。企業(yè)信息化建設(shè)不斷深人，涌現(xiàn)出聯(lián)想、海爾、斯達(dá)等一批典型企業(yè)，起到了很好的示范帶頭作用。城市信息化逐步開(kāi)展，廣東南海試點(diǎn)工作積累了有益的經(jīng)驗(yàn)。信息技術(shù)推廣應(yīng)用工作深人開(kāi)展，利用信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)取得積極成果。信息資源開(kāi)發(fā)水平進(jìn)一步提高，電子商務(wù)、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、電子娛樂(lè)及電子政務(wù)等新的應(yīng)用廣泛開(kāi)展。全國(guó)計(jì)算機(jī)社會(huì)擁有量超過(guò)3 500萬(wàn)臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù)3 370萬(wàn)人。信息化指標(biāo)體系評(píng)測(cè)工作有序進(jìn)行，“家庭上網(wǎng)”工程開(kāi)始啟動(dòng)，信息化培訓(xùn)工作深人開(kāi)展。

3信息化水平結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià)

國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室2006年5月16日《2005中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息資源數(shù)量調(diào)查報(bào)告》顯示:截至2005年12月31日，全國(guó)域名總數(shù)約206萬(wàn)個(gè)，同比增長(zhǎng)40。其中，CN域名數(shù)量約110萬(wàn)個(gè)，同比增長(zhǎng)154 %，成為亞洲最大的國(guó)家頂級(jí)域名，在全球所有國(guó)家頂級(jí)域名中的排名從年初的第13位上升到第6位，也成為我國(guó)新增域名的絕對(duì)主流。其中直接以.CN為后綴的域名大幅度超過(guò).Com. cn，占CN域名總注冊(cè)量的54% ，CN二級(jí)域名簡(jiǎn)短的優(yōu)勢(shì)得到了廣大注冊(cè)者的認(rèn)可。

數(shù)據(jù)還顯示，根據(jù)網(wǎng)站性質(zhì)與服務(wù)內(nèi)容劃分，企業(yè)網(wǎng)站數(shù)量最多，占網(wǎng)站總數(shù)的60.4%，個(gè)人網(wǎng)站也增長(zhǎng)迅速，達(dá)到219%，教育科研網(wǎng)站、政府網(wǎng)站分別以5.1%，4.4%跟隨其后。值得注意的是，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息資源主要集中在北京、上海、廣東、福建和浙江5個(gè)省市，東西部數(shù)字鴻溝仍然巨大。 從信息資源的發(fā)展?fàn)顩r看，華北、華東地區(qū)無(wú)論從域名數(shù)量、網(wǎng)站數(shù)量還是網(wǎng)頁(yè)擁有量以及在線數(shù)據(jù)庫(kù)的擁有均在全國(guó)居領(lǐng)先水平，華南地區(qū)的信息資源利用僅次于這兩個(gè)地區(qū)，而西南、西北地區(qū)資源利用率較低。從網(wǎng)站總體看，目前已經(jīng)擁有在線數(shù)據(jù)庫(kù)的比例達(dá)到14%，其中企業(yè)網(wǎng)站擁有在線數(shù)據(jù)庫(kù)的比例最高，達(dá)48. 3%，其次為商業(yè)網(wǎng)站，為26. 5%左右。80%左右的網(wǎng)站只擁有一個(gè)在線數(shù)據(jù)庫(kù)，擁有3個(gè)及以上在線數(shù)據(jù)庫(kù)的網(wǎng)站只占10%左右。網(wǎng)站的在線數(shù)據(jù)庫(kù)主要分布在華北、華東與華南地區(qū)，三者之和占75%左右，西北、西南地區(qū)的占有比例較低，只有14%左右。從在線數(shù)據(jù)庫(kù)記錄地區(qū)分布看，華東地區(qū)的比重最大，占30 %，其次為華北地區(qū)，占28 % ，第三為華南地區(qū)，占16%左右，西北、西南等他區(qū)的總和占10%左右。總的來(lái)看，網(wǎng)上信息資源貧乏的狀況，正在得到逐步改善。但同網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的快速發(fā)展和市場(chǎng)需求相比，信息資源的開(kāi)發(fā)利用仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于信息化整體發(fā)展要求。

