時間:2022-09-23 15:38:49
導言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇珠寶營銷論文,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內容能為您提供靈感和參考。
我國珠寶專業人才的培養工作始于上世紀80年代中期。珠寶教育始于改革開放,也得益于國門開放。最早是礦床科研機構與地質研究機構走出國門,考察了日本、美國、比利時、英國等許多寶石培訓機構和研究機構,開始了珠寶行業的教育培訓。通過學習國外珠寶行業的培訓經驗和教育理念,引入先進的珠寶檢測技術,一系列寶石方向的先驅學者開始發展適合本國具體國情的珠寶教育。隨著不少珠寶方面的學者開始陸續開設珠寶鑒定短期培訓班,珠寶相關人才的培育工作正式拉開帷幕,并逐漸受到各地高等院校的廣泛關注。1991年中國地質大學正式成立了珠寶學院,成為了孕育珠寶相關人才的“寶石學搖籃”。也引發了各地高等院校的珠寶教育課程開設熱潮。各地方或依托當地的礦石資源(如荊州),或根據優越的地理位置(如北京),或憑借較大的寶石需求(如廣州),相繼在各自的高等院校中增加了珠寶相關專業。于是,珠寶專業的學歷教育成為我國珠寶行業人才培養的重要渠道。相比本科學歷的珠寶專業學生,職業院校的珠寶專業學生就業渠道更專一,就業周期更短,人才輸出量更大,構成了珠寶行業的新生力量。雖然珠寶首飾的學歷教育發展已逾三十年,但是涉及的教學內容大部分與珠寶鑒定與珠寶設計相關,對珠寶首飾的營銷管理方向一直淺嘗輒止。事實上,隨著珠寶行業的不斷發展和對珠寶營銷人才的迫切需求,珠寶首飾的營銷與管理教育在珠寶職業教育中的地位愈發舉足輕重。珠寶職業教育對珠寶營銷管理教育的忽視將會對珠寶行業的人才培養和珠寶產業健康穩定發展造成嚴重的負面影響。目前,珠寶專業的職業教育問題集中體現在以下兩個方面。
1.校企之間的需求供給關系不均衡。
一些高職院校的畢業生的綜合素質與企業對珠寶專業畢業生的要求之間存在一定差距。相對于本科的學歷教育而言,校企合作、聯合辦學是高職畢業生就業的核心競爭力所在。高職院校的畢業生比本科的學生更接近市場的需求,更符合就業單位對第一線員工的要求。但是,就實際來看,職業教學方式也存在一些不盡如人意的情況。由于忽視珠寶營銷方面課程的設置,畢業生所掌握的專業知識與珠寶行業用人單位的人才需求有些脫節。目前珠寶市場中珠寶鑒定與設計的人才基本飽和,其他專業人才相對較為匱乏,例如珠寶營銷、品牌策劃、電子銷售、消費者關系管理等方面鮮有滿足企業要求的專業人才。同時,對許多珠寶專業的高職畢業生來說,珠寶的門店營銷是他們的首個工作。學生在校期間大多以珠寶鑒定、首飾設計、寶石加工為主干專業課程,對珠寶的營銷與管理的知識僅僅涉及皮毛,以至于畢業生不能很好地適應就業市場,同時也不利于珠寶企業的發展。另外,由于我國的珠寶行業的公司規模并不大,單靠公司內部的培訓機制,畢業生很難在短期內達到珠寶企業的要求。因此,珠寶營銷與管理方面的課程可以有效彌補校企之間的需求供應差,使得高職院校的畢業生能夠更好地適應就業市場的要求。
2.珠寶營銷的課程設置不全面。
首先,大多數高職院校很少開設珠寶營銷與管理方面的課程。對于目前珠寶專業的課程設置,專業核心課程基本圍繞《寶石學基礎》、《寶石學》、《寶石鑒賞》等課程,鮮有安排珠寶銷售和珠寶經營管理學等營銷管理類的課程。高職院校的學生的學制較短,相對于本科的四年學制,高職學生的學制為三年。除去第一年需要花費較多時間學習公共課程(如高等數學和大學英語),以及第三年準備畢業設計和就業,高職院校的學生真正的有效學習時間所剩無幾。故而,為了利用較少的時間培養學生的“核心技能”,課程設置方面基本以寶石鑒定和設計為主,少開甚至不開珠寶營銷與管理方面的課程。由于校方對珠寶營銷與管理的忽視,也造成了學生對該課程的偏見。長此以往,珠寶營銷越來越偏離珠寶專業學生的“主干課程”,成為了一門可有可無的“輔修”。其次,教學過程中對學生的實踐能力培養重視不足,可能導致所學知識無法學以致用。實際教學過程中珠寶營銷與管理大多數以理論介紹為主,缺乏實地市場考察的過程。事實上,高職院校珠寶專業的學生在畢業之后,接觸到的第一份工作很可能就是珠寶營銷。一般而言,珠寶的學歷教育重視的是循序漸進、系統進行。學生首先學習基本的地質知識,接下來便是寶石學等相關理論的學習,最終應當進修到寶石行業相關的實踐課程。因此,先強調理論,再重視實踐,是高職院校培育學生的主要觀念,也是高職院校相對于本科教育的一個優勢。然而,由于高職院校的教學資源狹窄,珠寶營銷方面的實踐學習往往是虎頭蛇尾。而且,缺乏與企業之間的互動,局限于書本知識,這是許多高職院校教師的通病。這都阻礙了學生學習珠寶營銷與管理方面課程的熱情和積極性。最后,課程覆蓋可能忽視了文化素質培養。珠寶行業涉及到的不僅僅是寶石本身質量成色方面“樸素”的知識,更與消費者的心理、品牌認同感和文化價值等有關的“價值符號”息息相關。珠寶從業人員的文化素質,對珠寶廠商的盈利情況與競爭能力有著重要的影響。對于珠寶行業的公司來說,產品本身的質量競爭只是行業的初級競爭。隨著珠寶行業的不斷升級,公司之間的競爭正逐步走向品牌競爭與企業文化競爭。故而,珠寶的高職教育需要關注與寶石相關的文化素質培養。總之,珠寶營銷與管理的教育工作亟待加強。營銷與管理的課程安排與設計,應當成為高職院校珠寶專業學生培養方案的重要內容。
三、如何強化珠寶的營銷管理職業教育
珠寶的營銷管理的高職教育任重道遠。對于如何強化營銷與管理課程,從以下方面提出改進建議。
1.明確培養目的。
職業教育的目的是使得受教者獲得職業勞動所需要的職業知識、技能和職業道德教育,其最大的特點就是以職業技能的高低作為核心質量評價體系。因此,培養適合就業單位需要的人才就是高職教育的最終目的。高職院校應當與就業市場無縫對接。高職教育最容易做到產學研相結合,也最應當做到校企合作。對于珠寶營銷與管理方面的內容學習,學校可以與企業聯合,組織學生參觀珠寶公司銷售門店,了解企業的實際營銷經驗。另外,教師在課堂講授的時候,可以減少對理論部分枯燥的講解,增加對國內外優秀珠寶公司營銷案例的分析。教師可以在課堂上模擬珠寶公司的運營,要求學生對各種珠寶首飾產品進行營銷策劃,以此激發學生的學習興趣。
2.培養職業素質。
在講授珠寶營銷與管理相關課程的時候,必須強調職業素質的培養。珠寶營銷與文化符號密切相關,因此,在鞏固學生營銷學知識的同時,珠寶營銷課程需要與珠寶文化相結合,使得學生不僅僅具備珠寶行業的技能,還能夠掌握珠寶行業從業人員的職業素質。
珠寶行業傳統的生產和服務方式隨著互聯網的普及,面臨著新改變。互聯網在整個珠寶產業鏈上起著越來越重要的作用。我國的珠寶企業只有適時而變,才能免遭淘汰、才能在競爭中做大做強。國內的珠寶企業應該充分認識到網絡營銷是知識經濟時代的現代營銷方式,是對珠寶傳統營銷模式的一種最佳補充形式。
一、珠寶行業網絡營銷現狀
(一)國內珠寶企業網絡營銷電子商務的萌芽期
2003年以前,是中國珠寶行業電子商務的萌芽階段。這個階段的珠寶電子商務網站主要是由留學歸國人員模仿國外的類似網站而建立。這種新的營銷模式面臨著諸多問題:一是消費者對“網上購物”這種新穎消費方式認識不夠,只有部分超前的消費者敢于嘗試;二是當時國內的網絡支付手段尚未完善和普及,因此嚴重制約了國內珠寶電子商務的發展;三是國內當時的電腦和寬帶的普及度還不高;四是網絡信譽制度不規范,商家常常出現商品質量,售后服務等方面的問題,阻礙了剛剛興起的國內珠寶電子商務的發展。
(二)國內珠寶網絡營銷電子商務的急劇擴張期(2004年-2006年)
電子商務尋求更加穩定的個性化服務吸引消費者,國內珠寶電子商務在這段時間得到了急劇的擴張。國內珠寶電子商務的急劇擴張一時間給市場帶來了繁榮的表象,也暴露出許多亟待解決的問題。珠寶產品是價格昂貴的商品,網上交易有著商品展示虛擬化,無法確定企業信譽度等主要問題,所以珠寶產品在網上進行交易并不被多數消費者接受。在這段時期內,珠寶企業網站更多是起到企業宣傳的作用,很少產生交易,也沒有實際的經濟效益。
