導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇工作計劃管理方法，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

社會經濟的發展與企業的發展有重要的聯系，隨著社會經濟的不斷發展，企業的規模也在不斷擴大，企業在不斷發展的過程中對內部會計管理工作提出了更高的要求。本文就企業會計管理工作的現狀進行分析，并進一步探索具體的解決方法與措施，為企業的發展提供依據。

一、企業會計管理工作的現狀

企業會計工作對企業的穩定發展有重要的影響，然而企業在發展的過程其會計管理工作還存在很多不足之處，經濟的不斷發展與企業規模的不斷壯大，給企業的會計管理工作帶來了很大的壓力。因此，企業必須加強對企業會計工作的進一步改革，及時發現并解決企業會計管理工作中存在的問題，進一步提高企業會計管理工作水平，為企業的穩定發展提供基礎。

1、會計管理制度不完善目前我國大部門企業已經意識到會計管理工作對企業長期發展的重要性，也投入了相當部分的資金建立科學有效的企業會計管理體制。但也有部分企業并沒有從根本上認識到企業會計管理工作的重要意義，小部分企業由于自身規模較小、資金不足等原因 ，沒有從系統上建立并完善會計管理制度。如果企業缺乏科學系統的會計管理制度，將會使企業會計工作中出現違法亂紀行為時沒有制度可依，難以提高企業會計人員的工作積極性，導致企業會計工作難以繼續，影響了企業會計人員的工作效率，不利于企業會計管理工作的有效進行，從某種程度上也影響了企業的發展。

2、企業會計管理人員整體素質較低企業會計管理工作是否高效進行，與會計人員自身的專業能力與綜合素質有很大的關系，會計人員綜合素質的高低，直接影響企業的會計管理工作的有效性。企業會計工作要求會計人員必須具備專業的會計專業知識、基本的法律知識、職業道德、正確的是非觀及高度的責任感。隨著企業的規模的逐步擴大，企業所需的會計人員也在不斷增加，會計人員的增多為企業會計管理工作帶來了一定的難度。如果企業會計人員缺少職業道德，泄露或出賣企業的財務信息，將會對企業的會計管理工作帶來麻煩，不利于企業的發展。就目前我國企業會計人員的整體素質來看，大部門會計人員的綜合素質較高，但是也有一些會計人員缺乏一定的職業道德，使企業造成了巨大的經濟損失，企業會計人員職業道德的缺失在很大程度上會影響會計工作效率，對企業會計管理工作也造成了很大的影響。此外，企業中部分會計人員的專業能力并不高，難以適應企業發展的需要，不利于企業展開高效的會計管理工作，在一定程度上減緩了企業的發展速度。

3、會計管理工作缺乏有效監督

企業的會計工作與企業的資金運行有重要的聯系，關系著企業的整體發展。會計管理工作需要企業的監督，但目前企業的會計管理的監督工作并沒有發揮其應有的作用，以致于企業的財務信息最終丟失，在某種程度上影響了企業的正常運轉。由于對企業會計工作的監督不到位，以致于企業的會計信息真實性難以得到保障，且會計人員降低了對自身的要求，其職業道德與責任感并不高，甚至有部分會計人員謀取私利而偽造會計信息，企業內部會計工作的腐敗現象也越來越嚴重，損害了企業的經濟效益，從某種程度上影響了企業的健康發展。

二、強化企業會計管理工作的方法

1、建立并完善會計管理制度

會計管理制度是企業會計管理工作得以有效進行的重要依據，但是由于企業會計人員的不斷增多，為企業會計管理工作帶來了一定的難度。因此，企業必須落實會計管理制度，通過建立并完善企業會計管理制度使企業會計工作在遇到問題時能做到有制度可依，規范會計工作中各個環節及各會計人員的行為。通過建立并完善會計管理制度為企業的科學有效管理提供制度保障，在管理過程中遇到的問題可以得到最佳的解決方法，從而為企業帶來更豐厚的經濟效益，提高企業的利潤。

2、提升會計人員的綜合素質

企業會計人員的整體素質是企業會計管理工作中的重要部分，企業應重視會計人員的綜合素質，通過加強對企業會計管理人員的專業培訓使其不斷充實自身的知識，同時還要加強對會計工作管理人員的考核，以考核的方式提升管理人員的專業能力及職業道德，使其在工作中加強 自我學習，不斷汲取新的知識，積累更多的管理經驗。此外，還要加強對會計人員應用會計專業知識與會計軟件操作的考核，從而激勵工作人員的積極性。企業管理人員還應該重視高素質人員的引進與培養，做好人才儲備工作，從而促進企業會計管理工作的有效進行，為企業的發展提供人才基礎。

3、加大對會計工作的監督力度

企業會計工作與財務有直接的關系，關系到企業生產經營過程中所產生的經濟，如果會計管理工作沒有做好，很有可能會使企業造成巨大的經濟損失。因此，必須加強對企業會計工作的監督力度。可以建立科學合理的監督制度，加強企業的監督作用，重點對企業會計工作中的核算環節進行監督，確保會計核算數據的真實性與準確性。此外，還要建立有效的責任制度，如果會計工作中出現問題能將責任明確到具體個人，加強企業內部財政與審計各部門之間的聯系，加大執法力度，從而杜絕會計人員的腐敗現象，促進企業會計管理工作的順利進行。

篇2

“人性化執法”作為一種新的執法理念，已成為當前行政執法工作最熱門的話題。所謂“人性化執法”就是執法者依照法律法規規定，靠“人性化”管理，在尊重當事人合法權利的前提下，處理好執法者與執法對象地位的關系，依據合法的程序開展執法活動。人性化執法是文明執法的需要，也是公安部門所大力倡導的執法方式。在執法工作人性化越來越被人們所重視的今天，消防執法人性化對推動消防工作社會化進程起著重要作用。

1 人性化執法的意義：（1）緩解社會矛盾，促進和諧穩定。當前，由于我國社會正處于經濟、社會變革的關鍵時期，影響社會穩定的不安定因素大量存在。在這種情況下強調人性化執法，就是以社會穩定的大局為重。多體諒一些違法者的困境與無奈，區別不同人群、不同原因、不同情節，采取不同的方法和措施，促進社會的和諧穩定。（2）凝聚積極力量，促進社會進步。目前，用富有人性化的方法，與冷冰冰的執法相比，效果更好，意義更大。推行人性化執法，其根本目的就是讓群眾感到更安全、更舒心、更滿意，形成推進社會發展進步的合力。人性化執法是一種讓人放心的、文明的執法方式，它的本身也是社會進步的標志。（3）體現以人為本，改善隊伍形象。作為一種執法管理模式，人性化執法是以“人的本性”為基礎提出的。它從人的情感、需要、發展等方面考慮，把人的要素放在了中心地位，它通過情感因素和心理因素，設身處地的為執法對象考慮，為他們提供應有的方便。

2 公安消防機構的職能。消防執法工作主要包含的以下四個方面內容：一是消防監督檢查。公安消防機構依據公安部令第107號《消防監督檢查規定》依法對單位遵守消防法律、法規情況進行消防監督檢查。