“十五”期間整個(gè)社會(huì)信息化結(jié)構(gòu)得到較好的調(diào)整與優(yōu)化，主要呈現(xiàn)如下特點(diǎn):

a.信息技術(shù)應(yīng)用得到較快的發(fā)展。在信息化評(píng)價(jià)體系各要素中信息技術(shù)應(yīng)用指數(shù)最高，這表明中國(guó)信息技術(shù)應(yīng)用得到較快的發(fā)展，信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)正向各個(gè)領(lǐng)域廣泛滲透，對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造開(kāi)始發(fā)揮重要作用，成為拉動(dòng)中國(guó)信息化水平提高的主要因素。

b.信息產(chǎn)業(yè)正在成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)。我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)持續(xù)高速發(fā)展，正在改變我國(guó)工業(yè)國(guó)的面貌，并逐步成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)。實(shí)踐證明，“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”的戰(zhàn)略是完全正確的。

c.信息資源開(kāi)發(fā)利用取得一定的發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息資源也得到了很大的發(fā)展。但是，相對(duì)于應(yīng)用和需求而言，信息資源開(kāi)發(fā)仍然嚴(yán)重不足，同時(shí)還存在大量低水平的重復(fù)建設(shè)，要在發(fā)展中進(jìn)一步解決。

d.信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)飛速增長(zhǎng)，但存在重復(fù)建設(shè)。近年來(lái)，信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得了很大進(jìn)展。信息通信業(yè)已成為中國(guó)發(fā)展最快的行業(yè)之一。移動(dòng)網(wǎng)、固定網(wǎng)的規(guī)模分別居世界第一位和第二位。程控交換、移動(dòng)通信、光通信和網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備的研究開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)制造能力有了明顯的提高，部分產(chǎn)品中國(guó)已成為世界主要生產(chǎn)國(guó)。但同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)存在大量低水平的重復(fù)建設(shè)，且難以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)共享，影響了效率的發(fā)揮。需要按照互聯(lián)互通、資源共享的原則，杜絕各種網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的重復(fù)建設(shè)，防止一哄而起。

篇9

這，就是索尼愛(ài)立信。而這種既酷又棒的“新貴”風(fēng)格的樹(shù)立，則成為索尼愛(ài)立信（以下簡(jiǎn)稱(chēng)索愛(ài)）作為手機(jī)市場(chǎng)后來(lái)者殺出重圍的成功策略。

在2004年最具品牌競(jìng)爭(zhēng)力調(diào)查數(shù)據(jù)中，索愛(ài)從榜外一躍而入，迅速飆升，名次超過(guò)了眾多知名品牌，在市場(chǎng)容量日趨飽和的中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)，成為一匹引人注目的黑馬。“索愛(ài)正在中國(guó)市場(chǎng)起飛”，索尼愛(ài)立信移動(dòng)通信產(chǎn)品（中國(guó)）有限公司公關(guān)總監(jiān)寧述勇說(shuō)。

用產(chǎn)品說(shuō)話

索愛(ài)相信，消費(fèi)類(lèi)產(chǎn)品一定要用產(chǎn)品來(lái)說(shuō)話。

精確瞄準(zhǔn)市場(chǎng)需求，有的放矢，打造產(chǎn)品魅力。產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略支持了索愛(ài)的強(qiáng)勢(shì)崛起。

