導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇人事科科室工作，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、基本情況

截至今年12月28日，科室今年共計接收檔案13832份，調出檔案3142份，其中接收高校畢業生檔案10690份，較去年增長9%；接收代管經開區、南湖風景區流動人員檔案2280份。庫存檔案總數量已達份；今年受理初、中級職稱評審231人次，代辦正常、提前退休129人次；

二、亮點工作

1、檔案數字化工作

今年3月份，中心總支會議決定開展檔案數字化工作，中心主任徐波同志帶領科室負責人多次赴長沙省人才市場對接此項工作，并制定了分三步走的具體步驟:一是對科室辦公區域和檔案庫房進行提質改造，將科室原有的三間辦公室打通合并，建成接待區、前臺辦理區和檔案數字化工作間等多功能于一體的檔案業務辦理大廳；二是斥巨資購置先進的數字化掃描及相關設備，聘請3名具有大學文化程度的勞務派遣人員進行操作，建立起檔案數字化工作流水線；三是制定具體的實施方案，成立了中心分管領導為組長，科長為副組長兼任辦公室主任的“岳陽市人力資源服務中心檔案數字化領導小組”。計劃用2年時間對庫存近7萬份檔案進行全省統一標準的數字化分類、整理和建檔工作，現目前已進行數字化的檔案達3000份。

2、引進人才落戶工作

根據 文件要求，為全市引進的人才提供便捷的落戶辦理，中心與岳陽樓公安分局人口與出入境管理大隊積極銜接建立“岳陽市人力資源市場集體戶口”，對凡來岳務工的人才，在將個人檔案放在科室托管的基礎上，持科室開出《岳陽市流動人才落戶通知單》到就近派出所直接辦理集體戶籍，可與本市市民享受同等的各項待遇和優惠政策。從9月份實施以來，中心目前已為3名來岳務工人員成功辦理集體戶籍。

3、專人轉遞檔案服務

今年11月份，中心總支決定派出兩名工作人員專人轉遞一份特殊檔案至上海市金山區流動人才發展中心金山中心。因某些客觀因素該人員檔案不能走普通郵政機要通道，時間緊任務急，中心兩名工作人員冒著疫情的威脅，犧牲周末休息時間，在短短3天時間內奔波千里，解決了當事人的燃眉之急，讓漂泊在異鄉的岳陽籍流動人員感受到了組織的關懷。

4、開啟代管機構檔案服務

今年6月份，我中心與經開區、南湖風景區人社局簽訂人事檔案代管合作協議，將轄區內國有企業、集體企業所有解除勞動關系的流動人員檔案轉至我們代管，彌補了區直部門的檔案庫存容量不足的難題，也讓我中心庫房的空余容量得到了有效利用，

三、存在問題

中心檔案工作目前雖已趨制度化、規范化、科學化，檔案管理水平有了明顯提高，在檔案管理工作中，合理開發利用檔案，取得了一定的成績，但也還存在一些問題與不足：

1、檔案規范化管理不夠。由于對檔案管理宣傳力度不夠，檔案管理培訓方面缺乏，工作人員專業性不強，部一直以來沒有專業的檔案保管員，所掌握的檔案管理知識不夠，致使檔案管理工作缺乏連續性，檔案管理工作質量不高。

2、檔案現代化管理不強。隨著時代的發展，社會信息化程度越來越高，當前我中心檔案管理現代化還處于起步階段，如何充分發揮檔案室的信息功能，更方便快捷的服務于大眾，還需做出艱苦的努力。

3、檔案系統化管理不穩。目前部檔案托管由新老兩個系統管理，新系統已經全面實施了全省流動人員人事檔案管理系統線上對接工作，但老系統由于特殊原因，一直都沒有進行系統維護更新，雖然現在大部分流動人員人事檔案已轉錄新系統管理，但尚有三千余份企事業單位人事檔案在老系統中管理，一旦出現系統故障，將會對工作帶來極度不便。