二是消防行政執法。消防機構依據《消防法》對各類違反消防法律法規的行為實施行政處罰。

三是消防行政許可。公安消防機構依據公安部令第106號《建筑工程消防監督管理規定》對新建、擴建、改建（含室內裝修、用途變更）等建設工程進行消防監督管理，依法實施建設工程消防設計審核、消防驗收和備案、抽查。

四是火災原因調查。消防機構依據公安部108號令《火災事故調查規定》，調查火災事故，統計火災損失，依法對火災事故作出處理，總結火災教訓。

3 消防執法工作人性化的體現。第一是要當好“執法員”。《中華人民共和國消防法》明確規定，公安消防機構及其工作人員應當按照法定職權和程序進行消防設計審核、消防驗收和消防安全檢查，做到公正、嚴格、文明、高效執法。公安消防機構及其工作人員要牢固樹立“立警為公、執法為民”的思想，始終以廣大人民群眾的根本利益為出發點和落腳點。第二是在建筑消防設計審核、驗收工作中運用性能化防火設計方法。性能化防火設計方法，以實現火災時保證建筑物內的人員生命安全、建筑安全和有效控制財產損失為總目標，為建筑提供最合理的防火保護。性能化設計不同于以往的“處方式”設計，比如大空間建筑、跨國公司的連鎖工廠、超高層建筑、潔凈廠房等新型建筑形式都對我國現存規范提出了挑戰，引發了建筑使用功能和強制性條文規定的矛盾。面臨此類問題，需要消防職能部門靈活地運用規范，尤其是靈活地處理好強制性條文規范的規定，根據建筑物的結構、用途和內部可燃物等具體情況，對建筑物火災危險性進行定量的預測和和評估，按性能化設計的理念開展審核、驗收工作。

第三是執法過程中靈活使用自由裁量權。自由裁量是指行政主體在法律規寫的原則和幅度內可以根據實際情況自主地做出正確的行政行為。它是行政主體酌情做出的決定，要求這個決定要公平、公正、合理。消防執法人員本著“處罰為輔、教育為主”的原則，可以根據當事人、被處罰單位實際情況、整改隱患所做的工作及取得的效果等違法后果的嚴重性及其影響對同一違法行為作出不同的處罰結果。

第四是要當好“宣傳員”。消防執法人員在主動、耐心、熱情為廣大人民群眾服務的同時，要本著以人為本的思想，教育為主、處罰為輔的原則，在指出火災隱患的基礎上，強化宣傳教育，幫助其在確保安全的前提下，以最小的代價獲取最大的整改效果，切忌只停留在下發法律文書、到期復查和實施處罰的環節上。

4 如何正確處理和把握好執法人性化。一是在執法實踐中，應正確認識“人性化執法”的內涵，準確把握其原則、方式和標準，認清“人性化”是服務和服從于執法活動的，是嚴格遵循法律程序的執法手段。是執法方式的深化與完善，是執法態度、服務方式等發生變化的外在體現，與“一般性”執法沒有本質的區別。

二是人性化執法屬于柔性執法，是在執法過程中體現出執法主體對相對人的合法權益的尊重和對相對人本身的人文關懷，法律的授權為執法者的合法裁量和人性化行為提供了基本的前提和空間。人性化執法的特征就是尊重與保護相對人的合法權益和合理要求，并正確處理好處罰與保護、公正與效率、執法與守法的關系。

篇3

1．設計策劃的重要性

近年來, 我國房地產業取得了突飛猛進的發展，房地產開發企業迫于資金壓力，總是被壓縮開發周期，很少有企業潛心研究市場的真正需求、產品的內涵和對社會、城市環境、歷史帶來的影響。也很少有企業勇于探索和創新。速成的設計、速成的房地產產品，又怎能成為經久傳世之作?市場上已不乏似曾相似的建筑面孔，無非因其地段不同、開發商不同、廣告宣傳不同而形成差異而已。在市場的火爆過去以后，理性的購房者已日益學會全面評估產品內涵和價值，甚至對開發企業的品牌所代表的品質高度有清晰的評判。因此，房地產開發企業如果不重視開發建設項目的前期設計策劃工作，其長期發展利益必然受到局限。

對于開發內容復雜、規模大、周期長、社會影響大的綜合性開發項目而言，開發商在設計策劃、設計管理方面的主導性作用就更為明顯。尤其是商業綜合性持有型物業的開發，如果在前期設計策劃和設計管理階段不投入足夠力量研究、策劃和管理設計，那么，施工階段、招商階段必然會遇到瓶頸，不得不調整、變更以適應市場。而盲目建成的項目在投入運營后更會自食其果，商業設想無法實現，商業利益無法保障，物業價值得不到提升，從而留下永久遺憾。

房地產開發企業在項目設計策劃階段，應該站在城市長期有序發展的高度， 目光放長遠些，在人居環境的品質、文化藝術創作的品味、建材和技術的標準上投入足夠的精力，避免急功近利的心態，不論是出售的物業還是持有的物業，都應將其視為不可逆轉的、需持久經營和不斷保值增值的物業，才能引導設計師創作出有藝術內涵、有科技水準的作品。這也是房地產企業永續發展所需耍的品牌創建之路。

2．設計策劃的內容

建筑設計，在某種意義上講可等同于建筑產品的研發，它是藝術創作與科學技術的結合。它不能用工業化、工廠化、程序化的過程進行生產，對于不同地點、不同使用功能、性質的建筑從內容到外表形態是不同的。因此需要完整細致的策劃。以住宅項目為例具體來講，在通過大量的調研確定了購房客戶目標定位和價格定位的情況下，首先需要研究建筑的功能如何滿足使用者的基本需求，然后還需要研究城市規劃以及特定的社會歷史文化環境，調研生態環境，確定建筑形態、外立面設計的藝術創作風格走向；引導規劃和建筑設計創作出富有文化內涵的、與城市環境和諧的優秀設計作品。

對于商業地產的開發。前期設計策劃更為重要。在得到大量市場調研信息的前提下，需要與相關部門共同策劃確定商業開發策略和目標消費人群，繼而研究業態品類、組合關系和商家定位。在這些研究工作的基礎上，才能對設計單位提出較為可操作的方案設計要求。而在方案設計過程中，從客流、物流動線安排，到店鋪形態和組合布置、面積分配，到公共空間設施的策劃，開發企業在整個過程中都需要用心策劃，組織和引導設計單位進行設計。

隨著低碳、環保、綠色日益成為時代的主題，房地產企業還應承擔起社會責任，努力響應這一主題，不僅被動地履行各項新規范規定的環保節能指標義務，而且主動創新，研究提升開發產品的科技含量，努力實現綠色環保人居環境。

3．設計階段的成本管理和措施

建設工程造價管理涉及到建設項目的各個階段和各個環節，其中，實行以設計階段為重點的建設項目全過程投資控制最為關鍵。成本管理是設計策劃和管理部門的重要職責之一。

成本管理的過程，首先需要根據產品定位所確定的成本指標，拆分到建筑的各專業內容分項中。然后，根據分項成本指導設計策劃，對市場部門或使用和管理部門提出的要求進行全面分析，確定符合成本目標的技術標準。設計策劃過程，需自始至終結合成本的概念，在設計由淺人深的同時，成本指標由寬泛和籠統發展到逐項清洗和明確。