2003年6月2日推出的影像手機(jī)――索愛(ài)T618，受到了市場(chǎng)的極大追捧，被評(píng)為當(dāng)年最為成功的“年度手機(jī)”之一，在國(guó)內(nèi)外獲得了幾十個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，這是索愛(ài)發(fā)展歷程中的一個(gè)重要里程碑，讓索愛(ài)手機(jī)在消費(fèi)者心中烙上了深深的印記。2004年7月，索愛(ài)在中國(guó)推出K700c，同樣引起了很好的市場(chǎng)反響，得到了消費(fèi)者的青睞。

手機(jī)市場(chǎng)需要不斷地推陳出新，以新產(chǎn)品的不斷上市來(lái)推動(dòng)銷(xiāo)售。而新品推進(jìn)既要快，也要穩(wěn)。2003年起，索愛(ài)明顯加快了新品推進(jìn)的速度。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2003年和2004年索愛(ài)共推出了21款新產(chǎn)品。然而這個(gè)數(shù)字和市場(chǎng)上領(lǐng)先的對(duì)手相比還有一定的差距，同期諾基亞共推出51款新品，三星共推出52款。

對(duì)此，索尼愛(ài)立信移動(dòng)通信產(chǎn)品（中國(guó)）有限公司市場(chǎng)總監(jiān)鄭書(shū)仁說(shuō)：“我們追求的不是數(shù)量而是精品，如果市場(chǎng)對(duì)新產(chǎn)品不認(rèn)可，那將是對(duì)公司財(cái)政、研發(fā)等資源的極大浪費(fèi)。我們希望索愛(ài)的每一款產(chǎn)品都能被消費(fèi)者所喜歡和接受。”

索愛(ài)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)，同時(shí)針對(duì)不同的消費(fèi)群來(lái)開(kāi)發(fā)不同的功能，并力爭(zhēng)使索愛(ài)產(chǎn)品在同一價(jià)位的手機(jī)產(chǎn)品中最吸引人。而對(duì)于產(chǎn)品創(chuàng)新力，在索愛(ài)的注解里不但是創(chuàng)意的、奇特的，而且是簡(jiǎn)約而神奇的體驗(yàn)。

體驗(yàn)品牌價(jià)值

“我們要建立一個(gè)在通信行業(yè)里最具吸引力、最具創(chuàng)新力的全球性的品牌，也是一個(gè)長(zhǎng)久的品牌，因此消費(fèi)者的感受和評(píng)價(jià)至關(guān)重要。”鄭書(shū)仁說(shuō)。

人性化設(shè)計(jì)，產(chǎn)品附加值的增加，成為索愛(ài)被消費(fèi)者所突出體驗(yàn)和感受到的，也成為索愛(ài)和消費(fèi)者最好的溝通橋梁。最典型的例子就是索愛(ài)從T618開(kāi)始就獨(dú)創(chuàng)并推廣的“Quick Share”快享理念：讓消費(fèi)者利用索愛(ài)手機(jī)與周邊設(shè)備互聯(lián)，最快捷最方便地和其他人分享影像信息、傳遞移動(dòng)經(jīng)歷。

“我們不只是賣(mài)產(chǎn)品，我們賣(mài)的是‘產(chǎn)品+應(yīng)用+內(nèi)容’，消費(fèi)者從這三個(gè)方面獲益，也在體驗(yàn)的過(guò)程中感知索尼愛(ài)立信的品牌價(jià)值所在”，索愛(ài)在應(yīng)用和內(nèi)容方面的增值服務(wù)主要體現(xiàn)在影像、娛樂(lè)、連接三個(gè)方面。因?yàn)樵谟跋窈蛫蕵?lè)方面，索愛(ài)有索尼和其他合作伙伴的支持，而網(wǎng)絡(luò)連接如藍(lán)牙技術(shù)，則一直都是愛(ài)立信的傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng)。