四、意見及建議

1、加強檔案保管方面的培訓力度，使工作人員能嚴格按照檔案接收、鑒定、整理、保管、利用程序實施管理的同時，既能做好對檔案的保管、保衛和保密工作，也能做好檔案防火、防盜、防蟲咬、防霉變等預防工作。

篇2

2010年，我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫，正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，把工作重點放在腳踏實地、埋頭苦干上，嚴格遵守科里的各項規章制度，尊重領導，謙虛謹慎，細心學習他人的長處，改掉自身存在的不足，虛心向領導請教，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方法，充分發揮崗位職能，在不斷學習和探索中使自己在服務方面有所提高。

客房科室人手少，工作量大，這就需要我們充分發揮團結協作的精神。在這一年里，在客房科領導們的正確指導和關心照顧下，我都能較好的做好協助工作，我們心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，暑期緊張而又繁忙的接待工作就在這種良好的工作氛圍下圓滿、順利的完成了。

鑒于科里領導對于我XX年的工作表現和對我未來工作的信任，2010年把委員樓的客房接待工作及學生的日常管理交給我分管，我感覺肩上的責任更重了，但是對于2010年的工作我也充滿了自信，有信心會做得更好，不讓領導失望。委員樓分9個樓層，共計147間客房，實習學生20余人，經歷了與去年石家莊學院實習學生們的朝夕相處，我深知：客房工作能否正常有序的進行與學生的工作情緒、心理動態是完全分不開的，所以，我主要從學生的管理下手，在學生初到工作崗位時，我利用晚飯后閑余時間，逐個樓層為他們作示范，詳細講解客房的清掃程序、衛生標準及日常服務流程等，不僅能夠令他們盡快的進入角色，也使我盡早的了解每一位學生的個性，拉近了我們之間的距離；在對20余名實習學生的日常管理中，除了每天正常檢查客房衛生外，工作之余觀察了解每一位學生的動態是我工作中重要的一部分，因為我知道，積極的工作態度會帶動一個集體，而一名學生的消極態度就會感染一個樓層乃至一個樓區，所以，我要在每一位學生身上下工夫，“關注、關心”每一位學生是我不變的宗旨，無論是對生活方面，還是在工作方面，我都能及時聆聽他們的訴說，努力做他們最忠實的聽眾；在他們心理有情緒、想家、嫌累的時候，我都能較好的站在我的立場開導他們，鼓勵他們，為他們講解實習對于步入社會參加工作是多么的重要；在他們身體不舒服的時候，我都能在第一時間給予他們姐姐般的關懷與照顧，并及時調配其他同學幫助其分擔當日工作量，不影響客房工作的正常運行；在同學們的生日、端午節、中秋節等特別的日子里我也都能及時的送上我最特別、最真誠的問候。這樣一來，我與每位學生的關系相處的都很融恰，不僅大大增加我與他們之間的親切感，而且學生們給予我工作的積極配合，也能夠令我今后的工作更加順利的開展。

我漸漸地摸索出，與學生要做到勤了解、勤溝通，凡是能尊重他們，換位思考，站在他們的角度處理事情，最重要的一點就是，能夠及時的肯定學生的進步，因為人天生就需要鼓勵，也正是領導們對我的一次次鼓勵，使我在工作中勇敢的闖過難關，不斷進步。

2010年繁忙的接待服務工作結束了，我沒有辜負領導對我的希望，我也越來越發現，要能自如的做好每一項工作，就必須正視好自己的工作態度，以一種樂觀、自信的心態去面對著每一天的工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，都要用積極的態度去完成每一份工作，因為快樂的心態會使我們不覺工作的疲憊，才能更好的去完成領導交給的工作任務。

二、工作中的不足。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是學習、服務上還不夠，還有一定差距，缺乏吃苦耐勞的精神。面對事務雜、任務重的工作性質，要堅持不怕吃苦，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

三、今后的努力方向。

1、加強學習，勇于實踐，堅持服務熱情，將新眼光、新觀念、新思維、新方法運用于工作，在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善自己，講究工作方法，端正服務態度，提高工作效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、創新的服務意識，力求把工作做得更好。