為了落實成本控制，在各階段設計中，需精心研究建筑每一個部件的設計，研究材料和施工條件，進行多方案經濟比較。降低每個構件的造價。而機電系統選型不僅需要考慮到初期投資，還需要考慮運行費用和設備維護費用，因而需要進行綜合技術經濟評價，正確處理好技術先進與經濟合理之間的對立統一關系。另外，還應加強各專業設計圖紙之間的協調性管理，避免因設計圖紙的不協調、不完善帶人施工階段而造成返工。在招標階段，尤其是機電設備招標階段，設計策劃管理部門應根據材料設備的重要性進行分級，明確規定各類材料設備的品牌檔次，將有限的投資合理分配到各種材料設備中，力求保證建筑品質的同時做到經濟合理。限額設計是控制成本的有效辦法。在可行性研究和產品定位明確后，設計管理部門應根據批準的投資估算限額，提出限額設計指標。

在方案設計階段，可按可行性研究成本目標的80％提出估算目標；在擴初設計階段，可按方案估算成本的90％提出概算成本目標；施工圖設計階段，可按概算成本的90％值提出預算成本目標；預留10％供施工過程中調節。在每一階段設計完成后，都應確認限額設計要求是否得到有效落實。

在管理機制上，可考慮加強限額設計的經濟責任制管理，在設計合同中，制定相應的措施條款，凡因設計單位錯誤、漏項擴大規模或提高標準而導致工程靜態投資超支，可扣減設計費。對于確有必要調整預算指標的情況，須嚴格按權限進行逐級審批。對于節約投資限額的給予獎勵，超過投資限額的進行罰款。發揮設計人員積極性，鼓勵設計單位在限額內提供最優設計。

4．設計階段的技術質量管理措施

4．1設計質量全過程管理的重要性

建筑設計隨機性大，需要全過程精心策劃和控制，才能取得最優成果。建筑設計質量的優劣，確切地說是一個目標范圍的界定，符合建筑規范、規程和標準是建筑設計合格的下限。建筑設計精品是在設計運行過程中優化取舍，不斷完善完美。因此，設計質量的優化管理是十分值得重視的。建筑設計的優化管理是全方位全過程的動態管理。靜止的簡單化的“結果管理”淘汰制，只會浪費時間和造成經濟損失。建筑設計全過程要自始至終，由組織管理到專業技術管理，由藝術領域到科學技術領域、由建筑形態到技術措施，由形象思維到邏輯思維，由方案到施工圖，進行細化、優化和篩選。它是積極主動、極具挑戰性的動態質量管理。

4．2設計組織框架的構建

建筑項目設計管理的首要任務應是項目設計組織框架的策劃。一個規模較大的完整的開發建設項目的設計，不僅包含規劃和建筑設計、結構設計、采暖通風和空氣調節設計、給排水設計、熱能動力設計、建筑電氣設計，還包含水、電、煤、通訊等市政配套設計內容，甚至可能涉及道路橋梁、人防專業設計，還包含室內精裝修設計、景觀綠化設計、智能化設計，有的項目還需要專門進行標識系統設計、建筑立面照明設計、藝術品和家具用品設計等分工細致、深化的設計內容。隨著低碳、綠色、高科技的時代主題日益明確，還需考慮能源科技項目的專項設計。另外，業主招標管理部門可能還會對設計管理部門提出提供各類招標項目技術規格說明書、技術標評審等的招標配合工作要求。因此，在設計工作計劃中還需要考慮到這項工作的安排。

如此繁雜的設計工作內容，沒有一家設計單位能夠獨立完成。因此，開發商的設計策劃和管理部門在設計策劃的前期階段，必須清晰地確立全部設計內容，將其合理地分解成多個工作包，對每個設計工作包明確內容、要求、目標、時間，并建立這些工作包之間的工作界面和責任關系，使不同專業和專長的設計單位各司其職、各盡所能、協同工作，圍繞設計策劃所確定的藝術主題和技術標準，最終完成高質量的設計成果。

建筑設計市場魚龍混雜，層次、水平差異較大。但并不是所有的開發項目所涉及的所有設計內容都需要由頂級設計公司來完成。不同的設計公司擅長的設計類型也有所不同，例如有些設計公司擅長大型公共建筑，有些擅長居住區規劃和住宅設計，有些擅長購物中心設計。因此，對于項目中的每一項設計內容，都需要在龐雜的設計市場中，挑選資質和業績符合項目要求的設計公司和設計團隊，并確定其收費是否在可接受范圍內，然后將工作要求落實到合同中。這樣分階段逐步落實每一個設計工作包。

4．3編制各階段設計任務書

開發項目在前期策劃階段，在商業策略策劃完成后，設計策劃部門應收集來自土地、規劃等方面的政策和約束條件，收集地形、地貌、規劃設計條件等方面的基礎資料，結合商業策劃要求，編制方案設計任務書，將業主的開發意圖、策略、以及使用功能要求完整、清晰地傳達給設計單位，避免讓設計工作走彎路。在擴初設計階段，設計管理部門應安排各專業進行系統和技術調研和方案比較、收集配套信息、結合對方案設計內容的評審意見，形成策戈U設計要求，編制擴初設計任務書。在施工圖設計階段，結合擴初設計評審意見、結合來自物業使用部門的對運行管理的具體要求，以及其他相關專業提出的設計條件，編制施工圖設計任務書，進一步細化業主在使用功能、交房標準、機電設備技術標準、成本限額、設計成果深度和形式等各方面的要求。

4．4分階段進行設計成果評審和確認

設計工作是一個循序漸進的過程，因此對于各階段設計成果應分別予以評審和確認。在方案設計階段，應對建筑形體、風格、朝向、位置、間距、高度、結構基本形式、主要出入口位置、平面交通動線、垂直交通動線、建筑面積、層高等基本設計要素予以充分討論、評價和確認。

在擴初設計階段，建筑專業除了統籌結構和機電各專業的設計外，還應詳細研究建筑的各個細部和材料，評估和確認所有構件的細部尺度控制和構造要求；結構專業應對各種不同的地基處理或基礎形式作比較，確認最經濟合理的基礎形式，對建筑主體的結構骨架基本形式和構件尺寸進行初步控制和確認；機電專業應對各類可選用的機電系統作技術經濟比較和論證，確認系統形式、主要設備，確認豎向和橫向管井管線的位置對空間使用的影響。

篇4

以黨的“十六大”精神為指導，以改革為動力，以人為本，以《人口與計劃生育法》、《湖南省人口與計劃生育條例》和《湖南省流動人口計劃生育管理辦法》為準繩，依法規范群眾的生育行為和計生專干的行政行為。圍繞“普法、規范、執法、監督”四個環節，堅持依法行政、嚴格執法、文明執法，努力提升社區的人口與計劃哈屬于工作整體水平。

二、基本原則

1、合法性原則。計劃生育村（居）民自治公約、計劃生育管理服務合同等，其內容、形式產生程序必須合法。

2、群眾性原則。以計劃生育協會為主要載體，充分發揮共青團、婦女等群眾組織作用，廣泛、深入地發動村（居）民主參與計劃生育村（居）民自治，充分享有民主決策權、民主管理權和民主監督權。