在手機(jī)上看電視，索愛(ài)是最早提出這個(gè)創(chuàng)意的公司之一，隨后推出的P908和P910高端機(jī)型就實(shí)現(xiàn)了這一創(chuàng)意，同時(shí)這項(xiàng)服務(wù)也得到了移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的支持，因?yàn)樗鲪?ài)的產(chǎn)品可以體現(xiàn)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的增值業(yè)務(wù)。除此以外，2004年新上市的130萬(wàn)像素拍照手機(jī)索愛(ài)S700c，就把手機(jī)和數(shù)碼相機(jī)充分融合在一起。在內(nèi)容上，每一個(gè)購(gòu)買(mǎi)索愛(ài)手機(jī)的客戶都可以從索愛(ài)的官方網(wǎng)站下載鈴聲和娛樂(lè)軟件。

除了提品的增值服務(wù)外，索愛(ài)也力求在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)帶給消費(fèi)者帶來(lái)全新的體驗(yàn)。鄭書(shū)仁說(shuō)：“索愛(ài)的品牌吸引力來(lái)自于創(chuàng)新力，但不單是外觀和功能的創(chuàng)新。我們追求一個(gè)整體過(guò)程的吸引力，希望在每一個(gè)環(huán)節(jié)里都能夠體現(xiàn)創(chuàng)新力，所以我們要用最新最好的方法把索愛(ài)產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者。”比如在推廣K700c時(shí)，配合“雙面手機(jī)”和“拍照手機(jī)”的概念，索愛(ài)用照相機(jī)的三角架來(lái)展示索愛(ài)K700c手機(jī)。這一創(chuàng)新的展示方式，在手機(jī)品牌眾多的銷(xiāo)售終端吸引了很多眼球。在眾多的索愛(ài)專(zhuān)賣(mài)店里，我們能看到索愛(ài)的銷(xiāo)售人員激情洋溢地向顧客演示如何“玩”手機(jī)。

反其道而行是索愛(ài)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)，這也是索愛(ài)創(chuàng)新力的體現(xiàn)。

和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，索愛(ài)在品牌傳播上比較少運(yùn)用廣告的傳播手段，而是把更多的精力投向了媒體公關(guān)傳播和終端建設(shè)上，比如和星巴克一起聯(lián)合促銷(xiāo)，比如2004年11月27日到12月19日舉辦的“索尼愛(ài)立信北方地區(qū)巡展”。通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售終端的建設(shè)，如索愛(ài)專(zhuān)賣(mài)店的建立，并通過(guò)消費(fèi)終端來(lái)建立品牌，索愛(ài)把產(chǎn)品更好地推介到了消費(fèi)者面前。

樹(shù)立新貴形象

索愛(ài)把自己比喻成一個(gè)年輕男性，年齡在25歲至35歲之間，他既酷又棒，既有時(shí)尚活力又有成熟魅力，并且追求有結(jié)果的創(chuàng)新。在索愛(ài)看來(lái)，創(chuàng)新要跟消費(fèi)者有關(guān)系，對(duì)消費(fèi)者有意義，要被消費(fèi)者所關(guān)注和接受。索愛(ài)的品牌承諾，是要消費(fèi)者在擁有索愛(ài)產(chǎn)品以后能夠感受到：索愛(ài)手機(jī)是前所未有的體驗(yàn)，它充實(shí)了我的生活，激發(fā)了我的能力，令我的生活跟以前不一樣，最后索愛(ài)手機(jī)會(huì)成為我不可缺少的一部分。

基于這樣的品牌承諾，索愛(ài)有一個(gè)品牌價(jià)值金字塔。金字塔的最基層是產(chǎn)品和服務(wù)，第二層面是功能上的優(yōu)勢(shì)，再往上就是情感和公司的價(jià)值觀。對(duì)成功的向往充滿激情，善于思考富于創(chuàng)新，對(duì)于客戶善于響應(yīng)，這就是索愛(ài)人的價(jià)值觀。也正是因?yàn)樗鲪?ài)人在朝著這樣的目標(biāo)努力前進(jìn)，我們看到了一個(gè)手機(jī)新貴品牌正在崛起。