篇3

20**年，我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫，正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，把工作重點放在腳踏實地、埋頭苦干上，嚴格遵守科里的各項規章制度，尊重領導，謙虛謹慎，細心學習他人的長處，改掉自身存在的不足，虛心向領導請教，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方法，充分發揮崗位職能，在不斷學習和探索中使自己在服務方面有所提高。

客房科室人手少，工作量大，這就需要我們充分發揮團結協作的精神。在這一年里，在客房科領導們的正確指導和關心照顧下，我都能較好的做好協助工作，我們心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，暑期緊張而又繁忙的接待工作就在這種良好的工作氛圍下圓滿、順利的完成了。

鑒于科里領導對于我07年的工作表現和對我未來工作的信任，**年把委員樓的客房接待工作及學生的日常管理交給我分管，我感覺肩上的責任更重了，但是對于**年的工作我也充滿了自信，有信心會做得更好，不讓領導失望。委員樓分9個樓層，共計147間客房，實習學生20余人，經歷了與去年石家莊學院實習學生們的朝夕相處，我深知：客房工作能否正常有序的進行與學生的工作情緒、心理動態是完全分不開的，所以，我主要從學生的管理下手，在學生初到工作崗位時，我利用晚飯后閑余時間，逐個樓層為他們作示范，詳細講解客房的清掃程序、衛生標準及日常服務流程等，不僅能夠令他們盡快的進入角色，也使我盡早的了解每一位學生的個性，拉近了我們之間的距離；在對20余名實習學生的日常管理中，除了每天正常檢查客房衛生外，工作之余觀察了解每一位學生的動態是我工作中重要的一部分，因為我知道，積極的工作態度會帶動一個集體，而一名學生的消極態度就會感染一個樓層乃至一個樓區，所以，我要在每一位學生身上下工夫，“關注、關心”每一位學生是我不變的宗旨，無論是對生活方面，還是在工作方面，我都能及時聆聽他們的訴說，努力做他們最忠實的聽眾；在他們心理有情緒、想家、嫌累的時候，我都能較好的站在我的立場開導他們，鼓勵他們，為他們講解實習對于步入社會參加工作是多么的重要；在他們身體不舒服的時候，我都能在第一時間給予他們姐姐般的關懷與照顧，并及時調配其他同學幫助其分擔當日工作量，不影響客房工作的正常運行；在同學們的生日、端午節、中秋節等特別的日子里我也都能及時的送上我最特別、最真誠的問候。這樣一來，我與每位學生的關系相處的都很融恰，不僅大大增加我與他們之間的親切感，而且學生們給予我工作的積極配合，也能夠令我今后的工作更加順利的開展。

我漸漸地摸索出，與學生要做到勤了解、勤溝通，凡是能尊重他們，換位思考，站在他們的角度處理事情，最重要的一點就是，能夠及時的肯定學生的進步，因為人天生就需要鼓勵，也正是領導們對我的一次次鼓勵，使我在工作中勇敢的闖過難關，不斷進步。

**年繁忙的接待服務工作結束了，我沒有辜負領導對我的希望，我也越來越發現，要能自如的做好每一項工作，就必須正視好自己的工作態度，以一種樂觀、自信的心態去面對著每一天的工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，都要用積極的態度去完成每一份工作，因為快樂的心態會使我們不覺工作的疲憊，才能更好的去完成領導交給的工作任務。

二、工作中的不足。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是學習、服務上還不夠，還有一定差距，缺乏吃苦耐勞的精神。面對事務雜、任務重的工作性質，要堅持不怕吃苦，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

三、今后的努力方向。

1、加強學習，勇于實踐，堅持服務熱情，將新眼光、新觀念、新思維、新方法運用于工作，在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善自己，講究工作方法，端正服務態度，提高工作效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、創新的服務意識，力求把工作做得更好。