3、合理性原則。計劃生育行政行使自由裁量權時必須堅持合理性原則，要求作到公平、公正，體現法律面前人人平等。

三、工作目標

1、普法目標：開展“一法三規一條例一辦法”的宣傳教育活動，計劃生育普法率達100%，知曉率達90%；育齡群眾普法率達95%，知曉率達90%。

2、合法目標：全面規范計劃生育行政行為，加強執法監督，杜絕計劃生育違法行政行為和“三亂”行為；無計劃生育行政賠償、行政訴訟敗訴案件，違法生育處理案卷質量達標率為90%以上。

3、效果目標：及時查處計劃生育的違法案件，依法追究違法者的法律責任，維護計劃生育法律法規的嚴肅性。

四、基本要求和內容

(一)提高計劃生育依法管理認識。計劃生育是我國的一項基本國策，必須也必然要納入依法管理的軌道，這是現代行政管理的基本特征。

(四)建設計劃生育依法管理隊伍。要作到依法行政，必須加強法制培訓和崗位業務考核，全面提高隊伍素質，努力建設一支思想素質好，業務素質強的法制員隊伍。

(三)抓好項目運作的四個環節

1、抓好計劃生育普法教育。一是與“婚育新風進萬家”活動相結合。將計劃生育法律法規知識作為活動的重要內容，以集中宣傳、培訓、宣傳資料入戶、文藝演出、法律法規知識競賽等形式進行普法教育，以提高群眾對計劃生育法律法規的知曉率。二是與綜合治理部門工作相結合。三是與優質服務工作相結合。四是與居民自治工作相結合。

2、抓計劃生育行政行為規范。計劃生育依法管理的內容是指審批和發放計劃生育有關證件、證明，落實計劃生育法定獎勵、優待政策，作出計劃生育行政決定等行政行為。

3、抓計劃生育執法責任到位。

4、抓計劃生育行政執法監督。

五、項目運作步驟

(一)成立項目工作機構（4月下旬）

為確保計劃生育依法管理項目的順利實施，成立由黨政主要負責人或分管領導任組長的計劃生育依法管理項目領導小組，配備專人具體抓落實。

(二)開展普法教育（5月）

開展“一法三規一條例一辦法”進入門戶，深入人心，為項目運作奠定思想基礎和群眾基礎。

(三)規范依法管理制度（6月）

根據上級制度，制定符合社區的依法管理制度。

(四)依法管理制度運行（6月-9月）

1、社區聘請“計劃生育依法管理人民評議員”，頒發證書，每季度開展一次計劃生育依法管理工作評議，并公開評議結果；

2、在社區居務公開欄中定期公開違法處理情況、再生育證發放情況和計劃生育依法管理工作評議結果；

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高職教育改革與發展，常常會出現這種情況：一強調實踐性、職業性，就只關注技能；一強調人本性、課持續發展，就只關注知識。高職教育明確提出“以就業為導向，以服務為宗旨”，實施“校企合作，工學結合”。為了培養適應生產、建設、管理、服務第一線的高等技術應用型專門人才，中國的高等職業教育者開始進行大刀闊斧的改革，開發任務驅動法、項目教學法等新的教學方法，重視高職學生職業技能培訓。但是這些教學方法將技能和知識分解得支離破碎，沒有從整體出發。而工作過程系統化的教學設計則有效解決了這一難題。所謂工作過程，指的是個體“為完成一件工作任務并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序”。工作過程系統化的教學設計通過課程內容的選擇和序化，對學生的培養能實現“技”與“能”的多重實踐，能使學生熟練掌握完成某項工作的相關程序和技能要領，由易到難，即遵循職業成長規律，又符合學生的學習認知規律。

二、《飯店前廳與客房管理實務》教學中存在的問題

從事《飯店前廳與客房管理實務》教學工作至今，雖不斷創新教學方法，但始終存在著“關注知識”和“關注技能”的分離，沒有將二者有機結合。關注知識，學生缺乏技能，入職適應性差；關注技能，學生發展空間有限，沒有體現高職教育和中職教育的差異。現尋求到有效的解決辦法，即工作過程系統化的教學設計，而此次到山東參加酒店頂崗培訓，為實施《飯店前廳與客房管理實務》工作過程系統化教學提供了有力保障，是一個難得的學習機會，通過實踐進一步深入掌握酒店工作內容，將理論教學與實踐應用融會貫通。

三、《飯店前廳與客房管理實務》課程開發設計思路

（一）課程定位

《飯店前廳與客房管理實務》是飯店管理專業的的核心課程，課程的主要內容有客房預定、禮賓服務、前臺服務、總機和商務中心服務、客房清潔服務等。本課程通過對該專業畢業生調研，通過對從事該專業的工作人員的工作環節進行研究和匯總分析后，最后分析出了勝任飯店前廳客房工作人員的技術素養，通過分析提煉出典型的工作任務并將其轉化成課程。

（二）課程設計思路

依照“飯店前廳客房服務”典型工作任務性質，以及從業人員需要具備的能力，依照工作過程，以資訊、計劃、實施、檢查、評價這一完整的行動方式來進行教學，在教學中與學生互動，讓學生通過“獨立獲取信息、制定、實施、評估計劃”這一做法，掌握技能，從而構建屬于自己的經驗與知識體系。

（三）課程內容的選取

根據飯店前廳客房服務流程，以預定服務、入住接待服務、住店服務和離店服務為主要教學內容，將技能和管理理論融為一體，通過技能訓練論證管理理論，通過管理理論進一步優化技能訓練。

（四）載體的選擇

選擇載體要考慮載體的三個重要特征，一是典型性，即符合實際教學要求，能滿足課程的知識及能力目標；二是真實性，即真實模擬實際操作的全過程；三是知識技能的遷移性效果，即讓學生在課程中學習到的技能和技術可以在不同的飯店得以應用。通過調研，以顧客為載體，設置散客服務、團隊服務和VIP服務三個教學情境。

（五）教學情境的設計

載體確定后，基于工作系統化設計不同的教學情境，由易到難，重復的是工作過程，變化的是工作標準，使學生在反復學習中構建自己的知識和技能體系。具體的教學情境設計如表1：

（六）課程實施

教學要以學生為中心，使學生成為教學活動的主題，讓真正融入到教學活動中，實現“教學做一體”，遵照“學中做，做中學”的教學理念進行教學設計和組織。

1、教學組織形式：

（1）仿真模擬教學

一是角色仿真模擬，以6個人分為一小組，每一小組挑選一名小組長，組織協調小組工作順利開展。各小組組建模擬酒店，打造酒店文化，塑造飯店品牌特色。在教學中，各小組嚴格遵守酒店章程，彰顯飯店文化，為客人提供優質服務，使學生始終以酒店員工身份進行模擬學習，使學生能夠有一種真正參與工作的體驗。

二是環境仿真模擬，充分利用前廳客房實訓室進行仿真模擬教學，使學生有身臨其境的感覺。教學中，充分利用仿真教學軟件，通過實際操作使學生體驗酒店工作的樂趣。

三是充分利用信息化教學資源，使學生在課內外靈活觀看教學視頻，增強學習的主動性和有效性。

（2）課內外結合

充分利用校外實訓基地，組織學生到酒店觀摩，尤其要充分利用第二學年下期安排學生到酒店頂崗兩個月的實習安排，使學生現場體驗飯店前廳客房各崗位工作職責和工作要求，獲得真實的感知，加深對課堂知識的理解，使理論與實踐有機結合，構建學生知識和技能體系。