(三)國內珠寶網絡營銷電子商務進入激烈競爭和理性發展期(2007年- )
隨著中國入世后開發市場的進程,國外的一些知名珠寶品牌開始進入到需求日益增大的中國市場之中。它們進入后率先采用的商業模式就是電子商務,從而揭開了國外的珠寶電子商務公司進軍中國珠寶市場的序幕。顯而易見,以后還會有更多的國外珠寶電子商務公司進入中國市場。中國的珠寶網絡營銷企業同時要與傳統珠寶銷售商和國外珠寶網絡營銷公司展開競爭。
二、珠寶行業電子商務網絡營銷的問題
(一)可信度與珠寶飾品質量展示問題
顧客在網上挑選珠寶商品的時候,不能看到實物。珠寶的價值體現在大小、重量和璀璨的光芒。網上只有靜態圖片展示是遠遠不夠的。而商家進貨時或者顧客購物時,總是希望能到實物。因此珠寶網絡營銷商可以借助全息智能化的多點觸控體驗終端,結合視頻、動畫、文字、照片等富媒體展示元素,使得顧客能夠從網站上觀看到360°。
(二)誠信與交易信息安全問題
珠寶是一種奢侈品,較其他種類的商品相比較而言具有體積小,價格貴重的特點。因此網絡交易雙方都對網上交易的信息安全有所擔心:賣家擔心出了貨又收不到貨款;買家擔心付了款又收不到貨。而且顧客也不希望網上交易之后自己的個人信息被泄露,這就涉及到安全問題。
(三)承諾與商品的售后服務問題
網絡營銷的售后服務相比較傳統銷售的售后服務來說沒那么完善。傳統銷售的售后服務,顧客可以直接到在實體銷售店或者售后服務點就能完成,而網絡營銷則無法提供面對面的售后服務。
三、對國內珠寶企業開展珠寶網絡營銷的具體建議
(一)有效細分市場、準確市場定位
事實證明,企業必須有一個明確的目標市場,并且利用自己的所有優勢,堅持不懈地追求這一目標才能取得成功。珠寶企業首先應該制定自己的營運目標,是專營鉆石、翡翠還是黃金、鉑金。然后還要清楚未來互聯網上的忠實客戶在哪里。隨著發展會有越來越多的人和公司等進入網絡,所以現在網絡不再只是年輕人玩游戲、聊QQ、看新聞的地方,在這互聯網里面,有著巨大的商機。
(二)建設有特色的個性化網站
隨著時代的變遷,珠寶飾品與服裝一樣,越來越注重個性化、專業化。珠寶網絡營銷企業應該根據這個趨勢,有特色的個性化珠寶網站。企業應運用三維互動展示的新技術―終端一體機,保證了所展示內容更直觀、更動感、更形象。通過觸屏操作,顧客可以了解到有關產品、服務等多方面的信息,它可以帶給顧客完美的視覺體驗,提高產品的網上展示效果,使瀏覽者有身臨其境之感。
(三)網絡法制制度和信用制度健全化
目前,國內電子商務還沒有制訂出相關的電子商務法。因此,網絡珠寶銷售商的信用級別成為制約珠寶行業網絡營銷、爭取顧客的一個重要因素。我國政府應盡快制定相應的網絡法制制度,同時珠寶行業電子商務的企業也應該充分建立和維護自身的信譽,打造良好的網絡購物環境。
總結
隨著互聯網技術的日益成熟,以及未來世界經濟的不斷發展,珠寶業的網絡營銷模式將成為傳統珠寶營銷模式的重要組成部分,成為新時期珠寶企業的一種新的發展方式。誰能率先占據珠寶網絡營銷的發展先機,誰就能夠掌握21世紀珠寶業發展主動權。國內的珠寶企業應該抓住網絡營銷的這一機遇,勇敢地面對挑戰,迎接光明的未來!
參考文獻:
[1]徐曉紅.運用體驗營銷理念建立新型珠寶企業形象.中國地質大學(北京)碩士論文,2010.5
論文關鍵詞:市場營銷中國鉆石市場黃金引導消費成功案例戴比爾斯玉石文化翡翠珠寶產業
中國鉆石業的發展與正確的市場營銷策略是分不開的。它經歷了由形象營銷一分類營銷一產品營銷一品牌營銷的四個階段.始終因勢利導引導著鉆石業走向成熟。
一.投石問路廈門試點獲成功
中國的傳統珠寶產業主要以黃金和翡翠為主.即使在我國開始實行改革開放以后.珠寶市場黃金和翡翠仍占絕對優勢.另有一小部分的紅藍寶銷售而鉆石幾乎不為人們認識。鉆石首飾零售主要在銀行金店、友誼商店,僑匯商店內進行銷售.從事零售的珠寶商僅存備少量的鉆石首飾由于市場規模不確定、珠寶商的主要業務是黃金首飾的零售.因此鉆石行業本身還談不上有任何市場營銷的概念。
當時的戴比爾斯在福建廈門進行試探性的市場營銷投入.在廈門電視臺投放結婚鉆石首飾的廣告.并在相關雜志媒體上發表公關文章介紹鉆石的來源,歷史等。鉆石很快被那些意識超前的消費者所接受他們成為率先擁有結婚鉆戒的消費者.這些消費者起到了無聲宣傳員的作用。人們漸漸認同.鉆石是一種非常有價值的飾品、非常尊貴的飾品,有著特別意義的飾品。
二、形象工程”造就鉆石業基礎貿易
經過廈門有效嘗試.戴比爾斯于90年代中期開始進行大規模市場推廣。在這一階段的市場營銷策略是代表整個鉆石行業進行整體的市場營銷目的是建立鉆石的形象,提高消費者對鉆石的整體需求。以結婚鉆戒廣告為切入點.先后在中央電視臺和一些重要的省,市電視臺播放結婚鉆戒廣告.并在行業雜志和大眾雜志上刊登結婚鉆戒的平面廣告。結婚鉆戒廣告對整個鉆石行業起到了很好的支持作用.成為鉆石業的基礎。
在向消費者傳達“鉆石的情感意義”的同時戴比爾斯配合1997年5月1日頒布的國家鉆石分級標準.進行有效的教育工作。一方面在行業內開展行業培訓l對中國主要城市珠寶商進行鉆石基本知識和銷售技巧的培訓先后有近五千人參加了專題培訓解決了鉆石從業人員專業素質的問題。另一方面.通過店內4C資料的發放、公眾媒體的公關文章向消費者介紹鉆石的歷史、傳說,評價鉆石的4C基本知識及鉆石首飾購買技巧等改變了鉆石是“遙不可及的舶來品“的觀念。
這樣鉆石不再是簡單的珠寶首飾而是可以傳情達意的愛的禮物。而國家標準的建立則樹立了鉆石的可信度令消費者對于鉆石及鉆石業有充分的信心。所有這一切.都樹立了鉆石“獨一無二”的形象,為鉆石業的進一步發展打下了堅實的基礎。
三.分類營銷滿足不同消費群對鉆石的需求
九十年代是中國經濟迅速發展的十年。與此同時消費者對于鉆石的需求也在不斷增長.分化形成了不同的消費群體。為了滿足這些不同的消費群體的需要.就必須有針對性地進行分類別的市場營銷。戴比爾斯根據中國市場的特點.將中國鉆石市場細分為“結婚鉆戒“.“女性鉆飾”和“男士鉆飾“三大類別分別進行營銷。
“結婚鉆戒“的成功營銷使”鉆石是表示愛的特別禮物“的概念深入人心各主要城市的結婚鉆戒擁有率逐年攀升.個別較發達城市(如上海)的擁有率已接近日本等發達市場。在結婚時贈送結婚鉆戒在很多地方已成為傳統。
“女性鉆飾“的營銷策略以”鉆石表達女性自信“為訴求將這些善于接受新事物的現代女性的生活方式和品位與鉆石時尚的光彩相聯系.鼓勵她們為自己購買鉆石。由于推廣的范圍大至今”女性鉆飾“首飾銷售已成為中國鉆石首飾市場的主導。
而“男士鉆飾“以”鉆石代表男人事業的成功“為訴求.但由于時機尚未成熟.市場未達到預想的效果.推廣近兩年后撤出。
四,產品營銷直接引導市場銷售
戴比爾斯大規模的市場營銷在中國鉆石首飾零售業形成了基本格局。但是由于中國鉆石市場仍處于起步階段.鉆石所占比重仍然很小幾乎沒有針對鉆石的市場營銷活動。部分珠寶商開始著手的市場營銷活動,主要采取價格促銷手段,遠未進入真正的市場營銷領域。
而消費者對于鉆石的需求則遠遠超越了市場的發展因此.有季節性.時尚性的個性產品的營銷策略呼之欲出。
1999年.戴比爾斯首次聯合上海.北京兩地15家珠寶商共同推出了以鉆石吊墜為主打產品的”夏日引力”推廣活動。以”夏日引力”為主題的系列產品.吸引年輕的都市女性購買為目的,獲得了不小的成功。后來的”本色”系列女性鉆飾.”都是鉆石惹的禍一一煽動”系列鉆石吊墜推廣活動,情人節”月光”系列.都是以消費者需求為導向.以時尚產品為主要訴求的產品營銷的成功案例.取得了很好的市場效益.推動了鉆石業的進一步成熟。
五,品脾帶領鉆石業進入新時代
中國鉆石業經過十多年的發展,已形成了一支規模龐大的珠寶首飾零售隊伍,在零售市場上雖已形成了一些全國性或區域性品牌,有較為廣泛的市場覆蓋率及市場占有率.由于歷史的原因、政策的原因.這些品牌尚未有深入人心的品牌形象產品定位。究其原因,有”四個缺乏”:缺乏有相當銷售規模的鉆石首飾品牌.目前大品牌的鉆石首飾市場份額也僅在1%左右.無法組織有規模的市場營銷策劃。
缺乏有效的市場營銷手段.市場競爭主要集中在鉆石的品質和零售價格方面的競爭,例如強調鉆石的凈度級別、顏色級別.導致”千軍萬馬過獨木橋”的局面,大家都強調Vs_VVS凈度、H-I顏色.而價格的真正打折空間也非常有限。