篇4

日

期：___________

2021年局人事科工作總結

__年，我科室全體同志圍繞全年重點工作任務，齊心協力，做好各項工作，回顧今年，我們主要完成了以下工作:

一、指導建筑企業引進人才及勞務基地建設

指導全行業企業重視人才集聚，從企業未來發展的大局出發，大力招聘使用技術型人才。據不完全統計，全行業共招聘錄用大專以上應屆畢業生___人。全行業企業對大中專畢業生的需求呈上升趨勢。為應對建筑業操作型人才緊缺的瓶頸，與企業共同研究在___舉辦勞務公司，通州四建合作投資___萬元在___儀隴成立了___盛大建筑勞務公司，同時，___通州建筑勞務基地也既是成立掛牌。

二、加強建筑業專業技術人才隊伍建設

做好全行業各類職稱的___申報工作，搞好指導服務。已___申報中級以上職稱材料___份，其中建設類高級工程師___人，中級全民工程師___人，中級鄉鎮工程師___人，遴選工程師___人。另有第三批___多人鄉鎮工程師即將上報。完成建造師繼續教育、五大員等各類培訓___多人次。完成大中專畢業生初定助理工程師___人，評選鄉鎮助理工程師、技術員___人。___報考一、二級建造師___多人。新注冊一、二級建造師___人，完成二級建造師延續注冊___人，二級建造師變更、注銷、補辦證書、增項等___人。

三、加強建筑業操作技工隊伍建設

___二級建造師繼續教育達___人，___質檢、安全等五大員培訓考試達___人次。召開了建筑業高級工、技師培訓考核工作會議，制定了培訓計劃，部署了全行業全年培訓考核工作，申報高級工___份，技師___份。另外，根據省建設工會的要求，___了我區建筑企業工會勞動保護監督檢查員培訓，有___人經過培訓獲得了勞動保護監督檢查員證書。___建筑企業勞動用工法律風險防范知識講座，全系統___多名從事勞動用工管理的同志參加了培訓。

四、做好老干部工作

不斷完善老干部工作機制，開展了富有成效的老干部工作。完成了老干部支部的改選工作，充實了新的力量。春節期間___召開了局老干部春節團拜會，對部分老干部進行了慰問。___召開局老干部捐資助學座談會，對捐助對象進行春節前和暑假期間的資助，共資助了___元。制訂了局老干部和關工委年度工作計劃。總結了局關工委工作并在區一老一少工作大會上作了交流發言。___了一次老干部赴無錫的考察活動，使老干部愉悅了身心。

五、做好___部的維穩、慰問工作

關心系統內下崗、退休___部生活，春節前和建軍節前，及時了解部分___部的生活，為___名因病較困難的同志申請了困難補助，并發放到位，及時將政府兩節的慰問金發放到位。

六、做好勞動工資和檔案工作

根據區人社局統一安排，及時完成事業單位績效工資測算和機關人員工作晉級、晉檔工作，未發現計算錯誤。對機關事業人員的檔案資料及時歸檔。

局人事科__年工作打算

__年，我們科室在做好老干部、工會、婦女工作、___部維穩、服務工作、人事檔案、工資管理工作以外，在行業發展上，著重要抓好建筑業人才發展工作。要堅持實施人才發展戰略，著力建設一支應用型、創新型、管理型的高素質的建筑人才隊伍。

一、明年人才工作的目標是

1、力爭全區建筑人才年增長率為___%以上，一級建造師新增加___人，二級建筑師新增___人。

2、在專業技術人才培養上，新增各類中級以上職稱人員___人，其中，研究員級工程師，力爭新增___人，新增南通市級拔尖人才___人，副高級工程師___人。

3、新招錄大中專畢業生___人，其中新招錄研究生人才___人。

4、高級工、技師培訓考核___人。

二、具體在以下幾方面做好工作

1、著力抓好人才的引進工作。根據現有人才的結構，充分用好區政府人才引進的激勵政策，加大力度引進我區建筑業緊缺的人才，特別引進實用型一、二級建造師人才。在人才引進，發揮主管局服務功能，努力為一些成長性好的企業調劑相關人才，為企業資質晉級服務。注重引進高學歷的畢業生，加大高資質企業推介力度，力爭吸引更多的知名高等院校相關專業畢業生到企業發展。