2、實施保障

（1）師資保障

打造結構合理、專業素質高的教學隊伍是課程建設可持續發展的重要保障。擔任本課程的教師要求具有嫻熟的教學組織與管理能力，掌握飯店前廳與客房服務的理論知識和熟練的操作技能，具有較好的語言表達能力。具有到飯店掛職鍛煉經歷，多方面培養教師的教學能力，從而提高教學質量。

（2）設備保障

能滿足40人實訓的前廳、客房仿真模擬實訓室，與星級酒店簽訂校企合作協議。本課程使用的學習場地不僅僅局限于課內，對于復雜、無法在校內實訓室完成的操作流程則安排在校外實訓基地進行。

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中圖分類號：TM769 文獻標識碼：A

一、產生背景

為進一步加強公司停電計劃管理工作，努力提高供電可靠性和客戶滿意度，保證電網的安全、可靠、經濟運行，調控運行班積極參與電網建設實踐，認真分析江陰目前停電安排存在的問題，優化電網停電調控一致性，聯合配網搶修指揮中心的搶修停電，開展全面提升停電計劃管理水平的課題研究。通過“五強一優”工作法的實施，提高停電計劃各項指標，降低線路重復停役率，為江陰地區廣大用戶供好電提供了有效的保障。

采用“五強一優”工作法，即：強化停電計劃審核；強化停電范圍管理；強化申報單位管理；強化年度停電安排；強化配網決策系統；優化規程制度，全面提升配網停電計劃管理水平。

二、主要做法

1.強化停電計劃審核，做好停電工作過程控制

要求工程建設管理部門應在制定停電施工方案前做好現場勘查，確認停電的必要性和工期合理性，提高停電范圍及時間的準確性。加強過程管控，對不需要停電的準備工作安排在停電前完成，在停電檢修過程中，會同運維檢修部隨時掌握各單位工作進程，實時把握同一間隔設備上進行停電檢修的線路、變電、運檢等不同專業工種之間銜接是否緊密并加以協調，以方便完工前即安排送電操作人員到現場，工作一匯報完工迅速送電，“掐頭去尾”消除過程“冗余”。

2.強化停電范圍管理，提升優質服務管理水平

2016年底起，調控運行班正式將配變臺區停電納入停電計劃管理范圍。在原有停電申報工作流程的基礎上，重新梳理了配變臺區的停電申報工作流程，推行配變高壓側設備二次許可工作，著實提高操作的安全性。在每月的月度停電平衡基礎上，增加一次配變臺區停電平衡會，將所有配變臺區工作均納入平衡，加強主網與配網、高壓與低壓之間的配合，真正意義上實現調控管轄范圍的全口徑覆蓋，著實提升供電可靠率及用戶滿意度。針對目前調度對象變化后配網設備多、配電線路間聯系復雜、轉供電情況多的特點，科學合理地安排各項檢修方式，按照最小化停電范圍原則，在保證有明顯斷開點的前提下，盡量安排線路不停電部分進行轉供，既縮減了對外停電范圍，又保證了工作的安全。

3.強化申報單位管理，確保配網停電穩定運行

2016年年初，調控運行班對停電申報單位數量進行了壓縮，將原來的6家申報單位壓縮至現在的3家，實行運行單位歸口申請，由運維站、營銷部、運維檢修部3家單位扎口申報。對于配網運行線路停電，由運維檢修部牽頭各申請單位召開停電預平衡會，對能夠結合在一起的工作先期進行整合歸并，歸并后再召開停電平衡會統一平衡。統一由運維檢修部實施二級許可。相比原來的模式，新模式下更加利于調控運行班扎口管理，降低操作安全風險，確保電網安全穩定運行。

4.強化年度停電安排，確保停電安排合理有序

參照主網模式，調控運行班開展年度及半年度配網停電預安排工作。結合主網年度檢修計劃，將配網建設項目納入年度停電計劃預安排框架，抓好停電年計劃、月計劃和日計劃的配合，控制計劃遺漏、重復停電、不均衡、時期不當、電網運行等風險，從源頭上達到規范停電流程的目的。同時建立年度主網停電計劃及年度已停電線路數據共享庫，供各申請單位上報計劃前查詢，各申請單位不僅對前3個月已停役的線路進行查詢，還對后3個月即將要停役的線路進行比對，有效避免了設備的重復停役、重疊停役、停電時間間隔短等問題的發生，有效確保了停電計劃的剛性執行。

5.強化配網決策系統，實現配網停電均衡生產

調控運行班與具備資質的軟件公司進行合作，共同開發配網停電計劃優化決策系統。通過軟件程序的編制，實現自動生成停電計劃、并自動進行重復停電查找、歸并、篩選功能，切實提升停電計劃的編制協調效率。

6.優化規程制度建設，促進配網停電規范管理

調控運行班重新修訂了《江陰電網設備停電計劃管理實施細則》，明確了各單位在各申請環節的時間節點、責任和要求。規范了停電計劃上報、編制流程，強調停電計劃嚴肅性，嚴審非計劃臨時停電。要求做到統籌安排一、二次設備停電作業，做到主網、配網、農網統一下達檢修計劃、統一開展檢修、統一考核標準，對同一停電設備和停電范圍，原則上半年內不得再次安排停電計劃，同時針對目前停電計劃變更較多、隨意性大的情況，組織各申請、運行單位及客服中心討論制訂了停電計劃變更聯系單，強制停電變更必須書面出具變更原因、說明必要性，并經設備運行單位、客服中心、調控分中心同意，重大停電還需報請公司分管領導批準，從而從流程上加強計劃變更管理。

三、實施效果

通過近半年來的推進實施，調控運行班在配網停電計劃管理方面取得了一定的成效：

1.提升了月度停電計劃各項指標。9月停電計劃完成率、月度計劃合格率、月度計劃按期實施率、申請單正確率、申請單按時上報率指標均為100%。

2.降低了線路重復停役率。截至9月，配網線路半年度預安排重復停電率為2.7%，同比去年下降了48%。非計劃停運率較去年同期下降10%。

3.減少停電時間和次數，降低停電時戶數，減少售電損失，提高設備可用率。1～9月，調控分中心通過合并停電項目，線路轉供電、合解環操作等手段，累計減少停電時戶數7012，有效提高了供電可靠性。

4.提高計劃編制效率，通過停電計劃優化決策系統的應用，使得月停電計劃編制時間縮短了兩個工作日，同時編制更加準確、遺漏更少，提高計劃科學合理性和可執行性，進而提高配網停電的精益化管理水平。

篇7

計劃管理，就是以目標責任書、年度工作計劃為依據，實施對工作計劃、周工作計劃進行過程跟蹤，加強各項計劃指標的綜合平衡，做好目標計劃的分解落實、跟蹤分析和過程控制，以加強工作落實、責任追究，起到跟蹤問效的作用。在年度計劃管理上，按專業分類編制年度專業工作計劃和工作目標，詳列主管領導、責任人、完成時間，年計劃一經審定、下發，嚴格執行。結合年度工作計劃認真制定月度工作計劃、將市公司、縣委政府、局領導安排的臨時性工作列入月工作計劃，達到月度工作計劃涵蓋局全部工作，工作計劃列入率100%，月底以月度工作計劃為依據進行檢查落實，落實率100%。每周及時、全面編制周工作計劃，發揮計劃工作的統籌、協調和控制作用。