缺乏市場營銷的專業人員.即使有好的策略.也往往沒有好的專業策劃和執行。缺乏有長期全面的品牌策略。珠寶商往往忽視根本性的產品定位和品牌建設.也沒有個長遠的全方位的策略作保障.使得很多的活動或流于表面.或淺嘗輒止.不能給消費者留下深刻的印象。
在此同時.中國這個擁有13億消費者的巨大市場也令世界各地的珠寶商向往。除了一些國際著名品牌,香港、臺灣的珠寶商更是充分發揮其同宗、同文化的歷史優勢和近水樓臺的地理優勢.在大陸這片市場上充分展現。到目前為止.香港特別行政區內知名珠寶商基本上都把戰略中心向大陸地區轉移。海外知名品牌的介入.一方面使國內市場的競爭更趨激烈.另一方面.也迫使國內珠寶商認真考慮成功的市場營銷對企業發展的重要性通過不斷的學習和探索.尋找適合自身發展的市場營銷策略。在這一背景下.近幾年來.不少國內品牌在擴展市場份額的同時.開始嘗試各個層面的市場營銷手段.從電視形象廣告到主題產品推廣.從統一的CI形象到精心策劃的公關活動.收到了不錯的效果。
六、未來,幫助國內珠寶商樹立自己的品牌
20O1年.DTC鉆石貿易公司正式承擔了戴比爾斯集團全球市場的鉆石營銷工作。作為戴比爾斯的下屬公司.它的職責--簡而言之一就是扶植鉆石供應線的有能力的下游商家.建立強有力的品牌形象.從而更好地”賣”鉆石。DTC身份的轉變,也標志著其在中國鉆石業的發展中將起到新的作用:它不僅要一如既往地致力于中國鉆石零售市場的整體拓展.更將其工作重點放在幫助國內珠寶商樹立自己的品牌。DTC認為.在高檔奢侈品領域.品牌具有超凡的力量.如香水行業.手表行業等都以品牌引領產業發展。一句話.品牌能給這個行業帶來全新的.也許是”質”的飛躍。
今后.DTC鉆石貿易公司在中國以品牌為主題的推廣將分兩個層面進行。
第一階段.實施市場細分后的個性產品促銷策略。通過現成廣告材料的合作使用.將其市場營銷的覆蓋范圍進一步擴展至二線甚至三線城市。與此同時,拓展現有推廣品牌的外延例如在現有結婚鉆戒廣告、推廣的基礎上,將”鉆石是愛的特別禮物”的概念延伸到每年的情人節禮物系列及結婚周年紀念的禮物等。在女性鉆飾的范疇.則繼續以鉆石吊墜為主推產品.鼓勵女性自己為自己購買鉆石首飾,并以此帶動女性鉆飾市場的整體成長。
第二階段.品牌營銷策略。通過與各地重要珠寶商的合作.加強品牌建立和市場營銷的改善,包括.
提供專業性的培訓.為珠寶商提供專業的廣告、宣傳、公關的素材。
鼓勵珠寶商參與市場營銷活動.同時利用DTC鉆石貿易公司的現成廣告材料幫助珠寶商提高廣告宣傳效果和市場營銷的質量。
中國鉆石業的發展與正確的市場營銷策略是分不開的。它經歷了由形象營銷一分類營銷一產品營銷一品牌營銷的四個階段.始終因勢利導引導著鉆石業走向成熟。
一.投石問路廈門試點獲成功
中國的傳統珠寶產業主要以黃金和翡翠為主.即使在我國開始實行改革開放以后.珠寶市場黃金和翡翠仍占絕對優勢.另有一小部分的紅藍寶銷售而鉆石幾乎不為人們認識。鉆石首飾零售主要在銀行金店、友誼商店,僑匯商店內進行銷售.從事零售的珠寶商僅存備少量的鉆石首飾由于市場規模不確定、珠寶商的主要業務是黃金首飾的零售.因此鉆石行業本身還談不上有任何市場營銷的概念。
當時的戴比爾斯在福建廈門進行試探性的市場營銷投入.在廈門電視臺投放結婚鉆石首飾的廣告.并在相關雜志媒體上發表公關文章介紹鉆石的來源,歷史等。鉆石很快被那些意識超前的消費者所接受他們成為率先擁有結婚鉆戒的消費者.這些消費者起到了無聲宣傳員的作用。人們漸漸認同.鉆石是一種非常有價值的飾品、非常尊貴的飾品,有著特別意義的飾品。
二、形象工程”造就鉆石業基礎貿易
經過廈門有效嘗試.戴比爾斯于90年代中期開始進行大規模市場推廣。在這一階段的市場營銷策略是代表整個鉆石行業進行整體的市場營銷目的是建立鉆石的形象,提高消費者對鉆石的整體需求。以結婚鉆戒廣告為切入點.先后在中央電視臺和一些重要的省,市電視臺播放結婚鉆戒廣告.并在行業雜志和大眾雜志上刊登結婚鉆戒的平面廣告。結婚鉆戒廣告對整個鉆石行業起到了很好的支持作用.成為鉆石業的基礎。
在向消費者傳達“鉆石的情感意義”的同時戴比爾斯配合1997年5月1日頒布的國家鉆石分級標準.進行有效的教育工作。一方面在行業內開展行業培訓l對中國主要城市珠寶商進行鉆石基本知識和銷售技巧的培訓先后有近五千人參加了專題培訓解決了鉆石從業人員專業素質的問題。另一方面.通過店內4C資料的發放、公眾媒體的公關文章向消費者介紹鉆石的歷史、傳說,評價鉆石的4C基本知識及鉆石首飾購買技巧等改變了鉆石是“遙不可及的舶來品“的觀念。
這樣鉆石不再是簡單的珠寶首飾而是可以傳情達意的愛的禮物。而國家標準的建立則樹立了鉆石的可信度令消費者對于鉆石及鉆石業有充分的信心。所有這一切.都樹立了鉆石“獨一無二”的形象,為鉆石業的進一步發展打下了堅實的基礎。
三.分類營銷滿足不同消費群對鉆石的需求
九十年代是中國經濟迅速發展的十年。與此同時消費者對于鉆石的需求也在不斷增長.分化形成了不同的消費群體。為了滿足這些不同的消費群體的需要.就必須有針對性地進行分類別的市場營銷。戴比爾斯根據中國市場的特點.將中國鉆石市場細分為“結婚鉆戒“.“女性鉆飾”和“男士鉆飾“三大類別分別進行營銷。
“結婚鉆戒“的成功營銷使”鉆石是表示愛的特別禮物“的概念深入人心各主要城市的結婚鉆戒擁有率逐年攀升.個別較發達城市(如上海)的擁有率已接近日本等發達市場。在結婚時贈送結婚鉆戒在很多地方已成為傳統。
“女性鉆飾“的營銷策略以”鉆石表達女性自信“為訴求將這些善于接受新事物的現代女性的生活方式和品位與鉆石時尚的光彩相聯系.鼓勵她們為自己購買鉆石。由于推廣的范圍大至今”女性鉆飾“首飾銷售已成為中國鉆石首飾市場的主導。
而“男士鉆飾“以”鉆石代表男人事業的成功“為訴求.但由于時機尚未成熟.市場未達到預想的效果.推廣近兩年后撤出。
四,產品營銷直接引導市場銷售
戴比爾斯大規模的市場營銷在中國鉆石首飾零售業形成了基本格局。但是由于中國鉆石市場仍處于起步階段.鉆石所占比重仍然很小幾乎沒有針對鉆石的市場營銷活動。部分珠寶商開始著手的市場營銷活動,主要采取價格促銷手段,遠未進入真正的市場營銷領域。
而消費者對于鉆石的需求則遠遠超越了市場的發展因此.有季節性.時尚性的個性產品的營銷策略呼之欲出。
1999年.戴比爾斯首次聯合上海.北京兩地15家珠寶商共同推出了以鉆石吊墜為主打產品的”夏日引力”推廣活動。以”夏日引力”為主題的系列產品.吸引年輕的都市女性購買為目的,獲得了不小的成功。后來的”本色”系列女性鉆飾.”都是鉆石惹的禍一一煽動”系列鉆石吊墜推廣活動,情人節”月光”系列.都是以消費者需求為導向.以時尚產品為主要訴求的產品營銷的成功案例.取得了很好的市場效益.推動了鉆石業的進一步成熟。
五,品脾帶領鉆石業進入新時代
中國鉆石業經過十多年的發展,已形成了一支規模龐大的珠寶首飾零售隊伍,在零售市場上雖已形成了一些全國性或區域性品牌,有較為廣泛的市場覆蓋率及市場占有率.由于歷史的原因、政策的原因.這些品牌尚未有深入人心的品牌形象產品定位。究其原因,有”四個缺乏”:
缺乏有相當銷售規模的鉆石首飾品牌.目前大品牌的鉆石首飾市場份額也僅在1%左右.無法組織有規模的市場營銷策劃。
缺乏有效的市場營銷手段.市場競爭主要集中在鉆石的品質和零售價格方面的競爭,例如強調鉆石的凈度級別、顏色級別.導致”千軍萬馬過獨木橋”的局面,大家都強調Vs_VVS凈度、H-I顏色.而價格的真正打折空間也非常有限。
缺乏市場營銷的專業人員.即使有好的策略.也往往沒有好的專業策劃和執行。缺乏有長期全面的品牌策略。珠寶商往往忽視根本性的產品定位和品牌建設.也沒有個長遠的全方位的策略作保障.使得很多的活動或流于表面.或淺嘗輒止.不能給消費者留下深刻的印象。