2、著力抓好人才的培養工作。突出重點，強化培養，從整體上提高我區建筑人才隊伍的素質和競爭力，加強專業技術人才隊伍建設。鼓勵企業申報建設類高級職稱。加強省級博士后科研工作站建設，力爭形成創新型研究成果。與省內著名高校聯系，舉辦企業董事長(總經理)高層次人才培訓班，提高企業高層次人才的綜合管理素質。選拔一定數量的科技人員到國內外知名大學，科研機構深造。突出抓好一級建造師繼續教育工作和五大員培訓，最大限度地滿足企業發展的需要。

篇5

我熟悉本職工作的流程，且能夠以高標準嚴格要求自己。

客服工作的性質決定了它對其工作人員的綜合素質要求相當高。既要了解賣

場的布局，又要熟悉賣場銷售的產品，以便應對顧客的咨詢；既要有良好的語言

表達能力，又要了解一定的工作運作和解決途徑。我積極圍繞客服臺以下工作內

容有針對性地展開自己的工作：

店內外引導及購物活動咨詢 ,緊急事務處理,退換貨辦理,贈品發放,代客存

包,發票開具，顧客意見處理,會員服務,禮品包裝,急救藥箱,收發信件,店內廣播,

發放DM,送貨服務。

每天的工作我認真對待。對待顧客的垂詢禮貌應答，每日面對面接待顧客數

量眾多(不包括電話咨詢）。

對待顧客的需求做到動作快一點兒，讓顧客感覺到受到重視，真正做到了

“細心體察顧客需要”。

發票開具的工作量很大，一天要開出若是節假日每日發票達 本。這其中還要向顧客解釋，不能隨顧客的心意內容、日期隨意開。要做到既符

合票據開啟的規定，又能讓顧客滿意。

贈品發放，是我客服部門配合企劃部或是賣場門店的工作。贈品的攜入攜

出發放的工作都要做細致。每日認真核對贈品明細表，做到無疏漏。對顧客忘記

領取禮品的，做到時時提醒。

此外，在工作中我積極配合上級主管的工作，貫徹執行部門經理的決議。

同時我注意團結同事，臟活累活沖在最前面 如禮品贈品的搬運，推找購物車，

為顧客送貨等等；關心同事，相互學習以求共同進步。

現今，我已熟悉且能夠模范的遵守公司的規章制度，能夠獨立承 擔和完成

上級領導交給的任務。在日常工作中，我能夠處處留心踏 實學習，注意收集和

篇6

(一)加強政治理論的學習教育。堅持把思想政治建設擺在首位，緊緊圍繞中央、省、市紀委全會精神和xx提出的“為民、務實、清廉”的要求和權力觀教育等相關內容，深入細致地開展“三個代表”重要思想、xx屆四中全會精神學習，牢固樹立馬列主義的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高政治堅定性和政治理論水平。

(二)加強統計人員隊伍建設。大力加強統計人員的培養、教育和管理力度，以服務全局，群眾滿意為宗旨，結合“立黨為公，執政為民”重要精神，對統計人員隊伍建設提出，做到三個堅持，樹立三種意識：即堅持政治信念，樹立大局意識;堅持以人為本，樹立服務意識;堅持愛崗敬業，樹立奉獻意識。不斷加強統計人員隊伍的純潔性、責任心和敬業精神。

(三)加強黨風廉政建設。在局領導統一安排下，根據中辦、國辦《關于領導干部報告個人重大事項的規定》和省、市委組織部的有關要求;我們回顧近來在黨風、黨紀、民主作風等方面存在的問題，剖析原因，總結經驗，吸取教訓，并結合本單位的實際，加強黨紀國法教育，增強防腐拒變能力。充分認清為誰工作，為誰行政，形成了人人維護單位形象，開創文明行政的良好氛圍。