在實施計劃管理的基礎上，針對各生產班組在生產設備管理上，只注重應急缺陷處理，不注重原因分析，以送電為目的，以致發生重復跳閘、停電，影響供電可靠性，浪費人力、物力，專業管理部門收集數據不全，無法綜合分析的問題，調度通訊所以電網實際運行的情況填報《日負荷及電網異常情況月報表》內容涵蓋線路跳閘情況（原因、停電時間、處理人）、電網存在問題等項目，次日10時前通過辦公自動化向局領導及相關部門報送。生產技術部、安全監察部每周跟蹤、落實真實原因及處理進度，企業管理部月度進行落實考核。

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關鍵詞：發電預算戰略計劃

0引言

2004年末江蘇全省統調機組裝機容量23979.2兆瓦，經過2005年和2006年大量機組的無序建設，2007年末全省統調容量達到51530兆瓦，增長115%。隨著大量新機組的投產，電力供需由2003年～2006年的供應緊張轉為寬裕，發電市場供大于求的格局開始顯現，激烈的市場競爭已經開始逐漸顯現。為適應外部市場激烈競爭的要求，保證贏利水平的穩定，公司通過苦練內功，強化內部管理，狠壓發電成本，以實現內涵式增長為目標，在戰略預算管理的指引下，借鑒了國外企業超越預算控制模式的成功經驗，結合公司文化建設、組織結構設立及計劃管理的特點，在預算管控中不斷創新、完善，建立了一整套適應激烈競爭形勢的預算管控模式，有效提高了預算管理水平。

1發電企業傳統預算管控模式的缺點

發電行業作為一個傳統的基礎產業，長期以來在預算編制上主要依賴公司內部經營環境和運營數據，多以財務指標為中心，缺少對國家產業經濟政策、區域電力市場及主要競爭對手等方面的分析，無法根據外部環境變化做出適時的調整。預算管理一般都單純以完成全年的經營目標為目的，對各種成本費用設定目標值，過分關注預算執行結果，強調對預算執行偏差率的分析，忽略了預算執行是以各部門業務工作計劃為基礎的前提，弱化了跨部門的持續協同效應；而與預算數值相對應的公司和部門工作計劃在另一條線上單獨編制，并隨著外部環境變化不斷調整，這樣就導致了計劃調整頻率和預算調整節奏不一致，工作計劃的執行情況與預算的偏差聯系不到一起，最終的結果是使沒有預算約束的計劃管理流于形式，計劃與實際往往相距甚遠，計劃的工作內容與實際的工作內容往往脫節。日常不切實際的計劃管理，使有效的管理失去了基礎；同時，脫離工作計劃的預算無法落到實處，單純為預算而編制預算，預算編制只是某些部門或部分員工的事情，預算與公司階段性目標、經營計劃和中長期規劃是割裂開的；再有，由于缺乏相應的預算管理工作程序，使工作計劃和預算僅作用于計劃和預算本身的執行結果，忽視了計劃和預算形成的過程，以及預算流程的有效運行。

2改進預算管控模式的探索

最近幾年來，發電企業面臨的外部環境發生了巨大的變化，國家宏觀政策的變化、節能減排的導向，對發電企業適應外部環境變化提出了更加全面和嚴格的要求，激烈的市場競爭造成的發電設備利用小時嚴重下滑，給發電企業日常生產經營帶來了嚴峻的挑戰，更為不利的是電煤價格的市場化與電價仍被管制之間的矛盾，短時間難以解決，使得發電企業面臨更多的經營變數。

在這種環境下，要保持企業的不斷成長，傳統的預算管理已經無法適應市場環境快速變化的需要，常熟公司在這種形勢下，重新構思和設計預算管理理念和模式，通過把預算和工作計劃結合在一起進行跟蹤和偏差分析，協調各崗位各司其責，把公司打造成一個管理流程更具適應性，權力下放更多、對市場變化能及時作出反應，不斷進行創新、持續改進的組織。

改進預算管控模式的指導思想是對照國內外優秀企業成功案例，進行觀念、思路和運作上調整，在滿足公司戰略目標的基礎上追求和保持業務流程的簡化、高效，從而實現預算控制模式的創新，使預算管理與工作計劃有機結合起來。管理方法上摒棄了傳統的預算控制形式，運用創新的思想、知識和手段，遵循穩健、由點及面、不斷深化的原則，構筑了以工作計劃為導向的預算控制體系，經過兩年來的探索實踐，推出了新的預算管控模式，并在實踐中不斷得到提煉、完善。圖1是以工作計劃為基礎的預算控制體系示意圖。

3以工作計劃為基礎的預算管控基本內容和做法

3.1建立新的預算管控模式理念和多維的溝通機制從2006年開始先后建立并完善預算管理和計劃管理等一系列制度，由制度管理人對制度目的與內容宣講，現場答疑，廣泛征求員工建議，以達成共識，讓員工從理念上認識預算的意義，引導員工關心收入、關心成本支出，養成精打細算的好習慣，破除預算只靠預算員的思想。公司推行管理團隊與員工無障礙溝通與互動機制，鼓勵跨專業、跨部門的溝通與協作，把建立良好的組織氛圍與協作關系作為部門、專業主管及員工個人的業績評價指標，通過工作上的交流和溝通消除制度執行中存在的誤解和矛盾。

3.2建立以工作計劃和預算有機結合的預算編制體系從客觀實際出發，擬訂公司戰略規劃。在制定公司戰略目標時，本著選用關鍵的、數量有限的、行業具有代表性、易獲取的原則建立指標庫，如供電煤耗率、廠用電率、管理煤耗、單位千瓦利潤等，來監控公司業績，這些指標實行動態管理，每年根據客觀實際進行優選，為部門主管提供快速采取糾正與預防措施的信息。

從業務的需要與可能出發，制定年度工作計劃。每年9月初，各部門依據三年規劃暨年度工作計劃編制要求及年度經營目標，運用SWOT方法編制部門所轄業務的工作計劃。各部門在編制年度工作計劃時，要充分體現公司年度經營目標、工作重點以及各類專項計劃，通過目標管理方法將年度經營目標轉化為指標、目標值和行動方案。涉及跨部門的行動方案，要體現執行過程中的持續協同，責任是對等的。以工作計劃為基礎，采用零基預算，運用年零基、月滾動的預算方法，編制公司預算。各部門在編制年度預算時，以歷史成本為基礎，每項業務活動都必須以價值創造為起點，要在充分考慮年度工作計劃的基礎上，從實際工作需要與可能出發，逐項審核各項費用所反映的工作計劃項目必要性、合理性以及經濟性，制定相應業務費用支出預算。本著“以預算支持計劃，計劃支持目標，目標支持公司戰略”的原則，使預算真正成為公司戰略執行的有效工具。預算目標確定和預算編制的主要目的在于準確預測、把握未來并制定相應的應對策略，其重點是規劃未來各種特定假設前提下的具體行動方案和資源支持。