在此同時.中國這個擁有13億消費者的巨大市場也令世界各地的珠寶商向往。除了一些國際著名品牌,香港、臺灣的珠寶商更是充分發揮其同宗、同文化的歷史優勢和近水樓臺的地理優勢.在大陸這片市場上充分展現。到目前為止.香港特別行政區內知名珠寶商基本上都把戰略中心向大陸地區轉移。海外知名品牌的介入.一方面使國內市場的競爭更趨激烈.另一方面.也迫使國內珠寶商認真考慮成功的市場營銷對企業發展的重要性通過不斷的學習和探索.尋找適合自身發展的市場營銷策略。在這一背景下.近幾年來.不少國內品牌在擴展市場份額的同時.開始嘗試各個層面的市場營銷手段.從電視形象廣告到主題產品推廣.從統一的CI形象到精心策劃的公關活動.收到了不錯的效果。
六、未來,幫助國內珠寶商樹立自己的品牌
20O1年.DTC鉆石貿易公司正式承擔了戴比爾斯集團全球市場的鉆石營銷工作。作為戴比爾斯的下屬公司.它的職責--簡而言之一就是扶植鉆石供應線的有能力的下游商家.建立強有力的品牌形象.從而更好地”賣”鉆石。DTC身份的轉變,也標志著其在中國鉆石業的發展中將起到新的作用:它不僅要一如既往地致力于中國鉆石零售市場的整體拓展.更將其工作重點放在幫助國內珠寶商樹立自己的品牌。DTC認為.在高檔奢侈品領域.品牌具有超凡的力量.如香水行業.手表行業等都以品牌引領產業發展。一句話.品牌能給這個行業帶來全新的.也許是”質”的飛躍。
今后.DTC鉆石貿易公司在中國以品牌為主題的推廣將分兩個層面進行。
第一階段.實施市場細分后的個性產品促銷策略。通過現成廣告材料的合作使用.將其市場營銷的覆蓋范圍進一步擴展至二線甚至三線城市。與此同時,拓展現有推廣品牌的外延例如在現有結婚鉆戒廣告、推廣的基礎上,將”鉆石是愛的特別禮物”的概念延伸到每年的情人節禮物系列及結婚周年紀念的禮物等。在女性鉆飾的范疇.則繼續以鉆石吊墜為主推產品.鼓勵女性自己為自己購買鉆石首飾,并以此帶動女性鉆飾市場的整體成長。
第二階段.品牌營銷策略。通過與各地重要珠寶商的合作.加強品牌建立和市場營銷的改善,包括.
提供專業性的培訓.為珠寶商提供專業的廣告、宣傳、公關的素材。
鼓勵珠寶商參與市場營銷活動.同時利用DTC鉆石貿易公司的現成廣告材料幫助珠寶商提高廣告宣傳效果和市場營銷的質量。
據有關財經機構觀察,在過去的十年里,中國一直是無可爭議的“世界工廠”。在世界各地,中國產品是隨時可見,世界各國人民的生活與“中國制造”息息相關,有的甚至不可或缺。隨著產品營銷的全球化,商標的國際化也是大勢所趨,尤其是中文商標的英文版在商標的國際化中占據了極其重要的地位。
1商標英譯的重要性
隨著全球經濟一體化進程的加快,對外貿易一直是中國經濟增長的火車頭。世界銀行提供的數據稱,中國成為“世界工廠”, 越來越多的中國商品進入了國際市場,每年創造G D P增長的兩個百分點。對于一種商品來說,除了好的質量,合理的價格,還需要一個知名的品牌,美國經濟學者艾·里斯在《22條商規》說:“一個譯名的好壞,會帶來銷售業績千百萬美元的差異。碩士論文,翻譯原則。”一方面企業制定和實施商標譯名戰略是全球化營銷觀念的必然要求,也是企業立足現代社會的必要經營理念。商標譯名顯然可以作為一種營銷策略,如果使用得當就能夠實現企業預定的銷售目標,獲得利潤。成熟的消費者認識到商標價值,對商標所蘊含的品牌內涵也越來越認同,好的品牌往往會獲得消費者較高的品牌忠誠度,為品牌的立足和持續發展打下良好的基礎。無數的例子證明了好的商標譯名使產品的市場占有率和銷售額都高于翻譯不當的同類產品。而譯名不當則可能會導致這種產品在本土以外的其它國家找不到市場。因此,中文商標英譯是產品開拓海外市場的極其重要的一環,有時候甚至成敗在此一舉,其重要性毋庸置疑那。么怎樣更好地進行中文商標英譯呢?下面就提出一些我們平時在翻譯漢語商標時應注意把握的原則。
2. 中文商標英譯的原則
2..1 符合相關的商標法規定
在現代的法制社會中,任何活動都應該遵守相關的法律法則,中文商標英譯也不例外。一個好的商標譯名,首先應該符合相關的法律規定。
2.1.1 符合我國商標法的規定
一個商標名稱,只有符合相關法律的規定,才能存活下去,否則就面臨被取締的命運。在翻譯漢語商標時,譯者首先要遵守我國的法律。《中華人民共和國商標法》規定商標不得同國家名稱、國旗、國徽、軍旗、勛章相同或者近似;不得同“紅十字”、“紅新月”的標志、名稱相同或者近似;不得帶有民族歧視性,不得夸大宣傳并帶有欺騙性。作為譯者,必須在翻譯前進行甄別,一旦發現有可能與與法律相抵觸的,應立即停止翻譯或采取其他補救措施,以免卷入不必要的法律麻煩和經濟糾紛中。
2.1.2 符合國際商標法及銷售目的國商標法的規定
一個商標名稱在開拓產品的海外市場過程中,除了要符合我國商標法的規定,還要符合國際商標法及銷售目的國商標法的規定。碩士論文,翻譯原則。國際商標法規定商標不得對商品的性質、質量、作用、原料等有敘述性[1]。從Pepsi到Rolls-Royce,再從Nokia到 Sumsung,國際市場中眾多的英文商標的名稱中都沒有關于商品的性質、質量、作用、原料的描述。但是商標翻譯工作者如果沒有注意到這樣的規定,在把中文商標翻譯成英語時,可能就會犯下無心的過錯。如“味美”餃子翻譯成英文是“Tasty”,在譯名中涉及到商品質量的敘述;再比如“戴夢得”珠寶翻譯成英文是“Diamond”,這一譯名觸及到了有關商品原料的敘述。如果把這兩個英文商標拿到海外去申請注冊,極有可能會遭到批駁,因為都與國際商標法相悖。鑒于阿拉伯國家和信奉伊斯蘭教的國家及地區不準以類似以色列國旗圖案的六角形圖案為商標的商品進口,如果我國的“雪花啤酒”要出口到這些國家,就不能用“雪花”作商標,必須進行更換。因此,符合國際商標法及銷售目的國商標法的規定,避免觸犯相關的法律,是在中文商標英譯時所必須遵守的第一條原則。否則,商標英譯名不被國際社會所接納,“中國制造”就無從進入國際市場。
2.2 尊重商標受眾國的民族文化
中文商標英譯時應尊重商標受眾國的民族文化。進行商標英譯時應該對商標受眾國的民族文化以及消費者心理有較為全面的了解,對商標受眾國目標客戶群的喜好和忌諱有清楚的認識,避免在翻譯時踩到雷區。例如,廣東肇慶市的“百合花”牌糕點粉在國內很受歡迎,而且“百合花”也是個幸福美滿的吉祥的象征,但如果沒有考慮到文化差異而將其直譯成“LILY”輸送到英國市場的話,銷量必定會遭遇滑鐵盧,因為英國人忌諱百合花,把百合花看作是死亡的象征。沒有人愿意食用“死亡之粉”,也許轉換為“ROSE(玫瑰)”是不錯的選擇,因為在該國玫瑰象征愛、甜蜜、美好。
2.3符合商品本身的特征
商標是商品的一種獨特的宣傳方式,所以必須貼近傳譯商品信息。一個品牌可以根據商品特性、當地文化等多重轉化方式來滿足不同市場需要。比如中國名牌服飾“雅戈爾”的英譯商標Younger的發音與“雅戈爾”非常近似。Younger的發音比較響亮,寓意更加青春有朝氣,使消費者覺得只要穿上了該品牌的服飾自己就更年輕了,符合人們普遍追求年輕的心理。此英譯名與該服飾品牌內涵相契合,很好地向消費者傳遞了品牌的理念。此外,商標翻譯在符合商品本身的特征的同時,還應該確定其目標消費群,譯名的發音和用詞應盡可能與商品的市場定位及其所面向的目標消費群的心理因素相結合。碩士論文,翻譯原則。一個典型的例子就是世界五百強之一的“海爾”電器。碩士論文,翻譯原則。碩士論文,翻譯原則。作為占領海外市場最成功的中國家用電器產品,“海爾”的英文商標是“Haier”,細心的消費者會發現“Haier”的發音還與英文單詞“higher”(更高)的發音相同,消費者看到這樣的商標,自然就聯想到該品牌的產品質量越來越好意,未來會有一個越來越好的發展。由此可見,一個好的商標譯名,消費者對其內涵一目了然,也更愿意選擇該品牌的產品。
2.4新穎簡潔的原則
在千千萬萬的商標中,如何使自己的商標讓人過目不忘?答案是:新穎簡潔。語言只有新穎、簡潔才便于識別記憶。商標的翻譯應該簡潔傳神、朗朗上口,同時兼顧新穎。新穎是為了激起興趣并識別;簡潔是為了便于記憶;傳神是為了保持品牌的形象,維護商標在國內外形象的一致性;朗朗上口有利于消費者對品牌的廣泛傳播。比如,“南京臣功制藥“的英文是Cuccess來自success(成功)一詞,第一個字母為C,Cu來自于cure,具有“創詞”的特點,意為:成功治療,此英文譯名還與“臣功”諧音,創意新穎,表達了該品牌對療效的信心;該品牌從六個中文漢字的表達形式化為僅有一個單詞的英文商標,簡潔動聽,又具有聯想意義,使人過目難忘。