二、積極做好各項工作

(一)、組織實施對公務員教育考核工作。根據《鄭州市國家公務員年度考核暫行辦法》和市委組織部《關于XX年度市管干部考核工作的通知》精神，我處配合市委組織部完成了局市管干部XX年度考核工作。按照有關程序，分別對城調隊、企調隊和農調隊的正副隊長進行了年度考核，提出了考核等次建議，并及時將考核情況上報市委組織部和省統計局人事處;對局機關和事業單位人員進行了XX年度公務員考核。考核工作嚴格按照述職、測評、確定等次、反饋、公示、總結、審核備案、兌現獎懲等考核程序進行。共確定等次144人，15人被確定為優秀，優秀率為15%。充分發揮了考核工作激勵先進、鞭策后進的作用，調動了我局工作人員的積極性和創造性，激發了他們為統計事業盡職盡責、奮發進取的熱情。

(二)、做好離退休干部管理和服務工作。一是組織老干部理論學習，能夠經常性地組織老干部參加政治理論學習，并結合我市政治經濟發展實際和統計局各個時期的工作動態，向他們通報黨的重大決策和我局當前的中心工作，并聽取他們對我局各項工作的意見和建議，充分發揮了老干部的余熱;二是做好為老干部服務工作，落實和完善離、退休人員的“兩項待遇”，安排離退休老干部健康檢查。盡職盡責，盡心盡力地為老干部服務，切實維護老干部利益;三是豐富老干部文化娛樂活動，通過組織春節離、退休人員團拜會、按月發放《老年春秋》期刊、開展演講比賽、舉辦第三屆老干部運動會等活動，豐富了老干部的精神文化生活;四是真正關心老干部的晚年生活，我處對老干部的晚年生活始終記在心里，做在實處，冬天問寒問暖，及時送去御寒用，夏天送去防暑降溫食品，重大節日我們都帶著局領導和全體同志們的關懷問候，給他們送去慰問品。一年來，我處共走訪老干部88人次，為廣大老干部安度晚年創造了良好的環境和條件，保證了老干部隊伍的思想穩定。

(三)全面推進事業單位人員聘用制改革。我處在市政府辦公廳關于對全市推行事業單位人員聘用制檢查驗收工作中，為推進事業單位人員聘用制工作的全面發展，發揮了重要作用，受到了上級部門的表彰，并被評為推行事業單位人員聘用制工作先進集體;處長蘆珊同志被評為推行事業單位人員聘用制工作先進個人。在此基礎上，我處又完成了與8名職工聘用制合同的簽定工作，實現了省政府確定的XX年全省所有符合改革條件的事業單位100%實行人員聘用制的改革目標，使我局的事業單位聘用制工作走上了一個新臺階。

(四)、切實做好干部的選拔任用工作。為配合市委組織部做好后備干部推薦工作，我處根據有關文件精神，嚴格把關，按照德才兼備的標準，依據民主推薦、層層篩選、黨組會議討論通過、準備事跡材料、逐級上報審批的程序進行。先后推薦城調隊韋紅杰擔任助理調研員和聘用胡艷、李國紅兩位同志為干部，確保了干部選拔任用的質量。

(五)、認真做好市統計系統“雙評”工作。評選工作充分發揚民主，堅持公平、公正、公開的原則，做到縱向到底，橫向到邊，自下而上、層層選拔，嚴格參照評選條件和組織程序進行，共評選出先進集體(20)個，先進工(50)人，其中5個單位被評為省統計系統先進集體，7名同志被評為先進個人，1個單位被評為全國統計系統先進集體，孫傳峰同志被評為全國統計系統先進個人。我處為推薦上報省、國家統計系統先進集體、先進個人的評選，收集整理了大量的先進事跡材料，作了周密細致的工作，付出了辛勤的勞動。通過這項工作，激發了我局工作人員為市公共經濟和社會服務的熱情。

(六)建立健全培訓制度，提高人員綜合素質。依據人事局和法制局通知精神，我處組織局各業務處室和三支調查隊領導干部共68人參加《中華人民共和國行政許可法》知識培訓;按照人事局文件要求，組織我局新錄用人員參加初任培訓及7名晉升職務人員參加任職培訓;根據今年年度統計工作安排，在局領導的統一布署下我處于7月至11月依照公務員管理規定組織局機關及三支調查隊的115人的電子政務培訓;分別組織我局1名副局長、2名正科級領導和農調隊1名正科級領導參加市委組織部舉辦的市管領導干部進修班和中青年干部培訓班;組織XX年度經濟專業和統計專業資格考試報名工作。培訓制度的不斷完善，使我局人員的整體素質和綜合能力進一步增強，工作效率大大提高。