2004“《成功營(yíng)銷(xiāo)》?新生代最具競(jìng)爭(zhēng)力品牌調(diào)查報(bào)告”顯示，2004年最具競(jìng)爭(zhēng)力的手機(jī)品牌中，索愛(ài)在高端市場(chǎng)消費(fèi)者份額排名中位列第5，異軍突起，是不可小視的一股力量。

今年11月19日，英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》與普華永道聯(lián)合公布了2004年全球最受尊敬企業(yè)名單，成立僅三年多的索尼愛(ài)立信因其迅速的成長(zhǎng)而名列“世界最受尊敬的公司”第21名。索尼愛(ài)立信同時(shí)榮獲“最佳創(chuàng)新公司”第2名和“世界最受尊敬的消費(fèi)類(lèi)產(chǎn)品公司”第一名。短短的三年間，索愛(ài)就獲得如此殊榮，贏得了包括中國(guó)消費(fèi)者在內(nèi)的全球消費(fèi)者的喜愛(ài)和信賴(lài)。

通過(guò)將索尼和愛(ài)立信的優(yōu)勢(shì)真正融合，憑借以消費(fèi)者為中心，以技術(shù)應(yīng)用為向?qū)У慕?jīng)營(yíng)策略，索愛(ài)已經(jīng)成為移動(dòng)通訊領(lǐng)域領(lǐng)先公司之一。對(duì)于當(dāng)初索愛(ài)放言要在5年內(nèi)成為移動(dòng)多媒體產(chǎn)品的世界第一品牌的豪言壯語(yǔ)，索愛(ài)的信心越來(lái)越足。

相關(guān)鏈接：索尼愛(ài)立信

索尼愛(ài)立信移動(dòng)通訊公司是由無(wú)線通訊業(yè)的領(lǐng)先制造商――瑞典愛(ài)立信公司與電子消費(fèi)產(chǎn)品的領(lǐng)先制造商――日本索尼公司于2001年共同創(chuàng)立，雙方各持有其50% 的股份，2002年8月，索尼愛(ài)立信移動(dòng)通信產(chǎn)品（中國(guó)）有限公司成立。

篇10

一、我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)現(xiàn)狀

迄今為止，我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段。一是以短訊為基礎(chǔ)的訪問(wèn)技術(shù)；二是采用基于WAP技術(shù)的方式；而第三個(gè)階段是以2009年發(fā)放牌照為標(biāo)志、能夠?qū)崿F(xiàn)無(wú)縫漫游和移動(dòng)寬帶的3G時(shí)代。3G背景下，無(wú)線通信產(chǎn)品能夠?yàn)槿藗兲峁┧俣雀哌_(dá)2Mb/s的寬帶多媒體業(yè)務(wù)，大大提升了移動(dòng)電子商務(wù)的交互能力。

（一）我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)客戶群發(fā)展迅速

根據(jù)工業(yè)和信息化部的數(shù)據(jù)顯示，截至2012年3月末，中國(guó)大陸電話用戶突破13億戶，而移動(dòng)電話用戶為10.2億戶。其中，3G用戶一季度新增2364萬(wàn)戶，總數(shù)達(dá)到1.5億戶，正在步入爆發(fā)式增長(zhǎng)時(shí)期。中國(guó)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的3G技術(shù)TD用戶接近6000萬(wàn)戶，占3G用戶的四成左右。

（二）國(guó)家對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展提供政策支持

包括移動(dòng)電子商務(wù)在內(nèi)的電子商務(wù)被列入了2006年3月頒布的《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展信息化“十一五”規(guī)劃》。2007年6月，發(fā)改委與原國(guó)務(wù)院信息辦又專(zhuān)門(mén)出臺(tái)了《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》，其中移動(dòng)電子商務(wù)試點(diǎn)工程作為六大重點(diǎn)引導(dǎo)工程之一。