3. 結束語
隨著越來越多的中國品牌走入國際市場,競爭對手也越來越多,要想避免做外國名牌“加工廠”的命運,就必須擁有自己的世界知名商標。商標的英譯也因此至關重要。碩士論文,翻譯原則。漢語商標盡管只有幾個字,但翻譯難度卻很大。成功的中文商標英譯必須把握住一些最基本的原則,為走向世界的商標增添無窮魅力。朗朗上口、優美準確的商標,上乘的產品質量,優質的服務,再加上正確的營銷策略,中國這樣的出口商品才會在國際商戰中鏖戰群雄,獨領。
參考文獻
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改革開放以來,在國民經濟飛速發展的同時,我國珠寶行業呈現了高速發展,2011年銷售總額達到3000億元,2012年接近4000億,預計到2020年中國將超過美國成為全球最大的珠寶首飾市場。
一、河南珠寶市場調查分析
河南是我國珠寶大省,河南南陽是我國江北最大的珠寶玉石集散地,全國珠寶首飾從業人員中約有三分之一為河南籍,南陽獨山玉是我國四大名玉之一,南陽市區及鎮平縣玉雕業十分發達,鎮平縣石佛寺玉雕灣是獨山玉制品和翡翠等玉石飾品的重要商貿市場,全縣玉雕重點鄉鎮11個,玉雕專業村50個,形成了石佛寺玉雕灣和縣玉雕大世界兩大專業市場。石佛寺鎮玉雕產業從業人數達12萬人,年產值13億元,加工企業10000多個。有玉雕之鄉之美譽。
河南珠寶市場消費潛力巨大,河南是中國人口大省,河南又是中原經濟區重點建設大省,經濟發展很快,對于珠寶首飾消費需求越來越大。以省會鄭州為例,現在鄭州市大的珠寶賣場就有如下多家:鄭州古玩城,鄭州南古玩城,中原古玩城,中州古玩城,天下收藏,中原國際黃金珠寶交易中心,錦鴻國際珠寶交易中心,金鑫珠寶城。其中光天下收藏就占了鄭東新區CBD兩條街,珠寶店鋪幾百家,再加上鄭州各大商場包括金博大、丹尼斯百貨、萬達廣場等幾十家商場高端珠寶品牌不計勝數,可見鄭州珠寶市場的繁榮景象。
二、河南寶玉石鑒定與加工技術專業發展前景分析
傳統的河南珠寶市場主要以加工批發為主,但是伴隨中原經濟區建設,河南經濟不斷發展,河南本地珠寶零售銷售額也在不斷增加,因此這就需要一大批專業的珠寶設計、加工、制作、鑒定、營銷人員,據預測到2020年河南珠寶人才缺口將達到10萬人。
鄭州信息科技職業學院是河南省第一所開辦寶玉石鑒定與加工技術專業的高等職業院校,2006年開始面向全省招收統招的高等職業教育學生,就目前而言,整個河南省開設該專業的大專院校僅有二家,另一所為河南理工大學萬方科技學院,中專開辦寶玉石專業的學校不過四五所,僅這些院校每年畢業生也不過四五百人,遠遠不能滿足河南珠寶市場人才的需求。
下面以鄭州信息科技職業學院寶玉石鑒定與加工技術專業畢業學生為例,研究分析本專業就業前景。
(一)歷年畢業生人數及就業率統計
鄭州信息科技職業學院“寶玉石鑒定與加工技術”專業已招收六屆學生,累計畢業四屆學生507人,現有在校生382人。每屆學生畢業時組織校園招聘會,使畢業生一次性簽約率達到95%以上。以11屆和12屆為例,11屆畢業生人數為175人,就業人數170人,就業率為97.1%;12屆畢業生人數為149人就業人數為145人,就業率為97.3%。平均就業率均超過95%以上。
(二)畢業生就業渠道及就業公司
畢業生就業渠道上,與省內外20 多家珠寶企業建立了較為穩定的人才供需關系。2012年12月24日組織的13屆畢業生頂崗實習校園招聘會中,參加招聘的企業有20多家,如周大福珠寶、戴夢得珠寶、金伯利珠寶、金鑫珠寶、深圳嘉華珠寶、上海老鳳祥珠寶、海涵珠寶、明牌首飾、中國黃金、周大生珠寶等20多家珠寶公司,招聘需求人數達到了200人以上,其中用人需求超過30人以上的就有三家,工作地區涵蓋了河南全省、北京、上海、深圳、陜西等多個省份和地區。我校13屆畢業生人數為130人,除去專升本學生外全都與各珠寶公司簽訂用人合同,使得13屆畢業生就業率達到100%。
(三)畢業生就業后的待遇及發展
隨著我國經濟的不斷發展以及珠寶企業人才緊缺,本專業學生就業待遇逐年提高,從09年畢業的平均1000元實習底薪到12年就業的1600元實習底薪,一般學生就業三個月以后進入轉正期,底薪加提成的工資平均超過了3000元,很多在企業里干了一年以上的學生工資都超過了5000元,每屆學生中均有幾名學生工資月入過萬元。其中比較優秀的畢業生有如09屆畢業生來捷剛畢業去了北京七彩云南工作,后期回到鄭州戴夢得珠寶公司,由于個人成績比較突出加上公司效益比較好,平均月入工資超過8000元.12屆畢業生王蕾畢業后就到IDO珠寶工作,一個月即轉正,現在工資每月超過6000元。很多學生在就業一年以后有的是半年以后都升到了珠寶店店長的位置。11屆畢業生張小龍在河南金鑫珠寶公司工作,半年的時間就升職到了金鑫珠寶城正弘店二樓樓層經理,月工資超過6000元。
三、結語
綜上所述,河南珠寶市場空前繁榮,寶玉石鑒定與加工技術專業就業前景客觀,就業人才供不應求,珠寶類專業人才缺乏,對于現在畢業生普遍就業難的問題在寶玉石專業還沒發現,但同時也帶來了很多問題,比如專業學校缺少,專業技能方面有待更大的提高,這些都是以后需要改進的地方。
參考文獻
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[中圖分類號]F274 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432(2011)27-0006-03
1 奢侈品品牌概念和現狀
1.1 奢侈品的定義
牛津字典里用了三個“E”:Expensive,Enjoyable,but not Essential(昂貴的,令人愉悅的,但不是必需的)來定義奢侈品(Luxury)。奢侈品是昂貴而又讓人愉悅的,但在功能上又不是必需的,它擁有極高的功能溢價和功能冗余。
從經濟學的角度來說,奢侈品的定義往往與必需品相對應,屬于非生活必需品。根據經濟學中的定義,當一個商品的需求量隨著收入的增長而增長,但其需求的增長幅度高于收入的增長幅度,則該商品稱為“奢侈品”。
1.2 奢侈品品牌概念和特征
奢侈品品牌屬于一類具有極高獨特地位的品牌,在每個產品領域中幾乎都存在,可以看做是精巧、稀有以及高品位,同時又帶點貴族化元素的特殊標志。Nueno & Quelch(1998)指出,奢侈品品牌是那些價格中有形價值所占比例低而無形價值所占比例高的品牌。Phau & Prendergast(2000)認為,奢侈品品牌是“引發獨占性、擁有知名的品牌身份、享有高品牌知曉度和高品質,并且能夠保持銷售水平和顧客忠誠”的品牌。綜合以上所述,我們認為,與一般商品相比較,奢侈品的品牌特征應該包含以下幾個方面:
(1)距離感。在消費者眼中,大多數人能買得起的商品絕對不是奢侈品。因此價格是奢侈品品牌的消費壁壘。奢侈品品牌的高昂溢價能夠成功的拒大眾消費者于千里之外,可望而不可即,形成強而有力的距離感,凸顯其品牌的存在意義與價值。
(2)階層感。從大部分奢侈品品牌歷史中我們可以總結得出,許多品牌都與皇室或社會名流有著很深的淵源。比如LV的創始人路易•威登是19世紀法國宮廷的御用制箱師,Tiffany則為世界各地的君主制作御用珠寶。無形中,奢侈品品牌制造了一種階層的劃分,它意味著皇室、貴族與上流社會。
(3)獨特的經典與個性的時尚。每個奢侈品品牌一定至少擁有一個經典元素,無論每一季的產品如何更新,在其中一定能找到品牌的這個經典核心元素,比如Fendi的雙“F”標志、Burberry硬朗的經典格子等。然而經典并不意味著一味地守舊,奢侈品品牌同時又是具有鮮明個性,打破傳統的時尚領潮者,比如打破了當時的傳統香水風格的“Channel NO.5”、Gucci的竹節手提包等。奢侈品品牌讓消費者既能感受到經典的傳承,同時也能領略到時尚的趨勢。
(4)嚴格的銷售渠道。消費者絕對不可能在每一個百貨商場中都能看見奢侈品品牌(仿造贗品除外),奢侈品品牌的銷售渠道選擇是極為嚴格的,一般是他們認為最有檔次的渠道。比如在世界上一些主要的奢侈品城市中最負盛名的購物大道以及機場和酒店中,如巴黎、米蘭、紐約、上海等。