(七)完成了各類資料、數據的收集整理和表報工作。完成全市組織史資料第三卷征編全局近十年來機構和人員變動情況的整理工作;為了加強全局檔案的規范化管理，我處對全局人員的158檔案進行了全面的整理，其中全局行政人員檔案53本，四個中心檔案30本，農調隊檔案19本，企調隊檔案13本，城調隊檔案23本，老干部檔案20本;完成了鄭州市人民政府辦公廳布置的《中國機構名錄》資料征集工作;撰寫政務信息專報5篇被采用3篇;共擬制晉職晉級、特困職工補助等各種報表80，撰寫文字資料500余份，共計約50余萬字。

三、做法和體會

(一)、堅持思想教育工作經常性。一年來，我們根據局黨組工作要點和規劃，堅持深入細致地開展思想教育學習活動，做到每月有安排，每次教育有人管。為使思想教育工作常抓不懈，深入人心，處長親自與處里每位同志每月定期談心交流思想，定期對老干部工作進行走訪和慰問，及時發現和解決思想上存在的問題。增強了思想教育工作的針對性和有效性。為民服務的思想進一步加強，使全體人員在思想上產生了活力、工作上形成了合力、學習有了動力。

(二)、促進精神文化生活群眾性。開展寓教于樂、豐富多彩的文化活動，既能陶冶我局工作人員和老干部情操，又能豐富了廣大干部群眾的文化生活。一年來，我處分別組織了“黨在我心中”演講、公務員書法比賽和由15名老干部參加的第三屆運動會(安鴻濱同志在象棋比賽中取得第5名)。這些融學習、娛樂、休閑為一體的文化方式，有力地激發了廣大干部群眾積極參與的熱情，極大地增強了活動的凝聚力和感召力。

(三)狠抓日常工作規范性。由于人事處工作任務重，頭緒多，事情雜，為了更好地完成年度工作任務，我處同志在處長的帶領下，理清工作思路，找準工作的切入點，制定了詳細的管理制度和措施，人員分工明確，各司其職，各負其責，處理工作不拖拉、不推諉、不扯皮;對檔案管理、網頁制作更新和撰寫政務信息專報等工作擬定了規范標準，極大地提高了日常工作的理性化、制度化和規范化，有效地減化工作難度，提高工作效率。

四、 存在主要問題

回顧一年工作，我處在局黨組的關懷和指導下，取得一定的成績，在取得成績的同時也不可避免地存在一些問題。一是我處工作涉及層面多，范圍廣，思想教育有時存在跟不上;人員少，任務重，服務工作有時存在不夠到位的現象。二是由于經費少，人員基數大，辦好事、做實事還存在不盡如人意的地方。

五、下步工作安排

篇7

加強修養，一、重視學習。營造良好的科室研修氛圍

認真學習實踐科學發展觀，積極參加醫院和上級部門組織的各類學習。自覺鉆研業務，積極撰寫論文。同時努力營造科室愛學習、善交流、勤研討的氛圍，建立學習檔案，人人訂閱專業雜志，定時組織學習，交流心得，疑難的病例，集體會診；鼓勵并支持科室成員繼續教育、進修學歷等，促進了科室成員素質的提高。一年來有多人拿到高一級學歷證書，省級刊物上多篇；撰寫提案多個，其中《加強對年輕醫生基本技能和基礎理論培訓》被醫院評為優秀提案。

團結協作，二、愛崗敬業。促成朝氣蓬勃的新風貌

要求別人做到自己首先做到遵紀守法，努力以身作則。工作積極，認真負責；做事公平、公正；生活上盡力關心幫助他人。努力以人為本，營造一個和諧、融洽的工作環境，同事團結協作，心情愉快，熱情工作。近年特檢科工作量前所未有地激增，而人員配備不足，特別是開展體檢以來，更可謂是起早摸黑，許多時候上廁所都得向就診病人請假，但科室成員沒有怨言，發揚團隊精神和奉獻精神，主動放棄休息來加班，保質保量完成工作，讓病人滿意。