月度預算采用滾動預測方法，即在執行過程中根據客觀環境（如區域電力市場、煤炭市場以及氣候變化等）的變動而調整、修訂，并不斷的加以總結、改進、付諸行動，然后再觀察結果的一個過程，每個月重復并滾動預測未來12個月的經營情況。

3.3實時監控預算執行，采用靈活的預算調整方法運用信息技術監控預算執行。通過與蘇州大學聯合開發的、具有實時監控、實時調整、實時授權的功能的預算控制系統，實現了公司與各部門、部門與各專業、各專業與每位員工的預算數據高度共享、信息傳輸、實時查詢、可視化審批和過程實時監控，保證了預算編報、審批、執行、控制的實時控制。各項預算費用按預算科目層層分解到責任部門，當費用發生時，預算系統會通過相應類別的付款簽證單按預算科目以公司、部門、專業及個人為索引，以此來歸集實際發生數，然后與月度預算值對比。若部門的實際發生數大于預算數，則系統會發出預警，確保業務活動受控。各責任部門主管可以實時查詢本部門預算執行動態數據。

在年度預算費用控制范圍內，給予各業務部門靈活的費用控制和決策自由。凡不引起預算金額增加類的變更采用備案制，由各部門對所轄費用實行總額控制，即在不突破部門預算總額的前提下，部門內部預算費用之間的調整或部門之間預算費用的調整，只引起一級科目下各二級科目、三級科目之間預算金額的變更，由部門填寫“預算費用變更備案表”，報預算管理部門備案即可，涉及部門之間的調整，備案表上應有相關部門責任人的簽字。部門費用要依據業務活動內容，分科目匹配到相應專業，再由專業到個人，要體現出對各級人員的充分授權原則，使得管理流程更具適應性。

3.4建立基于戰略檢討的評價體系每月初，預算管理部門依據上月機組實際平均負荷率、氣候變化等因素對目標預算值進行修正，以修正后的指標值作為評價依據評價預算的執行情況，并要求把預算偏差原因與工作計劃執行偏差對應分析。

在預算執行偏差分析中，反思、檢討計劃執行情況，通過預算完成情況對工作計劃的執行過程進行檢討，判斷行動方案是否產生預期業績，用以解決實際問題，糾正計劃執行的偏差，而不是以將實際業績控制和保持在預算框架內為目的，也就是說預算是以工作計劃為導向的，根據未來市場變化來動態調整和實施行動計劃，以適應多變的、復雜的市場環境，實現公司經營目標。預算不再是評價的直接對象或主要依據，預算的導向是計劃的執行與落實，而業績評價強調的是對工作計劃執行的檢討，強調財務與非財務等多方面的關鍵業績。

4小結

新的預算管控模式有效降低了單位發電成本，使公司取得了顯著的經濟效益和社會效益。實施兩年來，單位可控成本費用水平下降6.58%，2008年在燃料大幅上漲的情況下，依然保持良好的經營業績，成為國內火力發電企業中唯數不多的能保持盈利的公司。

通過近兩年來的運行實踐及管理創新，預算的控制作用在全公司已得到了共識，取得了較好的體現。預算管控模式改變后，公司領導和全體員工的節約理念、成本意識和協調與溝通意識都有較大增強，一個最明顯的改觀是由過去的“先使用后核算”轉變為“先核算后使用”。各項工作真正做到了凡事有計劃，計劃有目標，費用支出有方向，工作計劃和預算管理實現了無縫對接。

參考文獻：

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[3]馮巧根.超越預算的實務發展動向與評價[J].會計研究.2005.(12).

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2計劃管理與風險管控的關系

在現代經濟活動中，社會角色更加復雜、多樣，行業之間、組織內部各組成部分之間，分工越來越精細，過程越來越復雜，協調關系越來越嚴密。要把這些繁雜的個體用科學的方法進行有機結合，使每個環節的工作不僅能夠在時間、空間和數量上相互銜接，圍繞整體目標協調工作，又能相對獨立自由的履行自我職責，就必須由一種職能來構建整體框架，進而達到組織調控的目的，而在管理活動中，只論火電廠計劃管理與風險管控的有機結合王劍（大唐太原第二熱電廠）40有進行計劃管理才能達到此目的。然而，企業風險無處不在，存在于企業的每一個角落，無論是宏觀的管理活動還是微觀的機械生產行為，都含有風險因素。當企業預見可能遭遇的風險，而事先沒有任何“準備”時，等待企業的將只有遭受損失或者與機遇失之交背。因此，計劃管理是風險管理的基礎，為風險管理提供依據。風險管理又反作用于計劃管理，為其制定目標界限，標定“零界點”。計劃管理與風險管理共同指導企業生產經營活動，它們越來越被企業的經營者重視，影響企業經營成敗的權重比例日益增大。

3火電廠計劃管理與風險管控現狀

由于電力系統的特殊性，我國火電企業基本上已形成較為科學全面的計劃管理體系，但仍存在一些因領導者意識、專業人員崗位技能以及企業制度等原因，造成計劃管理不能及時指導生產經營，甚至會產生誤導效果的現象。而火電廠風險管理剛剛起步，除一些管理能力卓越的先驅者外，大部分電廠的風險管控機制功能尚不健全，建設一套適合自身發展的具有實用性的風險管控理念及方法還在摸索階段。電廠中實施的管理方法，風險管控只是僵化的針對部門內部工作設立類似計劃管理模式的風險管控，并未在企業整體層面上進行有針對性的宏觀風險管理活動，風險管理往往是間接的、間斷性的，缺乏前瞻性、系統性、全局性。現階段大部分火電廠的計劃管理和風險管控彼此單獨行駛各自的職能，未形成相互融合的局面。計劃管理不能有效地為風險管控提供依據并全面協調掌控各項管理工作，風險管控也無法對企業計劃管理以及其他管理職能起到限定、指導與反饋作用。

4如何做好火電廠計劃管理與風險管控

計劃管理與風險管控的協調發展，是企業發展的客觀需要，也是決定企業生產經營成敗的主導因素之一，欲做好火電廠的計劃管理與風險管控的有機結合，筆者認為需做好以下幾點：

4.1提高管理者對計劃管理的重視程度

現階段，絕大部分電力生產還是由國家統一調控按需生產，自由化電力市場競爭生產方式剛剛興起，還未達到左右企業電量生產的程度。正是在這種體制下，造成一些電廠管理者未清楚認識到計劃管理的重要性，他們認為只要自己的發電機組安全可靠可隨時接帶電力負荷即可，生產多少電力完全是由國家來調控，認為“計劃跟不上變化，編制計劃沒有意義”，這樣一來，對于計劃管理重要性的理解就變得膚淺，進而使計劃管理的現實職能變得薄弱，不能起到全方位調控作用。因此，在企業內部，要提高管理層的計劃管理意識，充分發揮領導作用，為有效的開展計劃管理工作打下堅實的基礎，為風險管控做鋪墊。