(5)藝術性。奢侈品由于其藝術內涵,已經不單單只是一件商品,而是一個包含了情感內容的物件。其美學特征甚至是外包裝盒都是具備了精、準、妙的融合搭配。
1.3 奢侈品品牌的現狀分析
根據2009年世界品牌實驗室的“2009年世界頂級奢侈品100品牌”可以看出,在傳統的奢侈品品牌中,80%以上的奢侈品品牌的歷史都在50年以上,40%以上的品牌具有百年以上的歷史(見下表)。
盡管奢侈品品牌的生命周期相較于普通產品的周期更長,然而從上表中可以看出絕對部分品牌已經進入了生命周期的成熟期,而歷史超過100年的品牌則已經進入了衰退期。如何進行市場的重新導入,如何為品牌注入新的生命力,使其更好地應對世界經濟衰落所帶來的全球奢侈品市場的低迷狀況,已經成為各個奢侈品品牌經理人所面對的首要問題。
2 品牌延伸理論及其在營銷中的應用
2.1 品牌延伸的概念
國內外學術界認為第一次對品牌延伸進行系統性的研究,是在1979年Tauber發表了《品牌授權延伸,新產品得益于老產品》的論文。此后20世紀80年代學術界對于品牌延伸的研究持續升溫,到了20世紀90年代則成為了國際學術界的熱點問題。菲利普•科特勒對品牌延伸的定義為:當公司將已有品牌名稱用在新產品上時,就稱為品牌延伸(Brand Extension)。雖然品牌延伸的概念學術界的觀點并不統一,但其共同點大致可總結為以下兩點:第一,品牌延伸是對已有品牌進行延伸,該品牌必須具有一定的知名度,占有一定的市場份額;第二,該品牌被應用到新的產品上。
2.2 品牌延伸理論在營銷中的應用研究
(1)品牌延伸策略研究。Tauber在《品牌授權延伸,新產品得益于老產品》中提出了七條總體戰略:①以另一種不同的形式推出同一種產品;②推出包含品牌特有口味、成分或部件的產品;③推出品牌的關聯產品;④推出與品牌消費者授權相關的產品;⑤推出顯示公司專業化的產品;⑥推出能夠反映品牌特有優點、特征的產品;⑦推出有助于加強品牌特有形象或威信的產品。
(2)影響品牌延伸因素的研究。Aaker & Keller在《消費者對品牌延伸的評價》的論文中創建的A&K模型指出,原品牌的感知質量、原產品和延伸產品的關聯性以及延伸產品的制造難度三種因素共同影響了消費者對于品牌延伸產品的感知態度。
3 奢侈品品牌在品牌延伸中所遭遇的問題
3.1 奢侈品品牌延伸現狀
對于營銷人員來說,品牌延伸總是充滿誘惑力的,如果是奢侈品品牌的話,它則更具誘惑力。品牌延伸不僅可以使得新產品降低進入市場的風險,還能使母品牌獲得珍貴的信息反饋。因此,為了保持公司的持續發展,許多奢侈品品牌經理都選擇了品牌延伸策略。比如,法國著名箱包品牌愛馬仕(Hermès)除最成功的產品箱包和皮袋外,還經營香水、眼鏡、絲巾、珠寶、服裝、馬具;大衛杜夫(Davidoff)最開始是以雪茄而聞名,之后有了名貴的香水和飾品,而現在則已擴展到了男士服飾。據調查顯示,現今大部分奢侈品品牌延伸的策略基本有三種,即單一品牌延伸策略、多品牌延伸策略以及主副品牌延伸策略,其最終形成品牌結構的集團化,組建品牌集團。單一品牌延伸策略是指所有產品,包括同類和異類,無論各個產品的目標和定位是否相同,均使用同一個品牌,在該品牌下延伸和擴展。使用這種延伸方法最典型的就是法國品牌Estee Lauder。多品牌延伸策略是指最大限度地形成品牌的差別化和個性化,對各種不同的產品分別賦予不同的品牌,以提高品牌的抗風險能力。例如,世界上最大的奢侈品集團LVMH,旗下擁有的奢侈品品牌多達60個以上。而主副品牌延伸策略是指企業在進行品牌延伸時,對延伸產品賦予主品牌的同時,增加使用一個副品牌的做法。主副品牌策略是用涵蓋企業若干產品或全部產品的品牌作為主品牌,借其品牌之勢,同時給各個產品設計不同的副品牌,以副品牌來突出不同品牌的個性。其典型代表則是擁有一個主品牌,5個副品牌的意大利品牌阿瑪尼。無論是采用那一種延伸方式,目前國際上大部分奢侈品品牌都已經趨向于延伸至品牌集團化。
理論上來說,奢侈品品牌應該具有很強的品牌延伸力,然而根據一份研究報告顯示,在全世界的奢侈品品牌中,有90%以上的奢侈品品牌,都進行了品牌延伸或品牌的產品線延伸,可是其中幸存者僅有10%,其余90%都延伸失敗,誤入雷區。比如法國品牌皮爾•卡丹,其產品種類有女裝、男裝、鞋襪、皮具、襯衣、香水、巧克力、飯店等,其品牌延伸的某些領域之間的關聯性很低,結果導致其品質和品牌管理能力失控,品牌稀釋嚴重。
3.2 奢侈品品牌延伸遭遇問題的原因分析
品牌延伸一直是營銷經理們的最愛,品牌延伸也一直屬于營銷領域中的研究熱點問題,學者們對其的深入研究使得品牌延伸已經成為管理品牌的一劑良藥,可是為什么在奢侈品品牌這一塊它卻經常失效呢?經過研究,我們認為從奢侈品的角度來說,其原因大概可以總結為以下幾點。
首先,大部分關于品牌延伸的研究所關注的都是非奢侈品品牌。許多營銷實踐都證明了,奢侈品品牌延伸策略的應用和非奢侈品品牌延伸是有很大的不同的。奢侈品品牌的距離感和階層感這兩個特性表明了奢侈品品牌面對的是一個小眾市場,其必須在大眾市場當中保持一種小眾的神秘感,從而借以增加其附加價值。因而,一旦奢侈品品牌經理沒有充分把握好品牌延伸的界限,一味地照搬非奢侈品品牌延伸策略,而導致產品線延伸不當或產品數量過多,盡管子品牌也許會得到很好的收益,可是其最終對于母品牌的危害則是得不償失的。比如美國著名的派克鋼筆,其精美的做工和高昂的價格,曾經是上流社會中身份和地位的象征。1982年,派克公司推出了每支售價僅為3美元的鋼筆。這一策略不僅沒有使派克公司打入其預想中的低端筆市場,反而喪失了部分高端筆市場,嚴重危害了其母品牌的形象。而運用相似品牌延伸策略的寶潔公司的非奢侈品品牌飄柔,卻取得了成功。
其次,奢侈品品牌經理沒有把握好品牌延伸的界限。奢侈品屬于稀缺品,一旦由于品牌延伸,導致該品牌的產品的數量過多,必然會導致品牌的普通化。許多奢侈品品牌經理由于沒有有效地控制住產品的數量,使得品牌過度曝光,自降身價,變成了泛濫的奢侈,悲慘地脫離了奢侈品品牌的范疇。即便是采取了正確的策略,也會由于控制不好產量而導致各種負面效果。單一品牌延伸策略和主副品牌策略雖然都能實現資源共享,節約各種費用支出,然而這兩種控制不好都容易弱化母品牌(主品牌)的個性。單一品牌延伸策略還容易造成不同定位的品牌形成品牌形象沖突的情況,從而使品牌受損。而多品牌延伸策略雖然不存在這些問題,但由于其品牌太多,結構過于復雜,反而不利于集團樹立整體的品牌形象,同時還耗費了大量的人力物力。
最后,延伸的產品和母品牌缺乏關聯性。如果延伸的產品和母品牌沒有關聯性,也許會使得市場剛開始出現暫時性的擴大,然而最終帶來的不會是正面的效果。剛開始市場擴張的假象,可能更大程度上來自于消費者對于新品牌的獵奇心理,而對于消費者來說,任何一個缺乏長期的真正品質保證的奢侈品,都是無法恒久穩定地占領住市場的。
3.3 應對策略
(1)一個奢侈品品牌的歷史、傳統、文化甚至是品牌中的一個故事都會與它的目標客戶產生共鳴。在任何時候,品牌都是一種象征和標志。奢侈品品牌經理在進行品牌延伸的時候,對品牌信譽要進行嚴格地維護,千萬不能忽略它們,否則后果是非常嚴重的。
(2)奢侈品品牌經理必須很好地把握品牌延伸的界限和數量的限制,既要擴展品牌以及產品數量,實現利潤的贏利同時也必須保持住奢侈品品牌特有的稀缺性,維護品牌的高貴形象。
(3)當奢侈品品牌經理試圖將奢侈品品牌延伸至關聯性很低的產品種類時,先應該考慮的是這個品牌是否有足夠的力量來跨越至新的產品種類,同時也應該考慮到這個品牌能否在新的產品種類中得到進一步的推進和提升。
(4)延伸產品的定位必須仍然是高端的奢侈品品牌。大眾品牌延伸的產品可以是大眾品牌也可以是奢侈品,然而奢侈品品牌即便是采取向下延伸的策略,其延伸產品定位也必須依然是奢侈品品牌。
參考文獻:
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中圖分類號:TU984文獻標識碼:A
引 言