（三）無(wú)線基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)日益完善

近幾年來(lái)，政府加大了對(duì)無(wú)線基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投資力度，中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)移動(dòng)三大電信運(yùn)營(yíng)商在2009年8月前完成了其3G網(wǎng)絡(luò)的第一階段部署工作。基于CDMA的3G服務(wù)，即中國(guó)電信的CDMA2000和中國(guó)聯(lián)通的WCDMA，發(fā)展迅速。相比之下，中國(guó)移動(dòng)的TD-SCDMA3G技術(shù)的商業(yè)化進(jìn)程比預(yù)期緩慢。3G網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè)及投入使用，加速了我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。

二、目前我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)所面臨的問(wèn)題及對(duì)策

（一）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)機(jī)制需要逐漸完善

作為嶄新的商務(wù)活動(dòng)模式，國(guó)內(nèi)移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)才剛剛起步，沒(méi)有自己的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一管理機(jī)構(gòu)，而且市場(chǎng)機(jī)制還不夠規(guī)范和完善，不可避免地出現(xiàn)了一些經(jīng)濟(jì)糾紛和法律問(wèn)題。雖然我國(guó)已于2005年頒布了《中華人民共和國(guó)電子簽名法》，中國(guó)人民銀行制定了《電子支付指引（第一號(hào)）》，但出臺(tái)更加完善的法律、法規(guī)仍是移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

（二）安全性有待提高

移動(dòng)電子商務(wù)安全面臨著技術(shù)、管理和法律等幾個(gè)方面的挑戰(zhàn)，主要包括終端竊取和假冒、無(wú)線網(wǎng)的竊聽(tīng)、重傳交易信息、中間人攻擊、拒絕服務(wù)、交易抵賴(lài)、移動(dòng)終端遺失、設(shè)備差異和設(shè)備的不安全等。解決移動(dòng)電子商務(wù)安全性問(wèn)題主要有端到端策略、加密技術(shù)、防火墻、嚴(yán)格的用戶鑒權(quán)、單一登入、無(wú)線PKI技術(shù)、授權(quán)和安全交易流程等策略。

（三）交易成本過(guò)高

一是努力降低生產(chǎn)成本；二是不斷降低交易成本；三是力爭(zhēng)關(guān)鍵技術(shù)革新；四是認(rèn)準(zhǔn)特有優(yōu)勢(shì)；五是強(qiáng)化企業(yè)服務(wù)模式。

三、中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的《中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告》顯示，截至2011年12月底，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.56億，同比增長(zhǎng)17.5%，其中，智能手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到1.9億，這表明我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展具有巨大的潛力。艾瑞咨詢預(yù)計(jì)2012年我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)用戶將預(yù)計(jì)將達(dá)到24957.2萬(wàn)2.5億，2012年手機(jī)支付交易規(guī)模將有望超過(guò)1000億元。移動(dòng)電子商務(wù)在我國(guó)已進(jìn)入快速發(fā)展期，所以完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)機(jī)制和安全機(jī)制是移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

總結(jié)

中國(guó)移動(dòng)客戶群龐大，移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展迅猛、潛力巨大，但由于國(guó)家相關(guān)政策、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、銀行、商戶和消費(fèi)者等因素的限制，我國(guó)還處于移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的初級(jí)階段，其交易安全、商業(yè)模式和消費(fèi)者接納等問(wèn)題亟待解決。政府和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商們必須加緊聯(lián)系與配合，共同研發(fā)出一套從技術(shù)、管理和法律上都嚴(yán)密的安全策略以解決安全問(wèn)題及威脅，進(jìn)一步構(gòu)建適宜移動(dòng)電子商務(wù)活動(dòng)的環(huán)境，促使移動(dòng)電子商務(wù)高速發(fā)展。今后，還需要對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的服務(wù)模式、物流配送和交易支付等方面加強(qiáng)監(jiān)管、深化改革，中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展雖然任重道遠(yuǎn)，但是前景光明。

參考文獻(xiàn)：

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