4.2全員掌握計劃管理基本技能

電廠具有復雜的生產過程，對于計劃管理的專職人員，必須在擁有電力生產經驗同時具備管理學知識以及相應的管理能力才能更好的勝任計劃管理崗位，培養一個計劃管理人才至少需要5年以上的時間。此外，計劃管理不是一個人或者一個部門就能夠做好的事情，需要每個部門相互配合，共同分析、制定計劃，付諸實施并實時反饋。計劃管理部門起到的是統領、指導、協調作用，而各個部門都是計劃管理系統中的關鍵節點，直接影響全局計劃管理的實施效果。所以，計劃管理工作應作為企業管理人員的一項基本技能，而不應該只屬于管理層。做計劃管理培訓時，應包括自上至下、從領導到基層員工都進行系統性的學習，包括計劃方面、統計方面、財務方面以及生產經營流程方面的知識技能，成為全面應用型人才，更好的為計劃管理工作做鋪墊。

4.3強化企業風險管理意識

我國企業風險管理的發展及應用相對落后，大多數企業風險管理意識不足，具體的風險管理工作較為分散，雖然已滲透到各個部門中，但未搭建起一個相互傳遞信息并相互促進的網絡，在處理風險時表現的較為被動。在實際工作中，可在企業內部構建風險管控平臺，定期、匯總工作過程中的相關風險管控技術指標，并依據指標完成情況制定下一步的工作計劃，這樣便達到企業全員參與風險管理的效果，并且還能清晰的反映出企業發展時期的關鍵風險因素，幫助企業有針對性的制定相應計劃和措施，盡早將有害風險降到最低。同時，還可便于發現企業管理過程中的優勢，突出管理特色，使之成為自身的企業文化，進而轉化成企業的核心能力。

4.4加強同行業間交流

管理方法并不是萬能的，同樣的管理方法不一定能夠適合同行業間的不同企業。每個企業都有各自的特點，核心競爭力不同、經營理念不同，管理方法就會變得多種多樣。電廠也不例外，在自己總結管理經驗時，也要多學習借鑒其他企業風險管理的技術和經驗，不斷摸索適合本企業的管控方法，建立一套適合自己企業發展的內部控制模式。在這樣的情況下，風險管理可以更細致全面的融入到工作的各個角落中，使企業創造獨特的屬于并適合自身情況的風險管理系統。

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院系教學管理隨意性大，往往都是依據學校的會議部署、文件要求抓教學管理，缺乏主動性，沒有擬定教學工作計劃，或者擬定了工作計劃，但脫離教學實際，可操作性、前瞻性不強。崗位目標管理機制未建立，教師抱有一畝三分地思想，認為做好教案上好課即可，而對自身的要求不高，對提高教學質量興趣不濃。

(2)．執行力低下。

由于事業單位人事制度改革相對滯后，教師能進不能出的問題仍然存在，崗位聘任制還只是流于形式，缺乏競爭性和人員流動性，造成客觀上難以管理，院校領導對教師能調動管理資源不多，難于構建威懾與權威，再加上督查機制乏力難以發揮有效作用，造成管理效率低，執行不到位，管理目標被迫變異成設想而難以實現。

(3)．教師積極性難以調動。

院系尚未建立有效的激勵機制，獎勤罰懶、獎優罰劣、多勞多得、優勞優酬的分配機制尚未健全，二級分配大多依據職稱、職務，忽視業績、能力。許多教師不滿現有的教學工作報酬，渴求得到更多的收入，但沒有增收渠道，職業滿足感不強，自我實現的平臺和機會不多，工作積極性不高。

2加強系部管理的措施

由美國質量管理專家休哈特博士提出，后經美國質量管理專家戴明完善推廣的PDCA質量管理方法:即全面質量管理的科學程序是要經過Plan(計劃)、Do(執行)、Check(檢查)和Act(修正)四個階段，并按照這樣的順序循環不止地進行下去。PDCA是這四個階段英語單詞的第一個字母縮寫(PDCA循環也叫戴明環)，其主要內容是:1、P(plan)計劃，制定目標、任務以及活動規劃。2、D(Do)執行計劃，根據已知的信息，設計具體的方法、方案和計劃布局;再根據設計和布局，進行具體運作，實現計劃中的內容。3、C(check)檢查，對執行計劃的結果進行檢查，明確明確效果，找出問題。4、A(act)修正，對檢查的結果進行處理，對成功的經驗加以肯定，并予以標準化;對于失敗的教訓也要總結，引起重視。對于沒有解決的問題，應提交給下一個PDCA循環中去解決。PDCA質量管理方法的核心思想就是質量管理要遵循科學程序，并按這個程序不斷循環，對一時不能解決的問題提交給下一個PDCA循環中去解決。這種方法已經在工程管理領域有著廣泛應用并經工程實踐證明十分有效。能否將這種管理方法應用到高職院校教學管理，本文作者認為教學管理也要追求教學質量，有著明確的質量的目標;教學管理過程也是一個質量控制過程，應當遵循科學的程序，應有事前控制、過程控制、事后控制，也是全面、全過程、全員的管理，而這些與PD-CA質量管理方法的宗旨是一致，是可以借用的。當然，高職院校教學管理的對象是師生，一方面他們作為知識分子，有著較高的個人素質，相當多的教師往往礙于情面，不敢大膽表達自身的利益訴求，因此教學管理中處理利益訴求方面有獨特性與復雜性;另一方面，他們有著較強的事業心和責任感，有著比一般人更強烈的情感需求，更需要得到同事的認同，針對師生的激勵方式應當更具多樣性，更注重情感層面;這兩方面都應當綜合考慮。本文作者針對教學管理的特點，大膽運用PDCA質量管理方法進行教學管理實踐探索，取得良好成效。一是工作計劃清晰化，任務分工有責任感。院系根據學校的統一部署，結合本院系的實際情況，認真制定學年工作計劃、學期工作計劃、月工作計劃和周工作安排，明確各個時期、各個階段的的任務和目標，同時將任務細化分解，落實到具體責任人，防止責任不清，做到事事有人管、人人有事做。通過建立這樣的既有長計劃也有短安排周詳的工作計劃制度，實行既分工負責、又密切配合的工作機制，增強教師的全局觀念，強化了教師的責任意識，有力推進各項任務的完成，實現預期的管理目標。二是工作交流經常化，任務執行有壓力感。每天開展一次教學督導，檢查教師上課情況，院系行政人員每天下班級隨機聽一節課，發現問題及時提醒、及時整改，并填好督導情況表;每周召開一次教學例會，每位教師曬曬自己的成績單，交流自己的任務完成情況，并由院系領導進行點評;每月進行一次績效考評，通報公布一個月任務完成情況，兌現單月的績效工資;每學期進行一次測評，組織學生對每位教師的教學情況進行評價。通過教學督導、教師比拼、學生評價，形成教師相互比照，爭“先”恐“后”的工作氛圍，形成無形壓力，大大提高執行力。三是工作成績數字化，任務完成有成就感。建立科學的業績管理制度和績效考評量化指標，每學年進行一次年度考核，認真對照各項工作計劃，綜合考量全年的任務完成情況，既有任務完成好的加分項，也有督導中發現問題的扣分項。建立合理的創優激勵機制，對及時完成任務、創造性開展工作以及教書育人形象良好的人員給予充分肯定和表揚表彰、評先評優，營造積極進取、爭先創優的工作氛圍。