文化創意產業作為中國社會從勞動密集型社會向知識密集型社會轉化過程中的新生事物,正活躍在中國部分發達城市的經濟體系中,為人們所關注。近幾年來,深圳寶安區委區政府認真貫徹落實廣東建設“文化大省”和深圳“文化立市”戰略,大力實施“文化強區”,堅持“政府主導、企業主體、市場運作”的原則,科學規劃、合理布局、扎實推進,寶安區文化創意產業園區的建設和發展不斷取得新成果,片區經濟輻射示范作用初見成效,成為寶安區產業轉型升級的重要突破口。本文在研究深圳寶安區文化創意產業園區發展現狀的基礎上,從整體性、功能性和前瞻性的視角觀察出發,力圖發現深圳寶安區文化創意產業園區的建設在實踐中存在的問題,并對其發展路徑提供幾點構想及對策建議。
一、寶安區文化創意產業園區發展基本情況
2007年以來,寶安區已培育了F518時尚創意園、雁盟酒店文化產業園、西部國際珠寶城和寶安藝術城4家市級文化創意產業園區,以及圈子藝術中心、亞克西和田玉交易中心和深圳22藝術區等7家區級文化產業園區。截至2012年底,7家文化創意產業園區已建成面積約為27萬平方米,入駐園區文化企業298家,個體工商戶194家,園區從業人員6704人,園區內文化企業實現年總產值 6.3億元,實現年總利潤8147萬元,園區經濟的示范作用初現。
(一) F518時尚創意園
F518時尚創意園由深圳市創意文化投資發展有限公司投資運營,占地約6萬平方米,建筑面積約14萬平方米;已入駐廣告創意設計、影視動漫等企業139家。是寶安區第一個通過舊廠房升級改造的文化創意產業園區,已經成為集創意產品研發與交易、廣告策劃、動漫游戲、影視制作和藝術品創作與銷售為一體的文化創意產業園區。
(二)西部國際珠寶城
西部國際珠寶城由深圳明金海集團有限公司投資,項目總建筑面積為12萬平方米。目前已入駐珠寶企業45家,珠寶品牌280多個,個體工商戶117家。項目二期寶立方珠寶玉石文化創意園將以國際珠寶文化為核心,發展成為集珠寶品牌展覽交易、創意研發、文化交流為一體的珠寶玉石高端流轉基地。
(三)雁盟酒店文化產業園
雁盟酒店文化產業園由深圳市惠寶隆酒店設備用品有限公司投資,占地面積2.3萬多平方米,建筑面積約5萬平方米。園區已入駐酒店文化用品企業21家,品牌100多個,是目前深圳市最大的酒店文化裝飾用品、酒店藝術品及設備展示、銷售、酒店物流配送為一體高端酒店文化用品展示交易中心。
(四)寶安藝術城
寶安藝術城由深圳市德明發實業(集團)有限公司投資,總建筑面積1.6萬平方米,園區已有紫砂壺博物館、文房四寶精粹博物館、景德鎮藝術陶瓷博物館等89家文化藝術機構及個體工商戶入駐經營,已經成為深圳市高端工藝品展示交易、藝術交流和文化活動的集聚中心。
(五)圈子藝術中心
圈子藝術中心由深圳市圈子文化投資發展有限公司投資,總建筑面積約1萬平方米。中心倡導“用藝術鏈接世界,把文化融于市場”的理念,是一個以當代藝術為核心,以藝術主題酒店為交易展示平臺,將學術、創意和交易有機結合的文化產業園區。
(六)亞克西和田玉交易中心
亞克西和田玉交易中心由深圳市亞克西和田玉交易中心有限公司投資,建筑面積約5000平方米,將建成國內首家會員制和田玉原材料電子網絡交易平臺。
二、寶安區文化創意產業園區的發展路徑
(一)民營資本是園區建設主力,走出了一條“文化+實業”模式發展道路
目前寶安區已建成和在建的文化創意產業園區均由民營企業投資運營,從資金注入到開發市場,從文化挖掘到市場運營,都是由民營企業主導,這在全市文化創意產業園區的發展中是一抹亮色。本土民營企業家在實業經濟領域獲得的雄厚資本后,搶抓先機、以高度的“文化自覺”投身于文化創意產業中;在園區建設初期,民營企業邊實踐邊摸索,不斷優化整合,促使文化創意產業園區找準方向,甚至不惜用實體資本利潤來支撐文化創意產業園區的運營;在園區提升發展過程中,民營企業不斷提升質量和核心競爭力,創亮點、出佳績,走出了一條具有寶安特色的“文化+實業”之路。F518時尚創意園是運用了文化教育領域的經驗實力來運營,西部國際珠寶城由房地產開發企業投資,寶安藝術城由五金制造業企業轉型運營,雁盟酒店文化產業園是由酒店用品銷售企業整合全國的營銷網絡和行業資源投資興建。
(二)舊工業廠房華麗轉身,成為產業轉型升級的重要載體
35年前,全國第一家“三來一補”企業正式落戶寶安石巖街道,自此,出口加工業帶動了寶安的繁榮與發展,寶安成為全市的工業大區和出口大區,目前全區有各類企業5.81萬家,其中工業企業2.47萬家,規模以上工業企業2663家,占全市49.2%;然而,這種傳統的經濟發展模式也發揮到了極致。根據產業梯度轉移規律,隨著各類成本的不斷上升,寶安土地、資源、人口、環境等日益難以為繼。為此,寶安區實施“載體優先”戰略,有近400萬平方米的舊工業片區列入城市更新計劃,將這些舊工業區通過淘汰低端產能、升級改造、綜合整治等途徑,提高對高端產業的承載力和吸引力,引導發展文化創意產業,既拓展了文化產業發展的空間,又優化了環境,提升了城市文化底蘊,又優化了產業空間布局,實現了舊工業廠房的華麗轉身。以F518時尚創意園為例。其前身是寶源股份合作公司的綜合樓,建成后以低租金(12元/㎡/月)的形式租給五金廠、皮具廠、塑膠廠、制衣廠等75家小工廠和小餐館、菜市場、小商品市場,從業人數約3500多人,全部工廠年產值約3000多萬元,年上繳稅金約150多萬元,年繳納租金約650多萬元。園區改造前物業破爛不堪、亂搭建、亂拉電,是典型的臟、亂、差的地方。2007年建成文化創意產業園區后,經過6年的發展,園區入住率已達到100%。平均租金50元/平方米/月,吸納創意人才1000余人。2012年園區入駐企業主營業務收入約6億元,上繳租金約1250萬元,上繳稅金900余萬元。目前,園區通過對公共景觀空間、戶外廣告牌、園區整體燈光系統、園區展廳改造、品味街及停車場涂鴉墻展示等的改造,園區的整體視覺體系更加完整、藝術氛圍更加濃郁,給周邊社區提供良好的文化休閑氛圍。
(三)通過政策引導和資金扶持,政府成為文化創意產業園區建設的主力推手
一是高度重視文化創意園區基地的規劃和引導,2009年在全市率先出臺《寶安區文化產業園(基地)認定與管理暫行辦法》,進一步規范園區基地的運營,提高文化產業園區的管理和服務水平。2012年6月出臺《寶安區文化創意產業發展規劃(2011-2015)》,在規劃中明確提出以推進“一街道一園區一品牌”建設為抓手,積極推動優勢文化創意產業園區項目引進。
二是通過資金杠桿撬動園區的建設和發展。每年配套3500萬元,采取項目補貼、獎勵等資助方式,對符合條件的文博會分會場、專項活動、園區基地入駐企業等予以扶持。自2007年至今,投入1.47億元資助了60多家企業160多個項目,強力推動了F518時尚創意園、西部國際珠寶城、寶安藝術城等一批優勢重點項目的建設和發展。
三是積極搭建宣傳推介公共服務平臺,為文化創意產業園區營造良好發展環境。吸納了區內百余家文化企業成立“寶安區文化產業協會”、“創意產業聯合會”,搭建政企溝通橋梁。建立文化創意網,設立公共文化信息、文化投融資、文化交流等版塊,為文化企業文化人才提供無邊際的政府公共服務平臺。每周在《寶安日報》推出《文產周刊》,每月刊發《寶安文化產業信息》,及時報道本區域文化產業園區(基地)、文化企業和項目發展態勢,提供宣傳推介平臺。
(四)文化創意產業園區帶動片區經濟業態調整,園區經濟成效明顯
文化創意產業園區逐步成為推動地方經濟轉型升級、帶動就業和勞動人口轉移的重要支柱性力量。以西鄉街道為例。寶安區西鄉街道挖掘自身優勢,通過加強規劃引導、多領域相互融合,打造文化亮點、建設公共服務平臺等措施,形成F518片區、港隆城片區、雁盟片區、銀田片區四大文化片區,培育了F518、雁盟、寶立方、多彩匯威、文化潮汕、先歌國際影音園、產升網、深圳創意設計總部大廈等一批特色文產項目,其中F518時尚創意園和雁盟酒店文化產業園分別于2010年紀2011年成為深圳文化產業示范基地。目前該街道轄區共有各類文化及相關產業企業約1068家,數量居全區各街道之首。2012年,該街道轄區文化產業增加值約50億元,占GDP比重14.8%,成為驅動經濟發展的強勁動力。
三、寶安區文化創意產業園區發展存在的問題
(一)園區發展受區位、城市基礎設施、人文環境等多種因素制約