銳意進取，三、強化管理。開創科室工作新局面

篇8

1、上課或下班輔導應先學生的出勤情況，對無故缺席的學生應反饋給班主任(如班主任不在，可告知年級組長或值班)，以便與學生監護人，摸清學生缺席原因。

2、如有學生早退和擅離課堂，應制止和教育，并向班主任反潰

3、尊重學生，依法從教，以德從教，教學言行要文明、規范，體罰和打罵學生;要冷靜課堂上的突發事件或擾亂課堂秩序的學生，將學生趕出教室，不可使事態。

4、上課預備鈴響后到班，堅守課堂陣地，上課期間，隨意離開教室，在可預見狀況下，承擔上課期間安全責任;課任教師要全程監護學生安全學習(如體育課、實驗課較多的不安全因素)。若因教師不按時到崗的安全事故，由科任教師(是音、體、美、信息等學科)。

5、批評學生注意，注重心理疏導，防止不良后果。

6、“首視”制度，看到事故的教師要負起責任，。學生遇到危險和受到侵害，要幫助和保護學生并排除后再向班主任或值班反映。

7、學生有特異體質或者特定疾病，不宜參加某種教育教學活動，教師知道或者應當知道，但未予以必要注意的應承擔責任。

8、科任教師私自調課。若因私自調課位而引發的事故，由學校認定課程的科任教師。

篇9

二、做好了職稱評審工作。完成申報中專系列高級職稱教師 3 人、中級職稱 2 人，擬申報中學系列高級教師職稱3 人，一級教師職稱4人，申報幼師教師資格 260 人。

三、根據年度考核做好全校教職工薪級工資晉檔工作。

四、做好了教職工退休手續辦理和待遇落實。辦理教職工退休 5 人并按政策落實退休人員的工資待遇。

五、組織完成了工人技術等級考試工作。

六、做好了人事檔案整理、規范、歸檔等管理工作，完成了教職工基本情況及專業技術人員數據輸入和數據庫建立。

七、依據有關政策法規，根據事業單位的崗位設置與用人管理，辦理了聘用合同簽訂，做好聘用管理、受聘人員工資待遇落實等工作。

八、完成了校委會交辦的其他工作。

20xx年工作計劃:

1、為全面提高教學質量和辦學效益，合理配置教育人才資源，優化人員結構，進一步深化事業單位人事制度改革，建立健全事業單位崗位設置管理制度，實現事業單位人事管理的科學化、規范化、制度化，堅持按照“按需設崗、競聘上崗、按崗聘用、合同管理”的人事制度及崗位管理。

2、 做好專業技術職務任職資格的申報、評、聘管理工作。

3、根據國家離退休干部管理制度，做好離休、退休、退職手續辦理等事宜，落實離退休人員的工資福利待遇。

4、做好人事檔案管理工作以及全校的機構設置，人員編制和用人計劃；組織實施人事制度改革和制定教職工聘任方案。

5、做好年度考核工作，按照上級要求做好教職工工資調整工作。

篇10

信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業進步的動力。作為一名年輕同志更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我秉承“忠誠、團結、努力、責任”的精神，結合工作實際，不斷學習理論、業務知識和社會知識，以便更好地為客戶服務。

二、學會了與人交往和處理事情的應變能力。

在我看來一個優秀的客服人員要學會“以不變應萬變”。我深刻體會到了：

1、對顧客要以誠相待。把每一個打進電話的顧客當成親人或是朋友，真心為顧客提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。

2、為顧客提供咨詢時要仔細、認真聽取顧客的問題而不是去關注顧客的態度，這樣才能保持冷靜，細細為之引導，熄滅顧客情緒上的怒火，讓顧客百分百滿意。

三、積極融入客服團隊，加強團隊合作。