寶安區作為原特區外的工業大區,各項基礎設施建設起步晚、歷史欠賬多,與原特區內相比差距很大。而寶安區的文化創意產業園區一般選址在工業區,園區內外的交通、購物、餐飲等服務設施建設較為落后,公共服務體系不夠完善和齊全,人文環境也比較欠缺,因此寶安的文化創意產業園區普遍規模較小,檔次較低,對外招商以及人氣聚集方面存在較大困難,對專業采購商和創意人才的吸引也顯得不足。
(二)園區的經濟效益達不到社會公眾的期待值
寶安區文化創意產業園區現有企業298家,個體工商戶194家。從營業收入看,年營業收入500萬元以上的企業僅8個,2012年寶安區文化產業園區的產值約為6.3億元,園區文化創意產值只占全區文化產業產值的不足十分之一;從產業集聚方面來看,園區局限于地理空間意義上的集聚,而非產業集群,沒有形成完整的產業鏈。F518時尚創意園作為寶安目前入駐企業數量最多,運作最為成熟的文化園區,現有企業139家,成功孵化了高斯貝爾、雨橋動漫,火種科技等創意設計企業。但與寶安桃花源科技創新園相比,還是差距較大。
(三)園區運營機構大多缺乏專業人才隊伍
文化創意產業人才需要的是復合型人才,既要懂得文化產業的發展規律,也要懂企業經營管理。受各種因素影響,目前各園區對人才的吸引力顯得不足,尤其是知名文化創意人才和高素質的復合型文化經營管理人才。且現有文化創作人才基本以本地為主,與外界相關專業人才的交流和引進機制相對欠缺,具有國際視野的高端人才更是缺乏,一定程度上導致產業發展無法得到更高的具有創新性的理論和實踐指引,形成制約產業園區發展前進的瓶頸。
四、結論與政策建議
(一)加強公共服務平臺建設,強化園區孵化功能
文化創意產業園區是文化產業發展的重要載體,其基本功能是孵化企業,它通過提供一系列企業發展所需的管理支持和資源網絡,幫助入園的初創階段或相對弱小的企業,使其能夠獨立運作并健康成長。因此,在不斷優化城市公共基礎設施等“硬”環境的同時,我們應著重為園區的轉型升級搭建了一是孵化平臺,構建相對完善的科技信息、公共研發、公共檢測等服務平臺和服務體系,通過對入園中小型文化企業等實行貸款擔保、貼息、房租減免等政策舉措,大力鼓勵扶持中小文化創意企業。二是融資平臺。廣泛開展銀企對接和信用擔保,著力解決中小科技企業融資難題。特別是將國有企業的資源與全區的轉型服務結合起來,設立創投基金,重點支持企業轉型發展。三是企業合作平臺。積極支持和鼓勵企業、園區建立行業協會,引導行業自律、放大行業呼聲,推進企業間的同業交流和異業合作,共享轉型信息和經驗。
(二)加強統籌規劃,引導園區多元化發展
目前全市已有幾十個文化產業園區,部分文化產業園區定位缺乏清晰認識,重復建設嚴重,造成了資源的巨大浪費和惡性競爭。因此,建議市在園區規劃引導上,做好統盤部署,形成“特色聚集、良性競爭、合作聯動、分布合理”的新格局;在園區認定管理上,進一步規范園區的認定標準和管理制度;在內容導向上,更加注重內在的發展質量,并逐步轉型至增強園區產業集聚效應的新發展思路;在園區間的合作交流上,多創造條件為各區的文化創意產業園區學習交流,即便是同類型的園區,通過考察交流,也能找到各自的定位和發展,避免同質競爭。
(三)加強合作交流,建立園區的文化網絡
要培育園區間的創新文化氛圍,就要推動企業間建立聯系以促進學習與交流,增強企業間的信任。鼓勵通過舉辦各種展覽會議、創意工作坊、相互考察調研、企業家沙龍、聯誼會等,促進各方了解與交流,提升企業間的信任度,促進企業相互挖掘發展后勁和潛能。只有在信任形成的基礎上,才有利于各文化企業之間學習和知識傳遞的順暢進行,才有利于形成企業之間的合作創新機制
參考文獻:
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遼寧盤錦2020年上半年理論課考試時間為4月11日星期六、12日星期日(上午9:00-11:30;下午14:30-17:00),各專業考試課程和時間安排詳見(附表四、五)。2020年上半年實踐環節考核和論文答辯的時間由各主考學校確定,各專業實踐環節考核課程及時間安排詳見(附表六、七)。
停考專業和遺留問題處理
(一)停考專業
1.能源管理(專科和獨立本科段)專業自2017年下半年起停止接納新生報名,2020年下半年起不再安排課程考試。
2.會計、會計(會計電算化方向)、護理學、船舶與海洋工程(航海技術方向)、船舶與海洋工程(輪機工程方向)、法律、日語、機械制造及自動化(數控加工方向)、焊接、視覺傳達設計、廣告、環境藝術設計、飯店管理和信息管理與信息系統等14個專科專業和電廠熱能動力工程(應用本科)、數控技術(應用本科)、園林(應用本科)、計算機器件及設備(應用本科)、英語、物流管理、日語、石油工程、機電一體化工程、采礦工程、珠寶及材料工藝學、模具設計與制造、廣告學、旅游管理、工業工程和新聞學等16個本科專業自2018年上半年起停止接納新生報名,2021年上半年起不再安排課程考試。
3.藝術設計(人物形象設計方向)1個專科專業和服裝設計與工程(應用本科)、營養、食品與健康、應用化學、機電設備與管理(礦山方向)、電子信息工程和教育技術等6個本科專業自2018年下半年起停止接納新生報名,2021年下半年起不再安排課程考試。
以上停止接納新生報名的39個專業的專業代碼和專業名稱不進行調整,仍按照原專業名稱和專業代碼報名考試及辦理轉考、免考和畢業,2021年下半年起停止頒發畢業證書。
(二)停考專業遺留問題處理
停考專業停止安排課程考試后,該專業的考生可按下述辦法選擇遺留問題處理方式:
1、停考專業中未合格的課程,可選擇其它專業中名稱和課程代碼相同的課程進行考試。
2、停考專業中,尚有二門以下(含二門)理論課沒有合格成績不能畢業的,可自主選擇自學考試其它原則上相近專業的相關課程參加考試,取得原專業考試計劃規定的課程門數和學分即可按原專業申請畢業,最后辦理畢業時間為2021年6月30日。
3、停考專業中,尚有二門以上理論課沒有合格成績不能畢業的,可按自學考試相關規定轉入其它專業參加考試,取得專業考試計劃規定的合格成績后,按照轉入專業申請畢業。
開考專業
專科專業:漢語言文學、英語、連鎖經營管理、汽車檢測與維修技術、數控技術、機電設備維修與管理、文秘、學前教育、計算機應用技術和物聯網應用技術等10個專業。
專升本專業:漢語言文學、旅游管理、電子商務、計算機科學與技術、動物醫學、電氣工程及其自動化、軟件工程、視覺傳達設計、機械設計制造及其自動化、市場營銷、動畫、土木工程、護理學、藥學、中藥學、眼視光學、公安管理學、社會工作、化學工程與工藝、過程裝備與控制工程、自動化、交通運輸、人力資源管理、汽車服務工程、學前教育、環境設計、數字媒體藝術、小學教育、國際經濟與貿易、金融學、船舶與海洋工程、會計學、工商管理、工程管理、法學和物聯網工程等36個專業。
根據《教育部辦公廳關于印發〈高等教育自學考試專業設置實施細則〉和〈高等教育自學考試開考專業清單〉的通知》(教職成廳〔2018〕1號)文件精神,我省制定了《2018年遼寧省高等教育自學考試專業調整工作實施方案》,從2018年下半年起,開考的專業全部調整為《高等教育自學考試開考專業清單》(已下簡稱《專業清單》)內專業,原開考專業不在《專業清單》內的,專業調整后全部取消,并停止接納新生報考,2021年下半年起停止頒發畢業證書。專業調整對照情況詳見(附表一、二、三)。專業調整后,原本科專業“第二學歷”專業計劃文件已不適用,2018年下半年起停止接納新生報考“第二學歷”,不再按照“第二學歷”專業計劃給新生辦理課程免考。
旅游管理、電子商務、市場營銷、人力資源管理、金融學、會計學(AB計劃)和工商管理(AB計劃)等九個專業,按照教育部文件要求,計劃中增加公共政治課“基本原理概論”(課程代碼:03709)。2019年下半年起報考該九個專業的新生,須考“基本原理概論”(課程代碼:03709)。符合《遼寧省高等教育自學考試學歷認定和課程免考實施細則》(遼招考委字〔2009〕21號)要求的考生,可以申請課程免考。
附表四:遼寧省自學考試2020年4月考試課程安排表(開考專業)(點擊鏈接查看)